34608 (11/08)
The Berner Group Berner GmbH Bernerstraße 6 D-74653 Künzelsau
Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL-6374 AC Landgraaf
Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B-3620 Lanaken
T +49 (0) 7940 121-0 F +49 (0) 7940 121-203
[email protected] www.berner-group.com
T + 31 (0) 45 53 39 133 F +31 (0) 45 53 14 588
[email protected] www.berner.nl
T +32 (0) 89 71 91 91 F +32 (0) 89 71 91 85
[email protected] www.berner.be
EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR Wij weten, wat u nodig heeft.
BERNER | EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR
EXPERTS DOOR PASSIE 8.000 medewerkers. 25.000 artikelen. Internationale logistiek. Kortom: een toonaangevende Europese multinational in de directe verkoop voor de sectoren automotive en bouw. Voor zover de feiten. Want achter het merk Berner schuilt iets veel waardevollers. Iets dat vaak moeilijk te vinden is en daarom juist door onze klanten en leveranciers bijzonder wordt gewaardeerd: een onderneming met zowel hart als verstand. Wij weten wat onze klanten nodig hebben, al meer dan 50 jaar. Het begon allemaal in 1957, toen Albert Berner in Künzelsau een schroevenhandel begon. Hoe kon dit uitgroeien tot een Europese multinational die momenteel over een uitgebreid productassortiment beschikt en voortdurend volgens een doordachte strategie werkt? Natuurlijk spelen buitengewone vakkennis en decennia lange praktijkervaring hierbij een grote rol. Maar één ding in het bijzonder was en is nog steeds bepalend voor het succes van Berner: wij zijn daar, waar onze klanten ook zijn! Want een expert weet niet alleen waarover hij praat, hij weet vooral waarover u praat.
OP DE WEG NAAR SUCCES Berner is al meer dan een halve eeuw toonaangevend in de directe verkoop van verbruiksmaterialen en gereedschappen aan professionals. Ruim 200.000 garagebedrijven worden door onze experts voorzien van alles wat vakmensen nodig hebben voor een efficiënte service en reparatie van voertuigen. 2.000 goed getrainde Berner vertegenwoordigers maken hiervoor dagelijks hun ronde door Europa. En bij elke „pit stop” bij de klant verbazen ze de mensen in de werkplaats met hun producten en diensten die écht aansluiten bij wat de klant nodig heeft. Ons doel is om ook in de toekomst samen met onze partners de weg naar succes te blijven bewandelen. Daarom ontwikkelen wij continu ons productassortiment in samenwerking met autofabrikanten en klanten, zijn we aanwezig op de belangrijkste nationale en internationale vakbeurzen, ondersteunen wij onze klanten met trainingen en geven wij ter plekke vakkundig advies.
2
3
PERSONENWAGENS | Berner
DE PERFECTE PARTNER VOOR AUTO-PROFS Onafhankelijk of u een dealerbedrijf, universeel garage of carrosseriebedrijf bent: als het om auto’s gaat kunt u profiteren van onze kennis en service die we in de loop der jaren hebben opgebouwd. Tenslotte leveren we steeds topprestaties als het om de ondersteuning van onze klanten gaat. Met Berner heeft u iedere dag weer een voorsprong, zodat u uw klanten kunt voorzien van professionele producten en services zoals:
Chemie Ruitreparatie Genormeerde artikelen Gereedschap Elektrische en pneuma tische machines Verbruiksmaterialen en gereedschap voor carrosseriebedrijven Werkplaatsinrichting Auto elektronica Electro
4
5
Berner | COMMERCIËLE VOERTUIGEN
