Duka la Dunia
Jaarverslag 2012
1
Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag 2012 van de Vereniging Wereldwinkel Duka la Dunia. Het jaarverslag geeft een overzicht van alle activiteiten van de winkelorganisatie. Deze komen tot stand door de inzet van vele, betrokken vrijwilligers, het winkelteam en het bestuur. Bij de ledenvergadering in oktober in 2012 zijn de heer F.H. van Nijen en de heer L. Heemskerk afgetreden en opgevolgd door mevr. S. van Haga. De heer van Nijen deed tot dat moment als penningmeester de administratie van de winkel. De heer Heemskerk rangschikte in zijn bestuursjaren als financieel adviseur elk jaar de cijfers in de vorm, zoals in het financieel verslag te lezen is. In de ledenvergadering van oktober 2012 hebben wij afscheid genomen van de heren van Nijen en Heemskerk. De in 2011 ingezette stijging van omzet en winst is in 2012 doorgezet. In het jaarverslag van 2011 is gemeld dat bestuur en winkelteam op zoek waren naar een nieuwe locatie voor de winkel. De zoektocht heeft geleid tot het aangaan voor een huurovereenkomst per 15 september 2012 voor een winkelpand aan de Markt in Almere Haven. Het pand is na een goed geslaagde verbouwing (door een team van vrijwilligers, het bouwteam) medio november in gebruik genomen. Begin 2013 zal de officiële opening plaatsvinden. De discussie om aan te sluiten bij de ondersteunende organisatie van de landelijke vereniging voor wereldwinkels (Fairsupport/RSU) is in de bestuursvergadering van februari 2012 met een door iedereen gedragen besluit tot toetreding afgerond. Per medio 2012 zijn wij partnerwinkel. J.L.F.M. Halferkamps, voorzitter
2
Samenstelling van het bestuur: Dhr. J.L.F.M. Halferkamps voorzitter Mevr. E.R. Ketting secretaris Dhr. F.H. van Nijen penningmeester tot oktober 2012 Dhr. L. Heemskerk financieel adviseur tot oktober 2012 Mevr. S. van Haga penningmeester vanaf oktober 2012 Mevr. J. Hoek lid Dhr. R. Woolderink lid Aftreedschema: Mevr. E.R. Ketting voorjaar 2013 Dhr. E.A.C. Woolderink najaar 2013 Mevr. J.O. Hoek najaar 2013 Dhr. J.L.F.M. Halferkamps najaar 2014 Mevr. S.B. van Haga najaar 2015 Frequentie (bestuurs)vergaderingen: In 2012 werden 11 bestuursvergaderingen gehouden, respectievelijk op 23 januari, 6 februari, 5 maart, 2 april, 7 mei, 4 juni, 2 juli, 3 september, 1 oktober, 8 november en 6 december De Algemene Vergaderingen vonden plaats op 26 maart en 29 oktober. Op de Algemene Vergadering van 26 maart kwam het onderzoek van de Hogeschool Windesheim ter sprake en werd de deelname van de Wereldwinkel als Partnerwinkel uitgebreid besproken. Mevr. Hiltsje Heemskerk sloot de avond af met een boeiend verslag over haar verblijf als co-‐assistent in het ziekenhuis Bwagala, Tanzania. Op de Algemene Vergadering van 29 oktober werd, onder dankzegging van het vele werk, afscheid genomen van dhr. L. Heemskerk, financieel adviseur en dhr. F.H. van Nijen, penningmeester, die respectievelijk 6 en 11 jaar de Wereldwinkel ter zijde stonden. Mevr. S. van Haga, werd op die avond als penningmeester benoemd. Deze avond stond in het teken van het nieuwe winkelpand aan de Markt in Almere-‐Haven. Mevr. Angela Rooijmans sloot de avond af met een presentatie over haar bedrijf Emax Domina, dat diverse producten maakt van oude billboards, autobanden, sappakjes en papier,volgens de principes van fair trade. De Stichting Kettingreactie steunt goede doelen in India en 5% van de opbrengst van Emax Domina gaat tevens naar de genoemde stichting. Afvaardiging bestuur naar: Districtsvergadering 16 januari in Maarssen: E.R. Ketting Seminar KvK: Retail 2020: Het nieuwe winkelen op 13 maart: J.L.F.M. Halferkamps Presentatie Retail Service Unit (RSU) op 1 juni: E.R. Ketting Bijeenkomst Vrijwilligers Academie 6 juni: J.O. Hoek “Goede Zaken” bij Rabo Bank op 10 september: ideële en commerciële zaken: J.O. Hoek Fair Trade Symposium door WTCAA 13 september: J.L.F.M. Halferkamps en E.R. Ketting Beursvloer 20 september Op 20 september was de Wereldwinkel aanwezig op de Beursvloer, een netwerkbijeenkomst, waar ondernemers en non-‐profitorganisaties met elkaar in contact komen. Op het wenslijstje van de Wereldwinkel stonden: vrijwilligers voor een PR-‐functie en materialen voor de verbouwing van de nieuwe winkel. Helaas heeft deze bijeenkomst niet het gewenste resultaat opgeleverd.
