dp industries de dynamiek van water maatschappelijk verantwoord ondernemen

dp industries

de dynamiek van water

maatschappelijk verantwoord ondernemen dp industries

Voorwoord In 2010 is de internationale richtlijn ISO 26000 “Guidance on social responsibility” gepubliceerd, die in het Nederlands is vertaald als ”Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties”. In dit document geeft DP Industries een onderbouwing en uitwerking van de gemaakte keuzes ten aanzien van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid op de verschillende gebieden van het NEN-ISO 26000 raamwerk.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen bij DP Industries

31 maart 2014

Inhoudsopgave Zelfverklaring

2

1. Inleiding 3 2. Aanpak van het onderzoek

3

3. Scope van het onderzoek

3

4. Geldigheidsduur van de verklaring

3

5. De principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid

4

5.1

Het afleggen van rekenschap

4

5.2

Transparantie

4

5.3

Ethisch gedrag

4

5.4

Respect voor belangen van stakeholders

4

5.5

Respect voor de rechtsorde

5

5.6

Respect voor internationale gedragsnormen

5

5.7

Respect voor mensenrechten

5

6. De stakeholders

5

6.1

Identificatie van stakeholders

5

6.2

Het betrekken van de stakeholders

6

7. De kernthema’s van M.V.O.

6

7.1

Bepalen van relevantie

6

7.2

Bepalen van de significantie

6

7.3

Prioriteren van M.V.O. onderwerpen

7

8. Integratie van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de hele organisatie

8

8.1

Ketenverantwoordelijkheid en invloedssfeer

8

8.2

Gepaste zorgvuldigheid (due diligence)

8

8.3

Visie, missie, beleid en strategie

8

8.4

Ontwikkelen draagvlak en competentie

8

8.5

Integreren van maatschappelijke verantwoordelijkheid in besturingsprocessen, systemen en procedures.

9

8.6

Communicatie en rapportage

9

8.7

Het monitoren van activiteiten en beoordelen van prestaties

9

8.8

Selecteren van M.V.O.-initiatieven en –instrumenten

11

Bijlage 1

Prioriteringsmatrix

12

Bijlage 2

Corporate Code of Conduct

14

pagina 1


31 maart 2014

Zelfverklaring NEN-ISO 26000 met betrekking tot de Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties. Ondergetekende, de heer M. Schneider ( Algemeen Directeur bij DP Industries ), verklaart de NEN-ISO 26000 ”Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties” toe te passen bij DP Industries en dit te hebben onderzocht en beoordeeld aan de hand van het proces zoals beschreven in de Nederlandse praktijkrichtlijn NPR 9026+C1:2012. De organisatie verklaart de principes en richtlijnen van de NEN-ISO 26000:2010 norm met voortduring toe te passen en te borgen. In het kader van deze zelfverklaring wordt deze toepassing en borging minimaal jaarlijks onderzocht en beoordeeld. De organisatie geeft met deze zelfverklaring een onderbouwing en uitwerking van de gemaakte keuzes ten aanzien van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid op de volgende gebieden: 1. 2. 3. 4.

Onderschrijven en toepassen van de zeven principes van M.V.O. Identificeren en betrekken van stakeholders. De zeven kernthema’s en 37 M.V.O. onderwerpen. Integratie van M.V.O. in de organisatie.

De resultaten van dit onderzoek zijn verwerkt in de verschillende hoofdstukken van dit document. Alphen aan den Rijn, 31 maart 2014

M. Schneider Algemeen Directeur DP Industries Postbus 28 2400 AA Alphen aan den Rijn t (0172) 48 83 88 f (0172) 46 89 67 [email protected] www.dp.nl

pagina 2


31 maart 2014

1. Inleiding DP Industries heeft ruim 300 medewerkers, is gevestigd in Alphen aan den Rijn en is sinds 1955 actief in het ontwikkelen, produceren en verkopen van pompen en drukverhoginginstallaties en het verlenen van nazorg aan deze producten. DP Industries maakt sinds 2003 deel uit van de KSB Group. De KSB Group behoort tot één van de leidende aanbieders van pompen, afsluiters en bijbehorende systemen in de wereld. Naar de markt toe opereert de organisatie onder de naam Duijvelaar Pompen (in Nederland) of DP-Pumps (in het buitenland). 2. Aanpak van het onderzoek DP Industries past ter ondersteuning van haar wens om M.V.O. binnen de organisatie concreet te beschrijven, de richtlijnen van de NEN-ISO 26000 norm toe. De organisatie heeft, om de zelfverklaring te onderbouwen, gebruik gemaakt van de Nederlandse praktijkrichtlijn NPR 9026 “Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000”. Deze praktijkrichtlijn, en in het bijzonder de hoofdstukken 5 t/m 8, zijn gehanteerd om via de referentiematrix uit deze richtlijn een beschrijving en onderbouwing te geven van de toepassing van de NEN-ISO 26000 norm door de organisatie. Het onderzoek en de rapportage van de onderzoeksresultaten zijn uitgevoerd door het hoofd van de afdeling Quality Assurance. De toetsing van de onderzoeksresultaten is uitgevoerd door het management team van de organisatie. De uiteindelijke goedkeur van de onderzoeksresultaten en de ondertekening van de verklaring is uitgevoerd door de algemeen directeur. 3. Scope van het onderzoek De zelfverklaring is van toepassing op de totale DP Industries organisatie. 4. Geldigheidsduur van de verklaring In het kader van deze zelfverklaring wordt minimaal jaarlijks door de afdeling Quality Assurance onderzocht en beoordeeld of de organisatie handelt conform de uitgangspunten van de NEN-ISO 26000 norm. In het geval van wijzigingen in de relevante normen, wet- en regelgeving of het organisatiebeleid zal de informatie in dit document en de hieruit volgende zelfverklaring worden aangepast en opnieuw worden gepubliceerd.

pagina 3


31 maart 2014

5. De principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid NEN-ISO 26000 benoemt zeven generieke M.V.O. principes. Deze principes vormen een basis bij ieder besluit en iedere activiteit van een organisatie. In de volgende paragrafen wordt toegelicht op welke wijze DP Industries invulling geeft aan deze principes. 5.1

Het afleggen van rekenschap DP Industries legt rekenschap af over de impact op de maatschappij, de economie en het milieu. Dit doen wij onder andere in ons financieel jaarverslag en ons sociaal jaarverslag. DP Industries heeft de resultaten van het M.V.O. beleid bewust geïntegreerd in het sociaal jaarverslag om aan te tonen dat M.V.O. een integraal onderdeel is van de bedrijfsstrategie. De wijze waarop wij omgaan met eventuele negatieve resultaten op de bovengenoemde gebieden is vastgelegd conform de eisen vanuit onze NEN-ISO 9001, NEN-ISO 14001 en BS-OHSAS 18001 certificering.

