Eigen initiatief loont. Al onze onderhoudswerkzaamheden een rijtje p. 8. Geef uw mailadres door en ontvang ons nieuws digitaal p

TREF punt

Huurdersmagazine van

Nr.4 2013

Eigen initiatief loont OVERZICHT 2014

AUTOMATISCHE INCASSO

LAATSTE TREFPUNT

Al onze onderhouds­ Win een maand Geef uw mailadres werkzaamheden op gratis huur! door en ontvang een rijtje P. 12 ons nieuws digitaal p. 8

p. 13

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

1

INHOUD

TREF punt

Nr.4 2013

Fotoreportage

U verhuist, wij verhuizen p.3

Zelf regelen

Bewoners maken omgeving net een stukje leuker p.4

Nieuws uit de wijk

Verschillende bouwprojecten bereikten hoogste punt p.6

Veelgestelde vraag

Ik wil verbouwen, mag dat? p. 11

Bewoner spacebox

“Dit is echt mijn plek” p. 14

COLOFON Aan deze editie werkten mee: Reinier Mathot, Petra Partoredjo, Christa Teeuwen, Marion Poppegaai, Jos Vink, Nicolien van der Wereld, Roma Reclame (cartoon), Sylvia Schellingerhout, Erwin van Rijnberk en Astrid van der Wal. Teksten en coördinatie: Manon Kotvis, Soet & Blank. Fotografie: Winand Stut fotografie, Leiden Opmaak en drukwerk: Opmeer bv, Den Haag Speciale dank aan: alle huurders die meewerkten aan interviews en de bezorgers van Trefpunt.

REDACTIE-ADRES wonenCentraal, afd. Strategie & Communicatie, Postbus 2001, 2400 CA Alphen aan den Rijn. E-mail: [email protected] OPLAGE: 9000 exemplaren

2

TREF punt

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

Afscheid

V

oor u ligt de laatste editie van Trefpunt. De afgelopen maanden hebben we heel kritisch gekeken naar onze uitgaven, ook naar de kosten voor Trefpunt. Daaruit is de beslissing gekomen om afscheid te nemen van dit magazine. Maar u krijgt er wat voor in de plaats: we maken een nieuwsbrief die u per e-mail ontvangt. U kunt zich hiervoor inschrijven en nog meer van ons laten horen en zien op Facebook en Twitter. Dus als u ons wilt blijven volgen: geef uw mailadres door en like en volg ons!

Bezuinigen is een noodzakelijk kwaad, daar komen we niet onderuit. Uiteraard is er de economische crisis, maar daarnaast wacht ons voor de komende jaren een flinke verhuurdersheffing. Het overheids­ tekort moet teruggedrongen worden. Hiervoor heeft het kabinet een aantal maatregelen bedacht zoals de verhuurders­heffing: een vermogensoverdracht van corporaties naar de overheid. Dit moet de staat uiteindelijk twee miljard euro per jaar opleveren. Dit dwingt ons om maat­regelen te nemen op het gebied van huurverhoging, onderhoud en nieuwbouw. We bezuinigen ook op de kosten die de organisatie maakt. Dit doen we om financieel gezond te blijven. Het stoppen van Trefpunt is hier een voorbeeld van. Inmiddels is duidelijk dat de verhuurdersheffing er echt gaat komen. Hoewel wij niet blij zijn met deze heffing, zijn we wel blij dat er nu duidelijkheid is over de weten regelgeving. Zodat we verder kunnen met ons werk.

Huurdersservice ✓Algemeen telefoonnummer: (0172) 418 518 ✓Reparatieverzoeken: (0172) 418 518 ✓Spoedgevallen na 17.00 uur en in het weekend (0172) 418 596 Bijvoorbeeld bij storingen van liftinstallaties, lekkage of schade na inbraak. ✓Glaslijn wonenCentraal (voor glasschade): (0800) 0208050 ✓Servicenummer voor rioolontstopping: RRS (070) 336 8888

In dit blad kunt u lezen dat we dat we dat zeker doen: wonenCentraal timmert flink aan de weg. We investeren fors in onze bestaande woningen, zoals u kunt lezen in het onderhoudsoverzicht en helpen zo ook onze huurders hun woonlasten betaalbaar te houden. Want onder andere de isolatiemaatregelen die we bij renovatie doorvoeren, leveren de huurder een besparing op de energierekening op. Ook bereikte de bouw van drie ver­ schillende projecten het hoogste punt en kunnen we op korte termijn weer veel nieuwe woningen opleveren. Begin volgend jaar vertrekken we uit ons pand aan de Concertweg om ons in De Baronie te vestigen. Ik hoop u daar te mogen verwelkomen. En natuurlijk ‘ontmoeten’ we u daarnaast ook heel graag op onze website, Facebook en Twitter!

Erwin van Rijnberk manager Woondiensten

✓Meer weten over het kopen

van een woning? Neem contact op met het verkoopteam: (0172) 418 518 Volg ons op twitter: @wonencentraal @adriaanindewijk @peterindewijk @jackindewijk @ramonindewijk

Gelukkig is er een lift...

