Expertise Programs. Februari Juni Interactieve kortlopende opleidingen voor iedereen die de praktijk van een functie of een topic wil uitdiepen

Expertise Programs

Februari Juni 2013

Interactieve kortlopende opleidingen voor iedereen die de praktijk van een functie of een topic wil uitdiepen 7 opleidingen in marketing, sales en communicatie 1. Business Development 2. Productinnovaties 3. Strategisch marktonderzoek 4. Media & creativiteit in Direct Marketing 5. Digital marketing & communication 6. Sales management 7. Quantitative marketing

EDUCATION

Expertise programs

7 opleidingen in marketing, sales en communicatie

STIMA EDUCATION STIMA EDUCATION (voorheen Instima), het opleidingsinstituut van STIMA (voorheen Stichting Marketing), biedt managers de mogelijkheid om hun professionele expertise op te bouwen met praktijkgerichte opleidingen passend binnen een modulair traject. En dit in de domeinen sales, marketing en communicatie.

EDUCATION

Voor het samenstellen én geven van deze opleidingen, doet STIMA EDUCATION beroep op haar academische partners én experten uit de bedrijfswereld. De opleidingen waarborgen zo een perfecte “blend” van concepten en praktijk. Wat wordt geleerd, is meteen inzetbaar.

Waarom kiezen voor Expertise programs: 9 Docenten uit de bedrijfswereld houden de inhoud brandend actueel. U krijgt les van specialisten uit verschillende marketingdisciplines. 9 Docenten uit de praktijk die ook weten hoe die kennis door te geven. De programma's worden samengesteld en verzorgd door practici en experten. 9 Wat u leert, is meteen inzetbaar dankzij onmiddellijk bruikbare stappenplannen en tips. Modellen, concepten en stappenplannen worden met de realiteit van de deelnemers geconfronteerd.

9 Interactieve lesvorm in kleine groepen laat toe te leren van collega’s en

problemen te herkennen. Deelnemers krijgen de gelegenheid om hun eigen actieplan te ontwikkelen.

9 HUB en K.U.Leuven Campus Kortrijk, de universitaire partners van

STIMA EDUCATION, bieden hun kwalitatieve academische medewerking en wetenschappelijke onderbouw.

9 Een traject gericht naar functie- en ervaringsniveau. U kiest uw opleiding in

STIMA EDUCATION programma’s binnen uw bedrijf In-Company opleidingen zijn een sterke tool om de competenties van uw medewerkers te verhogen en tegelijk uw bedrijf te versterken. U heeft interesse in één van de voorgestelde programma’s? Wij ontwikkelen met u een opleiding die perfect past binnen de doelstellingen van uw bedrijf. Inlichtingen: [email protected], tel: +32 (0) 2 467 56 98

functie van uw persoonlijke doelstellingen. Een opdeling in modules maakt werken én leren makkelijker te combineren.

STIMA EDUCATION opleidingstraject Discovering marketing

First steps in marketing

Building expertise

Sharing best practices

Fundamentals

Expertise Programs

Advanced

Networking & know how transfer Strategic Management Skills

❶ BUSINESS DEVELOPMENT

Hoe uw business succesvol doen groeien?

Business Development groeit uit tot een volwaardige en strategische managementactiviteit. Ieder bedrijf zoekt naar overleven en vooral groeimogelijkheden. Business Development vereist van de manager een strategische aanpak, een gedegen ontwikkelingsplan uitwerken en een andere managementaanpak. We vergaren “business intelligence” en denken na hoe we de nieuwe business gaan modelleren. Het veronderstelt dat we inspanningen leveren voor het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten, marktsegmenten, klantengroepen,... Dit programma reikt de vele facetten aan van Business Development en laat de deelnemer kennismaken met de essentiële managementdomeinen om succesvol Business Development te kunnen implementeren. Het programma is ontworpen om praktijkmensen de nodige instrumenten aan te reiken om vanuit de praktijkervaring meteen Business Development te kunnen toepassen op bedrijfsstrategisch niveau.

Doelgroep Marketing & Business Development Managers, Product Managers, Markt Managers, Technischcommercieel Businessontwikkelaars, Commerciële Managers, Regio Managers, Account Managers, Bedrijfsleiders. Iedereen die geïnteresseerd is in professioneel business development.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding? ❶ ❷ ❸ ❹ ❺ ❻ ❼ ❽

Kennen, begrijpen en toepassen van Business Development instrumenten. Ontwikkelen van een Business Development management attitude. Toepassen van managementvaardigheden in een Business Development context. Verwerven van een geactualiseerd inzicht in het ontwikkelen van een (nieuwe) business. Het opstellen van een business plan. Toepassen van recente inzichten in strategisch business management. Aanscherpen van managementvaardigheden m.b.t. markt/productontwikkeling. Raakpunten tussen marketing & sales en de andere bedrijfsactiviteiten in het kader van business development.

