E-Business. BCE GTK Levelező Tagozat november 7. Hosznyák András

E-Business BCE GTK – Levelező Tagozat

2009. november 7. Hosznyák András

Óra Tartalma  Tantárggyal kapcsolatos információk  Bevezetés az e-business világába – e-business ABC – e-business iparági szerepe – konkrét e-business modellek (Ducati, Dell, zeneipar, Google) – e-business fejlődési térkép – e-business stratégiai és üzleti modellek – hazai e-gazdaság számok és tendenciák tükrében E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

3

Tantárggyal Kapcsolatos Információk

Tantárgyi Honlap  Tantárgyi honlap: http://ebusiness.hoszi.hu  A honlapon minden fontos információ megtalálható: – – – – –

aktuális információk tematika, irodalomjegyzék előadás fóliák számonkérés módja elérhetőségek E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

5

Tananyag  Kötelező irodalom: – az előadás fóliák által tartalmazott tananyag, melyek a tantárgyi weboldalról letölthetők – weboldalról letölthető segédanyagok  Ajánlott irodalom: – lásd a tantárgyi tematikát

E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

6

Számonkérés  Számonkérés módja: – beadandó gyakorlati feladatok – 3x15, összesen 45 pont – zárthelyi dolgozat – 55 pont

 Ponthatárok: – – – – –

jeles (5): 87-100 pont jó (4): 75-86 pont közepes (3): 63-74 pont elégséges (2): 51-62 pont elégtelen (1): 0-50 pont

 Az utóvizsga során a hallgatók 100 pontos dolgozatot írnak, azaz a beadandó gyakorlati feladatok pontszáma ebben az esetben nem számít bele a végső pontszámba.


7

Elérhetőségek  E-mail: [email protected] – a hatékonyabb kommunikáció kedvéért szeretném kérni, hogy az e-mail tárgyából derüljön ki, hogy a tantárggyal kapcsolatos (pl.: BCE Levelező, BCE e-business stb.)  Telefon: 30/9568-240 (csak sürgős esetben)


8

Bevezetés Az E-Business Világába

Az Elmúlt Évek Jellemzői         

Iparági átalakulás, átrendeződés Globalizáció, nemzetköziesedés Vállalati együttműködések, fúziók Társadalmi és gazdasági hálózatok IT és más technológiák szerepe Információ és tudás szerepe Felgyorsuló üzletmenet Mobilizáció Dotcom válság (2001) E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

10

Technológiai Hajtóerők


11



12



13



14



15

Üzleti Hajtóerők


16

Üzleti Hajtóerők


17

Üzleti Hajtóerők


18

Az E-Business Fogalma  "Meghatározó üzleti folyamatok internet technológiákra történő transzformálása." (IBM, 1997. október)  "Az e-business piacok, szervezetek, folyamatok és rendszerek integrációja internetes vagy ahhoz kapcsolódó technológiákkal." (PricewaterhouseCoopers)  "Az e-business, azaz az elektronikus üzletvitel nem más, mint kereskedelmi, üzleti és adminisztratív tranzakciók megvalósítása az informatika és a telekommunikáció segítségével." (KPMG Consulting)


19

E-Business A Gyakorlatban

VIDEOFILM E-Business A Gyakorlatban


20

Mi Is Az E-Business ?  Több mint technológia  Innovatív stratégiaalkotás, stratégiai előny  A folyamatok, a szervezet és a rendszerek integrálása és elektronizálása  Összefoglalva: értéket teremt


21

E-Business ABC E-közigazgatás A2A

A

Elektronikus államigazgatás

A2C, C2A

E-üzlet B2A, A2B

B

E-közbeszerzés E-ügyintézés

B2B DIGITÁLIS TÁRSADALOM

elektronikus ügyintézés

C

Intrabusiness

piacterek E-business E-service

B2C, C2B E-kereskedelem E-banking

C2C E-polgár

Fogyasztók Virtuális közösségek


22

E-Business ABC  Rövidítések feloldása: – A: administration – közigazgatás (egyes irodalmakban G mint governance) – B: business – üzleti élet szereplői – C: consumer - fogyasztó


