FTP Kennisbrief 18 November 2009

FTP Kennisbrief 18 ‐ November 2009    ‐  Den Haag: besluit verhoging AOW‐leeftijd  ‐  Den Haag: steun voor oudere ‘Anw‐werknemer’   ‐  Belastingdienst: berekeningswijze gebruikelijk loon bij omzetdaling   ‐  Bgfo II  ‐  KoopsomOphef  ‐  BrancheFlitsen  ‐  HypotheekFlitsen   ‐  LevenFlitsen  ‐  ZorgFlitsen  ‐  CommunicatieFlitsen       

Den Haag: besluit verhoging AOW‐leeftijd  De regeringscoalitie en ministerraad zijn akkoord over het stapsgewijs opschroeven van de AOW‐ leeftijd naar 66 jaar in 2020 en 67 jaar in 2025. Mensen die vroeg begonnen zijn met werken, worden  ontzien.   ∙  Als de AOW‐leeftijd in 2020 op 66 jaar is gezet, kunnen mensen die de laatste 15 jaren  gewerkt hebben toch op hun 65ste met pensioen. Het aantal benodigde dienstjaren loopt op  tot 42 gewerkte jaren in 2047.   ∙  Eerder pensioen betekent wel een lagere AOW. Mensen die op hun 65ste stoppen, worden  8% per jaar gekort. Lagere inkomens (stel: 1,5 x modaal, alleenstaande: 1,5 x minimumloon)  worden ca. 6,5% per jaar gekort. Bij pensioen op 66 jaar bedraagt de korting 7,5% en voor  lagere inkomens 6%.   ∙  Werkgevers moeten hun personeel met zwaar werk na 30 jaar ander werk aanbieden. Doen  ze dat niet, dan betalen ze een boete waarmee de werknemer vanaf 65 met pensioen moet  kunnen gaan.  ∙  Doorwerken na 67 is toegestaan en levert per extra gewerkt jaar ca. 5% extra AOW op.   ∙  Zelfstandigen moeten – ongeacht hun arbeidsverleden – doorwerken tot hun 67ste jaar.      

Den Haag: steun voor oudere ‘Anw‐werknemer’   Werkgevers hoeven vanaf 1 januari 2010 minder premies te betalen als zij een oudere werknemer in  dienst nemen die eerder een Anw‐uitkering kreeg. De premiekorting bedraagt € 6.500 per jaar  gedurende maximaal 3 jaar. Het criterium: nabestaanden moeten 50 jaar of ouder zijn en minimaal 2  jaar niet hebben gewerkt.       

Belastingdienst: berekeningswijze gebruikelijk loon bij omzetdaling   De Belastingdienst heeft een voorbeeldberekeningswijze opgesteld wanneer een dga zijn gebruikelijk  loon lager mag vaststellen door omzetdaling. De omzetdaling moet zijn veroorzaakt door de  

    economische crisis. Het gebruikelijk loon mag zonder toestemming van de fiscus over 2009 en 2010  lager worden vastgesteld wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:  ∙  de rekening‐courantschuld of het dividend mag niet groter worden als gevolg van het lagere  gebruikelijk loon;  ∙  als de aanmerkelijkbelanghouder in werkelijkheid een hoger loon heeft gehad dan volgt uit  onderstaande berekening, dan geldt dat hogere loon;  ∙  als de omzet in 2008, 2009 of 2010 is beïnvloed door bijzondere zaken als een oprichting,  staking, fusie, splitsing of bijzondere resultaten, dan moet de dga dit deel van de  omzetwijziging buiten beschouwing laten.     De berekening van het lagere gebruikelijk loon:  Gebruikelijk loon 2009 = A x B/C  Gebruikelijk loon 2010 = A x D/C  A = het gebruikelijk loon over 2008  B = de omzet over het 1ste kalenderhalfjaar van 2009  C = de omzet over het 1ste kalenderhalfjaar van 2008  D = de omzet over het 1ste kalenderhalfjaar van 2010    De dga mag nog steeds aannemelijk maken dat het gebruikelijk loon lager moet zijn dan het loon  volgens deze berekening.     

