E-BOOK TWEETDECK Rick de Haan

E-BOOK TWEETDECK

1 Versie 1.0

© 2014 Rick de Haan (@rickdus)

INHOUD 1. Over de schrijver ............................................................................................ 5 2. Voor wie is dit boek? ...................................................................................... 5 3. Wat is Tweetdeck? ......................................................................................... 5 4. Starten met Tweetdeck .................................................................................. 7 5. Uitleg standaard dashboard ........................................................................... 9 5.1. New Tweet ............................................................................................ 10 5.1.1. Add Image ...................................................................................... 10 5.1.2. Schedule Tweet .............................................................................. 10 5.1.3. Direct Message ............................................................................... 10 5.2. Search.................................................................................................... 10 5.3. Expand / Collapse .................................................................................. 11 5.4. Lists ....................................................................................................... 11 5.5. Collections ............................................................................................. 11 5.6. Settings.................................................................................................. 11 5.6.1. Settings (menu-optie) ..................................................................... 12 6. Alle kolomtypes ............................................................................................ 15 6.1. Kolomtype Home................................................................................... 16 6.2. Kolomtype Notifications ........................................................................ 17 6.2.1. Content........................................................................................... 17 6.2.2. Users............................................................................................... 18 6.2.3. Alerts .............................................................................................. 19 6.2.4. Previews ......................................................................................... 19 6.3. Kolomtype Mentions ............................................................................. 19 6.4. Kolomtype Mentions (all accounts) ....................................................... 20 6.5. Kolomtype Activity ................................................................................ 20 6.6. Kolomtype Favorites .............................................................................. 21 6.7. Kolomtype Lists ..................................................................................... 22 2

6.7.1. Twitterlijst maken ........................................................................... 23 6.7.2. Andere lijst toevoegen.................................................................... 25 6.8. Kolomtype Scheduled ............................................................................ 26 6.9. Kolomtype Search.................................................................................. 26 6.9.1. Engagement.................................................................................... 27 6.9.1. Aanpassen zoekopdracht ................................................................ 28 6.10. Kolomtype Followers ........................................................................... 30 6.11. Kolomtype Messages ........................................................................... 30 6.12. Kolomtype Messages (all accounts) ..................................................... 31 6.13. Kolomtype User ................................................................................... 31 6.14. Kolomtype Trending ............................................................................ 32 6.15. Kolomtype Collections ......................................................................... 33 6.15.1. Delen van je collectie .................................................................... 35 7. Zoeken met filters en operatoren................................................................. 36 7.1. Zoekfilters in Tweetdeck........................................................................ 36 7.1.1. Zoekfilter Content........................................................................... 36 7.1.2. Zoekfilter Users .............................................................................. 39 7.1.3. Zoekfilter Engagement.................................................................... 41 7.2. Bekende operatoren.............................................................................. 41 7.2.1. Monitoren met Tweetdeck ............................................................. 42 7.3. Minder bekende operatoren ................................................................. 44 7.3.1. Toelichting place-operator.............................................................. 46 7.3.2. Toelichting source-operator ........................................................... 47 8. Profielweergave ........................................................................................... 48 8.1. Tweets ................................................................................................... 48 8.2. Following ............................................................................................... 48 8.3. Followers ............................................................................................... 48 8.4. Listed ..................................................................................................... 49 3

8.5. Interactiebutton .................................................................................... 49 8.6. Volgknop ............................................................................................... 49 8.7. User ....................................................................................................... 49 8.8. Mentions ............................................................................................... 49 8.9. Lists ....................................................................................................... 49 8.10. Collections ........................................................................................... 50 8.11. Home ................................................................................................... 50 8.12. Favorites .............................................................................................. 50 9. Extra tips ...................................................................................................... 50 9.1. Notificatie wanneer je tweets geëmbed worden ................................... 50 10. Tot slot ....................................................................................................... 53

Een dankwoord voor de totstandkoming van dit E-book gaat uit naar: Herman (@hermaniak) Steven (@deflik) Natalie (@Webgrrlnl) Maureen (@openbronexpert) Maike (@mawesseltje) Edwin (@ocument)

4

1. OVER DE SCHRIJVER Mijn naam is Rick de Haan, gebruikersnaam @rickdus op Twitter. Ik ben door anderen al eens Twitteroloog of Twitterfanaticus genoemd. Ik noem het zelf liever ‘fanatiek gebruiker van Twitter en Tweetdeck’. Ik geef onder andere presentaties, trainingen en workshops over sociale media en blog met enige regelmaat op dé kennissite over Twitter: Twittermania (www.twittermania.nl). En omdat er meer is in het leven dan Twitter alleen, plaats ik zo nu en dan een blogje (rickdehaan.wordpress.com).

2. VOOR WIE IS DIT BOEK? Wil je meer uit Twitter halen? Onderhoud je meer dan één Twitteraccount of wil je dat gaan doen? Wil je aan de slag met Tweetdeck? Gebruik je Tweetdeck al en sta je open voor verdere toepassingen? Schrik je er niet van om Tweetdeck mogelijk als hét portaal naar het internet te zien? Dan is dit E-book bestemd voor JOU!

3. WAT IS TWEETDECK? Tweetdeck is een programma om in kolomvorm tweets te tonen, zoals je tijdlijn, je vermeldingen, je privéberichten, resultaten van zoekopdrachten en twitterlijsten. Ook kun je met Tweetdeck tweets verzenden, inplannen en kun je meerdere Twitteraccounts onderhouden.

5

Het begin Tweetdeck is niet altijd eigendom geweest van Twitter. Het programma is in 2008 ontwikkeld door Iain Dodsworth. Twitter nam Tweetdeck in 2011 over, wat voor een aantal veranderingen zorgde. Waar het aanvankelijk mogelijk was om binnen Tweetdeck ook applicaties als Facebook en LinkedIn uit te lezen, beperkt het zich sinds die tijd tot het gebruik van alleen nog tweets. Het logo van Tweetdeck evolueerde bij de overname van een geel vogeltje naar een blauwe versie van het officiële Twitterlogo.

6

Medio 2014 Tweetdeck is beschikbaar als applicatie die je kunt downloaden voor Mac en Windows, of kunt gebruiken als Chrome-app. Ook kun je Tweetdeck binnen de browseromgeving gebruiken (https://tweetdeck.twitter.com/). Dan hoef je dus niets te downloaden. Sinds december 2013 hoef je geen apart account meer aan te maken; je kunt gewoon inloggen met je Twittergegevens.

4. STARTEN MET TWEETDECK Je kunt pas starten als je een Twitteraccount hebt. Is dit nog (relatief) nieuw voor je? Dan is de gratis Twitter-handleiding ‘Aan de slag met Twitter’ van Paulus Veltman (@paulusveltman) een goede suggestie om eerst mee te beginnen. Die handleiding kun je op zijn website http://paulusveltman.nl/ downloaden. Heb je een Twitteraccount? Ga dan naar https://about.twitter.com/nl/products/tweetdeck en kies voor de webversie of download de versie naar jouw keuze (Mac, Windows of Chrome-app).

