červenec 2010
eDávky – elektronické odesílání dávek Pro letní aktualizaci jsme pro Vás připravili revoluční novinku elektronického odesílání dávek. Zkuste si vytvořit a poslat celé vyúčtování jednoduše stiskem tlačítka z programu Dentist+. eDávky je chytrý rozšiřující modul pro Dentist+, umožňující předání dávky zdravotním pojišťovnám elektronickou formou. Využijte tříměsíční zkušební doby, nový modul si v programu bezplatně vyzkoušejte a poznáte, jak snadné a přehledné elektronické odeslání dávek je. Součástí modulu je také Kniha podání,
která eviduje jednotlivé stavy dávek. Jednoduše tak zjistíte, které dávky jsou již předány ke zdravotním pojišťovnám. Další výhodou je plná integrace modulu do programu společně s intuitivním přehledným ovládáním. Můžete tak upustit od nespolehlivých médií, administrativy, nákladů spojených s poštovným a v neposlední řadě ušetřit čas strávený cestováním nebo čekáním na pobočkách zdravotních pojišťoven. Při své práci budete vždy používat nejaktuálnější datové rozhraní, dle požadavků pojišťoven, jak u dávky za výkony a protetiku (81) tak registračních listů (80).
Nový instalátor pro Dentist+ Dentist+ dostal nového instalačního a aktualizačního průvodce. Aktualizace programu bude jednoduchá, přehledná a spolehlivá jako nikdy dříve. Při instalaci aktuální verze jistě nepřehlédnete nový vzhled instalačního průvodce programu Dentist+. Kromě změněné grafiky je kompletně přepracována i technologická část aktualizačního programu. Díky tomu je nový instalační program spolehlivější, funguje korektně i na počítačích s vyššími stupni zabezpečení. Zásadní přínos pocítíte již brzy v průběžných internetových aktualizacích. Nově bude možné aktualizovat pouze inovované části programu Dentist+, takže množství dat stahovaných při instalaci aktualizací se výrazně zmenší. Aktualizace tak bude zřetelně rychlejší a operativnější. Jistě oceníte také velkou míru vlastní inteligence instalačního programu, díky které se od uživatele vyžaduje pouze jediné kliknutí pro odstartování aktualizačního procesu. Samotná aktualizace pak již probíhá zcela automaticky a plynule.
Ohlednutí za školením V prvním čtvrtletí roku 2010 proběhla úspěšná série několika celodenních školení v Praze, Zlíně a v Brně. Velmi nás těší Váš zájem o školení pro uživatele. Ještě větší radost máme z pozitivních ohlasů, kterými jeho účastníci hodnotí praktický přínos pro jejich každodenní práci. Věříme, že rozšíříte řady dosavadních spokojených účastníků. Jsme přesvědčeni, že získané znalosti v hojné míře využijete a jejich praktický přínos pro každodenní práci oceníte. Školení probíhá v profesionálně vybavených učebnách. Každý účastník má k dispozici samostatný osobní počítač s předinstalovaným programem Dentist+. Díky tomu si probíranou látku, prezentovanou na promítacím plátně, může každý účastník ihned vyzkoušet u svého počítače. Počet účastníků je omezen na maximálně 10-12, tím je zajištěna dostatečná možnost individuálního přístupu k jednotlivým účastníkům. Vlastní školení je vedeno odborným školitelem a je rozděleno na dvě části, rozdělené společným obědem. Dostatečná časová kapacita umožňuje probrání téměř všech funkcionalit Dentist+ a konkrétních dotazů od uživatelů. O nabízená školení v ovládání programu Dentist+ je neustále velký zájem. Proto i nyní nabízíme nové termíny, které naleznete v příloze.
Výběr nejzajímavějších novinek Modul eDávky strana 1 Nový instalátor pro Dentist+ strana 1 Nové žluté průkazy… strana 3 Zrychlení formulářů Výkony… strana 4
Strana 2
červenec 2010
Postup při instalaci nové verze programu Nová verze mimo jiné obsahuje aktuální číselníky VZP platné od 1. 7. 2010 a celou řadu dalších novinek. Aktualizujete-li program přes internet, automaticky se Vám nabídne ke stažení nová verze. Aktualizační proces lze případně kdykoliv vyvolat pomocí menu Nápověda Aktualizace programu. Aktualizujete-li program z instalačního CD, použijte následující postup: Před instalací aktualizace ukončete prosím program Dentist+ a vložte CD do počítače. Objeví se Vám úvodní obrazovka. Kliknutím na tlačítko "Aktualizovat Dentist+" spusťte instalační program. Instalační průvodce Vás dále provede instalací. Pokud si v něčem nebudete jisti, kontaktujte nás.