5.2

Transparantie Onze organisatie is transparant over besluiten en activiteiten die een effect hebben op de omgeving. Op onze internetsite www.dp.nl geven wij een toelichting op het beleid en de achtergrond van onze organisatie. Daarnaast zijn wij open in onze communicatie omtrent onze prestaties op het gebied van het milieu en de arbeidsomstandigheden.

5.3

Ethisch gedrag Tegenwoordig draait het niet alleen maar om goede kwaliteit van producten en service. Het is ook belangrijk om na te denken hoe wij met de omgeving omgaan. Hoe staan wij als bedrijf bijvoorbeeld tegenover milieuvervuiling, kinderarbeid of belangenverstrengeling? DP Industries heeft een antwoord op deze en nog veel meer vragen, door middel van regels, vastgelegd in onze Corporate Code of Conduct. Wij hanteren deze regels omdat ze bijdragen aan het succes van onze onderneming, de maatschappij en onszelf. Deze Corporate Code of Conduct moet gezien worden als ons gezamenlijk vertrekpunt. Het helpt ons bij de uitvoering van onze dagelijkse werkzaamheden volgens de normen en waarden van de organisatie. Dit geldt op elk niveau in de organisatie. Onze Corporate Code of Conduct hebben wij gepubliceerd op onze internetsite www.dp.nl en is tevens als bijlage 2 toegevoegd aan dit document.

5.4

Respect voor belangen van stakeholders Omdat stakeholders worden beïnvloed door de activiteiten en besluiten van onze organisatie wegen we hun belangen voor zover mogelijk mee bij het nemen van beslissingen. DP Industries respecteert de belangen van stakeholders en speelt hierop in. Daarnaast kunnen onze stakeholders de activiteiten van onze organisatie beïnvloeden. Het is daarom uitermate belangrijk om hier zorgvuldig mee om te gaan en respect te hebben voor de belangen en wensen van de stakeholders. In paragraaf 6.2 zal verder worden ingegaan op de wijze waarop DP Industries de stakeholders identificeert en betrekt bij de organisatie.

pagina 4


5.5

31 maart 2014

Respect voor de rechtsorde DP Industries respecteert de geldende wet- en regelgeving in alle gebieden waar wij werkzaam zijn. Om te bepalen welke regels hierbij relevant zijn voor de organisatie wordt periodiek een inventarisatie gemaakt van risicovolle aspecten binnen de organisatie conform de eisen vanuit onze NEN-ISO 9001, NEN-ISO 14001 en BS-OHSAS 18001 certificering.

5.6

Respect voor internationale gedragsnormen Naast het voldoen aan de geldende wet- en regelgeving heeft DP Industries de morele plicht de internationale gedragsnormen te respecteren. Binnen onze organisatie zijn regels omtrent deze gedragsnormen vastgelegd in de interne bedrijfsrichtlijn die voortkomen uit onze Corporate Code of Conduct. Het betreft de richtlijn inzake naleving van het mededingingsrecht en de richtlijn inzake corruptie.

5.7 Respect voor mensenrechten DP Industries respecteert en erkent de universele mensenrechten en is, als onderdeel van de KSB Group, lid van het Global Compact netwerk. Dit is een Internationaal netwerk van bedrijven die gezamenlijke richtlijnen hebben rondom mensenrechten, arbeidsomstandigheden, milieu en het afwijzen van corruptie en omkoping. Het netwerk opereert onder de vlag van de Verenigde Naties. 6. De stakeholders Een stakeholder is een persoon of een groep personen die belang heeft bij beslissingen of activiteiten van een organisatie. Bij het onderkennen van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid behoort een organisatie rekening te houden met de stakeholders binnen haar waardeketen en invloedssfeer. 6.1

Identificatie van stakeholders DP Industries heeft de volgende stakeholders geïdentificeerd: •

Primair o Eigenaar o Klanten o Leveranciers o Medewerkers o Overheid

•

Secundair o Concurrenten o Opleidingsinstituten o Werkgeversorganisaties o Werknemersorganisaties o Banken en verzekeraars

pagina 5


6.2

31 maart 2014

Het betrekken van de stakeholders DP Industries betrekt de stakeholders bij de activiteiten van de organisatie om: • • • •

• • •

inzicht te krijgen in de impact van de besluiten en activiteiten van de organisatie op specifieke stakeholders; er achter te komen of de positieve impact van de organisatie op de omgeving kan worden vergroot en negatieve impact kan worden verminderd; de M.V.O. prestaties van de organisatie te beoordelen; mogelijke conflicten tussen de belangen van de organisatie, die van de stakeholders en de algemene maatschappelijke verwachtingen te bespreken en zo mogelijk op te lossen; aan wettelijke verplichtingen die de organisatie heeft ten opzichte van de stakeholders te voldoen; transparant te zijn in de activiteiten en besluiten van de organisatie; waar mogelijk partnerschappen te vormen die voor de organisatie en de stakeholders voordelen bieden.

7. De kernthema’s van M.V.O. Naast de principes van maatschappelijke verantwoordelijkheid beschrijft de NEN-ISO 26000 norm ook zeven kernthema’s die in iedere organisatie aandacht moeten krijgen. Deze kernthema's zijn vervolgens weer onderverdeeld in 37 sub-thema’s, de zogeheten M.V.O onderwerpen. In bijlage 1 van dit document is de prioriteringsmatrix weergegeven die aan de basis staat van deze zelfverklaring. In deze matrix zijn deze 37 sub-thema’s verder uitgewerkt door voor ieder van deze thema’s de relevantie en significantie voor DP Industries te bepalen. 7.1

Bepalen van relevantie Bij het bepalen van de relevantie van de verschillende M.V.O. onderwerpen voor DP Industries is er rekening gehouden met: • • •

de eigen activiteiten en besluiten van DP Industries; de activiteiten en besluiten van organisaties binnen de waardeketen en invloedssfeer van DP Industries; de korte- en lange termijn doelstellingen van DP Industries.

De organisatie heeft aan de hand van deze criteria de relevantie van de verschillende onderwerpen bepaald in de prioriteringsmatrix. 7.2

Bepalen van de significantie Binnen de prioriteringsmatrix is tevens de significantie van de M.V.O. onderwerpen bepaald. Bij deze beoordeling is gebruik gemaakt van de volgende criteria: • • • •

de mate waarin het betreffende onderwerp effect heeft op de stakeholders en op duurzame ontwikkeling; het effect van het wel of niet nemen van extra actie op het betreffende onderwerp; de verwachting en bezorgdheid van de stakeholders over het betreffende onderwerp de maatschappelijke verwachtingen over het betreffende onderwerp.