3
Partnerwinkel: Partnerwinkels betalen extra fee aan de Retail Service Unit en krijgen daarvoor extra ondersteuning, faciliteiten en extra korting bij de inkoop. In de loop van 2012 begon het Partnerwinkelschap vastere vormen aan te nemen. In de medewerkersbijeenkomst van 7 mei werd er een SWOT-‐analyse gemaakt en de werkgroep Partnerwinkel, bestaande uit bestuursleden en leden van het winkelteam, heeft enige keren overleg gevoerd met de winkelbegeleider van FairSupport/RSU over het partnerwinkelschap. Op 1 oktober werd de Wereldwinkel officieel partnerwinkel. Verhuizing: Was in het voorjaar nog geen zicht op een nieuw pand en werd er gewerkt aan een “update” van de huidige winkel, na het bekend worden van het vrijkomen van een pand aan de Markt werden alle zeilen bijgezet voor de verhuizing naar het nieuwe pand aan Markt 26. Een groep mannelijke vrijwilligers, omgedoopt tot het Bouwteam, werkte met man en macht om het nieuwe pand om te toveren tot een mooie winkel. Op 24 november brachten medewerkers, bestuursleden en belangstellenden in optocht, onder leiding van St.Nicolaas en zwarte Pieten, de laatste dozen naar het nieuwe pand, waar de aanwezigen door het Alomtonenkoor met wereldliederen werden verwelkomd. Sint Nicolaas en Pieten boden het winkelteam een nieuwe winkelvlag en openingstijdenbordje aan en ontvingen daarna de aanwezige kinderen in de nieuwe winkel. De openingstijden van de nieuwe winkel werden aangepast: op maandagmiddag is de winkel geopend van 13.00-‐17.30 uur; van dinsdag t/m vrijdag van 9.30-‐17.30 uur en op zaterdag is de winkel van 9.30-‐17.00 uur geopend. De oude winkel mocht tot eind december worden gebruikt om kerstpakketten op te slaan. Medewerkers: Op 31 december 2011 waren er in totaal 39 medewerkers. 35 medewerkers stonden op de lijst van Almere-‐Haven, waarvan acht vaste invallers. Voor de verkoop in kerkcentrum De Drieklank in Almere-‐Buiten stonden vijf medewerkers op de lijst. In de loop van het jaar werd afscheid genomen van vier medewerkers wegens ziekte, verhuizing en nieuwe baan. Vijf nieuwe medewerkers meldden zich aan om de ploeg te versterken. Door diverse instellingen werden stageplaatsen en opleidingsplaatsen gevraagd. Omdat de Wereldwinkel niet de juiste begeleiding kon geven, kon daar niet aan worden voldaan. In 2012 werd een Infoset voor nieuwe medewerkers samengesteld waarin de functievoorwaarden en verwachtingen van medewerkers uiteengezet zijn. Het winkelteam, bestaande uit afgevaardigden uit de werkgroepen Inkoop food, Inkoop non-‐food, Inrichting, PR, Activiteiten en Algemene Zaken verzorgt de dagelijkse gang van zaken. De vacature van de werkgroep Activiteiten werd gelukkig in 2012 vervuld. De dagelijkse werkzaamheden in de winkel worden door alle medewerkers tijdens de winkeldienst uitgevoerd. Sommige medewerkers hebben, naast de winkeldienst, nog een taak op zich genomen. Zo verzorgen medewerkers de productinformatie, de schoonmaaklijst, de aanvulling van de huishoudelijke artikelen en de verzending van kaarten naar jarige en zieke medewerkers. Op 14 januari werd de Nieuwjaarsbijeenkomst gehouden. Leden, medewerkers en bestuur hieven het glas op een goed Wereldwinkeljaar. Zowel in het voorjaar als in het najaar werden er medewerkersbijeenkomsten gehouden. Verder woonden medewerkers enkele workshops en evenementen bij die door FaiRSupport/ RSU werden georganiseerd. De Trenddagen, waar de trends voor de seizoenen uiteengezet werden en de Collectiedagen, waar importeur Fair Trade Original zijn nieuwe collectie voor het komende seizoen presenteerde, werden bezocht, evenals de voorlichtingsdag voor kerstpakketten .
