Funkce HRM
– Školení • odborné vyškolení • bezpečnostní školení • záležitosti etiky
Funkce HRM – Nábor pracovníků • Vytvoření pracovní pozice • Potřeba nových pracovníků • Popis pracovní pozice – – – – –
Požadavky na pracovníka Odpovědnost Vztahy nadřízenosti a podřízenosti Požadované znalosti Zkušenost
• Formální záležitosti - sociální a zdravotní pojištění, vstupní lékařská prohlídka atp.
HRM – Management lidských zdrojů Typický HRM cyklus: – nábor – výběr – rozvoj – orientace – uvedení do funkce – vyškolení – ohodnocení – kompenzace – povýšení / vyřazení – ukončení činnosti
Nejlepší praktiky v řízení lidských zdrojů – Soudobé zájmy • • • • • • •
Rovnost Různorodost Zmocnění Spoluúčast zaměstnanců Ochrana zdraví a bezpečnost při práci Pracovní vyrovnanost Odvětvové vztahy
HRM – Management lidských zdrojů • Představuje sociální kapitál stavební firmy • Jádro firemních kompetencí spočívá v jejich zaměstnancích • Jsou to naši zaměstnanci, kdo uspokojuje požadavky zaměstnanců – Abychom si udrželi stávající zaměstnance – Abychom získali nové zakázky
HRM – Management lidských zdrojů • Schopnost stavební firmy dosáhnout úspěchu ze značné části závisí na: – Manažerských rozhodnutích – Firemní kultuře – Schopnosti motivovat zaměstnance a udržet jejich loajalitu – Schopnosti udržet si zaměstnance
HRM – Management lidských zdrojů – fakta nebo mýty • Jste tak dobří, jak jsou dobří vaši zaměstnanci • Lidé jsou nejlepší aktivem vaší organizace • Schopnost motivovat, udržet a rozvíjet lidi je klíčovou záležitostí úspěšné společnosti
Výzvy • Efektivnost schopnosti vést firmu se dá měřit třemi způsoby: – Podnikatelské výsledky firmy – Organizační struktura – Firemní kultura
HRM – Management lidských zdrojů • Lidé jsou individuální bytosti, které mají svoje perspektivy, hodnoty a vlastnosti k organizačnímu životu : – Když jsou dobře řízeni, mohou přinášet zisky firmě – Když jsou řízeni špatně, mohou limitovat a ohrožovat firemní růst
Hlavní výzvy pro HRM
• Dvě hlavní výzvy pro majitele (šéfy) firem: – Motivovat, rozvíjet a udržet si zaměstnance – Zajišťovat politiky a procedury, které jsou v souladu se zákonem
Nábor pracovníků • Nároky na nové pracovníky: – Zaměstnanecký pracovní výkon by měl přímo i nepřímo ovlivňovat schopnost firmy uspokojovat požadavky zákazníků – Zaměstnanecký pracovní výkon ovlivňuje ziskovost firmy – Mzdy zaměstnanců ovlivňují spodní mez výkonu firmy – Kvalita zaměstnanců dlouhodobě ovlivňuje konkurenceschopnost firmy
HRM – Management lidských zdrojů • Schopnosti firemních vůdců ovlivňují výsledky firem pomocí: – Změn v organizační struktuře a vytváření firemní kultury – Firemní kultura je tvořena » » » »
Identifikací a vysvětlováním jádra firemních hodnot Specifikací očekávaného chování zaměstnanců Sledováním zpětné vazby celkového výkonu Vytvořením systému podpory a vhodným systémem odměňování
Lákadlo zaměstnaneckých firem • Výhody zaměstnání v malé firmě – Rychlejší postup do vyšších úrovní rozhodujících pozic – Větší manažerská volnost – Vetší možnost získání širšího rozsahu manažerských zkušeností – Pružnost v plánování pracovní činnosti
Diverzita pracovních sil • Existují rozdíly mezi pracovníky v takových záležitostech, jako jsou věk, pohlaví, rasa atp. • Vzestup počtu žen, starších lidí, odlišných ras, kteří vstupují do stavebnictví
Kvalita pracovního výkonu je ovlivněna • Zaměstnancovým porozuměním důležitosti svoji práce • Dojmem zaměstnanců o tom, jak jsou důležití • Finanční kompenzací • Jestli jsou zaměstnanci veřejně oceňováni podle své kvality • Pracovním prostředím
Absentérství • Absentérství je ovlivněno: • Nespokojeností s pracovním prostředím • Pracovní odpovědností • Nedostatkem rozlišení
Odchody a změny pracovníků • Jsou ovlivněny: – Finančními kompenzacemi – Dostupností možného dalšího profesního vývoje – Uvědoměním si možností jiných firem
Popis pracovní pozice • Popis pracovní pozice: – Písemný popis pracovní pozice je základní povinností vyžadovanou konkrétním pracovním místem: » Pomůcka pro nábor » Pomáhá zaměstnancům zaměřit se na svoji práci » Poskytuje směr v oblasti vzdělávání » Slouží jako základ pro sledování pracovního výkonu zaměstnance
