EVALUACE MŠ BLATENSKÁ 2015 ZPRÁVA

EVALUACE MŠ BLATENSKÁ 2015 – ZPRÁVA

S. HOSKOVCOVÁ, E. KODYŠOVÁ

EVALUACE MŠ BLATENSKÁ 2015 – ZPRÁVA Zpracovaly:

PhDr. Simona Horáková Hoskovcová, PhD. PhDr. Eliška Kodyšová, PhD.

Evaluace proběhla 1.6.-19.6. 2015 OBSAH

Realizátorky evaluace ................................................................................................................... 2 Celkové zhodnocení ..................................................................................................................... 3 Výsledky a komentáře .............................................................................................................. 3 Hlavní doporučení .................................................................................................................... 4 Dotazování rodičů ........................................................................................................................ 6 Výsledky a komentáře .............................................................................................................. 6 Doporučení ............................................................................................................................. 18 Dotazování zaměstnanců MŠ ..................................................................................................... 19 Výsledky a komentáře ............................................................................................................ 19 Doporučení ............................................................................................................................. 20 Pozorování v MŠ – spokojenost dětí v MŠ ................................................................................. 21 Výsledky a komentáře ............................................................................................................ 21 Doporučení ............................................................................................................................. 27 Analýza webu ............................................................................................................................. 27 Doporučení ............................................................................................................................. 30

1



REALIZÁTORKY EVALUACE

PhDr. Simona Hoskovcová, PhD. Psycholožka, pracuje na katedře psychologie FF UK v Praze, kde se věnuje mimo jiné výzkumu vývoje psychické odolnosti předškolního dítěte a výzkumu dětí po nástupu do MŠ a ZŠ. Školí učitelky a učitele mateřských i základních škol, poskytuje psychologické poradenství a píše o psychologii dítěte. Překládá odbornou i jinou literaturu z německého jazyka.

PhDr. Eliška Kodyšová, PhD. Psycholožka, působila jako psycholožka v personálním poradenství a od roku 2005 spolupracuje s o.s. APERIO. Pracovala jako metodička, poradkyně i lektorka v několika různých projektech zaměřených na podporu rodičům vracejících se po mateřské či rodičovské dovolené do zaměstnání. Jako matka tří dětí se osobně i odborně nejvíce zabývá tím, jak sladit pracovní a profesní život. Jako členka zastupitelstva Nového Strašecí vytvořila Plán rozvoje rodinné politiky města, který byl oceněn 2. místem v soutěži Obec přátelská rodině 2014.

2



CELKOVÉ ZHODNOCENÍ

VÝSLEDKY A KOMENTÁŘE

Celkově lze konstatovat většinovou spokojenost rodičů s fungováním MŠ. Pokud je vyjádřena nespokojenost, jde většinou o případy jednotlivých rodičů. Rodiče si cení především dostupnosti MŠ a blízkost k bydlišti. Dále si chválí učitelky, obecně oceňují práci s dětmi a přátelskou atmosféru v MŠ. Rodiče si cení zahrady, která je u každé budovy. Dále si rodiče chválí provozní dobu školky, která je oproti běžné praxi rozšířená. Za pozornost stojí vnímání vybavení zahrad částí rodičů jako nedostatečné. Na tom lze pracovat, návrhy směřují k vybudování více herních prvků u všech budov a zastínění na zahradě budovy Babákova. Také zaměstnanci vnímají fungování MŠ pozitivně. Zaměstnanci hodnotí velmi pozitivně především priority MŠ a většina jich v této oblasti nepociťuje potřebu změny. Zaměstnanci také vyjadřují vysokou důvěru ve vedení MŠ. Vysoce jsou hodnoceny vztahy mezi dětmi a zaměstnanci. Prostor pro zlepšení – hodnoty se pohybují blízko průměrnému hodnocení – je v otázce stylu řízení. Zaměstnanci mají možnost vyjádřit svoje názory a občas je k nim přihlédnuto. Zaměstnanci by uvítali vyšší podíl vlastních názorů na rozhodování v MŠ. Vzhledem k tomu, že je zde zároveň vysoká důvěra ve vedení MŠ, nemělo by se jednat o problémovou oblast. Je tu prostor ještě rozšířit proces rozhodování o některých věcech a zahrnout více názory zaměstnanců. Největší rozdíl v hodnocení současného stavu a představou, jak by to mělo být, se ukázal v kategorii dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků. Zaměstnanci reflektují v zásadě spokojenost s možnostmi vzdělávání pedagogů, ale za ideální by považovali mnohem intenzivnější podporu dalšího vzdělávání. Pohled rodičů a zaměstnanců na vybrané oblasti fungování MŠ se v zásadě neliší. Výsledky z dotazníkových šetření jsou v souladu s pozorováním. Během mé přítomnosti ve třídách nevzniknul dojem závažného problému v některé z tříd. Děti působily vesměs vesele a iniciativně. Konflikty nepřekračovaly rámec běžných šarvátek v podobných dětských skupinách. Děti si dokáží i vzájemně pomoci (hlavně starší třídy). Učitelky se dokážou vypořádat s tím, že se ve třídách vyskytují i děti, které jsou specifické a vyžadují trpělivost. Mateřská škola umožňuje i fungování dětí s asistenty. Vztah učitelek k dětem je vesměs vřelý a vlídný. Učitelky s dětmi přiměřeně řeší konflikty a vysvětlují důvody svých požadavků nebo příkazů. Některé konflikty mezi dětmi zůstaly bez povšimnutí, ale to je bohužel daň za tlak na vysoké počty dětí ve třídách. Děti mají hodně prostoru k rozvoji praktické samostatnosti. Výraznější by mohl být prostor pro vlastní hledání 3



řešení problémů za doprovodu učitelky. Děti obecně nejsou nuceny ani do jídla, ani do aktivit, na které nemají náladu (viděla jsem u cvičení, ostatní aktivity děti bavily). V MŠ se trvá pouze na odpoledním klidu. Oproti jiným školkám je zde menší podíl rituálů – zdravení a loučení s učitelkou, zdravení v kruhu ráno, úklid, přání dobré chuti, usínání. Webové stránky lze z hlediska vstřícnosti vůči rodičům hodnotit kladně. Rodiče tam naleznou informace o akcích, které školka chystá, jaký je jídelníček, jak školka funguje a jaké další služby (kroužky) nabízí. Kontakty na vedení školky a jednotlivé učitelky se dají najít relativně snadno. Doporučujeme zvýraznění hlavního kontaktu ve spodní liště webu, případně jeho posunutí výše na webové stránce. Rodiče mají i informaci o tom, jak se zapojit do Klubu rodičů a jak Klub funguje, bohužel už ne další informace o jeho průběžné činnosti (přehled činnosti, rozpočet aj.). Soukromí dětí a rodičů je chráněno tím, že většina fotografií je umístěna na účtu Rajče chráněném heslem.