Programma

Sessie 1: donderdag 16 mei

Essenties van Business Development marketing • Short review marketing essenties • Het Business Development marketingprogramma ‘reviewed’ • Opstellen van een adequaat marketing- en sales business plan • Marketinginzichten m.b.t. productontwikkeling in het kader van new business development • Uitwerken van een Business Development plan – tips & tricks • Meetpunten en evaluaties t.b.v. Business Development activiteiten Sessie 2: donderdag 23 mei

Sessie 3: donderdag 30 mei

Groeien op een slimme manier • Het uitwerken van werkbare interne groeiplatformen • Recente inzichten m.b.t. groei, stappenplan naar een werkbare groeistrategie, innovatie, groeien, Business Development en organisatie Sessie 4: donderdag 6 juni

Van performance measurement naar performance management binnen ­Business Development

Strategische bedrijfsconcepten en Business Development

• ROI, payback, investeringsanalysis,... • De voornaamste Business Development metrics toegelicht

• Het belang van Business Development voor succesvol ondernemen • Commerciële implicaties van strategische bedrijfskeuzes • Missie, visie en bedrijfsdoelstellingen • Intrapreneuren – benutten van nieuwe marktkansen

Business Development instrumenten

Docenten ERIC LAUWERS, Business Unit President Benelux INBEV JOHAN VANHAVERBEKE, Managing Partner MARKETING TRAINING & CONSULTING, docent HUB, Scientific Advisor STIMA EDUCATION en coördinator van dit programma DRIES VAN NIEUWENHUYSE, Programmadirecteur Corporate Performance Management, EHSAL MANAGEMENT SCHOOL HOGESCHOOL-UNIVERSITEIT BRUSSEL KATHLEEN VAN VLIERBERGHE, Marketing Manager International GUIDANT EUROPE

Sessie 5: donderdag 13 juni

• Het ontwikkelen van nieuwe concepten, ‘feeding the funnel’, management van innovatie portfolio, road mapping,... • Aandacht voor het overbruggen van de organisatie ‘gaps’ tussen r&d, productie, inkoop, verkoop, marketing • Stappenplan

3 5 avonden in mei-juni 3 18u - 21u30, STIMA EDUCATION - Zellik (Roularta Conference Center) 3 € 1.595 (excl. 21% BTW) als niet-lid STIMA 3 € 1.350 (excl. 21% BTW) als lid STIMA 3 Deelnemers ontvangen het “Praktijkboek Strategie”, Johan Vanhaverbeke Aimé Heene - Simonne Vermeylen

Expertise programs ❷ PRODUCTINNOVATIES

De rol van de creatieve en ondernemende marketer?

Product- en Marketing Managers moeten hun productportfolio continu aanpassen aan de veranderde marktomstandigheden. Hierdoor is er nood aan een continue “may be” gedachte, om zo telkens nieuwe waardeproposities bij een voldoende grote massa te krijgen. De nadruk in dit programma ligt dus op exploratie van nieuwe kansen, eerder dan op het beheer (exploitatie) van een bestaande productportfolio. De marketer moet hiervoor meer ondernemer worden. Hierbij dient een keuze te worden gemaakt tussen renoveren van bestaande producten of resoluut innoveren. Ook hot issues zoals social media en open innovatie zijn vandaag onontbeerlijk, om opportuniteiten volop te exploreren. Of men nu in een pure consumer, B2B, high-tech of serviceomgeving opereert, creativiteit en innovatie zijn meer dan ooit sleutels tot succes. Dit vraagt om een goede alignering tussen de strategie enerzijds en de operationele consequenties anderzijds.

Doelgroep Junior, Middle and Senior Product and Product Group Managers, Marketing Managers, Product Developers, Business Developers.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding? ❶ U zal beschikken over een aantal creatieve technieken om tot zinvolle en tegelijkertijd haalbare ideeën te komen (vertrekkende van reële klantwaarde). ❷ U zal interne en externe marketingimplicaties van een productrenovatie of innovatie in kaart kunnen brengen en dit in functie van uw eigen bedrijfscontext (B2B vs B2C, renovatie vs innovatie,…). ❸ U zal mee zijn met moderne ontwikkelingen zoals de rol van open innovatie, social media,…

Programma

Sessie 1: woensdag 8 mei

Sessie 3: woensdag 22 mei

Hoe word ik als marketer meer ondernemend? 1) Klantwaarde genereren op een innovatieve manier: • Hoe kan men de meest interessante groeikansen (vanuit de waarde voor de klant) opsporen? • Hoe vertaal je die waarde voor de klant in een expliciete marketingpositionering? 2) Segmenteren op een dynamische manier: • Wie zijn de beste lead users/eerste klanten? • Hoe bouw je klantsegmenten op en uit? 3) Creatief omgaan met marketingprocessen en winst generen: • Wat is de rol van storytelling? • Wat is de rol van partnerships? • Hoe kan je winst halen uit de gegenereerde waarde bij een klant?

