FEITEN EN FICTIES INZAKE KETENZORG IN EEN REGIO TWEE CASUSSEN VAN KETENLOGISTIEKE PROJECTEN
Ginette den Boer Regiomanager Extramurale Zorg E-mail:
[email protected]
Agenda
• Ketenzorg als rode draad
• Wat is ketenzorg? • Casus POINT • Casus ZorgDomein • Feiten tot een succesformule
Ketenzorg als rode draad
• Reinier de Graaf Groep, manager TZB:
• vanuit 2e lijn naar 1e en 3e
• Zorggroep Eerste Lijn, programmamanager:
• vanuit 1e lijn naar 2e en 3e
• vanuit 3e lijn naar 1e en 2e • Pieter van Foreest, directeur extramurale zorg:
Wat is ketenzorg?
Overdracht
Alles onder één paraplu Chronische zorg
Naadloze overgang tussen instellingen Keten DBC
Transferzorg In-, door- en uitstroom
Transmurale zorg
POINT
Doel: juiste patiënt op juiste moment op de juiste plek na opname in het ziekenhuis • Tracking en Tracing • Elektronisch Overdrachtsdossier Verpleging en Verzorging • Communicatie en workflow • Door alle betrokkenen • Managementinformatie • Koppelingen met bronsystemen • CVA ketenregistratie
Aanleiding
POINT proces
Aanvraag
Overdracht
Medewerker Afdeling
Medewerker Transferpunt
Medewerker Zorgaanbieder
Medewerker CIZ
Medewerker Gemeente
Waarom?
Ziekenhuis
Zorgaanbieder
• Ligdagen verkorten • Efficiëntie slag gelijkblijvend aantal fte TP • Met COW’s nog verdere besparing ligdagen thuiszorg • Managementdashboard
• Snellere en vollediger zorgoverdracht • Anticiperen op flow • CVA-keten indicatoren • Managementdashboard
Samenwerking en inzicht in elkaars werkveld
Elementaire tijdsbesparingen
• Digitale communicatie (ipv fax- en telefoonverkeer) • Eenmalig ingeven informatie; automatisch overnemen gegevens • Actueel overzicht status transferproces • Actueel overzicht patiëntgegevens • Directe toegang tot overdracht • Terugdringen rapportage-, nazoek- en archiveertijd
Leren van het proces
• • • • • • • •
Wie is de keyholder per organisatie? Bestuurlijke betrokkenheid Medewerking ICT afdelingen Diversiteit in systemen bij koppelen Grote focus in beperkte tijd Zorgverzekeraars hebben ook een belang Vertrouwen in elkaar kost tijd en energie Samen trainen is effectief
ZorgDomein
Doel: Digitale verwijsroute inclusief verwijzing naar ziekenhuis toe
Hoe werkt ZorgDomein? Huisarts
Patiënt
Gegevensinvoer in HIS ZorgDomein keuze verwijsreden Keuze uit aanbod/instelling Informatie op maat voor patiënt
Polikliniek
Aanvraagformulieren Verwijsbrief Verwijzing afronden 13
Huisarts
Patiënt Patiënt meldt zich (van Dam, 2-2-’32)
Patiëntbericht (van Dam, 2-2-’32)
Polikliniek Afspraakbericht Verwijsbrief Aanvraagformulier (van Dam, 2-2-’32)
14
Huisarts
Patiënt
Specialistenbrief in HIS
Verwijsgegevens in HIS
Polikliniek
15
Voorbeeldschermen
16
Verwijsaanbod in beeld
Leren van het proces • • • • • • •
Zorgverzekeraar betrokken vanaf de start 1 contractpartner per regio Lef en leren gaande weg ICT blijft moeilijk “koppel”punt SMART doelen stellen Training on the job met alle betrokkenen Vier je succes met elkaar
• Successen leiden tot stimulatie van andere organisaties • Vooral beginnen, niet eerst alles “dichttimmeren”
Nederland is klein, kijk voor je eigen regio eerst naar je buren
Zorg voor ketenregie en ketenfinanciering
Een mix van soft skills en hard tools is essentieel voor regionale trajecten
Regionaal schakelpunt Ziekenhuis XIS Zorg aanbieders
McKesson ISoft Chipsoft SAP Zamicom (APO) TM (APO)
E Transfer Dossier COPD KIS
Apotheken Aposys Pharmacom Promedico
Diabetes KIS
E verwijzen
Ontslag medicatie
Workflowsystemen Transmurale(samenwerkings-)procesondersteuning
Huisartsen XIS Medicom Promedico Microhis Omnihis HetHIS
E Lab Dossier
E Verloskundig Dossier
E Spoed
Waarneem Dossier Huisartsen (WDH)
Bronsystemen
Logging
Verwijs Index
Veilige transmurale Gegevensuitwisseling Communicatielaag
GGZ PSYGIS LSP
CIZ GINO
Elektronisch Medicatie Dossier (EMD)
Verlos kundigen Micronatal
Inzage-systemen; Gegevensuitwisseling in specifieke applicaties; Communicatie
XIS TIS Careview
Autorisatie
Authenticatie
Communicatie Communicatie
Bronsystemen