HLAVNÍ DOPORUČENÍ

Na tomto místě jsou shrnuta do bodů doporučení, která jsou podrobněji rozpracovaná u jednotlivých kapitol:    



Doplnění herních prvků na zahradách. Vytvoření stinného místa na zahradě budovy Babákova (ve slunných dnech odpoledne porost neposkytuje stín). Hledat zdroje průměrné důvěry nebo nižší nedůvěry k vedení MŠ u třetiny rodičů. Důsledněji hlídat včasné informování po všech komunikačních kanálech, které MŠ využívá. Rodiče občas vnímají nesoulad nebo dostali informace pozdě. Zvážit alternativy poledního odpočinku dětí. Neoddiskutovatelné je, že dítě potřebuje odpočinek. Často je důležité komunikovat také potřebu spánku rodičům, kteří tuto potřebu občas přehlížejí. Skupina dětí, která má s ležením na lůžku problém a vnímá odpočinek nepříznivě, stojí za pozornost. Lze zvážit zařazení nad rámec zavedeného čtení nějaké další rituály, které usnadní dítěti přepnout a uvolnit se. Např. zavést „ukládací rituál“ – učitelka přikryje každé dítě a popřeje hezký odpočinek, lze prodloužit čtení, po čtení pustit mírnou hudbu nebo číst příběhy s relaxačním potenciálem (např. Příběhy z měsíční houpačky). Případně v odděleném prostoru umožnit klidné hry nejstarším dětem, které už nespí. Více pracovat s rodiči ze tříd Slůňata a Motýli. V těchto třídách byla nízká návratnost dotazníků a v několika položkách nižší spokojenost v porovnání s ostatními třídami. To svědčí o tom, že část rodičů kvalitu třídy vůbec neřeší a ozývají se ti méně spokojení. 4




 



 

   


Kontrastuje to s vysokou návratností a vysokou spokojeností ve třídě Tygříci, kde se asi sešla dobrá skupina rodičů i dětí. Doporučujeme se začátkem příštího roku např. uspořádat v návaznosti na třídní schůzku méně formální setkání s rodiči, které by nastartovalo i vzájemnou komunikaci mezi rodiči. Zabývat se kvalitou jídelníčku. V zásadě jsou rodiče spokojeni, ale hlasy volající po změně tu byly významně zastoupeny. Rodiče by se obešli bez kupovaných balených dezertů nebo levných náhražek jogurtů. Některé svačiny byly bez kousku ovoce nebo zeleniny. Podle praxe v jiných MŠ je patrné, že to není jen otázka rozpočtu. Lze považovat za velmi pozitivní, že učitelky stojí za svým vedením a cení si ho. Zapojit do rozhodování větší měrou i zaměstnance. Je třeba vytipovat oblasti, ve kterých to je možné, ale jsou jistě okruhy rozhodování, do kterých se může zapojit nejen pedagožky, ale i kuchyně nebo další personál MŠ. Při vysoké důvěře ve vedení MŠ by se to mělo dařit. Zaměstnanci reflektují v zásadě spokojenost s možnostmi vzdělávání pedagogů, ale za ideální by považovali mnohem intenzivnější podporu dalšího vzdělávání. V tomto bodě chápeme limity finanční i organizační (uvolňování učitelek), ale je velmi pozitivní, že je tu chuť se vzdělávat. Klást větší důraz na poděkování (když si berou jídlo), rozloučení, přivítání – ve školce je obvyklé, ale není důsledné. Podpořit učitelky, které mají ve třídě dítě cizince, který nerozumí češtině (najít literaturu, kurz, sdílet dobrou praxi mezi učitelkami). V jedné třídě, kde jsem byla, by stačilo cizinci více pojmenovávat věci a činnosti, což lze zvládnout i při běžném provozu. Vyjasnit roli asistentky pedagoga v Žabičkách. Doporučujeme zvýraznění hlavního kontaktu ve spodní liště webu, případně jeho posunutí výše na webové stránce. Zvolit světlejší barvu pozadí budovy Babákova. Doplnit informace na stránkách Klubu rodičů – aktivity klubu, zápisy, zprávy o hospodaření.

5



DOTAZOVÁNÍ RODIČŮ VÝSLEDKY A KOMENTÁŘE

Dotazování rodičů proběhlo formou dotazníku, který mohli rodiče vyplnit ve formě tužka-papír nebo on-line na serveru mojeanketa.cz. Rodiče byli 1.6.2015 informování o možnosti dotazník vyplnit jednak formou informace na nástěnce, později osobně při předání dotazníku učitelkou nebo e-mailem od ředitelky MŠ. Sběr dat od rodičů byl ukončen 19.6.2015. Za základ dotazníku byl použit dotazník „Kultura mateřské školy“. Položky dotazníku jsou funkční a umožní také porovnání s pohledem zaměstnanců MŠ. Položky byly doplněny o položku hodnocení jídla na žádost ředitelky MŠ. Při tvorbě dotazníku jsme se drželi maximálního rozsahu 4 stran dotazníku, abychom od jeho vyplnění neodradili zaneprázdněné nebo méně motivované rodiče. To s sebou nese samozřejmě nutnost redukovat otázky. Abychom umožnili rodičům vnést další podněty do diskuse, byl dotazník doplněn 5 položkami s možností volné odpovědi. Vyplněno bylo celkem 140 dotazníků, což představuje zkušenost asi 1/2 rodičů (přesněji řečeno vyjádření rodičů ke zkušenosti v dané třídě – rodiče, kteří mají v MŠ více dětí v různých třídách, mohli vyplnit dotazník pro každé dítě zvlášť). Účast na dotazování lze považovat za dostačující pro vyhodnocení a umožňuje vytvořit vypovídající obraz o tom, jak fungování MŠ nahlížejí rodiče. Celá řada rodičů v prostoru pro volné odpovědi zpracovala své podněty velmi pečlivě. Rodiče, kteří evaluační dotazník nevyplnili, nevyužili možnost přispět k potenciálním změnám. V tomto kontextu bývají z řad spokojených, kteří nemají potřebu iniciovat nějaké změny. Dotazníky a tabulky s výsledky budou archivovány u ředitelky MŠ. Tabulka ukazuje počty dotazníků odevzdaných v jednotlivých třídách: Mé dítě navštěvuje třídu: Ještěrky 20 Rybičky 16 Medvědi 14 Zajíci 14 Tygříci 24 Slůňata 7 Lvíčata 13 Draci 10 Žabičky 13 Motýli 9 Celkem odpovědí140

14.3% 11.4% 10% 10% 17.1% 5% 9.3% 7.1% 9.3% 6.4%

6



VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH POLOŽEK

Podmínky pro hru považují rodiče vesměs za velmi dobré až průměrné. Nízkou spokojenost vyjadřuje pouze jeden rodič. Jde tedy o oblast, ve které nejsou nutné velké změny. Ve slovních odpovědích se objevují podněty k doplnění herních prvků na zahradách.

S estetikou a hygienou jsou rodiče z valné většiny spokojeni a v této oblasti není nutné zvláštní opatření. Prostor pro zlepšení je ve zvýšení z průměrné a lehce nadprůměrné úrovně na excelentní. Ve slovních odpovědích se objevily podněty ke zvýšení estetického vzhledu interiérů tříd.

7



Bezpečnost prostředí, ve kterém pečujeme o děti, je pro rodiče velmi důležitou položkou. Rodiče z valné většiny vnímají prostředí MŠ jako bezpečné.

