EVALUASI KEBERHASILAN MANAJEMEN PENGETAHUAN BERBASIS WEB 2.0 KELUARGA MAHASISWA ITB

EVALUASI KEBERHASILAN MANAJEMEN PENGETAHUAN BERBASIS WEB 2.0 KELUARGA MAHASISWA ITB Studi Kasus di Campus Channel Networks ITB

TUGAS SARJANA diajukan untuk sidang sarjana di Departemen Teknik Industri Institut Teknologi Bandung

oleh SHANA FATINA SUKARSONO NIM_13404114

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2009 i


SHANA FATINA SUKARSONO 13404114

Menyetujui, Pembimbing

Dr. Ir. Kadarsah Suryadi, DEA NIP.131667754

ii


SHANA FATINA SUKARSONO 13404114

Karya tulis ini adalah bukan hasil penerbitan sehingga peredarannya terbatas pada lingkungan akademik

Dilarang menggandakan (sebagian atau seluruhnya) karya tulis ini tanpa seijin mahasiswa dan pembimbing yang bersangkutan.

Alamat e-mail: [email protected]

iii

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangan di bawah ini: Nama : Shana Fatina Sukarsono NIM

: 13404114

menyatakan bahwa Laporan Tugas Akhir Sarjana adalah hasil karya sendiri, tidak mengcopy, tidak menjiplak, menyadur hasil orang lain (plagiat). Demikian surat pernyataan ini saya buat.

Menyetujui,

Bandung, 2 Juli 2009

Pembimbing

Penulis,

Dr. Ir. Kadarsya Suryadi, DEA

Shana Fatina Sukarsono

NIP. 131 667 754

NIM. 134 04 114

iv

ABSTRACT

As a leading educational institution in Indonesia, it is regretted that ITB has not yet equipped with an integrated knowledge management system, which enables advancement of learning for its community as well as create innovation to achieve academic excellence. Ease of access to the information sources available are in fact under-utilized, consequently each element of ITB has to live on its own territory, segregated by Faculties or Major of Studies, without being aware of what is occurring or being achieved inside other Ganesha 10 areas. As a result, multidimensional and inter-disciplinary collaboration could not be established for an optimum innovation. In 2007, Campus Channel Network was established as an initial media integration among six units of KM ITB and USDI ITB, functioning as a mean of interaction and communication using IP-based medium for academic community social network targeting at creating appreciative culture, alternative mean of education and knowledge sharing. Campus Channel obtained support from students, lecturer, staff, Rectorate office and alumni for the hope of being an innovative way to satisfy high demand of information. Ease of bureaucratic procedures, funding and infrastructure support have become morale stimulus that requires further action ahead. However, given that the needs of knowledge is a primary and continuous process, Campus Channel needs to be analyzed its continuity and consistency. Thus far, Campus Channel collaboration is taking shape its ideal form to meet the needs of ITB community, identify measurement parameter for the success of system as well as its future strategy. This research answers the indicator of success of Campus Channel Network as a knowledge management system of KM ITB based on the web 2.0 concept. The indicator design is built based on Nonaka’s SECI with creative culture approach. Entrepreneurial Orientation Survey and Entrepreneurial Leadership Questionnaire are functioned to map the actual organizational entrepreneurship condition as the preparation of KM ITB to be the prosumer of Campus Channel Network. Thus, Campus Channel Networks will be able to transform into an effective and efficient web 2.0-based knowledge management system, with a continuous learning curve, improve its service quality for its contributor as well as stakeholder, and to optimize time, potential and cost in pursuant to the need for knowledge access. Key words : knowledge management, organizational entrepreneurship, community, collaboration and participation, web 2.0, performance indicator v

ABSTRAK

Sebagai institusi pendidikan terdepan Indonesia, sangat disayangkan ITB belum memiliki sistem pengelolaan pengetahuan terintegrasi yang mampu memperkaya wawasan masyarakatnya sendiri sekaligus melakukan inovasi dalam rangka mencapai keunggulan akademik. Sumber informasi yang berlimpah kurang diolah dengan baik sehingga seakan-akan tiap kelompok di ITB hidup di lingkungannya masing-masing, terpisah oleh Fakultas maupun Program Studi, tanpa saling mengetahui adanya berita yang terjadi atau prestasi yang berhasil diraih di belahan bumi Ganesha 10 lainnya. Akibatnya, tidak terjadi kolaborasi lintas pengetahuan multidimensi sehingga proses penciptaan inovasi menjadi tidak optimal. Tahun 2007, atas inisiasi integrasi media dari enam unit KM ITB dan USDI ITB, Campus Channel Networks lahir sebagai wahana interaksi dan komunikasi berbasis IP berupa jejaring sosial komunitas akademik ITB yang dibangun dengan tujuan menumbuhkan kultur apresiatif, sarana edukasi alternatif, serta berbagi pengetahuan. Sejauh ini, Campus Channel didukung penuh baik oleh mahasiswa, dosen, karyawan, rektorat, dan alumni karena keberadaanya menjadi inovasi yang diharapkan dapat menjawab kebutuhan akan informasi yang sangat tinggi di ITB. Mulai dari kemudahan perizinan, dukungan pendanaan serta infrastruktur menjadi angin segar yang harus ditindaklanjuti secara serius. Namun mengingat bahwa kebutuhan pengetahuan bersifat kontinu dan primer, Campus Channel masih harus diuji kontinuitas dan konsistensinya. Sampai saat ini, kolaborasi Campus Channel masih mencari-cari bentuk jejaring yang paling sesuai dengan kebutuhan komunitas ITB, mengidentifikasi ukuran keberhasilan sistem, serta perencanaan strategis ke depan. Penelitian ini menjawab indikator keberhasilan Campus Channel Network sebagai sistem manajemen pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0. Rancangan indikator dibangun berdasarkan metode SECI dengan pendekatan kultur kreatif. Entreprenurial Orientation Survey dan Entreprenurial Leadership Questionnaire digunakan untuk memetakan kondisi organizational entrepreneurship aktual sebagai kesiapan Keluarga Mahasiswa ITB menjadi prosumer Campus Channel Networks. Dengan demikian, Campus Channel Networks mampu bertransformasi menjadi sistem manajemen pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0 yang efektif dan efisien dengan kurva belajar yang kontinu, meningkatkan kualitas layanannya untuk para pelakunya maupun stakeholder, serta mengoptimasi waktu, potensi, dan biaya yang ada dalam upaya memenuhi kebutuhan terhadap akses pengetahuan. kata kunci : manajemen pengetahuan, organizational entrepreneurship, komunitas, kolaborasi dan partisipasi, web 2.0, indikator performansi vi

HALAMAN PERUNTUKAN

Dan sesungguhnya di antara pergantian malam dan siang terdapat tandatanda kebesaran Allah bagi orang-orang yang berpikir..

didedikasikan untuk orang-orang yang percaya dan sedang berjuang menuntaskan takdirnya.. we’ll never walk alone kawan!

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulllah, segala puji bagi Allah SWT Tuhan semesta alam yang tidak pernah berhenti melimpahkan rahmatNya bagi kita semua. Dia memberi kelapangan ditengah kesulitan, Dia memberi jawaban di tengah pertanyaan, dan Dia yang memberi keikhlasan di tengah perjuangan. Akhirnya, hanya dengan izinNyalah penulis mampu menyelesaikan seluruh proses tugas akhir ini yang luar biasa sekaligus menyelesaikan studi program sarjana di Program Studi Teknik Industri Institut Teknologi Bandung. Tidak terhitung banyaknya pengalaman akademik hingga pembelajaran kehidupan yang berharga telah penulis dapatkan, baik pada masa pengerjaan tugas akhir, maupun sepanjang penulis mengemban ilmu di komunitas teknik industri. Tugas akhir ini menjadi harapan dan doa penulis agar mampu menjadi inspirasi, pengetahuan, dan berkah bagi Keluarga Mahasiswa ITB, keluarga besar Teknik Industri ITB, segenap civitas akademika, dan bagi semua orang yang membacanya di kemudian hari. Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang sebesarbesarnya kepada keluarga penulis, Bapak, Ibu, Mas Nadvi, dan Hasna atas semua kasih sayang dan doa yang diberikan selama ini. Selain itu, penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Dr. Ir. Kadarsah Suryadi, DEA. Pak Aca yang mengajarkan penulis tentang arti tanggung jawab dan kepercayaan, serta telah memberikan banyak hal yang berharga selama pembimbingan. 2. Dr. Muhammad Faisal, MEIE. Pak Faisal 3. Dr. Aso Kusuma. Pak Aso yang tidak akan pernah hilang warnanya dari hati kami semua. Dengan kehangatan dan ketulusannyalah kami, mahasiswa Teknik Industri ITB, belajar menjadi manusia dewasa. 4. Pak Wisnu yang bersedia meluangkan waktunya untuk menjadi dosen penguji dengan pemberitahuan hanya beberapa hari sebelum pelaksanaan sidang. 5. Pak Tota, terima kasih atas kerja kerasnya sebagai Ketua Program Studi Teknik Industri dalam melakukan perbaikan dalam sistem yang belum sempurna ini. 6. Pak Ato, Pak Ntis, Bu Endah, Bu Resti, Mang Engkus, P Boni, dan semua karyawan Teknik Industri yang tidak pernah lelah mengabdi dan menjadikan kami nyaman berkuliah, 7. Angkatan 2004 TI ITB. Kita mulai bersama-sama perjalanan yang ajaib ini, dan keajaibannya tidak pernah akan berhenti 8. Pak Widyo dan segenap jajaran kantor Wakil Rektor Bidang Kemahasiswaan dan Alumni ITB (Ibu Ciptati, Pak Nanang, Pak Djaji, Pak Didik, Pak Caska, dan yang lainya) yang berkat kerjasamanya selama ini membantu saya dapat lebih mudah memahami ITB, pusat peradaban yang di dalamnya terdapat konflik-konflik yang unik. 9. Filino Nicholas, Daniel Parsaoran, Raka Whisnu, Bobby Rahman, Iqbal Farabi, Irfani Priananda, Oka Mahendra, Nehemia Sinaga, Fatrian Rusdy, M. viii

Ridho F. Wikarta, Muhammad Zandi P., Arvi Rahman Muis, Dimas Taha Maulana, Yuris Ramadhan, Jakfar Harry Teguh, Kutsiah, Naila Hidayati, dan Karina Kusumawardhani. 10. Devi Fajar, Dendy Narendra, Radix Hidayat, Aya totomi 11. 15000 mahasiswa ITB, 29 himpunan, serta 74 unit kegiatan mahasiswa yang tidak pernah dan tidak boleh berhenti meraih impian-impiannya. 12. dan seluruh umat manusia yang pernah dan masih ada di dunia yang tidak berhenti berbagi, saling menginspirasi dan mengajak untuk kebaikan lewat harapan tenaga dan senyuman. Kalianlah yang membuat kehidupan jadi lebih bermakna. 13. Tuan Sinaga yang membuat saya percaya bahwa kita tidak pernah berjuang sendirian.

Penulis berharap bahwa Tugas Akhir ini dapat memberikan sumbangsih bagi kemajuan keilmuan Bangsa Indonesia khususnya ilmu teknik industri. Semoga tugas akhir ini dapat memotivasi Sarjana dan calon Sarjana Indonesia untuk mampu mengaplikasikan ilmunya secara nyata dan meyakinkan mereka bahwa semua ilmu adalah penting, yang paling penting adalah semua orang mau berbagi dan berkolaborasi untuk mencapai tujuan bersama, kemandirian bangsa Indonesia.

Bandung, 2 Juli 2009 Penulis,

Shana Fatina Sukarsono NIM. 134 04 114

ix

DAFTAR ISI

ABSTRACT..................................................................................................................v ABSTRAK..................................................................................................................vi HALAMAN PERUNTUKAN...................................................................................vii KATA PENGANTAR..............................................................................................viii DAFTAR ISI................................................................................................................x DAFTAR GAMBAR................................................................................................xiv DAFTAR TABEL......................................................................................................xv BAB I PENDAHULUAN 1.1

Latar Belakang ............................................................................................... 1

1.2

Perumusan Masalah ....................................................................................... 5

1.3

Tujuan Penelitian ........................................................................................... 6

1.4

Pembatasan dan Asumsi Masalah.................................................................. 6 1.4.1

Batasan Masalah ................................................................................. 6

1.4.2

Asumsi Masalah.................................................................................. 7

1.5

Manfaat Penelitian ......................................................................................... 7

1.6

Posisi Penelitian ............................................................................................. 8

1.7

Sistematika Penulisan .................................................................................. 10

2.1

Manajemen Pengetahuan ............................................................................. 12

2.2

Model SECI Nonaka-Takeuchi ................................................................... 13 2.2.1

Socialization...................................................................................... 14

2.2.2

Externalization .................................................................................. 14

2.2.3

Combination...................................................................................... 15

2.2.4

Internalization ................................................................................... 15 x

2.3

Pendukung Penciptaan Pengetahuan Organisasi ......................................... 17 2.3.1

Intensi................................................................................................ 17

2.3.2

Otonomi ............................................................................................ 17

2.3.3

Fluktuasi dan Kekacauan Kreatif ...................................................... 17

2.3.4

Redudansi.......................................................................................... 18

2.3.5

Tuntutan yang beragam .................................................................... 18

2.4

Analisis Sistem Kerja Industri ..................................................................... 18

2.5

Analisis Jejaring Sosial ................................................................................ 19 2.5.1

2.6

Inovasi ......................................................................................................... 23 2.6.1

2.7

2.8

Struktur Jejaring ................................................................................ 21

Inovasi Jaringan ................................................................................ 26

Kewirausahaan............................................................................................. 30 2.7.1

Kepemimpinan Kewiraan ................................................................. 32

2.7.2

Organisasi Kewiraan ......................................................................... 32

Wikinomics 2.0 ............................................................................................ 33 2.8.1

Komunitas Kreatif............................................................................. 35

3.1

Metode Pendekatan...................................................................................... 38

3.2

Bagan Alir Penelitian................................................................................... 40

3.3

Persiapan Penelitian ..................................................................................... 40

3.4

Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan .............................................. 42

3.5

Studi Lapangan ............................................................................................ 42

3.6

3.7

3.5.1

Studi Literatur ................................................................................... 43

3.5.2

Analisis Sistem Kerja........................................................................ 43

Pemetaan Sistem KM .................................................................................. 43 3.6.1

Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB ....................... 44

3.6.2

Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan Campus Channel ITB .. 44

Kesimpulan dan Saran ................................................................................. 47 xi

4.1

4.2

Analisis Kondisi Keluarga Mahasiswa ITB ................................................ 48 4.1.1

Latar Belakang Organisasi ................................................................ 48

4.1.2

Tujuan Organisasi ............................................................................. 49

4.1.3

Kelengkapan Organisasi ................................................................... 49

4.1.4

Analisis SWOT KM ITB .................................................................. 51

4.1.5

Kondisi Manajemen Pengetahuan KM ITB...................................... 55

b.

Kegiatan besar rutin, misalnya Olimpiade, INKM, dll ..................... 56

Analisis Kondisi Campus Channel Networks ............................................. 58 4.2.1

Sejarah Perkembangan ...................................................................... 58

4.2.2

Tujuan ............................................................................................... 59

4.2.3

Konsep 2.0 Campus Channel ITB .................................................... 59

4.2.4

Rancangan Sistem Kerja ................................................................... 60

4.2.5

Unit Sumber Daya Informasi ITB .................................................... 62

4.2.6

Unit Media KM ITB ......................................................................... 64

4.2.7

Siaran Percobaan Campus Channel ITB ........................................... 64

4.3

Social Network Analysis Campus Channel ................................................. 66

4.4

Analisis Pemanfaatan Campus Channel Networks 2007-2009 ................... 68

5.1

Perancangan Indikator Campus Channel Networks .................................... 73

5.2

Identifikasi Keberjalanan Campus Channel Networks ................................ 75

5.3

5.2.1

Campus Channel v.1 ......................................................................... 75

5.2.2

Campus Channel v.2 ......................................................................... 78

Identifikasi Kriteria Indikator ...................................................................... 84 5.3.1

5.4

5.5

Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan Model SECI ................... 84

Identifikasi Persepsi Organisasi KM ITB .................................................... 89 5.4.1

Penyebaran Kuesioner ...................................................................... 89

5.4.2

Uji Kuesioner .................................................................................... 92

5.4.3

Hasil Entrepreneurial Orientation Survey......................................... 99

5.4.4

Hasil Entrepreneurial Leadership Questionnaire ............................ 100

Rekomendasi Indikator .............................................................................. 103 xii

6.1

Kesimpulan ................................................................................................ 104

6.2

Saran 105

DAFTAR PUSTAKA................................................................................................. 12 LAMPIRAN................................................................................................................ 12

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1-1 Diagram Ishikawa Perumusan Masalah Campus CCN ITB .................... 5 Gambar 2-1 Model Knowledge Management Nonaka (Nonaka, 1995) .................... 13 Gambar 2-2 SECI Nonaka-Takeuchi Model [Nonaka, 1995] ................................... 15 Gambar 2-3 Spiral SECI Model Nonaka- Takeuchi [Nonaka, 1995] ........................ 16 Gambar 2-4 Grafik Jaringan Sosial [Hanneman, 2002] ............................................ 20 Gambar 2-5 Kategori Pengetahuan Organisasi [Popadiuk-Choo,2006] .................... 26 Gambar 2-6 Langkah-langkah Inovasi Jaringan [McKinsey, 2008].......................... 28 Gambar 2-7 Model Timmon tentang Keseimbangan Tindakan Entrepreneur .......... 31 Gambar 2-8 Empat Tipe Entrepreneurial Leaders [Thornberry, 2006] ................... 33 Gambar 2-9 Rantai Nilai 2.0 [Comfesse-Huang, Think Studio 2008] ...................... 34 Gambar 2-10 Pembentukan Kultur Kreatif [Collaborative Economics, 2000] ......... 35 Gambar 2-11 Ekonomi Kreatif Silicon Valley [Collaborative Economics, 2000] .... 37 Gambar 3-1 Bagan Metode Pendekatan Penelitian ................................................... 39 Gambar 3-2 Bagan Alir Metodologi Penelitian ......................................................... 40 Gambar 3-3 Persiapan Penelitian............................................................................... 41 Gambar 3-4 Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan ........................................ 42 Gambar 4-1 Bagan Organisasi KM ITB .................................................................... 50 Gambar 4-3 Konsep Prosumer Campus Channel 2.0 [Sukarsono, 2007] .................. 60 Gambar 4- 4 Skema Teknis Campus Channel ........................................................... 60 Gambar 4-5 Program IP Radio Kampus .................................................................... 65 Gambar 4-6 Sistem Kerja Campus Channel 2.0 ........................................................ 67 Gambar 5-1 Sistem Kerja Campus Channel v.1 ........................................................ 76 xiv xv

,Gambar 5-2 Peran Campus Channel Network .......................................................... 82 Gambar 5-3 Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB ........................................ 99 Gambar 5-4 Diagram Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB ....................... 100 Gambar 5-5 Entrepreneurial Leadership Questionnaire KM ITB ........................... 101

xvi xv

DAFTAR TABEL

Tabel I-1 Keterkaitan dengan Penelitian-penelitian Terdahulu ................................... 9 Tabel 2-2 Klasifikasi Umum Perspektif Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan [Popadiuk-Choo,2006] ............................................................................................... 24 Tabel 2-3 Perbandingan Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan [Popadiuk-Choo, 2006] ................................................................................................................................... 25 Tabel 2-4 Kepemimpinan dan Performansi Jaringan [McKinsey, 2008] .................. 29 Tabel 3-5 Protokol Pengambilan Data ....................................................................... 43 Tabel 4- 6

Pembagian Tugas Kolaborasi Unit Campus Channel 2007 ........ 61

Tabel 4-7 Riset Pusat Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi ITB ... 63 Tabel 4-8 Program IP TV Broadcast GTV ................................................................ 66 Tabel 4-9 Relasi Campus Channel Network .............................................................. 67 Tabel 4-10 CCN-Kabinet KM ITB periode 2007-2008............................................. 68 Tabel 4-11 CCN-Kabinet KM ITB periode 2008-2009............................................. 70 Tabel 5-12 Check List Keberjalanan Campus Channel 2007 .................................... 77 Tabel 5-13 Check List Keberjalanan Campus Channel 2008-2009 .......................... 83 Tabel 5-14 Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan SECI ..................................... 84 5-15 Rancangan Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan KM ITB ....................... 86 Tabel 5-16 Tabel Indikator Kultur Kreatif KM ITB.................................................. 87 Tabel 5-17 Data Psikologis Manusia ......................................................................... 88 Tabel 5-18 Data Psikologis Manusia ......................................................................... 91 Tabel 5-19 Case Process Summary EOS ................................................................... 92 Tabel 5-20 Uji Statistik Reliablitas : EOS ................................................................. 92

xvii xvi

Tabel 5-21 Item-Total Statistics : EOS ...................................................................... 93 Tabel 5 -22 Case Processing Summary : ELQ .......................................................... 95 Tabel 5-23 Uji Statistik Realibilitas : ELQ ................................................................ 95 Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ...................................................................... 96 Tabel 5-25 EOS KM ITB........................................................................................... 99 Tabel 5-26 Data Psikologis Manusia ....................................................................... 103 Tabel 5-27 Kriteria Kultur Kreatif KM ITB ............................................................ 103

xviii xvii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Pengetahuan adalah informasi yang mampu mengubah sesuatu atau seseorang, baik berupa landasan dalam bertindak maupun membuat seorang individu (atau suatu lembaga) menjadi mampu untuk bertindak secara berbeda atau lebih efektif (Drucker, 2006). Davenport dan Prusak (1998:5) mendefinisikan pengetahuan sebagai larutan gabungan dari pengalaman yang terstruktur, informasi kontekstual, nilai-nilai dan wawasan pakar yang memberikan kerangka untuk mengevaluasi dan memasukkan informasi dan pengalaman baru Di era globalisasi saat ini, Indonesia sebagai negara harus melakukan transformasi holistik agar mampu berdiri sejajar dengan bangsa lain sehingga dapat menjaga tujuan pendiriannya, yaitu menjamin kesejahteraan warga negaranya. Proses transformasi ini sangat bergantung pada perguruan tinggi sebagai pusat peradaban bangsa. Sebagai institusi pendidikan yang menempatkan diri sebagai pusat peradaban bangsa Indonesia, sangat disayangkan ITB belum memiliki sistem informasi terintegrasi yang mampu memperkaya wawasan serta meningkatkan pengetahuan masyarakatnya sendiri dalam rangka mengembangkan keunggulan akademik. Sumber informasi yang unik dan berlimpah belum dikelola dengan baik sehingga seakan-akan masyarakat ITB hidup terkotak-kotak dalam sebuah lingkungan bersama, terpisah oleh fakultas maupun program studi, tanpa saling mengetahui berita-berita, yang terjadi atau prestasi yang berhasil dira ih di belahan bumi Ganesha 10 lainnya. Akibatnya, tidak terjadi kolaborasi lintas pengetahuan multidimensi sehingga proses penciptaan inovasi tidak optimal. Peranan penting sebagai perguruan tinggi menuntut ITB untuk mampu secara berkelanjutan menjalankan tridharma, yang meliputi pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat. Keunggulan ITB tidak lepas dari potensi modal insani yang luar biasa mulai dari mahasiswa, dosen, karyawan, serta para lulusannya. Mahasiswa ITB datang dari segala penjuru di Indonesia dengan potensi yang beragam dan berpeluang untuk ikut serta dalam mengembangkan pengetahuan yang dimiliki oleh ITB. Di dalam Halaman 1 dari 113

Shana Fatina Sukarsono – Tugas Sarjana

kemahasiswaan ITB terdapat 29 himpunan mahasiswa program studi dan 74 unit kegiatan mahasiswa dengan berbagai bidang meliputi pendidikan, kajian, seni dan budaya, agama, media, olahraga, dan lainnya. Himpunan mengembangkan potensi mahasiswa ITB dalam hal keprofesiannya, memastikan bahwa mahasiswa ITB mampu mengoptimalkan proses pembelajaran untuk menyiapkan diri menjadi seniman, insinyur, dan ilmuwan yang mampu mengembangkan visi ITB. Sedangkan unit merupakan tempat dikembangkan potensi non-keprofesian seperti kebudayaan, seni, kemasyarakatan, dan keagamaan; tentunya berjalannya unit diwarnai oleh potensi keilmuan yang dimiliki ITB. Walaupun demikian, pengembangan pengetahuan dalam himpunan dan unit sangat dibatasi oleh masa studi mahasiswa ITB. Berbeda dengan organisasi pada umumnya, modal insani organisasi kemahasiswaan sangat mengalir di mana pergantian pengurus hanya satu tahun dan keberadaan seseorang dalam suatu organisasi hanya berkisar antar 4-6 tahun. Keberadaan hambatan ini menyebabkan proses transfer pengetahuan yang relatif tidak baik di mana banyak pengetahuan yang buruk. Hal ini secara jelas bagaimana setiap terjadi pergantian kepemimpinan di organisasi, maka tidak banyak program-program kepemimpinan sebelumnya yang diteruskan atau diperbaiki, bahkan mengulang kesalahan yang sama sehingga organisasi tidak belajar dan menjadi jenuh. Kepemimpinan baru harus mendefinisikan masalah dan program yang baru, akibatnya tidak terjadi peningkatan pencapain organisasi dari tahun ke tahun. Keadaan mahasiswa yang mengalir inilah yang mendorong diperlukannya suatu sistem transfer pengetahuan yang mampu mengatasi kondisi unik dari kemahasiswaan ITB ini. Campus Channel Networks: era ITB 2.0 Campus Channel Networks adalah wahana interaksi dan komunikasi berbasis IP yang dibangun sebagai jejaring sosial dengan tujuan menumbuhkan kultur apresiatif, sarana edukasi alternatif, dan berbagi pengetahuan dari, oleh, dan untuk komunitas civitas akademika Institut Teknologi Bandung. Sejauh ini, keberadaan Campus Channel didukung penuh baik oleh mahasiswa, ITB, maupun alumni. Hal ini terjadi karena pelayanan informasi yang ada di ITB belum mampu memenuhi kebutuhan akan informasi yang sangat tinggi. Keberadaan Campus Channel menjadi inovasi dalam bidang layanan informasi yang diharapkan mampu menjawab kebutuhan tersebut. Oleh karena itu, tim Campus Channel mendapat respon positif mulai dari animo yang cukup tinggi dari masyarakat ITB, kemudahan perizinan, dukungan pendanaan serta infrastruktur. Namun demikian, Campus Channel masih harus diuji kontinuitas dan konsistensinya, mengingat kebutuhan informasi bersifat kontinu dan primer. Selain itu, terlihat bahwa Halaman 2 dari 113


kolaborasi Campus Channel belum menemukan bentuk jejaring pengetahuan yang sesuai untuk kebutuhan komunitas ITB. Berdasarkan studi pendahuluan terhadap keberjalanan Campus Channel, dalam kurun waktu April 2007 hingga April 2009 diperoleh poin-poin persoalan sebagai berikut: •

•

•

•

Terjadi kebingungan dalam koordinasi dan pembagian tugas. Masalah miskoordinasi selalu muncul ke permukaan setiap kali evaluasi dilakukan. Langkah-langkah perbaikan koordinasi yang dilakukan hingga saat ini belum mampu menyelesaikan permasalahan secara menyeluruh. Sebagai riset baru, Campus Channel masih mencari-cari bentuk pengelolaan yang paling sesuai. Selama ini Campus Channel dikerjakan dalam bentuk tim khusus, yaitu tim formatur beranggotakan 6 lembaga pada rentang tahun 2007-2008 dan mengalami transisi sehingga dibentuk tim khusus Campus Channel beserta komunitas kreatif ITB (termasuk 6 lembaga formatur) pada rentang tahun 2008-2009. Ketimpangan kondisi lembaga tidak diantisipasi. Seringkali kinerja Campus Channel terhambat akibat lembaga yang terhambat persoalan internal sehingga tidak mampu memenuhi perannya. Salah satu unit penyokong Campus Channel sempat vakum dan menyebabkan para pengelola memodifikasi pola kerja agar bisa terus berlanjut. Karakter unit yang berbeda menyebabkan terjadinya shock culture Campus Channel. Regenerasi pengelola masih meragukan untuk dapat menjaga kontinuitas Campus Channel ke depannya. Belum ada pengalokasian tenaga manusia berdasarkan analisis kebutuhan yang aktual, serta transfer pengetahuan internal lembaga menyebabkan hambatan informasi dan adaptasi yang berulang tiap tahunnya. Lembaga-lembaga KM ITB masih cenderung pasif, terhambat dengan tranfer pengetahuan internal yang minim, serta tidak terbiasa berkolaborasi. Begitu pula perbedaan kultur antar elemen ITB lainnya Namun, sesuai dengan citacita awal, penyelenggara Campus Channel sepakat untuk tidak mengadakan sebuah organisasi baru, melainkan mengoptimalkan kolaborasi dan partisipasi antar organisasi-organisasi pelaku dan Keluarga Mahasiswa ITB pada umumnya.

Campus Channel sudah mulai bisa diakses. Namun keterlibatan masyarakat kampus baru sebatas pengguna, belum menjadi produsen konten. Prosumer (producerconsumer) belum berhasil diciptakan di ITB. Pada kepengurusan KM ITB 08/09, Campus Channel diperkenalkan ke Dirjen Telematika Menteri Komunikasi dan Informasi Republik Indonesia yang kebetulan adalah alumni Teknik Industri ITB angkatan 74, dan mendapat sambutan sangat positif. Berikut adalah perkembangan yang menunjukkan besarnya peluang Campus Channel ke depannya: •

Kesadaran masyarakat kampus mengenai pentingnya berkolaborasi dan mengetahui potensi diri sudah mulai tumbuh. Hal ini dapat kita lihat dari optimisme yang mulai terlihat, pergeseran paradigma gerakan mahasiswa,


Halaman 3 dari 113

•

•

•

serta menjamurnya wadah kolaborasi dan aktivitas interdisipliner di KM ITB. Campus Channel harus dikelola secara serius dan menjadi milik bersama komunitas media di ITB. Semangat berbagi informasi, pengetahuan, serta budaya apresiatif harus menjadi sendi dasar pengembangan Campus Channel selanjutnya. Tahun 2008, Campus Channel Network menjadi mitra media GKN KM ITB serta beberapa kali terlibat dalam produksi aktivitas kemahasiswaan seperti Concerto in G10 oleh ITB Student Orchestra, dan pembuatan album Save Our Baksil bersama satuan tugas Lebak Siliwangi KM ITB. Lahirlah prototype Campus Channel Records yang sekaligus meresmikan tranformasi bentuk menjadi Campus Channel Networks. Adanya peluang bagi Campus Channel sebagai ruang kolaborasi konstruktif lintas civitas akademika, yaitu mahasiswa, dosen, karyawan, rektorat, alumni dll. Dengan demikian, Campus Channel berkontribusi untuk memperkuat solidaritas almamater ITB. Campus Channel juga potensial untuk menjadi media penghubung dua arah antara kampus dengan dengan masyarakat, pengusaha, maupun pemerintah. Munculnya kebutuhan pengembangan Campus Channel dari Knowledge Management System menjadi Knowledge Creating Company. Dengan demikian, proses bisnis bertambah seiring dengan berkembangnya sistem, misalnya periklanan, penyelenggaraan administrasi, biaya operasional, dan sebagainya. Tahun 2009, dicanangkan sebagai Tahun Kreatif indonesia. Campus Channel berpeluang besar menjadi potret pengembangan ekonomi kreatif berbasis komunitas akademik.

Dari hasil evaluasi diatas dapat dilihat bahwa Campus Channel Networks merupakan sebuah jejaring sosial yang memiliki peran penting dalam pengelolaan pengetahuan dan inovasi bagi komunitas civitas akademika ITB maupun stakeholdernya. Namun, pengembangan Campus Channel Networks perlu merumuskan kembali bentuk kultur kolaborasi dan partisipasi 2.0 yang sesuai dengan karakteristik mahasiswa ITB dan komunitas ITB sebagai penggerak utamanya. Tingkat partisipasi yang rendah akan menyebabkan keberjalanan sistem tidak efektif dan efisien. Tidak hanya itu, rendahnya angka partisipasi mahasiswa menunjukkan bahwa perlu dilakukan evaluasi dan perbaikan terkait pelaksanaan Campus Channel Network selama ini. Namun, Campus Channel Network belum memiliki indikatorindikator yang mampu menunjukkan sampai sejauh mana ia berhasil sebagai sistem manajemen pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian yang akan menjawab indikator performansi untuk mengukur keberjalanan Campus Channel Network, baik sebagai sebagai media pengelolaan pengetahuan KM ITB sekaligus sebagai wahana kolaborasi partisipatif lintas komunitas civitas akademika ITB berbasis web 2.0.

Halaman 4 dari 113


Dengan demikian, pengembangan Campus Channel Networks akan selalu terpantau dengan baik sehingga ia mampu melakukan self-learning sekaligus self-innovation sebagai sistem jaringan yang belajar sekaligus membuat prosumernya belajar.

Manusia

Bergantung peminjaman alat ITB

Kebutuhan SDM belum dianalisis

Infrastruktur minimalis

Kurang berpengalaman Keterbatasan fitur informasi

Tidak ada Pembekalan khusus

Bergantung mood unit

Sulit mengadakan konten

Rapat kurang efektif

Kultur Kerja berbeda

Ego unit dominan

Konten luar harus diproses ulang

Sistem kerjasama belum sustain

Konten tidak beragam

Konten

Penyimpanan Alat sulit

Kesulitan peminjaman peralatan

Maintenance alat rusak belum diperhitungkan

Tidak ada badan hukum/ penanggungjawab

Skill SDM kurang

Narasumber amatir

Infrastruktur Tidak ada sekre/studio

Keterlibatan SDM minim

Metode

Belum adanya ukuran untuk mengevaluasi Keberjalanan Campus Channel Networks sebagai sistem manajemen pengetahuan KM ITB

ITB kurang sadar informasi

Tidak terbiasa berbagi

Informasi mubazir Pola hubungan dengan rektorat belum jelas Kebutuhan info belum terfasilitasi

Informasi terlokalisasi Sesama ITB saling acuh

Lingkungan

Bergantung pada unit media saja Tidak ada Pembekalan khusus

Gambar 1-1 Diagram Ishikawa Perumusan Masalah Campus CCN ITB

1.2 Perumusan Masalah Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. 2.

Apa sajakah indikator kesuksesan Campus Channel sebagai sistem Manajemen Pengetahuan berbasis web 2.0 untuk KM ITB? Apakah Campus Channel yang ada sudah efektif sebagai sistem Manajemen Pengetahuan berbasis web 2.0 untuk KM ITB? Jika belum, langkah-langkah apa sajakah yang harus dilakukan selanjutnya?

Untuk menjawab masalah pertama, maka penelitian ini harus menjawab masalah berikut terlebih dahulu: 1. 2.

Bagimanakah sistem kerja Campus Channel Network? Bagaimanakan pola interaksi antar pelaku yang terjadi di dalamnya? Siapa saja pelaku-pelaku yang sudah terlibat? Apa saja proses penciptaan pengetahuan yang terjadi di dalamnya?

Sedangkan untuk menjawab masalah kedua, maka perlu dijawab terlebih dahulu masalah berikut:


Halaman 5 dari 113

1. 2. 3.

