VRAGENLIJST 3MM (SODALES)

VRAGENLIJST 3MM (SODALES)

1.

Leveranciersgegevens

1.1 1.2 1.3

Naam? Rechtsvorm? Oprichtingsdatum?

1.4 1.5

Aantal medewerkers? Website, emailadres en telefoonnummer? Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie?

1.6 1.7

3MM Groep BV (voorheen 3MM Groep vof) BV 3MM Groep vof -> 1-7-2001 3MM Groep BV -> 1-7-2003 De aandeelhouders van 3MM (de bovenliggende BV’s) bestaan al vanaf begin 90e jaren. 5 www.3mm.nl, [email protected], 0527-292642 M. Stoelwinder, [email protected] De oorspong van het bedrijf ligt in een langdurige vriendschappelijke relatie van de diverse aandeelhouders en medewerkers welke is begonnen in/rond 1990.

3MM is eigendom van de BV’s Martedi (dhr. Wilt), Mecoledi (dhr. Stoelwinder) en Markiva (dhr. Beun sr.) Sodales is in gebruik bij de klanten van de stichting VORC. 1.8

Wat zijn de hoofdactiviteiten van uw organisatie?

Onderhoud en ondersteuning van diverse applicaties bij onze opdrachtgevers waar onder bibliotheken, patiënten organisaties, artsen, koepelorganisaties, advocaten, etc etc Begeleiding van nieuwbouw projecten, Begeleiding bij koppelingen van back-offices en frontoffice,

1.9

In hoeverre bent u volledig eigenaar van het pakket, en zo nee, hoe is dan de relatie tussen u en de eigenaar van het pakket?

Volledig eigenaar

2.

Ledenadministratie systeem

2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien

Sodales 1.0 b 3 in beta Per 1-12-2004: NVACP, NCV, VPPT Per 1-1-2005: RSI, SVA, PKU en VMCE

2.1.4 2.1.5

2.1.6

u dit weet)? Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket?

2.1.7

Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd?

2.1.8

Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc?

Zie 2.1.3 Voorloper: SP2000 sinds 1993

Web-based , CTI-koppeling (zowel actief bellen als gegevens patient ophalen na nummerherkenning) Koppeling met CMS (webpower) en daardoor/daarna virtueel kantoor Deponering sourcecode bij een notaris i.o.m op te richten gebruikersgroep is wat ons betreft een oplossing. Daarnaast willen we dat ons bedrijf langdurig blijft bestaan en tot slot het betreft hier een applicatie met een non proprietor database waar met elke slimme applicatie de data kan worden bewerkt en of geëxporteerd. Ja

Windows 2000 en hoger MSDE, MS SQLserver Express of Microsoft SQL server VB.NET en C##.NET Windows XP met aangepaste rustiger kleurstelling.

Nog niet; is geplanned voor 2005. Dan echter alleen Ariacom lijsten via een webinterface benaderen Nee, voorlopig alleen de database. Programma middels Terminalserver of Cytrix Ja, in 2005 zal in versie 2 updates automatisch worden gedistribueerd. Geen

2.2.9

Hoe is identificatie en authenticatie geregeld?

2.2.10

Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

2.2.11

2.2.12

2.2.13

2.2.14

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

Gebruikers, rollen en rechten binnen Sodales zelf, incl. wachtwoorden tbv toegang tot beveiligde deel van de website van de pat. organisatie Adminstrator kan gebruikers aan rollen koppelen. Rechten worden op niveau van aanmaken, verwijderen, lezen en wijzigen toegekend per scherm/tabel.

Nee, (nog) niet in versie 1.0 (zie 2.2.10) Op verzoek evt. in versie 2.0. Dit wordt in basis zin aangebracht. Middels menu/wizard gestuurde tool op ieder veld in elke tabel.

Middels de rapportagetool in Sodales

Gemaakte rapporten worden als aparte bestanden opgeslagen en zijn te wijzigen en zijn evt. onder een andere naam weer op te slaan middels de rapportagetool in Sodales. Ja, beide

Ja, naar Emailadres(sen), Printer(s), Fax(ex), ftpserver(s) en als bestand opslaan. Alle lijsten met hun uitvoerapparaten kunnen gescheduled worden, op iedere willekeurig moment

Op alle in de database gebruikte velden

Wordt vastgesteld in voorjaar 2005 i.o.m. Sodales gebruikersgroep en na overleg Fonds PGO

2.3.2

Hoeveel kost onderhoud per jaar?

2.3.3

Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk? Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan?

2.3.4

2.3.5

2.3.6 2.3.7

1.1.8

Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

1.1.9

Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies?

1.1.10

Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

1.1.11

Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan?

1.4 Functionaliteit 1.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk?

Ca 15% van de licentiekosten, een definitieve afspraak moet nog worden gemaakt met gebruikersgroep en Fonds PGO Wordt vastgesteld in voorjaar 2005 i.o.m. Sodales gebruikersgroep en na overleg Fonds PGO



Ja De wens van de gebruikers(groep) is bepalend voor welke uitbreidingen er gemaakt gaan worden. Sterker nog: De gebruikers(groep) bepaalt wat het pakket moet kunnen. In groepsverband of individueel net naar behoefte. De huidige prijs is ca € 500 per dagdeel. De definitieve voorwaarden/prijzen hiervoor worden vastgesteld in voorjaar 2005 i.o.m. Sodales gebruikersgroep en na overleg Fonds PGO Nieuwe versies zijn voor leden van de gebruikersgroep gratis te downloaden vanaf de website onder voorwaarde dat men een onderhoudscontract heeft afgesloten resp.lid is van de gebruikersgroep. Onderhoudscontract zal marktconform worden afgesloten dus waarschijnlijk zo’n 15% van de aanschafkosten per jaar gaan bedragen. Op uurbasis op locatie. Ons standaard tarief is € 125,00/uur excl btw. De definitieve prijs per uur voor de Sodales werkgroup wordt vastgesteld in voorjaar 2005 i.o.m. Sodales gebruikersgroep en na overleg Fonds PGO. Normaal hebben we voor dit soort projecten een speciaal “vrienden tarief” Ja er zal worden voorzien in een helpdesk. De kosten hiervan zullen moeten worden opgebracht door het collectief van de gebruikersgroep. De voordwaarden hiervoor worden vastgesteld in voorjaar 2005 i.o.m. Sodales gebruikersgroep en na overleg Fonds PGO Ja

1.4.2 1.4.3

1.4.4 1.4.5 1.4.6

1.4.7 1.4.8

1.4.9

1.4.10

1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

Kan op elk veld worden gezocht? Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? Welke soorten adressen worden geregistreerd? Welke telefoonnummers worden geregistreerd? Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc?

Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie?

Ja Alle drie

Er is geen beperking, maar in beginsel: Bezoek, Post, Faktuur en Werk Er is geen beperking, maar in beginsel: Bezoek, Werk, Mobiel en Fax Ja

Ja Ja, onbeperkt. Er kunnen bv. in velden voorkeuzen worden ingevuld Nee, nog niet. Kan in opdracht van de gebruikersgroep alsnog in versie 2 of 3 worden gemaakt. Ja

Ja

Ja, voor een deel zelfs automatisch maar niet volledig en daarmee is het geen CRM. Wij verwachten dat het later in 2005 te maken virtueel office veel meer van deze eigenschappen zal hebben/gebruiken resp. hier uitgebreid op te zoeken en te sorteren zal zijn. Staat geplanned voor 2005. Mutaties kunnen per soort(tabel) op datum worden geselecteerd en geprint/geraadpleegd. Door het drukken op een knop worden alle mutaties van het betreffende record getoond.