De organisatie heeft aan de hand van deze criteria de significantie van de verschillende onderwerpen bepaald in de prioriteringsmatrix.

pagina 6


7.3

31 maart 2014

Prioriteren van M.V.O. onderwerpen Nadat de relevantie en de significantie is bepaald is de prestatie van de organisatie op de betreffende onderwerpen beoordeeld volgens het in hoofdstuk 2 beschreven proces. De prioriteit van de verschillende M.V.O. onderwerpen is bepaald als product van de relevantie, de significantie en de beoordeelde prestatie. Het resultaat hiervan geeft inzicht in de M.V.O. iconen (onderwerpen waarop de organisatie trots kan zijn) en in de speerpunten (onderwerpen waarop de organisatie zich wil verbeteren) binnen het M.V.O. beleid van de organisatie. De organisatie heeft het volgende icoon binnen het M.V.O. beleid bepaald: •

Het scheppen van werkgelegenheid en het ontwikkelen van vaardigheden DP Industries is betrokken bij verschillende opleidings- en werkgelegenheidsprogramma’s. Daarmee draagt zij bij aan het scheppen van werkgelegenheid en ontwikkeling van vaardigheden in de gemeenschap.

De organisatie heeft de volgende twee speerpunten binnen het M.V.O. beleid bepaald: •

Vermijden van medeplichtigheid Een organisatie kan als medeplichtig worden beschouwd als zij meewerkt aan het begaan van onrechtmatige daden door derden die niet in overeenstemming zijn met internationale gedragsnormen of deze niet respecteren. Een organisatie kan ook als medeplichtig worden beschouwd als zij zwijgt over, of profiteert van dergelijke onrechtmatige daden. DP Industries heeft slechts tot op bepaalde hoogte inzicht in de maatschappelijke prestaties van organisaties binnen de waardeketen. Daar waar het enigszins mogelijk is wenden wij onze invloed aan om medeplichtigheid te vermijden. DP Industries zal bepalen in hoeverre de invloedsfeer van de organisatie kan worden uitgebreid om de M.V.O. prestatie van de keten te verbeteren.

•

Maatschappelijk beleid DP Industries is weliswaar betrokken bij verschillende opleidings- en werkgelegenheidsprogramma’s in de regio maar is zelf van mening dat de maatschappelijke betrokkenheid van de organisatie verder vergroot kan worden. Om dit te bereiken zal het maatschappelijk beleid van de organisatie worden aangescherpt.

In paragraaf 8.7 worden de speerpunten en het icoon van het M.V.O. beleid verder toegelicht.

pagina 7


31 maart 2014

8. Integratie van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de hele organisatie 8.1

Ketenverantwoordelijkheid en invloedssfeer In paragraaf 6.1 zijn de stakeholders van de organisatie benoemd. DP Industries is verantwoordelijk voor de effecten van haar besluiten en acties maar heeft niet de wettelijke of formele bevoegdheid om haar eisen aan deze stakeholders op te leggen. DP Industries kan wel middels het opstellen van contractuele voorwaarden, het overdragen van kennis en het geven van het goede voorbeeld proberen het bewustzijn met betrekking tot de maatschappelijke verantwoordelijkheid bij deze organisaties te vergroten.

8.2

Gepaste zorgvuldigheid (due diligence) DP Industries inventariseert en beoordeelt de effecten van haar activiteiten op de maatschappij en het milieu. Daar waar de activiteiten een negatief effect hebben worden gepaste preventieve of corrigerende maatregelen getroffen. De verantwoording voor deze inventarisatie en beoordeling ligt bij de afdeling Quality Assurance. De medewerkers van DP Industries zijn verplicht om situaties waarin dergelijke negatieve effecten (kunnen) ontstaan te melden bij hun leidinggevende die hierop de geschikte actie kan ondernemen. Deze verplichting is opgenomen in het arbeidscontract en beschreven in de verschillende interne bedrijfsrichtlijnen. Indien nodig kunnen de medewerkers zich ook wenden tot een, door de organisatie aangestelde, ombudsman.

8.3

Visie, missie, beleid en strategie DP Industries heeft het maatschappelijk verantwoord ondernemen vertaald in de missie en visie van de organisatie: DP Industries is het ‘competence’ center van de KSB Group voor de ontwikkeling en productie van RVS pompen. Internationaal is DP een toonaangevend fabrikant van RVS centrifugaalpompen en pompinstallaties, die onder verschillende merknamen op de markt gebracht worden. Door constante kennisopbouw en innovatie is DP Industries de meest succesvolle leverancier van producten en diensten voor schoon- en vuilwatertransport op de Nederlandse markt. Maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen is een wezenlijk deel van onze bedrijfsprocessen en bedrijfscultuur. Wij vertalen dit in ons dagelijks handelen naar milieuvriendelijk beleid, sociale initiatieven en drie belangrijke kernwaarden: “zeg wat je doet, doe wat je zegt; wees trots op je job; wederzijds respect”. (bron kwaliteitshandboek DP Industries)

8.4

Ontwikkelen draagvlak en competentie DP Industries probeert met enkele afzonderlijk acties (meer) draagvlak te creëren voor het maatschappelijk verantwoord ondernemen. Deze acties, die voortkomen uit de kernthema’s uit de NEN-ISO 26000 norm, worden beschreven in paragraaf 8.7.

pagina 8


8.5

31 maart 2014

Integreren van maatschappelijke verantwoordelijkheid in besturingsprocessen, systemen en procedures. DP Industries heeft het maatschappelijk verantwoord ondernemen geïntegreerd in het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie. Het kwaliteitsmanagementsysteem is gecertificeerd conform de NEN-ISO 9001, NEN-ISO 14001 en BS-OHSAS 18001 en VCA normering. De coördinatie van de verschillende M.V.O. aspecten binnen de bedrijfsvoering van de organisatie ligt bij de afdeling Quality Assurance.