4.

5.

Bagaimanakah sistem manajemen pengetahuan KM sebelumnya? Bagaimana kondisi keberjalanan Campus Channel Network hingga saat ini? Apa kontribusi dan dampak dari keberadaan Campus Channel Network terhadap manajemen pengetahuan KM ITB secara khusus, dan KM ITB secara luas? Bagaimanakah profil yang dibutuhkan untuk bisa mengoptimalkan pemanfaatan Campus Channel Network? Sejauh mana profil tersebut saat ini dimiliki oleh mahasiswa ITB sebagai individu dan Keluarga Mahasiswa ITB sebagai organisasi? Bagaimana target pengembangan Campus Channel ke depan? Apa saja langkah-langkah yang harus dilakukan?

Pembangunan kultur kolaborasi dan partisipasi yang dimaksud meliputi pembentukan pola kerja, interaksi, relasi, regenerasi, serta metode pengelolaan pengetahuan yang berkelanjutan dan memperhatikan aspek karakteristik profil mahasiswa ITB sebagai target prosumer (producer-consumer)

1.3 Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan memenuhi kebutuhan serta menjawab permasalahan yang disebutkan pada bagian sebelumnya. Dengan demikian tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. 2.

Merancang indikator performansi kesuksesan Campus Channel Network ITB. Memberikan informasi dan mempelajari dimensi kunci dari organizational entrepreneurship serta dimensi-dimensi intrapreneurship yang dipraktekkan sehari-hari oleh para pelaku organisasi di Keluarga Mahasiswa ITB, dalam rangka mengoptimalkan kinerja Campus Channel Networks

1.4 Pembatasan dan Asumsi Masalah 1.4.1 Batasan Masalah Masalah yang dibahas merupakan permasalahan yang terkait dengan keberjalanan Campus Channel Network sebagai sistem pengelolaan pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0 dengan batasan berikut: 1.

Penelitian menekankan kepada perancangan indikator sejauh mana transfer pengetahuan dapat dilakukan dengan adanya Campus Channel Network. Identifikasi proses dan interaksi di didalamnya hanya dilakukan untuk membantu perancangan indikator yang diperlukan.

Halaman 6 dari 113


2.

3. 4. 5.

Analisis organizational entrepreneurship Keluarga Mahasiswa ITB hanya dilakukan untuk melihat keterkaitannya terhadap upaya pengoptimalan Campus Channel Network ke depan. Data-data yang akan dianalisis diperoleh dari pelaku serta dokumentasi kegiatan dalam kurun waktu bulan April 2007-April 2009. Bentuk partisipasi yang akan dianalisis hanya yang telah dilakukan dalam kurun waktu bulan April 2007-April 2009 Program kerja Campus Channel yang akan dievaluasi hanya program yang berhubungan dengan Keluarga Mahasiswa ITB.

1.4.2 Asumsi Masalah Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan asumsi : 1.

2. 3.

4. 5.

Data penelitian adalah perspektif, yaitu jawaban responden mencerminkan pandangan, pendapat dan persepsi responden yang sebenarnya atas kondisi yang terjadi, bukan merupakan harapan atau antisipasi atas keadaan yang ada. Persepsi responden adalah persepsi diri sendiri sebagai individu atau anggota kelompok. Peneliti berperan sekaligus sebagai peneliti dan pelaku sistem. Dalam penulisan makalah ini, peneliti hanya menggunakan sudut pandang sebagai pengamat, sedangkan sudut pandang sebagai pelaku sistem digunakan untuk keperluan pengumpulan data, misalnya sebagai responden penelitian. Deskripsi jabatan dalam tiap unit kerja yang menjadi populasi penelitian adalah sama secara mendasar sehingga dapat diperbandingkan. Jam kerja Campus Channel tentatif, karena sistem belum stabil dan established secara resmi

1.5 Manfaat Penelitian Manfaat yang dapat diperoleh dengan penelitian ini adalah: 1.

Informasi mengenai model kolaborasi dan partisipasi berbasis web 2.0 yang berlangsung di Campus Channel Networks

ITB beserta bentuk-bentuk

partisipasi dan faktor psikososial di dalamnya yang dapat memberikan masukan untuk perbaikan kinerja ke depan. 2.

Indikator performansi kesuksesan sistem manajemen pengetahuan Campus Channel Networks berbasis web 2.0 sebagai landasan perbaikan dan inovasi program-program serupa ke depannya.


Halaman 7 dari 113

3.

Target pengembangan Campus Channel Networks dan komunitas kreatif ITB selanjutnya.

4.

Pengembangan model manajemen pengetahuan berbasis web 2.0 untuk komunitas akademik yang dapat juga diterapkan di tempat lain.

5.

Optimasi Campus Channel sebagai model jejaring sosial berbasis komunitas kampus yang menjadi ruang kolaborasi konstruktif dan memperkuat solidaritas almamater lintas civitas akademika, yaitu mahasiswa, dosen, karyawan, rektorat, alumni dll.

6.

Pengembangan model interaksi dan komunikasi berbasis web 2.0 yang mampu memediasi penyerapan pengetahuan dan inovasi perguruan tinggi oleh lingkungannya secara dua arah dalam rangka meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara luas.

1.6 Posisi Penelitian Terdapat beberapa penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian ini. Posisi penelitian dan keterkaitan dengan penelitian-penelitian terdahulu diperlihatkan pada Tabel 1.1. Penelitian ini mengembangkan konsep manajemen pengetahuan berbasis komunitas akademik model 2.0 berdasarkan prinsip kolaborasi massal Tapscott & Williams (2006). Tapscott & Williams memperkenalkan terminologi prosumer (gabungan dari kata Customers dan Producers) yaitu dimana individu dalam komunitas berperan sekaligus sebagai produsen informasi, mengelolanya, sekaligus menikmatinya sebagai konsumen Ketersediaan infrastruktur di ITB sendiri dijelaskan pada penelitian Langi (2006) mengenai konsep Smart Campus, dimana ITB melakukan swadaya informasi. Penelitian ini juga merupakan pengembangan lebih lanjut dari konsep Smart Campus tersebut. Creative Community (Walesh & Henton, 2000) memberikan landasan pemikiran global tentang pembentukan masyarakat kreatif dengan studi kasus Silicon Valley dan kemudian ditekankan lebih spesifik untuk wilayah Bandung pada penelitian BHTV oleh Armein Z. Langi dan tim PPTIK ITB tahun 2001. Penelitian ini menghasilkan identifikasi potensi kolaborasi dan partisipasi Keluarga Mahasiswa ITB dimana menitikberatkan kepada manajemen pengetahuan komunitas Halaman 8 dari 113


mahasiswa. Sistem kerja dirancang berdasarkan buku Macroergonomics (Hendrick& Kleiner, 2000), analisis jejaring lintas pelaku dalam organisasi kemahasiswaan dengan metode Social Network Analysis (Heramann, 200) serta mengidentifikasi proses penciptaan pengetahuan yang terjadi berdasarkan pendekatan model SECI dalam buku The Knowledge-creating Company (Nonaka & Takeuchi, 1995).

Tabel I-1 Keterkaitan dengan Penelitian-penelitian Terdahulu

NAMA PENELITI

JUDUL PENELITIAN

DESKRIPSI PENELITIAN

Nonaka & Takeuchi (1995)

The Knowledge-creating Company

Model SECI (Socialization, Externalization, Combination, and Internalization), proses penciptaan pengetahuan (knowledge) berdasarkan interaksi tacit-explicit knowledge

Nonaka & Takeuchi (1995)

Theory of Organizational Knowledge Creation

Dimensi epistemologi dan ontologi dalam penciptaan pengetahuan di organisasi

The Creative Community:

Konsep komunitas kreatif dengan partisipasi kultural pada pengembangan ekonomi dan masyarakat di Silicon Valley

Walesh & Henton (2000)

Leveraging Creativity and Cultural Participation

Usulan konsep BHTV sebagai upaya kota Bandung menjadi electronic super site yang mendorong tumbuhnya industri IT yang berorientasi pasar global

Langi (2001)

Pengembangan Industri Teknologi Informasi dan Software di BHTV

Hanneman (2002)

Introduction to Social Network Methods

Langi (2006)

ITB Smart Campus: Peer Production of Knowledge Community

Konsep Smart Campus ITB dengan swadaya sistem informasi berbasis jaringan IP (AI3)

Tapscott & Williams (2006)

Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything

Konsep Mass Collaboration meliputi latar belakang, tren dan studi kasus, peer production, prosumer, prinsip bisnis, dll.

Popadiuk & Choo (2006)

Innovation and knowledge creation: How are these concepts related?

Relasi antara inovasi dan penciptaan pengetahuan dari segi konsep, teori-teori, model, dan turunannya

Barsh, Capozzi & Davidson (2008)

McKinsey Quarterly: Leadership and Innovation

Konsep kepemimpinan yang mendukung terjadinya inovasi pada suatu organisasi, misalnya inovasi pada jaringan


Pengenalan metode Analisis Jejaring Sosial, mulai dari konsep dasar, pengembangan, dan implementasi

Halaman 9 dari 113

Marin & Wellman (2009)

Social Network Analysis: An Introduction

SNA sebagai ilmu sosial dan bukan sebagai metode atau teori yang sempit. Definisi jejaring sosial, prinsip perspektif jejaring sosial, teori, implementasi.

1.7 Sistematika Penulisan Laporan Tugas Akhir ini disusun berdasarkan sistematika sebagai berikut : Bab I Pendahuluan Pada bab ini dijelaskan latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan dari penelitian, batasan masalah, asumsi penelitian, manfaat penelitian, posisi penelitian, dan sistematika penulisan Laporan Tugas Akhir ini. Bab II Dasar Teori Dalam bab ini dipaparkan sejumlah konsep, teori, dan fakta yang menjadi dasar penelitian yaitu mengenai manajemen pengetahuan, analisis jejaring sosial, inovasi dan penciptaan pengetahuan, inovasi pada jaringan, budaya kewiraan, serta manajemen kolaboratif dan partisipatif 2.0. Bab III Metodologi Penelitian Bab ini menguraikan metodologi penelitian yang digunakan dalam memecahkan permasalahan sesuai dengan tujuan penelitian yang meliputi pendekatan penelitian dan tahapan umum penelitian. Bab IV Pengumpulan dan Pengolahan Data Bab ini berisi interpretasi Campus Channel Networks sebagai jejaring pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0 berdasarkan landasan teori yang dijabarkan dalam bab sebelumnya. Bab V Perancangan dan Analisis Sistem Bab ini menguraikan perancangan indikator Campus Channel Networks, serta usulan perbaikan berdasarkan evaluasi yang dilakukan untuk kondisi saat ini.

Halaman 10 dari 113


Perancangan indikator, evaluasi, serta usulan perbaikan sistem dilakukan berdasarkan analisis sistemik menggunakan pendekatan SECI Model Nonaka, perspektif Analisis Jejaring Sosial atau Social Nertwork Analysis untuk mengidentifikasi perilaku sistem Campus Channel Networks serta identifikasi organizational entrepreneurship Keluarga Mahasiswa ITB yang kemudian dikolaborasikan dengan hasil tes psikologi mahasiswa ITB angkatan 2005-2008 untuk mengidentifikasi perilaku target prosumer Campus Channel. Baik identifikasi perilaku sistem maupun identifikasi target prosumer dilakukan dalam rangka memenuhi tujua penelitian Bab VI Kesimpulan dan Saran Bab ini berisi kesimpulan atas hasil analisis yang dikaitkan dengan tujuan penelitian dan saran-saran penulis yang berhubungan dengan penelitian agar dapat menjadi masukan bagi penelitian-penelitian lanjutan maupun berupa saran untuk mengimplementasi konsep yang diajukan


Halaman 11 dari 113

BAB II DASAR TEORI

2.1 Manajemen Pengetahuan Knowledge Management (KM) atau manajemen pengetahuan adalah suatu keilmuan yang terdiri dari berbagai praktek-praktek yang digunakan dalam suatu organisasi untuk mengidentifikasi, membuat, merepresentasikan, mendistribusikan dan memungkinkan adopsi dari pengalaman dan wawasan. Wawasan dan pengalaman seperti itu terdiri dari pengetahuan, baik yang tercantum dalam individu atau organisasi yang terdapat dalam proses atau praktek. Knowledge Management (KM) merujuk kepada sebuah pendekatan multi-disiplin untuk mencapai tujuan organisasi dengan menggunakan secara maksimal pengetahuan yang dimiliki oleh organisasi. KM berfokus pada proses seperti memperoleh, menciptakan dan berbagi ilmu dan budaya dan teknis dasar yang mendukungnya. Nonaka bersama dengan beberapa peneliti lainnya berusaha menggagas suatu model dinamis proses terbentuknya pengetahuan (knowledge) yang memungkinkan munculnya inovasi untuk terciptanya suatu perusahaan yang menghasilkan pengetahuan (knowledge-creating company), penelitian ini dilakukan dengan mengamati perusahaan-perusahaan besar di Jepang seperti Honda, Mazda, Matsushita, Canon, dan NEC. Di era ekonomi di mana satu-satunya hal yang pasti adalah ketidakpastian, satu hal yang pasti dapat menghasilkan keunggulan suatu organisasi adalah pengetahuan. Ketika perubahan pasar begitu cepat, kompetisi yang meningkat dengan cepat, dan teknologi yang berkembang dengan cepat, perusahaan/ organisasi yang sukses adalah perusahaan yang secara konsisten menciptakan pengetahuan baru dan menyebarkanya secara menyeluruh kepada seluruh bagian dari perusahaan, dan mewujudkan pengetahuan tersebut dalam teknologi atau produk baru. Menurut Nonaka, pengetahuan tercipta ketika terjadi interaksi sosial antara pengetahuan explicit dan tacit. Pengetahuan explicit adalah pengetahuan yang diekspresikan dalam kata-kata, angka-angka, atau suara, dan dibagikan kepada orang lain dalam bentuk data, rumusan ilmiah, rekaman audio, gambar, spesifikasi produk, atau petunjuk. Pengetahuan ini mudah untuk ditransfer kepada individu-individu secara formal dan sistematis. Halaman 12 dari 113


Berbeda dengan pengetahuan explicit, pengetahuan tacit relatif lebih sulit untuk digambarkan dan diekspresikan, pengetahuan ini sulit untuk dikomunikasikan atau dibagikan dengan orang lain karena sangat pribadi dan sulit untuk diformulasikan. Pengetahuan tacit meliputi dua dimensi: dimensi teknis yang terdiri atas kemampuan dan keterampilan yang informal dan telah melekat dalam pemiliknya, dan, dimensi kognitif yang terdiri atas kepercayaan, persepsi, idealisme, nilai, emosi, dan mental. Menurut Nonaka pengetahuan bukan hanya terdiri atas explicit atau tacit saja, tapi keduanya membentuk pengetahuan. Business Strategy

Long Term KM

Customer Demand

Aggregate Map

Maintenance KM Capacity Map

Deficiency Map

Adaptation

Knowledge Resources (Human, Data Implicit, Explicit)

Operational KM

Availability Map

SLC

Product/ Service Production/Service Process w/ Knowledge Workers

Gambar 2-1 Model Knowledge Management Nonaka (Nonaka, 1995)

2.2 Model SECI Nonaka-Takeuchi Model SECI (Socialization, Externalization, Combination, and Internalization) adalah sebuah model proses terciptanya pengetahuan (knowledge) yang diusulkan oleh Ikujiro Nonaka dan Hirotaka Takeuchi untuk memahami sifat dinamis dari terciptanya pengetahuan dan untuk mengatur proses tersebut secara efektif. Kelebihan dari model ini adalah adanya apresiasi dari sifat dari pengetahuan dan penciptaanya yang dinamis dan dipaparkanya kerangka manajemen yang relevan untuk proses-proses penciptaan pengetahuan tersebut. Model dinamis penciptaan pengetahuan (knowledge creation) yang diusulkan didasarkan berdasarkan konversi pengetahuan (knowledge conversion), yang merupakan interaksi sosial antar pengetahuan explicit dan tacit antara sekelompok individu dalam suatu perusahaan. Nonaka menyatakan bahwa terdapat empat mode konversi pengetahuan, yaitu:


Halaman 13 dari 113

2.2.1 Socialization Proses Socialization adalah proses penciptaan pengetahuan tacit dari pengetahuan tacit yang dimiliki oleh orang lain. Kunci dari proses ini adalah pengalaman, tanpa adanya pengalaman yang dibagikan bersama-sama dengan seseorang akan sulit untuk memahami pemikiranya. Seorang murid (magang/apprentice) bekerja bersama dengan mentornya dan mempelajari keterampilan yang dimiliki mentornya bukan lewat bahasa tapi lewat pengamatan, imitasi, dan latihan. Salah satu aplikasi dari proses ini adalah on-the-job training yang umum dilaksanakan oleh perusahaanperusahaan. 2.2.2 Externalization Proses ini adalah proses konversi dari pengetahuan tacit ke pengetahuan explicit, dan merupakan proses yang memegang kunci dalam penciptaan pengetahuan dibandingkan dengan tiga proses lainya. Dalam proses ini tacit menjadi explicit dalam wujud metafora, analogi, konsep, hipotesis, atau model. Bahasa adalah salah satu wujud mengartikulasikan suatu pengetahuan tacit menjadi explicit di mana menulis adalah upaya mengkonversi tacit menjadi explicit. Akan tetapi, ekspresi dalam bahasa tersebut kadang kurang sesuai, tidak konsisten, dan kurang dalam, keadaan ini mendorong munculnya refleksi bersama dan interaksi antar individu. Externalization umumnya terlihat dalam prosep pembuat konsep dan didorong oleh dialog dan refleksi bersama. Untuk mengkonversi pengetahuan tacit menjadi explicit secara efektif dan efisien umumnya digunakan metafora, analogi, dan model secara sekuensial. Metafora adalah cara untuk memahami sesuatu dengan membayangkan sesuatu yang lain sebagai simbol. Metafora umum digunakan dalam metode non-analitik untuk menciptakan konsep radikal (Bateson, 1979). Metafora merupakan alat untuk menciptakan jaringan konsep-konsep baru karena metafora merupakan gabungan dari dua kata yang memiliki makna berbeda yang artinya merupakan interaksi dari dua kata tersebut (Richards, 1936). Metafora seringkali mendorong ditemukanya makna baru dari sesuatu atau bahkan terbentuknya formasi baru. Mendengar suatu metafora, pendengar yang berbeda akan membayangkan sesuatu yang mungkin berbeda. Perbedaan tersebut akan diselaraskan dengan analogi, di mana analogi mengedepankan kemiripan dari dua hal yang berbeda. Analogi membantu pemahaman akan objek yang sedang dibayangkan melalui sesuatu yang telah diketahui dan menjembani jarak antara suatu bayangan dan model logis. Ketika konsep explicit telah dibuat, konsep tersebut dimodelkan dalam suatu model logis di mana tidak ada pertentangan konsep di dalamnya. Semua konsep harus diekspresikan dalam bahasa yang sistematis dan logika yang koheren.

Halaman 14 dari 113


2.2.3 Combination Combination adalah proses membuat konsep-konsep yang telah ada menjadi suatu sistem pengetahuan (knowledge system), proses ini mengkonversi pengetahuan explicit yang beragam menjadi satu pengetahuan explicit yang lebih besar. Dalam proses ini individu-individu menukarkan dan mengkombinasikan pengetahuan lewat media-media seperti dokumen, pertemuan, percakapan telepon, dan jaringan komunikasi terkomputerisasi. Penyusunan ulang dari informasi existing lewat sortir, penambahan, kombinasi, dan pengelompokan dari pengetahuan explicit dapat memunculkan pengetahuan baru. Dalam proses ini, beberapa konsep-konsep dalam manajemen menengah (middle management) dikombinasikan menjadi konsep yang besar, misalnya visi perusahaan. Proses ini dapat terjadi dengan penggunaan secara kreatif jaringan komunikasi terkomputerisasi dan fasilitas penyimpanan data skala besar. 2.2.4 Internalization Internalization adalah proses memastikan bahwa pengetahuan explicit yang dimiliki oleh perusahaan dipahami oleh individu dan individu tersebut mampu menambahkanya sebagai pengetahuan tacit yang dimilikinya. Dalam proses ini, terjadi transfer pengetahuan tacit yang telah melewati proses socialization, externalization, dan combination dari satu individu ke individu lainya. Dengan transfer pengetahuan ini, terjadilah spiral baru dari penciptaan pengetahuan dan dengan kata lain, terjadilah inovasi dari pengetahuan itu sendiri. Proses konversi pengetahuan yang diusulkan oleh Nonaka dapat dilihat pada Gambar 2.2.

Gambar 2-2 SECI Nonaka-Takeuchi Model [Nonaka, 1995]

Konsep terbaru dari Nonaka tentang modelnya adalah Spiral Pengetahuan (Knowledge Spiral) yang melengkapi model konversi pengetahuan yang telah dibahas. Pada model konversi pengetahuan di atas, konversi dari pengetahuan tacit


Halaman 15 dari 113

ke tacit dan explicit ke explicit tidak akan memperluas pengetahuan yang dimiliki oleh suatu perusahaan, dengan kata lain tidak memunculkan inovasi. Penciptaan pengetahuan oleh suatu organisasi adalah interaksi kontinu dan dinamis antara pengetahuan tacit dan explicit. Interaksi ini dibentuk oleh pergantian antara modemode konversi pengetahuan yang dipicu oleh hal-hal tertentu. Proses ini terlihat pada Gambar 2-3. Awalnya proses socialization dilakukan dengan membangun ruang interaksi yang memfasilitasi proses sharing pengalaman dan model mental. Lalu externalization dipicu oleh dialog atau refleksi kolektif yang menggunakan metafora atau analogi yang tepat yang membantu anggota tim memahami pengetahuan tacit tersembunyi yang sulit untuk dikomunikasikan. Langkah ketiga, combination dipicu oleh jaringan dari pengetahuan baru yang tercipta dengan pengetahuan existing dari bagian lainya dari organisasi, lalu mewujudkan dalam suatu produk, layanan, atau sistem. Selanjutnya, proses internalization terwujud lewat keinginan untuk belajar lewat praktek.

Gambar 2-3 Spiral SECI Model Nonaka- Takeuchi [Nonaka, 1995]

Akan tetapi, sebuah organisasi tidak dapat menciptakan pengetahuan sendiri. Pengetahuan tacit dari individu-individu adalah dasar penciptaan pengetahuan organisasi. Organisasi harus mampu memobilisasi pengetahuan tacit yang tercipta dan mengakumulasinya pada level individu. Pengetahuan tacit tersebut secara organisasi diperbesar melalui empat model konversi energi dan dibakukan pada tingkat yang lebih tinggi. Dalam spiral pengetahuan, interaksi antara tacit dan explicit akan semakin besar, yang berarti penciptaan pengetahuan organisasi (inovasi) bermula dari tingkat individu dan bergerak memperluas wilaya interaksi yang melewati seksi, departemen, divisi, dan batas-batas organisasi lainya.

Halaman 16 dari 113


2.3 Pendukung Penciptaan Pengetahuan Organisasi Untuk dapat mendukung terciptanya Penciptaan Pengetahuan Organisasi maka perlu diciptakan kondisi yang memungkinkan terjadinya spiral pengetahuan. Gagasan Nonaka, kondisi yang harus dipenuhi untuk hal tersebut adalah: 2.3.1 Intensi Spiral pengetahuan dikendalikan oleh intensi organisasi yang didefinisikan sebagai cita-cita organisasi untuk mencapai tujuanya. Intensi ini menentukan strategi dari perusahaan yang menentukan langkah-langkah yang diambil oleh perusahaan. Strategi perusahaan akan menentukan pengetahuan apakah yang harus dikembangkan dan bagaimana mengoperasikanya menjadi sebuah sistem manajemen yang dapat diimplmentasikan. Pada organisasi, intensi umum diekspresikan sebagai standar organisasi atau visi yang dapat digunakan untuk mengevaluasi dan menjustifikasi pengetahuan yang diciptakan. Untuk dapat menciptakan pengetahuan, orgnisasi harus mampu menyusun suatu intensi organisasi dan mengusulkanya pada pegawai lalu menyusun suatu komitmen kolektif untuk mengarahkan mereka. 2.3.2 Otonomi Menurut Nonaka, dalam suatu organisasi seluruh anggota harus diperbolehkan bertindak bebas selama keadaan memungkinkan. Dengan memberikan otonomi, organisasi mampu meningkatkan kesempatan ditemukanya peluang yang tak terduga. Otonomi juga akan mampu memotivasi diri mereka untuk menciptakan pengetahuan baru. Ide-ide orisinil muncul dari individu-individu otonom, menyatu dengan tim, dan menjadi ide organisasi. 2.3.3 Fluktuasi dan Kekacauan Kreatif Fluktuasi muncul dari keterbukaan organisasi terhadap lingkungan di sekitarnya. Sikap terbuka terhadap sinyal dari lingkungan sekitar memungkinkan organisasi untuk mengadaptasi ambiguitas, redudansi, atau gangguan untuk meningkatkan sistem pengetahuan mereka. Ketika fluktuasi diperkenalkan, maka anggota organisasi secara terpaksa harus mengubah kebiasaan dan rutinitas atau disebut juga zona nyaman. Keterpaksaan ini mengkondisikan anggota organisasi untuk memikirkan kembali sikap dasar yang lazim dilakukan olehnya. Kondisi memikirkan kembali (evaluasi) ini mendorong munculnya konsep-konsep baru yang menghasilkan inovasi. Kekacauan kreatif atau Creative Chaos adalah kekacauan yang sengaja ditimbulkan oleh pimpinan organisasi untuk menciptakan sense of crisis yang mendorong tensi organisasi dan memusatkan perhatian anggota organisasi pada upaya untuk memecahkan masalah tersebut. Kekacauan kreatif dapat dimunculkan oleh pimpinan


Halaman 17 dari 113

dengan memunculkan ambiguitas dalam pemberian instruksi atau internalisasi strategi, akan tetapi harus diimbangi dengan kebiasaan untuk merefleksikan kegiatan yang telah dilaksanakan. Bila kebiasaan tersebut tidak dimiliki organisasi, maka akan timbul kebingungan yang menyebabkan kekacauan yang menghancurkan. Menurut Schon (1983), ketika seseorang melakukan refleksi pada kegiatannya, ia menjadi peneliti dalam konteks praktek. Dia tidak tergantung pada kategori dari teori dan teknik yang telah ada, tetapi menciptakan teori yang baru menghadapi masalah yang ada. 2.3.4 Redudansi Redudansi yang dimaksud dalam teori Nonaka adalah diberikannya informasi kepada anggota organisasi yang tidak berhubungan dalam operasional pengolahan informasi tersebut untuk menghasilkan pengetahuan. Secara lugas, redudansi adalah kondisi di mana individu-individu dalam organisasi membagikan konsep yang dimilikinya kepada individu yang mungkin tidak memerlukan konsep tersebut. Redudansi informasi akan mendorong individu-individu untuk memberikan masukan-masukan kepada individu yang berhubungan langsung dengan informasi tersebut dari perspektif yang berbeda. Masukan ini akan mempercepat proses penciptaan pengetahuan. 2.3.5 Tuntutan yang beragam Menurut Ashby (1956), keragaman internal suatu organisasi harus mengimbangi keragaman dan kompleksitas dari lingkungan untuk dapat menghadapi tantangan yang dimiliki oleh lingkungan. Setiap anggota organisasi harus memiliki kemampuan yang beragam agar siap menghadapi berbagai kemungkinan yang timbul. Hal ini dapat terjadi dengan mengkombinasikan informasi dalam organisasi secara fleksibel, beragam, dan cepat, dan dengan menyediakan akses informasi yang sama kepada setiap anggota organisasi.

2.4 Analisis Sistem Kerja Industri Sistem sosioteknik mempunyai tiga subsistem yang saling berkaitan dan mempengaruhi subsistem perancangan organisasi sistem kerja. Ketiga subsistem itu dapat diuraikan sebagai berikut. 1. Subsistem Teknologi. Woodward (1965) menyatakan bahwa teknologi adalah penentu struktur organisasi. Teknologi dikategorikan berdasarkan mode atau teknologi produksi, knowledge-based technology, atau tingkat otomasi yang digunakan. Halaman 18 dari 113


Berdasarkan mode produksi, misalnya dapat dikategorikan lagi menjadi teknologi produksi berdasarkan unit (job shop), teknologi produksi masal (mass production), dan teknologi produksi berdasarkan proses. 2. Subsistem Personel. Terdiri dari tiga karakteristik kritis subsistem, yaitu tingkat profesionalisme, faktor demografi, dan faktor psikososial 3. Subsistem Lingkungan Eksternal. Terdiri dari lingkungan internal (fisik) dan lingkungan eksternal. Lingkungan internal melingkupi temperatur, kelembaban, pertukaran udara, pencahayaan, warna, suara, bising, zat kimia, debu, logam, dan lain-lain yang dapat berpengaruh pada sistem kerja. Sedangkan lingkungan eksternal adalah kondisi eksternal yang berpengaruh baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap pelaksanaan sistem kerja. Dalam Macroergonomics: An Introduction to Work System Design, analisis dan perancangan sistem kerja secara makro mencakup dua hal yang berkaitan erat, yaitu: 1. Analisis dan perancangan dimensi struktural sistem kerja, merupakan analisis terhadap dimensi struktur yang tercermin dari tingkat kompleksitas, formalisasi dan sentralisasi. 2. Analisis dan perancangan proses sistem kerja, meliputi analisis penugasan pekerjaan manual dengan pekerjaan terotomasi dan bagaimana mendesain ulang sistem kerja yang lama.

2.5 Analisis Jejaring Sosial Social network atau jejaring sosial merupakan suatu kumpulan titik-titik (atau anggota jaringan) yang terhubung satu sama lain dengan berbagai jenis relasi (Wasserman and Faust, 1994). Senada dengan Wasserman dan Faust, Hanneman dalam Introduction to Social Network Methods mendefinisikan jejaring sosial sebagai sekumpulan aktor (atau titik-titik) yang memiliki hubungan atau keterikatan antara satu dengan yang lainnya (Hanneman, 2001). Social Network Analysis atau analisis jejaring sosial dibangun dengan ide dasar bahwa setiap orang terikat pada jejaring-jejaring relasi tatap muka dengan orang lain. Keluarga, tetangga, sekolah, komunitas, dan bahkan masyarakat dalam berbagai derajat/status merupakan entitas sosial dari dalam diri mereka sendiri (Hanneman, 2002). SNA disampaikan dalam bentuk grafik atau bagan. Bagan jaringan berupa sejumlah nodes atau titik (sebagai perlambangan aktor/pelaku) dengan rangkaian vektor-vektor


Halaman 19 dari 113

(sebagai perlambangan karakter relasi antar pelaku). Dalam intepretasinya, SNA juga seringkali disampaikan dalam bentuk matriks maupun matematika deskriptif. Metode SNA memiliki ciri sebagai berikut: • • •

• •

Analisis jejaring sosial bukan merupakan teori maupun metodologi, melainkan merupakan suatu perspektif atau paradigma. Menekankan pada keberadaan relasi atau pola keterkaitan antar pelaku-pelaku jaringan, bukan terhadap pelaku sebagai individu beserta atributnya. Merupakan pemetaan dan pengukuran hubungan dan aliran antar orang, kelompok, organisasi, komputer atau badan pemrosesan informasi dan pengetahuan lainnya (Hanneman, 2002) Menunjukkan analisis matematis dan atau statistik deskriptif sebagai interpretasinya dari relasi antar aktor. Konsep ini dekat dengan ilmu sosiologi, antropologi, matematika, statistik deskriptif, sistem informasi dan perilaku organisasi

Dengan keunikan tersebut, pengambilan sampel untuk mengidentifikasi aktor-aktor pada suatu jaringan tidak dilakukan secara acak (random) seperti survey atau penelitian kebanyakan, melainkan dengan metode penentuan sampel khusus. SNA menggunakan premis awal bahwa kehidupan sosial dibangun terutama – dan yang paling penting – oleh relasi dan pola-pola yang dibentuk atas relasi-relasi tersebut (Wasserman and Faust, 1994). Simple Graph

Directed Graph A→B

A↔B menggambarkan percakapan dua arah

menggambarkan bagaimana A meminta saran dari B, namun B tidak melakukan hal yang sama terhadap A. percakapan terjadi hanya satu arah

Gambar 2-4 Grafik Jaringan Sosial [Hanneman, 2002]

Secara umum, SNA menganalisis bagaimana seorang individu terhubung dalam suatu struktur dan bagaimana struktur terbentuk dari relasi-mikro antara bagianbagian individu (Hanneman, 2002). Secara organisasi, SNA menganalisis bagaimana seorang “pelaku” (pegawai, departemen, dll) terhubung satu sama lain melalui interaksi mereka. Melalui SNA, suatu peta pengetahuan dapat dihasilkan untuk membantu proses audit pengetahuan. Halaman 20 dari 113


2.5.1 Struktur Jejaring Jaringan data diwakili oleh aktor dan relasi (atau nodes dan hubungan, dll). Aktor diwakili oleh titik/nodes. Relasi adalah satu atau lebih kondisi interdependensi yang menghubungkan antar titik-titik yang membentuk suatu struktur sosial. Relasi interdependensi bisa berupa nilai, visi, ide dan gagasan, transaksi keuangan, teman, saudara, kesukaan, konflik, perdagangan, link website, hubungan manusia, penyebaran penyakit (epidemiologi) atau rute penerbangan. Struktur jaringan terdiri dari titik pusat dan kerangka jaringan. Titik pusat merupakan kekuatan, stratifikasi, peringkat, dan kesenjangan yang terjadi dalam struktur sosial. Titik pusat menjadi ukuran seberapa dekat seorang individu terhadap pusat aktivitas dari suatu jaringan. Terdapat tiga pendekatan untuk mengukur titik pusat, yaitu: 1.

Nilai Derajat, menunjukkan jumlah keterkaitan langsung yang dimiliki seorang pelaku. a.

Aktor dianggap sebagai pusat jika ia memiliki derajat tinggi.

b.

Semakin tinggi derajat aktor, maka semakin kuat kemungkinan pengaruhnya dalam suatu jejaring.

c.

Aktor dengan derajat tinggi memperoleh peluang lebih besar karena memiliki alternatif dan mereka mengisi tempat khusus di setiap pelaku lainnya.

d.

Dengan data langsung, kepusatan dari seorang aktor terbagi menjadi indegree dan out-degree. Aktor dengan in-degree tinggi dianggap menonjol atau berprestasi, karena banyak pelaku lainnya berusaha untuk melakukan terhubung secara langsung ke mereka. Aktor dikatakan berpengaruh jika memiliki tingkat out-degree yang tinggi karena mampu membuat orang lain tersadar lewat pandangan-pandangannya.

e.

Batasan dari tingkat kepusatan seseorang adalah bahwa hal tersebut hanya memperhitungkan ikatan langsung yang dimiliki seorang aktor, bukan ikatan tak langsung terhadap pelaku-pelaku lainnya. Seorang aktor mungkin memiliki tingkat kepusatan yang tinggi, tetapi orang-orang yang terhubung dengannya mungkin agak terputus dari jejaring secara keseluruhan. Dalam hal ini, walaupun aktor adalah pusat, ia hanya menjadi pusat di lingkungan setempat (Hanneman, 2001).


Halaman 21 dari 113

2.