Bgfo II  Fidin wil af van Adviesmatch   Fidin heeft Kamerleden opgeroepen een einde te maken aan de Adviesmatchregels. Volgens Fidin  loopt het intermediair € 500 miljoen mis door het verbod op bonussen en ook nog eens honderden  miljoenen door de Adviesmatchregels. Fidin bepleit de  ‘Balansregel’ zo snel mogelijk te beëindigen  zodat de verdiende gelden weer terugvloeien naar het intermediair. Ook vindt Fidin dat de  Adviesmatchregels achterhaald zijn door de inducementregel (Bgfo II).   Consumentenbond wil af van kwaliteitsvergoedingen   De Consumentenbond constateert dat kwaliteitsvergoedingen, zoals gratis adviessoftware of het  aanbieden van seminars, nog steeds mogelijk zijn en daarmee nog steeds een ‘perverse’ stimulans  vormen om een bepaald product te verkopen.   Kamerdebat over Bgfo II  Tijdens het Kamerdebat over Bgfo II op 15‐10‐2009 lag de focus op de provisieregels, Adviesmatch en  inducementregeling. De Kamer wil een verdere aanscherping van het Bgfo en wenst  provisiemaximalisatie voor alle producten. Minister Bos houdt de boot af. Hij stelt dat er nog maar  nauwelijks nieuwe regelgeving is ingevoerd die hetzelfde doel moet bereiken als een  provisiemaximalisatie. Hij is wel bereid met de AFM en Consumentenbond te praten over  provisiemaximalisatie. Bos kondigde aan de Adviesmatch in het voorjaar van 2010 te willen  evalueren. Mocht er dan geen mis‐selling meer zijn, dan is het denkbaar dat de Adviesmatch uit de  wet wordt gehaald. Ook zal bij de evaluatie gekeken worden naar de spanning tussen de balans en de  inducementregeling. Ten slotte wezen Kamerleden op een goed leesbare dvd en een heldere  gepersononaliseerde Financiële Bijsluiter. Wegens tijdgebrek i.v.m. de DSB‐perikelen, moest Bos  volstaan met de toezegging dat hij afzonderlijke vragen schriftelijk zou beantwoorden.  Schriftelijk antwoorden Bos Kamerdebat Bgfo II  In zijn schriftelijke antwoord bevestigt minister Bos dat hij het pakket aan maatregelen rond provisies  nu voldoende vindt, maar hij houdt de optie open deze maatregelen door te trekken naar de  schademarkt als de markt daartoe aanleiding geeft. Hij zegt toe om met de AFM en   De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009 

    Consumentenbond in gesprek te gaan over provisiemaximalisatie, hoe de balansregel en de  inducementnorm zich tot elkaar verhouden, hoe de open inducementnorm feitelijk uitwerkt en hoe  invulling moet worden gegeven aan de wettelijke zorgplicht. Bos is geen voorstander van een  verplichting om financiële producten altijd ontkoppeld aan te bieden en te verkopen. Volgens hem  kunnen gecombineerde producten gepaard gaan met een aantrekkelijke korting en leiden tot minder  administratieve rompslomp. Bos wil geen gepersonaliseerde Financiële Bijsluiter en geen verplichte  actieve verstrekking ervan met het oog op de verstrekking in de oriëntatiefase en de administratieve  lasten. Bos voelt wel voor de uitbreiding van het DSI‐register richting financiële dienstverleners. Hij  vindt het ten slotte niet nodig de boetes van de AFM te verhogen sinds de inwerkingtreding van de  Wet wijziging boetestelsel financiële markten en het Besluit bestuurlijke boetes financiële sector op  01‐09‐2009.      