Eindinspectie Zwammerdam

Verhuizen (u verhuist, wij verhuizen)

Een ander onderkomen, een nieuw begin. Jaarlijks verhuizen onze huurders wat af. We verwelkomen nieuwe huurders, of nemen afscheid van huurders die naar een koopwoning vertrekken. En soms verhuist een huurder naar een andere woning van wonenCentraal. Ook wij staken de afgelopen tijd de handen uit de mouwen en pakten onze spullen in voor de verhuizing naar ons nieuwe kantoor.

Medewerkers van wonenCentra zijn druk bezig met inpakkealn

Meneer van Veen verhuist na 43 jaar naar een andere woning

Eindinspectie Boterbloemweg

e woning Blij met de sleutels voor de nieuw

Wat kan weg en wat wordt bewaard? Bij de financiële administratie is dat een grote klus.

nenCentraal Een medewerker van womi pakt de ad nistratie in Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

3

INTERVIEW

“Het ziet er nu supergezellig uit” 4

TREF punt

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

EIGEN INITIATIEF LOONT! ‘Participatiesamenleving’ is onlangs uitgeroepen tot het woord van het jaar. Maar wat betekent dat nou in de praktijk? Twee van onze huurders vertellen hoe zij er zelf voor zorgden dat het nét wat prettiger wonen werd in hun appartement of buurt.

Dakterras Kerk en Zanen

Speeltuin Preludeweg

“Het nodigt echt uit voor sociale contacten”

“Grootouders, ouders en kinderen ontmoeten elkaar”

Samen met haar buren van de bovenste verdieping (Thon, Daniëlle, Mirjam en Stefan) maakte bewoonster Kirsten Zitman het dakterras van hun gebouw aan de Zuiderkeer­kring tot een prettige plek om samen te komen.

Jan Blikman is voorzitter van de bewoners­commissie Prelude. De commissie heeft er voor gezorgd dat er in oktober een speeltuintje is geplaatst in de wijk.

“Het dakterras was kaal en leeg, er stonden alleen wat losse tuinstoelen. Het was niet uitnodigend, en dat terwijl je er lekker uit de wind en in de zon kan zitten. Met alle bewoners van de bovenste verdieping hebben we eind vorig jaar wonenCentraal benaderd. Ik zag namelijk in het bewoners­blad dat ze een potje hebben voor dit soort dingen.” Vrolijke kussens “WonenCentraal was eigenlijk meteen heel positief en wilde meedenken. We kregen een budget van vijfhonderd euro. Daar hebben we bijvoor­ beeld lekker vrolijke kussens van aan­ge­schaft voor de tuinstoelen en bijeen tuincentrum hebben we plantjes gehaald. Van de ouders van Thon kregen we vanwege een verhuizing allerlei meubilair en potten. Eind september kochten we een bank en stoelen van steigerhout. Het ziet er nu super­gezellig uit. Het nodigt echt uit voor wat meer sociale contacten.” Feestje “Toen we klaar waren, was het mooie weer helaas net voorbij. Dus we hebben nog geen feestje kunnen geven. Maar dat gaan we in het voorjaar doen en dan nodigen we ook alle andere bewoners uit!”

“Een aantal jaren geleden zijn de flats in onze wijk helemaal gerenoveerd. Dat is mooi geworden, en met wonenCentraal hebben we een paar jaar geleden ook het groen heringericht. Maar het werd rondom de gebouwen een beetje een honden­uitlaat plek, dus wilden we er een speeltuintje maken. Want door bezuinigingen sluiten buurt­huizen en dat soort gebouwen, maar mensen moeten elkaar wel kunnen ontmoeten. Bij een speel­tuintje ontmoeten oma’s, opa’s, vaders, moeders en (klein)kinderen elkaar. En als mensen in gesprek raken met elkaar, versterkt dat de onderlinge samenhang.” Tijd nodig “De bewonerscommissie is samen met de gemeente en wonenCentraal gaan kijken wat de mogelijkheden zijn. Daar ben je wel even mee bezig hoor. Dat heeft z’n tijd nodig. Maar omdat ik zelf graag beetje in een fatsoenlijke omgeving wil leven, wil ik me daar ook voor inzetten.” Goed gegaan “De samenwerking met wonenCentraal en de gemeente is heel goed gegaan. Ze hebben alle medewerking verleend. Eind oktober zijn de speeltoestellen achter de flats geplaatst. Er spelen nu al geregeld zo’n tien, vijftien kinderen. Dus moet je straks zien, in het voorjaar!” Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

5

NIEUWS UIT DE WIJK

Bouw aan GERARD DOUSTRAAT bereikt hoogste punt De bouw van de dertien eengezinswoningen en zes studio’s aan de Gerard Doustraat bereikte op 9 oktober het hoogste punt met het plaatsen van zonnepanelen op het dak. Op 10 december kregen de nieuwe huurders de sleutel en zijn druk in de woning aan het klussen. WonenCentraal plaatst in de elf eengezinswoningen aan de Ruisdaelstraat en Rembrandtlaan zonneboilers. Elk van deze woningen heeft een zonnepaneel op het dak voor het opwarmen van warm water. Op het dak van de studio’s aan de Gerard Doustraat komen PV-panelen die elektriciteit opwekken. De energiebesparende maatregelen betekenen een lagere energierekening voor de huurders en zijn beter voor het milieu.