Ja

Middels koppeling naar extern separaat aan te schaffen documentbeheersysteem op een webserver

1.4.15

1.4.16

1.4.17

1.4.18

1.4.19

1.4.20

1.4.21 1.4.22

1.4.23

1.4.24

1.4.25

1.4.26

Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat

Ja

Ja

Nee, nog niet. Wel is er bij het ziekenhuis een tekstveld waarin de behandelaar kan worden opgenomen als vrije tekst Staat geplanned voor versie 2 Ja

Ja, middel een zelf te onderhouden tabel: Ziektebeeld en/of Ziektebeeldoorzaak

Middels Fakturen, Acceptgiro’s voor iedere willekeurige selectie Onbeperkt. Soorten zijn zelf aan te maken Ja

Ja

Ja

Ja

1.4.27

1.4.28

1.4.29

1.4.30

1.4.31 1.4.32

1.4.33

1.4.34

1.4.35

1.4.36 1.4.37

contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie

Ja

Middels Contributietabel, Lidsoorttabel of donateurschap

Ja

Ja

Per betaalmoment in Sodales per betaler Nog niet, staat geplanned voor 2005 (versie 2)

Middels directe koppeling (ODBC, Com koppeling, XML, indien mogelijk, anders per export van de benodigde gegevens. Zie 2.4.34

Door een aanmeldingsformulier op de website in te vullen Import middels XML-bestanden

1.4.38

1.4.39

1.4.40

1.4.41

3.

van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden?

Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

3.1.3

3.1.4 3.1.5

3.1.6

3.1.7 3.1.8

Ieder, via de website aangemeld, lid krijgt een status mee waardoor deze pas na accorderen van een gebruiker definitief in het systeem worden opgenomen. De organisatie is er nu nog niet klaar voor, tzt kan dat geschieden door bijv gebruikersnaam en wachtwoord, welke in Sodales worden bijgehouden. De mutaties worden dan als voorstel tot mutatie in een wachtbestand aangeleverd en de mensenhand op kantoor bepaalt of de mutatie wordt geaccepteerd. Middels automatische geschedule-de uploads van Sodales naar de website-database

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket?

3.1.2

Ja

Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

Geen financieel pakket. Sodales wordt naar wens gekoppeld aan ieder financieel pakket indien dat technisch mogelijk is bij het financieel pakket, hetzij via ODBC, hetzij COM koppeling, hetzij import/export, etc etc.

3.2 Techniek 3.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? 3.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 3.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 3.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 3.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 3.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 3.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 3.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 3.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 3.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 3.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 3.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 3.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden

gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 3.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 3.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 3.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 3.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 3.3.6 Is maatwerk mogelijk? 3.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 3.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.9 Wat is uw handelswijze met

betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 3.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 3.3.12 Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? 3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 3.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? 3.4.3 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). 3.4.4 Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? 3.4.5 Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? 3.4.6 Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? 3.4.7 Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? 3.4.8 Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? 3.4.9 Hoe wordt bijgehouden dat

3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15

3.4.16

3.4.17

contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie?

4.

Content Management Systeem

4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ?

4.1.2 4.1.3 4.1.4

4.1.5 4.1.6

4.1.7

4.1.8 4.1.9 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4

4.2.5

4.2.6

Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd?

Geen. Er wordt samengewerkt met het CMS van de firma Webpower uit Barneveld. Thans zijn er gedachten om in een samenwerking tussen de Sodales werkgroep, 3MM en Webpower het virtueel kantoor in 2005 vorm te gaan geven.

4.2.7

Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 4.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 4.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 4.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 4.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 4.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 4.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 4.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 4.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu,

lid, named user, concurrent user? 4.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 4.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 4.3.6 Is maatwerk mogelijk? 4.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 4.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 4.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 4.4.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? 4.4.5 Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? 4.4.6 Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? 4.4.7 Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart?

4.4.8

4.4.9

4.4.10 4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16

Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

VRAGENLIJST ALLSOLUTIONS (WEBSOLUTIONS)

1.


1.1 Naam? 1.2 Rechtsvorm? 1.3 Oprichtingsdatum? 1.4 Aantal medewerkers? 1.5 Website, emailadres en telefoonnummer?

1.6 Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? 1.7 Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie?

1.8 Wat zijn de hoofdactiviteiten van uw organisatie? 1.9 In hoeverre bent u volledig eigenaar van het pakket, en zo nee, hoe is dan de relatie tussen u en de eigenaar van het pakket? 2.

AllSolutions Business Applications Besloten vennootschap 1987 34 www.allsolutions.nl http://www.belangenorganisatie.allsolutions.nl [email protected] 0348-430110 Marco-Paul Breijer +31620138578 [email protected] Ook: Rob Kereweer, 06 5188869 AllSolutions heeft zich sinds de oprichting in 1987 toegelegd op het ontwikkelen en implementeren van business software voor 3 doelgroepen t.w. zakelijke dienstverlening, belangenorganisaties en verhuur en logistiek. In eerste instantie werden de toepassingen ontwikkeld met een character based interface later gevolgd door een Windows Client/server omgeving en sinds 2002 leveren wij uitsluitend 100% WebBased software die zowel locaal geïnstalleerd kan worden als ook in een ASP omgeving. Het ontwikkelen en implementeren van business software Wij zijn volledig eigenaar van het pakket


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van

WeBSolutions QX >100 Tot aan dit moment maken er geen patientenorganisaties gebruik van ons pakket. De huidige leden/donateur organisaties komen uit vakbonden, kerkelijke instellingen, ANWB en BOVAG en andere belangenorganisaties nvt WebSolutions QX is ontwikkeld in de jaren 2000-2001 en was gebaseerd op de functionele ervaringen opgedaan met

het pakket inclusief jaartallen?

2.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? 2.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 2.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund?

2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patiënt, raadplegen patiënt?

vorige versies in de jaren 1987-1999. Sinds de introductie in 2002 (versie 7.0) zijn er een 12-tal versies beschikbaar gekomen. De laatste versie is 7.4.03 Verdere functionele uitbreidingen aan de hand van wensen vanuit de gebruikers alsmede verdere flexibilisering van de rapportage mogelijkheden Via een Escrow deponering bij Nauta Dutilh te Rotterdam Ja

Voor de server waar Websolutions QX op draait wordt Windows 2000, NT, XP en Unix ondersteund Voor de client wordt wordt Windows Internet Explorer vanaf versie 5.0 ondersteund. Progress (voorkeur), Oracle, SQL-Server Progress, XML, HTML HTML pagina

Ja, Volledig

Ja, Volledig

Ja Afhankelijk van licentie. Voor bijvoorbeeld Teamline is een beperking aangebracht van 5 concurrent users.

Via gebruikersprofielen is uitgebreide autorisatie mogelijk. Aan gebruikers worden rollen toegekend. Daarnaast kan het systeem authoriseren op welke wijze eem functie kan worden uitgevoerd. Hierbij kent het systeem de volgende mogelijkheden voor elke functie:

2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 2.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 2.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 2.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geexporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 1.3 Prijs en ondersteuning 1.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

Via een gebruikersprofiel kan per functie elk veld worden afgeschermd Via de geïntegreerde reportbrowser of via op de databases beschikbare tools

Via de geïntegreerde reportbrowser of via op de databases beschikbare tools

Via de geïntegreerde reportbrowser of via op de databases beschikbare tools

Ja

Ja, ook via een “batch”verwerking

Binnen de reportbrowser uitsluitend optellingen. Bij export naar Excel kunnen uiteraard alle binnen Excel opgenomen mogelijkheden worden benut Websolutions kan op twee manieren worden gebruikt: 1. Aanschaf van een licentie 2. Gebruiken via een ASP model De licentiekosten zijn € 2.000 per gelijktijdige gebruiker

1.1.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 1.1.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 1.1.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 1.1.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 1.1.6 Is maatwerk mogelijk? 1.1.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 1.1.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 1.1.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 1.4 Functionaliteit 1.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 1.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 1.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 1.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd?

indien de licentie aangeschaft wordt. Hiervoor worden alle modules van Websolutions beschikbaar gesteld Binnen een ASP model kennen wij een staffelprijs variërend tussen € 125-75 per gelijktijdige gebruiker/per maand Bij een licentie aanschaf bedragen de onderhoudskosten (support en nieuwe versies) 20% van de licentieprijs per jaar Zie 2.3.1

Zie 2.3.1

Zie 2.3.1

Ja Deze kunnen met ons in overleg worden besproken en bij gebleken universele toepasbaarheid op onze kosten worden toegevoegd. De gebruikerstrainingen worden door een van de AllSolutions consultants in huis gegeven. De kosten hiervoor bedragen € 1.040 per dag plus reiskosten Zie 2.3.2 Minimaal 2 maal per jaar wordt een nieuwe versie beschikbaar gesteld.

