E-commerce ramp voor winkellandschap

Dealer Info is een driewekelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 17, nr

4

E-commerce ramp voor winkellandschap Internetshoppen bedreigt de winkelstand en winkels in binnensteden krijgen het extra moeilijk. Volgens een rapport van het Ruimtelijk Plan Bureau (RPB) zullen in de Nederlandse binnensteden winkels zoals reisbureaus, cd-winkels en boekDealer Info is het platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

handels en, dat is belangrijk voor onze branche, bruingoed en witgoedzaken zelfs grotendeels uit het straatbeeld verdwijnen. Voor computerzaker is dit overigens een open (Dell-)deur. Vooralsnog vallen de

gevolgen mee, maar men verwacht een versnelling in de verandering van het winkelpatroon. Vooral de winkelgebieden en outlets voor de niet-dagelijkse en, zij het in mindere mate, de grote aankopen hebben te maken met negatieve gevolgen van de e-handel tussen winkels en consumenten. Winkelgebieden voor de dagelijkse boodschappen daarentegen merken nauwelijks iets; deze producten worden nog maar weinig via het internet gekocht. Er komt een toenemende invloed van e-shoppen op ruimtelijke ordening, vervoers- en mobiliteitspatronen en de onroerend goed markt. Het Ruimtelijk Plan Bureau (RPB) is het nationale kennisinstituut dat ruimtelijke ontwikke-

lingen verkent en werkt voor de overheid en iedereen die betrokken is bij de ruimtelijke ontwikkeling. Volgens het RPB is de afgelopen jaren e-handel tussen winkels en consumenten, b2c e-commerce genoemd, aan een ongekende opmars begonnen in Nederland. Vervolg op pagina 6

Intel komt met Centrino Pro In mei komt Intel met een update van het Centrino (Duo) platform voor notebooks met een Core 2 Duo processor. Intel neemt voor dit platform, bekend onder codenaam Santa Rosa, een WiFi-adapter die werkt met de 802.11n specificatie (een draft-versie) en 5x sneller is en 2x groter bereik heeft dan Wireless G adapters. De VGA-kwaliteit is wat hoger, het energiegebruik weer wat efficiënter. Nieuw is ‘Robson’, een optionele Intel Turbo flashdrive die aan onder Vista als extra buffer aan de harddiskcapaciteit kan worden toegevoegd. Opstarten, afsluiten, multitasking, gaat hiermee veel sneller. In Vista heet ReadyBoost en dat werkt met iedere flashdrive, maar een Intel Turbo module schijnt nog een extra boost te geven. Later dit jaar komt Centrino Pro,

Logistic Support Europe, beter bekend van de Nashua Media Products uit Almere, heeft Ad van Schaik, ex-BAS Distributie, ex-Maxdata en ex-Tech Data, benoemd tot sales & marketing directeur. Een paar maanden na het vertrek bij BAS (ook distributeurvan Nashua) gaat hij de Nederlandse retailmarkt verder ontwikkelen voor Nashua CD, DVD, Blu-ray etc. Ad van Schaik media.

Mooly Eden, VP Mobile Products Group

hierbij worden de Active Management technieken van vPro (Intel’s merknaam/platform voor zakelijke desktops) in laptops gestopt. Dat draait asset management, remote beheer en security, er al standaard in zit ingebakken en met tal van netwerkbeheersoftware te gebruiken valt (o.a. HP, LanDesk, CA, Cisco, Trend Micro).

Ballmer in Holland

Convergentie

Op 24 april brengt Microsofttopman Steve Ballmer een bliksembezoek aan Microsoft Nederland. Hij houdt twee toespraken voor topklanten en –partners over security en in het nieuwe werken in het Radisson in Schiphol-Rijk en Aalsmeer en praat even met een krant of twee.

Alles in en door elkaar? De handel moet er maar mee dealen.

Nr 4

Van Schaik director Nashua Media

NewsGator

16

14

RSS-beheer in de Web 2.0 wereld. Typisch channel product voor hardwareboer die business consultant wil worden.

Tandberg

32

Videoconferencing zit in een stroomversnelling. Beeld en geluid in HD kan door de firewall, business quality face-to-face online meetings sijpelen van de boardroom door naar operationele mensen.

13 april 2007

Inhoud E-commerce ramp voor winkellandschap Boekwinkels, de Free Record Shop, reisbureaus zullen uit het straatbeeld verdwijnen voorspelt het Ruimtelijk Plan Bureau tenminste. Alles wat door een brievenbus past zal meer en meer via internet verkocht worden. Elektronica-zaken en dergelijke, die als service-punt overeind blijven, kunnen beter naar een randgebied of de meubelboulevard. Maar internet genereert ook traffic naar winkels en de consumentbehoefte aan funshoppen in het centrum blijft groot (zie de koopzondagen).

Intel Centrino Pro In mei een nieuwe Centrino versie met Next Generation Wireless-N en Robson Vista ReadyBoost flashdrive voor notebooks. Na de zomer trekt Intel vPro, merknaam voor het zakelijke desktop-platform, door naar mobiel.

5 5 8

8

Redactioneel Luc Sala CeBIT blijft overeind Ook over een jaar weer CeBIT, maar korter, kleiner, gerichter b-to-b, minder consumenten? Voorspelling: terugloop in deelnemers uit de telecom en CE. Die gaan naar GSM World en IFA.

32 Tandberg: face-to-face in HD

32 Videoconferencing zit in een stroom-

versnelling. Beeld en geluid in HD kan door de firewall, business quality online meetings sijpelt van de boardroom door naar operationele mensen.

12 Actebis OEM event

12 Desktops en notebooks bouwen voor winst.

Operator nieuws; ‘street style’ Sony-Ericsson; stabiele trend van trage updates en trage uitrol.

44 Digitimes.Com

RSS-beheer in de Web 2.0 wereld. Typisch channel product voor hardwareboer die business consultant wil worden.

16 Convergentie

16 Alles in en door elkaar? De handel moet er maar mee dealen.

18 Integrated Systems Europe

18 Beurs over videoprojectie, digital cinema, digital signage.

23 Vincent Everts

23 Web 2.0,

werken en delen op internet, is de toekomst, ook voor zakelijke ICT.

4

Uitgever Sala Communications Holding Postbus 93048 1090 BA Amsterdam Tel.: 020-6273198 Fax: 020-6253280 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl Bladmanager H. Bia tel: 035-5334282, fax: 084-8332555 [email protected] Redactie L. Sala, R. Noordman, U. Schuurmans, T. Sala, S. Crone Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, M. Sala, M. Hagens (MI) Buitenland S.Gold, L.Wood, N.Franks, M.Barringer, J.Hemmelstein. Abonnementen en advertentieadministratie A. Verschuren, tel.: 020-6248006 [email protected] Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur schriftelijk. Telefonisch uitsluitend op werkdagen tussen 12.00 en 15.00 u. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 40 euro per jaar, (16 nummers) Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur.

36 36 MOBIEL-INFO

14 14 NewsGator verkoopt verandering

Colofon

44 Taiwanees nieuws 46 Adobe Creative Suite 3 46 Dertien nieuwe geintgereerde fotoenvideotools van Adobe voor de gevorderde consument

50 Navigatiemarkt

50 Navigatie: concurrentie en prijserosie. TomTom ziet het aankomen en kruipt naar de professionele markt met o.a. TomTom Works voor fleet owners en Home voor smartphones.

Vaste onderdelen Nieuws CE nieuws Deals Van Hot naar Her Resultaten

Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Salland de Lange, Deventer Copyrights Sala Communications Holding BV. Websites www.dealerinfo.nl www.mobiel-info.nl www.net.info.nl www.mindlift.tv

6, 20, 34, 48 24, 26, 27, 28 42, 43 22 48

13 april 2007

Redactioneel De CeBIT was minder druk, of optisch heel leuke meenemers vroeg men gevuld met kids en folderjagers zodat de spotprijzen, er werd overduidelijk Messe AG weer haar leugentjes om bestwil geprobeerd om de magazijnen leeg te kon lanceren, maar het verval was te krijgen. Sinds een jaar of twee zien we dat duidelijk. Ik ging vooral kijken hoe voor de laptops bijna 50% van de markt uitmaken, in retailer de kwestie ons land was het kopen/maken, echt een topper, assembleren of comdaar zat nog lekker plete systemen wat groei in. inkopen nu uitpakt. Wereldwijd heeft Meer regelgeving, men toen de meer eisen, meer productie certificaten, zelfbouw opgevoerd, maar nu zit men met een wordt moeilijker en wat zijn dan de berg van die dingen en dan alternatieven. Alleen komt er prijserosie. grote merken doen of toch iets van een eigen Computers & accessoires staan 6-e op de lijst Voeg daarbij de lijn ontwikkelen met van internetaankopen en maken 7% van de Vista-eisen (vooral een assemblage-club? qua graphics) en e-markt uit. CD/DVD’s, boeken en tickets staan bovenaan. Als je kijkt naar wat die handel wordt een basismachientje voor een koopje als een Asus Pundit nou kost, dan is het aangeboden. Gericht op de toevallige verschil tussen zelfbouw en inkoop maar end-user op de CeBIT (er waren weer meer koopjesjager en folderjagers/gamers) maar een 20 euro, kun je daarvoor nog zitten prutsen, gedoe met CE-label, software zeker op resellers en retailers die hun licenties, installatie etc. Maar in ieder geval klanten nog even een NON-Vista notebook durven te verkopen. Want dat was natuurlijk is die kopen/maken kwestie dit jaar zeker de grap, notebooks, laptops en systemen die een kernpunt in onze branche. Voor de rest, wie wil er nog overjarige laptops of noteniet krachtig genoeg zijn voor Vista zijn binnenkort niets meer waard. Dus lozen die books hebben? Dat was een van de dingen zaak en daarmee is de prijs voor die me opvielen in Hannover, voor op zich meeneem-PC’s de laatste maanden enorm gedaald. Jammer is alleen dat daarmee ook Advertentie-index in de perceptie van de klant die dingen stukken goedkoper zijn geworden en probeer ze dan maar eens een laptop die wel Bas Distributie 2 volwaardig Vista-compatibel is te slijten. Bon Chic 3 Tegen een fors hogere prijs, wel te verstaan. Dan de solar-energy golf. Het leek een soort boXXed 52 luxe, je mobieltje of laptop kunnen opladen Bullguard 11 met een zonnecel, maar ik zie steeds meer bedrijven die daar instappen. Betere Compricon 21 batterijen, handige opladers, een hoed met Dealer Info zonnecellen om je mobieltje in leven te Partnerdag 31 houden is blijkbaar geen gadget meer, maar Foxconn 29 zeker in warme landen een uitkomst. Nu global warming en gevaarlijk verhoogde GMB Tech 15 zeespiegel geen visioen zijn, maar een Intel 51 realistische inschatting groeit de McDOS 49 belangstelling voor dergelijke technieken. De hoge springvloeden van maart gaven wel Metrologic 26, 27 aan, dat het water komt en dan denk je als MicroMedia 9 consument, maar ook als bedrijf misschien even na over wat je gaat doen als het water MSI 19 een paar meter hoog in de straat staat. LapNewstar 35 top mee, maar hoe kom je aan stroom en PC Dumpdag 1, 25 vooruit, dan is zo’n zonnecel ding misschien wel makkelijk. Voorlopig leuk op vakantie, Primacom 7 op de boot, maar bij een ramp dus misschien Procase 33 de enige manier. TCW 39

13 april 2007

Na dus een teleurstellende CeBIT, waar toch relatief weinig nieuws was en we vooral veel kids tegenkwamen die hele hallen vulden met games-competities en dergelijke blijkt nu de TINE afgeblazen. De RAI zag het niet meer zitten, minder dan 60 exposanten en weinig animo voor dit evenement, dat van 8-10 mei gehouden zou worden. Is dat een signaal voor de hele ICT-markt of heeft men gewoon een te breed en daardoor ongericht en ook te duur evenement willen opzetten? Was het een vakbeurs of een end-user expositie, ging het om netwerken of Internet, om large accounts of de handel? TINE was een samenraapsel van eerdere ICT-beurzen van de RAI en was daardoor bijvoorbeeld voor distributeurs niet interessant. Gerichte beurzen, daar vraagt de markt om en in het geval van het retailkanaal in een opzet die geen al te grote investeringen vraagt, past in de tijdsplanning van de branche en gericht bezoek trekt. Wat dat betreft is het afblazen van de Tine dus een extra reden om te kijken naar de Dealer-Info dagen. Misschien is er nu energie om dat wat groter aan te pakken, we praten met andere partners om een echt vakplatform neer te zetten, ook met het oog op de convergentie in de markten voor ICT, telecom en mobiel. Met natuurlijk wel de nadruk op de retailer/reseller, dure congressen en beurzen voor de marketing bobo’s op kosten van de coop-centjes laten we aan onze collega’s over. Wat dat betreft kun je op hoog marketing niveau hele dikke verhalen ophangen, zoals bijvoorbeeld het onderzoek naar het effect van e-commerce op het winkelbestand (voorpagina). Op zich interessant, we worstelden ons door een dik rapport, maar zijn de conclusies niet erg voorspelbaar. Zeker voor onze branche, in de tang tussen Mediamarkt en Dell (dat het moeilijk heeft met de boekhouding) zijn de trends al lang duidelijk. E-commerce is leuk, maar geeft enorme margedruk, is macro-economisch en milieutechnisch niet efficiënt, geeft veel logistiek en serviceproblemen en, ik schreef het al jaren geleden, gelukkig voor de retail zijn de brievenbussen in ons land te smal voor echte goederen. Gelukkig dat de regering, die blijkbaar een uitgebreide winterslaap nodig had om te bekomen van de formatie en de verloren verkiezingen, over dat soort dingen nog nooit heeft nagedacht. En u bent allen uitgenodigd met ons op de 100-ste PC-Dumpdagen (zaterdag 28 april om 16u30) een borrel te drinken, 100 keer een beurs draaien is een unicum in die branche, daar heffen we graag het glas op! L.S.

5

Vervolg van pagina 1: E-commerce ramp voor winkellandschap Steeds meer mensen zoeken productinformatie op het internet, worden door het gebruik van prijsvergelijkingssites prijsbewuster en doen ook aankopen via het internet, aldus het RPB. In 2005 was het aandeel van de online verkopen in de totale detailhandelsomzet met zo’n 2,8% nog beperkt, maar zal in de komende vijf jaar naar verwachting toenemen tot zo’n 10%. Naast bedreigingen voor traditionele winkeliers ziet het RPB ook nieuwe kansen, zoals dat 14% van alle internetaankopen zonder de mogelijkheid tot internetwinkelen waarschijnlijk niet zouden zijn aangeschaft. Volgens het RPB moeten winkeliers wel investeren in een geavanceerde internetstrategie. Daarnaast biedt de opkomst van servicepunten waar e-shoppers hun aankoop kunnen afhalen, kansen voor de traditionele winkeliers. Zo’n kwart van alle consumenten die bij een servicepunt een pakket ophalen, doet ook aankopen in die winkel, waar met name wijk- en buurtcentra van kunnen profiteren door (zogenaamde collection and delivery points, CDP’s) op te zetten.Voor tweedehandsartikelen is dankzij het internet zelfs een geheel nieuwe markt ontstaan. E-shoppers deden hun internetaankopen vooral bij e-tailers - winkeliers die hun producten alleen via het internet aanbieden - en het minst bij traditionele winkeliers. Overigens zal de-handel tussen winkels en consumenten niet zozeer leiden tot een afname van de mobiliteit, maar eerder tot een toename ervan, vooral in het goederenvervoer, zeker bij handel tussen consumenten onderling (c2c e-commerce). De Raad Nederlandse Detailhandel (RND) noemt de conclusies van het RPB

‘overdreven en eenzijdig’. De RND ziet meer effect van de koopzondag (positief) en de slechte bereikbaarheid (negatief), het verschralen van de binnensteden. Men stelt ook dat de consument zich steeds vaker oriënteert via internet, maar koopt in de winkel. Daarmee is internet juist een belangrijk hulpmiddel voor de detailhandel en consument geworden.

KN: workflow-software katalysator voor verkoop Konica Minolta mfp’s Distributeur KN presenteerde de nieuwe bizzhub C550 multifunctionele printers van Konica Minolta Business Solutions, die behalve door hun zwarte uiterlijk opvallen door biometrische authentificatie van gebruikers. Er zit geen vingerafdrukscanner maar een ‘vinger ader’ scanner. Ader-herkenning is uniek en veiliger, want vingerafdrukken kunnen met forensische trucs gestolen worden. KN heeft het overigens begrijpelijk over multifunctionele copiers/scanners, men zit al 29 in de kopieermachines en KN is primair de distributeur voor de kantoorvakhandel. Wat KN voor Konica Minolta zeer speciaal maakt is dat het al langer workflow/document management software voor de machines heeft ontwikkeld en meelevert. Dat heette Flexiware. De nieuwe versie heet Document Navigator. Dit maakt het automatisch scannen, indexeren, bewerken, converteren en doorsturen van alle soorten documenten mogelijk. Documenten kunnen direct vanaf het display op de bizzhub copier/scanner op een remote locatie zo in ERP-of CRM-systemen, de boekhouding , een portal of database ingevoerd worden.

