Wi-Fi® HD-camera met nachtzicht
Handleiding
F7D7602V2 • 8820ed01325nl Rev. C00
NEDERLANDS
INHOUDSOPGAVE
Voorbereiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Wet- en regelgeving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Inhoud van de verpakking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Voorbereiding op de installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Uw camera draadloos installeren met een mobiel apparaat . . . . . . . . . . . 2
Technische ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Verklaring van conformiteit met regelgeving betreffende elektromagnetische compatibiliteit en elektromagnetische storing . . . . . Europa – EU-conformiteitsverklaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Algemene veiligheidsinformatie: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
KENNISMAKEN MET UW Wi-Fi-CAMERA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Voorkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Achterkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Technische gegevens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Functies en specificaties van de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . App op iOS of Android . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hoofdvenster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Webbrowser: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . NetCam Cloud + . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De gratis proefversie van Cloud + activeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systeemvereisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De camera resetten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21 21 23 25 25 26 26 32 32
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie . . . . . . . . . . . . . . 33 Twee jaar beperkte productgarantie van Belkin International, Inc. . . . . . 38 Hoe wordt service verleend? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
41 42 43 43
Voorbereiding
Gefeliciteerd met de aankoop van deze Belkin NetCam HD. Met dit apparaat kunt u eenvoudig zien wat er thuis gebeurt als u zelf niet thuis bent.
Voorbereiding op de installatie
Inhoud van de verpakking
Uw draadloze router, de netwerknaam (SSID) en het bijbehorende wachtwoord.
NetCam HD+
Een Android™-apparaat (versie 2.3 of later) of een iPhone, iPad of iPod touch (iOS-versie 5.0 of later).
Om te beginnen hebt u nodig:
Voedingsadapter Beknopte installatiehandleiding Montageset:
1
Voorbereiding
Uw camera draadloos installeren met een mobiel apparaat
2. Zet de NetCam in de installatiemodus door de schakelaar aan de achterkant van de camera in de juiste stand te zetten. installatiemodus Controleer of de schakelaar in de Wi-Fi-lampje knippert. staat en het
1. Sluit de NetCam aan op een stopcontact.
2
Voorbereiding
3. Download de nieuwste Belkin NetCam-app of update naar de nieuwste versie.
4. Installatie op iPhone, iPad of iPod touch 4.1 Verbind uw mobiele apparaat met het Wi-Fi-signaal van de NetCam.
Opmerking: Als het downloaden voltooid is, open de app dan nog niet. Ga verder met stap 4.
Ga naar "Settings" (Instellingen) > "Wi-Fi" op uw iPhone/iPad/iPod touch en maak verbinding met het Wi-Fi-signaal van de camera. Ga pas door naar de volgende stap als de verbinding bevestigd is.
3
Voorbereiding
4.2 Open de NetCam-app
4.3 Installatie van de camera
Zodra uw apparaat een verbinding met de camera tot stand heeft gebracht, opent u de NetCam-app. Er verschijnt een pop-upbericht zoals hieronder. Klik op "Yes" (Ja) om uw camera te installeren. Als u dit pop-upscherm niet ziet, dan is er geen verbinding met het Wi-Fi-signaal van de NetCam HD. Herhaal stap 4.1 en wacht op bevestiging van de verbinding.
Klik op "Continue" (Doorgaan) om de installatie te starten.
4
Voorbereiding
4.4 Voorvertoning van de camera
4.5 Verbinding maken met het internet
Als uw apparaat is verbonden met de camera, wordt het beeld weergegeven.
Kies het Wi-Fi-netwerk waarmee u een internetverbinding tot stand wilt brengen.
Klik op "Connect Camera to Internet" (Camera met het internet verbinden).
5
Voorbereiding
Wacht totdat de camera verbinding heeft gemaakt met het internet.
4.6 Verbinding maken met het internet Voer uw Wi-Fi-wachtwoord in als u gebruikmaakt van een beveiligd netwerk.
6
Voorbereiding
4.7 Een account aanmaken
4.8 Een bestaand account gebruiken
Als dit de eerste keer is dat u de camera installeert, moet u een account aanmaken.
Als u al over een account beschikt, selecteer dan "Use Existing" (Bestaand account gebruiken) en voer vervolgens de accountgegevens in. Klik op "Sign in" (Inloggen).