Zie 2.3.8

Opgenomen binnen onderhoudscontract

Ja Ja Ja, alle.

Organisaties, Personen, Relaties, Debiteuren, Leden, Crediteuren worden allen in een centraal adressenbestand opgeslagen

1.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 1.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 1.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 1.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 1.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? 1.4.10 Kan geautomatiseerd email worden verstuurd naar een selectie van leden? 1.4.11 Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? 1.4.12 Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? 1.4.13 Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? 1.4.14 Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? 1.4.15 Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? 1.4.16 Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? 1.4.17 Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met

Zakelijk, FAX, Privé, Mobiel Ja

Ja

Ja, onbeperkt aantal Meerdere keuze mogelijkheden zijn afhankelijk van het gebruikte datatype

Ja

Ja

Ja

Ja, Alle tabellen kunnen via mutatielogging bewaakt worden. De mutatielogginggegevens kunnen op eenvoudige wijze opgevraagd en afgedrukt worden

Ja, zie 2.4.12

Via de geïntegreerde documentbeheer functie kunnen aan elk gegevens documenten gekoppeld worden die dan vanuit het gegeven geraadpleegd kunnen worden Ja, beiden kan

Ja

Ja

vrije attributen? 1.4.18 Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? 1.4.19 Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? 1.4.20 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) 1.4.21 Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

Ja

Via vrije velden of via z.g. Editor velden (vrije tekstmogelijkheid met een onbeperkte lengte) Ook kunnen alle teksten worden vertaald in eigen jargon. Zo kan men het veld ‘lid’ bijvoorbeeld ‘patient’ noemen als men dit prefereert. Ook kunnen zelf velden bij de dartabase worden toegevoegd. En kunnen selectiecriteria worden toegevoegd als filter bij leden.

Via het geïntegreerde prolongatie/Facturatie systeem. Het pakket bepaald aan de hand van de aan het lid toegekende contributiesoorten en de eventueel van toepassing zijnde kortingen dan wel toeslagen het uiteindelijke contributiebedrag hetgeen vervolgens automatisch resulteert in een conceptfactuur die na goedkeuring omgezet wordt naar een definitieve factuur 1.4.22 Hoeveel en welke contriOnbeperkt aantal. Er wordt gebruik gemaakt van Contribubutiesoorten onderscheid het pakket? tie regels per lid. Hierin wordt het jaar vastgelegd en of het om een acceptgiro of incasso gaat. De contributieregel hoort onder een contributiegroep. Deze bestaan uit verkoopregels waar het bedrag in staat en eventuele korting. Ook is het mogelijk om leeftijdgebonden contributies te heffen. 1.4.23 Kan naam en adres voor Ja het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? 1.4.24 Kunnen meerdere contriJa buties naar één adres worden gestuurd? 1.4.25 Kunnen meerdere abonJa nementen naar één adres worden gestuurd? 1.4.26 Hoe wordt bijgehouden dat Via de financiële administratie contributie is betaald? 1.4.27 Kan nu reeds worden aan- Ja gegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? 1.4.28 Hoe wordt onderscheid Indien het lid ook debiteur is. gemaakt tussen leden en contribu-

teurs? 1.4.29 Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? 1.4.30 Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? 1.4.31 Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? 1.4.32 Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 1.4.33 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? 1.4.34 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiële systeem in de ledenadministratie? 1.4.35 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). 1.4.36 Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? 1.4.37 Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? 1.4.38 Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? 1.4.39 Hoe kan dit worden geau-

Ja

Ja

Binnen de financiële administratie. De betalingsgegevens kunnen ook beschikbaar zijn binnen de ledenadministratie indien dit geautoriseerd wordt Via een z.g. matchings algorithme. Deze bevat standaard de NAW gegevens, debiteurennummer, bedrag, factuurnummer, banknummer. Betalingen met onbekende bestemming worden op deze wijze ook ondersteund.

Via een universele interface

Zie 2.4.31

Via de functie “online aanmelden ledengegevens” die op de internetsite van de betreffende belangenorganisatie kan worden geplaatst De via het Web aangemelde ledengegevens worden in een aanmeldingsbestand opgeslagen. Deze kunnen vervolgens worden beoordeeld, eventueel aangevuld en vervolgens definitief worden gemaakt. Ja

Zie 2.4.37

toriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? 1.4.40 Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? 1.4.41 Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? 3. Financieel systeem 3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 3.1.4 Aantal ingevoerde financiele systemen wereldwijd? 3.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 3.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? 3.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 3.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 3.2 Techniek 3.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? 3.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 3.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 3.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98,

Via de functie “wijzigen eigen ledengegevens” kan het lid zijn eigen gegevens bijhouden. Via een HTML overzicht

WebSolutions QX >100 Zie beantwoording 2.1.3

nvt Zie 2.1.5

Zie 2.1.6

Zie 2.1.7 Zie 2.1.8

Zie beantwoording vragen onder hoofdstuk 2

Zie beantwoording vragen onder hoofdstuk 2 Zie beantwoording vragen onder hoofdstuk 2 Zie beantwoording vragen onder hoofdstuk 2

Windows XP, Windows-like)? 3.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 3.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 3.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 3.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 3.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 3.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patiënt, raadplegen patiënt? 3.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 3.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 3.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 3.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 3.2.15 Kunnen lijsten worden geexporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden



Zie beantwoording vragen onder hoofdstuk 2 Zie beantwoording vragen onder hoofdstuk 2








aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 3.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 3.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 3.3.6 Is maatwerk mogelijk? 3.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 3.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 3.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 3.3.12 Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk?

3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W?









Zie beantwoording vragen onder hoofdstuk 2 De openingstijden van de helpdesk zijn tussen 09.00 uur en 17.00 uur tijdens werkdagen voor telefonische vragen. Gedurende 24 uur per dag en zeven dagen per week kunnen vragen via het geïntegreerde helpdeskmeldingen systeem met email worden verstuurd Ja

3.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? 3.4.3 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). 3.4.4 Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? 3.4.5 Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? 3.4.6 Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? 3.4.7 Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? 3.4.8 Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? 3.4.9 Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? 3.4.10 Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? 3.4.11 Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? 3.4.12 Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? 3.4.13 Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? 3.4.14 Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? 3.4.15 Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze

Via de geïntegreerde projectenadministratie









gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 3.4.16 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? 3.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiële systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem

4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? 4.1.6 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 4.1.7 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? 4.1.8 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 4.1.9 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 4.2 Techniek 4.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 4.2.2 Welke database(s) worden gebruikt?



AllSolutions biedt geen producten aan om Websites te maken en te beheren. Het is geen doel van AllSolutions om dit te ontwikkelen. Wel kunnen wij U in contact brengen met partijen die dit zouden kunnen doen.

4.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 4.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 4.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 4.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 4.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 4.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 4.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 4.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patiënt, raadplegen patiënt? 4.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 4.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 4.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 4.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 4.2.15 Kunnen lijsten worden geexporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten?

4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 4.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 4.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 4.3.6 Is maatwerk mogelijk? 4.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 4.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 4.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 4.4.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? 4.4.5 Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? 4.4.6 Kan een interactief bestel-

formulier worden beheerd? 4.4.7 Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? 4.4.8 Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? 4.4.9 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). 4.4.10 Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? 4.4.11 Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? 4.4.12 Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? 4.4.13 Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? 4.4.14 Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? 4.4.15 Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? 4.4.16 Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

VRAGENLIJST ASSENDELFT AUTOMATISERING & ADVISERING (3D)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Naam? Rechtsvorm? Oprichtingsdatum? Aantal medewerkers? Website, emailadres en telefoonnummer? Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres?

1.6

1.7

Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie?

1.8 1.9

Wat zijn de hoofdactiviteiten van uw organisatie? In hoeverre bent u volledig eigenaar van het pakket, en zo nee, hoe is dan de relatie tussen u en de eigenaar van het pakket?

2.


