FEJÉR MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT GÁRDONYI GÉZA ÁLTALÁNOS ISKOLÁJA ÉS SPECIÁLIS SZAKISKOLÁJA

Intézményi Minőségirányítási Program

-1-

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

FEJÉR MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT GÁRDONYI GÉZA ÁLTALÁNOS ISKOLÁJA ÉS SPECIÁLIS SZAKISKOLÁJA

MÓR

2009.


-2-

Tartalomjegyzék Bevezetés 1. Az intézmény bemutatása 1.l. Az intézmény adatai 1.2. Helyzetleírás 2. Az intézmény minőségpolitikája 2.1. Az intézmény minőségpolitikai nyilatkozata 2.2. A fenntartói elvárásokra épülő intézményi célok 2.3. Intézményi minőségcélok 3. Az intézmény minőségirányítási rendszere 3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben 3.1.1. Jogszerű működés 3.1.2. Tervezés 3.1.2.1. Stratégiai tervezés 3.1.2.2. Operatív tervezés 3.1.3. A vezetői ellenőrzés 3.1.4. A vezetői értékelés 3.1.5. A minőségirányítási rendszer feltételeinek biztosítása 3.2. A minőségirányítási rendszer működése 3.2.1. A partnerközpontú működés 3.2.1.1. Kommunikációs partnerekkel 3.2.1.2. Partneri igény és elégedettségmérés 3.2.2. Humán erőforrás fejlesztése 3.2.2.1. A munkatársak továbbképzése 3.2.2.2. A munkatársak bevonása a programba 3.2.3. Pedagógiai tevékenység 3.2.3.1. Helyi programkínálat tervezése, értékelése 3.2.3.2. Az oktatási- nevelési tevékenység közös követelményeinek érvényesítése 3.2.3.3. Az adott csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés 3.2.3.4. A pedagógusok együttműködése 3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere 3.2.4.1. A pedagógiai tevékenység hatékonyságának mérése és értékelése 3.2.4.1.1. A munkatársak tevékenységének mérése, értékelése 3.2.4.1.2. A tanulók mérése, értékelése 3.2.4.2. A vezetői tevékenység hatékonyságának mérése, értékelése 3.2.4.3. Intézményi önértékelés 3.2.5. Az intézmény működésének javítása, fejlesztése 3.2.5.1. Eredményvizsgálat, visszacsatolás 3.2.5.2. Folyamatok azonosítása, szabályozása 3.2.6. A dokumentumok kezelésének rendje 4. Záradék 5. Mellékletek

3 3 3 4 5 5 5 7 8 8 9 9 10 11 13 16 16 16 18 21 21 22 22 23 23 23 23 24 24 24 24 25 26 26 27 28 28 30 32 33


-3-

Bevezetés Az intézmény

minőségirányítási program elkészítését az 1993. évi LXXIX törvény a

közoktatásról 40. §-a írja elő. „(10) A közoktatási intézmény feladata hatékony, törvényes és szakszerű

végrehajtásának

folyamatos

javítása,

fejlesztése

céljából

meghatározza

minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet.” A minőségirányítási program az intézmény stratégiai dokumentuma. 1. Az intézmény bemutatása 1.1.

Az intézmény adatai

Az intézmény neve: Fejér Megyei Önkormányzat Gárdonyi Géza Általános Iskolája és Speciális Szakiskolája Székhelye: 8060 Mór, Vértes u. 67. Elérhetősége:

e-mail: [email protected] Tel.: 22/407-169 Fax: 22/562-263

Fenntartó:

Fejér Megyei Önkormányzat

Jogállása:

Jogi személyként működő, helyi önkormányzati költségvetési szerv

Típusa:

közszolgáltató költségvetési szerv, közoktatási feladatot

ellátó közintézmény Az alapító Okirat kelte: 2003. szeptember 25. Módosítás: 2004. július 1-től + 2 évf. speciális szakiskola Módosítás: 63/2009. (II.26) K.h.sz. számú közgyűlési határozatával Módosítás: 86/2009. (II.26.) K.h.sz. számú közgyűlési határozatával Alaptevékenysége:

Gyógypedagógiai nevelési-oktatási intézmény Többcélú intézmény, összetett iskola: általános iskola, speciális szakiskola

Évfolyamok száma:

általános iskola 1-8. évfolyam 2 évfolyam előkészítő szakiskola (9-10. évfolyam) 2 évfolyam speciális szakiskola (1/11, 2/12)

1-2.; 3-4. évfolyam iskolaotthonos formában működik. Az intézmény képviselője: Kovácsné Babos Klára igazgató Működő alapítványa: Gárdonyi Géza Általános Iskola Tanulóiért Szociális Alapítvány


-4-

1.2. Helyzetleírás Iskolánk körzeti feladatokat ellátó intézmény. A tanulásban akadályozott speciális nevelési igényű gyermekek nevelése – oktatása az általános iskola 1-8. évfolyamán az intézmény alapvető feladata. 9.10. évfolyamon a tanulásban akadályozott tanulók előkészítő szakiskolai képzését folytatjuk. Fogadjuk és foglalkoztatjuk a körzetből érkező értelmileg akadályozott tanulókat, akik magántanulóként vagy integráltan kapnak intézményünkben lehetőséget képességeik maximális kifejlesztésére. Tanulói létszámunk jelenleg 91 fő. Az oktató-nevelő munkát 20 pedagógus, és 4 fő pedagógiai asszisztens végzi nagy gyermekszeretettel és hivatástudattal. Az elmúlt évtizedek hányattatásai után 5 éve már a jól felszerelt, új iskolánkban kezdtük a gyermekek, szülők, pedagógusok és partnereink legnagyobb örömére. Intézményünk minden igénylő tanuló számára biztosítja a napközis foglalkozás és az étkezés lehetőségét. A szabadidő hasznos eltöltését segítik évek óta sikeresen működő szakköreink: barkács szakkör, roma szakkör, tömegsport és kézműves szakkör. Az elmúlt három évben a minőségfejlesztési tevékenység és innovációs munkánk sikereként könyvelhetjük el, hogy bevezettük az informatika oktatást minden évfolyamon, 9. 10. osztályban kötelezően. 10. osztályban választható az angol nyelv tanulása, 11-12. osztályban pedig kötelező. Pályázati támogatással megszerveztük az erdei iskolát, amit nagy tetszéssel fogadtak a gyermekek és a szülők is. Rendszeressé tettük az úszásoktatást. Tanulóinknak lehetőségük van, hogy Ayres terápiás foglalkozásokon, gyógytestnevelésen részt venni. Sikerült újra logopédus segítségét is igénybe vennünk fejlesztő munkánkhoz. 1.2.3.4. osztályban bevezettük az iskolaotthonos rendszert, ami beváltotta a hozzá fűzött reményeket A Fejér Megyei Közoktatásáért Közalapítvány támogatásával évente bővítjük eszköz- és könyvtár állományunkat. Alcoa pályázat segítségével fejlesztettük az informatika oktatás eszköztárát.


-5-

Nagy sikerként említhetjük a PHARE pályázat megnyerését, ami új lehetőségeket teremtett nevelő- oktató munkánkban, segített a munkára nevelésben, felzárkóztatásban. Jelentősen javult eszközellátottságunk, bővültek az anyagi források, amit a sikeres pályázatoknak köszönhetünk elsősorban. Ezzel a pályázattal alapoztuk meg a speciális szakiskola létrehozását, mely mezőgazdasági szakiránnyal többféle szakmára készít fel távlatilag. A társadalmi elvárások figyelembe vételével bővítjük a kínálatot. 2. Az intézmény minőségpolitikája 2.1. Az intézmény minőségpolitikai nyilatkozata „Nem ami van: a lehetőségek a mi kincsünk.” – ez a mottója iskolánknak, amely sajátos nevelési igényű gyermekeket oktató, nevelő intézmény. Célunk, hogy kompenzáljuk, korrigáljuk a sérült képességeket, használható tudást nyújtsunk, megteremtve ezzel az eredményes társadalmi beilleszkedést, önálló életvitelre való alkalmasság feltételeit. Segítsünk abban, hogy diákjaink elsajátítsák az általános emberi értékeket, kiegyensúlyozott, a felnőttek világában is boldogulni tudó emberekké váljanak. Tevékenységünket olyan szolgáltatásnak tekintjük, amelyet a társadalmi és partneri igényeknek megfelelően, családias, szeretetteljes légkörben végzünk. Mindezeket jól felkészült, szakmailag igényes, a minőség iránt elkötelezett, megújulni képes munkatársaddal, segítőkész partnerekkel és velünk együttműködő szülőkkel valósítjuk meg. A FENNTARTÓI ELVÁRÁSOKRA ÉPÜLŐ INTÉZMÉNYI CÉLOK

Fejér Megyei Önkormányzat Gárdonyi Géza Általános Iskolája és Speciális Szakiskolája – Minőségirányítási program módosítása - 2009. május A módosítás alapja az átdolgozott Fejér Megyei Önkormányzat MIP, a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 40. §-a, a KT. 85. §-a 7. bekezdésében foglaltak. Módosítás Az intézményi minőségirányítási programunk tartalmazza az intézményemben vezetői feladatokat ellátók, továbbá az alkalmazottak teljesítményértékelésének szempontjait, valamint meghatároztuk az értékelés rendjét.


-6-

1. Kiegészítés: a teljesítményértékelés •

kiválóan alkalmas

•

alkalmas

•

kevéssé alkalmas

•

alkalmatlan minősítéssel zárulhat.

2. A minőségirányítási program végrehajtása során jelenleg nem tudjuk figyelembe venni az országos mérés és értékelés eredményeit, mert tanulóinkat nem értékelik ki. A nevelőtestület – a szülői szervezet véleményének kikérésével – évente értékeli az intézményi minőségirányítási program végrehajtását, a tanulók egyéni fejlődését és az egyes osztályok teljesítményét. A nevelőtestület és a szülői szervezet értékelését illetve a javasolt intézkedéseket megküldjük a fenntartónak. 3. A módosított ÖMIP és a gyakorlati tapasztalataink alapján az intézményünkre vonatkozó célok szakszerű megfogalmazása a következőképpen alakul: 3.1

Biztosítjuk az intézményünkben a törvényes, az adott feltételek mellett lehető legszakszerűbb, legszínvonalasabb és leghumánusabb feladatellátást.

3.2

Megalapozzuk az élethosszig tartó tanulást, fejlesztjük az ehhez szükséges kulcskompetenciákat.

3.3.

Hangsúlyt helyezünk a környezeti és az egészséges életmódra nevelésre.

3.4.

Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében érvényre juttatjuk az inklúziót, kiemelten kezeljük a felzárkóztatást, tehetséggondozást.

3.5

Segítséget nyújtunk a gyermek- és ifjúságvédelem eszközeinek megfelelő alkalmazásával tanulóinknak és szüleiknek.

