Facebook Advertentie Power Module 1
Les 1: De basis Les 2: De advertentiemanager Les 3: Doelgroeponderzoek Les 4: Aangepaste en vergelijkbare doelgroep Les 5: Het budget voor een advertentie Les 6: Een advertentie maken
Les 1 – De basis Informatie volgt.
Les 2 - De advertentiemanager In deze les ga je veel over het gebruik van de advertentiemanager leren, de plek waar je tijdens de verschillende modules veel tijd gaat doorbrengen. Ik ga je het volgende leren: ü Hoe je wegwijs raakt in de advertentiemanager. ü Welke tools beschikbaar zijn in de advertentiemanager. ü Hoe je jouw advertentieaccount voorbereidt. De advertentiemanager is een plek waar je advertenties kunt maken. Er zijn drie manieren om advertenties te maken: 1. Je kunt een bericht promoten op je pagina. 2. Je kunt een advertentie maken in de advertentiemanager. 3. Je kunt een advertentie maken in de Power Editor. De advertentiemanager bereik je door in jouw menu op Facebook, op de startpagina, te kiezen voor ‘Advertenties beheren’ (Afbeelding 1). Een andere manier om de advertentiemanager te bereiken, is door in het menu aan de linkerkant van de startpagina te kiezen voor ‘Advertentiebeheer’ (Afbeelding 2). Als je nog nooit eerder via de advertentiemanager een advertentie hebt gemaakt, staat deze optie waarschijnlijk niet in het linkermenu.
Afbeelding 2
Afbeelding 1
De makkelijkste manier is om de volgende link te gebruiken: https://www.facebook.com/ads/manage en deze link toe te voegen bij ‘Favorieten’ in je browser. Zo kun je er altijd snel en direct naar toe gaan. Het kan zijn dat de Advertentiemanager er bij jou anders uit ziet, dan in hoe ik het in deze les laat zien. Facebook vernieuwt de advertentiemanager continue en misschien heb jij een oudere of nieuwere versie dan in de onderstaande afbeeldingen wordt weergegeven. Alles werkt hetzelfde, dus geen zorgen. Als je in de advertentiemanager bent gekomen, ziet dit eruit als in Afbeelding 3.
Afbeelding 3
In de advertentiemanager kun je zien wat je hebt uitgegeven in de afgelopen periode. Bovenin het scherm zie je de onderdelen van de advertentiemanager, waar we later in deze training uitgebreid op terug komen. In het grootste gedeelte van het scherm zie je de actieve campagnes. Facebook laat standaard de actieve campagnes bovenaan zien. Als je een campagne wilt zoeken die niet meer actief is, kun je rechtsboven in het scherm (bij de knop ‘Zoeken) zoeken naar de advertentie. In het dropdown menu heb je de keuze om te zoeken op campagnenaam, advertententiesetnaam en advertentienaam. Je hebt naast de knop ‘Zoeken’ een knop ‘Filters’. Met de knop filters kun je filteren op bijvoorbeeld advertenties die weergegeven worden als actief of wachtend op beoordelingen. Je kunt door middel van het filter ook alleen advertenties met een bepaalde doelstelling, bijvoorbeeld de doelstelling ‘Website klikken’ weergeven. Het is ook mogelijk om een filter te maken op plaatsing, zodat je alleen de advertenties krijgt te zien die geplaatst zijn op Instagram. Als je de resultaten van een campagne wilt gaan bekijken, bijvoorbeeld de campagne ‘Vandaag is de laatste dag dat je in kunt stappen’ (Afbeelding 4), kun je op de campagnenaam klikken. Je ziet dan de resultaten van de advertentieset. De advertentie die we als voorbeeld gebruiken, loopt pas sinds vandaag, dus er is bij deze specifieke advertentie nog geen grafiek te zien. Wel kunnen we zien dat er al 1.399 weergaven zijn. Verder zien we het bereik, de kosten en wat er reeds is uitgegeven (Afbeelding 5).
Afbeelding 4
Afbeelding 5
Als je vervolgens klikt op de advertentiesetnaam in de advertentieset (Afbeelding 6), kom je in de advertentieset (Afbeelding 7).
