Erste Bank 2003 Přední poskytovatel finančních služeb ve střední Evropě

Erste Bank 2003 Přední poskytovatel finančních služeb ve střední Evropě

Vedoucí postavení: více než 11 milionů zákazníků Expanze: získání maďarské společnosti Postabank Integrace: Erste Bank Croatia třetí největší bankou v Chorvatsku Výkonnost akcie: daleko předčí srovnatelné tituly

Zásady společnosti Erste Bank.

Zaměstnanci V každém vztahu jde především o lidi. Strategická rozhodnutí jsou přijímána za účasti zaměstnanců. Klienti Spokojenost našich zákazníků je základem obchodního úspěchu. Zákazník je proto středem všech našich aktivit. Inovace Tradiční postupy podléhají neustálé kontrole. Vyvíjíme nová řešení ku prospěchu našich zákazníků. Výkon Výkony určují naše jednání. Všichni zaměstnanci jsou schopni co nejlépe využít svých schopností a svého nasazení k naplnění společného poslání. Tým Úspěchu dosahuje tým. Pouze otevřenou komunikativní týmovou prací a vysokou integritou můžeme překonat individuální zájmy a dosáhnout našich cílů. Podnikání Jednání v podnikatelském duchu musí být náš společný cíl. Každý zaměstnanec jedná v rámci svých kompetencí samostatně a na vlastní odpovědnost. Výsledky Naše jednání je zaměřeno na výsledek. Díky ekonomické efektivnosti dosahujeme nejlepších možných výsledků a splňujeme očekávání všech zainteresovaných partnerů. Důvěra Podporujeme otevřenou komunikační kulturu. Naše chování se vyznačuje spolehlivostí, poctivostí, upřímností a vzájemnou úctou. Náš úspěch vychází z dodržování slibů daných našim zákazníkům a akcionářům.

ZÁLOŽKA S KLÍČOVÝMI ÚDAJI >

Klíčové údaje podle IFRS

2003 v mil. EUR

2002 v mil. EUR

128 575 13 140 67 766 – 2 772 39 093 11 348 128 575 25 704 64 839 20 482 11 880 2 879 2 791

121 222 15 492 64 435 – 2 983 32 795 11 483 121 222 26 425 61 308 17 577 10 708 2 723 2 481

62 188 7 009 3 912 10,7 % 6,3 %

60 257 6 983 3 800 11,0 % 6,3 %

2 586,8 – 406,4 996,6 214,6 – 2 460,8 1 370,1 761,6 353,3

2 463,0 – 406,4 944,3 167,4 – 2 432,0 1 151,2 664,6 255,2

Základní poměrové ukazatele 1) Čistá úroková marže (v %, k průměrným úročeným aktivům) Poměr čistého zisku po menšinových podílech k celkovým průměrným aktivům (v %) Poměr čistého zisku po menšinových podílech k rizikově váženým aktivům (v %) Poměr nákladů k výnosům (Cost/Income Ratio, v %) Návratnost kapitálu (Return on Equity – ROE, v %) Zisk na akcii (v EUR)

2,30 % 0,28 % 0,57 % 64,2 % 13,7 % 5,94

2,30 % 0,22 % 0,42 % 67,9 % 12,7 % 4,73

Další informace Počet zaměstnanců Počet poboček

37 650 2) 2 370 3)

36 923 2 285

Rozvaha Aktiva celkem Pohledávky za bankami Pohledávky za klienty Rezervy a opravné položky k úvěrům a pohledávkám Cenné papíry k obchodování a jiné finanční investice Ostatní aktiva Pasiva a vlastní kapitál celkem Závazky k bankám Závazky ke klientům Emitované dluhopisy a podřízený dluh Ostatní pasiva, rezervy Menšinové podíly Vlastní kapitál Změny ve vlastním kapitálu Rizikově vážená aktiva podle § 22 rakouského zákona o bankách (BWG) Kvalifikovaný konsolidovaný kapitál podle § 23 a 24 BWG z toho: základní kapitál Tier 1 Ukazatel solventnosti podle § 22 BWG z toho: ukazatel kapitálové přiměřenosti Tier 1 (v %) Výkaz zisků a ztrát Čistý úrokový výnos Rezervy a opravné položky k úvěrům a pohledávkám Čistý příjem z poplatků a provizí Čistý zisk z obchodních operací Všeobecné administrativní náklady Provozní výsledek Zisk před zdaněním Čistý zisk po menšinových podílech

1) Změna metody výpočtu oproti roku 2002 2) Včetně 1 804 zaměstnanců společnosti Postabank 3) Včetně 112 poboček společnosti Postabank

Klíčové informace o akcii Erste Bank Kurz akcie Nejvyšší kurz Nejnižší kurz Uzavírací kurz Ukazatele na akcii Zisk na akcii Ukazatel P/E (Price/Earnings Ratio) Dividenda na akcii Podíl čistého zisku určeného na výplatu dividendy (v %) Dividendový výnos (v %) Účetní hodnota na akcii Provozní výsledek na akcii Poměr kurzu a účetní hodnoty (PBV ratio) Celková návratnost pro akcionáře (Total Shareholder Return – TSR) TSR (v %) Průměrný TSR (v %) Počet akcií Počet akcií v oběhu Průměrný počet akcií v oběhu Tržní kapitalizace (v mld. EUR) Objem obchodů na burze (v mld. EUR)

2003 v EUR

2002 v EUR

98,20 58,45 97,97

85,83 53,00 64,15

5,94 16,49 1,50 1) 25,4 % 1,5 % 46,56 22,86 2,1

4,73 13,56 1,24 29,1 % 1,9 % 41,47 19,24 1,5

54,22 % 15,57 %

59 943 808 2) 59 461 459 5,87 2,02 3)

9,35 % 9,13 %

59 825 114 2) 53 942 369 3,84 1,42 3)

1) návrh pro valnou hromadu 2) včetně akcií Erste Bank vlastněných spořitelnami zapojenými do křížového garančního systému 3) zdroj: vídeňská burza; jednoduchý výpočet

Ratingová hodnocení FITCH dlouhodobý krátkodobý individuální

Vývoj kurzu akcie Erste Bank 115

A F1 B/C

105 95 85 75

Moody’s Investors Service dlouhodobý krátkodobý finanční síly

65

A1 P-1 C+

55 45 35 EUR 12/97 >

Standard & Poor’s krátkodobý

A-2

> 02/04

Česká republika Česká spořitelna

Slovenská republika Slovenská sporiteľňa

Rakousko Erste Bank a spořitelny

Obsah

Maďarsko Erste Bank Hungary a Postabank Chorvatsko Erste Bank Croatia

Na první pohled. Klíčové ukazatele: Erste Bank a její akcie

<

Vše slíbené splněno. Naše strategie se osvědčila

Erste Bank

Důležité cíle dosaženy.

