Fitland Mijn Uren
Gebruikershandleiding medewerkers
1
INHOUD
Algemeen
………………………………………………………………………
pagina 3
Inloggen ……………………………………………………………………… - Wachtwoord vergeten - Wachtwoord wijzigen
pagina 4
Dashboard
……………………………………………………………………….
pagina 8
Persoonsgegevens ………………………………………………………………………. - Raadplegen - Wijzigen - Adres wijzigen
pagina 10
Weekstaten ……………………………………………………………………… - Registratie - Projectregistratie - TvT uren - TvT reserveren - Uitleenuren
pagina 12
Afwezigheid ……………………………………………………………………… - Nieuwe aanvraag - Reeds aangevraagd
pagina 18
Declaraties ……………………………………………………………………… - Nieuwe indienen - Reeds ingediend
pagina 20
Uitloggen
………………………………………………………………………
pagina 22
Systeem problemen
………………………………………………………………………
pagina 23
2
ALGEMEEN Fitland Mijn Uren is een intern systeem voor de urenregistratie van alle betaalde medewerkers van Fitland. Wij verwachten van alle werknemers dat zij respectvol en vertrouwelijk omgaan met het systeem en de informatie die via het systeem te verkrijgen is. Fitland Mijn Uren is onderdeel van het Personeel & Salaris systeem van Fitland Personeelszaken. Deze systemen zijn met elkaar gekoppeld en wisselen de benodigde gegevens uit. Het doel van Fitland Mijn Uren is dat de werknemer zelf verantwoordelijk is voor een accurate urenregistratie en zich hiervan ook bewust is. De manager is verantwoordelijk voor de controle, waarna de gegevens worden doorgezet naar het systeem van Fitland Personeelszaken. Zij voeren een laatste controle uit en maken dan de gegevens klaar voor de salarisverwerking. Fitland Mijn Uren is tevens ook het portaal waarin de werknemers persoonsgegevens kunnen inzien en aanpassen, verlof kunnen aanvragen en declaraties kunnen indienen. Mutaties, zoals extra gewerkte uren, verlof, declaraties etc. worden een maand achteraf verwerkt. Fitland behoudt zich het recht voor om te allen tijden de Fitland Mijn Uren account van de medewerker te openen en gegevens hierin aan te passen ten goede van een accurate verwerking.
3
INLOGGEN Om Fitland Mijn Uren te betreden dienen de volgende stappen te worden uitgevoerd: - Ga naar: www.fitland.nl/mijnuren - Het onderstaande scherm wordt geopend.
- Klik op: Klik hier voor inlog. - Het onderstaande scherm wordt geopend.
Vul in dit scherm de geldige combinatie in van je persoonlijke inlognaam en wachtwoord. In Fitland Mijn Uren worden gebruikers geïdentificeerd door het in Fitland Personeel & Salaris systeem vastgelegde e-mailadres, wat je hebt doorgegeven bij indiensttreding. Indien je gedurende je dienstverband je emailadres wijzigt, dien je dit meteen (via Fitland Mijn Uren) door te geven.
4
Door de optie Gebruiker onthouden op deze computer te selecteren wordt het laatst gebruikte e-mailadres bij een volgende sessie automatisch ingevuld en hoeft dan niet weer opnieuw te worden ingegeven. Wij raden aan deze optie alleen te gebruiken als je als gebruiker vanaf een vaste computer inlogt op Fitland Mijn Uren.
- Klik op: Aanmelden. - Het onderstaande scherm wordt geopend, je bent nu ingelogd in je persoonlijke Fitland Mijn Uren account.
Indien het de eerste keer is dat je inlogt in Fitland Mijn Uren dien je gebruik te maken van de optie: Ik ben mijn wachtwoord vergeten! Je leest hieronder wat de stappen hiervoor zijn.
5
Wachtwoord vergeten Indien je het wachtwoord bent vergeten, dienen de volgende stappen te worden uitgevoerd: - Vul bij Inlognaam je e-mailadres in. - Klik op: Ik ben mijn wachtwoord vergeten! - Het onderstaande scherm wordt geopend.