Pokud jde o vzdělávací cíle, valná většina rodičů sleduje u dětí zisk nových znalostí a dovedností. Lze konstatovat, že MŠ zcela plní vzdělávací cíle. Negativní hodnocení se týká jednoho rodiče. V porovnání s dalšími školkami můžeme konstatovat, že jde o nadprůměrnou spokojenost s pedagogickou prací v MŠ.

8



Učitelky v MŠ mají velmi vysokou důvěru rodičů. Důvěru bychom měli považovat za základní pocit, se kterým může rodič předat dítě do péče druhé osoby. Jeden rodič vyjadřuje k učitelkám nedůvěru – zde půjde patrně o individuální problém mezi rodičem a učitelkami (možná i problém u dítěte).

Z hlediska důvěry k vedení MŠ převládá ze strany rodičů vyjádření důvěry (ca. 68% rodičů) a při zohlednění i průměrné spokojenosti je tu většinová spokojenost. Ovšem je tu 10,7% rodičů, kteří nevyjadřují důvěru ve vedení MŠ. Zvláště v porovnání s výsledky důvěry k učitelkám (kde je důvěra vyšší), je nutné zamyšlení nad zdroji této nedůvěry. Ze slovních výpovědí vyplývá, že se rodiče setkávají s nižší ochotou, pokud chtějí řešit problémy nebo kritické podněty. Vybraní rodiče se necítí být přijímáni jako partneři v rozhovoru nebo řešení problému.

9



Valná většina rodičů vyjadřuje průměrnou až vysokou spokojenost s přímou komunikací učitelek a dalších pracovníků MŠ. Nespokojenost vyjadřuje 3,7% (5 osob) rodičů, což je procento, které ukazuje spíše na individuální problémy rodičů v komunikaci s učitelkami. Tito nespokojení rodiče jsou z různých tříd, tedy není tu signál, že by byl problém v určité učitelce.

S elektronickou komunikací hlavně prostřednictvím webu a e-mailu je většina rodičů spokojená. Ovšem v porovnání se spokojeností v dalších položkách je tu významná skupina rodičů, která vnímá prostor pro vylepšení (37,7%). Komunikace je velmi důležitou položkou v životě MŠ a prostor pro zlepšení vidí hlavně rodiče ze tříd Žabičky a Motýli. Ve slovních odpovědích je zmíněno, že někdy dostávají informace s nedostatečným předstihem nebo se informace z nástěnky neobjeví v elektronické podobě. Bližší analýzu webových stránek uvádíme ve vlastní kapitole níže.

10



V dotazníku jsme se také ptali na upřednostňované formy komunikace

Rodičům nejvíce vyhovuje zasílání zpráv e-mailem a informace na nástěnce. Ve slovních odpovědích dominovala kombinace osobního sdělení, nástěnky, webových stránek a e-mailu. Ze slovních odpovědí stojí za zmínku nápad zřízení elektronické nástěnky na webu školky (tříd). Zájem o zasílání SMS nebo zřízení facebooku je minimální.

Z pohledu rodičů vládne mezi dětmi z 98,7% atmosféra, která je přátelská a není zdrojem větších potíží mezi dětmi. Tento výsledek lze považovat za velmi příznivý a svědčí o dobré atmosféře v MŠ. O konfliktech referuje z celkového počtu 1 rodič, což poukazuje na individuální problém dítěte, kterým je nutné se zabývat.

11



Vztahy mezi dětmi a učitelkami jsou hodnoceny na velmi vysoké úrovni. Za nadprůměrné je považuje 88,6% rodičů, což svědčí o profesionální i lidské erudici učitelek MŠ Blatenská pro výkon této profese. Je tu malá skupina rodičů, která referuje o průměrné spokojenosti. Zde je prostor pro rozvoj, ale určitě nejde o problém.

Podle odpovědí rodičů je organizační struktura MŠ přehledná a je patrný i režim, který MŠ dodržuje. Malá skupina rodičů referuje o drobnějších problémech.

12



Většina rodičů je s jídelníčkem spokojená (63,6%), což je uspokojivý výsledek. Ovšem nesmíme opomenout významnou skupinu rodičů, která shledává v jídelníčku problémy. Ve slovních odpovědích jmenují rodiče jednotlivé připomínky k jídelníčku – připadá jim vysoký podíl sladkostí na jídelníčku, nedostatek ovoce a zeleniny, obešli by se např. bez balených perníků, které děti dostávají jako svačinku nebo levných náhražek jogurtů. Dvakrát se ve slovních odpovědích objevila poznámka, že by rodiče byli ochotní za stravu platit více.

13



Na co se děti do MŠ nejvíce těší Děti se nejvíce těší na divadlo, pobyt na zahradě a výtvarné činnosti. V grafu jsou uvedeny odpovědi, které se objevily aspoň 4x. Výčet aktivit je poměrně pestrý, zdá se, že děti se mají na co těšit. 40 35 30 25 20 15 10 0

divadlo výlety pobyt na zahradě angličtina výtvarná činnost na vše společné hry zpívání cvičení na kamarády fotbal keramika procházky akce dětí s rodiči… atletika kroužky plavání karneval všechny akce MŠ nové básničky a… spaní sport volná zábava

5

Na které aktivity v MŠ se dítě netěší K této otázce bylo mnohem méně odpovědí než k předchozí otázce, což odráží pozitivní vztah dětí k MŠ. Rodiče nejčastěji uváděli odpověď „nevím o takové aktivitě“ (49x). Dále se častěji objevil „spánek“ nebo „odpočinek“ (24x). Je zjevné, že odpočinek je nutnou součástí denního rytmu předškolního dítěte a ač ho nejedno dítě nemá rádo, je mu prospěšný. 5 dětí se netěší na cvičení. Další odpovědi už se vyskytují ojediněle (ve 2 případech a jednotlivě). Lze tedy shrnout, že v MŠ není určitá aktivita, kterou by děti očekávaly s nelibostí. Vyhovuje vám počet kulturních akcí MŠ pro děti? Je jich přiměřeně 131 93.6% Je jich příliš mnoho1 0.7% Je jich příliš málo 8 5.7% Celkem odpovědí 140 Jednoznačná většina rodičů považuje počet kulturních akcí pro děti za přiměřený. V této oblasti nejsou nutné změny.