4
Op de beursdag, georganiseerd door RSU, konden partnerwinkels aangeven welke getoonde artikelen van de diverse importeurs er volgens hen door RSU voor het Fairtrade Voorraadhuis ingekocht moesten worden. Twee medewerkers hebben deze beursdag bezocht en hun mening gegeven. Op 19 februari was er een excursie naar het Tropenmuseum in Amsterdam, een leerzame en gezellige dag. Op 13 juli werd de jaarlijks terugkerende hapjesavond gehouden, een gezellig samenzijn van alle medewerkers en bestuursleden en werd genoten van de zelfgemaakte en meegenomen gerechten. Op 20 augustus woonden twee inkopers de lezing van Tony’s Chocolonely bij, in het kader van de jubileumweek van Centrum Mondiaal. Op 15 oktober bezochten 12 medewerkers de Training Overvalpreventie, georganiseerd door de Gemeente Almere en het Hoofd Bedrijfschap Detailhandel. Helaas was er in 2012 geen mogelijkheid meer om alle medewerkers te laten deelnemen. De training voor de overige medewerkers zal in 2013 door de Wereldwinkel zelf moeten worden gegeven. Op 30 november bezochten medewerkers Centrum Mondiaal in Culemborg, waar importeur Cerro Azul een lezing gaf over de fair trade foodproducten. In december ontvingen medewerkers, behalve een kerstkaart, ook een cadeaubon van de Wereldwinkel, als dank voor hun inzet in het afgelopen jaar. Veel medewerkers maakten dankbaar gebruik van de cadeaubon voor hun kerstaankopen. Inrichting: De werkgroep Inrichting bestond in 2012 uit twee medewerkers die de etalage en de winkel inrichtten naar gelang het thema of het seizoen, bijgestaan door de heren technici en hulpvaardige medewerkers die zo nodig defecte zaken hielpen repareren. Inkoop: In 2012 is het Fairtrade Voorraadhuis door RSU opgericht. Via het Voorraadhuis kunnen Partnerwinkels en overige Wereldwinkels diverse artikelen inkopen van bestaande, erkende, importeurs. De Partnerwinkels hebben zich bereid verklaard om een groot gedeelte van hun inkoop via het Voorraadhuis te laten lopen en ontvangen daarvoor vaak extra korting. De erkende importeurs en natuurlijk de producenten, zijn zo verzekerd van een vaste afname van hun artikelen. De werkgroep Inkoop bestond in 2012 uit acht medewerkers. Twee inkopers houden de voorraad food bij en proberen de bestelling zó samen te stellen dat deze franco bij de winkel wordt afgeleverd. Eén medewerker koopt wierookartikelen in, een andere medewerker verzorgt de inkoop van kaarten, agenda’s en overige papierwaren. Twee medewerkers kopen voornamelijk sieraden in. De overige inkopers verzorgen de aankoop van de overige non-‐foodartikelen. Meestal wordt er ingekocht in bij het Voorraadhuis of bij de importeurs in Culemborg. Behalve de grootste importeur Fair Trade Original hebben de meeste importeurs hier hun domicilie; meestal gevestigd in het gebouw Centrum Mondiaal. Enkele importeurs hebben zich gehuisvest in de naaste omgeving of elders in het land. Niet alle importeurs zijn alle werkdagen open en op de dagen dat er activiteiten zijn, is het behoorlijk druk. De inkoopgroep probeert om binnen de openingstijden de gewenste importeurs te bezoeken. Online bestellen komt steeds meer voor; ook in het afgelopen jaar kon men bij importeurs, via hun webshop, het een en ander bestellen en vervolgens in de winkel laten bezorgen. De inkoopgroep heeft daar ook gebruik van gemaakt. Verkoop Almere-‐Haven: Klanten die koffie, thee en wijn in de Wereldwinkel kopen, zijn vaak vaste klanten. De verkoop van grootverbruik koffie is stabiel en neemt zelfs toe. De koffie wordt sinds eind 2009 rechtstreeks van de brander Neuteboom afgenomen. De koffie is dezelfde, de verpakking is echter uniek voor de Wereldwinkels. Voor cadeaupakketten wordt er minder koffie verkocht, dat heeft te maken met de verscheidenheid van koffiemachines. Er is minder vraag naar koffiepads en de koffiecups zitten (nog) niet in het assortiment. Voor de thee zijn er meer afnemers: een bedrijf uit Almere meldde zich aan als grootverbruiker. Fair trade chocolade is duidelijk ”in”. Zowel de repen als de chocoladeletters zijn veel gevraagd. De verkoop van de overige foodproducten, zoals de noten, kruiden, snoepwaren en sauzen is stabiel te noemen.