Popis pracovní pozice • Specifikace pracovní pozice: – Seznam požadovaných schopností a dovedností na pracovníka, tak aby by schopen vykonávat určitou práci: » Pomůcka pro nábor nejschopnějšího uchazeče o danou práci
Vyhodnocení uchazečů a výběr zaměstnanců • Kroky při náboru pracovníků – Přihlášky • Právní otázky a žadatelovo soukromí
– Pohovor se žadatelem • Tazatelovy dovednosti a potenciální předsudky
– Kontrola referencí • Obtíže při získávání užitečných informací
– Testování žadatele • Platnost a spolehlivost zkušebních postupů
– Fyzické zkoušky • Svazem invalidů vyžadované přiměřené úpravy pro zdravotně postižené
Typy vzdělávání a rozvoj pracovníků – Typy vzdělávání a rozvoj pracovníků • Orientace nových pracovníků • Školení pro manažery a profesionální pracovníky • Školení pro zlepšení kvality • Školení pro nemanažerské pracovníky
Vzdělávání a rozvoj pracovníků • Důvody vyškolení a rozvoje pracovníků – Připravit nováčka na plnění pracovních povinností – Zlepšení výkonnosti stávajících zaměstnanců – Připravit zaměstnance pro kariérní postup – Zlepšit morálku stávajících zaměstnanců – Sloužit jako podnět pro potenciální žadatele
Jednotlivé kroky seznamující pracovníka s novou prací • Kroky v pracovním školení • Připravit pracovníky – – – –
uklidnit je přidělit je na vhodné pracovní místo zjistit co umějí dát jim školení v tom, co je zajímá
• Ukázka provozu – říci, ukázat a ilustrovat úkoly – soustředit se na klíčové body – instruovat jasně a kompletně
Jednotlivé kroky seznamující pracovníka s novou prací • Kroky v pracovním školení • Vyzkoušet pracovní výkon – nechat provést zadané úkoly – Nechat je říci, ukázat a vysvětlit – Klást pracovníkům otázky a opravovat případné chyby
• Sledovat – Kontrolovat zaměstnance častěji – Říci jim, jak získají pomoc – Povzbuzující otázky
Vzdělávání a rozvoj pracovníků • Rozvoj manažerských a odborných zaměstnanců: – Určení potřeby vzdělávání – Vytvoření plánu pro školení – Nastavení časového harmonogramu pro školení – Poskytování zaměstnanců poradenství
Kompenzace a pobídky pro zaměstnance • Úroveň platů a mezd: – Konkurenční kompenzace – Kompenzace na základě časového nebo výstupního výkonu
Kompenzace a pobídky pro zaměstnance • Finanční pobídky: – Nabídka akcií – Provizní systémy – Úkolová práce – Skupinové pobídky a týmové odměny – Všeobecné bonusy (prémie) a podílu na plánovaném zisku
Kompenzace a pobídky pro zaměstnance • Finanční pobídky: • Plány kompenzace založené na pracovním výkonu – Klíče k vypracování účinného bonusového plánu » Nastavení dosažitelných cílů » Zapojení pracovníků do plánování » Aktualizace cílů
Některé cenově dostupné nabídky Evidovat významné životní události zaměstnance, jako je manželství nebo narození nebo osvojení dítěte a odměnit je malým finančním darem. Dejte zaměstnancům placené volno na jejich narozeniny. Nabídka zaměstnancům určitou sumu peněz za rok, aby ji využili pro osobní obohacení, například návštěva nějakého kurzu, dostat masáž nebo návštěva divadla, něco co jim udělá radost, a tím zvýšit jejich produktivitu. Nabídněte náborové bonusy těm, kteří doporučí potenciální nové zaměstnance, kteří zůstanou ve vaší společností po dobu nejméně šesti nebo více měsíců - jeden dobrý zaměstnanec přivede dalšího.
Plány nabídky zaměstnaneckých akcií – Employee Stock Ownership Plans (ESOPs) – Plány, jehož prostřednictvím je firma prodávána buď částečně nebo celkově svým zaměstnancům » Výkon zaměstnanců je motivován jejich sdílením vlastnictví ve firmě » Majitelé mohou dosáhnout na hotovost, bez toho, aby prodávali akcie někomu zvenku. » ESOPs nabízí daňové výhody pro majitele a zaměstnancům
Recese „ Konkurence je tvrdá a společnosti se snaží snížit náklady na jednom místě kde mohou – na pracovní síle. „ Karl Almstead, VP at Turner Construction Co., NY
Redukce pracovní síly – Redukce pracovní síly je faktem firemního života – Plánování do budoucna a řešení právních důsledků snižování personálu může pomoci usnadnit tento proces – Analyzovat a dokumentovat, proč je třeba redukovat: » Zahrnuje dobrovolné snížení a zmražení platů, zmražení pronájmů.