KLOP III Huurders nemen

kijkje in nieuwe wijk

Drie maanden nadat de bouw begon aan de Watermunt, Valeriaan, Veenpluis en Speenkruid, bereikten in november de woningen het hoogste punt. We vierden dit samen met de bouwvakkers en de nieuwe huurders. WonenCentraal bouwt hier tachtig eengezinswoningen. Aannemer BAM Woningbouw past voor deze woningen tunnelbouw toe. Deze methode zorgt er voor dat de bouw van KLOP III zo snel gaat. Naar verwachting worden de eerste woningen in maart opgeleverd. De nieuwe huurders konden op 12 november alvast rondkijken in hun nieuwe wijk en maakten een praatje met hun nieuwe buren.

Zwammerdam: 27 WONINGEN BIJNA AF In Zwammerdam bouwen we aan de Buitendorpstraat twintig appartementen voor 55-plussers en zeven eengezins­ woningen. Begin november vierden we dat het hoogste punt van de woningen werd bereikt. We trakteerden de bouwvakkers op een stuk taart om hen te bedanken voor het harde werk. Begin november konden de nieuwe huurders hun nieuwe woning bezichtigen. De huurders kregen 16 december de sleutel.

6

TREF punt

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

Jongeren PLANETENBUURT krijgen CHILLPLEK “Het is een beetje geven en nemen” Een groep van ongeveer achttien jongeren krijgt onderin de Argoflat een ruimte om samen te komen. Oussama Rhadi (17) is één van deze jongens. “We zijn er heel blij mee, want we hebben nu een eigen plek waar we rustig kunnen chillen waar de buurtbewoners geen last van ons hebben.” Oussama vertelt over de groep jongens uit de buurt. “Dat zijn allemaal vrienden en buurtgenoten. Wij gaan vaak op straat voetballen. Het is soms lastig voor buurtbewoners als we tot laat buiten voetballen. Mensen willen slapen. En de winter valt er voor ons niks te doen. Daarom wilden we graag een buurthuis.” Kans Oussama: “Het gebeurt niet elke dag dat iemand dat tegen je zegt, dus die kans moet je met beide handen aanpakken!” En dat deden de jongens. Ze gaven zelf aan hoe ze voorkomen dat zij overlast veroorzaken. Ze gebruiken de ruimte dagelijks van 17.30 tot 21.00 uur maar niet op zondag. Ze gaan niet in de buurt rondhangen en nodigen geen andere jongeren uit in de chillplek. Ook over de tegenprestatie, hebben ze zelf nagedacht. “Om de zoveel tijd zorgen we bijvoorbeeld dat de flat er schoon uitziet. En buurtbewoners kunnen bij ons terecht als ze problemen met hun computer hebben of voor andere klusjes. Het is een beetje geven en nemen.” Welkom Binnenkort gaan de jongens klussen in de ruimte, om hem klaar te maken voor gebruik. “Iedereen is nu blij dat het er is. Wij zijn natuur­lijk jong, wij hebben ook een plek nodig om bij elkaar te zijn en een gezellige tijd te hebben. Daarnaast krijgen we er huiswerkbegeleiding en we willen leuke activiteiten voor de buurt houden.”

Tegenprestatie Tijdens een bijeenkomst over de buurt met onder andere wonenCentraal en de bewoners van de wijk, raakten de jongens aan de praat met onze medewerkers. “We hebben toen aangegeven dat we een eigen plek willen.

Bij de volgende bijeenkomst hebben we onze ideeën aan de directeur voorgesteld. Die zei tegen ons: ‘jullie kunnen van ons een plek krijgen, maar dan moeten jullie geen overlast veroorzaken en elke maand een tegenprestatie leveren’.”

Oussama benadrukt dat de buurtbewoners welkom zijn: “Wat ik graag nog wil zeggen tegen alle mensen uit de buurt: kom eens effe bij ons kijken. Dan kunnen jullie zien wat we daar doen!”

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

7

INFORMATIE

Onderhoud 2014 Ook in 2014 voert wonenCentraal onderhoud uit aan een groot deel van haar woningen. Zo vervangen we bijvoorbeeld CV-ketels voor hoog rendementketel (HR ketel), laten schilderwerk uitvoeren en plaatsen bij een aantal woningen nieuwe keukens. In het overzicht dat u op deze pagina’s vindt, kunt u zien welke woningen wanneer en voor welke werkzaamheden aan de beurt zijn. Wordt er in of aan uw woning gewerkt dit jaar? Dan krijgt u daarover tijdig en persoonlijk bericht van ons.