• De rol van “product-platforms” als belangrijk draagvlak • “Design thinking” in innovatie • Het toenemende belang van “open innovation”

Een canvas voor waardegedreven i­nnovaties

Essentiële marketingprocessen bij innovaties vandaag (deel I)

Sessie 4: woensdag 29 mei

Essentiële marketingprocessen bij ­innovaties vandaag (deel II) • De rol van sociale media van productontwikkeling tot product-launch • Social product development of crowdsourcing: wat is het, voorbeelden, voordelen en gevaren, do’s en don'ts.

Sessie 2: woensdag 15 mei

Het bespelen van de klantwaarde en de bijhorende marketing mix: innovatie of renovatie? • De juiste keuze maken tussen renovaties en innovaties • De juiste marketingmix strategie kiezen bij beide opties Docenten MARC LOGMAN, Zaakvoerder Logical Management, Quality & Qualification Director STIMA EDUCATION en coördinator van dit programma HELEN WILLEMS, General Manager Beiersdorf België & Frankrijk ERWIN KNUYT, Independent B2B marketing consultant DIRK BLONDEEL, Consultant The House Of Marketing

3 4 namiddagen in mei 3 13u - 17u30, STIMA EDUCATION - Zellik (Roularta Conference Center) 3 € 1.595 (excl. 21% BTW) als niet-lid STIMA 3 € 1.350 (excl. 21% BTW) als lid STIMA 3 Deelnemers ontvangen het boek “Marketing voor ondernemers’, Marc Logman.

❸ STRATEGISCH MARKTONDERZOEK ALS BRON VOOR UW TOEKOMSTVISIE

Managing for tomorrow

Het ontwikkelen van een goede strategische visie zal steeds meer gaan om de juiste “analytische kennis” die een solide basis kan vormen voor de toekomst. Dit houdt onder andere in dat men moet zorgen dat: up-to-date en relevante informatiebronnen worden gebruikt, alle marktintelligentie wordt gehaald uit de beschikbare of zelf gecreëerde informatiebronnen. Deze opleiding toont hoe marktonderzoek ook kan bijdragen tot het ontwikkelen van een strategische toekomstvisie, meer bepaald bij het detecteren van nieuwe wegen en ontwikkelingen, alsook het verder optimaliseren van de marketing mix.

Doelgroep Marketing Managers, Competitive/Business, Intelligence Managers en iedereen die met marktonderzoek op strategisch (toekomstgericht) niveau te maken heeft.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding? ❶ Marktonderzoek op strategisch niveau gebruiken. ❷ Nieuwe media integreren in uw marktonderzoeksbeleid.

Programma

Sessie 1: dinsdag 30 april

Sessie 3: dinsdag 14 mei

Kwalitatief (diagnostisch) onderzoek voor Kwantitatief (metrisch) onderzoek voor het ontwikkelen van een strategische het ontwikkelen van een strategische toekomstvisie toekomstvisie Deel I • De psychologie van de motieven • Kwalitatief diagnostisch onderzoek • Hoe inzicht verwerven in de complexe relatie tussen de mens en zijn commerciële omgeving: referentiekader + voorbeelden uit de praktijk Sessie 2: dinsdag 7 mei

Deel II • Segmenteren en positioneren • Veranderende wereld en veranderende marketing realities: merken in het perspectief van bredere maatschappelijke verandering • Strategiebepaling op basis van deze inzichten met voorbeelden uit de praktijk • Cases in functie van doelgroep (B2C of B2B)

Docenten MARC LOGMAN, Zaakvoerder Logical Management, Quality & Qualification Director STIMA EDUCATION en coördinator van dit programma samen met MADELEINE JANSSENS, Director WHY5 RESEARCH DOMINIK MAHR, Researcher UA, Department TEW-marketing ALEXEI NOVOSELTSEV, Director Metrical Research WHY5 RESEARCH