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

Assendelft Automatisering en Advisering Eenmanszaak 01-07-1999 1 (+ free-lance inhuur) [email protected] 06 52 476 176 J. Assendelft 06 52 476 176 [email protected] Gestart met ontwikkeling van kantoortoepassingen voor patiëntenorganisaties, Geleidelijk ook daarbuiten actief met softwareontwikkeling en advisering. Kern is software-ontwikkeling binnen de MS Officeomgeving. (adressystemen, huisstijlimplementaties, analyse-software, financiële administratie, tijdregistratie etc). De laatste jaren ook ontwikkeling voor internet, zoals enquêtes, online databeheer, CMS (Mambo implementaties). Software-ontwikkeling en ICT-advisering. Volledig eigenaar

3D 13 (naast patiëntenorganisaties ook ingevoerd bij andere organisaties) PPCP Utrecht, RPCP Den Haag, RPCP MiddenHolland, Stichting Patiëntenbelangen Orth. CG-Raad. 13 Is ontwikkeld voor en i.s.m. met PPCP-Utrecht en CG-Raad. Vanaf 2000.

2.1.6

2.1.7 2.1.8

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld?

2.2.10

Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden ge-

Het is een geavanceerde adresdatabase, ontwikkeld voor de toch specifieke ‘adresproblematiek’ van de patiëntenorganisaties. Daarnaast biedt het beperkte mogelijkheden voor de registratie van contributies, printen van acceptgiro’s etc. Het is geen specifieke ledenadministratietoepassing Ontsluiting via webinterface.

Niet specifiek geregeld. B.v. CG-Raad heeft broncode tot haar beschikking. Nee

Windows Access Access Windows/ Access

Nee

Nee

Nee Geen

Gebruikers moeten zijn toegevoegd door de beheerder. Toegang op basis van gebruikersnaam/wachtwoord. Gebruik wordt gemaakt van de windows-inlognaam. Er zijn 4 gebuikersniveaus’gedefinieerd (van alleen inzien tot volledig beheer/admin).

2.2.11

2.2.12

2.2.13

2.2.14

koppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 1.3 Prijs en ondersteuning 1.1.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 1.1.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 1.1.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu,

De beheerder bepaalt welk gebruikersniveau aan een gebruiker wordt toegekend.

Niet.

Alle standaard Access-functionaliteit is beschikbaar voor het maken van queries, rapporten etc.

Alle standaard Access-functionaliteit is beschikbaar voor het maken van queries, rapporten etc.

Idem

Idem. Daarnaast kunnen diverse lijsten uit de toepassing via een knopkeuze worden geëxporteerd. Geen specifieke ondersteuning hiervoor. Standaard functionaliteit van Access en Windows kan hiervoor worden gebruikt.

Query maken

€ 1.500,-.excl. btw

-

1.1.4

1.1.5

1.1.6 1.1.7

1.1.8

lid, named user, concurrent user? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk? Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan?

Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 1.1.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 1.4 Functionaliteit 1.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 1.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 1.1.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 1.1.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 1.1.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 1.1.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 1.1.7 Kunnen lidmaatschapskaarten

-

-

Ja Wensen worden zeer serieus genomen. Indien sprake is van een algemeen geldende verbetering (dus niet organisatie-specifiek) wordt vrijwel altijd gehoor gegeven aan de wens. On-site training

Nieuwe versie met foutherstel worden gratis verstrekt. Versies met nieuwe functionaliteit wordt als upgrade aangeboden.

Installatieondersteuning op locatie, tegen uurtarief à €80,Ja, geen kosten.

Ja Ja -

Post- en bezoekadres van organisaties en personen Organisatie (meerdere), contactpersoon bij organisatie, en persoon Nee, behoefte nog niet aanwezig.

Nee

1.1.8

1.1.9

1.1.10

1.1.11

1.1.12

1.1.13

1.1.14

1.1.15

1.1.16

1.1.17

1.1.18

met pasfoto worden afgedrukt? Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen?

Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van?

Nee

Flexibele selectie: Ja Lay-out TGP-Post:Vraag voor mij onduidelijk

Ja

Nee

Nee

Nee

Niet

Koppeling met Word is zeer ver doorgevoerd. Vanuit Word-Huisstijl-sjabloon kunnen via een Word-dialoog adressen worden opgezocht en ingevoegd in een brief, lijsten van Selectie en groepen worden gemaakt, mailingen worden opgesteld. Word fungeert voor de meeste gebruikers van de organisatie als ‘front-end’. Doorgaans hebben alleen de secterariaten toegang tot de Access-toepassing Nee

Nee

Nee

1.1.19

1.1.20

1.1.21 1.1.22

1.1.23

1.1.24

1.1.25

1.1.26 1.1.27

1.1.28

1.1.29

1.1.30

1.1.31 1.1.32

Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele

Nee

Vanuit Groep-, selectie-, Organisatie- en personenscherm 1

Nee

Ja

Ja

Overzicht betaalde/niet-betaalde contributies is beschikbaar Nee

Ja

Nee

Nee

Niet Niet

1.1.33

1.1.34

1.1.35

1.1.36 1.1.37

1.1.38

1.1.39

1.1.40

1.1.41

identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Nee

Niet

Nee Nee

Nee

nee

Nee

Lijst ‘kopiëren’en ‘plakken’ in een webpagina

3.

Financieel systeem

NVT 4. Content Management Systeem NVT

VRAGENLIJST COOP-IT (INFOMADE)

1. Leveranciersgegevens 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

1.6 1.7 1.8

1.9

Coöperatieve vereniging COOP-IT u.a. Naam? Coöperatieve vereniging Rechtsvorm? Oprichtingsdatum? 11-06-04, Kamer van Koophandel Utrecht 40196741 14 oprichters (zie extra toelichting) Aantal medewerkers? Website, emailadres en tele- www.coop-it.nl [email protected] foonnummer? 030 6865061 Contactpersoon, telefoonnum- R.A. van der Made 030 6865061 [email protected] mer en e-mailadres? Kunt u iets vertellen over de Zie extra toelichting historie van uw organisatie? Wat zijn de hoofdactiviteiten Coöp-it richt zich op het oplossen van ICT-vraagstukken voor (en met) klanten. Hierbij staat centraal dat deze oplossingen van uw organisatie? bijdragen aan een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering bij de klant. In hoeverre bent u volledig ei- Coöp-it gaat voor deze R.F.I. uit van software uit de Open Sourgenaar van het pakket, en zo ce Software bronnen. nee, hoe is dan de relatie tussen Om deze software effectiever te kunnen gebruiken, stelt Coöp-it u en de eigenaar van het pakket? voor gebruik te maken van een op patiëntenverenigingen toegesneden sjabloon (een uitgebreide verzameling configuratieinstellingen). Van dit sjabloon is Coöp-it de eigenaar. Open Source Software (OSS) is zoals het woord zegt vrij beschikbare software. Bij een OSS licentie is vermelding van de bron altijd verplicht. De kosten voor de implementatie van een OSS pakket bestaan voornamelijk of alleen uit de kosten voor de implementatie-inspanning. Hierover staat in de extra toelichting iets meer uitleg. Ook voor het beheer van de website en het CMS, gaat Coöp-it bij voorkeur uit van OSS, zodat ook daar kosten voor software beperkt worden tot de implementatie-uren. Natuurlijk staat hierbij de kwaliteit van de OSS voorop. Coöp-it maakt uitsluitend gebruik van kwalitatief hoogstaande OSSoplossingen.

2.


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenre- Het OSS pakket Compiere staat bekend als zgn. ERP- en CRMpakket. D.w.z. het relatie beheer, dat nodig is voor (patiengistratie pakket? ten)verenigingen is aanwezig en behoeft parameter-aanpassing om e.e.a. aan de klantwensen te laten voldoen. Compiere informatie is opvraagbaar op www.compiere.org, het pakket staat in release 2.5.1. 2.1.2

Aantal reeds ingevoerde Wereldwijd zijn er een kleine 300 installaties van Compiere en in Nederland zijn er enkele geïmplementeerd (onder meer bij systemen in Nederland? een organisatie voor thuiszorg ).

2.1.3

Welke patiënten- en gehandi- Onbekend. captenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? Aantal ingevoerde systemen Een kleine 300 installaties Compiere. wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiede- Van de Compiere website: “This first installation of Compiere nis van het pakket inclusief was sponsored by Goodyear Germany. The pilot site has jaartallen? been in production since May 2000.”