Na het installeren van het programma of aanklikken van de browserversie kun je inloggen met de gegevens van je Twitteraccount:

7

Na het inloggen stelt Tweetdeck deze vraag:

Klik hier op “No, only me”. De andere optie stuurt je namelijk alleen maar naar een pagina met een waarschuwing dat je vooral niet gezamenlijk met één account moet werken. In sommige gevallen wat overdreven, want menig succesvol bedrijfsaccount wordt door meer dan één medewerker onderhouden. Niet zelden wordt Tweetdeck daarvoor gebruikt. De bescherming is erop gericht om het gezamenlijke account niet als standaardaccount in te stellen op Tweetdeck. Als het goed is heb je inmiddels “No, only me” geklikt. Het vervolgscherm ziet er dan zo uit:

Fijn, je wordt welkom geheten en bij Twitter lijken ze hun best gedaan te hebben om je een ‘walkthrough’ voor te schotelen. Niets is echter minder waar, de drie schijnbare opties zijn (met uitzondering van ‘settings’) niet 8

klikbaar. De knop ‘Get started’ is wat rest. Druk daarop, dan kunnen we door naar het volgende hoofdstuk.

5. UITLEG STANDAARD DASHBOARD In je scherm staan standaard vier kolommen die Tweetdeck automatisch voor je heeft aangemaakt. In onderstaand screenshot zijn de kolommen leeg, maar in jouw geval zal je direct je tijdlijn, je notificaties, je privéberichten en activiteiten binnen je netwerk zien. Eigenlijk kun je nu al meteen aan de slag. Als je meer wilt weten over wat er allemaal met Tweetdeck kan raad ik je aan om nog even verder te lezen.

Helemaal links zie je een grijze, verticale balk met daarin een aantal icoontjes. De grijze balk is de menubalk van Tweetdeck. De menubalk kun je vergroten door op het ‘expand’-symbool te klikken: De verschillende kolomtypes leg ik in hoofdstuk 6 uit. Het menu toont verder de volgende opties:

9

5.1. NEW TWEET Wanneer je op deze knop klikt, kun je meteen een tweet samenstellen en verzenden. Onder het venster waar je je tweet kunt opstellen, zie je drie opties: 1) Add Image (foto toevoegen) 2) Schedule Tweet (tweet inplannen) 3) Direct message 5.1.1. ADD IMAGE Op Twitter.com en met de officiële Twitter-app kun je in één bericht vier foto’s toevoegen. Die optie kent Tweetdeck (nog) niet. Met Tweetdeck kan je slechts één foto toevoegen. Ook het taggen van personen is bij Tweetdeck (nog) niet mogelijk. 5.1.2. SCHEDULE TWEET Hiermee kan je een tweet, inclusief eventuele afbeelding, inplannen om later te laten verzenden. 5.1.3. DIRECT MESSAGE Druk op deze knop als je bericht verzonden moet worden als privébericht in plaats van als openbare tweet. Ook met een privébericht is het nu mogelijk om een afbeelding mee te sturen. 5.2. SEARCH Hier kun je een zoekopdracht ingeven. Tweetdeck onthoudt een ingevoerde zoekopdracht totdat je deze zelf verwijdert. Dit kan je doen door onderaan de opgeslagen zoekopdrachten op ‘clear history’ te klikken. Uitleg over zoeken, het gebruiken van de opties Content, Users en Engagement komen aan bod in het afzonderlijke hoofdstuk over zoeken met filters en met operatoren. Een ingegeven zoekopdracht kan direct als kolom worden toegevoegd door onderaan de zoekresultaten op ‘Add Column’ te klikken.

10

5.3. EXPAND / COLLAPSE De knop om de menubalk uit- of in te klappen. 5.4. LISTS Maken, bekijken, toevoegen of aanpassen van Twitterlijsten. Een verdere toelichting kun je lezen bij Kolomtype Lists in hoofdstuk 6.7. 5.5. COLLECTIONS Maken of bekijken van je collecties. Een uitleg hierover vind je in het volgende hoofdstuk bij Kolomtype Collections in hoofdstuk 6.15. 5.6. SETTINGS Bij settings kun je kiezen voor een overzicht van de Keyboard shortcuts, de opties (settings) van het programma zelf of voor uitloggen. De sneltoetsen binnen het programma zijn:

11

5.6.1. SETTINGS (MENU-OPTIE) Wanneer je voor deze optie kiest, krijg je dit menu te zien.

5.6.1.1. SETTINGS: GENERAL Stream tweets in realtime De optie Stream Tweets in realtime staat automatisch aan. Wanneer je deze menu-optie letterlijk neemt, zou dit betekenen dat Tweetdeck alleen

12

(automatisch) ververst wanneer deze is aangevinkt. In de praktijk merk ik persoonlijk geen verschil of deze optie aan of uit staat. Show notifications on startup In principe zou je met het uitvinken van deze menu-optie geen notificaties mogen ontvangen op het moment dat je Tweetdeck start. Mijn eigen ervaring is dat je wel degelijk de laatste notificaties ontvangt, zelfs als deze optie niet is aangevinkt. Display media that may contain sensitive content Ofwel, het NSFW-filter. Twitter geeft aan dat hiermee onder andere media met naaktheid, geweld of medische procedures wordt bedoeld. Theme (Dark / Light) Met deze optie kun je Tweetdeck in lichte of donkere stand zetten:

Columns (Narrow, medium, wide) Hiermee kun je de standaard breedte van de kolom enigszins aanpassen. Font Size Dit spreekt voor zich, hiermee pas je de lettergrootte van het gebruikte lettertype aan. 5.6.1.2. SETTINGS:ACCOUNTS Bekijken, wijzigen en toevoegen van de gekoppelde accounts. Hier kan je eventueel ook een ander account als ‘standaard’ account koppelen, bijvoorbeeld om te voorkomen dat je telkens vanaf een zakelijk Twitteraccount privé reageert of andersom. 13

Voor degenen die nog inloggen op Tweetdeck met een e-mailadres en apart wachtwoord, biedt dit menu de mogelijkheid om het Tweetdeck wachtwoord te resetten. 5.6.2.3. SETTINGS:SERVICES Bij Services heb je de mogelijkheid om de linkverkorter van Bitly in te stellen om de hyperlinks die je twittert automatisch te laten inkorten. Het inkorten is niet noodzakelijk meer, omdat Twitter op de achtergrond alle links al inkort met de eigen linkverkorter ‘t.co’ (doorgaans wordt wel de hele URL getoond). Hierdoor kost geen enkele hyperlink meer dan 23 karakters van de 140 beschikbare. Met Bitly is het echter ook mogelijk om statistieken bij te houden, wat een goede reden kan zijn om hier toch gebruik van te maken. In dat geval moet je bij deze menu-optie je gebruikersnaam en wachtwoord voor Bitly invoeren.

Statistieken van Bitly

Let op: Een groot nadeel van het gebruik van de Bitly-linkverkorter, is dat links naar afbeeldingen bij retweets ook automatisch worden ingekort, met als gevolg dat de afbeeldingen bij volgers niet meer in hun tijdlijn worden getoond. 5.6.2.4 SETTINGS:MUTE Je kunt in Tweetdeck berichten filteren op basis van tekst, je kunt bepaalde gebruikers (binnen Tweetdeck) het zwijgen opleggen en je kunt er zelfs voor kiezen dat je geen tweets wilt zien die verzonden zijn met een specifieke Twitter-app (source).