• De principes van psychometrisch onderzoek • De verschillende toepassingsmogelijkheden van psychometrisch onderzoek • Interpreteren op basis van psychometrische gegevens • Strategiebepaling op basis van deze inzichten met voorbeelden uit de praktijk Sessie 4: dinsdag 21 mei (session in English)

Digitaal marktonderzoek

• Opportuniteiten en risico’s van markonderzoek via digitale media: brand monitoring, trendanalyse, ideegeneratie, onvervulde behoeften,… • Hands-on tools en methodes voor online marktonderzoek: online panel & focus groepen, virtual communities, online ideecompetitie, Web Site Activity Analysis,…

3 4 namiddagen in april- mei 3 13u - 17u30, STIMA EDUCATION - Zellik (Roularta Conference Center) 3 € 1.595 ( excl. 21% BTW) als niet-lid STIMA 3 € 1.350 ( excl. 21% BTW) als lid STIMA

Expertise programs ❹ MEDIA & CREATIVITEIT IN DIRECT MARKETING Richtlijnen voor geïntegreerde customer centric cross channel marketing campagnes Dit programma is de tweede module van een opleiding georganiseerd i.s.m. bdma. In deze module willen wij de richtlijnen geven voor geïntegreerde Customer Centric Cross Channel marketing campagnes. Hoe de traditionele en recente Direct Marketing media op een optimale manier inzetten? Hoe een multichannel Direct Marketing benadering optimaliseren? Hoe de creatieve toepassingen maximum te bevorderen? Laat u inspireren door recente succesvolle Direct Marketing cases en verhoog de efficiëntie van uw eigen campagnes.

Doelgroep Marketers, KMO Bedrijfsleiders, Productmanagers, CRM verantwoordelijken met basiskennis van (direct) marketing. Iedereen die op zoek is naar een verdere optimalisatie van zijn Direct Marketing strategie.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding? ❶ Creatief omgaan met de opkomst van de nieuwe media en met beperktere budgetten om efficiënte Direct Marketing campagnes te ontwikkelen. ❷ Direct Marketing strategie en concepten koppelen aan de nodige creativiteit. ❸ Een gps binnen het Direct Marketing netwerk.

Programma

Sessie 1: dinsdag 16 april

Traditional Direct Marketing Media Hoe zet ik tradionele Direct Marketing media in op een optimale manier? • Print media: geadresseerde, ongeaddresseerde print (huis aan huis bladen, direct mail, customer magazines,…). Van Mass naar one to one personalisatie via printing on demand. • Contact center: telemarketing als sales, service en research tool • Direct Mass Media: DRTV /iDTV/Direct Respons Radio/ Direct Respons Advertising: Hoe een mass medium kan leiden tot de juiste leadgeneration? Sessie 2: dinsdag 23 april

Recente Direct Marketing media Hoe zet ik de zogenaamde “nieuwe Direct Marketing media” op een optimale manier in? • E-mailmarketing: praktische guidelines om van je e-mail marketing campagne een voltreffer te maken • Social media: hoe gebruik je social media binnen je Direct Marketing strategie? • Mobile marketing: de do’s en don’ts van mobile marketing

Sessie 4: dinsdag 7 mei

Creativiteit in Direct Marketing creativiteitsprincipes • Do’s en don’ts bij het gebruik van woord en beeld • Hoe vertaal je je creativiteit over verschillende ­ media-toepassingen? • Hoe en wanneer betrek je creatievelingen (copywriters, art directors,...) in je Direct Marketing denken? • Hoe test je creativiteit op je doelgroep? • Hoe omgaan met co-creatief gedrag en content (You-tube,flickr,...) van je target groep? Sessie 5: dinsdag 14 mei

Creatieve cases

Een selectie uit de beste cases van 2012 & 2013 ter illustratie van een geïntegreerde en creatieve Direct Marketing strategie. Vanuit de BDMA en STIMA, de Cuckoo Awards, de EFFIE Awards en de Marketer van het Jaar, zullen enkele top cases worden geselecteerd en tijdens deze sessie aan u worden voorgesteld.

