Welkom!
Ontmoet NS ICT – 19 juni 2014
Programma 13:30
Opening door Sandra Bosman, Manager Inhuurdesk
13:40
ICT Ontwikkelingen bij NS door Hessel Dikkers, CIO
14:00
Flexibilisering op de arbeidsmarkt door Hugo-Jan Ruts
14:30
Presentatie door Ronald van Hoesel
14:50
Pauze
15:10
Presentatie door Jan-Willem Gefken
15:30
Presentatie door Remco te Winkel
15.50
Presentatie door Eric Nelissen
16:10
Sneldichter
16.30
Borrel
Ontmoet NS
Sandra Bosman – Manager Inhuurdesk
Ontmoet NS ICT
Cijfers 2014 ICT Inhuur • Lopende inhuur ICT
415
• Nieuwe aanvragen
61
• Gemiddelde doorlooptijd
6 dagen
• Spend ICT inhuur in 2013
€ 65 mln
Ontmoet NS ICT
3 keer de Top 3 Top 3 ICT aanvragen via de Inhuurdesk: 1. Test Analist 2. Software Ontwikkelaar 3. Functioneel Applicatiebeheerder
12 aanvragen 11 aanvragen 4 aanvragen
Top 3 ICT aanvragen bij NS: 1. NS Reizigers IT Operations 2. NS Reizigers Business Systemen 3. NS Groep Shared Service Center
114 werkdagen 129 werkdagen 107 werkdagen
Top 3 ICT leveranciers aanvragen in 2014: 1. Sogeti 2. Immune-IT 3. Capgemini Ontmoet NS ICT
Ontmoet NS ICT 19 juni 2014
Hessel Dikkers CIO
IT NS: trends
• IT is drijvende kracht voor innovatie en verandering binnen NS
• Afhankelijkheid van IT neemt sterk toe
• Kosten van IT nemen toe
Ontmoet NS
IT NS: TOP IT • Zowel investeren in IT NS: • Infrastructuur • Mensen • Processen • Als kosten besparen (€ 41 mio): • Rationalisatie applicaties en infrastructuur
• Standaardisatie • Contracten • Efficiënter werken
Ontmoet NS
IT NS: lopende TOP IT programma’s • Organisatie aanpassing: - één NS IT-organisatie - Vorming BAS en I&O • FIT Together : standaardisatie op basis van KPN UH2 • Sprong : aanbesteding Desktop, Hosting en Helpdesk • Connect : aanbesteding Connectiviteit • Applicatie rationalisatie • Lean IT • HR plan • Contractmanagement Ontmoet NS
IT NS: Business Ontwikkelingen • NSR • Uitrol Beheerste toegang stations • Vernieuwing NS.NL site • Deur tot deur ondersteuning reizigers • Smartphones voor direct personeel • Vernieuwing bijsturing • NedTrain • Vervanging BAAN • NSR • Vervanging kassa’s • NSX
Ontmoet NS
Ontmoet NS
‘ WHAT IS NEXT IN FLEX ? ’ Hugo-Jan Ruts @hugojanruts
www.zipconomy.nl @zipconomy
Opdracht gevers
Bureaus
Zelfstandige Interim professionals
Opdracht gevers
Bureaus
Zelfstandige Interim professionals
Neil Rackman: “Purchasing has changed …. and selling will never be the same again”
Turbulente tijden vraagt om
Lenigheid & Leiderschap
VUCA omgeving vraagt om Lenigheid & Leiderschap, van organisaties, van mensen.
