Uitkomst tevredenheidsonderzoek LTVB dec.’12:
gem. 1. Hoe beoordeelt u het tennispark (rondom de banen) 2. Wat vindt u van de kwaliteit van de tennisbanen: 3. Wat vindt u van het paviljoen 4. Hoe beoordeelt u de(kwaliteit van de) tennislessen 5. Wat vindt u van de prijs van tennisles 6. Wat vindt u van de hoogte van de contributie 7. Hoe beoordeelt u het assortiment van de bar 8. Wat vindt u van de prijzen van de consumpties 9. Hoe beoordeelt u de toernooien 10. Wat vind u van de baancapaciteit
7,7 7,8 7,5 6,1 5,2 6,8 7,7 7,8 8,1 6,7
laagst
hoogst st.dev. aantal antw. 5,75 10 0,8 102 1 10 1,0 101 5 10 0,9 102 1 8,5 1,6 74 1 8 1,6 82 3 10 1,0 100 6 10 0,8 101 4 10 1,0 100 1 10 1,3 92 1 10 1,6 102
Er zijn diverse op/ en aanmerkingen gemaakt bij de ‘toelichting’. Hieronder per rubriek: Ad 1&2 Tennispark en kwaliteit tennisbanen Ik vind dat Martijn en Paul het park- en baanbeheer zeer goed doen, ik ben simpelweg niet een mega grote fan van de baansoort, vooral omdat de lijnen wat te hoog liggen. Het park en de banen zijn erg goed onderhouden en het park ziet er zeer verzorgd uit met dank aan de vrijwilligers Martijn en zijn vader houden het tennispark keurig schoon en opgeruimd. De tennisbanen acht ik goed, maar in vergelijk met gravel niet super. Storend dat de lijnen te hoog liggen, volledig onnodig. Met wat meer planten is het terras met meer sfeer aan te kleden. Bij het cijfer van de beoordeling van het park ben ik tot een zeer mager zesje gekomen, met name door de entree van het park. Een tegelpad, wat doorloopt in een onverhard, nogal sjofel aandoend, rood (grafel?)uitziend, overwoekerd pad. Hetgeen zeker geen visitekaartje voor de club afgeeft. Wel wil ik mijn respect uitspreken voor Bert en Martijn de Warle, voor hun pogingen om alles er toch zo goed en mooi mogelijk onderhouden, uit te laten zien. De lijnen op het veld liggen spelverstorend hoog. De velden zelf zijn verder prima. De tennisbanen zelf zijn “een zegen” vergeleken met gravel; dat is een keuze geweest die wat mij betreft uitstekend is uitgepakt. Dank aan eenieder die zich inzet voor de tennisvereniging; erg gewaardeerd! jammer dat rond sommige banen prikstruiken staan, maakt het lastig om verloren ballen terug te vinden/pakken Tennispark is netjes, maar kan natuurlijk altijd beter (meer tribune mogelijkheden?). Het muurtje is wel vergane glorie. Ad 3
Paviljoen Maak als een van de weinigen gebruik van de heren-kleed en -douche ruimte. Het is daar niet goed schoon en meestal een opslag van vergeten kleding en soms gereedschap. Zou veel beter kunnen. Ook geen gezicht voor bezoekende teams bij de competitie en open toernooi. Het paviljoen bestaat alleen uit tafels en stoelen,geen aankleding zodat het kil overkomt. Wat meer groen in de vensters en een paar grote planten voor aankleding. Het terras verdient aandacht en het paviljoen kan wel gezelliger worden ingericht met ander meubilair e.d. Het assortiment van de bar is voldoende, maar de kwaliteit laat nog wel eens te wensen over.
Het paviljoen, dat is meer een kwestie van persoonlijke smaak. Ik vind het interieur grof en lelijk en niet gezellig en gastvrij over komen. Je komt soms bij verenigingen met enorme gezellige en mooi ingerichte paviljoenen, daar is die van ons er helaas niet één van. Mogelijk kan iemand, met enig verstand van zaken zich bijvoorbeeld eens buigen over de kwaliteit van de verkochte wijnen. Mijns inziens kun je bijvoorbeeld bij de Aldi in het dorp, voor minder geld, kwalitatief veel betere wijnen kopen. Bardiensten: bar kan echt veel vaker dicht omdat koffie automaat in hal dan dienst kan doen, het is inefficiënt voor ieders tijd om daar 3,5 uur dienst te doen zonder ‘klanten’. Flexibeler mee omgaan. Er is een beperkt groep mensen die erg aan de bar hecht terwijl het merendeel toch primair komt om te tennissen. De bar hoeft geen restaurantfunctie te hebben. Kan m.i. echt beperkter.