Afbeelding 6
Afbeelding 7
Afbeelding 8
Rechts onderin het scherm zie je de relevantiescore (Afbeelding 8). Deze is op het moment 6 en mag dus nog wat stijgen. Als je vervolgens klikt op de advertentieset, zie je de resultaten van de advertentie. Je kunt een voorbeeld van de advertentie bekijken door aan de rechterkant op het oogje
te klikken (Afbeelding 9), je krijgt dan de advertentie in zijn geheel te zien. Onderaan de advertentie kun je kiezen voor ‘Weergeven in nieuwsoverzicht (desktop)’. Op deze manier kun je de advertentie zien zoals de advertentie bij anderen in het nieuwsoverzicht wordt weergegeven. Afbeelding 9
We gaan nog even terug naar de advertentieset. Bij ‘Kolommen: Prestaties’ kun je kiezen om de prestaties te bekijken. Hier kun je ook kijken naar de Weergave, Betrokkenheid en Prestaties en klikken. Daar vind je alle statistieken van de advertentie in de advertentieset en kun je meteen zien hoeveel kliks er zijn geweest, hoeveel Click Through Rates was (CTR) en wat de Cost Per Click (CPC) zijn. De Click Through Rate is bij een advertentie die net is opgestart nog niet hoog, het heeft even tijd nodig voordat deze gaat stijgen.
Afbeelding 10
We gaan weer even terug naar het menu boven in de advertentiemanager (Afbeelding 10). Later in de workshop gaan we kijken naar de ‘Accountinstellingen’. In het onderdeel ‘Facturen’ vind je een overzicht van de facturen die Facebook jou heeft gestuurd. De knop ‘Power Editor’ stuurt je door naar de Power Editor, waar we uitgebreid op ingaan in Module 4. Met de knop ‘Hulpprogramma’s’ / ‘Doelgroepen’ kom je in een omgeving van de advertentiemanager waar je de komende lessen veel tijd gaat doorbrengen. In dit onderdeel heb je bijvoorbeeld de mogelijkheid de doelgroepen te bekijken die je hebt ingesteld en kun je de pixels bekijken die je gaat gebruiken voor jouw marketing. Ook de ‘Aangepaste conversies’ is een belangrijk onderdeel. Daar zie je wat de conversie is van je advertentie en hoe je dit instelt. Naar al deze onderdelen gaan we in de komende modules uitgebreid kijken. Als je nog nooit een advertentie hebt gemaakt, zal je bij de accountinstellingen een aantal dingen moeten checken. Natuurlijk kijk je of de valuta op Euro staat en of de tijdzone goed staat aangegeven. Bij de vraag ‘Koop je Facebook-advertenties als bedrijf?’ vink je ‘Ja’ aan. Vul bij de adresgegevens en het BTW nummer alle gegevens goed in. Bij de vraag ‘Ben je een bureau dat advertenties inkoopt voor adverteerders?’ kun je ‘Nee’ antwoorden. Bij het onderdeel ‘Facturen’ kun je aangeven welke betalingsmethode je kiest en de betalingsmethoden bewerken. Zoals eerder aangegeven vind je hier een overzicht van de facturen die Facebook je heeft gestuurd en hier kun je ook de Facturen downloaden voor je boekhouding.
Les 3 – Doelgroeponderzoek Informatie volgt.