+
+
-
-
+
+
-
-
VMS + MSP + MP + SaaS = KPI ++
Integratie (netwerk)
Inzet (business) Inhuur (regie HR ) Inkoop (beheer) In chaos (geen beleid)
De Flexschil als strategisch concurrentie voordeel
INHUUR
DETA
TIJDELIJK
VAST
Wervingstrategie per type opdracht
Shortlist
Community
laag
Vraag
hoog
‘opdrachtgever’ branding
Werving
Search
(bijv marktplaats)
laag
hoog Aanbod
• Set Me Free • Be Clear With Me • Care About Me • Recognize Me
Goed Opdrachtgeverschap Zelfstandige professionals (behoeftes)
Organisaties (invulling
goed opdrachtgeverschap)
(zelfactualisatie)
integratie
Erkenning & waardering
inzet
Basisbehoefte
inhuur
Ontplooiing
Opdracht gevers
Bureaus
Zelfstandige Interim professionals
Ontmoet NS
Ronald van Hoesel– Manager Realisatie management Business systemen
34
Afgelopen jaren
35
Ontwikkelingen organisatie
1T FITT
Sprong
36
Ontwikkelingen projecten
Vervanging level 2/3
37
Ontwikkeling vast /flex SLA/Trainee
NS beheer regulier 2,0 2,5
NS beheer doorbel. FENS/Derden 50,1 43,4
NS project Inhuur beheer regulier Inhuur beheer doorbel. FENS/Derden 2,4 27,0 14,9 4,7 25,6 16,8
Regulier: 80% Intern 20% inhuur Project : 50% Intern 50% inhuur
38
Inhuur project 1,5
88,5
Pauze
Ontmoet NS
Ontwikkelingen I&O
Jan-Willem Gefken Manager Infrastructuur en Operatie
Innovatie en IT Ops Ontmoet NS - Remco te Winkel, Projectmanager
Donna Logistiek
Tina Reisinformatie
Besturing 3.0 Transportbesturing
Innovatie en IT Ops
Railpocket NG Service & Support
OBIS Materieel & Energie
Concernveilig heid & Klantbegeleiding
Voorstellen
Remco te Winkel • Sinds 2013 werkzaam bij NS, IT Operations, hiervoor: Manager (Achmea) en Consultant (Logica, Yacht)
• Project Assurance Officer IT Operations voor projecten in het personele domein • Portfolio manager (Workstream lead) Besturing 3.0 voor
B@D en B@I
Innovatie en IT Ops
Bijsturen bij verstoringen: 35 treinen p.m.
Innovatie en IT Ops
Treinpersoneel: roosteren en Apps
Innovatie en IT Ops
Reisinformatie: multimodaal en -nationaal
Innovatie en IT Ops
OBIS: wifi, virtuele trein
Innovatie en IT Ops
Hoe is het nu om hier te werken?
Succesvol aan de slag bij NS IT Operations zijn de: Open oog voor verbetering
Innovatie voor NS Innovatie en IT Ops
Collegiale sfeer
Maar soms ook…
• • • • • • •
Kennisdelers Innovators Resultaat gerichten Communicatieven Gepassioneerden Doorzetters Professionals
Innovatie en IT: de drijver achter NS!
Innovatie en IT Ops
ICT NedTrain Leveranciersdag 19 juni 2014
Eric Nelissen Business consultant NedTrain/BIS/Informatiemanagement
NedTrain - Introductie • De materieelonderhoud dochter van NS • Al meer dan 150 jaar gespecialiseerd in instandhouding van rollend materieel • onderhoud • service • reiniging • revisie
50
NedTrain – enkele kengetallen • • • • • •
51
Aantal medewerkers Omzet Bakkilometers Beurten per dag Bakken Zitplaatsen
3100 ca. € 515 miljoen 15.500 miljoen / jaar > 4.950 > 2.850 > 250.000
NedTrain - Locaties Onnen
30 Service locaties 4 Onderhoudslocaties 2 Revisie locaties (R&O) Technische centra
Haarlem Amsterdam Watergraafsmeer
Hoofdkantoor
Leidschendam
Utrecht
Tilburg
52
Maastricht
Materieeltypen • VIRM – Intercity dubbeldeks 177 stellen (6 and 4 baks)
• ICM – Intercity materieel 137 stellen (3 and 4 baks)
• DDM – Regionaal dubbeldeks 81 stellen (4 baks) DDZ ombouw
• ICR – Intercity rijtuigen 225 bakken
• Sprinter Light Train 99 stellen (4 and 6 baks) 53
Ontwikkeling materieel door de jaren heen
Nieuw sneller materieel
2050
2015
2011
1975 Met boord/wal, standaard ingebouwde diagnose systemen en ritregistraties, internet, treinbesturing, …
1950
54
100101001000101 001001010010001 000001010000111 101010100100100 100101001110100 101010001010010 100100
ICT bij NedTrain
De afgelopen jaar is hard gewerkt om ICT beter aan te sluiten op de processen van NedTrain: • Implementatie van Maximo voor onderhoud * Film DM’90 Lint monteur *
• SAP voor beheer van onderdelen • Aansluiting op NSR-systemen • Nieuwe ICT-werkplek voor heel NedTrain • Aansluiting van alle directe medewerkers 55
Waar gaan we naar toe…. • Beter ondersteuning van het revisieproces • Verdere aantoonbaarheid • Verdere verlaging van de onttrekking • Real Time Monitoring (RTM) informatie over de trein wordt altijd naar de “wal” verzonden waardoor onderhoud beter ingepland kan worden. * Film de reis van de trein….. *
56
Vragen
? 57
Jacob Passanders
Ontmoet NS
Borrel!
Ontmoet NS