KoopsomOphef  AFM‐brief over koopsomprovisies   De ophef over de hoge provisies op koopsommen als gevolg van klachten over DSB werd versterkt  door de publicatie van de ‘strikt vertrouwelijke’ AFM‐brief door de NOS. Uit de brief bleek dat er in  de periode 2006‐2008 provisies werden uitgekeerd van 80% door 6 aanbieders van  koopsomverzekeringen. Na de openbaring van de brief begon het grote gissen naar de 6 partijen  waarmee de AFM gesprekken heeft gevoerd voor het zogenaamde ‘Project Koopsomverzekeringen’.  Genoemd werden SNS Reaal, Cardif, Genworth, Cassidy Davis (Jubilee Europe), AON Warranty group  en DSB. NVA‐voorzitter Bob Veldhuis riep de AFM op de namen bekend te maken van de  verzekeraars die ‘waanzinnige provisies’ hebben uitbetaald en de intermediairbedrijven die  dergelijke provisies hebben ontvangen. Fidin overweegt met een gedragscode voor haar achterban  te komen waarin zaken als integriteit en fatsoenlijk (provisie)gedrag worden geregeld en waaraan  leden zich moeten onderwerpen. Ook het Verbond is fel gekant tegen de hoge premies voor met  name woonlastenbeschermers. “Een provisie moet altijd gerelateerd zijn aan de werkzaamheden die  de adviseur voor de klant verricht.” Het Verbond pleit ook voor het transparant maken van de  provisiebedragen. N.a.v. de ophef kondigde SNS Reaal aan de eigen producten onder de loep te  nemen en eventueel het kosten‐ en provisieniveau aan te passen. SNS Reaal stelt dat het bij  koopsompolissen altijd provisies van 42% heeft uitgekeerd. Later werd bekend dat SNS Reaal ook  leverancier was van de beleggingsverzekering Hollands Welvaren Plus aan de DSB Bank. Daarnaast  zou SNS Reaal polissen met hoge provisies hebben geleverd aan Noorderkroon, Wagner & Partners  en Afab. Het TV‐programma Radar noemt DSB “wel één van de ergste” partijen op het gebied van  koopsomprovisies. Het programma publiceert ook een lijstje met provisies op  woonlastenbeschermers waaruit blijkt dat de hoogste provisie 40% bedraagt.       BrancheFlitsen  DSB Bank failliet  De rechtbank van Amsterdam heeft DSB Bank op 19‐10‐2009 om 09.00 uur failliet verklaard. Er  volgen onderzoeken naar de ondergang van de bank en naar de rol die de toezichthouders en het  ministerie van Financiën daarbij gespeeld hebben. DSB Beheer is op 21‐10‐2009 failliet verklaard.  Afab reorganiseert  Afab is gestart met een reorganisatie en zoekt met een consortium van 6 banken een oplossing om  een schuld van € 285 miljoen af te lossen. Ook onderzoekt Afab misstanden rond de verkoop van  koopsompolissen met terugwerkende kracht (tot 01‐01‐2008). De beloning op basis van provisies is  vervangen door een tarief voor verrichte diensten. Adviseurs krijgen voortaan een vast salaris met  een beperkt variabel deel, dat alleen gebaseerd is op de kwaliteit van het verleende advies. Door de  De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009 

reorganisatie is eigenaar Maasbert Schouten aan de kant gezet. De dagelijkse leiding is nu in handen  van Martin Dupon en Gijs van Rozendaal. Afab Service Providing krijgt een nieuwe naam.   ING splitst bank‐ en verzekeringstak  ING gaat zijn bank‐ en verzekeringsactiviteiten splitsen. Alle verzekeringsactiviteiten en het  vermogensbeheer worden binnen 3 jaar afgestoten. Ook wordt ING Direct USA afgestoten. De  reorganisatie is onderdeel van een herstructureringsplan dat ING heeft ingediend bij de Europese  Commissie. ING zal uit haar bestaande activiteiten een nieuw bedrijf opzetten in de Nederlandse  particuliere markt. Dit is een combinatie van de bancaire divisie Interadvies, inclusief  WestlandUtrecht en de hypotheekactiviteiten van Nationale‐Nederlanden, en de bestaande  kredietportefeuille particulieren van ING Retail Nederland. ING gaat voor € 7,5 miljard aan nieuwe  aandelen uitgeven om de helft van de staatssteun af te lossen. Ook neemt de bank een last van € 1,3  miljard om de overheid extra te compenseren voor de garanties die werden gegeven voor risicovolle  hypotheken. In december 2009 betaalt ING € 5 miljard aan de staat. Het voorlopige onderliggende  nettoresultaat over het 3de kwartaal komt uit op € 750 miljoen.   Delta Lloyd naar de beurs   Delta Lloyd gaat op 03‐11‐2009 naar de aandelenbeurs in Amsterdam. De beursgang moet € 1,1 tot  1,3 miljard opleveren. Eigenaar Aviva houdt nog ruim 61% van de aandelen. Topman Niek Hoek stelt  dat Delta Lloyd goed gepositioneerd is voor overnames in Nederland. Delta Lloyd wordt gezien als  een logische koper van ASR Verzekeringen. Hoek hoopt het huidige marktaandeel van 10‐12% uit te  kunnen breiden tot 20% op termijn. Het bedrijf boekte in het 3de kwartaal een nettoverlies van ruim  € 327 miljoen.   Intermediairs negeren bankspaarmarkt  Anderhalf jaar na de introductie van banksparen heeft IG&H de markt in kaart gebracht. Belangrijkste  conclusies zijn:   ∙  banksparen is gegroeid naar een marktaandeel van 30% op de fiscale vermogensmarkt;   ∙  er staat inmiddels bijna € 1,8 miljard op bankspaarrekeningen in Nederland;  ∙  banksparen is voor banken zeer aantrekkelijk vanwege de lage omloopsnelheid;  ∙  de groeiende bankspaarmarkt gaat ten koste van productieomzet van verzekeraars;  ∙  de groei van banksparen is fors hoger dan de daling van beleggingsverzekeringen;    ∙  in 2012 zal banksparen een potentieel marktaandeel van 45% hebben;   ∙  ruim 80% van het gerealiseerde bankspaarvolume is verkocht via banken;   ∙  intermediairs zijn – door het verdienmodel? – terughoudend in het adviseren van  banksparen.   Fidin en OvFD in beroep tegen heffingen doorlopend toezicht  De AFM heeft de bezwaren van Fidin en OvFD tegen de hoogte van de heffingen van het doorlopend  toezicht 2008 ongegrond verklaard. Hiertegen gaan Fidin en OvFD in beroep bij de rechter: ze vinden  de verhoging van de heffingen onredelijk en de onderbouwing van de heffingen onvoldoende helder.   De AFM stelt dat het ministerie van Financiën de hoogte van de kosten voor het doorlopend toezicht  vaststelt en dat de AFM slechts uitvoerder is van de regeling. De belangenclubs wijzen echter op een  eerder besluit van het ministerie van Financiën om de kosten van wanbetaling (€ 2,8 miljoen) uit de  heffingen van 2009 te halen. Beide partijen adviseren het intermediair om ook bezwaar te maken  tegen de heffing doorlopend toezicht 2009. Daartoe is opnieuw een collectieve procedure gestart via  www.federatiefidin.nl.   Verzekeraars passen kosten bemiddelaar aan  Levensverzekeraars gaan uiterlijk 01‐04‐2010 de rubriek ‘kosten bemiddelaar’ in de modellen De  Ruiter aanpassen. De opslag voor kosten die verzekeraars maken bij het voorfinancieren van provisie  verhuist naar de rubriek ‘kosten verzekeraar’. Het Verbond van Verzekeraars heeft hiertoe besloten  na aanhoudende klachten van Fidin. Ook het ministerie van Financiën verlangde aanpassing omdat  de bedragen onder ‘kosten bemiddelaar’ niet stroken met de bedragen die tussenpersonen in het  kader van verplichte beloningstransparantie zelf aan klanten melden.     De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009 