z Rakouska 05 0100 - 10100 mezinárodně +43 5 0100 - 10100 INTERNET: www.erstebank.at

Úvodní slovo předsedy představenstva Andrease Treichla

TELEFON:

Erste Bank, Graben 21, A - 1010 Vídeň/Rakousko E-MAIL: [email protected] FAX: z Rakouska 05 0100 - 13112 mezinárodně +43 5 0100 - 13112 INTERNET: www.erstebank.com/ir

Gabriele Semmelrock-Werzer TELEFON: z Rakouska 05 0100 - 11286 mezinárodně +43 5 0100 - 11286 E-MAIL: [email protected] Thomas Schmee 05 0100 - 17326 TELEFON: z Rakouska mezinárodně +43 5 0100 - 17326 E-MAIL: [email protected] Nina Higatzberger 05 0100 - 17795 TELEFON: z Rakouska mezinárodně +43 5 0100 - 17795 E-MAIL: [email protected] Reuters Bloomberg Datastream ISIN/Identifikační číslo cenného papíru Kód ADR Cusip

ERSTE BANK VÝROČNÍ ZPRÁVA 2003

ERST.VI EBS AV O:ERS AT0000652011 296 036 304

04

Dosažené úspěchy. Hlavní události roku 2003

Vztahy k investorům

02

07

Vedení k úspěchu. Představenstvo Erste Bank

08

Výkonnost akcie. Růst v dynamickém prostředí

10

Klíčové finanční údaje. Přehled hospodaření v roce 2003

12

Zaměření se na zákazníka. Spokojení zákazníci jsou základem trvalého úspěchu

14

Zaměření se na zaměstnance jako hlavní faktor úspěchu. Podstatná součást podnikové kultury Erste Bank

16

Sponzorské aktivity Erste Bank. Odpovědnost vůči společnosti

19

>

01

Vše slíbené splněno. Naše strategie se osvědčila

Úspěšné převzetí maďarské Postabank představuje předběžnou tečku za realizací naší středoevropské strategie. Nyní je cílem Erste Bank využít synergických efektů v rámci skupiny a nabídnout zákazníkům veškeré výhody, které mohou očekávat od moderního poskytovatele finančních služeb: plný rozsah služeb v hospodářsky zajímavém a nejrychleji rostoucím regionu Evropy. Společnost Erste Bank dosáhla svého cíle. S více než 11 miliony zákazníků zaujímá vedoucí pozici právě v těch zemích, ve kterých bude i v příštích letech pokračovat rychlejší ekonomický růst než kdekoli jinde v Evropě.

02


Naše základní strategie >

Nejdůležitějších cílů jsme již dosáhli

Kam dále směřujeme?

>

>

>>>

>

01

Zaměření pozornosti na náš klíčový obchodní potenciál a jeho využívání

Posílení a rozšíření tuzemského obchodu; společnost Erste Bank a spořitelny mají dohromady téměř 25% podíl na rakouském trhu

Získání podílů na trhu prostřednictvím selektivního růstu v klíčových obchodních činnostech; zvýšení prodeje finančních služeb a produktů s větším ohledem na potenciál tradičních klientů spořitelen; optimalizace sítě poboček za účelem zvýšení efektivnosti v oblasti retailového bankovnictví

02

Vytváření silné retailové značky spolu s rakouskými spořitelnami

Konsolidace rakouského spořitelního sektoru, společná nabídka, jednotný marketing, křížový garanční systém

Zintenzivnění křížového prodeje v oblasti pojišťovnictví, leasingu a nemovitostí; zvýšení efektivnosti společnou tvorbou rozpočtu

03

Orientace na domácí trh 40 milionů lidí ve střední Evropě

Vedoucí pozice na trhu v oblasti retailového bankovnictví v České a Slovenské republice, vedoucí pozice v Maďarsku a v Chorvatsku; Erste Bank obsluhuje dnes ve střední Evropě již více než 11 milionů klientů, a je tak největším poskytovatelem finančních služeb v tomto regionu

Upevnění vedoucí pozice na českém a slovenském trhu; marketingová kampaň po dokončení integrace dceřiných bankovních společností v Maďarsku a v Chorvatsku; využití růstového potenciálu vyplývajícího z přibližování kandidátských zemí k Evropské unii; zhodnocení možnosti vstupu na trh v zemích, které by mohly vstoupit do EU počínaje rokem 2007

04

Rozšíření vícekanálového distribučního modelu do střední Evropy

Vytvoření integrovaného vícekanálového distribučního modelu spolu se spořitelnami; produkty elektronického bankovnictví jsou mezi klienty stále oblíbenější

Rozvoj alternativních distribučních cest na rozšířeném domácím trhu podle rakouského modelu; další rozvoj elektronického prodeje produktů jako součásti integrovaného řízení vícekanálového distribučního systému


03

Důležité cíle dosaženy. Úvodní slovo předsedy představenstva Andrease Treichla

VÁŽENÍ AKCIONÁŘI, PŘI NAŠEM VSTUPU NA BURZU PŘED ŠESTI LETY TÉMĚŘ NIKDO MIMO ERSTE BANK NEVĚŘIL, ŽE JE MOŽNÉ ÚSPĚŠNĚ REALIZOVAT STRATEGII, KTEROU JSME PŘI TÉTO PŘÍLEŽITOSTI PŘEDLOŽILI. V DOBĚ, KDY OBCHODY SPOŘITELEN BYLY OBECNĚ POVAŽOVÁNY ZA NEZAJÍMAVÉ A KDY SE MNOHO INVESTORŮ ZAMĚŘILO POUZE NA INVESTIČNÍ BANKOVNICTVÍ, JSME SI PŘEDSEVZALI, ŽE SE STANEME VEDOUCÍ RETAILOVOU BANKOU VE STŘEDNÍ EVROPĚ. DNES JSME TOHOTO CÍLE DOSÁHLI A ZAUJÍMÁME PŘEDNÍ MÍSTO PRÁVĚ NA TĚCH TRZÍCH, KDE BUDE I V PŘÍŠTÍCH LETECH DOCHÁZET K NEJVĚTŠÍMU HOSPODÁŘSKÉMU RŮSTU V EVROPĚ. NAŠE STRATEGIE SE OSVĚDČILA

Úspěšné převzetí maďarské Postabank učinilo předběžnou tečku za realizací naší středoevropské strategie. Nyní je našim cílem využít synergických efektů v rámci skupiny a nabídnout zákazníkům veškeré výhody, které mohou očekávat od moderního poskytovatele finančních služeb: plný rozsah služeb v hospodářsky nejzajímavějším regionu rostoucí Evropy. Společnost Erste Bank patří dnes na všech svých trzích mezi tři největší retailové banky, což v konečném výsledku znamená, že je – s více než 11 miliony zákazníků – vedoucí bankou ve střední Evropě. VELKÁ DŮVĚRA KAPITÁLOVÝCH TRHŮ

Trvalý obchodní úspěch posledních let je působivým potvrzením správnosti naší strategie. Také kurz našich akcií, který v roce 2003 znovu stoupl o více než polovinu, odráží tento vývoj a podtrhuje vysokou důvěru ze strany kapitálových trhů. Jedním z důvodů je fakt, že naše sliby jsme vždy splnili, případně i překonali. V době od našeho uvedení na burzu jsme již ocenili kapitálový trh jako spolehlivého partnera, kterému budeme důvěřovat i nadále. Tržní kapitalizace společnosti Erste Bank se od vstupu na burzu více než ztrojnásobila, a to na hodnotu přesahující 7 mld. EUR. Tím jsme dosáhli výše, která nám otevírá dveře k nové kategorii investorů, k investorům, kteří se zajímají především o akcie společností se střední a velkou tržní kapitalizací.