- Klik op: Ja. - Het nieuwe wachtwoord wordt verzonden naar je e-mailadres. Na de eerste keer inloggen met dit nieuwe wachtwoord, moet dit wachtwoord direct gewijzigd worden. Wachtwoord wijzigen Indien het wachtwoord gewijzigd dient te worden (bijvoorbeeld bij de eerste keer dat er wordt ingelogd of indien het wachtwoord is verlopen), dan verschijnt onderstaand scherm.
- Klik op: Wijzigen. Er opent zich een nieuw scherm waarin het nieuwe wachtwoord dient te worden ingegeven.
6
Nadat je bent ingelogd in Fitland Mijn Uren, kan het wachtwoord ook op eigen initiatief gewijzigd worden. In de titelbalk van het startscherm vind je onderstaande gegevens.
- Klik op: Wachtwoord wijzigen. - Het onderstaande scherm wordt geopend.
Je vult hier het oude wachtwoord in, gevolgd door het nieuwe, waarna je het nieuwe wachtwoord nog eens bevestigt. Klik op OK om het nieuwe wachtwoord vast te leggen. Als je kiest voor Annuleren verlaat je het scherm zonder het wachtwoord te wijzigen
7
DASHBOARD Na het succesvol inloggen wordt het Dashboard geopend. Dit is het startscherm van Fitland Mijn Uren.
Het doel van het dashboard is je als werknemer snel en overzichtelijk een indruk te geven van de status van je lopende zaken. Door een onderwerp aan te klikken, opent zich het lijstje met mogelijke acties. Het Dashboard is vanuit andere menuopties altijd weer op te roepen door op het tabblad Werknemer te klikken. Zo zie je als medewerker een kort overzicht met de status van de laatste (ingediende) declaraties of afwezigheidsverzoeken. Deze zijn naar wens te sorteren door op een van de titels te klikken. Door nogmaals op de titel te klikken kan je naar de andere richting sorteren (oplopend of aflopend). Via een cirkeldiagram is snel zichtbaar of er nog ingediende weekstaten zijn afgekeurd en derhalve gecorrigeerd moeten worden. Navigatie Direct onder het Fitland logo vind je de navigatie.
Via de informatie in de navigatiebalk is te zien in welk deel van Fitland Mijn Uren je op dat moment bent.
8
Help Tevens vind je in de navigatiebalk aan de rechterkant de helpfunctie. Door te klikken op deze button word je doorgestuurd naar het handboek. Het onderstaande scherm wordt geopend:
Tabbladen Aan de linkerkant in het Dashboard vind je het tabblad Werknemer.
Het tabblad Werknemer bestaat uit de volgende menu’s: Persoonsgegevens Via dit gedeelte kan je als werknemer je gegevens raadplegen en wijzigen Weekstaten Binnen de weekstaten vindt de urenregistratie plaats Afwezigheid Met deze optie kan je je verlof aanvragen, dit kan vakantie of TVT opname zijn Declaraties Binnen dit menu dien je je declaraties in
9
PERSOONSGEGEVENS Binnen het menu “Persoonsgegevens” tref je de volgende onderdelen aan:
Raadplegen Via Raadplegen kan je als werknemer gegevens inzien die in het Fitland Personeel & Salaris systeem geregistreerd staan. Vier tabbladen zijn zichtbaar: Adres Algemeen Foto Partner Door op deze tabbladen te klikken wordt het tabblad geopend. Wijzigen Via Wijzigen kan je een verzoek tot wijziging indienen. Vier tabbladen zijn zichtbaar: Bereikbaarheid Burgerlijke staat Foto Partner (waarachter tabbladen Naam, Bereikbaarheid en Persoon) Door op deze tabbladen te klikken wordt het tabblad geopend. Een wijziging kan ingediend worden met als ingangsdatum vandaag of een datum in de toekomst. Via het veld Opmerking onderaan in het tabblad kan er een extra toelichting worden meegestuurd. Per tabblad kunnen meerdere wijzigingen worden aangegeven, daarbij mogen de ingangsdata anders zijn. De wijzigingen kunnen worden ingestuurd door het gebruik van de button . Bij het insturen worden alle wijzigingen meegenomen. Er hoeft dus niet per tabblad apart te worden ingestuurd.