Nilai Kedekatan, menunjukkan seberapa dekat aktor terhadap seluruh pelakupelaku lainnya dalam jaringan a. Aktor adalah pusat kita ia dapat diakses oleh pelaku-pelaku lain lebih cepat dari yang lainnya. b. Kekuasaan bisa diperoleh dengan menjadi pusat perhatian yang pendapatnya didengan oleh sejumlah besar aktor-aktor c. Aktor menempati lokasi-lokasi pusat dengan hubungan kedekatan bisa menjadi sangat produktif dalam menyampaikan informasi kepada pelaku lainnya (Wasserman dan Faust, 1997). d. Kepusatan berdasarkan kedekatan menekankan pada pendekatan jarak aktor terhadap seluruh aktor lainnya dalam jejaring dengan memfokuskan pada ukuran jarak geodesi antar aktor satu sama lain. e. Jarak geodesi adalah jumlah relasi pada rute tersingkat yang paling memungkinkan terjadi antara satu aktor dengan aktor lainnya. Masingmasing dapat diperkirakan dari jarak geodesi baik langsung maupun tak langsung antar aktor-aktor (Hanneman, 2001).

3.

Nilai Antara, sejauh mana aktor tertentu terletak di antara berbagai aktor lain dalam sebuah jaringan. a. Aktor dengan nilai antara yang tinggi memiliki peran sebagai ‘broker’ atau ‘penjaga gerbang’ dan berpotensi untuk mengatur orang lain. b. Hal tersebut memungkinkan mereka untuk meminta kompensasi untuk memberikan akses ke pelaku lain atau berlaku sebaliknya. Aktor dengan kemampuan tersebut memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap aliran pergerakan dalam jaringan (Hanneman, 2001).

Kerangka jaringan meliputi atribut struktur sosial dan keterkaitan antar individu dalam suatu jaringan. Dua jenis pendekatan untuk mengetahui kerangka jaringan adalah pendekatan bottom-up dan top-down. 1.

Pendekatan Bottom-up menggunakan pemikiran bahwa jaringan besar terbangun dari susunan jejaring-jejaring sederhana (misalnya, dyads untuk jejaring terdiri dari dua aktor dan triads untuk jejaring terdiri dari tiga aktor) yang bergabung menjadi lebih besar, tetapi masih terhubung erat dengan struktur atau clique.

Halaman 22 dari 113


a.

b. c.

2.

Clique adalah sebagian aktor dimana setiap pasangan yang mungkin adalah pelaku yang langsung dihubungkan oleh sebuah relasi dan suatu clique tidak menyerupai atau seperti kelompok yang lain (Scott, 1991). Clique digunakan untuk mengidentifikasi seberapa besar stuktur terbentuk dari struktur-struktur lain yang lebih kecil. Analisis biasanya dilakukan untuk memeriksa beragam ukuran cliques atau keragaman jenis mereka, dan mencatat ukuran dan tumpang tindihnya. Peneliti tertarik pada bagaimana sub-struktur ini tumpang tindih, dan menemukan aktor yang paling sentral dan paling terisolasi dari clique.

Pendekatan Top-down dimulai dengan melihat jejaring secara keseluruhan, baru ke struktur kecilnya. Pendekatan ini dilakukan dengan pencarian lubang atau kerentanan dari seluruh jejaring dan mengidentifikasi fondasi sebagai bagian-bagian yang terlokalisir dari lainnya sebagai satu kesatuan. Pendekatan top-down terdiri dari dengan pendekatan komponen, titik potong dan blok, serta set Lambda. a. Komponen adalah bagian grafik yang saling terhubung di dalamnya, tetapi terputus antar sub-grafik (Hanneman, 2001). Dengan komponen, semua aktor terhubung Dalam komponen, semua aktor terhubung degan jalurjalur, tapi tidak ada jalur untuk keluar menuju titik di luar komponen (Scott, 1991). Isolasi atau jeda antar grafik juga disebut sebagai komponen. Pola komponen grafik – jumlah dan ukuran mereka – diambil sebagai indikasi peluang dan kendala untuk berkomunikasi atau mentransfer sumber daya dalam jejaringan yang terkait (Scott, 1991). b. Titik potong merupakan aktor penting karena mereka berperan sebagai penghubung antar kelompok yang terpisah (Hanneman, 2001; Wasserman and Faust, 1997). Pendekatan ini menganalisis jejaring dengan menentukan apakah struktur grafik akan terpisah menjadi kelompokapabila salah satu aktornya dihapus dari jaringan tersebut. Jika demikian, jaringan tersebut dikatakan memiliki titik potong – aktor telah dihapus –, dan potongannya disebut blok. c. Pendekatan Lambda dilakukan dengan menentukan ada tidaknya relasi kunci di dalam suatu jaringan. Relasi dapat diperiksa untuk melihat apakah jika salah satu relasi dihapus, hal tersebut akan berdampak terhadap putusnya struktur atau tidak (Wasserman and Faust, 1997).

2.6 Inovasi Kamus Besar Bahasa Indonesia mengartikan inovasi sebagai pemasukan atau pengenalan hal-hal yg baru; pembaharuan; penemuan baru yang berbeda dari yang sudah ada atau yang sudah dikenal sebelumnya (gagasan, metode, atau alat).


Halaman 23 dari 113

Amabile et al. (1996) mendefinisikan inovasi yang hubungannya dengan kreativitas sebagai berikut: Inovasi atau innovation berasal dari kata to innovate yang mempunyai arti membuat perubahan atau memperkenalkan sesuatu yang baru. Inovasi kadang pula diartikan sebagai penemuan, namun berbeda maknanya dengan penemuan dalam arti discovery atau invention (invensi). Discovery mempunyai makna penemuan sesuatu yang sebenarnya sesuatu itu telah ada sebelumnya, tetapi belum diketahui. Sedangkan invensi adalah penemuan yang benar-benar baru sebagai hasil kegiatan manusia. Tahun 2006, Silvio Popadiuka dan Chun Wei Choo melakukan sejumlah analisis untuk menemukan korelasi antara konsep inovasi dengan konsep penciptaan pengetahuan. Mereka melakukan pengumpulan model inovasi dan manajemen pengetahuan yang dihasilkan oleh penelitian-penelitian sebelumnya, melakukan perbadingan dan kemudian mengombinasikannya sehingga tercipta sejumlah model hasil kolaborasi kedua konsep. Klasifikasi inovasi dalam penciptaan pengetahuan diperoleh dengan mengombinasikan dua dimensi Knowledge Creation dan Market Knowledge seperti yang diperlihatkan pada Tabel 2.1. Tabel 2-2 Klasifikasi Umum Perspektif Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan [PopadiukChoo,2006] KNOWLEDGE CREATION MARKET KNOWLEDGE New knowledge

Existing knowledge

market

market

Tacit knowledge

Explicit knowledge

Socialization and Externalization

Combination and Internalization

(EXPLORATION)

(EXPLOITATION)

Architectural innovation

a

Niche innovationa

Radical innovationb

Modular innovationb

Major product/service innovationc

Architectural innovationc

Radical innovationd

Market breakthroughd

Revolutionary innovationa

Regular innovationa

Architectural innovationb

Incremental innovationb

Major process innovationc

Incremental product, service, process innovationc

Technological breakthroughd

Incremental innovationd

a) Abernathy and Clark, 1985; b) Henderson and Clark, 1990; c) Tushman et al., 1997; d) Chandy and Tellis, 1998

Popadiuk dan Choo memadukan sejumlah model inovasi berdasarkan penelitian Abernathy dan Clark (1985), Henderson dan Clark (1990), Tushman et al. (1997), serta Chandy dan Tellis (1998) untuk menciptakan kombinasi kuadran-kuadran

Halaman 24 dari 113


Inovasi Radikal, Inovasi Proses Mayor, Inovasi Arsitektural, dan Inovasi Incremental. Tabel 2-3 Perbandingan Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan [Popadiuk-Choo, 2006] INNOVATION Definition

Generic classification

Specific selected classification

Perspective Principles

Process

Time frame Drivers

Where does it happen? How does it happen?

Enabling conditions

Sources of:

Outputs

Generating ideas and implementing them to produce value for the organization, suppliers and consumers Technological: product, process, service; Market: product, price, promotion, place; Administrative: strategy, structure, systems, culture Two dimensions Market knowledge + technical capabilities Component + architectural knowledge Market orientation + Change in technology Radical, incremental, architectural, regular, niche Technological—Market—Administrative Combination of resources and capabilities aiming at the generation of sustainable competitive advantage Idea phase, feasibility phase, capability phase, launch phase

Continuous or ad hoc—short or long term Competitive environment, dynamic of the market, leadership, positioning, differentiation, politics, strategy, effectiveness, changes,crisis Usually in functional areas of companies — more localized Planned process considering the micro and macro social, cultural, political, and economical impacts. Meeting, discussions, seminars Organizational intention, autonomy, fluctuation and creative chaos, information redundancy, requisite variety, core capability, systems, processes, structures, resources and capabilities. Internal value chain, external-added chain of suppliers, customers, universities, government, private laboratories, competitors, related industries New concrete products, processes, services


KNOWLEDGE CREATION Sharing mental, emotional and active knowledge in such a way that the results lead to aggregated value Tacit Explicit Cultural

Individual – collective Based on value chain Procedural, causal, conditional, relational

Individual, group, organizational, interorganizational Sharing experiences, learning

SECI Model: Socialization, externalization, combination, and internalization—creating concepts, justifying concepts, building prototype, cross-leveling knowledge Continuous Planning, decision making, learning, sensemaking, understanding, adapting, interacting, need to be innovate, crisis The whole company including technology, processes, management, implantation, culture, systems, structure A continuous process of learning. Training, meeting, discussions, seminars, lateral thinking, brainstorms Organizational intention, autonomy, fluctuation and creative chaos, information redundancy, requisite variety, core capability

Internal value chain, external-added chain of suppliers, customers, and universities, government, private laboratories, competitors, related industries New ideas, challenges, innovativeness

Halaman 25 dari 113

Measurement

Profit, revenues, market share, consumer satisfaction, image

Employee satisfaction, climate, training hours/employee, employee retention, autonomy, new ideas

Berikut ini adalah kombinasi model penciptaan pengetahuan yang terdiri dari penelitian Nonaka dan Takeuchi (1995), Choo (1998), Cyert dan March (1992), Michael Porter (1985), Alavi dan Leidner (2001), serta Zack (1998).

SELECTED KNOWLEDGE CLASSIFICATION INDIVIDUAL

CULTURAL

TACIT Cognitive Technical

COLLECTIVE EXPLICIT INTERNAL AND/OR EXTERNAL VALUE CHAIN

PROCEDURAL : Know How CAUSAL : Know Why CONDITIONAL: Know When RELATIONAL: Know With

Object based

Beliefs about the identity and business of the firm Beliefs about what knowledge is valueable to firm

Rule based Task performance rules Record keeping rules Information handling rules Planning rules

Gambar 2-5 Kategori Pengetahuan Organisasi [Popadiuk-Choo,2006]

2.6.1 Inovasi Jaringan McKinsey Quarterly: Leadership and Innovation edisi Juli 2008 menyebutkan bahwa desentralisasi wewenang mampu meningkatkan inovasi dan performansi dalam suatu jejaring kolaborasi. Jaringan yang semakin terdesentralisasi akan memunculkan semakin banyak pemimpin-pemimpin yang tersebar dan menggerakkan jaringan lebih cair dan dinamis. Sebaliknya, jaringan yang tersentralisasi akan menumbuhkan persepsi otoriter, tertutup terhadap peluang kolaborasi, serta menjadikan organisasi lebih birokratis. Penelitian menunjukkan bahwa jaringan dengan wewenang yang terdesentralisasi memiliki performansi lebih tinggi daripada jaringan tersentralisasi. McKinsey (2008) menyampaikan bahwa terdapat empat langkah penting dalam merancang, melaksanakan, dan mengelola inovasi sebuah jaringan, yaitu: 1. Menghubungkan - Menemukan kantung-kantung komunitas berisi orang-orang dengan pola pikir inovasi yang tepat Halaman 26 dari 113


- Mengombinasikan orang-orang dengan pendekatan 4 tipe karakter inovasi yang berbeda-beda - Memastikan keberagaman kelompok di tiap level, terdiri dari senioritas, keterampilan, juga performansi - Mendefinisikan diri terhubung dengan satu jaringan atau subjaringan yang bersama-sama menjalankan tugas spesifik, yaitu mencapai tujuan atau target 2. -

Menetapkan batasan dan menciptakan keterkaitan mendefinisikan peran jejaring dalam mencapai tujuan strategis organisasi Mencetuskan tujuan dan sasaran jejaring, serta target-target pencapaian Mendefinisikan ekspektasi dengan jelas Membuat jangka waktu dan lama komitmen yang diperlukan Merancang bagaimana menumbuhkan saling percaya antar anggota jaringan dan mengikat mereka dengan cepat

3. Memberi dukungan dan memimpin - Mendefinisikan bentuk dukungan dan kepemimpinan yang dibutuhkan oleh jejaring - Menentukan dukungan teknologi yang diperlukan oleh anggota jaringan - Menentukan peran pertemuan-pertemuan tatap muka - Mendefinisikan dukungan tambahan jika diperlukan (contohnya fasilitator, bantuan administratif, dll) - Mendefinisikan kunci pengetahuan dan masukan informasi, baik secara internal maupun eksternal terhadap jaringan 4. Mengelola dan melacak - Mendefinisikan bagaimana para anggota mampu dikenal akan kontribusinya - Membuat kriteria pengelolaan performansi berdasarkan kesuksesan, baik untuk individu maupun grup - Membuat kriteria pelacakan keberjalanan inovasi dalam jaringan - Menentukan rentang waktu penilaian, review, dan modifikasi jaringan, serta penangguna jawab keberjalanannya - Mengantisipasi dampak serta aktivitas jaringan Keempat langkah tersebut akan sempurna apabila pimpinan mampu melengkapi jaringan dengan komposisi dan proporsi keberagaman karyawan yang tepat. Inovasi jaringan memerlukan orang-orang dengan keterampilan dan atribut perilaku yang beragam, yaitu: •

Idea generator = Pencipta Gagasan - Pelontar ide dan gagasan


Halaman 27 dari 113

•

•

•

- Percaya bahwa menanyakan pertanyaan yang benar lebih penting daripada memiliki jawaban yang benar - Bersedia untuk mengambil resiko yang tinggi sebagai contoh eksperimen Researcher = Peneliti - Pengumpul dan pencari data yang mencari pola dan sumber ide-ide baru yang relevan - Berperan sebagai anggota jaringan yang paling aktif untuk mencari wawasan atau peluang baru yang tidak terpikir sebelumnya Expert = Ahli atau Pakar - Mendedikasikan diri untuk menguasai secara mendalam pada satu domain dan menikmati pendalaman ilmu dalam menyelesaikan persoalan. Producer = Pelaku produksi dan orkestrasi aktivitas jejaring - Orang-orang datang kepada mereka untuk ide-ide baru atau untuk mendapatkan sesuatu dilakukan. - Produsen juga kemungkinan besar anggota jaringan agar mempermudah untuk melakukan interaksi dan koneksi di seluruh tim

Gambar 2-6 Langkah-langkah Inovasi Jaringan [McKinsey, 2008]

Kultur yang mendukung terjadinya inovasi dapat dibangun dengan adanya kebijakan dari para pimpinan puncak sebagai berikut: 1. Merangkul seluruh pimpinan puncak sebagai penggerak inovasi. Inovasi harus menjadi kesepakatan bersama pimpinan puncak dan menjadi semangat yang diteruskan sebagai bagian dari strategi inti perusahaan,

Halaman 28 dari 113


tercermin pada kinerja dan perilaku mereka sebagai teladan tingkat manajemen di bawahnya. 2. Memilih manajer-manajer yang tepat sebagai pimpinan inovasi. Jaringan yang produktif akan terbentuk dengan mengidentifikasi manajer yang potensial, terbukti berperan sebagai simpul jaringan, serta meningkatkan keterampilan ‘melatih’ mereka sehingga mampu mentrasformasi kemampuan orang lain dalam inovasi menjadi lebih efektif. 3. Merancang peluang-peluang untuk bereksperimen dan meraih sukses cepat. Pendekatan sukses cepat membuat orang percaya dan mau berpartisipasi dalam perubahan. Semakin banyak pengalaman positif yang dialami, semakin meningkat pula kemampuan organisasi dan kepercayaan diri anggota. Tabel 2-4 Kepemimpinan dan Performansi Jaringan [McKinsey, 2008] JARINGAN SENTRALISASI

KARAKTERISTIK JARINGAN

JARINGAN DESENTRALISASI

Sifat Jaringan

Performansi tinggi, dinamis, responsif

Performansi rendah, cenderung statis dan birokratis

Pemimpin

Kepemimpinan kolektif sebagai pimpinan pusat

Satu orang sebagai pimpinan pusat; berlaku sebagai satusatunya penentu kebijakan

Pola Pikir Organisasi

Kolaboratif dan terbuka. Penuh semangat dan saling percaya

Tidak kolaboratif, sulit percaya, dan cenderung tertutup

Struktur Tim

Desentralisasi; penyebaran wewenang pengambilan keputusan

Sentralisasi; pemusatan wewenang pengambilan keputusan

Interaksi antar elemen

Kaya interaksi

Lebih sedikit interaksi

Penelitian McKinsey tahun 2006 menunjukkan bahwa sebagian besar eksekutif senior bukan pelaku aktif perilaku inovatif. Kalaupun aktif, biasanya hanya berupa memberikan dukungan bagi karyawan untuk melakukan perubahan atau mengambil


Halaman 29 dari 113

sejumlah langkah-langkah praktis untuk menciptakan peluang inovasi sebagai berikut: 1. Menentukan jenis inovasi yang menyokong pertumbuhan dan membantu memenuhi sasaran strategis organisasi. 2. Menambahkan inovasi sebagai agenda formal pada rapat berkala pimpinan. Hal ini akan mengirim tentang pentingnya melakukan manajemen inovasi kepada karyawan. 3. Merancang sasaran dan perangkat untuk mengukur pencapaian inovasi. Ukuran pencapaian keberhasilan inovasi terbagi dua, yaitu berdasarkan laporan keuangan (misalnya profit, margin, dll) dan berdasarkan perilaku kerja organisasi. Keberhasilan inovasi dalam jaringan juga ditentukan oleh tingkat kepercayaan diri masing-masing pelaku atau elemen dalam jaringan serta rasa saling percaya antar pelaku atau elemen jaringan. Sedangkan, alasan kegagalan inovasi menurut O'Sullivan (2002): 1. Lemahnya Kepemimpinan 2. Lemahnya Organisasi 3. Lemahnya Komunikasi 4. Lemahnya Motivasi Penguatan 5. Lemahnya Manajemen Pengetahuan

2.7 Kewirausahaan Entrepreneurship Center Universitas Miami di Ohio menyatakan kewirausahaan sebagai proses mengidentifikasi, mengembangkaan, dan membawa visi ke dalam kehidupan. Visi tersebut bisa berupa ide inovatif, peluang, cara yang lebih baik dalam menjalankan sesuatu. Hasil akhir dari proses tersebut adalah penciptaan usaha baru yang dibentuk pada kondisi resiko atau ketidakpastian. Kewirausahaan mencakup kegiatan-kegiatan yang dibutuhkan untuk menciptakan atau melaksanakan perusahaan pada saat semua pasar belum terbentuk atau belum

Halaman 30 dari 113


teridentifikasi dengan jelas, atau komponen fungsi produksinya belum diketahui sepenuhnya (Harvey Leibenstein,1968). Menurut Peter F. Drucker, kewirausahaan merupakan kemampuan dalam menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda. Pengertian ini mengandung makna bahwa seorang wirausahawan adalah orang yang memiliki kemampuan untuk menciptakan sesuatu yang baru, berbeda dari yang lain. Bisa juga diartikan sebagai orang yang mampu menciptakan sesuatu yang berbeda dengan yang sudah ada sebelumnya. Entrepreneurial Mindset, atau pola pikir wirausaha adalah suatu pola pikir dan tindakan yang bersifat kewiraan (entrepreneurial) dan secara alami tercerminkan ke dalam sejumlah perilaku nyata (Thornberry, 2006). Pola pikir ini merupakan model yang dapat dipelajari jika para pimpinan melakukannya dengan desire atau hasrat sebagai kunci. Adapun 10 kualitas dari pola pikir entreprenurial, yaitu: 1. 2. 3.

Kontrol diri internal yang kuat Toleransi terhadap ambiguitas Dorongan yang konsisten untuk menciptakan, membangun, atau mengubah hal-hal 4. Kemauan untuk mempekerjakan orang-orang yang lebih pintar atau mampu dari dirinya sendiri 5. Berhasrat untuk mencari peluang 6. Peka terhadap urgensitas atau krisis 7. Determinasi tinggi 8. Fleksibel 9. Optimis 10. Selera humor Upaya Penyeimbangan Proses Kewiraan TIM

PELUANG MENGIDENTIFIKASI PELUANG

MENCIPTAKAN PELUANG

MENANGKAP PELUANG

SUMBER DAYA

Gambar 2-7 Model Timmon tentang Keseimbangan Tindakan Entrepreneur

Neal Thornberry (2006) mengidentifikasi orientasi kewiraan yang dikenal dengan istilah 7F, yaitu:


Halaman 31 dari 113

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Friendliness, yaitu bagaimana individu menjadi orang yang ramah, menyenangkan, dan terbuka Future orientation, yaitu kemampuan individu untuk melihat masa depan atau merancang visi Far-Reaching, yaitu kemampuan untuk melihat dengan kacamata global Fast, yaitu bergerak dan bertindak cepat dalam mengambil keputusan Flexiblity, yaitu kemampuan untuk menyesuaikan dengan kondisi ketidakpastian atau berubah-ubah Frugality, yaitu kemampuan untuk responsif terhadap kondisi lingkungan dan internalyang berubah-ubah atau tidak pasti Focus, yaitu kemampuan untuk menuntaskan suatu perkerjaan atau tujuan hingga tuntas

2.7.1 Kepemimpinan Kewiraan Klasifikasi pemimpin entrepreneurial berdasarkan orientasi dan perannya dalam proses penggalian dan penciptaan peluang, yaitu: 1.

Aktivis, yaitu kepemimpinan entrepreneurial yang dibangun berdasarkan cara pandang organisasi terhadap proses penciptaan nilai tambah dan selalu melakukan perbaikan secara berkelanjutan. - Explorer adalah aktivis berorientasi eksternal dimana penggalian dan penciptaan peluang dilakukan dengan inovasi interaksi dan interdependensi organisasi terhadap lingkungan, misalnya mencari peluang baru dari lingkungan, survey pasar, dll. - Miner adalah aktivis berorientasi internal dimana penggalian dan penciptaan peluang didasarkan kepada evaluasi internal organisasi merujuk kepada nilai inti organisasi, misalnya evaluasi proses bisnis, perbaikan sistem kerja, rekonstruksi birokrasi, dll 2. Katalis, yaitu kepemimpinan entrepreneurial yang berorientasi pada pembangunan atmosfer yang memungkinkan terjadinya inovasi dan peluang untuk berwirausaha secara konsisten dan sistemik. Para katalis memiliki keberanian eksperimen, kepercayaan diri yang tinggi, keberanian untuk mengambil resiko, serta mampu memotivasi bawahannya untuk selalu melakukan inovasi. - Integrator adalah katalis yang berorientasi eksternal dimana penciptaan atmosfer entrepreneurship dilakukan oleh organisasi secara holistik terhadap kondisi eksternal. Integrator memiliki pola pikir denga kecenderungan fokus melihat organisasi sebagai suatu sistem besar secara keseluruhan, bukan partisi demi partisi. - Accelerator adalah katalis yang berorientasi internal dimana penciptaan atmosfer entrepreneurship dilakukan oleh organisasi lewat

Halaman 32 dari 113


pembentukan budaya internal organisasi, misalnya membangun intrapreneurship, dukungan terhadap inovasi, dll. 2.7.2 Organisasi Kewiraan Organisasi Entrepreneurial dibentuk dengan adanya interaksi dan kolaborasi entrepreneurial leaders yang membentuk entrepreneurial culture. Praktik kepemimpinan entrepreneurial dalam sebuah perusahaan atau organisasi dapat diukur dengan menggunakan perangkat Entrepreneurial Orientation Survey dan Entrepreneurial Leadership Questionairre. Entrepreneurial Orientation Survey mengukur orientasi kewiraan perusahaan atau organisasi dengan mengidentifikasi 10 dimensi, meliputi Rencana Strategi, Wawasan ke Depan, Intelijen Pasar, Fokus, Dukungan untuk Ide Baru, Keberanian Mengambil Resiko, Fleksibilitas, Aktivitas dan Interaksi Lintas Fungsi, dan Kecepatan. Sementara itu, Entrepreneurial Leadership Questionairre mampu mengidentifikasi keberadaan 4 tipe kepemimpinan entrepreneurial dalam suatu organisasi (Thornberry, 2006).

EXTERNAL

INTERNAL

AKTIVIS

KATALIS

Penambang

Akselerator

operasional

unit kerja/divisi

Penjelajah

Integrator

pasar

organisasi

Gambar 2-8 Empat Tipe Entrepreneurial Leaders [Thornberry, 2006]

2.8 Wikinomics 2.0 Wikinomics (2006) mengusung tentang pengembangan ekonomi berbasis kolaborasi komunitas yang dibangun dengan empat prinsip dasar, yaitu Keterbukaan, Peering, Berbagi, dan Bertindak Global. Berbeda dengan konsep 1.0 yang mengedepankan search and consume, Wikinomics mengusung konsep 2.0 collaboration and participation sebagai berikut: 1. Komunitas bersama-sama mencipta nilai


Halaman 33 dari 113

2. Customers dan Producers bergabung menjadi prosumer. Individu dalam komunitas berperan sekaligus sebagai produsen informasi, mengelolanya, sekaligus menikmatinya sebagai konsumen. 3. Fenomena berbagi informasi lewat situs jejaringan sosial, seperti Blogs, Wiki, chat rooms, search engines, bittorrent, Youtube, podcast, dll. 4. Budaya terbuka, berbagi, peering, dan paradigma global 5. Model kolaborasi massal Wikinomics 2.0 terdiri dari peer pioneers, ideagoras, prosumers, new Alexandrians, platforms for participation, global plant floor, wiki workplace. 8 prinsip Wikinomics, yaitu: •

Memanfaatkan pelanggan sebagai outsource riset dan pengembangan usaha

•

Membangun komunitas kritis sebagai agen penggerak massal

•

Menyediakan infrastruktur atau memfasilitasi kolaborasi

•

Investasi penggunaan waktu untuk mendapatkan struktur dan model manajemen yang tepat

•

Memastikan semua partisipan memperoleh nilai tambah

•

Mematuhi norma-norma masyarakat

•

Membiarkan proses evolusi terjadi

•

Menggerinda pola pikir kolaboratif

Konsep Wikinomics yang juga dikenal dengan istilah crowdsourcing ini menawarkan insentif lewat sistem penghargaan atas kontribusi dan performansi, meskipun di beberapa kasus sistem penghargaan ini tidak dilakukan lagi karena pelaku sudah mendapatkan kebutuhan dan nilai tambah mereka ketika berpartisipasi di model 2.0 dengan sendirinya.

Halaman 34 dari 113


VALUE CHAIN 2.0 Multistakeholder Infrastructure Customer Network Management

Communities of Practice

Viral Marketing

Outbond By Customer

Co-Operations

Open Procurement

Open Inbound Logistics

Global Activities

Margin Co-Creation Development

Margin

Participative Activities Dr. Xavier L. Comfesse, Pr. Jeffrey Huang, Think Studio, 2008

Gambar 2-9 Rantai Nilai 2.0 [Comfesse-Huang, Think Studio 2008]

2.8.1 Komunitas Kreatif Semakin maju dan mudahnya aliran informasi di dunia menyebabkan tren yang muncul berupa bertumpuknya informasi sehingga memungkinkan individu untuk memilih informasi yang akan diolahnya. Ketika komunitas mengalami overload informasi dan masyarakat terposisikan untuk bisa memilih, maka secara otomatis persaingan antar informasi akan menyingkirkan informasi sampah (junk) dan informasi unik dan berkualitas menjadi unggul. Selain itu, kemajuan masyarakat akan semakin progresif dengan pemerataan akses serta pesatnya transfer ilmu lintas dunia. Penguatan potensi individu dan komunitas ini akan menumbuhkan suatu lingkungan kreatif yang lebih produktif, lebih cerdas, dan lebih aman. Hal ini sejalan dengan konsep Creative Economy seperti yang disampaikan dalam Information vs Knowledge vs Creative Economy [Botkin, 1999]. Ekonomi kreatif juga tidak akan terjadi tanpa adanya komunitas kreatif. Pada dasarnya, kreativitas dipicu dengan adanya tiga faktor sebagai berikut: a. Kecakapan untuk berpikir kreatif menentukan bagaimana fleksibilitas dan imajinasi manusia menyelesaikan persoalan b. Motivasi merupakan keinginan besar yang muncul dari dalam diri manusia untuk memecahkan persoalan dengan lebih kreatif yang melebihi kehendak sekedar mendapatkan imbalan c. Keahlian merupakan pengetahuan-teknikal, prosedural dan intelektualitas The Creative Community [Collaborative Economics, 2000] menyebutkan bahwa pembentukan komunitas atau masyarakat kreatif tergantung kepada empat faktor, yaitu:


Halaman 35 dari 113

Gambar 2-10 Pembentukan Kultur Kreatif [Collaborative Economics, 2000]

1. Cultural Outcomes, harus mampu menunjukkan manfaat kultural yang diharapkan, misalnya kreativitas yang luas, keterhubungan sosial antar masyarakat yang beragam, dan keterhubungan terhadap tempat, kontribusi ke dunia 2. Cultural Participation, harus mampu menunjukkan tingkat partisipasi kultural masyarakat pada aktivitas-aktivitas seni dan kebudayaan, termasuk seberapa besar perkembangan jumlah keberagaman orang yang terlibat bersaama-sama 3. Cultural Assets, harus mampu menunjukkan aset-aset budaya, termasuk pelaku kreatif (nonprofit, publik, dan privat), venue dan fasilitas, dan kualitas estetika lingkungan kita 4. Cultural “Levers”, harus mampu menunjukkan kepemimpinan, investasi, dan kebijakan yang tepat untuk mentransformasi pembentukan kultur kreatif masyarakat, baik infrastruktur maupun komunitas. Keith Davis dan John W. Newstrom (1989) mengemukakan bahwa terdapat tiga hal pokok dalam partisipasi, yaitu: 1. Keterlibatan (involvement). Keterlibatan secara fisik dan secara psikologis (ego-involved). 2. Dukungan (contribution). Dukungan untuk berkontribusi atau motivasi untuk ikut serta berperan dalam kegiatan organisasi. Partisipas berupa kesempatan untuk mengemukakan dan mengembangkan inisiatif serta kreativitasnya ke arah pencapaian tujuan organisasi. 3. Tanggung jawab (responsibilty). Partisipasi mendorong orang-orang untuk menerima tanggung jawab dalam aktivitas kelompoknya. orang menjadi merasa terlibat (self-involved) dalam organisasi dan ingin berhasil dalam pekerjaannya. Roethlisberger dalam buku Davis dan Newstrom (1989) menyimpulkan bahwa keikutsertaan bawahan untuk menentukan kebijaksanaan, keputusan, serta penyelesaian suatu masalah, cenderung meningkatkan tampilan kerja dari kepuasan kerjanya. Partisipasi secara khusus memberikan keluaran (output) yang lebih baik kualitas dan kuantitasnya, yaitu: Halaman 36 dari 113


•

Meningkatkan motivasi karena karyawan merasa lebih diterima dan terlibat dalam situasi ini.

•

Meningkatkan harga diri dan kepuasan kerja karyawan, serta peluang kerjasama dengan manajemen juga meningkat.

•

Mengurangi stress, lebih terikat pada tujuan dan menerima perubahan secara lebih baik.

•

Mengurangi turn over (keluar masuknya karyawan dalam perusahaan) dan absensi, karena mereka merasa bahwa mereka memiliki tempat kerja yang lebih baik, serta merasa lebih sukses dalam pekerjaan mereka.

•

Komunikasi yang lebih baik ketika karyawan mendiskusikan masalah di bidang kerja mereka.

•

Mengurangi kesenjangan relasi antara atasan dengan bawahan. Lebih mudah dalam mengatur bawahan, meningkatkan akurasi keputusan pimpinan, serta memperlancar aliran informasi internal organisasi.

Faktor-faktor situasional yang mempengaruhi kesuksesan partisipasi didapat dari lingkungan, organisasi, kepemimpinan, serta karyawan. Contoh komunitas kreatif, yaitu: a. Komunitas kreatif yang paling berhasil salah satunya terjadi di Sillicon Valley, Amerika Serikat. Komunitas kreatif SV menghasilkan berbagai piranti lunak yang meningkatkan kompetisi, kecepatan, dan serta daya saing dunia di era informasi ini. Silicon Valley bukanlah berupa sekumpulan masyarakat yang tinggal di wilayah dengan potensi sumber daya alam luar biasa, atau masyarakat dengan modal investasi yang super besar, atau mereka memiliki kewenangan untuk mengatur tata kelola dan peraturan daerah, melainkan masyarakat yang didalamnya terjadi kolaborasi mutualisme antara modal insani yang kreatif, kecanggihan dan akses teknologi, serta dukungan kebijakan yang melahirkan suatu komunitas kreatif yang produktif.


Halaman 37 dari 113

Gambar 2-11 Ekonomi Kreatif Silicon Valley [Collaborative Economics, 2000]

b. Salah satu model pengembangan ekonomi kreatif di Indonesia yang kuat adalah komunitas industri kreatif Bandung. Bandung memiliki sejumlah komunitas kreatif, mulai dari kesenian daerah, film, multimedia, sablon, dan potensial lainnya. Tahun 2008, HELARFEST berhasil diadakan untuk pertama kalinya, sebagai bentuk nyata kolaborasi ‘udunan’ lintas bidang kreatif yang dipayungi oleh Bandung Creaticity Forum atau BCCF. Contoh lainnya, yaitu CEN-BDG atau Creative Entrepreneur Network yang dibentuk sebagai wadah komunitas-komunitas entrepreneur kreatif muda di Bandung.

