Felua-groep Bezoekadres: Egerlaan 15, 7334 AD Apeldoorn Postadres: Postbus 625, 7300 AP Apeldoorn

Felua-groep Bezoekadres: Egerlaan 15, 7334 AD Apeldoorn Postadres: Postbus 625, 7300 AP Apeldoorn Algemeen T: 055-5492500 F: 055-5424782 E: [email protected]

Felua-groep verbindt PUBLIEKSjaarverslag 2009

Felua-Groep verbindt / 4


r o t c a f e d n e d in b VER De

•

e . Of dat nu onze medewerkers, onz zijn te vol ces suc n ere and pt hel “Felua-groep hún succes zijn; bij al onze activiteiten staat n nte kla e onz of rs eve htg rac opd sectoren dienstverlenende en industriële centraal. Binnen een groot aantal er bij tand tot werk. Zij weten steeds vak afs t me n nse me wij en kel wik ont dewerkers rouwbare, betrokken en trotse me reguliere organisaties als zeer bet . verrassende resultaten te boeken veranderd. Ik merk regelmatig In de afgelopen jaren is er ontzettend veel an, niet altijd meer overeendat de beelden die er over Felua-groep besta beelden passen meer stemmen met onze huidige werkelijkheid. Die en op het bieden van werkbij ons verleden, toen wij ons vooral richtt . Dat gebeurde met name gelegenheid voor mensen met een beperking jven. ‘binnen’, in onze eigen dienstverlenende bedri in het maatschappelijk Er hebben veel veranderingen plaatsgevonden inhoud willen geven aan denken, de wetgeving en de visie op hoe wij eert Felua-groep in hoog onze maatschappelijke taak. Daardoor evolu rijf voor de onderkant tempo tot arbeidsontwikkel- en re-integratiebed r ontwikkelen van de van de arbeidsmarkt. Hierbij staat het verde werkers centraal, gericht op mogelijkheden en kwaliteiten van onze mede s in ons netwerk. Daarmee werk bij een van de vele reguliere organisatie een dienst; ook steeds meer bewijzen we niet alleen onze medewerkers het werken met onze gekwabedrijven ervaren wat de voordelen zijn van t ons in de overtuiging dat we lificeerde en loyale medewerkers. Dat sterk bij een prachtige organisatie werken! doelgroep. Ook in de organisaHet ontwikkelen beperkt zich niet tot onze iere medewerkers wordt fors tie en in de talentontwikkeling van onze regul bewogen en bevlogen geïnvesteerd. Want wij realiseren ons dat deze lijk het verschil kunnen professionals met de juiste faciliteiten werke maken.


ciële en maatschappelijke In dit boekje vertellen wij u iets over de finan nal en veel belangrijker, resultaten in het afgelopen jaar. Maar bove mee bezig zijn en de aanpak vertellen wij u iets over de dingen waar we misschien uw beeld doet die we daarbij hanteren. In de hoop dat het -groep een snel veranderen. Zodat u net als ik ervaart dat Felua en gepassioneerd veranderende organisatie is, waarin heel hard ren. wordt samengewerkt aan het succes van ande

Succes door verbinding

•

Bewogen en bevlogen

meegegeven is “Felua-groep Het thema dat wij aan deze uitgave hebben hebben dat je tot hele ververbindt”. Omdat wij de stellige overtuiging singen komt door je echt in rassende inzichten, mogelijkheden en oplos nden. Dat geldt voor onze de ander te verdiepen en je aan elkaar te verbi n en zelfvertrouwen weten medewerkers, bij wie we blijvende capaciteite wij duurzame relaties weten op te bouwen. En voor onze klanten, met wie s door verbinding. te realiseren. In alle gevallen bereiken we succe eresseerd raken in een Mocht u door het lezen van de interviews geïnt uitdagen om met u op zoek nadere kennismaking, dan laten wij ons graag n nog succesvoller kunnen te gaan naar de wijze waarop ook wij same zijn”.

Constant Rijnbergen algemeen directeur

•

Handen uit de mouwen


Elke keer een schepje er bovenop • Dienst Samenleving Apeldoorn

eur dienst Saskia Visser, adjunct direct Apeldoorn, is Samenleving bij de gemeente er van Felua-groep. zowel opdrachtgever als partn de WSW. en Heerde dé partij voor uitvoering van ,,Felua-groep is voor Apeldoorn, Epe bepleit. n is een bewuste keuze, die politiek is Dat we meerjarig voor Felua-groep kieze rijf. sbed eling groeien naar een arbeidsontwikk Zo heeft Felua-groep de ruimte om te ingen. vertrouwen; we zijn blij met de ontwikkel De wijze waarop dit gebeurt, geeft ons gepresteerd. Maar we verwachten wel dat er wordt

•

“ We weten elkaar feilloos te vinden.”

