GEMEENTEBESTUUR GAVERE Markt 1 – 9890 GAVERE T 09 389 29 00 - F 09 389 29 01 www.gavere.be
[email protected]
FUNCTIEKAART TEAMCOACH SUPPORT TECHNISCHE DIENST
Teamcoach support Doel van de entiteit De gemeente Gavere draagt bij tot het welzijn van haar burgers en tot de vorming van een creatieve, enthousiaste en bruisende lokale gemeenschap. Ze wil dit doen op een duurzame, efficiënte, sociaal rechtvaardige en interactieve wijze. De afdeling grondgebiedszaken ontwikkelt en beheert het grondgebied van de gemeente op de domeinen infrastructuur, ruimtelijke ordening, milieu, natuur en landbouw. De technische dienst staat in voor het duurzaam onderhouden van wegen en gebouwen, het logistiek ondersteunen van interne en externe klanten en het aanhouden van een proper straatbeeld met aantrekkelijk groen. Het team support zorgt voor de ondersteuning van de eigen diensten en diverse externe klanten.
Plaats in de organisatie De teamcoach werkt onder leiding van en rapporteert aan de deskundige technische dienst. De teamcoach vormt samen met de deskundige en de teamcoaches van de andere teams een team. De teamcoach geeft leiding aan en vormt een team met de medewerkers van team support.
Kernresultaatsgebieden Specifiek: logistiek ondersteunen van zowel interne diensten als evenementen Vervoeren en machinaal ondersteunen Dit omvat o.m.: - allerlei vervoer - busvervoer - containervervoer - machinaal ondersteunen (bv. graafwerken, tillen van lasten, …) - begravingen, bijzettingen, verstrooiingen Ondersteunen van kermissen en evenementen Dit omvat o.m.: - organiseren van de uitleendienst - leveren en/of plaatsen van nadar, signalisatie, vlaggen, podia, … - helpen bij het opstellen van tenten, tribunes, … Aanplakken Dit omvat o.m.: - aanplakken van bekendmakingen (bv. vergunningsaanvragen, verkiezingen, aankondigingen, …) Algemeen onderhoud Dit omvat o.m.: - verzorgen van de magazijnorganisatie - basisonderhoud van materiaal en materieel - laswerken
Verruimende bepalingen Kernresultaten andere teams Wanneer noodzakelijk kan de teamcoach ingeschakeld worden voor het waarnemen van de verantwoordelijkheden van de teamcoach construct of teamcoach eco. Geen limitatieve oplijsting De bovenstaande oplijsting van kernresultaatsgebieden beperkt zich tot de belangrijkste resultaatsgebieden van de functie. De oplijsting mag in geen geval als limitatief beschouwd worden. Daarenboven kan de leidinggevende, voor de goede werking van de organisatie, steeds nieuwe en/of andere resultaatsgebieden en/of opdrachten toewijzen.
Functieprofiel Technische competenties
PC-vaardigheden
Werking en werkmiddelen
Tekstverwerking (F) de basisbewerkingen in Word onder de knie hebben Personal information manager (F) e-mails versturen en agenda’s beheren in Outlook Software eigen aan de functie (S) de basisbewerkingen in 3PWO voor planning en nacalculatie de basisbewerkingen in SDP Era-time voor personeelsbeheer Werking van de organisatie (F) de structuur en de belangrijkste organen/functies van de gemeente kennen Werkmiddelen en werkmethodieken (F/S) - deskundig zijn in meerdere: o basiskennis bouwmaterialen; o basiskennis signalisatie; o basiskennis onderhoud; o opleiding of ervaring bermmaaien; o diploma of ervaring lassen-metaal; - beschikken over een rijbewijs B, BE, C, CE of D (al dan niet met vakbekwaamheid); - (doen) naleven veiligheidsinstructies, voorkomen van en rapporteren over onveilige situaties; - de middelen van het team efficiënt beheren Procedures en procesbeheer (F) - de kwaliteitsvoorschriften, processen en procedure van de organisatie naleven; - de processen van het team efficiënt organiseren en regelmatig in vraag stellen Projectmatig werken (F) - coördineren en opvolgen van projecten die behoren tot de verantwoordelijkheid van het team - kunnen meewerken in teamoverschrijdende projecten