Document Navigator is s serversoftware met een client in de machines. KN heeft de koppelingen (connectors) voor vele bekende bedrijfsapplicaties of maakt die anders op maat. Dit soort software-oplossingen integreert dus de scanner met de backoffice applicaties, en daarbij wordt bij het scannen van handmatig ingevulde formulieren ook fout in bijvoorbeeld adressen automatisch gecorrigeerd. De verkoop van multifuctionals wordt steeds meer gedreven door deze applicatie, stelt marketing manager Ernst Kolvenbag. Printers verkopen is een applicatie verkopen, het gaat Knica Minolta om oplossingen en niet marktaandeel in units. Workflow automatisering bespaart veel tijd en kosten, bijvoorbeeld in de transportsector (de chauffeur kan een bon vanaf een remote locatie in het buitenland zo het systeem van het hoofdkantoor in sturen). KN kan Document Navigator ook leveren bij machines die door overige Konica Minolta distributeurs worden verkocht. KN, 020-6584141, www.kn.nl; Konica Minolta, http://www.konicaminoltaeurope.com

6

13 april 2007

De Messe: CeBIT blijft overeind Met een ronkend persbericht over het met 10% gestegen bezoekersaantal (480.000) en de gebruikelijke kretologie over kwaliteit, tevreden standhouders, de innovaties, ging CeBIT uit als een nachtkaars. In Nederlandse media is het gewoon de negatieve tendensen van de CeBIT als industrieplatform te benadrukken, zo waren er onjuiste berichten dat de Messe drie hallen had geschrapt (hallen die nog nooit zijn gebruikt) en de beurs ineens een dag korter zou hebben gemaakt (de woensdag, laatste dag waarop de meeste standhouders nog een paar afspraken hebben en iedereen voor de middag gaat afbreken). Voor de CeBIT maakte de Messe al bekend dat het in 2008 wel anders zal worden, dan inderdaad een dag minder, klein-

leggen, er was een hele hal voor het World Championship gaming, er was zelfs een strand en een (door AMD gesponsord) lifestyle@cebit digital home opstelling (teleurstellend, er zouden spullen van 50 merken getoond worden maar er stonden alleen wat meubels, schermen en speakers). Intel beperkte zich ook tot de gamers met

een paar racewagens. Er bleven een flink aantal grote namen weg, zoals Motorola, Sony, Nokia, maar ook grote Taiwanese OEM-reusen als Quanta (alleen een standje met notebookbatterijen). De Aziatische merken, de Taiwezen en Koreanen voorop, die

vakhandel

ICT

schaliger, meer themagericht, meer gericht op vakpubliek en van dinsdag 4 tot en met zondag 9 maart. Meer bezoek klinkt goed, maar dat waren vooral studenten en 55 plussers, hobbyisten, folderjagers, en daar zitten standhouders, de grote CE-merken uitgezonderd, niet echt op te wachten (Creative, toch ook een CE-merk, had bijvoorbeeld een dichte stand). CeBIT zelf ook niet, het is maar hopen dat de consument in het weekend komt, maar dit jaar was het bijvoorbeeld de maandag druk, mede dankzij vlak voor beurs massaal aanbieden van goedkope of zelfs gratis kaartjes (normaal 38 euro). Meer bezoek kon niet verbloemen dat CeBIT verder terug is gelopen, wat betreft standhouders bleef het crisis, circa 200 minder bedrijven dan vorig jaar (toen 6200). Wel de hele Messe in gebruik, maar een aantal half afgezette hallen, lege plekken, zitplekken, fatboys, restaurantjes. Men vult het op door bij die grote stands van Deutsche Telecom, SAP, Microsoft Deutschland maar extra meters tapijt te

8

zich in Europa met hun merk hebben gevestigd presenteren zich wel groots en ook al die kleintjes in hun over meerdere hallen verspreide landen-booths blijven massaal komen, die aantallen zaten in de lift. CeBIT geeft hoog op van het internationale karakter, er is ook stijgende toeloop vanuit Oost-Europa , Zuid-Amerika, het Midden-Oosten en Azie, maar op de beursvloer is het voor 50% allemaal in het Duits (‘Ihr potenzial, unser antrieb’). Dat geldt ook voor de ‘Planet Reseller’, dat afgesloten beursgedeelte voor de vakhandel (alleen toegankelijk op uitnodiging of met voor-registratie, je komt er maar een

enkele internationaal opererende leverancier of distributeur tegen die er met lokale mensen staat. Planet Reseller is (nog) alleen interessant voor de Duitse dealers/retailers, maar aldus de Messe wel een groot succes en een voorbeeld van waar het volgend jaar met het vernieuwde beursconcept naar toe moet. Thema’s verdelen over de hallen gebeurt natuurlijk al jaren en dat wat verder accenturen kan geen kwaad, maar het blijft toch ook leuk om al die hallen door te lopen. CeBIT wil ook volgend jaar als de breedste en grootste beurs voor de ICT, de telecom en consumer electronics ter wereld overeind blijven (men wil er niet aandenken de telecom of CE te schrappen) maar hopelijk gaat men in dat andere concept de boel niet opsplitsen en met aparte kaartjes of registratie voor bepaalde (groepen) hallen werken. Of de grote Hal 1 (de oudste) volgend jaar nog gebruikt zal worden is de vraag, die schijnt op instorten te staan en zal gerenoveerd of afgebroken worden. Hal 27 is nog vrij, maar hal 1 is toch een complicatie omdat de stands daar permanent blijven staan, er zijn contracten voor vier jaar en afbraak of verhuizing zou de Messe veel geld gaan kosten. CeBIT wil volgend ook veel meer ruimte reserveren voor de congressen en themazones. Je krijgt wel enigszins het gevoel dat men al rekening houdt met een verdere, misschien wel dramatische, terugloop en de zaak bij elkaar probeert te houden. In elk geval komt het b-to-b karakter voorop te staan, en in het weekend dan, voor wie dat wil, nog open voor de consument? Want voor zakelijke bezoekers, de inkopers en marketingmensen van importeurs en distributeurs, bleef CeBIT Vervolg op pagina 10

13 april 2007

2007 een ‘must go’ om de afspraken met leveranciers af te lopen, nieuwe contacten te leggen en misschien tegen wat nieuwe producten op te lopen. Voor Nederlandse dealers en retailers ook een plek om met de leveranciers te praten en voor Nederlandse deelnemers de plek om ’s te kijken of er wat dealers in Duitsland (en de rest van Europa of zelfs Zuid-Amerika) zijn te vinden. Hoewel de communicatie tegenwoordig effectiever via internet loopt blijft als b-to-b relatiebeurs voor menigeen functioneel. Het mag dan minder en rustig zijn, alles en iedereen stond er zo ongeveer weer. De netwerkhallen met VoIP, WiFi Pre-N, ADSL, navigatie en Bluetooth-accessoires; de Aziatische booths

met heel veel nog minisculere flashdrives, muizen, batterijen, geheugens; dit jaar struikelde je over de portable speakers en dockingstations voor iPod, de portable media players en de digitale fotoframes; de kasten en cooler specialisten en memory-fabrikanten vullen een paar hallen, daar bij lijken de meest rare design en casemodding opties wat op hun retour, gewoon veel strakke zwarte kasten en HTPC behuizingen; grote LCD- en plasmaschermen, HD flatscreen TV’s, harddisk-videorecorders, Blu-ray en HD-DVD players, printers en multifunctionals bij elkaar in een hal; de rijen internet security software, de ERP-leveranciers en dienstverleners; de grote Taiwanese

Positief nieuws van de CeBIT: meer omzet door reparatie Door steeds lager wordende marges in

vakhandel

ICT

de IT richten veel dealers zich meer en meer op reparatie, service, installatie. Veel van hen onderscheiden zich van de grijze massa en ‘handige kennissen’ door professionele hardware diagnose apparatuur te gebruiken. Met die van Ultra-X kunnen ze een probleem sneller vinden en daardoor meer reparaties in een korter tijdbestek doen. De klant hoeft geen dagen te wachten. De inmiddels in de branche bekende P.H.D. PCI2 testkaart is bij uitstek een ‘must have’ product voor een TD. CeBIT-routinier Ultra-X introduceerde op de beurs in Hannover een nieuwe technologie voor reparateurs, systeembouwers, fabrikanten en OEM’s in hele Europa:

10

Ultra-X zelfdiagnose voor een effectievere klantenservice. Het oplossen van systeemstoringen via de telefoon kan uren duren en dan is er nog geen garantie dat het probleem zich niet meer voordoet. Ultra-X zelfdiagnose lost dit op. Door het bundelen van zelfdiagnose software met desktops, laptops, servers, embedded/industrie systemen of andere apparatuur kan de dealer de kant telefonisch instrueren een zelftest te doen. Met deze zelftest kunnen hardware- en softwareproblemen worden geïsoleerd, zelfs als Windows niet meer wil starten of instabiel is. Door deze zelfdiagnose software verminderen onnodige RMA-retouren, zoals software problemen of NTF/NDFproblemen (geen fout/defect gevonden). Dat bespaart dus drastisch op garantiekosten, verbetert de het proces van technische helpdesk-support, vermindert het onnodig retour zenden van het product en onnodige bezoeken van een monteur.

fabrikanten van moederborden, VGA en notebooks (Asus MSI, Gigabyte, ECS, Foxconn), die hebben doorgaans wel nieuws op het gebied chipsets van AMD/ATI, Intel en nVidia, MSI bijvoorbeeld met de eerste mobo’s met de AMD/ATI 680 chipset, HDMI-interface en de Creative X-Fi audio on board. Veel herrie was er in de over meerdere hallen verdeelde VGA- producenten overigens niet, daar moest je ook wezen om wat op te steken over ATI en nVidia (want die waren er zelf niet). Voor veel dealers/retailers in elk geval een leuk dagje uit, helemaal als je (zoals wij, met nog hartelijke dank aan distributeur McDOS) in een bus met een leverancier als Samsung mee kunt en na afloop nog wat bier kunt drinken, een hapje eten en dan hossen en zingen in de Münchener Halle. Voor Samsung Benelux en haar distributeurs is het jarenlange een traditie. Samsung, uiteraard dominant aanwezig in de telecomhallen, beperkte zich in hal 1 overigens bewust tot presentatie van de nieuwe IT-producten, het digitale bruingoed (mediaplayers, televisies, settops) was grotendeels thuisgelaten. Die keuze paste bij de CeBIT-teneur. Bij Samsung draaide het om nieuwe displays (LCDmonitoren met TV-tuner, grote public displays tot 82”, fotoframes, all-in-one TFT-PC’s met ingebouwde thin client netwerkcomputer, ook een VoIP-station model met webcam, de Ultra Mobile PC’s en notebooks (voor de Duitse markt) en de hele lijn zakelijke printers en multifunctionals.

Ultra-X, 0252-533 284, www.uxd.nl

13 april 2007

Actebis: bouwen met winst Meer of minder zelf bouwen of alleen maar (A-)merken doen is een kwestie van kiezen, positioneren en calculeren. Actebis organiseerde er een event voor 150 systeembouwers/OEM’s over, om te netwerken, de componenten leveranciers te promoten, maar vooral om al die kleine en grotere klonenbouwers een hart onder riem te steken en te overtuigen dat zelfbouw beslist profijtelijk kan zijn en nog andere voordelen biedt. De roots van Actebis als distributeur liggen in de componenten (als Intel, moederborden, harddisks, kasten) en Microsoft OEM, een markt die onder druk staat, zelfbouw is fors teruggelopen ten

vakhandel

ICT

faveure van het aandeel van de A-merken en dan vooral notebooks, maar dat hoeft niet te betekenen dat klonen op zijn minst niet competitief kunnen zijn. Intel, Microsoft, de grote Taiwanese moederbordfabrikanten dan wel drijven voor 80% op de A-merken (en lokale assembleurs met schaalgrootte) die volumekortingen genieten, maar ze willen de kleinere bouwers graag binnen boord houden, niet alleen om via dit kanaal nog wat te af te zetten maar ze hebben het ook nodig omdat klonenbouwers gewoon meer kunnen dan een A-merk, ze kunnen maanden eerder systemen met nieuwe technieken en componenten op de markt brengen en er meer technische kennis en service toevoegen. Alleen: op prijs met low-end of standaard/mainstream modellen opboksen tegen A-merken, de huismerken van retailers, prijzen van de massaretailers en webshops of de one-shots bij de supermarkt , dat is volstrekt zinloos. Je kunt ook ready made desktops en note-

12

books van een lokaal merk laten komen, ook build-to-order, dat is makkelijk, het kost geen tijd, geen voorraden, bij BTO kun je vaak ook zelf repareren en componenten veranderen onder de garantie, maar dan mis je de voordelen van zelfbouw systemen: het onderscheid van een eigen merk, speciale configuraties op maat van de klant, de TD en service in eigen hand, een stuk klantenbinding, veel beter advies, installatie-services, uren kunnen schrijven en upsell opties (accessoires, WiFi, schermen). Helpdesk en installatiedien sten kunnen Aswin Steenhof overigens aan General Sales Actebis Manager doet een worden lucky draw uitbesteed. De al wel bekende boodschap die door de presentaties an MSI, Intel en Microsoft OEM (software en hardware) doorklonk is dat de ruimte voor systembuilder zit in de betere systemen, zowel desktops als notebooks in prijstechnisch het hogere segment, en een stuk eerder dan anderen mee gaan in nieuwe technieken. A-merken? Niet flexibel, veel van hetzelfde en er valt niks extra’s aan toe voegen. Wat betreft MSI zit de mogelijkheden voor OEM’s nu in de Windows Vista-gecertificeerde moederborden en VGA-kaarten, met DX 10, SLI/Crossfire-support, de eerste (AMD) moederborden met HDMI-aansluiting on board, passieve koeling voor mini-PC’s, gaming PC’s en HTPC-behuizingen met een Blu-ray of HD-DVD drive en een LCD-TV. MSI levert ook mini-barebone’s (met

mobiele cpu), zakelijke TFT-PC’s en IPC systemen (ITX-bord met Via chip) en van de Media Live! home theater barebone-PC (gebaseerd op AMD Live! platform, met HDMI en scart aansluitingen) komt er een Intel Viiv versie. Actebis gaat ook de Mega Book notebooks van MSI (actiever) promoten, waarbij MSI ook barebone’s in de aanbieding heeft. Die zijn dan (nog) niet ‘Verified by Intel’ (standaardisatie van componenten, zodat die uitwisselbaar zijn) maar een aantal (zeven) onderdelen voldoen er wel aan en binnen de MSI-range zijn de sowieso altijd verwisselbaar. Op de MSI site kan de dealer uitvogelen met welke componenten en barebone’s hij wat voor systemen kan bouwen en voor de technische support kan die direct contact opnemen met de Nederlandse technici in

Eindhoven (dat hoeft dus niet in het Chinglish via de mail). Intel spant zich al een jaar of vier in om haar de dealers aan het afbouwen van notebook-barebone’s te krijgen. Daar is tot dusver nog (te) weinig van terecht gekomen, een paar premier partners hebben een tijdje own brand laptop

13 april 2007

neergezet en stopten er weer mee, ze kiezen allemaal voor A-merk ready mades. De aanvoer van notebook-barebone’s was beperkt, service een ellende, onderdelen waren bij de Intel Mobility distributeurs niet voor handen of ze pasten niet. De grote Taiwanese notebook-fabrikanten leverde de

barebone’s eigenlijk alleen aan lokale merken/assembleurs in aantallen, die kwamen niet in open, fijnmazige distributie. Sinds ongeveer een jaar gooit Intel het met de ‘Verified by Intel’ (VBI) aanpak over een andere boeg. Er kwamen afspraken met de drie grootste OEM-notebookfabrikanten in Taiwan en componentenmakers over standaardisatie en onderlinge uitwisselbaarheid van onderdelen. Asustek, Quanta en Compal (die zorgen samen voor driekwart van de wereldwijde notebook-productie) verschepen nu samen negen notebook-barebone modellen naar de Intel-distributeurs (via een logistieke hub van Intel in Turkije). Beschikbaarheid is dus veel beter meer en de servicegarantie kan via Intel zelf lopen. Er zijn bij de negen modellen nu zeven onderdelen interchangeable en dat betekent minder voorraad-problematiek: de harddisk (Fujitsu, Hitachi, Seagate), de optical drive (LiteOn, Panasonic, QSI), het LCD-panel (AUO, CMO, CPT), de batterij, de adapter, het keyboard en de notebook-kap. Volgens Intel zijn er geen obstakels meer om eens aan built-to-order own brand laptops te beginnen en is er op een model van 800 euro eindprijs een goede marge te realiseren (want de distributieprijzen zijn scherp) en kan een bouwer zich in het bijzonder met high-end configuraties (boven de 1000 euro) differentiëren van de ready mades. De fabrikanten zullen bijvoorbeeld als eerste (in mei) barebone’s leveren met Intel’s nieuwe

13 april 2007

chipset en de opfrissing van de Core 2 Duo en Centrino platform (Santa Rosa, met 802.11n, Robson Turbo Memory versnelling door de toevoeging van een Intel flashdrive aan de harddisk, ook extra marge). Bovendien breiden de fabrikanten hun VBI-range uit (er komen 19” modellen, external SATA wordt geïntegreerd, TPM-module), het aantal barebone-leveranciers wordt uitgebreid (met in mei Mitac, misschien komt er ook wel wat van MSI, Clevo en anderen), de displays gaan naar HD, er komen 9-cells batterijen en het aantal leveranciers van Verified by Intel notebook-componenten (van panels, keyboards, portreplicators), er komt zelf een verwisselbaar moederbord. Differentiatie, built-to-order maatwerk, ook de kap aanpassen met topskins of

spuiten, allemaal onderscheidend en goede margemakers, aldus Intel. Op maat bouwen en wat anders en meer doen dan de PC-OEM’s, dat is ook het verhaal van Microsoft OEM. Naast Vista OEM ook Office 2007 pushen en Office Ready pc’s leveren en Office pre-installeren, dat kan met OEM Pre install Kit (OPK) op maat van de klant gebeuren en die kan een versie later altijd upgraden of aanvullen door product keys aan te schaffen. Van Office zijn er meer OEM-versies dan voorheen, veel voordeliger dan een retailpakket of een full version. Office voor thuis e student is er bijvoorbeeld ook in OEM-versie. Die wordt, net als de andere OEM-edities niet op een schijf geleverd. De bouwer kan met de OPK standaard een 60 dagen trial-versie van de hele Office installeren en hij heeft 90 dagen de tijd de klant een definitieve licentie te verkopen. Actebis Computers, 0900-actebis, www.actebis.nl

Lost Boys kiest Easynet datacenter Zakelijke internet en hostingprovider Easynet heeft Lost Boys als klant binnengehaald. Het online bureau gaat honderd servers onderbrengen in het datacenter van Easynet in Amsterdam. Lost Boys beschikt in het Easynetdatacenter over een eigen cage van 60m². De hele

omgeving is redundant uitgevoerd om de continuïteit te allen tijde te kunnen garanderen. Hierdoor kan het bureau zijn klanten een maximale uptime tegen de best mogelijke kosten bieden. Lost Boys heeft grote klanten als KLM, Sara Lee, en host daarnaast servers waarop tijdelijke actiewebsites of portals van klanten draaien. Daarbij kan het de Easynet servers flexibel inzetten voor extra lijncapaciteit, Lost Boys betaalt alleen als de eigen capaciteit wordt overschreden. Easynet, www.easynet.com

13

NewsGator verkoopt verandering: Enterprise RSS in de Web 2.0 wereld De Amerikaanse maker van RSS-tools NewsGator is in februari gestart met de verkoop in Europa. CEO en COO van NewsGator Europe zijn André Bonvani en Onno Hektor, beide met een Microsoft-verleden. Zij zijn bezig een resellerkanaal op te zetten voor met name de Enterprise RSS serversoftware van NewsGator. Het bedrijf is in de USA geen starter meer, het levert RSSserversoftware, readers voor diverse platformen (Windows, Mac, Outlook, Windows Mobile, Java, Blackberry) en een web-based versie voor de consument. De enterprise software wordt ook als private label ASP-product geleverd aan bijvoorbeeld grote uitgeverijen, onderzoeksbureaus of multinationals die het gebruiken om hun portals met eigen content te verrijken met RSS-nieuwsfeeds van derden (en eigenlijk als e-publisher gaan werken of de portal als e-marketingtool inzetten, want voor RSS-feeds wordt soms betaald en er kan in geadverteerd worden). De Enterprise RSS software, die bij de Europese start nu de meeste focus heeft, is een tool waarmee organisaties de web-informatiestroom praktisch kunnen structureren en beheersen. De medewerkers maken als het ware hun eigen krant, door zich te abonneren op voor hun relevante interne bronnen en externe RSS-feeds van websites, webblogs, algemene nieuwssites, sites van vakbladen en wat er verder via email en internet nog allemaal binnengehaald kan worden. Door zelf RSS-feeds te kiezen, een bouwsteen van Web 2.0., en die op serverniveau te beheren ontstaat er grip op de informatiestroom, de software werkt met Microsoft Outlook, SharePoint en Exchange (de feeds kunnen met push-mail ook

vakhandel

ICT

naar een smartphone-PDA’s worden gestuurd. In plaats van dat iemand elke dag twee uur bezig is email af te handelen en voor het werk talloze relevante (of minder relevante) websites af te lopen, krijgt die het nieuws automatisch in een keer en geordend binnen. ‘Het reduceert de zoektijd en de hoeveelheid