3.6. Törekszünk a partnerközpontú működés megvalósítására, azaz a partnerek – tanuló, szülő, pedagógus, fenntartó, társintézmény, települési önkormányzatok, munkaerőpiaci szereplők stb. – által az intézménnyel szemben támasztott igények tervezett, hatékony, átlátható és ellenőrizhető kielégítésére. 3.7. Folyamatosan, célszerűen és tervezetten fejlesztjük humán erőforrásaikat, különös tekintettel a pedagógusok módszertani ismereteinek megújítására. 3.8. Felkutatjuk és hasznosítjuk.a különböző helyi, térségi, országos vagy nemzetközi pályázati lehetőségeket a rendelkezésre álló források bővítése, a feladatellátás színvonalának emelése érdekében. 3.8.Intézményünk vezetői elkötelezettek a minőségirányítás rendszerének működtetése és folyamatos fejlesztése iránt. A minőségirányítási rendszer működtetése megfelel a Kt. 40.§ (11) bekezdésben foglaltaknak. A vezetési funkciók gyakorlása során törekszünk a szakszerűség, jogszerűség, hatékonyság érvényesülésére. Az ellenőrzésben érvényesül a feladatmegosztás, tervezett, konkrét, objektív, visszacsatolt, dokumentált.


-7-

3.10 A sajátos nevelési igényű gyermekeket, tanulókat nevelő, oktató intézményekre vonatkozó minőségi célok: 3.10.1 Biztosítjuk a működési körzetükből érkező gyermekek, tanulók felvételét, illetve elhelyezését, valamint életkori sajátosságaiknak, fogyatékosságuk szintjének megfelelő nevelésüket és oktatásukat, tankötelezettségük teljesítését. Sikerkritérium1: A tanulók fogyatékosság-szintjének megfelelő képzés, fejlesztés, speciális programok alkalmazása, melynek eredményeként biztosítottá válik a tankötelezettség teljesítése. 3.10.2 Figyelemmel kísérjük az intézmény területén a tanuló- vagy gyermekbalesetet esetlegesen előidéző okokat; ezek megelőzésére, megszüntetésére haladéktalanul tegyék meg a szükséges intézkedéseket. Sikerkritérium: Az intézményekben rendszeresen felmérésre kerülnek a veszélyforrások, tervvel rendelkezünk azok megelőzésére, megszüntetésére. Biztonságos helyiségek, felszerelések. 3.10.3 Kiemelt figyelmet fordítunk a gyermekek, tanulók testi és lelki állapotának javítására, a rendszeres tisztálkodásra, a ruházat, a környezet rendben tartására, ápolására. Sikerkritérium: Nevelési programunkban dokumentáltan megjelennek a testi, lelki higiénére vonatkozó szabályok, melyek folyamatosan beépülnek a napi gyakorlatba. 3.10.4 Folyamatosan törekszünk arra, hogy a pedagógusok és gyermekek, valamint a gyermekek egymás közötti kapcsolataiban minél bensőségesebb, minél családiasabb légkör jellemezze az intézményt. Sikerkritérium: Rendszeresek a kapcsolaterősítő, közösségi, tanulói tevékenységek. 3.10.5 Kiemelt figyelmet fordítunk az osztálytermek, közösségi terek, illetve az iskolai környezet esztétikájára, otthonosabbá tételére, valamint e környezet védelmére. Sikerkritérium: A rongálások száma kimutathatóan csökken, a partnerek elégedettek az intézmény külső-belső esztétikájával. 3.10.6 Kiemelt figyelmet fordítunk a sajátos nevelési igényből eredő hátrányok csökkentését szolgáló, a fogyatékosság típusához és fokához igazodó fejlesztő programok minél hatásosabb végrehajtására, a tanulók személyiségének fejlesztésére. Sikerkritérium: A sajátos nevelési igényű tanulók a követő mérések során lényegi fejlődést mutatnak. 3.10.7 Tervezetten, rendszeresen és ellenőrizhetően tájékoztatjuk a gyermekek, tanulók szüleit – részletes és érdemi módon – a gyermek, tanuló fejlődéséről, magaviseletéről, tanulmányi előmeneteléről, tanácsot adunk, segítséget nyújtunk a gyermek, tanuló neveléséhez.


-8-

Sikerkritérium: Megközelítően egységes szemléletet alakítunk ki a szülői ház és az iskola között. Rendszeres kapcsolatot tartunk 3.10.8 Rendszeres kapcsolatot tartunk az illetékes gyermek- és ifjúságvédelmi, szociális és egészségügyi intézményekkel, illetve pedagógiai szakszolgálatokkal a gyermekek, tanulók érdekeit veszélyeztető problémák megoldása érdekében. Sikerkritérium: Az illetékesek naprakész információval rendelkeznek az érintett gyerekekről. 3.10.9 Figyelemmel kísérjük a sajátos nevelési igényű gyermekek, tanulók számára szervezett versenyeket, vetélkedőket, s lehetőségeink maximális kihasználásával részt veszünk a programokon. Sikerkritérium: Versenyeken, vetélkedőkön eredményes szereplés. 3.10.10A Munkaügyi Központtal való együttműködés során elérjük, hogy az iskola végzős tanulói birtokában legyenek saját ellátásuk képességének, illetve eséllyel induljanak a munkaerőpiacon. Sikerkritérium: A tanulókban fogyatékossági szintjüknek megfelelően kialakul az önálló ismeretszerzés képessége. A teljeskörű intézményértékelést 2006-ban elvégeztük, erről a fenntartót tájékoztattuk. A következő intézményi önértékelést a 2010-11-es tanévben tervezzük a vezetői megbízás lejártával egyidőben. A módosítás hatályba lépése 2009. május 30. 3. Az intézmény minőségirányítási rendszere 3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben A vezetőség ebben az Intézményi Minőségirányítási Programban leírt minőségfejlesztési rendszert a móri Fejér Megyei Önkormányzat Gárdonyi Géza Általános Iskolája és Speciális Szakiskolája szolgáltatásaira vezette be. A minőségirányítási rendszert a közoktatási törvény 40. §. Követelményeinek megfelelően dolgoztuk ki. A rendszer kiépítésekor figyelembe vettük a fenntartó önkormányzat ÖMIP – ben megfogalmazott elvárásait is. Az intézmény vezetője kinyilvánítja teljes elkötelezettségét. -

a partneri igények és elvárások teljesítésének tudatosításában az intézmény minden szintjén,

-

a minőségpolitikai és a minőségcélok meghatározásában, betartásában, elérésében, rendszeres felülvizsgálatában

-

a minőségirányítási rendszer időszakos átvizsgálásában,

-

a minőségirányítási rendszer kifogástalan működéséhez szükséges erőforrások mindenkori biztosításában – a költségvetés lehetőségei szerint.


-9-

A vezető vállalja, hogy a kiépített és működtetett rendszert fenntartja, és folyamatosan tökéletesíti a partneri elégedettség megtartása és javítása (újabb partnerek megnyerése) céljából. Az intézmény munkatársai felelősséget viselnek a jelen program megvalósításáért, a célok eléréséért, a minőséget befolyásoló folyamatok előírásszerű végrehajtásáért. Minden munkatárs joga és kötelessége a szolgáltatásaink bármely fázisában észlelt, a minőséget károsan befolyásoló jelenséget felismerve azokat a hatáskörrel felruházott kollégáknak jelezni. Joga és kötelessége a megszüntetésére vonatkozóan javaslatot tenni. 3.1.1. Jogszerű működés Cél: a jogszerű működés kereteinek biztosítása. Az iskolavezetés feladata az iskola életét szabályozó jogi dokumentumok folyamatos figyelemmel kísérése, annak biztosítása, hogy ezek a dokumentumok ismertek és hozzáférhetők legyenek az iskola dolgozói számára. A dokumentumok megismerése, a tartalmak betartása munkaköri feladat. Jogi dokumentumok azonosítása: • • • •

Törvények Rendeletek Fenntartói szabályozók Belső, iskolai szabályzatok

A dokumentumok elhelyezése és a dokumentumok aktualizálását eljárásrendben kell szabályozni. 3.1.2. Tervezés Célunk olyan tervezési struktúra kialakítása, mely eszköz lehet a kiszámítható, ellenőrizhető, egyenletes iskolai munkába. Feladatunk a stratégiai tervezés folyamatának leírása, az operatív tervezés kidolgozása, a tervezési szintek meghatározása. Célok megfogalmazása Az intézmény szervezeti céljait az igazgató és a munkatársak egyetértésben határozzák meg. A célokat a jogi környezet elvárásai, és az ÖMIP mérhető, konkrét követelményei, elvárásai alapján stratégiai, operatív és a napi működés szintjén tervezzük.


- 10 -

Feladatok kijelölése Az intézmény meghatározza és lefekteti azokat a feladatokat (folyamatokat), amelyek szükségesek a partnerek által igényelt szolgáltatások tökéletes végrehajtásának tervezéséhez. A feladatok hatékony megoldása érdekében az intézmény vezetője megfelelő hatáskörrel és döntési joggal ruházza fel az egyes munkatársakat. (Minőségirányítási csoport tagjai) Erőforrások biztosítása Az intézmény vezetője az éves munkatervben dokumentáltan meghatározza, és időben biztosítja a szükséges erőforrásokat a minőségügyi folyamatok fenntartásához és működtetéséhez. Az erőforrások biztosításáért – a költségvetés függvényében – teljes felelősség az igazgatóé. Emberi erőforrások Az intézmény csak olyan szolgáltatások megvalósítását tervezi, amelyekhez rendelkezik a szükséges személyi feltételekkel. Az egyes munkakörök, beosztások ellátásához szükséges végzettségek, képzettségek a jogszabályokban, munkaköri leírásokban vannak szabályozva. A követelményeknek való megfelelést

a

vezetőség

rendszeresen

felülvizsgálja,

figyelembe

véve

a

változó

körülményeket, a partneri igények módosulásait. Szükség esetén újrafogalmazza és dokumentálja a munkakör betöltésének feltételeit. A személyi feltételek tervezése, megteremtése a vezető felelőssége.