14

De tekst, twitteraar of Twitter-app die je het zwijgen hebt opgelegd, kun je eenvoudig weer verwijderen uit de mute-filters door op Remove te klikken:

6. ALLE KOLOMTYPES Tweetdeck kent 15 verschillende kolomtypes, die ik chronologisch (van boven naar onder, van links naar rechts) behandel. Het toevoegen van een kolom kan op verschillende manieren. Voor dit hoofdstuk ga ik ervan uit dat je in de menubalk kiest voor ‘add column’. Vervolgens krijg je de keuze wat voor kolom er moet worden toegevoegd:

15

6.1. KOLOMTYPE HOME Hiermee kun je de tijdlijn van je standaard account toevoegen, maar ook tijdlijnen van je andere accounts (aanklikken onder Your Accounts). #Tip: Een optie die veel gebruikers niet kennen, is dat je hier ook de tijdlijn van een willekeurig Twitteraccount kunt kiezen. Als je wilt weten hoe de tijdlijn van Barack Obama eruitziet, dan kun je ook zijn account ingeven en zijn tijdlijn toevoegen als kolom:

16

6.2. KOLOMTYPE NOTIFICATIONS Hiermee maak je een kolom aan voor je notificaties. Deze kun je voor elk gekoppeld account afzonderlijk toevoegen. In veel Twitter-apps heb je alleen een overzicht van vermeldingen (mentions). De notificatiekolom biedt meer: Mentions: Zowel berichten die aan jou gericht zijn als berichten waarin je account wordt genoemd. Retweets: Berichten van jou die zijn geretweet. Favorites: Berichten van jou die favoriet zijn gemaakt. Followers: Nieuwe volgers. Lists: Toegevoegd aan publieke Twitterlijst. Je kunt deze onderdelen in- en uitschakelen, door op de kolom rechtsboven op het dit icoontje te klikken: en vervolgens het menu-item ‘Showing’ open te klappen. De overige menu-opties zijn: Content Users Alerts Previews

(6.2.1) (6.2.2) (6.2.3) (6.2.4)

6.2.1. CONTENT Bij content kun je tweets filteren op: Showing Alle tweets, tweets met afbeeldingen, tweets met video’s, tweets met zowel afbeeldingen als video’s en tweets met links. Matching Eén of meerdere woorden die in de tweet moeten staan, gescheiden door spaties.

17

Excluding Eén of meerdere woorden die er juist niet in moeten staan, gescheiden door spaties. Retweets Inclusief of exclusief retweets. 6.2.2. USERS By Verzonden door iedereen, een specifieke gebruiker, door jou zelf of door gebruikers die Twitter officieel geverifieerd heeft. Mentioning Verzonden aan een specifieke gebruiker of aan jou. #Tip: Met deze menu-optie kun je in je notificatiekolom filteren op een deel van een gesprek tussen twee specifieke Twittergebruikers. Zo vond onlangs een gesprek plaats tussen een bekende van mij en Ziggo Webcare. Als ik mijn notificatiekolom filter op berichten die verzonden zijn door deze persoon (en gericht aan Ziggo Webcare) krijg ik het volgende te zien:

18

#Tip: Je kunt de notificatie-kolom meerdere keren toevoegen aan je dashboard, waarbij je voor elke afzonderlijke kolom andere filters kunt instellen. 6.2.3. ALERTS Notificaties voor nieuwe berichten in de kolommen kun je instellen op een geluidssignaal en/of het verschijnen van een pop-up.

6.2.4. PREVIEWS In Tweetdeck kun je (ondersteunde) mediabestanden als preview laten tonen in de kolommen. Je kunt ervoor kiezen dit per kolom uit te schakelen, of een kleine (s), gemiddelde (m) of grote (l) preview te laten tonen. Het verschil daartussen zie je hier:

Onderaan de opties zie je nog deze balk:

Met de symbolen links kun je de kolom naar links of naar rechts verplaatsen. Overigens kun je de kolommen ook ‘slepen’ door linksboven onder het kolomnummer te klikken of dit te doen in de menubalk. Met Clear maak je de kolom leeg en met Remove verwijder je de gehele kolom, inclusief alle filters die je hebt toegepast. 6.3. KOLOMTYPE MENTIONS 19

Het kolomtype Mentions is hetzelfde als kolomtype Notifications, met alleen de optie Mentions ingeschakeld. 6.4. KOLOMTYPE MENTIONS (ALL ACCOUNTS) Het kolomtype Mentions (all accounts) biedt in één kolom alle berichten waarin één van jouw gekoppelde accounts wordt genoemd. Hier kunnen geen filters worden toegepast voor retweets, favorites, followers en lists zoals wel kan bij de kolomtypes Notifications. Je kunt hier geen keuze maken in welke accounts je in deze kolom wilt tonen, al kun je dat handmatig nog wel uitvoeren met de [-]operator of met het filter ‘excluding’ bij menu-optie Content:

De menu-opties Content, Users, Alerts en Previews zijn identiek aan de menuopties zoals eerder behandeld bij 6.2. #Tip: Bij beantwoorden van tweets vanuit deze kolom wordt het bericht automatisch verzonden vanaf het account dat in de mention staat vermeld. 6.5. KOLOMTYPE ACTIVITY Het kolomtype Activity toont activiteiten van de accounts die jij volgt (per gekoppeld account). De activiteiten die Twitter toont, zijn: Nieuwe accounts die gevolgd worden door de accounts die jij volgt. Berichten die door de accounts die jij volgt als favoriet zijn gemarkeerd. Toevoegingen aan lijsten van accounts die jij volgt. 20

De voorgaande drie opties kunnen in- en uitgeschakeld worden. De menuopties Content, Users, Alerts en Previews zijn identiek zoals behandeld bij 6.2. 6.6. KOLOMTYPE FAVORITES Met dit kolomtype kun je de als favoriet gemarkeerde tweets van één van je gekoppelde accounts laten weergeven. Ook als favoriet gemarkeerde tweets van een willekeurig ander (openbaar) account kun je als afzonderlijke kolom instellen. Dit werkt op dezelfde manier als het toevoegen van de tijdlijn van een ander account (uitgelegd bij kolomtype Home):

21

De menu-opties Content, Users, Alerts en Previews zijn identiek zoals behandeld bij 6.2. 6.7. KOLOMTYPE LISTS Twitterlijsten bieden een uitstekende manier om de wirwar aan tweets en verschillende Twitterprofielen overzichtelijk te krijgen. Met een Twitterlijst maak je een alternatieve tijdlijn met daarin een selectie van accounts. Bijvoorbeeld alleen nieuwsaccounts in een lijst die je Nieuws noemt, of alleen tweets van vrienden in een lijst met als titel Vrienden. Je kunt per account maximaal 1000 Twitterlijsten aanmaken en per Twitterlijst maximaal 5000 accounts volgen. Je kunt ervoor kiezen om je lijst af te schermen of om deze openbaar te maken zodat anderen deze ook kunnen volgen. Zelf kun je ook op zoek gaan naar lijsten van anderen om te volgen. Dat kan je een hoop werk schelen! Een zoekopdracht in Google naar publieke Twitterlijsten zou er zo kunnen uit zien: site:twitter.com/*/lists/twitter. Het resultaat van die zoekopdracht is een overzicht van openbare Twitterlijsten met Twitter als titel. Als voetbal meer je ding is, kun je openbare Twitterlijsten over voetbal vinden met site:twitter.com/*/lists/voetbal