14

communicatievormen isoleren. Niet informatie met minimaal de helft,’ aldus traditioneel denkende bedrijven halen Hektor en Bonvani. Microsoft (Gold) er juist kracht uit en stimuleren Certified resellers zijn het uitgelezen medewerkers actief mee te doen aan kanaal voor NewsGator Enterprise RSS, sociale netwerken. Met een resellers die kaas hebben gegeten van gestructureerde RSS-aanpak creëer je in SharePoint en Exchange Server. wezen een kennis management systeem. NewsGator kiest met de Enterprise RSS Implementeren van deze RSS-tools voor Microsoft en ziet het als verbetebetekent daarom in de eerste plaats ook ring of aanvulling op SharePoint, omdat nadenken over de organisatie of reorgainterne en externe web-content voor nisatie. We werken volledig indirect en medewerkers gepersonaliseerd kan wormikken op een selectief kanaal, een den. ‘Dat kan nog niet op een portal, aantal goede partners die, die tussen sysmet NewsGator en de Active Directory tem integrator en consultant in hangen. kun je ook user policies voor de RSSResellers die het verhaal duidelijk feeds maken en individuele medewerkers dus gerichter toegang tot diverse webbronnen bieden. Het is een ander manier van het André Bonvani (l) CEO NewsGator inrichten van de infostroom. Je kunt Enterprise RSS zien & een tapinstallatie Onno Hektor(r) waaruit iedere COO NewsGator medewerker naar eigen smaak zelf zijn kunnen maken en de klant helpen de drankjes tapt. Het nieuws wordt hierbij informatiestroom te organiseren. We in een keer op een centrale plek in het zien Enterprise RSS dan ook als een netwerk opgehaald en zorgvuldig vertypisch channel product, niet alleen deeld. Zijn er veel medewerker geabonnieuw en spannend, maar tevens omdat neerd op identieke feeds, dan gaat dat het resellers in staat stelt zich meer als dus niet ten kost van de bandbreedte.’ business consultant te profileren. In het Het is een server-oplossing om medekanaal wordt al wat jaren gesproken werkers iets extra’s te bieden, ze te over de veranderende rol van ICT-reselfaciliteren om makkelijker en sneller de lers, die zich minder op de hard- en softnuttige zaken uit die enorme ongestrucware de techniek en het IT-management tureerde vergaarbak van het internet te zouden moeten richten en meer het vissen. Een gemiddelde medewerkers algemeen management aanspreken, een abonneert zich wellicht op tientallen omslag maken naar praten over oplosRSS-feeds, van algemene nieuwssites, singen, hoe technologie kan bijdragen speciale sites op het vakgebied, sites van aan de bedrijfsprocessen, efficiency en leveranciers, concurrenten, klanten, productiviteitsverhoging. Nou, enterfinanciële sites, techie-sites, sites met prise RSS past precies in dat verhaal.’ marketinginformatie, commerciële sites, Voor resellers die willen kijken of ze online marktplaatsen. Web 2.0 verwat met NewGater kunnen is aardig om schijnsels als discussiefora en blogs, die te weten dat Enterprise RSS Suite 2.0 van specialisten of autoriteiten op een (met een aantal clients/readers) door bepaald gebied maar ook van klanten en Intel wordt gepromoot en wordt gebunconsumenten, zijn tegenwoordig ook deld met Intel-servers van HP en Dell, een belangrijke informatiebron, vinden dat is ook een easy entry in het MKB Hektor en Bonvani. ‘De Enterprise voor NewsGator en een manier resellers RSS-tool houdt die hoos aan informatie mee de software bekend te maken. onder controle en brengt structuur. Web 2.0 is een nieuwe wereld. Geen bedrijf kan zich meer van deze open

NewsGator, 020-5617038, www.newsgator.com

13 april 2007

Convergentie:alles in en door elkaar? Een paar jaar geleden was convergentie nog de PC en de TV die naar elkaar groeiden en in elkaar opgingen, nu gaat het meer om de integratie van ICT en telecommunicatie, over hoe we mobiel kunnen inpassen en deel uit laten maken van ons hele communicatieve, creatieve, recreatieve en professionele bezig zijn. Het is in ieder geval een trend die we

niet kunnen ontkennen, internetten op je mobiel is realiteit, VoIP heel gewoon en de televisie is een plat scherm dat alles aankan. Eigenlijk gaat convergentie dus niet over techniek, maar over wat we er mee doen en waar we dat doen. Alles overal en altijd, dat is het devies. Of dat verstandig is, of we van 24/7 langzamerhand niet gestressed en gek

worden, dat mag niet gevraagd worden, de vooruitgang gaat verder. Het klinkt allemaal wel leuk, de techniek, de applicaties, de markten, spannend, nieuw, soms verrassend, alles schuift in en door elkaar en als retailer of reseller probeer je in die storm overeind te blijven. Waar informatiebehoefte is, daar is handel, ons bestaansrecht is dat het nog niet allemaal perfect werkt en zeker niet aan elkaar past en dat je dus de vakhandel nodig hebt om daar voor te zorgen. Bijblijven in de convergentie storm is niet makkelijk, vroeger ging je naar de CeBIT of de Comdex, tegenwoordig is de IFA of de CES de plek om te zien wat er allemaal gebeurt. Dat gaat veel verder dan PC en TV die samenkomen op de huisbuis, allerlei diensten en taken lopen al door elkaar heen. Televisie, telefonie, internet, mobiel, downloaden van content in allerlei vormen, recreatief passief genieten, maar ook zelf video’s uploaden naar YouTube en wie bestelt z’n vliegtickets nog niet digitaal? Convergentie kruipt en sluipt overal tussendoor. Je telefoontje is een internet-terminal, maar binnenkort ook een elektronische portemonnaie en

Convergentie: buzzword

vakhandel

ICT

Datamonitor zegt in een nieuw rapport “2007 Trends to Watch: Media and Broadcasting Technology,” dat consumenten nu snel technieken en diensten oppikken die het onderscheid tussen communicatie en entertainment doen vervagen. Dit beïnvloedt alle marktpartijen, maar men waarschuwt ervoor, dat uiteindelijk de acceptatie door de gebruiker maatgevend is en niet hoe goed en modern de gebruikte media-techniek er uit ziet. De consument wil nieuwe technologie alleen maar gaan gebruiken als ze er meerwaarde in zien of op een of andere manier voordeel zien in zo’n dienst of product, of dat nu IPTV, mobiele televisie, social networking of online advertising is. De zogenaamde “broadcast value chain” mag niet uit het oog verloren worden. Pogingen om

16

daar in te snijden of dat te veranderen zullen moeilijk geaccepteerd worden. Soms zijn er supernova’s als YouTube of DailyMotion en ongetwijfeld gaan die er ook komen voor mobiel, maar hoe gaat men daar geld verdienen? Zeker niet, als dat nieuwe medialandschap zo versnipperd is en onduidelijk door reeksen standaards en vormen, zoals voor mobiele TV de reeks DVB-H, MediaFlo, ISDB-T, S-DMB/T-DMB, en de Chinese multimedia standaard (CMMB) allemaal hun eigen markt proberen te ontwikkelen. Datamonitor ziet duidelijke bedreigingen voor de traditionele omroep, bijvoorbeeld de white label service providers zoals vMIx en VideoEgg, die streaming aanbieden aan derden, die zo hun eigen publiek kunnen ontwikkelen.

bankterminal, je laptop scant je vingerafdruk en gebruik je om DVD’s af te spelen, de navigator is ook MP3-speler, je autoradio een dataterminal. Er zijn een paar trends die we in de gaten moeten houden. Om te beginnen het Big brother syndroom, wie controleert nog wat, wie beheert de gegevens, wie doet je goed, wie kan je kwaad doen met al die bergen data over wat je doet en wie je bent. Niet alleen virtuele (data)-diensten, die over een kabeltje of via een radioverbinding kunnen lopen, maar juist de koppeling van levering en betaling via smart-cash, RFID, Wifi of uiteindelijk een betaalchip in je oorlel gooien de hele economie overhoop. Want wie heeft de macht, de leverancier van de “harde” zaken zoals benzine, kruideniersgoed, PC’s, degene die diensten verricht om dat aan elkaar te knopen of te onderhouden of komt uiteindelijk alle macht bij hen die de “geld”-lijn in hun macht hebben. Zijn dat de banken, de Google’s van deze wereld of grijpt Microsoft uiteindelijk ook dat stukje? En dan de rechten, het struikelblok van de convergentie. Van wie is wat en wanneer en hoe lang. We zitten wat dat betreft juridisch met een matige set werktuigen en definities, bijvoorbeeld clip en click-rechten zijn niet goed vastgelegd en creative commons is leuk bedoeld, maar heeft geen goede basis in de wet(ten). Uiteindelijk gaan copyrights en diensten het leeuwendeel van onze economie uitmaken (of doen dat al, welk deel van de Big Mac prijs is eigenlijk al virtueel, hoeveel van je bioscoopticket is al verdisconteerde merkbekendheid?) en wie de geldstroom beheerst, heeft de macht. Willen de overheden daar grip op houden, dan hebben ze maar beperkt speelruimte, want virtueel geld is zo weg en ongrijpbaar geworden

13 april 2007

VoIP, IPTV en convergentie Nu PC en TV hetzelfde netwerk en hetzelfde scherm kunnen gebruiken en alleen de locatie en gebruiksaard verschillen, recreatief of werk, verschuift de betekenis van het woord convergentie ook. Men ziet nu het samenvallen van het IP-netwerk (internet) en de televisie-distributie als

13 april 2007

Bij dat alles moet de handel er maar mee dealen. De klant verwacht steeds meer, maar betaalt per compleet systeem eigenlijk steeds minder, we leveren niet alleen met rauwe computerpower, maar per PC of laptop ook veel meer interconnectie, en dat kan allemaal fout

server-PC’s worden, laptops, (platte) schermen, IPTV-units zoals settops, converters van digitale signalen naar “oude” analoge toestellen en de infrastructuur om IPTV door het hele huis te krijgen, via WiFi of kabel. In toenemende mate begint WiFi in vooral de dichtbebouwde gebieden storingsgevoelig te worden, er zijn gewoon te veel zendertjes in de 2,4 GHz range, dus opent zich toch weer een markt voor ethernet in en rond het huis en die leuke Powerline modems zijn ook heel handig voor thuisgebruik en kleine kantoren. Er blijft dus wel wat te doen, maar een echt leuke en makkelijke invulling van het advies van vrijwel iedereen in het kanaal; “ga meer doen aan diensten, dozen schuiven is uit!” is niet eenvoudig, al convergeren we ons rot. L.S. 17

vakhandel

vergroten. Maar is triple-play of multi-play wel de weg, of komt er van de andere kant, uit de wereld van de financiële dienstenaanbieders, een nieuw initiatief? Daar zitten de banken, de verzekeraars, de credit-card bedrijven, soms met erg goede connecties met de telecom-providers, die de bui zien hangen en hun terrein, het geldverkeer, willen beschermen.

een belangrijke convergentietrend, maar ook de rol van mobiel en het vervagen van vast/mobiel is convergentie. De gebruiker merkt het omdat televisie, telefoon en internet over één kabel of verbinding komen met één rekening, de industrie vecht om de vette kluif van de fiber-to-the-home. IPTV vraagt snel en supersnel internet, als meerdere personen video kijken over een aansluiting is snel 10 MBps nodig en voor hi-res HDTV zal zeker bandbreedte in de orde van 30 tot 50 MBps nodig zijn. Het zijn de technici die dit mogelijk maken en daar zien we Cisco en Microsoft als grote concurrenten, ieder aan hun kant van de verbinding, maar de consument moet wel overgehaald worden en met de huidige beeldkwaliteit van IPTV kan dat nog wel even duren.

gaan en wie moet dat oplossen? Een PC zonder ethernet-connector, USB, Firewire en WiFi zendertje verkopen is al moeilijk, maar hoe los je die connectorproblemen op tussen het mobieltje van de klant en de PC. Voor nieuwe Bluetooth gaat dat wel, maar de hele legacy-problematiek met bergen half-compatibele Bluetooth gevallen geeft je hoofdpijn. De Klant acht zich koning, geeft de leverancier snel de schuld, schermt met EU-regels, maar ontkent dat ie een kop koffie over z’n laptop gooide, op reis in de tropen z’n PDA te snel van warm buiten naar airco binnen haalde en wil niets weten over condensschade, opgelopen virussen bij z’n porno-expedities of illegale content op z’n schijfjes. Voor de ICT retailer, die bij de hele convergentietrend behoorlijk buitenspel is gezet, zoals bij de verkoop van multi-play abonnementen en de mobiele rage misten ook de meesten, blijft over het leveren van wat steeds meer

ICT

en er zijn altijd landen (zoals Nederland zelf) die graag een oogje toeknijpen of wat belastingvoordeeltjes opzetten voor wie zich half-virtueel hier vestigt. Ik heb het gevoel, dat de huidige praktijk van steeds verder gaande controle, opvragen van telefonie en internet-log bij de providers, het scannen van alle dataverkeer met zeer geavanceerde middelen, rekeningrijden etc. niet alleen bedoeld is om terroristen te vangen, maar uiteindelijk het primaire fiscale werktuig zal blijken. Big Brother moet ook globaliseren en gebruikt excuses als terrorisme en kinderporno om zoveel mogelijk dataverkeer te kunnen scannen. Het draait uiteindelijk om geld. De grote sprong voorwaarts van de kabelboeren laat op zich wachten, die zijn in de verdediging gedrongen door de opkomst van de draadloze communicatie en bieden dus na omroep en internet nu ook maar mobiel aan. Met geniepige trucjes proberen zij, maar eigenlijk iedereen, dan via de achterdeur toch hun omzet te

Integrated Systems Europe, waar gaat het over? Bij nogal wat lezers zal de Integrated Systems Europe beurs geen belletje doen rinkelen. Ook is het voor de niet-ingewijde lastig te achterhalen waar de ISE eigenlijk over gaat. Voor de 16.000 bezoekers, vorige maand in vier RAI-hallen, was het gauw duidelijk: 350 leveranciers van audiovisuele communicatiemedia en ICT-componenten. De eerste indruk die de naam integrated systems wekt is dus een beetje fout. Natuurlijk zijn er tal van verbindende computer-componeten en interfaces op deze beurs te vinden maar met name de toepassingen en apparatuur op het gebied van AV-communicatie, presentatie, videoconferencing en IP-netwerkcamera’s. Ook opmerkelijk was een soort mini-IBC met camera-makers Sony, Panasonic, JVC, audiofabrikanten en softwarehuizen voor HD-presentaties zoals Stumpfl. Kortom, naast de parts ook de trade of ‘audio visual business communication’.

LED heeft het

vakhandel

ICT

Grote displays worden steeds belangrijker op beurzen, in congrescentra, de open ruimte, winkelcentra, luchthaven, stations. Inmiddels zijn de grotere LCD-tv wallen en sinds de IFA 2006 ook 105 “ plasma redelijk ingeburgerd. Geheel anders stond het met de LED-schermen. Die waren tot voor kort eigenlijk alleen maar geschikt voor ruwe reclames op grote stadspleinen en bij sportevenementen. De LED-techniek werkt nu met lichtpuntjes met een pixel-pitch van 4 mm. Het kost weliswaar een slordige miljoen euro maar daar zet de exposant dan ook een bijzondere fraaie videowall mee neer. Het door Lang AV en Panasonic gerealiseerde superscherm ter grootte van een klein theater viel op een afstand van 4 tot 5 meter niet meer van een gewoon LCD-, CRT- of plasmascherm te onderscheiden. Voor AV-verhuurder vast een geschikt geval om indruk te maken op een audience. Een betaalbare LED-tv voor in de huiskamer zal echter nog wel op zich laten wachten.

18

HD-projectie en videoconferen cing High Defenition maakt beeld levensecht. Dat geldt voor videoprojectie van (speel-)films en voor real-time RT videoconferenties. Er dient bij de projectie even een onderscheid gemaakt te worden tussen de thuisbioscoop en de digitale cinema. In Nederland doet de thuisbioscoop het minder goed dan in de ons omringende landen. De bekende zuinige vaderlander zet liever een lekker grote platte LCD- of plasmabak in de woonkamer. Dat is gemakkelijker en je kan er ook gewoon meteen tv kijken. Plasma heeft volgens een onlangs gehouden marktonderzoek de voorkeur van de kritische kijker. Betere kleuren, rustiger beeld en een duidelijker contrast. Een gegeven dat door de fabrikanten van plasmaschermen uitgebuit gaat worden. Dat 40 inch platte huiskamerscherm is zelden echt HD zoals de verkoper de consument wil doen geloven. Je mag al blij zijn als er horizontaal tussen de 700 en 800 beeldlijnen worden weergegeven. Dit i.t.t. de op de ISE getoonde schermen voor infocasting en digital signage die duidelijk het verschil laten zien. Voor de huiskamer vaak te prijzig. Dat geldt echter niet meer voor de HD budget-projector. Beamers van 2.000

tot 5.000 euro brengen echt HD( tot 1080 pixellijnen aan toe) op het projectiescherm. En dat is zowel qua grootte als scherpte een huizenhoog verschil met de tv-schermen. Echte bioscoopkwaliteit wordt pas realiteit met van 2-4 K (2000-4000 beeldlijnen) videoprojectoren. Ook deze machines dalen al in prijs en zullen binnenkort voor gebruik in kleine zalen beschikbaar komen. Eenzelfde ontwikkeling is er bij de projectieschermen. Steeds meer comfort en kwaliteit tegen een aantrekkelijker prijs.

Beeldbellen, Infocasting, Digital Signage Al jaren lang wordt er gepraat over videoconferencing als oplossing voor files, lange global reistijden en fikse hotelrekeningen. Toch werd videoconferencing geen echt succes. Het gevoel van er echt bij zijn werd tegengewerkt door pover beeld en geluid. Iedereen die echter naar personen op de 40 inch plasma- of LCD-tv heeft gekeken heeft een ander gevoel. Het beeld is levensgroot, Vervolg op pagina 20

13 april 2007

edutainer heeft zijn of haar eigen tv- of webcastkanaal. Geld en techniek spelen geen belemmerende rol meer. Systemen op maat zijn tegen alleszins redelijke prijzen te leveren. Aan beeldschermen en afspeelsoftware geen gebrek. Rest alleen nog het belangrijkste: het aanmaken van aardige content.

Marktontwikkelingen

vakhandel

ICT

levensecht en haarscherp. Dat, vindt Sony, moet nu ook voor videoconferencing gaan gelden. Het bedrijf biedt complete business solutions voor HD-camera’s, netwerkverbindingen en bijbehorende displays aan. Andere aardige projectienieuwtjes op de ISE waren het projecteren op damp (leuk voor pretparken, cruiseschepen, disco’s en het bedrijfsuitje), van achteren projecteren (‘rearprojection’) op winkelruiten (geen reflecties en ingegooide ruiten om de displays te stelen), in grote schermen geïntegreerde HiFi Surround speakers en de white/smartboards. Met name de whiteboards worden voor interactieve presentaties en onderwijs interessant en vooral ook betaalbaar. De gebruiker krijgt de beschikking over een interactief elektronisch flanelbord waarop de digitale onderdelen naar keuze geplaatst, verplaatst en afgespeeld kunnen worden. Een presentator die rechtstreeks on board iets uit het CMS graait is realiteit geworden. Tot slot nog de nieuwe Wings Platinum 3 voor HD-videoprojectie. Deze presentatiesoftware maakt het mogelijk om HD foto’s, video, PowerPoint, hoogwaardig geluid en zaaleffecten met speaker-support in een roadschow neer te zetten. Desgewenst uit meerdere bronnen of met een live camcorder-registratie erbij. Dit alles vanaf een notebook voor rond de 1.000 euro. Een belangrijk deel van de ISE 2007 was gewijd aan infocasting in de winkels, bedrijfspanden, congrescentra en via internet. Iedere winkelier, infotainer en

20

Tot besluit nog enkele visies op de markt. Volgens de kenners en marketeers is er een verschuiving aan de gang van de early adaptors naar de early majority. Werden de nieuwtjes vroeger met name als eerste verkocht aan de gadget-freaks die alle technische specificaties uit het hoofd kenden, tegenwoordig vinden de nieuwigheden meteen al in grotere aantallen hun weg naar de zogenaamde early majority. Deze gebruikersgroep is niet geïnteresseerd in de technische specificaties maar wel in direct goed werkende nieuwe apparaten. Dat zijn bijvoorbeeld de doelgroepen waaraan Apple graag iPods verkoopt. De daarbij behorende winstmarges zijn genoeglijk bekend. Waar kunt u nog wat AV-techniek slijten? Antwoord: presentatieruimten, vergadercentra en het onderwijs. Nog te weinig als presentatieruimte of auditorium aan te merken locaties beschikken over apparatuur voor HD-projectie en een hoogwaardig geluid. De bezoekers vragen daar echter steeds vaker om. Het whiteboard in de klas, elke leerkracht een beamer en HD e-learning materiaal en andere digitale leermiddelen komen er bin-

Citrix: ‘MKB omarmt mobiel werken’ In het kader van de Week van de Ondernemer deed Citrix een onderzoek onder 206 ondernemers in het MKB en daaruit blijkt dat ook de sector tot 100 medewerkers meer doordrongen raakt van de voordelen van externe toegang tot het bedrijfsnetwerk (mobiel of vanuit huis). Ruim 60 procent biedt medewerkers vanuit huis toegang tot alle documenten en appli-

nen nog geen twee jaar aan. En als belangrijkste focuspunten bij de productontwikkeling werden genoemd de connectivity, de ‘seamless integration’, veiligheid en betrouwbaarheid voor alle komende ICT-, AV- en mobiele apparatuur. Samenvattend heeft de ISE 2007 een stempel gedrukt, voor fabrikanten van beamers en displays een beurs die groter was, meer bezoekers trok en impact had dan werd verwacht. De plannen voor 2008 zijn nog ambitieuzer. U.S.

caties dan wel (een klein deel) alleen e-mail en de agenda. Hoeveel en welke mensen in wat voor soort bedrijven die mogelijkheid dan hebben, meldt het bericht niet. Over het algemeen, bij 71%, zijn het voornamelijk de ICT-managers. De overige 40% ziet voor hun bedrijf geen voordeel. Daar zullen wel geen mensen zijn die thuis of onderweg zouden kunnen werken. Plaats- en tijdonafhankelijk werken, een betere balans tussen werk en privé en kunnen werken als je door files of storm maar liever thuis blijft, dat zijn voordelen van externe toegang.