3.1.2.1. Stratégiai tervezés Az intézményi folyamatok hosszú távú, meghatározó jelentőségű tervezése, a tervek megfogalmazása és dokumentálása elsősorban az intézmény pedagógiai programjában történik. A tervezés folyamatában a munkatársak közösen vesznek részt. A stratégiai tervezéshez kapcsolódó feladatokat az igazgató koordinálja. A tervezés teljes folyamatában a minőségirányítási csoport egyetértő közreműködésére van szükség. A tervezéskor figyelembe kell venni: •

Közoktatási törvény

•

Rendeletek, végrehajtási utasítások

•

Fenntartói elvárások – alapító okirat

•

Egyéb jogi előírások

•

Partneri elvárások – minőségirányítási csoport szolgáltatja

•

Pedagógiai program készítése, módosítása


- 11 -

Cél: az intézmény olyan pedagógiai programmal rendelkezzen, amely tartalmazza az iskola küldetésnyilatkozatát, jövőképét, pedagógiai alapelveit, legfontosabb értékeit, céljait, és megfelel a törvényi előírásoknak. A pedagógiai program módosítása a partneri igényeknek, az önértékelés eredményeinek és az iskola értékeinek figyelembe vételével történik. A feladat elvégzéséért az igazgató felelős, munkáját a feladat elvégzésére létrehozott csoport segíti. Munkájukat elfogadott ütemterv alapján végzik, a tantestület teljes bevonásával. A pedagógiai program módosításának elfogadásához a tantestületi létszám 2-3-os támogatása szükséges. A módosítás során be kell szerezni a törvényben meghatározott szervezetek véleményét. •

Az SZMSZ felülvizsgálata

Cél: az intézményi szervezeti struktúra folyamatos fejlesztése, optimalizálása. Jellemezze a dokumentumot a szervezeti kapcsolatrendszer minden érintett alkalmazott számára történő bemutatása, az alá-fölérendeltségi viszonyok átláthatósága, a működés paramétereinek

leírása,

a

szervezeti

feladatok

leosztása,

a

munkaköri

feladatok

megfogalmazása. •

Minőségirányítási Program készítése, módosítása

Cél: a minőségirányítási program létrehozása annak érdekében, hogy az iskola képes legyen a pedagógiai programban megfogalmazott értékek alapján eredményesen és hatékonyan működni. Biztosítja a minőségpolitikában megfogalmazott célok megvalósítását. A MIP elkészítéséért az igazgató felelős. A feladat elvégzését a minőségirányítási csoport segíti. Munkájukat elfogadott ütemterv alapján végzik, a tantestület bevonásával. A minőségirányítási program elfogadásához illetve módosításának elfogadásához az alkalmazotti létszám2/3-os támogatása szükséges. Az alapdokumentumokra vonatkozó stratégia Dokumentum

Elkészítés, felülvizsgálat Felelős időpontja Teljes folyamat Jelen dokumentum. Igazgató Minőségirányítási tartalmazza Ezt követően szükség szerint program A törvény és a fenntartó által Igazgató Pedagógiai program Pedagógiai tevékenység meghatározottak szerint. SZMSZ

Szabályozási terület

Teljes struktúrája

folyamat A törvény és a fenntartó által Igazgató meghatározottak szerint.

Intézményi Minőségirányítási Program Házirend

Jogi normázás

Továbbképzési rendszer Éves tervezés

Humánerőforrás Pedagógiai munka

- 12 2009. szeptember 30. illetve Igazgató szükség szerint A törvény és a fenntartó által Igazgató meghatározottak szerint Tanévnyitó értekezlet igazgató

3.1.2.2. Operatív tervezés •

Éves munkaterv elkészítése

Cél: az iskola rövid távú tervezett működésének biztosítása. a.) Előkészítés A megfelelő törvényi és rendeleti időpontok és elemek figyelembevétele. A munkaterv elkészítéséhez javaslatot tevők körének meghatározása. - a munkaközösségek - a minőségirányítási csoport, - az iskolaszék - a DÖK A korábbi munkaterv figyelembe vétele (beválás vizsgálat, alpontok átemelése ill. felülvizsgálata). Mérési, értékelési eredmények elemzése, számbavétele. b.) Az éves munkaterv elkészítése A főbb tartalmi elemek megfogalmazása, fő tevékenységi területek meghatározása. A stratégiai dokumentumok és a javaslatok alapján a prioritások megállapítása. Feladatok meghatározása sikerkritériumokkal, felelősökkel, határidőkkel. Feladatok delegálása, meghívások. A tartalmi területek közötti egyeztetés. c.) Az éves munkaterv elfogadása. A munkaterv elfogadásához be kell szerezni a törvényben meghatározott szervezetek véleményét. A munkaterv elfogadásához a nevelőtestület 2/3-os támogatása szükséges. d.) Az éves munkaterv lebontása havi ill. heti tervekre. Havi program Rendezvények forgatókönyvei, eljárásrendek, szabályozott folyamatok. Az éves munkatervet a nevelőtestület fogadja el (Kt. 57. § (1) bek. c) pontja), de ki kell kérnie a szülői szervezet véleményét )11/1994. (VI.8.) MKM rendelet 2. § (1) bek.) Az éves munkaterv a tanítási évre szól. Tartalmazza: •

a tanítás nélküli munkanapok időpontját, felhasználását,

•

a szünetek időtartamát,


- 13 -

•

a megemlékezések, ünnepségek időpontját

•

a nevelőtestületi értekezletek időpontját.

Az éves munkaterv elkészítésének főbb szempontjai: •

készítésének logikája könnyen áttekinthető,

•

az intézmény pedagógiai programja, továbbá a tanév sajátosságai alapján kiemeli a tanítási év fő feladatait,

•

átfogja az intézmény egészét,

•

jelzi az eseményre, feladatra való felkészülési idő kezdetét is,

•

tartalmazza az események, feladatok mellett a felelősök személyét,

•

tartalmazza a pedagógiai, szervezési, minőségirányítási feladatokat is,

•

tartalmazza a tanítási év ellenőrzési feladatait is.

3.1.3. A vezetői ellenőrzés Cél: az intézmény jogszerű működésének, belső szabályozók által meghatározott munkarendjének vezetői ellenőrzése.

A rendszeres és szakszerű vezetői ellenőrzés célja segítse az intézmény szabályok szerinti folyamatos és zökkenőmentes működését, jelentsen motiváló erőt a beosztottak számára, segítsen megerősíteni a jól zajló folyamatokat, ismerje el az eredményeket, mutasson rá az elkövetett hibákra, rosszul megválasztott módszerekre, adjon információt a visszacsatoláshoz, a stratégiai tervezéshez és döntéshez ill. az eseti döntések, problémamegoldások esetében, adjon támpontot a személyek munkájának illetve a folyamatok értékeléséhez. Minőségügyi ellenőrzés Az intézmény vezetése a minőségirányítási rendszert évente legalább egy alkalommal, szükség esetén többször is felülvizsgálja. A felülvizsgálat kiterjed a következőkre: •

partneri elégedettség és kifogások (panaszok)

•

belső helyzetelemzések eredménye,

•

erőforrások helyzete,

•

szolgáltatások hatékonysága, megfelelősége,

•

helyesbítő, megelőző tevékenységek

•

változások szükségessége,


- 14 -

•

korábbi átvizsgálások eredményeinek vizsgálata

•

a minőségügyi rendszer tökéletesítése, szükséges változtatások,

•

erőforrások fejlesztése,

•

szolgáltatások fejlesztése.

A vezetőségi átvizsgálás (ellenőrzés) megállapításait és a hozott intézkedéseket a vezető feljegyzésben dokumentálja. Vezetői ellenőrzési táblázat tartalmazza: tevékenység, terület, ellenőrzést végző, érintett, módszer, idő, dokumentáció, tájékoztatás, felhasználás. Vezetői ellenőrzés területei: A stratégiai folyamatok ellenőrzése: a pedagógiai program a vezetői program (pályázat) a minőségirányítási program a helyi tantervek a pedagógus továbbképzési terv az éves beiskolázási terv a humán erőforrás biztosítása a tárgyi feltételek alakulása: o kötelező taneszköz-beszerzés o felújítások o beruházások o leltár és selejtezés o a költségvetés – ezen belül kiemelten a bérgazdálkodás – alakulása A belső szabályozók működése: o szervezeti és működési szabályzat o házirend o kollektív szerződés o közalkalmazotti szabályzat a hagyományos iskolai rendezvények tervezése, szervezése, lebonyolítása az iskolai adminisztráció működése: o adatkezelés o tanügyi dokumentumok kezelése o irattározás o munkaegészségügy


- 15 -

- tűz és balesetvédelmi tervek ellenőrzése A mindennapi működés ellenőrzése (a felsorolás nem jelent sorrendet): éves tervek, tanmenetek ellenőrzése, a munkaidő, tanóra pontos betartása a mindennapos adminisztráció (órakezdés, befejezés, hiányzók, késők beírása, túlórák, jelenléti ívek, szabadság-nyilvántartás alkalomszerű adminisztrálása, megrendelők, úti rendelvények, elszámolások), a helyettesítések, az óratartás, a tanórán folyó pedagógiai munka, új kollégák, pályakezdők rendszeres, a többiek alkalomszerű, tervezett, módszeres ellenőrzése, a házirend betartásának ellenőrzése: o késések, o dohányzás tilalma, o szülői igazolások, o felmentése stb… tanári és diák ügyeletek (iskolai, rendezvény, verseny, vizsga, kirándulás stb.) ellenőrzése, az iskolai rendezvények ellenőrzése, eseti beszámolók, jelentések határidőre, ill. az elvártak szerinti teljesítésének ellenőrzése, tűz- ill. bombariadós készültség ellenőrzése. A vezetői ellenőrzés szintjei: igazgatói szint, igazgatóhelyettesi, más vezetői szint, munkaközösségi –vezetői, tagozatvezetői szint, gazdasági vezető szintje, titkárság szintje, gondnok szintje. A vezetői ellenőrzés formái: dokumentumok elemzése, kérdőívek, felmérések interjúk, beszélgetések, óralátogatások,


- 16 -

a munkavégzés közbeni ellenőrző látogatás (takarítás, karbantartás, díjak beszedése, rendezvény lebonyolítása, stb.), személyes feljegyzések készítése, az alsóbb vezetői szintű ellenőrzésről kért beszámoló. A vezetői ellenőrzés dokumentálása: ellenőrzési napló, jegyzőkönyvek, beszámolók 3.1.4. A vezetői értékelés Vezetői értékelés a szervezeti hatékonyság értékelésére irányul. Cél: az intézményi működés időszakos mérése, értékelése. •

Az intézményi év végi értékelés szempontrendszerének kidolgozása.

Az iskolavezetés évente készítsen értékelést az intézmény és egyes folyamatai működésének eredményességéről és hatékonyságáról. Az értékelendő területek: •

a vezetői ellenőrzés eredményei,

•

a partnerek visszajelzései,

•

a javító, fejlesztő tevékenységek eredményei,

•

korábban elhatározott intézkedések megvalósulásának vizsgálata,

•

az indikátorrendszer mutatóinak eredményei,

•

a minőségfejlesztési munka eredményei.

Az értékelés eredményét nyilvánosságra kell hozni, a beszámolót megismerők köre: tantestület, fenntartó, iskolaszék, DÖK. 3.1.5. A minőségirányítási rendszer feltételeinek biztosítása Az igazgató a minőségirányítási program elkészítésére, működtetésére minőségirányítási csoportot hoz létre. A csoport tagjait és vezetőjét az intézmény vezetője bízza meg. A csoport munkáját közvetlenül az igazgató vagy az általa megbízott személy irányítja, ellenőrzi. A minőségirányítási munkacsoport és annak vezetőjét el kell helyezni az intézményi struktúrában, jogkörüket, feladataikat meg kell határozni a szervezeti és működési szabályzatban, valamint a munkaköri leírásokban.

3.2. A minőségirányítási rendszer működése


- 17 -

Iskolánk vezetősége fontosnak tartja, és elkötelezett híve a minőségfejlesztésnek. Bár intézményesen nem kapcsolódtunk a Comenius II. minőségirányítási rendszerhez, két éve folyamatosan dolgozunk a minőségirányítási program kialakításán. Létrehoztunk egy 3 fős minőségfejlesztési teamet, akik fő irányítói ennek a munkának. Rendszeresen részt vettünk továbbképzéseken, konferenciákon, megismerkedtünk a minőségfejlesztés elméletével, módszereivel. Havonta munkaértekezletet tartottunk, ahol minőségbiztosítási témákkal is foglalkoztunk. Igyekeztünk minél több kollégát bevonni ebbe a munkába. Helyzetelemzést készítettünk, felmértük és elemeztük intézményünk erősségeit, gyengeségeit. Megjelöltük a főbb fejlesztési területeket.