14



Vyhovuje vám počet akcí MŠ, na které jsou zváni i rodiče? Vyhovuje vám počet akcí MŠ, na které jsou zváni i rodiče? Je jich přiměřeně 127 90.7% Je jich příliš mnoho3 2.1% Je jich příliš málo 10 7.1% Celkem odpovědí 140 Valná většina rodičů považuje počet akcí MŠ, kam jsou zváni rodiče, za přiměřený. V této oblasti nejsou nutné změny. Celkové hodnocení Rodiče celkově hodnotí školku jako nadprůměrnou (77,2%) a pokud zahrneme do hodnocení i průměrné hodnocení (22,1%), lze tvrdit, že valná většina neshledává v celkové kvalitě MŠ významné problémy. Je tu jen 1 rodič, který pochybuje o kvalitě MŠ. Rodiče by také z valné většiny tuto MŠ doporučili přátelům (96,4%). Jak celkově hodnotíte MŠ? Zcela výjimečně dobrá20 Velmi dobrá 88 Průměrná 31 Spíše špatná 1 Naprosto špatná 0 Celkem odpovědí 140

14.3% 62.9% 22.1% 0.7% 0%

Celkové hodnocení MŠ rodiči nejlépe predikovalo těchto pět proměnných, které uvádíme v pořadí dle síly predikce (metoda stepwise MLR):     

režim a organizační struktura v MŠ podmínky pro hru a výuku ve třídě a školce důvěra ve vedení MŠ vztahy mezi dětmi a učitelkami spokojenost s MŠ z hlediska estetického a pořádku

15



Největší výhody MŠ 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

V grafu jsou uvedeny odpovědi, které se vyskytly aspoň 4x. Rodiče si cení především dostupnosti MŠ a blízkost k bydlišti. Dále si chválí učitelky (zde odkazují také na konkrétní jména) a obecně oceňují práci s dětmi a přátelskou atmosféru. Oceněna je také zahrada. Dále si rodiče chválí provozní dobu školky, která je oproti běžné praxi rozšířená. Největší rezervy MŠ 25 20 15 10 5 0

V grafu jsou uvedeny odpovědi, které se vyskytly aspoň 4x. Celkový seznam rezerv MŠ je poměrně rozsáhlý (48 témat), ale valná většina je zmíněna rodiči jen jednou. Vzhledem k 16



celkově příznivému hodnocení MŠ (22 rodičů píše, že žádné rezervy nejsou) lze brát vyjmenované rezervy jako podněty ke zlepšení práce. Za pozornost stojí vnímání vybavení zahrady jako nedostatečné. Na tom lze pracovat, návrhy směřují k vybudování více herních prvků u všech budov a zastínění na zahradě budovy Babákova. Ovšem podle přímého pozorování dětí při hrách na zahradě bych ráda zmínila, že zahrady jednotlivých budov MŠ Blanická jsou v porovnání s jinými školkami spíše nadprůměrné. Velká rozloha, vrbové altánky, venkovní WC a záhony nebývají standardem. Mezi rodiči se vyskytnul několikrát požadavek širší nabídky kroužků v odpoledních hodinách. K tomu bych si z pohledu vývojové psychologie dovolila poznamenat, že nabídka kroužků odráží hlavně přání rodičů, ale dítě je v předškolním věku pro svůj vývoj nepotřebuje. Vývojově nejdůležitější pro předškolní dítě je málo strukturovaný prostor, ve kterém může rozvíjet svou iniciativu a zvědavost. Dále potřebuje prostor pro volný pohyb, poskakování a pobíhání. Vyvážený motorický vývoj se spontánně rozvíjí při zcela běžných nestrukturovaných hrách především ve venkovním prostředí. Do třetice je to hlavně fungování ve skupině vrstevníků, která je prostředkem socializace. Zde je opět nejvíce užitečný nestrukturovaný prostor, kdy učitelka pouze vstupuje jako moderátor situací, které děti samy nedokáží vyřešit (spor o hračku, ubližování druhému). Užitečným podnětem je rozšíření pohybových kroužků „pro kluky“. Další podněty V poslední položce dotazníku mohli rodiče podat v neomezeném rozsahu další podněty důležité pro evaluaci MŠ. V této položce 16 rodičů vyslovilo obecně spokojenost s MŠ. Další chválí a děkují jednotlivým učitelkám. Jednalo se o nejpočetnější kategorii odpovědi. Dále se objevují konkrétní poznámky (6x) ke kvalitě jídelníčku – rodiče by se např. obešli bez sladkých svačinek, které si děti berou s sebou při odchodu. Opakuje se zmínka o vysokém podílu sladkostí v jídelníčku a malém zastoupení ovoce a zeleniny. Pokud jde o poznámky k dotazníku samotnému (3x), lze odkázat na text v úvodu, kde vysvětlujeme, jak byl sestaven. Každý dotazník má svá omezení, kterých si jsme vědomi, ale kvůli únosnému rozsahu dotazníku tato omezení musíme přijmout. Prostor pro další vysvětlení byl dán ve volných odpovědích. Další témata jsou zmíněna pouze 1, max. 2 osobami a odrážejí osobní preference.

17



DOPORUČENÍ

Celkově lze konstatovat většinovou spokojenost rodičů s fungováním MŠ. Přesto je tu několik bodů, kterým by pro zvýšení kvality měla být věnována pozornost:    



Doplnění herních prvků na zahradách. Vytvoření stinného místa na zahradě budovy Babákova (ve slunných dnech odpoledne porost neposkytuje stín). Hledat zdroje průměrné důvěry nebo nižší nedůvěry k vedení MŠ u třetiny rodičů. Důsledněji hlídat včasné informování po všech komunikačních kanálech, které MŠ využívá. Rodiče občas vnímají nesoulad nebo byli informováni pozdě. Zvážit alternativy poledního odpočinku dětí. Neoddiskutovatelné je, že dítě potřebuje odpočinek. Často je důležité komunikovat také potřebu spánku rodičům, kteří tuto potřebu občas přehlížejí. Skupina dětí, která má s ležením na lůžku problém a vnímá odpočinek nepříznivě, stojí za pozornost. Pro příští rok doporučuji zvážit usnadnění odpočinku oproti současné praxi – zavést ukládací rituál, začlenit jednoduché relaxační texty nebo hudbu, číst dětem déle, pouštět hudbu, případně v odděleném prostoru umožnit klidné hry. Zabývat se kvalitou jídelníčku. V zásadě jsou rodiče spokojeni, ale hlasy volající po změně tu byly. I v rámci pozorování v MŠ bych se připojila k názoru některých rodičů, že by se obešli bez kupovaných balených dezertů nebo levných náhražek jogurtů. Některé svačiny byly bez kousku ovoce nebo zeleniny. Podle praxe v jiných MŠ je patrné, že to není jen otázka rozpočtu.

18



DOTAZOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ MŠ

Dotazování všech zaměstnanců proběhlo formou dotazníku „Kultura mateřské školy“ (KilmannSaxton). Tento dotazník byl pro účely evaluace funkční. Některé položky se kryly s dotazníkem pro rodiče a tak jsme mohli porovnat pohled zaměstnance a rodiče. Zaměstnanci odevzdávali dotazník se svým jménem. Dotazník vyplnilo on-line nebo ve formě tužka-papír celkem 33 zaměstnanců MŠ (učitelky, kuchařky, hospodářka, uklízečky atd). VÝSLEDKY A KOMENTÁŘE

Výsledky v tomto grafu ukazují převážnou spokojenost zaměstnanců s fungováním MŠ. V tomto grafu značí vyšší hodnota vyšší spokojenost nebo vyšší hodnocení oblasti. Zelené sloupce vyznačují současnou situaci a šedé sloupce ideální představu. Faktor „motivace studentů“ je v tabulce nulový, protože se uplatňuje jen u základních škol – v MŠ nebyl zjišťován. 5,000 4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 DVPP