Adres

Omschrijving van het werk

Start

Klompenmaker 158 t/m 334, Glasblazer 2 t/m 40

Nieuwe HR ketel en mechanische ventilatie

2e helft

Stoelmatter 16 t/m 184, 198 t/m 214 Zadelmaker 3 t/m 33, 49 t/m 59

Reinigen dakgoten, indien nodig herstel voegwerk gevels, schilderwerk en vervangen mechanische ventilatie

1e helft

Bezembinder 78 t/m 118, 122 t/m 178

Vernieuwen besturing en regeling liftinstallatie

1e helft

Stortemelk 1 t/m 3, 7 t/m 199

Verbeteren liftinstallatie en aanbrengen extra stopplaatsen

2e helft

Bronkhorst 1 t/m 65, Kraaienhorst 1 t/m 35, 51 t/m 93, 2 t/m 66 Eikenhorst 2 t/m 78, 116 t/m 160

Vervangen dakkapellen, voegwerkgevels en tuinmuren

1e helft

Schelfhorst 1, 5 t/m 11, 15 t/m 19, 63A t/m 75A, 79 t/m 81, 163 t/m 173, 177, 181 t/m 183

Vervangen badkamer en toilet

2e helft

Binkhorst 38 t/m 124 Schelfhorst 8 t/m 22, 187 t/m 209 Tarthorst 9 t/m 31, 49 t/m 71, 89 t/m 111 Loenhorst 2 t/m 18 Magerhorst 2 t/m 56 Wulverhorst 1 t/m 19

Reinigen dakgoten en schilderwerk

1 helft

Preludeweg 552, 556, 568, 572, 578 t/m 580, 584, 588 t/m 590, 598, 608 t/m 610, 614, 622 t/m 626, 630, 636, 640, 646 t/m 648, 658, 666 en 674

Vervangen keuken

1e helft

Preludeweg 536B t/m 538W Carmenplein 2 t/m 132

Schilderwerk

1e helft

Oudshoorn

Ridderveld

8

TREF punt

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

Adres

Omschrijving van het werk

Start

Buitenschilderwerk

1e helft

Magnoliastraat 1 t/m 51

Schilderwerk, vernieuwen tegelvloeren in lifthallen en bordessen

1e helft

Kortenaerstraat 1 t/m 6 Zoutmanstraat 2 t/m 43 Evertsenstraat 1 t/m 12 Heemskerkstraat 1 t/m 12 Piet Floriszstraat 19 t/m 69, 2 t/m 228 Piet Heinstraat 12 t/m 51 Banckertstraat 2 t/m 20 Van Speijkstraat 2 t/m 19 Jan Pieterszoon Coenlaan 42 t/m 52 Van Brakelstraat 2 t/m 28”

Bestratingswerkzaamheden

1e helft

Eikenlaan 1, 5 t/m 223

Bestratingswerkzaamheden

1e helft

Kleiwerf 1, 4, 5, 8 t/m 16, 13 t/m 65 Romanenwerk 2 t/m 30, 3 t/m 29 Groenewerk 1 t/m 31, 4 t/m 34 Norenwerk 1 t/m 47, 2 t/m 36

Schilderwerk

1e helft

Prins Hendrikstraat 127 t/m 131

Nieuwe HR ketel

1e helft

Kwartelstraat 2 t/m 46, 68 t/m 114

Nieuwe HR ketel, vervangen keuken en badkamer, ophogen tuinen en bestrating (ná werkzaamheden gemeente)

1e helft

Brederodestraat 13 t/m 35

Vervangen badkamer

2e helft

Raadhuissstraat 418 t/m 470

Schilder- en gevelwerkzaamheden

1e helft

Marokkostraat 85 t/m 95

Schilderwerk berging deuren, kozijnen en dakranden, Schilderwerk houtwerk woonwagen nummer 85

1e helft

Utrechtstraat 120 t/m 170 Groningenstraat 1 t/m 51, 122 t/m 168, 4 t/m 52, 84 t/m 102, 64 t/m 82, 104 t/m 110

Schilderwerk en houtrotherstel

1e helft

Europalaan 77 t/m 157, 163 t/m 245

Vervangen keuken, realiseren scootmobielruimte, aanbrengen deurautomaten algemene ruimtes

1e helft

Europalaan 77 t/m 157, 163 t/m 245

Nieuwe HR ketel

2e helft

Brabantstraat 68 t/m 70, 76, 84 t/m 86, 92, 96 t/m 106, 114

Vervangen keuken

2e helft

Evenaar 54 t/m 82

Vervangen keuken, schilderwerk en verbeteren verlichting entrée

1e helft

Evenaar 170 t/m 170, 172, 180 t/m 188, 192 t/m 238

Vervangen keuken, schilderwerk en verbeteren verlichting entrée

1e helft

Amerikalaan 65 t/m 89 Zuiderkeerkring 140 t/ 142

Schilderwerk

1e helft

Schilderwerk en vervangen goot

1e helft

Van Aerssenstraat 2 t/m 22 Kerklaan 5 t/m 7, 11, 12, 13 t/m 17, 14 t/m 16

Aanpassing detaillering dakwerk van berging met platte dak, schilderwerk aan woningen en begingen