13 april 2007

Manager, sales & marketing manager en channel development & distribution manager. Kyocera, www.kyocera.nl

Michiel van der Vliet sales directeur Medion Medion, de Duitse ICT/CE-producent van o.a. de Aldi PC’s, heeft Michiel van der Vliet aangesteld als sales director voor de Benelux. Medion doet hier (naast de producten voor de Aldi) laptops, desktops, monitoren en navigatiesystemen onder diverse merknamen. Het bedrijf wil met Actebis als retaildistributeur vooral scoren met goedkope navigators. Van der Vliet: ‘De Benelux-markt blijft op dit gebied voor Medion wat achter bij de rest van Europa, waar Medion de tweede Michiel van der Vliet speler is. Omdat nu de consolidatieslag in de navigatiemarkt is begonnen, is het voor mij een enorme uitdaging om deze positie ook in de Benelux voor Medion te verwerven.’ Van der Vliet komt van MEP Europe, de agent voor TCL Digital Europe, een grote Chinese fabrikant die Thomson en de Alcatel mobiele telefonie overnam en een jaar geleden via distributeur McDOS met de Verone all-in-one Media Center TFT-PC een Intel Viiv systeem op de markt bracht (waar niets meer van is vernomen) . Medion, www.medion.nl

Kyocera Mita: Van Goozen commercieel manager

vakhandel

ICT

Ettiene Hendriks word general manager per 1 april en Marcel van Goozen de commercieel (sales & marketing) manager bij Kyocera Mita Nederland. Na het vertrek van Wilco Van Bezooijen heeft Kyocera Nederland een nieuwe missie: moet meer richten op marktaandeel maar de reseller in 2009 de beste services, sales en marketing support bieden op het gebied van office document Solutions (o.a. leasecontracten). Hendriks was sales manager en Van Goozen 13 jaar bij de Japanse printerfabrikant achtereenvolgens als partner account

22

Vodafone’s Kok mobility manager Ingram Ingram Micro heeft sinds medio 2005 een Europees Mobility team dat nu geleid wordt door Remco van der Panne en Guido Kok (die de naar HTC vetrokken Mark Moons opvolgt). Kok komt van Vodafone Nederland, hij was daar channel en business developer. Vodafone was de eerste mobiele operator die in zee ging met een ICT-distributeur en Ingram de eerste broadliner die actief werd in de mobiele (data)communicatie. Het Mobility portfolio omvat inmiddels naast Vodafone (abonnementen, 3G-kaarten, Blackberry) T-Mobile, Orange, KPN, Guido Kok smartphone-PDA’s (HP, Sony Ericson, Palm), TomTom, Microsoft en 3G embedded notebooks (HP,, Acer, Toshiba, Lenovo, Fujitsu Siemens). Dit soort mobility en wireless leveranciers zien de groeiopties in het ICT-kanaal. Ingram’s Mobility team, met specialisten op lokaal niveau, helpt resellers mobility en wireless oplossingen te verkopen, door o.a. trainingen, pre sales support en marketingprogramma’s als Working out of Office. Ingram Micro, www.ingrammicro.nl

Directeur Consumentenbond naar Mars Klaske de Jonge (45) vertrekt eind april als directeur van de Consumentenbond. Zij gaat na acht jaar bij de bond naar het bedrijfsleven. Ze wordt per 1 mei directeur Corporate communications op het Europese hoofdkantoor van Mars Inc. (Masterfoods) in Brussel. Ze gaat daar aan de slag als directeur Corporate Communications. De Consumentenbond heeft een tweekoppige directie, de andere directeur, Felix Cohen, neemt vanaf mei tijdelijk de functie van De Jonge waar.

PR manager Samsung Barbara Willems (28, voorheen in de PR bij Canon Consumer Imaging ) is aangesteld als PR Manager van Samsung Electronics Benelux. Zij verwacht met PR een bijdrage Barbara Willems te leveren aan de versteviging van de marktpositie van Samsung in de Benelux op het gebied van telefonie, consumentenelektronica, huishoudelijke apparaten en natuurlijk de Samsung IT producten als displays en printers . Samsung Electronics Benelux, www.samsung.nl

Juniper Networks vp enterprise sales De managers van de regionale Juniper salesteams rapporteren voortaan aan Hans-Peter Bauer (vice-president Enterprise Sales EMEA) en niet meer Gert-Jan Schenk, die is nu vice-president Operations EMEA en de persoon aan wie Bauer rapporteert. Juniper Networks, www.juniper.net

Commerciële spil Videoguard Stefan Walhain is de binnendienst bij VideoGuard in Tiel komen versterken. VideoGuard maakt en levert professionele video-oplossingen, gebaseerd op het TCP/IP netwerkprotocol, voor beveiliStefan Walhain ging, medische toepassingen, mobiel gebruik. Videoguard is een onderdeel van value added storage distributeur Maxcom, dat met Stebis deel is van de RedNas Group. Security verschuift van analoog (CCTV) naar digitaal (IP-camera’s), Videoguard heeft hier als distributeur een aantal jaren ervaring in en heeft buiten de kennis ook trainingen ontwikkeld ter ondersteuning van de resellers. Videoguard, 0344- 640420, www.videoguard.nl

13 april 2007

Vincent Everts

Automatisering moet compleet anders Het gaat weer goed met de automatisering bij de bedrijven. De ICT managers zien de budgetten toenemen, externen zijn veelgevraagd en kunnen weer flinke tarieven vragen. De hard- en softwarebedrijven laten weer stevige cijfers zien. De economie draait als een trein dus de geldkranen gaan aan alle kanten open, geen enkel vuiltje aan de lucht. Toch heb ik de indruk dat de ICT afdelingen kreunen en steunen. Hoeveel bedrijven kent u die nu werkelijk tevreden zijn over de manier waarop ICT intern

functioneert? We geven bijna 70% van het automatiseringsbudget uit om de bestaande applicaties in de lucht te houden. En wat er meestal in bedrijven werkt is het hoogst noodzakelijke. De businessprocessen zijn toch vaak op zijn minst onhandig ondersteund en elke nieuwe product-, marketing- en distributieontwikkeling kan mondjesmaat worden ondersteund. De ICT afdeling moet vaak functioneren als een ‘innovatie preventieteam’ om het hoofd boven water te houden. Als je toch eens kijkt wat er thuis kan op je PC en dat vergelijkt met het saaie business apparaat wat vijf maal zo veel kost. Meestal krijg je op het bedrijf de basis office applicaties plus een draconisch administratief pakket. De PC of laptop is vaak afgegrendeld, er mag geen applicatie meer bij vanwege de veiligheidseisen. Ook al gebruikt de hele wereld MSN of Skype, bij de meeste bedrijven is het verboden. Foto’s en video’s worden gezien als onzin dingen en als je pech hebt wordt de toe-

13 april 2007

gang tot dit soort zaken ontzegd, ook al rijden we in het bedrijfsleven honderden kilometers om elkaar even te zien en draait de kleurenprinter als nooit tevoren. We gebruiken thuis webblogs, YouTube en foto sites, organiseren ons leven met tientallen online applicaties als Google earth, internet-bankieren en weten dankzij Google analytics precies wie er langskomen op onze eigen website. Elke dag verschijnen er de mooiste nieuwste geïntegreerde applicaties die ons leven makkelijker maken. De focus van ICT in het bedrijf is beperkt tot samenwerken met de collega’s. Daaromheen wordt een grote muur gezet waar je alleen maar mag werken via e-mail. Als er al slimme project tools zijn waarmee je samen aan documenten kunt werken of MSN-achtige middelen zodat je effectief kunt communiceren, dan mag dat meestal alleen maar met de interne collega’s. Tegenwoordig zijn projecten heel vaak met externe partijen en een gemeenschappelijke harde schijf is het minimale wat je nodig hebt om dit voor elkaar te krijgen maar ICT kan het je niet geven. En dan de rapportages, vaak zijn het een paar mensen in de organisatie die uit de systemen de juiste cijfers weten te halen. We stikken van de data, maar slimme rapporten zijn schaars. Automatiseringsafdelingen doen alles nog zelf. Ze zetten zelf servers neer, kopen software, supporten personeel, integreren of plannen alles of kopen het in op locatie. Het is vergelijkbaar met een eigen benzinestation voor elk bedrijf dat elke keer weer een beetje anders is ingericht. Ongelofelijk duur en weinig innovatief. Dit verandert maar langzaam. Outsourcing naar derden is een begrip in grote bedrijven, het wordt vaak gedaan omdat het management zelf niet meer weet hoe ze het onder controle moeten krijgen dus geven ze het maar uit handen. Helaas blijft het

basisproduct hetzelfde, alleen moet je voor elke verandering nu drie keer zoveel betalen. En toch zullen de lessen van Web 2.0, het nieuwe internet, in het bedrijfsleven moeten binnenkomen. Bedrijven moeten een slimme dialoog starten met klanten, intelligent informeren, transacties mogelijk maken, support geven, suggesties oppikken en implementeren. De werknemers moeten overal kunnen werken en met de juiste informatie aankomen. Virtueel vergaderen en samen met mensen buiten de organisatie eenvoudig aan documenten kunnen werken zoals iedereen met http://docs.google.com al kan of met online vergader tools zoals WebEx dat net voor $ 3,5 miljard is gekocht door Cisco. ICT moet intern veel meer orchestreren in plaats van maken. De toekomst is het inkopen van software diensten bij fabrieken als Multrix, KPN, Microsoft , Google en duizenden anderen waar je snel en eenvoudig alle noodzakelijke applicaties kunt krijgen die je slim kunt combineren zodat je veel sneller en flexibeler kunt reageren. De hele ICT industrie moet op de schop maar de PC bij u thuis is het voorbeeld van hoe het moet worden. Vincent Everts Dit een weergave van een gesproken column van Vincent Evert op Business News Radio (BNR) en zijn weblog www.vincente.nl.

23

tussen de videobronnen. Dat kan ook met de bijgeleverde afstandsbediening. Een LED geeft aan welke aangesloten apparaat op dat moment in gebruik is. Nedis, 073-5999671, www.nedis.nl

Creative promo: gratis Zen accessoires Tot 15 mei doet Creative een nieuwe promotieactie voor de Zen MP3 en Portable Media Players. Wie een Zen Vision:M koopt krijgt een videokabel waarmee de video’s op de speler op een TV-scherm te bekijken zijn. Klanten die een Zen V Plus 4GB of 8GB kopen,

krijgen een siliconen skin en armband voor muziek tijdens het joggen en fitnessen. Ze hoeven enkel een formulier in te vullen (beschikbaar in de winkel en op www.promo-creative.eu) en met een kopie van de bon op te sturen. Een gelijksoortige campagne rond de kerst leverde zeer positieve feedback op van consumenten en retailers. Creative Labs, www.europe.creative.com

Uitschuifbare UMPC van Medion Naast een ultra-portable 12” notebook met uitschuifbaar scherm introduceert Medion ook een Ultra Mobile PC (UMPC). Deze RIM 1000 (999 euro incl. BTW) heeft een 6,5” touchscreen en een uitschuifbaar keyboard, zoals bij smartphones, en vult daarmee het gat op tussen notebooks en PDA’s. Het apparaat weegt acht ons, draait op Vista en een ultra low voltage 1 GHz Via C7 processor en beschikt over WiFi, Bluetooth, 768 MB geheugen, 30 GB harddisk en een ingebouwde webcam.

CE RETAIL

ViewSonic projector voor iPod video Op de CeBIT werd je overspoeld met speakerdocks voor de iPod en andere MP3/MP4-spelers. ViewSonic had als eerste al een grote LCD-TV met een iPod docker. De displayfabrikant komt nu ook met een ‘Made for iPod’ projector met ViewDock technologie

Trust notebook bags Trust introduceert twee nieuwe moderne draagtassen en een sportieve rugzak voor notebooks met schermafmetingen tot 15,4”. De tassen hebben ook plek om randapparatuur en overige voorwerpen, zoals pennen, dvd’s, visitekaartjes, etc. op te bergen.

Nedis levert de AVSwitch-45 van HQ. Die maakt afwisselend gebruik van apparatuur met een HDMI-aansluiting kinderlijk eenvoudig. De switch heeft 4 aansluitingen voor bronnen als een

24

Trust International, 078-6543200, www.trust.com

Medion, www.medion.nl

4-weg HMDI switch met afstandsbediening

DVD-recorder, gameconsole of set-top. Die zijn dan tegelijk op een Plasma- of LCD scherm aan te sluiten. Geen gerommel meer met kabels. Door middel van de knop op de voorkant van de switch schakel je eenvoudig

extra dikke beschermende vulling. Deze rugzak heeft een binnenvak voor een MP3-speler, PDA of mobiele telefoon en daarvoor heeft Trust een line-out doorvoer ontwikkeld zodat men naar muziek kan luisteren zonder de rugzak te openen. De rugzak komt eind mei in de winkel voor 21,95 euro.

en ingebouwde luidspreker. Daarmee kan de gebruiker – zonder PC - de iPod video levensgroot projecteren en tijdens het afspelen de iPod Video opladen. De projector beschikt over diverse aansluitingen (S-video, VGA) voor andere apparatuur zoals DVD-spelers, PC’s en spelcomputers. De beamer haalt een 1024x768 XGAresolutie, een helderheidsniveau van 2000 ANSI lumen en een contrastniveau van 2000:1. De adviesprijs is 999 euro. ViewSonic, www.viewsonic.nl

USRobotics komt met storage voor MKB

De twee 15.4" Notebook Carry Bags hebben een instelbaar hoofdcompartiment, zodat de tas geschikt is voor alle notebooks tot 15.4". De BG-3520p (19,95 euro) heeft een strak zakelijk ontwerp, terwijl de BG-3600p (24,95 euro) een urban design heeft. De Trust 15.4" Notebook Backpack BG-4600p is een rugzak met een verstelbaar hoofdvak en een

Netwerkmerk USRobotics komt binnenkort met een NAS-backup/opslagserver voor het MKB en soho-netwerkjes. Het is een kastje voor vier hotswappable Serial ATA harde schijven met Gigabit LAN-aansluiting en twee USB-poorten om extra externe drives aan te sluiten, of een printer, want er zit een printerserver in. Het apparaat kan – met eenvoudige software – geconfigureerd worden voor RAID 0, 1, 5, 10 en JBOD (just a bunch of disk). USRobotics, www.usr.com/nl

13 april 2007

LG ‘Super Multi Blue player’ LG Electronics (LG) brengt de ‘Super Multi Blue Player’ in Europa op de markt. Dat is de eerste DVD-speler die, naast de bestaande formaten, de twee nieuwe standaarden Blu-ray en HD DVD kan afspelen. Consumenten hoeven dus niet de dupe te worden van de strijd tussen deze concurrerende for-

maten en LG verwacht dat deze multi-player de vraag naar HD-content zal aanwakkeren. Uiteraard werkt de speler (model BH100) samen met de Full HD 1080p plasma- en HD LCD-TV’s. De multispeler ondersteunt de interactieve menu’s voor Blu-ray disks en speelt HD DVD’s af, maar het apparaat geeft geen toegang tot interactieve content die sommige HD DVD’s bevatten. Daarom draagt de speler niet het HD DVD logo. LG Electronics, www.lge.nl

Toshiba 2,5” topper: 200 GB In mei brengt Toshiba een USB 2.0 externe harde schijf met een capaciteit van 200 GB op basis van PMR-technologie (Perpendicular Magnetic Recording). Voor een 2,5” schijf levert deze 200 GB een ongeëvenaarde oppervlaktedichtheid van 277,1 megabit per vierkante millimeter. Door de PMR-technologie kon de gegevenscapaciteit worden opgevoerd tot 1,67 maal die van de vorige grootste 2,5”. De 200 GB kan zo’n 800 uur aan MP4-video bevatten. Met de perpendiculaire registratietechnologie (waarbij magnetisch geladen deeltjes

loodrecht op het oppervlak worden gerangschikt) kan in principe een opslagdichtheid worden gerealiseerd die tot tien maal groter is dan die van conventionele longitudinale technieken (parallelle plaatsing). Toshiba, www.computers.toshiba.nl

Kingston flashdrive met cardreader Kingston introduceert de DataTraveler Reader, een USB 2.0 stick met een geïntegreerde cardreader voor negen flashkaarttypes, inclusief het nieuwe Secure Digital High-Capacity formaat (SDHC). De Reader-stick is leverbaar in 1 GB (17 euro excl BTW) en 2 GB (29 euro). De cardreader is in wezen alleen voor SD-kaartjes, wie miniSD, microSD, MMC, MMCplus, RS-MMC, MMCmobile of MMCmicro kaartjes zou willen uitlezen heeft een adapter nodig en die is niet inbegrepen. Wanneer de DataTraveler Reader via de USB-poort op een com-

(advertentie

26

13 april 2007

puter wordt aangesloten krijgt deze twee schijfletters toegekend, één voor de flashdrive en de andere voor de kaartlezer. Verder breidt Kingston de flashfamilie uit met een serie Secure Digital

High Capacity (SDHC) kaarten tot 8 GB. Het SDHC-kaartformaat is ontwikkeld om de 2 GB limiet van standaard SD-kaarten te overtreffen. Er zijn hierbij drie snelheidsklassen (2, 4 en 6) wat betreft de data transfer rate (respectievelijk minimaal 2, 4 en 6 MB/s). Voor video en hoge resolutie foto’s geldt: hoe sneller, hoe beter. Kingston Technology, www.kingston.com

Voor lifestyle-PC: Dual-Bay ODD Om te bewijzen dat 2-in-1 kan, kondigt Plextor de eerste dual-bay ruimtebespa-

rende slim-line optische drive voor multimedia-desktops aan. De Plextor PX-DB600 maakt het mogelijk twee slim-line drives te installeren in één 5,25” drive-bay, ideaal voor small form factor PC’s waarin vaak geen extra drive-bays beschikbaar zijn. Men kan er de dual-layer multiformaat (DVD+/-R en DVD-RAM) Plextor PX-608AL instoppen (slot-loaded) of de nieuwe voor notebooks ontwikkelde slim-line PX-DB608AL. Plextor biedt het du-

al-bay toestel PX-DB600 met 2 slim-line slots ( inclusief interfacekaarten en slotplaatjes) aan in combinatie met deze DB608AL en één PX-608AL. Plextor Europe, www.plextor.be