8.6

Communicatie en rapportage DP Industries rapporteert jaarlijks de prestaties en kerncijfers op het gebied van het sociaal beleid in het sociaal jaarverslag. Dit sociaal jaarverslag wordt gecommuniceerd naar verschillende primaire stakeholders en zal met ingang van 2014 worden gepubliceerd op www.dp.nl. Daarnaast worden de verschillende aspecten van het M.V.O. beleid van de organisatie gecommuniceerd via de interne communicatiekanalen van de organisatie (personeelsblad) en uiteraard middels deze zelfverklaring. Voor het oplossen van conflicten met stakeholders zijn er verschillende processen beschreven in het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie. Primair betreft het de procedure met betrekking tot klantklachten maar er zijn ook processen beschreven over de communicatie van de organisatie met andere stakeholders zoals de overheid en de medewerkers (vertrouwenspersoon en ombudsman). Het monitoren van activiteiten en beoordelen van prestaties Voor het meten en beoordelen van de prestaties van de organisatie op het gebied van kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieuaspecten heeft DP Industries verschillende kritische procesindicatoren (K.P.I.) in haar bedrijfsvoering geïntegreerd. Deze indicatoren worden maandelijks gemeten en tweemaandelijks beoordeeld door het management van de organisatie. In de onderstaande tekst zullen enkele relevante indicatoren en de behaalde resultaten verder worden toegelicht. DP Industries onderschrijft de doelstellingen van het Kyoto-protocol en richt zich bij alle producten en technologieën op de hoogste energie-efficiëntie. Bovendien zijn de processen en de werkomgeving binnen de organisatie zodanig vormgegeven dat zo min mogelijk energie en grondstoffen worden gebruikt.. De afgelopen tien jaar heeft dit geleid tot een vermindering van het energieverbruik en een daling van de afvalproductie (gemeten per geproduceerde pomp). In de onderstaande grafieken is dat grafisch weergegeven: 0,80 0,70 0,60 GJ/pomp

8.7

0,50 0,40 0,30 0,20 0,10 0,00 2003

Grafiek 1

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Energieverbruik per geproduceerde pomp

pagina 9

2010

2011

2012

2013

2014

kg/pomp


5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 2003

Grafiek 2

2004

2005

2006

2007

31 maart 2014

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Hoeveelheid afval per geproduceerde pomp

Voor optimale arbeidsomstandigheden heeft DP Industries een eigen E.H.S. beleid (Environmental Health and Safety) ontwikkeld wat is geïntegreerd in het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie. Een belangrijke indicator voor de toestand van de arbeidsomstandigheden is het ziekteverzuim binnen de organisatie. In de onderstaande grafiek is het ziekteverzuim van de afgelopen tien jaar afgezet tegen het gemiddelde verzuim binnen de bedrijfstak.

DP Industries

percentage ziekteverzuim

5

Metaal-electro

4 3 2 1 0 2003

Grafiek 3

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Ziekteverzuim t.o.v. benchmark

DP Industries is een erkend leerbedrijf en biedt ruimte aan stagiaires en afstudeerders vanuit verschillende M.B.O. en H.B.O. opleidingen. Op deze wijze levert de organisatie niet alleen een bijdrage aan de ontwikkeling van de gemeenschap in het algemeen maar ook een bijdrage aan het promoten van technische beroepen en opleidingen in het bijzonder. Daarnaast biedt de organisatie ook werkplekken aan voor mensen die behoren tot de doelgroep van de Wet sociale werkvoorziening en andere regelingen voor gesubsidieerde arbeid. Dit aspect van het M.V.O. beleid beschouwt de organisatie als een M.V.O. icoon en is trots op deze rol die zij binnen de gemeenschap kan spelen.

pagina 10


31 maart 2014

Zoals reeds in paragraaf 7.3 werd vermeld zijn er vanuit het M.V.O. beleid van de organisatie twee onderwerpen naar voren gekomen waarop de organisatie zich wil verbeteren. Om deze verbetering te bereiken zijn de volgende concrete acties in gang gezet: •

Vermijden van medeplichtigheid DP Industries heeft bij het selecteren en beoordelen van de standaard leveranciers de prestaties van deze organisaties op het gebied van kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu reeds geïnventariseerd. Om het maatschappelijk verantwoord ondernemen bij de leveranciers verder te stimuleren zal er een aanvullende inventarisatie plaatsvinden van de prestaties van deze organisaties op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het resultaat van deze inventarisatie kan gevolgen hebben voor de toekomstige relatie van de betreffende leverancier met DP Industries. Ook wordt de standaard leveranciers verzocht om zich, bij het ontbreken van eigen gedragsregels, te conformeren aan de Corporate Code of Conduct van DP Industries.

•

Maatschappelijk beleid Om de maatschappelijke betrokkenheid van de organisatie een praktische toepassing te geven is er gestart met een interne campagne voor het vinden van een geschikt maatschappelijk initiatief (een goed doel). DP Industries heeft budget beschikbaar gesteld om een dergelijk initiatief zowel financieel als praktisch te ondersteunen. Het uitgangspunt bij deze campagne is dat alle medewerkers van de organisatie de mogelijkheid krijgen om, in een wedstrijdvorm, een maatschappelijk initiatief aan te dragen en verdedigen bij een selectiecommissie. Deze commissie zal uiteindelijk aan de hand van vooraf vastgestelde criteria een geschikt initiatief selecteren.

8.8

Selecteren van M.V.O.-initiatieven en –instrumenten Zoals reeds in paragraaf 5.7 werd vermeld is DP Industries, als onderdeel van de KSB Group, lid van het Global Compact netwerk. Om naar de stakeholders toe de inspanningen van DP Industries op dit gebied inzichtelijk te maken heeft de organisatie gekozen voor het opstellen van deze zelfverklaring conform de Nederlandse praktijkrichtlijn NPR 9026 “Handleiding zelfverklaring NEN-ISO 26000”.

pagina 11


Bijlage 1

31 maart 2014

Prioriteringsmatrix

kernonderwerpen

relevantie

significantie

prestatie

onderbouwing

prioriteit

groot

groot

zeer goed

Code of Conduct, KHB1 paragraaf 5.3, TüV certificaat

geen

groot

aanzienlijk

goed

Code of Conduct

geen

Risicosituaties met betrekking tot mensenrechten

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

Conformiteitsfunctionaris , Ombudsman

geen

Vermijden van medeplichtigheid

groot

aanzienlijk

redelijk

Code of Conduct

Direct

Het oplossen van klachten

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

Vertrouwenscommissie, Conformiteitsfunctionaris, Ombudsman

geen

Discriminatie en kwetsbare groepen

groot

aanzienlijk

redelijk

KHB paragraaf 6.2

Burger- en politieke rechten

aanzienlijk

aanzienlijk

redelijk

Code of Conduct

Economische, maatschappelijke en culturele rechten

aanzienlijk

aanzienlijk

redelijk

Code of Conduct

groot

aanzienlijk

redelijk

Code of Conduct

Werkgelegenheid en arbeidsrelaties

groot

aanzienlijk

goed

Sociaal jaarverslag

geen

Werkomstandigheden en sociale bescherming

groot

aanzienlijk

goed

Sociaal jaarverslag

geen

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

Sociaal jaarverslag

geen

Gezondheid en veiligheid op het werk

groot

groot

zeer goed

OHSAS 18001 certificaat, VCA certificaat, Sociaal Jaarverslag, KPI HR01

geen

Persoonlijke ontwikkeling en training op de werkplek

groot

groot

goed

Opleidingsplan

groot

aanzienlijk

goed

ISO14001 certificaat

geen

Duurzaam gebruik van hulpbronnen

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

ISO14001 certificaat , KPI Q03

geen

Mitigatie van en adaptatie aan klimaatverandering

aanzienlijk

aanzienlijk

matig

www.duurzameleverancier.nl

Bescherming van het milieu, biodiversiteit en herstel van natuurlijke leefgebieden

aanzienlijk

enige

redelijk

toelichting

Bestuur van de organisatie Bestuur van de organisatie Mensenrechten Gepaste zorgvuldigheid