10
Adres wijzigen Via Adres wijzigen kan je een verzoek tot wijziging indienen voor het Huisadres en het (eventuele) Postadres. Twee tabbladen zijn zichtbaar: Huisadres Postadres Via het veld Opmerking onderaan in het tabblad kan er een extra toelichting worden mee gestuurd. Per tabblad kunnen meerdere wijzigingen worden aangegeven, daarbij mogen de ingangsdata anders zijn. De wijzigingen kunnen worden ingestuurd door het gebruik van de button . Bij het insturen worden alle wijzigingen meegenomen. Er hoeft dus niet per tabblad apart te worden ingestuurd. Reeds gewijzigd Via Reeds gewijzigd kan je de ingediende wijzigingen inzien, waarbij ook de status zichtbaar is. Wijzigingen met de status “Ingevoerd” en “Niet geaccepteerd” zijn te verwijderen door te klikken op de button . Bij het intrekken van een wijziging met status “Geaccepteerd”, zal er een mail worden verstuurd naar de accordeur dat je de wijziging weer hebt ingetrokken. Indien de wijziging de status “Doorgevoerd” heeft gekregen, is het niet meer mogelijk om de wijziging in te trekken. Er zal dan contact met de afdeling Personeelszaken moeten worden opgenomen. LET OP:
De wijziging is pas zichtbaar in Fitland Mijn Uren wanneer de status door P&O op goedgekeurd is gezet.
11
WEEKSTATEN Binnen de menuoptie Weekstaten tref je de volgende onderdelen aan:
Registratie Het scherm Registratie opent met een overzicht van de weken in het huidige jaar.
In het scherm wordt de huidige datum getoond en de week waarin deze datum valt. Per week wordt middels een kleurtje aangegeven wat de status is van een weekrapport. De mogelijkheden zijn: In te vullen
De desbetreffende week is nog niet ingediend.
Ter controle
De week is ingediend en wacht nu op akkoord van de manager
Goedgekeurd
Je manager heeft de week goedgekeurd en de geregistreerde uren zijn verstuurd naar het Fitland Personeel & Salaris systeem
Ter correctie
De week afgekeurd. Je dient deze week zodanig aan te passen dat het wel goedgekeurd kan worden
Niet beschikbaar
De week is nog niet aanwezig in Fitland Mijn Uren. Je kan maximaal 4 weken je uren vooruit verwerken.
De huidige week wordt aangegeven met een rood weeknummer. Door een weeknummer in het overzicht aan te klikken, opent het scherm waar alle details voor de betreffende week worden getoond.
12
Het detailscherm wordt in een agenda lay-out getoond met een kolom voor elke dag in de getoonde week. De bij de dag behorende datum wordt vermeld in de kolomkop. Elke dag is opgedeeld in tijdsblokken van een kwartier en de bijbehorende uren staan in de linker kolom. Let op: dit scherm wordt pas gevuld nadat afdeling Personeelszaken alle uren heeft verwerkt. Indien je de uren voor 7:00 of na 18:00 wil zien, dan kan je hiervoor de buttons gebruiken in de linker kolom Verlaat het weekrapport en keer terug naar het overzicht scherm. Blader naar de voorgaande week Blader naar de volgende week Indien in het Fitland Personeel & Salaris systeem al registraties zijn gedaan (bijvoorbeeld ziek, vrij, feestdag of collectief vrij) dan worden deze getoond in het weekrapport, maar zijn ze niet meer te wijzigen en/of te verwijderen.
13
Projectregistratie De uren worden ingevoerd via Projectregistratie. - Klik op: Projectregistratie . - Het onderstaande scherm wordt geopend.
In dit scherm worden alle uren die betrekking hebben op deze week ingevoerd en weergegeven. Gewerkte uren worden als volgt ingevoerd: - Selecteer de juiste Datum - Selecteer het Project - Selecteer de bijbehorende Activiteit - Vul de begintijd van uw dienst in bij Tijd vanaf - Vul de eindtijd van uw dienst in bij Tijd t/m - Let op! de dienst voor en na de pauze dient apart geregistreerd te worden. De pauze zelf wordt dus niet geregistreerd - Klik op: Toevoegen
14
Na het toevoegen worden uren weergegeven onder de grijze balk.
Pauze is niet geregistreerd
Je kan de uren die je hebt toegevoegd nog verwijderen door op de button te klikken. De gehele boeking wordt dan verwijderd. De uren die toegevoegd zijn, worden opgeteld en zijn zichtbaar onder in het scherm.
