casemanagement
Welk Casemanagement past bij uw onderneming
Heeft u interesse? Neemt u dan gerust contact met ons op: 015-2516249 en mail naar
[email protected]
Confectie of maatwerk? Verzekeren van verzuimschade? Ik wil volledig ontzorgd worden! Hoe werkt het?
mkbasics.nl
mkbasics.nl is onderdeel van Arbo Unie
het werk gaat door
pagina 2
casemanagement
pagina 3
Confectie of maatwerk?
Casemanagement van MKBasics.nl
Verzekeren van verzuimschade?
Bij alle abonnementen werkt MKBasics.nl met een
Als één van uw medewerkers ziek wordt krijgt u te
Heeft u weleens nagedacht over het afdekken van het
verzekering voor ZZP’ers en DGA’s en WGA- Hiaat
uiterst efficiënt standaard verzuimprotocol.
maken met regelgeving en noodzakelijke verslag-
risico van de loondoorbetalingverplichting die u als
en WIA - excedent verzekeringen.
Na een verzuimmelding van een werknemer bellen
legging. Ons doel is de medewerker weer zo snel
werkgever heeft? Dit kunt u eenvoudig doen door een
Met overige verzekeringsoplossingen helpen wij u
we namelijk altijd eerst met de werkgever. Tijdens dat
mogelijk en verantwoord weer aan de slag te laten
verzuimverzekering bij ons onder te brengen. U als
uiteraard ook graag, daarvoor hebben wij onze
overleg bespreken we de verzuimbegeleiding en
gaan. Immers het werk gaat door!
ondernemer kan in veel gevallen ook meeverzekerd
verzekeringsafdeling.
kunnen we, in overleg met u, en tot op zekere hoogte,
Bij MKBasics.nl krijgt u daarvoor één aanspreekpunt.
worden. Op basis van uw actuele loonsom, het aantal
afwijken van het standaard protocol.
Iemand die de regeltjes voor u regelt. Bij wie u met al
medewerkers en de branche maken wij graag een
Volledig ontzorgd worden!
Op die manier wordt individueel maatwerk mogelijk
uw vragen terecht kunt. Die problemen ‘zonder losse
offerte voor u op!
MKBasics.nl biedt u drie uitgekiende
voor iedere verzuimende werknemer!
eindjes’ voor u oplost. Uw taal spreekt en staat voor
Naast de mogelijkheid van het aanbieden van de
Casemanagement abonnementen die u kunt
een proactieve begeleiding zodat personeel optimaal
verzuimverzekering en de WGA- eigenrisicodrager
combineren met elk gewenst verzekeringspakket.
inzetbaar blijft. Dat is personeelszorg waar u en uw
verzekering verzorgt MKBasics Assurantie Services/.nl
personeel bij gebaat zijn.
ook andere inkomensverzekeringen zoals de AOVHeeft u interesse? Neemt u dan gerust contact met ons op: 015-2516249 en mail naar
[email protected]
mkbasics.nl
het werk gaat door
pagina 4
casemanagement
pagina 5
Hoe werkt het? MKBasics.nl biedt u drie pakketten waaruit u kunt kiezen
Casemanagement
Casemanagement Basis
Casemanagement Extra
Casemanagement Compleet
Ons Casemanagementmodel, met de focus op
U wilt alle voordelen van aansluiting op ons
Is er bij uw bedrijf vooral sprake van kortdurend en
Wilt u vooraf duidelijkheid in de totale kosten van
inzetbaarheid, ontzorgt!
verzuimmeldingssysteem en toch een laag
nauwelijks van langdurig verzuim?
verzuimbegeleiding?
Dus hiermee heeft u alle wettelijke verplichtingen in
aansluittarief betalen?
Dan is Casemanagement Extra voor u de beste
Dan adviseren wij Casemanagement Compleet.