Halaman 38 dari 113


BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Pendekatan Metodologi penelitian merupakan alur berpikir yang digunakan dalam memecahkan masalah secara sistematis, jelas, dan logis. Untuk mencapai tujuan penelitian yang telah dijelaskan sebelumnya, maka dilakukan penelitian yang menggunakan pendekatan dengan dua metode utama. Perspektif Social Network Analysis dipilih untuk memetakan pola hubungan antar pelaku pada Campus Channel Networks tahun 2007-2009 sebagai jejaring pengelola pengetahuan KM ITB. Setiap lembaga diwakili oleh satu titik aktor. SNA memungkinkan analisis peneliti ditekankan pada hubungan antar lembaga, bukan pada kondisi lembaga perseorangan. Hubungan yang akan dianalisis adalah hubungan yang ada dalam jaringan Campus Channel Networks. Dengan demikian, dapat dilihat seberapa jauh pola hubungan atau keterkaitan antar lembaga, transisinya, serta sejauh mana perngaruhnya terhadap perilaku organisasi terkait. SNA juga dilakukan untuk membuat peta pengetahuan jaringan Keluarga Mahasiswa ITB secara kasar untuk kebutuhan usulan perancangan indikator. Model SECI Nonaka digunakan untuk memetakan proses transfer pengetahuan Keluarga Mahasiswa ITB dan Campus Channel Networks yang sudah ada, baik untuk kebutuhan regenerasi internal maupun untuk kebutuhan tranformasi budaya masyarakat kampus. Model SECI sering dipakai untuk merancang proses penciptaan pengetahuan dari transfer tacit menjadi explicit knowledge dengan konsep dasar putaran spiral Socialization, Externalization, Combination, dan Internalization. Metode SECI juga menjadi dasar perancangan indikator kesuksesan Campus Channel Networks sebagai sarana penciptaan pengetahuan yang memberikan nilai tambah baik bagi internal komunitas, maupun terhadap stakeholdernya. Dengan sistem manajemen pengetahuan yang baik, penyelenggaraan Campus Channel tidak hanya menjadi formalitas program kerja tahunan atau terjebak dalam kesalahan berulang akibat pengetahuan tidak sempat mengendap karena yang hilang bersama lulusan-lulusannya. Adapun metode yang digunakan untuk mendapatkan data, baik data primer maupun sekunder, antara lain adalah lewat penyebaran kuesioner, observasi lapangan, pengumpulan data historis, serta melakukan In Depth Interview secara intensif dengan para pelaku kunci sistem. Metode In Depth Interview dan metode Delphi


Halaman 39 dari 113

memungkinkan peneliti untuk mendapatkan informasi yang konsisten sebagai bahan penelitian. Delphi merupakan perangkat dalam berkomunikasi yang sangat berguna diantara sekelompok para ahli sehingga mempermudah pembentukan pandangan bersama kelompok tersebut (Helmer, 1977). Metode ini secara terstruktur mengumpulkan pengetahuan dari para ahli dengan panduan kuesioner maupun pertanyaan terbuka kepada responden serta menjadikan umpan balik responden tersebut sebagai koridornya. Secara interaktif metode ini menggali informasi inti dengan membedah gejala-gejala permukaan dengan melakukan pertanyaan berulang. Dengan demikian, akan diperoleh kata kunci, aktor kunci, maupun inti persoalan yang sebenarnya untuk ditindaklanjuti. Metode Delphi yang dilakukan pada penelitian meliputi wawancara individual, wawancara komunitas, focus group discussion, sesi dengan para ahli, sesi dengan institusi, sesi dengan alumni, dan sebagainya. Hal ini dilakukan oleh peneliti bersama-sama komunitas kreatif kampus dan para stakeholder yang terkait dengan sistem manajemen pengetahuan KM ITB secara umum, terutama lingkaran Campus Channel Networks, mulai dari proses perancangan sistem, implementasi, adaptasi, evaluasi, hingga iterasi-iterasinya.

Gambar 3-1 Bagan Metode Pendekatan Penelitian

Tujuan penelitian akan dijawab dengan menganalisis jejaring lintas lembaga di Campus Channel Networks dan melakukan evaluasi pelaksanaannya berdasarkan metode SECI sebagai sistem manajemen pengetahuan KM ITB. Sedangkan, EOS dan ELQ memberikan kondisi aktual mengenai organizational entrepreneurship dalam organisasi-organisasi di Keluarga Mahasiswa ITB. Dari peta pengetahuan yang ada ditambah dengan masukan dari hasil psikotes mahasiswa ITB, peneliti mampu melakukan perancangan indikator keberhasilan sistem sekaligus memberikan Halaman 40 dari 113


langkah-langkah perbaikannya ke depan. Dengan demikian, Campus Channel Networks mampu bertransformasi menjadi sistem manajemen pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0 yang efektif dan efisien dengan memiliki kurva belajar yang kontinu, mampu meningkatkan kualitas layanannya baik untuk para pelakunya maupun untuk pengguna, serta mengoptimasi waktu, potensi, dan biaya yang ada dalam upaya memenuhi kebutuhan terhadap akses pengetahuan. 3.2 Bagan Alir Penelitian Tahapan-tahapan yang dilakukan dalam penelitian ini secara umum dapat dikelompokkan ke dalam enam bagian utama, yaitu persiapan penelitian, investigasi awal dan analisis permasalahan, pemetaan dan valuasi dan analisis sistem KM yang ada, perancangan indikator, inovasi sistem KM hingga menemukan alternatif model, serta kesimpulan dan saran. Keenam tahapan penelitian tersebut dilakukan dengan sistematika yang disajikan dalam bagan alir pada gambar 3.2.

Gambar 3-2 Bagan Alir Metodologi Penelitian

3.3 Persiapan Penelitian Tahapan awal penelitian ini adalah melakukan studi pendahuluan dan penentuan topik, identifikasi gejala, identifikasi akar permasalahan, analisis, serta perumusan dan pembatasan masalah. •

Studi pendahuluan dilakukan dengan metode observasi dan pengumpulan data historis mekanisme Manajemen Pengetahuan KM ITB yang sudah ada sebagai embrio pengembangan Campus Channel ITB. Pengambilan


Halaman 41 dari 113

data dilakukan juga pada keenam organisasi utama yang terlibat dalam insiatif Campus Channel. Topik penelitian ini berkaitan dengan perancangan dan pengembangan model bisnis untuk industri kreatif berbasis masyarakat akademik.

Gambar 3-3 Persiapan Penelitian

•

Identifikasi gejala dilakukan untuk mengetahui gejala-gejala permasalahan yang terjadi di perusahaan. Identifikasi ini mempermudah proses identifikasi akar permasalahan.

•

Identifikasi akar permasalahan dilakukan untuk menemukan korelasi antar gejala-gejala yang terjadi pada sistem sehingga dapat menemukan inti dari permasalahan yang terjadi. Dengan demikian, solusi dari masalah inti tersebut diharapkan mampu menyelesaikan permasalahan-permasalahan turunan lainnya.

•

Analisis dilakukan untuk mengetahui turunan permasalahan secara mendetil. Dengan demikian, dapat dilakukan perumusan masalah utama yang dialami oleh perusahaan.

•

Di akhir tahap persiapan penelitian, perumusan masalah dilanjutkan dengan pembatasan masalah untuk menjelaskan ruang lingkup penelitian yang dilakukan. Perumusan masalah dilakukan untuk mengidentifikasi

Halaman 42 dari 113


masalah yang sesungguhnya sehingga solusi yang diterapkan dapat memberikan hasil optimal. 3.4 Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan Tahap kedua mencakup investigasi awal sebagai pendalaman terhadap masalah penelitian. Investigasi dilakukan melalui studi literatur dan studi lapangan di komunitas unit media KM ITB sebagai referensi utama penelitian. Hasil investigasi awal berupa referensi konsep perancangan dan deskripsi kondisi lapangan yang lebih detil. Hasil tersebut kemudian dianalisis dan menjadi input proses yang dikelompokkan berdasarkan permasalahan spesifiknya.

Gambar 3-4 Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan

3.5 Studi Lapangan Pada tahap ini dilakukan wawancara, observasi, dan pengambilan data historis untuk mengetahui secara mendalam kondisi lapangan. Studi lapangan dilakukan langsung di komunitas media ITB dengan narasumber orang-orang kompeten di bidangnya. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam atau In Depth Interview, baik terhadap anggota maupun ketua unit media, tim fromatur Campus Channel Networks, serta sejumlah stakeholder Keluarga Mahasiswa ITB lainnya yang terkait, seperti alumni dan Unit Sumber Daya Informasi ITB. Data sekunder berupa data historis meliputi dokumentasi dan arsip perjalanan pengembangan Integrasi Media ITB dan Campus Channel periode 7 April 2007 April 2009.


Halaman 43 dari 113

3.5.1 Studi Literatur Studi Literatur dilakukan terhadap teori-teori yang digunakan sebagai konsep dasar untuk mencari solusi permasalahan dalam penelitian. Tahap ini meliputi studi referensi buku teks, internet, multimedia, maupun studi-studi lain yang berhubungan dengan model bisnis, ekonomi kreatif, sistem industri berbasis komunitas prosumer, dan perancangan Knowledge Management dengan model SECI. 3.5.2 Analisis Sistem Kerja Analisis ini dilakukan untuk mengetahui secara detil relevansi permasalahanperusahaan dan penjelasan kondisi sistem kerja yang ada. Metode yang digunakan adalah membandingkan dan mengaitkan variabel-variabel penelitian ke dalam bentuk model sistem kerja. Pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan Sistem Sosio-Teknik dengan klasifikasi Subsistem Teknologi, Subsistem Personel, dan Subsistem Lingkungan Eksternal. Pendekatan ini dilakukan untuk mengelompokkan pelaku media kampus sebagai sebuah komunitas organik. Sistem Kerja yang dianalisis meliputi: • •

Analisis kondisi sistem manajemen pengetahuan KM ITB yang ada dan korelasinya Analisis kondisi sistem informasi ITB, kondisi rumpun unit media ITB dan korelasinya Tabel 3-5 Protokol Pengambilan Data

DATA DAN INFORMASI YANG DIBUTUHKAN

METODE PENGAMBILAN DATA DAN INFORMASI

Profil ITB

Wawancara, Dokumen

Profil KM ITB

Wawancara, Dokumen

Profil Unit Media KM ITB

Wawancara, Dokumen

Profil Pelaku Media internal ITB lainnya

Wawancara

SUMBER Rektorat, stakeholder, website terkait, dll Lembaga KM ITB, stakeholder lainnya, website terkait, dll Ketua dan anggota Unit Media : LFM, GTV, ARC, Radio Kampus, Persma, Boulevard, Majalah Ganesha 8EH, Tim Formatur Integrasi Media, PPTIK ITB, LPM USDI ITB

3.6 Pemetaan Sistem KM Perancangan sistem KM dilakukan dalam dua tahapan, yaitu pemetaan sistem manajemen pengetahuan KM ITB serta pemetaan sistem Campus Channel 2.0. Perancangan ini dilakukan berdasarkan hasil analisis sistem kerja lapangan dengan dasar teori dari studi literatur. Halaman 44 dari 113


3.6.1 Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB Pemetaan sistem manajemen pengetahuan KM ITB dilakukan untuk melihat kondisi pelaku media internal kampus pada saat ini. Identifikasi pelaku media kampus dilakukan dengan mengklasifikasikan semua elemen kampus yang bergerak di bidang komunikasi dan informasi kampus berdasarkan fungsi dan perannya masingmasin. Pemetaan berupa pembuatan daftar kebutuhan serta permasalahan yang dialami oleh masing-masing pelaku media kampus, terutama unit media.

Gambar 3-5 Pemetaan dan Evaluasi Sistem

Berdasarkan pemetaan potensi pelaku media kampus, ditemukan bahwa adanya kebutuhan bersama untuk menciptakan kampus yang cerdas media. Di sisi lain, tujuan tersebut terhalang kendala yang beragam bagi tiap pelaku, mulai dari pendanaan, waktu, hingga tenaga. Komunitas media mengalami persoalan masingmasing namun memiliki suatu potensi untuk saling memberikan solusi satu sama lain apabila dilakukan kolaborasi diantaranya. Hal ini memperlihatkan peluang dan kebutuhan untuk dibuatnya suatu wadah kolaborasi komunitas media kampus dalam rangka membentuk komunitas media yang kuat dan mampu menjalankan fungsinya dengan optimal. Konsep pengembangan jaringan media kampus ini dibedah dengan menggunakan prinsip-prinsip dasar sistem 2.0, yaitu kolaboratif dan partisipatif. 3.6.2 Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan Campus Channel ITB Campus Channel dirancang sebagai sistem manajemen pengetahuan 2.0 untuk KM ITB dengan basis kolaborasi rumpun unit media. Campus Channel bukanlah organisasi baru, melainkan jaringan media internal kampus yang mampu memberikan wahana belajar dan berbagi lintas elemen untuk meningkatkan nilai tambah, baik untuk masing-masing elemen maupun bersama-sama sebagai komunitas media ITB. Seiring dengan perjalanan, Campus Channel berevolusi


Halaman 45 dari 113

menjadi kolaborator komunitas kreatif kampus sehingga model KM dimodifikasi menjadi model bisnis ekonomi kreatif berbasis komunitas kreatif KM ITB. Eksekusi konsep Campus Channel ITB dilakukan oleh enam lembaga formatur Campus Channel Networks ITB, yaitu Departemen Kominfo KM ITB 2007/2008, Kantor Berita USDI ITB, Amateur Radio Club, Radio Kampus, Liga Film Mahasiswa, dan Ganesha TV. Inisiasi komunitas Campus Channel dimulai pada bulan April 2007 dan diluncurkan ke masyarakat kampus sebanyak dua kali, yaitu soft launching pada acara Digital Culture PPTIK ITB bulan Agustus 2007 dan grand launching pada bulan September 2007. Sambil berjalan, dilakukan evaluasi dan perbaikan sistem secara berkelanjutan untuk menemukan bentuk kolaborasi komunitas media yang paling efektif dan efisien untuk diterapkan di kampus ITB. Tabel 3-2 Protokol Pengambilan Data DATA DAN INFORMASI YANG DIBUTUHKAN

METODE PENGAMBILAN DATA DAN INFORMASI

Profil Campus Channel

Wawancara

Tim Inti Campus Channel ITB

Profil Unit Kerja

Wawancara

Ketua Unit Media dan Pendidikan, KM ITB, dan USDI ITB

Wawancara, Observasi

Tim Inti Campus Channel ITB, UKM Media dan Pendidikan

Wawancara

Tim Inti Campus Channel ITB

Dokumen

Struktur Campus Channel ITB

Data-data pelanggan

Dokumen

Database Campus Channel ITB

Data-data produk Campus Channel ITB

Dokumen


Data-data publikasi Campus Channel ITB

Dokumen


Data-data biaya Campus Channel ITB

Dokumen


Data-data feedback pelanggan

Dokumen

Database Pusdatin KM ITB

Data Aliran Kerja

Dokumen


Data tambahan

Dokumen

Data dari USDI ITB, Laporan kinerja, Laporan Pertanggung Jawaban KM ITB, dll

Proses Bisnis Struktur organisasi perusahaan

Halaman 46 dari 113

SUMBER


Ukuran performansi Campus Channel dibuat dengan pendekatan model SECI yang khusus dirancang untuk memperkuat penciptaan pengetahuan berkelanjutan atau inovasi pengetahuan. Konsep spiral belajar ini menjadi pilar pengembangan ekonomi kreatif berbasis pengetahuan komunitas akademik. Selain mengukur performansi, dilakukan juga pengembangan prosedur dan model sebagai strategi peningkatan performansi perusahaan. Pada tahap ini, dilakukan analisis kualitatif dengan mengevaluasi kelebihan dan kelemahan model bisnis baru perusahaan. Verifikasi model dilakukan dengan perbaikan dan penyesuaian model terhadap kondisi lapangan. Penyesuaian dilakukan dengan pendekatan bolak-balik yaitu melakukan adaptasi model terhadap lapangan, maupun sebaliknya dengan menginisasi kultur komunitas KM ITB yang sesuai. Perancangan sistem KM Campus Channel v.1 memiliki orientasi dasar yaitu memunculkan kebutuhan kolaborasi di komunitas rumpun unit media untuk meningkatkan nilai tambah individu maupun kolektif dari komunitas tersebut. Campus Channel v.2 menekankan pada menemukan komunitas-komunitas kreatif lainnya di KM ITB sebagai penghasil konten kreatif dengan memberdayakan komunitas rumpun unit media sebagai saluran distribusinya. Campus Channel v.2 menekankan kepada pembentukan kultur kolaboratif dan partisipatif lintas bidang, melibatkan unit, himpunan, dan segenap civitas akademika ITB lainnya. Iterasi Campus Channel v.3 dilakukan untuk menemukan model ekonomi kreatif yang mampu dibentuk dengan basis komunitas kreatif KM ITB.

Gambar 3-6 Perancangan dan Analisis

Pada iterasi model ke-3, inovasi Campus Channel juga didasarkan pada EOS dan ELQ Survey sebagai dasar perancangan perilaku dan transformasi budaya yang tepat, yaitu budaya apresiatif, inisiatif, kolaboratif, dan partisipatif. Peneliti juga memanfaatkan data hasil Psikotes Mahasiswa ITB angkatan 2005-2008 sebagai dasar


Halaman 47 dari 113

pertimbangan perancangan lainnya. Hal ini dilakukan karena perancangan sistem 2.0 untuk KM ITB harus menyentuh dan mentransformasi sejumlah tipikal perilaku umum mahasiswa ITB, sehingga sistem KM ini bisa berjalan dengan optimal dan menciptakan nilai tambah bagi komunitas KM ITB, komunitas ITB, dan tentunya bagi lingkungan secara luas. Evaluasi dan analisis sistem Campus Channel Networks dilakukan sebanyak 2 kali sehingga menghasilkan satu model awal (Campus Channel v.1), dan dilakukan iterasi sebanyak dua kali (Campus Channel v.2, dan usulan Campus Channel v.3). Adapun perangkat tambahan yang digunakan untuk melakukan inovasi sistem Campus Channel dipaparkan sebagai berikut. 3.7 Kesimpulan dan Saran Di akhir penelitian, hasil penelitian disimpulkan untuk menjawab tujuan penelitian disertai usulan perbaikan model yang berhasil sebagai rekomendasi bagi Campus Channel Networks, yaitu model Sistem Manajemen Pengetahuan 2.0 berbasis komunitas kreatif KM ITB. Saran dibuat sebagai rekomendasi agar rancangan model KM sekaligus dapat diterapkan secara optimal dan mengembalikan ITB sebagai Knowledge Creating Company bagi masyarakat Indonesia. Saran juga dibuat bagi penelitian selanjutnya sehingga dapat dilakukan perbaikan terus-menerus disertai pengembangan fitur yang lebih kompleks dan mengolaborasikan berbagai disiplin ilmu. Pengembangan Campus Channel masih tergolong baru, sehingga banyak ruang untuk melakukan riset serta inovasi yang bisa memberikan dampak tidak hanya untuk meningkatkan kualitas komunikasi dan interaksi, namun mampu menjadi sarana warehouse pengetahuan orisinil untuk memperkuat penciptaan nilai dari suatu komunitas. Pengembangan kultur kolaboratif dan partisipatif secara khusus di lingkungan KM ITB bisa dibilang dimulai dengan dibentuknya Campus Channel Networks tahun 2007 sebagai bentuk kolaborasi nyata antara Depkominfo KM ITB, Kantor Berita USDI, Radio Kampus, Ganesha TV, Amateur Radio Club, dan Liga Film Mahasiswa. Benturan budaya kerja ternyata menjadi salah satu konflik yang bisa merefleksikan kondisi organisasi masing-masing selama ini. Dengan penelitian lanjutan, Campus Channel Networks mampu memicu proses refleksi yang sama ke organisasi mahasiswa, baik unit, himpunan, maupun kemahasiswaan terpusat lainnya di Keluarga Mahasiswa ITB.

Halaman 48 dari 113


BAB IV PEMETAAN DAN EVALUASI SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN KM ITB

Pemetaan dan evaluasi manajemen pengetahuan Keluarga Mahasiswa ITB dilakukan dalam 2 tahapan, yaitu : 1. Analisis kondisi KM ITB mengenai sistem umum, sistem manajemen pengetahuan yang ada dan korelasinya 2. Analisis kondisi Campus Channel Networks, sistem informasi ITB lainnya, rumpun unit media, dan korelasinya

4.1 Analisis Kondisi Keluarga Mahasiswa ITB 4.1.1 Latar Belakang Organisasi Keluarga Mahasiswa ITB atau KM ITB adalah organisasi mahasiswa tingkat institut yang berkedudukan di Institut Teknologi Bandung. Sebelumnya, sempat terjadi vakum pada kegiatan kemahasiswaan terpusat akibat pembubaran Dewan Mahasiswa dan pendudukan Kampus oleh tentara ketika peristiwa Normalisasi Kehidupan Kampus/Badan Koordinasi Kemahasiswaan tahun 1977. Didasari tingginya kebutuhan terhadap organisasi mahasiswa tingkat terpusat, dan dengan dukungan inisiasi oleh Pembantu Rektor III pada saat itu, maka lahirlah Keluarga Mahasiswa ITB pada tanggal 19 Januari tahun 1996. Konsepsi KM ITB menyebutkan bahwa organisasi kemahasiswaan dibentuk sebagai wadah pemenuhan kebutuhan dasar insan akademis dalam mewujudkan peran utuhnya. Insan akademis berarti selalu mencari dan membela kebenaran ilmiah, serta memiliki visi untuk menciptakan tatanan masa depan dan masyarakat madani. Dengan sifat mandiri, kekeluargaan, adil, aspiratif dan partisipatif, representatif, efektif dan efisien, serta transparan, KM ITB berfungsi untuk memenuhi kebutuhan seluruh anggotanya meliputi pendidikan, kesejahteraan, dan aktualisasi diri. Anggota KM ITB adalah seluruh mahasiswa S1 (program sarjana) yang terdaftar secara resmi di ITB dan anggota kehormatan yang disahkan oleh Kongres KM ITB (AD/ART KM ITB bab V pasal 8). Keluarga Mahasiswa ITB merupakan organisasi dengan sekitar 15000 anggota yang tergabung dalam 29 himpunan dan 74 unit kegiatan mahasiswa, serta lembaga-lembaga kemahasiswaan terpusat. Sebagai


Halaman 49 dari 113

bagian dari perguruan tinggi, Keluarga Mahasiswa ITB juga mengemban amanah untuk memenuhi Tri Darma Perguruan Tinggi yaitu Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat. Berdasarkan Peraturan Pemerintah no.155 tahun 2000, mahasiswa adalah peserta didik yang terdaftar secara sah dalam institusi Perguruan Tinggi. Pasal 67 ayat 1 juga mencantumkan bahwa “Dalam institut terdapat organisasi kemahasiswaan”. Keluarga Mahasiswa ITB berada di dalam sistem ITB, namun untuk pelaksanaannya tetap menggunakan prinsip dari, oleh, untuk mahasiswa serta berkoordinasi dengan institusi. 4.1.2 Tujuan Organisasi Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Keluarga Mahasiswa ITB pasal 6 bab III menyatakan bahwa tujuan KM ITB adalah sebagai berikut: 1.

Ikut serta mengusahakan tujuan pendidikan untuk membentuk sarjana yang berbudi pekerti, cakap, mandiri, berwawasan luas, demokratis, dan bertanggung jawab.

2.

Memberikan dorongan kepada mahasiswa untuk menjadi pemimpin dan penggerak dalam kehidupan berbangsa.

3.

Ikut serta menyumbangkan karya dan pikiran dalam penataan kehidupan bangsa.

4.

Memupuk dan membina rasa persaudaraan dan kekeluargaan di lingkungan civitas akademika.

5.

Mengusahakan kesejahteraan material dan spiritual serta memperjuangkan kepentingan mahasiswa di lingkungan kampus.

4.1.3 Kelengkapan Organisasi Untuk menjalankan perannya, KM ITB memiliki enam badan kelengkapan yaitu Kongres, Kabinet, Unit Kegiatan Mahasiswa, Himpunan Mahasiswa, Tim Beasiswa, MWA Wakil Mahasiswa dan timnya, dengan penjelasan berdasarkan AD/ART KM ITB sebagai berikut: Pasal 11 Kongres Keluarga Mahasiswa Institut Teknologi Bandung, selanjutnya disingkat Kongres KMITB, adalah lembaga pemegang kekuasaan legislatif di tingkat pusat dalam kehidupan kemahasiswaan di Institut Teknologi Bandung yang merupakan perwakilan dari mahasiswa Halaman 50 dari 113


yang terorganisasi dalam Himpunan Mahasiswa Program Studi dan Rumpun Unit Kegiatan Mahasiswa di Institut Teknologi Bandung. Pasal 12 Kabinet Keluarga Mahasiswa Institut Teknologi Bandung, selanjutnya disingkat Kabinet KMITB, adalah lembaga eksekutif tertinggi di tingkat pusat dalam kehidupan kemahasiswaan Institut Teknologi Bandung dan bertanggung jawab kepada Kongres KM-ITB. Pasal 13 Himpunan Mahasiswa Program Studi adalah organisasi di tingkat jurusan yang menghimpun mahasiswa Institut Teknologi Bandung sesuai dengan jurusannya di Institut Teknologi Bandung, yang telah melakukan pemberitahuan secara resmi atau registrasi ke KM-ITB. Pasal 14 Unit Kegiatan Mahasiswa adalah organisasi yang berada di Institut Teknologi Bandung yang menghimpun mahasiswa Institut Teknologi Bandung untuk berkegiatan dalam bidang-bidang yang terdiri dari keagamaan, pendidikan, olah raga, kesenian dan kebudayaan, yang telah melakukan pemberitahuan secara resmi atau registrasi ke KM-ITB. Pasal 15 Tim Beasiswa KM ITB adalah badan independen eksekutif yang bertanggung jawab terhadap Kongres KM ITB dan seluruh mahasiswa ITB dalam penyelenggaraan beasiswa KM ITB Pasal 16 Majelis Wali Amanah (MWA) wakil mahasiswa adalah perwakilan mahasiswa dalam majelis pemegang kekuasaan tertinggi di ITB. Pasal 17 Tim MWA wakil mahasiswa KM ITB adalah Tim yang dibentuk oleh MWA wakil mahasiswa untuk memudahkan dan membantu tugas-tugas wakil mahasiswa di MWA.

Keterangan: P1=Aspirasi program kebutuhan mahasiswa jurusan/unit P2=Aspirasi program kebutuhan mahasiswa beberapa jurusan/unit P3=Aspirasi program kebutuhan seluruh mahasiswa

Gambar 4-1 Bagan Organisasi KM ITB


Halaman 51 dari 113

Pergantian kepengurusan Kabinet dan MWA WM KM ITB dilakukan lewat mekanisme Pemilu Raya yang diselenggarakan oleh Panitia Pemilu dengan mandat dari Kongres KM ITB. Siklus pergantian kepengurusan terjadi sekali setiap satu tahun masehi. Keluarga Mahasiswa ITB tiap tahunnya membawa visi jangka pendek dari Presiden, sementara visi jangka panjang dilaksanakan dengan mekanisme Garis Besar Haluan Kepengurusan sebagai produk aspirasi dari Kongres KM ITB. Kabinet KM ITB bertanggung jawab sebagai pelaksana manajemen pengetahuan KM ITB sebagai koordinator eksekutor sistem, sehingga penelitian ini akan lebih banyak meneliti dan memeriksa langkah-langkah kerja yang telah dilakukan oleh Kabinet untuk memastikan sistem transfer pengetahuan organisasi berjalan dengan baik. 4.1.4 Analisis SWOT KM ITB Penelitian ini mengambil rentang waktu April 2007-April 2009, yaitu pada masa kepengurusan 2007/2008 dan 2008/2009. Campus Channel Networks merupakan program dibawah koordinasi Departemen Komunikasi dan Informasi KM ITB dari tahun 2007 hingga sekarang. Analisis SWOT (Strength-Weakness-Opportunity-Threat) terhadap kondisi Keluarga Mahasiswa ITB adalah sebagai berikut. a. Kondisi Internal Kekuatan ⋅ Telah timbulnya kesadaran di kalangan organisasi mahasiswa untuk ‘berubah’ menjadi lebih profesional dan bertanggung jawab memenuhi tujuan pendirianya. ⋅ Mulainya dokumentasi arah transformasi gerakan KM ITB secara terstruktur dan mudah diakses siapa saja ⋅ Norma dan instrumen kemahasiswaan yang dimiliki sudah lengkap sesuai kebutuhan ⋅ Keberagaman mahasiswa yang ada dapat mempermudah dinamisasi serta kolaborasi yang inovatif ⋅ Kembalinya kepercayaan dan optimisme mahasiswa terhadap KM ITB ⋅ Tumbuhnya kembali budaya ilmiah di kemahasiswaan ITB, yaitu membaca, menulis, dan berdiskusi ⋅ Telah dilakukannya pembenahan internal organisasi KM ITB dan reorientasi arah gerak yang memasukkan stakeholder sebagai bagian dari strategi organisasi ⋅ Keterbukaan dan lesadaran masyarakat kampus mengenai pentingnya berkolaborasi serta mengetahui potensi diri sudah mulai tumbuh Halaman 52 dari 113


⋅ Munculnya keberanian untuk melakukan pergeseran paradigma gerakan mahasiswa dengan menjamurnya wadah kolaborasi dan aktivitas interdisipliner di KM ITB ⋅ Potensi kecerdasan intelektual mahasiswa Sarjana ITB sangat tinggi (student selectivity rank 1)* Kelemahan Organisasi ⋅ Metode manajemen pengetahuan masih bersifat konvensional (kaderisasi satu arah, kuatnya ego senioritas, dll) ⋅ Tercampurnya pengelolaan pengetahuan tacit-explicit ⋅ Sistem manajemen pengetahuan belum terintegrasi dan berkelanjutan ⋅ Paradoks permasalahan berulang tiap periodenya ⋅ Pembelajaran hanya terjadi dalam angkatan/individu, belum secara organisasi ⋅ Masa kepengurusan yang singkat, yaitu hanya satu tahun masehi ⋅ Tidak ada indikator yang tepat untuk menunjukkan posisi organisasi saat ini, sehingga memungkinkan adanya perencanaan strategis yang berkelanjutan ⋅ Belenggu tradisi menjadi faktor penghambat terjadinya inovasi ⋅ Minimnya pendokumentasian dan pengarsipan menyebabkan sulitnya melacak jejak sejarah organisasi Pendidikan ⋅ Kurangnya pembelajaran dalam soft skill (komunikasi, kerjasama, dsb) ⋅ Mahasiswa ITB cenderung hanya berfokus untuk meningkatkan indeks prestasi dan mempercepat jangka waktu studi ⋅ Kurangnya pengetahuan mahasiswa terhadap program pendidikan yang sedang atau harus dijalaninya di ITB ⋅ Masih kentalnya isu pendikotomian antara aktivitas organisasi dengan akademik Penelitian ⋅ Belum adanya kebijakan maupun program penelitian terpadu di ITB yang melibatkan mahasiswa secara nyata ⋅ Kurangnya koordinasi kegiatan penelitian lintas disiplin ilmu, baik antar kelompok keahlian, lab, maupun himpunan ⋅ Belum ditemukannya bentuk penelitian skala mahasiswa S1 yang sesuai ⋅ Promosi penelitian dan pengabdian masyarakat masih kurang.


Halaman 53 dari 113

Pengabdian kepada Masyarakat ⋅ Pengabdian masyarakat belum ditinjau dengan perspektif multidisiplin dan kolaborasi lintas organisasi mahasiswa ⋅ Pengabdian masyarakat cenderung berupa bakti sosial dan baru sekedar menggali rasa kepekaan sosial ⋅ Pengabdian masyarakat bidang belum menggali bidang keilmuan yang dipelajari ⋅ Pengabdian masyarakat baru mulai untuk dilakukan secara berkelanjutan, namun belum memiliki tranfer pengetahuan yang baik Sarana dan Prasarana ⋅ Keterbatasan lahan kampus membatasi pengembangan kemahasiswaan, terutama yang memerlukan lokasi khusus seperti Marching Band, dll ⋅ Fasilitas kemahasiswaan tidak menjadi prioritas dan cenderung belum direncanakan secara strategis ⋅ Pemutahiran dan perawatan peralatan pendidikan dan riset belum memadai ⋅ Utilitas listrik dan air bersih belum memadai ⋅ Kapasitas teknologi informasi belum memadai, akses cenderung terbatas dan sering terjadi salah paham mengenai pemakaian ICT untuk kepentingan akademik ⋅ Kapasitas layanan asrama masih kurang, baik dari segi fisik maupun mekanisme pengelolaan Sumber Dana ⋅ Terbatasnya alokasi dana kemahasiswaan ⋅ Tidak informatifnya pengelolaan serta prosedur pemanfaatan dana kemahasiswaan ⋅ Sulitnya prosedur penurunan dana kemahasiswaan, selain yang berasal dari kantong alokasi WRMA ⋅ Ketidakseragaman perlakuan pendanaan untuk kemahasiswaan di masingPesatnya perkembangan kondisi sosial, masing Fakultas, ditambah lagi dengan tumpang tindih dana WRMA b. Kondisi Eksternal Peluang ⋅ ekonomi, dan budaya secara global ⋅ Indonesia memiliki berbagai potensi sebagai bekal kemandirian bangsa

Halaman 54 dari 113


⋅ Gerakan Kebangkitan Nasional yang mengusung kemandirian bangsa dengan kolaborasi dan partisipasi quadroheliks menjadi energi positif transformasi gerakan mahasiswa pasca reformasi ⋅ Jumlah peminat pendidikan S1 ITB sangat tinggi ⋅ Terdapatnya kesempatan mahasiswa S1 dari luar ITB untuk pindah ke ITB (twining‐ program) ⋅ Adanya mahasiswa asing yang tergabung dalam International Student Forum ⋅ Tersedianya dana riset dan pendidikan bagi mahasiswa ⋅ Tingginya reputasi ITB di dalam negeri * Asiaweek, 2000 ⋅ Dosen ITB berkualifikasi tinggi (rank 37)* ⋅ Kerjasama dan kolaborasi dengan industri, pemerintah, universitas luar negeri, dan institusi luar negeri ⋅ Terdapatnya lahan yang berpotensi untuk dilakukan perluasan ITB, yaitu lahan Universitas Winaya Mukti, Jatinangor. ⋅ Potensi jumlah alumni sebagai jejaring ITB (beasiswa, endowment‐fund, kolaborasi riset, investasi) ⋅ Dibukanya mata kuliah Pengembangan Keprofesian dan Komunitas sebanyak 9 SKS untuk mengapresiasi karya kreatif dan invoatif mahasiswa ITB Tantangan ⋅ Sifat inferioritas dan pesimisme masyarakat Indonesia secara umun ⋅ Stakeholder yang berinteraksi dengan KM ITB seringkali terpaksa harus mengulang informasi dari tahun ke tahun ⋅ ITB belum menjadi think tank bangsa dalam pengelolaan negara. ⋅ Kondisi gerakan mahasiswa yang semakin tidak berarah dan dimanfaatkan untuk kepentingan golongan. ⋅ Kurangnya promosi dan informasi mengenai program pendidikan ITB terhadap mahasiswanya, misalnya pengenalan program studi pada mahasiswa TPB, atau pengenalan mata kuliah minor bagi mahasiswa. ⋅ Kurangnya informasi mengenai birokrasi ITB serta sifatnya yang kurang partisipatif ⋅ Pengelolaan laboratorium sebagai sarana yang sangat penting masih tidak terkoordinasi


Halaman 55 dari 113

4.1.5 Kondisi Manajemen Pengetahuan KM ITB Manajemen Pengetahuan KM ITB selama ini dilakukan dalam bentuk: a. Kaderisasi lembaga Kaderisasi merupakan proses transfer nilai organisasi dan pembentukan karakter yang dilakukan oleh organisasi mahasiswa. Bentuk kaderisasi KM ITB tergantung kepada tradisi lembaga masing-masing. Kaderisasi anggota KM ITB secara umum merupakan pelatihan kepemimpinan yang dipetakan sebagai berikut: • • • •

Kaderisasi Inisiasi Kaderisasi Wilayah Kaderisasi Unit Kegiatan Mahasiswa Kaderisasi Himpunan

Tahun 2005, terjadi pelarangan kaderisasi dengan dikeluarkannya Surat Keputusan Rektor no. 082/2005, sehingga kemudian mulai diinisasi bentukbentuk alternatif untuk menjamin tetap berjalannya transfer pengetahuan, misalnya dengan memberlakukan Kaderisasi Berjenjang. Pelarangan tersebut secara tidak langsung menyebabkan sejumlah kejadian beruntun dalam transformasi kemahasiswaan ITB secara khusus, dan ITB secara umum. Beberapa hal yang populer terkait alternatif kaderisasi pada masa itu: • • •

Kolaborasi kaderisasi dengan institusi Inovasi metode Transformasi arah gerak kemahasiswaan ITB

Sebelum momentum tersebut ada, terjadi banyak bias dalam pemaknaan kaderisasi. Kaderisasi yang harusnya menjadi sarana transfer pengetahuan dan proses pengenalan diri serta optimasi potensi yang dimiliki setiap peserta, seringkali tidak disertai dengan pendampingan evaluasi dan penentuan parameter pencapaian dengan baik. Hal tersebut menyebabkan pelaksanaan kaderisasi hanya menjadi tradisi dan formalitas yang semakin jauh dari tujuan yang seharusya. Ketika proses transfer pengetahuan hanya bergantung pada kaderisasi, tanpa dokumen atau aktivitas kontinu lainnya, maka mahasiswa ITB menjadi sangat sulit untuk mengakses pengetahuan kemahasiswaan yang benar misalnya untuk mempelajari mekanisme advokasi akademik anggota lembaga. Degradasi pengetahuan internal organisasi yang terjadi sedikit demi sedikit, ditambah faktor evolusi gaya hidup generasi Y dari mahasiswa sekarang menyebabkan Halaman 56 dari 113


terjadinya disorientasi kemahasiswaan ITB. Namun, momen pelarangan kaderisasi secara tidak langsung memberikan shock therapy dan memaksa KM ITB melakukan evaluasi serta menginovasi sistem transfer pengetahuan organisasi secara menyeluruh. b. Kegiatan besar rutin, misalnya Olimpiade, INKM, dll Untuk mencapai tujuannya, KM ITB melakukan kegiatan-kegiatan terstrukur yang digagas untuk mewujudkan tercapainya visi KM ITB. Kegiatan yang dilakukan memiliki bentuk dan peserta yang beragam namun diupayakan transfer pengetahuan yang dimiliki elemen KM ITB. Transfer pengetahuan ini dilakukan antar personal di komunitas pelaksana kegiatan. Dalam kegiatan besar rutin ini masih didapati kekurangan dalam proses transfer pengetahuan, hal ini mungkin terjadi karena: •

Kurangnya teknis dalam pelaksanaan kegiatan sehingga peserta seringkali tidak menangkap tujuan kegiatan.