Kikértük a szülők, tanulók, pedagógusok véleményét az oktató-nevelőmunkával, az értékelési, jutalmazási

rendszerrel,

motivációval,

közérzettel,

közösséggel,

tárgyi

feltételekkel

kapcsolatosan. Problématérképet állítottunk össze, ezt elemezve közösen dolgoztuk ki a fő fejlesztési irányokat. Az eddigi eredményeinket felhasználva, a jelen minőségirányítási program szerint – a fenntartói elvárásoknak megfelelve – végezzük minőségügyi tevékenységünket. A minőségfejlesztő csoport működése Jelen

dokumentum

a

szervezet

struktúráját,

feladatrendszerét,

kapcsolatrendszerét,

jogosítványait, kötelezettségeit tartalmazza. CÉL: o az intézmény minőségpolitikai megvalósításának segítsége o az intézményi minőségcélok elérésének támogatása o a vezetés és az intézményi folyamatok közötti minőségügyi szemléleti kommunikáció és kapcsolat fenntartása o az intézményi szervezeti működés folyamatos fejlesztésének indukálása. A csoport tagjainak az intézmény vezetője ad megbízást a feladatra. A minőségfejlesztő csoport létszáma: 3 fő. A minőségfejlesztő csoport tagjai beosztás szerint: Törő Mária igazgató helyettes Lakatos Jánosné tanár Klockné Szíjj Ildikó gyógypedagógus, szakszervezeti titkár


- 18 -

Munkájukat közvetlenül az intézményvezető irányításával végzik. Működési rendjüket maguk alakítják ki, vezetőjüket maguk nevezik meg az intézmény vezetőjének jóváhagyásával.

Működési jellemzők

Az intézmény vezetője garantálja a jogszerű működés feltételeit.

Kedvezmények megállapítása, beépítése

Rendszeres kommunikáció o Csoportszinten o Csoport – intézményvezető szinten o Csoport – alkalmazotti közösség (vagy kisebb egységei) szinten

A kapcsolattartást a csoport és az intézmény vezetője koordinálja Minden formális megbeszélésen feljegyzés, szükség esetén jegyzőkönyv készül – irattározás. •

A csoport – vezetőjének koordinálásával – operatív módon irányítja a MIR működtetését. Ennek érdekében: o Munkatervet készít o Szervezi a feladatok végrehajtását o Kommunikációs csatornákat (belső, külső) működtet – tájékoztat o Ellenőrzi a feladatok végrehajtását o Kezdeményezi az intézményi szervezeti működés fejlesztésének tartalmát, módját (folyamatok további azonosítása, algoritmizálása, szabályozása) o Gondoskodik az adminisztratív fegyelemről (kidolgozza és szabályozza a folyamat közben keletkező dokumentumok tárolási rendjét, biztosítja a követhetőséget, a külső kontrollt) o Kezdeményezi a MIP felülvizsgálatát. Fejleszti saját tevékenységét.

3.2.1. A partnerközpontú működés Cél: A partnerközpontú működés kialakítása, fenntartása, fejlesztése Iskolánk minőségfejlesztő csoportja a Comenius I. modell leírása szerint elkészíti partneri beazonosítását, meghatározza a kapcsolattartás rendjét. A parnerek igényeinek és elégedettségének folyamatos figyelemmel kísérése, folyamatos kommunikáció biztosítása, a partneri igények és a pedagógiai célok összhangjának megteremtése. Az együttesen, több partnertől jelentkező igények koordinálása, prioritási sorrend megállapítása. A lehetőségekhez mérten az igények kielégítése. Legfontosabb partnereink:


- 19 -

-

- tanuló

-

- a pedagógus- nevelőtestület

-

- a szülők – szülői munkaközösség,

-

a fenntartó önkormányzat és annak bizottságai.

A kapcsolatok meghatározása, fenntartásának módja, ápolása az intézmény – egyes esetekben jogszabályokban előírt – kötelessége és érdeke. A jelen minőségirányítási program előírja, hogy azonosítani kell a közvetett partnereket is és meg kell határoznia a partnerekkel való kapcsolattartás tartalmát és formáját. Különös tekintettel az alábbi területeken:

gyermek és ifjúságvédelmi intézmények,

szociális intézmények

egészségügyi intézmények

közművelődési, közgyűjteményi intézmények,

pedagógiai szakmai szolgáltató intézmények,

szakszolgáltató intézmények

sport intézmények, szervezetek.

Céljaink megvalósítását segítő partnereink Partner neve

Elérhetősége

Kapcsolattartó

Közvetlen partnerek:

Gárdonyi Géza Ált. Isk.

Igazgató

2. Iskolaszék

Klockné Szíjj Ildikó

Igazgató helyettes

3. DÖK

Bódy László

Igazgató helyettes

4. Fejér Megyei Önkormányzat Közgyűlés Közvetett partnerek:

Szent István tér 9. 8002

igazgató

1. Szülői Munkaközösség

Béke u. 100. 2861.

Területi Önkormányzatok Bakonysárkány Mór Városi Önkormányzat

Szent István tér 6. 8060

Igazgató, iskolatitkár

Pusztavám Polg. Hiv.

Kossuth u. 64. 8066

Gyermekvédelmi felelős

Fehérvárcsurgó Polg.H.

Petőfi u. 22. 8052

Isztimér Polgh.Hiv.

Köztársaság u. 77. 8045

Csókakő Polg. Hiv.

Petőfi u. 5. 8074

Nagyveleg

Petőfi u. 24. 8065


- 20 -

Kincsesbánya

Kincsesi u. 39. 8044

Bakonycsernye

Rákóczi u. 83. 8056

Balinka

Petőfi út 34. 8055

Bodajk

Petőfi u. 60 8053

Söréd

Rákóczi út 59. 8072

Zámoly

Kossuth u. 68.

Magyaralmás

Fő út 31.

Csákberény

Hősök tere 41.

Különböző Intézmények

Dr. Klein Magdolna Mór, Szent I. tér 5.

Igazgató

Sági István Táncsics Mihály u. 25. Kremiszky Gábor Székesfehérvár Gerd Debus Siegen Hans Reinhardt Schule Pappné Simek Éva Dózsa György u. 2.

Igazgató + igazgató helyettes

Udvardi Béla Székesfehérvár, Ligetsor 99. Martonvásár, Bajcsy Zs. u.32.

Szakszervezeti titkár + igazgató Igazgató

Székesfehérvár, Szekfű Gyu.u. 6. Bencze Györgyné Cserhát út.

Igazgató

Radó Antal Városi Könyvtár Wekerle Sándor Szabadidő Központ Megyei Pedagógiai Intézet A WO német szervezet Gárdonyi Géza Ált. Isk. Tanulóiért Szociális Alapítvány Megyei Pedagógus Szakszervezet Iskolák: Képességfejlesztő Iskola Arany János Általános Iskola és Speciális Szakisk. Óvodák Napsugár Szabadság téri Óvóda Erzsébet téri óvoda CSSK Védőnő Munkaügyi Központ

Répási Lászlóné Mór, Szabadság tér 6. Négele Helga Mór Erzsébet tér Mór, Bajcsy u. 7. Schiffer Tiborné Mór Cserhát út 37. Kas Henrietta Mór, Kodály Zoltán u. Mészáro Tibor.

Igazgató Igazgató Igazgató

Igazgató helyettes

Igazgató helyettes Igazgató helyettes Ifjúságvédelmi felelős Iskolatitkár igazgató


- 21 -

3.2.1.1. Kommunikáció a partnerekkel Cél: meg kell tervezni a közvetlen partnerekkel (tanulók, szülők, pedagógus és nem pedagógus dolgozók és a fenntartó) a napi működéshez szükséges információk belső áramlásának rendszerét, folyamatát. Partnereink tájékoztatására különböző csatornákat, fórumokat használunk. Ezek intézményesült formai megoldásait nevezzük kommunikációs rendszernek. 5. számú melléklet: A partnerekkel való kommunikáció eljárásrendje. 3.2.1.2. Partneri igény és elégedettségmérés Az eljárás célja minden tanévben felmérni a partnerek igényeit, elégedettségét és elégedetlenségét, valamint a mérési eredmények alapján elvégezni a szükséges beavatkozásokat. Az eljárás magában foglalja a partnerazonosítás frissítését a partneri igény lés elégedettségmérés lebonyolítását az igények elemzését a célok, prioritások meghatározását intézkedési tervek készítését intézkedési tervek megvalósítását a beavatkozás ellenőrzését. A partneri igény- és elégedettség felmérésére alkalmazott módszerek az intézmény azon céljait szolgálják, hogy megfelelő információkkal rendelkezzünk az állandó minőségjavításhoz. A szolgáltatásokkal kapcsolatban a minőségügyi rendszer kiépítésének első fázisában először 2004-ben, majd rendszeres időközönként – legalább évente egy-egy partneri kör vonatkozásában – felmérjük partnereink igényeit. A partneri igényfelmérés kiterjed: - elvárásokra, igényekre - elégedettségre, elégedetlenségre - oktató-nevelő munkánk véleményezésére. Kérdőíveket alkalmazunk a partneri igények, és elégedettség felmérésére. Az első partneri igényfelmérést követően rendszeresítjük, és dokumentációs rendszerben rögzítjük azokat a kérdőíveket, amelyeket önállóan használunk igényfelmérésre. A körülmények, a változások figyelembevétele érdekében alkalmazott módszerünket és kérdőíveket a minőségügyi vezető


- 22 -

irányításával rendszeresen felülvizsgáljuk. Újabb alkalmazás előtt elvégezzük a szükséges módosításokat. A tervezés fázisában összevetjük a partneri igényeket, az intézmény által megállapított szakmai és minőségi követelményeket. A partneri elégedettség kérdőíveinek kiértékelésére statisztikai módszereket alkalmazunk, az adatokat grafikusan is megjelenítjük. Az adatokat és feldolgozásukat minőségügyi feljegyzés formájában rögzítjük. A partneri követelmények felmérését, a szakmai összevetését, teljesítési feltételeket, azok átvizsgálását feljegyzések formájában dokumentáljuk. Az alkalmazott módszerek használatáért a minőségügyi vezető felelős. Panaszkezelés: az intézmény munkatársainak minden egyes partneri panaszt, illetve a megelégedettségre vonatkozó észrevételt dokumentálniuk kell, és elemzésre át kell adni a minőségügyi vezetőnek. A partnerek azonosításával, igényeik és elégedettségük mérésével kapcsolatos követelményeket a Comenius I. modell- leírás tartalmazza, ezt követi intézményük is. A teljes körű partneri igény és elégedettségmérés megvalósítását az intézményi önértékeléssel összhangban 4 évente végezzük. 6. számú melléklet: A partnerkapcsolatok irányításának eljárásrendje

3.2.2. Humán erőforrás fejlesztése 3.2.2.1. A munkatársak továbbképzése Cél: az emberi erőforrások biztosítása és fejlesztése. •

Munkatársak kiválasztás

Cél: kiválasztási és betanulási rend működtetése, az intézmény pedagógiai programjával azonosulni tudó, annak végrehajtásához legjobb tudása szerint hozzájárulni tudó munkatársak alkalmazása •

Továbbképzési rendszer működtetése

Cél? A pedagógiai programban és a minőségirányítási programban megfogalmazott célok megvalósításához szükséges kompetenciák kialakítása, fejlesztése. Alkalmazott dokumentumok: -

Továbbképzési program

-

Beiskolázási terv.