    Avéro Achmea beloont in activiteiten  Avéro Achmea introduceert – met het oog op Bgfo II – een provisieregeling die gebaseerd is op de  werkzaamheden die de adviseur verricht voor het aangaan en beheren van pensioencontracten.  Naast de basisprovisie voor administratieve werkzaamheden, maakt ook een ‘activiteitenvergoeding’  deel uit van de provisie. De hoogte van de activiteitenvergoeding is afhankelijk van certificering en de  hoeveelheid werkzaamheden die de adviseur verricht. Uitgangspunt hierbij is: hoe meer  medewerkers binnen een bedrijf, des te meer werkzaamheden.   Benchmark Prestatie Onderzoek   DAK, NBVA en NVA constateren in het 9de Prestatie Onderzoek dat de prestaties van verzekeraars in  2008 licht zijn verbeterd. Er zijn 2 nieuwe prijzen: één voor de beste Allroundverzekeraar en één voor  de beste Uitvaartverzekeraar.     Beste scores (vorige positie)  ∙  Leven Individueel: 1. Onderlinge ’s Gravenhage (2), 2. Legal & General (1), 3. Klaverblad (3)  ∙  Leven Collectief: 1. Allianz (3), 2. Zwitserleven ( 1), 3. Amersfoortse (2).   ∙  Inkomen: 1. Movir (3), 2. Generali (1), De Goudse (6)   ∙  Schade: 1. Noordhollandsche van 1816 (1), 2. London (2), 3. Unigarant (3)   ∙  Ziektekosten: 1. Stad Holland (1), 2. ONVZ (2), 3. Amersfoortse (3)  ∙  Uitvaart: 1. Monuta (1), 2. Ardanta (2)  ∙  Allround: 1. ASR, 2. Generali, 3. De Goudse    Slechtste scores (vorige positie)  ∙  Leven Individueel: 20. Avéro Achmea (18), 19. Falcon (13), 18. Delta Lloyd (17)  ∙  Leven Collectief: 11. Delta Lloyd (11), 10. Avéro Achmea (10), 9. ASR (9)   ∙  Inkomen: 14. Avéro Achmea (13), 13. Cardif (7), 12. TAF (‐)  ∙  Schade: 19. DAS (15), 18. Nationale‐Nederlanden (19), 17. Generali (14)  ∙  Ziektekosten: 9. Avéro Achmea (8), 8. Menzis/Confior (9), 7. De Goudse (7)   ∙  Uitvaart: 4. Yarden (‐), 3. DELA (3)  ∙  Allround: 9. Avéro Achmea, 8. Delta Lloyd, 7. Nationale‐Nederlanden  ABN verkoopt HBU aan Deutsche Bank  Deutsche Bank koopt HBU en IFN Finance van ABN Amro voor ca. € 700 miljoen. Met deze verkoop  wordt voldaan aan de verplichtingen die de Europese Commissie heeft opgelegd aan Fortis Groep. De  Commissie vond dat er een te grote concentratie ontstond op de Nederlandse markt voor  commercial banking omdat Fortis Bank Nederland de aandelen van ABN AMRO had gekocht.   Brandschade 2008: € 1 miljard   In 2008 hebben branden voor € 1 miljard schade veroorzaakt. Dat is het hoogste bedrag sinds 2003.  Er waren 45.000 branden in 2008. De 14.400 binnenbranden veroorzaakten voor € 907 miljoen aan  schade. Bij de branden vielen 97 dodelijke slachtoffers en raakten 874 personen gewond.      