•

Komunikasi yang tidak baik dalam struktur organisasi pelaksana sehingga transfer pengetahuan antara pimpinan dan staff tidak terjadi optimal.

•

Proses evaluasi tidak terlaksana dengan baik akibat budaya permisif yang dimiliki oleh sebagian besar anggota KM ITB. Evaluasi jauh dari efektif akibat tidak terbahasnya agenda evaluasi dengan tuntas, seperti parameterisasi ketersampaian tujuan acara, kurangnya kerapian dokumen yang bisa dipelajari selanjutnya, kurangnya kesadaran bahwa pengetahuan yang diperoleh hari ini merupakan hak seluruh anggota organisasi masa depan, kecenderungan menunda-nunda evaluasi, euforia ‘acara selesai berarti kepanitiaan selesai’, rasio kehadiran anggota yang rendah pada saat evaluasi, dll. Seringkali, evaluasi tidak menghasilkan peningkatan pembelajaran yang signifikan karena hanya sedikit jejaring yang mendapat pembelajaran.

c. Aktivitas organisasi Setiap organisasi bagian dari KM maupun tidak terstruktur. Bentuk pelatihan-pelatihan, kunjungan kerja, Pada umumnya, kekurangan yang adalah: •

ITB memiliki kegiatan yang terstruktur kegiatan tersebut bervariasi mulai dari diskusi, rekreasi bersama, dan sebagainya. dimiliki oleh kegiatan-kegiatan tersebut

Metode transfer pengetahuan yang digunakan konvensional, yaitu cerita dari pendahulu dan kaderisasi. Belum adanya pemisahan antara pengelolaan pengetahuan tacit dan pengetahuan explicit.


Halaman 57 dari 113

•

•

•

•

•

Kaderisasi sengaja dikondisikan sebagai satu-satunya metode penjamin berjalannya transfer pengetahuan, tetapi hanya sedikit lembaga yang menyiapkan mekanisme untuk mengantisipasi ketika berhalangan. Selain itu, minat mahasiswa terhadap kaderisasi semakin menurun akibat kurangnya inovasi pada keseluruhan proses (dari perencanaan hingga pelaksanaan, dari pengader hingga kader), semakin sempitnya waktu untuk berinteraksi sosial maupun untuk menggali pengetahuan baru dengan tuntutan akademik yang tinggi seperti waktu kelulusan atau IP. Selama hal ini masih menjadi ‘indikator’ kesuksesan seorang mahasiswa, maka proses penciptaan pengetahuan di KM ITB tidak akan berjalan dengan sempurna. Hal itu dikarenakan transfer pengetahuan belum diletakkan sebagai bagian dari keseharian, melainkan hanya dilakukan sebagai pengisi waktu luang. Kuliah atau kurikulum akademik secara tidak sadar diposisikan seakan bertentangan dengan kegiatan kemahasiswaan, baik oleh mahasiswa maupun ITB sebagai institusi. Hal ini menimbulkan mahasiswa berpotensi memiliki keengganan berkegiatan di organisasi mahasiswa. Jumlah partisipasi yang minim menyebabkan minimnya pula kompetisi untuk mengembangkan potensi dalam organisasi mahasiswa. Hal ini berdampak terhadap semakin jauhnya organisasi mahasiswa sebagai wadah pengembangan potensi dan karakter, melainkan berevolusi menjadi wadah pencitraan dan formalitas. Ditambah dengan manajemen pengetahuan yang tidak teratur, organisasi menjadi tidak belajar, tidak dinamis, dan tidak mampu melakukan inovasi dengan progresif. Sistem dokumentasi buruk sehingga sulit ditemukan berkas maupun arsip sejarah yang relevan untuk dipelajari sehingga pembelajaran sangat tergantung dari subyektivitas cerita dari senior pendahulunya. Proses ini mengkhawatirkan karena ternyata cenderung hanya mewariskan sebagian pengetahuan saja, umumnya prestasi yang baik saja, sementara proses yang gagal tidak diceritakan. Dengan demikian, seringkali organsisasi mahasiswa tidak dapat belajar dari kesalahan sebelumnya, bahkan mengulangi kesalahan yang serupa. Penciptaan pengetahuan dan inovasi yang dihasilkan berbagai komunitas kreatif di mahasiswa ITB masih terkotak-kotak akibat kurangnya ruang publik untuk berinteraksi, saling mengapresiasi, dan melakukan kolaborasi yang konstruktif. Keberagaman KM ITB belum dimanfaatkan secara optimal, baru sebatas saling menghargai keberadaan dari keberagaman itu saja . KM ITB terdiri dari mahasiswa dengan berbagai latar belakang, suku, agama, ras, dll. Sayangnya, pengetahuan tentang potensi keberagaman tersebut hanya disampaikan secara formal sebanyak satu kali tiap tahunnya, yaitu pada

Halaman 58 dari 113


•

masa penerimaan mahasiswa baru. Seringkali setelah mahasiswa berkuliah atau beraktivitas, mereka lupa akan potensi tersebut dan hanya berkutat di lingkungan program studi atau unitnya saja. Mobilitas dan kemanfaatan Organisasi Mahasiswa masih rendah. KM ITB memiliki sekitar 15000 mahasiswa S1 yang tergabung ke dalam 29 himpunan, 74 unit, maupun organisasi kemahasiswaan terpusat. Banyaknya persoalan-persoalan lokal yang berkepanjangan, misalnya himpunan dengan fakultasnya, unit dengan alumninya, dll, kerap kali menjadikan organisasi kemahasiswaan terhambat untuk berkembang, akibat wawasannya tersempitkan oleh persoalan-persoalan internal saja

4.2 Analisis Kondisi Campus Channel Networks 4.2.1 Sejarah Perkembangan Pembentukan Campus Channel Networks diawali dengan Inisiatif Integrasi Media yang diinisiasi oleh Kantor Berita USDI ITB serta Kabinet KM ITB, Campus Channel lahir sebagai bentuk kolaborasi unit media dan pendidikan untuk menciptakan nilai tambah dari keberlimpahan informasi di ITB. Campus Channel menjunjung prinsip berbagi informasi, pengetahuan, serta membentuk budaya apresiasi yang diharapkan mampu menjadi pemicu kultur ilmiah di ITB. Campus Channel mulai dikembangkan sejak April 2007 dan turut andil dalam r-ICT Digital Culture Conference yang diadakan oleh PPTIK pada tanggal 6-7 Agustus 2007. Sejak peluncuran resminya di Aula Barat, 21 September 2007, Campus Channel mulai mengudara di ITB dan dapat diakses melalui situs resmi www.campuschannel.itb.ac.id. Berikut ini merupakan tahapan-tahapan yang dilalui oleh Campus Channel Networks sejak tahun 2007-2009: Tahun 2007 • • •

Inisiatif Integrasi Media Kantor Berita USDI ITB serta Kabinet KM ITB April 2007 r-ICT Digital Culture Conference oleh PPTIK (6-7 Agustus 2007) 21 September 2007, Campus Channel mengudara lewat campuschannel.itb.ac.id. Sistem broadcast terpadu berbasis IP

Tahun 2008 •

Campus Channel dibawa dan dipresentasikan di depan Dirjen Telematika Departemen Komunikasi dan Informasi Republik Indonesia


Halaman 59 dari 113

•

Terjadi reorientasi pengembangan Campus Channel. Unit Media kurang stabil untuk broadcasting, sehingga Campus Channel memfokuskan pada pengadaan konten. bentuk tim khusus produksi

Tahun 2009 • • •

Campus Channel berkembang menjadi Campus Channel Network Campus Channel Records lahir dengan proyek perdana Concerto in G 10 unit ITB Student Orchestra Campus Channel Network ditargetkan ITB sebagai potensi pengembangan kewirausahaan ITB untuk industri kreatif. Istilah Creativepreneur mulai digunakan.

4.2.2 Tujuan Campus Channel Networks dibangun dengan tujuan bersama sebagai berikut: 1. 2. 3.

Menciptakan budaya apresiasi Mengakselerasi Knowledge Sharing internal ITB Memberikan ruang komunikasi dan interaksi di internal ITB

Pada dasarnya, keberadaan CCN terinisiasi dengan adanya hambatan dalam kebutuhan untuk berbagi pengetahuan, seperti: 1. Dipersingkatnya masa studi akademik ITB menjadi 4-6 tahun, sehingga perlu dilakukan inovasi untuk memenuhi kebutuhan berbagi pengetahuan dan pengalaman di ITB 2. Bertumbuh pesatnya sarana teknologi informasi dan komunikasi menyebabkan perubahan cara orang untuk mengakses dan mengolah informasi 3. Adanya kebutuhan untuk mengembangkan penelitian terkait usaha pemerataan akses informasi di pedesaan (rural ICT) 4.2.3 Konsep 2.0 Campus Channel ITB Hal mendasar dari konsep pengelolaan pengetahuan yang digagas Campus Channel Networks terletak pada inovasi model pengelolaan pengetahuannya, dimana CCN mengadaptasi konsep web 2.0 yang memungkinkan terjadi kolaborasi dan partisipasi antar user. User dalam hal ini bertindak sebagai prosumer, yaitu individu dalam komunitas ITB yang berperan sekaligus sebagai produsen informasi, mengelolanya, sekaligus menikmatinya sebagai konsumen. Konsep ini akan mampu mempersingkat masa adaptasi dan penyerapan pengetahuan, menghubungkan antara user satu dengan Halaman 60 dari 113


lainnya, mempererat solidaritas komunitas, menciptakan nilai tambah pengetahuan bagi komunitas dan lingkungannya.

Gambar 4-2 Konsep Prosumer Campus Channel 2.0 [Sukarsono, 2007]

Campus Channel Networks diharapkan mampu menjadi model interaksi dan komunikasi berbasis web 2.0 yang mampu memediasi penyerapan pengetahuan dan inovasi perguruan tinggi oleh civitas akademika serta lingkungannya secara dua arah dalam rangka meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara luas. Secara konseptual, CCN didukung oleh potensi keberagaman ITB (mulai dari modal insani, modal pengetahuan, akses, dll) sehingga seharusnya dengan berjalannya CCN maka akan terbentuk komunitas ITB yang solid dan tidak pernah berhenti berbagi dan belajar. 4.2.4 Rancangan Sistem Kerja Skema kerja dan pembagian tugas pada pengembangan konsep Campus Channel Networks ditampilkan dalam gambar 4.3 dan Tabel 4.1.

Gambar 4- 3 Skema Teknis Campus Channel


Halaman 61 dari 113

Tabel 4- 6 Pembagian Tugas Kolaborasi Unit Campus Channel 2007 LEMBAGA

TUGAS Membuat dan mengatur traffic TV Kampus Merancang program TV

GTV Mengisi program TV selama 1,5 jam Menjalankan dan menjaga keberjalanan TV Kampus Membuat dan mengatur traffic Radio Kampus Merancang program Radio RK Mengisi program Radio Menjalankan dan menjaga Radio Menyiapkan konten dokumentasi LFM

Memberikan dokumentasi rutin Memberikan konten non dokumentasi, misalnya film pendek Menyiapkan platform jaringan

ARC

Menjalankan dan menjaga jaringan Menjadi admin teknis Mengoordinir bersama tim berita USDI Bagian urusan birokrasi, ke mahasiswa

Kominfo KM ITB Memastikan integrasi terwujud Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya Mengoordinir bersama KM Kantor Berita USDI

Bagian urusan birokrasi, ke rektorat Memastikan integrasi terwujud Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya TIM FORMATUR CAMPUS CHANNEL NETWORKS Mengenalkan dan mempromosikan mengenai integrasi media

Tim Promosi

Membuat berbagai media promosi Mempresentasikan integrasi media Merancang program

Tim Konten

Mengisi program Editor Merancang platform

Tim Teknis

Maintenance platform Admin teknis

Halaman 62 dari 113


4.2.5 Unit Sumber Daya Informasi ITB Campus Channel Networks merupakan kerjasama dengan Kantor Berita USDI. Sejak 2001, PPTIK ITB mengembangkan konsep Smart Campus dimana ITB mengelola sendiri sistem informasinya. Pengelolaan sistem informasi ITB kini secara khusus dilakukan di bawah USDI (Unit Sumber Daya dan Informasi), di bawah Wakil Rektor Bidang Komunikasi dan Informasi. Pengelolaan tersebut bisa dikategorikan sebagai community-based information management karena dijalankan oleh komunitas ITB itu sendiri. Misi USDI Mengelola, menyediakan dan memanfaatkan informasi, terutama yang berbasis teknologi informasi dan komunikasi yang dibutuhkan ITB agar ITB dapat mencapai keistimewaan (excellence) dalam pengajaran, pembelajaran, penelitian, dan pelayanan/pemberdayaan kepada masyarakat. Fungsi USDI USDI merupakan unsur penunjang akademik di ITB yang berfungsi mengelola segala kegiatan yang terkait dengan sistem informasi ITB baik dalam pemeliharaan, pengembangan maupun pengoperasiannya. USDI memfasilitasi kebutuhan ITB sebagai suatu pusat pengetahuan dengan tugastugas sebagai berikut: 1. Menyiapkan, mengelola dan mengembangkan infrastruktur teknologi informasi untuk kebutuhan organ dan masyarakat ITB 2. Mengembangkan, mengelola, dan menyediakan data dan informasi organ dan masyarakat ITB 3. Memfasilitasi pembangunan dan pengembangan sistem informasi organ dan masyarakat ITB 4. Memfasilitasi penerapan teknologi Informasi dalam kampus Struktur USDI Kepala Unit Sumber Daya Informasi

: Basuki Suhardiman

Kepala Divisi Infrastruktur Teknologi Informasi

: Affan Basalamah

Kepala Divisi Fasilitas dan Layanan Teknologi Informasi

: Iyan Sofyan

Kepala Divisi Pengembangan Sistem Informasi

: belum ada


Halaman 63 dari 113

Working Groups yang berada di bawah koordinasi USDI, yaitu : • • • • • • • •

KMRG (Knowledge Management Research Group) CNRG (Computer Network Research Group) AI3 Comlabs Kantor Berita Webmaster LPM-USDI (Layanan dan Produksi Multimedia USDI) SOI (School on Internet)

Berikut ini adalah riset yang dikembangkan oleh Pusat Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi ITB, dimana Campus Channel Networks menjadi bagian di antaranya. Tabel 4-7 Riset Pusat Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi ITB

NO

NAMA PROGRAM

1

Riset Unggulan 2006

KETERANGAN Rural Next Generation Networks (R-NGN)

TAHUN PROGRAM 2006-2007

Affordable Next Generation Computing (A-NGC) Creative Contents, Digital Arts, and Knowledge Society Applications Regulation and Policy Studies for Knowledge Society 2

Program Tahunan 1 2006-2007

Keterangan Program Tahunan 1 2006-2007

2006-2007

3



2006-2007

4

Riset Unggulan

(1) Rural Next Generation Networks

2007-2008

ITB 2007

(2) Affordable Next Generation Computing (3) Indonesian Creative Contents and Knowledge Society Applications (4) ICT Regulation and Policy Studies

5

Riset Unggulan

Riset Unggulan 2008

2007-2008

2008 6



2007-2008

7



2007-2008

Halaman 64 dari 113


4.2.6 Unit Media KM ITB Rumpun Unit Media Keluarga Mahasiswa ITB terdiri dari total 8 Unit, yaitu Radio Kampus, Liga Film Mahasiswa, Ganesha TV, Amateur Radio Club, Boulevard, Pers Mahasiswa, Majalah Ganesha, dan Genshiken. Terdapat satu unit PPTIK yang bergerak di bidang penyiaran kampus, yaitu 8 EH Radio, ditambah tim USDI yang terdiri dari LPM USDI dan Kantor Berita. Pada masa 2007-2008, anggota formatur CCN terdiri dari 4 unit media, dan 2 lembaga. Tahun 2008-2009, pengembangan jejaring Campus Channel mengalami pertambahan 8eH, Apres, serta sejumlah unit-unit seni budaya KM ITB. Unit yang tergabung dalam kolaborasi Campus Channel Networks adalah: a.

Radio Kampus Bidang Keahlian : Penyiaran Radio Komunitas

b.

Liga Film Mahasiswa Bidang Keahlian : Layanan Multimedia meliputi Videografi, Fotografi, Kine, Pertunjukan

c.

Ganesha TV Bidang Keahlian : Produksi Konten dan Penyiaran TV Komunitas

d.

Amateur Radio Club Bidang Keahlian : Instalasi, riset, dan pengembangan software, dan pengelolaan jaringan fiber optic intranet kampus, wi-fi, dll

e.

8EH Bidang Keahlian : Penyiaran Radio Komunitas

4.2.7 Siaran Percobaan Campus Channel ITB Selama masa siaran percobaan, Campus Channel hanya melakukan siaran televisi selama 2 jam setiap harinya. Sedangkan, siaran radio, yang dalam hal ini dikelola oleh Radio Kampus, berjalan dari pukul 07.00-17.00 setiap harinya. Berikut ini merupakan program-program yang dirancang oleh rekan-rekan Campus Channel ITB. Program meliputi program broadcast IP radio serta IP TV lewat campuschannel.itb.ac.id.


Halaman 65 dari 113

Siaran televisi dilakukan dengan sistem tayangan berulang-ulang (looping) selama jam kerja dengan rincian sesi 09.00-11.00, sesi 11.00-13.00, sesi 13.00-15.00, dan sesi 15.00-17.00. Keterbatasan waktu, tenaga dan alat membuat tim konten hanya sanggup melakukan update konten siaran setiap 1-2 minggu sekali. Diharapkan evolusi Campus Channel mampu mengubah hal tersebut secara bertahap. Rincian konten siaran televisi dapat dilihat pada Tabel 4.3. TV kampus ini merupakan stasiun TV kampus yang menghadirkan suguhan-suguhan berbau edukasi, news dan entertainment. Untuk permulaan pada program ini kontent akan diiberikan oleh GTV, LFM dan mungkin beberapa unit lainnya yang akan dhubungi untuk berpartisipasi dalam pembuatan kontent. Selain TV Kampus, program inisiasi lainnya adalah Radio Kampus dengan kontent acara meliputi hal-hal seperti telah disebutkan pada TV Kampus, yaitu edukasi, entertainment dan news. TV Kampus akan siaran pada pukul 11.00-13.00 WIB. Dengan 1 jam konten dari GTV,yaitu tayangan-tayangan entertainment dan news seputar ITB dan segala sesuatu yang berhubungan dengannya. Radio Kampus siaran pada pukul 08.00-17.00 WIB. Tetapi pada program inisiasi ini, Radio akan siaran selama 5 jam pada pukul 09.00-11.00 WIB dan 13.00-15.00.

Gambar 4-4 Program IP Radio Kampus

Halaman 66 dari 113


Tabel 4-8 Program IP TV Broadcast GTV JAM TAYANG

NAMA ACARA

DESKRIPSI

11.00 – 11.30

Kilas Kampus

berita-berita faktual seputar kampus yang diproduksi oleh tim berita GaneshaTV. Di masa depan acara berita ini akan diisi oleh berita-berita hasil liputan tim-tim berita unit, himpunan, dan fakultas yang tersebar di seluruh penjuru kampus.

11.30 – 12.00

Infotainment

Menayangkan salah satu dari dua acara infotainment produksi GaneshaTV yaitu “Fashionholic” dan “Kaki Lima”

>> Fashionholic

Liputan khas anak muda mengenai distro-distro yang marak digemari masyarakat kampus, terutama di Bandung. Informasi yang disajikan meliputi berbagai macam barang yang dijual, kisaran harga, lokasi, serta opini baik pelanggan maupun pemilik distro.

>> Kaki Lima

Infotainment ini berisi liputan menarik tentang berbagai macam warung, kios, dan lapak kaki lima yang menjamur di kota Bandung. Disajikan dengan gaya anak muda dan dipenuhi dengan informasi mengenai lokasi, berbagai barang yang dijajakan serta kisaran harga.

Creative Zone

Slot acara ini khusus dipersembahkan untuk seluruh anggota civitas akademika ITB untuk menampilkan karya-karya kreatif yang mereka miliki. Karya tersebut dapat berupa film maupun animasi dan hendaknya merupakan karya asli sendiri. Tentunya karya yang diserahkan kepada tim konten Campus Channel akan disortir sedemikian sehingga tidak mengandung SARA maupun berpotensi menyinggung suatu pihak tertentu

12.00 – 13.00

4.3 Social Network Analysis Campus Channel Berikut ini adalah identifikasi Social Network Analysis Campus Channel Networks 1. Aktor, yaitu pelaku dalam sistem jaringan dalam hal ini para pelaku dalam sistem Campus Channel Networks ITB a. Idea generator = Pencipta Gagasan - Kantor Berita, KM ITB, dan unit-unit berdasarkan bidang masing-masing b. Researcher = Peneliti - PPTIK c. Expert = Ahli atau Pakar - Pak Armein Langi dari PPTIK - Pak Cahyana d. Producer = Pelaku produksi dan orkestrasi aktivitas jejaring - Kantor Berita, KM ITB, ARC, LFM, GTV, RK, 8EH


Halaman 67 dari 113

2. Relasi, yaitu pola hubungan dan keterkaitan antar pelaku dalam sistem jejaring Campus Channel Networks. LFM

CAMPUS CHANNEL POLA HUBUNGAN : SKEMA KERJA UTAMA Shana Fatina

KETERANGAN

Konten visual:Film, dokumentasi

Program TV sekunder Koridor kerja tim konten

Program TV utama

Koridor kerja tim teknis perwakilan GTV

penyelenggara

Program TV

Terdiri dari

www.ganeshatv.itb.ac.id

TV Kampus

STAKEHOLDER Teknis TV

Stakeholder utama

Mahasiswa ITB

perwakilan

KOMINFO KM ITB

KANTOR BERITA

Campuschannel.itb.ac.id

Situs

TEKNIS SENTRAL

campuschannel.it b.ac.id

ARC

Rektorat ITB

perwakilan

Dosen, alumni, dll Teknis radio

www.radiokampus.ee.itb.ac.id

Radio Kampus

Program radio RK

Program Radio sekunder

Program radio utama

Gambar 4-5 Sistem Kerja Campus Channel 2.0

Tabel 4-9 Relasi Campus Channel Network LEMBAGA

AKTIVITAS

RELASI

Membuat dan mengatur traffic TV Kampus

Tim konten tim teknis

Merancang program TV

Tim teknis

Mengisi program TV selama 1,5 jam

Tim konten

GTV

Menjalankan dan menjaga keberjalanan TV Kampus

Membuat dan mengatur traffic Radio Kampus

Tim konten tim teknis Tim konten tim teknis

Merancang program Radio

Tim konten

Mengisi program Radio

Tim konten

RK

Menjalankan dan menjaga Radio

Halaman 68 dari 113

Tim konten tim teknis Shana Fatina Sukarsono – Tugas Sarjana

Tabel 4-9 Relasi Campus Channel Network (lanjutan) LEMBAGA

LFM

ARC

Kominfo KM ITB

Kantor Berita USDI

AKTIVITAS

RELASI

Menyiapkan konten dokumentasi

Tim konten

Memberikan dokumentasi rutin

Tim konten

Memberikan konten non dokumentasi, misalnya film pendek

Tim konten

Menyiapkan platform jaringan

tim teknis

Menjalankan dan menjaga jaringan

tim teknis

Menjadi admin teknis

tim teknis

Mengoordinir bersama tim berita USDI

-

Bagian urusan birokrasi, ke mahasiswa

Tim promosi

Memastikan integrasi terwujud

-

Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya

-

Mengoordinir bersama KM

-

Bagian urusan birokrasi, ke rektorat

Tim promosi

Memastikan integrasi terwujud

-

Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya

-

4.4 Analisis Pemanfaatan Campus Channel Networks 2007-2009 Pengembangan Campus Network sebagai sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB dapa ditelusuri dengan analisis sebagai berikut:

Tabel 4-10 CCN-Kabinet KM ITB periode 2007-2008

PERIODE Visi

Misi

KABINET KM ITB 2007/2008 Aku Cinta Indonesia • Berpikir • Bergerak • Bersama-sama Mencetak profil manusia ganesha yakni mahasiswa ITB yang :

Arahan Umum

1.

Sadar akan tanggung jawabnya untuk membangun Indonesia

Kabinet KM ITB 0708

2.

Memiliki gambaran tatanan masyarakat ideal indonesia

3. Memiliki kemauan untuk bergerak ke masyarakat sesuai potensi dan segala kelebihan serta kekurangan yang dimiliki


Halaman 69 dari 113

Tabel 4-10 CCN-Kabinet KM ITB periode 2007-2008 (lanjutan)

PERIODE

KABINET KM ITB 2007/2008 Arahan Kominfo 1. Menjalin hubungan kultural dengan rumpun unit media. 2. Memfasilitasi kebutuhan rumpun unit media. 3. Membentuk kultur ilmiah dengan menggiatkan aktivitas membaca menulis dan berdiskusi 4. Membuat mekanisme saling tukar informasi antara elemen km itb 5. Membuat mekanisme agar pewacanaan dari kabinet efektif dan tepat sasaran 6. Membuat mekanisme agar massa kampus mendapat kesempatan seluas-luasnya untuk menyampaikan aspirasi, ide dan gagasan 7. Mekanisme-mekanisme yang tersebut diatas harus menyentuh massa umum yang tidak terikat di himpunan dan unit

Arahan Umum Kominfo

Arahan CCN Landasan: Adanya inisiasi integrasi media yang belum terlaksana Tujuan: Ingin membentuk masyarakat ITB yang sadar informasi, meliputi memperoleh informasi yang baik, mendapatkan edukasi, dan memunculkan budaya apresiasi • • •

Overview •

•

• Proker terkait CCN

•

•

Halaman 70 dari 113

Departemen Kominfo menjadi bagian Kabinet KM ITB yang khusus bergerak di bidang komunikasi dan informasi massa kampus. Secara umum, kinerja Depkominfo dibagi menjadi 4 bidang utama: Multimedia, Humas, Cetak, dan Acara (Event). Kominfo KM ITB 07/08 memiliki 2 fokus utama, yaitu membangun kembali kepercayaan massa kampus terhadap Kabinet KM ITB – TRUST– dan menumbuhkan kultur ilmiah baca tulis dan diskusi di anak ITB –SCIENTIFIC CULTURE–. Kedua wilayah utama ini masing-masing dipegang oleh seorang wakil menteri. Salah satu pencapaian Kominfo adalah inisiasi Campus Channel sebagai bentuk kolaborasi masyarakat kampus untuk membentuk sistem informasi terintegrasi di Kampus ITB. Gerakan ini diinisiasi oleh 6 lembaga, yaitu KM, USDI, LFM, ARC, dan RK sebagai pionir dan pengadaan platform utama. Pada Kepengurusan 0708, Campus Channel memiliki satu set perangkat computer siaran di Comlabs, dan akan ditambah lagi di beberapa lokasi lainnya. Campus Channel juga berperan serta dalam Expo Digital Culture yang diadakan oleh PPTIK, Gran Launching 21 September 2007 Merilis sejumlah program kerja terkait Campus Channel, yaitu ABS (Arya BL Show) sebagai program TV sebanyak 1 episode, dan Revolution 10) sebagai program Radio pelatihan jurnalistik terpusat bekerjasama dengan PERSMA di pertengahan Februari 2008. Campus Channel diakses melalui web campuschannel.itb.ac.id Shana Fatina Sukarsono – Tugas Sarjana


PERIODE

Evaluasi

KABINET KM ITB 2007/2008 Program Kominfo selama 8 bulan ini terfokus pada pengadaan dan perapihan sistem serta mekanisme informasi antar elemen kampus terutama sebagai corong terdepan Kabinet KM ITB ke masyarakat kampus. Sejumlah media diperbaiki, dan kultur partisipasi informasi mulai dimulai. Dengan fokus terhadap perbaikan dan pelayanan, Kominfo belum mengarahkan konten dari media secara tegas. Gaya penyampaiannya masih disesuaikan dengan narasumber, sehingga packaging isu belum maksimal. 4 bulan terakhir akan diarahkan untuk memperkuat arahan wacana dan pencerdasan massa Kampus. Selain itu, akan difokuskan untuk menyiapkan jaminan semangat dan sistem informasi yang bisa diteruskan turun-temurun ke generasi berikutnya, terutama Campus Channel.

Tabel 4-11 CCN-Kabinet KM ITB periode 2008-2009

PERIODE

KABINET KM ITB 2008/2009

Visi

KM ITB MILIK SEMUA

Misi

• Berani menggagas, berani berubah, berani berkarya • Satu ITB, Satu Keluarga • KM ITB (Kita Mau Indonesia Terus Bangkit) • •

Arahan Umum Kabinet KM ITB 0809

•

• •

Arahan Umum Kominfo

Memberikan pelayanan dan pemenuhan kebutuhan dasar mahasiswa ITB secara keseluruhan Mengembangkan dan mengoptimalkan potensi mahasiswa di berbagai bidang sebagai center of excellence Menggerakkan kemahasiswaan ITB dalam bentuk kontribusi nyata ke masyarakat dan menjalankan pencerdasan publik dengan pola pergerakan yang efektif, dengan isu kedaulatan energi, kedaulatan pangan, dan pendidikan Kemandirian dan keprofesionalan lembaga KM ITB dalam melaksanakan kegiatannya Membangun pola gerakan mahasiswa yang khas, relevan, dan mampu bersaing

•

Menjadi corong informasi internal kampus

•

Mengoptimalkan unit media sebagai mitra penyampaian informasi dan jaringan sistem informasi independen di ITB

•

Memastikan informasi tersampaikan dengan berbagai cara dan menjangkau sebanyak-banyaknya mahasiswa ITB Arahan CCN Tujuan:


Halaman 71 dari 113


PERIODE

KABINET KM ITB 2008/2009 Ingin membentuk masyarakat ITB yang sadar informasi, meliputi memperoleh informasi yang baik, mendapatkan edukasi, dan memunculkan budaya apresiasi Sasaran: Campus Channel menjadi wadah bagi media ITB untuk saling berbagi informasi Campus Channel menjadi potensial Income bagi unit media ITB

Overview

1. Menjadi corong informasi internal kampus 2. Mengoptimalkan unit media sebagai mitra penyampaian informasi dan jaringan sistem informasi independen di ITB 3. Memastikan informasi tersampaikan dengan berbagai cara dan menjangkau sebanyak-banyaknya mahasiswa ITB Berikut tahap-tahap yang telah kami lakukan: • • • • • •

Proker terkait CCN

• • • • • •

•

•

Halaman 72 dari 113

Membentuk tim dan menambah anggota tim campus channel Mematangkan bisnis plan dan menyusun proposal Membuat struktur kepengurusan campus channel sesuai konsep yang baru Menyusun proposal dan membuat presentasi Campus Channel Konsolidasi dengan berbagai unit media mengenai Campus Channel Berhasil menjalin kerja sama dengan USDI ITB Mencari sponsor dan sumbangan dari pihak alumni, perusahaan, dll. Seperti bertemu dengan calon penyandang dana [(departemen KOMINFO RI), angktn '74, angktn '73]. Namun, pengusahaan sumbangan ini kami hentikan karena dirasa belum perlu (harus menunggu kesiapan GTV untuk mampu siaran sesuai konsep, baru saat itu kita akan membutuhkan sumbangan untuk menyesiakan beberapa display/TV plasma (atas pertimbangan tersebut sampai saat ini dihentikan) Persiapan pindah server Mempersiapkan base web Menyusunan aplikasi web (pengembangan sistem web) Setelah web-base berhasil dibuat maka perlu diujicobakan atau dirunning selama beberapa minggu Mendokumentasian acara-acara seni di ITB untuk pengarsipan awal di web campus channel. Seperti OHU, Olimpiade V KM ITB,dll. Mendapatkan fasilitas Ruang Multimedia TVST untuk menunjang campuschannel serta unit-unit multimedia yang tergabung di dalamnya. Selain itu fasilitas lainnya adalah website, streaming server, TV 29 inch, enclosure ke website ITB, izin 6 tempat siaran saat siaran percobaan, alat-alat video shooting & broadcasting Memproduksi berbagai video dan MP3 dari hasil pendokumentasian kegiatan UKM dan kegiatan lainnya dengan bekerjasama dengan unitunit media. Dan berbagi project lainnya, seperti: project album konser ISO, project album kompilasi unit senbud, album konser ganesh harmonic, album kompilasi "tribute to baksil", album campus channel compilation beta 1.0, official broadcaster olim, siaran percobaan, film dokumenter sejarah 50 thn kemahasiswaan, siaran radio on the spot @ dies emas Mendistribusikan/mempublikasikan hasil karya tersebut melalui web Campus Channel dan facebook Campus Channel agar dapat diapresiasi oleh mahasiswa ITB khususnya dan masyarakat umumnya Shana Fatina Sukarsono – Tugas Sarjana


PERIODE

KABINET KM ITB 2008/2009 •

Menyelenggarakan Workshop multimedia yaitu workshop ANTV dan workshop Metro TV • Membuat program rutin campus channel archive, program rutin campus channel podcast • Saat ini dalam proses pengembangan Broadcasting Campus Channel seperti IP Radio dan IP Phone Analisis Parameter keberhasilan: •

Campus channel dapat mewadahi informasi yang beredar di kampus ITB • Campus Channel dapat menciptakan produk yang dapat membantu perkembangan unit media ITB baik melalui dana atau fasilitas Berdasarkan hasil kegiatan kami dimana campus channel berhasil memproduksi berbagai video, mp3, maupun project lainnya dengan dana yang disediakan pemberi project; penambahan berbagai fasilitas yang menguntungkan berbagai unit media; dan proses pendistribusian informasi berbasiskan video dan broadcasting; maka berdasarkan berbagai pertimbangan tersebut kami rasa parameter keberhasilan saat ini telah tercapai. Meskipun ketercapaiana tersebut seharusnya dapat lebih optimal lagi apabila setiap lembaga telah memiliki kesadaran untuk berbagi karya dan informasi serta salaing mengapresiasi. Analisis tujuan dan sasaran kegiatan: Tujuan: Ingin membentuk masyarakat ITB yang sadar informasi, meliputi memperoleh informasi yang baik, mendapatkan edukasi, dan memunculkan budaya apresiasi Evaluasi Analisis: Konsep campus channel saat ini lebih menekankan pada budaya apresiasi dimana dirasa tercapai terlihat dari jumlah mahasiswa yang mengakses video-video yang telah di produksi tim produksi campus channel. Namun untuk edukasi dan kesadaran informasi diakui masih sangat kurang sehingga kami menganggap tercapai namun belum optimal. Namun, hal tersebut dapat optimal dicapai apabila campus channel yang saat ini masih dalam proses dapat selesai sepenuhnya Analisis Sasaran: •

•

Campus Channel menjadi wadah bagi media ITB untuk saling berbagi informasi dirasa tercapai dilihat dari berbagai respon baik dari mahasiswa ITB mengenai ketersampaian informasi berupa karya yang selama ini tidak diketahui banyak orang. Campus Channel menjadi potensial Income bagi unit media ITB kami rasa belum tercapai karena saat ini masih belum berhasil membuat produk yang komersil dan juga belum berhasil mengambil keuntungan melalui iklan yang sebelumnya telah ditarget sehingga belum berhasil membuat income rutin.