één keer geregeld. Effectief en overzichtelijk volgens
Dan is Casemanagment Basis voor u het meest
keuze. Alle activiteiten uit het basis abonnement én
Dit abonnement omvat alle activiteiten die worden
een vast verzuimprotocol. In tegenstelling tot de
geschikt. Binnen dit abonnement krijgt u een centraal
de proactieve begeleiding van kortdurend verzuim
uitgevoerd vanuit het verzuimprotocol (zoals verplicht
conventionele modellen staan wij u geheel bij in de
aanspreekpunt. Tevens zijn de kosten van digitale
zijn hierbij inbegrepen. Dit pakket heeft dezelfde
in de Wet Verbetering Poortwachter).
verantwoordelijkheid vanuit de Wet Verbetering
verzuim- en herstelmeldingen alsmede telefonisch
voordelen als het basispakket maar kent een
De hogere abonnementsbijdrage waarborgt een
Poortwachter, dat uit zich bijvoorbeeld in de
overleg met u en, indien gewenst, uw medewerker bij
uitgebreidere dienstverlening (zie schema pagina 6).
kosteloze uitvoering van alle activiteitendat.
gezamenlijke inzet in de dossierbouw. U hoeft zich
elke verzuimmelding inbegrepen.
Eventuele aanvullende interventietrajecten zullen
Eventuele aanvullende interventietrajecten leggen wij
dus niet meer druk te maken over het invullen van
wij altijd, net als bij Casemanagement Basis, eerst
vooraf op offertebasis aan u voor.
bijvoorbeeld een Plan van Aanpak en UWV-formulieren.
op offertebasis aan u voorleggen.
Geen achteraf-facturen meer?
Onze Casemanagers zijn altijd op de hoogte van de
U behoudt dus de regie.
Dan is dit abonnement voor u het meest geschikt!
laatste wijzigingen in relevante (sociale) wet- en regelgeving. Dat scheelt u tijd en kosten. Alle voor u gunstige financiële regelingen zijn bij ons bekend.
Los van deze drie pakketten kan ons vaste verzuimprotocol ook vertrekpunt zijn voor een eigen regie-model. U neemt dan bijvoorbeeld meer werkzaamheden in eigen beheer of kiest juist voor een nog intensievere
Heeft u interesse? Neemt u dan gerust contact met ons op: 015-2516249 en mail naar
[email protected]
mkbasics.nl
begeleiding in de eerste weken van verzuim.
het werk gaat door
pagina 6
pagina 7
casemanagement
Tarieven 2011 Basis
Extra
Compleet
Telefonische helpdesk*
●
●
●
Doormelding verzekeraar **
●
●
●
Gratis aansluiting verzuimregistratiesysteem (Up-to-date)
●
●
●
● = wordt standaard uitgevoerd en is in het abonnement inbegrepen
Vaste contactpersoon/casemanager
●
●
●
● = wordt standaard uitgevoerd en achteraf gefactureerd op verrichtingenbasis (zie hieronder)
Arbeidsomstandigheden consult
●
●
●
Registratie bedrijfsongevallen
●
●
●
Standaarddienstverlening volgens verzuimprotocol
Melding beroepsziekten
●
●
●
Het verzuimprotocol beschrijft de standaarddienstverlening die wordt gevolgd. Opdrachtgever en MKBasics.nl
Onbeperkt verzuim-/herstelmelding inclusief verwerking
●
●
●
wensen een actief beleid te voeren op het gebied van gezondheid en arbeidsomstandigheden op de werkplek en
Volledige verslaglegging in het kader WvP
●
●
●
in de organisatie, rekening houdend met de wettelijke bepalingen en verplichtingen die hieromtrent gelden.
Telefonisch overleg casemanager met werkgever tussen de 2e en 5e dag
●
●
●
Telefonische intake casemanager met de werknemer < 14e dag
●
●
●
Met het ondertekenen van de overeenkomst gaat opdrachtgever akkoord met het uitvoeren van de
Eerste re-integratie spreekuur bedrijfsarts < 4 weken
●
●
●
standaarddienstverlening zonder extra opdrachtverlening vooraf. De verrichtingen die niet zijn inbegrepen in het
Probleemanalyse en advies bedrijfsarts
●
●
●
abonnement (●), worden achteraf gefactureerd.
Afstemming casemanager met werkgever inzake probleemanalyse
●
●
●
Opstellen plan van aanpak
●
●
●
Alle activiteiten die niet genoemd worden of afwijken van het protocol en die op verzoek worden uitgevoerd
Plan van aanpak bespreken met werkgever en werknemer
●
●
●
worden in rekening gebracht.