Les 4 – Aangepaste en vergelijkbare doelgroep In deze les gaan we een aangepaste en vergelijkbare doelgroep maken. Ik ga je het volgende leren: ü Hoe je een aangepaste doelgroep maakt met je e-maillijst, aangenomen dat je een lijst hebt met e-mailadressen of dat je een lijst hebt in een nieuwsbrievensysteem zoals Autoresponder, Excel of een andere database. ü Hoe je een aangepaste doelgroep maakt met websitebezoekers. ü Hoe je een vergelijkbare doelgroep maakt van je fans, de mensen die je pagina geliked hebben. ü Hoe je een vergelijkbare doelgroep maakt van je aangepaste doelgroep. Om te beginnen ga je in de Advertentiemanager naar ‘Hulpprogramma’s’ en dan naar ‘Doelgroepen’ (Afbeelding 11). Als je nog nooit eerder een aangepaste of vergelijkbare doelgroep hebt gemaakt, zie je waarschijnlijk het scherm zoals in Afbeelding 12. Als je al wel eerder een aangepaste of vergelijkbare doelgroep hebt gemaakt, zie je het scherm zoals in Afbeelding 13. Afbeelding 11
Afbeelding 12
Afbeelding 13
Kies voor de optie ‘Doelgroep maken’ / ‘Aangepaste doelgroep’. Vervolgens kies je een doelgroep type dat je op Facebook wilt maken (Afbeelding 14). We beginnen met een klantenlijst. Later in deze les maken we een aangepaste doelgroep van Websiteverkeer maken. Een aangepaste doelgroep op basis van App-activiteiten laten we even achterwege, dat is in dit geval niet relevant. Afbeelding 14
Zodra je voor de optie Klantenlijst hebt gekozen, zijn er drie verschillende mogelijkheden om klanten aan de doelgroep toe te voegen (Afbeelding 15). We beginnen met de makkelijkste manier en kiezen voor ‘Je aangepaste lijst kopiëren en plakken’, waarna je in een nieuw scherm de e-mailadressen vanuit je eigen bestand kunt kopiëren en kunt plakken (Afbeelding 16).
Afbeelding 15
Afbeelding 16
Je kunt ook een klantenlijst uploaden naar Facebook. Je kiest dan voor de optie ‘Bestand uploaden’ (Afbeelding 17). Deze optie werkt het beste met een tekstbestand. Facebook accepteert niet altijd alle bestanden en doet soms een beetje moeilijk bij het uploaden van sommige bestanden. Een tekstbestand wordt altijd geaccepteerd. Je kunt de e-mailadressen vanuit een Excelbestand, database of vanuit je nieuwsbrievensysteem gemakkelijk kopiëren naar een tekstbestand (een kladblok, Afbeelding 18) en dit bestand upload je naar Facebook.
Afbeelding 18
Afbeelding 17
De derde mogelijkheid om klanten, ofwel de e-mailadressen van klanten, toe te voegen aan een aangepaste doelgroep is via de optie ‘Importeer via MailChimp’. Je dient dan in te loggen bij MailChimp en de stappen te volgen op het scherm.
Op deze drie, hele eenvoudige manieren, kun je aan de hand van jouw klantenbestand een doelgroep maken. Facebook gaat het bestand met e-mailadressen van jouw klanten vergelijken met hun bestand van e-mailadressen van de Facebookgebruikers. Alle mensen waarvan de e-mailadressen worden herkend, worden toegevoegd in de aangepaste doelgroep. Het is dus wel zo dat als iemand zich met het privé-e-mailadres aanmeldt op Facebook en dezelfde persoon zich met het zakelijke emailadres bij jou heeft aangemeld, Facebook deze persoon niet herkent. Facebook zal dus niet alle emailadressen van jouw lijst kunnen herkennen en deze mensen toe kunnen voegen aan de aangepaste doelgroep. Je kunt ook een aangepaste doelgroep maken van het Websiteverkeer (Afbeelding 19). De doelgroep wordt dan gevormd door de mensen die jouw website hebben bezocht. Als je kiest om een aangepaste doelgroep te maken op basis van Websiteverkeer, moet je akkoord gaan met de voorwaarden (Afbeelding 20). Door akkoord te gaan met de voorwaarden, beloof je aan Facebook dat je de gegevens rechtmatig hebt verkregen. Als je akkoord hebt gegeven op de voorwaarden en nog niet eerder een Facebook-pixel hebt aangemaakt, klik je op ‘Facebook-pixel maken’.
Afbeelding 20
Afbeelding 19
Als je een Facebook-pixel hebt aangemaakt, kun je de Facebook-pixel op twee manieren bekijken (Afbeelding 21 en 22).
