woonwijzer een uitgave van
woningstichting voerendaal april 2009
Samen sterk
Een belangrijke partner voor Woningstichting Voerendaal is de gemeente Voerendaal. Op 15 oktober 2008 werd Egidius Sprokkel benoemd tot onze nieuwe burgemeester. Tijd voor een kennismaking, en om van gedachten te wisselen over de samenwerking tussen Woningstichting Voerendaal en de gemeente.
Egidius Sprokkel wordt in 1949 geboren in Maastricht. Na acht jaar verhuist het gezin naar Heerlen. Sprokkel studeert Nederlands Recht in Leiden en Bestuurssociologie in Tilburg. Zijn militaire diensttijd brengt hij door bij de marine. Aan de wal, want op een schip blijkt hij zeeziek te worden! Hij kiest daarna voor een baan in Overijssel, bij het Provinciaal Opbouworgaan. “Uit nieuwsgierigheid naar het oosten van het land heb ik voor Overijssel gekozen en er met veel plezier gewerkt. Ik ben naar het zuiden terug gekomen voor de functie van Adjunct Secretaris van het College van Bestuur bij de Universiteit van Maastricht.” Voor zijn benoeming tot burgemeester van Voerendaal was hij al tien jaar directeur van de Faculteit voor Psychologie aan de Universiteit Maastricht. Landbouw of politiek? Politiek actief is Sprokkel al sinds 1970; tijdens zijn studie werd hij lid van de PvdA. Toen hij weer in Limburg kwam werken en in Berg en Terblijt ging wonen, werd hij lid van de gemeenteraad van Valkenburg. Na zeven jaar gemeenteraadslid en zes jaar wethouder van Valkenburg, volgt nu de overstap naar Voerendaal. “Een logische stap binnen een politieke loopbaan,” legt Sprokkel uit, “hoewel ik nog meer dan voldoende uitdaging vond binnen de Universiteit Maastricht.” Maar Voerendaal trok. Sprokkel legt uit waarom: “Deze functie in Voerendaal mogen vervullen is heel bijzonder voor me. Ik heb iets met Voerendaal, en dat heeft alles te maken met mijn jeugd. Toen wij in Heerlen woonden heb ik veel tijd doorgebracht op Hoeve Puth in Voerendaal. Als kind wilde ik boer worden. Mijn vader heeft de eigenaar van de hoeve toen gevraagd of ik eens een kijkje mocht nemen. Dat mocht, in de veronderstelling dat ik het zware werk na twee dagen wel gezien zou hebben. Uiteindelijk heb ik daar zes, zeven jaar bijna al mijn
2
Egidius Sprokkel: “Deze functie in Voerendaal mogen vervullen is heel bijzonder voor me. Ik heb iets met Voerendaal, en dat heeft alles te maken met mijn jeugd”.
Thuiskomen in Voerendaal Is de nieuwe burgemeester zelf al woonachtig in Voerendaal? Sprokkel: “Ik ben er druk mee bezig. Maar eerst moet ik mijn woning in Valkenburg verkopen, wat in de huidige markt niet makkelijk is. In die zin ervaar ik zelf direct de gevolgen van de recessie. De afstand tussen Valkenburg en Voerendaal is gelukkig niet groot, maar ik vind zelf ook dat ik hier moet wonen. Het is praktischer en de betrokkenheid is dan nog groter. Daarom sta ik ook ingeschreven als woningzoekende bij Woningstichting Voerendaal, hoewel de markt voor huurwoningen ook niet makkelijk is momenteel. Maar het geeft me het gevoel dat ik alles heb geprobeerd. Ook bevestigt het voor mij het belang van samenwerking tussen de woningstichting en de gemeente. Intussen is het gevoel van Thuiskomen in Verrassend Voerendaal al helemaal op mij van toepassing!”