04


ÚVODNÍ SLOVO ANDREASE TREICHLA

NEJLEPŠÍ HOSPODÁŘSKÉ VÝSLEDKY V HISTORII

POSÍLENÍ OBCHODNÍCH VÝSLEDKŮ V RAKOUSKU

Důsledná aplikace naší strategie se odráží i v hospodářských výsledcích roku 2003. Již pošesté za sebou se nám podařilo zvýšit čistý zisk po menšinových podílech, který v roce 2003 dosáhl 353,3 mil. EUR, což je téměř trojnásobek hodnoty dosažené v roce 1997 (necelých 130 mil. EUR). Podstatnou zásluhu na tomto rekordním výsledku má – kromě velkého přínosu středoevropských dceřiných společností – přetrvávající důsledné řízení nákladů. Rovněž v Rakousku jsme zaznamenali první povzbudivé výsledky. Zde se nám podařilo nejen udržet náklady na prakticky stejné úrovni, ale také zvýšit výnosy z poplatků a provizí. Tomu napomohlo i oživení obchodů na kapitálových trzích. Díky naší vynikající pozici na rostoucích evropských trzích můžeme i v příštích letech počítat s dalším výrazným růstem hlavních položek výnosů Erste Bank, tj. úrokových výnosů a výnosů z poplatků a provizí.

V Rakousku můžeme uplynulý rok označit také za úspěšný. Díky citelnému snížení nákladů bylo možné dosáhnout výrazného zvýšení ziskovosti, ve kterém budeme pokračovat i v roce 2004. Kromě jiného povede již započaté vyhodnocování ziskovosti poboček k výraznému strukturálnímu zlepšení pobočkové sítě. Na tomto základě je nyní třeba zintenzivnit nabídku našich produktů stávajícím klientům tak, aby každý z nich mohl plně využít obsáhlé nabídky služeb společnosti Erste Bank. V uplynulém roce se skupině spořitelen po dlouhé době opět podařilo zvýšit podíly na trhu, a to jak ve Vídni, tak i celkově v Rakousku. Důležitým faktorem tohoto úspěchu je bezesporu dobře fungující spolupráce se spořitelnami. Tato úspěšná kooperace je velmi produktivní a slouží jako příklad pro další hráče v této oblasti, např. četné spořitelny v Německu plánují vzájemnou spolupráci na bázi podobného modelu. ZAMĚSTNANECKÁ CHARTA UPEVŇUJE PODNIKOVOU KULTURU

ZVÝŠENÍ HODNOTY NA NAŠEM ROZŠÍŘENÉM DOMÁCÍM TRHU

Naše středoevropské dceřiné společnosti v roce 2003 vytvořily zhruba 54 % čistého zisku skupiny. To je jasný důkaz enormního potenciálu, který jsme získali díky naší středoevropské strategii. Obzvláště potěšující je přitom vývoj společnosti Erste Bank Croatia, která dosáhla dobrého výsledku i v roce, ve kterém vznikla fúzí společností Riječka banka a Erste & Steiermärkische banka, která z ní učinila třetí největší banku v Chorvatsku. Tím byla výmluvně demonstrována schopnost Erste Bank účinně integrovat své akvizice. Nejenže víme, jak expandovat, ale jsme rovněž schopni efektivně slučovat a transformovat stávající instituce, a tím trvale zvyšovat hodnotu skupiny Erste Bank. Tato zkušenost bude v letošním roce opět úspěšně uplatněna v Maďarsku. Již nyní zde dosahujeme velmi dobrých výsledků navzdory extrémně složité tržní situaci. Prostřednictvím fúze našich obou maďarských dceřiných společností, která je plánovaná na letošní rok, se staneme druhou největší retailovou bankou v Maďarsku měřeno podle počtu zákazníků. Další pozitivní impulsy očekáváme od nové marketingové kampaně, která již byla odstartována.


Důležitou roli v našem úspěchu samozřejmě hrají naši zaměstnanci, kteří dávají bance její pravou tvář a charakter. Úctu a respekt vůči zaměstnancům skupiny dokumentuje Zaměstnanecká charta, kterou jsme zformulovali v uplynulém roce společně s odborovou radou. Tato charta stanovuje sdílené hodnoty a z nich vyplývající podmínky společné práce ve skupině Erste Bank a vytyčuje cestu umožňující čelit novým výzvám v maximální shodě se zaměstnanci. Nečiníme přitom již žádný rozdíl mezi tuzemskem a zahraničím, neboť se cítíme jako středoevropská retailová banka s jedinou společnou identitou přesahující hranice států a kultur. Přesně ve smyslu zásad správy a řízení společnosti (Corporate Governance) spočívá náš cíl v naplnění očekávání všech našich akcionářů. Zvláštní pozornost přitom věnujeme našim zaměstnancům. Spravedlivá vyváženost zájmů akcionářů a zaměstnanců má zabránit konfliktům a vytvořit základnu pro realizaci našich podnikových cílů. Kromě toho náš rozsáhlý program majetkové účasti zaměstnanců zajišťuje každému zaměstnanci podíl na ziscích banky.

05

ÚVODNÍ SLOVO ANDREASE TREICHLA

SOCIÁLNÍ ODPOVĚDNOST

Naši zásadu sociální odpovědnosti naplňujeme i na úrovni akcionářů banky. V uplynulém roce byla společnost AVS (DIE ERSTE österreichische Spar-Casse-Anteilsverwaltungssparkasse) přeměněna na soukromou nadaci, která je se 34% podílem naším hlavním akcionářem. Díky nové právní formě tato nadace spořitelen nejen lépe odpovídá požadavkům mezinárodních kapitálových trhů, ale může také současně flexibilněji plnit tradiční poslání spořitelen, které spočívá v podpoře sociálních a charitativních institucí. OPTIMISTICKÝ VÝHLED

Skupina Erste Bank si vytvořila vynikající výchozí pozici, která jí umožňuje profitovat z dynamického růstu středoevropských trhů. Ekonomický potenciál těchto zemí, ve kterých žije 90 % našich zákazníků, je enormní. S příjmem okolo 6 200 EUR na jednoho obyvatele se tyto státy nadále pohybují hluboko pod průměrem Evropské unie a potrvá ještě mnoho let, než se dostanou na jeho úroveň. A právě potenciál dosažení této úrovně znamená pro naši skupinu obrovské šance na zisk. Nabízíme totiž přesně to, co naši zákazníci nejvíce potřebují: financování renovací, pořizování domů či bytů, pojištění, penzijní a spořící produkty, stejně tak, jako spotřebitelské financování – vesměs produkty, které v nových evropských zemích ještě před nedávnem neexistovaly.

