Geoview Systems Kft.
FENNTARTHATÓSÁGI TERV
Innováció – Megbízhatóság – Minőség
3. kiadás
Érvényes: 2008. január 1.-től 2. kiadás: 2012. május 7. 3. kiadás: 2013. július 1.
Tartalom Tartalom ..................................................................................................................................... 2 Dokumentum célja ..................................................................................................................... 3 A Geoview Systems Kft. általános céljai, alapelvei................................................................... 3 Jövőbeni irányok ........................................................................................................................ 4 A Geoview Systems Kft. elérhetőségei ...................................................................................... 5 Fenntarthatósági stratégia ........................................................................................................... 6 Konkrét célok, prioritások .......................................................................................................... 6 Termékek .................................................................................................................................... 8 Szolgáltatások........................................................................................................................... 11 Erőforrások ............................................................................................................................... 15 Térinformatika .................................................................................................................. 27 Nyitás az önkormányzati piacokra ................................................................................... 27 Önkormányzati piac ......................................................................................................... 27 Kapcsolódás a Fejlesztési Programokhoz........................................................................ 27 Környezeti fenntarthatóság ...................................................................................................... 32 Jogszabályi megfelelés ............................................................................................................. 34
2
Dokumentum célja A dokumentum célja felvázolni és ütemezni azokat a tervezhető tevékenységeket, amelyeket a Geoview Systems Kft. a jövőben technológiai-, gazdasági-, emberi-, környezeti fenntarthatósága érdekében tenni kíván. A tervezett tevékenységek a jövőtervvel összhangban állnak. Az irányelvek és tevékenységek a dokumentum készítésének időpontjában rendelkezésre álló információk alapján fogalmazódtak meg, ezért elengedhetetlen a mikro- és makro-környezeti igények és elvárások figyelembevételével időről-időre felülvizsgálni, újraértelmezni ezeket. A Fenntarthatósági Terv megvalósításáért az ügyvezető igazgató felel.
A Geoview Systems Kft. általános céljai, alapelvei A Geoview Systems Kft. vezetősége és munkatársai elkötelezték magukat amellett, hogy a törvényi szabályozásoknak, az Európai Unió által meghatározott horizontális elvárásoknak – esélyegyenlőség és fenntartható fejlődés –, illetve a minőségirányítási rendszerben foglalt követelményeknek megfeleljenek. Üzleti filozófiánk alapköve: valós és előremutató igényekből levezetett minőségi informatikai szolgáltatások nyújtása az ügyfelek elégedettsége érdekében. A Geoview Systems az IT-t, mint összetett jelenséget kezeli, ehhez kapcsolódva rendkívül széles szolgáltatási palettát kínál ügyfeleinek. Kiemelt figyelmet szentelünk munkatársainknak, mert hisszük, hogy az igazi fejlődés lehetősége az emberben rejlik. Erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy munkatársaink helyzetükkel, munkájukkal elégedettek, s a céggel, illetve a cég céljaival szemben lojálisak legyenek. A belső motiváció elérése nem öncélú, hanem a vállalat szokásos kereteit meghaladó cél. Csak jól motivált munkatársakkal lehet biztosítani azt a másik kitűzött célrendszert, amely cégünk társadalom iránti felelősségvállalását jellemzi. A korábban szinte csak fejlesztői tevékenységre szakosodott cégünk, az elmúlt két évtizedben nagy informatikai projektek szereplőjévé nőtte ki magát. A sikeres, többek között Uniós támogatással megvalósult informatikai projektek, nagymértékben segítették szakmai koncepcióink megvalósítását, tevékenységi körünk bővítését.
3
Jövőbeni irányok A virtuális világ fogalma egy új társadalmi szakmai fogalom, amelyben az informatika alkalmazásával valamely célból on-line közösségek szerveződnek. Az ilyen közösségek legismertebb formái a közösségi oldalak vagy játékközösségek, de szervezhetőek professzionális alapokon is. A Geoview Systems fejlesztéseinek már a cég alakulásakor az volt a célja, hogy földrajzi helytől és időtől függetlenül tudja a különböző szakmai szakértői területek tudását összehangolni annak érdekében, hogy biztosítsa a hatékony munkavégzés feltételeit. Az ilyen platformon együttműködő felhasználók hatnak egymásra, együttműködésük során új objektumok, megoldások születnek. A virtuális 3D-s környezetben született megoldások, tulajdonságai, felhasználhatósága és funkció már a drága kivitelezési és gyártási folyamatot megelőzően kipróbálhatóak és vizsgálhatók. A virtuális modellezésnek ma még kevesen, bár egyre többen látjuk a teljes jelentőségét. Az azonban már most is nyilvánvaló, hogy az ez irányú kutatások és nyílt forráskódú eszközök használatának széles elterjedése nem csak új társas vállalkozási formáknak nyit utat, hanem komoly társadalmi és gazdasági aspektusai is lehetnek. Az egyén, az emberek, a szakmák és társadalmi csoportok számára jelentenek kezdeményezéseink új lehetőséget. Fejlesztéseink egyre szélesebb betekintést jelentenek új és eddig nem ismert információkba; felhasználásuk során egymással kölcsönhatásban eddig nem ismert alkalmazások születnek. Már most is ismertek ilyen alapon született gazdasági, pénzügyi modellek, építészeti megvalósítások, orvosi felhasználások és kereskedelmi alkalmazások. Az informatika segítségével létrehozott szakma csoportonként helyenként már létező mikrovilágok mind teljesebbé egészebbé válnak, amely világban mindenki előbb utóbb helyet talál.
4
A Geoview Systems Kft. elérhetőségei A Geoview Systems Kft. székhelye: 1037 Budapest, Királylaki u. 63. www.geoview.hu
Telephelyek Budapesten: Geoview Systems Kft 1021 Budapest, Völgy utca 5/A Tel.: (1) 240 74 50, (1)240 74 51 Fax.: (1) 240 74 54
[email protected]
Szegeden: 6722 Szeged, Hajnóczy u 11. Tel.: (62) 423-044 Fax: (62) 423-055 2013. július 1-től 6720 Szeged, Deák F. u. 34. 2. ajtó Tel: 62/423-044 Fax: 62/423-055
Debrecenben: 4028 Debrecen, Kassai u 26. (Debreceni Egyetem Campus) Tel.: (20) 9982262 (52) 512-900/74741
5
Fenntarthatósági stratégia Fenntarthatósági stratégiánk célja, hogy meglévő erőforrásainkat úgy csoportosítsuk, hogy hosszú távra tervezhető, költséghatékony működést valósítsunk meg. Egyetlen szervezet, vállalkozás tevékenysége sem lehet fenntartható, amely nem veszi figyelembe a körülötte lévő társadalom elvárásait, igényeit, nem törekszik a folyamatos technológiai megújulásra, nem tesz a környezetszennyezés ellen, s nem használja ki megfelelően gazdasági lehetőségeit. Célunk tehát, hogy ne csak feléljük a rendelkezésünkre álló erőforrásokat, hanem segítsük elő ezek folyamatos megújulását annak érdekében, hogy a jövőben is lehessenek terveink, álmaink, és legfőképp lehetőségeink.
Célok, prioritások „Az innováció egy ötlet átalakulása a piacon bevezetett új, korszerűsített termékké, illetve az ötlet az iparban és a kereskedelemben felhasznált új, továbbfejlesztett műveletté válása. Illetve valamely társadalmi szolgáltatás újfajta megközelítése.” Forrás: OECD
A Geoview az innovációk és az új technológiai lehetőségek megjelenését rendszeresen figyelemmel kíséri, azokat szolgáltatásaiba beépíti. Hisszük, hogy egy jó ötlet még nem elegendő a sikerhez. Az innováció nem lehet öncélú. A sikerhez az kell, hogy az újdonságokat mielőbb megismertessük és biztosítsuk partnereink számára. Geoview Systems Kft. mindig innovatív, vezető szerepet játszott az informatikai alkalmazások, szolgáltatások bevezetésében. Elsők között ismertük fel az összetett informatikai, térinformatikai rendszerekben, internetes technológiákban rejlő korlátlan lehetőségeket. A hazánkban folyó innováció, kutatás és fejlesztések területén jelentős szereppel bírunk, amely megalapozta az egyetemekkel kialakított sikeres szakmai együttműködést A Geoview Systems elkötelezett híve a minőségnek, amelynek szigorú elvárásai jól tükrözik a vevőközpontúságát. A Geoview Systems Kft. tevékenységére kifejlesztett minőségirányítási rendszer az ISO 9001:2000 számú szabvány követelményeire épül. A megfogalmazott cégstratégiában kiemelt szerepet kapott a teljes működést átfogó minőségpolitika. Ennek megvalósítására évekkel korábban bevezetésre került az ISO 9001 minőségbiztosítási rendszer, amelyet évről évre sikeresen auditáltat.
