Exploitatie van een platform. Exploitatie inspanning en omzet staan in relatie tot uw doelstelling en uw ambitieniveau. • Is het community platform vooral een bezoekersmagneet voor de deelnemers? • Is het platform vooral een groot uithangbord op internet voor uw eigen organisatie? • Beoogt u vooral bestaande relaties te binden en nieuwe relaties te werven? • Beoogt de community vooral het contact tussen deelnemers te verbeteren , de onderlinge samenwerking te stimuleren en de groepsbinding te versterken. Daarnaast spelen er praktische zaken zoals : 1. Welke inspanning is nodig is om deelnemers te werven en wat is de omvang van het aantal deelnemers. 2. De geboden service aan deelnemers (variabel van “Do It Yourself” tot volledig “full Service”). Ervaring leert dat het gemiddelde bezoekersaantal per bedrijfspresentatie op een community platform varieert van 5.000 tot 15.000 en dat dit aantal weer samenhangt met de geboden service en de social media promotie. Bij 50 deelnemers gaat het dus om 250.000 tot 750.000 bezoekers. Bij 100 deelnemers gaat het om 500.000 tot 1.500.000 jaarlijkse bezoekers enzovoorts. U bepaalt zelf de deelnemersbijdrage. De hoogte van die bijdrage bepaalt vervolgens in combinatie met het aantal deelnemers de uiteindelijke omzet. Wanneer u de exploitatie van het platform geheel of gedeeltelijk uitbesteedt, is dat van invloed op de uitgaven.
Wij adviseren een exploitatie plan dat uitgaat uit van geleidelijke groei met een juiste afstemming van ambitie niveau en realistische mogelijkheden. Bij opstelling van dit plan en bij de operationeel uitvoering kan ondersteuning worden geboden.
Deelname pakket Een deelname pakket aan het community platform kan uiteenlopen van “Do It Yourself” tot volledig “full Service”.
Bij “Do It Yourself” voert de exploitant enkel de naam en het mailadres van een deelnemer in. Die ontvangt zo het password waarmee hij toegang krijgt tot een gebruikersvriendelijk Content Management Systeem. Met dit CMS kan de deelnemer vervolgens zijn bedrijfspresentatie invullen en bijhouden. Bij vragen biedt een help functie handige ondersteuning. Via de gepersonifieerde ledenbrief (die automatisch wordt gegenereerd) blijft de deelnemer op de hoogte van community nieuws. Bij “full service” hevelt de exploitant de informaties van de website van een deelnemer over naar de community presentatie. Beschikt een deelnemer niet over een promotionele film, dan maakt de exploitant die met de ingebouwde video productie service (op basis van foto’s/ afbeeldingen van de website van de deelnemer). Ter indicatie: dit kost 30 tot 60 minuten. Ontzorgen via “full service” gaat verder dan een deelnemersstart met een optimaal ingevulde bedrijfspresentatie: • De exploitant deelt (onderdelen van) de bedrijfspresentatie via social media als YouTube, Twitter, Facebook en LinkedIn en ondersteunt zo aanvullende promotie: zowel voor de deelnemer maar ook voor het platform. • Via een service contract toetst de exploitant periodiek de bedrijfspresentatie (per kwartaal, per half jaar, per jaar). Waar nodig wordt bedrijfsinformatie geactualiseerd. Aanvullingen worden weer verder verspreid via social media kanalen. “Full service” garandeert krachtig gebruik van groepskracht en biedt de bezoekers een levendige oriëntatie tocht op een platform dat inspireert en actueel informeert.
Een exploitant kan het netwerk dat zich gezamenlijk op zijn platform presenteert, ook “offline” verbinden. Bijvoorbeeld tijdens een netwerk bijeenkomst waarin kennismaking, kennisdeling en samenwerken centraal staan.
Indictie: inkomsten na aftrek ‘kosten techniek’ “Kosten techniek” is een vaste uitgavepost per deelnemer. Standaard koppelt de exploitant een deelnemer aan een premium abonnement (en is de afdracht € 50-). Er bestaat ook een optie om een deelnemer een basis abonnement te verstrekken (afdracht € 25-). Klik hier voor een vergelijk tussen premium en basis. In de navolgende overzichten is wordt alleen uitgegaan van premium abonnementen. De overzichten geven een indicatie van jaarlijkse exploitatie inkomsten na afdracht van € 50,- jaarbasis per premiumdeelnemer voor kosten techniek. Tabel 1: premium abonnement = € 600 minus € 50 licentiekosten = € 550 omzet jaarbasis Tabel 2: premium abonnement = € 400 minus € 50 licentiekosten = € 350 omzet jaarbasis Tabel 3: premium abonnement = € 200 minus € 50 licentiekosten = € 150 omzet jaarbasis Tabel 4: premium abonnement = € 120 minus € 50 licentiekosten = € 70 omzet jaarbasis
Ter afsluiting een onderbouwing: waarom community deelname –in vergelijking met bestaande advertentie mogelijkheden- een goedkope manier is om producten en diensten onder de aandacht te brengen.
