Leon van Adrichem (55 jaar) Kieskring: Handel, Industrie & Dienstverlening (herkiesbaar tot november 2016) Woon/werkgebied: Berkel en Rodenrijs Functie: directeur/eigenaar telecommunicatiebedrijf Overige bestuursfuncties: Actief in de kerk Motivatie: Toen Leon van Adrichem zeven jaar geleden lid werd van de ledenraad bestonden er nog geen kieskringen (indeling naar branche). “De ledenraad was meer georiënteerd op de locatie en minder op de activiteiten van de leden. De kieskringen kwamen er later bij en hebben hun waarde bewezen, maar laten we de lokale oriëntatie vooral niet uit het oog verliezen. Dat is juist één van de meerwaarden van Rabobank Zuid-Holland Midden.” Leon van Adrichem is geboren en getogen in Lansingerland. De ondernemer stelt zijn ervaring en expertise graag beschikbaar aan de ledenraad, maar heeft zelf ook profijt van het lidmaatschap. “Ik heb toegang tot informatie die heel nuttig blijkt voor mijn eigen werkzaamheden en ik heb mijn netwerk uitgebreid. Ik heb er geen seconde spijt van. Ik zou het zó weer doen.” Leon van Adrichem is herkiesbaar tot november 2016. “Met de invoering van het nieuwe Governancemodel staat de bank - alweer - voor een behoorlijk ingrijpende verandering die nieuwe verantwoordelijkheden met zich meebrengt. Ik wil me graag voor een volgende termijn inzetten om als sparringpartner voor de directie en raad van commissarissen deze verandering tot een succes te brengen. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is: goed blijven luisteren naar de klanten en leden.” Frank Buijs (41 jaar) Kieskring: Handel, Industrie & Dienstverlening Woon/werkgebied: Berkel en Rodenrijs Functie: Directeur branchevereniging Nederlandse Metallurgische Industrie Overige bestuursfuncties: Was onder meer voorzitter van JCI Nederland (netwerk voor persoonlijke ontwikkeling) en kandidaat-lid voor de Provinciale Staten van Zuid-Holland (CDA). Motivatie: Frank Buijs groeide op in een middenstandsgezin. Zelf is hij directeur van een branchevereniging. Net als zijn ouders vindt hij het belangrijk om een steentje bij te dragen aan de samenleving. “Ik weet niet beter.” Buijs is al jaren actief in het vrijwilligerswerk, in Berkel en Rodenrijs onder meer voor de speeltuinvereniging en bij de Lions, en hij bekleedt regelmatig bestuursfuncties. Het is de maatschappelijke betrokkenheid van de Rabobank die hem het meeste aanspreekt in zijn thuisbank. “Ik vind het niet meer dan logisch dat bedrijven en organisaties zich inzetten om iets te betekenen voor de wereld om hen heen. De overheid hoeft niet alles te doen. Als vrijwilliger heb ik ervaren hoe belangrijk de steun van de Rabobank is voor het in stand houden van lokale activiteiten en initiatieven.” Als lid van de ledenraad wil hij ervoor waken dat de bank deze verantwoordelijkheid blijft nemen. “De Rabobank onderscheidt zich op een aantal punten van andere banken. Rabobank heeft geen steun ontvangen van de overheid en toont zijn maatschappelijke betrokkenheid op lokaal niveau, onder andere door het coöperatief dividend.” Buijs hoopt dat de bank het ‘dichtbij’-gevoel blijft uitdragen door in alle kernen van het verzorgingsgebied een bankfunctie te handhaven. “Niet iedereen zit op de digitale snelweg. Er zijn ook mensen die zich niet veilig voelen als ze op straat moeten pinnen bij een geldautomaat.”
Carla de Groot (50 jaar) Kieskring: Particulieren (herkiesbaar tot november 2016) Woon/werkgebied: Bleiswijk Functie: medewerker debiteurenadministratie/personeelszaken Overige bestuursfuncties: Bestuurslid Activiteiten/Bezoekwerk regiobestuur De Zonnebloem Motivatie: Een toenmalig lid van de raad van commissarissen polste Carla de Groot zeven jaar geleden voor de ledenraad. Hij vermoedde dat zij, met haar kennis en ervaring, ook als budgetcoach, een waardevolle bijdrage zou kunnen leveren. Ze vindt het nog steeds leuk en interessant om te doen, al moet je wel geduld hebben. “Je brengt een idee in, dan hoor je een hele tijd niets, en dan ineens na anderhalf jaar merk je dat er toch iets met je idee is gedaan.” Eenmaal lid van de ledenraad constateerde Carla de Groot dat nieuwe leden onvoldoende waren voorbereid op hun taak. Ze pleitte voor een opleiding, en die kwam er ook. “Je leert er wat je taken zijn en waar je op moet letten, dat je als klankbord de directie moet wijzen op zaken die in de samenleving spelen.” Carla de Groot is herkiesbaar tot november 2016. “Ik wil graag nog even doorgaan omdat er een spannende tijd aanbreekt met het nieuwe governancemodel. Er gaan dingen veranderen. Ik ben bang dat ouderen daar de dupe van kunnen worden. Veel ouderen hebben er moeite mee dat steeds meer zaken uitsluitend online kunnen worden geregeld. Zij missen een fysiek loket. Ik vind het belangrijk dat voor deze mensen voorzieningen worden getroffen.”