Kromě toho se budeme i nadále věnovat vyhodnocování vybraných možných akvizic se zaměřením na ty státy, které by mohly být součástí dalšího kola rozšiřování EU. Také zde se budou veškeré aktivity řídit podle dvou kritérií – trvalé zvyšování hodnoty a přínosy plynoucí pro stávající skupinu Erste Bank. Z celkového pohledu tak budeme sklízet ovoce naší úspěšné strategické práce datující se od vstupu na burzu. Za tímto účelem nasměrujeme skupinu Erste Bank tak, abychom mohli optimálně využít silných stránek všech společností skupiny, a umožnit tak další zvyšování její efektivnosti. Tímto způsobem také zajistíme, aby společnost Erste Bank zůstala i nadále samostatnou, nezávislou institucí. Pro naše zákazníky a akcionáře tak vytvoříme předpoklad pro to, aby jim jejich vztah ke společnosti Erste Bank i v budoucnu přinášel co možná největší výhody.

Andreas Treichl

06


Dosažené úspěchy. Hlavní události roku 2003

Vedoucí postavení: více než 11 milionů klientů Expanze: získání maďarské společnosti Postabank Integrace: Erste Bank Croatia třetí největší bankou v Chorvatsku Zaměření: reorganizace pojišťovací činnosti Spořitelny: pokračující převod poboček; zvýšení majetkové účasti v Kärntner Sparkasse Růst zisku: čistý zisk skupiny vzrostl o 38,4 % Cena akcie: výkonnost akcie daleko předčí srovnatelné tituly Hodnota společnosti: nárůst tržní kapitalizace v roce 2003 o více než 50 %


07

Vedení k úspěchu. Představenstvo Erste Bank

Andreas Treichl předseda představenstva od července 1997 Komunikaci skupiny, Spořitelny, Strategický rozvoj skupiny, Audit, Právní služby, Marketing skupiny, Českou spořitelnu

ZODPOVĚDNÝ ZA:

Elisabeth Bleyleben-Koren místopředsedkyně představenstva od května 1999 ZODPOVĚDNÁ ZA: Pobočkovou síť v Rakousku, Malé a střední podnikové klienty (SME), Velké korporátní klienty & financování projektů, Nadnárodní zákazníky, Vícekanálové řízení, Řízení v oblasti produktů, Lidské zdroje

Franz Hochstrasser člen představenstva od ledna 1999

Reinhard Ortner člen představenstva od července 1984 ZODPOVĚDNÝ ZA: Účetnictví, Správu majetkových účastí, Mezinárodní obchod, Slovenskou sporiteľňu, Erste Bank Hungary, Erste Bank Croatia

ZODPOVĚDNÝ ZA:

Investiční bankovnictví, Treasury, Privátní bankovnictví &

správu aktiv

Erwin Erasim člen představenstva od ledna 2001 ZODPOVĚDNÝ ZA: Platební styk & zpracování, Informační technologie skupiny, Cenné papíry & treasury, Infrastrukturu & logistiku

André Horovitz člen představenstva od ledna 2003 Strategické řízení rizik, Řízení úvěrových rizik v Rakousku a ve střední Evropě, Řízení úvěrových rizik v oblasti mezinárodního obchodu, Restrukturalizaci úvěrů, Plánování a Kontroling

ZODPOVĚDNÝ ZA:

08


PŘEDSTAVENST VO ERSTE BANK

ANDREAS TREICHL

FRANZ HOCHSTRASSER

ELISABETH BLEYLEBEN-KOREN

ERWIN ERASIM

REINHARD ORTNER

ANDRÉ HOROVITZ


09

Výkonnost akcie. Růst v dynamickém prostředí

Poprvé od roku 1999 ukončily mezinárodní akciové trhy rok 2003 s dobrým výsledkem. I přes politickou nejistotu, opožděné oživení hospodářského růstu a trvalé oslabování amerického dolaru zaznamenaly téměř všechny akciové trhy dvouciferný růst. V bankovním sektoru výrazně posílil DJ Euro Stoxx Bank Index, a to díky počínajícímu nárůstu výnosů evropských bank. Celkem zaznamenal index evropských bank s hodnotou ve výši 260,05 bodů ke konci roku 2003 celkový meziroční nárůst o 31,0 %. Austrian Traded Index (ATX) nárůstem o 34,4 % překonal v předešlém roce téměř veškeré ostatní evropské akciové indexy. Tento

vývoj byl v první řadě způsoben zvýšením růstového potenciálu v souvislosti s blížícím se rozšířením Evropské unie směrem na východ. Akcie Erste Bank zaznamenala v minulém roce rekordní vzestup a sérii několika nových maximálních hodnot. Dosažením uzavíracího kurzu v posledním obchodním dni roku ve výši 97,97 EUR vzrostla akcie Erste Bank v roce 2003 o 52,7 %, a překonala tak nejen ATX o 18,3 procentních bodů, ale i oborový index evropských bank, a to o 21,7 procentních bodů.

Přehled vývoje kurzu od IPO 12/1997 + 121,0 % + 18,4 % –

od SPO 09/2000 + 108,4 % + 32,2 % – 26,0 %

1)

akcie Erste Bank ATX DJ Euro Stoxx Bank Index

od SPO 07/2002 + 40,6 % + 26,7 % + 3,5 %

2)

3)

2003 + 52,7 % + 34,4 % + 31,0 %

2)

1) Initial Public Offering – primární emise 2) Secondary Public Offering – navýšení kapitálu 3) Srovnání od IPO není možné z důvodu začlenění Erste Bank do indexu až od 16. ledna 1998

Vývoj kurzu akcie Erste Bank, DJ Euro Stoxx Bank Indexu a ATX od začátku roku 2003 (indexováno) 180 170 160 150 140 130 120 110 100 90 80 70 %

01/03

02/03

ERSTE BANK

10

03/03 ATX

04/03

05/03

06/03

07/03

08/03

09/03

10/03

11/03

12/03

01/04

02/04

DJ EURO STOXX BANK INDEX


Kalendář důležitých termínů

4. května 2004

>

řádná valná hromada

7. května 2004

>

ex-dividend day a výplata dividend

>

zveřejnění výsledků za první čtvrtletí 2004

>

zveřejnění výsledků za první pololetí 2004

>

zveřejnění výsledků za tři čtvrtletí 2004

10. května 2004 17. srpna 2004

1)

