FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH TABUNGAN SIMPEDES DI PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT MELATI MEDAN
TUGAS AKHIR
Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Diajukan Oleh
Grace Dita Cahya NIM 1005072135
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
Abstrak Produk utama yang ditawarkan bank pada umumnya adalah produk tabungan. Hal ini mendorong setiap bank berusaha memerhatikan faktor – faktor yang mempengaruhi nasabah memilih suatu tabungan. PT Bank Rakyat Indonesia(Persero) Tbk mengeluarkan produk tabungan Simpedes setelah terlebih dahulu mempelajari karakteristik nasabah dan faktor – faktor mempengaruhi nasabah dalam memilih tabungan. Adapun faktor yang mempengaruhi yang diperoleh adalah strategi pemasaran dan minat nasabah memilih tabungan Simpedes. Tujuan dari penelitian ini adalah Mengetahui faktor pendorong nasabah dalam memilih tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati Medan. Penentuan besarnya sampel dari populasi dilakukan dengan cara kuantitatif melalui rumus Slovin. Dan pengolahan data menggunakan metode dekriptif, regresi dan korelasi berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi. Nasabah tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit melati Medan berjumlah 3616 orang,dan diperoleh sample sebanyak 97 orang. Berdasarkan hasil penelitian, maka diperoleh faktor yang mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes adalah lokasi. Tetapi strategi pemasaran dari PT BRI (Tbk) Unit Melati Medan kurang berpengaruh dalam mendorong nasabah memilih tabungan Simpedes. Hal ini
ditunjukkan oleh koefisien determinasi (R2) sebesar 0,134 berada diantara 0 ≤ R2 ≤ 1. Kata Kunci : Faktor mempengaruhi dan minat nasabah memilih tabungan Simpedes.
Abstract The main products offered by banks in general is a savings product. This encourages each bank trying to pay attention to factors - factors that encourage customers choose a savings. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk savings product issued after first studying the characteristics of customers and factors - factors driving customers to choose savings. The driving factor is obtained marketing strategy and customer interest savings Simpedes choose. The purpose of this research is the driving factor Knowing the customer in selecting Simpedes savings in PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Medan. Determination of the sample size of the population was done by quantitative through Slovin formula. And processing the data using descriptive methods, regression and correlation, the correlation coefficient, coefficient of determination. Simpedes customer savings at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati Medan are 3616 budget amounted to the field, and obtained a sample of 97 people. Based on the research results, the obtained factors driving customer choose Simpedes savings is the location. But the marketing strategy of PT BRI (Tbk) Unit Melati Medan less influential in encouraging customers choose Simpedes savings. This is indicated by the coefficient of determination (R2) of 0.134 is between 0 ≤ R2 ≤ 1. Keywords: driving factors and interest savings Simpedes customer choose.
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat waktu. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma 3, Jurusan Akuntansi, Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan. Tugas Akhir ini disusun berdasarkan pengalaman penulis selama mengikuti kegiatan Praktik Kerja Lapangan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Iskandar Muda Unit Melati dari tanggal 18 Februari sampai dengan 23 Maret 2013. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis mendapat berbagai masukan, bimbingan, dan bantuan serta doa dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1.
M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.
2.
Pirma Sibarani, S.E., M.S., Ak., Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
3.
M. Rikwan Effendi Salam Manik, S.E., Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
4.
Marlya Fatira, AK., S.E. M.Si., Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan.
5.
Supaino,SE.,M.Si., Dosen Pembimbing Utama.
6.
Darwin Sahat H. Damanik, S.E. M.Si., Dosen Pembimbing Pendamping.
7.
Sudarsono, M.M. Wali Kelas BK - 6E.
8.
Bahlen Purba, Kepala Unit Pengganti Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan Praktik Kerja Lapangan.
9.
Buat kak Ruth Viarera selaku Customer Service PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati yang banyak sekali mengajari dan memotivasi penulis serta yang banyak membantu selama melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan.