1e helft

Dokter Schreuderstraat 29 t/m 63, 10 t/m 24, 32 t/m 44

Nieuwe HR ketel

1e helft

Zegersloot Amethiststraat 2 t/m 10, 14 t/m 22, 26 t/m 34, 38 t/m 46, 50 t/m 58, 66 t/m 80, 86 t/m 90, 96 t/m 114, 118 t/m 122 en 126 Hoorn

Lage Zijde

Kerk & Zanen

Aarlanderveen Van der Leeplein 2 t/m 2B Stationsweg 9 t/m 15 Zwammerdam

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

9

WONINGNET HOLLAND RIJNLAND

MAAKT WONINGEN VINDEN MAKKELIJKER Per 1 april gelden er nieuwe, duidelijke regels voor vrijkomende huurwoningen. Via de nieuwe website woningnethollandrijnland.nl krijgt u bovendien veel meer mogelijkheden om een woning te vinden. U kunt straks in veel groter gebied een woning huren, in maar liefst veertien gemeenten van de regio Holland Rijnland. WoningNet Holland Rijnland in het kort WoningNet Holland Rijnland vervangt Woon­zicht en Woonmarkt Rijnstreek. WoningNet Holland Rijnland is de nieuwe manier om sociale huurwoningen te verdelen en biedt belangrijke voordelen. Zo kunt u straks een woning huren in een veel groter zoekgebied (zie het kaartje) en gaan de jaarlijkse inschrijf­kosten omlaag naar tien euro. Bovendien kunt u op de handige nieuwe site www.woningnethollandrijnland.nl een persoonlijk zoekprofiel aanmaken. Vervolgens ontvangt u in een mail het actuele woningaanbod op basis van uw zoekwensen.

Noordwijk

Inschrijftijd bepalend Toewijzing gebeurt straks op basis van inschrijf­tijd. Voor woningzoekenden uit de Rijnstreek verandert er dus niets. Alle opgebouwde inschrijftijd wordt automatisch omgezet naar uw inschrijftijd bij WoningNet Holland Rijnland. Groter zoekgebied U kunt straks reageren op woningen in de hele regio Holland Rijnland in veertien gemeenten en bij negentien aangesloten corporaties, waaronder wonenCentraal. De opgebouwde inschrijftijd geldt namelijk voor alle huur­ woningen in de regio (zie het kaartje voor alle

Lisse

Teylingen Katwijk Oegstgeest

Kaag en Braassem Nieuwkoop Leiderdorp

Voorschoten Zoeterwoude

10

TREF punt

In maart 2014 krijgen woningzoekenden een persoonlijke brief met uitleg over het nieuwe systeem. De komende maanden leest u nog veel meer over WoningNet Holland Rijnland op onze website.

gemeenten). Zo kunt u als woningzoekende uit Alphen aan den Rijn vanaf volgend jaar een­voudig in aanmerking komen voor een huis in bijvoor­beeld Leiden of Katwijk. Dat betekent voor u meer keuze uit meer sociale huur­ woningen in veel groter gebied.

Hillegom

Noordwijkerhout

Leiden

Informatie over Woningnet

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

Alphen aan den Rijn

Hoe het straks werkt Alle woningcorporaties in Holland Rijnland bieden straks hun sociale huurwoningen aan via WoningNet Holland Rijnland. De gelijk­ namige website woningnethollandrijnland.nl gaat per 1 april 2014 van start. Vanaf dat moment kunt u een persoonlijk zoekprofiel maken en krijgt u een email met het actuele woningaanbod op basis van uw wensen. Op de site vindt u ook veel informatie over de woning, de buurt en de wijk. Tenslotte ziet u meteen wat de kans is voor de huurwoning die u graag wilt.

O, zit dat zo? Iedere dag worden vragen gesteld bij de receptie en aan de telefoon. In ieder Trefpunt beantwoorden wij één van deze vragen. Ik wil mijn huurwoning verbouwen. Mag dat? Ja, dat mag in de meeste gevallen. Voordat u gaat aanpassen, bijvoorbeeld als u een nieuwe keuken wilt plaatsen of meerdere stop­contacten wilt aanbrengen, moet u dat wel eerst bij ons aanvragen. Kleine klussen, zoals behangen of schilderen, hoeft u niet bij ons te melden. De reden dat u een aanpassing of verbouwing eerst bij ons moet aanvragen, is omdat we op de hoogte willen blijven van de veranderingen in onze woningen. Daarnaast zijn er (veilig­ heids- en technische) regels voor klussen en verbouwen. Ook laten we u dan weten of de aanpassing kan blijven zitten als u verhuist. Uw aanvraag kunt u indienen op onze website (Onder de knop ‘Ik ben huurder – verbouwen’). Omschrijf uw plannen zo duidelijk en volledig mogelijk. U kunt uw aanvraag ook per brief indienen. Wij nemen daarna contact met u op. Meer weten? Lees onze nieuwe brochure ‘woning aanpassen’. Daarin vindt u alles over het aanbrengen van aanpassingen in uw woning. U vindt hem op onze website. Woning aanpassen

Spelregels voor het zelf aanbrengen van voorzieningen (ZAV)

Zo zit dat dus!