Hoogte premium abonnement: € 600- jaarbasis Indicatie inkomsten uit abonnementen na licentieafdracht van € 50Ingecalculeerde ledengroei: 40% in jaar twee, 20% in jaar drie, 0% in jaar vier
Jaar 4
Jaar 1
Jaar 2
Jaar 3
Aantal Omzet deelnemers
Aantal Omzet deelnemers
Aantal deelnemers
Omzet
Aantal deelnemers
Jaar 1+2+3 +4 Omzet
Totaal omzet
25
€ 13.750
35
€ 19.250
42
€ 23.100
42
€ 23.100
€ 79.200
50
€ 27.500
70
€ 38.500
84
€ 46.200
84
€ 46.200
€ 158.400
100
€ 55.000
140
€ 77.000
168
€ 92.400
168
€ 92.400
€ 316.800
150
€ 82.500
210
€ 115.500
252
€ 138.600
252
€ 138.600
€ 475.200
200
€ 110.000
280
€ 145.000
336
€ 184.800
336
€ 184.800
€ 633.600
300
€ 165.000
420
€ 231.000
504
€ 277.200
504
€ 277.200
€ 950.400
Hoogte premium abonnement: € 400- jaarbasis Indicatie inkomsten uit abonnementen na licentieafdracht van € 50Ingecalculeerde ledengroei: 40% in jaar twee, 20% in jaar drie, 0% in jaar vier
Jaar 4
Jaar 1
Jaar 2
Jaar 3
Aantal Omzet deelnemers
Aantal Omzet deelnemers
Aantal deelnemers
Omzet
Aantal deelnemers
Jaar 1+2+3 +4 Omzet
Totaal omzet
25
€ 8.750
35
€ 12.250
42
€ 14.700
42
€ 14.700
€ 50.400
50
€ 17.500
70
€ 24.500
84
€ 29.400
84
€ 29.400
€ 100.800
100
€ 35.000
140
€ 49.000
168
€ 58.800
168
€ 58.800
€ 201.600
150
€ 52.500
210
€ 73.500
252
€ 88.200
252
€ 88.200
€ 302.400
200
€ 70.000
280
€ 98.000
336
€ 117.600
336
€ 117.600
€ 403.200
300
€ 105.000
420
€ 147.000
504
€ 176.400
504
€ 176.400
€ 604.800
Hoogte premium abonnement: € 200- jaarbasis Indicatie inkomsten uit abonnementen na licentieafdracht van € 50Ingecalculeerde ledengroei: 40% in jaar twee, 20% in jaar drie, 0% in jaar vier
Jaar 4
Jaar 1
Jaar 2
Jaar 3
Jaar 1+2+3 +4
Aantal Omzet deelnemers
Aantal Omzet deelnemers
Aantal deelnemers
Omzet
Aantal deelnemers
Omzet
Totaal omzet
25
€ 3.750
35
€ 5.250
42
€ 6.300
42
€ 6.300
€ 17.100
50
€ 7.500
70
€ 10.500
84
€ 12.600
84
€ 12.600
€ 34.200
100
€ 15.000
140
€ 21.000
168
€ 25.200
168
€ 25.200
€ 68,400
150
€ 22.500
210
€ 31.500
252
€ 37.800
252
€ 37.800
€102.600
200
€ 30.000
280
€ 42.000
336
€ 50.400
336
€ 50.400
€ 136.800
300
€ 45.000
420
€ 63.000
504
€ 75.600
504
€ 75.600
€ 205.200
Hoogte premium abonnement: € 120- jaarbasis Indicatie inkomsten uit abonnementen na licentieafdracht van € 50Ingecalculeerde ledengroei: 40% in jaar twee, 20% in jaar drie, 0% in jaar vier
Jaar 4
Jaar 1
Jaar 2
Jaar 3
Jaar 1+2+3 +4
Aantal Omzet deelnemers
Aantal Omzet deelnemers
Aantal deelnemers
Omzet
Aantal deelnemers
Omzet
25
€ 1.750
35
€ 2.450
42
€ 2.940
42
€ 2.940
€ 10.080
50
€ 3.500
70
€ 4.900
84
€ 5.880
84
€ 5.880
€ 20.160
100
€ 7.000
140
€ 9.800
168
€ 11.760
168
€ 11.760
€ 40.320
150
€ 10.500
210
€ 14.700
252
€ 17.640
252
€ 17.640
€ 51.840
200
€ 14.000
280
€ 19.600
336
€ 23.520
336
€ 23.520
€ 80.640
300
€ 21.000
420
€ 29.400
504
€ 35.280
504
€ 35.280
€ 120.960
Totaal omzet