Samsung HD-ready TV met 4x HDMI Met de LE40R8 introduceert Samsung een HD-ready design-televisie zonder scart maar met vier HDMI- aansluitingen voor een DVD-recorder, set-top, decoder en zo meer, misschien wel een media center PC met HDMI-videokaart of moederbord. Met een contrastratio van 8.000:1, een helderheid van 550 candela en levert deze 40’ LCD-TV haarscherp beeld vanuit een ruime kijkhoek. In de transparante draaivoet is in de zwarte hoogglans lakuitvoering zachtblauwe LED-verlichting en bij de witte uitvoering amberkleurige LED-verlichting. In de R8-serie zijn naast ook 23”, 26” en 32” beschikbaar. De 40” kost M 1.499,- inclusief BTW. Samsung Electronics Benelux, www.samsung.nl

(advertentie

13 april 2007

27

DVD up-scaling Oppo CE-importeur Elmec heeft een nieuwe DVD-player van het merk Oppo, die weliswaar is ingericht voor DivX en XviD maar waar tijdens de weergave van een DVD via de HDMI-aansluiting

niet alleen 576, maar ook 720 en zelfs 1080 beeldlijnen uit rollen. De Oppo DV981HD is geen Blu-ray of HD DVD player, maar gewone DVD’s ‘komen opnieuw tot leven’, aldus webfora. Voor met name videoprojectoren heeft de speler het formaat 720p in de aanbieding, terwijl er naar HD Ready toestellen doorgaans 1080i gestuurd zal worden. Wordt er verbinding gelegd met een Full HD-scherm of -projector, dan kan de

ters zijn de energierekening en het milieu een topic. Daarom heeft Sencilo (automatisering en hosting) een stille, zekere en vooral zuinige server ontwikkeld, de Ecoserver, die minimaal 22% minder stroom gebruikt dan traditionele 19” servers die in een rack hangen. Dat komt door een speciaal afgestemde voeding en koeling door middel van twee grote ventilatoren aan de achterzijde en een boxed-fan op de processor. Het zijn zogenaamde white box of build-to-order servers die Sencilo in Tilburg produceert en daardoor is er een grote keus aan kleuren en uitvoeringen, en een snelle levertijd. Sencilo Automatisering, www.sencilo.nl

der stroom en wordt de batterij dus gespaard. Fabrikanten als SanDisk en Samsung zien SSD dan ook als een alternatief voor gewone schijven. Onder Vista kan een flashmemory drive (ook USB-sticks) aan de harddisk-capaciteit worden toegevoegd, met de ReadyBoost functie start het systeem sneller op, sluit sneller af, applicaties gaan sneller omdat het systeem bij weinig geheugen niet naar de harddisk gaat swappen maar naar het veel snellere flash (dat dus het virtueel geheugen op de disk vervangt). Hybride drives van harddisk en flash komen ook. De SSD’s zijn nog wel duur, maar de prijs per GB zal volgens SanDisk rap dalen. Momenteel kost de 2,5” SSD met 32 GB OEM’s ongeveer $ 350, de 1,8” trekt de prijs van een notebook met circa $ 600 omhoog.

A4Tech gaming keyboards bij Noevo De X7 G100 Gaming Keyboard Pro is een volgend Gaming keyboard in de reeks van de Amerikaanse maker A4Tech.Het is een vierkant model, zoals

SanDisk 2.5” Solid State Drive

player 1080p aanbieden. Het apparaat heeft de Faroudja-chip van Genesis, die de beeldkwaliteit zelfs bij slecht opgenomen DVD’s verbetert. De 981 kan ook overweg met MP3-CD’s, DVD-audio en SACD’s. Ook audio wordt opgetrokken, door de High Definition Compatible Digital (HDCD) decoder. De adviesprijs is 259 euro, inclusief HDMI-kabel met vergulde contacten. Elmarc, 0180-487181, www.elmarc.nl

Sencilo introduceert de Ecoserver

Na een eerste 1,8” flash-hardrive op de CES Las Vegas kwam SanDisk op de CeBIT met een 32 GB Solid State Drive (SSD) met S-ATA interface. Deze zijn bedoeld voor notebooks, zelfs mainstream modellen, en worden geleverd aan de OEM’s, die ze in het begin zullen gebruiken voor speciale ultra-portable modellen, ruggedized notebooks die in de industrie, door echter roadwarriors in het veld of door het leger worden gebruikt. Flash of solid state drives zijn veel sneller dan conventionele harde schijven en veel veiliger/robuuster, want ze hebben geen draaiende onderdelen. Bovendien gebruikt flash min-

op de CeBIT meer te zien was, naast overigens ook ronde. De X7 G100 heeft vier grote oranje rubberen knoppen voor vier voor gedefinieerde key sets, voor de heetste games, een handige volume-knop en verder gevoelige en ultra-slimme normale toetsten. Het keyboard is makkelijk verplaatsbaar maar voor een stabiel ligging wat zwaarder dan een normaal toetsenbord. Ook waterbestendig, wat cola erover heen is geen probleem. A4Tech wordt geleverd door Noevo Nederland en die hebben er een speciale website voor (www.a4tech.nl). Noevo Nederland, 010-2800994, www.noevo.nl

CE RETAIL

Het stroomgebruik van computers en servers neemt toe en zeker in datacen-

28

13 april 2007

Tandberg: face-to-face videocommunicatie in de lift

vakhandel

ICT

Voice en video over IP (VVoIP) is een mooi voorbeeld van IT-telecom convergentie en integratie. Videconferencing, het wordt al wat jaren door grote spelers in de netwerkindustrie als Cisco en softwaremakers als Microsoft gepusht en deze markt is duidelijk aan het groeien aldus Tandberg, een van de grootste producenten van videoconferencing apparatuur en software. Tandberg spreekt overigens liever van ‘visuele communicatie’ dan van videoconferencing, want we hebben het niet over simpel internet-videobellen met MSN of Skype, maar over dedicated IP-videosystemen met grote en gewone schermen, hoge beeld- en geluidskwaliteit (kijk bijvoorbeeld maar naar lip-synchronisatie), de integratie van office-applicaties of het betrekken van smartphones bij een online meeting. ‘Het referentiekader rond videoconferencing de afgelopen 2 jaar veranderd, door breedband, 3G en de applicaties,’ stelt Erik Swart (country manager Tandberg Nederland). ‘Videoconferencing is technisch gezien in een andere fase terecht gekomen en krijgt een andere plaats in de totale communicatie. Bedrijven verwachten er qua technische kwaliteit en toepassingsmogelijkheden beduidend meer van dan een paar jaar geleden. Het gaat om busisness video kwaliteit, niet meer om webcams. Die perceptie is wel veranderd. De systemen worden relatief minder voor stand-alone (zonder PC) point-to-point videocommunicatie gebruikt binnen het eigen netwerk en meer als internet business-tool die ook buiten de firewall om wordt toegepast. Daar is door nieuwe breedband-netwerken geen belemmering meer voor.’ Tandberg, een Noorse fabrikant (in de jaren dertig opgericht, waar ook Tandberg Data onderdeel van is), heeft het als gezegd bij voorkeur over visueel communiceren en een andere manier van samenwerken. Tandberg gelooft niet dat IP-video meetings de persoonlijke

32

(door netwerk en backoffice te koppebezoeken volledig zullen vervangen, len, documenten delen, etc.) Dat noemt hoewel de beeld- en audiokwaliteit zo Tandberg scaling knowledge en unified goed (echt HD) zijn dat je de indruk faorganisation. ‘We zien dat het nu op ce-to-face hebt met andere mensen te meerdere niveaus in organisaties geïmpraten en het dus een volwaardige alterplementeerd wordt. Op executive en natief is voor een zakelijke afspraak op operationeel level maar er zijn ook al locatie. Deze systemen worden (nog) voornamelijk gebruikt door internaHD videoconferencing zit in een tionale bedrijven, stroomversnelling. staan daar meestal in een boardroom of de directiekamers. Medewerkers hoeven niet meer in het vliegtuig te stappen om een rondje door Europa of de wereld Erik Swart te maken voor Country manager 1-op-1 gesprekken met andere vestigingen, klanten of voorbeelden van organisaties die videoleveranciers. ‘Managers vinden het fanconferencing implementeren voor thuistastisch voor zaken waarbij men elkaar werkers en mobiele werkers. Als onin de ogen wil kijken, zaken die men derdeel van een totale communicaniet per telefoon of e-mail kan bespretie-oplossing zorgt dat ook voor een hoken. Het leidt tot sneller beslissen en gere productiviteit, een betere balans dus efficiencyverhoging. Bovendien betussen werk en privé, minder files, lagespaart het de reiskosten en levert het zo re reis- en huisvestingskosten. IP-video ook een bijdrage aan de reop een thuiswerkplek is bovendien een ductie van de CO2 uistoot emolument voor medewerkers. De Web en de global warming pro2.0 generatie vindt webblematiek.’ Het is inmiddels cam-communicatie en online communimeer dan een ‘gadget ’ ceren vanzelfsprekend en verwacht zo’n voor de CEO’s die bijvoorfaciliteit denk ik ook van een werkgebeeld wekelijks even online ver, Zeker in ICT/telecom sector zijn er de landenvestigingen koeen aantal pilotprojecten, maar we zien men bezoeken. het ook in publieke sectoren als de ‘De systemen staan zeker zorg.’ Andere voorbeelden zijn banken niet in meetingrooms te verstoffen. Ze of verzekeraars die hun adviseurs met worden ook gebruikt op operationeel nizo’n systeem face-to-face met zakelijke veau door clusters van bedrijven,’ zegt klanten laten communiceren, rechtbankBert-Jan Brouwer (pre sales & techniVervolg op pagina 34 sche support). Het draait om de netwerkapplicaties om direct te communiceren en samen te werken, meerde schermen tegelijk in beeld, presentaties en andere documenten delen en dergelijke. R&D afdelingen op verschillende plekken op de wereld creëren er met extra toepassingen bijvoorbeeld een visuele R&D ruimte mee. Men kan op een natuurlijke wijze met elkaar praten maar daarbij op dat videosysteem ook samenwerken

13 april 2007

en passen het toe om met de beambten in een gevangenis te overleggen. Nog een paar voorbeelden: webtrainingen volgen (en archiveren en herhalen), video-mailen (o.a. out of office video berichten) of het met een videocall opvolgen van een lead. Technisch is van alles mogelijk en dat valt allemaal te managen met de TMS software (Tandberg management systeem) op de server (de scheduling van videocalls, rapportages, logging, archivering). ‘Het zijn de applicaties die tellen. Het is de uitdaging voor ons en onze resellers na te denken over business oplossingen, na te denken hoe visuele communicatie bijdraagt aan probleemoplossing en de processen bij klanten. Videocommunicatie penetreert snel en levert een snelle return on investement op, sneller dan bij alleen IP-telefonie.’ Niet iedereen zal op termijn zo’n dedicated zwarte doos en mooi scherm op zijn bureau krijgen, visuele communicatie via de computer met MSN, Skype en ander instant messengers wordt ook zakelijk meer en meer gebruikt, maar de business kwaliteit HD-video zit volgens Tandberg duidelijk in de lift. Het wordt

TINE 2007 afgeblazen

nog met name toegepast in de meeting rooms van bedrijven in de orde van pakweg 1000 werkplekken of meer en het is voorlopig nog geen miljardenmarkt, maar dat wordt het wel. Dat is ook te merken aan de (behoorlijk stijle) omzetgroei bij Tandberg en de aanwas van resellerpartners. ‘We leveren momenteel indirect aan grotere bedrijven en overheidsorganisaties via dedicated resellers waarmee we samen een totale communicatie oplossingen implementeren. Dat zijn gespecialiseerde AV-integrators, networkintgrators (als Telindus) en service providers (als KPN, Orange) en certified resellers van netwerkfabrikanten (als Cisco, Avaya, Nortel) die zich committeren aan de Tandberg-technologie en dat in een totaalplaatje meenemen. Omdat de markt breder wordt, en meer naar kleinere omgevingen verschuift, denk ik wel dat dit partnermodel zal mee-veranderen en onze video systemen interessant worden voor een bredere groep resellers, die ook zelf projecten zullen kunnen gaan doen.’

form’. Voor veel grote bedrijven betekende de late start dat de budgetten voor 2007 al waren verdeeld en zij dus niet aan TINE gingen deelnemen. Henk Wielinga, directeur Nationale Beurzen Amsterdam RAI: ‘De vooruitzichten voor TINE 2007 waren echter nog steeds gunstig. Er waren nog steeds bedrijven geïnteresseerd een stand te nemen. De afgelopen weken hebben we er alles aan gedaan die opties te verzilveren, maar we liepen aan tegen een afwachtende houding van potentiële deelnemers. Bovendien heeft een aantal grotere exposanten, die hun deelname reeds bevestigd hadden, alsnog geannuleerd. Omdat we kwaliteit en een representatieve afspiegeling van de markt nastreven voor exposanten en bezoekers, hebben we helaas moeten besluiten om het evenement dit jaar geen doorgang te laten vinden.’ De RAI ziet nog wel toekomst voor ICT-evenmenten, en wil die in samenwerking met marktpartijen uitwerken, maar grote beurzen zijn verleden tijd. Het congres over nieuwe media Blog-

vakhandel

ICT

Tandberg, www.tandberg.com

34

Amsterdam RAI heeft de ICT-beurs TINE geannuleerd. Reden is dat ‘de organisatie de kwaliteit van het evenement voor zowel exposanten als bezoekers niet naar het gewenste niveau kan brengen’. Er waren slechts 60 bedrijven geïnteresseerd (tegenover meer dan 300 de voorgaande jaren). Met de TINE is ook de aanpalende MacExpo (van een Britse organisatie) in de RAI gesneuveld. De RAI heeft exposanten die hun deelname hadden bevestigd inmiddels geïnformeerd. De TINE, gepland voor 8 – 10 mei, presenteerde in maart haar nieuwe concept ‘van beurs naar plat-

nomics gaat bijvoorbeeld gewoon door, op donderdag 10 mei, van 13.00 tot 18.00 uur.

KPN beheert Primera Primera gaat de communicatie met haar tabak- en gemakswinkels laten lopen via een IP-VPN-netwerk van KPN. Via dit door KPN beheerde netwerk kunnen de 355 winkels gemakkelijker met het hoofdkantoor en elkaar communiceren en online bestellingen plaatsen. Ook het pinverkeer, de winkelbeveiliging en de internetverbinding verlopen via dit netwerk. Bovendien gaan de winkels KPN Exchange Online (webmail-dienst) gebruiken. Er is een contract voor vijf jaar. De uitrol vindt gefaseerd plaats en is eind dit jaar klaar.

Zaple helpt freelance SAP-ers Het aantal SAP professionals dat als zelfstandige wil starten, neemt sterk toe, meldt online netwerksite voor SAP-ers Zaple. Het economische om een vaste baan op te zeggen is gunstig maar de stap naar freelancen voor sommigen niet makkelijk. Zaple (circa 1000 leden, opgericht in 2006) wil die helpen met de administratie en bemiddeling op Zaple. Het introduceert ook het Best Rate Certificate, dat opdrachtgevers de garantie geeft dat de freelancer zijn diensten zonder tussenkomst van andere intermediairs aanbiedt. De tarieven voor een SAP freelancer via andere intermediairs rijzen de pan uit. Er zijn veel partijen die alleen maar een CV doorschuiven en daarvoor een toeslag heffen. Dit kan behoorlijk oplopen, soms tot 40% van het werkelijke tarief. Zapple wil met Best Rate minimaal 10% onder de gemiddelde markttarieven blijven. Zaple, www.zaple.nl

13 april 2007

T-Mobile breidt aantal service punten uit tot ruim 40 winkels in Nederland

Er komen steeds meer T-Mobile winkels in Nederland, de 40-ste in Amsterdam, de 41ste T-Mobile Shop is in Nijmegen Zaandam. Service en advies staan centraal in de T-Mobile Shops waar zowel consumenten als zakelijke gebruikers terecht kunnen. Ruim twee jaar geleden opende T-Mobile in Nijmegen haar eerste winkel. T-Mobile streeft Niek Jan van Damme Algemeen Directeur ernaar aan het einde van het jaar meer dan 50 winkels in Nederland te hebben. Niek Jan van Damme, Algemeen Directeur T-Mobile Netherlands: “De mensen stellen de dienstverlening in onze T-Mobile Shops zeer op prijs. Deze waardering zien we terug in het aantal shopbezoekers, maar ook in het feit dat we eind 2006 de prestigieuze Telecomretailer van het Jaar-verkiezing hebben gewonnen. Ons uitgangspunt is steeds dat de klant overal bij T-Mobile dezelfde prettige service ervaart. Wij zijn niet alleen een verkooppunt, we denken ook graag met de klant mee om tot de juiste mobiele oplossing te komen. In 2007 zullen we verder werken aan de ontwikkeling van ons netwerk van winkels en het verder verbeteren van onze service.”

T-Mobile klant dik tevreden.

Operator T-Mobile doet twee keer per jaar onderzoek naar de tevredenheid onder zakelijke klanten. Hierbij wordt gekeken hoe klanten over T-Mobile denken, maar ook hoe klanten van andere providers hun eigen provider beoordelen. De service strategie van het bedrijf loont, men scoort het hoogst van alle providers op het gebied van ‘persoonlijk contact’ en

30.000 extra Hotspots voor KPN

MOBIEL

36

KPN: zakelijke kant

Vaste lijnen, traditionele telecommunicatie, de klant tevreden houden, het lukt KPN steeds minder en men kijkt dan ook terecht naar de zakelijke markt. Daar werkt men al enige tijd aan het uitbouwen van een dealernetwerk en probeert men de drie werelden van IP en traditionele telefonie te koppelen aan mobiele diensten. Daarin past de beschikbaarheid van hardware die kan samenwerken met 3G datadiensten via HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access), maar zit de markt eigenlijk te wachten op apparatuur die via UMA zowel WiFi als 3G aankan. De jongste aanwinst qua hardware van KPN is de Palm Treo 750 smartphone. Op zich een leuk ding, zakelijke gebruikers krijgen topkwaliteit 3G telefonie en snelle downloads, terwijl vanwege Microsoft Windows Mobile 5.0 ook de integratie met kantoorapplicaties mogelijk is (Word. Excel, PDF), PowerPoint. Toch loopt men eigenlijk achter de markt aan, want er is ondertussen al Windows Mobile 6.0. Naast het leveren van een goede telefoon die eenvoudig met één hand te bedienen is, biedt Palm naast Windows Mobile 5.0-software de volgende functionaliteiten:

• Een berichtenapplicatie die tekstberichten toont als “thread” waarmee bedoeld wordt dat de gehele conversatie met een bepaald persoon wordt weergegeven; • Een Today Screen dat naambellen mogelijk maakt via snelle invoer op het toetsenbord, een zoekopdracht direct vanuit het Today Screen op het internet uitzetten en razendsnel one touch dialing via persoonlijke foto’s; • Mogelijkheid om een telefoongesprek direct van het Today Screen te beheren, met een toets voicemail via on-screen kiezen, VCR-iconen, zoals rewind, delete en fast-forward toetsen voor makkelijk navigeren op het toestel; • Mogelijkheid om telefoongesprekken te weigeren en snel een sms-bericht te versturen zoals: ”Zit in vergadering” of “Ik kan nu niet praten” door de “Ignore with text” optie te selecteren op het inkomende telefoonscherm.