Partnerschap

• Felua-Groep verbindt / 8

Aanpakken

. We houden Jaarlijks maken we prestatieafspraken We zijn zakelijk, maar ook realistisch. in een heel groep en met het feit dat Felua-groep rekening met de arbeidsmarkt, de doel i van de groe nop: elke keer een schepje er bove dynamisch proces zit. We verlangen wel kwaliteit, reguliere bedrijf. Targets gaan ook over detachering en begeleid werken in het erschap. partn ep t verwachten we van Felua-gro bijvoorbeeld de trajectplannen. Daarnaas ijf) inspant Activerium (gemeente en UWV Werkbedr Dat het zich samen met het Werkplein huis. t het de infrastructuur en expertise in voor andere doelgroepen. Daarvoor heef enden en ontschotte dienstverlening aan werkzoek De krachtenbundeling moet leiden tot elkaar we dat is elijk zelfs voorloper. Het mooie werkgevers. Samen zijn we hierin land daarvoor feilloos weten te vinden.’’


Mensen niet vasthouden maar verder brengen

•

Haal het beste uit jezelf

• Manager re-integratie

Prent focust zich Manager re-integratie Arjan j geeft handen en op in-, door- en uitstroom. Hi opdracht tot voeten aan de gemeentelijke uitstroomvergroting. nu al mst gelijk in de juiste modus: ‘Jullie zijn ,,Nieuwe groepen zetten we bij binnenko er te mensen vast te houden, maar hen verd bezig met je vertrek’. Mijn insteek is niet naar externe plaatsingen vergroten van vijfbrengen. We willen dit jaar het aantal s om ambitieus! We nemen verschillende actie zeshonderd. Een flinke klus maar we zijn dat te realiseren.

“ Een flinke klus maar we zijn ambitieus! ”

, waarin gen hebben we een banenbeurs opgericht Om vraag en aanbod bij elkaar te bren ijven. We verbinden ons duurzaam aan bedr consulenten fungeren als matchmakers. we ons meer we onze mogelijkheden in. Ook richten Met hun behoeftes voor ogen, zetten ien en kan . Gras zal immers altijd hier blijven groe op de dienstenmarkt dan op productie -indicatie vielen geschoolde jongeren met WSW niet in China gemaaid worden… Voorheen ijf . Samen met gemeente en UWV Werkbedr door een lange wachtlijst buiten de boot de arbeidsmarkt te realiseren. proberen we naadloze aansluiting op maar zie in zelf verantwoordelijk bent voor je lot, Ik ben opgegroeid met het idee dat je . Het is voor iedereen zelfstandig is weggelegd de praktijk bij Felua-groep dat dit niet houden.” een complexe wereld toch zelf regie te mooi dat wij mensen kunnen helpen in Felua-Groep verbindt / 10

•

Creeren Felua-Groep verbindt / 11

•

30 jaar

Toetsen of ambitie haalbaar is gnoseThomas Krikken, teamleider Dia ing centrum, verzorgt de eerste screen van nieuwe medewerkers.

•

Talent in beeld brengen

den metaal werken’. Maar interesse, mogelijkhe ,,We horen vaak: ‘Ik wil graag bij hout of bij als r grote is s d van een baan. De kans op succe en omgeving zijn belangrijker dan de inhou gds drijfveren, waarden en normen en belan die drie met elkaar matchen. Wat zijn ieman n. aarde oorw lek valt of staat met de randv rijke werkomstandigheden? De perfecte werkp n vallen op een leidinggevende? Is er Vindt iemand het belangrijk om terug te kunne ning? behoefte aan structuur? Hoe belangrijk is erken

“Ze komen bij mij voor interesseonderzoek.”

•


Kijken naar mogelijkheden

of drie dagdelen een interesse- en een Alle nieuwe medewerkers doen bij ons twee en geplaatst. Ze komen daarvoor bij mij. vaardigheidsonderzoek, voordat ze ergens word kijken bijvoorbeeld hoe ze onder tijdsdruk Bij de toetsen krijgen ze zelf de regie. We vaardigheid is en hoe ze met problemen werken, of ze kunnen plannen, wat hun reken te wachten. Dat is niet voor niets: ze moeten omgaan. Soms zit iemand hier een half uur Ik vind het belangrijk iemands ambitie te leren zelf hulp te vragen, initiatief te nemen. n zich ook gehoord als je daarnaar vraagt. weten. Wat is zijn drive? Medewerkers voele onderzoekshoek, de psychodiagnostiek. Wij toetsen of het haalbaar is. Ik kom uit de ik veel vrijheid dat op eigen wijze te doen.’’ Ik wil iets onderbouwen. Bij Felua-groep krijg


Complimenten van buurtbewoners geven veel voldoening

•

Groenvoorziening

erker bij John de Haas, gedetacheerd medew eente Gem de de dienst Openbare Werken van Apeldoorn.

•

Actief

dienst kwam, werd er in mijn omgeving “Toen ik 12,5 jaar geleden bij Felua-groep in n zouden zitten! Daarom vertelde ik het toen negatief gereageerd. Alsof er allemaal gekke . Ik kwam binnen Felua-groep direct bij liever niet. Nu vind ik dat geen probleem meer mij verwachtten, had ook al een paar jaar Groen terecht. Ik kon veel meer dan ze van Ik heb zo’n tien jaar gedetacheerd bij de ervaring. Al snel kreeg ik een vast contract. s bijgeschoold. De theorie vond ik moeilijk, golfbaan gewerkt en me in die tijd ook steed keeper gehaald! maar ik heb wel mooi mijn diploma als Green

“ Ik kon meer dan ze verwachtte n.”