VZTAHY MEZI UČITELI A STUDENTY OČEKÁVÁNÍ VÝSLEDKŮ VZDĚLÁVÁNÍ

VZTAHY MEZI STUDENTY

ESTETICKÉ PROSTŘEDÍ A POŘÁDEK

PODMÍNKY PRO VÝUKU

PERSONÁLNÍ PRÁCE

INOVATIV-NOST

KOMUNIKA-CE ŠKOLY S OKOLÍM A RODIČI

MOTIVACE STUDENTŮ

KONTROLA

PŘEVLÁ-DAJÍCÍ STYL ŘÍZENÍ VE VZTAHU K LIDEM A ORGAREŽIM ŠKOLY NIZAČNÍ STRUKTURA ZAMĚŘENÍ NA PRACOVNÍ ÚKOLY

DŮVĚRA VE VEDENÍ ŠKOLY

PRIORITY ŠKOLY

1,000

Žádná průměrná hodnota hodnocení MŠ neklesla pod úroveň spokojenosti (pod 3). Lze říci, že zaměstnanci vnímají fungování MŠ pozitivně. Zaměstnanci hodnotí velmi pozitivně především priority MŠ a většina jich v této oblasti nepociťuje potřebu změny. Zaměstnanci také vyjadřují vysokou důvěru ve vedení MŠ. Vysoce jsou hodnoceny vztahy mezi dětmi a zaměstnanci. Během 19



pozorování jsem měla možnost vidět, že např. uklízečky pomáhají učitelce s dětmi při převlékání ven nebo během jídla a s dětmi mají pěkné vztahy. Prostor pro zlepšení – hodnoty se pohybují blízko průměrnému hodnocení – je v otázce stylu řízení. Zaměstnanci mají možnost vyjádřit svoje názory a občas je k nim přihlédnuto. Zaměstnanci by uvítali vyšší podíl vlastních názorů na rozhodování v MŠ. Vzhledem k tomu, že je zde zároveň vysoká důvěra ve vedení MŠ, nemělo by se jednat o problémovou oblast. Je tu prostor ještě rozšířit proces rozhodování o některých věcech a zahrnout více názory zaměstnanců. Největší rozdíl v hodnocení současného stavu a představou, jak by to mělo být, se ukázal v kategorii dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků. Zaměstnanci reflektují v zásadě spokojenost s možnostmi vzdělávání pedagogů, ale za ideální by považovali mnohem intenzivnější podporu dalšího vzdělávání. POROVNÁNÍ HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ A RODIČŮ

Vybrané položky byly stejné v dotaznících pro rodiče a pro učitelky. Rodiče a učitelky se na většině hodnocení shodují. Významné rozdíly jsou pouze mezi hodnocením vztahů mezi dětmi a učitelkami a dále mezi hodnocením režimu a organizační struktury MŠ. V obou případech je hodnocení rodičů významně lepší než hodnocení učitelek. Vyhodnocení je limitováno tím, že porovnáváme velký soubor rodičů s dotazníky od 33 zaměstnanců. DOPORUČENÍ

Z dotazníků pro učitelky a z porovnání jejich vnímání MŠ a vnímání rodičů lze vyvodit následující doporučení pro zlepšení práce: 1. Lze považovat za velmi pozitivní, že učitelky stojí za svým vedením a cení si ho. 2. Udržovat dobré vztahy, které zaměstnanci reflektují. 3. Zapojit do rozhodování větší měrou i zaměstnance. Je třeba vytipovat oblasti, ve kterých to je možné, ale jsou jistě okruhy rozhodování, do kterých se může zapojit nejen pedagožky, ale i kuchyně nebo další personál MŠ. Při vysoké důvěře ve vedení MŠ by se to mělo dařit. 4. Zaměstnanci reflektují v zásadě spokojenost s možnostmi vzdělávání pedagogů, ale za ideální by považovali mnohem intenzivnější podporu dalšího vzdělávání. V tomto bodě chápeme limity finanční i organizační (uvolňování učitelek), ale je velmi pozitivní, že je tu chuť se vzdělávat. 20



POZOROVÁNÍ V MŠ – SPOKOJENOST DĚTÍ V MŠ

Abychom zjistili, jak se v MŠ cítí děti, zvolili jsme pozorování přímo během běžného provozu jednotlivých tříd. Zvolili jsme pozorování po dobu jedné hodiny v každé třídě MŠ Blatenská. Třídy byly navštíveny ve dnech 12. a 19. 6. Uvědomujeme si, že pozorování proběhlo při různých aktivitách tříd v různou denní dobu, což může omezovat porovnatelnost pozorování. Museli jsme se rozhodnout pro pragmatické řešení, kdy v minimálním čase získáme maximum informací o fungování dětí v MŠ. Vzhledem k tomu, že jsme se zaměřili v první řadě na projevy dětí a až ve druhé řadě na chování učitelky, přineslo pozorování žádoucí informace o tom, jak se děti v MŠ cítí. Pozorovatelkou byla S. Hoskovcová, která si sedla na okraj třídy či zahrady a nezasahovala do dění ve třídě. Pokud děti samy vyhledaly kontakt, popovídali jsme si. Předškolní děti bývají spontánní a během pozorování se příliš nestylizují. U učitelek můžeme předpokládat určitou míru sebekontroly, pokud je ve třídě přítomná cizí osoba. VÝSLEDKY A KOMENTÁŘE

Medvědi - pozorování proběhlo 12.6., 8:15-9:15; ranní program Skupina dětí je veselá, s učitelkou spolupracuje. Děti projevují zájem o témata, která s paní učitelkou probírají. Pokud učitelka dítě usměrňuje, vždy dodá i důvod, proč je nutné něco dělat nebo nedělat: „Umyjte si ruce, abyste na nich neměli bacily.“ I jinak nachází učitelka způsoby, jak děti usměrnit, aniž by použila přímý zákaz: „Odlož méďu, bude se na nás dívat ze skříňky.“ „Oči se dívají na mne“ (upoutání pozornosti). Dívky, které si během ranního kolečka povídají, rozsadí. Učitelka zachovává právo dětí podílet se na rozhodování o tom, co se bude dělat: Dívku, která nechce cvičit, do cvičení nenutí – sedí vedle v křesle. Děti si samy vybírají pohybovou hru. Ve třídě jsem nepozorovala závažnější konflikty. Větší podporu by mohl mít chlapec cizinec, který nerozumí česky. Tvářil se navzdory své situaci spokojeně a do všech aktivit se zapojoval. Vzhledem k vysoké kapacitě předškoláků učit se cizí jazyk může učitelka i děti (když k tomu budou instruovány) pomoci tím, že na věc ukáží nebo předvedou aktivitu a řeknou příslušné slovo.