6
A szabvány előírásait túllépve az ISO 9001 szerint lett kialakítva a funkcionális területek működése is, így az értékesítési, marketing, rendszer- és projekttervezési, projektvezetési, rendszer- és szoftverfejlesztési, adatfeltöltés, garancia és ellenőrzési, valamint a felnőttképzési tevékenység folyamata is.
Társadalom Környezet
7
Minőség
Gazdaság
Innováció
Technológia
Megbízhatóság
Horizontális és vertikális összefüggések
Termékek Központi közigazgatás számára EPER- Elektronikus Pályázatkezelési és Együttműködési Rendszer Az Elektronikus Pályázatkezelési és Együttműködési Rendszer, rövid nevén EPER a szokványos pályázatkezelő rendszereket meghaladóan, új és kibővített tulajdonságaival, kényelmi funkcióval képes a komplex pályázati tevékenység összefogására, a feladatok és pályázati szerepkörök összekapcsolására. Mobil megoldások Hivatali ügyintézés támogatása mobil eszközökkel a hivatali dolgozók számára, mely a teljes digitalizált ügyintézést célozza meg. ÉTDR - Építésügyi hatósági engedélyezési eljárást Támogató elektronikus Dokumentációs Rendszer Az ÉTDR rendszer megvalósításában a HUMANsoft Kft. alvállalkozójaként a rendszer fejlesztési feladatait a Geoview Systems Kft. látta el. Megvalósítottunk egy műszaki-tervi dokumentumkezelő rendszert, amely az engedélyezési eljárások tervi mellékleteit kezeli, valamint egy folyamatkezelő alkalmazást, amely az építésügyi engedélyezési eljárások szabályai szerint követi le az ügymeneteket.
Nagyvállalatok számára Üzemi telephelyek térinformatikai nyilvántartása Az alfanumerikus és a térbeli referenciával rendelkező adatok egységes információs rendszerbe történő integrálására ad megoldást a Geoview jelentős, hazai referenciával rendelkező iparvállalati megoldása. GIS /CAD tervezési folyamatot támogató és hitelesítő rendszer A csomag támogatja a vállalat grafikus műszaki nyilvántartásaira épülve a műszaki változások GIS/CAD alapú tervezési munkáinak kiadását (területek, tematikák kiválasztása; grafikus és attribútum adatok kigyűjtése) és elkészíti a tervezés kiinduló térinformatikai csomagját. GIS/CAD alapú Web-es Redline funkcióval ellátott megjelenítő rendszer A vállalat térinformatikai műszaki alapnyilvántartásainak Intranetes publikálása mellett egyszerű eszközökkel (RedLine technika) biztosítja a változási igények jelezhetőségét, eseménynaplózás mellett támogatja az adatellenőrzési és helyesbítési munkát.
8
Öregedéskezelést támogató rendszer Az öregedéskezeléssel kapcsolatos szakértői munka informatikai támogatását biztosítja. Mozgásvizsgálati támogató rendszer Geodéziai mérésekre alapuló, a függőleges elmozdulások kiértékelését támogató alkalmazáscsomag. Integrált ingatlanvagyon kataszter rendszer Egy vállalat ingatlanvagyonának illetve idegen tulajdonú, de az adott vállalatot valamilyen formában (bérlet, szolgalmi jog, stb.) érintő ingatlanok pontos, teljes, átlátható és naprakész nyilvántartását biztosító informatikai rendszer. Mérési adatgyűjtő, kiértékelő, és web-es GIS megjelenítő rendszer A Geoview, több egyetemmel folytatott kutatás-fejlesztési tevékenységének egyik eredményeként, multi-szenzoros mérőállomások, mérőállomás-hálózatok adatainak adatgyűjtésére, feldolgozására, térinformatikai alapra épülő valósidejű internetes publikálására és nem utolsó sorban a beállított határértékek átlépése esetén a megadott szervezetek személyek értesítésére alkalmas megoldást fejlesztett ki és tesztelt.
Önkormányzatok számára Folyamat, illetve esemény vezérelt szakalkalmazásaink a közigazgatási intézmények belső működését támogató infokommunikációs rendszer részeként, a szakigazgatási feladatok ellátását támogató „cél” szoftverek, amelyek hozzájárulnak a korszerű munkavégzésen túl az igazgatási feladatok egységes metodika és szabályozott eljárásrend szerinti ellátásához, és amelyeket az egységes jogszabályi környezet (pl. KET. Eat. Keir stb.) támogat. Önkormányzati szakmoduljaink: Ügyfélszolgálati rendszer A Digitális ügyfélszolgálati rendszer segítségével a felhasználók (lakosság) elektronikus úton tudják eljuttatni a helyi Önkormányzathoz bevallásaikat és kérelmeiket.
9
Szociális juttatási rendszer Az elektronikus szociális ügyintézési rendszer a szociális irodák tevékenységét segítő speciális hatósági ügykezelő rendszer. Gyámügyi rendszer A szociális segélyekhez hasonlóan ez a rendszer a gyámoltakhoz és kiskorúakhoz kapcsolódó gondozási, pénzügyi és vagyoni adatokat tartja nyilván. Elektronikus építéshatósági rendszer Az építéshatósági feladatellátás elektronikus támogatására kifejlesztett, folyamatvezérelt szakalkalmazás. Testületi munkát támogató rendszer A hivatali és képviselőtestületi csoportmunka és dokumentumkezelés egységesített megvalósításával azonos kommunikációs platformra hozhatók a hivatal, a testület és az intézmények közötti komplex kommunikációs, végrehajtási és kontroll folyamatok. Ipari és kereskedelmi igazgatási rendszer Az integráló portálrendszeren, vagy a szolgáltató központon keresztül elérhető kereskedelmi és vállalkozási rendszer az önkormányzat, vállalkozásokkal kapcsolatos döntési és határozathozatali tevékenységét támogató elektronikus szakalkalmazás. Szabálysértési rendszer A szakrendszer biztosítja az önkormányzat hatáskörbe rendelt szabálysértési ügyek, azok elkövetőinek, az ügy kapcsán lefoglalt tárgyak és a kirótt büntetések, illetve intézkedések, határozatok adatainak nyilvántartását és nyomon követését. Elektronikus adóügyi alkalmazás Az önkormányzati helyi adókat és közbeszedéseket kezelő rendszer. Térinformatikai termékek Az állami földmérési alaptérkép az egységes országos térképrendszerben (EOTR) készült olyan nagyméretarányú térkép, amely állami alapadatként tartalmazza a közigazgatási határokat, a földrészleteket, azok határvonalait, helyrajzi számait és egyéb azonosítóit, művelési ágait, a művelés alól kivett területeket, a földrészleteken
10
Szombathely MJV Önkormányzata
Eger MJV Önkormányzata
Debrecen MJV Önkormányzata
Szekszárd MJV Önkormányzata
Szolgáltatások Informatikai szolgáltatásaink Az informatika ma már túlmutat a szimpla technológiai megfogalmazáson. A szervezetek életét, működését végső soron, a szervezet sikerességét befolyásoló komplex műszaki - szervezeti - gazdasági - módszertani felépítményt jelent. Ennek megfelelően a Geoview Systems az információtechnológia területét, mint összetett jelenséget kezeli, ehhez kapcsolódva rendkívül széles szolgáltatási palettát kínál fel a hozzá fordulók számára.
Koncepcióalkotás, vizsgálat Informatikai rendszerek tervezésénél gyakran elmarad, a cél megvalósíthatóságának, kivitelezhetőségének vizsgálata. A sikertelen, az ügyfelek által használhatatlan eredménytermékek megvalósulása, legtöbbször ezen lépés(ek) elmaradására vezethető vissza.
Felmérés Az integrált információs rendszerek bevezetése komoly és megalapozott döntések sorozata. A technológiaváltás sikeres, minden szempontot mérlegelő és figyelembe vevő végrehajtását fejlett módszerek, eszközök, bővülő szolgáltatások segítik elő. A korszerű rendszerek bevezetését minden esetben elemzés előzi meg, amelynek során felmérésre kerülnek a kiindulási adottságok. Ezek a megrendelő pillanatnyi informatikai erőforrásai és kondíciói. Ez után kerül sor a szervezet lehetőségeit és igényeit legjobban megközelítő célállapot meghatározása, amely a tervezéshez ad elengedhetetlen támpontot.
Tervezés A rendszertervezés mindig a szervezeti célok megvalósítását támogató informatikai fejlesztéshez kapcsolódik, így az egyedi fejlesztési szolgáltatás részét képezi. A közösen egyeztetett
11
megrendelői igény alapján önálló rendszertervet, bonyolultabb esetben rendszertervváltozatokat készítünk. A tervezési szakaszban nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az elkészült termékek közérthető módon kerüljenek megfogalmazásra, hiszen alapvető fontosságú a megrendelővel közös nyelv kialakítása. Ennek köszönhetően nem vesznek el a mély szakmai fejtegetések között a valódi célok és sikerkritériumok. Ezt a szemléletet sok sikeres együttműködés igazolta vissza. Hisszük, hogy a megoldandó feladathoz kell eszközt illeszteni, nem pedig az eszközök képességeire épülő, esetenként kompromisszumos eredményt létrehozni.