enkomst aanging met de dienst Openbare Toen Felua-groep in november 2009 een overe eIk stuur hier nu een groep van vijf Felua-med Werken, wilden ze me daar graag hebben. dat n zegge in de wijk. Als buurtbewoners werkers aan. We onderhouden samen het groen ening. We zijn lekker buiten bezig en hebben het er netjes uitziet, dan geeft dat veel voldo ente mij een vast contract zou aanbieden, met de collega’s onderling veel lol. Als de geme heb ik gelukkig ook nog tijd voor wielrennen dan zou ik dat wel doen. Naast mijn werk hier . hoogste niveau, maar het plezier is er zeker en mountainbiken. Ik fiets niet meer op het

• Ik hou van fietsen

En zo is het ook in mijn werk.” Felua-Groep verbindt / 14


•

Blik verruimen: 'goh, ik kan groeien'

Betrokken

iner/coach bij het Joke Dorland verzorgt als tra um onder meer het Diagnose- en Trainingscentr medewerkers. introductieprogramma voor itten aan ‘op nieuwe medewerkers dat ze niet vastz ,,Door het introductieprogramma leren naar buiten leren hun blik te verruimen, van binnen een stoel zitten doosjes inpakken’. Ze uiken en te te ondernemen, hun kwaliteiten te gebr Felua-groep. Mensen leren zelf stappen in hande slachtofferrol stappen en zelf de regie kijken naar wat ze kunnen én willen. Uit ma bij. aan draagt het nieuwe introductieprogram den nemen, dat vind ik belangrijk. Daar

•

“ Mooi hoe nieuwe medewerkers veranderen.”

Ontwikkelend en in ontwikkeling

•

Organisator

en na een intake direct op een hal geplaatst In het verleden werden medewerkers ld en ten. Er was dan nog geen diagnose geste vervolgens begeleid door de consulen n aan. rt gedaan. Zo holde je achter de feite de medewerker voelde zich weleens teko a en n workshops, een voorlichtingsprogramm Nu volgen nieuwkomers eerst vier weke gedetapen of individuen begeleid werken of bezoeken ze diverse bedrijven waar groe stages. leiding van de consulent vier weken lang cheerd zijn. Daarna lopen ze met bege doorgaans afe werknemers veranderen. Ze komen Het is heel mooi om te zien hoe nieuw deel voelt zich en. Hun toekomst is onbekend en een wachtend en zenuwachtig bij mij binn er een totaal schappij zijn beland. Na vier weken is alsof ze in het afvoerputje van de maat ontwikkeling: n en durven te denken in termen van ander beeld. Ze hebben meer vertrouwe ‘Goh, ik kan groeien’.’’



De verbinding tussen...

•

Karin Bomhof

de Weerd a de Boois en directeur Arie van Rit ter ich opr en r ide sle ing tig Ves agent Kasulent Patrick Katipana en call van dB ONLINE, Felua-groep con atieve matching. rin Bomhof over structurele en cre e kantoorruimte vandaan? Waar haal je naast medewerkers snel nieuw opdrachtgever kampte met Toen dB ONLINE vanwege een nieuwe grote t extra personeel regelde ruimtegebrek, bood Felua-groep uitkomst. Naas orruimte bij Felua-groep consulent Patrick Katipana dat het bedrijf kanto we heel blij”, geeft Arie van kon huren. ,,Met die superoplossing waren de Weerd aan.

“ We zijn een ingespeeld team geworden.” de Boois. De daadkracht Het proactief meedenken verraste ook Rita boven. Binnen drie maanden van Felua-groep ging alle verwachtingen te outboundopdrachten voor kon het callcenterbureau, gespecialiseerd in betrekken. Arie: ,,En dat charitatieve instellingen, zijn tweede locatie ld aansluitingen. terwijl alles geregeld moest worden, bijvoorbee stellen van Felua-groep We mochten zelfs twee weken de telefoontoe tekent Felua-groep, is de gebruiken”. Deze snelle en meedenkende actie keer per week binnen ervaring van dB ONLINE. Patrick wipt een paar de communicatie op gang te bij Arie, die de ‘inhuisvestiging’ runt. ,,Om e sollicitaties te maken”, houden en om eventueel afspraken voor nieuw aldus Patrick.


•

Rita de Boois

Doorstromen

krijgen ze een kans zich Dat laatste komt geregeld voor. Arie: ,,Bij ons inatie van werken op voor te bereiden op een baan buiten”. De comb t dit tot de perfecte opvertrouwd terrein bij een regulier bedrijf maak Felua-groep, weet Patrick. maat voor een baan buiten de poorten van in kannen en kruiken. Als hij kandidaten voordraagt is het altijd snel ” Arie: ,,We zijn een ingespeeld team geworden… t daarna voor bepaalde of ,,Een medewerker loopt eerst stage en word t, regulier of in combinatie onbepaalde tijd gedetacheerd. Of komt in diens toe. Voor dB ONLINE is dat met begeleid werken”, licht hij de afspraken eender, omdat de risico’s ingeperkt zijn. dig ontzorgd. ,,dB ONLINE Op administratief vlak wordt dB ONLINE volle hun enige administratieve betaalt een vast uurtarief. Uren bijhouden is bij dB ONLINE. ,,Dit sluit werk”. Het werken met SW-medewerkers past Arie. ,,Verder is dit financieel aan bij ons werk voor goede doelen”, aldus en van uitzendkrachten”. haalbaar, in tegenstelling tot torenhoge tariev werkers. ,,Ze willen deel Rita roemt de gemotiveerdheid van de mede d naar Karin Bomhof. Karin uitmaken van de maatschappij”, daarbij kijken kon dat werk lichamelijk niet knikt en glundert: ,,Ik was datatypiste, maar e doelen is, gaf dat voor mij meer aan. Toen ik hoorde dat dit voor goed voor en zo draag ik een de doorslag. In mijn familie komt veel ziekte enorm gestegen. Ik zit steentje bij. Mijn eigenwaarde is door dit werk echt op mijn plek, voel me gewaardeerd”.

