Een sterk platform voor sterke partners. Het portaal voor op- en ombouwers

Een sterk platform voor sterke partners.

Het portaal voor op- en ombouwers.

bb-portal.mercedes-benz.com

https://

Hartelijk welkom! Om samen met u als op- en ombouwer internationaal doorslaggevende concurrentievoordelen te behalen en samen met u de ideale bedrijfswagens voor onze klanten te realiseren, hechten we veel waarde aan nauwe samenwerking. Hierbij zijn uw producteisen, onze cursussen, evenementen, nieuwsbrieven, het Europese netwerk van ervaren op- en ombouwmanagers, alsmede de vormgeving van optimale interfaces en processen van groot belang. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat intensieve samenwerking ten grondslag ligt aan succes. Bij deze samenwerking staan bij ons uitwisseling van ervaringen, persoonlijke gesprekken en het vernieuwde portaal voor de op- en ombouwers centraal. Dit portaal is nu namelijk uitgebreider dan ooit, mede dankzij uw feedback. Bovendien leidt het portaal u snel en efficiënt naar personen en informatie die voor uw dagelijkse werkzaamheden van belang zijn. In deze brochure presenteren wij u een selectie van de inhoud en toepassingen van het portaal, die wij conform uw wensen verder hebben ontwikkeld of nieuw toegevoegd. Voorbeelden hiervan zijn: • 3D-gegevens van Mercedes-Benz vrachtwagens – voor een optimale constructie van de opbouw • Nieuw opdrachtgegevenssysteem – opdrachten, leveringsdata en configuraties online volgen • Partners in lichte bedrijfsvoertuigen – de mijlpaal voor de verkoop van uw opbouwoplossing • Een nóg betere en eenvoudigere structuur – alle informatie overzichtelijk geordend • Verbeterde zoekfunctie – direct vinden wat u zoekt • Informatie over voertuigelektronica – elektrische schema’s, functies en handleidingen • Uw internationale Mercedes-Benz contactpersonen – 24 uur per dag Bezoek ons portaal voor op- en ombouwers. Het portaal wordt voortdurend bijgewerkt en verder ontwikkeld. Bovendien kunt u met uw vragen en wensen niet alleen online, maar ook te allen tijde persoonlijk bij ons terecht. U vindt onze contactgegevens in het portaal met de koppeling “Contact” onderaan. Het op- en ombouwermanagement Trucks & Vans

3

1

“Duidelijke constructies met één druk op een knop, zelfs driedimensionaal. Beter kan gewoon niet. Zo kan ik nóg meer doen voor onze klanten.” Peter Terensen, constructeur

2

ABH | Vorteile

3

Meer informatie – meer waarde.

Sinds het portaal voor op- en ombouwers in 2004 online is, zijn de bezoekersaantallen voortdurend toegenomen. We denken dat dit vooral is toe te schrijven aan de hoge kwaliteit van de gegevens en doordat we dit platform regelmatig en conform uw wensen verbeteren. Het portaal komt aan vele wensen tegemoet. Het portaal wordt veelvuldig en wereldwijd gebruikt, hetgeen door de cijfers wordt bewezen: 60.000 bezoekers per kwartaal, maandelijks worden circa één miljoen pagina’s opgevraagd en al meer dan 3500 op- en ombouwers verspreid over meer dan 60 landen hebben zich geregistreerd. Daarnaast helpt het portaal iedere gebruiker verder met zijn dagelijkse werkzaamheden. De voordelen van het portaal op een rij: • De markten, behoeften van klanten en eisen aan bedrijfswagens veranderen razendsnel – met de actuele informatie voor op- en ombouwers bent u altijd van de laatste ontwikkelingen op de hoogte. • Complexe informatie is snel beschikbaar – dankzij het centrale platform kan eenvoudig, snel en effectief worden samengewerkt. • Markten kunnen samen met een sterke partner gericht worden ontsloten – als Qualified Partner van Mercedes-Benz verhoogt u uw verkoopkansen aanzienlijk. Stijgende tendens. De laatste jaren zijn de bezoekers­ aantallen van het portaal voor op- en ombouwers meer dan verachtvoudigd. Tegenwoordig heeft het portaal zelfs circa 20.000 bezoekers per maand. Maak ook gebruik van de uitgebreide kennis van onze bedrijfswagens en de interessante verkoopmogelijkheden die in en met het portaal voor op- en ombouwers beschikbaar zijn. Bezoekers/ maand

