Meten = weten = sturen scoren over-winnen
oktober 2011
Rondleiding Javado: Gebouw, verwerkingsruimte ‘Meten=weten sturen scorenenoperatie (over-)winnen’
Wie en wat is Javado:
Javado in ontwikkeling….. ‘omzet zegt niet alles’
“Bijna 30 jaar met beide benen op de (planten-)grond, en gericht op een b(l)oeiende toekomst…..”
omzet
Aantal medewerkers
35 30 25 20 15 10 5 0
50 40 30 20 10 0
Omzet (in mln euro)
Aantal medewerkers
Studiebijeenkomst Data in de tuinbouw: Meer grip en inzicht! 4 oktober 2011
Eind 2008: business-plan
‘S-curve...!
Javado in ontwikkeling….. ‘levenscyclus van (handels-)bedrijf’ omzet
Aantal medewerkers
35 30 25 20 15 10 5 0
• Plantenconsumptie groeit sneller dan bloemen • Verkorting van de (planten-)keten – schakels verdwijnen • E-business, transparantie neemt toe
50 40 30
Javado: 8 – V’s • Vaker, Vlugger, Vers, dus efficiëntie in logistiek • Volledig en Verrassend assortiment, noviteiten •(klant-)Vertrouwen, effectief, klant- en marktgericht, meedenken, partnership, waardecreatie bij klant • Verantwoord, duurzaam, milieu, terug naar de natuur/ambacht • Vak-handel – Passie – ‘Verliefd’ – liefde voor vak - produkt
20 10 0
Omzet (in mln euro)
Aantal medewerkers
Hoe speelt Javado in op deze ontwikkelingen ? JAVADO®
Javado: ‘Natuurlijk(e) passie !’
2010
1
Meten = weten = sturen scoren over-winnen
oktober 2011
Dit leidt tot….: ruim 1700 tuincentra / vakhandel
Focus: assortiment, kwaliteit en (logistieke) services
Levert volgende beelden op:
Vraaggestuurde Productfunctie
‘vakhandel’
Aanbodgestuurde Capaciteitsfunctie Bron: Rabobank International, Rapportage Handel aan zet; Dynamiek in sierteeltketen vereist actie, oktober 2008
Uitbreidend UK-Ierland / Spanje-Portugal / NL-BE
‘bakkie-bakkie’ logistieke serviceprovider
“Weekverdeling – dekking indirecte kosten 2e helft vd week” Javado ‘basis’ samenwerkend uitbouwen op basis van DWM-verdeling
Costdriver – laagste bedrijfskundige entiteit • Klantorderregel DWM-bedrag/marge: opbrengst = inkoopprijs + klant(groep-)instellingen – grofweg 50% handling en 50% provisie directe kostprijs = logistieke handling bezetting (dag-week-seizoen), proces zelf, ‘ICT versnelt proces’ indirecte kostprijs = commerciële etalage en verkoopproces digitaal aanbod kweker, florecom, webshop, schapbeheer klant
Javado Ierland - Polen (Plants4All)
Javado UK (Go4Flowers) Javado NL – BE - DK (Hak Trading Services BV)
Javado NL - LIOFF – log. – ict – organisatie-finan-fac.
Javado DE-FRSUI
Javado *land* (….)
Javado Servië (RS Plant BV)
Javado ES-PT (Linia Directa BV)
DWM-verdeling *) Tsjechië = Kvetiny, Slovenië = Green Solutions, ‘morgen’ meer ….Planten-divisie-vakhandel
JAVADO®
Javado: ‘Natuurlijk(e) passie !’
2010
2
Meten = weten = sturen scoren over-winnen
Commercieel benutten van ‘in the picture’ – business development
oktober 2011
Commercieel klant centraal: • Klant-aanbodslijsten
• Webshop • Special of the week • Jaarkalender • Noviteiten/speciale producten exclusief/contact met kwekers • Klantondersteuning (POS e.d.) • Beurzen
JAVADO®
2010
Commercieel - logistiek regio’s bedienen – commodity / specialty
Wekelijks ruim 8000 planten in ‘verrassende – vernieuwende – volledige’ (excel-email-)aanbodslijst – webshop ‘oog voor detail’ en het verhaal achter de plant Bij ‘crisis’ verlegt TC inkoop naar lokale groothandel *local4local* - eigen volk eerst ? JAVADO®
Javado: ‘Natuurlijk(e) passie !’