Leon Hombergen (45 jaar) Kieskring: Particulieren Woon/Werkgebied: Delft Functie: Civiel ingenieur bij Rijkswaterstaat/Universitair Docent TUDelft Overige bestuursfuncties: Algemeen bestuurslid van Hoogheemraadschap van Delfland
Motivatie: Het had weinig gescheeld of Leon Hombergen had zijn lidmaatschap van de Rabobank opgezegd. De aanleiding was de Libor-affaire, in 2013. Na een persoonlijk gesprek met bestuursvoorzitter Marco Hofland gaf hij de bank een nieuwe kans. ‘Hij wist me ervan te overtuigen dat bij de Rabobank de klant echt centraal staat. Na dit gesprek ben ik de bank kritisch blijven volgen. Ik bezocht ook het ledencafé regelmatig. Door deze contacten ben ik tot de conclusie gekomen dat bij deze bank de klant inderdaad op de eerste plaats komt. Het is geen holle frase. Via de ledenraad wil ik die klantwaarde en de integriteit graag bewaken.’ Er zijn meer zaken die hem aan het hart gaan en die hij via de ledenraad wil beïnvloeden. ‘Dit is een gebied met een enorme bevolkingsdiversiteit. Ik heb het gevoel dat de bank nog niet alle bewoners aanspreekt. Ook de internationale gemeenschap moet zich bijvoorbeeld thuis voelen bij Rabobank Zuid-Holland Midden. Verder steun ik de initiatieven van de Rabobank over verduurzaming.’
Mateo Mol (44) Kieskring: Handel, Industrie & Dienstverlening Woon/werkgebied: Delft en Amsterdam Functie: Eigenaar/directeur Infotron (IT & Finance) Overige bestuursfuncties: Bestuurslid Concertzender en Stichting De Gezonde Stad (Amsterdam)
Motivatie: Mateo Mol heeft zijn bankzaken pas recent ondergebracht bij Rabobank, maar de bank kent hij goed uit de tijd dat hij als startende ondernemer, net afgestudeerd aan de TU Delft, begon in YES!Delft. Rabobank Zuid-Holland Midden is partner van deze broedplaats voor technische bedrijven en ondersteunt de jonge ondernemers op allerlei manieren. Mateo Mol is bijzonder geïnteresseerd in de manier waarop een bank omgaat met de belangen van de klant en de spanningsvelden die hierbij kunnen optreden. “In bepaalde situaties kunnen die belangen schuren, dat vind ik interessant.” Als voorbeeld noemt hij de handel in aandelen. “De bank probeert beleggen zo eenvoudig mogelijk te maken voor particulieren. Daar hebben de klanten zelf om gevraagd, en online wordt steeds meer mogelijk. Maar uit onderzoek is gebleken dat hoe vaker particulieren zich op de beursvloer begeven, hoe slechter hun financiële situatie vaak wordt. Soms omdat ze verkeerde beslissingen nemen, maar ook omdat aan elke handeling kosten vastzitten. Dit brengt de bank in een lastig pakket. Enerzijds wil de bank zijn klanten beschermen tegen al te grote financiële risico’s, tegelijkertijd wil de bank tegemoet komen aan de wens van de klant, die meer bankzaken zelf wil regelen. Dat is een interessant dilemma, dat belangrijker wordt nu de online dienstverlening toeneemt.” Mateo Mol meent dat hij als lid van de ledenraad slechts marginaal invloed zal hebben op dit soort situaties. “Maar ik kan er wel voor zorgen dat de bank zich meer bewust is van dit spanningsveld en wellicht een betere afweging kan maken.”