Ad 4,&5 Tennislessen Tennistraining is erg duur, zeker omdat de trainers niet van gelijk niveau zijn. Zelf ga ik om deze reden geen tennisles meer nemen, ik heb er afgelopen seizoen niet gekregen waar ik op gehoopt en waarvoor ik betaald heb. Daarnaast wordt door de tennisschool niet gekeken naar wensen (wij werden ingedeeld op een dag en datum dat wij niet konden). zeer slechte kwaliteit communicatie tennisschool en tennisclub. Ik begrijp de switch van tennisschool niet. De lessen zijn niet verbeterd. Toevallig heb ik les gehad van een erg goede docent. De prijzen zijn daarbij omhoog gegaan. Na de overgang naar Match tennis is de verzorging van de lessen zowel organisatorisch als inhoudelijk sterk verslechterd. Zowel ikzelf als eigen dochter hebben dat zo ervaren. Gekoppeld aan hogere prijzen was dat voor mij voldoende reden om afgelopen winter geen les meer te nemen. Prijs/kwaliteit verhouding is voor mij geheel zoek. Tennisles vond ik niet goed, en daardoor te duur. Tennisles in de winter vind ik veeel te duur. Voor de tennislessen geldt dat het per trainer verschilt. Sommige zijn uitstekend, anderen niet motiverend / niet geïnteresseerd. Kosten voor de tennisles zijn erg hoog. Ook het feit dat je niet met z'n tweeën 's avonds kan lessen is erg jammer. de tennisles is niet verbeterd sinds de samenwerking met de nieuwe partner. Wintertennisles is veel te duur. Heel jammer dat besloten is om de tennislessen aan een andere partij te gunnen. Was wat mij betreft al een discutabele beslissing maar deze is echt slecht uitgepakt; organisatorische chaos is het gevolg. (Overigens zijn de tennisleraren zelf prima; maar niet echt beter dan eerder.) Tennisles is kwalitatief identiek met situatie toen Francesco het nog regelde. Ik ben daar nog steeds heel tevreden over. Echter de organisatie eromheen is zeer zichtbaar veel slechter geworden. Vraag 7: tennislessen in zomer: prijs OK, tennisles in winter: te duur De tennislessen zijn goed. De kwaliteit van de tennisles is sterk wisselend. Daarnaast zijn de lessen er in de loop van de jaren niet beter op geworden. De prijs is echter wel omhoog gegaan. Sorry voor de lage cijfers m.b.t. de tennislessen. De oorzaak ligt in het feit dat er niet eens meer een geschikte leraar is voor de groep van mijn zoon en zij daarom deze winter geen les hebben bij onze club. De groep van 16-jarigen hebben van april tot september nog les genomen bij …, maar de knullen zijn niet gecharmeerd van …. Jammer, maar blijkbaar heeft hij geen klik met deze groep jongens. Dus de laatste keer dat wij het geprobeerd hebben. Het heeft ook geen zin meer om er energie in te steken, want de helft van het competitieteam zit dit jaar al in hun eindexamen en gaan volgende jaar studeren en volgend jaar zit de andere helft van het team met eindexamens en gaan dan waarschijnlijk stoppen met tennis.