Megvalósítás A megvalósítás támogatására olyan módszert dolgoztunk ki, amely ötvözi a korszerű és hatékony szakmai módszertanok előnyeit. Valljuk, hogy nem létezik olyan informatikai szoftver fejlesztési projekt, amelyben nem keletkeznek változtatási kérelmek már a megvalósítás során. Ennek megfelelően a folyamatainkat úgy alakítottuk ki, hogy rugalmasan tudjuk kezelni a felmerülő változtatási kérelmeket. Ennek köszönhetően sokkal szorosabb kapcsolat alakul ki az ügyféllel, mely önmagában jelentősen hozzájárul a projekt sikerességéhez. A megvalósítás során folyamatosan szem előtt tartjuk az újrafelhasználhatóság elvét, így az egyes projektek be beépíthetők korábbi tapasztalatok, megoldások, illetve a későbbi projektek is profitálhatnak. A megvalósítás során mindvégig a megoldandó feladat céljait, sikerkritériumait tartjuk szem előtt, és a támogatandó üzleti folyamatokra koncentrálunk. Ennek köszönhetően már a fejlesztés korai szakaszában láthatóvá válnak az irányok, így elvégezhetők az eltervezett rendszer validációs eljárásai. A validáció során folyamatosan vizsgáljuk azt, hogy az elkészült termék valóban a megrendelő céljait szolgálja.
Támogatás Projekt támogatási szolgáltatásunk keretében az általunk fejlesztett, és bevezetett informatikai rendszer teljes körű támogatását („supportját”) biztosítjuk. Terméktámogatási szolgáltatásunk keretében az estlegesen felmerült kérdésekre szakmai választ adunk. Segítséget nyújtunk annak érdekében, hogy az informatikai rendszer használatából származó előny a legjobban kihasználható legyen. A megállapodott, és szerződésben rögzített szolgáltatási (SLA) szint teljesítésére garanciát adunk. Az igények és megrendelői kérdések magas szintű kezelését a telefonos, vagy a honlapon elérhető ügyfélszolgálati bejelentést követően képzett munkatársaink biztosítják. Tapasztalatunk szerint a bevezetést követő fél évben jelentkeznek a változtatási kérelmek nagy része. Ezen igények kiszolgálása kizárólag jól felépített és működtetett ügyféltámogatási szervezettel biztosítható. Az ügyféltámogatás alapját olyan szakterületi szakértők adják, akik nem elsősorban informatikai szakemberek, hanem az adott terület üzleti folyamataiban szakértők.
12
További szolgáltatások:
•
beruházási tanácsadás;
•
szervezetfejlesztés;
•
projektfejlesztés;
•
projektmenedzselés;
•
rendszerintegrációs tevékenységek,
•
illetve az ezekhez kapcsolódó képzési szolgáltatások
A cég további irányokban is folytatni szeretné tevékenységét. Jelentős energiákat fektet be fejlesztési eredményinek továbbvitelére, működésének stratégiai pozíciónak megerősítésére. A Geoview Systems jövője kompetenciának megerősítéséről, működési hatékonyság növeléséről és hazai fejlesztési tervhez való sikeres bekapcsolódásáról szól.
Képzési Szolgáltatásaink A Geoview Systems Kft., mint felnőttképzést folytató intézmény felnőttképzési nyilvántartási száma: 01-0218-07 Intézmény Akkreditációs Lajstomszám: AL-1742
Képzési programjaink:
Területi referens (Program-akkreditációs lajstromszáma: PL-3624, Nyilvántartási száma: 340020)
Hivatali hatékonyságnövelés és kommunikáció (Nyilvántartási száma: 340020)
Hatékony Személyes- Vezetés Coaching Rendszer (Nyilvántartási száma: 340020)
Profitnövekedési Potenciál Felső-vezetői Képzési Rendszer (Nyilvántartási száma: 340020)
Személyes vezetéssel a sikerért – középvezetők részére (Nyilvántartási száma: 340020)
Személyes Vezetési Rendszer – üzletkötők részére (Nyilvántartási száma: 340020)
13
A Geoview Systems Kft. az alábbi felnőttképzési szolgáltatásokat végzi:
Előzetes tudásszint felmérés (Nyilvántartási száma: 91)
Képzési szükségletek felmérése, képzési tanácsadás (Nyilvántartási száma: 93)
A Geoview Systems Kft. tevékenységére kifejlesztett minőségirányítási rendszer az ISO 9001:2009 számú szabvány követelményeire épül.
Jelenlegi helyzet, eddigi eredményeink:
Lefolytatott képzési programunkat a törvényi előírásoknak megfelelően dokumentáltuk, a képzés során keletkezett dokumentumok a tanfolyami dossziéban lefűzésre kerültek.
A hallgatók értékelései alapján összességében 85%-ban voltak elégedettek a tanfolyammal, s azt 91%-ban hatékonynak találták. Szöveges értékelésükből is az derül ki, hogy összességében elégedettek voltak a képzéssel, a tárgyi eszközökkel, az oktatókkal és magával az oktatással.
Az intézmény akkreditáció meghosszabbítására irányuló kérelmünket a FAT 2012. februárjában elfogadta, a Geoview Systems Kft. továbbra is akkreditált felnőttképzési intézményként folytatja munkáját.
Felnőttképzéshez kapcsolódó tevékenységek:
Képzési programok kidolgozása
Képzési programjaink akkreditációjának előkészítése
Oktatásszervezés
Oktatás (két állandó helyszín és igény szerint kihelyezett képzések)
A felnőttképzési tevékenységet a FAT előírásai és a felnőttképzést szabályozó törvények betartása mellett folytatni szükséges. Az eredményeket és a részletes fejlesztési terveket a Beszámoló Képzési Tevékenységről, az Önértékelés, a Fejlesztési Terv, a Képzés-fejlesztési Terv, valamint a Minőségcélok című dokumentumok tartalmazzák.
14
Erőforrások Humán erőforrás A Geoview Systems Kft. vezetősége felismerte, hogy munkavállalóinak elégedettsége, fizikai, emocionális és mentális jólléte nem pusztán egészségügyi kérdés, hanem a cég komoly érdeke. A munkakörülményeivel elégedett dolgozó kevesebb időt tölt betegállományban, lojálisabb a céghez, s nagyobb munkateljesítményre képes. Ezért a Geoview Systems Kft. vezetősége erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy munkavállalói elégedettségét növelje. A munkavállalói elégedettségnövelés mellett fontos a munkatársak szakmai felkészültsége is. Ezért a munkatársak kiválasztása előtt pontosan rögzítésre kerül az elvárt végzettség, felkészültség és szakmai tapasztalat, s egy-egy munkakör betöltésekor ezek az irányadók. Emellett fontos szerep jut a továbbképzésnek, amely vezetőségi és munkavállalói kezdeményezés esetén is megvalósulhat. A cég szakembereinek többsége fiatal, dinamikus, innovatív munkaerő, aki nagy tapasztalattal rendelkezik az adatbázis-tervezés, rendszertervezés, alkalmazásfejlesztés, rendszerintegráció, szoftvertervezés, adatintegráció, projektvezetés területeken. Eredményeink a humán erőforrás területén
A személyi feltételek minden munkaterületen a szükséges terhelésnek megfelelően adottak. Az esetek döntő részében rendelkezünk olyan tartalék munkaerővel, amelyet kapacitásunk bővítésére bármikor mozgósítani tudunk.
A Geoview Systems Kft.-nél lehetőség van a kötetlen (törzsidő feletti szabad időbeosztás), illetve részmunkaidős (4 és 6 órás) foglalkoztatásra, amely elsősorban a női alkalmazottak esélyegyenlősége szempontjából meghatározó. GYES, GYED után a munkavállalónak lehetősége van visszatérni eredeti munkakörébe. A GYES-en, GYED-en lévő munkatársakkal folyamatos a kapcsolat, számukra otthonról végezhető munka biztosított. A Geoview Systems Kft. a munkahely és családi élet sikeres összehangolásáért tett erőfeszítésének elismeréseként 2007-ben elnyerte a Családbarát Munkahely díjat.
A cég dolgozói folyamatos továbbképzésen vesznek részt. Éves rendszerességgel minden munkavállaló 2 napos kommunikációs és csapatépítő tréningen vesz részt. Beosztástól függően IT, valamint közbeszerzési továbbképzésen való részvételt biztosítunk munkavállalóink számára. A képzésen való részvétel költségeit a Geoview Systems Kft. 100%-ban fedezi, illetve munkaidő kedvezményt biztosít a képzésben résztvevő munkatársak részére. Emellett biztosítjuk a tűz- és egészségvédelmi, valamint a minőségirányítási rendszer megismerését célzó oktatást. A képzések dokumentációi cégünk budapesti telephelyén megtalálhatók.