Rybičky - pozorování proběhlo 12.6., 9:15-10:15; hra na zahradě společně s Ještěrkami Děti měly během pozorování volnou hru. Všechny děti si hrají v menších skupinkách. Konflikty mezi dětmi byly minimální. Starší děti berou ohled na mladší děti. Učitelka také usměrňuje v tomto duchu – „Ber na něj ohled, vždyť máš doma také menšího brášku.“ Děti přicházejí za učitelkou s různými požadavky a oznámeními – potřebuje na WC, chce se napít. Je vidět, že 21



v tomto směru jsou děti dobře naučené a mají zaběhanou rutinu, k učitelce přicházejí s důvěrou. Pokud učitelka usměrňuje, dodává vždy důvod, proč to tak má být: „Nehrajte si s pískem mimo pískoviště, když poběžíte, můžete po něm uklouznout.“ Učitelka využívá příležitosti na zahradě k rozhovorům s dětmi, které je rozvíjejí – např. mi ukazují záhony, kde děti pojmenovávají rostliny. Při rozhovorech učitelka upozorňuje na respektování druhého – mluví jeden, pak druhý. Také aktivně s dětmi cvičí s kruhy „hula hoop“.

Ještěrky - pozorování proběhlo 12.6., 10:15-11:15; hra na zahradě a přechod do školky Jde o skupinu nejmladších dětí, která si ještě nevydrží úplně samostatně hrát a vyžaduje hodně interakcí s paní učitelkou. Učitelka na děti velmi srdečně a trpělivě reaguje. Učitelka nabádá v problémových situacích děti k tomu, aby samy přemýšlely o řešení: Dívky si stěžují, že někdo hrací domeček naplnil balóny. Učitelka se ptá „Tak co bychom s tím mohli udělat?“ Při ošetření odřeného kolena jednoho z dětí se ostatní děti zvědavě dívají a učitelka si s nimi povídá, jak odřené koleno ošetřit. Vždy když dojde k nějaké konfliktní situaci, učitelka se ptá, co se stalo. Při usměrňování uvádí dětem důvody, proč určité chování nebylo v pořádku: Chlapec zbořil dvěma holčičkám dort z písku – učitelka se ptá „Líbilo by se ti, kdyby ti někdo zbořil tvůj výrobek?“ Chlapec rozšlápnul čmeláka – učitelka vysvětluje, že to bylo špatné a ptá se „Jak by ti bylo, kdyby na tebe někdo takhle šlápnul?“ Při závažnějším přestupku – jeden chlapec skočil druhému na záda – následuje trest, kdy chlapec musí chvíli sedět mimo hru. Při rozhovoru se chlapec snaží vyhnout a dívá se jinam – učitelka správně trvá na tom, aby se na ni při kárání díval.

Zajíci - pozorování proběhlo 12.6., 11:15-12:15; oběd a odchody domů Děti během oběda fungují velmi dobře podle zaběhané rutiny. Většina jí samostatně příborem. Děti si po sobě uklízejí nádobí. Učitelky navozují hru o nejčistší stolek, který nakonec není vyhlášen, ale žádné dítě si toho nevšimlo. Děti jsou během jídla usměrňovány, že nemají povídat – zmíněn důvod, aby jim nezaskočilo (odkazují na to, co říkal lékař při návštěvě MŠ). Děti si volí porce podle své chuti, děti nejsou do jídla nuceny. Děti se projevují samostatně i během přípravy na polední odpočinek – připraví si židličku, na kterou dávají oblečení, převlékají se, čistí si zuby atp. Učitelky je jen drobně usměrňují. Během přípravy na spaní je vidět mezi dětmi i spolupráce, konflikty jsou jen menší. Děti mají volnost ve výběru plyšáků na spaní a také si volí pohádku, kterou chtějí slyšet. Hlasování je vyrovnané a tak 22



učitelka přečte obě pohádky. Po čtení jsou děti mírně usměrňovány. Pokud děti v postýlkách povídají, následuje trest ve formě odebrání plyšáka. Děti tento postup zjevně znají, protože to přijímají a neprotestují. Odpočívající děti jsou rušeny zvoněním rodičů dětí, které odcházejí domů. Tento fakt je patrně obtížně řešitelný vzhledem k prostorovému uspořádání. (Ve školce, která tento problém řeší tím, že rodičům dává na vyzvedávání dětí po obědě jen 15 min, si rodiče stěžují, že jim tento časový úsek nestačí).

Lvíčata - pozorování proběhlo 12.6. 15-16 na zahradě MŠ Děti mají na zahradě volnost a plně využívají její potenciál. Zahrada je dobře uspořádaná tak, že děti můžou jít samostatně napít nebo si dojít na WC. Tyto skutečnosti chodí učitelce hlásit. Učitelka na požádání přináší ze skladu venkovní hračky. Učitelka se chová k dětem vřele a vlídně. Některé se přijdou pomazlit nebo chvíli sedí učitelce na klíně a povídají si s ní. Ve volných rozhovorech předává znalosti, např. si na ruce ukazují, kudy teče krev. Dochází k menším konfliktům, se kterými učitelka přiměřeně zachází. Při bouchnutí do břicha učitelka vysvětluje, proč to bylo špatné a vede viníka k tomu, aby se omluvil. Loučení probíhá na dálku, nestrukturovaně.

Tygříci – pozorování proběhlo 19.6. 11:15 – 12:15, konec dopolední aktivity, oběd Děti měly rozpracované společné kresby kostry. Kresbu zpracovaly děti ve skupinkách. Učitelka povzbuzuje „vedoucí skupin“, aby zapojili několik málo dětí, které se nudí. Ostatní se zájmem pracují. Málokdy mám možnost vidět v MŠ skupinovou práci, protože je pro pedagoga náročnější než individuální práce, kdy se děti nemusí dohadovat s ostatními. Měla jsem možnost pozorovat, jak učitelka pracuje s konfliktem dětí – jeden chlapec bouchnul neopatrností druhého do břicha. Učitelka usměrňuje oba chlapce tak, aby se ten, který ublížil, omluvil a druhý mu odpustil a nakonec se smířili. Děti před nalitím polévky sedí mimo stolky a povídají si s učitelkou. Děti jsou vzorné a velmi klidné, vzájemně si pomáhají. Při jídle jsou děti velmi samostatné – chodí si pro jídlo, odnášejí nádobí. Po jídle se samostatně a rutinovaně připravují na polední klid. Nedošlo k dalším výrazným situacím. Učitelka je dětmi zjevně oblíbená, při návštěvě budovy Babákova 12.6. na zahradě přichází, aby se rozloučila po službě a děti k ní přibíhají a vítají ji. Zde jsem viděla třídu s učitelkou Cinkovou, která má k dětem vřelý, až „babičkovský“ vztah. Seděla na zahradě obklopená dětmi na dece a četli si. Dohled nad ostatními dětmi zajišťovaly další učitelky na zahradě. 23



Slůňata – pozorování proběhlo 12.6. 15-16 na zahradě a 19.6. 12-13 při přípravě na polední klid Děti se chystají na polední klid, ukládají se a odpočívají. Učitelka je svým chováním mírná a vlídná. S dětmi to nejdříve zkouší po dobrém, když to u některých nefunguje, přechází k napomínání. Děti se převlékají a věnují se hygieně samostatně. Dvě dívky poplakávají. Když jsou děti uložené, učitelka čte a udržuje klid tím, že mezi dětmi při čtení chodí. Chválí ty, které leží v klidu. Neklidné děti napomíná, když si povídají, dá jim polštář na druhou stranu. Děti tento postup zjevně znají. Přijímají ho a neprotestují. Po čtení učitelka u menších dětí, které ještě nespí, chvíli sedí a drží je za ruku. Podobně jako v jiné třídě narušuje klid zvonění rodičů, kteří přicházejí pro děti po obědě. V budově Babákova je díky zašupovacím dveřím klid zajištěn o něco lépe, ale i tak jsou odpočívající děti rušeny. Z mého pohledu mohla učitelka číst o něco déle a nebylo by třeba děti tolik uklidňovat.

