Forum 3000 Voicemail Gebruiksaanwijzing
Forum 3000 Voicemail gebruiksaanwijzing
Inhoudsopgave
1
Inleiding ................................................ 3
2
Voicemail faciliteiten ....................................................3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8
Begroeting...................................................................................3 Wachtwoord.................................................................................3 Doorschakelen naar voicemail ........................................................3 Doorverbinden naar voicemail ........................................................3 Uitbreken uit voicemail..................................................................4 Terugbellen..................................................................................4 Voicemail doorsturen ....................................................................4 Externe toegang ...........................................................................4
3.1 3.2 3.3 3.4
Doorschakelen naar VoiceMail met de functietoets ............................4 Doorschakelen naar voicemail via het menu.....................................5 Berichten beluisteren ....................................................................6 Een begroeting opnemen ...............................................................6
4.1 4.2 4.3
Voicemail toegang ........................................................................7 Voicemail menu............................................................................7 Voicemail regels ...........................................................................7
3
Voicemail bedienen op het systeemtoestel ......................4
4
Voicemail op een analoog toestel ...................................7
DM 1013 REV 2 05/09
2
Forum 3000 Voicemail gebruiksaanwijzing
1
Inleiding
Het geïntegreerde voicemail systeem van de Forum 3000 biedt een krachtig voicemail mogelijkheden. Enkele eigenschappen zijn: •
De Forum 3000 biedt standaard 4 voicemail boxes dat kan worden uitgebreid met behulp van optionele licenties.
•
Het aantal berichten per voicemail box is programmeerbaar (max 100)
•
De lengte van berichten is programmeerbaar (max 180 sec)
•
Gelezen berichten worden 30 dagen bewaard.
•
Iedere voicemail box kan worden beveiligd met een wachtwoord.
2
Voicemail faciliteiten
2.1
Begroeting
De voicemail begroeting voor iedere postbus is vrij in te spreken en mag maximaal 90 seconden duren. Als er geen begroeting is ingesproken zal er een standaard begroeting worden afgespeeld.
2.2
Wachtwoord
Het is mogelijk op voicemail boxen te beveiligen met een pin code. Dit kan worden ingesteld via de browser. Voor externe toegang tot de voicemail box is een pincode altijd verplicht.
2.3
Doorschakelen naar voicemail
Inkomende oproepen kunnen op drie verschillende manieren worden doorgeschakeld naar de voicemail box. Inkomende oproepen kunnen direct, indien het toestel bezet is en als het toestel na bijvoorbeeld 20 seconden nog niet is opgenomen. 1. Direct doorschakelen 2. Doorschakelen bij bezet 3. Doorschakelen bij geen antwoord Mocht de voicemail box vol zijn dan wordt er een speciale begroeting afgespeeld die aangeeft dat de voicemail box momenteel niet beschikbaar is.
2.4
Doorverbinden naar voicemail
Als een gesprek wordt doorverbonden naar een toestel dat is doorgeschakeld naar voicemail dan wordt de begroeting weer opnieuw gestart voor de oproeper. Hierdoor hoort de oproeper niet slechts de helft van de begroeting. Daarna kan een bericht worden achtergelaten. Als het toestel waarnaar wordt doorverbonden gewoon signaleert is het mogelijk om met #99 door te schakelen naar de voicemailbox. Daarna kan het gesprek worden doorverbonden. De code #99 kan ook worden gebruikt tijdens bezettoon.
DM 1013 REV 2 05/09
3
Forum 3000 Voicemail gebruiksaanwijzing 2.5
Uitbreken uit voicemail
Het is mogelijk om met behulp van * + toestelnummer (voorbeeld *11) tijdens een begroeting door te kiezen.
2.6
Terugbellen
Het is mogelijk om vanuit een voicemail bericht dat is ingesproken terug te bellen.