Direct Push (e-mail) Technology is op Treo 750 smartphone beschikbaar als ‘out of the box’ oplossing en biedt gebruikers snelle verbinding met een Microsoft Exchange Server, automatische draadloze updates van de e-mail, kalender en contactinformatie. Verder voorziet MSFP in beveiligingstoepassingen voor IT beheerders, zoals draadloze beleidshandhaving van wachtwoorden en het op afstand deactiveren van gestolen of verloren apparaten.

23 maart 2007

KPN heeft het aantal beschikbare WiFi hotspots in het buitenland fors uitgebreid door via WeRoam bijna 30.000 WiFi locaties wereldwijd op te nemen in het internationale hotspot-netwerk van KPN. WeRoam krijgt ook toegang tot de ruim 700 hotspots van KPN door heel Nederland. Dankzij deze overeenkomst zijn de mobiele klanten van KPN en abonnees van KPN HotSpots in staat om op steeds meer plaatsen toegang te krijgen tot hun e-mail, bedrijfsnetwerk en internet vanaf WiFi hotspots. De WeRoam WiFi locaties komen bovenop de 30.000 buitenlandse locaties die KPN al aan klanten aanbiedt. Om het gebruik van mobiel internet via hotspots makkelijk, overzichtelijk en beheersbaar te maken biedt KPN gratis ‘Mobiel Internet Dashboard’ software voor op de laptop. De nieuwe hotspot locaties van WeRoam worden automatisch toegevoegd aan deze applicatie. Een KPN-logo op het beeldscherm geeft duidelijk aan dat de WeRoam hotspots toegankelijk zijn voor KPN-klanten, het hotspot-verbruik wordt in rekening gebracht via de standaard maandelijkse factuur.

dienstverlening via het call center. Klanten van T-Mobile vinden vooral value for money, het netwerk, de prijzen en het call center belangrijk. De overall score op tevredenheid verschilt overigens niet significant voor T-Mobile, KPN en Vodafone.

De naam Versatel gaat helemaal verdwijnen. Tele2-Versatel maakt bekend dat het bedrijf vanaf vandaag op de zakelijke markt verder gaat onder de naam Tele2 Zakelijk. De nieuwe naam koppelt volgens het bedrijf beter de zakelijke expertise van Versatel aan het solide en internationale moederbedrijf Tele2. Die combinatie maakt Tele2 Zakelijk tot één van de grootste spelers op de markt van zakelijke communicatieoplossingen. “In 2010 hoort Tele2 Zakelijk qua omzet en naamsbekendheid onbetwist tot de Top 2 van Nederland,” aldus Bram Smits, directeur zakelijke markt, “Met Versatel hebben we ruim 11 jaar ervaring op de zakelijke markt opgebouwd. Tel daar de slagkracht van het internationale Tele2 bij op en je hebt een perfecte telecommunicatiepartner voor de zakelijke klant. En dat gaan we ze persoonlijk uitleggen. Die strategie komt terug in de uitgebreide mediacampagne van Tele2 Zakelijk, waarin het bedrijf uitlegt dat zij “precies groot genoeg” is voor haar zakelijke klanten. Groot genoeg om ingewikkelde telecommunicatieoplossingen aan te kunnen leggen en klein genoeg om persoonlijk uit te leggen hoe eenvoudig het werkt.”

23 maart 2007

Medion introduceert twee nieuwe navigatiesystemen

De Aldi klanten kennen het merk goed, vanuit Duitsland zien we geregeld hele partijen Medion PC en CE-spul opduiken in de Aldi, maar ook bij andere retailers. Nu komt men met seniorentelefoons en nieuwe navigatiesystemen, die ongetwijfeld een breed publiek zullen aanspreken, vooral door de prijsstelling. De twee nieuwe navigatiesystemen zijn de GoPal X4510 en de GoPal S2310. Het bedrijf is al enige jaren actief op de navigatiemarkt en wil met deze nieuwe modellen zijn positie in de Benelux verder versterken. De GoPal X4510 heeft een compact design met een hoge resolutie beeldscherm en werkt met de geïntegreerde Gyro en E-compass. Deze twee technologieën ondersteunen de GPS-ontvanger in gebieden zonder GPS-signaal. Daarnaast maken de multimediafuncties het mogelijk de X4510 zowel in als buiten de auto te gebruiken als MP3-speler. Het model is tevens geschikt om foto’s op te bekijken. De GoPal S2310 is een echte gadget op pocketformaat. Het compacte formaat is niet alleen handig in de auto, maar ook daarbuiten. Doordat de S2310 spatwaterdicht is, schokbestendig is en is uitgerust met een MP3-speler, is dit navigatiesysteem zeer geschikt voor de sportieve gebruiker. Verder maakt GPS-tracking het mogelijk om eenmaal thuis, de gereden route nog eens te bekijken of weer te geven via Google Earth.

Onderzoek toont grootste ergernissen van telefonie-systemen De grootste frustratie voor zakelijke gebruikers is niet te weten wie er belt, meldt 31 procent van de respondenten. Swyx, leverancier van op softwaregebaseerde IP-telefonieoplossingen, onderzocht onder 120 middelgrote en kleine bedrijven wat hen het meeste stoort aan hun huidige telefoniesysteem. Het fysiek draaien van een nummer is voor 29 procent van de ondervraagden onhandig. Een kwart stoort zich aan het feit dat ze eerst het nummer moeten opzoeken voordat ze kunnen bellen. 19 procent van de ondervraagde MKB-ers is ontevreden over de beltoon en 6 procent over hun eigen fout: het nummer verkeerd intoetsen. Uit de resultaten van dit onderzoek blijkt dat MKB-ers niet erg tevreden zijn over wat ze nu hebben. Dat kan komen doordat ze steeds beter weten wat de mogelijkheden zijn van een telefoniesysteem. Het gebrek aan informatie bij het bellen of gebeld worden, blijkt het belangrijkste irritatiepunt , vertelt Günter Junk, CEO van Swyx. Deze trend past in de opkomst van de op IP-gebaseerde systemen en de dalende verkoop van het traditionele systemen. Een op IP-gebaseerd systeem geeft de gebruiker gemakkelijker toegang tot informatie. Of ze nu bellen vanaf een windows-applicatie, zoals Outlook of de telefoon beantwoorden, het biedt de gebruiker de mogelijkheid te zien door wie ze worden gebeld. www.swyx.com.

Op het gebied van navigatie zie je steeds meer een verschuiving van alleen navigatietoepassingen naar multimediatoepassingen. Tijdens het sporten luister je naar je MP3-bestanden. Ook kun je handsfree bellen of thuis je favoriete foto’s op je navigatiesysteem bekijken. Onze nieuwe navigatiesystemen spelen in op deze marktbehoefte , aldus Michiel van der Vliet, Sales Director bij Medion Benelux.

Hippe mobiele telefoon voor senioren

Het seniorentoestel is handzamer en iets groter dan de huidige kleine telefoons en biedt een overzichtelijker keuzemenu. De wat oudere gebruikers kunnen met het seniorenmobieltje bellen, SMS-en en sneltoetsen voor noodnummers programmeren. De seniorentelefoon heeft grotere toetsen die het selecteren van nummers vereenvoudigen en een contrastrijk display met een goed leesbaar lettertype.De huidige generatie mobiele telefoons ziet er schitterend uit, maar het gebruiksgemak laat vaak te wensen over. Zeker oudere mensen ondervinden last van de kleine afmetingen en slecht leesbare schermpjes. De seniorentelefoon biedt alle veelgebruikte mogelijkheden van een mobiele telefoon in een hip jasje, maar met eenvoudige bediening, aldus Michiel van der Vliet, Sales Director bij Medion Benelux. De seniorentelefoon beschikt over een geïntegreerde antenne en drie snelkeuzetoetsen. De standby-tijd bedraagt 250 uur, terwijl de spreektijd ongeveer 200 minuten is. De afmetingen zijn 123,5 x 45 x 14,5 mm. Verder kunnen gebruikers sms-berichten versturen en ontvangen en beschikt het toestel over een luidspreker voor handsfree bellen. De nieuwe seniorentelefoon kost 149 euro (inclusief BTW) en is direct beschikbaar.

Seniorentelefoon

37

MOBIEL

Tele2 Zakelijk nieuwe naam op de zakelijke markt

Trendy trends, stabiele trends Trends, ze zijn overal te ontwaren, en wie goed oplet kan snel inspelen op de constant veranderende markt. Deze keer kijken we in Retailer naar een paar trends die ons opvallen. Misschien alweer oud nieuws, maar zo gaat dat met trends. Die zijn soms net zo snel voorbij als ze opkomen. Andere trends zijn zeer stabiel. Zo is de filedruk dit voorjaar wederom sterk gegroeid ten opzichte van voorjaar 2006, daarbij geen trendbreuk. Trage updates en uitrol Trage updates blijven irritant. Zodra er een nieuwe dienst, hardware of standaard uitkomt, zoals bijvoorbeeld Bluetooth, dan komen er maar mondjesmaat nieuwe versies van uit. Grote, spannende updates die klanten daadwerkelijk naar de winkels lokken zijn zeer zeldzaam. Ook het uitrollen van een nieuwe dienst doet meestal heel wat ogen rollen: HDSPA, de snelle mobiele download technologie, is al sinds juli vorig jaar in de lucht bij Vodafone. Maar veel devices - zoals de Palm Treo - die qua hardware gebruik kunnen maken van de dienst zijn softwarematig nog steeds niet klaar. Updates komen ‘ergens dit jaar’ uit. Slecht nieuws voor early adopters die dachten met 1,8 Mb/s te kunnen gaan downloaden… En niet leuk voor de retailer natuurlijk; die kan moeilijk schermen met het feit dat ‘het apparaat klaar is voor HDSPA’ als dat op het moment maar half waar is.

Wii Nog een voorbeeld van trage uitrol zijn de gameconsoles. De lancering maakt wereldwijd veel los bij de gigantische achterban, die in slaapzakken voor de winkels gaat liggen om maar een Wii, Playstation 3 of Xbox 360 in handen te kunnen krijgen. In Europa moeten we traditioneel wachten tot we als laatste aan de beurt zijn, en dan nog is er vaak een tekort. Vooral met de Wii van Nintendo ging het niet echt vlotjes. Gelanceerd in ons land op 8 december 2006 waren er direct zeer weinig apparaten beschikbaar. Ook pre-orderen bij bijvoorbeeld Bart Smit bleek geen garantie voor het in handen krijgen van het felbegeerde stukje hardware; de dag ervoor kregen veel mensen een mailtje dat hun pre-order

niet vervuld kon worden. Dat soort taferelen kunnen voor komen bij zo’n grote lancering, maar daar hielden de problemen in dit geval niet op. In de maanden daarna bleef het totaal onduidelijk wanneer er weer Wii consoles beschikbaar zouden zijn, wie die dan zou krijgen en om wat voor hoeveelheid het zou gaan. Wij volgden de zaak een beetje en spraken vele gepikeerde retailers. Enkele quotes: ‘Ik heb geen idee wanneer ik weer een Wii ga zien. Ik heb er al maanden geen een meer gezien.’. ‘Als jij een Wii hebt dan heb je er meer dan ik heb gehad.’ ‘Nintendo Wii… echt geen idee. Ik denk ook niet dat Nintendo Nederland het weet.’ Kortom; een ongekende en maandenlange schaarste. De schappen lagen vol met spellen voor de Wii, maar ja, wie wil er zo’n spel hebben als de bijbehorende hardware niet te krijgen is? De gelukkigen met een Wii hadden ook pech, want accessoires (extra controllers, netwerk kaartje) bleken ook al snel niet meer te vinden. In Duitsland lagen de winkels echter vol! Daar kochten wij dan ook tijdens CeBIT extra controllers in. Gelukkig zijn er ook leuke trends. Zoals Bluetooth apparaten, waarvan steeds nieuwere, betere en goedkopere de winkels bereiken. Wij kregen twee Bluetooth stereo headsets in handen, waar we persoonlijk erg blij van werden. Een Bluetooth oortje is leuk, maar de meegeleverde oortjes kunnen vaak net iets meer; naast gesprekken aannemen kun je er namelijk in stereo mee werken. En dat is vooral prettig bij het beluisteren van muziek. Bluetrek kwam met de ST1, een twee-in-één headset die op de CES onderscheiden is met een Innovations 2007 Design and Engineering Award. De headset is licht (45 gram) en ziet er futuristisch uit. Het geluid is zeker prima, met een fijne bas. De ST1 bestaat uit een halve cirkel waaraan twee oordopjes zitten en in het midden zit een uitstulping. De uitstulping bevat de benodigde hardware en

MOBIEL

13 april 2007

38

wordt in de nek gedragen. Direct achter de oordopjes zitten de knoppen voor volume, gesprekken aannemen en de besturing voor de audio speler. Op onze PDA-phone met Windows Media Player was het opzetten een makkie en alles werkte prima. Enig minpuntje is dat wij de ST1 na een tijdje erg onprettig vonden aanvoelen op de oren. In een volgende versie belooft Bluetrek dit op te lossen met ‘Ergobuds’. Ook oudgediende Plantronics heeft Bluetooth stereo headsets op de markt. Deze heeft een traditioneler ontwerp dan de Bluetrek, en wordt over het hoofd gedragen. De grote oordoppen bedekken de oren geheel en zorgen voor een prima draagcomfort. De headset valt hierdoor wel wat meer op dan de ST1, maar dat is gelijk wel een soort statement. Zo van: “Kijk mij eens, ik luister naar muziek in stereo, zonder draad!”. Plantronics heeft twee modellen op de markt: de Pulsar 590A en Pulsar 590E. De Pulsar 590A is een wat luxere versie met meer oplaadmogelijkheden en heeft bovendien een USB dongle in tegenstelling tot de Pulsar 590E.De USB dongle is een uitmuntende extra; steek de dongle in de audio uitgang van een non-Bluetooth apparaat en de 590A werkt ook met bijvoorbeeld de PC. Beide fabrikanten hebben met deze headsets prima producten in handen, en we verwachten er dan ook veel van. Vooral onder jongeren die hun mobieltje voornamelijk gebruiken als walkman en die genoeg hebben van de draden-spaghetti.

13 april 2007

Stijl: Vista, oei, oei, oei, wat gelikt We stipten het al even aan toen we Apple onder de loep namen in deze rubriek: stijl is tegenwoordig erg, erg belangrijk. Niet alleen de techniek en prestaties doen er toe; het uiterlijk is een belangrijk verkooppunt. Een goed voorbeeld is Konica Minolta: hun nieuwste multifunctional, de bizhub C550, heeft niet alleen nuttige nieuwtjes zoals vinger ader herkenning maar ook een strak –zwart- design. Konica rekent erop dat het fraaie ontwerp een verkoopargument zal zijn, en wij denken dat ze daarin gelijk hebben. Verder zien we eigenlijk op alle gebieden dat design een belangrijke rol krijgt en zelfs belangrijkere zaken naar de achtergrond verdringt. Windows Vista bijvoorbeeld kent momenteel nog een aantal kinderziektes. Zo zijn drivers nog steeds niet door alle vendors goed geregeld, is het besturingssysteem trager dan voorganger XP (dat is ook een jarenlange trend overigens!) en zitten er ook nog genoeg bugs in. Niets bijzonders op zich, maar toch hoor je vooral ‘oei-oei-oei, wat ziet het er gelikt uit!’. Lekker in 3D, doorzichtig, ‘slick’: wat wil de consument nog meer? Veel trends zetten door; design blijft belangrijk, nieuwe producten voorafgegaan door een grote hype blijven na de lancering niet aan te slepen en direct instappen in gloednieuwe zaken is vaak niet geheel plezierig voor de consument. En natuurlijk die files… dat is pas écht een blijvende trend. De succesvolle retailer houd de trends scherp in de gaten en kan dan ook goed inspelen op de wensen van de klant. Praat dus met de klantjes, kijk op straat goed rond en surf regelmatig op het Internet. M.H.

Motorola introduceert ‘all-in-one’ robuuste handcomputer Motorola verdient blijkbaar niet veel meer aan z’n handset-dicisie, maar komt wel met nieuwe modellen. De MC35 integreert telefoon, computer, GPS, camera en barcodescanner en is dus eigenlijk een Enterprise Digital Assistant (EDA). Deze ‘all-in-one’ handcomputer integreert alle spraak- en datatoepassingen in een compacte en robuuste behuizing voor mobiele

Sony-Ericsson W580i: Walkman telefoon met ‘street style’ De vandaag aangekondigde nieuwe W580i Walkman telefoon van Sony Ericsson is een muziektelefoon met echte street style, wat dat ook moge betekenen, in meer normale termen is het een EDGE middenmotor voor een muziekgevoelig jong publiek. Het slanke slidermodel is volgens SE niet alleen de personificatie van ‘urban cool’, maar biedt gebruikers ook de maximale Walkman telefoon muziekbeleving. Het toestel heeft een geheugenopslag op Memory Stick Micro voor 470 volledige tracks, Bluetooth, een 2.0 megapixel camera die subtiel in de slider verborgen is en veel gaming, fun, sport en entertainmentmogelijkheden.

Urban style

40

vraagt je af waar de W580i in hemelsnaam de ruimte vindt voor al die tracks, de camera en de

fun applicaties. Maar het herbergt al deze zaken zonder enige moeite en biedt je probleemloos de volledige Walkman telefoonervaring. Je kunt 470 volledige tracks opslaan en het is heel gemakkelijk om muziek van je computer te downloaden naar de telefoon, aangezien de Disc2Phone muziekmanagement software en de USB kabel standaard in de doos worden meegeleverd. Je kunt zelfs gebruikmaken van TrackID™ om tracks die je niet kent te identificeren, ongeacht of je deze afspeelt via de opslag of via de ingebouwde FM Radio met RDS. Vergeet ondertussen vooral niet om op de bijzondere lichteffecten van de W580i te letten. Navigeer naar de Walkman speler en de lichten aan de zijkant veranderen automatisch naar een diepwarme oranje kleur. Met de W580i Walkman telefoon kun je zelfs je favoriete tracks meenemen als je gaat joggen. De telefoon telt je stappen, je calorieën en monitort de loopsnelheid, loopafstand en tijd. De 2.0 megapixel camera en snelle connectivity maken picture blogging en instant messaging tot een waar feest. 3D Gaming op het 2 inch scherm (QVGA) is ook een en al actie en er zijn al 2 games in de telefoon opgenomen zoals The Sims 2 en Lumines. Het toestel heeft een groot 2.0” kleurendisplay, ideaal voor gaming, webbrowsing en het bekijken van je fotoalbum. De W580i Walkman telefoon is een 2.5G, Quad Band EDGE apparaat (850/900/1800/1900), leverbaar vanaf het derde kwartaal van 2007.