Fundamentele principes en arbeidsrechten

Speerpunt 1 : Vragenlijst A-leveranciers

Speerpunt 1 : op termijn Vragenlijst A-leveranciers Speerpunt 1 : op termijn Vragenlijst A-leveranciers Speerpunt 1 : op termijn Vragenlijst A-leveranciers Speerpunt 1 : op termijn Vragenlijst Aleveranciers

Arbeidspraktijk

Sociale dialoog

op termijn MVO Icoon

Het milieu Voorkomen van milieuvervuiling

1

KHB = Kwaliteitshandboek van DP Industries

pagina 12

ISO14001 certificaat

op termijn

geen


kernonderwerpen

31 maart 2014

relevantie

significantie

prestatie

onderbouwing

groot

aanzienlijk

zeer goed

aanzienlijk

enige

goed

groot

groot

goed

aanzienlijk

aanzienlijk

redelijk

Code of Conduct, Richtlijn inzake naleving van mededingingsrecht

groot

aanzienlijk

goed

Code of Conduct, Richtlijn inzake naleving van mededingingsrecht

prioriteit

toelichting

Eerlijk zaken doen Anti-corruptie Verantwoorde politieke betrokkenheid Eerlijke concurrentie Het bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid in de waardeketen Respect voor eigendomsrechten

Code of Conduct, Richtlijn inzake corruptieprevente Code of Conduct, Richtlijn inzake corruptieprevente Code of Conduct, Richtlijn inzake naleving van mededingingsrecht

geen

geen

geen Speerpunt 1 : op termijn Vragenlijst A-leveranciers geen

Consumentenaangelegenheden Eerlijke marketing, feitelijke en onbevooroordeelde informatie en eerlijke werkwijzen bij het sluiten van contracten Het beschermen van de consumentengezondheid en veiligheid

Code of Conduct, Richtlijn inzake corruptieprevente, Leveringsvoorwaarden Declaration of conformity , Bedrijfs- en bedieningsvoorschriften

groot

groot

goed

groot

groot

goed

Duurzame consumptie

aanzienlijk

groot

goed

Verkoopdocumentatie, TPG

geen

Dienstverlening aan consumenten, ondersteuning, oplossen van klachten en geschillen

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

KHB paragraaf 7.4.10, KHB bijlage 1, KPI Q01

geen

groot

aanzienlijk

goed

Code of Conduct

geen

Toegang tot essentiële voorzieningen

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

Verkoopdocumentatie , Verkoopbeleid

geen

Voorlichting en bewustzijn

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

Bedrijfs- en bedieningsvoorschriften

geen

Privacy en gegevensbescherming van consumenten

geen

op termijn

Betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap Speerpunt 2 : op termijn Maatschappelijk beleid

Betrokkenheid bij de gemeenschap

aanzienlijk

enige

matig

Code of Conduct

Opleiding en cultuur

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

Erkend leerbedrijf

geen

MVO Icoon

Het scheppen van werkgelegenheid en het ontwikkelen van vaardigheden

groot

aanzienlijk

goed

Inhuur SWA personeel

geen

MVO Icoon

Ontwikkeling en toegang tot technologie

groot

aanzienlijk

goed

Verkoopdocumentatie

geen

aanzienlijk

aanzienlijk

goed

Sociaal Jaarverslag

geen

groot

aanzienlijk

goed

Declaration of Conformity

geen

aanzienlijk

enige

matig

Code of Conduct

Creëren van welvaart en inkomen

Gezondheid

Maatschappelijke investeringen

pagina 13

Speerpunt 2 : op termijn Maatschappelijk beleid


Bijlage 2

31 maart 2014

Corporate Code of Conduct In deze bijlage wordt de gedragscode weergegeven die is opgesteld door de raad van bestuur van de KSB Group waar DP Industries sinds 2003 onderdeel van uit maakt.

Waarom we een Gedragscode nodig hebben Beste medewerkers, In de wereldwijd concurrerende omgeving verwachten onze klanten en bedrijfspartners, naast producten en diensten van goede kwaliteit, ook professioneel en eerlijk gedrag dat de naleving van wettelijke voorschriften en ethische normen omvat. Door tegemoet te komen aan deze verwachtingen bouwen wij vertrouwen op in onze onderneming en het merk KSB. Tegelijkertijd behouden wij de waarden die de activiteiten van KSB al decennia lang kenmerken. Wij zijn samen verantwoordelijk voor de reputatie van onze onderneming. Ongepast gedrag van slechts één persoon kan onze reputatie lange tijd beschadigen. Daarom hebben wij een bindend concept nodig als definitie van ons gezamenlijk begrip van professioneel en eerlijk bedrijfsgedrag. Wij hebben de betreffende richtlijnen en belangrijkste regels weergegeven in de volgende Gedragscode. We houden de toekomstige ontwikkelingen in de juridische en zakelijke omgeving in de gaten en zullen de code zo nodig aanpassen. De KSB-Gedragscode biedt richtlijnen en hulp, maar bevat ook de bindende vereisten waar onze handelingen op gebaseerd dienen te zijn. Wij verwachten dat deze regels volledig worden nageleefd en dat de volgende ‘kernwaarden’ consistent worden gevolgd door onze managers en werknemers op elk niveau en wij zullen hier passend toezicht op houden. Wij hebben er vertrouwen in dat u de vereisten van deze Gedragscode zult naleven.

Dr. Wolfgang Schmitt Voorzitter van de Raad van Bestuur van KSB Aktiengesellschaft