1)

12. listopadu 2004

1)

1) předběžný termín


11

Klíčové finanční údaje. Přehled hospodaření v roce 2003 Výtah z konsolidované rozvahy podle IFRS 1)

31.12.2003 v mil. EUR

31.12.2002 v mil. EUR

změna v%

Aktiva Pokladní hotovost, vklady u centrálních bank Pohledávky za bankami Pohledávky za klienty Rezervy a opravné položky k úvěrům a pohledávkám Cenné papíry k obchodování Cenné papíry na prodej Finanční investice Nehmotný majetek Hmotný majetek Ostatní aktiva Aktiva celkem

2 549 13 140 67 766 – 2 772 5 259 7 379 26 455 1 868 1 814 5 117 128 575

3 181 15 492 64 435 – 2 983 3 487 6 736 22 572 1 596 1 866 4 840 121 222

– 19,9 – 15,2 5,2 – 7,1 50,8 9,5 17,2 17,1 – 2,8 5,7 6,1

Pasiva a vlastní kapitál Závazky k bankám Závazky ke klientům Emitované dluhopisy Rezervy Ostatní pasiva Podřízený kapitál Menšinové podíly Vlastní kapitál Pasiva a vlastní kapitál celkem

25 704 64 839 16 944 6 366 5 514 3 538 2 879 2 791 128 575

26 425 61 308 14 191 5 488 5 220 3 386 2 723 2 481 121 222

– 2,7 5,8 19,4 16,0 5,6 4,5 5,7 12,5 6,1

Výpočty jednotlivých položek a míry změny se mohou mírně lišit od výsledků získaných z nezaokrouhlených čísel. 1) Mezinárodní standardy pro finanční výkaznictví (IFRS – International Financial Reporting Standards), dříve Mezinárodní účetní standardy (International Accounting Standards – IAS)

Hospodářské výsledky minulého roku plynule navazují na úspěchy posledních šesti let, během kterých společnost Erste Bank nepřetržitě zvyšovala svůj čistý zisk. Především je třeba zdůraznit, že se Erste Bank během této krátké doby podařilo dosáhnout cílů stanovených při vstupu na burzu v roce 1997, popř. je výrazně překonat.

12

Provozní výsledek se zvýšil o 19,0 % z 1 151,2 mil. EUR na 1 370,1 mil. EUR. Poměr nákladů k výnosům se podstatně snížil z 67,9 % v předchozím roce na současných 64,2 %. Čistý zisk po menšinových podílech vzrostl o 38,4 % z 255,2 mil. EUR na 353,3 mil. EUR. Návratnost kapitálu (Return on Equity – ROE) dosáhla v roce 2003 výrazného zlepšení o jeden procentní bod na 13,7 %.


KLÍČOVÉ FINANČNÍ ÚDAJE

Výtah z konsolidovaného výkazu zisků a ztrát podle IFRS1)

2003 v mil. EUR

2002 v mil. EUR

změna v%

Čistý úrokový výnos Rezervy a opravné položky k úvěrům a pohledávkám Čistý příjem z poplatků a provizí Čistý zisk z obchodních operací Všeobecné administrativní náklady Výsledek z pojišťovací činnosti Ostatní provozní výsledek Zisk před zdaněním Daň z příjmů Zisk za účetní období Menšinové podíly Čistý zisk po menšinových podílech

2 587 – 406 996 214 – 2 461 33 – 202 761 – 224 537 – 184 353

2 463 – 406 944 167 – 2 432 8 – 80 664 – 151 513 – 258 255

5,0 0,0 5,5 28,2 1,2 > 100,0 > – 100,0 14,6 48,3 4,7 – 28,6 38,4

Aktiva Pokladní hotovost, vklady u centrálních bank: hotovost a likvidní prostředky deponované u centrálních bank, které jsou kdykoliv k dispozici Pohledávky za bankami: částky, které byly převážně krátkodobě půjčeny finančním institucím Pohledávky za klienty: částky, které byly půjčeny klientům, např. na investiční účely Rezervy a opravné položky: rezervy, které se vytvářejí jako opatření proti riziku možného nesplacení úvěrů Cenné papíry k obchodování: cenné papíry a jiné finanční nástroje, které jsou průběžně obchodovány a jsou v rozvaze vykazovány v tržní hodnotě Cenné papíry na prodej: cenné papíry, které jsou z obchodních důvodů a na základě interních předpisů skupiny definovány jako likvidní rezerva a jsou vykazovány v tržní hodnotě Finanční investice: především cenné papíry, které jsou drženy jako dlouhodobé investice, a finanční investice pojišťoven Nehmotný majetek: goodwill a software, který skupina získala nebo sama vytvořila Hmotný majetek: hodnota pozemků a budov stejně jako kancelářského nábytku a vybavení skupiny. Hmotný majetek má určitou dobu životnosti a jeho hodnota je ročně odepisována. V uvedené částce jsou dosavadní odpisy zohledněny. Aktiva celkem: součet majetku skupiny a investovaných prostředků

Pasiva a vlastní kapitál Závazky k bankám: částky, které byly vypůjčeny od jiných finančních institucí a ve formě úvěrů poskytnuty klientům, případně investovány do cenných papírů nebo uloženy u jiných finančních institucí Závazky ke klientům: částky, které klienti svěřili skupině ve formě spořících nebo jiných vkladů


Emitované dluhopisy: cenné papíry, které vydala skupina a které jsou nabízeny klientům jako alternativa ke spořícím vkladům Vlastní kapitál: součet kapitálu, který poskytují akcionáři koupí akcií, a zisků dosažených skupinou, které za účelem posílení společnosti nebyly vyplaceny jako dividenda Pasiva a vlastní kapitál celkem: součet vypůjčených peněžních prostředků, kapitálu a dosažených zisků, s kterými skupina disponuje

Výkaz zisků a ztrát Čistý úrokový výnos: rozdíl mezi úroky, které musí být zaplaceny za všechny svěřené peníze, a úroky, které skupina získá za poskytnuté úvěry a ostatní investice Rezervy a opravné položky k úvěrům a pohledávkám: obezřetná obchodní pravidla stanovují, že pro případ nesplácení úvěru, tj. pro případ, kdy dlužníci nesplácejí své závazky včas, musí být vytvářeny rezervy Čistý příjem z poplatků a provizí: částka získaná za využívání služeb klientem Čistý zisk z obchodních operací: výsledek dosažený při obchodování s cennými papíry, cizími měnami a jinými finančními produkty Všeobecné administrativní náklady: náklady skupiny, např. personální náklady a ostatní administrativní náklady Ostatní provozní výsledek: výnosy a náklady z obchodů, které nepatří mezi typické obchody skupiny Čistý zisk skupiny: čistý zisk po odečtení daní a menšinových podílů. Část je vyplacena akcionářům formou dividendy, zbytek zůstává jako nerozdělený zisk skupiny.