IJZERSTERKE SERVICE VOOR DE SPECIALIST IN COMMERCIËLE VOERTUIGEN Sommige voertuigen en machines hebben duidelijk meer te verduren dan andere. Speciale eisen worden vooral gesteld aan trucks en commerciële voertuigen en daarmee dus ook aan de desbetreffende werkplaatsen, expediteurs en fabrikanten. Met dit in het achterhoofd, hebben wij enkele jaren geleden al een divisie Commerciële Voertuigen opgezet, die sindsdien continu groeit en in heel Europa actief is. Momenteel zijn ruim 600 Berner vertegenwoordigers onderweg om de specialisten in deze verschillende ondernemingen van de juiste producten en diensten te voorzien zodat zij hun prestaties en succes kunnen vergroten. Profiteer van onze ervaring, onze competentie en het omvangrijke Berner productassortiment voor Commerciële Voertuigen, zoals: Chemie Genormeerde artikelen Chassisbevestigingen en blindklinktechnieken Persluchtremsystemen Voertuigmarkering en -verlichting Truck elektronica Electro Ladingzekering Persoonlijke beschermingsartikelen Werkplaatsinrichting
6
7
C-PARTS SERVICE | Berner
BERNER C-PARTS SERVICE – ALLES ONDER CONTROLE Nooit meer misgrijpen en ergernis voorkomen? Dat kan! Met de C-Parts Service van Berner heeft u uw kleine verbruiksmaterialen op ieder moment onder controle. Deze goed uitgedachte systeemoplossing wordt exact opgezet op basis van uw individuele wensen – natuurlijk met bijbehorende planning, etikettering, bevoorrading en het regelmatig bijvullen en optimaliseren van uw verbruiksmaterialen-magazijn. Zo heeft u dus altijd datgene bij de hand wat u nodig heeft en spaart u tijd, geld en vooral veel frustratie. Heeft u nog niet het juiste C-Parts rekkensysteem? Geen probleem. Ook hiervoor hebben wij de ideale oplossing: een modulair rekkensysteem dat individueel ingericht kan worden. Het past bij uw actuele behoeften, uw ruimte en uw toekomst!
Met Berner C-Parts Service heeft u veel extra voordelen: Meer tijd voor uw klanten Kostenbesparing door optimaal voorraadbeheer Altijd het juiste product op voorraad Geen ongeplande tussentijdse aankopen Sneller beschikbaar Constant overzicht van de actuele voorraad en geoptimaliseerde controle Online bestelmogelijkheid Plaatsbesparende opslag Modulair systeem voor individuele samenstelling en uitbreidingsmogelijkheden Complete service van Berner voor uw rekkensysteem (planning, opbouw, onderhoud, etikettering, bevoorrading en bijvullen)
8
9
Berner | SERVICE & LOGISTIEK
WIJ VATTEN SERVICE PERSOONLIJK OP Service is voor ons in de eerste plaats iets wat tussen mensen plaatsvindt. Uw persoonlijke Berner adviseur heeft daarom altijd een luisterend oor voor u, komt graag bij u langs en geeft u vakkundig en uitgebreid advies. Ook onze experts in de binnendienst staan u met raad en daad bij. Informatie over de nieuwste producten en technische ontwikkelingen vindt u op onze websites, in onze catalogi en in de Webshop. Daarnaast kunt u ons bezoeken tijdens vakbeurzen of in onze verkoopkantoren: de Berner Shop in Lanaken (België) en het Berner Profi Point in Howald (Luxemburg). We vinden het altijd leuk u te ontmoeten, omdat we ’klantenservice’ altijd erg persoonlijk opvatten.
LOGISTIEK VAN BERNER – Wij ZORGEN ERVOOR VAN BEGIN TOT EIND Zeker wanneer u snel een speciaal gereedschap moet vervangen of liever gisteren dan vandaag bepaalde bevestigingsmaterialen nodig heeft, zult u onze geavanceerde logistieke dienstverlening bijzonder waarderen. Omdat wij weten hoe belangrijk een snelle responstijd is in uw dagelijks werk, hebben wij permanent 97% van ons assortiment voor u voorradig. Het resultaat hiervan mag duidelijk zijn: we behandelen uw bestelling dezelfde dag en verzenden deze binnen 24 tot 48 uur. Reclamaties en reparaties worden snel en eenvoudig door onze vertegenwoordigers en de After Sales Service afgehandeld. Kortom: Wij zorgen ervoor van begin tot eind!
10
11