15
A munkavállalók egészségének megőrzése érdekében alacsony sugárzású monitorok, ergonomikus székek kerültek beszerzésre, illetve folyamatosan biztosított számukra az ásványvíz ellátás. Emellett megfelelő méretű, a munkatársaknak fenntartott zöld terület áll rendelkezésre a napközbeni rövid pihenőkhöz. Napi 1 óra munkaközi szünet biztosított minden munkavállaló számára.
Évente egy alkalommal (nyáron) egész napos családi nap kerül megszervezésre, amelyen sportolási, kikapcsolódási lehetőség biztosított a munkavállalók és családjaik számára. A családi napra a GYES-en, GYED-en lévő munkatársainkat is meghívjuk.
Évente egy alkalommal, a téli időszakban évértékelő/évnyitó rendezvényre kerül sor, amelyen a vezetőség értékeli az elmúlt év eredményeit, valamint felvázolja a következő év elvárásait, lehetőségeit. A rendezvényen lehetőség van a felső és középvezetők, valamint alacsonyabb beosztású munkatársak egymás közti kommunikációjára, valamint a különböző telephelyen dolgozók találkozójára.
A fenntarthatóság, a teljesítménynövelés és a szolgáltatások és termékek minőségének növelése érdekében azonban a humán erőforrás területén további lépések megtétele szükséges. Ahhoz, hogy a cég teljesítménye növekedjen, valamint csökkenjen a betegség miatti hiányzás és a fluktuáció mértéke, a munkavállalók elégedettségét növelni kell, el kell érni, hogy a cég céljait elfogadják, s a kalkuláló kötődés a morális kötődés irányába mozduljon el.
Ennek érdekében:
Lehetőséget kell adni az önálló munkavégzésre, biztosítani kell az egyéni képességek, erősségek kibontakozását. A feladatmegosztás tudatosan kell szervezni, figyelembe kell venni az egyéni adottságokat. Az egyéni adottságok feltárására a rendszeres kommunikációs tréning alkalmával figyelmet kell fordítani.
A dolgozók munkáját folyamatosan, havi rendszerességgel értékelni, az értékelés indokolni kell.
Ösztönözni kell a felmerült problémák megvitatását, meg kell akadályozni a munkatársak közti konfliktusok elmélyülését, probléma esetén biztosítani kell a vezetői rendelkezésre állást.
Az anyagi elismerés mellett erkölcsi elismerést is kell nyújtani.
Lehetőséget kell adni a közös programok, összejövetelek szervezésére, s az ezeken való részvételt ösztönözni kell. Folytatni kell a „családi nap” és az évértékelő/évnyitó rendezvények megszervezését. Igény szerint lehetőséget kell adni további kisebb rendezvények megvalósítására is.
16
Segíteni kell az új munkatársak beilleszkedését: konzultációs lehetőséget kell biztosítani számukra (heti 2 óra). A cég céljait, minőségirányítási rendszerét a munkába állást követő lehető legrövidebb időn belül meg kell ismerniük. A képzések ütemezését a Belső Képzési Terv tartalmazza.
Az egészségügyi, továbbképzési, esélyegyenlőségi szempontokat továbbra is szem előtt kell tartani. (Az esélyegyenlőség biztosításának részleteiről az Esélyegyenlőségi Terv rendelkezik). A folyamatos továbbképzést továbbra is biztosítani kell, a munkavállalók önálló kezdeményezését figyelembe kell venni.
A családbarát munkahely cím fenntarthatóságát további részidős munkalehetőséggel, a „családi nap”- hagyomány folytatásával kell biztosítani.
A béren kívüli (közérzetjavító) rekreációs, egészségügyi juttatások mértékét növelni kell.
A kistérségben élők foglalkoztatottságának növelése szükséges.
Lehetőség szerint növelni kell az átlagos fizetést.
Az évközi rendezvényeket a Geoview Systems Kft. saját forrásból, a továbbképzések költségeit részben saját, részben uniós pályázati forrásból kívánja fedezni.
17
Infrastruktúra Tevékenységünk végzése során alkalmazott infrastruktúrát – értve ezen a termeket, irodát, szolgáltatásainkhoz tartozó berendezéseket, eszközöket, oktatási eszközöket, a közmű és távközlési ellátást, a szakmai könyvtárat, a szükséges segédanyagokat – az ügyvezető igazgató tervezi, szervezi és felügyeli, biztosítva ezáltal megrendelőink követelményeinek való maximális megfelelést. Fejlesztési környezet: Operációs rendszer: •
Windows 7 Professional/Ultimate 32 bit / 64 bit
•
Windows Server 2003, 2008 és 2008 R2
Fejlesztő környezet: •
Microsoft Visual Studio Professional / Ultimate 2010
•
Microsoft .NET framework 4.0
•
Resharper 6
Adatbázis-kezelő: •
Microsoft SQL Server 2008 R2
•
Oracle 11g
•
NoSQL adatbázisok
•
NHibernate
GIS eszközök: •
Autodesk MapGuide, Map3D
•
Silverlight Bing Maps Control
•
OpenLayers
•
UMN MapServer
Eredményeink az infrastrukturális fejlesztések területén Az irodai papír- (A4-es nyomtató papír) felhasználásában az újrahasznosított papír aránya eléri a teljes papírfelhasználás 15%-át. Alacsony sugárzású monitorok, ergonomikus székek kerültek beszerzésre.
18
Az infrastrukturális fejlesztések a jövőben elsősorban az irodai berendezéseket érintik. Az infrastrukturális fejlesztések során figyelembe kell venni az Európai Unió támogatásával megvalósuló projektekben vállalt szempontokat, amelyek maradéktalan teljesítése szükséges. Ennek érdekében: Környezeti szempontokat kell alkalmazni bizonyos projektek keretében történő eszközök, termékek, alapanyagok, szolgáltatások beszerzésénél. Csökkenteni kell a fajlagos energia- és vízfelhasználást. Növelni kell az újrahasznosított papír használatának mértékét. Rendszeres környezet-egészségügyi kockázat értékelést kell készíteni. Törekedni kell a helyben/kistérségben rendelkezésre álló kapacitások használatára. Kombinált, valamint anyag- és energiatakarékos irodatechnikai készülékek beszerzésére kell törekedni.
19
Pénzügyi források Geoview Systems Kft. fejlesztései során mindig innovatív, vezető szerepet játszott az informatikai alkalmazások, szolgáltatások bevezetésében. A korábbi, a térinformatikai területen szerzett kiemelkedő teljesítményeken is sikerült továbblépni azáltal, hogy elsők között ismerte fel, az összetett informatikai rendszerekben, különösen Internetes technológiákban rejlő korlátlan lehetőséget. A következetes fejlesztési tevékenység olyan termék portfolió kialakításához vezetett, amelyben a portál kialakításoktól, a folyamat vezérelt rendszerekig az elektronikus alkalmazások széles köre megtalálható. Ennek eredménye, hogy a Geoview Systems Kft. mára a hazai informatikai piac ismert szereplőjévé vált. Jelentős részesedéssel bír a folyamat vezérelt és egyéb elektronikus rendszerek piacán is. Megoldásaival jelen van a nemzetközi, elsősorban az ausztriai és a szlovák informatikai piacon is. A cég dinamikus növekedését mutatja, hogy az informatikai alkalmazások értékesítésből származó árbevételeit évről-évre folyamatosan növelni tudja. (1. ábra)
1. ábra A Geoview Systems Kft. nettó árbevételének alakulása 2008-2011 között (ezer forintban)
A Geoview Systems Kft. jelentős fejlesztéseit részben saját, részben Európai Uniós forrásból fedezi. A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség által kiírt pályázatok mellett továbbra is szerepet kapnak a Nemzeti Kutatási és Technológiai Hivatal által kiírt K+F pályázatok.
20
Támogatásból megvalósuló/megvalósult projektjeink: GOP-1.3.1-2007/1-2008-0035 Térinformatikai megoldások továbbfejlesztése ASP technológiára a Geoview Systems Kft.-nél (befejezett projekt) www.gisasp.hu
GOP-1.1.1-08/1-2008-0025 Az egyedi belvízképződési mechanizmus vizsgálatán alapuló, belvíz-gyakorisági és - veszélyeztetettségi térkép előállítására képes BELVIZ-INFO rendszer kifejlesztése. (befejezett projekt) www.belvizinfo.hu
TECH-08-A2/2-2008 TARIPAR3 Lokális és regionális tartalomipar fejlesztése, innovatív értéknövelt szolgáltatás keretrendszerének kialakítása adatvagyonok hasznosítására (befejezett projekt)
GOP-1.2.1-09-2010-0020 Kooperatív, jelentős hazai és export értékesítési potenciállal bíró szolgáltatás- és technológia fejlesztés cloud architektúrán
GOP-2008-1.2.1-08-2009-0019 Mobil-Gov - teljes elektronikus önkormányzati ügyintézést lehetővé tévő mobil e-ügyintézési rendszer kifejlesztése www.mobilgov.hu
GOP-1.3.1-10/A-2010-0014 Integrált Humánerőforrás Vezénylési és Kezelési Rendszer kifejlesztése.