Poslední výskyt Rozšířili jsme funkci v kartě pacienta „Poslední výskyt“. Můžete si tak nastavit libovolné kódy výkonů, u kterých chcete na první pohled sledovat datum posledního vykázaní. Funkci „Poslední výskyt“ již v programu Dentist+ znáte, umožňovala Vám sledovat datum posledního vykázání kódů 00901, 00902 a 00983. Nově však máte možnost explicitně zadat pouze kódy, jejichž poslední výskyt Vás u pacientů zajímá. Pokud chcete provést nastavení kódů posledního výskytu, můžete tak učinit přímo v kartě pacienta v levém dolním rohu pomocí odkazu Nastavení. Zobrazí se Vám seznam zobrazených kódů, který můžete upravit. Vám známou ikonkou přidáte libovolný kód výkonu, který chcete zobrazovat v kartě u pacientů. Pokud chcete opět nastavit výchozí stav kódů, můžete učinit v Nastavení pomocí tlačítka „Výchozí nastavení“. V případě, že máte v programu zadáno více zdravotnických zařízení (IČZ), program umožňuje zjištění data posledního výskytu buď pro všechna zdravotnická zařízení nebo jen pro aktuálně přihlášené.
Strana 3
červenec 2010
Kdo je kdo: Milan Brašna V seriálu „Kdo je kdo“ Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programu Dentist+. Dalším členem našeho týmu, kterého Vám v tomto vydání Bulletinu představujeme, je „plzeňák“ Milan Brašna. Vystudoval střední školu elektrotechnického směru v Plzni obor Mechanik elektronik – s technickým zaměřením na mikroprocesorovou a automatizační techniku. V současné době působí v pražské pobočce CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. na pozici servisní technik. Můžete se s ním setkat na hotline, výstavách nebo při instalaci a školení programu Dentist+. Mezi jeho největší koníčky v oblasti informačních technologií patří profesionální střih videa, tvorba webových stránek a hardware. Milan je také velkým motoristickým fandou a doslova se věnuje všemu co má spalovací motor a čtyři černé pneumatiky. Mezi aktivní odpočinek řadí v zimních měsících sjezdové lyžování.
Automatické vyplňování odbornosti při vykazování výkonů V aktualizaci jsme pro Vás přidali do programu novou funkcionalitu v podobě možnosti nastavení odbornosti u kódů v číselníku výkonů. Proč je tato funkce užitečná právě pro Vás? V případě že máte například odbornost 015 a vykazujete i některé výkony s odborností 014 nebo naopak, můžete nově v programu k těmto kódům jednotlivě přednastavit požadovanou odbornost tak, abyste ji nemuseli ručně vyplňovat. Příslušné nastavení u kódu provedete pomocí menu: Číselníky – Výkony, v tomto číselníku vyhledáte požadovaný kód a kliknete na ikonku tužky . Pokud chcete, aby se Vám tato odbornost automaticky vyplňovala při vykazování výkonů a tedy i do dávky ke zdravotní pojišťovně je potřeba v menu: Nastavení – Možnosti – záložka Vykazování výkonů zaškrtnout možnost “…odbornost z číselníku výkonů“ a potvrdit tlačítkem OK. Po tomto kroku se Vám bude při zadávání výkonu pacientům vyplňovat odbornost.