Opgevraagde pagina’s/ maand

+840%

20.000

1.200.000

12.000

700.000

4.000

200.000 2004

2005

2006

2007

2008

Ondersteuning met één muisklik. In het portaal vindt u talrijke technische gegevens en verkoopfeatures die u gericht kunt inzetten bij onder andere het verwerven van opdrachten, de constructie en de afhandeling van opdrachten. Het portaal biedt u dus 24 uur per dag en wereldwijd ondersteuning met één muisklik. • I n het portaal zijn meerdere miljoenen gegevens, gegevenssets en tekeningen van meer dan 25.000 Mercedes-Benz vracht- en bestelwagens, alsmede 3D- en 2D-gegevens voor u beschikbaar. Daarmee kunt u uw opbouw eenvoudig en snel op ons chassis construeren. Ook kunt u een model visualiseren van het gehele voertuig in de door de klant gewenste uitvoering, inclusief lak. • Talrijke praktische toepassingen zoals product­ informatie, het opdrachtgegevenssysteem en het online verkrijgen van verklaringen van geen bezwaar, ondersteunen en bespoedigen het opstellen en afhandelen van uw opdrachten. • P resenteer u aan uw klanten of verkopers met uw ondernemingsprofiel en uw producten, die u hier direct kunt plaatsen. Als Qualified Partner profiteert u bovendien van talrijke verkoopmogelijkheden die zich dankzij het portaal voordoen. • Met onze regelmatig verschijnende “Carrosserie­ bouwersinformatie” (nieuwsbrief per e-mail) blijft u, indien gewenst, op de hoogte van de nieuwigheden bij Mercedes-Benz bedrijfswagen en van updates in het portaal voor op- en ombouwers. En mocht u bij het gebruik van het portaal hulp nodig hebben, staat onze portaal-hotline altijd persoonlijk voor u klaar. • Het portaal is in steeds meer talen beschikbaar en bevat ook steeds meer landspecifieke gegevens.

Toename bezoekers/opgevraagde pagina’s per maand

4

5

Dankzij nieuwe features en functies is het doel sneller bereikt. Wat voor voertuig wenst u? Het nieuwe portaal voor op- en ombouwers biedt u een overvloed aan informatie en mogelijkheden. Met uitgekiende zoekfuncties vindt u met slechts enkele klikken de juiste informatie. Hier hebt

u toegang tot gegevenssets van meer dan 25.000 chassis en voertuiguitvoeringen van Mercedes-Benz vracht- en bestelwagens. Kortom, het portaal is omvangrijk, gedetailleerd en overzichtelijk.

Portaal voor op- en ombouwers – nieuw

Volledig zichtbaar – 3D-constructie­ gegevens. Maak uw ontwerpen een­voudig en aanschouwelijk. In het portaal voor op- en ombouwers vindt u alle relevante chassis­ onderdelen.

Alles onder controle met het opdrachtgegevenssysteem. Of het nu om leveringsdata, configuraties of tekeningen bij vrac­­­­­­htwagenchassis gaat, met het nieuwe opdracht­ gegevenssysteem bent u altijd up-todate en beschikt u direct over een overzicht van uw opdrachten.

De juiste draad – elektrische en elektronische gegevens. De parametreerbare speciale module (PSM) is veelzijdig en zorgt voor flexibiliteit. Informatie over de PSM en elektrische schema’s van de Mercedes-Benz bedrijfswagens zijn in het portaal voor op- en ombouwers snel te vinden.

Als bestelwagenpartner van Mercedes-Benz uw bedrijfsprofiel op internet. Presenteer u op www.vanpartner.de aan uw klanten en de verkopers van Daimler AG met het programma “Van Partner by Mercedes-Benz”. Hierbij beheert u de weergegeven gegevens in het portaal voor op- en ombouwers.

Met de zoekfunctie vindt u het meteen. Zonder omwegen vindt u precies datgene wat u zoekt. Gebruik onze uitgebreide en eenvoudige zoekfunctie om snel en ongecompliceerd te vinden wat u wilt weten.

Vaste service – de Carrosserie­ bouwersinformatie (nieuwsbrief per e-mail). Zo blijft u altijd op de hoogte. Als u zich registreert met de optie in uw gebruikersprofiel, houden we u regelmatig per e-mail van de laatste ontwikkelingen op de hoogte.

