GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN (GBPP)
Mata Kuliah: Kode Mata Kuliah: SKS: Dosen Pengampu:
Komunikasi Pemasaran 2 SKS
Deskripsi Mata Kuliah Mata kuliah ini mempelajari penggunaan alat-alat promosi dalam bisnis serta penciptaan dan pengelolaannya. Dalam mata kuliah ini dikembangkan pendekatan integratif untuk mempelajari bauran promosi, yakni iklan, publisitas, penjualan personal (personal selling), dan promosi penjualan. Topik yang dibahas meliputi: (i) evaluasi peran promosi dalam pemasaran dan ekonomi; (ii) perumusan dan analisis tujuan promosi; (iii) perencanaan, pengorganisasian, dan pengontrolan fungsi promosi; (iv) perencanaan kreatif; dan (v) penganggaran dan pemilihan media.
Tujuan Instruksional Umum Setelah selesai mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan mampu: menerapkan istilah-istilah penting, definisi, dan berbagai konsep yang digunakan dalam komunikasi pemasaran; mengaji bagaimana peran komunikasi pemasaran dalam membangun identitas merek (brand identity) dan hubungan merek (brand relationship), dan membangun ekuitas merek (brand equity) melalui sinergi merek (brand synergy); memilih bauran komunikasi pemasaran untuk mencapai tujuan komuniasi (communication objectives) dan tujuan perilaku (behavioral objectives) dari rencana komunikasi pemasaran; mengembangkan strategi antar-media terpadu dan pesan dan konsep kreatif untuk mencapai khalayak target, dan mengantarkan janji merek (brand promise) melalui program komunikasi pemasaran; menyusun struktur rencana program komunikasi pemasaran berdasarkan pada penerapan konsep, prinsip, dan praktik pemasaran dalam organisasi; dan mengukur serta secara kritis mengevaluasi dampak dan hasil komunikasi dari sebuah program komunikasi pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus Setelah selesai mengikitu mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan: memahami konsep dasar komunikasi pemasaran dan alat komunikasi pemasaran atau bauran komunikasi pemasaran; memahami teori komunikasi mulai dari interpretasi linier dan sederhana tentang bagaimana komunikasi bekerja hingga mengenali pengaruh orang, perilaku, dan beragam elemen interaksi terhadap proses komunikasi; memahami beragam aspek penting dari perilaku pembeli yang digunakan sebagai dasar pengembangan program komunikasi pemasaran; memahami bagaimana komunikasi pemasaran bekerja; memahami karakteristik strategi komunikasi; memahami karakteristik tujuan dan pemosisian (positioning) komunikasi pemasaran; memahami peran komunikasi pemasaran dalam proses pembentukan merek dan indentitas produk; memahami beragam jenis strategi periklanan (advertising strategy) serta cara pengembangannya; dan memahami karakateristik pesan dalam periklanan dan perencanaan media komunikasi pemasaran.
Referensi 1. CIM (2009). How to Plan Marketing Communication. The Chartered Institute of Marketing. Berkshire. UK. 2. Fill, C. dan B. Jamieson (2006). Marketing Communications. Edinburg Business School, Heriot-Watt University. Edinburg, UK 3. Halavais, H., J. Perick, A. Anker, C. Hurley, A. Albertin, D. Derek, K. Kyounghee, Y. Li, and R. Ryankozey (2006). Communication Theory. The Wikibook Contributors (diunduh pada 9 September 2013 dari http://en.wikibooks.org/wiki/Communication_Theory). 4. Hansten, S. (2009). Defining Successful Marketing Communication: A Follow-up of a Global Campaign.Unpublished Master Thesis. Vasa Yrkeshogkola University of Applied Science. Finland. 5. Kimmel, A. J. (2005). Marketing Communication: New Approaches, Technology, and Style. Oxford University Press. Oxford. UK. 6. Smith, P.R. and Z. Zook (2011). Marketing Communications. Kogan Page. London. UK
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) Subpokok Bahasan
Metode Pembelajaran
Pertemuan
Pokok Bahasan
Media Pembelajaran
Tugas
Referensi
Pertama
Pendahuluan