7. számú melléklet. A munkatársak kiválasztásának eljárásrendje.


- 23 -

3.2.2.2. A munkatársak bevonása a programba Cél: a minőségpolitika megvalósítása érdekében minél több kolléga vegyen részt a program megvalósításában. Az intézmény vezetése személyes példamutatásával segíti a cél elérését. A program eredményes működtetése motivációt jelent a kollégáknak.

3.2.3. Pedagógiai tevékenység 3.2.3.1. Helyi program kínálat tervezése, értékelése Cél: a partneri igényeket, az intézmény értékeit, céljait lehetőségeit, figyelembe vevő képzési kínálat tervezése. •

Kötelező oktatáson belül

•

Kötelező foglalkozásokon kívül

A programtervek alapja a jogi előírások és a partneri igényfelmérés eredményei.

3.2.3.2. Az oktatási – nevelési tevékenység közös követelményeinek érvényesítése •

A módszertani kultúra fejlesztése

Cél: az iskolánk által vállalt értékeknek, céloknak, feladatoknak megfelelő módszerek, eszközök megismerése, alkalmazása. Megállapodás a célok, feladatok megvalósítását segítő módszerekről, eszkközökről. •

Taneszköz- és tankönyvhasználat

Cél: a megfelelő taneszközök és tankönyvek kiválasztása a munkaközösségek közös döntése alapján. •

A tanuló egyéni útjának végigkísérése, támogatása, személyiségének, képességeinek fejlesztése

Cél: a tanulási út támogatása, az egyéni képességek optimális fejlesztése, önismeret, a tanulás tanítása.


- 24 -

3.2.3.3. Az adott csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés Cél: a tanulócsoporthoz alkalmazkodó tanmenetek és foglalkozási tervek kidolgozása.

3.2.3.4. A pedagógusok együttműködése Cél: az egyes osztályokban tanító pedagógusok és a szakmai munkaközösségek együttműködésére vonatkozó követelmények meghatározása. A követelményrendszert a MIR fejlesztése kapcsán kidolgozzuk.

3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere Az intézmény vezetése évente, meghatározott szempontok alapján (a fenntartó önkormányzat ÖMIP-ében leírtak) megvizsgálja az intézmény működésének paramétereit a partneri elvárásoknak való megfelelés és a hatékonyság biztosítása érdekében. Az évente elvégzendő értékelések feladata annak vizsgálata, hogy az intézmény, illetve annak egyes folyamatai milyen hatékonysággal működnek.

3.2.4.1. A pedagógiai tevékenység hatékonyságának mérése és értékelése 2.4.1.1. A munkatársak tevékenységének mérése, értékelése Cél: az intézmény dolgozóinak munkájának mérése, értékelése, ennek folyamatos visszajelzése. A munkatársak teljesítményének megerősítésével, javításával, a szükséges képességek és készségek, a tudás és tapasztalat fejlesztésével az intézmény célkitűzéseinek elérése, a hatékonyság növelése. Az értékelésnek tisztáznia kell a kölcsönös elvárásokat. Az értékelést közösen kialakított, mindenki által ismert szempontrendszer alapján végezzük. A szempontrendszernek összhangban kell lennie az alapdokumentumokkal. •

Az oktató – nevelő munka értékelése

Óralátogatások (iskolavezetés, szakmai munkaközösség-vezetők) és az azokon tapasztaltak megbeszélése, elemzése, értékelése. Beszámolók készítése: a.) Félévkor az osztályfőnökök elemző módon írásban számolnak be osztályaik nevelésioktatási helyzetéről, az oktató-nevelő munka hatékonyságáról, feladatokat, teendőket határoznak meg.


- 25 -

b.) Tanév végén a munkaközösség vezetők elvégzik az adott szakmai terület munkájának elemzését, beszámolnak saját munkatervük végrehajtásáról. c.) Tanév végén az iskolai tevékenység egészének, az oktató-nevelő munka hatékonyságának elemzésére, az iskolai munkaterv végrehajtásának ellenőrzésére is sor kerül. Az igazgató, ill. az igazgató helyettes– felelősségi körüknek megfelelően – beszámolnak az iskola munkájáról, melyet a nevelőtestület megvitatás után elfogad. •

A pedagógiai tevékenységgel összefüggő munkavégzés értékelése

A pedagógiai tevékenységgel összefüggő tanári munkát és a technikai dolgozók munkáját (adminisztrációs, ügyeleti, iskolai szintű feladatok végzése) az igazgató, az igazgató helyettes, a gazdasági vezető és a szakmai munkaközösség vezetők folyamatosan figyelemmel kísérik és értékelik. •

Elégedettségvizsgálat

A partnerek körében végzett mérések a teljes alkalmazotti kör munkájának mérésére, elemzésére, értékelésére is legyenek alkalmasak. Alkalmazotti körben végzett önértékelés készítése. Az intézmény vezetése, az érintettek bevonásával a MIR fejlesztése keretében kialakítja, és a gyakorlatban működteti az intézményben foglalkoztatott pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak munkájának fenti szempontokat is figyelembe vevő ellenőrzési, értékelési rendjét. Ezt éves ellenőrzési program formájában rögzíti, melyet nyilvánosságra hoz. Partnerek által jelezett és a saját ellenőrzés során feltárt olyan eseteket, amelyekben a szolgáltatások részben vagy egészében nem feleltek meg az előírt vagy a rögzített várható követelményeknek, minden esetben eltérésként, „nem megfelelőségként” kell kezelni. Az észlelt nem megfelelőségek jelzését a partnerektől elvárjuk, a munkatársaktól megköveteljük. A nem megfelelőséget a partnerektől közvetlenül értesülve a minőségügyi csoport feljegyzésben dokumentálja. Ezt követően a minőségügyi csoport javaslatot tesz a korrekcióra, a vezető intézkedést hoz a korrekcióra.

3.2.4.1.2. A tanulók mérése, értékelése Cél: A tanulási folyamat értékelése, tanulói mérés, értékelés, melynek alapelveinek, céljainak, módszereinek, leírása a pedagógiai programban található. A mérés, értékelés területei: •

Év eleji helyzetfelmérés.


- 26 -

•

A félévi és év végi tanulmányi eredmények összehasonlító elemzése

•

A tanulmányi versenyek eredményeinek összehasonlító elemzése

•

Diagnosztikai mérés

•

Központi mérések eredményeinek összehasonlító elemzése

•

A tanulók magatartási minősítéseinek összehasonlító elemzése

•

A tanulók mulasztására vonatkozó adatok összehasonlító elemzése

•

A tanulókkal kapcsolatos fegyelmező és fegyelmi intézkedések összehasonlító elemzése.

•

Az iskola házirendjében és etikai kódexében megfogalmazott elvárásoktól eltérő magatartásformák okainak elemzése, értékelése.

3.2.4.2. A vezetői tevékenység hatékonyságának mérése, értékelése Cél: a vezető munkájának mérése, értékelése, ennek folyamatos visszajelzése, a vezetői munka hatékonyságának növelése. •

Vezetői értékelés

•

Vezetői beszámoló a tantestületnek a tanév végén

•

Fenntartói ellenőrzések tanulságainak elemzése, értékelése

•

Partneri igény és elégedettségvizsgálatok

3.2.4.3. Intézményi önértékelés Cél? Az intézmény teljes körű működésének, eredményeinek, fejlődésének vizsgálata. Az önértékelés meghatározott szempontok alapján legalább 4 évente rendszeresen elvégzendő tevékenység. Feladat: •

Az önértékelés területeinek azonosítása,

•

Az értékelés szintjének meghatározása

•

Viszonyítási pontok meghatározása

•

Indikátorrendszer kidolgozása

•

Az értékelést végzők köre

•

Az értékelés eszközrendszere, az alkalmazott módszerek,

•

Az információk feldolgozása

•

Az eredmények visszacsatolása


- 27 -

A későbbiekben a folyamatok szabályozottságára, a szervezeti kultúra szintjére és a folyamatos fejlesztés alkalmazásának megvalósítására is ki kell terjednie az értékelésnek.


- 28 -

3.2.5. Az intézmény működésének javítása, fejlesztése 3.2.5.1. Eredményvizsgálat, visszacsatolás Cél: a tudatos szervezetfejlesztés. A minőségfejlesztés folyamatának lényegét iskolánk a következő négy kérdésben, illetve a rájuk adható válaszban fogalmazza meg: 1.

Mitől lesz jó egy iskola?

2.

A mi iskolánk jó iskola?

3.

Honnan tudjuk? A válasz: intézményi eredmények vizsgálata.

4.

Akarom-e mit tehetünk, hogy jobbá tegyük? :A válasz: működtetjük a MIP-et, az intézményi minőségfejlesztést. A működést

szervezetten figyelemmel kísérjük, a mért eredmények alapján következtetéseket vonunk le és visszacsatolásokat építünk be a stratégiai, operatív és napi működés szintjére. Ezáltal a MIP felügyeli a teljes működést, segíti a szervezeti működés fejlesztését.

3.2.5.2. Folyamatok azonosítása, szabályozása Cél: a minőségirányítási rendszer megvalósítása során két PDCA ciklus kialakítása. A napi működés során feltárt hibák javítására a kis PDCA ciklus, a mérése, értékelések alapján megfogalmazott fejlesztések folyamatának megvalósítására a nagy PDCA ciklus működtetése. •

Indikátorrendszer kialakítása

•

A folyamatok azonosítása, szabályozása

•

A minőségirányítási rendszer fejlesztése

•

A folyamatos fejlesztés

Az iskola vezetése a mérések, értékelések tapasztalatainak összegzése alapján meghatározza a vezetői beavatkozást igénylő javítandó, fejlesztendő területeket. Folyamatos fejlesztés eszközrendszerének kialakítása, működtetése. •

Problémák, tapasztalatok gyűjtésének módja

•

Javítási tevékenység (okok feltárása, okok megszüntetése)

•

Intézkedés végrehajtásának ellenőrzése


- 29 -

8. számú melléklet – Folyamatszabályozási példa A MIP teljes kialakításához szükséges fejlesztések, feladatok Feladatfejlesztés

Az intézményvezetés személyes példamutatással erősíti a minőségi munkavégzést. Biztosítja a dokumentumok elkészítését, azok felülvizsgálatát. Összehangolja az intézményi dokumentumok tartalmát. A partnerekkel folytatott kommunikáció szabályozása. A partnerekkel folytatott kapcsolattartás folyamatba szervezése Strukturált tervezés kiépítése

Időskála

2 év

1 év

1 év

Tervezési szintek összehangolása

Mérési, értékelési rendszer egységbe foglalása, a külső mérések beépítése a helyi értékelési rendszerbe. A munkatársak tevékenységének mérése, értékelés – szempontrendszer, nevelőmunka értékelése – szempontrendszer Tanulók mérése – szempontrendszer Partneri mérések- kérdőívek Az ellenőrzési területek és szintek konkrét meghatározása Az ellenőrzések céljának és módszereinek rögzítése

A MIR folyamatainak leírása, szabályozása, eredményeinek rögzítése a szükséges beavatkozások beépítése Ösztönző –rendszer kialakítása Intézményi önértékelés szempontjai Elégedettségvizsgálat Folyamatok beazonosítása, szabályozása – indikátorok képzése

2 év

1 év

2 év

1 évente legalább kettő

Bemenet – források, információk

Kimeneteredmények, dokumentumok

Felelősök funkciók

Meglévő dokumentumok, munkaértekezletek, Alkalmazotti kör összejövetelei

Egységes dokumentumrendszer Működő, szabályozott tervezés

Igazgató

Új igénymérések készítése. A kapcsolattartás meglévő elemeinek kibővítése.