2.1.4 2.1.5

Hierna is de projectleider met het pakket overgestapt naar Oracle en weer daarna is i.o.m. Oracle company dit pakket uitgebracht in OSS omgeving.

2.1.6

Welke voorgenomen ontwik- Het pakket is nu gebaseerd op een Oracle database (9i of 10g). kelingen zijn er in de ont- Er loopt een project om het pakket geschikt te maken voor wikkeling van het pakket? meerdere databases. (SQLserver, DB2). Verder wordt gewerkt aan verbetering van de web-interface, workflow functionaliteit en betalingsverwerking.

2.1.7

Hoe is de continuïteit van Het pakket is voor iedereen te downloaden. Op dat moment beschikt men over de broncode, die eventueel in eigen beheer kan het pakket gegarandeerd? worden genomen. Middels een eenvoudig servicecontract met de beheerorganisatie of via een partner is men verzekerd van foutherstel en nieuwe functionaliteit.

2.1.8

Kan het gehele systeem als Ja, het pakket is geschikt voor gebruik op ASP-basis en Coöp-it dienst worden aangeboden? kan het systeem desgewenst in ASP-vorm aanbieden.

2.2

Techniek

2.2.1

Welke operating systemen Compiere met Oracle 9i/10G draait in 32-bits Windows (NT/2000/XP) omgeving en in Unix, Linux omgeving. worden ondersteund?

2.2.2

Welke database(s) worden Oracle 9i, 10G, embedded licentie (10 users). gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) Java en J2EE, PL/SQL zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinter- De applicatie is benaderbaar via internet door middel van een face eruit (DOS, Windows HTML client. Voor gebruik van het systeem binnen een netwerk 98, Windows XP, Windows- is een Java client beschikbaar met een Windows look en feel. like)? Kan het gehele systeem via Ja een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via Ja een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet Ja, na download nieuwe versie is migratie-procedure nodig. worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen Geen logische beperkingen in aantal gebruikers en patiënten cq zijn er aangebracht m.b.t. relaties. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en au- Aanmelden met userID + wachtwoord thenticatie geregeld?

2.2.3 2.2.4

2.2.5

2.2.6

2.2.7 2.2.8

2.2.9

2.2.10

Autorisatie: hoe kunnen ge- Database is in eerste instantie ingedeeld in “clients” met daarbruikers aan rollen worden binnen een hiërarchische structuur van “organisaties” gekoppeld? Hoe kunnen ge- Aan een gebruiker kunnen een of meer rollen worden toegebruikers of rollen geautori- kend. seerd worden: kan verschil Elke rol wordt geautoriseerd: worden gemaakt tussen bij- • Per client en daarbinnen per organisatie (specifiek of incluvoorbeeld invoer patiënt, sief onderliggende hiërarchie) wijzigen patiënt, raadplegen • in functionaliteit: patiënt? o Menu o Beschikbare vensters / processen (lezen/schrijven) • Datatoegang kan expliciet uitgesloten worden of juist expliciet toegestaan, mbt lezen-schrijven-rapporteren en exporteren op de volgende niveaus o Per tabel o Per tabelveld o Per specifiek record (desgewenst inclusief onderliggende hiërarchie) o Per organisatie Daarnaast kan een gebruiker met zijn rol alleen toegang tot een specifieke organisatie krijgen. Op deze wijze kan een gedetailleerde autorisatiestructuur worden vastgelegd in rollen waarbij het gevraagde onderscheid zonder probleem kan worden aangebracht.

2.2.11

Hoe kunnen velden binnen Zie boven. Dit kan dus door het afschermen van tabelvelden een functie voor bepaalde en/of door het verlenen van toegang via het menu op specifieke gebruikers worden afge- schermen waarop de betreffende velden ontbreken. schermd? Hoe kunnen met een rappor- Standaard rapportagefunctionaliteit op Compiere-tabellen is tagetool eenvoudige lijsten aanwezig. Tevens is het mogelijk om de Oracle database te bevan elke tabel worden ge- nutten voor andere rapportgenerators. maakt met selectie en sorteDe standaard rapportagefunctionaliteit in Compiere staat toe dat ring op elk veld? elke tabel inclusief de relaties op elke willekeurige kolom op te vragen is voor een rapport. Functionaliteit van dergelijke rapporten wordt aan de gebruiker/ontwikkelaars overgelaten (zie onder).

2.2.12

2.2.13

Hoe kunnen met een rappor- Dmv de standaard rapportagefunctionaliteit in Compiere op getagetool complexe lijsten definieerde views. Deze zijn flexibel in te richten. worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

2.2.14

In hoeverre kunnen lijsten Dmv. de standaard rapportagefunctionaliteit op Compieremet een rapportagetool door tabellen kunnen rapporten worden gemaakt. gebruikers eenvoudig worden De standaard rapportagefunctionaliteit in Compiere is goed begemaakt en beheerd? werkbaar voor gebruikers. De vertaling van rapportage wensen van database tabellen en kolommen naar overzichten zal zich toespitsen op kennis van de kolommen. E.e.a. is op na-calculatie basis ook door Coöp-it uit te voeren.

2.2.15

Kunnen lijsten worden geëx- Ja, zie onder vraag 2.2.16. porteerd naar Excel of tekst bestanden? Kunnen aan lijsten, als ze Elke lijst / formulier kan eenmaal "ontworpen" zijn, • naar elke beschikbare systeemprinter afgedrukt worden (dus een uitvoer-apparaat worden ook bijv. een fax-apparaat), gekoppeld, zoals verzenden • worden verstuurd als PDF-bijlage aan een e-mailbericht (inper email, per fax, publicatie dien SMTP-server is gedefinieerd) op een website? Kunnen • worden geëxporteerd in o.a. de volgende formaten: TXT, lijsten automatisch ’s nachts PDF, CSV, SSV, XML, HTML. worden aangemaakt? Elk proces, dus ook het aanmaken van lijsten kan volgens een scheduler worden bestuurd.

2.2.16

2.2.17

Hoe kan de rapportagetool Dmv (statistische) rekenfuncties die in de standaard rapportagefunctionaliteit van Compiere zitten tellingen verrichten?

2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en Geen aanschaf licenties hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per Wanneer de applicatie in productie is, is het verstandig om een servicecontract af te sluiten om verzekerd te zijn van foutherstel jaar? en nieuwe functionaliteit. Het basis servicecontract kost $ 1500,= per jaar en daar is de benodigde embedded Oracle licentie bij inbegrepen voor 10 Users. Bij meer users wordt dit contract duurder. Coöp-it stelt voor het servicecontract namens elke organisatie af te sluiten en als eerste-lijns-service te verlenen. In de jaarlijkse bijdrage, zie onder, wordt dit deel geheel doorbelast aan de organisatie. 2.3.3

Hoeveel bedraagt de prijs, en Zie hierboven waar het gaat om onderhoudskosten. wat is de prijsopbouw? Is dit Voor het overige niet van toepassing. bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user?

2.3.4

Hoe is de prijs opgebouwd Basis service contract twv $ 1500,= per jaar. voor een volledig werkend Verder zijn er alleen kosten van (externe) adviseurs voor de insysteem voor een vereniging richting en opleiding voorzover die worden ingeschakeld. Het Coöp-it voorstel is verder uitgewerkt in de extra toelichting, van 50 leden? omdat aantallen leden geen beperking geeft ten opzichte van aantal gebruikers.

2.3.5

Hoe is de prijs opgebouwd Zie 2.3.4 voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Ja, Is maatwerk mogelijk? Coöp-it kan aansluitend aan Compiere maatwerk leveren waarbij gebruik gemaakt zal worden van dezelfe technieken, zoals Java. Het pakket zelf modificeren is wel mogelijk, doch raden wij vooralsnog niet aan.