7
Voorbereiding
4.9 Cameragegevens invoeren
Klik op "Continue" (Doorgaan). Het kan enkele seconden duren voordat de camera door de server wordt geregistreerd.
Voer de cameranaam en de bijbehorende beschrijving in.
8
Voorbereiding
Gefeliciteerd!
4.10 Installatie voltooid Zet de schakelaar op de achterkant van de NetCam omlaag. Klik op "Finish" (Voltooien) om de installatie te voltooien.
9
Voorbereiding
5. Installatie op Android-apparaten
5.2 Open de NetCam-app
5.1 Verbind uw apparaat met de NetCam via het Wi-Fi-signaal
Zodra uw apparaat een verbinding met de camera tot stand heeft gebracht, opent u de NetCam-app. Er verschijnt een pop-upbericht zoals hieronder. Klik op "Yes" (Ja) om uw camera te installeren.
Ga naar "Settings" (Instellingen) > "Wireless and Network" (Draadloos en netwerken) > "Wi-Fi settings" (Wi-Fi-instellingen) en maak verbinding met het Wi-Fi-signaal van de camera.
Als u dit pop-upscherm niet ziet, dan is er geen verbinding met het Wi-Fisignaal van de NetCam HD. Herhaal stap 5.1 en wacht op bevestiging van de verbinding.
Ga pas door naar de volgende stap als de verbinding bevestigd is.
10
Voorbereiding
5.3 Installatie van de camera
5.4 Voorvertoning van de camera
Klik op "Continue" (Doorgaan) om de installatie te starten.
Als uw apparaat is verbonden met de camera, wordt het beeld weergegeven. Klik op "Connect Camera to Internet" (Camera met het internet verbinden).
11
Voorbereiding
5.5 Verbinding maken met het internet
5.6 Verbinding maken met het internet
Kies het Wi-Fi-netwerk waarmee u een internetverbinding tot stand wilt brengen.
Voer uw Wi-Fi-wachtwoord in als u gebruik maakt van een beveiligd netwerk.
12
Voorbereiding
Wacht totdat de camera verbinding heeft gemaakt met het internet.
5.7 Een account aanmaken Als dit de eerste keer is dat u de camera configureert, moet u een account aanmaken.
13
Voorbereiding
5.8 Een bestaand account gebruiken
5,9 Cameragegevens invoeren
Als u al over een account beschikt, selecteer dan "Use Existing" (Bestaand account gebruiken) en voer vervolgens de accountgegevens in. Klik op "Sign in" (Inloggen).
Voer de cameranaam en de bijbehorende beschrijving in.
14
Voorbereiding
Klik op "Continue" (Doorgaan). Het registeren van de camera bij de server duurt enkele seconden.
5,10 Configuratie voltooid Zet de schakelaar op de achterkant van de NetCam omlaag. Klik op "Finish" (Voltooien) om de installatie te voltooien.
15
Voorbereiding
Gefeliciteerd!
16
Voorbereiding
5,5 mm
2,5 mm
Bevestig de schroeven in de wand en hang het plaatje aan de schroeven.
6. Montage van de camera aan de wand (optioneel) Draai het camerastatief los van de voet en verwijder het gewicht.
17
Voorbereiding
Plaats de voet op het plaatje en draai het camerastatief weer vast.
18
KENNISMAKEN MET UW Wi-Fi-CAMERA
Voorkant A: Helderheidsensor B: Camerasensor C: IR-lampje D: Microfoon
19
KENNISMAKEN MET UW Wi-Fi-CAMERA
Achterkant
B:
G
Netwerk
Groen: Verbonden met server Oranje: Alleen verbonden met lokaal netwerk (LAN) Oranje, knippert: Geen verbinding met een netwerk Groen, knippert: Verbonden met een netwerk, klaar voor configuratie C:
Aan/uit-knop
Groen: Ingeschakeld D: Camerastandaard U kunt de NetCam met behulp van de standaard verstellen. E: Resetknop Systeem resetten: Houd deze knop 1 seconde ingedrukt om het systeem te resetten. Fabrieksinstellingen Houd deze knop 20 seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen terug te zetten. F: Modusschakelaar Controlelampjes A:
Installatie
Groen: Installatiemodus ingeschakeld Oranje: Installatiemodus wordt geïnitialiseerd Lampje uit: Installatiemodus uitgeschakeld
Zet de schakelaar omhoog voor de installatiemodus. Zet de schakelaar omlaag voor de cameramodus. G: Luidspreker Voor terugspreekfunctie.