PP SZMSZ Éves Sajtó

Igazgató

PP Éves munkaterv, Munkaközösségi munkatervek Fenntartói előírások OM éves előírásai Versenynaptár, rendezvénynaptár Megyei Pedagógiai Intézet programja Meglévő mérési anyagok Ajánlott, illetve kötelezően előírt mérések

Egységes, szabályozott stratégiai és operatív tervek

Igazgató, munkaközösség vezetők

Feldolgozott, értékelt mérési anyagok, meghatározott fejlesztési irányok Szükséges korrekciók

Igazgató, munkaközösség vezetők minőségirányítá si csoportvezető

Iskolai dokumentációk Tanórák látogatása Dokumentumok Szabályzatok Házirend SZMSZ, PP Belső szabályozók, dokumentumok, értekezletek jegyzőkönyvei, dokumentumai

Összefoglalt, folyamatba szervezett ellenőrzési terv és beszámoló

Igazgató, munkaközösség vezetők

A teljes megalkotása, működtetése

MIR

Igazgató, Minőségirányítá si csoportvezető

Működési rend, ciklusok

A teljes megalkotása, működtetése

MIR

Igazgató Minőségirányítá si csoportvezető

munkaterv


- 30 -

9. számú melléklet: A MIP felülvizsgálatának folyamata A minőség8irányítási program kialakításához szükséges fejlesztések, feladatok (prioritási sor) Fejlesztés, feladatok 1.

2.

Időskála

CD jogtár 2 év összeállítása

Intézményi önértékelés szempontjainak kidolgozása 3. Tanulók szöveges értékelésének szempontjainak kidolgozása 4. SZMK újjáválasztása, működtetése, munkaprogramja 5. A kooperatív tanítási módszer bevezetése 6. Egy osztályban tanító nevelők munkaközössége 7. Partnerek elégedettségének mérése 8. Minőségirányítási dokumentumok kezelésének rendje 9. Önértékelésen alapuló fejlesztési irányok meghat. 10. Új alkalmazott felvételének szempontjai, mentori rendszer kidolgozása 11. Ellenőrzéssel kapcsolatos hatáskörök nyilvánossá tétele

2006-ig

Bemenet Szükséges források informatikus

vezetőség

Kimenet Eredmény, dokumentum Jogszabályok, szabályzatok rendje, hozzáférhetőség ütemterv

Fél év, Tanulmányok Szempontsor után évf. megismerés, évfolyamonként tapasztalatcsere azonnal

szülők

1 év

Belső továbbképzés

Felelős

Igazgató helyettes

Igazgató min.bizt.team

Leendő 1.oszt. pedagógusok

SZMK éves Igazgató program, beszámoló, helyettes jegyzőkönyv Igazgató

2004. 09. munkaterv 01-től

Feljegyzések az Igazgató esetmegbeszélésekről helyettes

évente

Összesítés, elemzés, Min.bizt.team értékelés

Kérdőív, interjú

folyamatos

+

Pontos iktatás, Minőségirányítási megtalálhatóság vezető

2 évente

Tantestületi önértékelés

2004. szept.

KMD önértékelései rendszer

Iskolavez.

Megalapozottabb kiválasztás

Igazgató

igazgató


- 31 -

3.2.6. A dokumentumok kezelésének rendje Cél: az intézményi céloknak megfelelő működés. Pedagógiai Program, MIP és a munkaterv megismertetése minden év szeptember 30-ig. -

a tantestülettel – tanévnyitó értekeuzleten,

-

iskolaszékkel – első szülői értekezleten,

-

diákönkormányzattal – az első DÖK ülésen.

•

Belső dokumentumok kezelése

Cél: a belső dokumentálás szabályainak kialakítása, a dokumentumok elkészítése. •

Működést szabályozó dokumentumok aktualizálása

Cél: az intézmény belső működési rendjének jogszerű biztosítása: •

A szervezeten belül az egyes szereplők jogosítványainak és hatáskörének szabályozása

•

Az együttműködés, a szervezeten belüli kétirányú kommunikáció fórumainak és működési rendjének szabályozása

•

A szervezeten belüli testületek, egyes közösségek egymáshoz való viszonyának, kapcsolatrendszerének szabályozása

•

A minőségirányítási rendszer működését támogató szervezeti feltételek,

•

Belső dokumentálás szabályai

•

Folyamatok eljárásrendjének megismertetése a munkatársakkal,

•

A szabályozó dokumentumok rendszeres felülvizsgálata.


- 32 -

4. Záradék

Készítette: Kovácsné Babos Klára igazgató

Véleményezte: a szülői és diák szervezet

Elfogadta: az intézmény alkalmazotti közössége

Az elfogadás dátuma: 2009. május 30.

Jóváhagyta: az intézmény fenntartója

A jóváhagyás dátuma:

Tervezett felülvizsgálat időpontja: 2011.

A dokumentum érvényessége: 2011. március


5. Mellékletek

- 33 -


- 34 -

1.sz. melléklet: Szervezeti minőségi célok (javaslat) Cél

A

cél

megvalósításának

mérése Hatékony humánerőforrás gazdálkodás elérése.

Dolgozói elégedettségmérés

Javuljon a tantestület tagjainak együttműködési képessége, Dolgozói elégedettségmérés az intézményi belső kommunikáció. A tantestület tagjai legyenek módszertani fejlődés iránt.

nyitottak

a

szakmai, Továbbképzéseken részvétel

való

A partnereink igényeinek, elvárásainak összegyűjtése és Partneri elégedettségmérés beépítése a mindennapos tevékenységünkbe. Az elégedettségi mutatók javítása

Partneri elégedettségmérés

A szülőkkel való együttműködés fejlesztése.


Demokratikus, családias légkör teremtése.


A tanuló megtartása, a beiskolázási mutató növelése.

Statisztikai adatok

Minél több munkatársunk vegyen részt a MIP céljainak Év végi beszámoló megvalósításában. Legyen működő önértékelési rendszerünk

Év végi beszámoló

Folyamataink azonosítása történjen meg.

Év végi beszámoló.

Készüljön ütemterv a folyamataink szabályozására.

Év végi beszámoló

Az ütemterv szerint alakítsuk ki közös megegyezéssel a Év végi beszámoló. pedagógus munka értékelési rendszerét.


- 35 -

2. számú melléklet: Pedagógiai minőségi célok (javaslat) ÉRTÉK Tudás

MINŐSÉGI CÉL: • • • •

• •

Hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatása Minden tantárgyi modul oktatására legyen szakképzett tanárunk Tartósan legalább ……es tanév végi átlag A tanórák legalább ….-ban történjen frontális munka helyett munkáltató módszerek alkalmazása (kooperatív tanulás, projektmódszer Központi kompetencia méréseken javuljon az eredményünk A könyvtár könyv és CD tár növelése A könyvtár nyitvatartási idejének mnövekedése Az iskola tanulóinak %-a váljon rendszeres könyvtárhasználóvá Biztosítsuk a szükséges ismerethordozókat az iskola tanárai és diákjai számára Az emberi együttérzés kifejezésére alkalmas helyzetek számának növelése (jótékonykodás, kapcsolattartás humanitárius szervezetekkel) Évente …. Fegyelminél több ne forduljon elő iskolánkban Évente …..fegyelmező intézkedésnél több ne forduljon elő iskolánkban Ne kelljen többet fordítani a felújítási kiadások 1 %-ánál a szándékos károkozásokra Minden évben rendezzünk valamilyen toleranciával, más népekkel kapcsolatos rendezvényt Minden osztály programjában évente szerepeljen a környezetvédelemmel kapcsolatos program. A tanítási órákon minél több kreativitást fejlesztő módszert alkalmazzunk: önálló problémamegoldás, kísérletelemzés, kiselőadások A …….versenyek megrendezése minden évben Osztályok közötti vetélkedők Minden évben rendezzük meg a probléma –feltáró napot, érjük el, hogy a felvetett problémák legalább 50 %-ára megoldást találjunk Erősítsük a DÖK szerepét azzal, hogy a házirend mellett az iskolai munkatervet és más iskolai dokumentumokat is véleményezhessék, kialakítva ennek a döntési mechanizmusát Az osztályprogramok esetében minden osztály demokratikus eljárás keretében döntsön Évente kapják meg az osztályfőnökök és a testnevelők az iskolaorvos felméréseit Érjük el, hogy ne legyen több az állandó felmentettek aránya a ….nál, az alkalmiaké az évi..... alkalomnál Az éves testnevelési teljesítmény-felmérések ötéves átlagban iskolai szinten növekedést mutassanak Az iskolai sportkörök és a tömegsport a diákok igényeinek felmérése alapján szerveződjön, a részvétel érje el a 30 %-ot A tanulmányaik során az osztályfőnökök egyszer önismereti tesztet, kétszer pedig szociometriai tesztet vesznek fel A problémás gyerekeknél családot látogatnak. Évente felmérjük a szociálisan tankönyv- és egyéb segélyre jogosultak körét és az anyagi helyzet függvényében segítjük Évente drog-prevenciós foglalkozások tartása Sportolási lehetőség biztosítása az iskolában a tanárok számára is

•

A tanév során a nemzeti ünnepeinket, megemlékezéseinek megtartjuk

• • • • • Humánum

• • • • • •

Kreativitás

• • • • • •

Egészség

• • • • • • •

Hazaszeretet


Esztétikum

- 36 -

•

Évente legyen EU vetélkedő, kiállítás vagy előadássorozat

•

Mindenki az iskolai tevékenysége során legalább egy alkotásban közreműködjön (osztály rajzkiállítása, versgyűjteménye, műsorkészítése, dekoráció készítése) Minden évben legyen a szülők számára kulturális bemutató

•


- 37 -

3. számú melléklet: Minőségparaméterek, minőségcélok (javaslat) Minőségparaméterek Kommunikáció

Megbízhatóság

Szakértelem

Panaszkezelés

Kézzel fogható tényezők

Biztonság

Empátia

Bevonódás

Felmerülő kérdés A partnerek (szülőket) rendszeresen informálják-e arról, hogy mi történik? Az iskolában az történik, ami az írott dokumentációkból kiolvasható? Vannak-e nem odaillő, képesítés nélküli munkatársak? Létezik-e panaszkezelési eljárásrendszer? Jó belépni az iskola épületébe?