2.7
Voicemail doorsturen
Het is mogelijk om een ontvangen voicemail bericht door te sturen naar een andere voicemail box op de Forum 3000
2.8
Externe toegang
Het is mogelijk om externe toegang te krijgen tot de voicemail box. Een pincode is dan een vereiste. De volgende stappen moeten worden gevolgd. Kies het externe telefoonnummer dat is doorgeschakeld naar voicemail. Het gesprek zal worden beantwoord door het voicemail systeem Kies tijdens de begroeting een hekje (#) Het voicemail systeem zal vragen om de juiste pincode Geef de pincode en vervolgens zal er toegang worden verleend.
-
Als er een foute pincode wordt ingevoerd zal de verbinding worden verbroken. Eenvoudige pincodes zullen niet door het systeem worden geprogrammeerd (bijvoorbeeld: 1234).
3
Voicemail bedienen op het systeemtoestel 3.1
Doorschakelen naar VoiceMail met de functietoets
1 E
1 : 2 5 F r i 1 1 / 0 1 / 0 4 x t e n s i o n 1 1
M
e n u s
D ► S
i V E e
v o x l
e i t e
r c e c
1 E D M
1 x i e
: t v n
2 e e u
5 F r i 1 1 / 0 1 / 0 4 n s i o n 1 1 r t - > V o i c e m a i l ↑ ↓ s P h o n e B k
↑ ↓
P h o n e
B k
t A l l C a l l s e m a i l n s i o n L i s t ↑ ↓ t E x i
t
Inkomende oproepen naar voicemail kunnen worden doorgeschakeld met behulp van de doorschakeltoets. • Druk op de functietoets doorschakelen. • Selecteer de optie voicemail. • Bevestig de keuze met ‘kies’ Oproepen worden nu doorgeschakeld.
Opmerking: De doorschakeling is uit te zetten door middel van dezelfde functietoets.
DM 1013 REV 2 05/09
4
Forum 3000 Voicemail gebruiksaanwijzing 3.2
Doorschakelen naar voicemail via het menu
1 E
1 : 2 5 F r i 1 1 / 0 1 / 0 4 x t e n s i o n 1 1
M
e n u s
► S
P C C e
e o a l
r m l e
s o n a l A d d r B o o k m o n A d d r e s s B o o k l D i v e r s i o n ↑ ↓ c t E x i t
► D D D S e
i i i l
v v v e
e e e c
r t r t r t t
D ►
i E D e
v n i l
e a s e
r b a c
t A l l C a l l e d b l e d t ↑ ↓
S
i V E e
v o x l
e i t e
r c e c
t A l l C a l l s e m a i l n s i o n L i s t ↑ ↓ t B a c k
1 E D M
1 x i e
: t v n
2 e e u
5 F r i 1 1 / 0 1 / 0 4 n s i o n 1 1 r t - > V o i c e m a i l s ↑ ↓ P h o n e B k
S D ►
↑ ↓
P h o n e
B k
A l l C a l l s N o A n s w e r O n B u s y ↑ ↓ B a c k
Inkomende oproepen kunnen op drie manieren worden doorgeschakeld: - Direct doorschakelen - Vertraagd doorschakelen - Bij bezet doorschakelen •
Druk op ‘menu’ en blader naar doorschakelen.
•
Het toestel laat nu de drie verschillende doorschakelingen zien.
•
Selecteer één van de opties en druk op kies. Schakel de doorschakelen vervolgens in.
•
Blader nu naar voicemail en druk op ‘kies’. De oproepen zullen nu worden doorgeschakeld naar voicemail.
l s
B a c k
Opmerking: Het is mogelijk om de doorschakeling te wijzigen of uit te schakelen door dezelfde route te volgen. Kies vervolgens op uitschakelen of kies een andere bestemming dan voicemail.