10. Seluruh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati: bang Irwansyah Putra, bang Andi Lubis, bang Muhammad Arif Pohan, kak Damayanti, bu Elmi, kak Gita Sebayang, kak Febbi, kak Sari, kak Evi, bang Cakra yang telah memberi bimbingan, arahan kepada penulis selama melakukan Praktik Kerja Lapangan dengan baik dan sabar. 11. Seluruh staf pengajar Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan. 12. Kedua orangtua penulis, Papa tercinta R. Gultom dan Mama tersayang S. Silitonga yang telah berkorban dan memberi kasih sayang kepada penulis. 13. Buat keluarga penulis: Johan Hadinata Gultom (Abang Penulis), Kezia Wasistha Gultom (Adik Penulis), yang senantiasa memberi dukungan dan motivasi kepada penulis dalam menyusun Laporan ini. 14. Andhi Rangkuti, Khoirul Salam, Ray Posdam, Mukti Nasution, Michael Purba, dan Syarif Lubis teman seperjuangan penulis selama mengerjakan Tugas Akhir ini dan yang telah banyak memberi bantuan dan motivasi kepada penulis. 15. Seluruh teman – teman penulis kelas BK 6E yang banyak memberi dorongan dan motivasi kepada penulis yang tidak dapat penulis sebut namanya satu persatu. 16. Khususnya buat orang terdekat penulis Yosafat Sibarani yang telah banyak membantu, memotivasi dan memberikan perhatian kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhr ini terdapat banyak kekurangan dan kesalahan baik dalam penyampaian kata – kata, bahasa, maupun cara penulisan Tugas Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna perbaikan dan penyempurnaan Tugas Akhir ini. Akhir kata penulis ucapkan semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Terima kasih.
Medan, Penulis,
Agustus 2013
Grace Dita Cahya NIM 1005072135
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ABSTRAK ....................................................................................................... i ABSTRACT ....................................................................................................... ii KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi DAFTAR TABEL ............................................................................................. ix DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xi DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………...x BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................. 1 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul ................................................................ 1 1.2. Perumusan Masalah ................................................................................... 3 1.3. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 3 1.4. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 3 1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data .............................................. 3 1.5.1. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 4 1.5.2. Teknik Pengolahan Data ........................................................................ 5 1.6. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan ................................................... 7 BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN ......................... 10 2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ....................................................................... 10 2.1.1. Sejarah Singkat PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ...................... 10 2.1.2. Logo PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ...................................... 13 2.1.3. Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ......................... 13 2.2. Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan........................................................ 14 2.2.1. Kegiatan yang Telah Dilakukan PT BRI (Persero) Tbk .......................... 14 2.2.2. Kegiatan yang Sedang Dilakukan PT BRI (Persero) Tbk ........................ 15
2.2.3. Kegiatan yang Akan Dilakukan PT BRI (Persero) Tbk ........................... 25 2.3. Keunggulan Perusahaan ............................................................................ 25 2.3.1. Keunggulan PT BRI (Persero) Tbk Unit Melati ...................................... 25 2.3.2. Keunggulan Dalam Menghimpun Dana .................................................. 25 2.3.7. Keunggulan Dalam Menyalurkan Dana ................................................... 27 2.4. Status dan Lokasi Perusahaan ................................................................... 28 2.5. Struktur Organisasi ................................................................................... 29 2.5.1. Struktur Organisasi PT BRI (Persero) Tbk Unit Melati Medan .............. 29 2.5.2. Deskripsi Jabatan ..................................................................................... 29
BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN ............................................................ 34 3.1. Pengertian Bank ......................................................................................... 34 3.2. Kegiatan Bank ........................................................................................... 35 3.2.1. Menghimpun Dana ................................................................................... 35 3.2.1. Menyalurkan Dana ................................................................................... 36 3.2.3. Memberikan Jasa-jasa Bank Lainnya ...................................................... 37 3.3. Sumber-Sumber Dana Bank ..................................................................... 37 3.3.1. Dana yang bersumber dari bank itu sendiri ............................................. 38 3.3.2. Dana yang bersumber dari lembaga lainnya ............................................ 38 3.3.3. Dana yang Bersumber Dari Masyarakat Luas ......................................... 39 3.4. Faktor – Faktor yang mempengaruhi nasabah dalam memilih tabungan Simpedes.................................................................................................... 39 3.4.1. Strategi Pemasaran ................................................................................... 39 3.4.2. Minat Nasabah Memilih Tabungan Simpedes ......................................... 46 3.5. Tabungan .................................................................................................. 49 3.5.1. Pengertian Tabungan ................................................................................ 49 3.5.2. Tabungan Simpedes ................................................................................. 49
BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ................ 52 4.1. Hasil Pengumpulan Data .......................................................................... 52 4.1.1. Hasil Pengumpulan Data Kuisioner ......................................................... 52
4.1.2. Karakteristik Responden .......................................................................... 54 4.1.3. Nasabah Tabungan Simpedes Menurut Jenis Kelamin ............................ 54 4.1.4. Nasabah menurut Usia ............................................................................. 54 4.1.5. Nasabah menurut Jenis Pekerjaan ............................................................ 55 4.2. Teknik Pengolahan Data ........................................................................... 56 4.2.1. Regresi dan Korelasi Berganda ................................................................ 57 4.2.2. Koefisien Korelasi ................................................................................... 59 4.2.3. Koefesien Determinasi ............................................................................. 61
BAB 5 PEMBAHASAN ................................................................................... 63 5.1. Regresi dan Korelasi Berganda ................................................................ 63 5.2. Koefisien Korelasi .................................................................................... 65 5.3. Koefisien Determinasi ............................................................................... 66
BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN ..................................................................67 6.1. Simpulan ...................................................................................................67 6.2. Saran .........................................................................................................68
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL No. Tabel
Hal
1.1. Skala Likert ............................................................................................. 6 1.2. Jadwal Kegiatan Tugas Akhir Tahun Akademik 2012/2013 ................... 8 2.1. Status dan Lokasi Unit PT. BRI (Persero) Tbk Kantor Cabang Iskandar Muda Medan ........................................................................... 28 4.1. Hasil Kuisioner Nasabah Tabungan Simpedes ...................................... 52 4.2. Nasabah Menurut Jenis Kelamin ............................................................ 54 4.3. Nasabah Menurut Usia ............................................................................ 55 4.4. Nasabah Menurut Jenis Pekerjaan .......................................................... 56 4.5. Hasil Uji Regresi Linier Berganda .......................................................... 58 4.6. Interpretasi Kekuatan Hubungan Koefisien Korelasi ............................. 60 4.7. Hasil Pengukuran Koefisien Korelasi ..................................................... 61 4.8. Hasil Koefisien Determinasi ................................................................... 62 5.1. Hasil Uji Regresi Linier Berganda .......................................................... 64 5.2. Interpretasi Kekuatan Hubungan Koefisien Korelasi ............................. 65 5.3. Hasil Pengukuran Koefisien Korelasi ..................................................... 65 5.4. Hasil Koefisien Determinasi ................................................................... 66
