MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS 7/E Raymond McLeod, Jr.
Bab 2 Penggunaan Teknologi Informasi untuk Keunggulan Kompetitif Copyright 1998, Prentice-Hall, Inc.
Lingkungan Perusahaan The Firm’s Environment Society
Masyarakat Pendana
Suppliers Pemasok
Pemerintah
Perusahaan The firm
Serikat Labor pekerja unions
Masyarakat Global
Customers Pelanggan
Para Pesaing Pemegang saham Stockholders atau pemilik or owners
Perusahaan terhubung kpd lingkungannya oleh aliran-aliran sumberdaya – baik secara fisik maupun konseptual • Beberapa aliran sumberdaya adalah aliran yang penting • Beberapa tidak boleh ada sama sekali • Semua sumberdaya yang memasuki perusahaan dari lingkungannya pada akhirnya dikembalikan lagi kepada lingkungan
Sumberdaya-sumberdaya Informasi Dua pandangan ttg manajemen informasi 1. Mengelola data dgn mengimplementasikan sistem manajemen database berbasiskomputer (computer-based DBMS) 2. Mengelola sumberdaya-sumberdaya yang menghasilkan informasi
Rantai Nilai Prasarana Perusahaan Aktifitas Pendukung
Manajemen SDM Pengembangan Teknologi
Pengadaan Logistik- Operasi- Logistik- Marketing dan Logistik operasi Logistik ke dalam Ke Luar penjualan
Aktifitas Primer
Layanan
Sistem Nilai
Rantai Nilai Pemasok
Rantai Nilai Perusahaan
Rantai Nilai Penyalur
Rantai Nilai Pembeli
Sumberdaya-sumberdaya Informasi
Software
Hardware
Spesialisspesialis Informasi
Informasi Pemakai
Fasilitas
Database
Manajer Sumberdaya Informasi CIO • Manajer Sumberdaya Informasi bukanlah sekedar suatu titel, tetapi suatu sikap (attitude) • Titel-titel yang digunakan: – CIO – Direktur SIM – Wakil Ketua Sistem Informasi – Lainnya
Sikap (Attitude ) CIO • Bisnis adalah apa yang diperhitungkan • Membangun kemitraan/ikatan dengan bagian-bagian lain dalam perusahaan • Memperbaiki proses-proses bisnis yang mendasar • Berkomunikasi dalam istilah-istilah bisnis, bukan dalam jargon Sistem Informasi • Menyediakan layanan-layanan SI yg handal • Positif, tidak defensif
Masa Depan Sisi yang cerah: Informasi semakin penting Sisi yang suram: Kecenderungan kepada komputing end-user membuat manajemen informasi menjadi lebih sukar
Bidang-bidang Fungsional Perlu Bekerja-sama dalam Membangun Rencana-rencana Strategik Mereka Rencana Strategik Untuk Berbagai Sumberdaya informasi
Rencana Strategik Untuk Berbagai Sumberdaya Pemasaran Rencana Strategik Untuk Berbagai Sumberdaya Manufakturing
Rencana Strategik Untuk Berbagai Sumberdaya Keuangan Rencana Strategik Untuk Berbagai Sumberdaya Manusia
Perencanaan Strategis utk Sumberdaya Informasi – SPIR • Strategi menetapkan transformasi; mendukung tujuan-tujuan perusahaan • Perencanaan Strategis Sumberdaya Informasi (SPIR) membangun rencana strategis perusahaan dan rencana strategis SI secara bersamaan (concurrently) – Kandungan SPIR • 1. Apa yang ingin dicapai • 2. Apa yang akan diperlukan
Strategi Menetapkan Transformasi Strategi Organisasional menetapkan Misi
Strategi MIS menetapkan Tujuan-tujuan Sistem
Tujuan-tujuan Strategi
Kendala-kendala Sistem
Proses Atribut-atribut Perencanaan Strategik lainnya Strategis Strategi-strategi dari organisasi SIM Desain Sistem
Perencanaan Strategik Sumberdaya Informasi (SPIR)
Pengaruh thd Sumberdaya Informasi
Strategi Bisnis Pengaruh thd Strategi Bisnis
Sumberdaya Informasi dan Strategi SI
Implikasi-implikasi Strategik dari Komputing End-User • Tingkatan end users dalam pengertian kapabilitas (kemampuan) – end-user pada tingkatan menu – end-user pada tingkatan instruksi – pemrogram-pemrogram end-user – personil pendukung fungsi • Pertimbangan-pertimbangan aplikasi EUC – menggeser beban-kerja sehingga talenta para enduser dan spesialis informasi digunakan lebih baik – mengurangi kesenjangan komunikasi
Resiko-resiko EUC • Sistem yang arahnya tidak jelas • Sistem yang desain/dokumentasinya buruk • Penggunaan berbagai sumberdaya informasi secara tidak efisien • Hilangnya integritas data • Hilangnya keamanan (sekuritas)
Manajemen Sumberdaya Informasi (IRM) – Unsur-unsur yg Diperlukan • Suatu pengakuan bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui adanya sumberdayasumberdaya informasi yang superior • Suatu pengakuan bahwa layanan-layanan informasi merupakan bidang fungsional penting • Suatu pengakuan bahwa CIO merupakan eksekutif tingkat-puncak
Manajemen Sumberdaya Informasi (IRM) – Unsur-unsur yg Diperlukan • Mempertimbangkan sumberdaya informasi perusahaan sewaktu menyusun suatu perencanaan strategik • Perencanaan strategik yg resmi untuk sumberdaya-sumberdaya informasi • Suatu strategi utk menstimulasi dan mengelola komputing end-user
Model IRM Lingkungan di luar perusahaan BERBAGAI PENGARUH LINGKUNGAN
Eksekutif-eksekutif Perusahaan CIO
Eksekutif lainnya Rencana Strat. Perusahaan
Pengaruh Internal
BIDANG-BIDANG FUNGSIONAL Layanan Informasi
Keuangan
SDM
Manufakturing
Marketing
RENCANA STRATEGIS UTK SUMBERDAYA INFORMASI Sumberdaya komputing Pusat
Sumberdaya Komputing tersebar
DATA DAN INFORMASI Para pemakai yg berkiprah pd komputing end-user
Pemakai-pemakai lainnya