13

Zaměření se na zákazníka. Spokojení zákazníci jsou základem trvalého úspěchu

Franz Pammer prodavač, zákazník Erste Bank

14


Důležitý je výběr: široká nabídka možností platebního styku pro soukromou klientelu a malé a střední podniky.

„VKUS JE ROZDÍLNÝ A TO NEJEN CO SE TÝČE SÝRU, ALE TAKÉ ZPŮSOBU, JAK HO ZAPLATIT. DNES EXISTUJE MNOHO RŮZNÝCH MOŽNOSTÍ, JAK DÁT KAŽDÉMU ZÁKAZNÍKOVI PŘESNĚ TO, CO SI PŘEJE.“

organizace zajišťuje optimální přiřazení poradců, kteří svým klientům nabízejí nejvhodnější služby a produkty, a tím je i směrují k nejlepším rozhodnutím v jejich finančních záležitostech.

Průběžné sledování kvality nabízených služeb

V centru veškerých aktivit Erste Bank stojí klient. S více než jedenácti miliony klientů je dnes společnost Erste Bank předním poskytovatelem finančních služeb ve střední Evropě. Erste Bank poskytuje kompletní podporu svým klientům ve všech jejich finančních záležitostech a přitom se řídí v prvé řadě podle jejich potřeb, očekávání a cílů. Jen tak je možné docílit individuálních, na míru šitých služeb a vytvoření dlouhodobých obchodních vztahů. Tím lze na druhé straně dosáhnout trvalého zvyšování hodnoty v zájmu všech zúčastněných – klientů, zaměstnanců a akcionářů.

Pro zajištění špičkové kvality svých služeb provádí Erste Bank rozsáhlá měření spokojenosti zákazníků s poskytovanou péčí. V pravidelných intervalech jsou prováděny průzkumy mínění klientů, týkající se kvality služeb, profesionality poradců, procesů a vybavení poboček, přičemž jsou podporovány případné návrhy na zlepšení. Výsledky těchto průzkumů, stejně jako jiných měření kvality (např. Mystery Shopping), jsou shrnovány v tzv. indexu služeb zákazníkům (Customer Service Index), který dlouhodobě dokumentuje vývoj spokojenosti klientů a je základem pro přijímání bezprostředních opatření vedoucích ke zlepšení jednotlivých faktorů. Zaměření na kvalitu služeb je rovněž uplatňováno v rámci vnitřní spolupráce mezi jednotlivými útvary Erste Bank a je také pravidelně vyhodnocováno. Výsledky jsou využívány k přijetí konkrétních opatření, která by měla vést k dlouhodobému zvyšování efektivity.

Pozice na trhu zavazuje Péče o klienty podle jejich potřeb Erste Bank sází v oblasti péče o klienty na maximální flexibilitu a individuální pozornost s důrazem na nové technologie a mobilní komunikaci. Klient má možnost provádět transakce pomocí internetového nebo telefonního bankovnictví v kteroukoliv denní či noční dobu. Vysoký stupeň flexibility platí ale i pro osobní poradenské služby Erste Bank. Pro náročné finanční obchody jsou poradci svým klientům k dispozici kdykoliv – i mimo běžnou provozní dobu. Rozvinutá vícekanálová distribuční


Erste Bank zaujímá jak v Rakousku, společně se spořitelnami, tak i v zemích svého rozšířeného domácího trhu ve střední Evropě vedoucí pozici v oblasti retailového bankovnictví. Tato vedoucí pozice platí také pro nabídku služeb skupiny. V zájmu klientů - především soukromé klientely, příslušníků svobodných povolání a malých a středních podniků – banka neustále pracuje na zvyšování rozsahu a zlepšování kvality služeb.

15

Zaměření se na zaměstnance jako hlavní faktor úspěchu. Podstatná součást podnikové kultury Erste Bank Vše je hračkou: Hypotéky a jiné osobní úvěry od Erste Bank. Společnost Erste Bank se od svého vstupu na burzu v roce 1997 rozrostla v mezinárodní skupinu s téměř 2 400 pobočkami v pěti zemích, což zahrnovalo i několikanásobné zvýšení počtu zaměstnanců na současných 37 650. Tento dynamický růst s sebou přináší velké změny a nové zkušenosti pro všechny zaměstnance a klade neustále nové požadavky na organizační strukturu skupiny. Současně je moderní pracovní svět ovlivněn rozmanitými inovačními snahami, které je nutno zvládat flexibilně a s rozvahou, za spolupráce zaměstnanců a managementu. Erste Bank se snaží odpovídat na tyto požadavky z pohledu jasně definovaného trvalého systému hodnot, který umožňuje optimální rovnováhu zájmů zaměstnanců a akcionářů.

„S DĚTMI ZAČÍNÁ NOVÝ ÚSEK ŽIVOTA. MĚNÍ SE PRIORIT Y – PENÍZE MA JÍ POJEDNOU PŘEKVAPIVĚ NOVÝ VÝZNAM. PROTO SE SNAŽÍM PŘIPRAVIT DĚTI NA BUDOUCNOST JIŽ NYNÍ A DÁT JIM CIT PRO ČÍSLA, DOKUD JE VŠE JEŠTĚ POUHOU HROU.“

Zaměstnanecká charta společnosti Erste Bank Aby bylo možné držet krok s neustále se měnícími tržními podmínkami a společně utvářet vnitřní prostředí banky, byla v roce 2003 vypracována Zaměstnanecká charta společnosti Erste Bank. Charta stanovuje zásady řízení společnosti a vyjadřuje skutečnost, že úspěch Erste Bank spočívá především ve výkonech jejích zaměstnanců. Podrobně je zde popsán zaměstnanecky orientovaný systém hodnot a z něj vyplývající pracovní prostředí. Společné hodnoty a cíle jsou důležitým stavebním kamenem při vytváření společné identity přesahující národní a kulturní hranice. Předpokladem dlouhodobého a úspěšného vztahu s klienty je podnikatelské a týmové jednání, zaměřené na výkon, při kterém však klient vždy stojí na prvním místě. Poctivé vyvažování zájmů akcionářů a zaměstnanců má zajistit, že snahy rozdílných zájmových skupin zůstanou orientované na výsledek. Základem veškerých aktivit je otevřená komunikační kultura, která v případě konfliktu umožňuje konstruktivní a cílově orientovaná řešení. Heslo skupiny „V každém vztahu jde především o lidi“ lze chápat v této souvislosti jako jasné uznání významu zaměstnanců pro společnost Erste Bank.