A tevékenységek az előírt egészségügyi és biztonsági irányelveknek megfelelően történnek-e? Létezik-e olyan gyakorlat, amely szerint a fogyasztókat (szülőket) is be kell vonni a szervezet életébe? Léteznek-e folyamatok, melyek segítségével a fogyasztók (szülők, gyermekek) befolyásolhatják az adott szolgáltatást?

Lehetséges minőségcél Fejlődik a szülőkkel való együttműködés, kiemelten a kommunikáció területén A házirendben, SZMSZ-ben rögzítettek pontos betartása Minden munkatárs legkésőbb 2005-re megfelelő képesítéssel rendelkezik Működik egy közösen kidolgozott, munkatársak által elfogadott panaszkezelés Az iskola legyen otthonos, barátságos, legyen sok virág, szín, fény, ízléses dekoráció Ne történjen „elkerülhető” baleset az iskola területén

Elégedettségi mutatók javítása a szülők körében

Szülők nagyobb arányú bevonása az iskola életébe, döntéseibe.


- 38 -

4.sz. melléklet: Partneri igényekhez, elvárásokhoz rendelhető minőségcélok (javaslat) Probléma, igény Környezet rendezettsége, biztonsága Az iskola jó híre

Hozzárendelt cél Balesetmentes, esztétikus, fejlesztő környezet megteremtése, fenntartása Iskolánk népszerűsítése, vonzóvá tétele legyen mindenki számára kiemelten fontos Mindenki akarja és tegyen érte, hogy eljusson hozzá minden őt érintő információ A szülők aktívabban vegyenek részt, kapcsolódjanak be egykét programba, vegyenek részt néhány rendezvényen Minden folyamatnak legyen felelőse

Intézményen belüli információáramlás akadozó, hiányos A szülők alig vesznek részt az iskolai rendezvényeken Rendezvényeinek szervezettsége nem mindig pontos Iskolai elvárások Kapcsolatfelvételt a megismertetése a beiratkozás előtt, a tájékoztatót szülőkkel intézményesíteni kell Egyenetlen a Egyenletesebb pedagógus pedagógusok terhelés elérése terhelése Pedagógus A közösen elfogadott példamutatás alapelvek betartása Hiányos szabályozási Folyamatszabályozás teljes rendszer körűsége Kedvezőtlenül Tárgyi felszereltség, munkakörülmények munkakörülmények, közös helyiségek állapotának javítása Erkölcsi elismerés Az elvégzett munka nagyobb hiánya megbecsülése

Prioritás

Időtáv

Fontos

Középtávú

Nagyon fontos

Középtávú

Fontos

Rövid távú

Fontos

Középtávú

Fontos

Rövid távú

Nagyon fontos

Rövid távú

Fontos

Rövid távú

Fontos

Középtávú

Fontos

Hosszú távú

Nagyon fontos

Hosszú távú

Fontos

Középtávú


- 39 -

5. sz. melléklet: A partnerekkel való kommunikáció eljárásrendje (javaslat) PARTNER RÉSZTVEVŐ K DIÁKOK

SZÜLŐK

Minden diák Minden diák DÖK Képviselő Minden diák

Osztályonként Minden szülő Minden pedagógus

FELELŐS

KOMMUNIKÁCIÓS FÓRUM 1. Közvetlen partnerek Osztályfőnök • Osztályfőnöki Nevelőtestület óra DÖK segítők • Diákparlament • DÖK fórum Igazgató • Tanévnyitó, tanévzáró ünnepség, hirdetések Iskolavezetés • Hirdetőtáblán Nevelőtestület Szülői értekezlet Fogadóórák Iskolai rendezvények Tájékoztató levelek

GYAKORISÁG

Hetente Évente Havonta Évente

Folyamatosan Évente 2 Havonta

ALKALMAZOTTI KÖR Technikai munkatársak

Alkalmazotti Kör

Iskolavezetés Gazdasági Ügyintéző

•

Nevelőtestület

Nevelőtestület

Igazgató

•

FENNTAR TÓ

Iskolavezeté

Értekezlet

Félévente

Tanévnyitó, tanévzáró értekezlet • Félévi, év végi osztályozó értekezlet Megbeszélés az Folyamatos igazgatóval, intézménylátogatás, levelezés, kapcsolattartás, telefonon

Középiskolák

1. Közvetett partnerek Kijelölt tantestületi tagok Írásban-szóban

Félévente

Óvodák

Kijelölt tantestületi tagok

Írásban-szóban

Félévente

Alapítvány


Írásban-szóban

Folyamatosan

Iskolaorvos, családsegítő Támogatóink


Írásban-szóban

Folyamatosan


Írásban-szóban

Évente több alkalommal


- 40 -

6.sz. melléklet: A partnerkapcsolatok irányításának eljárásrendje (javaslat) 1. Cél: • Partneri igény és elégedettség, illetve elégedetlenség mérése meghatározott időközönként • Hatékony kommu8nikáció a partnerekkel 2. Alkalmazási területek: • Partnerkapcsolatok irányítása • Kommunikáció a partnerekkel 3. Felelősség • Igazgatóhelyettes • Minőségirányítási kör vezetője • Minőségirányítási kör 4. A partnerkapcsolatok irányításának eljárásrendje FELADAT FELELŐS MÓDSZER 1. Partnerazonosítás

• •

Igazgató Minőségirányítási csoport

2. Partneri igények felmérése 3. Partneri elégedettség és elégedetlenség mérése 4. Az eredmények ismertetése a partnerekkel

• •

Iskolavezetés Minőségirányítási csoport Iskolavezetés Minőségirányítási csoport

• • • •

Iskolavezetés Minőségirányítási csoport

5. Ellenőrzése • Iskolavezetés • Minőségirányítási csoport vezetője • KT • Szakszervezetek 6. Kapcsolódó szabályzatok: • Kollektív Szerződés

GYAKORISÁG VÁRHATÓ EREDMÉNY 2 évente történő Teljességre felülvizsgálat törekvő partnerlista

Ötletroham alkalmazotti kör bevonásával, prioritások meghatározása Interjúk, Évente kérdőívek Interjúk, kérdőívek

Évente

Évente Alkalmazotti értekezlet, írásos összegzés kifüggesztése a tanáriban és a hirdetőtáblán, osztályfőnöki tájékoztató órákon, DÖK

Igénylista

Probléma és eredménylista

Partneri elégedettség érzékelhető növekedése

Intézményi Minőségirányítási Program •

- 41 -

Közalkalmazotti Szabályzat

7. számú melléklet: A munkatársak kiválasztásának eljárásrendje (javaslat) 1. Cél: a. Kiválasztási és betanulási rend működése 1.2. Az intézmény Pedagógiai Programjával azonosulni tudó, annak végrehajtásához legjobb tudása szerint hozzájáruló munkatársak alkalmazása. 1.3. Megfelelő munkafeltételek biztosítása 2. Alkalmazási területek a. Új munkaerő – tanár, technikai dolgozó – kiválasztása b. Az új kollégák integrálása az alkalmazotti körbe c. Mentori rendszer kialakítása, működtetése d. Az intézményi továbbképzési terv kialakítása a személyes szakmai karrierterv figyelembe vételével e. Dologi erőforrások biztosítása f. infrastruktúra, munkakörnyezet 3. Felelősség: a. Igazgatói-vezetői felelősség az emberi és dologi erőforrások hatékony menedzseléséért 4. Fogalmak: a. Mentor: pártfogó, nevelő, helyi értelmezésben a tantestület tagja, akit az igazgató megbíz az új munkatárs bevezetésével, a helyi szokások, feladatok megismertetésével. 5. A feladat leírása Kiválasztás TANÁR TECHNIKAI MUNKATÁRS Feladat Felelős Feladat Felelős Pályázatok, Igazgató Pályázatok, Igazgató álláshirdetések álláshirdetések kiírása kiírása Meghallgatás, interjú Iskolavezetés, Meghallgatás, interjú Iskolavezetés, (lehetőség szerint tagozatvezetők, (lehetőség szerint gazdasági ügyintéző referenciák, munkaközösségreferenciák alapján) óralátogatás alapján) vezetők Az új munkatárs bevezetése, integrálása az alkalmazotti körbe TANÁR TECHNIKAI MUNKATÁRS Feladat Felelős Feladat Felelős Mentori kijelölés Iskolavezetés Munkaköri Igazgató Iskolatanács leírásában az szempontjainak összeállítása (Mentor igazgató lehet tagozatvezető, meghatározza a munkaközösség vezető feladatait vagy az általuk alkalmasnak tartott tapasztalt munkatárs) A mentor feladatainak meghatározása munkaköri leírásban

Mentorok kijelölése

Igazgató,

Az igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes II.

Intézményi Minőségirányítási Program munkaközösség vezetők, tagozatvezetők

A mentor feladatai: Mentor - Iskolai tradíciók megismertetése Iskolai dokumentumok megismertetése Tantervi követelmények tisztázása Kölcsönös óralátogatás - Tanmenet szerinti haladás figyelemmel kísérése Mentori beszámoló Mentor az iskolavezetésnek (véleményezés ¼ évente)

- 42 II. felügyeletével a gazdasági ügyintéző és a gondnok ismerteti a munkafeltételeket, munkaterületeket és az elvárásokat Folyamatos ellenőrzés, véleményezés

gazdasági ügyintéző, gondnok

Gazdasági ügyintéző, gondnok

Szakmai fejlődés tervezése az intézményi továbbképzési terv és a személyes karrierterv alapján Feladat

Felelős

Kompetencia-lista frissítése, a meglévő Igazgató, iskolatitkár továbbképzések összesítése Hiányzó kompetenciák pótlása a Igazgató Pedagógiai Program alapján Beiskolázási terv egy évre - Továbbképzési program öt évre Döntés a továbbképzések prioritásáról Igazgató


- 43 -

8. számú melléklet

Folyamatszabályozások

Tankönyvek megrendelésének folyamata

1. A pedagógusok az OM által elkészített tankönyvjegyzékből, és a tankönyvkiadók prospektusaiból kiválasztják a tantárgyaiknak megfelelő tankönyveket. A tankönyvfelelős tájékoztatást ad az esetleges új tankönyvekről. A tankönyvrendelésnél előnyt élveznek a speciális tankönyvek: • tartósság • esztétikus kivitel • kedvező ár • 2. A tankönyvfelelős felméri az igényeket, az osztálylétszámoknak megfelelően elkészíti a tankönyvrendelési listát.

3. Nevelőtestületi értekezleten a tantestülettel elfogadtatja a listát.

4. DÖK- ülésen a diákok véleményezik a tankönyveket, a DÖK-vezető elfogadja azt. Jegyzőkönyv készül.

5. Az Iskolaszék tagjai véleményezik a listát, majd az Iskolaszék vezetője elfogadtatja azt. Jegyzőkönyv készül.

6. Az igazgató vélemnyezi a tankönyvrendelési listát, majd aláírásával engedélyezi a rendelést.

7. A tankönyvfelelős eljuttatja a listát a megbízott tankönyvforgalmazóhoz, az Oktatási Minisztérium felé, és iktatja a harmadik példányt a tankönyvrendeléssel kapcsolatos iratok közé.