Halaman 73 dari 113

BAB V PERANCANGAN DAN ANALISIS SISTEM

5.1 Perancangan Indikator Campus Channel Networks Perancangan Indikator keberhasilan Campus Channel Networks dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut: 1. Pengamatan dilakukan terutama untuk melihat perubahan perilaku aindividu maupun komunitas di dalam lingkaran Keluarga Mahasiswa ITB, yaitu meliputi seluruh mahasiswa Program Identifikasi Keberjalanan Campus Channel Networks yang dilakukan pada: a. Masa kepengurusan KM ITB 2007/2008, yaitu Campus Channel v.1 yang dilaksanakan pada rentang April 2007-April 2008 b. Masa kepengurusan KM ITB 2008/2009, yaitu Campus Channel v.2 yang dilaksanakan pada rentang April 2008-April 2009 Keberjalanan sistem Campus Channel Networks dilihat dari orientasi sistem, pembagian kerja antar lembaga, kejadian-kejadian penting, serta pandangan terhadap relasi yang terjadi antar satu lembaga dengan lainnya selama periode kepengurusan. Identifikasi terutama dilakukan untuk melihat dampak maupun manfaat langsung yang terjadi di lingkungan KM ITB secara umun, dan terhadap pengelolaan pengetahuan di dalamnya secara khusus. Perilaku, aktor, serta interaksi yang diamati dilakukan terhadap Keluarga Mahasiswa ITB yang tergabung didalamnya 15000 mahasiswa Sarjana ITB, 74 Unit Kegiatan Mahasiswa, 29 Himpunan, Kabinet, Kongres, MWA WM dan tim, serta komunitas kreatif mahasiswa ITB lainnya. Meskipun penelitian ini ditekankan kepada pemanfaatan Campus Channel Networks sebagai sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0, pengamatan perlu juga dilakukan terhadap stakeholder KM ITB lainnya, meliputi: •

Civitas akademika lainnya, meliputi dosen, karyawan, rektorat, MWA, alumni, dan sebagainya

•

Mitra Campus Channel Networks atau calon mitra potensial, meliputi badan maupun institusi terkait inovasi Seni Budaya, Iptek, Bisnis,

Halaman 74 dari 113


komunitas kreatif lokal, komunitas pemuda dan pelajar, pusat Inovasi dan Kewirausahaan. -

Akademisi: universitas, organisasi mahasiswa, sekolah menengah, sekolah dasar, pelatihan dan pembinaan pengajar

-

Seniman dan Budayawan: KBRI, Galeri, Gedung pertunjukan, komunitas kreatif, Pusat kebudayaan negara lainnya

-

Ilmuwan dan profesional: CIEL, ICMI, Habibie Center,

-

Pengusaha dan profesional: Ikatan keprofesian, Koperasi, Komunitas Pedagang

-

Pemerintah: Depdiknas, Departemen Industri, Departemen Perdagangan, Depbudpar, BPPT, KADIN, Pemda, BAPPEDA

2. Identifikasi Kriteria Indikator Indikator Campus Channel Network dirancang berdasarkan kriteria yang menjadi tujuan pengadaan sistem tersebut. Kriteria-kriteria tersebut kemudian dikombinasikan menjadi sebuah kerangka usulan indikator CCN. a. Model SECI, untuk kriteria yang berkaitan dengan CCN sebagai Manajemen Pengetahuan, yaitu adanya interaksi spiral pengetahuan Socialization, Externalization, Combination, dan Internalitation b. Model Komunitas Kreatif, untuk kriteria yang berkaitan dengan CCN sebagai pembentuk Komunitas Kreatif c. Hasil Kuesioner EOS dan ELQ, untuk kriteria yang berkaitan dengan budaya kewiraan 7F, meliputi kemampuan kontrol diri, kemampuan untuk melihat masa depan, kemampuan berpikir global, kemampuan berkolaborasi, dll sehingga mendukung prinsip kolaborasi dan partisipasi aktif yang ditawarkan oleh CCN d. Hasil Psikotes Mahasiswa ITB, untuk kriteria yang berkaitan dengan potensi kecerdasan serta kondisi psikologis mahasiswa ITB terutama yang berkaitan dengan kebutuhan karakter kolaboratif dan partisipatis sesuai konsep 2.0 Kerangka indikator CCN kemudian diujikan ke lapangan untuk melihat kelayakannya Pengujian indikator dilakukan dengan pengambilan dan pengujian data primer dari responden KM ITB, wawancara langsung dengan Shana Fatina Sukarsono – Tugas Sarjana

Halaman 75 dari 113

penulis untuk mengonfirmasi usulan, serta dengan metode-metode dalam penelitian ini 3. Implementasi dan rekomendasi perbaikan Indikator CCN yang sudah diujikan kemudian digunakan untuk mengukur sejauh mana Campus Channel Network memenuhi kriteria sistem manajemen pengetahuan Keluarga Mahasiswa ITB berbasis web 2.0 yang sudah dirancang. 5.2 Identifikasi Keberjalanan Campus Channel Networks 5.2.1 Campus Channel v.1 Pada tahun 2008, Campus Channel berbentuk layanan IP TV dan IP Radio lewat campuschannel.itb.ac.id sebagai portal komunitas multimedia di ITB. Radio dioperasikan pada pukul 7-11 dan 13-15, sedangkan TV pada pukul 11-13 selama 5 hari kerja (Senin-Jumat). Campus Channel dapat diakses melalui streaming situs menggunakan Real Player atau Media Player. Untuk mempermudah akses lebih lanjut, direncanakan untuk dipasang beberapa spot Campus Channel berupa TV dan speaker yang akan beroperasi setiap harinya. Pemasangan spot Campus Channel baru berhasil dilakukan di Comlabs ITB, BNI GKU Timur, serta Perpustakaan Pusat ITB. Namun, pemasangan spot lainnya sudah mendapatkan ijin dari Sarana Prasarana ITB dan tinggal menunggu pengadaan infrastruktur. Orientasi utama 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Membentuk kolaborasi berbasis potensi bidang pers dan media ITB Membangun arsitektur dasar Campus Channel Memperkenalkan Campus Channel ke internal ITB Menciptakan budaya apresiasi Mengakselerasi Knowledge Sharing internal ITB Memberikan ruang komunikasi dan interaksi di internal ITB

Pembagian Kerja Pada fase perancangan dan implementasi awal Campus Channel Networks dibentuk tim formatur yang terdiri dari Kominfo Kabinet KM ITB, Kantor Berita USDI, ARC, LFM, GTV, dan RK. Keenam lembaga berperan sebagai tim formatur CC dan berbagi tugas sebagai berikut: •

Tim Promosi Tim promosi bertugas untuk mengenalkan dan mempromosikan mengenai integrasi media, membuat berbagai media promosi, serta mempresentasikan integrasi media ke stakeholder dan calon sponsor

Halaman 76 dari 113


•

•

Tim Konten Tim konten bertugas untuk merancang program Campus Channel, mengisi program dengan konten tersebut, serta menjadi editor program Tim Teknis Tim teknis bertugas untuk merancang platform teknis, mengelola dan merawat perangkat teknis, sekaligus menjadi Admin teknis LFM

Gambar 5-1 Sistem Kerja Campus Channel v.1

Analisis Keberjalanan Sistem Berdasarkan analisis, dapat dirumuskan bahwa permasalahan utama yang terjadi di Campus Channel v.1 adalah belum adanya perumusan konsep Knowledge Management Campus Channel yang jelas. Karena komunitas kreatif merupakan penggerak sistem, maka tidak produktifnya komunitas akan menyebabkan keberjalanan sistem menjadi terganggu (lihat tabel ceklist keberjalanan sistem CCN 2007-2008, pada Tabel 5.1) Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian yang akan menjawab model KM dan model bisnis seperti apa yang paling sesuai untuk Knowledge Creative Company komunitas akademik dengan memperhitungkan faktor kultur komunitas dan fungsi produk bisnis itu sendiri. Poin penting dalam usulan perbaikan sistem, meliputi: •

Produktivitas Campus Channel Network tidak boleh hanya bergantung pada sejumlah lembaga saja, sehingga perlu diidentifikasi lebih banyak lagi konten kreatif dari komunitas ITB.


Halaman 77 dari 113

•

•

Pendampingan unit dan himpunan perlu dilakukan mengingat banyaknya keluhan dan inferioritas mengenai pengetahuan dasar dokumentasi untuk kebutuhan pembuatan konten Campus Channel. bisa diatasi dengan pengadaan pelatihan berkala, workshop, serta pendampingan yang mudah gdiakses setiap saat, misalnya dengan memanfaatkan salah satu fitur interaktif di web campuschannel.itb.ac.id. Pentingnya kolaborasi dan partisipasi tiap elemen harus digaungkan tidak hanya untuk unit media atau divisi media dan informasi lembaga, melainkan juga untuk semua bidang kemahasiswaan lainnya, seperti kolaborasi membangun desa binaan multidisiplin. Hal ini penting mengingat sepanjang implementasi awal Campus Channel v.1, ditemukan bahwa mahasiswa ITB tidak terbiasa berkolaborasi dan bertanggung jawab atas peran yang diembannya pada suatu komunitas. Kondisi ini wajar terjadi akibat terlalu lamanya organisasi mahasiswa itb bergelut di persoalan permukaan sehingga semakin meredupkan kompetensi dasar dari bidangnya sendiri. Dengan demikian, konsep ‘Kolaborasi dan Partisipasi’ harus diterjemahkan ke dalam bentuk penciptaan budaya, , misalnya sebagai contoh dapat digunakan pendekatan SECI sebagai berikut: - Sosialisasi : metafora ‘2.0’ untuk memperkenalkan konsep ‘kolaborasi dan partisipasi’, menyiapkan dokumen-dokumen tertulis yang mudha diakses - Internalisasi : program magang CCN, workshop bersama humas KM ITB - Kombinasi : mengumpulkan konten kreatif dan dokumentasi lewat CCN, mendata aktivitas yang terjadi di kampus kemudian memberikannya ke tim penyiaran CCN - Eksternalisasi : mengajak mahasiswa mengakses CCN, buzz marketing untuk apresiasi karya kreatif di CCN, menjadikan CCN saluran untuk sharing konten

Tabel 5-12 Check List Keberjalanan Campus Channel 2007

Membuat dan mengatur traffic TV Kampus

Berjalan/ tidak X

Merancang program TV



Mengisi program TV selama 1,5 jam

X

Menjalankan dan menjaga keberjalanan TV Kampus Membuat dan mengatur traffic Radio Kampus

X 




Lembaga

GTV

RK

Joblist

Halaman 78 dari 113


Tabel 5-12 Check List Keberjalanan Campus Channel 2007

LFM

ARC

Kominfo KM ITB 2007/2008

Kantor Berita

Tim Promosi

Tim Konten

Tim Teknis

Mengisi program Radio



Menjalankan dan men\\jaga Radio






Memberikan dokumentasi rutin



Memberikan konten non dokumentasi, misalnya film pendek












Mengoordinir bersama tim berita USDI



Bagian urusan birokrasi, ke mahasiswa



Memastikan integrasi terwujud Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya Mengoordinir bersama KM



Bagian urusan birokrasi, ke rektorat



Memastikan integrasi terwujud Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya Mengenalkan dan mempromosikan mengenai integrasi media Membuat berbagai media promosi



Mempresentasikan integrasi media



Merancang program



Mengisi program Editor

X 

Merancang platform



Maintenance platform



Admin teknis



 

 x 

5.2.2 Campus Channel v.2 Tahun 2009, apresiasi dan minat masyarakat kampus terhadap kolaborasi dan komunitas kreatif semakin besar dengan pemicu Gerakan Kebangkitan Nasional KM ITB. Campus Channel kemudian diluncurkan ulang sebagai branding partner GKN KM ITB, sebuah gerakan berbasis kolaborasi potensi komunitas untuk menuju Indonesia yang Mandiri. Campus Channel Network juga beberapa kali terlibat dalam produksi aktivitas kemahasiswaan seperti Concerto in G10 oleh ITB Student Orchestra, pembuatan album Save Our Baksil bersama satuan tugas Lebak Siliwangi KM ITB, pembuatan album kompilasi seni dan budaya vol.1, official broadcaster Olimpiade KM-ITB 2009, official broadcaster Dies Emas ITB, dan lain-lain. Kesadaran masyarakat kampus akan pentingnya berkolaborasi dan mengetahui potensi mulai tumbuh. Hal ini dapat kita lihat dari optimisme yang mulai terlihat,


Halaman 79 dari 113

pergeseran paradigma gerakan mahasiswa, serta menjamurnya wadah kolaborasi dan aktivitas interdisipliner di KM ITB. Pengadaan ruang publik, ruang kreasi, dan ruang berkarya yang dilakukan lintas keilmuan ternyata melahirkan banyaknya produk kreatif yang menjamur dari kemahasiswaan ITB. Individual empowerment juga menjadikan keunikan karakter mulai dihargai sebagai potensi untuk saling mengisi dan saling belajar untuk mengejar tujuan bersama sebagai bagian dari komunitas kampus. Denan kebutuhan tersebut ditambah bangkitnya gerakan kewirausahaan kreatif, lahirlah prototype Campus Channel Records yang sekaligus meresmikan tranformasi bentuk menjadi Campus Channel Networks. Orientasi utama 1. Menginovasi CCN v.1 untuk menemukan bentuk yang paling sesuai untuk KM ITB 2. Membentuk kebutuhan kolaborasi di komunitas rumpun unit media 3. Menemukan komunitas-komunitas kreatif sebagai potensi prosumer konten lokal dari ITB 4. Menciptakan Budaya Apresiasi 5. Mengakselerasi Knowledge Sharing internal ITB 6. Memberikan ruang komunikasi dan interaksi di internal ITB Tahun 2008-2009, Campus Channel mengalami transisi dari kolaborasi unit menjadi kolaborasi komunitas kreatif ITB. CCN v.2 mengumpulkan konten kreatif karya mahasiswa ITB kemudian memberdayakan komunitas rumpun unit media sebagai saluran distribusinya. Campus Channel pada masa ini dipegang oleh tim khusus. Lembaga yang terlibat menjadi prosumer bertambah 8EH, Apres!, dan sejumlah unit seni budaya lainnya. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, sistem serta pembagian kerja Campus Channel pada fase ini difokuskan pada riset untuk mendapatkan bentuk Campus Channel yang paling sesuai. Untuk melakukan hal ini, berbeda dengan Campus Channel versi sebelumnya, dibentuklah tim intern yang sumber dayanya berada terpisah dari seluruh stakeholder yang terlibat pada kegiatan Campus Channel. Pembagian Kerja Pembagian kerja Campus Channel pada fase ini dibuat lebih sederhana, dengan membagi pada 3 domain kerja yang melibatkan seluruh stakeholder Campus Channel, yaitu sivitas akademika sebagai sumber konten, tim intern Campus Channel sebagai penghubung antara sumber konten dan broadcaster melalui berbagai program dan produknya, serta unit media kampus sebagai broadcaster yang menyampaikan Halaman 80 dari 113


informasi mengenai konten lokal kepada sivitas akademika khususnya dan masyarakat pada umumnya. Tim Campus Channel Networks memiliki tugas merumuskan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan oleh CCN, dengan karakteristik struktur jejaring sederhana yang memiliki fleksibilitas tinggi Struktur Jaringan CCN • • • •

Koordinator bertanggung jawab pada seluruh kegiatan Campus Channel, termasuk berinteraksi terkait CCN dengan non tim. Program Director bertugas merancang kegiatan Campus Channel dengan membawahi beberapa orang creative director Creative director melakukan kagiatan kreatif CCN bersama-sama PD dan tim lainnya Tim teknis dan marketing melakukan riset, promosi, serta distribusi

Relasi Jaringan CCN terhadap Eksternal: • • •

Civitas akademika sebagai sumber konten Tim intern Campus Channel sebagai penghubung antara sumber konten dan broadcaster melalui berbagai program dan produknya Unit media kampus sebagai CCN Broadcasting yang menyampaikan informasi mengenai konten lokal

Analisis Keberjalanan Sistem Usaha berikutnya dilanjutkan pada kepengurusan KM ITB 08/09, yang dimulai dengan pengajuan Campus Channel ke Dirjen Telematika Menteri Komunikasi dan Informasi Republik Indonesia yang kebetulan adalah alumni Teknik Industri ITB angkatan 74. Tindak lanjut terhadap pengajuan terhambat mengingat bahwa Dirjen dan timnya sedang fokus kepada komunitas blogger Indonesia.. Ditambah dengan tumbangnya salah satu unit penyokong Campus Channel, menyebabkan pengelola harus mencari langkah alternatif untuk bisa selamat dari krisis sekaligus melanjutkan pengembangan gerakan kreatif ini. Melihat belum optimalnya Campus Channel pada versi sebelumnya, serta belum kuatnya unit media sebagai broadcaster, Campus Channel terus berbenah untuk mencari bentuk yang paling sesuai untuk menumbuhkan budaya sharing dan kontributif terhadap konten lokal yang dimiliki oleh sivitas akademika ITB. Struktur ataupun bentuk Campus Channel versi 2 ini difokuskan untuk riset kegiatan apa saja yang sesuai untuk dilakukan. Untuk mencapai tujuanya, beberapa stakeholder baru


Halaman 81 dari 113

dari kalangan diajak bergabung, yaitu Radio 8EH dan LPM USDI. Selain itu pada fase ini, stakeholder Campus Channel tidak hanya terbatas pada kalangan media, tetapi sampai pada seluruh sivitas akademika kampus yang ingin bekerjasama. Atas dasar ini, Campus Channel bertransformasi menjadi Campus Channel Network yang menggunakan prinsip kolaborasi dan partisipasi komunitas kreatif ITB. Selama masa riset pada kepengurusan Campus Channel tahun 2008/2009, Campus Channel Network melahirkan beberapa prototype produk. Prototype produk yang dianggap sesuai kemudian dirumuskan menjadi struktur dan bentuk Campus Channel pada kepengurusan tahun berikutnya. Struktur inilah yang kemudian mengantarkan Campus Channel Network berpeluang sebagai Creative Centre ITB. Muncul juga kebutuhan pengembangan Campus Channel dari Knowledge Management System menjadi Knowledge Creative Company. Dengan demikian, seiring dengan berkembangnya perlu dilakukan identifikasi proses bisnis untuk membuat model ekonomi kreatif Campus Channel Networks yang tepat, misalnya metode periklanan, penyelenggaraan administrasi, biaya operasional, dan sebagainya. Tidak hanya itu, Campus Channel mulai membuka berbagai kemungkinan untuk berkolaborasi dengan lembaga-lembaga lain untuk menciptakan konten yang makin baik serta riset pengembangan yang semakin multidisipliner dan luas. Lembagalembaga tersebut meliputi Depkominko RI, Inkubator Ide dan Inovasi Mahasiswa ITB, Inubator Industri dan Bisnis ITB, CIEL SBM, dll. Kerjasama dengan lembaga lain ini merupakan nilai tambah dan akan mempekuat inovasi internal yang terjadi, baik di Campus Channel sendiri, maupun KM ITB secara keseluruhan. Adapun pengembangan Campus Channel Networks berikutnya sebaiknya juga memperhatikan hal sebagai berikut: •

• •

Setiap unit media yang tergabung harus terus mengasah diri agar dapat menyesuaikan dengan konsep Campus Channel Network dan memanfaatkannya untuk meningkatkan kompetensi sekaligus nilai tambah organisasinya. Membudayakan perilaku berbagi karya dan informasi serta menumbuhkan saling apresiasi antar mahasiswa maupun lembaga dalam KM ITB. Apresiasi Campus Channel Network adalah solusi alternatif untuk mengurangi publikasi tempelan yang tidak rapi dan penggunaan kertas berlebihan. Campus Channel harus membuat prosedur yang bisa dan mudah untuk dipelajari oleh anggota KM ITB lainnya sehingga tingkat penggunaannya akan semakin tinggi.

Halaman 82 dari 113


•

Perlu dilakukan studi untuk mengetahui budaya organisasi dan perilaku individu mahasiswa untuk Keluarga Mahasiswa ITB. Hal ini diperlukan untuk menyentuh calon user Campus Channel.

Iterasi Campus Channel v.3 dilakukan untuk menemukan model ekonomi kreatif yang mampu dibentuk dengan basis komunitas kreatif KM ITB. Perancangan ini juga menggunakan analisis yang diperoleh dari data hasil psikotes mahasiswa ITB angkatan 2005-2008 serta evaluasi Entrepreneurial Orientation Survey dan Entrepreneurial Leadership Questionnaire.

Gambar 5-2 Peran Campus Channel Network

Berdasarkan prototype yang telah diciptakan selama masa riset, pada kepengurusan tahun berikutnya, sebaiknya dalam Campus Channel Network dibuat 4 bidang, yaitu Campus Channel Podcast, Campus Channel Production and Broadcasting, Campus Channel Records, Campus Channel Archive sehingga keberjalanannya akan fokus untuk dikembangkan ke arah ekonomi kreatif. a. Campus Channel Podcast bergerak pada sharing informasi melalui media radio. Program ini bekerjasama dengan Radio Kampus dan 8EH melalui siaran radio blocking time, kemudian hasil program ini selanjutnya akan dimuat pada website www.itb.ac.id dan bersifat dapat diakses kapanpun atau disebut juga dengan audio on demand. Pada tahun 2008 / 2009, prototype program ini sudah dibuat sejak masa Dies Emas ITB. b. Campus Channel Production and Broadcasting bergerak pada sharing informasi melalui media video. Program ini bekerjasama dengan LFM-ITB dan Ganesha TV melalui siaran program TV atau berita. Program ini dapat berupa siaran langsung, siaran tunda, dan juga sebagai video on demand yang dapat diakses pada website www.itb.ac.id. Pada tahun 2008 / 2009, prototype program ini dimulai sejak Olimpiade KM-ITB 2009 melalui program Daily


Halaman 83 dari 113

Match Highlights yang berupa program berita mengenai pertandingan selama 2-3 menit. c. Campus Channel Records merilis konten kreatif sivitas akademika yang memiliki live performance dalam bentuk DVD. Album pertama yang dirilis oleh Campus Channel Records ialah album Concerto in G10 bekerjasama dengan ITB Student Orchestra pada bulan Januari tahun 2009. Rilisan keduanya ialah DVD kompilasi unit seni dan budaya ITB. d. Campus Channel Archive bergerak dalam pengarsipan seluruh karya kreatif sivitas akademika ITB pada on-line media. Program ini berbentuk 2.0 di mana seluruh sivitas akademika dapat berkontribusi untuk memajukan konten lokal. Pada kepengurusan tahun 2008/2009, on-line media yang digunakan ialah website Campus Channel, facebook dan Youtube. Tabel 5-13 Check List Keberjalanan Campus Channel 2008-2009 Lembaga Lembaga GTV* RK

8EH

LFM

Memastikan siklus regenerasi internal *Campus Channel Broadcast vakum sementara, revitalisasi GTV dan pengadaan konten yang kontinu

menunggu

-

Bersama 8EH, mengatur traffic Radio CCB

X

Merancang program Radio Kampus

V

Bersama 8EH, mengisi program Radio CCB

-

Bersama 8EH, menjalankan dan menjaga Radio

-

Bersama RK,mengatur traffic Radio CCB

-


V

Bersama RK, mengisi program Radio

V

Bersama RK, Menjalankan dan menjaga Radio

V


V V

Memberikan dokumentasi rutin *revitalisasi Memberikan *revitalisasi

ARC

Berjalan/ tidak -

Joblist

konten

non

dokumentasi,

misalnya

film

pendek

V


V


V


Kominfo Kabinet KM ITB

Menjadi mediator Tim Campus Channel dengan civitas akademika ITB

V

Bagian urusan birokrasi

V

Memastikan integrasi terwujud, terutama di KM ITB Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya

Civitas Akademika ITB Tim Campus Channel Halaman 84 dari 113

Sumber konten Campus Channel Network Unit, himpunan, prodi, fakultas, komunitas kreatif ITB lainnya penghubung antara sumber konten dan broadcaster melalui berbagai program dan produknya

V

Riset dan pengembangan CCN – bersama dengan KM ITB

X


Tabel 5-13 Check List Keberjalanan Campus Channel 2008-2009 (lanjutan) Merumuskan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan oleh Campus Channel. Tim CCN : program director, creative director , serta tim teknis dan marketing.

V V

5.3 Identifikasi Kriteria Indikator Berdasarkan tujuan penelitian, analisis dilakukan untuk menjawab dua hal utama, yaitu perancangan indikator keberhasilan Campus Channel Networks sebagai sistem manajemen pengetahuan KM ITB berbasis 2.0, serta usulan perbaikan untuk ke depan. Berikut penjelasan mengenai indikator yang dirancang. Kamus Besar Bahasa Indonesia mengartikan indikator sebagai sesuatu yg dapat memberikan (menjadi) petunjuk atau keterangan. Merriam-Webster Dictionary mengartikan indikator sebagai “One that point out”. 5.3.1 Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan Model SECI Tingkat efektivitas penciptaan pengetahuan di Keluarga Mahasiswa ITB diidentifikasi berdasarkan model SECI Nonaka, yaitu dengan mengidentifikasi penciptaan pengetahuan yang dihasilkan dari interaksi pengetahuan sejenis (tacittacit, explicit-explicit) maupun lintas jenis (tacit-explicit, explicit-tacit). Tabel 5-14 Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan SECI KATEGORI PENGETAHUAN

PROSES PENCIPTAAN PENGETAHUAN

INDIKATOR Jalur komunikasi langsung

Simpatisan

Sosialisasi

Interaksi di luar jam kerja Sosialisasi terstruktur (edaran, dll)

Konseptual

Eksternalisasi

Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan yang dihasilkan (dalam Byte) % waktu yang digunakan untuk rapat kegiatan Jumlah alternatif KM yang ada

Sistemik

Kombinasi

Jumlah kategori KM (dalam KB) Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan yang diarsipkan(dalam KB) Usia pengalaman organisasi (dalam tahun)

Operasional

Internalisasi

Frekuensi penggunaan KM Jumlah pengguna (account)


Halaman 85 dari 113

Proses penciptaan pengetahuan KM ITB dijabarkan berdasarkan kategori dan prosesnya, kemudian tiap proses dijabarkan kembali secara mendetil ke dalam indikator-indikator teknis yang terukur. Satuan yang mendefinisikan ukuran indikator ditentukan sedemikian rupa agar mampu memberikan deskripsi proses yang terjadi. Satuan disesuaikan dengan indikatornya masing-masing dan harus cukup deskriptif untuk melakukan karakterisasi sistem. Adapun indikator yang digunakan untuk mengukur efektivitas transfer pengetahuan KM ITB lewat Campus Channel serta pembentukan kultur kolaboratif dan aprtisipatif yang diperlukan dijabarkan sebagai berikut: a.

Indikator Sosialisasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan pembentukan citra, pengetahuan tahap permukaan, serta keberadaan perangkat minimum tentang akan adanya pemberian informasi dalam rangka mendapatkan simpati dari pihak pertama.

b.

Indikator Eksternalisasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan keberadaan materi atau dokumen pengetahuan, presentase rapat dalam suatu kegiatan, serta produktivitas seluruh anggota tim untuk berkarya dalam rangka menciptakan dokumen pengetahuan sebanyak-banyaknya dari pihak kedua.

c.

Indikator Kombinasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan akumulasi dokumen pengetahuan yang ada, metode pengumpulan dan distribusi pengetahuan, alternatif media yang disediakan maupun alternatif media yang dipakai untuk tiap kegiatan dalam rangka mengumpulkan dokumen pengetahuan dari berbagai pihak kedua secara teroganisir.

d.

Indikator Internalisasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan keberadaan mekanisme sistemik, baik struktural maupun kultural, yang bertujuan untuk memastikan segala pengetahuan yang sudah dihasilkan sebelumnya dapat digunakan, menjadi budaya, dievaluasi, serta kemudian timbul kemampuan untuk berinovasi.