20
Technische gegevens
Functies en specificaties van de software App op iOS of Android • Camera-installatie • Live weergave van camerabeelden • Foto en video van de live-stream opslaan • Live audio (geluid in twee richtingen) • Camera-instellingen • E-mailwaarschuwingen inschakelen/uitschakelen • Camera delen • Camerastatus instellen (online, privé) • IR-LED-bediening • Automatisch aanpassen • Videostream (videoresolutie, kwaliteit) • NetCam Cloud + • Gratis proefversie • Abonnement • Algemene instellingen • Wachtwoord opnieuw instellen • Automatisch aanmelden • Vrienden uitnodigen om de beelden van uw camera te bekijken • NetCam Cloud +-clips • Opgeslagen clips bekijken
21
Technische gegevens
Web-app
• Live weergave van camerabeelden • Live audio op bepaalde pc-webbrowsers (Internet Explorer ®, Firefox® en Google Chrome™) • Camera-instellingen • Camerafirmware bijwerken • Camera verwijderen • Vrienden uitnodigen om de beelden van uw camera te bekijken • E-mailwaarschuwingen inschakelen/uitschakelen • Beheer gebruikersaccount • Wachtwoord opnieuw instellen • NetCam Cloud +-clips • Clips weergeven • Clips downloaden • Clips verwijderen • Clips sorteren op tijdstip
22
Technische gegevens
Hoofdvenster
Camerastatus
Cameraconfiguratie Cameranaam Delen • Shared (Gedeeld): Camera kan worden gedeeld • Private (Privé): Camera wordt niet gedeeld Audio • Aan/uit Volume van de luidspreker Infraroodlampjes • Automatisch/aan/uit Schermrotatie • Rechtop • Omgekeerd Grootte • 320 x 180 • 640 x 360 • 1280 x 720 NetCam Cloud + • Aankoopplan • E-mailberichtgeving
Camera configureren
23
Technische gegevens
Foto maken
24
Video opnemen
Audio inschakelen/ uitschakelen
Spreekknop
Technische gegevens
Beveiliging Om uw beveiliging hackerproof te maken, wordt u via een pop-up-bericht gewaarschuwd als er iemand anders inlogt op uw account terwijl u al bent ingelogd.
Webbrowser: Ga in Internet Explorer, Netscape, Firefox of Google Chrome naar: http://www.belkin.com/netcam Hier kunt u de beelden van de camera via uw pc bekijken.
25
Technische gegevens
NetCam Cloud + De gratis proefversie van Cloud + activeren 1. Ga naar de camera-instellingen waarop u de proefversie wilt installeren. 2. Selecteer in het scherm "Camera Settings" (Camerainstellingen) de optie voor Purchase Plan (Abonnement). 3. Selecteer Free Trial (Gratis proefversie). 4. Bevestig dat u de gratis proefversie wilt activeren door Yes (Ja) te selecteren.
Cloud + kopen 1. Ga naar de camera-instellingen waarop u de dienst wilt installeren. 2. Selecteer in het scherm "Camera Settings" (Camera-instellingen) de optie voor Purchase Plan (Abonnement). 3. Selecteer de gewenste optie en volg de instructies op het scherm. U kunt kiezen uit: a. 1 maand b. 3 maanden c. 1 jaar
In de cloud bewaarde clips bekijken Vanuit de app: 1. Meld u aan bij uw NetCam-account. 2. Selecteer het tabblad Clips onderin het scherm. 3. Selecteer in het tabblad Clips de camera waarmee u de clips hebt gemaakt. 4. Selecteer de clip in de lijst om hem te bekijken.
26
Technische gegevens
Een in de cloud bewaarde clip verwijderen
Vanuit een webbrowser:
1. G a naar http://www.belkin.com/netcam en meld u aan bij uw NetCam-account. 2. Klik vervolgens op het tabblad Clips bovenin de Video Viewer. 3. Zoek de gewenste clip door de datum en/of het tijdstip van opname te kiezen Zodra u de clip hebt geselecteerd, wordt hij afgespeeld.