Sessie 3: dinsdag 30 april

Een multichannel Direct Marketing ­benadering • “offline” en “online” • Een optimale DM integratie met als doel: ▪ meer klantparticipatie ▪ een hogere ROI ▪ meerwaarde voor de “bottom line” Docenten Coördinatie van het programma door GREET DEKOCKER, Directeur BDMA en KRIS VRANKEN, Managing Director STRATICS en Voorzitter expertgroep Data Driven van STIMA STÉPHANE VERBRUGGHE, DM Consultant Media Mail DIRK FRANS, Practice Leader Customer Interactions Centers BERT VAN WASSENHOVE, Managing Partner All The Way TAMARA GIELEN, E-mail Marketing Consultant BART SPIESSENS, Product Manager VMMA OLIVIER VAN CAUWELAERT, Managing Director WUNDERMAN JOHAN VEREST, Copywriter by JOHAN&LAURENT

3 5 avonden in april-mei 3 18u - 21u30, STIMA EDUCATION - Zellik (Roularta Conference Center) DIRECT 3 € 1.490 (excl. 21% BTW) als niet-lid STIMA MARKETING 3 € 1.265 (excl. 21% BTW) als lid STIMA en bdma 3 € 1.345 (excl. 21% BTW) voor aanwezigen op Data Driven Campus en/of Cuckoo Awards 3 Bent u als lid van STIMA/bdma aanwezig op de uitreiking van Cuckoo Awards en/of Data Driven Congress, dan geniet u van een combiformule: korting van 25% (€ 1.120). 3 Deelnemers ontvangen het "Toolbook Direct Marketing"

Toolbook

PlantynCover_V4.indd 1

16/03/10 11:30

❺ DIGITAL MARKETING & COMMUNICATION

Beheers de communicatie van morgen

Bannering, web content, sociale media, mobiele communicatie, e-mailing, SEO, SEM, web analytics, een hele reeks termen die een marketeer stilaan niet meer kan ontwijken. Digitale communicatie gaat steeds meer deel uitmaken van communicatiestrategieën en het is dus belangrijk om de verschillende tools zo goed mogelijk te beheersen, er de bijzonderheden van te kennen en ze ook in de juiste omstandigheden te kunnen gebruiken.

Doelgroep Marketing- of Communicatiespecialisten (Marketing Managers, Brand Managers, Product Managers, Marketing- en Communicatie Consultants, PR-managers), Zaakvoerders of commercieel verantwoordelijken van KMO’s, Account Managers en Strategic Consultants, Digitale Marketeers, Content Managers, Webmanagers, beheerders van social media. Professionals op zoek naar een nieuwe functie in marketing of communicatie.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding? ❶ De belangrijkste tools van digitale communicatie ontdekken ❷ Een digitale klantervaring creëren ❸ Een efficiënte strategie en een doeltreffend digitaal communicatieplan ontwikkelen ❹ De resultaten van digitale acties meten

Programma

Sessie 1: donderdag 28 februari

Hoe een efficiënte marketingstrategie en een doeltreffend digitaal communicatieplan ontwikkelen? • Waarom is digitale marketing zo belangrijk? • Welke grote wijzigingen kunnen we linken aan Web 2.0? • Welke grote trends zien we in digitale marketing en wat zijn de belangrijkste tools? • Hoe digitale marketing gebruiken om nieuwe klanten te werven? • Hoe de verschillende tools integreren binnen een globale strategie? Sessie 2: donderdag 7 maart

SEM (Search Engine Marketing)? • Wat maakt een website of blog performant? • Hoe online werven en hoe een goed getrouwheidsprogramma ontwikkelen? • Hoe uw online klanten behouden en ervoor zorgen dat ze terugkeren? • SEO: hoe klanten en prospecten naar uw website halen? • SEA: wanneer en hoe dit optimaal gebruiken? • Meten en weten: hoe online traceren en efficiënt gebruik maken van web analytics tools?

Docenten Kris Hoet, Head of Digital / Change Architect Duval Guillaume Modem Tom Muyllaert, Account Manager The Reference Filip Lauweres, VP Client Services Europe IgnitionOne JOHAN VAN MOL, Managing Partner Capeton en Senior Manager E-Commerce Shurgard Europe Laurent Lejeune, Communication Director Truvo, Scientific Advisor STIMA EDUCATION en coördinator van dit programma

Sessie 3: donderdag 14 maart

De nieuwe middelen in digitale communicatie Do’s and don'ts van: • Emailmarketing • Mobiele marketing • E-commerce Sessie 4: donderdag 21 maart

Sociale media

• Overzicht van de belangrijkste sociale netwerken en bijzonderheden • Wat is hun rol in de bedrijfswereld? • Hoe netwerkplatformen integreren in het communicatieplan? • SMO (Social Media Optimization) • Hoe de controle van een merk efficiënt beheren en verzekeren op sociale netwerken? • Case-study Sessie 5: donderdag 28 maart

Hoe de customer experience en de digital content optimaliseren? • Hoe een unieke en andere customer experience creëren? • Hoe een inhoud samenstellen die aangepast is aan de verschillende digitale kanalen?