2.3.6

2.3.7

Hoe wordt met wensen van- Het Open Source ontwikkelmodel geeft alle ruimte om gemeenuit patiëntenverenigingen schappelijke wensen vanuit verschillende belanghebbenden te realiseren. De kosten van de realisatie kunnen dan over de beomgegaan? langhebbenden worden verdeeld. Vervolgens wordt de nieuw gerealiseerde functionaliteit voorzover passend binnen de structuur aan de beheerorganisatie gedoneerd. Daarna is deze functionaliteit voor iedereen beschikbaar. Dit kan geregeld worden via één van de Nederlandse implementatiepartners. (let op: er zijn in Nederland reeds enkele bedrijven bekend als implementatiepartner voor Compiere, zodat continuïteit in principe niet in gevaar kan komen)

2.3.8

Hoe kunnen gebruikers trai- De applicatie is dermate gebruikersvriendelijk op te zetten en ning ontvangen? Wat is de in te richten dat er beperkte gebruikersinstructie nodig zal zijn gedurende de implementatie. prijs hiervoor? Additionele trainingen kunnen op maat door ons gerealiseerd worden tegen marktconforme uurtarieven, zie extra toelichting.

2.3.9

Wat is uw handelswijze met Nieuwe functionaliteit komt gratis beschikbaar. betrekking tot nieuwe versies Het onderhoud is geregeld via een basis serviceovereenkomst en van het pakket, en wat zijn deeventuele aanvullende serviceafspraken met de implementatieprijzen voor onderhoud en partner (zie boven). Aanvullend: Coöp-it heeft voor deze oplossing een sjabloon genieuwe versies? produceerd en zal deze bij een nieuwe software versie en bij nieuwe functionaliteit eerst verifiëren ten opzichte van de nieuwe versie. Pas na bevonden correctheid van het sjabloon zal Coop-it adviseren de nieuwe software in gebruk te nemen. Ook in dit geval zal er ruimte zijn in een nazorg contract om dit soort vraagstukken op te lossen.

2.3.10

2.3.11

Hoe kan ondersteuning bij In de toelichting wordt een aantal varianten uitgewerkt. implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Is er een helpdesk? Wat zijn Heldesk is beschikbaar bij Coöp-It. Kosten afhankelijk van het service-niveau. de kosten hiervan?

2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, Ja geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden ge- Ja zocht? 2.4.3 Welke standaarden worden Diverse nationale en internationale standaarden, door middel ondersteund: NEN1888 (na- van parameterinstellingen men, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen wor- Per relatie zijn meerdere locaties mogelijk. Per relatie zijn meerdere contactpersonen mogelijk, met elk 1 den geregistreerd? van die locaties. 2.4.5

Welke telefoonnummers Per locatie 2 telefoon- en 1 faxnummer. Uitbreiding van aantal nummers is in principe mogelijk. worden geregistreerd?

2.4.6

Kan het pakket een enkel- Ja, indien KIX code beschikbaar gesteld kan worden. voudig adres afdrukken inclusief de KIX code? Kunnen lidmaatschapskaar- Op dit moment niet standaard. Binnenkort wel door middel van ten met pasfoto worden afge- “attachment”-functionaliteit. drukt? Kunnen vrije velden worden Standaard is per ‘contatpersoon’ 1 tabel met zelf te definiëren toegevoegd aan de ledenta- ‘interessegebieden’, waaruit er 1 of meer gekozen kunnen worbel? Zo ja hoeveel? Kunnen den hier aan ook meerdere keu- Per relaties zijn 6 vrij invulbare rubrieken aanwezig zemogelijkheden worden ge- Als maatwerk het toevoegen van rubrieken aan tabellen altijd mogelijk. koppeld?

2.4.7

2.4.8

2.4.9

Kunnen brieven worden ver- Binnen Compiere kunnen afdruksjablonen worden gedefinistuurd naar een flexibele se- eerd, ook bijvoorbeeld brieven in de gewenste lay-out. Deze lectie van leden? Inclusief de kunnen gebruikt worden om een gemaakte selectie af te druklay-out volgens TPG Post? ken. De mogelijkheid om een selectie te exporteren als csv-bestand en die te gebruiken als merge-bestand in Word is waarschijnlijk toegankelijker.

2.4.10

Kan geautomatiseerd e-mail Ja. worden verstuurd naar een selectie van leden?

2.4.11

Worden acties bijgehouden: Ja mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc?

VRAGENLIJST DATABAS (ACCOUNTVIEW)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Naam? Rechtsvorm? Oprichtingsdatum? Aantal medewerkers? Website, emailadres en telefoonnummer? Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie?

1.6 1.7

1.8 1.9


2.


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)?

2.1.4 2.1.5

Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

Databas B.V. 1988 6 www.databas.nl, [email protected], 020 – 565 91 11 Alexander Schuurbiers, 020 – 565 91 11 Wij zijn uitgegroeid tot AccountView Expert Center en één van de grootste AccountView leveranciers van Nederland. Als partner en supplier van het eerste uur hebben wij inmiddels een enorme ervaring opgebouwd. Dit komt ons uitstekend van pas bij het uitvoeren van de missie van Databas: organisaties helpen bij het optimaliseren van hun processen door toepassing van standaard software componenten. Verkoop en implementatie van de business software van AccountView. Geen eigenaar. AccountView B.V. verleent organisaties het gebruiksrecht op de software.

AccountView Business Software, versie 7.0 Zie 3.1.2 Ned. Ver. v.e. Vrijwillig Levenseinde, met ruim 110.000 leden. Verder zijn vergelijkende organisaties in het het klantenbestand van Databas: Tabitha, Antaris, MRI Centrum. Daarnaast zijn er ook organisaties die andere software gebruiken voor de leden/patiëntenadministratie en koppelen met de software van AccountView voor het financiële gedeelte. Zie 3.1.4 Zie 3.1.5

2.1.6

2.1.7 2.1.8

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebrui-

Zie 3.1.6

Zie 3.1.7 Ja, AccountView draait in ASP-omgevingen, graag ontvangen wij een toelichting van wat u onder dienst verstaat. Toegang via internet is mogelijk via Citriix, sommige schermen zijn reeds web-based te benaderen.

Zie 3.2.1 Zie 3.2.2 Zie 3.2.3 Zie 3.2.4

Zie 3.2.5

Zie 3.2.6

Zie 3.2.7 Zie 3.2.8

Zie 3.2.9 Zie 3.2.10

Zie 3.2.11

2.2.12

2.2.13

2.2.14

kers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem

Zie 3.2.12

Zie 3.2.13

Zie 3.2.14

Zie 3.2.15

Zie 3.2.16

Zie 3.2.17

Zie 3.3.1

Zie 3.3.2 Zie 3.3.3

Zie 3.3.4

Zie 3.3.5

voor een vereniging van 1000 leden? 2.3.6 Is maatwerk mogelijk? 2.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 2.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de

Zie 3.3.6 Zie 3.3.7

Zie 3.3.8

Zie 3.3.9

Zie 3.3.10

Zie 3.3.11

Ja Ja AccountView kan gekoppeld worden aan diverse bestanden, die aan deze voorwaarden voldoen. Het volstaat dan om een land uit een lijst te kiezen en een postcode en huisnummer in te voeren. Privé en factuuradres, van beide zowel een huisadres als een postbus Telefoonnummer, faxnummer en mobiel nummer. Ja, via een aangepaste etiketlay-out

Ja, via een aangepaste etiketlay-out Ja, aantal is onbeperkt. U kunt achter de vrije velden gebruikerslijsten aanmaken of bestaande AccountView tabellen hiervoor gebruiken.

Ja

2.4.10

2.4.11

2.4.12

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

2.4.19

2.4.20

lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover

Ja

Mogelijkheid om dit automatisch bij te houden.

Ja. U treft van een lid alle activiteiten aan, ook als deze persoon geen lid meer is.

Ja.

U heeft de beschikking over een documententabblad. Hier kunt u snelkoppelingen aanleggen voor o.a. office documenten. Ja, u kunt vanuit AccountView adresgegevens snel overnemen naar een Word bestand. Vanuit Word kunnen we ook in AccountView gegevens importeren.