Redukce pracovní síly – Zkontrolujte všechny vyhlášky a předpisy pro zaměstnance, tak abyste se ujistili, že očekávané snížení není v rozporu s pravidly společnosti nebo se zákony týkajících se zaměstnávání. – Určete, kteří zaměstnanci mají platné pracovní smlouvy, které jsou neplatné, důvěrné smlouvy, smlouvy o akciových opcích nebo jakékoliv jiné písemné dohody
Redukce pracovní síly – Diskutujte potenciální důsledky se všemi poskytovateli pojištění, makléři, právníky a účetními – Diskutujte o navrhovaném datu účinnosti » Všechny pojistné smlouvy » Zdravotní, sociální a další pojištění » Důchodové plány, pojištění a připojištění
Redukce pracovní síly – Zjistěte, všechny náležitosti pokud jde o nevybranou dovolenou a placené volno končících zaměstnanců – Zajistěte výpověď tak, jak to právně vyžadováno » Aby se propuštění pracovníci mohli ucházet o podporu v nezaměstnanosti
Redukce pracovní síly – Zajistěte, kdy a jak bude propouštění oznámeno – Rozhodněte, jaké bude časové zpoždění, pokud vůbec bude, mezi tím, kdy se oznámí propouštění a posledním v zaměstnání – Zvažte jaké zařízení společnosti nebo počítačové systémy potřebují být k dispozici pro tento účel
Redukce pracovní síly – Stanovte, jak to má být provedeno co nejdůvěrněji – Stanovte způsob sledování navrácení firemního majetku – Zajistěte zvládnutí dopadu této akce na zákazníky a zbývající zaměstnance – Zdůrazněte že nesmí být adresovány žádné pohrdavé poznámky směrem ke končícím zaměstnancům
Redukce pracovní síly – Zdokumentujte jakékoliv stížnosti, obvinění nebo udání, které se vyskytnou v průběhu této redukce. » Možná je budete muset sledovat a zkoumat
–Ověřte aktuální e-mailové adresy končících zaměstnanců –Předložte jim všechny zbývající požadavky k úhradě
Speciální záležitosti HRM – Leasing zaměstnanců –"Pronájem" personálu z organizace, která zpracovává papírování a spravuje výhody pro ty zaměstnance: » Leasing umožňuje malým firmám poskytovat zaměstnanci výhody » Leasing dělá malé firmy předmětem dalších nařízení vlády
Speciální záležitosti HRM – Leasing zaměstnanců – Profesionální zaměstnanecké organizace: » Personální leasingová organizace umísťuje zaměstnance na své vlastní mzdové listiny, a pak je "pronajímá" zaměstnavateli na trvalém základě.
Speciální záležitosti HRM – Leasing zaměstnanců – Co profesionální zaměstnanecké organizace nabízejí malým firmám? » » » » » » »
Lepší soubory výhod Lepší pojištění Lepší daňové zhodnocení pro výplaty Analýzy vládních nařízení Přípravu hlášení pro vládní úřady a instituce Řešení právních problémů BOZP vyškolení
Speciální záležitosti HRM – Odborové organizace » Účast ve vyjednávání kolektivní pracovní smlouvy » Provádění konstruktivní politiky lidských zdrojů pro minimalizaci přání zaměstnanců na organizaci a zastoupení
Speciální záležitosti HRM – Formalizování vztahů zaměstnanec a zaměstnavatel – Zaměstnanecká příručka by měla obsahovat » » » » » » » »
Vyjádření firemní filosofie Nábor Výběr Školení Dovolená Stížnosti Disciplína Výkazy práce
Speciální záležitosti HRM – Požadavky na manažera lidských zdrojů: – Podmínky upřednostňující jmenování HR manažera: » Odpovídající počet trvalých zaměstnanců (100 a výše) » Zaměstnanci jsou zastupováni odbory » Množství změn počtu zaměstnanců je vysoké
Speciální záležitosti HRM – Požadavky na manažera lidských zdrojů: – Podmínky upřednostňující jmenování HR manažera: » Požadavky na kvalifikované a profesionální pracovníky vytváří problémy při jejich náboru a výběru » Orgány dohledu nebo operativní pracovníci vyžadují značné školení » Zaměstnanecká morálka je nevyhovující » Konkurence pro zaměstnance je slabá