LET OP! Huurtoeslag

rechtstreeks op uw rekening Vanaf 1 januari 2014 verandert er iets in de uitbetaling van de huur­ toeslag. Vanaf dat moment kunnen huurders er niet meer voor kiezen dat de Belastingdienst de huurtoeslag aan de woningcorporatie uit­ betaalt (zodat de corporatie weer een lagere huurprijs doorberekent). Vanaf volgend jaar keert de Belastingdienst de toeslag rechtstreeks aan u uit. Dit betekent dat wij u vanaf 2014 de ‘normale’, volledige huurprijs door­­­berekenen. Ongeveer 10 dagen daarvoor ontvangt u van de Belasting­ dienst de huurtoeslag. Het is dus goed om in de gaten te houden dat u dit bedrag reserveert voor de huur, zodat u zonder zorgen de huur kunt betalen. Alle huurders die huurtoeslag ontvangen, krijgen van de Belastingdienst en van wonenCentraal persoonlijk bericht over deze verandering.

Nieuwe warmtewet Afrekening bij blokverwarming verandert Vanaf januari 2014 geldt de nieuwe warmtewet. Vanaf dat moment beschouwt de overheid woning­ corporaties die collectieve ver­ warming aanbieden als energie­ leveranciers. Daarom krijgen huurders die blokverwarming hebben, een zogenaamde leverings­ overeenkomst van ons. Daarnaast verandert de afrekening van de servicekosten voor deze groep huurders. Binnenkort ontvangen huurders die blokverwarming hebben een brief en een informatiebrochure. Daarin staat wat dit voor hen betekent.

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

11

WONENCENTRAAL VERHUIST NAAR

De Baronie WonenCentraal verhuist op 14 februari 2014 naar De Baronie. We huren een deel van de oude chocoladefabriek.

H

et huidige kantoorpand van wonenCentraal aan de Concertweg is arbo-technisch niet meer verantwoord. Daarnaast zijn de installaties aan vervanging toe en heeft het gebouw een grondige renovatie nodig. In het huidige kantoorpand blijven zou dus tot enorme investeringen leiden. Daarom was wonenCentraal al een tijd op zoek naar een ander kantoor. Uitgangspunt daarbij was dat de kosten gelijk of lager zouden liggen dan nu. WonenCentraal gaat in De Baronie kantoor­ruimte huren. Onze ingang komt aan het winkelplein. De Baronie ligt centraal in Alphen aan den Rijn en is goed bereikbaar en parkeren is de eerste 1,5 uur gratis. WonenCentraal gaat helemaal weg uit het kantoor en de loods aan de Concertweg. Op dit moment is nog niet duidelijk wat er met dit pand gaat gebeuren.

Vanaf dinsdag 18 februari wijzigen de openingstijden. Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag

We zijn dagelijks telefonisch bereikbaar van 8.30 uur tot 16.30 uur.

Zelf alles regelen vanaf uw eigen computer Uw gegevens inzien en wijzigen wanneer u dat wilt, een betalingsregeling aanmaken. Het kan vanaf voorjaar 2014 allemaal online in Mijn wonenCentraal. Een reparatieverzoek indienen en direct een afspraak bij de aannemer inplannen, uw contactgegevens aanpassen of overlast melden? U kunt dit straks 24 uur per dag, zeven dagen per week vanaf uw eigen computer regelen. WonenCentraal biedt deze service aan, omdat onze klanten graag zelf hun zaken regelen op een tijdstip dat het hen uitkomt. Alle huurders krijgen een brief met hun persoonlijke inloggegevens en uitleg over Mijn wonenCentraal. Daarin melden we ook wanneer Mijn wonenCentraal online gaat.

12

TREF punt

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

13.00 uur tot 16.30 uur 8.30 uur tot 16.30 uur 8.30 uur tot 16.30 uur 8.30 uur tot 16.30 uur 8.30 uur tot 12.00 uur

Wint u één maand

gratis huur?

Een financiële meevaller klinkt iedereen leuk in de oren. Wie weet heeft u mazzel en ontvangt u de ‘één-maand-gratis-huren-cheque’. Alle huurders die hun huur betalen via automatisch incasso dingen mee.

W

onenCentraal promoot al jaren auto­ matische incasso. Manager Woondiensten Erwin van Rijnberk: “Dat is niet alleen handig en efficiënt voor ons. Ook voor huurders heeft het voordelen. Men hoeft tijdige betaling niet meer in de gaten te houden en het automatisch incasseren stopt vanzelf als de huurder verhuist. Gelukkig stappen steeds meer huurders over op deze handige manier van betalen.”