5
Hoewel de meeste klanten door de crisis hun “handen op de knip houden” en de kleine geschenken uit het assortiment handnijverheid en sieraden het meest gevraagd zijn, worden de bijzondere, exclusieve artikelen ook regelmatig verkocht. Elk jaar zijn er acties om fair trade foodartikelen onder de aandacht te brengen. Tijdens het thema Hollands Glorie werd een koffiepakket verloot; rond de World Fair Trade Day werd een ontbijtpakket uitgereikt en in december werden twee klanten blij gemaakt met wijnpakketten. Verder zijn er diverse acties van FairBezig. Dit jaar kregen klanten die twee repen Tony’s Chocolonely kochten, de derde reep gratis, wat zeer werd gewaardeerd. Voor de klantenkaart is veel belangstelling. Voor elke bestede € 10,00 wordt er een stempeltje gegeven en met een volle kaart ontvangt men € 5,00 korting op een volgende aankoop. Vaak probeert de klant het aankoopbedrag tot € 10,00 of een veelvoud van € 10,00 vol te maken. Jongeren met een CJP-‐pasje krijgen 10% korting op non-‐food artikelen. Behalve de landelijke Wereldwinkelcadeaubonnen die in alle Wereldwinkels in Nederland ingewisseld kunnen worden, verkoopt de winkel ook eigen cadeaubonnen en tegoedbonnen. Verder kunnen klanten ook met VVV-‐cadeaubonnen betalen. Voor de aankoop van de VVV-‐cadeaubonnen echter kan men terecht bij de plaatselijke VVV en bibliotheek. Beste Cadeauwinkel: De Wereldwinkels wonnen in 2012 de Publieksprijs voor de beste cadeauwinkel! Verkoop Almere-‐Buiten: Op de eerste zondag van de maand-‐uitgezonderd de maanden juli en augustus-‐ worden Wereldwinkelartikelen in kerkcentrum De Drieklank in Almere-‐Buiten verkocht. Een trouwe groep medewerkers werkt, ’t hele jaar door, met veel plezier aan deze verkoop . Kerkcentrum de Drieklank heeft een kast ter beschikking gesteld om de foodartikelen in op te slaan. De medewerkers halen zaterdag na sluitingstijd non-‐foodartikelen uit de winkel in Almere-‐Haven en brengen na afloop van de kerkdiensten de overgebleven artikelen weer terug. Enkele klanten geven van te voren hun bestelling alvast door. In 2012 bedroeg de omzet van Almere-‐Buiten € 574,-‐-‐. Kerstpakketten/kerstmarkten: De totale omzet van Kerstpakketten en Kerstmarkten samen bedroeg in 2012 € 11.716,81. In 2013 zullen nog een aantal verrekeningen plaats vinden; de omzet zal hierdoor iets hoger of lager kunnen uitvallen. Kerstpakketten Dit jaar hebben 9 klanten grotere of kleinere orders voor kerstpakketten bij ons geplaatst. De totale omzet van deze pakketten bedroeg € 9.978,94. Na de verhuizing naar Markt 26 in november diende de oude winkel aan de Kerkgracht als opslagplaats voor de ingekochte artikelen voor de kerstpakketten en als ruimte om de kerstpakketten in te pakken. De samenwerking met de importeurs verliep prima; orders konden telefonisch geplaatst worden en werden afgeleverd op de afgesproken datum. Elke week ontvingen we een update van de beschikbare voorraad. Wanneer artikelen niet meer op voorraad waren, dachten de importeurs mee over een goed alternatief. De “kerstpakkettenklanten” waren heel tevreden over de verzorging en bezorging van hun pakketten; een compliment dus aan alle medewerkers die hiertoe hun steentje hebben bijgedragen. Kerstmarkten De totale omzet van de kerstmarkten voor onze winkel bedroeg € 1.737,37. Op 8 december hebben we met een kraam op de Goede Doelenmarkt in kerkcentrum Goede Rede gestaan en op 14 december op de Kerstmarkt in De Kiekendief. Door het Flevoziekenhuis waren we gevraagd of we op 18 en 19 december, samen met Wereldwinkel Bussum, met een kraam op hun Kerstmarkt voor de medewerkers wilden staan.