21
GOP-1.1.1-11-2011-0009 Autó-sztereoszkópikus megjelenítés és térbeli adatbevitel alkalmazása a térinformatikában. GOP-1.3.1-11/B-2011-0037 Veszélyhelyzet kezelés magas fokú műszaki támogatása és megvalósítása kiemelt létesítményekben
Felsőoktatási intézményekkel való együttműködés: Nyugat-magyarországi Egyetem, Geoinformatikai Kar Szegedi Tudományegyetem Természet Földrajzi Tanszék
Miskolc Egyetem Számítóközpont
Debreceni Egyetem – Tudomány Egyetemi Karok (TEK) Informatikai kar
Corvinus Egyetem
Szent István Egyetem Széchenyi István Egyetem
22
Klaszter tagságaink Szilícium Mező Regionális Informatikai Klaszter
Alliance Klaszter
Magyar IKT klaszter
A Geoview Systems Kft. árstratégiája A hagyományos informatikai fejlesztések általában ráfordítás (költség) plusz árrés típusú árképzést alkalmaznak. Ez a megközelítés jól működik a hagyományos árucikként kezelt termékeknél és szolgáltatásoknál. A nagy projekteknél azonban, ahol a folyamatok informatikai leképezése és felhasználói igények szerinti implementálás, az információ megosztás és áramoltatás módszere és gyakorlati átültetése olyan többletértéket jelent, amelynek mindenképen meg kell jelennie az árban. A többletérték megjelenése természetesen projektenként változó, ily módon az ügyfél számára szükséges informatikai tartalom megjelenítési formája, az adatok kezelése, felhasználása, archiválása, rendelkezésre állítása stb. mind – mind értéknövelő tényező. Az árképzésnél tehát figyelembe kell venni a viszonylagos értéket is. Ez nem jelent mást, mint annak vizsgálatát, hogy adott projekt keretében a Geoview Systems több alkalmazást és értéknövelt szolgáltatást valósít-e meg, illetőleg ezen keresztül mekkora használati értéket, és használati érték/ár viszonyt biztosít. Meg kell találni azt a módot, amelynél az informatikai termékek/szolgáltatások magas hozzáadott értékkel rendelkeznek, és a hozzájuk rendelt árak azok valós értékét tükrözik. Stratégiai axiómák
A Geoview Systems ráfordításai mielőbbi megtérülése, megfelelő profitabilitás biztosítása mellett.
A jelentős projektátfutási idő miatt, a realizálható árbevétel jelenértéken számított tömegének a tőkebefektetés nominál megtérülésén túlmenően megfelelő üzleti hasznot és kockázati rátát is biztosítania kell.
Fővállalkozásban megvalósuló beruházások esetén a felelősség-, a feladat-, a kockázat és bevétel megosztást egyszerűsíteni és egyértelműsíteni kell, amely érdeket az árkialakítás23
ban (szerződésben) figyelembe kell venni. Ugyanúgy a megvalósítás során létrehozott projekt eredményeknél amennyiben, annak vonatkozásában heterogén tulajdonviszonyok alakulnak ki. (tulajdon-, használati jog stb.)
Az árakban, illetve a finanszírozási konstrukciókban tükröződnie kell az ügyfélre vonatkoztatott jövőbeli (stratégiai) elképzelésnek, illetve a piacszegmentálásnak
Fővállalkozási konstrukcióban megvalósuló projektek esetén az árrés mértékét alapvetően a stratégiai partner(ek) és a velük kötött együttműködési szerződések határozzák meg. Az értékesítés bármely formájában elvárt a költségek fedezetének realizálása, preferált az elérhető legnagyobb profit realizálása.
A Geoview Systems Kft. külön kezeli az egyedi (nagy értékű) megrendeléseket, az ASP, a standard, valamint az on-line módon értékesített szolgáltatásokat. A részletes árstratégiát a Marketing terv tartalmazza.
24
Kommunikáció Szervezeten belüli kommunikáció A Geoview Systems Kft. méretéből adódóan biztosított a folyamatos kapcsolattartás a mindennapi tevékenységek végzése során, mind a szervezeten belül, mind pedig a partnerekkel. A belső kommunikációt támogatja a CRM Rendszer, mely alkalmas a feladatok kezelésére, ütemezésére, a munkaidő elszámolásra és statisztikák készítésére. A Kommunikáció javítása érdekében belső levelezési rendszert működtetünk. A szervezeten belüli kommunikáció hatékonyabbá tételéhez szükséges a 2011-ben bevezetett CRM rendszeres használata, amely minden munkavállalótól elvárt követelmény. Kiemelkedő fontosságú a munkavállalók közti megfelelő kommunikációs csatornák kialakítása, valamint ezen csatornák hatékony működtetése.
Tevékenységek:
CRM oktatás minden új munkavállaló számára.
CRM-mel kapcsolatos segítségnyújtás és konzultáció folyamatos biztosítása.
GYES-en, GYED-en lévő munkatársakkal való rendszeres kapcsolattartás.
Kommunikációs és csapatépítő tréningek évente egy alkalommal történő megtartása.
Céges rendezvények (családi nap, évértékelő/évnyitó rendezvény) szervezése.
Marketing és PR tevékenység A Geoview Systems hivatalosan megfogalmazott törekvése, hogy átfogó és hatékony üzleti terv bevezetésével, és a stratégiai elképzelések gyakorlati leképezésével a vállalat piaci pozícióit folyamatosan javítva, képes legyen a hosszú távú eredményes működés feltételeinek, ezen keresztül a tulajdonosi, menedzsment elvárásoknak megfelelni. A kreatív marketing és értékesítési módszerek alkalmazása a stratégia fontos elemei közé tartozik.
A Geoview Systems marketing stratégiájának alapvetése a cég stratégiai irányának módosítása, a piac kiterjesztése, fejlesztése. A piaci tevékenység új irányát, az letisztult termékportfolió, a nagy projektek, a pályázati megvalósítások (pl. GOP) során kialakításra került alaprendszerére épülő alkalmazások jelentik. Ez az irány módszertani változtatást is igényel. En-
25
nek megfelelően alapvető az a megszerzett pozíciók megőrzése, illetve a referencia háttér felhasználásával a piac bővítése, diverzifikálása. A lehetőség a Geoview Systems termékszerkezetéből adódik, másrészt a korábbi ügyfélbázisán annak jellegzetességén nyugszik.
Rövid távú célok
Egyértelmű piaci aktivitási irányok meghatározása, marketing kapcsolódások kidolgozása és beépítése az üzleti stratégiai folyamatokba
Tömeges értékesítés marketing feltételeinek megteremtése
Konzorciális kapcsolati rendszer bővítése (2%)
Ügyfelekkel, partnerekkel való kapcsolat tökéletesítése, legalább 5 %-os növekedés az önkormányzati, egyéb intézményi, vállalati és KKV-k közötti kapcsolatrendszerünkben, hatékony informálás (szolgáltatói modell követése!), ügyfél elégedettség növelése
Image kiépítés és kiterjesztés az új stratégiai fontosságú területeken, általános ismertségünk 60 %-os növelése
Európai Uniós támogatásból megvalósuló projektjeink eredményeinek hatékony, az előírásoknak megfejelő kommunikációja.
Távlati célok Hosszú távú cél a társadalmi környezet befolyásolása a dinamikusan növekvő Internet alkalmazás piac terjesztése érdekében, mely saját fejlesztésű rendszerek mindennapos alkalmazását is elősegítené. Tapasztalatok szerint a folyamatosan fejlődő felhasználói számítógépes kultúra kiaknázása hazánkban, kis mértékben zajlott le, a társadalom még mindig jelentős ellenállást tanúsít pl. az elektronikus ügyintézéssel szemben. Célunk természetesen, hogy a Geoview Systems potenciális piacának legnagyobb részét képező önkormányzatok elvárásainak, attitűdjeinek felismerése és az azokhoz való igazodás. Az önkormányzatok növekvő szerepvállalásának és a ráosztott szerepkör bővítése általában technológiaváltozásokkal párhuzamosan történik. A változtatás, az új folyamatokhoz való igazodás, az új eszközök használatának elsajátítása gyakran ellenállást fejt ki a szervezetekből. Ennek leküzdésére meg kívánjuk találni azokat a pontokat, amelyek sikeresek tudnak lenni a rendszerek használata terén, és a sikeres működési mintákat fogjuk kiterjeszteni. Stratégiai cél teljes körű e-ügyintézési szolgáltatások nyújtása, a szolgáltató önkormányzati modell kialakítása, életminőség javítása, esélyegyenlőség biztosítása minél több hazai településen, támogatva ezzel a kis- és középvállalkozásokat, lakosságot is.
26
Stratégiai piacok
Térinformatika A Geoview Systems tevékenysége középpontjába az egyedi informatikai rendszerek kifejlesztését állította. A saját és bejegyzett GreenLine® alapfejlesztésére, számos komplex megoldást épített. Az önkormányzati térinformatikai megoldások területén közel 2/3-os piaci részesedést ért el az elmúlt évek során.