23

E-Business ABC  A2A: – elektronikus államigazgatás – hivatalok közötti online folyamatok támogatása

 B2B: – vállalatok közötti kereskedelem és együttműködés elősegítése elektronikus platformok segítségével

 C2C: – virtuális és/vagy fogyasztói közösségek


24

E-Business ABC  A2B, B2A: – elektronikus beszerzés vagy ügyintézés – vállalatok és hivatalok közötti online információcsere és tranzakció támogatása

 A2C, C2A: – elektronikus hivatali ügyintézés – polgár és helyi/központi hivatal közötti kapcsolatok elősegítése (pl.: adó, választás, stb.) E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

25

E-Business ABC  B2C, C2B: – vállalatok és fogyasztók közötti interakciók és tranzakciók online támogatása – tipikus megjelenési formák: • elektronikus kereskedelem • e-banking


26

B2B Példa

http://www.depo.hu

http://www.marketline.hu

 A legtöbb esetben zárt rendszerek, melyek fogyasztók számára nem vagy csak korlátozottan vehetők igénybe


27

C2C Példa http://www.iwiw.hu

http://www.wikipedia.com

http://www.randivonal.hu

http://www.vatera.hu


28

B2C Példa

http://www.netpincer.hu http://www.fotexnet.hu

http://www.groby.hu

http://www.bookline.hu


29

A2C/A2B Példa

http://www.apeh.hu

http://www.magyarorszag.hu


30

Az E-Business Iparági Szerepe

Iparágak És Az E-Business  Bár az Internet sok mindenre megoldást jelent, azonban nem minden iparágban tudja kifejteni a hatását

 Vizsgálatok: – e-Business W@tch (2003) – eEurope E-Business Index – BCE EBK, GKIeNET


32

eEurope E-Business Index  Infrastruktúra index: – – – –

internet eléréssel rendelkező vállalatok honlappal rendelkező vállalatok szélessávú kapcsolat LAN, intranet vagy extranet hálózat

 E-aktivítás index: – elektronikus beszerzés, értékesítés – integráció a belső és partnerek IT rendszereivel – elektronikus piactér használat E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

33

eEurope E-Business Index  E-bajnok: – ICT szektor (information and communication technology)

 E-intenzív iparágak: – elektronika – bank, biztosítás, lízing – média és nyomdaipar


34

eEurope E-Business Index  E-specifikus iparágak: – – – –

turizmus (online értékesítés) ingatlan (online marketing és tájékoztatás) gépipar (ellátási lánc menedzsment) vegyészet (üzleti hatékonyság)

 Kései e-alkalmazkodók: – kiskereskedelem (kis árrés) – egészségügy (infrastruktúra, forráshiány) – élelmiszeripar (csak nagy vállalatok) E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

35

Hazai E-Business  Nagyon nagy a hasonlóság az európai felmérés során kapott eredménnyel  Kiemelkedik a turizmus szerepe hazánkban – legnagyobb online értékesítő


36

Az Igazi E-Business  E-szolgáltatásokhoz kapcsolódhatunk bárhol és bármikor  Alkalmazások vagy üzleti folyamatok az Interneten elérhetők mint szolgáltatások  A szolgáltatások egy állandóan bekapcsolt infrastruktúrán áramlanak, és egyszerű, személyre szabott, hordozható eszközön elérhetők  A web nekünk dolgozik és nem fordítva E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

37

Vállalati Fejlődési Fokok  1. Felismerés – a vállalat felismeri az IT szükségességét – adminisztratív folyamatok integrálása

 2. Felhasználás – az integrált rendszerekből nyert információk visszacsatolása működésbe

 3. Vertikális iparági együttműködés – partnerek bekapcsolása az elektronikus ügymenetbe

 4. Horizontális iparági együttműködés – teljes online működés E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

38

Konkrét E-Business Modellek

Ducati

Ducati  Hagyományos iparági átalakulás  1998 – Ducati MH900E prototípus  2000.01.01. – 2000 db motor netes értékesítésének megindítása – – – –

csak internetes értékesítés 31 perc alatt megvásárolták (15.000€/db) gyártás előtt minden darab elkelt átadás kereskedői hálózat segítségével E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

