European Sick Leave Index Voorbeeldklant
Wij danken u voor de deelname aan het benchmark onderzoek “European Sick Leave Index”. Dit initiatief is ontwikkeld om te beantwoorden aan een groeiende vraag naar inzichten in het effect dat gedrag van werknemers kan hebben op de productiviteit en financiële resultaten van een organisatie. Ons doel is werkgevers te ondersteunen bij het inzien van het effect dat de gezondheid en welzijn van werknemers – in dit geval ziekteverzuim – heeft op de organisatie. Voor de directie van een organisatie is het mogelijk om door het aan elkaar relateren van vijf eenvoudig beschikbare gegevens de gevolgen van verzuim op de organisatie te evalueren. De traditionele meting van verzuimdagen als gevolg van ziekte (het verzuimpercentage), het effect van verzuim op productiviteit en bedrijfscontinuïteit, de gemiddelde verzuimduur, het percentage werknemers dat verzuimt en de directe financiële gevolgen. Dit rapport biedt u de uitkomsten van het Aon Consulting onderzoek in Europa naar de effecten van ziekteverzuim voor uw bedrijf op basis van uw gegevens en legt kort uit hoe de vijf factoren zoals hierboven benoemd, uw organisatie beïnvloeden. Bovendien laten wij u ter vergelijking de gegevens zien van de benchmark.
Uw gegevens 2006 2007
2008
2009
Totaal aantal werknemers
1.755
1.848
1.902
1.855
Aantal werknemers met verzuim
1.110
5% 1.258 13%
3% 1.289 2%
-2% 1.209 -6%
Totaal aantal verzuimdagen
21.973
Totaal aantal verzuimmeldingen
2.168
Totale loonsom
€ 47.008.366
26.575 21% 2.490 15% € 51.905.464 10%
24.121 -9% 2.546 2% € 53.752.487 4%
24.638 2% 2.328 -9% € 56.755.955 6%
Impact van verzuim op productiviteit 2006 Verzuimpercentage
4,82%
Productiviteits Impact Ratio Landelijke benchmark PIR
5,29% 4,76%
Productiviteits Impact Ratio 7,00% 6,00%
Productiviteits Impact Ratio
5,00% 4,00% 3,00%
Landelijke benchmark PIR
2,00% 2006 2007 2008 2009
Gemiddelde duur Landelijke benchmark
Gemiddelde duur 11,00 10,50 10,00 9,50 9,00 8,50
5,53%
2008 4,88%
2009 5,11%
6,05% 5,39% 5,59% 4,75% 4,92% 4,92% Tot nu toe is het verzuimpercentage de gebruikelijke methode om het effect van verzuim op de organisatie uit te drukken. Aon Consulting heeft de Productiviteits Impact Ratio gecreëerd door naast het aantal verzuimdagen ook het aantal verzuimmeldingen mee te nemen om het effect van verzuim op productiviteit te meten. Uit hoe meer meldingen het aantal ziektedagen is opgebouwd des te groter het effect op productiviteit. Het identificeren van de personen die meer meldingen in een jaar hebben en hen assisteren in het oplossen van de reden voor hun verzuim, helpt hen en zal tevens het negatieve effect dat hun verzuim heeft op de teamprestaties verminderen.
Gemiddelde duur van verzuim (in dagen) 2006 2007 2008 2009 10,14 10,67 9,47 10,58 9,98 9,88 10,15 10,15 Aon Consulting drukt de gemiddelde lengte van verzuim uit in de 'Gemiddelde duur'.
Gemiddelde duur Landelijke benchmark
2006200720082009
2007
De gemiddelde duur van verzuim -gemeten in werkdagen- is een indicatie voor de risico's waar een bedrijf mee te maken heeft. Het stelt de onderneming bloot aan kosten van vervanging en arbeidsongeschiktheid. Hoe langer de duur des te hoger de financiële impact voor werknemer en werkgever. De duur van verzuim wordt beïnvloed door bedrijfsongevallen, ziekenhuisopnames, gemiddelde leeftijd of ernstige ziekten. De effectiviteit van verzuim management speelt een belangrijke rol
Percentage verzuimende medewerkers 2006 Prevalentie Ratio Landelijke benchmark
63% 56%
80% 60% Prevalentie Ratio
20% Landelijke benchmark
0% 2006 2007 2008 2009
2006 1,95 2,00
Frequentie Ratio Landelijke benchmark
Frequentie Ratio 2,02 2,00 1,98 1,96 1,94 1,92 1,90 1,88
Frequentie Ratio Landelijke benchmark
2006 2007 2008 2009
68% 57%
2008 68% 57%
2009 65% 57%
In iedere organisatie verzuimen medewerkers. De Prevalentie Ratio laat zien welk percentage van de medewerkers in een jaar tenminste één keer verzuimt. Workforce planning houdt rekening met een 'normaal' niveau van verzuim. Als relatief veel mensen verzuimen kan dat aanleiding zijn tot overbezetting.