Door op OK te klikken worden de boekingen opgeslagen en sluit het scherm af. Je komt dan weer terug in detailscherm. Om je uren in te dienen bij je manager dien je het proces af te ronden door op de button te klikken. De uren worden dan aangeleverd bij je manager. Je kan de weekstaat nu niet meer wijzigen. Je dient de weekstaat van de afgelopen week uiterlijk op maandag in te dienen. Onderaan in het detailscherm vind je de button Afdrukken overzicht van de ingevoerde uren in de gehele week.
. De button geeft je een compleet
15
TVT uren Gewerkte uren bovenop de wekelijkse contract uren worden wekelijks geregistreerd. Deze uren worden gereserveerd (TVT uren). Deze uren dienen altijd op zondag geregistreerd te worden door de medewerker zelf. De medewerker berekent het verschil tussen het aantal contract uren per week en de daadwerkelijk gewerkte uren van de desbetreffende week. De daadwerkelijk gewerkte uren zijn zichtbaar in het scherm Projectregistratie. Indien het een zogeheten “gebroken week” betreft (einde van de ene maand en begin van de andere maand) dient dit ook op zondag geregistreerd te worden. Deze uren worden pas de daaropvolgende maand verrekend. De leidinggevende is verantwoordelijk voor de controle van de juiste registratie alvorens de uren worden geaccordeerd. TVT uren (reserveren) Indien er meer uren gewerkt zijn dan de contracturen wordt dit verschil als TVT + (meeruren) ingevoerd. Indien er minder uren gewerkt zijn dan de contract uren wordt dit verschil als TVT -/(minderuren) ingevoerd. Dit doe je als volgt: - Selecteer de juiste Datum (zondag) - Selecteer het Project TVT - Selecteer de bijbehorende Activiteit TVT + (meeruren) of TVT -/- (minderuren) - Vink het vakje Waarde aan en voer het totaal aantal uren in - Klik op: Toevoegen De uren worden ook bij het totaal aantal uren opgeteld dat rechtsonder wordt weergegeven. Let op: de TVT + of -/- uren worden ook opgeteld bij het totaal aantal uren. Hieronder volgen twee voorbeelden ter verduidelijking. Voorbeeld 1 meeruren: Je hebt een contract voor 32 uren per week. Je hebt in één week 40 uren gewerkt aan het einde van de week staan er dus 40 uren bij Totaal aantal uren. Je hebt 8 uren gewerkt bovenop je contracturen je boekt TVT + (meeruren) 8 op. Deze worden dan nogmaals bij de totaal aantal uren geboekt waardoor het totaal op 48 uren komt. Dit klinkt onlogisch, maar dit is wel de correcte manier om het te verwerken. Voorbeeld 2 minderuren: Je hebt een contract voor 32 uren per week. Je hebt in één week 24 uren gewerkt aan het einde van de week staan er dus 24 uren bij Totaal aantal uren. Je hebt 8 uren minder gewerkt dan je contracturen je boekt TVT -/- (minderuren) 8 op. Deze worden dan ook bij de totaal aantal uren geboekt waardoor het totaal op 32 uren komt.
16
Uitleen uren Indien je wordt uitgeleend aan een andere locatie, dienen deze uren ook door jou zelf geregistreerd te worden. Deze uren worden geregistreerd als project Overig activiteit Overig Uitleen. In het opmerkingen vak dient te worden geregistreerd aan welke locatie je bent uitgeleend.
17
AFWEZIGHEID Binnen het menu Afwezigheid tref je de volgende onderdelen aan:
Nieuwe aanvraag vraag Met deze optie kan je een verlofaanvraag indienen. Een afwezigheidsaanvraag wordt als volgt ingediend: - Selecteer het Type verlof. TVT hiermee neem je verlof op middels opgebouwde TVT uren. Vakantie hiermee neem je verlof op middels je vakantie uren. Bijzonder verlof hiermee neem je verlof op voor bijzondere gelegenheden. Bijvoorbeeld voor een uitvaart, een bruiloft of bij calamiteiten. Onbetaald verlof hiermee neem je onbetaald verlof op. Dit kan alleen in overleg met je manager. - Vul de Datum in van je verlof. - Bij het Tijdslot kies je voor Vrije Ingave of Waarde. - Als je hebt gekozen voor Vrije Ingave dien je de tijd van je afwezigheid in te vullen. - Als je hebt gekozen voor Waarde geef je het totaal aantal uren op van je afwezigheid. Let op! Indien je een reeks dagen na elkaar op wil nemen, deel je het aantal uren dat je afwezig bent door je normale werkdagen per week. Dit aantal uren vul je in bij waarde. Het vinkje bij Totaal moet UIT staan. - Klik op: Toevoegen. - De uren verschijnen nu in het rechtergedeelte van het scherm. - Klik op: Aanvragen om je aanvraag in te dienen bij je manager. In het scherm waar je je verlofaanvraag invult zie je onderaan je tegoeden. Deze tegoeden zijn actueel en worden bijgewerkt zodra je een aanvraag indient. De verschillende tegoeden die je ziet zijn: Vakantieuren dit tegoed is voor het gehele jaar TVT uren dit tegoed bouw je op door extra uren te werken Tevens worden hier ook je ziekte uren bijgehouden.