HypotheekFlitsen  Rabobank breekt met Hypotheker   De Rabobank heeft de samenwerking met de Hypotheker opgezegd omdat beide bedrijven in elkaars  vaarwater zouden zitten. De Hypotheker heeft een marktaandeel van 13% en heeft ING als  belangrijkste leverancier.  Hypotheekportefeuille Independer naar Hypotheekshop  Independer heeft zijn hypotheekportefeuille (ca. 1.000 klanten) overgedragen aan De  Hypotheekshop. Het online intermediairbedrijf bemiddelt sinds eind 2007 niet meer in hypotheken.   Florius stopt met kleine intermediairs  De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009 

Florius heeft de directe samenwerking met minder actieve relaties per 01‐10‐2009 beëindigd en  verwijst die tussenpersonen naar serviceproviders. Fidin heeft bij ABN Amro geprotesteerd tegen  deze handelswijze. Niet alleen hanteert Florius (semi‐)productieverplichtingen, ook blijft het  uitgesloten intermediair verstoken van relevante informatie i.h.k. van de (wettelijke) zorgplicht.   Hypotheekbank Achmea doet beroep op garantieregeling   Achmea Hypotheekbank gaat een obligatielening uitgeven van ca. € 2 miljard onder de  garantieregeling van de Nederlandse staat. De opbrengst gaat naar de herfinanciering van de  bestaande hypotheekportefeuille.   Koop steeds vaker afgeblazen  Door het strengere kredietbeleid van banken worden koopovereenkomsten steeds vaker ontbonden  omdat de koper zijn financiering niet rond krijgt. Dit zegt NVM‐voorzitter Ger Hukker. Volgens hem is  in het 3de kwartaal 6% van alle koopovereenkomsten weer ontbonden: “ruim een verdubbeling ten  opzichte van vóór de crisis”. Andere cijfers: 25% van de te koop staande huizen staat een jaar of  langer op de markt (2de kwartaal 2009: 20%); er staan 164.000 woningen te koop; er zijn 10 tot  15.000 verkopers die vóór 2010 hun huis moeten verkopen om niet in financiële problemen te  komen.   ING: starters optimistisch   Volgens het ING Woonbericht vindt 70% van de starters het nu een gunstige tijd om te kopen. Dit is  het hoogste percentage sinds januari 2006. Het vertrouwen van starters en koopwoningbezitters is  terug op het niveau van een jaar geleden. Ook ruim 50% van de woningbezitters vindt de tijd nu  gunstig om een woning te kopen en 29% voorziet stijgende huizenprijzen. Starters zien zich  gehinderd door de economische situatie, het niet rond krijgen van de financiering en een tekort aan  eigen geld. De huidige rentestand, dalende prijzen en stimuleringsmaatregelen stemmen de starters  wel positief.  Stijging korte rentevasteperiodes  Van de hypotheekgevers kiest 27% voor een rentevasteperiode tot 1 jaar (2008: 14%). Het  percentage met een rentevasteperiode vanaf 5 jaar daalde van 68 naar 39%. Deze trends hangen  samen met een forse daling van de korte hypotheekrente van 6% in oktober 2008 tot 4% nu.   Toename NHG‐leningen  In het 3de kwartaal hebben 29.000 huishoudens de aankoop (22.000) of de verbetering van hun  woning (7.000) gefinancierd met NHG. Dat is ca. 30% meer dan in het 3de kwartaal van 2008.  T/m het 3de kwartaal zijn 550 declaraties ontvangen i.v.m. een gedwongen verkoop met verlies. Dat  is 25% minder dan in dezelfde periode van 2008 (750). Het aantal geregistreerde  betalingsachterstanden voor NHG‐leningen is met 15% opgelopen in vergelijking met 2008.   NHG verscherpt eisen aan taxateurs  Voor een NHG‐hypotheek worden alleen nog taxateurs die lid zijn van een door de NHG erkend  taxatie‐instituut geaccepteerd om zo een einde te maken aan hypotheekfraude. Daarnaast moet de  taxateur voortaan met computermodellen de prijs van een woning bepalen en mag hij alleen in zijn  eigen regio werken. Een taxatierapport is nog maar een half jaar geldig i.p.v. een jaar en wordt voor  de consument ‘enkele tientjes’ duurder. Ook Vereniging Eigen Huis wil de kwaliteit van  woningtaxaties verbeteren door uniforme kwaliteitsnormen die via certificering voor de gehele  taxatiebranche gelden.   De VEH is tegen een prijsverhoging zoals ‘bij het NWWI het geval’ is.   CBS/Kadaster: prijsdaling stagneert  De prijzen van verkochte bestaande koopwoningen waren in september gemiddeld 5,3% lager dan in  september 2008. In augustus was de prijsdaling 5,6%. Dit blijkt uit de prijsindex van het CBS en het  Kadaster. Alle typen bestaande koopwoningen waren goedkoper dan in september 2008. De  prijsdaling van tussenwoningen was met 4,1% het kleinst; vrijstaande en twee‐onder‐één‐kap‐ woningen daalden met respectievelijk 6,4 en 6,8% het meest in prijs. In alle provincies waren de  prijzen lager, het meest in Gelderland (‐7%), het minst in Zeeland (‐0,7%). In september werden ruim     De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009 