DAFTAR GAMBAR No. Gambar
Hal
2.1. Logo Serta Motto BRI ............................................................................ 13 2.2. Struktur Organisasi PT BRI (Persero) Tbk Unit Melati ......................... 29 3.1. Teori Tindakan Beralasan dari Fishbein dan Ajzen ................................ 48
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1
: Kuesioner Penelitian
Lampiran 2
: Hasil Jawaban Kuesioner
Lampiran 3
: Hasil Perhitungan Dengan Menggunakan Program Software SPSS v.20
Lampiran 4
: Biodata Penulis
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul Persaingan di dunia perbankan saat ini sangatlah ketat. Keadaan tersebut ditandai dengan banyaknya bank yang ada di Indonesia baik bank swasta maupun bank milik pemerintah yang bersaing untuk menyerap dana dari masyarakat. Maraknya iklan mengenai suatu produk tabungan membuat masyarakat awam bingung menabung di bank mana dan tabungan apa yang akan dipilih. Salah satu faktor pendorong yang paling mendasar dari dalam diri masyarakat untuk menabung pada suatu bank adalah dengan tujuan menyimpan dananya untuk konsumsi di masa yang akan datang. Tetapi, banyak masyarakat awam terjebak pada tingkat bunga menggiurkan, fasilitas phone banking, kerjasama dengan beberapa bank lain, dan layanan satu atap. Maka dapat dikatakan bahwa faktor yang mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes didasarkan pada 2 (dua) faktor yakni, faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal yang dimaksud adalah keinginan menabung atau menyimpan dana yang berasal dari dalam diri nasabah. Dan faktor eksternal yang dimaksud adalah strategi pemasaran yang dilakukan oleh pihak bank.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk adalah bank yang tertua yang ada di Indonesia. Dengan mempelajari keinginan dari masyarakat terhadap suatu produk tabungan, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menawarkan produk tabungan Simpedes. Selain itu, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk juga memfokuskan diri pada segmen masyarakat golongan ekonomi menengah kebawah. Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia adalah simpanan masyarakat dalam bentuk tabungan dengan mata uang rupiah yang dapat dilayani di Kantor Cabang Khusus, Kanca, KCP, BRI Unit. Dan juga PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk memiliki reputasi yang baik, maka masyarakat merasa lebih aman untuk menabung pada bank ini.
Menurut Fred Selnes (1993) bahwa pada bisnis-bisnis industri dan jasa, nama (merk) lebih sering dihubungkan dengan reputasi perusahaan daripada dengan produk atau jasa itu sendiri. Karena itu salah satu pertimbangan nasabah dalam menabung di Bank adalah reputasi perusahaan tersebut di mata nasabahnya., karena kepercayaan merupakan salah satu faktor utama bagi nasabah untuk mempercayakan uangnya di tabung atau di investasikan pada bank tersebut. Bank Rakyat Indonesia sendiri merupakan bank yang sampai saat ini mayoritas kepemilikan sahamnya masih dimiliki oleh pemerintah yang masih bertahan dan terus berkembang. Dalam menyikapi kenaikan dan penurunan jumlah nasabah tabungan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati Medan perlu memberikan penawaran yang menarik guna menarik minat menabung nasabahnya. Tetapi jika kita melihat perilaku masyarakat saat ini, tujuan menyimpan dananya pada suatu bank adalah untuk memudahkan dalam proses transaksi. Menurut Edward W. Reed dan K. Gill (1995) yang mempengaruhi nasabah dalam menabung adalah kemanfaatan, lokasi, pelayanan dan tingkat suku bunga. Lokasi suatu bank akan mempengaruhi kelancaran dari usaha tersebut. Sejalan dengan semakin menjamurnya bank-bank yang menawarkan usaha di bidang yang sama. Lokasi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati Medan sangat strategis, mudah dijangkau dengan transportasi umum, dekat dengan pusat-pusat keramaian dan merupakan lokasi yang aman, merupakan faktor yang menarik masyarakat untuk menjadi nasabah.
Atas dasar pertimbangan sebagaimana diuraikan diatas maka perlu diadakan penelitian yang berjudul: “FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH TABUNGAN
SIMPEDES
DI
PT
BANK
(PERSERO) TBK UNIT MELATI MEDAN”
RAKYAT
INDONESIA
1.2. Perumusan Masalah Berdasarkan uraian pada latar belakang maka permasalahan yang dapat dirumuskan adalah: “Apa sajakah faktor yang mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati Medan”.
1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah : “Mengetahui faktor yang mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati Medan”.
1.4. Manfaat Penelitian 1.
Manfaat Teoritis
Kegunaan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan dan memperkaya cakrawala pandang dalam bidang manajemen, khususnya manajemen pemasaran. 2.
Manfaat Praktis
a.
Bagi Peneliti
Sebagai suatu pengalaman belajar dalam kegiatan penelitian, sehingga dapat melakukan komparasi antara teori dan kenyataan. b.
Bagi Bank Rakyat Indonesia
Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai dasar perkembangan dalam menentukan strategi pemasaran tabungan Simpedes khususnya yang berkaitan dengan Kualitas Pelayanan, Promosi Reputasi serta Lokasi terhadap keputusan menabung di Bank. c.
Bagi Pihak Lain
Memberikan informasi yang berguna bagi penelitian yang akan datang sehingga bermanfaat bagi masyarakat luas.
1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data sekunder, yaitu data yang langsung diperoleh dari sumber data pertama dilokasi penelitian atau objek
penelitian. Maka dalam penelitian ini yang menjadi sumber data adalah PT BRI (Persero) Tbk Unit Melati Medan dan data yang diperoleh adalah berupa jumlah data nasabah tabungan Simpedes.
1.5.1. Teknik Pengumpulan Data Untuk memperoleh data dan keterangan yang dibutuhkan sehubungan dengan penelitian ini diperoleh dengan cara penelitian lapangan (field research), yang terdiri dari: 1.
Studi Pustaka
Studi pustaka merupakan metode pengumpulan data dan informasi yang diperoleh dari pustaka, laporan–laporan, penelitian sebelumnya yang berkaitan, literatur.
2.
Daftar Pertanyaan (Kuisioner)
“Kuisioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan memberikan atau menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden, dengan harapan mereka akan memberikan respon atas daftar pertanyaan tersebut” (Husein Umar, 2002:114).
Kuisioner akan dibagikan kepada responden yang dipilih secara acak yang mewakili populasi nasabah yang ada pada perusahaan tempat penulis melakukan penelitian. Respon yang dipilih diharapkan mewakili seluruh populasi dari segi umur, jenis kelamin, pekerjaan dan faktor – faktor yang lain yang dianggap berpengaruh terhadap hasil penelitian yang dilakukan.
3.
Populasi dan Sampel
a.
Populasi
Populasi adalah jumlah keseluruhan dari satuan–satuan atau individu–individu yang karakteristiknya hendak diteliti. Dari satuan–satuan tersebut dinamakan unit analisis, dan dapat berupa orang–orang, benda–benda, dan institusi–institusi. b.
Sampel
Sampel adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya hendak diteliti. Sampel yang baik yang kesimpulannya dapat dikenakan pada populasi adalah
sampel yang bersifat representatif atau yang dapat menggambarkan karakteristik populasi. Menentukan ukuran sampel dari suatu populasi yakni dengan cara:
Keterangan: n : ukuran sampel N : ukuran populasi e : persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir atau diinginkan.
Perhitungan:
Maka dapat ditentukan jumlah sampel yang akan di berikan daftar pertanyaan (kuisioner) adalah 97 orang.
1.5.2. Teknik Pengolahan Data Pengolahan data yang dilakukan berdasarkan data yang diterima secara langsung dengan memberikan daftar pertanyaan (kuisioner) kepada nasabah tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Melati Medan. Metode pengolahan data yang dipakai adalah sebagai berikut : 1. Metode Deskriptif Menurut Travers (1978), metode ini bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat riset dilakukan dan memeriksa sebab – sebab dari suatu gejala tertentu.
2. Skala Likert Menurut Kinnear (1998), skala Likert ini berhubungan dengan pernyataan tentang sikap seseorang terhadap sesuatu, misalnya setuju tidak setuju. Responden diminta mengisi peryataan dalam skala ordinal berbentuk verbal dalam jumlah kategori tertentu sebagaimana yang dikemukakan oleh Supranto (2009 : 240). Untuk mengukur faktor – faktor yang memotivasi nasabah dalam memilih tabungan Simpedes diberikan lima penilaian dengan bobot nilai sebagai berikut : Tabel 1.1 Skala Likert Jawaban
Nilai Bobot
Sangat Setuju
5
Setuju
4
Kurang Setuju
3
Tidak Setuju
2
Sangat Tidak Setuju
1
Sumber: Husein Umar, 2002:89
3.
Regresi dan Korelasi Berganda
Analisis regresi merupakan teknik statistik yang digunakan untuk menemukan derajat ketergantungan satu variabel terhadap variabel lainnya atau lebih (Sugiono,2003:243). Dengan demikian penulis menggunakan analisa regresi dan korelasi linier berganda sebagai alat pengolahan data dengan rumus:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 Keterangan: Y
= Variabel dependen yakni memilih tabungan Simpedes
a
= Elemen Konstanta
b1 s/d n = Koefisien regresi variabel independen X1
= Pelayanan Nasabah
X2
= Promosi
X3
= Reputasi
X4
= Lokasi dan Lay Out
Mengukur perhitungan regresi dan korelasi berganda digunakan alat bantu perhitungan dengan menggunakan program SPSS versi 20.
4.
Koefisien Korelasi
Koefisien korelasi adalah indeks atau bilangan yang di gunakan untuk mengukur derajat hubungan, meliputi kekuatan hubungan dan bentuk arah hubungan. Dalam menghitung koefisien korelasi ini, penulis menggunakan alat bantu perhitungan dengan menggunakan program SPSS versi 20.
5.
Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi diperoleh dengan mengkuadratkan koefisien korelasi. Koefisien determinasi dianggap lebih mudah diinterpretasikan dari pada koefisien korelasi karena mewakili persentase variabel dependen yang dijelaskan oleh variabel independen (Arikunto, 2006). Dengan rumus pengkuadratan nilai r atau r2
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui proporsi keberagaman total dalam variabel tak bebas Y yang dapat dijelaskan atau diterangkan oleh variabel bebas X yang ada persamaan regresi berganda secara bersama – sama, dimana 0 < R2 < 1. Hal ini menunjukkan jika R2 semakin dekat dengan 0 maka pengaruh variabel bebas (x) terhadap variabel terikat (y) semakin lemah. Dalam menghitung koefisien determinasi ini, penulis menggunakan alat bantu perhitungan dengan menggunakan program SPSS versi 20.
1.6. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan Tugas akhir ini diperkirakan membutuhkan waktu selama 3 (tiga) bulan dengan alokasi waktu sebagai berikut:
Tabel 1.2 Jadwal Kegiatan Tugas Akhir Tahun Akademik 2012/2013
Sumber : Pedoman Tugas Akhir Jurusan Akuntansi 2013
Keterangan: 1.
Tahap persiapan tugas akhir ini dilakukan pada minggu ketiga di bulan April. Pada tahap ini penulis melakukan pengajuan judul, serta pengajuan proposal dan menunggu sampai proposal disetujui.
2.
Tahap pengumpulan data tugas akhir dilakukan pada minggu keempat bulan April hingga minggu pertama di bulan Mei. Pada tahap ini penulis melakukan pengumpulan data untuk kebutuhan tugas akhir baik data yang berasal dari perusahaan maupun data pendukung dari sumber lainnya.
3.
Tahap tabulasi dan analisis data tugas akhir dilakukan di minggu kedua dan ketiga di bulan Mei. Pada tahap ini penulis menganalisis data yang telah diperoleh dari berbagai sumber.
4.
Tahap penyusunan konsep laporan tugas akhir dilakukan pada minggu empat bulan Mei sampai minggu kedua di bulan Juni. Pada tahap ini penulis mengerjakan dan menyusun konsep laporan tugas akhir yang akan disidangkan.
5.
Tahap konsultasi pada pembimbing tugas akhir sudah dilakukan dari minggu pertama bulan Juni sampai minggu pertama bulan Agustus. Pada tahap ini penulis melakukan bimbingan dan konsultasi sampai tugas akhir selesai disetujui.
6.
Tahap sidang tugas akhir direncanakan akan dilakukan di minggu pertama bulan Agustus.
7.
Tahap perbaikan laporan tugas akhir direncanakan pada minggu ketiga di bulan Agustus.
8.
Tahap penggandaan laporan tugas akhir direncanakan pada minggu keempat di bulan Agustus.