pagina 14


31 maart 2014

1. Doel en reikwijdte Het is eigenlijk heel normaal dat bedrijven, hun vertegenwoordigers, managers en werknemers handelen in overeenstemming met de toepasbare wetgeving. Ervoor zorgen dat dit gebeurt, wordt steeds moeilijker vanwege de grote hoeveelheid vereisten en het steeds grotere aantal wettelijke bepalingen en voorschriften. Alle activiteiten die ervoor helpen te zorgen dat een bedrijf en zijn werknemers zich gedragen in overeenstemming met de voorschriften en wetgeving in de dagelijkse praktijk en om onjuist gedrag te voorkomen, worden ook wel ‘conformiteit’ genoemd. Dit omvat ook de naleving van contractuele overeenkomsten en vrijwillig overeengekomen verplichtingen. De Gedragscode vormt de basis van de conformiteitsactiviteiten bij KSB. Deze beschrijft de belangrijkste juridische en zakelijke beleidsprincipes die wij hanteren in onze relaties met klanten, leveranciers en andere bedrijfspartners, evenals bij onze interne samenwerking. Deze bepaalt ook ons gedrag op financiële markten en in de verschillende landen waar we werken. De Code wil werknemers ondersteunen bij hun dagelijkse werk. Gepast gedrag heeft in het bijzonder betrekking op handelen met integriteit, betrouwbaarheid en transparantie. Uw naleving van deze kernwaarden is net zozeer een vereiste ter rechtvaardiging van het vertrouwen dat onze bedrijfspartners in ons hebben en om succesvol te zijn in de markt, als de hoge kwaliteit van onze producten en diensten. KSB’s reputatie is belangrijker dan het afzonderlijke succes van een bepaalde bedrijfstransactie of persoon. De Gedragscode is verplicht voor alle werknemers op elk niveau. Deze omvat alle organisatie-eenheden en Groepsbedrijven waar KSB Aktiengesellschaft direct of indirect een belang van meer dan 50% in heeft. Als het belang kleiner is, zullen wij het betreffende bedrijf aansporen om soortgelijke normen te hanteren. Sommige van de vereisten in de KSB-Gedragscode worden meer gedetailleerd verstrekt en beschreven in Groepsrichtlijnen, bijvoorbeeld voor mededingingsrecht en het voorkomen van corruptie. Deze documenten zijn beschikbaar op het intranet van KSB en bij het management van bedrijven van de KSB-Groep. Het is de verantwoordelijkheid van elke werknemer om de Groepsrichtlijnen te kennen die betrekking hebben op zijn of haar activiteiten. In sommige landen voldoen de bedrijfspraktijken niet aan de vereisten van deze Gedragscode. Desondanks verwachten wij dat onze werknemers deze regels hanteren als richtlijnen op basis van de betreffende geldende wetgeving. Regionale voorschriften krijgen voorrang indien zij deze vereisten overtreffen. Het betreffende regionale management zal afwijkingen vaststellen.

pagina 15


31 maart 2014

2. Basisgedragsregels 2.1 Met elkaar werken De relaties tussen managers, collega’s en werknemers in alle bedrijfsdivisies en –regio’s moeten worden gekenmerkt door professionaliteit, wederzijds respect en eerlijkheid. Hierbij houden we rekening met culturele verschillen. Het is ons specifieke doel om niemand te benadelen vanwege individuele kenmerken zoals leeftijd, ras, geloof, huidskleur, geslacht, seksuele geaardheid, handicap, nationale herkomst, erfelijkheid of burgerlijke staat. In de werkomgeving tolereren wij geen discriminatie, pesten of represailles. Dit geldt ook voor onze contacten met mensen buiten KSB, bijvoorbeeld sollicitanten. 2.2 Rolmodellen zijn De leden van de Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen van KSB Aktiengesellschaft en de vertegenwoordigers van Groepsondernemingen en anderen die managementverantwoordelijkheid hebben, dienen te handelen als rolmodellen voor anderen. Van hen wordt verwacht dat ze de principes in deze Gedragscode met bijzondere inzet naleven en dat zij ondersteuning bieden en ervoor zorgen dat deze worden nageleefd in het dagelijkse werk. 2.3 Communicatie en transparantie Rapporten en communicatie met degenen in de onderneming, bedrijfspartners, beleggers, het publiek, officiële organisaties en autoriteiten dienen begrijpelijk en waarheidsgetrouw te zijn en tijdig te worden verstrekt. Ze moeten ook overeenstemmen met de toepasbare wet- en regelgeving. Onze financiële verklaringen dienen de bedrijfstransacties op correcte wijze weer te geven. Om een gebrek aan duidelijkheid en/of misverstanden te voorkomen, mogen alleen uitdrukkelijk hiertoe bevoegde personen bedrijfsverslagen verstrekken. Dit geldt in het bijzonder voor de communicatie met de media, beleggers en analisten. Wij werken samen met officiële organisaties en autoriteiten en ondersteunen hun werk, terwijl wij onze rechten blijven behouden. Uit principe verstrekken wij geen informatie over relaties met klanten, kwesties in verband met een afzonderlijke werknemer, concurrenten of voortdurend onderzoek. Uit principe gaan wij niet in op geruchten. 2.4 Beheer van bedrijfsactiviteiten Gezagsgetrouw gedrag Wij besturen ons bedrijf op een zodanige wijze dat wij toepasbare wetgeving, andere bindende regelgeving en vrijwillig aangegane plichten naleven. Het is in het bijzonder de verantwoordelijkheid van de betreffende lijnmanager om werknemers alle benodigde instructies en ondersteuning te geven, bijv. toegang tot alle interne richtlijnen en om deze, zo nodig, uit te leggen.

pagina 16


31 maart 2014

Preventief juridisch advies Om risico’s te beperken, moeten werknemers advies inwinnen bij de betreffende afdeling juridische zaken indien het gaat om juridische kwesties. Gebruik van bedrijfsmiddelen Elke werknemer gaat op een verantwoordelijke wijze om met de bedrijfsmiddelen, zoals machines, voorzieningen en kantoormateriaal. Privégebruik is uit principe verboden en voor elk afzonderlijk geval dient toestemming te worden gevraagd. In het bijzonder dienen de richtlijnen van de Groep inzake het gebruik van telecommunicatiemiddelen en computers te worden nageleefd. Innovatieve producten en toepassingen zijn van groot belang voor de ontwikkeling van de onderneming. Uitvindingen die door werknemers of derde partijen zijn gedaan voor de onderneming, dienen juridisch te worden beschermd met redelijke middelen. Geen enkele werknemer mag informatie over de knowhow en expertise van de onderneming (bijv. ontwerptekeningen) of bedrijfsgeheimen bekend maken aan projectpartners of andere derde partijen zonder hiervoor uitdrukkelijke toestemming te hebben. Corruptie, omkoping Bij het meedingen naar opdrachten baseert KSB zijn besluiten op objectieve economische criteria zoals kwaliteit en prijs. Onze werknemers mogen derde partijen geen directe of indirecte voordelen aanbieden of geven om een oneerlijke invloed uit te oefenen op economische besluiten, ongeacht of dit via financiële betalingen of op andere manieren gaat. Geen enkele werknemer mag zijn of haar arbeidsovereenkomst gebruiken om oneerlijk voordeel te verlangen, te aanvaarden of anderszins te verwerven. Werknemers die overeenkomsten sluiten met consultants, agenten of soortgelijke derde partijen moeten ervoor zorgen dat deze laatstgenoemde deze regels ook naleven. Geschenken, gunsten, gastvrijheid of andere voordelen mogen alleen worden gegeven of aanvaard als deze geen inbreuk maken op toepasbaar recht of KSB-richtlijnen en geen schade toebrengen aan de openbare reputatie van KSB noch de rechtschapenheid van de werknemer indien deze openbaar bekend worden. In gevallen van twijfel moet de kwestie worden besproken en overeen worden gekomen met de lijnmanager of de betreffende Conformiteitsfunctionaris. 2.5 Bedrijfsrelaties Contracten toekennen KSB onderhoudt eerlijke contacten met alle bedrijfspartners. Leveranciers en dienstverleners worden gekozen aan de hand van objectieve en traceerbare criteria, evenals op basis van vergelijking van offertes.