DM 1013 REV 2 05/09
5
Forum 3000 Voicemail gebruiksaanwijzing
3.3
Berichten beluisteren
1 E M M
1 x e e
M E
a i l b o x S e t t i n g s n t e r P i n C o d e : 1 2 3 4
A
c c e p t
►
S ►
S
0 U E e P D D e
: t s n
2 e s u
Als er nieuwe berichten zijn dan wordt dit aangeven in het display.
5 F r i 1 1 / 0 1 / 0 1 n s i o n 1 3 a g e W a i t i n g = 3 ↑ ↓ s P h o n e B k
E x i
8 n x l
7 k t e
2 9 7 9 6 7 6 n o w n n 1 4 ↑ ↓ c t
l e i l
a l a e
y e t e l c t
↑ ↓
• Druk op de functietoets bericht om toegang te krijgen tot de voicemailbox. • Geef eventueel de pincode in. Als er geen pincode is geprogrammeerd dan is dit uiteraard niet nodig.
t
3 : 0 5 √ 1 : 0 3 √ 0 : 2 1 E x i t
Nieuwe berichten zijn gemarkeerd met een √ teken. Gelezen berichten worden ook weergegeven als deze niet zijn verwijderd. Er zijn vier opties mogelijk − Afspelen − Wissen − Terugbellen − Doorsturen
B a c k
Opmerking: Met de bericht toets kan altijd toegang worden verkregen tot de voicemail box. 3.4
Een begroeting opnemen
1 0 : 0 0 F r i 0 3 . 1 1 . 0 2 E x t e n s i o n 1 3 B k
s o n a l A d d r B o o k l D i v e r s i o n l b o x S e t t i n g s ↑ ↓ c t B a c k
M e n u s P C ►M S e
e a a l
r l i e
Druk op de bericht toets om in het voicemail menu te komen –
↑ ↓
P h o n e
Scroll met de pijltjes naar de optie ‘voicemail instellen’. Selecteer vervolgens ‘bericht (standaard)’ om de standaard begroeting op te nemen. Volg de aanwijzingen in het display en sla het bericht ten slotte op.
M e s s a g e L i s t V o i c e M a i l
► S e t u p
S e l e c t
↑ ↓
I n t r o d u c t o r y 0 0 : 0 0 : 2 0 A c c e p t
DM 1013 REV 2 05/09
B a c k M e s s a g e
R e j e c t
6
Forum 3000 Voicemail gebruiksaanwijzing
4
Voicemail op een analoog toestel
4.1
Voicemail toegang
•
De toegangscode tot voicemail is *99.
•
Als er een pincode is geprogrammeerd dan moet deze vervolgens worden ingevoerd.
•
Het voicemailmenu is een gesproken interactief menu. U wordt geholpen bij het maken van een keuze.
4.2 • •
Voicemail menu Als er nieuwe berichten zijn dan hoort een gebruiker onderbroken kiestoon. Dit is om aan te geven dat er een nieuw bericht is. Kies nu *99 eventueel gevolgd door een wachtwoord.
Vervolgens hoort de gebruiker een gesproken menu met de volgende opties: Kies Kies Kies Kies
een een een een
1 2 3 4
voor voor voor voor
nieuwe berichten opgeslagen berichten de voicemail instellingen doorschakelingen
Via de voicemail instellingen kan een begroeting worden opgenomen. Via de optie doorschakelingen kan (op afstand) de doorschakeling worden gewijzigd.
4.3
Voicemail regels
4.3.1 Systeem capaciteit Het voicemail systeem kan in totaal 1000 berichten bevatten 4.3.2 Persoonlijke capaciteit Iedere gebruiker krijgt standaard 20 berichten toegewezen. Dit kan worden verhoogd tot 100 berichten. 4.3.3 Opslag capaciteit Het voicemail systeem heeft standaard 20 minuten opslag capaciteit. Dit kan door middel van licenties worden verhoogd tot 20 uur. 4.3.4 Automatisch verwijderen Voicemail berichten Ieder gelezen bericht wordt na 30 dagen automatisch verwijderd.
DM 1013 REV 2 05/09
7