41

Ducati


42

Ducati  Tapasztalatok, eredmények: – kereskedőknek nincs leltári kockázat, marketing vagy reklámköltség, de van jutalék – márkába vetett bizalom szerepe – földrajzilag elérhető területek számának növelése – megrendelésre gyártás felé való elmozdulás – IT fejlesztések beszállítók és vevők felé E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

43

Dell

Dell  Dell Modell: – 1984 – alapítás (Michael S. Dell) – 1987 – 24 órás helyszíni javítás – 1993 – első 5 közé kerül – 1996 – e-bolt nyitása: www.dell.com – 1997 – több mint 10 millió gép eladása – 2000 – internetes eladás több mint évi 50 millió $ E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

45

Dell Példa  Dell szemlélete és az e-business lehetőségek: – – – – – – – –

közvetlen kapcsolat a vevőkkel teljes személyre szabás, testreszabhatóság online rendelési lehetőség online fizetési lehetőség kisebb raktárkészlet költséghatékonyság standardok alkalmazása szervíztámogatás (pl.: automatikus frissítés keresés) E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

46

Zenei Ipar

Zenei Ipar  Piaci jellemzők: – – – – – – – – –

recesszió csökkenő eladások fájlcsere, letöltés, kalózkodás digitális tömörítési formátumok megjelenése (mp3, wma, aac, ogg, stb.) 4 fő piaci szereplő (koncentráltság) MC és LP kifutása új igény: személyre szabás hordozható lejátszók felfutása helyettesítő termékek: internet, dvd, játék, konzol E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

48

Zenei Ipar  Koncentrált iparág – Sony-BMG, EMI, Universal, Warner • észak-amerikai piacból 84%-os részesedés • európai piacból 79%-os részesedés • a világpiacból 75%-os részesedés

 Okok: – piaci erőfölény – méret és költséghatékonyság – kockázatcsökkentés E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

49

Zenei Ipar  Zeneipari értéklánc – zenészek: alkotómunka – kiadók: • pénzügyi alapok • zenészek felkutatása • marketing

– – – –

gyártók: termék előállítás és csomagolás disztribútorok: termékek logisztikája kiskereskedők: értékesítés vevők: vásárlás E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

50

Zenei Ipar  Bevétel megoszlása: – zenészek szerzői jogdíja – 6-7% • a zenészek 90%-a nem kap

– kiadóknak befolyó díj – 30-45% • marketing, rezsidíj, kockázatok

– gyártási költségek – 6-10% – disztribúciós költségek – 8-10% – kiskereskedők költségei – 30-35% • adók, raktározás E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

51

Zenei Ipar – IT Hatásai  IT hatásai: – új értéklánc létrejötte: • alkotó -> vevők  alkotó –> online kereskedők –> vevők  alkotó –> kiadó –> online kereskedők –> vevők

– – – – – –

csökkenő előállítási, sokszorosítási és terjesztési költségek online kereskedelem lehetősége illegális tartalom egyre könnyebben érhető el digitális forma felé történő elmozdulás album mint alapegység megszűnése életen át tartó birtoklás nem vonzó E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

52

Google

Google

Forrás: Google Analyst Day - 2006.03.02.


54

Google Születése  Larry Page és Sergey Bin alapította – 1996. január – Stanford University – PhD kutatás – 1998. szeptember 4. – Kalifornia, Menlo Park (garázscég) – székhely: Googleplex – Mountain View – dolgozók száma: közel 20.000 fő

 Google név a googol szóból származik, melynek jelentése: 10100 E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

55

Google Története  Oldalak rangsorolása: PageRank (szabadalom) – algoritmus, mely a hiperlinkekkel összekötött weblapokat osztályozza

 2000 – kulcsszó alapú reklám szolgáltatás  2006 – S&P500 tőzsdeindex  Bevétel 98-99%-a a reklámtevékenységből származik E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

56

Google Felvásárlások 

2003 – –

  



–

Pyra Labs – blogger.com Applied Semantics ($ 102,000,000) – kontextus érzékeny hirdetések megvalósítása (AdSense, AdWords) Sprinks – AdWords és AdSense tökéletesítése