Léon Creugers haakt aan: “Zeker in deze tijd van recessie is een goede samenwerking tussen Woningstichting Voerendaal en de gemeente belangrijk”
om de economie te stimuleren. Maar toch gaat daar tijd overheen, vanwege de planfases en procedures die in acht genomen moeten worden. Voerendaal is een kleine gemeentelijke organisatie. Er worden steeds meer taken vanuit het rijk en de provincie overgedragen aan de gemeente. Dan is het belangrijk om te zorgen dat onze kleine organisatie hier op voorbereid en ingericht is. Een goede samenwerking met andere gemeenten en met organisaties als Woningstichting Voerendaal is daarbij onmisbaar. Als het familiegevoel binnen de gemeente goed gecombineerd wordt met een professionele, zakelijke aanpak moet het haalbaar zijn snel in te spelen op elke situatie. Dat is dan ook het streven.”
vrije tijd doorgebracht, zo goed beviel dat. Ik heb later dan wel een andere richting gekozen, maar die tijd in Voerendaal is me altijd bijgebleven.” Ontvangst De ontvangst in Voerendaal was bijzonder hartelijk: “Het is belangrijk Voerendaal zo snel mogelijk goed te leren kennen. Iedereen is daar heel behulpzaam bij. En door alle gebeurtenissen van de afgelopen maanden raak je snel ingewerkt. Mijn inwerkprogramma loopt nog, en ook de kennismaking met diverse organisaties. In dat kader ben ik op uitnodiging van Léon Creugers, directeur-bestuurder van Woningstichting Voerendaal, op pad geweest in onze gemeente, om een goed beeld te krijgen van haar activiteiten. De woningstichting heeft binnen onze gemeente een belangrijke maatschappelijke taak, waar op goede en verantwoorde wijze mee omgegaan wordt.” Samen sterk Wat betekent de huidige recessie voor Voerendaal? Sprokkel geeft aan dat de gevolgen van de recessie voor Voerenaal nog moeilijk in te schatten zijn. “We verwachten bijvoorbeeld dat de werkloosheid gaat stijgen en dat investeringen vanuit het bedrijfsleven kleiner gaan worden. Gemeentelijke investeringen in bijvoorbeeld wegenbouw zouden daarom versneld moeten worden,
Léon Creugers haakt aan: “Zeker in deze tijd van recessie is een goede samenwerking tussen Woningstichting Voerendaal en de gemeente belangrijk. Voor commerciële bedrijven is het op dit moment moeilijk om geld te vinden voor bijvoorbeeld nieuwe bouwprojecten. Lopende bouwprojecten worden zelfs stopgezet. Hierdoor zit de woonmarkt helemaal op slot; mensen blijven zitten waar ze zitten én er zijn bepaalde groepen woningzoekenden die hun heil elders gaan zoeken. Starters bijvoorbeeld, maar ook senioren met bepaalde woonwensen vinden hier niet meer wat ze zoeken. Gelukkig heeft de woningstichting de afgelopen jaren goed op het huishoudboekje gepast, waardoor projecten toch gerealiseerd kunnen worden. We zoeken ook naar andere oplossingen, zoals het verhuren van bepaalde woningen met het recht van aankoop over een aantal jaren, als de markt weer aantrekt. Zo zorgen we dat mensen toch vinden wat ze nodig hebben, en dus in onze gemeente kunnen blijven. Waardoor de mix van mensen van alle leeftijden binnen Voerendaal evenwichtig blijft. Dat is een gezamenlijk belang in het kader van de leefbaarheid binnen onze gemeente.” Investeringen in leefbaarheid zoals in het Kunderhoes en het Wijksteunpunt zijn voorbeelden van de vastgelegde prestatieafspraken tussen de gemeente en de woningstichting. Léon Creugers vervolgt: “Samen met de gemeente moeten we er nu alles aan doen om voortvarend door te zetten en zo een steentje bij te dragen om de motor van de economie op gang te houden. En laten we met z’n allen de moed hebben origineel te denken, eens over de grenzen van ingesleten gewoontes te kijken. Dat kan verrassende ideeën opleveren. Ook van inwoners zelf! Alles begint met ambitie. Gelukkig is de ambitie om Voerendaal leefbaar te houden voor iedereen vanzelfsprekend.” Léon Creugers vult aan: “De woningstichting voelt zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid en wil dat uitdragen door te blijven voorzien in woongenot voor de inwoners van Voerendaal. Dat betekent: blijven bouwen en blijven werken aan de beste service. Zodat huurders en toekomstige huurders snel en goed geholpen worden bij al hun woonvragen en het gevoel hebben dat wij er altijd voor ze zijn.”