Ik vind de prijs van de winterlessen belachelijk hoog. Het is ook niet heel duidelijk gecommuniceerd waardoor ik erg verrast werd door de factuur. Als ik dit had geweten( 377 EUR) had ik me nooit ingeschreven!!!! Ik zal me hier na ook nooit meer aanmelden voor deze lessen. Zomerlessen zijn ook pittig geprijst maar wel beter. De indeling van de lessen voor de jeugd had veel beter gekund. De tennislessen zijn goed en worden met enthousiasme gegeven. Aangezien ik er echter niet meer train heb ik niet zo veel zicht op de kwaliteit en prijs van de trainingen, al moet ik zeggen dat ik daar overwegend bekritiserende verhalen over hoor. Sinds Francesco weg is, vind ik de kwaliteit van de lessen + de organisatie er omheen onvoldoende scoren. Er is geen vast aanspreekpunt, in de lessen onvoldoende aandacht naar de individuele kinderen, lessen worden als saai gecategoriseerd (men bindt de jeugd dus niet). Ik heb het gevoel dat men onze kinderen niet kent en dat wij een nummer zijn geworden. Jammer! We hebben dan ook geen winterlessen afgenomen! (en niemand vond dit blijkbaar erg. Match heeft zelfs geen herinnering gestuurd). De kwaliteit van de lessen is goed, maar er is teveel onduidelijkheid en teveel wissel van tijden en leraren. Ook is er weinig gekeken naar de wensen in de planning en dit is jammer, want dan moet er erg veel heen en weer gebeld worden. Daarnaast vind ik de prijs voor de lessen incl het betalen voor de hal gewoon buitensporig hoog (en steeds hoger....). Dit is hetzelfde voor mensen met en zonder contributie aan de club, dit vind ik niet altijd even eerlijk. w.b. de tennislessen: er zit erg veel verschil in kwaliteit tussen de verschillende leraren. trainingen wel erg duur geworden en rommelige organisatie. vraag 4: geen afstemming, iedere leraar heeft weer zijn eigen manier van les geven. Geen structuur. Chagrijnige leraren, geen enthousiasme vraag 5: prijs - kwaliteit verhouding is waardeloos. Er is erg weinig vooruitgang te zien bij met name de kinderen de trainingen voor de jeugd zijn waardeloos. Ze leren vrijwel niets en we betalen er heel erg veel voor. Er is totaal geen afstemming tussen de club en de tennisschool, dit heeft zijn weerga op de lessen. Coördinatie en structuur ontbreekt. Wellicht iemand vrijspelen die de gehele coördinatie op zich neemt? Kinderziektes zouden er nu toch uit moeten zijn met Match, maar helaas..... Ik heb het idee dat er 0 afstemming is. Ook wordt niet op niveau ingedeeld, sterk en zwak zit bij elkaar. Kortom: erg ontevreden over de lessen voor de jeugd. Communicatie richting de leden vanuit tennisschool en vereniging kan verbeteren. Tennisleraar paste zich onvoldoende aan aan onze wensen. We wilden meer spelinzicht, en hoefden niet accent op basistechniek. Hield hij geen rekening mee. Zei steeds vlg week doen we dit of dat en vervolgens had hij een ander programma waar hij niet in wilde aanpassen. Kortom veel woorden/plannen, weinig daden. Bovendien vroeg hij veel aandacht voor eigen verhalen, ging ten koste van tennislestijd. Coördinatie indeling tennislessen laat enorm te wensen over. Niet alleen klopte de groepsindelingen niet, ook was er geen rekening gehouden met vooraf aangegeven geblokkeerde tijden. Match lijkt haar afspraken niet erg na te komen. Beleid selectietrainingen is onduidelijk en lijkt gedreven op subjectiviteit. Wie het hardst zeurt of de beste connecties heeft krijgt de plaats. Eenvoudig scheppen van transparantie door duidelijke regels te communiceren neemt veel gespeculeer weg. De onrust onder de leden, die werd veroorzaakt door de naar mijn mening “overhaaste” beslissing om met LRT te breken en met een nieuwe tennisschool in zee te gaan, is naar mijn mening nog steeds aanwezig en word door het bestuur onvoldoende weggenomen. Voorbeeld van de onrust zijn; slechte communicatie over indeling van trainingen. Naar mijn mening is het de taak van het bestuur om zijn verantwoordelijkheid te nemen en de problemen op te lossen.