16


Michaela Peschen učitelka v mateřské škole, zákaznice Erste Bank


17

ZAMĚŘENÍ SE NA ZAMĚSTNANCE

Vzdělávací a rozvojové programy jako investice do budoucna Ve smyslu výše popsaných hodnot je vzdělávání a rozvoj neoddělitelnou součástí každodenního života společnosti Erste Bank. Vzdělávání je považováno za investici do budoucnosti jak jednotlivých zaměstnanců, tak i celé společnosti. Základem těchto rozvojových aktivit jsou standardní vzdělávací programy, které jsou podle potřeby přizpůsobovány jednotlivým zemím. Patří sem i mezinárodní programy podporující mobilitu v rámci skupiny a interní výměnu vědomostí. Osobní rozvoj zaměstnanců je podporován programy pro optimální vývoj potenciálu, vedoucí pracovníci jsou v obtížných situacích podporováni intenzivním coachingem. Ucelené vnímání životních situací jednotlivců a snaha o vyváženost mezi soukromým a pracovním životem zaměstnanců přiměly Erste Bank k tomu, aby nabídla možnosti rozvoje a osobního růstu, které sahají i mimo oblast profesně zaměřeného vzdělávání. Vedle pružné pracovní doby, práce po telefonu a jiných možností podporujících rodinný život, je zaměstnancům společnosti k dispozici tzv. Centrum uvědomění (Erste Bank Consciousness Centre), zařízení, které podporuje alternativní způsoby učení a odhalování nových schopnosti. Inovativní myšlení a kreativita zaměstnanců jsou stimulovány prostřednictvím rozvoje schopností a duševního tréninku, feng shui a mnoha jiných metod. Centrum také nabízí konstruktivní metody zvládání stresu a dosahování větší radosti ze života, intenzivnějšího vnímání úspěchu a lepšího duševního zdraví. Navíc mohou zaměstnanci Erste Bank využít rozsáhlé poradenské nabídky interní služby pro zaměstnance a rodinné příslušníky, která 365 dní v roce nabízí podporu především v oblastech opatrování dětí a péče o seniory.

18


Sponzorské aktivity Erste Bank. Odpovědnost vůči společnosti

Sponzoring ve střední Evropě Dosažením pozice vedoucí retailové banky ve střední Evropě vzrostla také angažovanost Erste Bank v oblasti finanční podpory sociálních, kulturních a sportovních aktivit. V rámci rozsáhlého sponzoringu je proto kladen největší důraz na podporu procesu dalšího sjednocování v oblasti střední Evropy. Erste Bank zde přebírá především roli iniciátora mezinárodních aktivit v oblasti kultury, vědy a sportu, přičemž podporuje také sociální iniciativy. Hlavní snahou je podporovat nezávislé a samostatné myšlení a jednání jednotlivců a institucí v Rakousku a ve střední Evropě, a přispívat tak ke vzniku a uchování kulturně rozmanité, tolerantní a sociálně soudržné občanské společnosti.

Oddanost současnému umění Založením Tranzitu, platformy pro středoevropské současné umění, určila skupina Erste Bank již v roce 2002 hlavní směr, kterým s velkým úspěchem kráčela i v roce 2003. Tranzit nabízí umělcům, kurátorům a teoretikům v České republice, na Slovensku a v Rakousku nové možnosti při vytváření umělecky a společensky relevantních strategií a kreativních přístupů. Jako mnohovrstevný a flexibilní program přispívá Tranzit aktivně ke kontinuálnímu, kvalitnímu a vizionářskému vývoji společnosti a umění ve střední Evropě. Především však Tranzit podporuje ty umělce, kteří stojí stranou současné kulturní politiky. Pod vedením mezinárodních kurátorek Kathrin Rhomberg a Márie Hlavajové, jakož i představitelů příslušných místních uměleckých scén se již v roce 2003 podařilo vydat publikace, uspořádat akce a také udělit první granty. Tak vznikla mimo jiné ve spolupráci s Uměleckým spolkem v Kolíně


nad Rýnem také publikace o slovenském umělci Juliu Kollerovi. Toto dílo, vydané renomovaným nakladatelstvím Walther König, je první celosvětově distribuovanou slovenskou knihou. V Praze se uskutečnil seminář s Hansem Ulrichem Obristem, jedním z kurátorů Viennale 2003, a v New Yorku platforma Tranzit zorganizovala na Rakouském kulturním fóru výstavu o středoevropských umělcích. Za velmi intenzivní spolupráce s Rakouskou národní knihovnou byla uskutečněna výstava „Praha – Vídeň“. V době, kdy přístupová referenda v nových státech Evropské unie dosahovala vesměs pozitivních výsledků, byla tato výstava, pořádaná společnostmi Erste Bank a Česká spořitelna, jasným znamením sepětí a spřízněnosti České republiky a Rakouska. Nezávislost, inovace a odvaha k experimentu – to je charakteristika programu instituce „Wiener Secession“, se kterou pojí Erste Bank dlouholeté partnerství. V roce 2003 byl tento národně i mezinárodně velmi ceněný program formou četných předzahajovacích akcí a mimořádných exkurzí přiblížen jak klientům, tak i zaměstnancům Erste Bank. V rámci programu pro ocenění umění „Art Information“, vytvořeného v rámci tohoto partnerství, se Erste Bank podařilo na základě aktivního a přímého dialogu se studenty dějin umění inspirovat návštěvníky ke kreativnímu myšlení a jednání. Tímto způsobem je možné zprostředkovat nejen otevřený vizionářský postoj tohoto programu, ale také filozofii aktivní podpory, charakteristickou pro hlavního sponzora, společnost Erste Bank.

19

Bernhard Hofbaur účetní, zákazník Erste Bank

20


SPONZORSKÉ AKTIVIT Y ERSTE BANK

Hlavní je, že čísla souhlasí. Na míru šité poradenství a servis při zakládání nových a financování již zavedených podniků.

„ZJISTIL JSEM, ŽE NENÍ ŽÁDNÝ OBECNÝ VZOREC PRO ÚSPĚCH. KAŽDÁ FINANČNÍ

Vytváření podmínek pro soudobou hudbu

SITUACE VYŽADUJE SPECIFICKÉ, VELMI INDIVIDUÁLNÍ ŘEŠENÍ, K JEHOŽ NALEZENÍ JE NUTNÝ PARTNER, NA KTERÉHO SE LZE SPOLEHNOUT.“