2010
3
Meten = weten = sturen scoren over-winnen
oktober 2011
Ratio tuincentra – groothandel aandeel groothandel neemt toe in ‘crisis’-tijd 80% 78%
omzet 660K (+ 79%) dwm 65K (+107%)
76%
Volgende actie: ‘webshop-in-webshop’
74% 72% groothandel tuincentra
70% 68% 66% 64% 62%
Strategie/tactiek: werken met 5-tal segment-klantinstellingen regio bedienen
60% jan febr mrt apr mei juni juli aug sept okt nov dec
Vakhandel in Europa beleveren - vandaag basis gelegd -
Gelieerde verkoopbedrijven maken gebruik van ‘basis’- bedrijf planten
Javado Ierland - Polen (Plants4All)
Werknaam: ‘Westland Flowers & Plants’ (=WBE-holding) Planten-divisie-vakhandel
Javado UK (Go4Flowers)
Javado ES-PT
Javado NL – BE - DK (Hak Trading Services BV)
Javado UK Ierland
En nu ?
Bloemen-divisievakhandel ….. ES-PT (Visser)
Piet v Dam DE-SUI
Duijvenvoorde UK
• Waar leidt dit allemaal toe ? • Wat kan ik (kweker-Javado-vakhandel) er mee ?
Javado NL - LIOFF – log. – ict – organisatie-finan-fac.
Javado DE-FRSUI
Javado *land* (….)
Javado DE-FRSUI
Logistieke verwerking op (sub-)klant-nivo
Logistieke verwerking op (sub-)klant-nivo
Javado Servië (RS Plant BV)
Aanvoer-verwerking - SD
Idem groen, deco en bollen
• Hoe kan ik nu sturen scoren (over-)winnen ?
Aanvoer-verwerking - SD
• Wie gaat er nu (over-)win-(st)en ? Javado ES-PT (Linia Directa BV)
DWM-verdeling kweker-voorraad-Plantpoint
*) Tsjechië = Kvetiny, Slovenië = Green Solutions, ‘morgen’ meer ….Planten-divisie-vakhandel
JAVADO®
Javado: ‘Natuurlijk(e) passie !’
kweker-voorraad-Gro4U
2010
4
Meten = weten = sturen scoren over-winnen
‘Meten=weten sturen scoren (over-)winnen’ • Waar leidt dit allemaal toe ? - ca. 500.000 klantorderregels naar ca. 2000 vakhandels met 99,6% afleverbetrouwbaarh. - van ca. 20% ‘waste’ bij vakhandel naar 10% weggooien (vaker, vlug, vers) rendement - DWM-marge Javado verbeteren 2008 12,8% 2011 ca. 16% (logistieke handling) - klantorderregel-kostprijs daling van – 10% door betere week-bezetting logistiek/ruimte - ca. 10% nieuwe website-bezoekers vanuit social media – ca. 50% nieuwe B2B-visitors - iedere week ca. 5 informatie-aanvragen van potentiële vakhandelsklanten - iedere week ca. 2 concrete nieuwe klanten per saldo ca. 100 per jaar
oktober 2011
‘Meten=weten sturen scoren (over-)winnen’ • Wat kan ik (kweker-Javado-vakhandel) er mee ? - inzicht in je eigen proces – wie/wat is je core-business – en hoe doe ik dat eigenlijk - bepaal costdriver toegevoegde waarde – omzet-denken, m²-denken, marge, rendement etc.
‘Meten=weten sturen scoren (over-)winnen’ • Hoe kan ik nu sturen scoren (over-)winnen ? - (her-)Ken je klant/markt - ‘zit ik nu op retail of meer op vakhandel ?’
- welke klanten-exporteurs-bestand past daarbij / bij mij - sluit mijn costdriverschap nu aan op beoogde klantenbestand ?
- ….. Vul voor je zelf cq. je eigen bedrijf in hoe je dit nu doet – en waar je heen wil
Tot ziens bij ….. ‘Meten=weten sturen scoren (over-)winnen’ • Wie gaat er nu (over-)win-(st)en ? - Diegene
die kiest focus
- Grove lijn: vakhandel versus ‘grootschalig inkopende retail’ (GIR)
Javado = uniek ? • Product: kwaliteit conform verwachting, noviteiten, specialties, surprise • Distributie: iedere dag uitleveren, hoge afleverbetrouwbaarheid • Partner: co-creatie, samen markt-regio bedienen • Kwaliteit, Betrouwbaar, Sociaal, Innovatief en Samenwerken (in keten)
Javado: ‘Natuurlijk(e) passie !’
5