Nyitás az önkormányzati piacokra A Geoview Systems térinformatikai megoldásai során, annak adaptálása, implementálása során számos szakterület igényeit érintett, amely, szorosan nem térinformatikai terület, ugyan akkor markáns új igényeket jelzett. 2000-ben indult az a folyamat, amely a fejlesztési fókuszt mindinkább az önkormányzati szakalkalmazások felé irányította. Az első áttörést az internet mint általános közvetítő közeg általános elfogadása, illetve a korai webes alkalmazások megjelenése segítette.
Önkormányzati piac A változások egyrészt a térinformatikai piac beszűkülése és túlzott specializációja, illetve a különböző szintű WEB fejlesztő cégek tömeges megjelenése miatt következett be. Az első méretgazdaságossága és magas fejlesztés ráfordítások miatt önállóan nem biztosít megfelelő profitabilitást, a második tömegszerűségével egyre inkább „informatikai konzumtermékké” devalválódott. Noha a Geoview Systems fejlesztései során mindig törekedet azokra a megoldásokra, amely moduláris felépítésüknél fogva nemcsak a speciális igények, hanem azok logikus, funkcionális összekapcsolása révén komplexebb elvárásokat is teljesítettek. Erre azonban a piac, elsősorban az önkormányzati piac, kezdetben csak latens formában mutatott igényt. Az okok több összetevőt is érintenek, a közigazgatási szféra, ezen belül az önkormányzatok stratégiai átalakulása, a fejlesztések finanszírozhatósága, a központi kormányzati elvárások, a működési és jogkörnyezetben bekövetkezett változásokra
Kapcsolódás a Fejlesztési Programokhoz Az EU csatlakozásra való felkészülés és a hazai fejlesztési programok azonban, az önkormányzatok helyzetére, szerepkörére és változtatás kívánatos irányára is világos választ adtak. Az elvárásokban kiemelt szerepet kapott a megfelelő működési hatékonyság elérése és azt támogató komplex emberi- szervezeti-technológiai struktúrák kialakítása. Tekintve, hogy ennek egyik meghatározó eleme éppen az informatika, így ezen keresztül a Geoview Systems előtt is új lehetőségek kínálkoztak.
27
Tevékenységek: Integrált humánerőforrás vezénylési és kezelési rendszer fejlesztése a Geoview Systems számítástechnikai Kft-nél. (Sajtómegjelenés tervezett időpontja: 2012. október 30.) Integrált humánerőforrás vezénylési és kezelési rendszer fejlesztése a Geoview Systems számítástechnikai Kft-nél. (Szórólap/kiadvány megjelenés + záró rendezvény + sajtótájékoztató tervezett időpontja: 2012. december 7.) Veszélyhelyzet kezelés magas fokú műszaki támogatása és megvalósítása kiemelt létesítményekben (Sajtómegjelenés tervezett időpontja: 2013. november 30.) Auto-sztereoszkopikus 3D képalkotó rendszer fejlesztése a Geoview Kft-nél (Sajtómegjelenés tervezett időpontja: 2014. június 30.) CeBIT 2014 Konferencián való részvétel (2014.március 4.) vagy Geospace Konferencia (időpont még nem ismert) AUTO3D projekt eredményeinek közzététele tudományos és műszaki folyóiratokban (Tervezett megjelenések: 2012.05.31., 2013.03.30., 2014.06.30.) Projektekhez tartozó kommunikációs eszközök és azok részletes ütemezése Kommunikációs eszköz megnevezése
HVR
AUTO3D
C típusú tájékoztatási tábla D típusú emlékeztető tábla Nyomtatott sajtó Internet Internetes honlap vagy aloldal Sajtóközlemény
2011.08.01 2012.12.30 2012.10.30 2012.10.30 2012.12.07 2011.08.01
1 1 1 1 1 1
Szórólap vagy egyéb nyomdai kiadvány Záró rendezvény Egyéb rendezvény, konferencia Sajtótájékoztató Fotódokumentáció Szakmai nap Nyílt nap, kihelyezett bemutatók önkormányzatnál Térképtér feltöltése Műszaki szaklapokban való megjelenés Hazai és nemzetközi konferenciákon előadások, vásárokon, kiállításokon való megjelenés
2012.12.07 2012.12.07
100 1
2012.12.07 2012.12.30
2012.12.30
LVHK
2012.03.05 2014.06.30
1 1
2012.05.02 2013.11.30
1 1
2012.04.30 2012.03.12 2014.06.30
1 1 1
2012.06.30 2012.05.04 2013.11.30
1 1 1
1 3
2014.06.30
1
2013.11.30
1
1
2014.06.30
1
2013.11.30
1
2014.03.04. 1 (CeBIT2014) vagy (Geospace)
Eredmények közzététele tudományos és műszaki folyóiratokban
2012.05.31 2013.03.30 2014.06.30
28
1 1 1
Projektekhez kapcsolódó kommunikációs tevékenységek ütemezése negyedéves bontásban
2012. I. né. AUTO3D C típusú tábla AUTO3D sajtóközlemény
2012. II. né. AUTO3D honlap AUTO3D műszaki szaklap 1. LVHK C típusú tábla LVHK sajtóközlemény LVHK honlap
2012 .III. né.
2012. IV. né. HVR nyomtatott sajtó
2013. I. né. AUTO3D műszaki szaklap 2.
2013. II. né.
HVR internet HVR honlap HVR zárórendezvény HVR szórólap HVR sajtótájékoztató HVR fotódokumentáció HVR D típusú tábla HVR térképtér feltöltése
29
2013. III. né.
2013. IV. né LVHK D típusú tábla
2014. I. né. 2014. II. né. AUTO3D AUTO3D CeBIT vagy Geospace műszaki szaklap 3. LVHK AUTO3D sajtóközlemény sajtóközlemény LVHK AUTO3D sajtóközlemény D típusú tábla LVHK AUTO3D fotódokumentáció fotódokumentáció LVHK AUTO3D térképtér térképtér feltöltése
Érdekelt felek A Geoview Systems Kft. érdekelt feleinek körébe tartoznak mindazok, akik a cég céljainak elérésében szerepet játszanak, illetve abban érdekeltek. A velük való folyamatos kapcsolattartás kiemelkedő fontosságú. A Geoview piaci érdekeltjeinek köre:
Ügyfelek Tulajdonos Alkalmazottak Szállítók Egyéb, konkurens piaci szereplők
A Geoview nem piaci érdekeltjeinek köre:
Állami szervek, önkormányzatok Társadalmi szervezetek, helyi közösségek, szakmai szervezetek Természeti és épített környezet
30
Minőségirányítás A Geoview Systems Kft. az ISO 9001:2000. számú szabvány követelményeinek megfelelő minőségirányítási rendszert működtet, az alábbi szolgáltatási területeken:
Szoftverfejlesztés, értékesítés
Adatfeldolgozás, oktatás, tanácsadás, szupport
Műszaki kutatás, fejlesztés
Felnőttképzés
A követelmények teljesítésének, végrehajtásának feladatait a Minőségirányítási Kézikönyvben és az eljárásokban határoztuk meg. Ezekben előírjuk mindazon tevékenységeket és felelősségeket, amelyek befolyásolják szolgáltatásaink minőségét, a megrendelők megelégedettségét, és lehetővé teszik a folyamatos fejlesztést.
A Geoview Systems Kft. vezetője kiemelt fontosságú feladatának tekinti, hogy olyan minőségirányítási rendszer kiépítését és bevezetését valósítsák meg, mely biztosítja a vevői követelményeknek való folyamatos megfelelést, valamint keretet ad tevékenységének és kialakított minőségirányítási rendszerének folyamatos fejlesztéséhez.
A Minőségirányítási Kézikönyv folyamatos frissítése elengedhetetlen a minőségbiztosítás szempontjából. Ennek érdekében az alábbi tevékenységek szükségesek:
2012.-től nagyobb hangsúlyt kell fektetni a vevői elégedettségmérésre és önértékelésre. A felnőttképzési szolgáltatás kiemelt területe a kérdőívekkel mért hallgatói elégedettség, amelynek folyamatos – gyakorlati tapasztalatokon alapuló – fejlesztése fontos szerepet kap a felnőttképzési tevékenység minőséggel kapcsolatos továbbfejlesztésében. A vevői elégedettségmérés pontosságáért, a kérdőívek fejlesztéséért a felnőttképzési vezető felel.
Szervezeti szinten hatékonyabbá kell tenni a CRM rendszer használatát.
31
Környezeti fenntarthatóság A Geoview Systems Kft. elkötelezte magát az Európai Unió által meghatározott horizontális elvárások – az esélyegyenlőség és a fenntartható fejlődés – betartása mellett. A vezetőség felismerte, hogy ezek teljesítése nem pusztán az uniós elvárásoknak való megfelelést jelenti, hanem hosszú távon a cég érdekeit szolgálja. A fenntartható fejlődés elveinek megfelelően a Geoview Systems Kft. az alábbi intézkedéseket tette meg:
biztosítja a dolgozók egészségmegőrző munkahelyi feltételeit: alacsony sugárzárú monitorok használata, ásványvíz, tea biztosítása, egészségvédelmi oktatás szervezése, zöld terület biztosítása,
a zöld területen folyamatosan elvégzi az allergén növények irtását,
részben kétoldalas nyomtatásra is alkalmas printereket használ, s részben felhasználja az újrahasznosítható papírokat,
üdülési lehetőséget biztosít a dolgozóinak.
részben kombinált- és energiatakarékos irodatechnikai készülékeket használ.