Žabičky – pozorování proběhlo 19.6. 8-9 během ranních aktivit Učitelka je energická, razantní a živě interaguje s dětmi. Děti jsem viděla převážně během řízených aktivit, při kterých se projevují jako veselá a zvědavá skupina. Pokud učitelka něco zakáže nebo dá instrukci, řekne vždy vysvětlení, proč to tak je. Děti po volné hře uklízejí hračky, učitelka je obchází a připomíná, co mají dělat. Děti se společně pozdraví a vyprávějí si o tom, co dělaly předchozí den odpoledne. Učitelka dbá na to, aby mluvil vždy jeden, ostatní poslouchali a pak mluvil další. Dětem to ještě moc nejde. Následuje rozcvička, při které se projevuje chlapec, který je zjevně výchovně náročnější. Učitelka netrvá na tom, že tento hoch musí cvičit - má si sednout a nerušit. Pak si ho učitelka bere k sobě a cvičí spolu. Učitelka obecně často řeší „zlobení“ tím, že dítě vezme na chvíli k sobě. Třída se přesouvá na svačinu do jídelny, kdy je kladen důraz na tiché chování. Při svačině pomáhá i srdečná uklízečka. Děti zapomínají poděkovat a poprosit, nejsou na to upozorňovány. Asistentka pedagoga by se měla hlavně věnovat dítěti, kvůli kterému je ve školce. Během mé přítomnosti zlobil jiný hoch a ona se zaměřila na něj. Asi by nebylo špatné probrat s učitelkou, zda jí to tak vyhovuje a případně jí pomoci tuto situaci s asistentkou probrat.

Motýlci - pozorování proběhlo 19.6. 9-10 během dopoledního programu Děti si povídaly v kruhu o slavnosti předchozí den. Poté si berou figurku tygříka a dítě, které má tygříka, řekne název květiny, pak dá tygříka dalšímu. Následují různé básničky a hry, jejichž cílem je vybavování názvů květin a jejich zapamatování. Jedno z dětí opakovaně jednu květinu nazývá 24



„bouřka“, učitelka to nevyvrací a říká, že si ji později zkusí dohledat v atlasu květin (předává vhodnou strategii pro řešení podobných případů). Po těchto výrazně řízených aktivitách mají děti možnost volit mezi hrou se stavebnicemi a malováním květin. Skupina dětí je hodně klidná, učitelka je nemusí mírnit, jen mezi nimi přechází, případně děti přicházejí za učitelkou. Chlapci, kterému nejde stříhání, nakonec namalovanou květinu vystřihne sama s konstatováním, že stříhat neumí. Neznám motorické možnosti tohoto chlapce, ale asi by stálo za to pomoct mu najít důvod, proč špatně stříhá (držení nůžek, ze které strany stříhat).

Dráčci - pozorování proběhlo 19.6. 10-11 během dopoledního programu Učitelka měla velmi zajímavě připravený program o rostlinách, na kterém se děti se zájmem podílely. Nejdříve si v kruhu povídaly o různých rostlinách, ukázaly si i živou mátu, že které pak učitelka uvařila čaj. Následně děti různými technikami kreslily mátu. U jednoho stolečku děti kreslily tuší. Tuš se dvakrát vylila – učitelka na to reaguje s klidem, vylitou tuš sama uklidí. Děti pracovaly samostatně, učitelka obchází jednotlivé stolky a sem tam děti usměrní. Pak si děti vzaly obrázky do kruhu a povídaly si o tom, jak se jim pracovalo. Učitelka mluvila s dětmi o tom, že práce s tuší je náročnější než kresba voskovkou. Děti si prohlížely i obrázky ostatních dětí a pointa následného rozhovoru byla v tom, že různost zpracování námětu je zajímavá a výhodná. Málokdy mám ve školkách možnost vidět práci s reflexí, jako to bylo v tomto případě. Následně děti ochutnaly mátový čaj a učitelka se jich ptala, jaký z toho mají pocit v bříšku. Děti pak šly na zahradu, kde byly společně s dalšími třídami.

25



Shrnutí Celkově lze shrnout, že během mé přítomnosti ve třídách nevzniknul dojem závažného problému v některé z tříd. Učitelky se dokážou vypořádat s tím, že se ve třídách vyskytují i děti, které jsou specifické a vyžadují trpělivost – několik dětí, které nemají z domova navyklé, že ne vždy musí být vše podle jejich přání; dále děti cizinců, které neovládají jazyk. Mateřská škola umožňuje i fungování dětí s asistenty. Děti působily vesměs vesele a iniciativně. Konflikty nepřekračovaly rámec běžných šarvátek v podobných dětských skupinách. Děti si dokáží i vzájemně pomoci (hlavně starší třídy). Vztah učitelek k dětem je vesměs vřelý a vlídný. Učitelky s dětmi přiměřeně řeší konflikty a vysvětlují důvody svých požadavků nebo příkazů. Některé konflikty mezi dětmi zůstaly bez povšimnutí, ale to je bohužel daň za tlak na vysoké počty dětí ve třídách. Děti mají hodně prostoru k rozvoji praktické samostatnosti. Výraznější by mohl být prostor pro vlastní hledání řešení problémů za doprovodu učitelky. Děti obecně nejsou nuceny ani do jídla, ani do aktivit, na které nemají náladu (viděla jsem u cvičení, ostatní aktivity děti bavily). V MŠ se trvá pouze na odpoledním klidu. Oproti jiným školkám je zde menší podíl rituálů – zdravení a loučení s učitelkou, zdravení v kruhu ráno, úklid, přání dobré chuti, usínání. Školka je dobře vybavena hračkami a pomůckami. Uklízečky průběžně ve třídách uklízejí a vytírají podlahu. Možná by v rámci výtvarných aktivit mohly děti vytvořit několik rozměrnějších děl. Některé stěny působí holým dojmem a bylo by možné je vyzdobit dekoracemi. Velice pěkné je prostředí zahrad – za pozornost stojí dostatek stromů a keřů, velká pískoviště, altánky z proutí, venkovní WC, záhony v pytlích nebo dřevěná stavba kolem pískoviště u budovy Blatenská.