Dé Post (34 jaar) Kieskring: Handel, Industrie & Dienstverlening Woon/werkgebied: Pijnacker Functie: algemeen directeur transportbedrijf Overige bestuursfuncties: geen
Motivatie: Dé Post is opgegroeid met de Rabobank. Hij herinnert zich dat hij als kind meedeed aan schoolkorfbaltoernooien die werden gesponsord door de Rabobank. ‘Ik vind het prachtig dat een lokale bank dergelijke sportieve initiatieven ondersteunt. Daarmee toon je betrokkenheid bij je leden en je werkgebied. Zelf ben ik momenteel geen actieve teamsporter meer, maar ik weet uit ervaring hoe belangrijk het is om aan teamsport te doen. Dat Rabobank landelijk sponsor is van wielrennen, hockey en de paardensport, juich ik dan ook zeker toe.” De coöperatieve gedachte van Rabobank
spreekt hem aan. “Samen besluiten nemen door in overleg te treden met je leden, dat lijkt me een gezonde situatie.” Als lid van de ledenraad wil Dé Post als klankbord fungeren voor het bestuur van Rabobank Zuid-Holland Midden. “Ik wil laten zien wat zich bij bedrijven als het onze afspeelt en welke effecten beslissingen van de bank kunnen hebben op ons ondernemen. Als je binnen je bedrijf veranderingen wilt doorvoeren en wilt meegroeien in ontwikkelingen, dan heb je draagvlak nodig. Dat geldt ook voor een bank. Waar loop je tegenaan? Dan is het prettig als je weet wat er bij je leden speelt. Daar kan de ledenraad een belangrijke rol bij spelen.”
Leo Vermeer (67 jaar) Kieskring: Handel, Industrie & Dienstverlening (herkiesbaar tot november 2018) Woon/werkgebied: Bergschenhoek Functie: HR Manager (ad interim) Overige bestuursfuncties: Was o.a. enkele jaren bestuurslid van werkgeversvereniging Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV) en de Kamer van Koophandel Zoetermeer en VNO-NCW Oostland. Is actief binnen de kerk en het vrijwilligerswerk. Motivatie: Leo Vermeer voelt zich een soort ambassadeur. “Ik heb een groot netwerk en ken veel mensen die een relatie hebben met de bank. Vanuit mijn positie in de ledenraad hoop ik een bijdrage te leveren aan betere bankprestaties en tevreden klanten.” Sinds zijn aantreden heeft hij de taak van de ledenraad zien veranderen. “In de eerste jaren hielden we ons vooral bezig met processen binnen de bank. Tegenwoordig praten we meer over het beleid en de eisen die de ECB stelt aan de bank. Daarin stelt de directie zich bijzonder transparant op. We worden overal bij betrokken.” Een voortdurend punt van aandacht binnen het gevoerde beleid is de dienstverlening. “De laatste jaren wordt kostenbesparing steeds belangrijker. Wat betekent dit voor de dienstverlening en het personeel? Ook bij de invoering van het nieuwe bestuursmodel is dit een aandachtspunt.” Het nieuwe Governancemodel is voor Leo Vermeer één van de redenen om zich herkiesbaar te stellen. “De bank staat voor een grote verandering. De ontwikkelingen gaan snel, vooral op het gebied van automatisering. Ik wil ervoor waken dat dit ten koste gaat van de dienstverlening en dat er aandacht blijft voor mensen die geen gebruik maken van online diensten.” Als zzp’er voelt Leo Vermeer een verantwoordelijkheid om de belangen van deze doelgroep te behartigen in de ledenraad. “Er komen steeds meer grote ondernemers in de raad, met grote problemen. We moeten voorkomen dat de belangen van kleine ondernemers en zzp’ers hierdoor onvoldoende aandacht krijgen.”
Georgine Zwinkels (68 jaar) Kieskring: Particulieren (herkiesbaar tot november 2016) Woon/werkgebied: Bergschenhoek Functie: gepensioneerd Overige bestuursfuncties: voorzitter cliëntenraad Sint-Franciscus Ziekenhuis, raadslid gemeente Lansingerland (Leefbaar 3B)
Motivatie: Georgine Zwinkels trad zeven jaar geleden toe tot de ledenraad van Rabobank Zuid-Holland Midden. “Het was toen veel kleinschaliger dan nu, maar ik ben ervan overtuigd dat je als ledenraad ook nu nog een - weliswaar kleine - bijdrage kunt leveren aan de wijze waarop de bank opereert. Vooral op plaatselijk niveau. Je kunt ideeën inbrengen en er wordt naar je geluisterd.” Op een aantal zaken is ze trots. Bijvoorbeeld de Rabobank Ledencafés, bedoeld om op een laagdrempelige manier leden te ontmoeten, en de Sponsorfietstocht. “Heel veel mensen beleven er een leuke dag aan en tegelijkertijd steun je een goed doel. Op die manier investeert de bank in de samenleving.” Georgine Zwinkels is herkiesbaar tot november 2016. “Waar ik op zal blijven hameren is de persoonlijke service, die moet blijven: bijvoorbeeld een vast aanspreekpunt of een face-to-face gesprek met je accountmanager, liefst steeds dezelfde. Ik vind het belangrijk dat je een persoonlijke band hebt met degene die jouw geld beheert.”