42e- weeksmelding UWV
●
●
●
Schriftelijke terugkoppeling spreekuurbevindingen
●
●
●
* Telefonische helpdesk voor beknopte verzuim- en arbovragen; indien de vraag niet in 5 minuten kan
Vervolgconsulten bedrijfsarts na 6 weken
●
●
●
(Telefonische) vervolgconsulten casemanager
●
●
●
** Indien elektronische doormelding via het AUCS-protocol mogelijk is.
Eerste jaarsevaluatie casemanager
●
●
●
Inhoud abonnement
mkbasics.nl
Tarieven zijn in euro’s per werknemer per jaar en exclusief BTW.
worden beantwoord wordt in overleg met u extra tijd in rekening gebracht.
het werk gaat door
pagina 8
casemanagement
pagina 9
In de volgende tekst is uitwerking gegeven aan de op dit moment geldende consequenties van recht- en regelgeving, waarbij eindverantwoordelijkheid voor de (mate) van uitvoering gedeeld ligt bij opdrachtgever en de Casemanager van MKBasics.nl.
Afspraken
Individueel
Beleidsmatig
Opdrachtgever is, in afstemming met de
De Casemanager en opdrachtgever maken
Casemanager en in afstemming met zijn medewerker,
desgewenst nadere afspraken op grond van het Plan
verantwoordelijk voor de totstandkoming van het Plan
van Aanpak, Arbobeleid, zoals dat onderdeel is van
van Aanpak re-integratie. MKBasics.nl zal zorgdragen
de meest recente Risico Inventarisatie en Evaluatie,
voor de opmaak en verslaglegging hiervan, alsmede
hierna te noemen RI&E.
het bijbehorende advies. Opdrachtgever verstrekt een afschrift van de RI&E aan De betrokken medewerker dient met het Plan van
MKBasics.nl. Voorts evalueert opdrachtgever samen
aanpak akkoord te gaan. De Casemanager verstrekt
met MKBasics.nl het arbobeleid. Opdrachtgever stelt
de medewerker hiervan een afschrift en houdt een
zijn medewerkers in de gelegenheid om een periodiek
afschrift bij van iedere nadienvolgende versie van het
arbeidsgezondheidskundig onderzoek, hierna te
Plan van Aanpak en de evaluaties daarvan.
noemen PAGO, te ondergaan. De frequentie en inhoud van de PAGO is afhankelijk van de risico-factoren in
Opdrachtgever is, in samenspraak met de
de organisatie van de opdrachtgever.
Casemanager, verantwoordelijk voor de opbouw van
Afspraken en definities
het re-integratie dossier.
Opdrachtgever stelt MKBasics.nl in de gelegenheid ter
Dit geld ook voor de aanlevering aan de medewerker
uitvoering van de dienstverlening rechtstreeks met het
indien dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld de aanvraag
medezeggenschapsorgaan van opdrachtgever te
van een second opninion en/of WIA uitkering.
communiceren. Indien opdrachtgever een verzekering
MKBasics.nl stelt de medewerker het medisch ver-
voor loonderving in verband met ziekte heeft
trouwelijke deel, ter completering van het dossier in
afgesloten en uit dien hoofde informatie dient te
geschikte vorm aan de medewerker ter
verstrekken aan betreffende verzekeraar, zal
beschikking. De Casemanager, noch de werkgever
MKBasics.nl deze doormelding uitvoeren op
krijgt zonder schriftelijke en uitdrukkelijke
voorwaarde dat de verzekeraar werkt met het
toestemming van de betrokkene inzage in het medisch
AUCS-systeem van MKBasics.nl.
deel van het dossier. Verstrekking van het medisch dossier aan derden is voorts alleen mogelijk met instemming van betrokken medewerker.
mkbasics.nl
het werk gaat door
pagina 10
casemanagement
pagina 11
Belangrijk om te weten Afspraken en definities
Definities
Aantal werknemers
Re-integratiedossier
Het aantal personen dat op basis van een arbeidsover-
De vastlegging van het verloop van het ziekteverzuim
eenkomst of publiekrechtelijke aanstelling werkzaam is
op individueel niveau inclusief alle genomen stappen
bij opdrachtgever, desgewenst middels opgave van de
in het re-integratieproces genomen ten behoeve van
opdrachtgever aangevuld met anderen die werkzaam
behoud van arbeidsvermogen en re-integratie.
