E-kereskedelmi kommunikáció és marketing automatizáció Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva
E-kereskedelmi trendek
Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva
Klikkmánia - We understand, We deliver
■ 2007 óta működő keresőmarketing ügynökség ■ prémium PPC és SEO és Youtube megoldásokat nyújtunk ügyfeleink részére ■ az egyik első Google minősített magyar ügynökség ■ ügyfeleink között az egyéni vállalkozóktól kezdve a KKV-kon keresztül a multikig megtalálhatók a legkülönbözőbb cégek
■ jelenleg több mint 20 országba futnak hirdetéseink ■ 2014 óta az Angol piacon is jelen vagyunk Click2digital, BugTV
Klikkmánia - We understand, We deliver
■ E-ker? SaaS? Szolgáltató? ■ Van-e házon belüli marketing csapat? ■ PPC? SEO? eDM? ■ Tartalomgyártás? ■ Rendszerintegráció? ■ Monitoring?
E-kereskedelmi trendek Piaci standard: 2%? 1,5% az átlagos konverziós arány, ezt csak az utazási oldalak tudják felülmúlni Az online kiskereskedők célteljesülése 2%, a többcsatornás kereskedők átlagos konverziója alacsonyabb, csupán 1,18% (vagyis jobban megéri az online területekre fókuszálni). Forrás. http://www.stateofdigital.com/new-ecommerce-study-reveals-google-domination/
E-kereskedelmi trendek
E-kereskedelmi trendek
E-kereskedelmi trendek
E-kereskedelmi trendek
Minden 0.2 másodperc, amit a szerver reakciójából le tudunk faragni, 8%-os növekedést eredményezhet a konverziós arányban.
Hol a hiba?
Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva
Amikor már sem az alapok... ■ Minőségi webshop keretrendszer
■ Mobil fókusz (B2B, B2C)
■ Többcsatornás hírdetéskezelés
■ On-site retargeting és ajánlórendszerek
■ Keresőoptimalizált tartalom (SEO)
■ Ügyfélszolgálati alapok
■ Közösségi média csatornák
■ Szállítás és fizetési alternatívák
■ eDM aktivitások
■ Nézd, Youtube csatornám is van! :)
2. On-site chat eszközök... … sem az on-site konverziónövelési
3. Megpakolt, majd elhagyott kosarak? - onsite retargeting
4. Kevesebb „Tovább”!
5. Releváns tartalom (inbound marketing)
6. Kiegészítő tartalmak (blog, videó, infografika)
7. UGC (korábbi vevők tapasztalatai megkerülhetetlenek)
8. Az értékelések megjelentetésének hangsúlya
… SEM ELÉG!
■ Értékesítési folyamatok transzparenciája
■ Háttérrendszerek összehangolása ■ Webes és social kommunikáció integrálása
■ Perszóna releváns tartalmak, belépési pontok ■ Folyamatok dinamizálása
■ Marketing és értékesítés hatékony egyűttműködése ■ Űgyfélkör elégedettségének biztosítása
De hogyan automatizáljak?
Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva
Mi is a marketing automatizáció?
A marketing automatizáció általában egy vagy több szoftverre utal, ami automatikusan elvégzi helyettünk az egyes marketing feladatok bizonyos fázisait. Az ilyen szoftvereket jellemzően azzal a céllal fejlesztik, hogy segítsen a marketinggel kapcsolatos feladatok priorizálásában és a fontossági sorrendnek
megfelelően gyorsabban, korszerűbben és hatékonyabban végrehajtsa az adott feladatokat.
Mit jelent ez számomra? ● Hatékonyság
● Felszabaduló idő
● Marketing és üzleti célok gyorsabb elérése
● Nagyobb látogatói forgalom, több konverzió
● Nagyobb bevétel
● Bizalom és elköteleződés a márka irányába
Hogyan automatizáljak?
Hirdetők és kereskedők ezrei támaszkodnak ma az email marketingre. Bombázzák a listáikat szegmentálatlanul különböző emailekkel, üzenetekkel, kereskedelmi ajánlatokkal abban bízva, hogy az adott téma valamilyen hatást vált ki a listákon szereplő felhasználókból, vásárlókból, érdeklőkből. Talán valaki vásárolni is fog közülük.
Ez néha működik, de a valóság az, hogy:
-
Pénzt és időt pazarlunk arra, hogy nem a megfelelő üzenetet küldjük az adott felhasználónak
-
Valószínűleg ezzel “égetjük” a listánkat
Hogyan automatizáljak?
A helyes marketing automatizáció lehetővé teszi, hogy tápláljuk a leendő vásárlóinkat és információval lássuk el
őket a teljes vásárlási folyamat során. A kulcs, hogy a megfelelő időben és felületen célozzuk meg a leendő vásárlóinkat egyedi, személyre szabott üzenetekkel.
Ezek
segítik
legyőzésében
a és
továbblépésben.
leendő a
vásárlókat
konverziós
az
akadályok
folyamatban
való
Egy egyszerű, de szemléletes példa
Email automatizáció 101 1. Küldj egy email meghívót egy előre definiált listára, amiben egy ingyenesen letölthető ebookot ajánlasz a kontaktoknak. 1. Küldj egy köszönő levelet mindazoknak, akik letöltötték az ebookot. 1. Pár nap múlva küldj follow-up emailt amiben egy témába vágó esettanulmányt ajánlasz letöltésre azoknak akik korábban letöltötték az ebookot. 1. Végül, amikor a listáról valaki letölti az esettanulmányt akkor az értékesítőd kap egy figyelmeztetést minderről, így fel tudja venni a kapcsolatot ezekkel az emberekkel.
Mit tegyünk és mit ne?
✅ Integráljuk az automatizációt az inbound stratégiánkkal és egyéb marketing és értékesítési tevékenységünkkel ✅ Küldjük célzott, személyre szabott üzeneteket kisebb, szegmentált csoportoknak
❌ Ne automatizáljuk anélkül, hogy átvizsgálnánk a jelenlegi marketing és értékesítési folyamatainkat, üzleti céljainkat ❌ Ne szőnyeg bombázzunk és ne küldjünk általános üzeneteket ❌ Ne feledkezzünk meg a meglévő ügyfeleinkről
Mi a az inbound metodológia?
A csábítás
● Blog ● SEO ● Weboldal ● Közösségi média
A konverzió
● Űrlapok ● CTA-k ● Landoló oldalak ● Kontaktok
Vásárlók
● CRM ● Jelentések ● Email ● Marketing automatizáció
Kényeztetés
● Felmérések ● Dinamikus CTA-k ● Dinamikus szövegezés ● Közösségi megfigyelések
Kérdőív - ingyenes tanácsadási lehetőség: https://www.klikkmania.hu/marketing-automatizacio-mielott-belevagnank/
Somló Iván
Dudás Ferenc
Click2digital
Klikkmánia
Managing Director
Ügyfélkapcsolati igazgató
[email protected]
[email protected] Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva
