FACTO Congres 2014
Innoveer nu! Innoveren = presteren
1
Waarom innoveren? Als meer van hetzelfde niet meer goed genoeg is
company profits
innovation gap
required profits
real profits (all else equal)
historical profits
t=0
t=X
2
Innovatie Innovatie
The creation* and profitable use of the new**
* Insightful rearrangement of known elements A + B + ……..N -> powerful ideas
** new to the world, them, us
3
Centraal Boekhuis: innovatie door nieuwe markten te betreden - van boeken naar mode en zorg
4
Innovatieve technologie slim inzetten: Goog en drones versnellen de afhandeling van s
5
Innovatie in het verdienmodel: Océ richt zicht met ‘het nieuwe printen’ direct op de eindgebruiker
6
Benut alle dimensies van de innovatie radar Producten (WAT?) merk
platforms
networking (totaal)oplossingen
Kanalen (WAAR?)
Klanten (WIE?)
logistiek / supply chain
klant ervaring
verdienmodel
organisatie
Processen (HOE?) ‘The 12 different ways for companies to innovate’, MIT Sloan Management Review
7
Ook innovatie is te organiseren DEVELOP
DELIVER
STRATEGY “WHY”
DISCOVER
OPPORTUNITY AREA
IDEA
8
Laat trends de richting aangeven
RETHINKING ENERGY
ONLINE BUSINESS
INCREASING TRANSPARANCY
EMERGING MARKETS
SMART TECHNOLOGY
MASS CUSTOMIZATION
NO MORE OWNERSHIP
CIRCULAR ECONOMY
BIG DATA 9
Laat je inspireren door concrete voorbeelden van over de hele wereld
eRanger motorcycle ambulance in South Africa 10
Profileer je klant waaraan denkt hij/zij? wat is echt belangrijk? wat houdt hem/haar bezig? zorgen en ambities
wat ziet hij/zij?
wat hoort hij/zij?
omgeving vrienden aanbod op de markt
van vrienden van zijn/haar baas van beinvloeders
wat zegt hij/zij? opstelling in publiek houding/uitstraling gedrag richting anderen
11
Verdiep je in ‘Customer Journey’
12
Breng de klant tot leven voor de hele organisatie Naam:
Marjolein
Bep
Huub
Grace
Alain
Roald
Janneke
Drijfveer:
Tijd en gemak
Hulpbehoevend
Calvinisme
Controle
Nieuwe dingen
Luxe en comfort
Idealistisch
Ik heb oplossingen nodig om thuis te blijven wonen. Dit is een noodzakelijk kwaad. Het liefst doe ik wel zo veel mogelijk zelf.
Ik heb geen behoefte aan slimme dingen in huis: ik kan alles zelf doen, en vind het maar overbodige luxe.
Ik wil graag zelf kunnen bepalen en inzicht hebben. Ik wil weten wat ik verbruik, betaal en kan besparen. Ik vind privacy van mijn gegevens erg belangrijk.
Ik besteed de weinige tijd die ik heb graag aan belangrijke dingen zoals mijn gezin en familie.
Bron: Customer Journey onderzoek The Bridge, 2012
Ik volg ontwikkelingen op de voet en vind het gaaf om zelf nieuwe systemen aan te leggen. Ik ben graag de eerste in de vriendengroep met nieuwe gadgets.
Ik vind het belangrijk dat mijn huis zo comfortabel mogelijk is. Ik hecht mij aan mooie spullen, luxe en kwaliteit. Daar heb ik ook geld voor over.
Ik wil mijn impact op het milieu zo klein mogelijk maken door het besparen van energie en het slim gebruik maken van de ruimte die ik heb.
13
Zes concrete tips voor managers om innovatie tot een succes te maken 1. Zorg dat de bijdrage van innovatie aan de strategie duidelijk en op alle lagen in de organisatie bekend is. 2. Moedig medewerkers aan om met nieuwe ideeën te komen.
3. Zorg dat ideeën snel ongevormd worden tot concrete actieplannen. 4. Zorg dat je expert input van andere afdelingen krijgt. 5. Zorg dat je besluitvorming goed organiseert, ook al is er veel onzekerheid. 6. Zorg dat je innovatie altijd op de agenda houdt. 14
The advantages of thinking inside the box
Aoccdrnig to rscheearch at an Elingsh uinervtisy, it deosn't mttaer in waht oredr the ltteers in a wrod are, the olny iprmoetnt tihng is taht the frist and the lsat ltteer are at the rghit pclae. The rset can be a toatl mses and you can sitll raed it wouthit a porbelm. Tihs is bcuseae we do not raed ervey lteter by itslef but the wrod as a wlohe.
Source: Freek Vermeulen, Associate Professor of Strategic and International Management at the London Business School 15
Succesvol innoveren vereist… … jezelf een schijnbaar onhaalbaar doel stellen … loslaten van je vertrouwde denkpatronen … zien dat anderen jouw “probleem” ook hebben gehad … gecalculeerde risico’s durven nemen … willen experimenteren èn daarvan (snel) leren
16
Innoveren zoals Apple Steve Jobs briefing to the i-Pod team:
It’s about the music business, not about a better technology!
‘A thousand songs in your pocket and so easy that your mother could do it’
On the shelves in 8 months!
17
FACTO Congres 2014: Innoveer nu! Innovatie in het verdienmodel: Océ richt zicht met ‘het nieuwe printen’ direct op de eindgebruiker
ANDERS SAMENWERKEN TUSSEN OPDRACHTGEVER EN AANBIEDER18
Voor meer informatie, neem contact op met The Bridge:
Contact
Stationsplein 1 P.O. Box 907 3800 AX Amersfoort The Netherlands
+31 33 467 74 70
[email protected] www.thebridge.nl
19