26



DOPORUČENÍ

1. Zachovat zaběhanou rutinu a návyky – děti fungují velmi dobře. 2. Odpočinek dětí je velmi důležitý, tedy můžeme podpořit MŠ v požadavku, aby všechny děti po obědě odpočívaly. U tříd, kde jsem v tuto dobu byla, jsem viděla, jak učitelky dětem čtou, což je velmi příznivé. Lze zvážit zařazení dalších rituálů, které usnadní dítěti přepnout a uvolnit se. Např. zavést „ukládací rituál“ – učitelka přikryje každé dítě a popřeje hezký odpočinek, lze prodloužit čtení, po čtení pustit mírnou hudbu nebo číst příběhy s relaxačním potenciálem (např. Příběhy z měsíční houpačky). 3. Klást větší důraz na poděkování (když si berou jídlo), rozloučení, přivítání – ve školce je obvyklé, ale není důsledné. 4. Podpořit učitelky, které mají ve třídě dítě cizince, který nerozumí češtině (najít literaturu, kurz, sdílet dobrou praxi mezi učitelkami). V jedné třídě by stačilo cizinci více pojmenovávat věci a činnosti, což lze zvládnout i při běžném provozu.

ANALÝZA WEBU

Potřeby rodičů od webových stránek mateřské školy obecně Zkušenosti i výzkum ukazují, že spokojenost osob v situaci, kde jsou jen omezené možnosti volby (příjemci zdravotní péče, rodiče žáků školy, občané aj.) je ovlivněna především několika hlavními okolnostmi: 1. pocit kontroly nad tím, co se děje: a. dostatek včasných a přiměřených informací o tom, co se bude s nimi (s jejich dětmi aj.) dít b. znalost osob, které situaci ovlivňují (tj. učitelky, ředitelka) a možnost vstoupit s nimi v případě potřeby ve funkční kontakt c. možnost věci ovlivnit: vyjádřit se, přispět hlasováním ke zvolení jedné z alternativ aj. d. ochrana vlastního soukromí: vědomí, že důležité věci nebudou sdělovány jinam 2. pocit přijetí a. vstřícná komunikace, ochota naslouchat b. ochota pomoci v případě potřeby (nové dítě ve školce aj.)

27



Tyto okolnosti vedou k tomu, že rodiče cítí, že oni a jejich dítě nejsou jen jedno kolečko v systému a že je školka naopak přijímá jako partnera. Objektivně stejné podmínky jsou tak přijímány mnohem lépe a snáz, než když jsou tyto okolnosti oslabené. Webové stránky jsou komunikačním nástrojem, který může svým uživatelům tyto okolnosti zprostředkovat. Z tohoto pohledu jsme se také zaměřili na webové stránky MŠ Blatenská a jejích jednotlivých pracovišť. Struktura webů Weby jednotlivých pracovišť mají stejnou strukturu, proto se v nich rodič velmi dobře orientuje. Řada stránek je na jednotlivých webech společná – např. Aktuality, které se otevřou jako úvodní stránka všech webů. Odlišit weby jednotlivých pracovišť pomáhá především odlišná barva. Estetice a formě webu byla věnována velká pozornost, a je to na nich znát. Celkový estetický dojem je velmi dobrý, od celkového designu webu (využití prvku duhy, komplementární barvy jako pozadí jednotlivých pracovišť) až po obrázková „loga“ jednotlivých tříd. Výhradu je možné mít vůči tmavší barvě pozadí především u pracoviště Babákova, kde je text špatně čitelný. Hlavní menu je pro všechna pracoviště také jednotné a má následující kategorie a podkategorie. Sekce vyznačené kurzívou se přitom na každém pracovišti liší:  



    

Aktuality (hlavní stránka) O nás o Organizace školního roku o Třídy o Kontakt Aktivity o Angličtina o Kroužky o Kalendář akcí Ke stažení o Blateňáček Jídelníček Z našich akcí Klub rodičů Rozcestník

28



Menu je přístupné buď na horní liště, anebo na dolní liště, což je pro dlouhé texty praktické. Na dolní liště je uveden kontakt na školku, který je vidět na každé stránce, bohužel je poněkud malým a nevýrazným písmem a pokud o něm rodič neví, snadno ho přehlédne. Kontakt na zaměstnankyně, resp. zaměstnance školky lze ale snadno najít v kategorii „O nás“, kde je možné najít kontakty přímo na učitelky jednotlivých tříd. Textů není přímo na webových stránkách mnoho, většina obsahu jsou fotografie anebo přílohy ke stažení ve formátu pdf, zřejmě kvůli usnadnění tisku. Jsou psané povětšinou srozumitelným jazykem, často v osobní formě („my“, „vy“). To vytváří pocit kontaktu a porozumění mezi rodičem a školkou. Rodiče mají k dispozici dokumenty, které jim usnadní zpočátku orientaci ve školce a jejích pravidlech (jak probíhá přihlašování a přijímání dětí do školky, co děti ve školce potřebují, na co je třeba dát pozor po vstupu dítěte do školky). Věcné informace (co do školky přinést, zásady náboru) jsou podány věcně a poněkud neosobně, což je v tomto případě přiměřené tématu. Naopak informace, jež se týkají vztahu rodičů, dítěte a školky, pracují s osobní formou, čímž jsou pro rodiče přijatelnější. Oceňuji, že Desatero pro rodiče nově přijímaných dětí je podáno pozitivně („dělejte“), negativně je uveden jen jeden bod, kde je volba pozitivní formy obtížná („Za pobyt ve školce dítěti neslibujte odměnu.“). Rodiče, jejichž děti školku už navštěvují nějaký čas, pravděpodobně oceňují podrobné informace o nadcházejících akcích a nabídce kroužků. Vysoce hodnotím to, že fotografie třídy jsou dostupné na veřejném serveru rajče, ale chráněné heslem. Na webu lze najít i informaci o Klubu rodičů, který při MŠ Blatenská působí a který pomáhá pořádat a financovat některé aktivity pro děti. Je škoda, že Klub sice na webu uvádí své stanovy, ale nikoli další informace, jako zápisy z posledních schůzí výboru, rozpočet a jeho čerpání aj. Shrnutí Webové stránky lze z hlediska vstřícnosti vůči rodičům hodnotit kladně. Rodiče tam naleznou informace o akcích, které školka chystá, jaký je jídelníček, jak školka funguje a jaké další služby (kroužky) nabízí. Kontakty na vedení školky a jednotlivé učitelky se dají najít relativně snadno. Doporučujeme zvýraznění hlavního kontaktu ve spodní liště webu, případně jeho posunutí výše na webové stránce. Rodiče mají i informaci o tom, jak se zapojit do Klubu rodičů a jak Klub funguje, bohužel už ne další informace o jeho průběžné činnosti (rozpočet aj.). Soukromí dětí a rodičů je chráněno tím, že většina fotografií je umístěna na účtu Rajče chráněném heslem.

29



Webové stránky podporují i pocit přijetí: texty jsou psány osobním stylem a ve většině případů se empaticky vztahují k rodiči a jeho potřebě dozvědět se víc. Rodiče, jejichž děti do školky ještě nechodí, také najdou informace, které jim usnadní orientaci v tom, co je čeká, od přihlášení a přijímání dětí, přes nástup do školky, až po adaptaci. DOPORUČENÍ

1. Doporučujeme zvýraznění hlavního kontaktu ve spodní liště webu, případně jeho posunutí výše na webové stránce. 2. Zvolit světlejší barvu pozadí budovy Babákova. 3. Doplnit informace na stránkách Klubu rodičů – aktivity klubu, zápisy, zprávy o hospodaření.

30

EVALUACE MŠ BLATENSKÁ 2015 ZPRÁVA

Recommend Documents