3
Gemak dient de mens! Vandaag zijn we op bezoek bij de familie Possen. Meneer en mevrouw Possen zijn al 48 jaar getrouwd. Al 44 jaar huren ze een woning van Woningstichting Voerendaal. Als een van de eerste huurders heeft de familie Possen zich aangemeld voor het Serviceabonnement Huuronderhoud. Om onderhoud en klusjes snel, makkelijk en voordelig te laten regelen door de woningstichting.
Het bevalt de familie Possen goed in hun huis van de woningstichting. Als ze vragen hebben of als er iets geregeld moet worden, overal kan over gesproken worden. Recent nog met een kapotte lichtschakelaar. Na melding was er binnen een uur iemand aanwezig om het op te lossen. “Is dat Overtoom hier?” grapte meneer Possen later aan de balie van de woningstichting. Het bleek dat de technische dienst net een gaatje vrij had in het schema, waarin meteen een medewerker bij de familie Possen langs wipte. “Dat lukt natuurlijk niet altijd, maar mijn ervaringen met onderhoud door de woningstichting zijn goed“, vult meneer Possen aan. “Toen er een keer gevoegd moest worden, was er direct iemand ter plaatse. Binnen een paar uurtjes was het gepiept.” Het contact met Woningstichting Voerendaal is al jaren goed. Ook toen er vanwege de ziekte van mevrouw Possen een aantal aanpassingen aan het huis gedaan moesten worden. In overleg met alle betreffende instanties is dat proces soepel verlopen. “Heel plezierig”, noemt meneer Possen deze samenwerking. “Het is natuurlijk niet altijd even makkelijk als je in je bewegingsvrijheid wordt beperkt. Maar met alle aanpassingen die in huis mogelijk bleken te zijn, kunnen wij hier nog prima uit de voeten. En dat proberen we zo lang mogelijk vol te houden!” De familie Possen maakt überhaupt een optimistische indruk. In elk onderwerp dat op tafel komt. Als we het hebben over de buurt waar ze al zo lang wonen, blijft meneer Possen positief. “Fijne buurt, in een prima omgeving. Het contact met de buurt is in al die jaren natuurlijk wel wat veranderd, maar dat heeft meer
4
Dhr. Possen: “Nu kan ik met één telefoontje de hulp vragen die we nodig hebben“
met tijdgeest dan met de buurt te maken. Mensen hebben het nu eenmaal drukker tegenwoordig, en leven daardoor op een andere manier dan vroeger. Toen lette iedereen meer op elkaar, en hielp elkaar waar mogelijk en waar nodig”. Mevrouw Possen vult aan: “Maar hij blijft zich toch inzetten voor de buurt. In het klein weliswaar, maar toch. Het kan zijn dat iemand hem vraagt om een tip voor een glazenwasser, en een paar dagen later regelt hij dat er een visitekaartje van een glazenwasser bij die persoon in de bus zit.” Bemiddelen, dat doet hij graag. Om het leven voor een ander ook wat makkelijker te maken. Èn hij steekt nog steeds de handen uit de mouwen als het zo uitkomt. Mevrouw Possen vertelt: “Hij zorgt er altijd voor dat onze vuilnisbakken èn die van een aantal buren keurig op een rijtje staan. Zodat er geen bakken in de weg staan en de vuilnismannen er goed bij kunnen.” Meneer Possen wuift alle lof weg. “Waarom zou je de dingen moeilijk maken, als ze ook makkelijk kunnen zijn?” Het lijkt zijn lijfspreuk, want meneer Possen probeert overal het positieve van in te zien. Daarom is hij nu ook blij met het Serviceabonnement Huuronderhoud: “Vroeger deed ik veel zelf in huis, of liet dingen uitvoeren. Dan kwam je nog wel eens voor verrassingen te staan. Nu kan ik met één telefoontje de hulp vragen die we nodig hebben. Makkelijk en voordelig, wat willen we nog meer!”