6
Lisette Spoor, de etaleuse voor de Wereldwinkels, had de twee kramen voor ons ingericht. We hebben beide dagen veel complimenten gekregen over de mooie presentatie van onze artikelen. Ook waren veel mensen aangenaam verrast over de mooie, trendy producten die wij als Wereldwinkels verkopen. Het imago van de Wereldwinkel van geitenwollensokken winkel is deze dagen flink bijgesteld! PR De werkgroep PR bestond in 2011 uit twee personen die de advertenties en de website (www.wereldwinkelalmere.nl) voor hun rekening namen. Zowel naar aanleiding van het thema Duurzaamheid als de verhuizing naar de Markt werden er advertenties en persberichten geplaatst. De digitale Nieuwsbrief heeft een groeiende belangstelling. De reacties van lezers zijn erg positief. Zowel via de website als op een lijst in de Wereldwinkel kunnen klanten zich aanmelden voor de maandelijkse Nieuwsbrief, voorzien van aanbiedingen, achtergrondnieuws, foto’s , recepten en links naar de Wereldwinkelfolders en kerstfolders. Naar lezers van de Nieuwsbrief wordt slechts een link gemaild, zodat de mailboxen niet te vol raken. De landelijke folders, met artikelen van diverse importeurs, werden ook in het afgelopen jaar verspreid in de door ons aangegeven postcodes in Almere-‐Haven. Enkele medewerkers waren behulpzaam bij het verspreiden van de folders in enkele overige wijken. In verband met de hoge kosten zullen er in 2013 geen landelijke folders meer verspreid worden. De Wereldwinkelfiets, geverfd in paars met geel, voorzien van een bord met de naam van de winkel, werd, als rijdende reclame, gestald op een plek met veel voorbijgangers. Automatisering: Het Blue Retail kassasysteem wordt zowel gebruikt voor de verkoop in de winkel als voor het voorraadbeheer en de rapportage van de omzet. Via een online-‐verbinding kan RSU de omzetgegevens van onze winkel ”inzien”. RSU stuurt ons wekelijks een rapportage met van elke partnerwinkel de contante omzet van de week daarvoor; de omzet van die periode wordt vergeleken met de omzet van dezelfde periode in het voorgaande jaar. Ook staat op deze rapportage vermeld wat die week de 5 best verkochte artikelen in de hoofdgroepen Food, Tafelen, Mode, Wonen en Media zijn geweest. Maandelijks ontvangen we een dergelijke, meer uitgebreidere rapportage van de omzet van onze eigen winkel en van de gezamenlijke omzet van de ongeveer 90 winkels die met hetzelfde kassasysteem werken. Ten behoeve van de administratieverwerking werd voor het magazijn een tweede pc gedoneerd. Arbo en Veiligheid: Volgens het formulier Risico Inventarisatie werd bekeken of het nodig was om bepaalde acties te ondernemen. In de nieuwe winkel werden de achterdeuren aangepast om bij calamiteiten het pand snel te kunnen verlaten. Het betalen via de pinautomaat wordt gestimuleerd om zo het kasgeld laag te houden. Ook de nieuwe Wereldwinkel is aangesloten op het buren-‐alarm-‐systeem, dat in samenwerking met de BVOAH werd aangelegd. Activiteiten in 2012: In de week voor Valentijnsdag was de actie “Volg je hart” en waren in de winkel hartjes, voorzien van letters, neergezet. Klanten die met de gevonden letters het juiste woord raadden, ontvingen een leuke attentie. Op 5 mei stond de Wereldwinkel met een kraam op het Plein van de Vrijheid van het Bevrijdingsfestival met wereldwinkelartikelen en kraanvogels van keramiek. Bezoekers konden ter plekke kraanvogels vouwen, omdat “duizend geplooide kraanvogels” na de tweede Wereldoorlog, een universeel symbool van de vredeswens zijn geworden.