3 5 avonden in februari -maart 3 17u – 20u30, STIMA EDUCATION - Zellik (Roularta Conference Center) 3 € 1.595 ( excl. 21% BTW) 3 € 1.350 (excl. 21% BTW) als lid van STIMA

Expertise programs ❻ Sales management

Hoe word ik een professionele Sales Manager?

Dit programma ondersteunt en begeleidt sales verantwoordelijken in het doorgroeien naar een commercieel management niveau.

Doelgroep - Verkoopverantwoordelijken met een beperkt aantal jaren ervaring, op zoek naar een professionele sales management opleiding. - Het programma is ontwikkeld voor sales professionals die willen doorgroeien en een solide managementopleiding wensen om autonoom en met onderbouwde kennis meer complexe sales management functies in te vullen. - Deelnemers hebben een vooropleiding genoten m.b.t. marketing en verkoop en/of zijn vertrouwd met het verkoopvak en hebben een basiskennis marketing.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding? ❶ Het kennen, begrijpen en toepassen van sales instrumenten. ❷ Ontwikkelen van een professionele sales management attitude. ❸ Verwerven van een professioneel inzicht in het leiden van een commerciële organisatie. ❹ Uw sales management competenties – samen met professionele collega’s – aanscherpen en verdiepen.

Programma

Sessie 1: dinsdag 26 februari

Sales management vergt leiderschap Leiderschap: u bent de people manager • Verschil tussen ondernemer, manager en coach • Leiderschapsstijlen: de kracht van goed leiderschap • De persoonlijke SWOT-analyse • Situationeel coachen • Emotionele intelligentie • Fieldcoaching Sessie 2: dinsdag 5 maart

Professioneel managen van het v­ erkoopteam Verkopers en het verkoopteam • Rekruteren, aanwerven en retentie van de juiste medewerkers, remunereren, loopbaanmanagement • Gedragsstijlen van medewerkers, profielen van verkopers • Inspirerende sales meetings • Doelstellingen (SMART-actieplan) • Talentontwikkeling en competentiemanagement, motivatie- en prestatiemanagement, kennismanagement • Evaluatie- en functioneringsgesprekken, evolutiegesprekken • De motiverende samenwerking Sessie 3: dinsdag 12 maart

Werken aan een professionele ‘win-win’ relatie

• Inkopers versus verkopers (attitudes, doelstellingen, contrasten, doelen) • Klantengedrag • Aankoopgedrag B2B en B2C • Het DMU-concept ‘revisited’ • CRM • Category management Sessie 4: dinsdag 19 maart

Sales Management

Verkoop en -instrumenten • Persoonlijk contact • Mailings • Telesales • E-mailmarketing • Internet, websites en social media • (Nieuwe) Trends in verkoop • Veranderende omgevingen • Out-of-the-box. Conceptverkoop Sessie 5: dinsdag 26 maart

Sales manager als “coach” De verkooporganisatie • Een audit: businessplanning, organisatie, budgettering • Een verkoopactieplan in functie van de verkoper • Salesreporting - feedback • Interne sales en teamwerk (intern – extern) • Coachingsplan in functie van resultaten • Rapporteringen (top-down-top)

Inkoper/verkoper: een L.A.T.-relatie? De strijd om de beste deal: win-win paradox

Docenten Johan Vanhaverbeke, Managing Partner Marketing Training & Consulting, Scientific Advisor STIMA EDUCATION en coördinator van dit programma. Geert Delobelle, Sales Trainer en Coach Geert Dehouck, Commercieel directeur D.A.S.-België Geert Van Nieuwenborgh, Commercieel Directeur Corelio Printing.

3 5 avonden in februari-maart 3 18u – 21u30 Hogeschool Gent 3 € 1.595 (excl. 21% BTW) 3 € 1.350 (excl.21%BTW) als lid STIMA

❼ Quantitative marketing

Van cijfermatige data en beslissingstechnieken tot marketingstrategie

Deze opleiding geeft naast de theorie van cijfermateriaal ook de mogelijkheid om ze toe te passen in spreadsheetsoftware. We bespreken analyses aan de hand van een input-outputmodel, we gaan dieper in op het onderbouwen van marketingacties aan de hand van kwantitatief marktonderzoek en we behandelen de brand funnel analyse. Je leert harde cijfers te gebruiken om de marketingdoelstellingen te bereiken en de beschikbare middelen optimaal te investeren. Ten slotte wordt de theorie ook toegepast aan de hand van een case study.