8. A tankönyvrendelésért felelős az igazgató és a megbízott tankönyvfelelős.

9. Dokumentumkezelés. A jegyzőkönyvek, a listák és a számlák másolatai a tankönyvfelelősnél, az eredeti számlák a gazdasági vezetőnél találhatók.


- 44 -

Panaszkezelés A folyamat leírása I. szint 1. A panaszos problémájával az osztályfőnökhöz fordul. 2. Az osztályfőnök aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Jogos panasz esetén az osztályfőnök egyeztet az érintettekkel. Ha az eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul.

II. szint 4. Abban az esetben, ha az osztályfőnök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé. 5. Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal. 6. Az egyeztetést megállapodást a panaszos és az érintettek szóban v. írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. III. szint

7. Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képviselője jelenti a panaszt a fenntartó felé. 8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. 9. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. 5.2.6. Az intézmény panaszkezelési rendje az alkalmazottak részére •

folyamatszabályozás –

A panaszkezelési eljárás célja, hogy az iskolában történő munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani, megoldani.


- 45 -

- folyamatábra I. szint 1. Panasz, panaszleírás eljuttatása az igazgatóhoz. 2.

2. A panasz jogosságának vizsgálata

3. Az igazgató egyeztet a panaszossal.

eredményes

Feljegyzés

Nem 4. A probléma fennáll. Egyeztetés az iskolavezetőséggel.

Igen

Feljegyzés javaslat

II. szint

Nem

5. Az iskola igazgatója, dolgozója a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgája a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére írásba is. (15 napon belül)

Javaslat

III. szint: A panaszos a munkaügyi bírósághoz fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg.


- 46 -

Panaszkezelés rendje az iskola tanulói részére Célja: hogy a tanulót érintő problémákat, vitákat a leggyorsabban, a legmegfelelőbb szintem lehessen feloldani vagy megoldani. A panaszkezelési eljárás folyamatábrája:

1. Panasz I. szint

Nem jogos Az osztályfőnök tisztázza az ügyet a panaszossal

2. A panasz jogosságának vizsgálata Jogos eredményes 3. Az osztályfőnök egyeztet a panaszosokkal.

A probléma lezárul

II. szint 4. Az igazgató, vagy igazgatóhelyettes egyeztet a panaszosokkal (megállapodás)

5. Ha továbbra is fennáll a panasz, az igazgató jelenti a panaszt a fenntartó felé.

6. Közös javaslat kidolgozása a probléma kezelésére. A megegyezés írásban rögzítése.

III. szint

A probléma megnyugtatóan lezárult, feljegyzés


- 47 -

Az alkalmazott és a tanulók fizikai biztonságának biztosítása

1. Augusztus végén a kockázatértékelési szabályzat alapján az igazgató, a munkavédelmi felelős és a karbantartó bejárják az iskolát.

2. A bejárás során feltárt hiányosságok, veszélyek elhárításáról az igazgató és a munkavédelmi felelős intézkedik.

3. Az általuk nem megoldható feladatok fenntartóval egyeztetve ütemezésre kerülnek.

- Az ütemterv szerinti végrehajtás Az egyes munkálatok elvégzése után a munkavédelmi felelős ellenőriz. Ha a megoldás nem megfelelő, további javítást kér.

4. Augusztus 20-30 között a munkavédelmi felelős baleset- és tűzvédelmi oktatást tart az intézmény valamennyi dolgozójának.

5. Az első tanítási napon az osztályfőnökök tűz- és balesetvédelmi oktatást tartanak a tanulóknak.

6. A Városi Tűzoltósággal összehangolva tűzriadót szervez és bonyolít le a tűzvédelmi felelős.

7. Ha minden rendben volt, a folyamat lezárul. Ha probléma adódott, korrekciós tervet készít a munkavédelmi felelős és újra megszervezi a lebonyolítást.

8. A folyamat tervezése, szervezése, lebonyolítása, ellenőrzése az igazgató felelőssége.


- 48 -

Pedagógiai program felülvizsgálata

A folyamat leírása 1. A HPP felülvizsgálata szeptemberben 5 évenként történik. Első lépésként az iskola vezetése áttanulmányozza a KT-t és a szükséges törvényi szabályozásokat. 2. Kibővített iskolavezetőség feltérképezi, majd azonosítja a HPP módosításra kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel. 3. Szeptember közepén megalakulnak a munkacsoportok a támogató kör tagjaiból. 4. Szeptember végén a munkacsoportok felülvizsgálási témakört választanak maguknak. 5. Október elején az igazgató tantestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról, és az első olvasat elkészítésének és előterjesztésének időpontjáról. 6. A munkacsoportok október végéig elvégzik a kijelölt területek elemzéseit. 7. November közepéig a csoportok együttesen és kölcsönösen megbeszélik módosító javaslataikat és összehasonlítják. 8. Amennyiben a tantestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások kiegészítések bekerülnek a programba. Ha korrekció szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt egy héten belül. 10. Az így kiegészített pedagógiai programot iskolaszéki ülésen elfogadtatjuk DÖk ülésen a tanulókkal megismertetjük. 11. December közepén az iskolavezetés ellenőrzi és összeveti a teljes programot a törvényi előírásokkal. Ha a kiegészített pedagógiai program megfelel a törvényi előírásoknak, akkor bővíthető. Ha, hiányok adódnak, a munkacsoportok pótolják. 12. Január közepén az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a HPP fejlesztési módosításait. 13. Elfogadás után január végén a végleges programot az igazgató megismerteti közvetlen partnereinkkel (szülők, gyerekek) különböző fórumokon. 14. Az igazgató a „második félév elején a módosított HPP-t felterjeszti az önkormányzathoz elfogadásra, a kijelölt határidőre.


- 49 -

Intézményvezetés Szabályozás eljárásokban Tartalmi meghatározás A pedagógiai program felülvizsgálata

Eljárás neve Stratégiai tervezés

Az intézmény éves munkájának tervezése

Éves tervezés

Adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az Vezető ellenőrzés értékeléshez, fejlesztéshez A szervezeti kultúra felmérések, fejlesztése Irányított önértéklés Az intézmény működésének, MIP éves értékelés szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltátárása Külső szabályozások Tartalmi rész Igazgató hatásköre

Szabályozás Közoktatásról szóló törvény

Hol található

Intézmény munkarendje Pedagógiai program

Közoktatásról szóló törvény Közoktatásról szóló törvény

Tanórán kívüli foglalkozás szervezeti formája, rendje Nevelőtestület Szakmai munkaközösségek Tanítási év rendje Minőségbiztosítás

Közoktatásról szóló törvény

54 § 55 § 40 § 44. § 48. § 53. §

Közoktatásról szóló törvény Közoktatásról szóló törvény Közoktatásról szóló törvény Közoktatásról szóló törvény

56. 57. § 58. § 52 § 40. §

Belső szabályozás Tartalmi rész AZ SZMSZ célja Az intézmény meghatározása Jogi status Tanulói jogviszony meghatározása Az intézmény munkarendje Pedagógiai Program A tanítás, képzési idő, a tanórán kívüli

A szabályozás neve SZMSZ Alapító okirat Pedagógiai Program Pedagógiai Program SZMSZ SZMSZ SZMSZ

Foglalkozások szervezeti formája és rendje A pedagógiai munka belső ellenőrzésének Pedagógiai Program Minőségbizt. Prog. rendje. Indikátorrendszer Hatáskörök listája a folyamatokban

3. 4. 5.

6. 7.

8.

9.

10. 11.

12.

13.

14. 15.

16.

17.

Sportlétesít

D

V

D D

D

V D

D

J D

V

D

E

E

D V

V

V

D

D D

D

V

D

D V

V

V

V

D

Szakértői bizottság

Fenn tartó

Iskola szék

Szülői Mk.

Diákönkor mányzat létrehozása Évismétlés engedélyezése Fegyelmi ügyek Felmentés (tanulói foglalk.való részvétel alól). Házirend Hit és vallásoktatás rendje Igazgatóhelyet tesek megbízása Igazgatói hatáskörök átruházása Intézmény átszevezése Iskola képviseletével kapcsolatos döntés Iskolát érintő értékelések elfogadása Iskola működésével kapcsolatos ügyek Iskolai sprortkör Javítóvizsga engedélyezése, (2-nél több 1es) Jutalmazás, bérmaradvány, többletmunka Költségvetés

Tanul. Köz. DiákÖnk.

2.

Igazgató

Beíratások időpontjának meghatározása

- 50 -

Peda gógus Oszt.f.

1.

Munka Köz.

Téma, jogalany

Alkalm. Köz

1.

Nevelő testület


Intézményi Minőségirányítási Program mények haszn.rendje 19. Magasabb évfolyamba lépés 20.- Magatartás szorgalom értékelése 21. Mentesítés a készségtárgyak tanulása alól 22. Mentesítés az értékelés és minősítés alól 23. Munkaközösség vezető megbízása 24. Munkáltatói jogok gyakorlása 25. Munkaterv 26. Működési körzet 27. Nevelőtestületi értekezlet összehívása 28. Osztálycsoportok kialakítása 29. Osztályozó vizsga engedélyezése (mulasztás) 30. Osztályozó vizsgára bocsátás 31. Pedagógiai program 32. Pedagógusok megbízása 33. Rendkívüli szünet 34. Szociális kedvezmények 35. Szaktárgyi jegy megállapítása (kivételes esetben) 36. SzMSZ 37. Tankönyvterjesztés iskola rendje 38. Tanév helyi rendje 39. Tanítás nélküli munkanap programja (egy nap) 40.

41.

- 51 -

D V

V D D

K

D D

D

JH D

D

D V

D

D D

V

V

V

LH

D D

D

E D

K

D V

J D

D V

E V D

Tanítás nélküli D munkanapok felhasználása

Tanítási módszer megválasztása

D

J

D

E V

V

JH

Intézményi Minőségirányítási Program 42 43. 44. 45. 46. 47.

48. 49.

50. 51.

52. 53.

Tankönyvek megválasztása Tankönyvrendelés Tankönyvásárlás támogatása Tankötelezettség kezdete Tankötelezettség meghosszabbítása Tanórán kívüli tevékenységformák meghatározása Tantárgyfelosztás Tanulmányi versenyek programja Tanulói károkozás Tanulók munkájának irányítása Továbbképzési programok Vezetői megbízás

V D

- 52 D D J

V

V

D

V

D D

V

V

D D

V D D

D V

V

V

V

V

D döntési V véleményezési E egyetértési J javaslat JH jóváhagyás K kezdeményezés

D


- 53 -

9. számú melléklet: A MIP felülvizsgálatának folyamata MIP szerint működtetett minőségfejlesztési rendszer

A rendszer a szabályzók alapján működik

A rendszer nem működik

A rendszer működésének folyamatos figyelése, elemzése

Elemzés, az okok feltárása

Eredmények feltárása, trendvizsgálatok Módosítás

4 évente a teljes rendszer revíziója Véleményeztetés, elfogadás

a rendszer működőképes

Fenntartói jóváhagyás

FEJÉR MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT GÁRDONYI GÉZA ÁLTALÁNOS ISKOLÁJA ÉS SPECIÁLIS SZAKISKOLÁJA

Recommend Documents