– –

Picasa – képszerkesztés, képkezelés ZipDash, Where2 LLC, Keyhole Inc. – Google Maps

– –

Urchin Software Co. – Google Analytics AOL internet szolgáltató (részesedés)

– – – –

dMarc Broadcasting ($ 102,000,000) – AdSense Upstartle – Google Docs & Spreadsheets együttműködési szerződés: eBay YouTube.com ($ 1,650,000,000) – videó megosztó portál Neven Vision – Picasa

2004 2005 2006

–



2007 – – – – – – – – –

együttműködési szerződés: China Mobile Xunlei (részesedés) – P2P rendszer Doubleclick ($ 3,100,000,000) – AdSense FeedBurner ($ 100,000,000) – Google Reader Zenter – Google Docs prezentációkészítő AdScape – in-game advertising Postini ($ 625,000,000) – Gmail security GrandCentral ($45,000,000) – VOIP Panoramio – képek megosztása

– –

On2 ($ 106,500,000) – videó tömörítés reCAPTCHA – online security

2009


57

Google

Forrás: Google Analyst Day - 2006.03.02.


58

Google Szolgáltatások – Keresők  Google Web Search – www.google.com – webkereső – 1999-ben indult – számos nyelven saját felület

 Image Search – images.google.com  News Search – news.google.com – hírkereső és hírösszegyűjtő – news archive search – 200 évre visszamenőleg

 Video Search – video.google.com  Book Search – www.google.com/books – digitalizált könyv kereső, sok könyv letölthető – teljes tartalomban való keresés E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

59

Google Szolgáltatások – Keresők  Scholar – scholar.google.com – teljes szövegű tudományos munkák

 Finance – finance.google.com – pénzügyi hírek

 Product Search – www.google.com/products – webáruházak árainak összehasonlítása

 Blog Search – www.google.com/blogsearch  Patents – www.google.com/patents – szabványok közötti keresés


60

Google Szolgáltatások – Hirdetések  AdWords (2000) – www.google.com/adwords – Google zászlóshajója – CPC rendszerű, kulcsszó alapú szöveges és banner alapú hirdetések

 AdSense – www.google.com/adsense – hirdetési felület elhelyezés weboldalakon

 Analytics – www.google.com/analytics – teljes webanalízis biztosítása – teljes körű együttműködés az AdSense-szel

 Website Optimizer – services.google.com/websiteoptimizer – weboldal optimalizálás a Google keresőhöz és az AdWords szolgáltatáshoz

 DoubleClick – www.doubleclick.com – online reklám szolgáltató E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

61

Google Szolgáltatások – Kommunikáció és Publikálás  Gmail – www.gmail.com – webes levelezőrendszer – jelenleg közel 7,4 GB tárhellyel

 Groups – www.google.com/groups – csoportkezelő alkalmazás – email csoport, hírlevél

 Wave – wave.google.com/wave/ – komplex kommunikációs platform

 Orkut – www.orkut.com – szociális háló építő szolgáltatás – szabad regisztráció (50% brazil, 17,5% indiai, 17,3% USA-beli) – 67 millió felhasználó E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

62

Google Szolgáltatások – Kommunikáció és Publikálás  Google Docs – docs.google.com – online szövegszerkesztő, táblázatkezelő, prezentáció- és űrlapkészítő – megosztási lehetőség felhasználók között  Google Reader – reader.google.com – RSS olvasó  Calendar – www.google.com/calendar – online határidőnapló – megosztási lehetőség felhasználók között  YouTube – www.youtube.com – videó megosztás  Blogger – www.blogger.com – blog szolgáltatás E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

63

Google Szolgáltatások – Térképek  Google Maps – maps.google.com – online térkép, műholdas felvétel megjelenítéssel – útvonal tervező (két pont között), tömegközlekés – targetált reklámok – mobil eszközökön is elérhető – telepíthető verzió: Google Earth  Google Sky – www.google.com/sky  Google Mars – www.google.com/mars  Google Moon – www.google.com/moon  Google Latitude – www.google.com/latitude – mobiltelefon alapján történő helymeghatározás

 Google Maps Navigation

– Androidos mobiltelefon alapú navigációs szolgáltatás E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

64

Google Szolgáltatások – Egyéb  Checkout – www.google.com/checkout – online fizetési rendszer (~PayPal)

 Desktop – www.google.com/desktop – asztalon megjelenő alkalmazáscsomag – teljes rendszeren belüli keresés (kép, videó, zene, email, stb.)