7
Werden in het voorgaande jaar twee sieradenparty’s gehouden waarin uitleg werd gegeven over de achtergrond van de sieraden en de stijl om sieraden te gebruiken; op de World Fair Trade Day, op 12 mei konden de gasten zelf hun sieraden ontwerpen met behulp van de aanwezige fair trade kralen en attributen. Onder het genot van drankjes en lekkere hapjes werden prachtige creaties gemaakt en natuurlijk meegenomen. Lezers van de Nieuwsbrief konden stemmen op de gemaakte creaties, waar veel gebruik van werd gemaakt. De winnares van de mooiste creatie kreeg een cadeaubon aangeboden. Twee medewerkers van de Wereldwinkels waren op 23 juni met artikelen uit de Wereldwinkel aanwezig bij het Sint Jansfeest van de Vrije School. Van juni tot en met augustus werden er carillonconcerten gegeven vanuit de toren aan de Kerkgracht. De Wereldwinkel verzorgde telkens de koffie en de thee voor de luisteraars. Op 31 augustus en 1 en 2 september was het Almere-‐Havenfestival met op zaterdag 1 september de Kunstmarkt met kramen aan de Kerkgracht. Voor de Wereldwinkel stond een groot mozaïekbord met diverse kleuren. Medewerkers deelden onder het publiek flyers met gekleurde lootjes uit. De kleur van de lootjes bepaalde de prijs. Veel bezoekers wisselden hun flyer in en bezochten tevens de winkel zelf. Op zondag 2 september was er een extra winkelopening. De Wereldwinkel stond die dag ook met een kraam in het winkelcentrum, waarvoor veel belangstelling was. Op 16 september werd de Afrikadag gehouden op het stadslandgoed De Kemphaan. De Wereldwinkel stond vooraan, op een strategische plek. Het was gezellig druk en er werd goed verkocht, mede dankzij het mobiele pinapparaat. De verhuurder van de nieuwe winkel organiseerde voor de ondernemers van de Markt een prijsvraag via Facebook. Aan de ondernemers werd gevraagd om een prijs beschikbaar te stellen. Enkele keren werd de prijs geraden; de prijsvraag van de Wereldwinkel was blijkbaar te moeilijk, want de prijs staat er nog! Organisatie van Wereldwinkels: De Landelijke Vereniging van Wereldwinkels (LVWW): Het beleid voor de LVWW wordt bepaald in de Verenigingsraad, waar afgevaardigden uit alle districten zitting in hebben. Minimaal twee keer per jaar wordt er een Verenigingsraad gehouden. De Wereldwinkels worden middels Rondzendingen (tegenwoordig digitaal via het Extranet) op de hoogte gehouden van deze vergaderingen. Behalve de Rondzendingen worden op het Extranet alle mogelijke gegevens vermeld rond de Wereldwinkel. Medewerkers van de Wereldwinkel kunnen, met een bepaald password, kennis nemen van deze informatie. Meerdere keren per jaar worden per email Nieuwsbrieven gestuurd, waarin in het kort enkele zaken genoemd worden die op het Extranet uitgebreid beschreven worden. De organisatie van de LVWW is in 2012 ingrijpend gewijzigd. De wijzigingen die in 2011 commotie opriepen, zijn in 2012 omgebogen en door de Verenigingsraad goedgekeurd. De commerciële tak FairSupport is opgehouden te bestaan. De LVWW heeft een deel van de taken van de commerciële tak overgenomen. Wereldwinkels betalen een bedrag (fee) aan de LVWW en ontvangen daarvoor een basisdienstenpakket. De LVWW kan tegen betaling, extra retaildiensten