1. Alleen vanuit een webbrowser: ga naar het tabblad Clips. 2. Selecteer de clip die u wilt verwijderen en beweeg de cursor over de video. 3. Selecteer rechtsonder in de clip de pijl naar beneden. 4. Selecteer "Delete" (Verwijderen). 5. Bevestig dat u de clip wilt verwijderen door "OK" te selecteren.
27
Technische gegevens
De optie om clips te bewaren in de cloud inschakelen/uitschakelen
Een in de cloud bewaarde clip downloaden
1. Alleen vanuit een webbrowser: ga naar het tabblad Clips. 2. Selecteer de clip die u wilt downloaden en beweeg de cursor over de video. 3. Selecteer rechtsonder in de clip de pijl naar beneden. 4. Selecteer Download (Downloaden). 5. Afhankelijk van de webbrowser die u gebruikt, wordt de clip direct gedownload of wordt u gevraagd waar u de clip wilt opslaan. Selecteer een map op uw computer die u makkelijk kunt onthouden, zodat u de clip op een later moment snel kunt terugvinden.
1. Ga vanuit de NetCam-app naar de NetCam-pagina met camerainstellingen met de cloudopslag die u wilt uitschakelen. 2. Scrol tot onderaan de instellingenpagina en schakel de optie Save clips (Clips opslaan) in of uit.
28
Technische gegevens
Pushberichten en e-mailwaarschuwingen inschakelen/uitschakelen Opmerking: Pushberichten en e-mailwaarschuwingen kunnen alleen worden geactiveerd als de optie om clips op te slaan is ingeschakeld. 1. Ga vanuit de NetCam-app naar de NetCam-pagina met camerainstellingen met de cloudopslag die u wilt uitschakelen. 2. Scrol tot onderaan de instellingenpagina en schakel de optie Save clips (Clips opslaan) in als deze is uitgeschakeld. 3. Zodra Save Clips (Clips opslaan) is ingeschakeld, worden de opties om pushmeldingen en e-mailwaarschuwingen in of uit te schakelen weergegeven.
29
Technische gegevens
Hardwarekenmerken en specificaties van de camera Audio
Camera Beeldsensor
2 MP 1/3,2 inch CMOS-sensor
Audio-ingangen
Ingebouwde microfoon, -38 dB ± 2 dB
Lens
Focale lengte: 3,0 mm, f/2.0
Audiocompressie
G.711, PCM
Zichthoek
Diagonaal: 91°
Audio-uitgangen
Ingebouwde luidspreker
IR-lampjes en IR-afsnijfilter
4 IR-lampjes Verlichtingsafstand 8 meter IR-afsnijfilter
IR-modus
Altijd aan Altijd uit Automatisch • IR wordt ingeschakeld zodra verlichtingssterkte daalt tot ongeveer 3 lux • IR wordt uitgeschakeld zodra verlichtingssterkte stijgt tot ongeveer 8 lux
Lichtsensor
Netwerken Netwerkinterface
802.11b/g/n WLAN
Draadloze verbindingen
Draadloos 802.11b/g/n met WEP/WPA/WPA2-beveiliging
Specificaties radiofrequentie
Frequentieband: ISM-band 2,4 GHz Kanalen: Varieert per land RF-uitgangsvermogen • 802.11n: 14 ± 1 dBm gemiddeld • 802.11g: 14 ± 1 dBm gemiddeld • 802.11b: 16 ± 1 dBm gemiddeld
Antenne
Type: Chipantenne, SMD Versterking: piek 1,5 dBm Efficiëntie: meer dan 80%
Detector verlichtingssterkte tot 560 nm, conform RoHS-richtlijn
Video Codecs
H.264
Resolutie
1280 x 720, 640 x 360, 320 x 180
Framesnelheid
Tot 25 frames
Foto's maken
720p-afbeelding
Videofuncties
Beeldformaat en kwaliteit aanpassen
30
Technische gegevens
Algemeen
Systeem
Processor: RT7620 Snelheid: 580 MHz SDRAM: 128 MB Flash: 16 MB
Knop
Resetknop • Systeem resetten: Houd deze knop minder dan 1 seconde ingedrukt om het systeem te resetten • Fabrieksinstellingen: Houd deze knop 20 seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen terug te zetten
Schakelaar
Installatiemodus-schakelaar: Installatiemodus inschakelen en uitschakelen
Statuslampjes
