ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer

2-10-2013

eHealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer

Ik

2

1

2-10-2013

Introductie

Passie voor de zorg van Morgen

eHealth & Sociale media in de praktijk

3

Agenda 1. Introductie 2. Inleiding: achtergrond en voor wie? 3. Theorie: mogelijkheden en voorbeelden  Online profilering  Administratieve lastenverlichting  Online behandelen 4. Praktijk van de toekomst

2

2-10-2013

eHealth…. #(on)zin

5

Sociale media #(on)zin Twitter: ik drink nu koffie Foursquare: ik drink hier koffie Instagram : ik maak een foto van koffie en deel die met je Facebook: Like me als je het leuk vindt dat ik koffie drink Linkedin: sluit je aan bij deze groep om mee te discussiëren over de kwaliteit van de koffie Blogging: Ik drink hier koffie, en zie…..

Sociale media; Dat is geen zorg, dat is hobby of vrije tijdsbesteding!

3

2-10-2013

Introductie eHealth & Sociale media ……

7

Definitie eHealth Gebruik van ICT om individuele gezondheid en gezondheidszorg te bevorderen

zorgverlener

zorgvrager

zorgverlener

Zorgvrager

Mantelzorger 8

4

2-10-2013

Definitie Sociale media zijn… …..Online platformen waarop je…

..zonder of met minimale professionele redactie….

.. zelf inhoud kunt verzorgen….

..waarbij interactie en uitwisseling tussen gebruikers onderling centraal staat ! Bron : Wikipedia

Waarom, kosten? Vergrijzing Stijgende zorgvraag Toename van kosten

10

5

2-10-2013

Waarom, beleid Vergrijzing Stijgende zorgvraag Toename van kosten

Zelfmanagement, eigen regie, eHealth http://www.rijksoverheid.nl/documenten-enpublicaties/kamerstukken/2012/06/07/kamerbrief-over-ehealth.html

11

Tijd voor… 1e lijn Ontwikkeling

Landelijk: Sterkere eerste lijnzorg 3e

lijn

2e lijn 1e lijn

12

6

2-10-2013

Tijd voor… 1e lijn Ontwikkeling Organisatie vorm 1e lijn Van SOLIST naar ….. Zorggroepen, Georganiseerde gezondheidscentra, Regionale of wijkgerichte samenwerkingsverbanden

Matched Care Samenwerking 1e lijn

13


14

7

2-10-2013


Wees onderscheidend!

15

Waarom, digitalisering Maatschappij en burger digitaliseren: Gemeentelijke diensten Bankaire zaken Enzovoorts… Van jong tot oud

16

8

2-10-2013

Waarom, digitalisering Wat doen jullie online?

10 items; 0-3? 4-6? >6?

17

Internet in NL

18

9

2-10-2013

Internet in NL

http://www.stir.nl/upload/documenten/mss/rapportage-2012-media-standaard-survey-mss.pdf

19

Waarom, digitalisering 2011: 26% van de peuters wekelijks online

Tabletgebruik in 2013 33% • 1 jaar: • 0 – 3 jaar: 54% • 4 – 7 jaar: 78% 20

10

2-10-2013

Waarom, digitalisering

75 van de 2012: zo’n……...% 65+ op internet 21

Digitalisering, divices

22 http://www.coolinfographics.nl/abovo-media-mobiel-internet-gebruik/

11

2-10-2013


23 http://www.coolinfographics.nl/abovo-media-mobiel-internet-gebruik/


24

12

2-10-2013

Waarom 2: Patiënt2.0 Patiënt van morgen is online

En verwacht…. contact op afstand, digitale therapie, online informatie…. 25

Gebruik sociale media

26

13

2-10-2013

Digitalisering, ePatient

Patiënt als… Kennis- & samenwerkingspartner

Recource!! 27

Digitalisering, ePatient

Rechten en plichten.. Data delen: samenwerken is informeren

Tweerichtingsverkeer! 28

14

2-10-2013

Waarom, zelf in regie

Langer zelfstandig blijven Eerder terug naar huis Hulp thuis 29

Tijd Waarom? voor… Klant vraag Profi leren

Samen werking

Herkenbaar? 30

15

2-10-2013

Waarom

eHealth en Sociale media... Niet langer of maar wanneer, wie en hoe

31

Digitalisering in de zorg Profilering

eHealth

Online zichtbaarheid

Administratief

Primaire zorg

Proces

• Website • Sociale media

• Afspraken plannen • online herhaalrecepten • online inschrijven enz.….

• Elektronisch dossier • Teleconsultatie enz.…

• Online informatie • Sociale media • Zelftesten • eCommunicatie • Online behandeling • Domotica/amb. T. • Portalen

Samenwerking Samenwerking Timmer, de Vries, 2012

16

2-10-2013


eHealth


Administratief

Primaire zorg

Proces






Drieluik van kansen Online profilering Via je website gevonden worden Via sociale media je vakbekwaamheid delen

34

17

2-10-2013

Ordening • • • • • •

Social networking Blogging Media sharing Collaboration Communities Location based

Ordening • Social networking profiel en de beleving van de gebruiker/eigenaar staan centraal

18

2-10-2013

Facebook

37

Fysiotherapie2.0

19

2-10-2013

Ordening • Blogging Persoonlijke ervaringen delen, waarop anderen kunnen reageren

Blogging

Zorgvrager

20

2-10-2013

Blogging

MicroBlogging

Zorgverlener

21

2-10-2013

eHealth: Sociale media

Sociale media

Informatie & Communicatie

De moderne praktijkassistent

43

Wanneer in te zetten Relevantie en kansen voor…. Samenwerking

Communicatie

Sociale media

22

2-10-2013

Waar vindt je cliënt je? Online..?