18
Je ziet per tegoed onderstaande informatie:
Restant Recht Opgenomen Bijgeboekt
Tussen saldo
Gepland
Aangevraagd
Eind saldo
het restant aantal uren overgehouden uit voorgaande jaren het nieuwe recht voor het huidige jaar in uren de gerealiseerde opgenomen uren tot en met gisteren indien het saldo tussentijds word opgehoogd, dan wordt het aantal bijgeboekte uren hier getoond. het saldo tot en met gisteren (het totaal van Restant + Recht + Bijgeboekt minus het aantal Opgenomen) het totaal aantal uren van reeds goedgekeurde aanvragen van vandaag en in de toekomst het totaal aantal aangevraagde uren van vandaag en in de toekomst die nog niet zijn goedgekeurd het Tussen saldo minus het aantal Gepland en Aangevraagd.
Reeds aangevraagd Deze functie toont een overzicht met alle aanvragen van afwezigheid die je ooit hebt ingediend. De aanvragen die nog In aanvraag staan worden boven aan de lijst weergegeven. Binnen een status worden de aanvragen gesorteerd op volgorde van datum waarvoor de aanvraag is gedaan. De status van een aanvraag is als volgt:
In aanvraag Goedgekeurd Afgekeurd
de aanvraag is bij de manager ingediend de manager heeft de aanvraag goedgekeurd de manager heeft de aanvraag afgekeurd
Een aanvraag kan worden geselecteerd door het aanklikken van de aanvraag in de lijst (deze aanvraag wordt dan blauw). Door te dubbelklikken op een aanvraag wordt het vervolgscherm met alle details van de aanvraag geopend. In feite is dit scherm qua lay‐out gelijk aan het scherm waarmee de aanvraag aanvankelijk werd gedaan. Door het selecteren of het openen van een aanvraag kan je de aanvraag alsnog Intrekken. Hiervoor klik je rechtsonder op de button .Het is niet mogelijk de aanvraag te wijzigen. Is de status nog In aanvraag en je trekt de aanvraag in, dan wordt de intrekking direct doorgevoerd. De aanvraag wordt dan volledig verwijderd. Heeft een aanvraag de status Goedgekeurd dan wordt het intrekken vertaald naar een verzoek om de aanvraag terug te trekken. Dit verzoek dient ook weer door een manager te worden geaccordeerd. Keurt deze manager het verzoek tot intrekken goed, dan wordt de aanvraag verwijderd. Wordt dit verzoek niet goedgekeurd, dan blijft de oorspronkelijke aanvraag gehandhaafd en ingepland.
19
DECLARATIES Binnen het menu “Declaraties” tref je de volgende onderdelen aan:
Nieuw indienen In dit menu kan je jouw declaraties indienen voor de volgende opties:
Declaratie onkosten Extra km’s Woon-werk km’s (oproep)
Declaratie onkosten Deze optie gebruik je voor het declareren van onkosten die je hebt gemaakt voor je werk. Bijvoorbeeld treinkaartjes voor extra gewerkte dagen of trainingen of sportkleding (indien dit van toepassing is voor jou). Bij deze declaratie dien je altijd de factuur bij te voegen. Extra km’s Voor extra gemaakte km’s gebruik je deze optie. Extra km’s zijn km’s gemaakt voor trainingen of cursussen, maar ook voor extra gewerkte dagen. Indien je per situatie declareert, dien je duidelijk de postcodes en huisnummers “van en naar” aan te geven. Indien je alle extra km’s van één maand in één keer declareert dien je de km’s te specificeren op het declaratieformulier en deze bij te voegen. Ontvang je een vaste maandelijkse reiskostenvergoeding, dan dien je de extra km’s te verrekenen met de km’s die je op een normale werkdag vergoed krijgt.