De mooiste tuin in Voerendaal Doe mee! Bent u trots op uw tuin, groot of klein? Wilt u anderen mee laten genieten? Stuur dan voor 1 augustus 2009 een foto van uw tuin naar Woningstichting Voerendaal. Omdat over smaak niet te twisten valt en wij dat ook helemaal niet willen, worden de ingezonden foto’s beoordeeld door een deskundige. De winnaar wordt beloond met een mooi, toepasselijk kunstwerk. En natuurlijk met eeuwige roem! U kunt uw foto sturen naar: Woningstichting Voerendaal Hogeweg 23, 6367 BA Voerendaal, of digitaal naar:
[email protected]
Wijziging in uw persoonlijke situatie? Laat het ons weten!
Veilig wonen, een gerust gevoel
Trouwen of samenwonen? Gezinsuitbreiding? Kinderen op kamers? Nieuwe baan met een ander inkomen? Al deze gebeurtenissen zijn veranderingen in uw gezinssituatie. Het is belangrijk deze wijzigingen aan Woningstichting Voerendaal door te geven. Bijvoorbeeld om goed rekening te kunnen houden met uw huidige woonwensen. Die kunnen natuurlijk veranderen als uw persoonlijke situatie verandert. Woningstichting Voerendaal blijft daarom graag op de hoogte! Wijzigingen kunt u schriftelijk en telefonisch aan ons doorgeven. Zie de achterzijde van deze Woonwijzer voor uw contactpersoon, of ga naar www.woningstichtingvoerendaal.nl
Ieder jaar krijgen nogal wat mensen inbrekers over de vloer. Om deze ongewenste bezoeken te voorkomen, volstaat vaak een aantal eenvoudige ingrepen die inbrekers ontmoedigen of die inbraakvertragend werken. De meeste inbraken gebeuren tijdens afwezigheid van de bewoners en het risico op inbraak in de namiddag blijkt even hoog te zijn als diep in de nacht. Handig te weten is dat de inbreker meestal langs de achterzijde van de woning binnenkomt Geen enkele woning is 100% inbraakveilig. Maar met behulp van deze tips en een beetje handigheid kunt u zelf het risico op inbraak zo klein mogelijk maken. • Gebruik buitenverlichting. Een lamp die automatisch aan gaat wanneer iemand in de buurt van uw woning komt (bewegingsdetectie) of een lamp met een schemerschakelaar. • Ga zorgvuldig om met sleutels. Leg nooit de sleutel onder de mat of omgekeerde bloempot. Laat geen sleutels aan de binnenkant van de deuren of ramen zitten, want een populaire inbraakmethode is het breken van het glas ter hoogte van het slot. • Leg geen ladders of andere klimmaterialen voor het grijpen en breng geen latwerken of pergola’s aan waarlangs een inbreker naar boven kan klimmen. • Laat ‘s avonds als u niet thuis bent enkele lichten branden. Dat kan vrij gemakkelijk met tijdschakelaars. • Nodig inbrekers nooit uit met een briefje ‘ben even weg’ of ‘wij zijn op vakantie’. Gebruik deze tekst ook niet op het antwoordapparaat. Vraag uw buren een oogje in het zeil te houden. • Laat onbekenden niet zomaar binnen, zelfs al klinkt hun verhaal aannemelijk. • Een professioneel alarmsysteem dat bij inbraak de hulpdiensten waarschuwt kan de inbreker afschrikken en u een veiliger gevoel geven wanneer u uw huis achterlaat. • Een verzekering tegen diefstal afsluiten zal op zichzelf geen diefstal voorkomen, maar beperkt het geleden verlies en de veroorzaakte schade. • Bel bij onraad altijd de politie. Voor wie geen mobiele telefoon heeft, kan een telefoonaansluiting in de slaapkamer handig zijn. Een inbraak levert niet alleen materiële schade op, maar ook psychische schade. Het feit dat een onbekende in uw woning is geweest en uw spullen heeft doorzocht, geeft een onveilig gevoel. Met behulp van bovenstaande maatregelen kunt u er zelf voor zorgen dat inbraak in uw woning een stuk moeilijker wordt. Wat u een veiliger en rustiger gevoel geeft.