Prevalentie ratio
40%
2007
Een hogere Prevalentie Ratio kan suggereren dat: a) er een epidemie is geweest in een bepaald jaar. b) de werkomstandigheden onveilig zijn met veel ongevallen of c) er een organisatiecultuur heerst waarin ontwijkgedrag wordt getolereerd of aangemoedigd.
Frequentie Ratio 2007 2008 1,98 1,98 1,99 2,00
2009 1,93 2,00
Hoewel er verschillende manieren zijn om de verzuimfrequentie uit te drukken geven wij de voorkeur aan een concrete waarde; de Frequency Ratio. De Frequency Ratio verdeeld het aantal ziekmeldingen over het aantal medewerkers dat minimaal één keer verzuimt gedurende het jaar. De Frequency Ratio geeft aan hoe vaak de verzuimende medewerkers gemiddeld ziek waren. De wetenschap dat de meeste mensen maar één keer ziek zijn, leert ons hoe vaak sommige anderen afwezig zijn geweest. De ratio is een erkende indicator voor hoe goed managers in de dagelijkse praktijk open staan voor de werkelijke issues waar medewerkers mee zitten.
European Sick Leave Index 2006 Sick Leave index Landelijke benchmark
12,52 11,26
Sick Leave Index 15,00 13,00 Sick Leave index
11,00 9,00
Landelijke benchmark
7,00 5,00 2006 2007 2008 2009
2007
2008
2009
14,38 12,68 13,28 11,21 11,64 11,64 Sick Leave Index' is een optelsom van drie ratio's die in dit rapport aan de orde kwamen. De gemiddelde duur, Frequentie Ratio en Prevalentie Ratio worden met elkaar vermenigvuldigd. De uitkomst geeft een indicatie van het risiconiveau. Hoe hoger de waarde des te groter de negatieve impact van verzuim op de organisatie. Deze index helpt de deelnemende organisatie om te begrijpen waar de voornaamste bedrijfsrisico's zich voordoen: in de productiviteit van de werkzaamheden, in de gemiddelde verzuimduur en/of verzuimfrequentie of bij de populatie werknemers die minimaal één keer verzuimt.
Europees perspectief We hebben inmiddels in meerdere Europese landen op uniforme wijze met klanten gewerkt aan de European Sick Leave Index. Door dezelfde parameters en definities te gebruiken voor de vijf key-gegevens worden de verschillen in sociale wetgeving weggenomen. Het feit dat de ratio's dicht bij elkaar zitten toont aan dat de werkgeversrisico's vergelijkbaar zijn in de diverse landen. European Sick Leave Index Europees Gemiddelde Land België Frankrijk Duitsland Nederland Spanje Verenigd Koninkrijk
10,63 2006 10,27 10,87 10,02 11,26 0,00 0,00
11,06 2007 11,16 11,06 10,70 11,21 0,00 0,00
11,52 2008 11,71 11,47 11,11 11,64 0,00 0,00
2009
11,64 0,00 0,00
Financiële impact van verzuim 2006 Directe salariskosten
2007
€ 2.263.696
Idem van de benchmark Productiviteitskosten
€ 2.870.845
€ 2.035.494 € 2.487.045
€ 2.237.054 € 3.139.835
2008
2009
€ 2.621.845 € 2.405.719 € 2.898.585
€ 2.899.394 € 2.405.719 € 3.173.347
Financiële impact van verzuim € 4.000.000 Directe salariskosten
€ 3.000.000 € 2.000.000
Idem van de benchmark
€ 1.000.000
Productiviteitskosten
€ 0 2006
2007
2008
2009
De 'Directe salariskosten' gerelateerd aan verzuim zijn berekend door het gemiddelde dagloon van uw organisatie te vermenigvuldigen met het aantal verzuimdagen. Het gemiddelde dagloon is berekend door de totale loonsom te delen door het aantal medewerkers maal het aantal werkdagen. De directe salariskosten zijn de absolute minimum kosten verbonden aan verzuim. Gebaseerd op het gemiddelde verzuimpercentage uit de benchmark vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagloon berekenden wij tevens de directe kosten als uw verzuim op de landelijke benchmark zou zitten. Met de directe salariskosten als absoluut minimum, hanteren werkgevers vaak hun eigen methode om de indirecte kosten te berekenen. Als voorzichtige indicatie benoemen wij de 'Productiviteitskosten', die wordt berekend door de Productiviteits Impact Ratio te gebruiken.
Opmerkingen
Hier geven we een korte toelichting aan de klant.