Installatiemodus-lampje • Groen, brandt continu: Installatiemodus ingeschakeld • Oranje: Bezig met overschakelen naar installatiemodus. • Geen lampje: Installatiemodus uit - Netwerklampje • Oranje, brandt continu: Lokaal netwerk OK • Groen, brandt continu: Internetverbinding OK • Oranje, knippert: Nog geen netwerkverbinding • Groen, knippert: Internetverbinding OK - Systeemlampje • Groen, brandt continu: Systeem ingeschakeld
Voeding
Externe schakelbare AC/DC-voedingsadapter Ingang: 100-249 V wisselstroom bij 50/60 Hz Uitgang: 5 V gelijkstroom, 1 A
31
Technische gegevens
Systeemvereisten
De camera resetten
iPhone, iPad of iPod touch met iOS 5 of hoger
De resetknop hoeft maar zelden gebruikt te worden. In het onwaarschijnlijke geval dat uw camera niet naar behoren werkt, kunt u de camera met een pinnetje resetten. De pijl geeft aan waar de resetknop zich bevindt. Als u de camera wilt resetten dient u deze eerst in de "OFF" (UIT)-stand te zetten. Na de reset zal de camera werken met de standaardinstellingen.
of Apparaten met Android 2.3 of hoger Pc-besturingssysteem: Windows® XP, Windows Vista® of Windows 7; of Mac OS® X v10.6.8 Snow Leopard
•S ysteem resetten: Houd deze knop 1 seconde
Pc-browsers: Internet Explorer 8, Google Chrome 16, Firefox 11.1, Safari® 5.1
•F abriekswaarden herstellen: Houd 20 seconden
ingedrukt om het systeem te resetten
ingedrukt totdat alle lampjes drie keer knipperen
met de nieuwste versie van Adobe Flash Player
32
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
Als ik meer dan één camera koop, kan ik dan dezelfde gebruikersnaam gebruiken om ze aan te sluiten?
Hoe kan ik mijn camera's met mijn vrienden delen? Meld u aan bij uw account. Selecteer in het tabblad My Cam (Mijn Camera) de camera die u wilt delen en selecteer vervolgens de knop Sharing (Delen). Typ de e-mailadressen van uw vrienden in om ze uit te nodigen om uw camera te bekijken.
U kunt een onbeperkte hoeveelheid camera's aan uw account toevoegen, maar elke camera moet voorzien zijn van een unieke naam. Onderstaande afbeelding laat zien dat u meerdere camera's onder een account kunt gebruiken.
33
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
d. Tik op "Show me what's new" (Wat is er nieuw)
Hoe kan ik de firmware bijwerken? U kunt de firmware op uw NetCam HD+ op twee manieren bijwerken. 1. De firmware bijwerken vanuit de NetCam-app: a. Meld u vanuit de app aan bij uw NetCam-account b. Zoek de camera die u wilt bijwerken op in de lijst c. Tik op de pijl naar beneden rechts van de cameranaam
34
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
e. Tik op Update NetCam FW (NetCam FW bijwerken)
2. De firmware vanuit een webbrowser bijwerken: a. Ga vanuit een webbrowser naar http://www.belkin.com/netcam b. Meld u aan bij uw NetCam-account c. Zoek en selecteer de camera die u wilt bijwerken in de lijst d. Klik op de knop Camera Settings (Camerainstellingen) boven de afbeelding
35
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
f. Klik op Update Camera Firmware Now! (Camerafirmware nu bijwerken)
e. Klik op Update Now! (Nu bijwerken)
Opmerking: Het bijwerken van de firmware kan 3 tot 5 minuten duren. Tijdens het bijwerken reageert uw camera mogelijk niet. Dit is normaal. Schakel de camera niet uit tijdens het bijwerken, anders raakt het apparaat mogelijk buiten werking.
36
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen? Uw gebruikersnaam is gekoppeld aan uw accountgegevens en kan achteraf niet meer worden gewijzigd. Als u na het instellen van uw gebruikersnaam besluit dat deze naam niet voldoet, dan zit er niets anders op dan een nieuw account aan te maken. Houd er rekening mee dat abonnementsdiensten van uw oude account niet overgezet kunnen worden naar een nieuw account.