Serviceabonnement Huurderonderhoud Het zal je maar gebeuren; een lekkende kraan, een toilet dat doorloopt. Een situatie in huis die u zelf niet kunt oplossen. Wie kunt u bellen in zo’n geval? Sinds 1 januari 2009 kan Woningstichting Voerendaal u hierbij van dienst zijn. Per die datum is het Serviceabonnement Huurderonderhoud van start gegaan. Deze service houdt in dat wij een deel van de reparaties en klussen in en om het huis voor u verzorgen. Deze service bieden wij u aan voor € 7,00 per maand. Daarnaast betaalt u een eenmalig entreegeld van € 30,00. Het arbeidsloon, de voorrijkosten en de materiaalkosten zijn bij het abonnement inbegrepen. Voordelen voor u als huurder: • als u een reparatie niet zelf kunt uitvoeren hoeft u geen aannemer in te schakelen • aan de hand van het Onderhouds ABC is altijd duidelijk voor wiens rekening een reparatie is • het service abonnement voorkomt onverwachte hoge kosten • u heeft minder omkijken naar het onderhoud, en u spaart tijd. Ga naar onze website voor meer informatie, voor het Onderhouds ABC en om u aan te melden voor het Service Abonnement Huuronderhoud. Natuurlijk bent u ook van harte welkom aan onze balie. Zie de achterzijde van deze Woonwijzer voor het adres en de openingstijden. www.woningstichtingvoerendaal.nl
5
Een gezond en prettig leefmilieu in huis Veel mensen hebben last van vocht in huis. Vaak wordt gedacht dat vochtoverlast van buiten komt (‘optrekkend vocht’), maar in de praktijk blijkt dat vocht vooral van binnenuit komt. Vocht wordt veroorzaakt door mensen, huisdieren, planten, het drogen van de was, koken, het aquarium, enzovoorts. In een gezin met vier personen kan er per dag wel 10 tot 15 liter waterdamp in huis ontstaan.
Beslagen ramen en/of vocht- en schimmelplekken zijn tekenen dat het in huis te vochtig is. Ook zult u het merken aan een ‘drukkend’ gevoel in huis. Klachten van de luchtwegen, vermoeidheid en hoofdpijn kunnen ontstaan door slechte ventilatie. Het verwarmen van vochtige lucht kost bovendien meer energie. Omdat woningen steeds beter geïsoleerd zijn, wordt een huis niet meer vanzelf geventileerd, zoals dat vroeger gebeurde via kieren en slecht sluitende ramen. Voor een gezond leefmilieu in huis is het daarom belangrijk 24 uur per dag actief te ventileren. Hieronder enkele ventilatietips die eenvoudig zijn toe te passen: Badkamer/Toilet Zet na een douche of bad een raam open of zet de ventilator aan. Voor een optimale ventilatie zeker een half uur. Keuken Laat na het koken de afzuigkap nog een kwartier aanstaan. Vervang kunststof- en koolstoffilters op tijd en maak metalen filters op tijd schoon. Een extra raampje open zetten kan natuurlijk nooit kwaad. Woonkamer Houd klapraampjes of ventilatieroosters altijd iets open, ook in de winter (sluit ze maximaal voor de helft). Reinig de ventilatieroosters regelmatig. Rookt u of heeft u huisdieren? Zorg dan voor extra ventilatie.