•

Patrick Katipana


•

Gedreven

Altijd iemands drijfveer vinden ieconsulent en houdt Ulrike van Beem is re-integrat t activering van de zich als projectleider bezig me tlid van Doen! wachtlijst; ze is tevens projec worden. Dat was duidelijk niet haalbaar. ,,Eén medewerker wilde politie-agent zijn vader altijd een uniform zijn drijfveer was, omdat Uit coaching bleek dat het dragen van h! Dan hebben van de postbode. Dat vindt hij fantastisc een uniform droeg. Nu is hij assistent en die te verbinden iemands motor of drijfveer te vinden wij het goed gedaan. Ik probeer altijd aan een functie.

•

“ Ik coach medewerker én bedrijf.”

Betrokken

gesprek en ik medewerkers voor op het sollicitatie Zodra een baan in het vizier is, bereid ijf. Eén van de , dan coach ik zowel hem als het bedr ga mee. Krijgt de medewerker de baan r bij ziekte m door complimentjes. Belt de werkgeve medewerksters groeit bijvoorbeeld enor te hervatten. ert haar dat om zo snel mogelijk het werk - ‘je wordt heel erg gemist’ - dan trigg lossen, maar n proberen eventuele problemen op te Medewerker en werkgever moeten same ik sta wel aan de zijlijn.

•

Moeder van Tristan

ct aan te bieden. e WSW-geïndiceerden gelijk een traje Als projectleider span ik me in om nieuw e Apeldoorn en Doen! werken we samen met de Gemeent Ze komen dan nog niet in dienst. Via in leren we betrekking tot Commissie de Vries. Daar het UWV in een baanbrekende pilot met afstand tot de traject aan voor álle mensen met grote echt samen te werken en bieden we een arbeidsmarkt.’’



Ik heb mijn kans gegrepen

•

Begeleid werken

e erken Chantal van Gortel, 100 begeleid-w in dienst bij medewerkster van Felua-groep, Epe. woonzorgcentrum de Boskamp in

•

Contact met mensen

n zijn we gaan kijken bij De Boskamp. “Mijn consulent belde me over de functie. Same ik heb mijn kans gegrepen en ben aan de Op het eerste oog vond ik het erg druk. Maar daar ben ik nu aan gewend. Mijn collega’s slag gegaan. Het is soms flink aanpoten, maar nu bijvoorbeeld lekkere soep maken. leggen me goed uit wat ik moet doen. Ik kan We hebben het gezellig met elkaar.

“ Goed contact met de mensen.” rg de extraatjes voor de mensen door het Ik werk ’s ochtends eerst in de keuken; ik verzo en helpen eten op te scheppen. Ik vind het huis. Om 11 uur ga ik naar het restaurant, mens mijn collega’s zijn leuk en het restaurant is leuk om in het woonzorgcentrum te werken, en. En die vinden het ook fijn om even met leuk. Je hebt daar goed contact met de mens de Felua-groep. Ik deed al werkervaring op in iemand te kletsen. Eerst was ik in dienst bij in act gekregen bij De Boskamp. Ik woon kantine van Twinny Load. Nu heb ik een contr Het voelt bijzonder om de 100e begeleidEpe dus ik kan nu altijd te voet naar mijn werk. werken medewerkster te zijn!”

• Felua-Groep verbindt / 22

Ik hou van gezelligheid Felua-Groep verbindt / 23

De verbinding tussen... ua-groepnk Schoenmaker van Talens, Fel Coördinator outside operations He afdeling Varia de en zijn meewerkend voorman bij ak Bra de van n Joh ger ana mm tea n. esteding en kwaliteit van werke Jan Willem Maters over werkuitb Topproduct vraagt om kwaliteitsmedewerkers

leggen, bijvoorbeeld van wit ,,Als ik negentig pastels op volgorde moet houden. In het begin was tot zwart, dan moet je je ogen goed scherp fluitje van een cent”, het geestelijk zwaar werk, maar nu is het een ste trots. Hij is gepokt en zegt medewerker Jan Willem Maters met gepa pastelsets voor de wereldwijde gemazeld in het samenstellen van verf- en ver Koninklijke Talens gaat kunstschildermarkt. Net als zijn opdrachtge perfectie bij hem voor alles.