x x x
x x
x
x
Gedragscompetenties Cluster
Competentie
Niveau
Grondig
Niveau Voldoende
Competentie Elementair
Cluster
Informatieverwerkend gedrag
Interactief gedrag
Leiderschap
Persoonsgeboden gedrag
Plannen en organiseren (F) - de taken plannen en bijsturen in functie van de teamresultaten en in overleg met de andere teamcoaches - optimaal inzetten en coördineren van mensen en middelen - kunnen werken met deadlines Voortgangscontrole (F) - de uitvoering van de werkzaamheden van het team opvolgen - de eigen taken opvolgen, controleren en erover rapporteren - prioriteiten stellen - onder tijdsdruk tijdig en correct werk afleveren - regelmatig overleg plegen en anticiperen op problemen Analytisch denken (S) - hoofdzaak kunnen onderscheiden van bijzaak - problemen kunnen omschrijven en zoeken naar systematische oplossingen - verzamelen van objectieve informatie en verwerven van inzicht Mondelinge communicatie (S) - instaan voor de interne communicatie binnen het team - fungeren als communicatiescharnier tussen het team en de leidinggevende(n) Teamwerk en samenwerking (G) - zich samen met het team verantwoordelijk voelen voor de resultaten - andere teamleden informeren, betrekken, respecteren - diversiteit in het team aanvaarden en benutten, de eigen mening opzij kunnen zetten - positief bijdragen aan de werksfeer in het team, problemen bespreken of bespreekbaar maken Leiding geven (S) - plannen, organiseren, aansturen en opvolgen de werkzaamheden van het team - taken en verantwoordelijkheden verdelen onder de teamleden - uitvoeren van het personeelsbeleid (verloven, functionerings- en planningsgesprekken, onthaal, …) Coaching (F) - de leden van het team motiveren en begeleiden - de competenties en talenten van de teamleden ontwikkelen, stimuleren en correct benutten - de werksfeer in het team onderhouden en bevorderen - zorgen voor de kennisdeling onder en de vorming van de teamleden Flexibiliteit (G)
x
x
x
x
x
x
x
x
Grondig
Voldoende
Elementair Beheersmatige vaardigheden
Probleemoplossend gedrag
Waardegebonden gedrag
- in staat zijn om in te springen in andere teams - in staat en bereid zijn om een brede waaier van opdrachten uit te voeren Stressbestendigheid (S) - kalm blijven en effectief functioneren bij onverwachte tegenslagen, tegenwerking, wijzigingen, … - beheersen van de emoties en behouden van een neutrale en gestructureerde houding - positief en effectief handelen ook bij gebrek aan informatie, kennis of ervaring Initiatief (S) - zelf initiatieven voorstellen of ondernemen om de resultaten van het team of de technische dienst te halen - zelf actie ondernemen, niet wachten op instructies - werk zien, problemen signaleren Klantgerichtheid (G) - met het oog op de tevredenheid van de klant de best mogelijke kwaliteit (willen) leveren - de klant vriendelijk, beleefd en correct aanspreken in alle omstandigheden - de afspraken met de klant naleven - de klant tijdig en correct informeren Organisatieverbondenheid (G) - door het eigen gedrag bouwen aan een positief imago voor de organisatie - het door de organisatie vooropgestelde imago mee uitdragen - zich verantwoordelijk voelen voor de resultaten van de hele organisatie en niet alleen die van zichzelf of van het eigen team, ook als dit handelingen vergt die niet tot de eigen taken behoren Resultaatgerichtheid (S) - de verwachte resultaten opvolgen en vertalen naar concrete doelstellingen/resultaten en verantwoordelijkheden binnen het team - de verwachte resultaten behalen - opdrachten degelijk en deskundig uitvoeren
x
x
x
x
x
Kennisname
Personeelslid
Direct Leidinggevende
“Voor kennisname” Datum Handtekening
Naam
VOOR EENSLUIDEND AFSCHRIFT Te Gavere, 11 februari 2015 de Gemeentesecretaris
Serge RONSSE