Portaal voor op- en ombouwers – de inhoud

Actueel

Techniek (MBAS-web)

Samenwerking

Mijn portaal

Hulpmiddelen

Zoeken

• Nieuws

• Opbouwrichtlijnen

• Hotline voor op- en ombouwers

• Offerte aanvragen

• Toelichtingen

• Trefwoordenregister A – Z

• Archief nieuwsbrieven

• 2D-tekeningen van chassis

• Contactpersonen bij Mercedes-Benz

• Opdrachtdatum

• Grondbeginselen bij MB-vracht- en bestelwagens

• Vrij zoeken

• 3D-onderdelen

• Database met contactpersonen

• Gebruikersinstellingen

• Modelserielogica

• Data van beurzen/evenementen en dergelijke

• 3D-visualisaties van chassis

• Vragenformulier

• Bedrijfsprofiel

• Bandenprofielen

• Actuele op- en ombouwersbrochures (bestelwagens)

• Tekeningen van cabines

• Trainingsprogramma’s

• Bedrijfsgegevens beheren

• Schotelvoormaten

• Special over BlueTec®/AdBlue

• Technische specificaties

• Leerstof

• Eigen informatie voor het proces Qualified

• Laktabellen

• Uitrustingen, beschrijvingen van codes, gewichten

• Uitleg voor proces Qualified Partner

• Inloggen/registeren

• Elektriciteit/elektronica, PSM

• Toegang tot Branche-Informatie-Center (BIC)

• Wachtwoord resetten

• Elektrische schema’s

• Toegang tot CTT (Custom Tailored Trucks)

• Laatste nieuws

• PTO’s

(Carrosseriebouwersinformatie)

• Motordiagrammen • Sitemap

• Vermogensdiagrammen

• Zoeken

• Interfaces

• Contact

• Handleidingen

en tot Mercedes-Benz dealers

Partner • Marketing voor uw producten naar MB-dealers en MB-klanten

• Downloads • Gebruikshandleidingen • Benodigde plugins en programma’s

• Verklaringen van geen bezwaar aanvragen • Uw contactpersonen/medewerkers voor het portaal activeren

• Overige informatie

6

7

3D – de toekomst binnen bereik.

Constructieve ideeën voor uw opbouwoplossingen kunt u nu nóg eenvoudiger realiseren. De 3D-gegevens en tekeningen van Mercedes-Benz chassis in het portaal voor op- en ombouwers ondersteunen u in hoge mate bij uw 3D-opbouwconstructie. U beschikt nu in de offertefase al over alle gegevens van de chassisonderdelen die relevant zijn voor de constructie zoals cabineachterwand met dak-/luchtaanzuiging, uitlaat, tank, vering, achteroverbouw, reservewiel en accubak van Mercedes-Benz vrachtwagens. Hierdoor kunt u uw ontwerpen gedetailleerd opstellen.

Ook voor geselecteerde Mercedes-Benz bestelwagen­ modellen, zoals de Sprinter 906, zijn naast de 2D-gegevens nieuwe 3D-pakketten beschikbaar. U kunt deze pakketten eenvoudig met het bestelformulier bestellen (in de catalogus Extra informatie). U ontvangt de gegevens vervolgens in het formaat STEP, CATIA 4 of CATIA 5.

Met 3D-gegevens construeren. Met de gegevenssets in het portaal kunt u complexe 3D-constructies realiseren. Hiervoor dient u eerst de gewenste voertuigonderdelen te selecteren en een preview te gene­reren. Vervolgens kunt u afzonderlijke onderdelen in ingebouwde toestand downloaden, om deze daarna in uw CAD-programma’s op te nemen en verder te bewerken. De gegevens worden aangeboden in het STEP-formaat, waardoor een zo groot mogelijke compatibiliteit met alle gangbare 3D-constructie­ programma’s is gegarandeerd. Vanzelfsprekend zijn alle chassis­ tekeningen ook in 2D beschikbaar, als PDF- en DXF-bestanden. 3D-visualisaties van chassis. Naast de vele features voor een optimale 3D-constructie biedt het portaal voor op- en ombouwers u nog andere, interessante mogelijkheden ter visualisatie van Mercedes-Benz vrachtwagenchassis. Hiervoor dient u de gewenste vrachtwagen­ modelserie met de betreffende opties te selecteren. Vervolgens moet u de kleuren voor de basiscabine, de instap en de grille vastleggen, waarna u een 3D-aanzicht kunt genereren dat 360 graden kan worden gedraaid. Vervolgens kunt u gedetailleerde JPEG-afbeeldingen in een hoge resolutie als aanzicht downloaden en deze bijvoorbeeld als bijlage bij een door u uitgebrachte offerte voegen. Als resultaat krijgt u hoogwaardige, met uw configuratie overeenkomende weergaven van het gehele voertuig in de geselecteerde kleuren. De visualisatieconcepten worden voortdurend door ons verder ontwikkeld. Zo willen we ervoor zorgen dat in de toekomst gegevens in het portaal beschikbaar zijn waarmee u uw 3D-opbouw geheel met onze chassis in hoge kwaliteit kunt presenteren.