37
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
Twee jaar beperkte productgarantie van Belkin International, Inc.
Wat valt niet onder deze garantie? Alle voornoemde garanties komen te vervallen indien het product niet op verzoek van Belkin aan Belkin ter beschikking wordt gesteld op kosten van de koper of indien Belkin vaststelt dat het product verkeerd geïnstalleerd, op enigerlei wijze veranderd of aangepast is. De productgarantie van Belkin biedt geen bescherming tegen overmacht, zoals overstroming, bliksem, aardbevingen, oorlog, vandalisme, diefstal, normale slijtage, afslijting, uitputting, veroudering, misbruik, beschadiging door spanningsdalingen, ongeoorloofde programmering en/of wijziging van de systeemapparatuur.
Deze garantie dekt het volgende. Belkin International, Inc. ("Belkin") garandeert de oorspronkelijke koper van dit Belkin-product dat het product vrij is van ontwerp-, assemblage-, materiaal- en fabricagefouten. De geldigheidsduur van de dekking Belkin biedt twee jaar garantie op dit Belkin-product. Hoe worden problemen opgelost? Productgarantie. Belkin zal een defect product naar eigen keuze kosteloos (met uitzondering van transportkosten) repareren of vervangen. Belkin behoudt zich het recht voor de verkoop van een van zijn producten zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen en wijst elke beperkte garantie om dergelijke beëindigde producten te repareren of vervangen van de hand. Als Belkin niet in staat is het product te repareren of te vervangen (bijvoorbeeld omdat het niet meer leverbaar is), zal Belkin de aankoopprijs terugbetalen of een tegoed voor de aankoop van een ander product van Belkin.com aanbieden tot een bedrag gelijk aan de aankoopprijs van het product zoals vermeld op de originele aankoopbon en verminderd met de tegenwaarde van de natuurlijke slijtage.
38
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
Hoe wordt service verleend?
2. De medewerk(st)er van de klantenservice van Belkin vertelt u vervolgens hoe u het aankoopbewijs en het product op kunt sturen en hoe de claim verder wordt afgewikkeld.
Om voor service voor uw Belkin-product in aanmerking te komen gaat u als volgt te werk:
Belkin behoudt zich het recht voor het defecte Belkin-product te onderzoeken. Alle kosten voor verzending van het Belkin-product naar Belkin komen volledig voor rekening van de koper. Indien Belkin naar eigen inzicht bepaalt dat het onpraktisch is de beschadigde apparatuur naar Belkin te verzenden, kan Belkin naar eigen goeddunken een deskundige reparatie-inrichting aanwijzen om de betreffende apparatuur te inspecteren en een schatting van de reparatiekosten te maken. De eventuele kosten voor verzending van het product naar en van de reparatie-inrichting en voor de schatting komen geheel voor rekening van de koper. Het beschadigde product moet voor onderzoek beschikbaar blijven totdat de claim is afgehandeld. Belkin behoudt zich bij de vereffening van claims het recht voor tot indeplaatstreding bij alle geldige verzekeringspolissen waarover de koper van het product beschikt.
1. Neem binnen 15 dagen na het voorval contact op met Belkin International, Inc. via een van de telefoonnummers op pagina 41. Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt: a. Het artikelnummer van het Belkin-product. b. Waar u het product hebt gekocht. c. Wanneer u het product hebt gekocht. d. Een kopie van de aankoopbon,
39
Problemen oplossen, ondersteuning en garantie
De garantie en de wet. DEZE GARANTIE OMVAT DE ENIGE GARANTIE VAN BELKIN. ER ZIJN GEEN ANDERE GARANTIES, EXPLICIET OF, TENZIJ WETTELIJK BEPAALD, IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN IMPLICIETE GARANTIES OF VOORZIENINGEN VAN KWALITEIT, VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EN ZULKE IMPLICIETE GARANTIES, MITS VAN TOEPASSING, ZIJN WAT HUN GELDIGHEID BETREFT TOT DE DUUR VAN DEZE GARANTIE BEPERKT. Sommige staten of landen staan geen beperkingen van de duur van impliciete garanties toe. Mogelijk zijn de bovenstaande beperkingen dan ook niet op u van toepassing. IN GEEN GEVAL IS BELKIN AANSPRAKELIJK VOOR INCIDENTELE, BIJZONDERE, DIRECTE, INDIRECTE, GEVOLG- OF MEERVOUDIGE SCHADE ZOALS, MAAR NIET BEPERKT TOT, GEDERFDE OMZET OF WINST ALS GEVOLG VAN DE VERKOOP OF HET GEBRUIK VAN EEN BELKIN-PRODUCT, ZELFS ALS BELKIN IS GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. Deze garantie verleent u specifieke wettelijke rechten en wellicht hebt u andere rechten die per staat of land kunnen verschillen. Sommige staten of landen staan geen uitsluiting of beperking van incidentele schade, gevolgschade en andere schade toe. Mogelijk zijn de bovenstaande beperkingen dan ook niet op u van toepassing.