Nové žluté průkazy pojištěnců jiných států EU Zdravotní pojišťovny zavádějí nové žluté průkazy pro pojištěnce jiných států EU, kteří jsou registrováni u zdravotní pojišťovny v České republice. Tito pojištěnci se doposud prokazovali vystaveným Evropským průkazem zdravotního pojištění příslušné pojišťovny nebo papírovým Potvrzením o registraci. Nově vydávané průkazy mají žlutou barvu a jsou opatřeny logem pojišťovny, která doklad vystavila. Průkazy se liší podle rozsahu péče. Pokud pojištěnec bydlí v ČR, má nárok na plnou zdravotní péči včetně preventivních prohlídek. Pojištěnci, kteří v ČR pouze pobývají, mají nárok na lékařsky nezbytnou péči, kterou zdravotní stav osoby vyžaduje a to v rozsahu odpovídající očekávané délce pobytu. Pojištěnci ze smluvních států (Chorvatsko, Makedonie, Turecko, Srbsko a Černá hora), kteří v ČR pobývají delší dobu, mají nárok pouze na nutnou a neodkladnou péči. Všechny náklady, které Vám vzniknou ošetřením osob, které předloží tento průkaz, je nezbytné účtovat ve zvláštní dávce té pojišťovně, která jej vystavila. Jak správně vykázat pojištěnce se žlutými kartičkami! Pokud zakládáte do programu nového pacienta se žlutým průkazem, vyplňte v jeho osobních údajích číslo pojištěnce, datum narození, zdravotní pojišťovnu a další osobní údaje. Pokud bude mít pacient přidělené RČ ve správném formátu můžete také tento nepovinný údaj zaznamenat. Pokračujte stiskem tlačítka Další a na záložce Zdravotní pojišťovny nastavte druh pojištění 4 (Pojištění EU a mezinárodní smlouvy). Pokud budete vykazovat výkony pacientovi, který má tento druh pojištění, program Vám automaticky při tvorbě dávek nabídne kromě klasického vyúčtování i dávku s druhem pojištění 4.
Strana 4
červenec 2010
Zrychlení formulářů Výkony a Protetika Zaměřili jsme se na nejčastěji používané formuláře v celém programu při zadávání kódu. V letní aktualizaci došlo k jejich kompletnímu přepracování. Výsledky statistiky, na kterých se většina z Vás podílí a za které i nadále velmi děkujeme, přináší možnosti programátorům zaměřit se na nejčastěji používané části programu. I díky těmto podkladům došlo v uplynulých týdnech k celému přepracování formulářů pro přidávání výkonů a protetiky. Hlavním cílem bylo především optimalizovat tyto formuláře a ušetřit Vám čas při zadávání kódů do programu. Pokud máte vypnutou funkci bonusových kódu, nově již neprobíhá na pozadí kontrola, která celý proces prodlužovala. Doufáme, že vynaložené úsilí nebylo zbytečné a určité zrychlení při zadávání kódu do programu Dentist+ zaznamenáte. Bohužel i nejlépe navržený a optimalizovaný program nenahradí technologický pokrok a pro svůj běh potřebuje dostatečně vybavený počítač.
Další rozšíření a úpravy systému Během posledních několika měsíců nám mnoho z Vás poskytlo návrhy na vylepšení, některým funkcím jsme se věnovali podrobněji v Bulletinu. Zda naleznete pouze bodový seznam dalších provedených úprav a doplňků: Funkce SUMA3 v přehledech a statistikách nově zobrazuje sloupec „Doplatek pacienta“. Oprava generování dávky 90 (Poukaz na vyšetření/ošetření). V kalendáři je nově zobrazeno číslo týdne (sudý/lichý). Úprava číselníku frekvenčních omezení. Oprava v modulu Obrazový manager – při vytváření náhledu obrázku mohlo docházet k výjimce.
Důležitá informace pro uživatele Windows 2000 Před rokem jsme avizovali ukončení podpory pro operační systém Microsoft Windows 2000. Díky rychlému a hlavně neustálému vývoji počítačové techniky a softwarů jsme byli nuceni ukončit podporu programu na těchto již zastaralých systémech. Po 30. červnu 2010 tedy bude možné provozovat program Dentist+ pouze na novějších operačních systémech Windows XP SP3, Windows Vista a Windows 7.