8

9

Techniek voor constructeurs en dealers. Nu kunt u nóg exacter en efficiënter werken. Het portaal voor op- en ombouwers biedt u namelijk niet alleen talrijke technische gegevens van alle Mercedes-Benz vracht- en bestelwagens, maar ook uitgekiende en praktische tools en features die u voor uw dagelijkse werk bij het verwerven en verwerken van uw opdrachten nodig hebt. Codes voor standaarduitrusting en opties. Het hele spectrum aan uitrustingsvarianten van Mercedes-Benz bedrijfswagens is in het portaal voor op- en ombouwers opgenomen. In de nieuwe uitrustingscatalogus vindt u alle mogelijkheden van de standaard­ uitrusting en opties met codes, beknopte beschrijving, gewichten, technische details en omvangrijk beeldmateriaal. Ook treft u hier aanwijzingen met betrekking tot beperkingen en combinatie­ mogelijkheden van de codes aan. Handleidingen online en live. In het portaal voor op- en ombouwers vindt u nu ook alle handleidingen voor Mercedes-Benz vracht- en bestelwagens in het Duits en Engels. Bovendien is alles eenvoudig te vinden dankzij de overzichtelijke navigatiestructuur. Zo kunt u op onderwerpen zoals veiligheid, bediening, werking en help zoeken of gebruikmaken van het alfabetisch gerangschikte trefwoorden­ register. Vervolgens verschijnen met slechts één muisklik in het midden van het beeldscherm handleidingen, tips en trucs. PTO’s aan de hand van beknopte beschrijvingen of de catalogus. De perfecte PTO voor uw Mercedes-Benz vrachtwagen vindt u met behulp van de beknopte beschrijving bij het gewenste voertuig of in de overzichtelijke en uitgebreide PTO-catalogus. Hierbij zorgen diverse filterfuncties in de vorm van pulldown-menu’s ervoor dat u de gewenste informatie snel vindt. De tekeningen van de PTO’s kunt u in DXF- of PDF-formaat opvragen.

10

De beste verbinding met PSM. De parametreerbare speciale module “PSM” is met de beide communicatie-interfaces “CAN opbouw” en “CAN aanhangwagen” verbonden via de CAN-bus. Hierdoor kunnen de gegevens direct worden uitgewisseld tussen de voertuigelektronica en uw opbouwoplossingen, aanhangwagens en opleggers. De parameters van de regelingen worden nauwkeurig ingesteld aan de hand van de bedrijfsgegevens van het standaardsysteem, waardoor de interfaces tussen de voertuigelektronica en naderhand ingebouwde systemen duidelijk zijn gedefinieerd. Van PSM profiteren alle betrokkenen: • PSM is een flexibele interface om extra regelingen te integreren zonder ingrepen in de voertuigelektronica. • Met een tweede interface kunnen de functies van de aanhang­wagen/ oplegger verder worden uitgebreid. • Meer functies betekent meer arbeidsefficiëntie en meer comfort voor de chauffeur. Technische catalogus met elektrische schema’s. Elektrische schema’s tonen u hoe de regeleenheden in Mercedes-Benz bedrijfswagens met elkaar zijn verbonden. Met het portaal voor op- en ombouwers beschikt u over meer dan 400 elektrische schema’s voor onze vracht- en bestelwagenmodelseries. Alle elektrische schema’s zijn op functiegroep gerangschikt en kunnen dankzij filterfuncties efficiënt en snel worden gevonden. Alle elektrische schema’s kunnen gratis als PDF-document worden geopend, gedownload of afgedrukt. Hierbij zijn de elektrische schema’s op ware grootte en als afdrukbare versie beschikbaar. Bij de afdrukbare versie wordt het elektrische schema over meerdere pagina’s verdeeld, waarna u vervolgens de afgedrukte pagina’s kunt samenvoegen tot één geheel.

11

Procesverbetering en performance.

Met het nieuwe opdrachtgegevenssysteem in het portaal voor op- en ombouwers kunnen uw bedrijfsprocessen efficiënter en effectiever worden uitgevoerd. Zo zorgen de verbeterde features er op heel eenvoudige wijze voor dat uw zaken sneller en beter verlopen. Hierdoor bespaart u niet alleen kostbare tijd, maar verlaagt u ook de kosten. Dankzij de uitgebreide zoekfunctie, een nieuwe, krachtige server en de overzichtelijke catalogusweergave zijn de pagina’s van het portaal nu nóg sneller geladen en vindt u de gezochte informatie nu nóg sneller.