    10.400 bestaande woningen verkocht: ruim 32% minder dan in september 2008. T.o.v.augustus 2009  steeg het totale aantal transacties echter met bijna 9%.   Hypotheekomzet verder gedaald  De hypotheekomzet bedroeg in het 3de kwartaal € 16,8 miljard. Dat is 34% minder dan in dezelfde  periode van 2008. Het aantal verkochte hypotheken daalde 31% tegenover een daling van 37% in de  2 kwartalen ervoor. Dat blijkt uit de Hypotheekmarket‐update van IG&H. ING (‐3%), ABN Amro (‐ 17%) en Fortis (‐20%) zijn de grootste dalers t.o.v. vorig jaar. Kapitaalschaarste zou hierbij een  belangrijke rol spelen. Rabobank (+1%) en SNS Reaal (+4%) zijn minder terughoudend in  hypotheekverstrekking. Het Rabo‐label Obvion kromp, ABN Amro‐label Florius steeg en Aegon zag  zijn marktaandeel verdubbelen.   NVM: minder woningen verkocht  In het 3de kwartaal is het aantal verkochte woningen gedaald met 23% t.o.v. dezelfde periode in  2008. De prijs van een gemiddelde koopwoning daalde met 4,9% tot € 229.000. Dat blijkt uit cijfers  van de NVM. De huizenprijzen zijn niet verder gedaald t.o.v. het 2de kwartaal. Het aantal verkopen  lag 1% lager dan in het 2de kwartaal van 2009.   Neprom: meer nieuwbouwwoningen verkocht  In het 3de kwartaal werden 5.000 nieuwe woningen verkocht: 25% meer dan in het 2de kwartaal. In  goede economische tijden gaan er per kwartaal 8‐ tot 10.000 nieuwbouwwoningen van de hand.   Consumentenbond wil overheidsingrijpen op kredietmarkt  De Consumentenbond wil dat minister Bos van Financiën zo nodig met tijdelijke regelgeving komt om  de kredietverstrekking te stimuleren en de hypotheektarieven weer op een normaal marktniveau te  brengen. De bond ergert zich eraan dat banken de lage rente niet doorberekenen aan hun klanten.  Volgens de bond is de gemiddelde marge bij de variabele hypotheekrente bovenop het Euribor‐tarief  gestegen van 1,39% in augustus 2008 naar 2,79% in januari 2009 tot 3,47% in augustus 2009. Ook bij  5‐ en 10‐jaar vaststaande hypotheekrentes constateert de bond een forse stijging van de marges. Tot  medio 2008 zat de hypotheekrente voor 10‐jaar vast gemiddeld 1,4% boven de marktrente. In  januari 2009 was dat 2,06% en in augustus 2009 was dat ca. 2,3%.   Independer introduceert rapportcijfers hypotheekadviseur  Independer heeft de ‘kwaliteitscheck hypotheekadviseur’ geïntroduceerd. Deze is gebaseerd op de  ‘checklist hypotheekgesprek’ van de AFM. De versie van Independer onderscheidt zich doordat  bezoekers een rapportcijfer kunnen uitbrengen voor hun hypotheekadviseur. TV‐programma Radar  heeft een ‘Meldpunt Hypotheken’ geopend voor mensen waarvan de ‘hypotheek is overgesloten op  initiatief van de bank of tussenpersoon voor een risicovolle variant’, die ‘ook te veel hebben betaald  voor een nutteloze koopsompolis’ of die ‘iets anders raars hebben opgemerkt’.   Gegadigden Jaap   Er zijn 2 gegadigden voor de 40% aandelen in huizensite Jaap.nl van het failliete DSB Beheer. Naast  de Telegraaf Media Groep (TMG) heeft ook Vastgoedjournaal.nl interesse getoond. TMG zit via  Plazacasa al voor 40% in Jaap.nl. Jaap.nl is inmiddels ook gestart met een aanbod woningen in de  vrije verhuur waarbij het samenwerkt met grote huurbemiddelaars. Anders dan bij Funda, kunnen  particulieren gratis hun woning te huur zetten op Jaap. Bij Funda kan dat alleen via een aangesloten  makelaar.     