Doelgroep - Product en Brand Managers, Area Sales Managers, Account Managers, Business Unit Managers, Junior & Senior Marketing Managers. Marketing-en Sales verantwoordelijken uit KMO ’s. - Iedereen met interesse in hoe cijfers uw marketingstrategie kunnen onderbouwen en op welke manier kwantitatieve methodes marketingacties kunnen optimaliseren. - Het is nuttig reeds over een basiskennis (bv. eenvoudige formules opstellen en grafieken maken) van Excel te beschikken. Indien nodig kan er ter voorbereiding van de sessies een zelfstudieboek worden aangevraagd.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding? ❶ Concreet aan de slag gaan met kwantitatieve gegevens voor marketingbeslissingen. ❷ Handig en efficiënt gebruik van spreadsheetsoftware (MS Excel) inclusief ingebouwde analysetools. ❸ Een volledig cijfermatig gefundeerd marketingbesluitvormingsproces doorlopen en vertalen in concrete marketingacties. ❹ Uitvoeren van een “brand performance” analyse als basis voor de identificatie van een merkstrategie. ❺ Beslissen over een optimale selectie van marketingprogramma’s.

Programma

Sessie 1: dinsdag 12 maart

Sessie 3: dinsdag 26 maart

• Kwantitatief modelleren voor marketers • Geavanceerd gebruik van standaard spreadsheet-software • Optimalisatiemodellen in de marketingcontext

Case-study waarin de besproken technieken op een heel concrete manier worden toegepast. De deelnemers worden aangemoedigd om zelf op zoek te gaan naar een marketingvraag binnen hun eigen onderneming en aan de hand van beschikbare data een kwantitatief onderbouwde beslissing te formuleren.

Uw marketingbeslissingen kwantitatief onderbouwen

Interactieve sessie

Sessie 2: dinsdag 19 maart

Optimaal gebruik van k­ wantitatief ­marktonderzoek voor uw ­marketingstrategie • Proces om kwantitatieve data in marketingacties te vertalen • Brand performance analyse als basis voor de identificatie van de merkstrategie • Programmaselectie op basis van beoogde objectieven • Vergelijking van de meest efficiënte marketingprogramma’s

Docenten Prof. dr. LIESELOT VANHAVERBEKE, Vrije Universiteit Brussel en coördinator van dit programma SABINE VAN DEN BERGH, Category Insights Manager AB InBev

3 3 3 3 3

3 avonden in maart 18u – 21u30 VUB € 900 (excl. 21% BTW) als niet-lid STIMA € 450 (excl. 21% BTW) als lid STIMA en alumni Deelnemers ontvangen het handboek "Commercieel budgetteren" van Johan Vanhaverbeke en Lieselot Vanhaverbeke

Expertise programs Praktische informatie Data en uren De opleidingen worden op halve dagen, avonden of volle dagen georganiseerd volgens het gekozen programma en staan vermeld bij het programma.

Locaties De locatie is afhankelijk van het programma. - STIMA EDUCATION (Roularta Conference Center) – Z.1.Researchpark 120, 1731 Zellik - Hogeschool Gent - Departement Bedrijfsmanagement Mercator - Henleykaai 84, 9000 Gent - HUB - Campus Hermes, Stormstraat 1, 1000 Brussel - VUB - Pleinlaan 2, 1050 Elsene

Prijzen en inschrijvingen De prijzen van de programma's vindt u in de brochure bij elke opleiding en via de website www.stima-education.be. De leden van STIMA genieten van een voorkeurtarief. Word lid van onze ledenorganisatie en ontvang tal van andere voordelen zoals oa een aanzienlijke korting bij STIMA EDUCATION. Meer ledenvoordelen vindt u op www.stima.be/lidmaatschap

De catering, het cursusdossier en het referatenboek zijn in de prijs inbegrepen. De cursisten ontvangen een certificaat van deelname.

Betaling en annulering Betaling na ontvangst van de factuur, vóór aanvang van de cursussen. Bij annulering één week voor aanvang van de cursussen wordt € 150 administratieve kosten aangerekend. Na deze week is het volledige bedrag verschuldigd. Annulaties dienen schriftelijk te gebeuren. De inschrijver kan zich laten vervangen door een collega.

Een certificaat Aan het einde van het programma ontvangt u een certificaat van deelname dat in aanmerking komt voor het Expert-Diploma van STIMA EDUCATION.