Er is (nog) geen mogelijkheid om binnen Tweetdeck direct te zoeken naar lijsten of je hier binnen Tweetdeck op te abonneren. Je kunt wel lijsten van anderen bekijken en deze (zelfs zonder je daarop te abonneren) toevoegen als 22

afzonderlijke kolom. Dat onderdeel komt aan bod in het hoofdstuk 8. Profielweergave. Het is wel mogelijk om in Tweetdeck een Twitterlijst te maken (zie 6.7.1). Deze zelfgemaakte lijst kun je toevoegen als kolom. Hetzelfde geldt voor lijsten van anderen waarop je reeds bent geabonneerd. 6.7.1. TWITTERLIJST MAKEN In Tweetdeck een Twitterlijst maken werkt heel eenvoudig: Klik op Create List. Kies, als je meerdere Twitteraccounts hebt gekoppeld, onder welk account de lijst aangemaakt moet worden. Geef de lijst een naam (mag niet beginnen met een cijfer). Geef de lijst eventueel een omschrijving. Geef aan of het een openbare lijst is die gevolgd kan worden door anderen, of een privélijst die alleen jij kunt zien. #Tip: De accounts die je toevoegt aan lijsten hoeven geen accounts te zijn die je via Twitter actief volgt, tenzij dit besloten accounts zijn. #Tip: Twitteraars krijgen geen notificatie als je ze toevoegt aan een privélijst.

Zodra je de lijst hebt aangemaakt kun je accounts zoeken die je eraan toe wilt voegen. Het woord waar je op zoekt, is er één dat voorkomt in de profielomschrijving. Je zoekt dus niet op een type account, maar alleen binnen de accountbeschrijvingen:

23

Als je klaar bent met het toevoegen van accounts en je wilt de zojuist aangemaakt lijst direct als aparte kolom invoegen, dan laat je het vinkje bij ‘Add column’ staan zodra je op ‘Done’ klikt. Meteen wordt de kolom toegevoegd en zie je de tweets van de toegevoegde accounts in chronologische volgorde verschijnen, als het ware als alternatieve tijdlijn. De kolom kent de inmiddels bekende opties Content, Users, Alerts en Previews die zijn behandeld bij 6.2. Daar onder staat de optie ‘Edit List’, waarmee je direct teruggebracht wordt naar het menu om accounts aan de lijst toe te voegen of te verwijderen. #Tip: Lijsten zijn ook als Twitter-widget toe te voegen aan je website. 24

6.7.2. ANDERE LIJST TOEVOEGEN Het Belgische weekblad Humo, met website www.humo.be en Twitteraccount @Humo, heeft een aantal openbare Twitterlijsten. Een daarvan is een lijst met de titel Nieuws, waaraan Belgische nieuwsaccounts zijn toegevoegd. Wanneer je geïnteresseerd bent in het nieuws uit België, kun je je te abonneren op die Twitterlijst (hier te vinden: https://twitter.com/Humo/lists/nieuws). Abonneren via Tweetdeck kan (nog) niet, dus hiervoor verwijs ik je door naar Twitter.com. Als je lid bent van zo’n openbare Twitterlijst, kun je die selecteren wanneer je voor kolomtype Lists kiest:

De opties voor deze kolom zijn hetzelfde als bij zelf aangemaakte kolommen, maar uiteraard kun je er zelf geen wijzigingen in aanbrengen:

25

6.8. KOLOMTYPE SCHEDULED Tweetdeck kent de mogelijkheid om tweets in te plannen (zoals behandeld bij 5.1.2.). Je computer en Tweetdeck hoeven niet aan te staan om de tweet op het gewenste tijdstip te kunnen verzenden. Dit wordt helemaal geregeld door de servers van Twitter. Reeds ingeplande tweets kunnen worden bekeken en verwijderd. Als er geen afbeelding is toegevoegd, kan de ingeplande tweet worden aangepast. De menu-opties Content en Users zijn identiek aan datgene wat is behandeld bij 6.2.

6.9. KOLOMTYPE SEARCH Met Tweetdeck zoeken op Twitter werkt heel eenvoudig en is behandeld in paragraaf 5.2. Een ingegeven zoekopdracht kun je toevoegen als kolom. Dit heeft onder andere als voordeel dat je de zoekopdracht naar hartenlust kunt aanpassen, dat je er filters op kunt toepassen en dat je notificaties kunt instellen. Met Twitter Search is ontzettend veel mogelijk, helemaal als je enigszins bekend bent met Twitter operatoren. Aan deze uitgebreide mogelijkheden is een apart hoofdstuk gewijd: 7. Zoeken met filters en operatoren. In dit hoofdstuk zal ik nog niet ingaan op operatoren; ik houd het even beperkt tot een eenvoudige zoekopdracht. Stel, je kijkt ’s avonds naar het TVprogramma Pauw en je bent benieuwd wat men daarover op Twitter zegt. De hashtag die veel wordt gebruikt in tweets over dat programma is: #Pauw. Wanneer je die wilt opzoeken via Tweetdeck, ziet dat er zo uit: 26

Tweetdeck toont meteen vergelijkbare of alternatieve hashtags / zoektermen die kennelijk veel gebruikt worden op Twitter. In dit geval kiezen we voor de standaard hashtag: #pauw. Tweetdeck toont vervolgens de resultaten en je kunt er voor kiezen om op personen te zoeken in plaats van op tweets. Bovenaan de zoekresultaten kun je filters op Content, Users en Engagement toepassen. Content en Users zijn identiek aan datgene wat is behandeld in hoofdstuk 6.2. Engagement is iets nieuws. 6.9.1. ENGAGEMENT Met het Engagement-filter kunnen zoekresultaten worden gefilterd op: Minimaal aantal retweets. Minimaal aantal keren favoriet gemaakt. Minimaal aantal reply’s. Op deze wijze kun je op eenvoudige wijze het kaf van het koren scheiden. Berichten met enige impact genereren immers meer interactie. Wanneer ik voor deze zoekopdracht waarden voor minimaal 10 retweets, 3 favorieten en 5 reply’s instel, krijg ik slechts een selectie van tweets te zien die aan deze mate van interactie doen. Eventueel nadeel hiervan is, dat je het bericht pas ziet wanneer er voldoende interactie is geweest om aan de filters te voldoen. Het gevolg is dat je het bericht niet realtime ziet, maar met enige vertraging.

27

Door onderaan de zoekresultaten op Add Column te klikken, voeg je de ingegeven zoekopdracht toe als kolom en verschijnen nieuwe updates die aan de ingegeven zoekopdracht voldoen volautomatisch:

6.9.1. AANPASSEN ZOEKOPDRACHT Filters en zoekopdrachten zijn ook achteraf te wijzigen. In dit voorbeeld is het misschien helemaal geen goed idee geweest om specifiek op de hashtag #pauw te zoeken. Andere tweets die wel over dit tv-programma gaan, maar waarbij de naam Pauw zonder hashtag is gebruikt verschijnen nu niet in de resultaten. Gelukkig is het eenvoudig de ingegeven zoekopdracht en de daarop toegepaste filters te wijzigen. Wat gebeurt er als ik van #pauw de zoekterm pauw maak? Zonder hashtag dus? Dan krijg ik meer resultaten:

28

Maar hoe wijzig je dit dan? Klik daarvoor aan de bovenzijde van de kolom op het wijzigingsteken () ), klik op Matching bij het onderdeel Content en pas de query (zoekopdracht) aan.