Již téměř patnáct let zadává Erste Bank práci mladým skladatelům prostřednictvím „hudební zakázky Erste Bank“. Díky novému, dalekosáhlému partnerství s institucí „Klangforum Wien“ (přední sdružení sólistů současné hudby) a s organizátory festivalu „Wien Modern“ získala tato pocta v předešlém roce rozhodujícím způsobem na významu. Pevnou součástí festivalu je také každoroční premiéra uváděná institucí Klangforum Wien. Touto iniciativou v oblasti avantgardní hudby v Rakousku se Erste Bank stala nepostradatelným subjektem bojujícím za tvorbu soudobé hudby a pomáhajícím mladým, nadějným skladatelům k dosažení větší pozornosti a uznání veřejnosti. Vítěz tohoto roku, Clemens Gadenstätter, vytvořil svou kompozicí nazvanou „comic sense“ důležité a pozoruhodné hudební dílo. Erste Bank již také delší dobu podporuje oblast jazzové hudby, což je v rámci současné kreativní kultury velmi různorodý segment, disponující širokým záběrem nového obsahu a umělecké interpretace. Kromě podpory legendárního vídeňského klubu „Jazzland“ byla v roce 2003 ve spolupráci s vídeňskou institucí „Konzerthaus“ zahájena iniciativa „Jazz first“. V rámci této iniciativy je ve spolupráci s kulturním časopisem „jazzzeit“ a s novou značkou Quinton každý rok podporován jeden hudební projekt některého z talentovaných rakouských začínajících hudebníků. Tento projekt je aktuálním příspěvkem v rámci současné hudební tvorby a je považován za reprezentativní projekt s velkými šancemi do budoucna. Erste Bank přitom financuje nejen produkci kompaktního disku, ale i koncertní turné. Klienti a zaměstnanci společnosti Erste Bank mají navíc možnost navštěvovat jazzové koncerty vídeňského domu hudby, Wiener Konzerthaus, za snížené ceny. Tradiční partnerství s vídeňským hudebním spolkem Wiener Musikverein dosáhlo v roce 2003 významného vrcholu otevřením tzv. „Erste Bank Foyer“, části budovy tohoto spolku. Za finančního přispění Erste Bank byly realizovány nejen nutné rekonstrukce, ale především zdařilé podzemní rozšíření této světově proslulé vídeňské instituce.

21


Sny se stávají základem skutečnosti – díky rozsáhlé nabídce Erste Bank pro mladé lidi. „NEJDŘÍVE JSEM SNIL O TOM STÁT SE KOSMONAUTEM. POTOM AUTOMOBILOVÝM ZÁVODNÍKEM. TEĎ SNÍM O TOM NAHRÁT VLASTNÍ CD. A PROČ NE? SNY JSOU ZADARMO – A MOHOU SE SPLNIT. SPARK7“

22

Financování ekonomických studií

Sociální odpovědnost v praxi

S vídeňskou ekonomickou univerzitou (Wirtschaftsuniversität Wien) pojí Erste Bank již mnoho let úzká spolupráce, která obsahuje řadu programů, projektů a iniciativ v oblasti obchodu a výzkumu ve střední Evropě. Ve spolupráci s vlastním fondem vídeňské ekonomické univerzity jsou zde udělována především stipendia a výzkumné úkoly. K tomu patří mimo jiné i letní univerzita „Erste Bank Summer University Danubia“, která v roce 2003 svedla dohromady zhruba 60 studentů z pěti středoevropských států za účelem společného letního studia v hlavních městech střední Evropy.

Dlouholeté partnerství mezi Erste Bank a Caritas pokračovalo v roce 2003 rozsáhlou podporou sociálně slabých skupin v Rakousku a ve střední Evropě. To zahrnuje jak charitativní kampaň, která byla letos věnována dětem v nouzi, tak rozsáhlou kampaň společnosti Caritas s cílem obrátit pozornost veřejnosti k těžkostem invalidních lidí, a tím přispět ke zlepšení životních podmínek těžce zdravotně postižených lidí. Obzvláště důležitým bodem byla v roce 2003 intenzivní kampaň na podporu hospiců společnosti Caritas. Jejím cílem bylo přispět k tomu, aby bylo každému člověku umožněno důstojné umírání, a v neposlední řadě také odtabuizovat toto sociálně velmi citlivé téma. Společnost Erste Bank se v roce 2003 spojila s rakouskou charitativní organizací Hilfswerk v kampani, jejímž cílem bylo vyzvat lidi k včasné přípravě na odchod do důchodu a ukázat příležitosti i hrozby stárnutí. Tato snaha pomohla rovněž zaměřit pozornost k tématu stárnutí populace a s tím spojené výzvě pro vládu, společnost a rodiny, jakož i k hledání adekvátních a konstruktivních řešení.


Ben Kiefmann student střední školy, člen spark7


23


Sponzoring sportu Podpora, kterou Erste Bank poskytuje kulturní, sociální a ekonomické oblasti, je doplňována cílenou angažovaností v oblasti sportu. Myšlenka podpory a ocenění atletických úspěchů odpovídá jak úspěšné expanzivní strategii Erste Bank, tak i jejím vysokým nárokům na výkon a kvalitu. V rámci své sponzoringové strategie Erste Bank v roce 2003 převzala sponzorování ligy ledního hokeje Erste Bank. Jako dynamická a na budoucnost zaměřená společnost využívá Erste Bank této atraktivní sponzoringové šance i s výhledem na mistrovství světa v ledním hokeji, které se uskuteční v Rakousku v roce 2005. Erste Bank společně se spořitelnami založila program „Běh Erste Bank Sparkasse“. V souladu s rostoucí oblibou běžeckého sportu v Rakousku a s myšlenkou preventivní péče o zdraví tak byl vytvořen národní zastřešující systém k propojení mnoha běžeckých závodů podporovaných společností Erste Bank a skupinou spořitelen. S cílem podpořit efektivní rozvoj nových nadějných mladých hráčů je již 28 let spořitelnami podporována také fotbalová a volejbalová školní liga. Sponzorováním rakouského snowboardového týmu se Erste Bank prostřednictvím značky pro mladé spark7 významně zviditelňuje i v tomto stále oblíbenějším sportu.

Vydavatel a vlastník autorských práv: Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Graben 21, A-1010 Vídeň Koncept, redakce a výroba: be.public Werbung Finanzkommunikation Grafická úprava: alessandri design Fotografie: Roland Ferrigato, Wolfgang Zajc Fotoprodukce: See’ya.

24

Tuto výroční zprávu jsme sestavili s největší možnou péčí a zkontrolovali jsme všechny údaje. Přesto nemohou být vyloučeny chyby vzniklé zaokrouhlováním nebo přenosem, případně chyby sazby a tisku.

„V roce 2003 jsme dosáhli nejlepšího výsledku v historii Erste Bank. Za tento úspěch vděčíme především důslednému řízení nákladů, které napomohlo trvalému zvyšování ziskovosti, a to jak v Rakousku, tak i ve střední Evropě. Úspěšným převzetím maďarské Postabank v roce 2003 patříme nyní mezi vedoucí banky v těch středoevropských zemích, ve kterých bude v příštích letech docházet k nejsilnějšímu hospodářskému růstu.“ ANDREAS TREICHL, PŘEDSEDA PŘEDSTAVENST VA

Erste Bank 2003 Přední poskytovatel finančních služeb ve střední Evropě

Recommend Documents