Alle informatie snel bij de hand: • Leverdata • Configuraties, uitrustingen • Tekeningen die betrekking hebben op de opdracht • Aanduidingen bij gewijzigde leverdata/configuraties • Vragen en offertes • Adressen van klanten en productienummers • Voertuigcontrole Met het nieuwe opdrachtgegevenssysteem kan alles op elkaar worden afgestemd. Het is van groot belang

om een goed overzicht te houden op alle processen van uw opdrachten en om alle processen te coördineren. Met het verder ontwikkelde opdrachtgegevenssysteem in het portaal voor op- en ombouwers is dit geen probleem. Met dit systeem werkt u voortaan namelijk nóg comfortabeler en efficiënter. Bovendien verbetert u de doorloop binnen uw onderneming en kunt u wachttijden voorkomen, omdat een betere planning mogelijk is. Direct na het inloggen worden in het opdrachtenoverzicht alle toegewezen opdrachten met automatisch gegenereerde gegevens weergegeven voor eindklanten die één rekening ontvangen. Ook worden op­drachten met twee gescheiden rekeningen voor de eindklant weergegeven, waarbij de gegevens echter handmatig moeten worden ingevoerd. Nieuw in het opdrachtgegevens­ systeem zijn bijvoorbeeld de filters, waarmee u eenvoudig en gedetailleerd naar de benodigde gegevens kunt zoeken of nieuwe gegevenssets kunt aanmaken en bewerken. Uw voordelen hierbij zijn dat u de chassisconfiguratie optimaal kunt controleren en uw opdracht- en productieprocessen nóg effectiever kunt aansturen.

Start

Opdracht van klant

Levering aan op- en ombouwer

Levering aan klant

Zonder portaal voor

Productie chassis

Ontwerp opbouw

Productie opbouw

op- en ombouwers

Met portaal voor

Productie chassis

Productie opbouw

Tijdsbesparing dankzij het portaal voor op- en ombouwers

op- en ombouwers Ontwerp opbouw

Optimaal tijdmanagement voor de levering van het chassis. Nog een voordeel van het opdrachtgegevenssysteem is de kalender met leverdata. Nu kunt u namelijk uw processen afstemmen op de onze, op tijd met de planning en productie van uw opbouw beginnen, wachttijden reduceren en doorlooptijden verbeteren.

Uniform systeem voor het aanvragen van offertes bij algemene ondernemers van Daimler AG. Als we bestel­ wagenopbouwen bij u aanschaffen voor de doorverkoop aan onze klanten (waarbij de eindklant dus alleen een factuur van ons ontvangt), worden de aanvragen van Mercedes-Benz bestelwagenverkopers en dealers direct online naar u doorgestuurd. Ook uw aanvragen voor offertes worden op dezelfde wijze naar de Mercedes-Benz verkoper gestuurd. Omdat het proces van het aanvragen van offertes gestandaardiseerd is, worden misverstanden voorkomen en kan de offerte zo snel mogelijk door ons in behandeling worden genomen. Geautomatiseerde controleprocessen voor speciale oplossingen zorgen bovendien voor nóg meer zekerheid. Alle aanvragen van offertes worden op dezelfde wijze gedocumenteerd. Nieuwe zoek- en filterfuncties voor nóg meer comfort. De nieuwe zoekfuncties zijn bedoeld als navigatiehulp en zorgen ervoor dat u tijd bespaart. U vindt de gezochte documenten en toepassingen snel en zonder omwegen met het alfabetisch gesorteerde trefwoordenregister van A–Z of met de zoekfunctie. Vervolgens brengen koppeling­en

u direct naar de gewenste informatie. Het trefwoordenregister en de bij de zoekfunctie opgeslagen zoektermen worden voortdurend uitgebreid. De nieuwe technische catalogi zijn gebruiksvriendelijk. Dankzij nieuwe servers en een verbeterde structuur van de technische catalogi worden de pagina’s circa 80% sneller geladen. Ook het gebruik is aanzienlijk verbeterd, omdat alle tabellen vast in de paginastructuur zijn opge­nomen en dus direct zichtbaar zijn. Dit bespaart tijd en dus ook kosten. Wachtwoord op eenvoudige wijze resetten. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u dit nu in het nieuwe portaal veilig en snel – in slechts drie stappen – laten resetten. Door uw e-mailadres of gebruikersnaam in te voeren, komt u met behulp van een speciale koppeling op onze beveiligde server terecht. Vervolgens kunt u daar een nieuw wachtwoord aanmaken.

Doorlooptijden verbeteren met het nieuwe opdrachtgegevenssysteem

12

13

“Het portaal voor op- en ombouwers is een echte aanwinst. Het is de perfecte tool voor het verwerven en verwerken van opdrachten. Met het portaal gaat het 50% sneller en is het succes 100%!” Wolfgang Weinberg, bedrijfsleider

14

15

Van Partner by Mercedes-Benz. Meer bereiken.