Community deelname is een goedkope advertentievorm (1) Om producten en diensten onder de aandacht te brengen, werd in 2014 in Nederland 1,4 miljard uitgegeven aan online adverteren. Veelgebruikte verrekeningsmodellen bij online adverteren zijn: • CPC: Cost Per Click. Wanneer bijvoorbeeld op een betaalde vermelding op Google wordt geklikt, betaalt de adverteerder daarvoor een afgesproken bedrag aan Google • CPM: Cost Per Mille. Hierbij wordt het aantal vertoning van een banner verrekend. De adverteerder betaalt een afgesproken bedrag per 1000 vertoningen. CPC vergelijk: Deelname aan een community platform trekt naast gerichte bezoekers ook inspiratie gedreven bezoekers en is daarmee een hele andere advertentievorm dan Google Adwords. Wel kunnen de Cost Per Click worden vergeleken: Stel community deelname kost € 500,- en levert 5000 bezoekers op. Dan is de CPC € 0,10. Is er sprake van een lagere deelnameprijs en een hoger bezoekersaantal (bijvoorbeeld € 250,- en 10.000 bezoekers) dan is bedraagt de Cost Per Click op een community platform € 0,025. Vergelijk dit met de Cost Per Click bij Google. Hier betalen adverteerders uit de financiële sector voor de eerste positie een gemiddelde van € 8,90 per bezoeker! Bedrijven uit de Travel betalen voor deze positie € 1,70 en Retail sectoren betalen € 0,94. Dat is nog steeds 10 tot 10-tallen malen meer dan op een community platform (bron: onderzoek branche organisatie IBA). CPM vergelijk: Een regionale banner op de grote landelijke nieuwssites kost € 450,- voor 112.500 vertoningen (Bron: calculator regiobanners). Dat komt neer op een CPM van € 4,- per 1000 banner vertoningen. Op de community pagina worden ook steeds banners (logo’s, video links, vacatures enz.) getoond. Bij 10.000 community bezoekers zijn er gemiddeld >250.000 banner vertoningen van een community deelnemer. Dat komt neer op een CPM van € 2,- per 1000 banner vertoningen als deelname aan de community € 500,- kost en op een CPM van € 1,- per 1000 banner vertoningen als deelname aan de community € 250,-.
Community deelname is een goedkope advertentievorm (2) Community deelname is een optelsom van CPC en CPM. In vergelijking met andere advertentie mogelijkheden op internet is community deelname een uitgesproken goedkope manier om producten en diensten onder de aandacht te brengen. Zowel qua Cost Per Click als qua Cost Per Mille en al helemaal als optelsom van beiden! Daarbij geldt ook dat er geen eenmalige opstartkosten worden berekend (een bureau rekent voor opstarten van een Google Adwords campagne snel € 500,- opstartkosten). Los van het Cost Per Click en Cost Per Mille vergelijk, kent community deelname extra voordelen zoals: • Flexibiliteit. Content kan via het gebruikersvriendelijke CMS 24/7 worden geactualiseerd. • Het gebruik van de unieke video productie service waarmee deelnemers zonder bijkomende kosten videoberichten en commercials van hun producten en diensten kunnen maken. • Social media marketing (content vanuit de community doorplaatsen naar andere social media platformen) • De verschillende netwerkmogelijkheden op het platform. • Een hoog en persoonlijk service niveau (via de community manager)
Last but not least: Consumenten verlangen platformen met (lokaal) totaaloverzicht zodat ze zich belevingsvol kunnen oriënteren. Zie het onderzoek naar winkelgebieden: Wat mist de klant en wat wenst de klant.