Niet standaard, wel eenvoudig toe te voegen met de Business Modeller Niet standaard, wel eenvoudig toe te voegen met de Business Modeller Niet standaard, wel eenvoudig toe te voegen met de Business Modeller

Niet standaard, wel eenvoudig toe te voegen met de Business Modeller

2.4.21 2.4.22

2.4.23

2.4.24

2.4.25

2.4.26 2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31 2.4.32

2.4.33

dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te

Zie 3.4.4 Zie 3.4.5

Ja

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

Ja

3.4.14 3.4.15

3.4.16

2.4.34

2.4.35

2.4.36

2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

3.

versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

3.4.17

Via een eventueel nog te ontwikkelen web-client die gekoppeld wordt aan AccountView, of door rechtstreeks in AccountView te werken met beperkte rechten. Door een bericht in bijvoorbeeld XML-formaat naar AccountView te sturen, die dat automatisch verwerkt (de module AccountView .NET BackOffice Server) Ja

Door een weergave kunnen alleen de nieuwe registraties getoond worden, waarna ze uit de weergave verdwijnen na autorisatie of controle. Via een eventueel nog te ontwikkelen web-client die gekoppeld wordt aan AccountView, of door rechtstreeks in AccountView te werken met beperkte rechten. De website kan real-time gegevens uit de AccountView database opvragen. Het is ook mogelijk om periodiek de gegevens te uploaden naar de website (eventueel automatisch met de AccountView Business Alterter).

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu

AccountView Business Software, versie 7.0 12.000 gebruikende organisaties Tabitha, Antaris, MRI Centrum.

3.1.4 3.1.5

gebruik van het pakket (indien u dit weet)? Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

3.1.6

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem?

3.1.7


3.1.8 3.2 3.2.1

3.2.2 3.2.3 3.2.4

3.2.5

3.2.6

3.2.7

Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet

16.000 gebruikende organisaties AccountView, een Nederlands bedrijf, is in 1987 opgericht met als doel om financiële software te ontwikkelen die voor iedereen te gebruiken is. AccountView slaagde erin om een programma op de markt te brengen waarmee ook ondernemers snel hun complete financiële administratie konden voeren. Sinds die tijd is AccountView uitgegroeid tot een bedrijf dat meer dan 12.000 organisaties bedient in Europa. De Windows versie van AccountView staat sinds 1999 op de markt. AccountView loopt voorop in het aanbieden van technische instrumenten om koppelingen te kunnen realiseren. Denk hierbij aan XML dataverkeer. Omdat de telefonische support via AccountView verloopt, weet deze organisatie wat er speelt en worden wensen van eindgebruikers op basis van prioriteiten zoveel mogelijk in een volgende update meegenomen. Continuïteit is gewaarborgd door een onafhankelijk partnerkanaal, dat alle instrumenten in huis heeft om het pakket te onderhouden en aan te passen. Ja, zie boven

AccountView Windows draait op Novell-netwerken, en Windows-netwerken op basis van Windows NT, Windows 2000, Windows 2003 of Windows XP.

Visual FoxPro database Visual FoxPro Windows XP

Ja, Secure AccountView Portal

Ja, Secure AccountView Portal

Service packs (kleine aanpassingen) zijn via www.accountview.nl te downloaden. Updates worden

worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt?

gemiddeld per 18 maanden verstuurd. Netwerktoeslagen (gelijktijdige gebruikers) zijn als volgt opgebouwd: 2 -5, 5-10, 10-20, 20-50, extra 50. Uitbreidbaar tot 250 gelijktijdige gebruikers.

Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 3.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 3.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 3.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 3.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en

Dit kan bijvoorbeeld door het inzetten van BusinessViews. Gebruikers kunnen eigen schermdefinitie aanmaken.

3.2.8

3.2.9 3.2.10

3.2.11

Standaard werkt AccountView met een gebruikersnaam en wachtwoord. Naast gebruikersniveau, kunt u met gebruikersgroepen, rechten per administratie en rechten per menu-optie instellen. Daardoor kunt u precies bepalen, tot welke menuopties van een bepaald onderdeel van een bepaalde administratie de gebruikers toegang hebben. Verder is het mogelijk onderscheidt te maken tussen toevoegen, wijzigen en verwijderen.

Dit is standaardfunctionaliteit in AccountView.

Met de BusinessReporter kunt u zelf rapportages opstellen en alle tabellen in AccountView benaderen.

Dit kan met de BusinessReporter.

Standaardfunctionaliteit

Kan per email, fax of printer. Ook kunnen lijsten of rapporten automatisch op een zelf in te stellen tijdstip worden aangemaakt en geëxporteerd worden in diverse formaten.

Standaardfunctionaliteit

AccountView kent meerdere basisapplicaties en daarnaast

3.3.2 3.3.3

3.3.4

3.3.5

hoe wordt een licentie berekend? Hoeveel kost onderhoud per jaar? Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden?

3.3.6

Is maatwerk mogelijk?

3.3.7

Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

3.3.8

1.1.9

1.1.10

1.1.11 1.1.12

Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? Wat zijn de kosten en ope-

verschillende modulelijnen. Onderhoud is 15% van de configuratiewaarde per jaar. AccountView kijkt alleen naar het aantal keren dat het pakket fysiek is geïnstalleerd. Aantal administraties is onbeperkt. Verder werkt AccountView met gelijktijdige gebruikers. Afhankelijk van de configuratie.

Afhankelijk van de configuratie. In het gesprek is de volgende indicatie naar voren gekomen: Kosten licenties AccountView AccountView Business Aanmaningen Automatische incasso Inlezen bankmutaties Single-rekening per bankformaat Totaal basis licentie voor 1 user Aanschaf licenties voor 3 concurrent users Onderhoud 15% per jaar Prijs per uur vanaf

€ 3.000 € 295 € 295 € 80 € 195 € 3.865 € 11.595 € 1.739 € 106

Ja, aanpassingen kunnen door Databas gerealiseerd worden. Wensen krijgen een prioriteit. Hoe hoger het aantal wensen, des te hoger de prioriteit. Uiteraard is het altijd mogelijk om een aanpassing te laten maken door Databas. Op diverse plaatsen in het land verzorgt AccountView cursussen. Daarnaast kun u een training op locatie laten verzorgen door Databas. Prijs voor een training van AccountView is € 275 per cursist. Op basis van het onderhoud heeft een organisatie recht op de laatste versie van AccountView.

Ondersteuning bij implementatie wordt verzorgd door Databas. Begroting van aantal dagdelen is afhankelijk van de configuratie. Ja, telefonische support bij AccountView is kosteloos. Supportafdeling is bereikbaar van maandag tot vrijdag van

1.4 1.4.1

1.4.2

1.4.3

1.4.4

1.4.5

1.4.6

1.4.7

1.4.8

1.4.9

1.4.10

ningstijden van de helpdesk? Functionaliteit Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald?

Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt?

0.900 uur tot 17.00 uur. Ja

U kunt in AccountView een volledige projectadministratie voeren.

Met behulp van bijvoorbeeld abonnementen kunt u facturen aanmaken. Deze kunt u uitdraaien op basis van diverse selectiecriteria. Contributie-functionaliteit moet nog worden toegevoegd middels maatwerk.Wel kunnen uiteraard verkooporders reeds worden geregistreerd. Contributiesoorten kunt u zelf aanmaken. Aantal is onbeperkt. Ja

Ja

Ja

U kunt in AccountView volgen of de openstaande is voldaan. Zoniet, dan kunt u bijvoorbeeld vervallen posten op basis van diverse selectiecriteria gaan aanmanen. Is openstaande post wel voldaan, dan kunt u op eenvoudige wijze zien wanneer betaling heeft plaatsgevonden. Ja

1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

1.4.15

1.4.16

1.4.17

Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden?

Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie?

Bijvoorbeeld door gebruik te maken van aankruisvelden. Deze velden kunnen door eindgebruikers zelf aangemaakt worden. Ja

Ja

Op debiteurniveau heeft u de beschikking over diverse rapportages, waaronder betalingstermijn en ouderdomsanalyses. Verder kunt u in openstaande postenanalyse alle posten op basis van zelf te definiëren zoekcriteria op zoeken. In AccountView kunt u met autocoderingen werken. U kunt bijvoorbeeld automatische herkenning toepassen op rekeningnummers of woorden. Standaard wordt er af letteren ondersteunt door herkenning op document/factuurnummer, postcode en n.a.w. gegevens

Op het moment dat de factuur is uitgedraaid wordt er automatisch een openstaande post gecreëerd.