6
Slaapkamer Houd klapraampjes of ventilatorroosters altijd iets open, ook in de winter (sluit ze maximaal voor de helft). Reinig de ventilatieroosters regelmatig. Overige ruimtes Verwijder kranten e.d. uit ventilatiekanalen. Controleer of de roosters in de kruipruimte en spouwmuren open zijn. Laat de mechanische ventilatie periodiek reinigen. Algemeen Veel vocht wordt veroorzaakt door het drogen van was binnenshuis. Ventileren helpt ook hier. Of de aanschaf van een droogtrommel. In ruimtes waar gasapparaten branden is altijd voldoende verse lucht nodig om koolmonoxide vergiftiging te voorkomen. Voor alle ruimtes in huis geldt dat de temperatuur niet te laag mag worden; niet onder de 15 à 16 graden. Ook ’s nachts. Te zuinig stoken kan vochtproblemen veroorzaken, omdat verantwoord stoken helpt de waterdamp op te drogen. Al deze relatief kleine inspanningen kunnen u helpen bij het creëren van een gezonde en aangename leefomgeving in uw huis. En u kunt er direct mee aan de slag. Info: GGD Zuid Limburg, Ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer: www.ggdzl en www.vrom.nl
Projecten De Teggert Onlangs zijn de renovatiewerkzaamheden bij de Teggert uitgevoerd. Hierbij zijn de buitengevels aangepakt. Er zijn onder meer isolatievoorzieningen, dubbele beglazing en bekleding van de kopgevels aangebracht.
Als vervolg op de renovatie wordt de groenstrook langs de kopgevels op korte termijn opnieuw ingericht. Tevens wordt er een plan voor de herinrichting van het binnengebied opgesteld en uitgewerkt (trottoirs, parkeerstrook en aansluitende tuinen). Dit gebeurt in overleg met de bewoners.
Artist impression van het nieuwe wooncomplex aan het Drossaerd de Limpensplein in Klimmen
Artist impression van het nieuwbouwproject Spekhouwerstraat in Voerendaal
Drossaerd De Limpensplein Klimmen
Spekhouwerstraat Voerendaal
De bouwplannen zijn bij de gemeente ingediend voor de aanvraag van de bouwvergunning. Deze plannen worden getoetst. De inrichting van het nieuwe plein is door de Gemeente Voerendaal ontworpen en wordt ook door de gemeente aangelegd. Onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden wordt de bouwvergunning in de loop van het tweede kwartaal van dit jaar verstrekt, waarna deels met het sloopwerk gestart gaat worden. Afhankelijk van de startdatum van de bouw gaan wij uit van een bouwtijd van ruim een jaar. De supermarkt zal door Jan Linders geëxploiteerd worden. De woningen worden op een moderne, duurzame wijze verwarmd. Dit gebeurt door een modern verwarmingssysteem op basis van warmteonttrekking uit het grondwater. Ten behoeve van het toilet en de wasmachine wordt gebruik gemaakt van hemelwater. Deze voorzieningen zijn energievriendelijk en vriendelijk voor de portemonnee.
De aanvraag voor de bouwvergunning is eind december 2008 ingediend. Naar verwachting zal in de loop van het tweede kwartaal van dit jaar, onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden, de bouwvergunning afgegeven worden. Vervolgens zullen diverse panden in dit te bebouwen gebied gesloopt worden. Afhankelijk van de startdatum van de bouw gaan wij uit van een bouwtijd van ruim een jaar. Het woonblok met 10 appartementen wordt gerealiseerd voor eenpersoons huishoudens.