LevenFlitsen  Top 5 levenverzekeraars   De top‐5 levenverzekeraars in 2008 zijn Nationale‐Nederlanden (16%), Aegon (11%), ASR (10,5%),  Delta Lloyd (10,2%) en Reaal (8,2%). Reaal profiteert van de integratie van AXA en Winterthur; Delta  Lloyd is nu dankzij een sterke koopsomproductie in pensioenen de grootste pensioenverzekeraar van  ons land. De levensverzekeringsmarkt heeft een premieomzet van € 26 miljard op jaarbasis.   De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009 

    Verliezen bij uitvaartverzekeraars  De 40 uitvaartverzekeraars in Nederland boekten in 2008 een totale premieomzet van € 663 miljoen  (2007: € 570 miljoen). Dat ging wel gepaard met een verlies van € 189 miljoen (2007: winst van € 143  miljoen), vooral a.g.v. negatieve beleggingsresultaten. Marktleider Dela boekte een negatief  resultaat van € 144 miljoen, Yarden verloor € 48,5 miljoen en Monuta € 31,5 miljoen euro. Aegon  Nabestaandenzorg boekte een winst van € 43 miljoen. De gemiddelde solvabiliteit is gedaald van  614% tot 458%. De solvabiliteit van Monuta is 177% en die van Yarden is 160%.   Alternatief voor uitvaartverzekering   Uitvaart‐Partner in Eersel biedt, als alternatief voor uitvaartverzekeringen, de mogelijkheid om  vooraf een uitvaart te regelen via een storting in een deposito bij een onafhankelijke stichting. Die  stichting moet zorgen voor een netto rendement van tenminste de gemiddelde prijsindex in de  uitvaartbranche. De klant kan via een online ‘eigen pagina’ zijn saldo volgen en de kosten inzien die  worden verrekend met het bruto rendement op de belegging van de depositogelden.   Nederlander kent pensioenlasten niet  Bijna niemand die pensioen opbouwt, weet hoeveel hij daar zelf, samen met de werkgever, iedere  maand aan kwijt is. Van de Nederlanders zegt 83% geen idee te hebben van de inleg. Ruim twee  derde van de Nederlanders weet niet hoeveel van de maandelijkse inleg opgaat aan  uitvoeringskosten. Zij die het wel denken te weten, schatten die kosten veel te hoog in. Dit blijkt uit  onderzoek van Motivaction i.o.v. de Verenging van Bedrijfstakpensioenfondsen (VB). Uit eerder  onderzoek door DNB (2006) bleek een collectief geregeld pensioen 3,5% van de premie te kosten.  Een individuele pensioenverzekering kost gemiddeld 25,7% van de inleg.      

ZorgFlitsen  PWZ wordt Zilveren Kruis   PWZ Achmea wordt per 01‐01‐2010 Zilveren Kruis Achmea.   Half miljoen overstappers verwacht  De zorgverzekeraars denken dat 3% van de verzekerden dit jaar overstapt naar een andere  maatschappij. Dat komt neer op 500.000 overstappers. Dit blijkt uit de Zorgmarktverkenner van  IG&H. Vorig jaar wisselden 585.000 mensen van zorgverzekeraar. Ook de Consumentenbond  verwacht dat het aantal overstappers op 3% blijft steken. Uit dat onderzoek blijkt dat ruim 40%  twijfelt en ruim 56% zeker weet klant te blijven bij de huidige verzekeraar. Volgens de bond vinden  consumenten overstappen te veel moeite en zien ze te weinig verschillen in premie en dekking. Voor  mensen die wél een overstap overwegen, is besparen veruit de belangrijkste reden.   DNB eist meer kapitaal van zorgverzekeraars  De Nederlandsche Bank (DNB) verscherpt volgend jaar de solvabiliteitseis voor zorgverzekeraars van  8% naar 9%. Hierdoor moeten de verzekeraars samen ca. € 300 miljoen extra in kas houden. DNB wil  dat zorgverzekeraars hun rendement en solvabiliteit verbeteren. Door de felle concurrentiestrijd  sinds de stelselwijziging van 2006 hebben zij verliezen geleden op de basispolis. Die konden  aanvankelijk weggepoetst worden met de beleggingswinsten, maar de financiële crisis heeft daar een  einde aan gemaakt. Voor de zorgverzekeraars komt er bovendien een extra risico bij door de  geleidelijke afbouw van het vereveningsstelsel. Op dit moment voldoen de zorgverzekeraars aan de  aangescherpte solvabiliteitseisen.   Zorgverzekeraars presteren beter  Het nieuwe zorgstelsel en publicatie van vergelijkende kwaliteitsinformatie hebben geleid tot betere  prestaties van de zorgverzekeraars, zo blijkt uit een publicatie van het NIVEL en het Centrum  Klantervaring Zorg in BMC Health Services Research. De zorgverzekeraars zijn het beter gaan doen. Er  bestaat minder onduidelijkheid over wanneer consumenten moeten bijbetalen voor de zorg, de  bejegening van klanten is verbeterd en de informatie is duidelijker. Dat alles leidt tot een positiever   De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009 