pagina 17


31 maart 2014

Bedrijfsstimulans Commissies of voordelen (bijv. kortingen of prijsreducties) in verband met goederen en diensten zijn toelaatbare bedrijfsstimulansen. Bij het gebruik daarvan dient altijd — naast uitgebreide documentatie — veel zorg te worden betracht en moeten de betreffende wettelijke bepalingen en voorschriften in acht worden genomen. Betalingen Betaling voor ontvangen goederen en diensten wordt rechtstreeks gedaan aan de betreffende contractpartner en in het algemeen in het land waar deze gevestigd is. Contante betalingen worden niet gedaan, tenzij dit gebeurt in gedocumenteerde afzonderlijke gevallen. Voordat er andere betalingsregelingen worden afgesproken, moeten de betreffende afdeling juridische zaken of de bedrijfsvertegenwoordigers (Raad van Commissarissen, Raad van Bestuur enz.) hiervan in kennis worden gesteld. 2.6 Belangenverstrengeling Secundaire arbeidsovereenkomst Voor een tweede arbeidsbetrekking die niet van marginaal belang is, is de voorafgaande toestemming nodig van de betreffende afdeling Human Resources. Voor een secundaire arbeidsbetrekking bij klanten, leveranciers of concurrenten moet altijd van tevoren toestemming worden gevraagd. Toestemming wordt in principe niet verleend indien de secundaire arbeidsbetrekking nadelig van invloed kan zijn op de werkprestatie, in strijd is met de taken van de werknemer of indien er een risico van belangenverstrengeling bestaat. Belangen in bedrijven van concurrenten, klanten en leveranciers Voor materiële belangen van werknemers in een concurrent, klant of leverancier van KSB is de toestemming nodig van de afdeling Human Resources. Materiële belangen van naaste familieleden in een concurrent, klant of leverancier moeten worden gemeld bij de verantwoordelijke Conformiteitsfunctionaris, indien voor de werknemer de mogelijkheid bestaat van belangenverstrengeling. Echtgenoten, geregistreerde partners, inwonende kinderen en andere familieleden met wie de werknemer gedurende ten minste één jaar in dezelfde huishouding heeft gewoond op het moment dat het belang wordt gekocht, worden beschouwd als naaste familieleden. Een materieel belang wordt gedefinieerd als 10% van de aandelen of meer en voor genoteerde bedrijven 1% of meer. Transacties met werknemers of familieleden Er mogen geen KSB-transacties plaatsvinden met werknemers of hun familieleden indien deze niet van tevoren afzonderlijk zijn toegestaan door de lijnmanager van de werknemer of het betreffende management van de onderneming. Er dient voor gezorgd te worden dat de betreffende werknemer niet betrokken is bij de besluitvorming.

pagina 18


31 maart 2014

Bedrijfskansen Geen enkele werknemer mag KSB bedrijfskansen benutten voor zijn of haar eigen voordeel of het voordeel van derde partijen. 2.7 Insiderinformatie Insiderinformatie wordt altijd strikt vertrouwelijk behandeld en heeft betrekking op feiten waarvan de kennis van invloed zou kunnen zijn op het besluit van een belegger over de aankoop of verkoop van genoteerde aandelen (of derivaten daarvan). Dit geldt bijvoorbeeld voor kennis over materieel geplande overnames of verkopen, strategische bondgenootschappen, belangrijke overeenkomsten of waarschijnlijke verschillen in bedrijfswinst ten opzichte van de gepubliceerde winst. Overeenkomstig de wettelijke bepalingen en voorschriften die in deze context van toepassing zijn, moeten KSB-werknemers ervoor zorgen dat er geen insiderinformatie wordt gebruikt bij het verhandelen van aandelen of derivaten (inclusief die met betrekking tot bedrijfspartners) en dat deze informatie niet bekend wordt gemaakt aan derde partijen. 2.8 Vertrouwelijkheid Informatie die KSB niet openbaar heeft gemaakt (bijv. technische kennis en expertise) wordt in principe strikt vertrouwelijk behandeld. Deze mag niet bekend worden gemaakt aan onbevoegde derde partijen (met inbegrip van familieleden en vrienden) tijdens of na de beëindiging van de arbeidsrelatie. Het is verboden om vertrouwelijk bedrijfsmateriaal tijdens of na het einde van de arbeidsrelatie te gebruiken voor persoonlijk voordeel, het voordeel van derde partijen of ten nadele van KSB. Elke werknemer behandelt vertrouwelijke gegevens op verantwoordelijke wijze en met inzicht, door deze bijvoorbeeld zorgvuldig op te bergen in plaats van ‘rond te laten slingeren’, om deze te beschermen tegen toegang tot derde partijen. 2.9 Maatschappelijke betrokkenheid De maatschappelijke betrokkenheid van KSB omvat het doen van donaties, vooral voor maatschappelijke of culturele doeleinden. Donaties worden gedaan op een transparante manier en zonder persoonlijke belangen op basis van traceerbare criteria en de overeenkomstige interne richtlijnen. Alle donatieprocessen worden geregistreerd. Uit principe raakt KSB niet betrokken bij partijpolitieke activiteiten. Dit omvat financiële steun en voordelen voor partijen, politieke organisaties en hun vertegenwoordigers, evenals activiteiten of evenementen namens of op het terrein van KSB. Maar onze werknemers zijn altijd vrij om als particuliere personen en burgers gepast betrokken te zijn bij politieke activiteiten — buiten werktijden.