7
Onderhoudsprojecten voor 2009 Antislip De trappen bij de hoofdentree van de seniorenappartementen aan het Bernardusplein en de Tenelenweg worden voorzien van een antislip afwerking. Automatische deuropener De toegangsdeuren van de hoofdentree van de seniorenappartementen aan het Bernardusplein krijgen een automatische deuropener. Bestrating en brandpaden De brandpaden aan de achterzijde van de woningen aan de Desteynstraat en de Florinstraat worden aangepast door middel van het aanbrengen van een hellingbaan, ten behoeve van het transport van de afvalcontainers. Ook zal de bestrating bij de aanleunwoningen aan de Tom Brandstraat, Hendrik van Veldekestraat en de Wachtendonkstraat 70 t/m 76 (even) plaatselijk worden hersteld. Dakbedekking Bij de woningen aan de Kloosterstraat 3 t/m 13 (oneven) en 12 t/m 16 (even) worden de platte daken voorzien van een nieuwe dakbedekking. Daarnaast worden de schuurtjes van de woningen aan Spaanshof en Staatsland voorzien van een nieuwe laag dakbedekking. Groenvoorziening Bij het seniorencomplex aan de Tenelenweg zal de groenvoorziening aan de voorzijde aangepast worden. Kozijnen Bij de woningen aan de Lippestraat worden de huidige kozijnen vervangen door kunststof kozijnen met dubbele beglazing. Schilderwerken Het buitenschilderwerk van de woningen aan de Remigiusstraat 1 t/m 15 (oneven), Laurentiusplein 32 t/m 80 (even), Doctor Huntjensstraat, Doctor Poelsstraat 15 t/m 21 (oneven), 25 t/m 33 (oneven), 18 t/m 24 (even), 9, 37, 43,49 en 12, Doctor Schoenmaekerstraat en de Spoorstraat zal dit jaar worden uitgevoerd. Vervangen cv-ketels Cv ketels ouder dan 17 jaar worden vervangen.
Wie is wie? Met al uw vragen en reparatieverzoeken kunt u tijdens kantooruren terecht bij Saskia Maessen. Zij staat u te woord aan de balie en aan de telefoon. Alles wat met de woningtoewijzing te maken heeft, gebeurt door Cindy Maertens. Zij is ook het aanspreekpunt als u de huur wilt opzeggen. Verder kunt u bij haar terecht met vragen rond overlast. Vragen over huurbetaling, huurtoeslag en andere administratieve kwesties worden beantwoord door Karel Bonekamp. Ilonka Quaedackers regelt alles rond woningaanpassingen (WMO), veranderingen die u zelf wil aanbrengen (ZAV) en het vervangen van verwarmingsketels. Erik Pluis (technisch adviseur) komt bij u aan huis kijken als er iets bijzonders aan de hand is met een reparatie(verzoek). Hij voert ook de inspecties uit als u uw huur beëindigt. Raymond Weber is verantwoordelijk voor het beheer van de wijken. De manager van de afdeling ‘wonen’ is Dyonne Frederiks. Verder zijn aan ons kantoor verbonden: Bert Feron samen met Michel Wolters (Coördinatoren Vastgoed), Glenn Barre (Manager Financiën), Anja Schobben (Administratief medewerker), Maud Boesten (Beleidsmedewerker), Josée van Dongen (Managementassistente en secretariaat) en Léon Creugers (Directeur-bestuurder). Als u onverhoopt klachten heeft die u niet opgelost krijgt met Woningstichting Voerendaal, kunt u zich richten tot de onafhankelijke klachtencommissie. Dat kan via het klachtenformulier dat u vindt op de website van de woningstichting of dat u kunt afhalen bij de balie. Klachtencommissie: Postbus 1, 6270 AA Gulpen Woningstichting Voerendaal Hogeweg 23, 6367 BA Voerendaal 045-5751274 (ook voor het melden van dringende reparaties buiten kantooruren) www. woningstichtingvoerendaal.nl
[email protected] Openingstijden kantoor: maandag tot en met donderdag: 8.30 - 17.00 uur. vrijdag: 8.30 - 12.00 uur.
De Woonwijzer is een uitgave van Woningstichting Voerendaal teksten: petra meijers mcc fotografie en vormgeving: jo hendriks bno druk: drukkerij meesters, maastricht
8
Deze brochure is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Aan de informatie kan echter geen rechten worden ontleend.