23 maart 2007

MOBIEL

De nieuwste Walkman telefoon verlegt de grenzen van ‘urban style’. Met de slider dicht is het design, in Style White of Urban Grey, bescheiden en cool. Maar als je de slider opent wordt de telefoon een echte aandachtstrekker, met vurige oranje kleuraccenten en verbluffende lichteffecten langs de zijkanten. Het toestel is slechts 14mm dun en je

medewerkers. De MC35 is een aanvulling op de veelgebruikte MC50 en MC70 EDA’s van Motorola, met meer functionaliteit en draadloze communicatiemogelijkheden. Dankzij een robuuste behuizing is de MC35 goed bestand tegen alle mogelijke beschadigingen tijdens intensief dagelijks gebruik, zowel op kantoor als in het veld. Motorola’s MC35 is vanaf mei leverbaar. via o.a. Getronics, IBM, KPN en Zetes. De MC35 combineert geavanceerde communicatietechnologie, waaronder ingebouwde GPS (Global Positioning Satellite), Wi-Fi en Bluetooth, met de functionaliteit van een laptop, digitale camera en barcodescanner. Gebruikers kunnen met de MC35 bellen, e-mailen, in-

Apparatuurbeheer en -service De mogelijkheid om mobiele apparatuur veilig te gebruiken en te beheren via het bedrijfsnetwerk is een toenemende zorg voor zowel IT-managers als de betrokken afdelingsmanagers. Deze zorg is weg te nemen door het beheer van de MC35 te vereenvoudigen en te centraliseren via Motorola’s Mobility Services Platform (MSP). MSP is een geïntegreerde oplossing voor het bedrijfsbreed beheer van alle mobiele apparatuur, mobiele applicaties en draadloze netwerkinfrastructuren. Via zo’n centrale managementoplossing kunnen organisaties zowel de implementatie van mobiele apparatuur versnellen als remote de gebruikte applicaties en besturingssystemen beheren en firmware updates distribueren. Verder biedt MSP ook functies om pro-actief te anticiperen op gebruikersproblemen en het implementeren van betrouwbare authenticatie- en encryptiemethoden. Om klanten te helpen maximaal te presteren, levert Motorola de nieuwe MC35 met het uitgebreide ‘Service from the Start’ programma. Deze meerjarige service vereenvoudigt en versnelt de reparatie van eventuele defecten en vermindert de onderhoudskosten. Dit komt omdat ook beschadigingen aan het scherm, toetsenbord en andere componenten zijn inbegrepen. Verder hebben gebruikers recht op telefonische ondersteuning en toegang tot technische documentatie via het internet.

23 maart 2007

The Phone House opent eerste Nederlandse Concept Store in Den Haag De grootste N-Europese retailketen The Phone House opent haar eerste Nederlandse Concept Store aan het Plein in hartje Den Haag. De winkel heeft een ruime klantgerichte indeling en combineert een aansprekend design met meer interactiepunten, duidelijke looproutes en overzichtelijke gecategoriseerde displaywanden en vitrines. Bovendien staan de ervaren en klantvriendelijke medewerkers altijd klaar om bezoekers te helpen. En natuurlijk

EPN/Nitel-onderzoek: huisarts hoopt op ICT Huisartsen hebben hoge verwachtingen van telemedicinetoepassingen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Dit blijkt uit een verkennend onderzoek van EPN uitgevoerd door het Nederlands Instituut voor Telemedicine. De bevraagde huisartsen zeggen over het algemeen tevreden te zijn over de mogelijkheden die ze hebben om patiënten te begeleiden en te informeren, maar vinden tegelijk dat ICT een belangrijkere rol kan en moet spelen. Veel wordt verwacht van telemedicinetoepassingen. Voorbeelden daarvan zijn onder meer teleconsultatie van het Teledermatologisch Consultatie Centrum en de manier waarop ketenzorg rond diabetes wordt georganiseerd in de regio Eemland door stichting Diamuraal en IT-dienstverlener Portavita. Ook de gepersonaliseerde patiënteninformatievoorziening aan huisartsen van The Health Agency, de winnaar van de EPN/Nitel Telemedicineprijs 2007, kan op een hoge waardering rekenen. Terughoudender zijn de huisartsen over toepassingen die zich richten op de voorbereiding op een consult en het internetconsult met behulp van webcams. “Het merendeel van de respondenten verwacht dat de kwaliteit van hun werk zal verbeteren door telemedicine”, licht onderzoeker Jelle Attema van EPN/Nitel toe. Over de praktische toepasbaarheid is ruim de helft van de 78 huisartsen die aan het onderzoek deelnamen zorgelijk gestemd. De lage prioriteit die door hen wordt toegekend aan daadwerkelijke implementatie beschouwt EPN/Nitel vooral als een oproep aan de ICT’ers. Attema: “Besteed meer aandacht aan bruikbaarheid en zorg voor goede integratie van de verschillende systemen. Alleen dan zal de beroepsgroep de toepassingen accepteren en zullen die bijdragen aan een hogere kwaliteit van zorg.” zijn alle nieuwste mobiele telefoons, abonnementen en gadgets er te vinden. De nieuwe Concept Store voorziet in alle klantbehoeften. Optimale looproutes zorgen ervoor dat consumenten overal op hun gemak producten kunnen bekijken zonder dat ze daarbij in de weg gelopen worden. De ruime routes leiden namelijk langs alle vitrines en displaywanden met telefoons, telefoon accessoires en andere producten. Ook de informatievoorziening is perfect geregeld. Zo kunnen consumenten voor productvragen en -informatie terecht bij de staande klantbalies. Willen ze een uitgebreider advies of een telefoon kopen, dan zijn er comfortabele en rustige zitplekken om te praten of de administratie af te handelen. Bovendien is de winkel uitgerust met opvallende narrowcasting-schermen. Via deze flatscreens informeert The Phone House haar winkelbezoekers over de laatste aanbiedingen, de nieuwste producten en de beste service. De Concept Store in Den Haag is ontworpen naar Engels voorbeeld. Eerder opende The Phone House een Concept Store in Guildford in Groot-Brittannië. Deze winkelformule is uitermate succesvol gebleken. Uit onderzoek is gebleken dat onze klant zeer tevreden is, ze meer tijd doorbrengt in de winkel en de merkbeleving wordt verbeterd. Dit resulteert in hogere verkoopcijfers. De Concept Store heeft dit te danken aan zijn klantgerichte indeling, uitstekende informatievoorziening, consistente merchandising en het aansprekende design.

41

MOBIEL

ternetten, bedrijfskritische applicaties gebruiken en data scannen (inclusief handtekeningen). Met de integratie van al die functionaliteiten in één handzaam apparaat verlaagt Motorola de totale operationele gebruikskosten (TCO). Door de ondersteuning van hoge snelheid EDGE-datanetwerken van verschillende mobiele providers, waaronder AT&T, is de MC35 wereldwijd te gebruiken voor hoge snelheid communicatie met alle gangbare bedrijfsapplicaties. De MC35 kan goed beveiligd eenvoudig verbinding maken met draadloze bedrijfsnetwerken (WLAN) via 802.11b/g, om kosten te besparen op mobiele communicatie. Verder kunnen gebruikers via Bluetooth draadloos printers en andere randapparatuur aansturen. Motorola’s MC35 draait op een Intel XScale PXA270 416 MHz processor en het Microsoft Windows 5.0 Phone Edition besturingssysteem.

EMC ruilt Bell Micro in voor Magirus Opslag-vendor EMC en storage-distributeur Bell Micro hebben in overleg besloten de samenwerking te beeindigen. EMC heeft een nieuwe Europese distributeur in Magirus (voorheen Allasso/InTechnology) . Hiernaast blijft de samenwerking met Copaco bestaan. EMC en Bell Micro bleken niet meer dezelfde toekomstvisie te delen, aldus Michel Schrok, EMC channel manager Benelux. ‘Ons portfolio wordt

steeds breder. Op het vlak van leadgeneratie en kennisontwikkeling constateerden beide kanten niet langer bij elkaar te passen. Op Europees niveau werken we al langer samen met Magirus. Met hun pro-actieve leadgeneratie en hulp bij de training en recruiting van onze resellers verwachten we met Magirus onze focus op de commerciële markt te versterken.’ EMC, www.emc2.nl, www.emc.com

McDOS distributeur Wacom De Pen Tablets van Wacom zijn sinds 1 april verkrijgbaar bij McDOS. De distributeur speelt met Wacom niet alleen in op ontwikkelingen als ergonomie (een digitale pen als alternatief inputdevice) maar ook op de tablet-mogelijkheden

van Windows Vista, zoals intelligente handschriftherkenning. Als fabrikant van pentabletten is Wacom marktleider en met een lange historie als pionier op het gebied van op pen gebaseerde input. Wacom werkt al tien jaar samen met Microsoft en deze relatie heeft geresulteerd in goed afgestemde producten, waaronder de Tablet PC. De Wacom pentabletten en interactieve pendisplays geven in alle versies van Windows Vista (behalve Home Basic) elke PC of notebook nuttige nieuwe penfunctionaliteiten, zoals het maken van notities, handschriftherkenning, markeren en pennavigatie. Nicola De Giorgi, Area Sales Manager over de uitbreiding op het distributiebeleid: ‘Wacom heeft de laatste jaren een sterke positie opgebouwd in het grafische kanaal, maar in het PC resellerkanaal liggen voor ons nog vele kansen. Gezien de sterke positie van McDOS in het PC resellerkanaal in combinatie met haar sterke communicatiekracht, zijn we ervan overtuigd dat we met McDOS de juiste keuze hebben gemaakt.’ Marthijn Orlemans, inkoop- en productmanager bij McDOS verwacht veel van de combinatie Wacom-Vista. ‘De nieu-

Commodore

vakhandel

ICT

Het is een Nederlands merk en men blijft leuk aan de weg timmeren, al halen nogal eens aangekondigde nieuwe producten het uiteindelijk niet. Maar Commodore is duidelijk een hippe tent, steeds nieuwe plannen en zoeken naar niches in wat men “personalized media entertainment”noemt. Men levert hardware, maar ook diensten zoals de CommodoreWorld catalogus met Video On Deamand, Replay TV en streaming music. De Commodore Gravel is een home entertainment centre (zonder van een PC afhankelijk te zijn) dat toegang geeft tot allerlei media plus die CommodoreWorld catalogus. Het is een soort settop met 80 of 160 GB harde schijf, waarop men favoriete video, foto’s en muziek kan plaatsen en die dan op de TV bekijken.

42

we features in Vista zullen de gebruiksmogelijkheden en toepassingen van pentabletten alleen maar doen toenemen. We realiseren ons dat het bevorderlijk voor de verkoop is als je de producten ziet en er even kort mee kan experimenteren. Daarom zullen we samen met Wacom ook flink uitpakken op ons Dealer Event op 31 mei om onze resellers te overtuigen van dit geweldige product,’ aldus Orlemans. McDOS, www.mcdos.nl; Wacom Europe, www.wacom-europe.com

Infotheek koopt in Duitsland Infotheek heeft een divisie in Duistland opgericht. De hardware-leverancier (nieuw, overstock, remarketing) zal zich daar eerst richten op de inkoop van IT-apparatuur en opslag. Later dit jaar zal het bedrijf ook verkoopactiviteiten in Duitsland ontplooien. Duitsland is voor Infotheek een interessante inkoopmarkt door de relatief laaggeprijsde PC’s en groot aanbod gebruikte PC-apparatuur, aldus directeur Duco van Leenen. ‘Veel organisaties schaffen door de introductie van Vista nieuwe modellen aan en bieden de gebruikte, nog prima werkende apparatuur te koop aan voor een interessante prijs.’ Van Leen verwacht ook wat van de verkoop van gebruikte apparatuur in Duitsland, waar Infotheek dezelfde merken zal voeren als in Nederland (IBM, HP, Lenovo en Toshiba). ‘We verwachten dat dit veel Duitse organisaties zal aanspreken vanwege de verlengde levensduur van een PC-park en het kostenvoordeel. De grootte van de markt, het relatief kleine aantal spelers en de vergelijkbare cultuur maken de stap over de grens voor ons aantrekkelijk.’ Infotheek Groep, www.infotheek.nl

MMore is niet meer Het Nederlandse retailmerk opslagmedia MMore International trekt de stekker eruit. Men trekt het niet langer door de neergaande markt, prijserosie en de concurrentie. De financiële situatie is nijpend, MMore biedt alle crediteuren aan 10% van de uitstaande rekeningen te voldoen. Als crediteuren dat niet accepteren wordt er faillissement aangevraagd. MMore, www.mmore.com

13 april 2007

Dissit, 076-5431666, www.dissit.nl; Match Benelux, 0515-439282

Tech Data: scanners Fujitsu Fujitsu Europe heeft Tech Data aangesteld als distributeur voor de scanners in Nederland en België. Dat zijn scanners voor document management, met bijbehorende (software)diensten, en daarmee versterkt Tech Data de positie als ICT broadline distributeur.

LCD-televisies uit te breiden tot maar liefst drie jaar. Hiermee is MIRAI een van de eerste merken met een dergelijke garantie voor de consument. De drie jaar ‘pick up, repair and return’ (PURR) garantie geldt met terugwerkende kracht voor alle reeds verkochte LCD-TV’s sinds de introductie van MIRAI eind 2005. ‘Onze LCD-TV’s zijn altijd verkocht met twee jaar garantie, maar minder uitval en een totaal vertrouwen in onze producten hebben ons ertoe gebracht de voorwaarden aan te passen. We kunnen onze klanten nu extra gemoedsrust bieden met standaard drie jaar volledige garantie. Meestal moet worden bijbetaald voor drie jaar garantie op een televisie,’ aldus Paul Butler, algemeen directeur van MIRAI. “Verder willen we ook de bestaande klanten van MIRAI bedanken door de nieuwe garantie ook voor hen te laten gelden.” Ook voor de LCD-monitoren geldt een garantietermijn van drie jaar.

Tech Data, www.techdata.nl

Vaxxin: nuttige CeBIT Voor Vaxxin Distribution uit Mijdrecht was de eerste deelname aan de CeBIT een succes. De distributeur van IT-security, bekend van o.a. de BioSlimDisk en SpamWeed software stond op de ‘Planet Reseller’, de plek voor de (Duitse) vakhandel zonder de ‘ruis’ van veel te veel eindgebruikers als in de andere hallen. Vaxxin lanceerde het in eigen beheer ontwikkelde parental control programma, genaamd ‘VISEParental Control’. VISE staat voor ‘Vaxxin Internet Security Essentials’ en werd gelanceerd voor de Duits-, Nederlands- en Engelstalige markten. Voor de Duitse markt legde Vaxxin contacten met meerdere serieus geïnteresseerde bedrijven, waaronder Maily Distribution (een van de grotere softwaredistributeurs), hardware-leveranciers

Mirai, www.nl-mirai.com

Match bij Dissit Dissit is, na Despec, de tweede distributeur voor Match Benelux, leverancier van Data Flash memory en reinigingsproducten voor computer- en kantoorapparatuur. Met de toevoeging van Dissit (distributeur van PC- en printersupplies) verwacht Match Benelux met het merk Data Flash beter in het IT-, foto- en retailkanaal te penetreren. Aad Segers, salesmanager Dissit, is blij met Data Flash in het assortiment. ‘Het ruime aanbod aan Data Flash producten biedt onze klanten een uitstekend antwoord op hun behoefte.’ Match heeft momenteel ruim

13 april 2007

en retailketens. ‘De interesse op de CeBIT voor onze oplossing was ongekend,’ aldus international sales manager Carlos Lijphart. Vaxxin Distribution, 0297-257660, www.vaxxin.com

Pokeren met Ingram Micro componenten Ingram Micro Nederland doet tot en met Koninginnedag een poker reseller-actie bij de business unit components en daar doet een groot aantal klanten aan mee, pokeren is momenteel hot. De reseller krijgt per aangekocht artikel een ‘chip’ en kan extra punten verdienen door bepaalde combinaties in te kopen. De gespaarde chips geven recht op leuke ‘poker wannahaves’. Deelnemers kunnen zich bovendien kwalificeren voor het Ingram Micro Components Pokertoernooi in het Holland Casino in Utrecht. De incentive draait om producten van

AMD, Asus, Club 3D, Hitachi, Iomega, Intel, Kingston, Lite-On, Microsoft OEM software en hardware, Plextor, Samsung HDD/ODD, Seagate, V7, Western Digital en XFX. Ingram Micro. Www.ingrammicro.nl

Martinic.net prijsvergelijking Op deze website worden continu distributieprijslijsten vergeleken. Artikel

Gemiddelde Laagste prijs prijs

Hoogste prijs

Aantal aanbieders

Wacom Intuos3 A5 Wide

329,95

305,76

350,80

6

Wacom Penpartner 2

38,68

32,20

55,75

5

IIyama 19" X486S-B1 TFT

219,77

209,00

228,80

7

Samsung SCX 4521 MFC-FAX

166,35

130,57

224,91

8

Logitech Alto Desktop USB

63,71

60,21

68,38

17

www.martinic.net, 4 april 2007

43

vakh ande

MIRAI (merk digital home entertainment producten van Nexgen Europe, een dochter van het Taiwanese CMO) kondigde op CeBIT aan de garantie op de

150 dealers in de Benelux, maar ziet veel meer potentie, die er met twee bekende distributeurs uit moet komen.

ICT

MIRAI: drie jaar ‘PURR’ op LCD-TV’s

Chaintech high-end Apogee GT memory At a little under a year, Walton Chaintech is a newcomer in the memory market, but the company’s pedigree and ‘wafer-in module-out; manufacturing capability means that its at CeBIT announced Apogee GT memory might just give memory giants such as Corsair, OCZ and Kingston a run for their money. Aimed at gamers and advanced users, Apogee GT series memory comes with extruded aluminum and high-performance heat sinks and is sold as matched pair kits, currently 1GB and 2GB kits. So far so ordinary, but what gives Chaintech the potential to become a player in the high-end memory market is the fact that the company is part of the Passive System Alliance (PSA) group, which means that unlike most brand-name memory companies, Chaintech is involved in the entire RAM manufacturing process, from the original wafer, to testing, module assembly and packaging. This means that Chaintech has the opportunity to cherry pick the top samples from each production batch while avoiding premium prices. It also allows Chaintech to guarantee its products with confidence – a lifetime guarantee, and, by the company’s figures, a defect rate of 0.1% compared to the industry average of 0.5%.

Price cuts in AMD’s near future, 45nm to come much later

vakhandel

ICT

With 65nm production for AMD processors to begin soon at Chartered, the talk quickly turns to future plans for 45nm production, though perhaps the focus should be on 90nm, where AMD is reportedly suffering from inventory and planning further price cuts. According to a report from Merrill Lynch AMD has completed all of its milestones for its 65nm ramp and production should begin soon. Discussions for 45nm production are still ongoing. AMD itself announced the transition to 65nm process technology in December last year, about two years after the transition to 90nm producti-

44

on. According to AMD’s , the company expects its transition to 45nm will likely take between 2-3 years. Back in the present, despite several recent price cuts, inventory for AMD’s entry-level 90nm parts remains an issue for the company, according to a recent report from Thomas Weisel Partners. The report indicated that AMD will likely cut prices 30-35% on average on April 9th.

Intel details the Penryn and Nehalem Intel announced to start production of it’s next-generation Penryn family of processors in the second half of 2007. These new processors benefit from enhancements to the Intel Core microarchitecture and Intel’s 45nm process technology, wich transistor designs will result in higher performance and more energy-efficiency. Intel has more than 15 product designs in various stages of

lem), slated for initial production in 2008. Nehalem will include 1 to 8+ cores, scalable cache sizes, plus scalable and configurable system interconnects and integrated memory controllers and a integrated HD graphics engine. The 32nm processors codenamed Westmere and Gesher will launch in 2009. In addition, Intel plans to increase the proportion of 65nm processors up to 80% this quarter and lower 90nm processors proportion greatly, paving the way to Penryn processors in the later half of the year. Intel also announced plans to build a 12-inch wafer fabrication facility (Fab 68) in China, Intel’s first fab in Asia and first new wafer fab at a new site in 15 years. Construction is scheduled to begin later in 2007 with production projected to start in 2010. Intel’s other fabs are located in the USA, Ireland and Israel. CEO Paul Otellini indicated that China is the fastest-growing major market for Intel and Intel believes the investment in China will provide for future growth.