Ad 6
Prijs voor tennis les is erg hoog! Kwaliteit is (over het algemeen) goed: Paul en Marielle zeker! De winterlessen á 377 euro zijn te duur! De prijs was vooraf niet bekend of deze informatie was slecht vindbaar. tennislessen te veel in prijs verhoogd met komst nieuwe tennisschool De lessen vind ik erg prijzig (ook voor de kinderen). Je betaalt je lidmaatschap EN de lessen. Je kan niet alleen de lessen afnemen. Tennislessen erg duur. Ook het lesregelement van de huidige tennisschool is anders dan bij de vorige tennisschool, punt 4 ‘Als lessen vanwege het weer geen doorgang kunnen vinden, worden deze ingehaald volgens het volgende principe. De eerste les wordt niet ingehaald, de tweede wel, de derde niet en de eventuele vierde weer wel. Het aantal inhaallessen is daarbij gemaximaliseerd tot twee’. ik heb geen flauw idee hoor zeer Match zich aan deze regels houdt. Kwaliteit tennislessen is gebaseerd op mijn drie kinderen. Ik heb zelf geen les. Mijn advies is om de nieuwe tennisschool kritisch te evalueren en heldere eisen te stellen voor wat betreft de tennisleraren die zij afvaardigen komend zomerseizoen. De nieuwe tennisschool is vooralsnog geen verbetering tov LRT. Werken ze niet mee, dan contract proberen te verbreken en zsm andere tennisschool gaan benaderen. Bijvoorbeeld H&H of (toch weer) LRT. De overgang naar Match Tennis vinden wij absoluut geen verbetering. De communicatie is erg slecht (zowel met de contactpersoon van de club/degene die de planning maakt, met de tennisleraar en ook met de eigenaar van Match (reageert niet), de sfeer niet optimaal en de samenstelling van de groepen niet goed. Ook de kwaliteit van de tennislessen is er niet op vooruit gegaan. Vandaar ook onze lage waardering voor de prijs: de prijs/kwaliteit verhouding is niet meer in orde. Prijs tennisles in de winter = totaal niet in verhouding. Lessen bij Paul erg goed (9), echter je merkt dat doordat er in de organisatie dingen niet goed zijn geregeld, dit de kwaliteit van de lessen niet ten goede komt. Ik hoor ook minder goede ervaringen van lessen bij andere tennisleraren, ik hoop dat jullie deze adviezen ten harte nemen. Indeling van de tennislessen begin seizoen, zeer slecht geregeld! Qua communicatie, organisatie, niveau van tennisles niet in verhouding. Zelf heb ik 4/5 keer achter een indeling van de les aan gemoeten. Hier betaal ik niet voor! Het scheelde weinig of ik had totaal geen les genomen, puur op basis van slechte organisatie en communicatie. Door mijn eigen iniatief, heb ik wel een goed tennisles seizoen achter de rug. Alleen waar niveau 7 en 5 bij elkaar zitten, is niet altijd bevorderlijk. Ondanks dit niveau verschil heeft Paul geprobeerd om dit zo goed mogelijk tijdens de lessen op te lossen. Niet tevreden over de tennisles bij de kinderen, slechte ervaring met indeling van de groepen, slechte communicatie met tennisschool. Wel tevreden over volwassen lessen. Tennislessen in de winter kostbaar: jammer dat er niet buiten gelest kan worden. De tennislessen zijn ok maar de organisatie is zeer matig, ballen zijn slecht en zeer weinig Hoogte contributie Misschien is een strippenkaart een oplossing voor mensen die weinig vrij tennissen? Tijdens de vorige ALV is er gesproken over een contributieverlaging, deze is toen niet doorgegaan en het bedrag zou gebruikt worden voor de verlichting in de winter van de banen 4, 5 en 6. Maar volgens mij is dit nog niet in gebruik. Wat is de status? Als de contributie volledig kosten dekkend is, is het ok. Misschien heeft het uitbesteden van de bar een positieve uitwerking op de contributie. Weliswaar negatief op de prijzen van consumpties, maar in elk geval worden deze posten dan gescheiden.
Bij de vraag 6: Ik vraag mij af of er voor tennis in de winterperiode geen vergoeding/contributie gevraagd moet worden? De contributie vind ik stevig ! Meer differentiatie in lidmaatschap tarieven is misschien een idee. Bij alleen overdag spelen, korting? 50+ korting? Contributie zou verlaagd worden volgens ALV 2011. Resultaat?