Doorlopende

Naam

Nog geen automatisch incasso? Wilt u ook profiteren van de voordelen van een incasso en meedingen naar de maand gratis huur? Vul dan het groene gedeelte van de machtigingskaart in en stuur deze terug naar

:

Adres

:

Postcode

:

Land

:

Kenmerk mac htiging

:

SEPA

wonenCentraa l Concertweg 33 2402 JG Nederland Wordt na invoer ing

Woonplaats

:

Incassant ID :

aan u bevestigd

Alphen aan den Rijn NL24ZZZ2802 31020000

Door onderteke ning van dit form ulier geeft u toes van uw rekening temming aan af te schrijven wonenCentraal en aan uw bank om doorlopende om doorlopend incasso-opdracht een bedrag van Als u het niet en te sturen naar uw rekening af eens bent met te schrijven over deze afschrijv uw bank om een Vraag uw bank ing, kunt u deze eenkomstig de bedrag naar de voorwaar opdracht van laten terugboe den. wonenCentraal. ken. Neem hierv oor binnen 8 weken na afsc hrijving contact op met uw bank .

Naam

:

Adres

:

Postcode

Loting WonenCentraal verloot twee keer per jaar één maand gratis huur onder huurders die automatisch betalen. Het gaat dan om de ‘kale huur’. Voorwaarde is wel dat wonenCentraal iedere maand probleemloos de huur van de rekening heeft kunnen afschrijven.

machtiging

:

Land er [IBAN]

Bank Identific atie [BIC] Plaats en datu m

Woonplaats

:

Rekeningnumm

:

: : : ................................

........................

........................

........................

........................

...

Handtekening

: ................................

........................

.................

wonenCentraal. U vindt de machtigingskaart op onze web­site of kunt de kaart aanvragen bij onze afdeling Eerstelijns Service. Uiteraard kunt u het ook direct regelen aan de balie.

WonenCentraal STEUNT

BOODSCHAPPENPLUSBUS WonenCentraal heeft besloten de BoodschappenPlusbus nog eens drie jaar te steunen met een financiële bijdrage uit ons leefbaarheids­budget. We vinden dat bus goed werkt en een bijdrage levert aan prettig wonen en leven voor senioren in onze regio. De BoodschappenPlusbus is een initiatief van Stichting Participe. Senioren kunnen sinds 2007 voor een bescheiden bedrag mee met de bus naar de supermarkt, winkelcentra of voor een dagje uit naar bijvoorbeeld een museum of tuincentrum. Vrijwilligers begeleiden de deelnemers onderweg.

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

13

INTERVIEW

“Dit is echt mijn plek” 14

TREF punt

Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

Spaceboxen wonenCentraal op nieuwe plek

Bewoner Fouad: “Ik kom hier tot rust” Vlak bij de Rijnhaven in Alphen aan den Rijn staan sinds 2009 twee spaceboxen: kleine eenheden waar mensen onder begeleiding van Stichting Binnenvest wonen. Dit is een organisatie voor opvang en begeleiding van mensen die om verschillende redenen dakloos zijn of dreigen te raken. Fouad Moumen (48) woont er sinds het begin en is verknocht aan zijn plekje. De spaceboxen werden begin december vanwege de komst van de Maximabrug over de Oude Rijn een paar honderd meter verderop verhuisd. We spraken Fouad enkele weken voor de verhuizing. Fouad werd geboren in Marokko en woont sinds eind jaren zestig in Nederland. Het grootste deel van zijn jeugd en ook de afgelopen jaren woont hij in Alphen aan den Rijn. Hij vertelt hoe hij in de spacebox terecht kwam. “Ik woonde hier in een caravan. In die tijd kwam ik in aanraking met justitie en heb ik een tijd vastgezeten. Toen ik vrij kwam, was de caravan weggehaald. Ik heb daarna een tijdje in een boot gewoond en in een tent.” De spaceboxen van wonenCentraal kwamen op de plek waar eerst de caravan van Fouad stond. Met de hulp van Stichting de Binnenvest kreeg hij vervolgens eind 2009 een spacebox toegewezen.

Brug Toen we Fouad spraken, was nog onduidelijk wanneer de spaceboxen zouden verhuizen. “Ik vind het echt jammer dat de spacebox hier weg moet, maar ik weet ook wel dat ik het niet kan tegenhouden. Maar als ik moet kiezen tussen de spacebox of een flatje, dan kies ik toch voor het eerste. Ik heb namelijk graag een tuintje, heb altijd dieren om me heen gehad. Dat is wel mijn droom voor de toekomst: een eigen huisje met een tuin. Als ik dat zou kunnen krijgen, zou ik dat zó doen. Ik zit te springen om een normaal leven. Want wat mij gebeurd is, kan iedereen overkomen. Hiervoor had ik ook gewoon een huis en een vaste baan.”