Henk Schoenmaker

nuanceverschillen zijn klein”. Geel kent bijvoorbeeld wel veertig tinten; de selecteerd worden. Producten met productiefouten moeten uitge je scheef.” Zelfs kleine fouten. ,,Kijk, daar zit een etiket

ger van Felua-groep zich Die focus op kwaliteit is waar de teammana heb liever dat ze honderd op voorstaat. ,,Kwaliteit gaat boven alles. Ik fouten afleveren”, zegt producten goed doen dan 150 producten met Jan Willem: ,,Je moet niet John van de Braak. Die instelling is geland. op wie ik met wie laat gaan jagen. We werken in een lijn. Ik let erg eveneens kwaliteitsversamenwerken”. De inzet van zijn krachten werkt tijd en zijn gemotiveerd”. hogend, stelt John. ,,Onze mensen komen op trots op”. Jan Willem: ,,Talens is mijn kindje. Ik ben er aring. ,,Bovendien zochten nbesp Talens besteedt werk uit vanwege koste spoedopdrachten, hebben we flexibiliteit. Voor de vaak niet geplande p biedt die flexibiliteit. we in korte tijd veel mensen nodig”. Felua-groe de en eking bespr erige potjes bezig is varieert Ruim drie jaar terug waagde Talens na uitvo Het aantal mensen dat met pastels, tubes of . doen nstelwerk te laten sprong om medewerkers bij Felua-groep same van één tot wel zeventig. e kwaliteit zouden goed even ens mensen flexibel leren zijn. minst zij dat af ij daarb en ,,We sprak ,,Vanuit ons gezien is het ook belangrijk dat . oduct ,,Wij leveren een toppr hebben al tientallen leveren als wij zelf”, zegt Henk Schoenmaker. Plus dat ze hun niveau omhoog krijgen. Er Bij alen. uitstr teit kwali wil Henk: ,,Nieuwe mensen? Talens behoort tot de top van de wereld en medewerkers voor Talens gewerkt”, zegt John. ’ huis.’ n geven als in eigen zijn”. Mensen zoals Jan uitbesteden moeten we dezelfde garantie kunne Prima, mits er maar vaste aanspreekpunten ken. geble ht terec is uwen hem neerleggen weten we Aan de hoge eisen wordt voldaan. ,,Ons vertro Willem. ,,Die is goud waard. Als we werk bij den. , concludeert hij tevre Ik maak me dan absoluut De kennis en flexibiliteit liggen inmiddels hier” dat hij het met anderen voor elkaar maakt. te bij nodig waar om p, erd”. Ongeveer wekelijks bezoekt Henk Felua-groe geen zorgen over de kwaliteit die wordt gelev n 205 kenne ,,We : Henk sie. preci grote t vraag sturen. Het samenstelwerk

“Koninklijke Talens vertrouwt Felua-groep nauwkeurig samenstelwerk toe.”

•

•

John van de Braak

•

Jan Willem Maters

verschillende kleuren. Felua-Groep verbindt / 24


•

33 jaar

Werken om te groeien Pannekoek leidt Personeelsadviseur Annemarie van de het project rondom de vernieuwing edrijf. gsb lin organisatie als arbeidsontwikke dsricht. We zijn nu volop bezig om vooral arbei “ We waren als organisatie erg productiege aal. centr n r en wat hij moet leren staat daari ontwikkeling vorm te geven. De medewerke ies moet een medewerker We stellen steeds de vraag: welke competent dsmarkt te vinden? Ons projectteam heeft ontwikkelen om betere aansluiting op de arbei ies t. Aan een lijst met veelvoorkomende funct daarom ook gekeken naar wat de markt vraag de en moet s vaardigheden, houding en kenni hebben wij competenties gehangen. Welke Dit ondersteunen we dan door de juiste medewerkers voor die functies ontwikkelen? leertrajecten.

•

Warm en open

“ Wat is er prachtiger dan bijdragen aan ontwikkeling? ”

welke hulpmiddelen we daarbij moeten We hebben onderzocht hoe mensen leren en entrum. En werk is het allerbelangrijkste inzetten, zoals ons Diagnose- en Trainingsc ontwikkelhulpmiddel: werken om te groeien.

•


Ik maak van het leven een feestje

e afhankelijkheid; dat willen we ze Veel medewerkers hebben last van aangeleerd en de doelgroepmedewerkers daarin. afleren. Teammanagers en consulenten coach met de arbeidsmarkt, zodat we Ons einddoel is goede aansluiting en verbinding werkers moeten zich in optima forma duurzame uitstroom kunnen realiseren. Mede hun eigen leven en loopbaan krijgen. kunnen ontwikkelen, zodat ze de regie over dering bij te dragen. Wat is prachtiger Ik vind het ontzettend leuk om aan die veran anderen en met mijn eigen dan bijdragen aan de arbeidsontwikkeling van ontwikkeling op een zijweg mee te lopen?’’ Felua-Groep verbindt / 27

•

27 jaar

Trots op teammanagers en consulenten eelsadviseur, leidt het Debbie van Renselaar, person enwerking teammanagers project ‘ontwikkeling & sam ’. en re-integratieconsulenten