Konsep pemasaran sebagai proses pertukaran Peran komunikasi dan transaksi pertukaran Komunikasi pemasaran dan proses pertukaran Definisi dan peran komunikasi pemasaran Bauran komunikasi pemasaran
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (1)
Kedua
Teori Komunikasi
Proses komunikasi Model komunikasi linier Faktor yang memengaruhi proses komunikasi Proses adopsi dan difusi Pendekatan interaksional, relasional, dan jejaring pada komunikasi
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (2)
Ketiga
Pemrosesan Informasi
Teori kognitif Kepribadian, persepsi, perilaku, dan pembelajaran Komunikasi pemasaran dan perubahan perilaku
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (3)
Keempat
Proses Pembuatan Keputusan
Proses pembuatan keputusan pembelian Tipe pembuatan keputusan konsumen Proses pembuatan keputusan konsumen
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (4)
Model pembuatan keputusan pembeli Teori keterlibatan Kelima
Mekanisme Kerja Komunikasi Pemasaran
Kemunculan dan peran komunikasi pemasaran Mekanisme kerja komunikasi pemasaran Pemrosesan kognitif dalam komunikasi pemasaran Interaksi, dialog, dan hubungan dalam komunikasi pemasaran Model komunikasi pemasaran
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (5)
Keenam
Strategi dan Perencanaan Komunikasi Pema-saran
Strategi dan segmentasi pasar Tiga P dari strategi komunikasi pemasaran Penyusunan rencana komunikasi pemasaran Kerangka kerja perencanaan komunikasi pemasaran Kerangka kerja rencana komunikasi pemasaran terpadu
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (6)
Ketujuh
Tujuan dan Pemosisian Komunikasi Pemasaran
Peran (rumusan) tujuan dalam strategi perusahaan Peran (rumusan) tujuan dan rencana kegiatan promosi Derivasi (rumusan) tujuan kegiatan promosi Realisme dalam perumusan tujuan kegiatan promosi Prinsip SMART dalam (rumusan) tujuan
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (7)
Kedelapan
Pemosisian Komunikasi Pemasaran
Pemosisian dan pengembangan konsepnya Konsep pemosisian Pengembangan dan pengelolaan posisi Strategi pemosisian dan pemosisian ulang.
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (7)
Kesembilan
Peran Komunikasi Pemasaran dalam Pengembangan Merek
Karakteristik merek dan manfaat pengembangan merek Arsitektur dan fomat portofolio merek Peran strategis merek Peran komunikasi pemasaran dan pengembangan merek Ekuitas merek
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (8)
Kesepuluh
Identitas, Reputasi, dan Pengembangan Merek Perusahaan
Identitas perusahaan dan pengembangan merek perusahaan Kumunikasi perusahaan Dimensi citra perusahaan Elemen identitas perusahaan Reputasi perusahaan Strategi, citra, dan identitas perusahaan
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (9)
Kesebelas
Sumber Daya Keuangan untuk Komunikasi Pemasaran
Trend pengeluaran promosi Peran anggaran kegiatan promosi Manfaat penganggaran Kesulitan estimasi pengeluaran untuk komunikasi dalam penganggaran Rasio iklan—penjualan Nilai komunikasi merek
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (10)
Profit Impact on Market Strategy (PIMS) Keduabelas
Evaluasi Komunikasi Pemasaran
Peran evaluasi dalam komunikasi terencana Pra-pengujian iklan yang sudah selesai Pengukuran psikologis Pasca-pengujian iklan yang sudah selesai Jenis pengujian lainnya Evaluasi promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, dan pensponsoran Komunikasi online
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (11)
Ketigabelas
Aplikasi Bauran Komunikasi Pemasaran (1)
Periklanan: teori, peran, model, dan strategi Promosi penjualan: teori, peran, model, dan strategi
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (12 &13)
Hubungan masyarakat: teori, peran, model, dan strategi Pensponsoran: teori, peran, model, dan strategi Pemasaran langsung: teori, peran, model, dan strategi
Kuliah tatap muka, diskusi, dan tanya jawab
Multimedia, papan tulis, OHP, viewer.
2 (14 & 15)
Keempatbelas Aplikasi Bauran Komunikasi Pemasaran (2)