Sedangkan bentuk pengondisian yang dapat dilakukan untuk mendukung terjadinya spiral pengetahuan SECI di KM ITB meliputi: a. Penguatan intensi tentang pentingnya kolaborasi dan berpartisipasi. Seberapa besar metode-metode untuk pembangunan kegiatan lintas bidang keilmuan dilakukan, seperti pembangunan proyek bersama, perlombaan multidisiplin, forum-forum berbagi seni dan kebudayaan, kegiatan lintas departemen,divisi, atau lintas institusi, dan lain-lain. b. otonomi anggota untuk mengembangkan kreativitas dan inovasi organisasi Halaman 86 dari 113


Seberapa jauh organisasi diberikan wewenang dan tanggung jawab untuk mengurus urusannya sendiri, misalnya dengan budaya kerja bakti sekretariat kampus, mengelola dana kemahasiswaan, akses terhadap stakeholder isntitusi dan yang terkait dengan minat, bakat, maupun keprofesian organisasi. c. memberlakukan dinamisasi lewat creative chaos Seberapa sering diadakannya kegiatan atau aktivitas yang mengusung spontanitas dan pengambilan keputusan secara cepat, outbond atau latihan kepemimpinan di alam, dll 5-15 Rancangan Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan KM ITB

K a t eg o ri

Operasional

Sistemik

Konseptual

Simpatisan

Pengetahuan

Proses Penciptaan Pengetahuan

Indikator Jalur komunikasi langsung

Interaksi lintas lembaga/bidang, Forum Massa, Rapat Pimpinan, Forum Humas

Interaksi di luar jam kerja

Forum silaturahmi, Kerjasama lintas lembaga, frekuensi makan siang bersama

Sosialisasi terstruktur (edaran, dll)

Surat Edaran, Undangan Milis, Undangan Jarkom, Jumlah pelibatan elemen

Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan yang dihasilkan (dalam Byte)

Dokumen LPJ, Dokumen Diklat, Modul, Slide presentasi, Penerbitan Buku, Bagan, Peta

% waktu yang digunakan untuk rapat kegiatan

Notulensi rapat, tingkat kehadiran dalam rapat, intensitas rapat kerja

Jumlah alternatif KM yang ada

Fitur web, alternatif media

Jumlah kategori KM (dalam KB)

Jumlah folder kategori dalam Byte

Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan yang diarsipkan(dalam KB)

Jumlah konten dokumen terarsipkan dalam Byte

Usia pengalaman organisasi (dalam tahun)

Usia organisasi, keterlibatan dalam jejaring, produktivitas karya organisasi, produktivitas perluasan jejaring

Frekuensi penggunaan KM

Hitrate web, hitrate download dokumen, jumlah feedback, jumlah download dokumen

Jumlah pengguna (account)

Jumlah user terdaftar, tingkat partisipasi elemen

Sosialisasi

Eksternalisasi

Kombinasi

Internalisasi

Contoh


Halaman 87 dari 113

d. redudansi propaganda nilai-nilai dan kultuSenantiasa mengulang-ulang pembaruan yang sedang terjadi, baik di rapat, keseharian, aktivitas organisasi, maupun deklarasi terhadap seluruh stakeholder organisasi. Pengulangan dan propaganda ini bisa juga dengan membuat semboyan atau slogan yang menarik, simbol gambar, maupun metafora-metafora lainnya. Pengulangan nilai-nilai ini dilakukan agar pembelajaran pengetahuan baru menjadi kesadaran dan motivasi internal organisasi untuk melakukan perubahan nyata. e. organisasi lebih terbuka sehingga terjadi interaksi dan konflik konstruktif dari tuntutan keragaman lingkungan. Seberapa banyak jaringan baru yang dibentuk, jumlah kerjasama/proyek dengan institusi lain, penerimaan anggota baru, budaya organisasi, MoU dengan organisasi lain. Berdasarkan Collaborative Community (2000) ditentukan bahwa faktor-faktor situasional yang mempengaruhi kesuksesan terbentuknya kultur kreatif terdiri dari 4 pilar sebagai berikut: Tabel 5-16 Tabel Indikator Kultur Kreatif KM ITB

Indikator Kultur Kreatif KM ITB LEVERS

ASSET

PARTICIPATION

OUTCOMES

• Kepemimpinan • Investasi • Kebijakan

• Sektor Kreatif • SarPras • Nilai Estetika

Tingkat partisipasi komunitas

• Kreativitas • Konektivitas • Kontribusi

Syarat terjadinya kreativitas adalah adanya: 1. Kecakapan untuk berpikir kreatif 2. Motivasi 3. Keahlian Syarat terjadinya partisipasi adalah adanya: 1. Keterlibatan 2. Dukungan 3. Tanggung jawab

Halaman 88 dari 113


Faktor-faktor situasional yang mempengaruhi kesuksesan meliputi kondisi lingkungan, organisasi, kepemimpinan, motivasi serta pelaku / anggota organisasi. Pada Campus Channel Networks, hal-hal yang harus diperhatikan yaitu: 1. Lingkungan, meliputi suasana kerja, fasilitas seperti kepemilikan AI3, akses internet dan intranet, sejauh maan penggunaan CCN dalam keseharian akademik dan kemahasiswaan 2. Organisasi, jumlah birokrasi, kejelasan sistem dan alur organisasi, budaya apresiasi, saling percaya, entreprenurial culture 3. Kepemimpinan 4. Motivasi, meliputi Reward System, Jaminan sosial, jaminan dan wawasan masa depan, value perusahaan 5. Orang/Pelaku, meliputi tingkat kepercayaan diri anggota, Inisiatif Anggota, Keterlibatan Anggota Mengingat kualitas orang atau pelaku dalam Campus Channel adalah hal yang sangat penting, maka dilakukan identifikasi kondisi pelaku Campus Channel Networks, yaitu individu dan organisasi. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan pendekatan EOS, ELQ serta data psikologis. Sedangkan aspek psikologi yang diperhitungkan sebagai berikut: Tabel 5-17 Data Psikologis Manusia Potensi Kecerdasan Intelektual

Kecerdasan Intelektual Berpikir Konkrit Praktis Berpikir Induktif dengan bahasa

Taraf Kecerdasan : potensi yang dimiliki oleh mahasiswa sebagai individu

Fleksibilitas berpikir Membentuk pengertian dengan bahasa Berfikir induktif praktis dengan angka Berfikir induktif teoritis dengan angka Berfikir konstruktif Abstraksi ruang Mengingat dan konsentrasi Berpikir Kreatif

Kehidupan Emosi

Kehidupan Sosial

Sikap Kerja

Kepekaan

Adaptasi

Produktivitas kerja

Regulasi Emosi

Komunikasi Sosial

Keinginan Berprestasi

Kepercayaan Diri

Kemandirian

Daya Juang

Kerjasama

Daya Tahan

Kepemimpinan

Inisiatif Keteraturan & Perencanaan Ketelitian Ketekunan & Kesabaran


Halaman 89 dari 113

5.4 Identifikasi Persepsi Organisasi KM ITB Entrepreneurial Orientation Survey dan Entrepreneurial Leadership Questionnaire digunakan oleh peneliti untuk mengukur budaya Entrepreneurial pada organisasiorganisasi Keluarga Mahasiswa ITB. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan 10 dimensi Entrepreneurial Organization yang didesain oleh Thornberry untuk kuesioner EOS dan ELQ. 10 dimensi tersebut meliputi: •

•

• • • • •

•

•

Rencana Strategi, identifikasi mekanisme perencenaan aktivitas organisasi, mulai dari proses pembuatan, pelaksanaan, serta evaluasi berkala yang memungkinkan adanya penyesuaian dengan kondisi terbaru Wawasan ke Depan, identifikasi sejauh mana organisasi mampu melihat peluang-peluang yang ada, memberikan ruang kreativitas bagi anggota, dan melakukan inovasi Intelijen Pasar, identifikasi sejauh mana organisasi mampu memposisikan dirinya dengan organisasi atau lingkungannya yang lain Fokus, identifikasi sejauh mana organisasi mampu memfokuskan semua elemen didalamnya untuk mencaia suatu tujuan bersama Dukungan untuk Ide Baru, identifikasi sejauh mana organisasi memberikan ruang dan menstimulus anggotanya untuk melakukan inovasi cara-cara baru Risk Taking, identifikasi sejauh mana organisasi berani mengambil resiko dan memberi ruang untuk kesalahan/kegagalan Fleksibilitas, identifikasi sejauh mana organisasi responsif terhadap perubahan yang dinamis, serta strategi yang memungkinkan adaptasi dengan cepat dan tanggap untuk menyikapinya Cross-Functionality, identifikasi sejauh mana komunikasi dan interaksi lintas bidang atau divisi di internal organisasi mampu menciptakan organisasi organik Kecepatan, identifikasi penghargaan terhadap waktu dalam bentuk ketanggapan dan kecepatan organisasi dalam beraktivitas

Kuesioner EOS dan ELQ dipilih untuk memperoleh informasi mengenai praktik kepemimpinan kewiraan baik secara individu maupun secara umum organisasi dengan objek penelitian Keluarga Mahasiswa Institut Teknologi Bandung. Hasil dari pengolahan data EOS dan ELQ akan menjadi bahan pertimbangan dan rekomendasi perbaikan Campus Channel. Untuk alasan tersebut, metode dipilih sebagai metode penelitian. 5.4.1 Penyebaran Kuesioner Kuesioner disebar untuk mengetahui karakteristik individu dan perilaku mahasiswa ITB serta pertumbuhan budaya kewiraan yang berkaitan dengan peningkatan Halaman 90 dari 113


keberjalanan sistem Campus Channel Networks. Spesifikasi kuesioner yang dibuat oleh peneliti adalah sebagai berikut. Objek Penelitian 1. Objek penelitian ini adalah Keluarga Mahasiswa ITB dengan variabel yang akan diteliti: a. Keberjalanan organisasi b. Kepemimpinan entrepreneurial organisasi c. Perilaku entrepreneurial organisasi 2. Karena KM ITB bukan objek tunggal, maka kedua variabel itu harus diteliti pada organisasi yang menjadi bagian KM ITB: a. Kongres (tunggal) b. Kabinet (tunggal) c. Tim MWA (tunggal) d. Tim Beasiswa (tunggal) e. Himpunan (majemuk) f. Unit (majemuk) Populasi dan Sampel • •

Populasi penelitian yaitu Seluruh Mahasiswa S1 ITB (anggota KM ITB) sebanyak kurang lebih 15000 orang. Output Data yang diharapkan:

1) Penilaian keberjalanan organisasi berdasarkan: i. Pimpinan lembaga/pengurus inti eselon 1 ii. Kepanitiaan/pengurus inti eselon 2 iii. Warga biasa (non-pengurus) 2) Penilaian kepemimpinan berdasarkan: i. Pimpinan lembaga/pengurus inti (tidak termasuk ketua lembaga) ii. Kepanitiaan/pengurus inti eselon 2 iii. Warga biasa (non-pengurus) Survey dilakukan kepada 300 orang sampel anggota KM ITB yang tersebar dengan konfigurasi responden sebagai berikut:


Halaman 91 dari 113

Tabel 5-18 Data Psikologis Manusia NO.

1

ELEMEN

Kongres

POPULASI

29 org

SAMPEL

6

KETERANGAN RESPONDEN 2

Ketua, Ketua Komisi

2

Komisi

2

Manajer/Anggota

2 2

3

4

5

Kabinet

20 org

MWA

19 org

Tim Beasiswa

Himpunan

10 org

29 himp

12

6

6

6 x 29

2

Unit

74 unit

TOTAL

6 x 78

Menteri, Manajer Biro, Panitia Inti

2

Wakil men/man,Deputi,Staff, Anggota Kepanitiaan

2

MWA

2

3 komisi

2

Manajer, staff ahli

2

Ketua

2

Koordinator Bidang

2

Anggota

2

Ketua, Sekjen/ Wakil, BPA, DPA/ BPA/ MPA

2 2

6

Presiden, Menko, Menseskab,

Menteri (Kabid), Deputi, Ketua Kegiatan Staff, Anggota, Panitia

2

Ketua, DPA/BPA

2

Kabid, Ketua Panitia

2

Staff, Anggota, Panitia

294

≈ 300 responden

Ilmu statistik yang digunakan pada penelitian ini adalah statistika induktif atau inferensial, yaitu deskripsi populasi berdasarkan sampel dengan data inferensial nonparametrik (data tidak perlu terdistribusi normal). Akan dilakukan dua evaluasi, yaitu evaluasi organisasi dan evaluasi kepemimpinan organisasi dengan kacamata kepemimpinan kewiraan (entrepreneurial leadership). 1. Data Primer, yaitu data yang akan diperoleh dari kuesioner yaitu o

Karakteristik individu responden: 1.

Profil (No 1-3, hal 2)

2.

Alasan ber-KM (No 1, hal 2)

3.

Preferensi manajemen pengetahuan KM (No 2, hal 3)

Halaman 92 dari 113


o

o

4.

Preferensi manajemen pengetahuan potensi diri responden (No 3, hal 3)

5.

Preferensi ttg diri sendiri dlm lingkup organisasi (No 70-79, hal 9)

EOS: penilaian tentang kewirausahaan secara organisasi 1.

Penilaian terhadap kondisi organisasi yang diikuti, secara detil (No 165, hal 4-7)

2.

Penilaian terhadap kondisi organisasi yang diikuti, secara umum (No 66-71, hal 8)

ELQ: penilaian tentang kepemimpinan entrepreneurial/kewiraan 1.

Harapan tentang kepemimpinan dan penilaian (No 1-39, hal 10-13)

2.

Harapan tentang Top Management Leadership dan penilaian (No 4049, hal 14)

2. Ilmu Statistik induktif 3. Sampling KM ITB, meliputi Kabinet, Kongres, TB, MWA WM, himpunan, dan unit 5.4.2 Uji Kuesioner Kuesioner yang berhasil dikumpulkan kemudian diuji statistik untuk mengetahui apakah data kuesioner realible dan valid untuk digunakan pada penelitian. 1. Entreprenurial Orientation Survey Tabel 5-19 Case Process Summary EOS N Cases

Valid

% 90

97.8

2

2.2

92

100.0

Excluded(a) Total

Tabel 5-20 Uji Statistik Reliablitas : EOS

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items

Cronbach's Alpha .754


.789

N of Items 81

Halaman 93 dari 113

Uji Reliabilitas Karena nilai cronbach alpha > 0.7,maka kuesioner EOS reliable dan bisa digunakan untuk penelitian sejenis selanjutnya. Uji Validitas Dari perhitungan didapatkan bahwa nilai R Kritis untuk EOS adalah 0.258 , sehingga variabel yang memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation < 0.258 berarti tidak valid dan variabel tersebut dibuang (lihat tabel EOS). Tabel 5-21 Item-Total Statistics : EOS

VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 VAR00021 VAR00022 VAR00023 VAR00024 VAR00025 VAR00026 VAR00027 VAR00028 VAR00029 VAR00030 VAR00031 VAR00032 VAR00033 VAR00034

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected ItemTotal Correlation

Squared Multiple Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

267.8667 268.4889 267.8111 267.6556 268.0444 267.2111 267.3667 267.7222 267.7333 268.7444 268.7889 268.2222 267.3889 267.5667 268.3111 268.1667 267.4222 267.9667 267.8556 268.3444 267.3333 267.6444 268.5778 268.4556 268.6889 267.8556 267.5000 267.9111 268.1667 268.4667 267.6889 268.4111 267.8778 268.4667

278.926 272.208 275.481 275.037 273.077 274.101 248.392 278.967 280.647 280.642 276.079 272.400 274.061 276.945 274.509 273.736 276.224 270.325 276.013 280.431 275.910 275.131 279.617 278.790 279.520 277.294 276.253 272.486 283.938 280.229 277.700 279.728 276.064 280.589

.130 .390 .286 .328 .324 .321 .129 .179 .079 .108 .310 .303 .347 .230 .309 .305 .317 .411 .225 .085 .292 .278 .121 .144 .158 .208 .273 .407 -.027 .106 .191 .116 .274 .088

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.752 .745 .748 .748 .747 .747 .791 .751 .754 .753 .748 .747 .747 .750 .748 .747 .748 .744 .750 .754 .748 .748 .752 .752 .752 .750 .749 .745 .756 .753 .751 .753 .749 .753

Halaman 94 dari 113


Tabel 5-21 Item-Total Statistics : EOS (lanjutan)

VAR00035 VAR00036 VAR00037 VAR00038 VAR00039 VAR00040 VAR00041 VAR00042 VAR00043 VAR00044 VAR00045 VAR00046 VAR00047 VAR00048 VAR00049 VAR00050 VAR00051 VAR00052 VAR00053 VAR00054 VAR00055 VAR00056 VAR00057 VAR00058 VAR00059 VAR00060 VAR00061 VAR00062 VAR00063 VAR00064 VAR00065 VAR00066 VAR00067 VAR00068 VAR00069 VAR00070 VAR00071 VAR00072 VAR00073 VAR00074 VAR00075 VAR00076 VAR00077 VAR00078 VAR00079 VAR00080 VAR00081

Scale Mean if Item Deleted


Corrected ItemTotal Correlation


Cronbach's Alpha if Item Deleted

267.7333 267.9889 268.4778 267.5444 267.9778 268.0667 268.5667 268.5333 268.3000 268.0556 267.8444 267.8778 268.4222 267.4444 268.0222 267.2667 267.9889 267.9556 268.2444 268.1111 268.5778 268.4222 267.2111 268.3556 268.0667 268.1889 267.5000 267.7333 267.3556 267.1667 267.6111 268.6889 268.4111 268.5778 268.6889 268.6778 268.7556 268.5556 268.7222 267.9667 268.0444 268.3333 268.2556 267.5889 267.1667 267.1000 267.4667

279.838 276.168 282.252 278.341 274.696 274.198 280.945 287.937 271.785 276.952 280.785 273.659 277.146 278.564 288.808 276.715 273.247 269.481 281.962 279.695 278.966 281.101 275.786 277.131 269.681 283.481 278.590 282.467 275.558 278.837 278.308 282.958 285.121 283.640 284.419 281.906 280.838 280.946 281.461 277.111 272.065 284.742 273.249 282.604 280.365 279.821 277.622

.138 .280 .028 .189 .306 .369 .081 -.168 .373 .203 .073 .285 .194 .173 -.200 .306 .336 .498 .043 .130 .188 .069 .234 .182 .380 -.017 .181 .019 .275 .207 .179 .027 -.074 -.019 -.049 .060 .106 .076 .073 .231 .338 -.058 .285 .022 .137 .182 .179

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.752 .749 .755 .751 .748 .747 .753 .760 .745 .750 .754 .748 .750 .751 .761 .749 .747 .743 .754 .752 .751 .754 .749 .751 .744 .756 .751 .755 .748 .751 .751 .754 .757 .756 .755 .754 .753 .754 .754 .750 .746 .757 .747 .755 .752 .751 .751


Halaman 95 dari 113

Dari uji validitas diperoleh hasil bahwa sejumlah pertanyaan tidak valid dan harus dibuang. Pertanyaan yang harus dibuang pada pengolahan data EOS adalah Variabel 1, 7-10, 14, 19,20, 23-26, 29-32,34-35, 37-38, 41-42,44-45, 47-49, 53-58, 60-62,6474,76,78-81

2. Entreprenurial Leadership Questionnaire Tabel 5 -22 Case Processing Summary : ELQ

Cases

N

%

Valid

84

94.4

Excluded(a)

5

5.6

Total

89

100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Tabel 5-23 Uji Statistik Realibilitas : ELQ

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items

N of Items

.984

.984

117

Uji Reliabilitas Karena nilai cronbach alpha > 0.7,maka kuesioner reliable dan bisa digunakan untuk penelitian sejenis selanjutnya.

Uji Validitas Dari perhitungan didapatkan bahwa nilai R Kritis untuk ELQ 0.26 , sehingga variabel yang memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation < 0.26 berarti tidak valid dan variabel tersebut dibuang (lihat tabel ELQ).

Halaman 96 dari 113


Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ

Scale Mean if Item Deleted VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 VAR00021 VAR00022 VAR00023 VAR00024 VAR00025 VAR00026 VAR00027 VAR00028 VAR00029 VAR00030 VAR00031 VAR00032 VAR00033 VAR00034 VAR00035 VAR00036 VAR00037 VAR00038 VAR00039 VAR00040 VAR00041 VAR00042


Corrected Item-Total Correlation


378.2143 4965.038 .391 378.3214 4944.269 .575 378.6190 4936.070 .552 379.2143 4967.809 .338 379.1667 4968.671 .331 379.3095 4950.554 .407 377.9762 4942.361 .554 378.1905 4949.554 .542 378.4048 4932.292 .559 378.0714 4931.200 .605 378.2262 4921.382 .702 378.4405 4928.153 .573 378.7500 4983.756 .183 378.7857 4970.821 .297 378.8095 4967.963 .294 378.0595 4942.755 .535 378.0833 4932.126 .671 378.2619 4931.810 .652 378.0952 4951.099 .483 378.2500 4934.045 .606 378.3929 4947.519 .475 378.2024 4924.428 .593 378.4167 4926.872 .682 378.5238 4927.843 .643 378.0357 4934.758 .528 378.2738 4912.418 .716 378.5714 4930.465 .574 377.6905 4989.325 .181 378.2857 4943.484 .508 378.3690 4933.465 .651 Tabel 5-23 Item-Total 377.9405 4931.840Statistics : ELQ .592(lanjutan) 378.1190 4931.407 .626 378.4286 4928.007 .630 378.4167 4957.933 .370 378.4762 4960.734 .374 378.6548 4958.831 .353 378.1548 4930.952 .588 378.3214 4930.510 .658 378.5119 4938.229 .562 378.3690 4943.995 .498 378.4762 4917.433 .652 378.7500 4924.696 .565


Cronbach's Alpha if Item Deleted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984

Halaman 97 dari 113

Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ (lanjutan) Scale Corrected Squared Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Item Deleted Item Correlation Correlation Deleted VAR00043 VAR00044 VAR00045 VAR00046 VAR00047 VAR00048 VAR00049 VAR00050 VAR00051 VAR00052 VAR00053 VAR00054 VAR00055 VAR00056 VAR00057 VAR00058 VAR00059 VAR00060 VAR00061 VAR00062 VAR00063 VAR00064 VAR00065 VAR00066 VAR00067 VAR00068 VAR00069 VAR00070 VAR00071 VAR00072 VAR00073 VAR00074 VAR00075 VAR00076 VAR00077 VAR00078 VAR00079 VAR00080 VAR00081 VAR00082 VAR00083 VAR00084 VAR00085 VAR00086 Halaman 98 dari 113

377.9405 4939.695 .541 378.2857 4922.881 .613 378.6786 4918.968 .626 378.4048 4946.172 .457 378.5476 4930.395 .557 378.7976 4938.308 .511 378.0357 4928.830 .581 378.3810 4905.709 .732 378.8333 4914.526 .620 378.2738 4886.105 .768 378.3333 4901.863 .745 378.5714 4908.826 .701 378.2738 4909.912 .628 378.4167 4907.258 .744 378.6429 4905.606 .653 378.3214 4939.160 .455 378.2857 4931.773 .529 378.4405 4915.912 .617 378.2262 4913.936 .657 378.4167 4927.475 .608 378.6548 4908.422 .675 378.0476 4931.395 .562 378.1905 4910.903 .707 378.4048 4917.111 .657 378.1667 4930.695 .605 378.3810 4920.504 .631 378.5952 4911.858 .679 378.3214 4939.281 .563 378.5238 4913.915 .694 378.7500 4916.142 .676 378.0714 4937.055 .594 378.2024 4936.549 .585 378.3810 4929.805 .609 Tabel 5-23 Item-Total : ELQ (lanjutan) 378.4405 4929.719 Statistics .575 378.3810 378.6548 378.5119 378.5476 378.8690 378.9167 378.9167 379.1429 378.8214 378.9048

4923.998 4912.229 4912.108 4918.492 4903.922 4936.294 4925.282 4912.196 4950.558 4960.569

.652 .644 .659 .659 .657 .556 .599 .612 .410 .340

Cronbach's Alpha if Item Deleted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984


Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ (lanjutan) Scale Corrected Squared Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Item Deleted Item Correlation Correlation Deleted VAR00087 VAR00088 VAR00089 VAR00090 VAR00091 VAR00092 VAR00093 VAR00094 VAR00095 VAR00096 VAR00097 VAR00098 VAR00099 VAR00100 VAR00101 VAR00102 VAR00103 VAR00104 VAR00105 VAR00106 VAR00107 VAR00108 VAR00109 VAR00110 VAR00111 VAR00112 VAR00113 VAR00114 VAR00115 VAR00116 VAR00117

379.0714 378.2024 378.3571 378.6310 378.2738 378.3929 378.6786 378.4405 378.5238 378.7143 378.2262 378.3095 378.5000 378.3929 378.4286 378.5833 377.8929 378.1548 378.3333 378.2024 378.3571 378.6190 378.2738 378.4167 378.6429 377.8095 378.1190 378.2500 377.9048 378.0833 378.3929

4956.862 4914.115 4913.124 4919.633 4914.442 4915.832 4909.980 4921.623 4909.072 4904.255 4914.298 4920.939 4906.157 4935.205 4931.645 4938.487 4934.290 4939.747 4933.526 4927.440 4921.775 4925.950 4909.478 4922.800 4928.666 4943.987 4936.106 4938.190 4926.666 4908.559 4912.217

.348 .684 .748 .629 .685 .650 .693 .580 .703 .692 .634 .683 .743 .537 .595 .540 .582 .546 .600 .592 .712 .633 .704 .658 .558 .519 .545 .525 .644 .753 .705

Cronbach's Alpha if Item Deleted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984 .984

Dari uji validitas diperoleh hasil bahwa sejumlah pertanyaan tidak valid dan harus dibuang. Pertanyaan yang harus dibuang pada pengolahan data ELQ adalah Variabel 13 dan 28, maka pertanyaan yang dibuang adalah: VAR

Variabel

Pertanyaan

VAR0013

13

Memvisikan kondisi organisasi masa depan dengan jelas, sebagai target pencapaian dan alasan ketika harus melakukan perubahan

VAR0028

28

Mendukung staff tipe ‘pemberontak’ yang mungkin berpikir dan bertindak berbeda dari mayoritas staff


Halaman 99 dari 113

5.4.3 Hasil Entrepreneurial Orientation Survey Dari hasil kuesioner diperoleh seperti pada tabel berikut Entrepreuneurial Orientation Survey KM ITB Umum

Rencana Strategi

Cross Functionally

Dukungan

Intelejen Pasar

Resiko

Kecepatan

Fleksibilitas

Fokus

Masa Depan

Orientasi Individu

5,0 4,2 3,4

3,80 3,42

3,26

3,35

3,48 3,09

3,34

3,64 3,07

3,39 2,34

2,6 1,8 1,0 Umum

Cross Functionally

Intelejen Pasar

Kecepatan

Fokus

Orientasi Individu

Gambar 5-3 Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB

Tabel 5-25 EOS KM ITB Kategori Umum Rencana Strategi Cross Functionally Dukungan Intelejen Pasar Resiko Kecepatan Fleksibilitas Fokus Masa Depan Orientasi Individu

Nilai Rata-Rata 3.26 3.42 3.35 3.80 3.09 3.48 3.34 3.07 3.64 3.39 2.34

Kondisi Organisasi

-

Tentang Saya

3.21

Halaman 100 dari 113

Diatas 3.0           Tidak 

Keterangan

Rawan, selisih 0.09

Rawan, selisih 0.07

Variabel Kondisi Organisasi tidak lolos uji validitas, sehingga untuk penghitungan EOS tidak bisa dilakukan.




Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB Umum 5,0 Orientasi… 4,2 3,4 Masa Depan 2,6 1,8 1,0 Fokus

Rencana… Cross… Dukungan

Fleksibilitas Kecepatan

Series1

Intelejen Pasar Resiko

Gambar 5-4 Diagram Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB

Berdasarkan EOS, organisasi KM ITB bersifat Entrepreneurial apabila nilai EOS diatas 3.0, sehingga diperoleh hasil sebagai berikut: 1.

Indikator yang memiliki nilai di atas 3.0, yaitu untuk dimensi sebagai berikut: Rencana Strategi, Wawasan ke Depan, Dukungan untuk Ide Baru, Keberanian, Mengambil Resiko, Fleksibilitas, CrossFunctionality, Kecepatan

2.

KM ITB memiliki nilai dibawah 3.0, yaitu untuk dimensi sebagai berikut: Intelijen Pasar, Fleksibilitas, dan Orientasi Individu dalam organisasi

3.

Dimensi Kondisi Organisasi tidak valid sehingga untuk penghitungan EOS tidak bisa dilakukan. Hal ini terjadi karena ketika mengisi kuesioner responden menggunakan organisasi masing-masing sebagai referensi kuesionernya. Mengingat terdapat 6 lembaga yang berbeda di KM ITB, hal ini menunjukkan adanya perbedaan kondisi untuk keenam lembaga tersebut.

Untuk itu, KM ITB harus melakukan perbaikan di bidang terutama Intelijen Pasar, Fleksibilitas, dan memperhatikan persoalan orientasi indovidu dalam organisasinya. 5.4.4 Hasil Entrepreneurial Leadership Questionnaire Entrepreneurial Leaderaship Questionnaire dilakukan untuk mengerti dan mempelajari dimensi intrapreneurship dari atasan, rekan sejawat, dan bawahan anggota dalam praktek sehari-hari organisasi Keluarga Mahasiswa ITB.



Entreprenerial Leadership Questionairre Importance

Frequency 80

Maximum Value

45 27,33333333 70 57 43,16666667

0

45 35,83333333 25,5

0 21,83333333 28,66666667 29,5 35 43,33333333 50

Gambar 5-5 Entrepreneurial Leadership Questionnaire KM ITB Rata-rata Jumlah GEL I F 33.57 29.46

GEL Selisih

GEL 4.11

Explorer I F 36.35 32.26

Explorer

Miner I F 29.69 26.03

Explorer 4.09

Miner

Miner 3.66

Accelerator I F 42.70 39.09 Acceler ator

Integrator I F 59.92 47.60

Acceler ator 3.61

Integrat or

Integrat or 12.32

Skala H M L

GEL 34 23 9

45 33 22

Explorer 34 23 9

45 33 22

Miner 26 18 7

35 25 17

Accelerator 38 50 27 37 10 26

Integrator 53 70 36 52 14 35

Berdasarkan ELQ, organisasi KM ITB memiliki nilai tipe pimpinan entreprenurial dengan preferensi secara berurutan: Integrator – Accelerator – Explorer – Miner •

Kebutuhan Integrator ternyata masih memiliki kesenjangan terhadap realitasnya sebesar 12.32 poin dimana hal itu berarti KM ITB harus meningkatkan kemampuan integrator dari para pimpinannya.



•

Kebutuhan Accelerator ternyata masih memiliki kesenjangan terhadap realitasnya 3.61 poin, Explorer sebesar 4.09 poin, dan Miner sebesar 3.66 poin

Integrator adalah katalis yang berorientasi eksternal dimana penciptaan atmosfer entrepreneurship dilakukan oleh organisasi secara holistik terhadap kondisi eksternal. Integrator memiliki pola pikir denga kecenderungan fokus melihat organisasi sebagai suatu sistem besar secara keseluruhan, bukan partisi demi partisi. Mengingat bahwa diperlukannya Integrator yang baik, maka KM ITB seharusnya mampu melakukan sejumlah pengondisian sehingga organisasi-organisasi di dalamnya bisa memiliki kapabilitas tersebut. Data ini diperoleh dari hasil tes psikologi yang dilakukan oleh mahasiswa baru Institut Teknologi Bandung pada awal tahun semester pertama. Data yang digunakan merupakan data akumulasi kondisi potensi dan performa psikologis mahasiswa ITB dari angkatan 2005 hingga 2008. Tes psikologi yang dilakukan terhadap mahasiswa ITB memberikan data dan peta potensi individu. Analisis dilakukan dengan membandingkan potensi kecerdasan intelektual Mahasiswa ITB dengan realita aspek-aspek kehidupannya, yaitu aspek kecerdasan intelektual, kehidupan emosi, kehidupan sosial, serta sikap kerja. Selain itu, analisis juga dilakukan dengan mencocokkan hasil dari kuesioner EOS dan ELQ yang disebar ke organisasi mahasiswa di Keluarga Mahasiswa ITB periode 2008/2009 dengan kondisi psikologis mahasiswa ITB. Berdasarkan analisis, disarankan sebagai berikut: •

• • •

•

Perlu dilakukan Manajemen Transformasi untuk merangsang kreativitas dan inovasi mahasiswa sebagai bagian dari Perguruan Tinggi (pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat) o MKDU 9 sks Pengembangan Keprofesian dan Komunitas o Agen-agen perubahan untuk pemerataan pengetahuan Program kolaborasi antar kampus Kerjasama lintas Innovation Center Kampus, misal I3M ITB dan ITS, dll Memicu pendidikan dan program2 pelatihan yang banyak dan intensif di bidang IT, ICT dan dalam bidang software. o Pelatihan e-gov, e-commerce, e-health care, e-education, dan emitigation of hazard Dosen dan mahasiswa terlibat dalam kerjasama yang menyenangkan. misalnya : kaderisasi diarahkan ke pengabdian masyarakat berdasarkan penerapan bidang keilmuan masing-masing yang dapat dkolaborasikan juga dengan jurusan lain



5.5 Rekomendasi Indikator SECI ANALYSIS Tabel 5-26 Data Psikologis Manusia

KATEGORI PENGETAHUAN

PROSES PENCIPTAAN PENGETAHUAN

INDIKATOR

METODE

NILAI

Sosialisasi

Eksternalisasi

Operasional

Sistemik

Konseptual

Simpatisan

campuschannel itb 2007-2009

Kombinasi

Internalisasi

Jalur komunikasi langsung

Interaksi lintas lembaga/bidang, Forum Massa, Rapat Pimpinan, Forum Humas

Interaksi di luar jam kerja

Forum silaturahmi, Kerjasama lintas lembaga, frekuensi makan siang bersama

Sosialisasi terstruktur (edaran, dll)

Surat Edaran, Undangan Milis, Undangan Jarkom, Jumlah pelibatan elemen

Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan yang dihasilkan (dalam Byte)

Dokumen LPJ, Dokumen Diklat, Modul, Slide presentasi, Penerbitan Buku, Bagan, Peta

% waktu yang digunakan untuk rapat kegiatan

Notulensi rapat, tingkat kehadiran dalam rapat, intensitas rapat kerja

Jumlah alternatif KM yang ada

Fitur web, alternatif media

Jumlah kategori KM (dalam KB)

Jumlah folder kategori dalam Byte

Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan yang diarsipkan(dalam KB)

Jumlah konten dokumen terarsipkan dalam Byte

Usia pengalaman organisasi (dalam tahun)

Usia organisasi, level manajemen jejaring

Frekuensi penggunaan KM

Hitrate web, hitrate download dokumen, jumlah feedback, jumlah download dokumen

Jumlah pengguna (account)

Jumlah user terdaftar, tingkat partisipasi elemen

Tabel 5-27 Kriteria Kultur Kreatif KM ITB

Kultur Kreatif KM ITB : campuschannel itb v.1 LEVERS • • •

Kepemimpinan Investasi Kebijakan


• • •

ASSET

PARTICIPATION

Sektor Kreatif SarPras Nilai Estetika

Tingkat partisipasi komunitas

OUTCOMES • • •

Kreativitas Konektivitas Kontribusi


BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan Secara umum, proses pengembangan Campus Channel Networks merupakan hasil dari sebuah perjuangan panjang sejak tahun 2004 oleh unit media secara terpisah. Campus Channel Networks ITB lahir sebagai gerakan kolaborasi perdana lintas unit media, dimana unit media tidak perlu cemas lahan mereka akan diambil melainkan justru mempertajam peran mereka sebagai unit media secara khusus, dan sebagai bagian dari Keluarga Mahasiswa ITB secara umum. Campus Channel Networks juga menjadi awal dari gerakan kolaboratif partisipatif yang menumbuhkan kebutuhan di mahasiswa ITB era 2007-an akan pentingnya bekerjasama, pentingnya mengetahui kekhasan dan keunikan diri, serta pentingnya bergerak untuk tujuan bersama. Perancangan sistem KM Campus Channel v.1 memiliki orientasi dasar yaitu memunculkan kebutuhan kolaborasi di komunitas rumpun unit media untuk meningkatkan nilai tambah individu maupun kolektif dari komunitas tersebut. Campus Channel v.2 menekankan pada menemukan komunitas-komunitas kreatif lainnya di KM ITB sebagai penghasil konten kreatif dengan memberdayakan komunitas rumpun unit media sebagai saluran distribusinya. Campus Channel v.2 menekankan kepada pembentukan kultur kolaboratif dan partisipatif lintas bidang, melibatkan unit, himpunan, dan segenap civitas akademika ITB lainnya. Iterasi Campus Channel v.3 dilakukan untuk menemukan model ekonomi kreatif yang mampu dibentuk dengan basis komunitas kreatif KM ITB. a. Berdasarkan evaluasi EOS, diperoleh bahwa kondisi kepemimpinan entrepreneurial di organisasi KM ITB memiliki kelemahan di poin-poin Intelijen Pasar, Fleksibilitas serta Orientasi Individu. Hal ini menyebabkan sulitnya mahasiswa ITB untuk bergerak secara strategis, atau membayangkan jalannya gerakan strategis; lemahnya inisiatif; serta semunya kebanggaan padahal anggota tidak memiliki arah gerak dan alasan kenapa dia harus bergabung ke organisasi. Hal ini menyebabkan semakin redupnya nilai tawar dan manfaat dari organisasi itu sendiri. namun demikian, dapat dilihat adanya organisasi yang sehat dan bisa dijadikan percontohan untuk organisasi lainnya. b. Berdasarkan evaluasi ELQ, sebagian besar organisasi mahasiswa ITB memiliki ketergantungan yang tinggi terhadap pemimpin puncaknya, tanpa melihat bahwa sebenarnya kepemimpinan di tiap lini mampu mereka terapkan dan menjadikan organisasi tidak hanya tergantung kepada pimpinan utamanya. Selisih paling besar terdapat pada ekspektasi dan realitas pimpinan



integrator yaitu sebesar 12.32 poin, dimana hal itu berarti KM ITB harus meningkatkan kemampuan integrator dari para pimpinannya. c. Intrapreneurship mahasiswa ITB harus dibangun secara khusus, misalnya dengan revitalisasi identitas Keluarga Mahasiswa ITB, maupun inovasi sistem kerja yang profesional, sehingga mahasiswa ITB memiliki kebanggaan yang riil akan nilai tambah dari organisasinya serta sekaligus meningkatkan kapabilitas dan karakternya sebagai insan intelektual ITB harapan bangsa. Pengembangan Campus Channel Networks dengan mengusung kolaborasi dan partisipasi lintas lembaga menjadi gagasan baru yang mampu menggerakkan kemahasiswaan ITB untuk kembali menjadi pembentuk insan-insan dewasa yang senantiasa memperjuangkan kebenaran ilmiah dalam rangka mewujudkan visinya tentang masa depan yang lebih baik. Campus Channel Networks dengan konsep keberagamannya juga memberikan dampak yang besar terhadap transformasi kemahasiswaan ITB, terutama perihal saling menghargai, toleransi, serta solidaritas komunitas. Keluarga Mahasiswa ITB kini mulai berani untuk melakukan inovasi model pergerakan mahasiswa, membuktikan kebenaran serta keluar dari belenggu mitos, saling berbagi pengetahuan dan budaya positif untuk berlomba-lomba menciptakan karya untuk membangun peradaban bangsa dan dunia.

6.2 Saran Meskipun bersifat universal ITB, Campus Channel dikelola secara khusus oleh mahasiswa ITB itu sendiri sehingga sistem manajemen pengetahuan ini harus disesuaikan dengan kepentingan mahasiswa, seperti libur, jadwal ujian, dan jadwal kuliah lainnya. Kesinergisan antara pengembangan keativitas dan karakter mahasiswa ITB dengan pengembangan pengetahuan akademik akan menjadikan komunitas KM ITB menjadi inspiratif dan inovatif. Hal-hal yang dapat dilakukan selanjutnya, antara lain: •

•

Perkuat hubungan dengan institusi ITB serta kolaborasi lintas lembaga untuk memperoleh dinamisasi konstruktif di kampus Campus Channel juga diharapkan mampu dimanfaatkan oleh komunitas akademik ITB seperti dosen, lab, serta kelompok keahlian untuk mempublikasikan penelitian mereka. Berdayakan ruang gerak yang telah disediakan, misalnya pemanfaatan mata kuliah 9 SKS dari Pengembangan Keprofesian dan Komunitas untuk menyinergiskan dengan kurikulum.