•

Enthousiast en betrokken

lijk voor het in-, nten zijn voortaan samen verantwoorde “Teammanagers en re-integratieconsule ik me met die groepmedewerkers. Als projectleider houd door- en uitstroomproces van onze doel jou en waar sta jij? in de organisatie, wat betekent dat voor samenwerking bezig: wat verandert er nts. Dit zorgde voor opgesteld, volgden er ontwikkelassessme Nadat er competentieprofielen waren zouden hebben. eventuele slechte score consequenties veel onrust, mensen vreesden dat een een talentvolle heeft uitgevoerd, gaf ons terug dat we Het bureau dat de ontwikkelassessments om te leren; dat is nsulenten hebben met een duidelijke wil groep teammanagers en re-integratieco van de assessments e scores zorgden ervoor dat de onrust natuurlijk erg leuk om te horen. De goed gaven ons inzicht in nsulenten grotendeels weg was. En ze onder teammanagers en re-integratieco a op moeten focussen. waar we ons in het ontwikkelprogramm

‘ raagvlak is voor mij als “D projectleider belangrijk.”

•


Levensgenieter

het belangrijk dat gers en re-integratieconsulenten. Ik vind In het projectteam zitten vijf teammana weten waar we mee veel meer kracht als directe collega’s zij input bij collega’s halen. Het geeft over de stand van Ook is er regelmatig gecommuniceerd bezig zijn en hun input kunnen geven. mij als projectleider weg en creëer je draagvlak, wat voor zaken. Op die manier neem je onrust ikkelingsprogramma nende tijden tegemoet, omdat het ontw een belangrijke taak was. We gaan span n in dat ook dat goed komt’’. nu begint, maar ik heb er alle vertrouwe


Mijn oude beroep weer kunnen oppakken

• •

Vertrouwen opbouwen

Tandarts

atietraject Frank Balsters, dankzij re-integr weer tandarts in Apeldoorn ns persoonlijke omstandigheden helaas “Ik ben van huis uit tandarts maar moest wege ik vastgelopen. Felua-groep bood mij de stoppen met mijn praktijk. Door faalangst was de maatschappij. Mijn traject had als doel mogelijkheid om weer een plek te krijgen in Ik ben tot werkvoorbereider opgeleid bij het terug te keren in een reguliere werksituatie. n; ie leerde ik wat het is om in een team werke productiebureau van Felua-groep. In die funct l mijn eigen kaders denken. Ik had na een aanta leren van de kennis van anderen en buiten ik een stage bij tandarts Grobben aandurfde. jaar zoveel geleerd en was zo veranderd, dat geen probleem. Het gat in mijn cv was voor Jan Paul Grobben

“ Gebruikmaken van al mijn talenten.” in een detachering. Mijn zelfvertrouwen De stage verliep heel goed en werd omgezet eelkunde. Ik wilde daarom graag verder met groeide verder, ook op het gebied van tandh en r die ik het leukste vond: werken met mens mijn oude beroep, maar dan wel op de manie t 2010 ben ik helemaal weg bij Felua-groep. met een psychische beperking. Sinds 1 maar rg en verpleeghuis Heemhof. Ik ben onderdeel Als zzp’er werk ik nu bij Groot Schuylenbu ik voor de mensen hier wat kan betekenen. van een medisch team en het is heerlijk dat : en dan mijn tandartsenvak goed uitoefenen Eerst contact maken, vertrouwen opbouwen ik maak nu gebruik van al mijn talenten!” Felua-Groep verbindt / 30

•

Buiten eigen kaders denken Felua-Groep verbindt / 31

•

55 jaar

MEt mensen regeren in plaats van Over d Boon Re-integratieconsulent Gerar is voorzitter van de OR.

•

Re-integratie consulent

voor. or’ en vice versa. Daar maak ik mij sterk ,,We moeten af van ‘zij daar op kanto neuzen dezelfde kant op krijgen. Ik ga voor het grote geheel, wil graag spannen ons ambtenaren en tien medewerkers. We De ondernemingsraad bestaat uit vijf er volrban en het op een positief kritische mani in voor goede communicatie met de achte en mens wordt n ons er sterk voor dat er blijvend mét gen van directiebeslissingen. We make ssingen kers worden meer dan voorheen bij besli geregeerd in plaats van over. Medewer door unicatie in onze platte organisatie en betrokken. Dat kan door de open comm en. luisteren en feedback vrag te focussen op tweerichtingsverkeer. Goed

“ Ik wil neuzen dezelfde kant opkrijgen.”

•


Zakelijk betrokken

re-integratiete tijd veel verbeterd. Dat merk ik als In die interne communicatie is de laats wat wil je, n vraag je een medewerker feedback: consulent ook. In ontwikkelingsgesprekke gers en alle werkoverleggen tussen teammana wat is je droom? Als voorzitter heb ik die lijn te vertellen wat de OR doet. We willen medewerkers een keer bijgewoond om eden weg om vragen te beantwoorden en onzekerh doortrekken; dat OR-leden tijd krijgen ingsraad. zeggen: we hebben een goede ondernem te nemen. Mijn streven is dat mensen Dan doe je het goed.’’


De verbinding tussen...