29

6.10. KOLOMTYPE FOLLOWERS Kolomtype Followers is exact hetzelfde als kolomtypes Mentions of Notifications, maar dan met alleen Followers ingeschakeld. Ter illustratie:

6.11. KOLOMTYPE MESSAGES In de kolom Messages kun je privéberichten laten tonen. Ontvangen en verzonden berichten staan bij elkaar. De opties Content, Users, Alerts en Previews zijn identiek aan datgene wat is behandeld bij 6.2.

30

Wanneer je een bericht in deze kolom aanklikt, schuift de conversatie die hieraan vooraf is gegaan over de kolom heen. Hierdoor krijg je ongeveer hetzelfde beeld als in een chat-app, met als enige verschil dat je hier beperkt bent tot 140 tekens. Je kunt zonder de kolom te verlaten reageren op een bericht, of door op het teken [ ] te klikken het grote berichtvenster openen:

Het is mogelijk om een afbeelding te verzenden met een privébericht. 6.12. KOLOMTYPE MESSAGES (ALL ACCOUNTS) Dit kolomtype werkt exact hetzelfde als de voorgaande, maar toont alle privéberichten gericht aan alle aan Tweetdeck gekoppelde accounts. 6.13. KOLOMTYPE USER Kolomtype User toont alle verzonden tweets vanaf een specifiek account. Dat kan een gekoppeld account zijn, maar dat kan ook van een willekeurig openbaar account zijn. Hier zie je bijvoorbeeld de wijze waarop alle verzonden berichten van @NUnl als aparte kolom kan worden ingevoegd: 31

De opties Content, Users, Alerts en Previews zijn ook voor dit kolomtype beschikbaar en zijn identiek aan datgene wat is behandeld bij 6.2. 6.14. KOLOMTYPE TRENDING Kolomtype Trending helpt je om op het moment dat je die kolom toevoegt, te vinden wat op dat moment trending is. Tweetdeck kent ook zogenaamde ‘tailored’ trending topics. Twitter geeft in een blog aan, dat dat onderwerpen zijn die automatisch voor je worden gegenereerd op basis van je locatie en op basis van de accounts die je volgt. Je hebt verder de keuze uit wereldwijde trending topics, of in Nederland de keuze uit: All cities. Amsterdam. 32

Den Haag. Rotterdam. Utrecht.

Wanneer je het onderwerp van je keuze hebt gevonden, maakt Tweetdeck een zoekkolom op basis van de gevonden hashtag of zoekterm. Die zoekkolom is een standaard zoekkolom zoals behandeld bij 6.9. Kolomtype Search en is op exact dezelfde wijze zoals in dat hoofdstuk is behandeld naar hartenlust aan te passen. 6.15. KOLOMTYPE COLLECTIONS Dit kolomtype behoeft een nadere toelichting. Lang was het zo, dat favoriet maken van berichten de enige manier was om binnen Twitter of Tweetdeck een verzameling van tweets aan te leggen. Hoewel voor een grote groep gebruikers de favoriet-optie op eenzelfde manier wordt gebruikt als de Likeknop bij Facebook, is er een andere grote groep die de favorietknop gebruikt als een ‘lees later’-optie. Een specifieke verzameling van tweets aanleggen na, bijvoorbeeld, een evenement waar actief gebruik is gemaakt van Twitter werd dan ook voornamelijk gedaan met de dienst Storify.

33

Sinds 12 november 2013 heeft Tweetdeck echter zelf een mogelijkheid om specifieke tweets in een lijst te zetten, de Collections-optie (voorheen: Custom timelines). Wanneer je kiest voor dit kolomtype, krijg je de keuze om een reeds aangemaakte collectie als kolom toe te voegen of een nieuwe collectie aan te maken. Als je kiest voor het aanmaken van een nieuwe collectie, wordt meteen een nieuwe kolom aangemaakt met de titel: New Collection.

Je kunt uiteraard de titel aanpassen. In dit voorbeeld kies ik voor “E-book Tweetdeck”. Een omschrijving van de kolom is ook geen overbodige luxe. Die mag in totaal 160 tekens lang zijn. Wanneer de collectie een titel en omschrijving heeft waarmee je tevreden bent kun je tweets toevoegen. Deze worden weergeven in volgorde van toevoeging, en dus niet op chronologische volgorde van tijd. Toevoegen van tweets aan de collectie kan op drie manieren: De tweet vanuit een andere kolom ‘slepen’ met deze knop: .

34

Bij de tweet-opties te kiezen voor ‘Add to collection’ en de gewenste collectie aan te vinken:

De URL van de tweet invoeren onderin de collectiekolom. De URL van de tweet is in Tweetdeck te vinden door op het verzendtijdstip te klikken en vervolgens uit de adresbalk van je browser te kopiëren, of meteen met behulp van de rechter muisknop te kopiëren binnen Tweetdeck:

De opties Content, Users, Alerts en Previews zijn ook voor dit kolomtype beschikbaar en zijn identiek aan datgane wat is behandeld bij 6.2. 6.15.1. DELEN VAN JE COLLECTIE Collecties zijn openbaar en je kunt ze eenvoudig delen met anderen. Klik daarvoor bij opties op Share. Je krijgt vervolgens de keuze om: De collectie te ‘embedden’ (insluiten), door middel van een widget. De collectie te bekijken op Twitter.com. Direct een tweet te versturen met een link naar de collectie op Twitter.com. 35

7. ZOEKEN MET FILTERS EN OPERATOREN Zoeken op Twitter en Tweetdeck kan nog specifieker. Wanneer je niet of nauwelijks bekend bent met operatoren, bieden de gebruiksvriendelijke(re) filters in de kolommen je al wat standaard mogelijkheden. 7.1. ZOEKFILTERS IN TWEETDECK De drie zoekfilters die je kunt toepassen in een zoekkolom zijn Content, Users en Engagement. In hoofdstuk 6.2. is dit al aan de orde geweest, maar hier diep ik dat verder uit.

7.1.1. ZOEKFILTER CONTENT Het filter content kent de volgende opties: Showing (7.1.1.1.) Alle tweets, tweets met afbeeldingen, tweets met video’s, tweets met zowel afbeeldingen als video’s en tweets met links. Matching (7.1.1.2.) Eén of meerdere woorden die in de tweet moeten staan, gescheiden door spaties. Excluding (7.1.1.3.) Eén of meerdere woorden die er juist niet in moeten staan, gescheiden door spaties. Written in (7.1.1.4) Een taalfilter toepassen. Retweets (7.1.1.5) Inclusief of exclusief.

36

7.1.1.1. ZOEKFILTER SHOWING Standaard zie je alle tweets die aan je zoekcriteria voldoen, mits je zoekstring niet te ruim is natuurlijk. Bij Showing kun je de volgende filters op je zoekresultaten toepassen: Alle tweets (standaard). Tweets met foto’s. Tweets met video’s. Tweets met foto’s en video’s. Tweet met links.

Tweets with images Het filter ‘Tweets met foto’s’ beperkt zich tot die tweets waarvan Tweetdeck een preview van de foto’s in de tijdlijn laat zien. Tweets met links naar foto’s op Instagram worden hierin dus niet meegenomen. Tweetdeck herkent deze namelijk niet als afbeelding, of geeft ze in elk geval niet als zodanig weer. Over het algemeen zie je met dit filter alleen foto’s die zijn geüpload naar de servers van Twitter zelf, die altijd een link hebben als ‘pic.twitter.com/[code]’. Tweets with video’s Het filter ‘Tweets met video’s’ beperkt zich eveneens tot tweets waarvan Tweetdeck de preview van de video’s in de tijdlijn laat zien. Soms zie je de video echter niet als preview, maar zit deze verstopt achter een verkorte link. De korte video’s die via Instagram geplaatst worden zul je hier niet zien. Over het algemeen zie je met deze instelling alleen video’s die via Youtube of Vine zijn geplaatst. Tweetdeck ziet animated GIF’s als afbeelding (niet als video) en neemt ze dus ook mee in het afbeeldingenfilter.