Mijn plek “Het wonen hier gaat prima. Ik heb hier alles wat je in een normaal huis ook hebt. De ruimte boeit me niet. ’s Avonds klap ik mijn slaapbankje uit en ’s ochtends ruim ik het gewoon weer op. Het is een heel fijne plek. Ik kom hier tot rust en ik heb geen gedonder met de oude kring van mensen waar ik vroeger mee te maken had. Het gaat zeker weten beter met me doordat ik hier kan wonen. Voorheen voelde ik me opgejaagd. Ik wist nooit zeker hoe lang ik ergens kon blijven. Dit is echt mijn plek.” Dochter Twee keer per week komt een begeleider van Stichting Binnenvest maatschappelijke opvang bij Fouad langs: “Binnenvest ondersteunt me met alles eigenlijk. Mijn financiële situatie, de dagelijkse dingen, van alles. Thijs, mijn mentor, gaat soms ook mee naar gesprekken in verband met mijn dochter. Zij woont in een pleeggezin. De problemen die ik nu heb, hebben voornamelijk te maken met de omgang met mijn dochter. Met Jeugdzorg loopt het niet zoals het hoort te lopen. Het zou voor mij een hele opluchting zijn als ik weer gewoon contact met mijn dochter had. Al anderhalf jaar gaat dat alleen per post. Dat is voor mij heel erg lastig.” Nr.4 december 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF punt

15

nt

Volop energie

n nooit meer koude vo eten

IEW

Centraal wonen

Wonen in de Stromenbuurt

VERKOOP

Laatste kans met hoge korting

p. 12

p. 16

TuRn EF

Huurdersmagazine

Nr.1 maart 2012 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TRE F punt

REPORTAGE

Tuinen in Alphen

p. 3

TIPS

Burenoverlast

T REF pun

van

2013

t

men leven Samen doen

2013

t

groeien”

Nr.2 mei 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TRE F punt

BUURTTEAM GROE NE DORP

De ogen en oren van de wijk

1

p. 4

RENOVATIES 2013 EN 2014

Honderden woningen krijgen opknapbeurt

NIEUWS

Onze huismeeste rs op Twitter

p. 14

Huurdersmagazine

Nr.3 november 2012 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TRE F punt

AUTISMECENTRUM OPENT DEUREN

‘Het is oké zoals je bent’

p. 4

1

AGRESSIE AAN DE BALIE

‘Het raakt de hele ONDERHOUD Overzicht w organisatie’ zaamheden p. 15

T R EF pun

Nr.4 2011

t

KaartWonenCentraal-Inside.pdf

C

M

1

09-12-13

TRE F punt

Tp

van

Nr.3 2011

Alphen

NA VIJFTIEN JAAR

Nr.3 oktober 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

Huurdersmagazine

Nr.1 januari 2013 Huurdersmagazine van wonenCentraal

Medewerkers wonenCentraal zetten zich in voor

nkzij jongeren

Huismeester Ko neemt afscheid

p. 12

2013

in op

IN BEELD

Kerst in Alphen

SCHOUTENHUIS

TREFPUNT GA AT DIGITA AL p. 9

van

Nr.1

p. 8

van

Edelstenenbuurt schittert da

Begeleid werken:

WONE

Voor ieder wat wils

p. 7

T REF pun

Nr.3

huurbeleid

WONEN ANNO 2013 - SPECIAL

p. 4

1

van

“Je ziet mensen

TRAAL STRIJDT belangrijker TEGENNCEN BEWOONSTER LISDO DDE WOONFRAUDE ren” Een kwestie van “Alsof ik hier al rechtvaardigheid jaren woon” p. 12 p.

9

TRE F punt

INTERVIEW

Renovatie Ruisdaelstraat

Huurdersmagazine

comfortabel en energiezuinig wonen

op de toekomst

UW MENING

Huurdersmagazine

punt

WonenCentraal zet

WonenCentraal pre senteert nieuw

Nr.2 juni 2012 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TREF

Nr.3 2012

Blik

Cameratoezicht p.15

p.8 en 9

1

Nr.2

t

NS

t

is klaar voor de zome r

PORTRET

enCentraal koers aan

T R E F pun

punt

1

p. 4

U komt toch ook weer?

p. 11

ONDERHOUD

Het jaarlijks overzicht

p.12

Nr.4 december 2011 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TRE F punt

BRANDVEILIGHEID

Regels herzien

p. 3

1

STICHTING AKKERBLO EM

Zet zich in voor de wijk

p.12

VERKOOP VAN WONI NGEN

Korting voor koopstarters

!

p. 15

12:32

Dit is de laatste editie van Trefpunt in papieren vorm. Trefpunt gaat namelijk digitaal. Via onze website en een maandelijkse nieuwsbrief houden we u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, actualiteiten, onze werkzaamheden en geven we u tips. U kunt ons ook volgen op Facebook en Twitter en in een maandelijks rubriek in het Witte Weekblad.

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Meld u aan voor de nieuwsbrief! Wilt u op de hoogte blijven van het nieuws van wonenCentraal en kans maken op een VVV-bon van € 25? Surf dan naar www.wonencentraal.nl /nieuwsbrief of mail naar [email protected] onder vermelding van: nieuwsbrief. U vindt alle gegevens op de kaart die u in dit Trefpunt vindt.

Kijk ook eens op www.wonencentraal.nl

Nr.3 september 2011 Huurdersmagazine van wonenCentraal

TRE F punt

1