•

Gerard Hurenkamp

d in ger outsourcing Ricoh Nederlan ana ssm ine bus g, bur nen Kra l rce Ma n en Felua-groep Constant Rijnberge gesprek met algemeen directeur rzaam renkamp over strategisch en duu Hu ard Ger an rm voo end erk ew me partnerschap. r te verdiepen en op een Constant: ,,Dat bereik je door je in de ande wat is het voordeel voor andere manier te leren kijken en denken. Niet: zoeken naar oplossingen mij, maar: wat is het voordeel voor ons! Wij mensen in combinatie met voor meerdere vragen of problemen, zoals van de ander te kijken naar huisvesting. Je moet in staat zijn door de bril hoe kan ik de den van je eigen organisatie. Centraal staat: Constant Rijnbergen verwacht- de mogelijkhe en nburg Krane el Marc wat es preci was Dat ander helpen meer succesvol te zijn?” kingsovereenkomst sloten. ten toen ze in 2009 hun strategische samenwer den de partners daarin. Ricoh Bij PinkRoccade en de Politieacademie slaag overtroffen. We weten al nu en word oses progn e ,,Onz nog: er Sterk digitaliseren en leverde leerde Felua-groepmedewerkers documenten nwersame De ken. berei en zoud niet rs ande we klanten te bereiken die en software. Felua-groep zowel de managers en consultants als de hardleverd”, aldus Marcel. Zijn opge n klante e nieuw lijk werke daad heeft king locatie. ,,Wij hadden anders zorgde voor de operationele mankracht, op en best ons i allebe doen ,,We t: beaam tant strategische partner Cons doen”, noemt Constant als een forse investering in apparatuur moeten een gezamenlijke aanbieding ,,Bij el: Marc n”. lukke te snel het blijkt dan gezicht geven aan maatéén van de voordelen. ,,Ricoh kon op zijn beurt is een Dat p. -groe Felua keer re ande de lead, de nemen wij de ene keer het inzetten van mensen met schappelijk verantwoord ondernemen, door ”. nspel same stisch fanta niet een organisatie die afstand tot de arbeidsmarkt. Bovendien is Ricoh het prettig dat werk op locamensen bij klanten plaatst. Deze klant vond documenten niet nodig was”. tie gedaan kon worden, zodat transport van zelf een afdeling van zes Ook Gerard Hurenkamp, SW-medewerker die ,,De lijntjes zijn korter. mensen aanstuurt, is blij met de samenwerking. Felua-groep en stuurt daar De supervisor van Ricoh, Albert Bron, zit bij in IT & Document Solutions, partij iale mond , Ricoh met ing nwerk same De hop in het gemeentehuis prode printafdeling aan. Als ik hier bij de Prints van oting Vergr p. -groe Felua van k instee derde sluit aan op de veran hten of rechtstreeks met blemen heb met de machines, kan hij het toelic bedrijfsleven. Daarbij past iere regul het naar rs werke mede van oom uitstr ik overal meer betrokken bij wordt. Albert p gekoppeld Ricoh bellen. Ik merk ook dat -groe Felua van den lijkhe moge en t krach een model waarin de n doen en monteurs die geeft wel eens aan hoe we dingen anders kunne beiden vele voordelen. voor Met . isatie organ re ande een aan en word hier komen geven tips”.

en de apparatuur, de ander De één beschikt over de expertise, software pelijk ondernemen heeft de lokale (man)kracht en geeft maatschap Nederland en Felua-groep een gezicht. Krachtenbundeling maakt Ricoh succesvoller dan alleen.

•

Marcel Kranenburg

‘ der helpen meer “An succesvol te zijn”


•

Constant Rijnbergen


•

32 jaar

Deuren openen bij bedrijven met een maatschappelijk hart ting en Julie Kersten, medewerker marke r een betere communicatie, spant zich in voo beeldvorming.

•

Communicatie is interactie

over Felua-groep gedacht. Het beeld varieert ,,Er wordt vaak ongenuanceerd en eenzijdig van ‘gehandicapten die wasknijpers maken’. van ‘mensen een dagbesteding geven’, tot dat beter kunnen slagen in onze missie: medewerIk help het juiste beeld te creëren, zodat we werken. kers in een zo regulier mogelijke baan laten n Felua-groep en zijn omgeving en bouwen Ik wil een verbinding tot stand brengen tusse mij tweerichtingsverkeer en niet: wij zenden aan duurzame relaties. Communicatie is voor door een persoonlijke manier van en jullie ontvangen. Die interactie zoeken we Om zeker te weten of ons onderbuikgevoel communiceren, bijvoorbeeld via netwerken. -onderzoek gestart. Meten is tenslotte over beeldvorming klopt, hebben we een imago weten.

•


Veel denken en veel doen

“ Laten zien wat we kunnen.”

. Laten zien wat we allemaal kunnen! In dat We willen ook zichtbaarder worden in de regio campagne ‘Felua-groep geeft maatschappelijk kader passen ook klantwervingsacties en de e er inzetten op communicatie gaan er nieuw ondernemen een gezicht’. Doordat we stevig waar zijn ziet dat we een dynamisch bedrijf deuren open. Uiteindelijk wil ik dat iedereen die op een gezonde financiële basis prima mensen met mogelijkheden werken. Mensen pelijk hart.’’ inzetbaar zijn bij bedrijven met een maatschap


Ik wil duurzaam EXTERN plaatsen erkers in contact met Bij Mike Louis komen medew erkactiviteiten is echt werk. De manager leerw rk, zowel intern als eindverantwoordelijk voor we bij bedrijven.