 Picasa – www.picasa.com – képszerkesztő

 Talk – www.google.com/talk – VoIP / instant messenger alkalmazás (~ Skype) – integráció: Gmail, Orkut

 Chrome – www.google.com/chrome/ – internetes böngésző

 Toolbar – www.google.com/toolbar – böngészőbe beépülő keresőeszköz E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

65

Google Szolgáltatások  A google szolgáltatások ingyenesen igénybe vehető (kivéve: AdWords illetve mobil alapú tartalmak egy része)  Azonban legtöbb Google szolgáltatás (teljes)körű használatához szükséges van Google Fiókra (~ Gmail email cím)  Teljes körű információ egy adott felhasználóról ... – nagy testvér effektus – bizalom szerepe E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

66

E-Business Fejlődési Térképe

Az e-business szerepe az ellátási láncban

Az E-Business Fejlődési Térképe

E-Együttműködés

E-Vállalatok

E-Folyamatok

E-Bolt

Online Marketing Az e-business szerepe az ellátási lánc végén E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

68

Online Marketing  Szinte minden ágazatban az e-business bevezetés első lépése  Elsősorban egyirányú kommunikáció (vállalat -> vevő)  Napjainkban szükséges a versenyképesség fenntartásához


69

E-Folyamatok  Szerepe: – – – –

költségcsökkenés hatékonyságnövelés rugalmasság növelése elektronikus ügymenet

 Pl.: Metro Future Store E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

70

E-Folyamatok

VIDEOFILM Metro Future Store


71

E-Együttműködés  Több szervezet együttműködése – pl.: egyetemi kutatás támogatása online dokumentumtárral és videó konferencia lehetőséggel

 Vállalati láncok összekötése – pl.: beszerzés során közös online rendszer használata

 Kollaboratív hálózatok


72

E-Bolt  Az esetek döntő többségében az online marketing továbbfejlődése  Áruk és szolgáltatások online értékesítése fogyasztók vagy vállalat felé


73

E-Vállalat  A termelési folyamatok, vállalati kapcsolatok és a végtermék értékesítés minden területén e-business megoldások, és ezek szerepe egyre növekvő


74

E-Vállalat


75

Virtuális Szervezet

VIDEOFILM Virtuális szervezet


76

E-business Stratégia Stratégiai Hatású Internet Képességek

Stratégia Fogalma  Jövőkép, terv, akciósorozat  Viszony a környezet és a szervezet között  Stratégia célja: – erőforrások és képességek segítségével egyedi és fenntartható versenyelőny kialakítása – iparág feletti hozam – tulajdonosi érték növelése


78

E-Business Hatásai  Internet bővítheti a piacot – általában nyereségesség csökkentésével

 Több versenytárs – alacsonyabb belépési korlátok – intenzívebb verseny

 Internet alkalmazásával szerzett előny vs. nehezebb a hasznok profitra váltása E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

79

Stratégiai Hatású Képességek         

Piac kiterjesztése Dinamikus árazás Értéknövelő szolgáltatások Tartalom Tömeges testre szabás Vevő Felhatalmazása Ellátási lánc megváltoztatása Aggregálás és közvetítés Innováció E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

80

Piac Kiterjesztése    

Vevők szélesebb köre érhető el Szélesebb piac fedhető le Tartalom differenciálása Szétszórt csoportok is elérhetők


81

Dinamikus Árazás  Az árak adott piaci helyzethez való igazítása  Például: – aukciók – autókölcsönzés • vevő határozhatja meg, hogy mennyiért hajlandó elvinni az autót • a döntés az alapján történik mennyi szabad autó van

– repülőjegy értékesítés • szabad helyek számától függő árazás


82

Dinamikus Árazás

http://www.vatera.hu


83

Értéknövelő Szolgáltatások  Mi lehet érték növelő tényező? – – – – –

bárhonnan elérhető 24/7 szélesebb információ és tartalom személyes testre szabás távoli értékesítés támogatás