zijn in de arbeidsorganisatie, zoals uitzendkrachten,
Delen berusten gezien hun aard in het medisch dossier
vrijwilligers, bestuurders en dergelijke. Werknemers die
bij MKBasics.nl
(in totaal) langer dan drie maanden in een contractjaar
Als ondernemer bent u niet wettelijk verplicht om een
Casemanagement
werkzaam zijn, tellen gedurende het gehele contract-
Probleemanalyse
arbodienst in de arm te nemen. Wel stelt de wetgever
Daar waar de verzuimconsulent de verlengde arm
jaar als werknemer. Zowel parttime werknemers als
Bij dreigend langdurig verzuim dient de arbodienst-
eisen op het gebied van arbeidsomstandigheden,
van de bedrijfsarts is, is de Casemanager de
fulltime werknemers gelden als 1 persoon/medewerker,
verlener, op basis van een probleemanalyse een
preventieve maatregelen,verzuim en veiligheid voor
verlengde arm van de werkgever.
onafhankelijk van de omvang van het dienstverband.
gericht advies op te stellen met betrekking tot
het personeel dat u in dienst hebt. MKBasics.nl kan
Een Casemanager houdt met een gezonde doch
benutbare mogelijkheden, herstelverwachting en
u op diverse niveaus helpen om te voldoen aan deze
kritische instelling het belang van de werkgever
Plan van Aanpak re-integratie
werkhervatting Met behulp van dit advies moet de
eisen. Grofweg is de keuze: alles aan ons overlaten,
voor ogen.
Het Plan van Aanpak opgesteld door de casemanager
werkgever (samen met de werknemer) een plan van
of zoveel mogelijk zelf doen. Als u uw keuze maakt uit
Een Casemanager kan, net als de werkgever, niet
en medewerker zoals bedoeld in de Wet Verbetering
aanpak opstellen dat schriftelijk wordt vastgelegd
een van de pakketten, is het goed om te weten dat u
bij de medische gegevens van de medewerker.
Poortwachter, waarin het perspectief op langere
en periodiek geëvalueerd.
te allen tijde verplicht bent de diensten in het kader
De Casemanager mengt zich niet inhoudelijk, maar
van de Wet Verbetering Poortwachter uit te (laten)
voert een strakke regie op de inzetbaarheid van de
termijn en de weg waarlangs geschetst wordt voor de terugkeer van de medewerker naar eigen of aangepast
Om de uitvoering van het plan van aanpak te bewaken
voeren. Het verschil tussen de pakketten zit ‘m dan
medewerker. Goede en tijdige afstemming met de
werk.
stellen werkgever en werknemer een casemanager aan
ook niet in de dienstverlening, maar bepaalt of u al
werkgever, de medewerker en de specialisten, zoals
die de voortgang van re-integratie zal bevorderen.
dan niet achteraf een factuur voor die dienstverlening
de bedrijfsarts, is cruciaal voor het uitvoeren van
ontvangt.
correct Casemanagement.
Plan van Aanpak Arbobeleid Het operationeel plan van aanpak en de jaarlijkse uitvoeringsrapportages daarop aansluitend inzake de
Op projectbasis kan MKBasics.nl u aanvullende, sector-
uitvoering van het arbobeleid, zoals dat gemaakt is in
specifieke dienstverlening aanbieden, zoals trauma-
het kader van de Risico Inventarisatie & Evaluatie, en
begeleiding, voorlichting/training fysieke belasting,
Wijzigingen voorbehouden
waarover jaarlijks met de Ondernemingsraad, de
alcohol en werk, stress- en zitinstructie,vertrouwens-
Op alle dienstverlening zijn onze Algemene Voor-
personeelsvertegenwoordiging of de belanghebbende
persoon, sectorspecifieke PAGO’s en RI&E, lifestyle-
waarden van toepassing. Deze kunt u opvragen bij uw
medewerkers wordt overlegd.
programma’s.
Casemanager of via
[email protected].
mkbasics.nl
het werk gaat door