• •

Duurzame relaties

44 jaar

loyale el “handenarbeid” inhuren, verricht door “Waar elders in Apeldoorn kun je zove met onze Veel bedrijven hebben nog geen ervaring mensen met zo’n hoog arbeidsethos? n. kene bete en beeld bij wat we voor ze kunn medewerkers en geen of onvoldoende en we de van onze doelgroep zien. Daarbij legg Wij laten werkgevers de mogelijkheden mensen onze ling; gevers ook terug in de tariefstel nadruk op wat ze kunnen. Dat zien werk rnemers zijn positieve ervaringen van andere onde worden naar loonwaarde geplaatst. De kunnen gaat. daarna over willen in plaats van over vaak zo aansprekend dat het gesprek en’. te vaak benaderd vanuit ‘wat ze niet kunn Onze medewerkers zijn in het verleden eigen naar teren t energie! Een ieder kan pres Wij doen het precies andersom. Dat geef kunnen.

“ We realiseren structurele samenwerking met wederzijds voordeel.”

jzigd in: het werk houden van mensen. Dat is gewi Tot voor kort was onze kerntaak het aan verschuiving tsen op de arbeidsmarkt. Kortom, een medewerkers zo regulier mogelijk plaa mijn accountpersoonlijke drive is om dit samen met van productie naar re-integratie. Mijn zaam seren. Ik heb pas voldoening als we duur en teammanagers binnen drie jaar te reali zame duur den mon mee meer in hun kracht. Vaak extern plaatsen. Medewerkers zet ik daar nwererships en realiseren we structurele same plaatsingen bij opdrachtgevers uit in partn kers.” de kansen die ik zoek voor onze medewer king met wederzijds voordeel. Dat zijn Felua-Groep verbindt / 38

•

Bourgondische hardloper Felua-Groep verbindt / 39

KENGETALLEN

2009

2008

111,5 Aantal reguliere medewerkers ( FTE )

102,8

1485 Aantal gesubsidieerde medewerkers

1492

waarvan: 143 chering Aantal medewerkers in individuele deta 271 g Aantal medewerkers in groepsdetacherin 98 Aantal medewekers in Begeleid Werken 235 rne locatie Aantal medewerkers werkzaam op exte 738 n Aantal medewerkers op werkplek inter


144 118 90 323 817

13,9 Ziekteverzuimpercentage totaal

13,5

290 Aantal personen op wachtlijst per 31-12

285


Winst- en Verliesrekening 2009

BATEN Rijksvergoedingen Gemeentelijke bijdragen WSW TOTAAL Subsidies Totale Omzet Kosten Grond-en Hulpstoffen Netto Toegevoegde Waarde Overige bedrijfsopbrengsten TOTALE BATEN

2008

2009

2008

41.276

41.767

Bedrijfskosten: Afschrijvingen op vate activa

836

1.188

Rente Huur

-32

-146

51

75

659

780

372

522

220

245

555 238

1.140

2.899

5.254

44.175

47.021

3.157

2.112

1.402

1.281

1.755

831

LASTEN Totale personeelskosten

36.007

35.806

0

431

36.007

36.237

12.392 1.532

14.835

10.860

12.151

316

549

47.183

48.937

2.684

Onderhoudskosten Energieverbruik Belastingen/Verzekeringen Algemene kosten Diverse baten en lasten Totale bedrijfskosten

(bedragen x € 1.000) TOTALE LASTEN n

Exploitatieresultaat uit reguliere activiteite Buitengewone lasten Exploitatieresultaat

1.450

(bedragen x € 1.000)



COLOFON

BALANS

31-12-09

31-12-08

Eigen vermogen

8.435

6.818

Voorzieningen

5.296

5.790

31-12-08

31-12-09 Vaste activa

4.151

5.121

Financiële vaste activa Kapitaalverstrekkingen Leningen

36

3.337

18 320 240 Vaste Schulden 56

99

Netto-vlottende Schulden Crediteuren Schulden aan gelieerde entiteiten Overige schulden op korte termijn

884

1.106

86 1.989

47

Debiteuren Vorderingen op gelieerde entiteiten Overige vorderigen

1.693 592

1.675 1.138

84

242

Overlopende activa

144

144

Liquide middelen

7.094

4.261

17.230

16.479

(bedragen x € 1.000)

Fernande Leeflang,

Reclamebureau

Overlopende passiva

• Fotografie

1.766

300

632

17.230

16.479

Honderdduizendluchtkastelen

Julie Kersten

3.824

Uitzettingen

TOTAAL

• Concept

Teksten •

Vlottende Passiva

Vlottende activa Voorraden

Julie Kersten

Vaste Passiva

Materiële vaste activa Investeringen met economisch nut

• Redactie

PASSIVA

ACTIVA

Steven Lantinga

Drukwerk • Thieme groep

• Vormgeving

Reclamebureau

Honderdduizendluchtkastelen

Felua-groep publieksjaarverslag 2009 Apeldoorn 2010



Felua-groep Bezoekadres: Egerlaan 15, 7334 AD Apeldoorn Postadres: Postbus 625, 7300 AP Apeldoorn

Recommend Documents