aanbieden aan Wereldwinkels die dat wensen. De extra retaildiensten worden, in opdracht van de LVWW, uitgevoerd door de Retail Service Unit (RSU). De ervaringen en successen van fairtrade retail worden zo gecontinueerd en uitgebouwd. Wereldwinkel Duka la Dunia is partnerwinkel, betaalt extra fee aan RSU en ontvangt daarvoor extra ondersteuning en faciliteiten. Districtsvergaderingen: Afgevaardigden uit de Wereldwinkels hebben invloed op het beleid in de districtsvergaderingen, die meestal enige weken voor de Verenigingsraad worden gehouden. Uit de districtsvergaderingen gaat een vertegenwoordiger naar de Verenigingsraad.
8
Contacten in de regio: Wereldwinkel Duka la Dunia is ingedeeld in regio ’t Gooi. Enige keren per jaar komen coördinatoren van de Wereldwinkels bij elkaar om zaken te bespreken, die dagelijks in de Wereldwinkels voorkomen. Bij toerbeurt zijn de aangesloten Wereldwinkels gastvrouw/-‐heer, voorzitter en notulist. De regiovergaderingen worden meestal bezocht door twee leden van het winkelteam . Externe contacten: In het afgelopen jaar was er contact met Samenwerk, Stichting Internationale Samenwerking Almere. In de Wereldwinkel worden sieraden verkocht van een plastic recyclingproject dat Samenwerk in Ghana ondersteunt. De afdeling Almere van de Nationale Vereniging De Zonnebloem organiseerde een tombola. De Wereldwinkel bood een vlinder van keramiek aan voor de prijzentafel. Een studente Culturele Antropologie van de VU heeft enkele keren de Wereldwinkel bezocht in het kader van het studieonderdeel Ontwikkelingssamenwerking. Een schoenenwinkel in Almere Haven jubileerde, kocht cadeaubonnen van de Wereldwinkel en reikte klanten die schoenen kochten, een cadeaubon uit van de Wereldwinkel! Een basisschool uit Almere leende het lespakket over fairtrade om zo leerlingen het principe van fairtrade uit te leggen. Regelmatig wordt gevraagd om in de Wereldwinkel folders te mogen neerleggen voor diverse activiteiten. In verband met de beschikbare ruimte kan daar niet altijd aan worden voldaan. Folders die te maken hebben met fair trade, hebben prioriteit. Ondernemersvereniging Almere-‐Haven (BVOAH): Gezien de hoge kosten kon de Wereldwinkel tot voor kort geen volledig lid zijn van de Ondernemersvereniging in Almere-‐Haven. De Wereldwinkel stelde in de vergadering van de ondernemersvereniging voor om, in plaats van contributie, “menskracht” te leveren. Deze aanvraag werd gehonoreerd. De echtgenoot van een medewerkster heeft deze taak als afgevaardigde voor de Wereldwinkel op zich genomen. Enkele medewerkers van de Wereldwinkel hielpen van tijd tot tijd met het rondbrengen van folders, het bezorgen van vuurkorven of verlichting rond de kerstdagen. Bij het in gebruik nemen van de nieuwe winkel werd de Wereldwinkel geacht de geldende contributie te betalen, waardoor er een eind kwam aan de te leveren “menskracht” De afgevaardigde nam in 2012 deel aan diverse ledenvergaderingen en had plaatsgenomen in de veiligheidscommissie (deze commissie is inmiddels ontbonden). Op de website van de BVOAH staat de Wereldwinkel ook vermeld. Bezoekers van deze website kunnen d.m.v. een link ook de website van de Wereldwinkel bekijken.
9