37

Tweets with any media Het filter ‘Tweets with any media’ toont voorgaande opties gezamenlijk. Tweets with links Wat alle media in tweets die niet worden getoond met de voorgaande filters gemeen hebben, is dat er in de tweet een link staat. Immers, er staat een link in naar de media op Instagram, Imgur, Photobucket, Mobypicture en dergelijke. Hoewel je met dit filter niet per se tweets met media filtert, is dit wel te gebruiken als goed alternatief met meer resultaat. Ook wanneer je specifiek nieuwstweets wilt binnenhalen, is dit filter best handig. Immers, nieuwstweets bestaan doorgaans uit een kop en een link naar het volledige artikel. 7.1.1.2. ZOEKFILTER MATCHING Bij Matching kun je je zoekstring aanpassen. Wanneer je alleen zocht op een hashtag, bijvoorbeeld #pauw, kun je hier je zoekopdracht aanpassen en bijvoorbeeld het #-teken weghalen voor meer resultaten. Je kunt je zoekstring hier ook uitbreiden, door meer woorden aan de opdracht toe te voegen. (Zie hiervoor hoofdstuk 7.2.) 7.1.1.3. ZOEKFILTER EXCLUDING Als je de zoekstring uit het plaatje hiernaast hebt overgenomen, zal je zien dat je (te) veel resultaten krijgt. Dat komt onder andere doordat de woorden ‘interview’ en ‘studio’ ook in het Engels gebruikt worden. Als je tweets met daarin bijvoorbeeld de zinsnede ‘interview with’ weg wilt laten uit de resultaten, kun je bij Excluding het woord ‘with’ opgeven. Meer woorden kan ook, zolang je die met een spatie van elkaar scheidt.

38

7.1.1.4. ZOEKFILTER WRITTEN IN Ook met het vorige filter kan je, wegens de veelheid aan Engelstalige tweets, teveel ruis ontvangen. Dit kun je tegengaan door gebruik te maken van het taalfilter. Wanneer je die op Nederlands zet, krijg je in principe alleen nog Nederlandstalige tweets te zien. Dat werkt niet feilloos, maar haalt wel een groot deel van de ruis weg. 7.1.1.5. ZOEKFILTER RETWEETS Als je een zoekstring hebt opgegeven om tweets over een bepaald evenement te monitoren, zul je merken dat je tweets die veel geretweet worden meer dan eens in je zoekkolom ziet verschijnen. Dat kan storend zijn. Door de waarde ‘excluded’ bij Retweets aan te geven word, je daarvan verlost. Deze optie werkt zowel bij ouderwets retweeten (quoten en de letters RT voor de gebruikersnaam van de originele plaatser zetten) als modern retweeten (via de RT-knop in de app). Dit laatste wordt ook wel ‘native retweet’ genoemd.

7.1.2. ZOEKFILTER USERS Je kunt tweets ook filteren op profielen. Je kunt daarbij kiezen voor:

39

Geplaatst door iedereen (standaard). Geplaatst door een specifieke gebruiker. Geplaatst door jou. Geplaatst door een officieel door Twitter geverifieerde gebruiker. Geplaatst door iemand die is opgenomen in een bepaalde Twitterlijst. Een bepaalde gebruiker vermeldend. Jou vermeldend. Wanneer je bijvoorbeeld opgeeft dat je alleen tweets wilt zien over het onderwerp Tweetdeck, verzonden door mij (@rickdus), ziet dat er zo uit:

Met de zoekmogelijkheid voor openbare twitterlijsten zoals behandeld in 6.7. heb ik gezocht op een openbare lijst met Socialmedia als titel. Eén van de resultaten toonde me dat twittergebruiker @richsullivan een openbare lijst heeft met als titel: socialmedia. Ook dát kan je als filter gebruiken, in dit geval door bij ‘members of list’ de waarde: @richsullivan/socialmedia op te geven.

40

7.1.3. ZOEKFILTER ENGAGEMENT Dit onderdeel is reeds behandeld in hoofdstuk 6.9.1. 7.2. BEKENDE OPERATOREN De standaard Twitterfilters bieden al veel mogelijkheden. Als je écht goed wilt zoeken op Twitter is kennis van operatoren verplichte kost. Twitter geeft dat zelf ook aan. Heb je al eens op https://twitter.com/search-home gekeken onder de zoekbalk?

Twitter biedt met één muisklik een overzicht van de meest gebruikte operatoren, te weten: Operator eerste tweet

Vindt tweets met deze eigenschappen bevat zowel “eerste” als “tweet”. Dit is de standaardoperator.

“wat een feest”

bevat de exacte uitdrukking “wat een feest”

haat OR nijd

bevat “haat” of “nijd” (of beide).

bier -wit

bevat “bier” maar niet “wit”.

#haiku

bevat de hashtag “haiku”.

from:alexandernl

verstuurd door gebruiker “alexandernl”.

to:techcrunch

verstuurd naar persoon “techcrunch”.

@mashable

berichten die de gebruiker “mashable” vermelden.

“weekend vieren”near:”den bevat de exacte uitdrukking “weekend vieren” en is bosch” near:Amsterdam within:25km superheld since:2010-12-27 ftw until:2010-12-27 movie -scary :) vlucht :(

geplaatst in de buurt van “den bosch”. geplaatst binnen 25 kilometer van Amsterdam. bevat “superheld” en geplaatst vanaf datum “201012-27″ (jaar-maand-dag). bevat “ftw” en is verstuurd vóór “2010-12-27″. bevat “movie”, maar niet “scary”, en heeft een positieve lading. bevat “vlucht” en heeft een negatieve lading.

41

Operator

Vindt tweets met deze eigenschappen

file ?

bevat “file” en is een vraag.

hilarisch filter:links

bevat “hilarisch” en linkt naar URL’s.

nieuws source:twitterfeed

bevat “nieuws” en verstuurd via TwitterFeed

Operatoren combineren in één zoekstring Deze operatoren kun je combineren in één zoekstring. Stel, je wilt tweets zien met de hashtag #pauw die geplaatst zijn tussen 1 en 6 september 2014 en je wilt alle tweets met daarin de voornaam Jeroen er uit filteren. Dan ziet je zoekstring er zo uit: #pauw -Jeroen since:2014-09-01 until:2014-09-06