Afbeelding 22
Afbeelding 21
Aangenomen dat je nog niet eerder een Facebook-pixel hebt gebruikt, gaan we uit van het scherm op Afbeelding 21. Je klikt op Facebook-pixelcode bekijken. De pixelcode is een stukje code, een script, wat je op jouw website neerzet, zodat Facebook de websitebezoekers kan traceren. Als je een Wordpress website hebt, kun je dat heel eenvoudig doen door een plugin (Facebook Conversion Pixel) te downloaden en te installeren (Afbeelding 23).
Afbeelding 23
Door middel van deze plugin kun je onder ieder bericht of iedere pagina een conversion pixel invoeren en opslaan. Je vinkt dan op iedere pagina of bij ieder bericht bovenaan de optie ‘Insert Facebook Conversion Pixel code on this page’ aan, plakt de conversion pixel erin en je slaat de pagina of het bericht op (Afbeelding 24). Op deze manier is de Facebook-pixelcode geïnstalleerd op jouw website. Afbeelding 24 Heb je geen Wordpress website, dan moet de conversion pixel op een andere manier worden toegevoegd op jouw website. Zorg ervoor dat de conversion pixel tussen en komt te staan. Als je niet weet hoe dat moet, stuur de pixelcode dan naar je websitebeheerder en vraag of deze de pixelcode op de juiste manier toe kan voegen. Op het moment dat je de pixel hebt geplaatst, kan Facebook beginnen met het traceren van jouw websitebezoekers. Van deze websitebezoekers ga je een doelgroep maken (Afbeelding 25). Je hebt de pixel gekozen en kiest voor de optie ‘Iedereen die je website bezoekt’. Vervolgens voer je de website in. Kies je of je de bezoekers van de afgelopen 30, 20 of 10 dagen wilt toevoegen en vinkt de optie ‘Inclusief websiteverkeer uit het verleden’ aan of juist uit. Geef de doelgroep een goede naam, zodat je deze later makkelijk terug kunt vinden en klik op ‘Doelgroep maken’. Facebook zal de bezoekers van jouw website traceren, de bezoekers die Facebookgebruikers zijn herkennen en deze in de doelgroep plaatsen. Het kan zijn dat het even duurt voordat deze doelgroep zich gaat vormen, dit is afhankelijk van het aantal bezoekers wat jouw website krijgt en hoeveel websitebezoekers Facebook kan traceren.
Afbeelding 25
Naast een aangepaste doelgroep, kun je ook een vergelijkbare doelgroep maken (Afbeelding 26). Bij een vergelijkbare doelgroep maakt Facebook een doelgroep die lijkt op de mensen die je al in een doelgroep hebt. Je kunt bijvoorbeeld zeggen dat je een vergelijkbare doelgroep maakt, van de aangepaste doelgroep van de fans van jouw pagina. Vul bij bron ‘Anne Raaymakers’ in en kies voor de bezoekers die jouw Facebookpagina hebben bezocht (Afbeelding 27).
Afbeelding 26
Afbeelding 27
Facebook maakt dan een doelgroep van mensen die lijken op de mensen die jouw pagina hebben geliked of jouw pagina hebben bezocht. Kies bij ‘Omvang publiek’ altijd voor 1. Deze optie geeft je namelijk de mogelijkheid om 1-10% van de bevolking van het door jou gekozen land toe te voegen aan de vergelijkbare doelgroep. Met 1% heb je een groep die het meest overeenkomt met de brondoelgroep. Je kunt hier maar één land kiezen. Als je een vergelijkbare doelgroep op basis van de bevolking van België wilt maken, moet het proces opnieuw te doorlopen en een aparte vergelijkbare doelgroep van België maken.
Klik op bevestigen en Facebook gaat de doelgroep vormen met mensen die lijken op de mensen die jouw pagina hebben bezocht. Deze mensen worden opgeslagen in de doelgroep. Dit neemt veel tijd in beslag, maar zou niet meer dan 1 of 2 uur moeten duren.
Les 5 – Het budget voor een advertentie Informatie volgt.
Les 6 – Een advertentie maken Informatie volgt.