84

Értéknövelő Szolgáltatások

http://www.kert-baratok.hu


85

Tartalom  Tartalmi szintek: – – – –

átláthatóság versenytársak információi (iparági portál) kapcsolódó tartalmak összegyűjtése vállalati tudás közvetítése • például szoftveripar – problémákra megoldása – update, frissítések, javítások – fórum E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

86

Tartalom

http://www.balaton.hu


87

Tömeges Testre Szabás  Mass Customization  Csak abban az esetben működőképes, ha a gyártó vállalat fel van készülve – például: Dell Direct Modell, autóipar

 Másik lehetőség a kapcsolódó termékek ajánlása – például egy zenei lemez mellé könyv, DVD, ajándéktárgy, koncertjegy E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

88

Tömeges Testre Szabás

http://www.ford.hu


89

Tömeges Testre Szabás

http://nikeid.nike.com


90

Vevő Felhatalmazása  Vevőorientáció – rendelésre gyártás – önkiszolgálás (vevő irányíthat bizonyos vállalati erőforrásokat) – folyamatok nyomon követése

 Vevő és eladó kapcsolat erősödése


91

Vevő Felhatalmazása

http://www.dhl.hu


92

Ellátási Lánc Megváltoztatása  Lehetőségek: – kereskedelmi lánc megváltoztatás • közvetlen értékesítés a vevő felé (pl.: Dell) • alacsonyabb ár lehetősége • magasabb profit lehetősége

– értékesítési csatorna integrációja • domináns vállalat összefogja a csatorna szereplőit


93

Aggregálás és Közvetítés  Vevőket, szállítókat, termékeket és szolgáltatásokat fognak össze – például: vállalati piacterek

 A vevők számának növekedésével az alkupozíció növekszik


94

Innováció  Új típusú megoldások – új üzleti modell – új termék vagy szolgáltatás – első lépők előnye


95

Innováció

http://www.t-online.hu


96

E-Business Üzleti Modellek

E-business üzleti modellek        

Piactér építési (bróker) modell Hirdetési (reklámozási) modell Információ közvetítő modell Kereskedői modell Közvetlenül a gyártótól modell Társulási modell Közösség építési modell Előfizetői modell


98

Piactér Építési (Bróker) Modell  Vevők és eladók összehozása  A köztük zajló tranzakciók egyszerűsítése, támogatás  Példák: – piactér (www.depo.hu) – aukciós modell (www.vatera.hu) – tranzakciós bróker (www.paypal.com)


99

Hirdetési (Reklámozási) Modell  A tartalomszolgáltatás mellett a weboldal felületén különböző reklámok kerülnek elhelyezésre  Főbb típusok: – általános (horizontális) portál • www.index.hu, www.origo.hu

– személyre szabott portál – specializált (vertikális) portál


100

Információ Közvetítő Modell  Infomediary model  Vásárlók, felhasználók adatai és szokásaik értékes adatok

 Lehetséges adatgyűjtés – kötelező regisztráció – böngészés nyomon követés


101

Kereskedői Modell  Klasszikus termék vagy szolgáltatás nagy- illetve kiskereskedőjének internetes jelenléte  Internet specifikus áruk előnyben  Lehetőségek: – virtuális kereskedők – katalógus kereskedők – clicks and mortar (hagyományos kereskedelmi egységek támogatása e-értékesítéssel) E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

102

Közvetlenül A Gyártótól Modell  A hagyományos értékesítés csatornák megváltoztatása  Előnye lehet: – hatékonyság (pl.: költség megtakarítás) – ügyfelek jobb kiszolgálása (pl.: személyre szabás) – fogyasztói szokások, elvárások jobb megismerése

 Például: – www.dell.com – www.hp.com – www.levis.com E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

103

Társulási Modell  Az értékesítéssel foglalkozó internetes oldalak számára más oldalakon történő beágyazást és megjelenítést, vásárlási lehetőségeket kínál, azokon a helyeken, ahova az emberek nem vásárolni járnak, hanem csak úgy szörföznek.  Bevétel: bevétel megosztás, jutalék, előnyök  Például: www.libri.hu