Inlichtingen – Advies - Inschrijving Voor alle informatie betreffende deze opleidingen: STIMA EDUCATION, Carolien Cools Z.1. Researchpark 120, 1731 Zellik [email protected] - tel:+32 (0)2 467 59 74 www.stima-education.be

STIMA EDUCATION programma’s binnen uw bedrijf Contacteer ons voor een In-Company opleiding: [email protected], tel: +32 (0) 2 467 56 98

Inschrijven

EDUCATION

www.stima-education.be/expertise

Vragen, informatie en advies: Carolien Cools: 02/467 59 74, [email protected]

Wetenschappelijk coördinatiecomité STIMA EDUCATION Pascale Cambie Vincent Dewez dr. Marc Logman Johan Vanhaverbeke Laurent Lejeune Daniel Viane

Directeur STIMA EDUCATION Directeur Communication Actiris, Vice-Voorzitter STIMA en Scientific Advisor STIMA EDUCATION Zaakvoerder Logical Management en Quality & Qualification Director STIMA EDUCATION Marketing Training & Consulting, Docent HUB en Scientific Advisor STIMA EDUCATION Communication Director Truvo en Scientific Advisor STIMA EDUCATION Senior Communication Manager BNP Paribas Fortis en Voorzitter STIMA EDUCATION

STIMA EDUCATION* is het opleidingsinstituut van STIMA**, de belangrijkste Belgische vereniging van marketing professionals. STIMA EDUCATION biedt praktijkgerichte begeleiding en ondersteuning EDUCATION

Met de opleidingsprogramma’s in marketing, sales en communicatie helpt STIMA EDUCATION managers in de ontwikkeling van hun professionele carrière. Zij kunnen terugvallen op het brede netwerk van ledenvakmensen én de kennis van belangrijke academische partners zoals HUB, K.U.Leuven Campus Kortrijk, FUNDP en ICHEC Entreprises. Het biedt managers de mogelijkheid om hun professionele expertise op te bouwen met praktijkgerichte opleidingen passend binnen een modulair traject.

Het is deze haast onuitputtelijke voedingsbodem van kennis en kennisoverdracht die STIMA EDUCATION tot de meest volwaardige en betrouwbare opleidingspartner maakt voor individu én bedrijf. * Voorheen Instima, ** Voorheen Stichting Marketing.

Academische partners:

Alumni echo Expertise Program Natasja Stejic, Marketing - SD Worx

“Zou u het Expertise Programma 'Media en creativiteit in Direct Marketing' aan iemand aanbevelen? Ja! Qua creativiteit & overzicht van het medialandschap vond ik dit traject vrij uniek. Print, e-mailmarketing, broadcast, social & new media, mobile, copywriting, creatieve cases, alles kwam aan bod. Voor elk facet was er een expert uit het vak.”

Expertise Program

Sofie Deslyper, Expert Communicatie - Onafhankelijke Ziekenfondsen "Ik vond het Expertise Program 'Principes van Marketingcommunicatie' een interessante opleiding. Zeker een aanrader. Enerzijds om je theoretische kennis uit te breiden, anderzijds om tips & tricks te krijgen uit de praktijk. Ik heb er alleszins heel wat uit opgestoken."

Advies nodig om de gepaste opleiding te vinden? Onze opleidingsadviseurs helpen u graag verder: [email protected] of www.stima-education.be/opleidingsadviseur

STIMA EDUCATION opleidingstraject STIMA EDUCATION biedt, als enige, een coherent, logisch, modulair en volledig opleidingstraject. De opleidingen van STIMA EDUCATION schrijven zich zeer duidelijk in een volledig traject. Professionals kunnen op elk moment van hun carrière instappen om hun expertise in marketing, sales of communicatie op te bouwen.

Discovering marketing

Building expertise

First steps in marketing

Sharing best practices

Networking & know how transfer Strategic Management Skills

Fundamentals

Ik volg 1

Fundamentals

opleiding of heb mijn basiskennis reeds vergaard

Ik volg 1 Expertise Programs opleiding Ik volg 1

Advanced

opleiding, bestaande uit 6 workshops, en maak een persoonlijke refectienota Het Expert-Diploma is de bekroning van een volledig doorlopen traject.

• EX

R PE T

Strategic Ik volg 1 Management Skills

opleiding

Het Expert-Diploma is het bewijs dat u permanent én op hoog niveau uw vakkennis in marketing, verkoop of communicatie wetenschappelijk en professioneel bent blijven bijwerken. Het bevestigt bovendien dat u ook over de nodige managementvaardigheden beschikt.

L O MA

Hoe behaal ik het Expert-diploma?

Advanced

• DI P

Expertise Programs

Alumni echo Houder van Expert-diploma

Geert Van Nieuwenborgh, Commercieel directeur - Corelio Printing "De persoonlijke reflectie die ik voor het behalen van het Expert-diploma voor mijn eigen bedrijf schreef, is voor mij nog altijd handleiding én bijbel voor onze strategische aanpak. En die werpt vruchten af. Succes is blijkbaar geen toeval."

STIMA EDUCATION werkt samen met de volgende structurele partners:

brandlab imagineering your brand