45


eHealth


Administratief

Primaire zorg

Proces






23

2-10-2013

Drieluik van kansen Administratieve lastenverlichting Cliënten die zichzelf online inschrijven/aanmelden eCommunicatie; Gemiste oproepen en voicemails Telefonisch spreekuur

Online afspraken plannen

47

Administratief

48

24

2-10-2013

Administratief

Online afspraken plannen

49


eHealth


Administratief

Primaire zorg

Proces






25

2-10-2013

Verschijningsvormen Online informatie Technologie overig

Sociale media

Zelfbeheer

Apps

Behandeling

Monitoring & begeleiding

Signalering & Diagnostiek

Portalen

Online interventies

Zelftesten

Preventie

eCommunicati e

Domotica & ambient Technologie

Timmer, 2011

51

Drieluik van kansen Online behandeling Cliënten online oefeningen aanbieden Met films of tekst toelichting Online voortgangsmonitoring Online contact bij vragen/advies Blended!

52

26

2-10-2013

Zelfhulp/zelftest

53

Zelfhulp online

54

27

2-10-2013

Fysiotherapie2.0 Voor jullie..

Praktijk van de toekomst: Online profilering, Slimme administratie en Online behandelen

Fysiotherapie2.0

28

2-10-2013

Apps

57

Fysiotherapie2.0

29

2-10-2013

Fysiotherapie2.0

McGyber effect: Apps

60

30

2-10-2013

McGyber effect: YouTube

61

…. in de toekomst.. Hoe ziet de toekomst van Fysiotherapie eruit..?

62

31

2-10-2013

eHealth in de eerste lijn Komt een patiënt bij de dokter…

“…..lage rugklachten, ….. U krijgt een verwijzing voor”

Wanneer ga ik dat nou weer doen, pff


63

eHealth in de eerste lijn Online… Dat is handig!

Even Googlen… behandeling?


32

2-10-2013

eHealth in de eerste lijn Online… Dat is handig!

… en me online aanmelden behandeling?


eHealth in de eerste lijn Afspraak ..?

Mijn afspraak plannen…. ONLINE doe ik dat… behandeling?


66

33

2-10-2013

eHealth in de eerste lijn Na de eerste afspraak.. Blended Fysiotherapie

Oefeningen…? Die vind ik hier online

Patient2.0: Zelf actief! Online opdrachten en Face-to-Face contact


eHealth in de eerste lijn Na de eerste afspraak.. Zelf aan de slag

Hoe moesten mijn oefeningen…?

De moderne praktijkassistent


34

2-10-2013

eHealth in de eerste lijn Na de eerste afspraak..

En als ik vragen heb…?

eCommunicatie mail/chat Patient2.0 Zelf actief!


eHealth in de eerste lijn Aha… Fysiotherapie online! Zelf aan de slag.. Samenwerking! Fysiotherapie2.0 => Draagt bij aan samenwerking en kwaliteit van zorg!

Dus daarom! Online


35

2-10-2013

Maar…. Een heilige graal…..??

71

Fysiotherapie2.0

Passende zorg! Blended waar het kan, Regulier waar nodig!

72

36

2-10-2013

Kwaliteit en participatie ‘Decentralisatie’ van fysiotherapie  Thuisomgeving is oefenomgeving; what’s new?  Zelf oefeningen nakijken en op jouw moment vragen stellen  Thuis het aangeboden fysiotherapie traject ontvangen: geen reistijd of kostbare ‘kantooruren’  eCommunicatie : Geen vertraging door online contactmogelijkheid

That’s new! Klantgerichter en tevens betere behandelresultaten

eHealth; hoe draagt online nu bij aan klantgerichte zorg?

Verder komen? Sociale media in je praktijk? Workshopaanbod

Passende  Starten met sociale media: zorg! basis cursus  Sociale media voor gevorderden: Strategie  Tot 9 oktoberBlended 15% korting waar het kan,  Code: FYZIS13 Regulier waar nodig! Aanmelden of informatie? Kijk op: http://www.changinghealthcare.nl/webwinkel/opleiding /sociale-media-in-de-eerstelijnszorg/ 74

37

2-10-2013

Interesse in project? Doel van project: Informatie voorziening over klachten verbeteren Redenen voor deelname: - Er is veel informatie online, ook op Youtube - Kwaliteit is sterk variabel, van slecht tot goed  selectie is nodig - Selectie kan nu alleen op individueel niveau  onevenredige investering - Inforium biedt flexibele, betrouwbare informatie, uit eigen en bestaande bronnen. Daarom: Door gezamenlijke inspanning en gebruikmakingBlended van bestaande databases waar het kan, (Youtube, De fysioonline, beschikbaar materiaal van deelnemende praktijken) met Regulier waar nodig! inforium als verspreidingstool (van FT naar klant) is er snel en efficiënt een slag te maken in de informatievoorziening richting cliënt. Focus: gericht op informatievoorziening over de klacht. Afbakening: de database biedt geen behandelinstructie of oefeningen, hiervoor zijn al online interventies beschikbaar, zoals defysioonline. Bij interesse mail naar: [email protected] 75

Contact [email protected]

024-2403415 Twitter.com/ChangingHC www.changinghealthcare.nl

76

38

ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer

Recommend Documents