104

Közösség Építési Modell  Alapja a hűség és a célközönség  Egy bizonyos közösség számára érdekes, hasznos és fontos tartalmak  Emocionális, szakmai kötődés  Tartalmi hozzájárulás  Például: – www.startlap.hu – www.totalcar.hu – Népítélet rovat E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

105

Előfizetői Modell  Elsődleges bevétel: a tartalom felhasználója  Nagyon speciális tartalom, jól definiált és körülhatárolt vásárlói körnek  Kritériumok: – ismert márka – frissesség, azonnali hozzáférés – gazdasági teljesítményt segítenie kell


106

A Hazai E-Gazdaság Számok és Tendenciák Tükrében

Hazai Körkép  Szélessávú Internet hozzáférések száma (2009 aug.) – több mint 1,643 millió szélessávú előfizetés – kábeles és xDSL elérések közel azonos számban, de a kábeles elérések növekedése sokkal jelentősebb (47% vs. 2,8%)

 Mobil internet hozzáférések száma (2009 szept.) – több mint 767 ezer előfizet, 604 ezer aktív – átlagos forgalmazott adatmennyiség: 1,43 GB / hónap

 Mobiltelefonnal rendelkezők aránya (2009 szept.) – több mint 11,782 millió SIM kártya, 10,654 millió aktív – 100 lakosra jutó előfizetések száma: 117,6 – 2009 január óta folyamatos csökkenés tapasztalható, először a mobil piac történetében E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

108

Hazai Lakossági Körkép  EU: leszakadó információs társadalmak között – e-közigazgatás és e-egészségügy szolgáltatás növekedés szükséges – állami szerepvállalás növelése elengedhetetlen – a lakosság közel fele digitális analfabéta (elsősorban 50 év felettiek, munkanélküliek, kistelepülésen élők)

 2008 végén a hazai felnőtt lakosság fele internet használónak  2008 végén a szélessávú internet penetráció értéke hazánkban 15,7%, az EU-ban 21,7% E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

109

Hazai Lakossági Körkép  Az internet hozzáférések számát befolyásolja a háztartásokban – a jövedelmi helyzet (egyenes arányosság) – a gyermek a háztartásban (23 százalékpont)

 Hazai felnőtt lakosság – több mint 2/3-a nem vett részt még soha semmilyen számítógép- vagy internethasználati képzésen – 30%-a nem tudja mi az az e-mail

 A magyar nyugdíjasoknak 15 százaléka internetezik, azoban a fiatal felnőtt generációnak közel 90 százaléka E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

110

Hazai Lakossági Körkép  Internet használat a 16 évesnél idősebbek között – – – – –

47% otthoni háztartás 21% munkahely 12% oktatási intézmény 2% internetkávézó 1% közösségi hozzáférés

 4-6%-kal nő a PC és internet felhasználók száma évente E-Business - Hosznyák András 2009. november 7.

111

Hazai Lakossági Körkép


112

Hazai Lakossági Körkép  Internetezők között – 43% - napi 1 óra – 33% - napi 2-3 óra – 24% - több mint 3 óra

 Internetezők között – dolgozók: napi 2,8 óra – tanulók: napi 4,2 óra – nyugdíjasok: napi 1,4 óra http://www.gkienet.hu/content/view/156/38/lang,hu/


113

Kérdések?

Felhasznált Irodalom  Nemeslaki - Duma - Szántai: e-Business üzleti modellek (ADECOM Rt., Budapest, 2004)  Google Analyst Day Report - 2006.03.02.  IT-Business folyóirat és hírlevél  Kis Gergely (GKIeNET): A Magyarországi e-kereskedelmi piac 2008  Nemzeti Hírközlési Hatóság adatai (2009. augusztus és szeptember)  WIP Magyarország riport 2006 és 2007  Kék Notesz 2007, 2008, 2009  GKIeNET – Fókuszban: az információs társadalom (http://www.gkienet.hu/content/view/156/38/lang,hu/)  Weboldalak: www.dell.com, www.ducati.com, www.future-store.org


115

E-Business. BCE GTK Levelező Tagozat november 7. Hosznyák András

Recommend Documents