Strana 5
červenec 2010
Vaše nejčastější dotazy na hotline Po úspěšném druhém dílu seriálu, který byl zaměřen na tvorbu dávek (81) se v našem třetím dílu zaměříme na problémy, které nejčastěji vznikají po odeslání dávek na pojišťovny. Ukážeme Vám tedy jak znovu zaslat již odeslanou dávku, která nebyla do pojišťovny doručena (např. vadná disketa) nebo jak se vytváří opravné dávky. Chybné doklady se opravují na základě pojišťovnou dodaného protokolu o chybách. Podle typu chyby provedete opravu v programu. Nejčastěji vyskytované chyby ve vyúčtování a jejich možné způsoby opravy: 1) Pojišťovna Vám vrátila dávku s odůvodněním, že daný pacient se u ní již nenalézá. Pacient pravděpodobně změnil pojišťovnu a nedal Vám o změně vědět. Postup opravy je následující: otevřete kartotéku pacientů a označte (zamodřete) daného pacienta. Klikněte na ikonu změnit (tužtička), otevřou se osobní údaje pacienta, kde vyberte záložku Zdravotní pojišťovny. Zde je uvedena historie pojišťoven pacienta, do které musíte v tomto případě přidat (ikona plus) novou pojišťovnu a datum, od kdy je u ní daný pacient registrován. Následně se zobrazí potvrzovací dotaz, na kterém jsou popsané změny, které se u pacienta provedou – automaticky se doklady odznačí a přidruží pro novou pojišťovnu. Takto opravené doklady do nové pojišťovny půjdou s charakterem původní a skutečným datem vykázání! 2) Pojišťovna Vám vrátila dávku s tím, že pacient má jiné číslo pojištěnce: Otevřete kartotéku pacientů a označte (zamodřete) daného pacienta. Klikněte na ikonu změnit (tužtička), otevřou se Vám osobní údaje daného pacienta. Zvolte záložku Zdravotní pojišťovny a klikněte na tlačítko Změna čísla pojištěnce. Zde následně zadejte nové číslo pojištěnce a případně můžete nechat přepsat i rodné číslo zaškrtávacím políčkem. Klikněte na tlačítko Další. V následujícím formuláři Vám program zobrazí seznam dokladů, na kterých figuruje pacient se změněným číslem pojištěnce. V případě, že v seznamu jsou i doklady které opravit nechcete, ikonou smazat (mínus) je z tohoto seznamu smažte. Doklady se standardně vykážou v opravné dávce. Pokud chcete změnit charakter dokladu, můžete tak učinit pomocí ikony . Změnu čísla pojištěnce u dokladů uvedených v seznamu provedete stiskem tlačítka Dokončit. Nyní můžete vytvořit opravnou dávku za období, kdy jste skutečně doklady vykázali. V případě, že jste změnili charakter dokladu, budete vytvářet dávku původní. 3) Pojištovna Vám vrátila dávku z důvodu chybně vykázaného kódu: Otevřete kartu pacienta a vyhledejte špatně vykázaný doklad v záložce Výkony/ZÚM. Označte úkon a klikněte na ikonu oprav doklad . Otevře se formulář s úkonem pro úpravu (můžete změnit např. lokalizaci, diagnózu atd.). Po úpravě klikněte na tlačítko OK. Tím dojde jak k opravě na dokladu, tak i k opravě v kartě pacienta. Následně se zobrazí celý doklad, na kterém např. můžete odstranit zamítnuté úkony nebo opravit další kódy. Po provedení všech požadovaných úprav na dokladu klikněte na tlačítko OK, zobrazí se Vám formulář (viz. obrázek), kde vyberete způsob, jakým se má doklad opravit. V případě výběru prvních dvou možností se doklad při příštím vytváření dávek znovu zařadí do dávky s charakterem, který jste zde vybrali. 4) V případě, že Vám pojišťovna vrátí dávku z důvodu nečitelnosti dávky (např. poškozená disketa): Dávku můžete uložit více způsoby: Pokud chcete znovu uložit jednu konkrétní dávku, můžete v menu Vykazování – Seznam dávek vybrat (zamodřit) požadovanou dávku a ikonou pro export vyvolat nové uložení. Tímto způsobem lze znovu uložit i dávka typu 80 (registrační listy). Pokud chcete uložit více dávek, které jsou na společné faktuře, vyberte v menu Vykazování – Faktury za dávky danou fakturu a ikonou změnit (tužtička) vyvolejte okno faktury. V bočním panelu vyberte bod „3. Zapiš dávky na disketu“.