7.2.1. MONITOREN MET TWEETDECK Het combineren van de AND en OR-operator is handig, vooral als je Tweetdeck gebruikt om diverse aspecten van een bepaald evenement te monitoren. Tweetdeck biedt dan mogelijkheden die je anders alleen met betaalde 42

monitoringtools hebt. De tip hierbij is om binnen 1 zoekstring maar 1x de ANDoperator te gebruiken. Stel, je wilt voor een evenement onderscheid maken tussen berichtgeving over bereikbaarheid van de evenementenlocatie, berichtgeving over de sprekers tijdens dat evenement en berichtgeving over hoe bezoekers reageren op de aangeboden lunch. We gaan uit van een fictief evenement, Social Media Meeting Lutjebroek, met als officiële hashtag #SMML14. De eerste stap is het maken van een algemene zoekstring over het evenement. Sommige bezoekers zullen trouw bij elke tweet de hashtag #SMML14 plaatsen. Anderen vergeten het #-teken, zetten er per ongeluk een spatie tussen of vergissen zich en gebruiken @ in plaats van #. Als je goed wilt monitoren moet je daar rekening mee houden. Ook zullen er andere woorden in de tweets worden gebruikt dan de officiële hashtag, terwijl duidelijk is dat de tweets wel specifiek over het evenement gaan. Een woordcombinatie over het evenement zou er dan als volgt uit kunnen zien: smml14 OR smml2014 OR sml OR smll OR sml14 OR smll14 OR “Social Media Meeting Lutjebroek” Nu richten we ons even op termen met betrekking tot bereikbaarheid van de evenementenlocatie. Rond Lutjebroek lopen de provinciale wegen N302 en N506. Iets verder heb je de A7 en de N240. Wanneer je met het openbaar vervoer naar de locatie komt, kom je tot aan station Hoogkarspel en moet je verder reizen met buslijn 412. Met deze informatie zou het deel over bereikbaarheid er als volgt kunnen uitzien: file OR vertraging OR omrijden OR geblokkeerd OR ongeluk OR ongeval OR gemist OR N302 OR N506 OR A7 OR N240 OR overstappen OR bus OR trein OR 412 OR taxi OR parkeren OR parkeerplek Hetzelfde doen we nu met berichtgeving over de sprekers. Te denken valt dan aan: presentatie OR preso OR prezi OR verhaal OR workshop OR zaal OR zaaltje OR beamer OR voorbereid OR interactie OR spreker OR spreekster OR presentator

43

Tot slot kijken we nog naar termen die gebruikt zouden kunnen worden in berichten over de lunch: pauze OR lunch OR lunchpauze OR netwerkmoment OR broodje OR broodjes OR “vette hap” OR buffet OR beleg OR verzorgd OR catering OR soep Om de drie onderwerpen in drie kolommen naast elkaar te kunnen bekijken, zou je in Tweetdeck de volgende drie (gecombineerde) zoekstrings kunnen opgeven: Bereikbaarheid: (file OR vertraging OR omrijden OR geblokkeerd OR ongeluk OR ongeval OR gemist OR N302 OR N506 OR A7 OR N240 OR overstappen OR bus OR trein OR 412 OR taxi OR parkeren OR parkeerplek) AND (smml14 OR smml2014 OR sml OR smll OR sml14 OR smll14 OR “Social Media Meeting Lutjebroek”) Over de sprekers: (presentatie OR preso OR prezi OR verhaal OR workshop OR zaal OR zaaltje OR beamer OR voorbereid OR interactie OR spreker OR spreekster OR presentator) AND (smml14 OR smml2014 OR sml OR smll OR sml14 OR smll14 OR “Social Media Meeting Lutjebroek”) Over de lunch: (pauze OR lunch OR lunchpauze OR netwerkmoment OR broodje OR broodjes OR “vette hap” OR buffet OR beleg OR verzorgd OR catering OR soep) AND (smml14 OR smml2014 OR sml OR smll OR sml14 OR smll14 OR “Social Media Meeting Lutjebroek”) #Tip: De haakjes () hoef je niet te gebruiken. Die pas ik in dit voorbeeld toe om de opbouw van de zoekstring te verduidelijken. Tweetdeck accepteert dit omdat het de haakjes niet ‘leest’. 7.3. MINDER BEKENDE OPERATOREN Er zijn meer operatoren op Twitter (en dus ook Tweetdeck) te gebruiken dan het standaard lijstje dat Twitter toont. De meesten daarvan zijn via een kolomfilter in Tweetdeck bruikbaar, maar niet allemaal. Een overzicht met korte toelichting: 44

Operator (A-Z)

Vindt tweets met deze eigenschappen

Toelichting

Foto’s met hashtag #foodporn, exclude:nativeretweets Filtert native retweets eruit

zonder native retweets:

#foodporn filter:images exclude:nativeretweets Foto’s met hashtag #foodporn,

exclude:retweets

filter:images

filter:media

Filtert de retweets (RT

zonder retweets:

@[gebruikersnaam]) eruit

#foodporn filter:images exclude:retweets

Filtert tweets op berichten met afbeeldingen

Filtert tweets op berichten met media (afbeeldingen én video’s)

Tweets met het woord ‘weekend’ en afbeeldingen:

weekend filter:images Tweets met het woord ‘weekend’ met media:

weekend filter:media Nederlandstalige nieuwstweets

filter:news

Filtert tweets op berichten met nieuws over het weekend:

weekend filter:news lang:nl Tweets met hashtag filter:verified

Alleen tweets van door Twitter

#BringBackOurGirls van

geverifieerde accounts

geverifieerde accounts:

#BrinkBackOurGirls filter:verified Tweets met het woord ‘weekend’ met video:

filter:videos

Filtert tweets op berichten met video

geocode:

Tweets rondom specifieke coördinaten Schiphol:

weekend filter:media filter:images Tweets in straal van 5km rondom

geocode:52.310471,4.768171,5km Tweets met ‘weekend’ in het lang:

Tweets in een bepaalde taal

Nederlands:

weekend lang:nl

45

Operator (A-Z)

Vindt tweets met deze eigenschappen

Toelichting

Tweets met ‘tweetdeck’ van list:

min_faves:

min_replies:

min_retweets:

place:

source:

Resultaten beperkt tot leden van een

lijstleden personeel Twitter NL:

bepaalde lijst

Tweetdeck list:tweetsmania/twitter-nl

Filtert tweets op minimaal aantal keren favoriet gemaakt

Filtert tweets op minimaal aantal interacties

Filtert tweets op minimaal aantal retweets

Tweets van @NUnl die minimaal 10x favoriet zijn gemaakt

from:nunl min_faves:10 Tweets van @NUnl met minimaal 25 interacties:

from:nunl min_replies:25 Tweets van @NUnl die minimaal 25x geretweet zijn

from:nunl min_retweets:25

Tweets uit de geografische omgeving Tweets uit Amsterdam: van een bepaalde gemeente

Tweets verzonden met een specifieke app c.q. tool

place:99cdab25eddd6bce Tweets van Herman Couwenbergh die hij verzendt met Buffer:

from:hermaniak source:buffer

#Tip: Een query waarmee je actueel Nederlands nieuws binnenhaalt dat redelijk wat interactie heeft (en dus kennelijk nieuwswaarde) kan er dan als volgt uitzien: filter:news lang:nl min_retweets:10 min_faves:3 7.3.1. TOELICHTING PLACE-OPERATOR Een nog niet veel gebruikte operator is de Place-operator. Elke plaats heeft een unieke plaatscode, zo heeft Amsterdam bijvoorbeeld 99cdab25eddd6bce en Maastricht 0e791fa47c6634a4. Wanneer je Twitter of Tweetdeck gebruikt om lokale berichtgeving te vinden, is dit een operator die niet als ‘tool’ mag ontbreken. Wil je een tijdlijn met afbeeldingen van tweets uit de omgeving van Maastricht? Voeg dan de query place:0e791fa47c6634a4 filter:images toe als kolom in Tweetdeck. 46