•

•

•

•

•

Penelitian lanjutan bisa dilakukan lebih mendetil untuk tiap jurusan atau angkatan untuk mendapatkan prekondisi dari mahasiswa ITB sehingga dapat diberikan perlakuan yang tepat sebagai peserta didik di ITB Memastikan pengarsipan dokumen organisasi secara rapi serta meninggalkan jejak kepengurusan secara tertulis (berupa materi) sehingga pembelajaran secara organisasi bisa mengkultur dan kemudian memungkinkan terjadinya inovasi. Saling memasyarakatkan keberadaan fasilitas Knowledge-Sharing Campus Channel Network yang terdiri dari 4 bidang, yaitu Campus Channel Podcast, Campus Channel Production and Broadcasting, Campus Channel Records, Campus Channel Archive. Perlu dibuat mekanisme feedback terintegrasi untuk mengakselerasi perbaikan berkelanjutan dari sistem yang bekerja sepanjang 24 jam tiap harinya. Model open source bisa diterapkan sehingga melibatkan user tidak hanya sebagai prosumer konten, melainkan juga prosumer sistem warehousing, fitur web, dll. Pengembangan model Campus Channel bisa diteruskan untuk keperluan memasyarakatkan Sistem Teknologi dan Infomasi terpadu dengan konten kreatif lokal sehingga tidak hanya mengakselerasi pemerataan pengetahuan di Indonesia, tetapi bisa juga untuk memperkuat perekonomian masyarakat yang berbasis kreativitas, tidak hanya berbasis tersedianya sumber daya alam.



Tabel 6-1 Model Bisnis Campus Channel ITB

PILAR

KOMPONEN MODEL BISNIS

DESKRIPSI

PRODUK

Value Proposition

Produk Campus Channel adalah pengumpulan dan penciptaan konten kreatif lokal berbasis kolaborasi lembaga di KM ITB

Overview karakter barang dan jasa perusahaan

KONTEN LOKAL KOMUNITAS KREATIF ITB

INTERFACE PELANGGAN


Target Customer Segmen target pasar yang akan ditawarkan value perusahaan

Blogging

Video kreatif

Fashion

Youth Activies

Jurnalistik

Karya Ilmiah

Kuliner

Publikasi Akademik

Bisnis

Hardware-Software menarik

Band Kampus Olahraga Karya Seni Eksperimental Seni Budaya & daerah

SPESIFIKASI pengguna internet aktif, terutama untuk internal ITB (ai3); akses bandwidth besar;budaya sharing tinggi; komunitas kreatif dan inovatif

Komunitas KM ITB Komunitas ITB Komunitas akademik Bandung, Jawa Barat, Indonesia, dan dunia Komunitas kreatif Bandung, Jawa Barat, Indonesia, dan dunia

PROFIL PELANGGAN

Akademisi: universitas, organisasi mahasiswa, sekolah menengah, sekolah dasar, pelatihan dan pembinaan pengajar

Badan dan Institusi

Seniman dan Budayawan : KBRI, Galeri, Gedung pertunjukan, komunitas kreatif, Pusat kebudayaan negara lainnya


Shana Fatina Sukarsono- Tugas Sarjana

Tabel 6-1 Model Bisnis Campus Channel ITB (lanjutan) terkait inovasi Seni Budaya, Iptek, Bisnis, komunitas kreatif lokal, komunitas pemuda dan pelajar, pusat inovasi dan kewirausahaan

Distribution Channel Saluran-saluran perusahaan untuk menjangkau segmen pelanggan

MANAJEMEN INFRASTRUKTUR

Ilmuwan dan profesional : CIEL, ICMI, Habibie Center, Pengusaha dan profesional : Ikatan keprofesian, Koperasi, Komunitas Pedagang Pemerintah : Depdiknas, Departemen Industri, Departemen Perdagangan, Depbudpar, BPPT, KADIN, Pemda, BAPPEDA

Layanan berbasis portal multimedia network www.campuschannel.itb.ac.id, yang menjadi kantor pusat Campus Channel Podcast, Campus Channel Production and Broadcasting, Campus Channel Records, dan Campus Channel Archive

Relationship

Bentuk partnership dengan semua pelanggan

Hubungan kedekatan perusahaan dengan pelanggan

Campus Channel Networks menjadikan Pelanggan sebagai Prosumer

Value Configuration

Kolaborasi dan riset pengembangan memungkinkan cost cutting yang signifikan

Pengaturan model aktivitas dan sumber daya

• • • • • • •

Core Competency Outline kompetensi


• •

15000 mahasiswa ITB, 74 Unit Kegiatan Mahasiswa, 29 Himpunan, Kabinet, Kongres, MWA WM dan tim, serta komunitas kreatif mahasiswa ITB lainnya Dosen, Karyawan, Rektorat, Alumni, serta komunitas kreatis civitas akademika ITB lainnya Golongan Akademisi : alternatif sarana belajar interaktif, active learning Seniman dan Budayawan : sarana collaborative sharing and performances, pertukaran budaya, pelestarian budaya, mediator, cross-culture-and-technology Ilmuwan dan cendekiawan : inovasi Iptek, interaksi dan kolaborasi dengan elemen lain Pengusaha dan profesional : penelitian dan pengembangan produk, inovasi model bisnis dan pengetahuan, memungkinkan partnership langsung ke pihak pertama, sarana self-learning Pemerintah : Mempersingkat lead time untuk penyelesaian masalah, memungkinkan interaksi langsung dengan para ahli Distribusi dan Eksebisi konten lokal komunitas kreatif ITB Media informasi independen pada segmen lokal dengan audience sekitar 18000 orang



Tabel 6-1 Model Bisnis Campus Channel ITB (lanjutan) inti untuk mengeksekusi model bisnis

• •

Partner Network

Inkubator Ide dan Inovasi Mahasiswa ITB

Mitra untuk value

Profil Mitra

perusahaan meningkatkan

Badan dan Institusi terkait inovasi Seni Budaya, Iptek, Bisnis, komunitas kreatif lokal, komunitas pemuda dan pelajar, pusat Inovasi dan Kewirausahaan • • • •

•

ASPEK FINANSIAL

Inovasi teknologi telekomunikasi untuk menciptakan sistem informasi yang efisien dan berbiaya rendah Pusat konten kreatif pada suatu segmen lokal yang telah terarsip

Akademisi: universitas, organisasi mahasiswa, sekolah menengah, sekolah dasar, pelatihan dan pembinaan pengajar Seniman dan Budayawan : KBRI, Galeri, Gedung pertunjukan, komunitas kreatif, Pusat kebudayaan negara lainnya Ilmuwan dan profesional : CIEL, ICMI, Habibie Center, Pengusaha dan profesional : Ikatan keprofesian, Koperasi, Komunitas Pedagang Pemerintah : Depdiknas, Departemen Industri, Departemen Perdagangan, Depbudpar, BPPT, KADIN, Pemda, BAPPEDA

Cost Structure Rangkuman sistem keuangan perusahaan berserta konsekuensinya

Revenue Model Kombinasi model perusahaan


modelrevenue


Shana Fatina Sukarsono- Tugas Sarjana

DAFTAR PUSTAKA

Davis, Keith. and J.W. Newstorm. 1989. Human Behaviour At Work: Organizational Behaviour, eight edition, McGraw – Hill, New York. Davenport, Thomas. 1993. Process Innovation: Reengineering work through information technology, Harvard Business School Press, Boston Departemen Perdagangan Republik Indonesia. 2008. Pengembangan Ekonomi Kreatif 2025: Rencana Pengembangan Ekonomi Kreatif 2009-2015. Indonesia Gourlay, Stephen. 2004. The SECI model of knowledge creation: some empirical shortcomings. Kingston Business School, UK Hammer, Michael and Champy, James. 1993. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Harper Business Hendrick, Hal.W. dan Brian M. Kleiner. 2000. Macroergonomics : An Introduction to Work System Design. Santa Monica, USA : HFES. Langi, Armein Z. 2001. Pengembangan Industri Teknologi Informasi dan Software di BHTV Langi, Armein Z. 2006. ITB Smart Campus: Peer Production of Knowledge Community, PPTIK ITB, Bandung Nonaka, Ikujiro and Hirotaka Takeuchi. 2004. Hitotsubashi on Knowledge Management. John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd, Singapore Osterwalder, Pigneur and Tucci. 2005. Clarifying Business Models; Origins, Present, and Future of the Concept Popadiuka, Silvio dan Chun Wei Choob. 2006. Innovation and knowledge creation: How are these concepts related?. International Journal of Information Management ed 26 : 302–312 Platt, Michael.2007. Web 2.0 in the Enterprise. The Architecture Journal ed July 2007 Rummler & Brache .1995. Improving Performance: How to manage the white space on the organizational chart. Jossey-Bass, San Francisco



Sambodo, Amir. 2004. Menyongsong Gelombang Baru Bisnis Teknologi. Penerbit Kompas, Jakarta Sukarsono, Shana Fatina. .2007. Individual Participatory in Increasing Quality of Information and Media Institutions. Presented in Indonesian Students’ International Scientific Meeting. London, UK Tapscott, Don and Anthony D. Williams. 2006. Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything. Portfolio Thornberry, Neal. 2006. Lead Like an Entrepreneur. McGraw-Hill Companies, Inc. USA Yurniwati. (2005). Pengaruh Lingkungan Bisnis Eksternal dan Perencanaan Strategi Terhadap Kinerja Perusahaan Manufaktur. Studi Ilmu Pertanian Program Pasca Sarjana, Universitas Padjadjaran Bandung http://campuschannel.itb.ac.id http://www.kompas.com/kompas-cetak/0403/04/opini/892106.htm http://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_reengineering http://en.wikipedia.org/wiki/Community_radio http://en.wikipedia.org/wiki/Community_media http://km.itb.ac.id http://searchcio.techtarget.com/sDefinition/0,,sid19_gci536451,00.html http://itb.ac.id/web http://helarfest.com http://pasarkreasi.com Students’ Galleries http://www.flickr.com/groups/lfm_photography/ http://rubahkelabu.multiply.com/photos http://radenprisya.carbonmade.com/ Halaman 112 dari 113


CONTOH KUESIONER



MANAJEMEN PENGETAHUAN adalah suatu keilmuan yang terdiri dari berbagai praktek-praktek yang digunakan dalam suatu organisasi untuk mengidentifikasi, membuat, merepresentasikan, mendistribusikan dan memungkinkan adopsi dari pengalaman dan wawasan. KM bisa berupa Sosialisasi, Dok um en dan Arsip, Transfer Pengetahuan dan Nilainilai, Diklat, K aderisasi, LPJ, m edia inform asi, w ebsite, m ilis, dll.

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Kongres

Kabinet

MWA

TB

Himpunan

Unit

TOP

Ketua, Ketua Komisi

Presiden, Menko, Menseskab

MWA, Ketua Komisi

Ketua

Ketua, Sekjen/Wakil, BPA, DPA/ BPA/MPA

Ketua, Sekjen/Wakil, BPA, DPA/ BPA/MPA

MIDDLE

Anggota Komisi, ketua panitia

menteri, manajer, WaMenteri/WaMen, Deputi, Panitia Inti

Anggota Komisi

Koordin ator bidang

Menteri/kabid, deputi, ketua kegiatan panitia

Kabid, Ketua Kegiatan

LOW

Pengisian Kuesioner dilakukan dengan paradigma Levelling Management organisasi, yaitu penjabaran menjadi Top Management, Middle Management, dan Low Management. Adapun ekivalensi level dengan manajemen organisasi dapat dilihat sebagai berikut: KM

Manajer, Staff, Kepanitiaan

Staff, Anggota, Kepanitiaan

Manajer, staff

Anggota



Untuk merespon pernyataan-pernyataan selanjutnya, mohon gunakanlah referensi salah satu elemen KM ITB yang Anda tergabung didalamnya. Saya menjawab kuesioner ini sebagai perwakilan elemen Keluarga Mahasiswa ITB, yaitu Kongres/Kabinet/MWA/TB/Himpunan/Unit: dan berperan sebagai: tabel)

(beri tanda pada

JANGAN LUPA : RENTANGNYA 7 APRIL 08 - 7 APRIL 09 ;) jika berminat untuk dikirimkan hasilnya, bisa menuliskan imelnya disini: ______________

Jika anda ingin menambahkan sesuatu yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan untuk menuliskannya di balik kertas ini atau mengirimkan pesan ke [email protected]

I.

PROFIL RESPONDEN

Setiap pertanyaan hanya boleh diberi tanda cek [ √ ] sebanyak 1 kali Anda kuliah S1 ITB angkatan masuk : [1] 2008 1.

2.

[2] 2007

Jenis kelamin Anda : [1] Pria

[3] 2006

[4] 2005

[5] 2004

[6] 2003-..

[2] Wanita

Program Studi Anda sekarang : [1] FMIPA : MA, FI, KI, AS [2] FSRD : DP, DI, DKV, KR, SM [3] STEI : EL, IF [4] SITH : BI, MI [5] SAPPK : PL, AR [6] SBM : SBM

[7] FTSL [8] SF [9] FTTM [10] FITB [11] FTI [12] FTMD

: : : : : :

TL, SI, KL FA TM, TA, MG, TG GL, GD, ME, OS FT, TK, TI PN, MS, MT

3.

Total SKS tuntas Anda saat ini :146 ____/144+2___ SKS

4.

Organisasi di KM ITB yang Anda ikuti (boleh lebih dari 1) [1] Kongres [4] Himpunan [2] Kabinet [5] Unit, sebutkan : [3] MWA-MW [6] Tim Beasiswa

5.

Tujuan Anda secara umum terhadap berkegiatan di KM ITB (boleh lebih dari 1) [1] Mendukung pelajaran di kuliah [2] Belajar Organisasi [3] Persiapan untuk beasiswa atau S-2 [4] Persiapan untuk melamar pekerjaan [5] Mencari Teman [6] lainnya__ __________(sebutkan)

________________________________________ ____________________________________________________ 6. Pandangan Anda secara umum terhadap keberjalanan manajemen pengetahuan KM ITB [1] Buruk [2] Agak Buruk [3] Biasa saja [4] Agak Baik [5] Baik 7. Pandangan Anda secara umum terhadap keberjalanan manajemen pengetahuan organisasi Anda [1] Buruk [2] Agak Buruk [3] Biasa saja [4] Agak Baik [5] Baik


II. ENTREPRENEURIAL ORIENTATION SURVEY (EOS)

Di bagianbagian berikut, Anda akan menemukan pernyataan-pernyataan dalam ruang lingkup organisasi. Gunakan acuan kondisi organisasi Anda secara keseluruhan dalam memberi respon bagi setiap pernyataan. Lingkari SATU JAWABAN yang sesuai dengan reaksi pertama Anda terhadap setiap pernyataan. Jangan berpikir terlalu panjang. Rentang survey 7 April 2008-7 April 2009.

STS = Sangat Tidak Setuju ; TS = Tidak Setuju ; R = Ragu-ragu ; S = Setuju ; SS = Sangat Setuju

Secara UMUM, organisasi saya 1

Menekankan pengendalian anggaran secara ketat Memberikan reward bagi seorang anggota yang melakukan cost

2

cutting

STS

TS

R

S

SS

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

3

Menyediakan dana untuk peluang baru

1

2

3

4

5

4

Menyediakan dana untuk ide-ide yang benar-benar bagus dari anggota

1

2

3

4

5

5

Membutuhkan banyak tahapan persetujuan untuk mendapatkan dana investasi di luar anggaran

1

2

3

4

5

6

Mengutamakan pencapaian tujuan organisasi sesuai dengan nilai-nilai dasar organisasi

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Mengenai RENCANA STRATEGI, organisasi saya 7

Menggunakan proses perencanaan strategi yang formal

1

2

3

4

5

8

Membiarkan strategi tumbuh dan mungkin berubah mengikuti tren pasar/analisis kondisi (misalnya, kebutuhan stakeholder)

1

2

3

4

5

9

Mengharapkan untuk selalu berpedoman pada rencana dan anggaran tahunan

1

2

3

4

5

10

Tidak mempunyai rencana strategi yang jelas dan bisa diakses oleh semua anggota

1

2

3

4

5

11

Sangat bergantung pada konsultan di luar organisasi untuk membuat strategi

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Mengenai antar departemen/antar fungsi (CROSSFUNCTIONALITY), organisasi saya 12

Memiliki sedikit hambatan untuk kerjasama antar departemen/fungsi

1

2

3

4

5

13

Mempunyai departemen/komisi/divisi yang mau dan aktif membagi ide dan informasi satu dengan yang lain

1

2

3

4

5

14

Mendorong pemecahan masalah out of the box lewat kegiatan diskusi lintas departemen/fungsi

1

2

3

4

5

15

Secara formal memberikan penghargaan terhadap kerjasama antar departemen/antar fungsi

1

2

3

4

5

16

Merotasi staff pada fungsi-fungsi yang berbeda sebagai bagian dari proses formal pengembangan SDM

1

2

3

4

5


Mengenai DUKUNGAN untuk ide-ide baru

STS

TS

R

S

SS

17

Secara umum, para pengurus memberikan dukungan untuk menggunakan cara-cara baru dan berbeda dalam mengerjakan sesuatu

1

2

3

4

5

18

Ada satu fungsi penting di dalam organisasi kami, yang tanggung jawab utamanya adalah untuk inovasi yaitu pengembangan ide maupun peluang baru

1

2

3

4

5

19

Kami memiliki sarana sumbang saran yang berhasil dalam menampung ide-ide staff

1

2

3

4

5

20

Organisasi kami segan mempertanyakan/ mengubah tradisi (cara-cara lama)

1

2

3

4

5

21

Kami sering bertemu secara informal untuk mendiskusikan ide dan peluang baru

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Mengenai INTELIJEN PASAR 22

Anggota adalah raja bagi organisasi kami

1

2

3

4

5

23

Kecuali berada di divisi kominfo/humas/kesra, dorongan pengurus untuk bertemu anggota sangat kurang

1

2

3

4

5

24

Organisasi kami secara rutin melakukan survey kepuasan anggota dan menyebarkan hasilnya kepada internal pengurus

1

2

3

4

5

25

Pimpinan puncak organisasi kami jarang sekali mengunjungi anggota secara langsung

1

2

3

4

5

26

Sebagian besar anggota mengetahui apa tujuan organisasi kami beserta tantangannya dan bagaimana cara kami bersama-sama menghadapinya.

1

2

3

4

5

27

Stakeholders adalah bagian penting yang tidak lepas dari organisasi kami

1

2

3

4

5

28

Organisasi kami secara rutin berupaya mendapatkan feedback dari stakeholder menyebarkan hasilnya kepada internal pengurus

1

2

3

4

5

29

Kecuali berada di divisi hublu/esternal, dorongan pengurus untuk bertemu stakeholder sangat kurang

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Mengenai pengambilan resiko (RISK AVERSION) 30

Organisasi kami bangga akan orientasi dan budaya konservatif (anti perubahan)

1

2

3

4

5

31

Kami berhati-hati untuk tidak membuat kesalahan

1

2

3

4

5

32

Kami berani melakukan ide/gagasan/peluang baru hanya berdasarkan intuisi tanpa menggunakan analisis mendalam

1

2

3

4

5

33

Orang-orang yang didalam organisasi kami secara umum memiliki kebebasan dan keberanian yang cukup besar untuk mencoba hal baru dan gagal

1

2

3

4

5

34

Kita berbicara banyak tentang perlunya pengambilan resiko dalam organisasi, namun kenyataannya orang-orang yang berani mencoba dan kemudian gagal tidak bertahan lama (bisa karena dihukum, dijauhi, dll)

1

2

3

4

5

35

Kami lebih memilih untuk tumbuh berkembang secara terencana dan terkontrol

1

2

3

4

5

Mengenai KECEPATAN

STS

TS

R

S

SS

36

Keluhan-keluhan anggota ditangani secara cepat dan efisien

1

2

3

4

5

37

Masalah-masalah yang ada tidak bisa dituntaskan dengan cepat/sigap

1

2

3

4

5


38

Para pengurus memiliki otonomi yang besar dalam membuat keputusan

1

2

3

4

5

39

Anggota menggambarkan kita sebagai organisasi yang bergerak cepat

1

2

3

4

5

40

Stakeholder menggambarkan kita sebagai organisasi yang bergerak cepat

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Mengenai FLEKSIBILITAS 41

Kami sangat bergantung pada satgas jangka pendek dalam menyelesaikan masalah-masalah.

1

2

3

4

5

42

Ketika kami melihat peluang, kami lambat dalam mengalokasikan sumber daya untuk menangkap peluang tersebut.

1

2

3

4

5

43

Kami sering memindahkan orang-orang ke beberapa fungsi dan departemen yang berbeda untuk memberikan perspektif yang lebih luas.

1

2

3

4

5

44

Kami diharapkan untuk mengikuti prosedur formal yang telah ditetapkan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.

1

2

3

4

5

45

Kami tidak mementingkan penggunaan status jabatan dan gelar di dalam tubuh organisasi

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Mengenai FOKUS 46

Kami hanya melakukan beberapa hal, tetapi kami mengerjakannya dengan baik

1

2

3

4

5

47

Organisasi kami terkotak-kotak, bagian yang satu tidak mengetahui apa yang dilakukan bagian yang lain

1

2

3

4

5

48

Pimpinan puncak memiliki visi yang sangat jelas mengenai kemana arah kita dan bagaimana mencapainya

1

2

3

4

5

49

Jika kamu bertanya pada dua orang yang berbeda tentang strategi kepengurusan, kamu mungkin akan mendapat dua jawaban yang berbeda

1

2

3

4

5

50

Kami bersedia mengeluarkan effort, selama itu untuk hal-hal yang benar

1

2

3

4

5

51

Bahkan orang-orang yang bekerja pada level terbawah (staff/anggota) tahu mengenai visi kepengurusan/kepanitiaan/organisasi

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Mengenai MASA DEPAN 52

Kami sadar bahwa organisasi kami telah melakukan fungsinya secara optimal

1

2

3

4

5

53

Kami tidak banyak melakukan riset pengembangan

1

2

3

4

5

54

Kepengurusan kami senang menciptakan lahan yang benar-benar baru berdasarkan metode yang sangat inovatif, dimana anggota sendiri belum tahu kalau mereka butuh/menginginkannya

1

2

3

4

5

55

Kepengurusan kami cenderung lebih sebagai pengikut/ follower daripada pemimpin dalam inovasi hal baru

1

2

3

4

5

56

Secara umum, para staff tidak diberikan penghargaan dalam bereksperimen mencoba hal-hal baru

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

ORIENTASI INDIVIDU. Tolong evaluasi diri anda sendiri berdasarkan pernyataan-pernyataan berikut 57

Saya sering berangan-angan menciptakan dan menjalankan usaha sendiri (berwirausaha)

1

2

3

4

5

58

Saya tidak menilai diri saya sebagai pemberontak (suka mempertanyakan hal-hal yang tidak berjalan seperti seharusnya)

1

2

3

4

5

59

Jalan tercepat untuk mencapai puncak adalah dengan melakukan pekerjaan anda sebaik-baiknya sesuai deskripsi pekerjaan yang telah

1

2

3

4

5


ditentukan. 60

Saya sering berkhayal/melamun di organisasi

1

2

3

4

5

61

Saya suka mempertanyakan dan berusaha mengubah status quo. Saya suka berinovasi untuk perubahan yang lebih baik

1

2

3

4

5

62

Saya tidak menyukai orang yang suka melanggar aturan

1

2

3

4

5

63

Sangat penting bagi saya untuk mendapatkan apresiasi yang adil dan pasti

1

2

3

4

5

64

Saya rela mengambil posisi beresiko dan memiliki tanggung jawab besar, namun sesuai dengan impian saya

1

2

3

4

5

65

Saya lebih nyaman dalam suatu lingkungan yang relatif lebih terstruktur/teratur

1

2

3

4

5

STS

TS

R

S

SS

Tentang Saya Harap lingkari satu jawaban terhadap setiap pernyataan mengenai diri anda sendiri 70

Saya lebih bangga terhadap keberhasilan dari keahlian teknis saya dibandingkan dengan kemampuan saya dalam memimpin

1

2

3

4

5

71

Saya lebih memilih menjalankan organisasi yang sudah terkelola dan terintegrasi dengan baik dibandingkan dengan organisasi belum mapan dan tidak terkelola

1

2

3

4

5

72

Sebagian besar orang di organisasi kami menggambarkan saya sebagai orang yang maverick (pemberani dan independen)

1

2

3

4

5

73

Saya bangga terhadap diri saya sebagai orang yang mengerti politik di dalam organisasi

1

2

3

4

5

74

Rekan kerja menggambarkan saya sebagai orang kreatif yang suka kerja sendiri

1

2

3

4

5

75

Saya yakin entrepreneur itu dilahirkan bukan diciptakan

1

2

3

4

5

76

Saya yakin entrepreneur dapat belajar beberapa hal namun harus memiliki banyak kualifikasi/ karakter lain yang tepat

1

2

3

4

5

77

Saya yakin entrepreneur sukses adalah hasil dari karakter personal dan pembelajaran

1

2

3

4

5

78

Saya yakin entrepreneur bisa belajar banyak bagaimana menjadi seorang entrepreneur

1

2

3

4

5

79

Saya yakin sebagian besar entrepreneur adalah hasil dari pembelajaran dan pengalaman bukan dari karakter personal.

1

2

3

4

5

Kondisi Organisasi Harap lingkari satu jawaban yang paling menggambarkan perasaan anda terhadap organisasi anda 66. Dibanding organisasi mahasiswa sejenis lainnya, saya menggambarkan kinerja organisasi saya sebagai: a) Sangat baik b) Di atas rata-rata c) Rata-rata d) Di bawah rata-rata e) Sangat buruk 67. Dalam hal pemberdayaan SDM, saya menggambarkan organisasi saya sebagai: a) Sangat baik b) Di atas rata-rata c) Rata-rata Jika anda ingin menambahkan sesuatu yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan untuk menuliskannya di balik kertas ini atau mengirimkan pesan ke [email protected]

d) e)

Di bawah rata-rata Sangat buruk

68. Dalam hal inovasi, saya menggambarkan organisasi saya sebagai: a) Sangat suka bereksperimen b) Suka bereksperimen c) Rata-rata d) Tidak suka bereksperimen e) Sangat konservatif 69. Dalam hal apresiasi, saya mengambarkan organisasi saya sebagai : a) Memberikan apresiasi sesuai kinerjanya b) Hampir sama dengan kompetitor/organisasi sejenis yang setara c) Di bawah kompetitor/organisasi sejenis yang setara d) Buruk dibandingkan kompetitor/organisasi sejenis yang setara e) Paling buruk 70. Dalam hal komunikasi, saya menggambarkan organisasi saya sebagai: a) Sangat banyak memberikan media dan ruang komunikasi interaktif/diskusi, formal-informal b) Ada media dan ruang komunikasi interaktif/diskusi, formal-informal c) Rata-rata d) Jarang melakukan komunikasi interaktif/diskusi informal, cenderung formal e) Sangat tertutup dan tidak ada ruang komunikasi formal 71. Dalam hal akses informasi, saya menggambarkan organisasi saya sebagai: a) Informasi apapun sangat mudah diakses, sistem pendokumentasiannya rapi, dan berkelanjutan b) Informasi mudah diakses, sistem pendokumentasiannya menengah, belum berkelanjutan c) Rata-rata d) Akses hanya untuk golongan tertentu, pendokumentasian tidak berkelanjutan e) Tidak memberikan akses, tidak ada dokumen yang bisa diakses


ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP QUESTIONNAIRE (ELQ)

III. Petunjuk pengisian: 1. Untuk kolom “Kepentingan” 2. Untuk kolom “Frekuensi”

: Angka 5 menunjukan bahwa perilaku ini SANGAT PENTING bagi Anda dan angka 1 SANGAT TIDAK PENTING : Angka 5 menunjukan bahwa perilaku ini SANGAT SERING dipraktekkan oleh atasan/rekan sejawat/bawahan* Anda dan angka 1 HAMPIR TIDAK PERNAH DILAKUKAN

3. Lingkarilah jawaban anda. *) jika ada

No.

Pernyataan Perilaku

Seberapa PENTING menurut Anda seorang ATASAN/PIMPINAN melaksanakan perilaku tersebut

Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh ATASAN LANGSUNG Anda

TP

J

SP

SR

Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh rekan sejawat anda J

SR

Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh bawahan* Anda J

SR

1

Meluangkan waktu untuk mengembangkan layanan baru.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

2

Memperhatikan kelemahan organisasi sejenis lainnya dan mencari cara untuk memanfaatkan kelemahan mereka.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

3

Mendengarkan dan melakukan tindakan atas keluhan anggota.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

4

Mengajak berpikir untuk menemukan cara baru dan lebih baik dalam melaksanakan pekerjaan.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

5

Mendukung untuk tidak mengikuti peraturan organisasi bila dianggap peraturan tersebut menghambat pencapaian tujuan organisasi.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

6

Secara positif berkomunikasi dengan atasan menyangkut hal-hal yang bisa dilakukan dengan lebih baik.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

7

Mencari cara-cara kreatif dalam mengatur dan menggunakan aset dan sumber daya organisasi.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

8

Bersemangat untuk mencari cara-cara baru dalam berorganisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

9

Memotivasi bawahan untuk berpikir cara-cara inovatif dalam mencapai tujuan organisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

10

Secara efektif meyakinkan atasan tentang ide-ide metode dan aktivitas baru

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

11

Mendukung saran-saran dari bawahan demi perbaikan organisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5


No.

Pernyataan Perilaku



TP

J

SP

SR


SR


SR

12

Menyelesaikan tugas dengan baik walau harus menyimpang dari sistem yang berlaku

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

13

Memvisikan kondisi organisasi masa depan dengan jelas, sebagai target pencapaian dan alasan ketika harus melakukan perubahan

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

14

Mendukung bawahan untuk mempertanyakan dan berusaha mengubah status quo (status aman/statis)

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

15

Memastikan bahwa kepentingan anggota diperhatikan ketika kita membuat perubahan dalam organisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

16

Menyampaikan kepada bawahan dimana posisi organisasi terhadap pesaing/tantangan

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

17

Mendorong bawahan untuk melakukan inovasi dalam melaksanakan pekerjaan.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

18

Secara aktif mencari peluang-peluang berkemahasiswaan yang baru.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

19

Memastikan bahwa kita memiliki tim yang tepat untuk memanfaatkan peluang berkemahasiswaan yang baru.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

20

Menunjukkan antusiasme apabila bawahan mempelajari keterampilan baru.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

21

Cepat mengambil tindakan lain ketika hasil yang ditetapkan dirasa tidak akan tercapai.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

22

Mendukung staff merealisasikan inisiatif untuk ide mereka.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

23

Memotivasi staff berpikir untuk menemukan cara- cara dalam bekerja.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

24

Menyediakan waktu untuk membantu staff menemukan cara memperbaiki output berkemahasiswaan

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

25

Menciptakan suasana yang mendukung perbaikan berkesinambungan.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

26

Dengan yakin tetap melaksanakan cara baru yang menjanjikan, meskipun orang lain mungkin tidak akan melaksanakannya.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5


No.

Pernyataan Perilaku



TP

J

SP

SR


SR


SR

27

Menciptakan lingkungan yang mendukung pengambilan resiko.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

28

Mendukung staff tipe ‘pemberontak’ yang mungkin berpikir dan bertindak berbeda dari mayoritas staff

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

29

Mendorong staff untuk ’mengakali’ birokrasi organisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

30

Secara cepat menggunakan pendekatan berbeda untuk mengatasi hambatan ketika pendekatan lama yang digunakan tidak menunjukkan hasil

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

31

Mengajak bawahan untuk secara kreatif menemukan cara menghasilkan banyak lebih dengan biaya rendah

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

32

Menunjukkan sifat-sifat kewirausahaan /entrepreneurial dalam berorganisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

33

Mendorong organisasi untuk menjadi lebih fleksibel sehingga cepat bereaksi ketika muncul peluang berkemahasiswaan

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

34

Secara aktif memerangi birokrasi yang berlebihan dalam organisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

35

Memanfaatkan setiap hubungan dengan orang-orang dalam organisasi yang dapat membantu apabila diperlukan

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

36

Menganalisis sumber daya, potensi, proses, dan aliran kerja untuk hasil yang lebih baik bagi organisasi dan anggota

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

37

Mengharapkan bawahan untuk secara konstruktif mengidentifikasi dan memecahkan masalah-masalah antar organisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

38

Memiliki kemauan untuk mendengarkan saran dari orang lain mengenai bagaimana suatu hal dapat dikerjakan dengan cara berbeda.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

39

Mendukung bawahan dalam mengusahakan perubahan demi perbaikan berorganisasi

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5


Survey di bawah ini diisi sesuai pendapat anda tentang Pimpinan Puncak (Top Management) organisasi anda. Perilaku pimpinan puncak dinilai dari kumpulan perilaku berbagai pimpinan Badan Pengurus/Badan Perwakilan/pimpinan Kepanitiaan Seberapa PENTING Seberapa SERING perilaku menurut Anda seorang tersebut dilakukan oleh PIMPINAN PUNCAK No. Pernyataan Perilaku PIMPINAN PUNCAK Anda melaksanakan perilaku tsb TP

40 41

Top Management: Berusaha sekuat tenaga untuk membangun budaya yang inovatif dalam organisasi. Mendorong perilaku kewirausahaan/

entrepreneurial dan pengambilan resiko.

SP

TP

SP

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

42

Bereaksi cepat untuk menghilangkan hambatan organisasi yang dapat mengganggu jalannya urusan organisasi.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

43

Mendorong komunikasi yang terbuka dan berbagi ide antar unit fungsi.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

44

Memberi informasi terbaru tentang trend mahasiswa dan strategi pesaing.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

45

Secara aktif mendorong saran perbaikan berkemahasiswaan dari seluruh komponen organisasi.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

46

Melakukan tindakan nyata untuk mengimplementasikan berbagai saran perbaikan.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

47

Membuat organisasi selalu fokus dalam layanan utamanya namun juga mendukung inisiatif layanan baru.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

48

Menyisihkan uang di luar anggaran rutin untuk membiayai dan mendukung ide-ide inovatif.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

49

Mendukung para staff untuk mempertanyakan lagi keputusan yang sudah diambil.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Apabila Anda telah menyelesaikan seluruh rangkaian pernyataan di atas, selanjutnya mohon untuk dapat mengembalikan kuesioner ini ke: Shana Fatina Sukarsono Teknik Industri – Fakultas Teknologi Industri Institut Teknologi Bandung Jl. Ganesha No. 10, Bandung [email protected] 085624071902

Terimakasih banyak ya atas partisipasinya dalam survei ini!SUPER!! 


EVALUASI KEBERHASILAN MANAJEMEN PENGETAHUAN BERBASIS WEB 2.0 KELUARGA MAHASISWA ITB

Recommend Documents