A Geoview Systems Kft. törekszik arra, hogy a környezeti fenntarthatóság szempontjai a menedzsmentben, a fejlesztések és működtetés során egyaránt érvényesüljenek. Célja, hogy a környezeti fenntarthatóság szempontjait figyelembe véve költséghatékonyabbá tegye működését, többlet megtakarításra tegyen szert, növelje jó hírnevét és javítsa piaci pozícióját. Bizonyos döntései a munkatársak elégedettségének növeléséhez járulnak hozzá. A Geoview Systems Kft. az Uniós forrásból megvalósuló projektjeinek keretében vállalt fenntarthatósági szempontokat maximálisan teljesíteni kívánja. A Geoview Systems Kft. a fenntarthatóság érdekében – fokozatos megvalósítás mellett – vállalni tudja hogy: Nyilvánosság számára aktuális környezeti információkhoz való hozzáférés rendszeres, és a kötelező mértéken felül biztosít A termék-, szolgáltatásfejlesztés során a várható környezeti hatások elemzése megtörténik és a fejlesztés ezek figyelembevételével valósul meg BAT technológiát önkéntesen alkalmaz Környezeti szempontokat alkalmaz eszközök, termékek, alapanyagok, szolgáltatások beszerzésénél
32
Fajlagos energiafelhasználás minimum 5%-os csökkentése Újrahasznosított papír használat bevezetése és/vagy növelése az irodai és nyomdai munkák során (minimum 15%) Rendszeres környezet-egészségügyi kockázat értékelések készítése vagy gyakoriságának növelése (évente minimum 1) Helyben rendelkezésre álló kapacitásokat, termékeket használ Kombinált, valamint anyag- és energiatakarékos irodatechnikai készülékek számának növelése (15 db)
33
Társadalmi szerepvállalás A Geoview Systems tevékenysége során nem csak felelősséget vállal működéséért és környezeti, gazdasági hatásaiért, hanem elkötelezett a környezeti, társadalmi, gazdasági struktúrák fenntartható fejlődéséért. Így támogatja például az országos önkormányzati érdekképviseleti szervezetek közül a Megyei Jogú Városok Szövetségét, mely szervezettel több területen tapasztalatcserét folytat, folytonosan vizsgálja a közigazgatási, településirányítási informatikai fejlesztések valamint az információs társadalom, különös tekintettel az e-közigazgatás, településirányítás, egészségirányítás területein a fejlesztési lehetőségeket. A Geoview Systems szakmai segítséget nyújt rendezvények esetén az informatikai fejlesztések területén. Valamint egyeztetnek az informatikai innovációs technológiák és használati know-how-k, átadását, meghonosítását eredményező szakmai kérdésekben. Az informatikai technológia segítségével tehát olyan termékeket és szolgáltatásokat állítunk elő, amelyek hozzájárulnak a fenntartható fejlődéshez. Egyrészt szolgáltatásaink felhasználásán keresztül csökken az üvegházhatású gázok kibocsátása (egyidejűség, utazáskiváltás, de materializáció, stb.), másrészt a fejlett technológiához való hozzáférés elősegíti elmaradott területek gazdasági felzárkózását is. Közvetlen fejlesztői tevékenységünkön túlmutatóan felelősségvállalásunk kiterjed az egészséges társadalom több fontos területének támogatására. Az általunk fontosnak tartott és támogatott területek: az érdekképviseleti és civil szervezetek, a felső- és középfokú képzés és oktatás, a társadalmi-kulturális események, a sport valamint az informatikusok.
Jogszabályi megfelelés A Geoview Systems Kft. elkötelezett a jogszabály előírások maradéktalan betartása mellett. Tevékenysége folytatása közben elsősorban az alábbi jogszabályokban foglaltak szerint cselekszik: Törvények 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről 1991. évi XLIX. törvény a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról 2012. évi I. törvény a Munka Törvénykönyvéről 1992. évi XXXVIII. törvény az államháztartásról 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról 1995. évi LIII. törvény a környezet védelmének általános szabályairól 1995. évi XXXIII. törvény a találmányok szabadalmi oltalmáról 34
2006. évi V. törvény a cégnyilvánosságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról 2000. évi C. törvény a számvitelről 2003. évi XCI. törvény az adókról, járulékokról és egyéb költségvetési befizetésekről szóló törvények módosításáról 2003. évi XXIV. törvény a közpénzek felhasználásával, a köztulajdon használatának nyilvánosságával, átláthatóbbá tételével és ellenőrzésének bővítésével összefüggő egyes törvények módosításáról 2003. évi XCII. törvény az adózás rendjéről 2011. évi CVIII. törvény a közbeszerzésekről 2004. évi CXXXIV. törvény a kutatás-fejlesztésről és a technológiai innovációról 2006. IV. törvény a gazdasági társaságokról 2006. évi V. törvény a cégnyilvánosságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról 2007. évi CLXXXI. törvény a közpénzekből nyújtott támogatások átláthatóságáról
Kormányrendeletek
218/2011. (X. 19.) Korm. rendelet a minősített adatot, az ország alapvető biztonsági, nemzetbiztonsági érdekeit érintő vagy a különleges biztonsági intézkedést igénylő beszerzések sajátos szabályairól
310/2011. (XII. 23.) Korm. rendelet a közbeszerzési eljárásokban az alkalmasság és a kizáró okok igazolásának, valamint a közbeszerzési műszaki leírás meghatározásának módjáról
292/2009. (XII.19.) Korm. rendelet az államháztartás működési rendjéről
160/2001. (IX.12.) Korm. rendelet a Nemzeti Kutatás-nyilvántartási rendszerről
85/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet az Európai Közösséget létrehozó Szerződés 87. cikkének (1) bekezdése szerinti állami támogatásokkal kapcsolatos eljárásról és a regionális támogatási térképről
102/2006. (IV. 28.) Korm. rendelet az Európai Unió által nyújtott egyes pénzügyi támogatások felhasználásával megvalósuló, és egyes nemzetközi megállapodások alapján finanszírozott programok monitoring rendszerének kialakításáról és működéséről
206/2006. (X. 16.) Korm. rendelet a fejlesztési adókedvezményről
35
4/2011. (I.28.) Korm. rendelet a 2007-2013 programozási időszakban az Európai Regionális Fejlesztési Alapból, az Európai Szociális Alapból és a Kohéziós Alapból származó támogatások felhasználásának rendjéről
Miniszteri rendeletek 22/2007. (VIII.29) MeHVM rendelet a Gazdaságfejlesztési Operatív Program K+F és innováció a versenyképességért prioritására és a Regionális Operatív Programok K+F és innováció tárgyú konstrukcióira rendelt források felhasználásának részletes szabályairól és a támogatás jogcímeiről 8/2007. (III. 19.) MeHVM rendeletet a Gazdasági Versenyképesség Operatív Program 4. prioritására, a Gazdaságfejlesztési Operatív Programra és a Közép-Magyarországi Operatív Program 1. prioritására vonatkozó részletes szabályokról
Közösségi szabályok
A Tanács 1083/2006/EK rendelete az Európai Regionális Fejlesztési Alap az Európai Szociális Alapra és a Kohéziós Alapra vonatkozó általános rendelkezések megállapításáról és az 1260/1999/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről
A Bizottság 1828/2006/EK rendelete a 1083/2006/EK tanácsi rendelet végrehajtásának részletes szabályairól
Az EK Szerződés 87. és 88. cikkének a csekély összegű támogatásokra való alkalmazásáról szóló 2006. december 15-i, 1998/2006/EK bizottsági rendelet (HL L 379. 2006.12.28. 5. o.)
A kutatáshoz, fejlesztéshez és innovációhoz nyújtott állami támogatásokról szóló 2006/C 323/01 közösségi keretszabály
A Szerződés 87. és 88. cikke alkalmazásában a támogatások bizonyos fajtáinak a közös piaccal összeegyeztethetőnek nyilvánításáról szóló 2008. augusztus 6-i 800/2008/EK bizottsági rendelet
36
Fontosabb fenntarthatósági intézkedések összefoglalása Célkitűzés
Tervezett tevékenység
Felelős
Önálló munkavégzés ösztönzése, egyéni képességek kibontakozásának segítése Folyamatos értékelés és indoklás Problémák megvitatása
vezetőség
Időpont, ütemezés
Ráfordítások, források
Várt eredmények
Ellenőrzés/indikátorok
Humán erőforrás területén Munkatársak elégedettségének növelése
Közös programok
Új munkatársak segítése Anyagi és erkölcsi elismerés
Továbbképzés Cég értékeinek elfogadtatása
Cég értékeinek megismertetése + elégedettség növelése fenti tevékenységekkel
vezetőség
folyamatos feladat
időráfordítás
legalább havonta
időráfordítás
felmerüléstől számított legrövidebb időn belül június: családi nap, december: Mikulás ünnepség, január: évértékelő/évnyitó rendezvény belépéstől számított fél évig intenzív konzultáció havi bér és egyéb juttatások, alkalmi jutalmak, alkalmi szóbeli vagy írásbeli elismerés, előléptetés lehetősége humánerőforrás terv alapján folyamatos megerősítés, változások követése, évente legalább egy alkalommal
időráfordítás
saját forrás
Nő a munkatársak teljesítménye, amely bevétel növekedést eredményez, csökken a betegség miatti hiányzások száma, a kalkuláló kötődés a morális kötődés irányába mozdul el.