De beste verkoopkansen voor Qualified Partners Trucks and Vans.

Het innovatieve partnerprogramma met de nieuwe internetpresentatie op www.vanpartner.de, in de vorige versie bekend als het brancheregister, opent voor u als Qualified Partner van Daimler AG winstgevende verkoopmogelijkheden. Hierbij koopt de eindklant het basisvoertuig bij Daimler AG en geeft daarna de op- en ombouwer de opdracht om de opbouw op te bouwen of om het voertuig om te bouwen. De eindklant ontvangt dan ook twee gescheiden facturen.

Mercedes-Benz biedt u vele mogelijkheden op maat voor een optimale marketingstrategie. Als Qualified Partner voldoet u aan één van de basisvoorwaarden om de talrijke, landspecifieke marketingaanbiedingen voor uw individuele verkoop­ activiteiten te kunnen benutten.

Het programma “Van Partner”. Als bestelwagenpartner van Mercedes-Benz verloopt de samenwerking tussen u als op- en ombouwer en Daimler AG als producent van basisvoertuigen intensiever. Aan de Mercedes-Benz verkopers en onze gezamenlijke klanten wordt namelijk duidelijk gemaakt dat u een exclusieve bestelwagenpartner bent. Uiterst aantrekkelijke verkoopkansen. Daarnaast bieden we u als Qualified Partner een nóg nauwere samenwerking bij de verwerking van opdrachten. Ook kunt u aan specifieke reclameacties deelnemen.

Uw presentatieplatform op internet. Presenteer uw bedrijf en uw producten samen met Daimler AG op internet. Met uw product en uw profiel verbetert u uw imago en nemen de bekendheid en verkoopkansen van uw onderneming aanzienlijk toe, zowel nationaal als internationaal.

Branche-Informatie-Center BIC. Onder bepaalde voorwaarden kunt u als Qualified Partner uw vracht- en bestel­wagenoplossingen aan onze gezamenlijke eindklanten presenteren. In de Mercedes-Benz fabriek Wörth staan ongeveer 170 voertuigen van de modelseries Atego, Axor, Actros, Canter, Unimog, Sprinter en Vito met oplossingen van op- en ombouwers klaar. De BIC-adviseur voor klanten levert bij alle chassis, opbouwoplossingen en branche­ specifieke complete oplossingen een deskundig, neutraal advies. Alleen al in 2007 werd het BIC door 12.000 ge­ïnteresseerden uit allerlei branches bezocht. Welke voertuigen in het BIC worden tentoongesteld, ziet u op www.mercedes-benz.de/bic.

Truck Online Configurator TOC. Bevorder de verkoop. In de TOC kunt u Mercedes-Benz eindklanten direct aanspreken met uw branchespecifieke vrachtwagenoplossingen. In de TOC is ongeveer 80 procent van alle mogelijke voertuigen afgebeeld. Daarmee kent dit platform voor Qualified Partners nu al het grootste aanbod bedrijfswagens op internet. Beursmodellen. Presenteer uw oplossingen naast prestigieuze Mercedes-Benz bedrijfswagens. Alleen Qualified Partners hebben de mogelijkheid hun individuele oplossingen samen met Daimler AG op gerenommeerde nationale en internationale vakbeurzen te presenteren.

Maak gebruik van de veelzijdige mogelijkheden voor uw verkoop. Door foto’s van uw producten te plaatsen en de gegevens van uw contactpersonen en uw bedrijfsinformatie te publiceren, kunt u nieuwe klanten winnen. Bovendien kunt u zo ook onze verkopers gedetailleerd op de hoogte brengen van uw producten en de voordelen van uw diensten. De Mercedes-Benz verkopers beschikken dan ook meteen over een uitstekend presentatievoorbeeld voor hun verkoop­ gesprekken. Daarnaast kunt u uw klanten als bestelwagen­ partner te allen tijde kwalitatief hoogwaardige producten garanderen, die bovendien aan de opbouwrichtlijnen voldoen. Weinig moeite – veel effect. De basis van “Van Partner”of “Van Solution”-activiteiten wordt gevormd door het portaal voor op- en ombouwers, waar u uw bedrijfsprofiel kunt beheren. Om van de activiteiten gebruik te kunnen maken, hoeft u alleen maar Qualified Partner te zijn.