Ad 7 & 8 Assortiment bar & prijzen consumpties Over de bar geen commentaar, behalve dat het assortiment volgens mij ruim voldoende is. Ik vind sommige consumpties stevig geprijsd, zoals wijn bijvoorbeeld. De kwaliteit van de wijn mag iets beter. Het assortiment van de bar is erg standaard, graag wat meer gezonde dingen zoals fruit, sultana, evergreen, mueslirepen etc In de bar mag veel meer gezonde dingen wat mij betreft: muesli repen, lekkere broodjes, fruit. Assortiment in de bar mag (ook voor kinderen) wel iets uitgebreider, met ‘gezonde’ koeken als Sultana o.i.d. graag tennisballen verkopen achter de bar wijn niet lekker, betere kwaliteit wijn inkopen
Ad 9
Toernooien Bij de toernooien lijkt het dat sommigen een streepje voor hebben bij de planning/verschuiven van wedstrijden. Ik vond de opzet van de clubkampioenschappen onhandig. Alle wedstrijden vonden plaats in één week terwijl er voldoende tijd was. Ook de toernooien zijn gezellig en goed en strak georganiseerd. De planning van de toernooien was daarentegen helemaal fantastisch: duidelijk en flexibel waar nodig. ligt eraan welk toernooi. Toernooien vanuit Match niet afgestemd met LTV Breukelen. Clubkampioenschappen zijn gezellig, maar lopen vaak uit qua tijd. Misschien op tijd spelen met aantal gewonnen games
Ad 10 Baancapaciteit Soms worden alle 9 banen gereserveerd voor lessen. Altijd (ook bij toernooien) 2 vrije banen houden. Graag meer vrije banen voor leden die niet lessen/competitie spelen en wel 40 uur in de week werken De baancapaciteit voor vrij spelen is vaak slecht. (toss, toernooien competitie en training) Jammer de er veel banen van de toss verloren zijn gegaan waardoor de animo is gedaald. Er is behoeft aan een vrijdagochtend toss. Zou dit mogelijk zijn. Ik heb veel positieve reactie´s gehoord Speel al jaren 2 keer per week,waaronder de Tossavond op maandagavond maar het lijkt er op of het bestuur deze activiteit kwijt wilt,we krijgen steeds minderbanen vaste spelers haken hierdoor nu af. erg jammer dus in wintermaanden verlichting regelen op baan 4, 5, 6 Toernooien en competitie nemen teveel baan capaciteit als je geen tijd / ambitie hebt om deel te nemen
Erg veel baancapaciteit gaat verloren voor gewone tennissers aan competitie, toernooien en andere specials (zoals uitwisselingen en vrijwilligersdag), vooral in het weekeinde. Doordeweeks nemen tennislessen ook veel capaciteit weg, met als gevolg lange wachttijden in het eerste deel van de avond. Capaciteit. vaak zijn banen op populaire tijden niet beschikbaar. Het is een heel actieve vereniging met veel toernooien en evenementen. Daardoor is er in veel weken erg weinig gelegenheid om vrij te spelen. Als een lid beschikt over voldoende vrije tijd, is er geen probleem. Maar de overdaad aan toernooien en tennislesactiviteiten is vaak een bon van ergernis voor die leden die slechts in de avonduren of in het weekend kunnen spelen . Door de week in de zomer is er te weinig baancapaciteit naar mijn mening. Vraag 10: in zomer: te weinig banen, in winter prima. Zomers zijn er in het weekend weinig banen beschikbaar door de competities. Dat is erg jammer. Er zouden meer banen beschikbaar gehouden kunnen worden voor vrij tennissen, en als deze niet gebruikt worden, zouden ze door de competitie spelers gebruikt kunnen worden. Een tweetal banen er bij zou wel fijn zijn. Ik merk dat de baancapaciteit in de piek periode: competitie en toernooien te laag is. Komt volgens mij door de scheve verhouding jeugd- senioren (norm knltb 25% - 75% ) en het feit dat zo veel leden het fijn vinden om aan de competitie en de toernooien mee te doen. Het is denk ik een luxe probleem, maar ik zou toch liever 12 banen zien voor onze club. Ik doe niet mee aan toernooien, clubkampioenschappen, etc. en voel mij als betalend lid enorm in het nadeel gesteld. Veel te vaak, gedurende het gehele seizoen, moest ik ter plekke vernemen dat ik en mijn medespelers niet konden spelen omdat er altijd wel een of ander toernooi of andersoortig evenement aan de gang was waardoor niet of nauwelijks baancapaciteit voor was. Zowel in het voorjaar als in de winter is de baancapaciteit onvoldoende. In de winter vooral opdat er maar drie banen beschikbaar zijn en in de zomer is het door de competitie en door de lessen erg druk. 10. Systeem jiba afhangbord niet altijd bijgewerkt met de lessen Jammer dat de competitieruimte op vrijdagavond zo beperkt is in het voorjaar, maar daar lijkt weinig aan te doen. Baancapaciteit: te veel activiteiten in een korte periode waardoor er te weinig spreiding is en te weinig beschikbare banen. Na sept. is het redelijk stil, behalve najaarscomp. Is het misschien een idee om de ladder ook in t najaar te doen? En tennisles 's avonds max. 2 banen: halverwege t seizoen groepen laten starten als suggestie. Tennisles winter is echt een stuk duurder geworden en ben daardoor afgehaakt. Vooral in het voorjaar zijn er vaak geen banen vrij voor vrij spelen kan daar wat aan gedaan worden. vraag 6. In de hal in de winter wordt teveel geld betaald, omdat je er niet vrij kunt spelen. In de zomer moet je uitzoeken welke tijden populair zijn en die mijden. Veel bezette banen door lessen en competities. De banen zijn vaak bezet. Er is weinig ruimte om vrij te spelen op bijv de maandag, ivm toss, en in het weekend.