Lojalitás kialakulása
betegszabadsággal töltött napok számának változása elégedettségi kérdőív eredménye szubjektív munkahelyi légkör változása bevételek alakulása fluktuáció alakulása továbbképzésen részt vettek száma
időráfordítás időráfordítás
uniós források saját forrás saját forrás
teljesítmény változása fluktuáció alakulása
Fontosabb fenntarthatósági intézkedések összefoglalása Célkitűzés
Tervezett tevékenység
Felelős
Időpont, ütemezés
Ráfordítások, források
Várt eredmények
Ellenőrzés/indikátorok
Felnőttképzés területén Felnőttképzési tevékenység folytatása
Marketing tevékenység javítása
marketing osztály vezetője
folyamatos
saját forrás
a nagyobb választék több ügyfelet vonz naprakész ismeretekkel rendelkező oktatók nő a vevői elégedettség képzési programok számának növelése
képzési programban részt vevők száma, összetétele felnőttképzésből származó bevételek (Ft) akkreditált képzési programok száma továbbképzésen részt vettek száma, megszerzett bizonyítványok, minősítések hallgatói értékelések képzési programok nyilvántartása dokumentum
Felnőttképzési szolgáltatások minőségének javítása
Képzési paletta bővítése
folyamatos
uniós forrás
Oktatók továbbképzése
képzési vezető vezetőség
a HR-terv mellékletében foglaltak szerint
uniós forrás
Humán erőforrás bővítése
vezetőség
december
saját forrás
Egyértelmű piaci aktivitási irányok meghatározása, marketing kapcsolódások kidolgozása és beépítése az üzleti stratégiai folyamatokba Tömeges értékesítés marketing feltételeinek megteremtése Konzorciális kapcsolati rendszer bővítése
Marketing stratégia kidolgozása
vezetőség, marketing vezető
május
saját forrás
marketing stratégia
Marketing terv aktualizálása Konferenciákon, rendezvényeken való részvétel
Ügyfelekkel való kapcsolat tökéletesítése, növekedés az önkormányzati, egyéb intézményi, vállalati és KKV-k közötti kapcsolatrendszerünkben, hatékony informálás, ügyfél elégedettség növelése Image kiépítés és kiterjesztés az új stratégiai fontosságú területeken, általános ismertségünk növelése
Konferenciákon, rendezvényeken való részvétel, ügyfélszolgálat biztosítása
marketing vezető vezetőség, marketing vezető vezetőség, marketing vezető
június
saját forrás
folyamatos
új honlap elkészítése, konferenciákon, rendezvényeken való részvétel
vezetőség, marketing vezető
nő az ügyfélszám nő a felnőttképzésből származó bevétel
Kommunikáció területén továbbfejlesztett marketing stratégia
mérlegadatok
saját forrás
5%-os bevételi növekedés 2%-os bővítés
folyamatos
saját forrás
vevői visszajelzések, elégedettségmérés eredményei
folyamatos
saját forrás
legalább 5 %-os növekedés
60 %-os
konzorciális kapcsolatok száma megkötött szerződések száma
vevői visszajelzések, vevőszám
Fontosabb fenntarthatósági intézkedések összefoglalása Célkitűzés
Tervezett tevékenység
Felelős
Időpont, ütemezés
Ráfordítások, források
Várt eredmények
Ellenőrzés/indikátorok
a megfelelő információtartalom évente legalább egyszer frissül a projekt idején, és rendszeres vagy folyamatos nyilvánossága biztosított. A tervezett tevékenységek közül legalább egy teljesítése
Környezeti jelentés, valamint az ismeretterjesztő csatornákon való közzététel tényének dokumentációja az ellenőrzés alapja Külső kommunikációs eszközként: tájékoztató kiadvány készítése, honlapon való elérhetőség. Tevékenységek megvalósításának dokumentálása (elemzés és ezek figyelembe vétele)
Környezeti fenntarthatóság területén Nyilvánosság számára aktuális környezeti információkhoz való hozzáférés rendszeres, és a kötelező mértéken felül biztosítása
Aktuális környezeti információk honlapon való közzététele
vezetőség
évente egyszer
saját forrás
A termék-, szolgáltatásfejlesztés során a várható környezeti hatások elemzése megtörténik és a fejlesztés ezek figyelembevételével valósul meg
Életciklus-szemlélet alkalmazása/ életciklus elemzés az MSZ EN ISO 14040:1998 szabvány szerint/ környezettudatos terméktervezés (öko-design, ISO/TR 14062:2002 technikai jelentés)/ tisztább termelés elveinek alkalmazása (pl. TTinfo adatbázis alapján)/ az ökohatékonyság növelése/ minőségfejlesztési biztosítási vagy teljesítményértékelési rendszer környezeti szempontú értékelése, kiegészítése/ képzési, kutatási programok előzetes fenntarthatósági szempontú értékelése, lektorálása.
vezetőség, műszaki igazgató
folyamatos
saját forrás
BAT technológiát önkéntesen alkalmaz
BAT technológia alkalmazása (projektenként vállalt mennyiség) A meghatározott projekthez kapcsolódó összes beszerzésben értelmezni kell a környezetvédelmi szempontok mindegyikét, és az ajánlatkérés minél több, de
vezetőség, műszaki igazgató vezetőség, műszaki igazgató
folyamatos
saját forrás, uniós forrás
BAT technológia alkalmazása
technológia műszaki dokumentációja
folyamatos
saját forrás, uniós forrás
Környezetvédelmi szempontok figyelembe vétele a beszerzések során.
pályázati/közbeszerzési felhívás, vagy beszerzési dokumentációk és/vagy belső szabályozó dokumentum, termék, alapanyag ismertetők, szerződések vonatkozó részei
Környezeti szempontokat alkalmaz eszközök, termékek, alapanyagok, szolgáltatások beszerzésénél
Fontosabb fenntarthatósági intézkedések összefoglalása
Fajlagos energiafelhasználás csökkentése
Újrahasznosított papír használat bevezetése és/vagy növelése az irodai és nyomdai munkák során Rendszeres környezetegészségügyi kockázat értékelések készítése vagy gyakoriságának növelése Helyben rendelkezésre álló kapacitásokat, termékeket használ
Kombinált, valamint anyag- és energiatakarékos irodatechnikai készülékek számának növelése
legalább egy szakaszában, vagy a dokumentációban valamelyik környezetvédelmi szempontot adekvát, de egyértelműen azonosítható formában alkalmazni kell, valamint a beszerzés környezetkímélő szempontjait tudatosítja az érintettekben Munkavállalók figyelmének felhívása az energiatakarékosságra, energiatakarékos berendezések beszerzése, használata, rendszeres ellenőrzés Munkavállalók figyelmének felhívása az újrahasznosított papír használatára, újrahasznosított papír beszerzése. Környezet-egészségügyi kockázat értékelés elvégzése
vezetőség
folyamatos
saját forrás
Minimum 5%-os csökkenés
Vállalati nyilvántartások, szolgáltatói vízdíj számlák
vezetőség
folyamatos
saját forrás
minimum 15% újrahasznosított papír használata
Bizonylatok, nyilatkozatok
vezetőség
folyamatos
saját forrás
legalább évente 1 kockázatértékelés elvégzése
Beszállítók értékelése (szervezettől való távolság, alkalmazott közlekedési mód)
vezetőség
folyamatos
saját forrás
legalább 30%-ban helyi kapacitások használata
Irodatechnikai berendezések értékelése, kedvezően értékelt berendezések vásárlása
vezetőség, műszaki igazgató
folyamatos
saját forrás
. Aktualizált környezetegészségügyi kockázat értékelés (cégvezetés által elfogadott dokumentum) Nyilvántartás a beszállítók és a szervezet közötti távolságról, a beszállítók által alkalmazott közlekedési módozatokról, valamint a beszerzési dokumentációk stb. beszerzési dokumentációk, vagy műszaki leírás számlák, az irodatechnikai gépek e szempontú értékelésének dokumentációja.
korszerű irodatechnikai eszközök jelenlegi számának növelése, vagy a legalább 75%os jelenlegi arány esetén annak fenntartása minimum 15 db