16

17

Qualified Partner: een uitstekende samenwerking. Maximale kwaliteit en betrouwbaarheid zijn de richtlijnen van ons denken en handelen. Daimler AG en u als Qualified Partner staan er – met onze hoogwaardige chassis en hoogwaardige opbouwoplossingen – dagelijks samen voor in dat deze doelen optimaal worden bereikt voor onze klanten. Markten gezamenlijk ontsluiten. Wij van Mercedes-Benz bieden u als Qualified Partner exclusieve mogelijkheden en platformen voor een lucratieve samenwerking. Zo kunt u bijvoorbeeld uw vracht­ wagenoplossingen in het Branche-Informatie-Center BIC tentoonstellen en uw producten met behulp van de Truck Online Configu­rator TOC direct presenteren aan eindklanten. Bovendien kunt u uw bestelwagenoplossingen op www.vanpartner.de aan alle verkopers presenteren.

Basis voor uitstekende producten. Profiteer in elk geval van onze hoge kwaliteitseisen, de talrijke, exclusieve cursussen en uitgebreide informatie. Zo blijft u als op- en ombouwer altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en loopt u voorop als het om bedrijfswagenkennis gaat. In het portaal voor op- en ombouwers vindt u alle informatie over de cursussen. Opbouwrichtlijnen online. Bij alle opbouwoplossingen is het van groot belang dat de opbouwrichtlijnen worden aangehouden. Dit is dan ook één van de belangrijkste kwaliteitscriteria voor u als Qualified Partner. De laatste versie van de opbouwrichtlijnen staan nu in maar liefst zestien talen in het portaal voor u klaar. U kunt deze richtlijnen hier snel inzien en als PDF-document downloaden, zelfs zonder u te hoeven registreren. Verklaringen van geen bezwaar online. Voor de ontwikkeling van branchespecifieke speciale oplossingen die verder reiken dan de omvang beschreven in de opbouwrichtlijnen, hebt u een verklaring van geen bezwaar nodig. Deze verklaring kunt u direct bij onze contactpersonen van de afdeling Ontwikkeling of online via uw bedrijfsprofiel in het portaal voor op- en ombouwers aanvragen.

Samen voor de beste kwaliteit. In nauwe samenwerking met u als Qualified Partner willen we duurzaam een hoge kwaliteit van de eindvoertuigen waarborgen. Als u dus Qualified Partner wilt worden, verzoeken we u om informatie over uzelf te verstrekken in uw bedrijfsprofiel, te vinden onder “Mijn portaal”. Uw gegevens worden vanzelfsprekend strikt vertrouwelijk behandeld.

Als Mercedes-Benz Qualified Partner staat u in voor een hoge kwaliteit.

Kwaliteitsmanagement/ontwikkeling

Verkoop

Service

• Certificaat kwaliteitsmanagement

• Hoogte van verplichte

• Aansprakelijkheidsduur voor verborgen gebreken

• Aanhouden van de Mercedes-Benz opbouwrichtlijnen

productaansprakelijkheidsverzekering • Verkooporganisatie/dealerstructuur

• Aantal servicepunten of servicenetwerk • Documentatie bij de opbouw en ombouw • Beschikbaarheid van vervangingsonderdelen

Criteria voor Qualified Partner

18

19

Meer succes als Qualified Partner.

Werken aan de samenwerking. Een goede samenwerking bestaat uit geven en nemen. Hierbij is informatie en communicatie over en weer in het portaal voor op- en ombouwers de doorslaggevende factor om samen alle concurrentie­ voordelen te kunnen benutten. Als Qualified Partner kunt u ons brede spectrum aan interessante mogelijkheden voor de verkoop gebruiken en zich direct aan de verkopers van Daimler AG presenteren. Als tegenprestatie dient u uw bedrijfsprofiel, contactpersonen, productgegevens en de overige informatie over uw bedrijf up-to-date te houden. Hierdoor kunnen we u en uw wensen namelijk beter leren kennen. Uitgangspunt voor verdere activiteiten. U beheert uw basisgegevens heel eenvoudig online in het portaal voor op- en ombouwers. De eigen gegevens hierbij zijn van belang om Qualified Partner te kunnen worden. Daarnaast kunt u in uw bedrijfsprofiel de lijst van uw contact­ personen beheren en bijvoorbeeld voor mailings gebruiken.

“Als Qualified Partner samen met een wereldmerk als Mercedes-Benz te werken, zorgt voor aanzienlijk meer verkoopmogelijkheden en dus ook voor meer succes.” Brigitte Henning, hoofd marketing

Qualified Partner worden. Naast uw basisgegevens zijn uw kwaliteitsmanagement, ontwikkeling, verkoop en service, alsmede enkele overige criteria relevant. Deskundige Mercedes-Benz experts beoordelen uw gegevens, die vanzelfsprekend vertrouwelijk worden behandeld. De criteria om als Qualified Partner te worden opgenomen, zijn voor alle op- en ombouwers internationaal gelijk en beslist haalbaar. Als u aan alle criteria voldoet, wordt u benoemd tot Qualified Partner. Vervolgens wordt de beoordeling elk jaar opnieuw getoetst, zodat de hoge normen gewaarborgd blijven.