7.3.2. TOELICHTING SOURCE-OPERATOR Je kunt Twitter gebruiken vanaf mobiel, vanaf pc, laptop en zelfs vanaf Google Glass. In elke tweet die je verzendt zit verborgen informatie over het programma waarmee je de tweet hebt verstuurd. Van elke gebruiker is eenvoudig te achterhalen welke apps iemand gebruikt om mee te twitteren. Op de site Twoptools kun je gratis een scan maken met welk programma de laatste 200 tweets zijn verzonden. In mijn geval ziet dat er op het moment dat ik dit schrijf zo uit:

Sommige programma’s heten op een mobiele telefoon hetzelfde als op een pc/laptop, dat geldt bijvoorbeeld voor Hootsuite. In andere gevallen, zoals bijvoorbeeld Tweetings for Android en Twitter for Android, kun je ervan uitgaan dat ik die tweets heb verzonden met mijn mobiele telefoon. Met de Source-operator kun je tweets filteren op basis van het programma waarmee de berichten zijn verzonden. Wanneer je tweets van mij wilt filteren die ik vanaf mijn mobiel

47

met Tweetings heb verzonden, dan kun je daarvoor de zoekstring from:rickdus source:"Tweetings for Android" gebruiken.

8. PROFIELWEERGAVE

Tweetdeck toont, door op een profielnaam te klikken, ontzettend veel informatie over/van de gebruiker. 8.1. TWEETS De knop Tweets toont de door de gebruiker verzonden tweets. Dit is als kolom toe te voegen door op de knop ‘Add Column’ te klikken. 8.2. FOLLOWING De knop Following stuurt je door naar Twitter.com en toont je een overzicht van de accounts die de gebruiker volgt. 8.3. FOLLOWERS De knop Followers stuurt je door naar Twitter.com en toont je een overzicht van de accounts die de gebruiker volgen. 48

8.4. LISTED De knop Listed stuurt je door naar Twitter.com en toont je een overzicht van de lijsten waaraan de gebruiker is toegevoegd. Wil je de openbare lijsten van de gebruiker zien? Klik dan op Twitter.com op ‘Geabonneerd op’. Je ziet dan de openbare lijsten van de gebruiker zelf en de lijsten waar de gebruiker op is geabonneerd. Gebruikers zijn automatisch geabonneerd op hun eigen lijsten. 8.5. INTERACTIEBUTTON De interactiebutton kent de volgende opties: Tweet to: Hiermee kun je een openbare tweet naar iemand verzenden. Follow: Hiermee ga je de gebruiker volgen. Send a Direct Message: Privébericht verzenden. Add or remove from lists: Toevoegen of verwijderen van (eigen) lijsten. Mute: Iemand het zwijgen opleggen in Tweetdeck. Zie ook paragraaf 5.6.2.4. Block: Een gebruiker geheel blokkeren. Unblocken kun je doen door het profiel op te zoeken via Tweetdeck, waar normaal de volgknop staat zie je nu ‘Blocked’ staan. Door op deze knop te drukken kun je deblokkeren. Report for spam: Blokkeren en bij Twitter aanmelden als spammer. Het account wordt meteen geblokkeerd. Zie vorige bullet hoe je dat terugdraait. 8.6. VOLGKNOP Hiermee volg (of ontvolg) je de gebruiker. 8.7. USER Deze knop doet exact hetzelfde als Tweets (8.1). 8.8. MENTIONS De knop Mentions toont alle tweets waarin de gebruiker vermeld wordt. Deze is als aparte kolom toe te voegen door op ‘Add Column’ te klikken. 8.9. LISTS 49

Deze knop toont binnen Tweetdeck de lijsten van de gebruiker en de lijsten waarop de gebruiker is geabonneerd. De lijsten zijn, zonder je daarop te hoeven abonneren, als aparte kolommen toe te voegen. 8.10. COLLECTIONS Deze knop toont de door de gebruiker gemaakte collecties. Zie ook hoofdstuk 6.15. Elke collectie is als een afzonderlijke kolom toe te voegen door op de knop ‘Add Column’ te klikken. 8.11. HOME De knop Home toont je de tijdlijn van de gebruiker, uitgezonderd besloten accounts. Zie ook hoofdstuk 6.1 voor het voorbeeld met de tijdlijn van Barack Obama. 8.12. FAVORITES De knop Favorites toont alle tweets die door de gebruiker als favoriet zijn gemarkeerd. Dit overzicht is als kolom toe te voegen door op de knop ‘Add Column’ te klikken.

9. EXTRA TIPS 9.1. NOTIFICATIE WANNEER JE TWEETS GEËMBED WORDEN Er leek zich een nieuwe trend voor te gaan doen, en dat was het ‘embedden’ van een originele tweet in een nieuwe tweet. Een nieuwe manier van retweeten zeg maar. Tot 19 september 2014 was dit mogelijk met de officiële Twitter-app en via Twitter.com. In Tweetdeck zie je alleen een link naar de originele tweet staan. In de officiële app zag het eruit zoals rechts in beeld:

50

Inmiddels lijkt deze mogelijkheid te zijn uitgeschakeld. Niet bekend is of dat tijdelijk is, of dat deze mogelijkheid weer terugkeert. Wanneer iemand op deze wijze je tweet gebruikt(e) om daaraan te refereren, neemt/nam Tweetdeck dat in je notificatiekolom niet mee als mention. Met de kennis van de operatoren zoals behandeld in hoofdstuk 7, kun je een echter wel een aparte notificatiekolom maken voor tweets waarin jouw tweet of een door jou getwitterde afbeelding wordt geëmbed (ingesloten). Dit doe je door een query in te voeren voor een zoekkolom. De zoekstring bouw je dan als volgt op: "[gebruikersnaam]/status" -from:[gebruikersnaam] exclude:nativeretweets exclude:retweets Wat deze zoekstring doet is: Tweets vinden waarin de tekst ‘[gebruikersnaam]/status’ staat (een link naar een tweet of afbeelding heeft dat kenmerk). Tweets filteren die de gebruiker zelf heeft verzonden. Retweets filteren.

51

In het voorbeeld uit het voorgaande plaatje refereerde ik aan een tweet van @damtotdamloop. Uitgaande van die gebruikersnaam, ziet de query er als volgt uit: "damtotdamloop/status" from:damtotdamloop exclude:nativeretweets exclude:retweets Wanneer je hier je eigen gebruikersnaam invult, kun je een notificatiekolom maken voor tweets waarin jouw tweets of afbeeldingen worden geëmbed (ingesloten).

52

10. TOT SLOT Dankjewel voor het downloaden en doornemen van dit E-book. Ik hoop dat je er veel aan hebt gehad. Mogelijk kun je het nog regelmatig als naslagwerk gebruiken. Ik hoor graag of het E-book aan je verwachtingen voldoet en hoe je de opgedane kennis in de praktijk toepast. Dit E-book is vanaf dinsdag 23-09-2014 te downloaden. Twitter (en dus ook Tweetdeck) blijven doorontwikkelen. Mijn verwachting is daarom dat dit E-book nog regelmatig zal worden aangepast of aangevuld. Heb je daar suggesties voor? Dan zijn die van harte welkom. Je kunt me het eenvoudigst bereiken via mijn Twitteraccount @rickdus. Nieuwe versies van het E-book zijn te vinden via de link http://bit.ly/EbookTD.

53