    oordeel van verzekerden over de verzekeraars. Uit het onderzoek blijkt ook dat de onderlinge  verschillen kleiner zijn geworden tussen de verzekeraars. Hoewel de prestaties beter zijn, blijkt dat  de telefonische bereikbaarheid nog niet is verbeterd. Ook is er nog steeds onzekerheid over  bijbetaling.   Wanbetalers zorgpremie aangepakt  Het ministerie van VWS laat vanaf deze maand € 100 plus een verhoging van € 30 inhouden op de  salarissen of uitkeringen van wanbetalers. Landelijk zijn er zo’n 280.000 wanbetalers. De totale  achterstand bedraagt € 600 miljoen.      

CommunicatieFlitsen  ING had duidelijker moeten informeren over Toprekening   ING heeft in de brochure over de Toprekening geen misleidende, maar wel onvoldoende duidelijke  informatie verstrekt. Dit heeft de AFM vastgesteld. ING had in de brochure voor deze spaarrekening  duidelijker moeten aangeven dat de spaarrente na een half jaar afhankelijk zou worden van de  marktrente. Consumenten klaagden dat zij door de brochure de indruk kregen dat de rente op 4%  zou worden vastgesteld. In werkelijkheid kwam de rente fors lager uit. Inmiddels heeft ING de  informatie over de Toprekening aangepast en gaat zij de informatieverstrekking van al haar  producten tegen het licht houden. Ook neemt ING “afstand van de gangbare praktijk om een nieuwe  spaarrekening te lanceren met een aanvankelijk hoge basisrente om na verloop van tijd op een  relatief laag renteniveau te eindigen zonder dat de marktomstandigheden daartoe aanleiding  geven”.   Omzet internetverzekeren groeit  De omzet van online verzekeren is in de eerste 6 maanden van 2009 met 37% gestegen naar € 195  miljoen. Dat heeft Blauw Research berekend. Over heel 2008 daalde de omzet nog licht van € 385  miljoen tot € 367 miljoen. Auto‐ en reispolissen zijn de meest gesloten verzekeringsproducten via  internet. De omzetgroei is verder toe te schrijven aan inboedel‐ en rechtsbijstandverzekeringen.   Vaknieuws voor uw medewerkers of intermediairs  U wilt dat uw medewerkers en/of intermediairs goed op de hoogte blijven van de ontwikkelingen in  de financiële branche. En zeker van de markten waarin u opereert. Dat kan uiteraard door deze  Kennisbrief te verspreiden, maar FTP Communicatie biedt u ook de mogelijkheid om het financiële  nieuws dagelijks op uw extranet of intranet te plaatsen.     Voordelen:  9  Uw medewerkers (of intermediairs) hoeven het web niet af te zoeken naar relevant nieuws  9  Het nieuws wordt automatisch geplaatst op het door u gewenste tijdstip  9  U kunt in het nieuws ook uw corporate berichten mee laten nemen  9  Een voordelige oplossing zonder verlies aan interne capaciteit  9  De nieuwsonderwerpen zijn volledig op uw dienstverlening (of wensen) afgestemd    Neem contact op met FTP Communicatie voor een voorstel op maat. Bel 0252 – 683100 of mail:  [email protected].       

De FTP Kennisbrief is een uitgave van de nieuwsredactie van FTP Communicatie. De nieuwsbrief wordt iedere maand gratis  naar belangstellenden gestuurd. Bij verder gebruik van de inhoud bronvermelding. FTP Kennisbrief 18 – november 2009