40 40
Wet- en regelgeving Land
Telefoonnummer
Internetadres
OOSTENRIJK
0820 200766
www.belkin.com/de/networking/
BELGIË
07 07 00 073
www.belkin.com/nl/networking/ www.belkin.com/fr/networking/
TSJECHIË
239 000 406
www.belkin.com/uk/networking/
DENEMARKEN
701 22 403
www.belkin.com/uk/networking/
FINLAND
0972519123
www.belkin.com/uk/networking/
FRANKRIJK
08 - 25 54 00 26
www.belkin.com/fr/networking/
DUITSLAND
0180 - 500 57 09
www.belkin.com/de/networking/
GRIEKENLAND
00800 - 44 14 23 90
www.belkin.com/uk/networking/
06 - 17 77 49 06
www.belkin.com/uk/networking/
800 8534
www.belkin.com/uk/networking/
0818 55 50 06
www.belkin.com/uk/networking/
ITALIË
02 - 69 43 02 51
www.belkin.com/it/networking/
LUXEMBURG
34 20 80 85 60
NEDERLAND
0900 - 040 07 90
NOORWEGEN
81 50 0287
www.belkin.com/uk/networking/
POLEN
00800 - 441 17 37
www.belkin.com/uk/networking/
PORTUGAL
707 200 676
www.belkin.com/uk/networking/
RUSLAND
8-800-555-0231
www.belkin.com/networking/
Op onze website, www.belkin.nl, vindt u technische ondersteuning onder "Ondersteuning".
SLOWAKIJE
08000 04614
www.belkin.com/networking/
SLOVENIË
0800 80510
www.belkin.com/networking/
ZUID-AFRIKA
0800 - 99 15 21
www.belkin.com/uk/networking/
Als u telefonisch contact wilt opnemen met onze afdeling Technische Ondersteuning, gebruik dan het telefoonnummer dat voor uw land is opgenomen in deze lijst*:
SPANJE
902 - 02 43 66
www.belkin.com/es/networking/
ZWEDEN
07 - 71 40 04 53
www.belkin.com/uk/networking/
ZWITSERLAND
08 - 48 00 02 19
www.belkin.com/de/networking/ www.belkin.com/fr/networking/
*Lokaal tarief
VERENIGD KONINKRIJK
0845 - 607 77 87
www.belkin.com/uk/networking/
ANDERE LANDEN
+44 - 1933 35 20 00
Technische ondersteuning VS http://www.belkin.com/support VK http://www.belkin.com/uk/support Australië http://www.belkin.com/au/supportBelkin Ltd.
Express Business Park Shipton Way, Rushden NN10 6GL, Verenigd Koninkrijk
Nieuw-Zeeland http://www.belkin.com/au/support Singapore 1800 622 1130
Belkin Iberia Avda de Barajas, 24, Edificio Gamma, 4ªpta, 28108 Alcobendas Madrid - Spanje
Belkin Ltd. HONGARIJE Express Business Park Shipton Way, Rushden IJSLAND NN10 6GL, Verenigd Koninkrijk IERLAND
Belkin Italy & Greece Via Nino Bonnet, 4/6 20154 Milaan Italië
Europa http://www.belkin.com/uk/support
41
www.belkin.com/uk/networking/ € 0,10 per minuut
www.belkin.com/nl/networking/
Wet- en regelgeving
Verklaring van conformiteit met regelgeving betreffende elektromagnetische compatibiliteit en elektromagnetische storing
CISPR 22 kennisgeving betreffende interferentie
Deze apparatuur is getest en voldoet aan de grenswaarden voor digitale apparaten van Klasse B zoals vastgelegd in de normen EN 55022 en EN 55024. Deze normen zorgen bij de installatie in een woonomgeving voor een redelijke bescherming tegen schadelijke interferentie.