pagina 19


31 maart 2014

3. Bijzondere kwesties 3.1 Concurrentie en mededingingsrecht Bij de omgang met concurrenten en bedrijfspartners volgen we de regels van eerlijke concurrentie. Dat zijn de basisvereisten voor op prestaties gebaseerde marktverordeningen. Alle acties die gericht zijn op het creëren van een economisch voordeel op een manier die in strijd is met het mededingingsrecht of door gebruik van kartelovereenkomsten, zijn verboden. Dit heeft in het bijzonder betrekking op overeenkomsten tussen concurrenten onderling om de prijzen vast te leggen, bepaalde leveranciers of klanten te boycotten, klanten of afzetgebieden te delen of om de productie of de verkoop van producten te beperken. Een inbreuk op geldend mededingingsrecht kan leiden tot aanzienlijke boetes, het risico van schade en verlies van imago die onze onderneming en haar positie op de markt schade toebrengen. Daarnaast moeten de betreffende werknemers zelf juridische gevolgen verwachten. 3.2 Internationale handel en exportcontrole KSB leeft de toepasbare internationale handelsbepalingen na. Deze omvatten douaneregelingen en handels- en productiecontroles. Elke werknemer dient de interne regels over exportcontrole, evenals de juridische bepalingen en voorschriften te volgen. Zonder goedkeuring van de betreffende autoriteiten, exporteert of importeert KSB geen materialen, producten of technologie die wettelijk gecontroleerd worden en waarvoor import- of exportvergunningen nodig zijn. 3.3 Belastingwetgeving Als internationaal opererende Groep leeft KSB alle betreffende bepalingen van de belastingwetgeving na. Zij tolereert geen oneigenlijk gedrag door bedrijfspartners. Wij bepalen de overdrachtsprijzen op basis van wereldwijd erkende normen en vergelijken deze met de bepalingen en voorwaarden van externe derde partijen. Werknemers bij internationale opdrachten moeten zich houden aan de belastingwetgeving die op hen persoonlijk van toepassing is overeenkomstig onze uitvoeringsregels. 3.4 Milieubescherming Naleving van strenge milieunormen is een belangrijk onderdeel van ons bedrijfsbeleid. Met een goede aanpak van milieubescherming draagt KSB haar bedrijfsverantwoordelijkheid om niet alleen de gezondheid van haar werknemers veilig te stellen, maar tevens de natuurlijke basis voor het leven van iedereen.

pagina 20


31 maart 2014

3.5 Gezondheid en veiligheid op het werk KSB zet zich in voor het bieden van een veilige werkomgeving voor werknemers. De strikte naleving van de betreffende voorschriften inzake gezondheid op het werk en veiligheid van apparatuur, is een basisvereiste voor verantwoordelijke samenwerking in de onderneming. Wij gaan tevens risico’s tegen door vrijwillige, preventieve maatregelen. 3.6 Veiligheid en kwaliteit van producten Als vooraanstaand technologiebedrijf biedt KSB klanten innovatieve toepassingen voor hun behoeften. Wij onderzoeken, ontwikkelen en werken ten gunste van mensen die vertrouwen op — en die alle recht op dat vertrouwen hebben – de volmaakte conditie van onze producten en diensten. Het voldoen aan de hoge vereisten op het gebied van veiligheid en kwaliteit van onze klanten, is een van de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen. 3.7 Privacy en bescherming van gegevens KSB respecteert de rechten van werknemers en derde partijen in verband met hun persoonsgegevens. De onderneming onderneemt de nodige stappen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens alleen worden geregistreerd, verwerkt en gebruikt in strikte naleving van de betreffende bepalingen die van toepassing zijn. 3.8 IT-beveiliging Als gevolg van het intensieve gebruik van IT-systemen, is de bedrijfsactiviteit van KSB sterk afhankelijk geworden van hun functioneren en beschikbaarheid. Om de resulterende potentiële risico’s te beperken moeten de toepasbare richtlijnen inzake IT-veiligheid strikt worden nageleefd. 4. Implementatie Elke KSB-werknemer draagt bewust en actief bij aan de correcte implementatie van de beginselen van de Gedragscode op zijn of haar werkplek. Het doel is om problemen overeenkomstig de code te voorkomen en om deze vroeg te herkennen en een snelle oplossing te vinden. Werknemers die vragen hebben over specifieke situaties kunnen het volgende altijd inzien. Informatie- en controleplicht van lijnmanagers Elke lijnmanager zorgt ervoor dat werknemers in kennis worden gesteld van de inhoud van de KSB-Gedragscode en dat zij de bepalingen ervan naleven. Werknemers kunnen vragen bespreken met hun lijnmanager of betreffende Conformiteitsfunctionaris. Meldingsplicht voor werknemers als er afwijkingen bekend worden Als werknemers van de Groep zich bewust zijn of worden van inbreuk op de KSB-Gedragscode, wordt van hen verwacht dat zij dit melden bij hun lijnmanager of de betreffende Conformiteitsfunctionaris.

pagina 21


31 maart 2014

Conformiteitsfunctionaris Groep De Conformiteitsfunctionaris van de Groep, Dr. H. Stefan Wiss (Tel.: +49 6233 86-2266, [email protected]), steunt de implementatie van de Gedragscode via de Groep. In deze functie rapporteert hij rechtstreeks aan de Voorzitter van de Raad van Bestuur, maar krijgt geen instructies van hem/haar. Daarnaast kunnen er nog meer Conformiteitsfunctionarissen worden benoemd, bijv. met specifieke technische of regionale verantwoordelijkheden. Als de Conformiteitsfunctionaris van de Groep bepaalt dat er redelijke aanvankelijke verdenking bestaat van een inbreuk op de bepalingen van de Gedragscode, mag hij andere Groepsafdelingen vragen om hem te helpen deze zaak op te helderen. Informatie over onjuist gedrag wordt op verzoek anoniem behandeld om nadelen te vermijden voor de persoon die de informatie verstrekt. Ombudsman Als werknemers zich bewust zijn of worden van feiten in verband met strafrecht of mededingingsrecht, mogen zij in plaats van de betreffende Conformiteitsfunctionaris, ook het advocatenkantoor hiervan in kennis stellen dat voor dit doeleinde door KSB is aangesteld. Het advocatenkantoor stuurt relevante informatie door naar de Conformiteitsfunctionaris van de Groep, maar zonder de informant te noemen, zodat in deze gevallen vertrouwelijkheid gewaarborgd blijft (ombudsmansysteem). Er kan contact worden opgenomen vanuit elk land, in het Duits of het Engels, en zowel per telefoon als schriftelijk. De contactpersoon is: Dr. André Grosze Vorholt Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Landshuter AlIee 6 80637 München Duitsland Mobiel +49 152 01624700 Fax: (+49) 89 23714-110 E-mail: [email protected] Sancties en gevolgen Inbreuken op de KSB-Gedragscode zouden voor de betrokken werknemer kunnen leiden tot gevolgen op het gebied van arbeidsbetrekking, burgerlijk recht of strafrecht en worden daarom ook behandeld in overeenstemming met de gebruikelijke bedrijfspraktijken.

KSB Aktiengesellschaft Juridische zaken en intellectueel eigendom - 67225 Frankenthal (Duitsland) www.ksb.com

pagina 22

dp industries dp industries Postbus 28 2400 AA Alphen aan den Rijn (NL) t (0172) 48 83 88 f (0172) 46 89 20 [email protected] www.dp.nl

dp industries de dynamiek van water maatschappelijk verantwoord ondernemen

Recommend Documents