Als het beoordelingsteam zaken waarneemt die een opname in de weg staan, ontvangt de op- en ombouwer ondersteuning en advies van onze specialisten om een volgende beoordeling goed te doorstaan.

Eigen informatie van de

Beoordeling door een team van

Geen bezwaar:

Communicatie naar

op- en ombouwer

Daimler AG specialisten:

Opname in de

de Mercedes-Benz

• Kwaliteitsmanagement

Qualified Partner List

verkooporganisatie

• Verkoop • Service Bij eventuele bezwaren: • Ondersteuning door Daimler AG • Oplossing door de op- en ombouwer • Nieuwe beoordeling door Daimler AG

Beoordelingsproces Qualified Partner

20

21

Registratie in slechts vier stappen.

We staan altijd voor u klaar — online en persoonlijk.

Om het hele spectrum aan informatie en mogelijkheden van het portaal voor op- en ombouwers volledig te kunnen benutten, moet u bij het eerste bezoek het bewijs leveren dat uw onderneming op- en ombouwer is. Dat gaat heel eenvoudig en duurt slechts enkele minuten:

Korte en directe wegen zijn voor onze wereldwijde samenwerking van doorslaggevend belang. Daarom bieden we u diverse mogelijkheden om met behulp van het portaal of persoonlijk via uw bedrijfsmanager contact met ons op te nemen.

1. V  oer uw Gebruikersgegevens in

Database met contactpersonen. In de database met contactpersonen vindt u de juiste contactpersoon op het gebied van vrachtwagens of bestelwagens voor uw specifieke vragen en wensen. De contactpersonen zijn hierbij ingedeeld op uiteenlopende onderwerpen, zoals kwaliteitsmanagement, ontwikkeling, voertuigconcepten en productvragen. U kunt de contactpersonen telefonisch, per e-mail of post bereiken.

2. Vul uw bedrijfsgegevens in

3. V  oer uw bedrijfsprofiel in

4. Accepteer de vrijwaring van aansprakelijkheid

Mail response-systeem. U kunt u vragen te allen tijde met behulp van het mail response-systeem versturen. Het systeem leidt uw vraag met behulp van een formulier automatisch door naar de juiste contactpersoon bij Daimler AG, die de vraag dan zo snel mogelijk per e-mail beantwoordt.

Registratie

Slechts één registratie per onderneming. Zodra de registratie in het portaal voor op- en ombouwers is voltooid, krijgt de aangemelde persoon beheerdersrechten voor uw bedrijfsprofiel. De beheerder kan vervolgens gebruikersaccounts voor verdere personen binnen uw onderneming aanmaken, zonder dat voor iedere gebruiker het gehele registratieproces opnieuw hoeft te worden doorlopen. Ook kunnen de beheerdersrechten aan andere personen, zoals uw IT-specialist, worden overgedragen. Nóg meer mogelijkheden dankzij de eigen informatie. Als u gebruik wilt maken van de talrijke exclusieve mogelijkheden als Qualified Partner, voert u in de volgende stap extra gegevens in. Alle hiervoor verplichte velden zijn in uw profiel (te vinden onder “Mijn bedrijfsprofiel”) oranje gemarkeerd. Deze verdere eigen informatie kan ook echter ook op een later tijdstip dan bij de registratie worden ingevuld.

Hotline voor op- en ombouwers. Voor vragen over het portaal kunt u altijd terecht bij onze hotline voor op- en ombouwers. Deze hotline is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 – 16:00 uur. Telefoon: +49 (0) 711 17-3 33 22 Fax: +49 (0) 711 17-7 90 73 041 E-mail: [email protected]

Inhoud vrijblijvend. Wijzigingen in specificaties en uitrustingen voorbehouden. De gegevens in deze brochure benaderen de werkelijkheid zoveel mogelijk. Tevens moeten de vermelde technische gegevens als voorlopig worden beschouwd. Deze brochure is een internationale uitgave. Derhalve kunnen de afbeeldingen en omschrijvingen afwijken van de in België en Nederland geldende leverbare uitvoeringen en diensten. https://bb-portal.mercedes-benz.com Daimler AG, Stuttgart TE/SFB, VAN/VMA • 1Z000 • 02/0908 Printed in Federal Republic of Germany / Imprimé en République fédérale d’Allemagne