Wij, Belkin International, Inc., gevestigd te Schiphol-Rijk, Nederland, verklaren op eigen verantwoordelijkheid dat het product met artikelnummer F7D7602 voldoet aan de Richtlijnen vermeld in onze EU-verklaring die kan worden verkregen op de onderstaande website.
Deze apparatuur genereert en gebruikt radiofrequentie-energie en straalt deze mogelijk ook uit. Indien de apparatuur niet in overeenstemming met de instructies wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan deze schadelijke interferentie voor radiocommunicatie veroorzaken. Er is echter geen garantie dat interferentie niet zal optreden in een bepaalde installatie. Als deze apparatuur schadelijke interferentie veroorzaakt bij radio- of televisieontvangst, hetgeen kan worden vastgesteld door de apparatuur uit en aan te zetten, kan de gebruiker de interferentie proberen te verhelpen met de volgende maatregelen: • De ontvangstantenne verplaatsen of anders richten; • De afstand tussen de apparatuur en de ontvanger vergroten; • De apparatuur aansluiten op een stopcontact van een andere stroomkring dan die waarop de ontvanger is aangesloten; • De verkoper of een ervaren radio- of tv-monteur raadplegen.
Waarschuwing: Blootstelling aan radiofrequente straling.
Deze apparatuur voldoet aan de grenswaarden voor blootstelling aan straling in een niet-gecontroleerde omgeving. Deze apparatuur moet worden geïnstalleerd en bediend met inachtneming van een minimale afstand van 20 cm tussen de stralingsbron en uw lichaam.
Let op: Alle wijzigingen of aanpassingen die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door de partij die verantwoordelijk is voor de naleving, kunnen de bevoegdheid van de gebruiker om deze apparatuur te bedienen tenietdoen. Dit apparaat en zijn antenne(s) mogen niet in de directe omgeving van of in combinatie met andere antennes of zendapparaten worden gebruikt.
42
Wet- en regelgeving
Europa – EU-conformiteitsverklaring Dit product voldoet aan de essentiële eisen van R&TTE-richtlijn 1999/5/EG, EMC-richtlijn 2004/108/EG en laagspanningsrichtlijn 2006/95/EG. De tekst van de conformiteitsverklaring voor de CE-markering van de Europese Unie kan hier worden geraadpleegd: www.belkin.com/doc Voor informatie over de verwijdering van afgedankte apparatuur verwijzen wij u naar http://environmental.belkin.com.
Algemene veiligheidsinformatie: • Alleen voor gebruik binnenshuis • Alleen te gebruiken in combinatie met de meegeleverde voedingsadapter • Met de meegeleverde voedingsadapter kunt u het apparaat in- en uitschakelen. Het stopcontact moet zich op korte afstand van het apparaat bevinden en gemakkelijk bereikbaar zijn.
43
© 2014 Belkin International, Inc. Alle rechten voorbehouden. Alle handelsnamen zijn gedeponeerde handelsmerken van de betreffende rechthebbenden. Windows, Windows Vista en Internet Explorer zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. iPad, iPhone, iPod touch, Mac OS en Safari zijn handelsmerken van Apple Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen. App Store is een handelsmerk van Apple Inc. Wi-Fi is een gedeponeerd handelsmerk van de Wi-Fi Alliance. Android, Google Chrome en Google Play zijn handelsmerken van Google Inc.
Belkin Ltd. Express Business Park Shipton Way, Rushden NN10 6GL, Verenigd Koninkrijk
Belkin Ltd. Express Business Park Shipton Way, Rushden NN10 6GL, Verenigd Koninkrijk
Belkin GmbH Otto-Hahn-Straße 20 85609 Aschheim Duitsland
Belkin Iberia Avda de Barajas, 24, Edificio Gamma, 4ªpta, 28108 Alcobendas Madrid - Spanje
Belkin Italy & Greece Via Nino Bonnet, 4/6 20154 Milaan Italië
Belkin B.V. Tupolevlaan 1 1119 NW Schiphol-Rijk Nederland