20
Woon-werk km’s (oproep) (indien van toepassing) Oproepers dienen deze optie te gebruiken voor het declareren van de gemaakte km’s op een werkdag. Dit is per keer minimaal 20 km en maximaal 40 km. (Indien de enkele woon – werk afstand minder dan 10 km is, is er dus geen recht op een reiskostenvergoeding) Je dient de declaratie als volgt in: - Selecteer het Type van de declaratie. - Vul de Waarde in van de declaratie. Bij Declaratie onkosten vul je het bedrag in. Bij Extra km’s en Woon-werk km’s (oproep) vul je de km’s in. - Vul de Datum in van je declaratie. - Voeg, indien nodig, de bijlage toe (factuur of declaratieformulier). - Vul bij Opmerking, indien nodig, de postcodes en huisnummers “van en naar” in. - Klik op Toevoegen. - Klik op Indienen. Reeds ingediend Deze functie toont een overzicht met alle declaraties die je ooit hebt ingediend. De declaraties die nog In aanvraag staan worden boven aan de lijst weergegeven. Binnen een status worden de declaraties gesorteerd op volgorde van datum waarvoor de declaratie is gedaan. De status van een declaratie is als volgt:
In aanvraag Goedgekeurd Afgekeurd
de declaratie is bij de manager ingediend de manager heeft de declaratie goedgekeurd de manager heeft de declaratie afgekeurd
Een declaratie kan worden geselecteerd door het aanklikken van de declaratie in de lijst (deze declaratie wordt dan blauw). Door te dubbelklikken op een declaratie wordt het vervolgscherm met alle details van de declaratie geopend. In feite is dit scherm qua lay‐out gelijk aan het scherm waarmee de declaratie aanvankelijk werd gedaan. Door het selecteren of het openen van een declaratie kan je de declaratie alsnog Intrekken. Hiervoor klik je rechtsonder op de button .Het is niet mogelijk de declaratie te wijzigen. Is de status nog In aanvraag en trek je de declaratie in, dan wordt de intrekking direct doorgevoerd. De declaratie wordt dan volledig verwijderd. Heeft een declaratie de status Goedgekeurd dan wordt het intrekken vertaald naar een verzoek om de declaratie terug te trekken. Dit verzoek dient ook weer door een manager te worden geaccordeerd. Keurt deze manager het verzoek tot intrekken goed, dan wordt de declaratie verwijderd. Wordt dit verzoek niet goedgekeurd, dan blijft de oorspronkelijke declaratie gehandhaafd.
21
UITLOGGEN Uitloggen Je kan uitloggen op Fitland Mijn Uren door op Uitloggen te klikken in de titelbalk.
22
PROBLEMEN Internet Indien het inloggen op Fitland Mijn Uren problemen geeft of je tijdens het gebruik problemen ondervindt, kan dit komen door de instellingen van het internet. Versie Controleer of je de juiste versie van Internet Explorer in gebruik hebt. Dit dient Versie 11 te zijn. - Klik op het instellingen knopje van de internetpagina. - Het onderstaande scherm wordt geopend.
- Klik op: Over Internet Explorer. - Het onderstaande scherm wordt geopend.
- Als hier versie 11 wordt weergegeven heb je de juiste versie.
23
Automatische update Het kan zijn dat de automatische update van Internet Explorer problemen veroorzaakt. Het volgende dien je te doen: - Klik op het instellingen knopje van de internetpagina. - Het onderstaande scherm wordt geopend.
- Klik op: Instellingen voor compabiliteitsweergave (Indien dit niet in het scherm wordt weergegeven, is dit niet de oorzaak van het probleem) - Het onderstaande scherm wordt geopend.
24
- Je ziet een nummer staan (= IP adres van de internetpagina www.fitland.nl/mijnuren) - Klik op: Toevoegen - Het nummer wordt nu toegevoegd aan het onderste gedeelte van het scherm. - Klik op : Sluiten - Start Internet Explorer opnieuw op en probeer opnieuw in te loggen
25
