Een efficiënt en betaalbaar kwaliteitssysteem dat áltijd voldoet aan de laatste norm (HKZ 2015)? Het bestaat! Via het multisite certificatietraject van Service Apotheek kunt u uw apotheek certificeren onder verantwoordelijkheid van de centrale Service Apotheek organisatie. En daarmee nemen wij u werk uit handen. Want wat centraal kan, regelen wij voor u. Benieuwd naar de voordelen? Lees verder en meld u aan vóór 1 oktober 2015.
Service Apotheek | Postbus 19 | 7468 ZG Enter
Multisite certificeren: voor wie? Sinds 2013 biedt de Service Apotheek organisatie de mogelijkheid mee te doen aan een multisite certificatie traject. Zowel HKZ-gecertificeerde als niet-gecertificeerde apotheken kunnen zich aanmelden voor het certificatietraject. En bent u geen Service Apotheker, maar aangesloten bij Mosadex Groep? Ook dan kunt u gewoon instromen!
Uw voordelen U krijgt toegang tot een online kwaliteitssysteem (eQuse indicate) met al uw kwaliteitszaken in een overzichtelijk dashboard. U heeft de beschikking over diverse voorbeelddocumenten, zoals een format voor het kwaliteitsjaarrapport, managementreview en bedrijfsopleidingsplan. U ontvangt ondersteuning (op locatie) bij de integratie van het kwaliteitssysteem in de dagelijkse praktijk. U krijgt een vooringevuld risicomodel aangeboden. Uw kwaliteitssysteem voldoet altijd aan de laatste (ISO)-normen. Mogelijkheid om met collega’s binnen uw maatschap deel te nemen. Lagere kosten door concurrerende prijs.
Hoe verloopt het traject? Let op: het traject voor gecertificeerde en niet-gecertificeerde apotheken verschilt van elkaar. Gecertificeerde apotheek Aanmelden
Niet gecertificeerde Wanneer? apotheek tot 1 oktober 2015
Inloggegevens eQuse Nulmeting op locatie
oktober 2015 Instructie op locatie
t/m oktober 2015 (uitloop november 2015) Start digitaal begeleid- Begeleidingstraject – oktober 2015 t/m maart ingstraject met inrichten en opbouwen van 2016 huiswerkopdrachten.* kwaliteitssysteem a.d.h.v. huiswerkopdrachten.* Besluit definitieve toelating – op basis van 1 april 2016 resultaten huiswerkopdrachten en voortgang Steekproef apotheken bepaald door LRQA (Lloyd’s april 2016 Register) Proefaudits bij steekproef apotheken april/mei/juni 2016 Externe audits door LRQA
september/oktober 2016
* Service Apotheek houdt zich het recht voor om op basis van voortgang van dit traject extra ondersteuning te verlenen op locatie. De kosten voor deze extra ondersteuning zijn voor uw rekening (ca. €250,- per dagdeel, incl. reiskosten).
“Hoe structureert u uw kwaliteitssysteem zonder verplichte handboekeis?” Het multisite certificaat van Service Apotheek is aangepast aan de nieuwe HKZ-norm 2015.
Tarieven (excl. btw) Eenmalige kosten Service Apotheek
€ 750,-
Mosadex apotheek € 1.250,-
Eenmalige kosten (huidige eQuse gebruiker) € 500,-
Jaarlijkse kosten*
€ 1.000,-
€ 2.200,-
€ 1.250,-
* Jaarlijkse kosten zijn inclusief digitaal kwaliteitssysteem, audits, bijeenkomsten, onderhoud door Service Apotheek en standaard ondersteuning.
Gaat u overstappen? Zeg zelf tijdig uw lopende overeenkomst op bij uw huidige certificerende instelling. Dat geldt ook als u nu zelfstandig bij Lloyd’s Register bent gecertificeerd. Heeft u een doorlopende certificering? Dan is het raadzaam een jaar voor de einddatum van uw huidige certificaat deel te nemen aan het multisite certificatietraject.
Voorbeeld: De einddatum van uw huidige certificaat is 01-06-2017. Als u meedoet met het multisite certificatietraject 2016, bent u vanaf 01-12-2016 weer gecertificeerd. U zit dus nooit tijdelijk zonder certificering. Een hele geruststelling!
Wat verwachten wij van u? Om de kwaliteit van de afzonderlijke apotheken te borgen binnen het Multisite certificaat, verwachten wij het volgende van u: • U conformeert zich aan het centrale Service Apotheek kwaliteitssysteem. • U volgt het eerste half jaar een verplicht digitaal begeleidingstraject (tijdsindicatie 4 - 8 uur per week). • U werkt doorlopend het kwaliteitssysteem bij van uw eigen apotheek (tijdsindicatie 2 - 4 uur per week). • U committeert zich aan de vastgestelde methodiek en voert de geplande activiteiten tijdig uit. • U voert volgens planning één keer per jaar een intercollegiale toetsing uit bij een collega. • U neemt deel voor minimaal 3 jaar*. * Bij aantoonbare te lage kwaliteit verwijdert de Service Apotheek organisatie uw apotheek uit het centrale certificaat, zonder financiële kwijtschelding.
“Heeft u de eisen van uw stakeholders verwerkt in uw kwaliteitssysteem?” Het multisite certificaat van Service Apotheek is aangepast aan de nieuwe HKZ-norm 2015.
Samen werken aan kwaliteit? Vul het bijgevoegde antwoordformulier in en stuur dit vóór 1 oktober 2015 terug naar: Nederlandse Service Apotheek Beheer B.V. Antwoordnummer 800 7440 VL Enter
Vragen of meer informatie? Neem contact op met Team Kwaliteit via
[email protected] of bel 088-276 84 40. Wij helpen u graag verder!