SiS announces Intel chipset license, no Vista boost yet

development, and will have two 45nm manufacturing fabs in production by the end of the year. Six Penryn processors, including dualand quad-core desktop processors and a dual-core mobile processor, are planned for release under the Intel Core brand name as well as new dual- and quad-core server processors under the Xeon brand. A processor for higher-end server multiprocessing systems is also under development. The mobile Penryn processor has a new power management called Deep Power Down technology that significantly reduces the power of the processor during idle periods such that internal power leakage is no longer a factor. After Penryn comes Intel’s next microarchitecture (Neha-

Silicon Integrated Systems (SiS) has signed a long-term licensing contract with Intel for the manufacture and sale of chipsets for the Intel Core 2 Quad processor. These new chipsets will strengthen SiS product portfolio with another high-end option for consumers seeking extreme performance.’ SiS and VIA have both reported on-year drops in revenues, with both companies saying

the impact on demand from Windows Vista has yet to be seen. VIA went down 36.0% from the same period last year, while SiS saw its revenues decline 58.3% on year. Despite the on-year declines, their revenues increased compa-

2 maart 2007

Asustek plans to separate its own-brand notebook business under its subsidiary Asusalpha Computer while keeping the motherboard and game console business under Asustek. Taiwan-based notebook makers, however, feel that such a move would weaken Asusalpha’s competitiveness in the OEM market. Though Dell has placed orders for one million notebooks with Asustek, the company is demanding that Asustek completes the spinoff of its own-brand notebook unit by the first quarter of 2008 or else future orders from the company may be in question. Coupled with the fact that Apple’s orders for MacBooks and future shipments to Toshiba will be limited in amount, Asusalpha might lose competitiveness in the notebook OEM market without Dell’s support. Sales of Asustek’s own-brand notebooks improved greatly in the past two years, causing the company’s OEM clients, like Sony and Apple, to switch their orders to Foxconn and Quanta Computer. Although Asusalpha’s future in producing notebooks on its own doesn’t look bright, the company’s production of motherboards and game consoles will have a definite scale.

BenQ starts outsourcing Hank Hung, general manager of BenQ Taiwan, said BenQ started purchasing products from other makers for its own-brand business. The products include BenQ’s monitors, digital cameras and optical disc drives (ODDs) and the move helps to improve profitability of

Inventec revenues may drop 30% on declining iPod orders

its sales unit and the efficiency of its manufacturing unit, Hung said. Due to production line conversion, the supply for each of BenQ’s product line has become tight in Q1. The shipments of its mobile phones shrank by nearly 10,000 in March, monitors dropped 6,000 units. BenQ expects a better performance in Q2 since it has finished adjusting its channel and facility deployment.

Acer net profits up over 20% Acer Computer on March 28 announced net profits of NT$10.22 billion (US$308.99 million) in 2006, representing a 20.5% on year growth. Acer’s operating profit was only NT$7.81 billion, growing slightly compared to 2005 due to a poor performance in the early

13 april 2007

half of 2006. Acer was hurt by inventory overstock in the first half of 2006 due to an over optimistic sales outlook in the notebook market and lower-than-expected shipments due to competition in Europe. However, with the recent launch of Windows Vista and Acer expanding its presence in the USA through the Best Buy retail chain, Acer expects to ship 13 million to 14 million units this year,

Taiwan-based Inventec Appliances may see its revenues drop 30% sequentially in Q1 because of declining orders for the iPod from Apple. Inventec’s iPod shipments are likely to total about two million units, as demand for the iPod is expected to suffer a 30-40% sequential decline due to seasonal factors. Inventec could also see a setback in its growth as the company apparently failed to win orders from Apple to produce iPhones and Apple TVs. Due to declining orders from Apple, Inventec may be able to improve its product mix, while strengthening its cooperation with other clients, including Palm and TomTom, for the development of smartphones and related GPS devices. With other high-margin products such as VoIP phones, 3G datacards and wireless card readers, Inventec is expected to be able to increase its profits by 10-20% on year.

45

vakhandel

Asustek to spinoff notebook, keep motherboard and game console

Asustek currently is fulfilling orders for the Sony PS3 and noted that the motherboard and game console business will help the notebook business in terms of economy scale. As most notebook manufacturers have investments either in desktop or console manufacturing, they are unlikely to give support to Asustek in making Asus-branded notebooks if Asustek is still a competitor in other areas. A total separation of the own-brand business units of Asustek is the most suitable course of action for the company, sources indicated, noting that such a move would allow a greater development of the OEM and own-brand business units.

ICT

red to Q4 of 2006 – 11% and 17.7% respectively. VIA explained that the growth was the result of advanced orders from clients in preparation for the long holiday in Taiwan during the Chinese New Year. SiS said it has entered volume production for its entire range of Vista-supporting chipsets. The company said that AMD’s acquisition of ATI has so far not affected chipset orders.

Microsoft Expression alternatief voor Adobe webtools

Adobe pakt uit met 13 lanceringen Webdesign, eens het veld van de professional, komt steeds meer inde richting van de gevorderde consument. Dat is een goede zaak voor het retailkanaal dat vervolg-aankopen kan verwachten op de eenvoudiger tools die tot nu toe de markt overheersen. Abobe moet daarbij nu ook rekening houden met Microsoft die met de komende Expression lijn de concurrentie aangaat met de Adobe webtools. Wie de snel groeiende markt voor ASP.NET webomgevingen als standaard hanteert en een lage instap wenst, moet zeker de Expression lijn overwegen. Adobe, sinds de overname van Macromedia marktleider met software

als Photoshop en Dreamweaver, introduceerde een serie nieuwe versies van 13 software-omgevingen die deze positie voorlopig moet consolideren. Ook met Premiere (video-editing) is Adobe bijvoorbeeld weer volop terug in de Mac omgeving.

Flash, OnLocation

vakhandel

ICT

Een belangrijke plaats op webdesign-gebied is weggelegd voor Flash dat met alle omgevingen is geïntegreerd. Er is geen enkel apparaat dat geen flashplayer kent en dat maakt Flash een realistisch alternatief voor de streaming video formaten die nu in de makt aanwezig zijn. De Creative Suite 3 lanceringen op 27 maart in New York bestaat uit een verzameling software die loopt van ontwerp tot en met geavanceerde, maar hanteerbare software voor videoregistratie op locatie. Naast gebruiksgemak

46

is verdere integratie binnen de suite de meest in het oog springende vernieuwing. Graphics kunnen nu in de videotijdlijnen worden bijgewerkt en bij importeren van After Effects materiaal mag de rendering worden overgeslagen hetgeen in de studio veel wachttijd kan schelen. De OnLocation tool is puur gericht op een klein videoteam dat op locatie het beste van de situatie wil maken. On Location is een passende naam voor deze ontwikkeling waarmee Adobe wel eens een grote markt zou kunnen aanboren. On location richt zich op het op locatie opnemen, maar dan direct naar harddisk van een notebook. De tool werd dan ook gedemonstreerd met een eenvoudige mini DV huis- tuin- en keuken camera, volgens Adobe het formaat waarmee de komende tijd het overgrote deel van de video-opnames in de wereld gemaakt zullen worden. In de eerste plaats bespaart direct naar harddisk opnemen de tijd om de tapes na de opname in te laden. Verder gaat bij dit soort registraties de meeste tijd zitten in het corrigeren van geluid en opnames die uit de pas lopen wat contrast en belichting betreft. De aanwezige software monitors maken het mogelijk om al tijdens een opname te kijken of belichting, contrast en geluid kloppen. Met deze software kun je dus direct bepalen of je een shot moet overdoen of iets moet bijwerken. Adobe brengt hiernaast ook een aantal releases die zich richten op de afwerking in de meer professionele studio en speciale effecten (de functionaliteit van After Effects is op dit punt weer uitgebreid). Adobe heeft duidelijk ook goed naar de markt voor virtual reality gekeken. Nieuwe Adobe tools stellen bijvoorbeeld de creatieveling in staat om met eenvoudige middelen beeldtrucs uit te halen en live beelden te mixen met virtual reality omgevingen. Een ruwe

achtergrond in één kleur is genoeg, want de Adobe software zorgt voor de rest. Met een paar muisklikken kan de gebruiker de persoon die tegen de gekleurde achtergrond is opgenomen in een virtuele 3D achtergrond plaatsen. Het effect is realistisch en betekent een vooruitgang in grafische mogelijkheden, voor een prijs die minimaal is ten opzichte van wat nog niet zolang geleden voor deze software werd neergeteld. Wat op de launch in New York bij de videofreaks veel applaus oogstte was de ‘Puppet’- tool uit After Effects binnen de Creative Suite 3. Een gewone bitmap kan daarbij het uitgangspunt zijn voor een animatie die in een paar muisklikken is te realiseren. Het programma maakt een ‘trace’ rond de buitenkant van de bitmap en herkent o.a. of er arm-vormige zaken in voorkomen. Even slepen aan de getraceerde arm en hetgeen begon als statische bitmap wordt direct een flitsende animatiebeweging. Adobe, www.adobe.com

13 april 2007

Maxdata Benelux, tweede reorganisatie ronde De Duitse IT-hardwarefabrikant Maxdata gaat verder reorganiseren. Een jaar geleden ging directeur Rob Burgerhoudt weg, inmiddels is duidelijk geworden dat ook de functie van marketing manager Tony Oerlemans komt te vervallen. De marketing komt weer bij sales manager Emile Schmeits te liggen.

Palm up & down Palm, dat graag door een venture capitalist van de beurs gehaald wil worden maar ook in de belangstelling staat van Motorola, heeft het eerste kwartaal een recordaantal van 738.000 Treo smartphones verkocht. Dat is een stijging van 30% tegenover Q1/2006 en van kwartaal op kwartaal een stijging van 20%. De omzet steeg echter slechts met 6% van $ 388 miljoen tot $ 410 miljoen en de nettowinst zakte met maar liefst 61% tot $ 11,8 miljoen. Dat ligt aan de snelle prijserosie bij de Treo, aldus CEO Ed Colligan, die verwacht dat de gemiddelde verkooprijs alleen maar verder zal dalen. De uitvinder van de Palmpilot en medeoprichter van Palm Computing, Jeff Hawkins is intussen bezig met een geheimzinnig nieuw project. Palm, www.palm.com

Verkoop Vista boven verwachting

vakhandel

ICT

Microsoft maakte bekend dat er de eerste maand wereldwijd meer dan 20 miljoen pakketten van Windos Vista zijn verkocht. Dat is een veel snellere adoptie dan bij Windows XP, waarvan de eerste twee maanden na lancering 17 miljoen pakketten de deur uit gingen. Het is conform de verwachting van Microsoft, die door Steve Ballmer nadien wat werd getemperd om de financiële markten niet al te enthousiast te maken (want Microsoft maakt op

48

Windows een winstmarge van 75%). Het gaat om de OEM-pakketten die aan de A-merken en system builders zijn geleverd, de retail-upgrade pakketten en full versions. Eigenlijk wordt alleen de Home Premium meegeleverd of als upgrade verkocht. Amerikaanse systeembouwers klagen dat de impact van Vista op verkoop van nieuwe systemen tegenvalt. De early adopters nemen vooral de Home Premium upgrade.

Novell: meer Linux, minder Netware Dell stelt de kwartaalcijfers maar weer eens uit (vanwege het SEC onderzoek naar de boeking de afgelopen jaren) en ook bij Novell is er wat aan de hand met aandelen en opties. Daar bij Novell voorlopige cijfers voor het eerste kwartaal, die er op neer komen dat het met SuSE Linux wel aardig loopt. De omzet van Novell daalde met 5% tot $ 230 miljoen en men

draait $ 20 miljoen verkies, maar de Linux software bracht een stijging van 46% tot $ 15 miljoen en de service-diensten een stijging van 659% tot $ 91 miljoen. De omzet uit traditionele Novell producten als Netware, ZenWorks, Identity en Access Management zakte wederom in met ongeveer 18%.

Canon blijft leider in West-Europa InfoSource weet te melden dat Canon haar positie als marktleider in de WestEuropese printer- en kopieermachinemarkt heeft behouden. De introductie van een t aantal nieuwe producten, waaronder een nieuwe reeks 4-drums kleurenmachines voor kantoorgebruik (iR C4580i, iR C4080i, iR C3380/i en iR C2880/i), heeft ervoor gezorgd dat Canon marktleider bleef in zowel het zwart-wit als kleursegment, nu voor het elfde opeenvolgende jaar. Volgens het onderzoek heeft Canon 15,9% in het zwart-wit segment en 18,5% bij kleur.

‘De NLCW gaat op in branchevervaging’ De Branchevereniging Nederlandse Computerwinkels (NLCW) heeft een samenwerking gesloten met drie ander brancheverenigingen in de personal entertainment sfeer. Dat zijn de NVGD en NVDO (multimedia verkoop en verhuur en de SNF (fotovakhandel). Samen hebben zij de Federatie Entertainment Nederland (FENED) opgericht en die vertegenwoordigd in totaal circa 3.000 winkels. De NLCW, die toch voor belangen van PC-vakspecialisten wil opkomen, 150 leden telt en zo tegen branchevervaging is, vindt krachtenbundeling en één uitstraling op overlappende terreinen een logische stap, omdat door veranderend consumentengedrag de scheidslijnen tussen de genoemde brancheorganisaties in een rap tempo verdwijnen. De FENED wil zich ook gaan richten op retailers die gespecialiseerd zijn in de verkoop van telecom en games. Men wil ook een FENED certificering of keurmerk opzetten om leden herkenbaar te maken in het straatbeeld en daar een geschillencom-

missie aan koppelen. De verenigingen blijven zelfstandig bestaan (NLCW dus ook met haar Keurmerk en computerwinkel van het jaar Award) maar op de deel terreinen worden de activiteiten operationeel per direct gebundeld. Dat zal gaan om belangenbehartiging, uitwisseling van branche know-how en het afsluiten van mantelcontracten voor bijvoorbeeld ziektekosten, arbo-dienstverlening en energielevering. Sander Vale, voorzitter van de NLCW: ‘Met 3.000 winkels kunnen we zeer interessante contracten bij toeleveranciers afsluiten die de leden jaarlijks honderden euro’s voordeel opleveren.’ FENED wil ook een programma opzetten voor leveranciers/distributeurs, zoals de NLCW dat heeft. Waarschijnlijk komen de partner/sponsors van de NLCW op deze manier straks ook in beeld bij die 2.850 ander winkels. Branchevervaging ten top? De FENED zit in Soest. FENED, 035-6729094

13 april 2007

Navigatiemarkt: concurrentie en prijserosie TomTom kruipt naar professionele markt Op de CeBIT kreeg de navigatie-branche een eigen hal en dat geeft wel aan dat deze toepassing snel volwassen is geworden. Onmisbaar, zoals de marketing mensen ons willen doen geloven is nog wat te optimistisch, want veel gebruikers hebben ondertussen gemerkt dat zo’n praatding in je auto voor het gewone dagelijkse verkeer eigenlijk onzin is. Wie veel nieuwe en onbekende bestemmingen bezoekt heeft er wel wat aan, maar geldt dat niet vooral voor mensen die professioneel op de weg zitten? In de vakantie is een navigator natuurlijk wel erg makkelijk en als het als extra functie deel uitmaakt van je mobieltje, PDA, iPod of laptop, vooruit dan mag het best wat extra kosten. Maar waar ligt voor de gewone consument het prijspunt, niet alleen qua aanschaf, maar ook qua jaarlijkse upgrade en voor de update qua flitspalen. En kiest men dan voor een los apparaat of liever voor een extra functie op de meenemer die er toch al is, zoals de mobiele telefoon. De nieuwste modellen zijn natuurlijk weer wat flitsender, pikken updates en fileleed op via TMC, hebben een koppeling via Bluetooth voor direct contact met alleen de bestuurder, vaak wat bredere en meer lichtsterke schermen en allerlei verfijningen qua vorm en ophanging. Om diefstal te voorkomen zit er nu ook wel een pin-code op, maar of de dief dat ook inziet is maar de vraag. Ook is zogenaamde 3D-weergave van de kaarten een duidelijke tendens. Daarbij zien we wel dat de gewone navigators steeds meer standaard CE-spul worden, ook qua retail. Pas als er koppelingen naar back-office, ingewikkelde links met websites etc. aan de orde zijn, kan de ICT vakhandel hier nog iets bieden.

Zuinig en veilig

CE RETAIL

De voordelen van een navigator in basisuitvoering zijn ondertussen genoegzaam bekend, we zien nu wat meer de nadruk op wat men bespaart aan nietomgereden kilometers, de vendors komen daar met prachtige cijfers en onder50

zoeken over. Wie echter juist door de navigator eens een keer echt het bos is ingestuurd weet dat er twee kanten aan die wegwijzers zitten. TNO heeft net een onderzoek afgesloten waaruit zou blijken dat het gebruik van een navigator tot zuiniger en veiliger autorijden leidt, zo zouden er 12% minder schadeclaims komen. Men zegt ook tot 16% minder kilometers, 18% tijdwinst en minder belasting voor de bestuurder, maar dat allemaal wel in onbekend gebied. Een tikkeltje open-deur onderzoek, maar als dat ertoe leidt dat men standaard auto’s gaat uitrusten met navigatie is dat geen gekke zaak en bij goed ingebouwde apparatuur neemt dan ook het diefstalrisico af. Qua technologie zijn de basis-navigators wel ongeveer uitontwikkeld, we zitten nu in het stadium van extra functies als MP3, koppeling aan radio-informatie voor flitspaal en fileleed, wat bredere schermen, maar hoeveel meer kun je in zo’n ding stoppen voordat het een soort kerstboom wordt en de basisfunctie raakt ondergesneeuwd. We zien nu al dat men ook maar een GSM-simmetje in het kastje stopt en dat heeft zeker bepaalde voordelen, maar het is vooral de professionele gebruiker die daar meer mee kan. Informatie ophalen, maar vooral informatie doorgeven, waar is die en die auto, de hele rittenadministratie maar ook het stroomlijnen van afleveringen etc. Te veel gereden kilometers, bundelen van afleveropdrachten, het kan allemaal efficiënter.

TomTom Het vaderlandse TomTom, trots marktleider in onze regionen, ziet het allemaal wel aankomen. Natuurlijk zijn ze blij met de eindgebruiker, men meldde trots dat wereldwijd meer dan één miljoen mensen zich geregistreerd hebben bij TomTom HOME; TomTom’s desktopapplicatie die het TomTom systeem upto-date houdt en personaliseert. Via de desktop hebben TomTom gebruikers gemakkelijk toegang tot TomTom HOME en kunnen zij kaarten updaten en de laatste applicaties, stemmen van bekende mensen en diensten downloaden. TomTom is wat meer gaan doen aan smartphone software, maar je ziet vooral dat men de professionele gebruiker en de fleet-owner die daar weer achter hangen wil bedienen. TomTom Work is een van de tools die men daarvoor inzet, het is een navigatieoplossing die een link biedt met de thuisbasis. TomTom ontwikkelde dat niet zelf, men kocht het Duitse Datafactory, maar dat was een verstandige acquisitie. TomTom Webfleet is de web-applicatie die fleet-owners 24/7 inzicht geeft in wat en waar over hun voertuigen en daar uitgebreide rapporten over kan genereren. De nieuwste versies van TomTom Work die werken met de van een Simkaartje voorzien Go 715 navigators of een aparte TomTom Link unit, worden aangeprezen op basis van een dagprijs per voertuig, zoals Work Compact voor ?1,80 en Work Active voor ?2,- per dag. De grote stap voorwaarts is dus die sim-chip in de navigator, voorlopig in het model Go 715. Leuk idee, zeker voor die fleetowner, maar ongetwijfeld gaan ook anderen eenzelfde functie inbouwen of, wat veel logischer is, de smartphone met losse of ingebouwde GPS dezelfde functie laten uitvoeren.

Navigon De concurrentie zit natuurlijk niet stil, maar je ziet dat men het nog vooral in de prijsstelling, wat vormdetails en bredere schermen zoekt. Navigon bijvoorbeeld kwam met een nieuwe serie, de Navigon 5100 en 7100, uitgevoerd in chroom en matzwart en met Bluetooth koppeling.

13 april 2007