de baancapaciteit op de maandagavond, van oorsprong TOSSAVOND, is niet toereikend voor de mensen die heel graag meedoen en op deze manier MEER in de VERENIGING willen worden opgenomen ( de nieuwkomers dus!!) Maar ook voor de TROUWE groep vaste deelnemers aan deze Tossavond. Oorzaak 3 lesbanen!!! En het vrijhouden van 2 banen ( daar kan je dus op afhangen) Blijft over 4 banen voor de Toss: ONTOEREIKEND en daardoor veel onvrede veroorzakend!!! Voorstel voor de maandagavond: 2 lesbanen en alle overige banen beschikbaar voor de Toss. De baancapaciteit vind ik in de weekeinde onvoldoende (1 vrije baan van de 9); omdat er veel competitie wordt gespeeld moet je wachten tot het einde van de middag of er een baan vrij is om te spelen. De redenatie van LTV om ‘dan ook competitie te gaan spelen’ gaat niet op voor iedereen. Helaas biedt het afhangbord bij LTV geen mogelijkheid om vanuit ‘de luie stoel’ de vrije baan voor een bepaald tijdstip te reserveren; misschien is het een idee om deze mogelijkheid tóch eens uit te proberen voor een proefperiode?
Overig Over het algemeen vind ik de club zoals het is op het moment prima georganiseerd en dergelijke. Algemeen: Zorg goed voor je vrijwilligers en werknemers, dat kan alleen maar de organisatie ten goede komen. 3) Paviljoen is aan een opknapbeurt toe; van buiten schoonmaken ,en bovenkant houtwerk (groen) schilderen. 6/8) Liefst niet hoger. Bestuur/ voorzitter is niet zichtbaar geweest op de momenten dat het nodig was. Niet alleen op evenementen maar ook bij oplossen knelpunten. Overigens compliment voor de toernooicommissies, wedstrijdleiders en paviljoenonderhoud. vraag 6: in de winter geen vrij spel mogelijk in de hal (banen zijn continu verhuurd in het w/k)? Voor de kinderen mag er wel wat meer ruimte komen, ook “het hok” mag vernieuwd worden. helaas is de enquête niet anoniem. Dit weerhoudt leden er wellicht van niet open en eerlijk te kunnen antwoorden of het helemaal niet in te sturen. Ik kan het mis hebben maar ik heb de voorzitter weinig tot niet gezien afgelopen seizoen, ik “verwacht” hem toch minstens aanwezig te zijn op de finaledag van het Open Toernooi en de finaledag van de Clubkampioenschappen. ik ben meer dan tevreden met onze tennisclub! zeer slecht tot teleurstellend jeugdprogramma, -zeer slechte betrokkenheid van tenniscommissie/voorzitter jeugdprogramma en keuze van jeugdtennis aanbod in het algemeen - kortom teleurstellende betrokkenheid van tennisbestuur/voorzitter mbt keuze/visie/beleid en organisatie in het algemeen van de tennisclub Breukelen. Overall: een leuke gezellige tennisvereniging die een hoop leuke activiteiten organiseert. Als nieuwkomer vind ik het wat moeilijk om een beoordeling te geven. Ik heb alles maar geaccepteerd zoals het kwam. Wat ik wel wil zeggen is dat het voor een nieuwkomer lastig is een weg te vinden in de vereniging. Een introductie zou erg goed van pas kunnen komen. Een vraag over de sfeer op de club zou ook aardig geweest zijn. Ben benieuwd naar de uitslag daarvan.