Zowel de ledenadministratie als de subadministratie debiteuren maken gebruik van dezelfde database. Historische informatie, zoals betalingen, ziet u direct terug in de ledenadministratie.

4.


4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? 4.1.6 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 4.1.7 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? 4.1.8 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 4.1.9 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 4.2 Techniek 4.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 4.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 4.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 4.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 4.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 4.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 4.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 4.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers,

aantal patiënten, etc? 4.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 4.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 4.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 4.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 4.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 4.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 4.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 4.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 le-

den? 4.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 4.3.6 Is maatwerk mogelijk? 4.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 4.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 4.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 4.4.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? 4.4.5 Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? 4.4.6 Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? 4.4.7 Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? 4.4.8 Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? 4.4.9 (Toelichting: hieronder volgt

4.4.10 4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16

functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

VRAGENLIJST DAVILEX BUSINESS (DAVILEX CLUB)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Naam? Rechtsvorm? Oprichtingsdatum? Aantal medewerkers? Website, emailadres en telefoonnummer? Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie? Wat zijn de hoofdactiviteiten van uw organisatie? In hoeverre bent u volledig eigenaar van het pakket, en zo nee, hoe is dan de relatie tussen u en de eigenaar van het pakket?

1.6 1.7 1.8 1.9

2.

Davilex Business BV 1985 48 www.davilexbusiness.nl , [email protected] 030-6391555 Leslie Tipping / 030-6391555 [email protected] Altijd software leverancier geweest, vrij snel marktleider geworden binnen klein bedrijf. Software ontwikkeling/verkoop Volledig


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 2.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? 2.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 2.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

Davilex Club, versie 9.1.0.1 30.000 Wordt niet vrij gegeven i.v.m. wet op privacy

30.000 Doorgroei vanuit boekhoud systeem, wij hebben een vraag in de markt gesignaleerd en hierop gereageerd. Blijven updaten en gebruikers wensen invoeren.

Service en onderhoudsovereekomsten. Ja

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 2.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 2.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen ta-

Windows 98 t/m windows XP SQL – MSDE Delphi Windows

Nee

Nee

Nee, updates/upgrades gaan via CD Rom Aantal gebruikers in dezelfde admin: 5 Aantal Leden: onbeperkt (systeem wordt traag vanaf 15.000 leden) Alleen binnen netwerk, op taak gebied. Autorisatie kan alleen op gebieden die per taak zijn gedefineerd, bijv. leden administrateur of fin. admin.

Niet, allen groepen velden bij een bepaalde taak.

Via de bijgeleverde module rapportage


bellen, enz.?

2.2.14

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 2.3.6 Is maatwerk mogelijk? 2.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?


Ja

Nee

Rapportagetool is erg uitgebreid, er zijn tel mogelijkheden aanwezig. 168 excl. BTW per licentie

99 per jaar Per named user/ installatie

Één licentie á 168 en één service en onderhoudsovereenkomst (niet verplicht)

Één licentie á 199 en één service en onderhoudsovereenkomst (niet verplicht)

Nee Als deze wensen vaker voorkomen bij ook andere klanten dan zal dit mee worden genomen. Trainingen worden door ons gegeven, met service twee dagen 349, zonder service twee dagen 449.

2.3.9

Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 2.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? 2.4.10 Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? 2.4.11 Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? 2.4.12 Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebrui-

Als men een service overeenkomst heeft worden alle opdates en upgrades kosteloos toe gestuurd. Zonder service overeenkomst moet men een nieuw pakket kopen. Consultant voor installatie en eerste uitleg kost 199 voor 3 uur. Ja, alleen benaderbaar voor klanten met service overeenkomst, een gewoon nummer geen 0900 nummer. Ja Ja, behalve teksten in memo velden Volledige ondersteuning n.a.w.t gegevens binnen nederland en buitenland.

Bezoek adres en post adres. Zoveel als men zou willen Ja

Nee, wel lidmaatschapskaarten, maar zonder pasfoto. Ja, max 20 en keuze velden zijn mogelijk.

Ja

Nee.

Nee

Nee

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

2.4.19

2.4.20

2.4.21

2.4.22

2.4.23

ker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of

Ja

Nee

Ja

Nee

Nee

Nee

extra veld of lidcategorieën

leden worden gekoppeld aan een contributie en deze kunnen allemaal tegelijk worden doorberekend in de boekhouding zoveel als men wil, men moet zelf de verschillende contributies aanmaken. Ja

2.4.24

2.4.25

2.4.26 2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31 2.4.32

2.4.33

2.4.34

2.4.35

donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel

Ja

Ja

Via de boekhouding die eraan gekoppeld is Ja

Door te koppelen aan een contributie

Ja

Ja

Via het boekhoud gedeelte Telebank: deb. Nr/ bedrag/ datum/ omschrijving, Naam, kenmerk

Als openstaande posten

Het pakket is volledig geïntegreerd

2.4.36 2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

3.

voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

3.1.3

3.1.4 3.1.5

3.1.6

Via import

nee

Beide delen van het programma lopen samen (1 op 1)

niet

Via een export naar internet

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2

niet

Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? Welke voorgenomen ontwik-

Davilex Club (eventueel is ook Davilex Account te activeren met uitgebreidere mogelijkheden en meer boekhoudkundige terminologie) 50.000 Wordt niet vrij gegeven i.v.m. wet op privacy

50.000 Davilex is begonnen met een adressenpakket. Later is hier een telebankier pakket aan gekoppeld. Later zijn Games toegevoegd, deze zijn rond 2001 weer afgesplitst. Grootste distributiekanaal zijn de OfficeCenters. Updates, gebruikers wensen

kelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? 3.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 3.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 3.2 Techniek 3.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? 3.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 3.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 3.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 3.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 3.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 3.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 3.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 3.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 3.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 3.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd?

Service en onderhoudsovereenkomsten. Ja

Windows 98 t/m windows XP

SQL MSDE Delphi Windows

Nee

Nee

Nee, via CD Rom Aantal gebruikers in dezelfde admin: 5 Aantal Leden: onbeperkt (systeem wordt traag vanaf 15.000 leden) Op taak niveau Op taak niveau

Velden niet

3.2.12

Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 3.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 3.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 3.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 3.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 3.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 3.3.6 Is maatwerk mogelijk?




Ja

Nee

Ja

Dit is dezelfde licentie als bij de leden administratie

Dit is dezelfde licentie als bij de leden administratie Dit is dezelfde licentie als bij de leden administratie



Nee

3.3.7

3.3.8

3.3.9

3.3.10

3.3.11 3.3.12 3.4 3.4.1

3.4.2

3.4.3

3.4.4

3.4.5

3.4.6

Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? Functionaliteit Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid

Als deze wensen vaker voorkomen bij ook andere klanten dan zal dit mee worden genomen. Trainingen worden door ons gegeven, met service twee dagen 349, zonder service twee dagen 449. Als men een service overeenkomst heeft worden alle opdates en upgrades kosteloos toe gestuurd. Zonder service overeenkomst moet men een nieuw pakket kopen.

Consultant voor installatie en eerste uitleg kost 199 voor 3 uur. Ja, alleen benaderbaar voor klanten met service overeenkomst, een gewoon nummer geen 0900 nummer. Openingstijden 10:00 tot 17:00 op wrkdagen.

Ja. Grootboeknummers heten ’posten’, kostenplaatsen heten ‘toewijzingen’.

Nee. Geen project admin.

leden worden gekoppeld aan een contributie en deze kunnen allemaal tegelijk worden doorberekend in de boekhouding Onbeperkt

Ja

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15

3.4.16

3.4.17

of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie?

Ja

Ja

Via openstaande posten lijst Ja

Via koppeling aan contributie

Ja

Ja

In de onderdeel rapportage Telebank: deb. Nr/ datum, factuurnummer, naam, bedrag, kenmerk

Het is één systeem

Het is één systeem

4.





4.4.10 4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16


VRAGENLIJST DISPI BV (CAPTAIN)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Naam? Rechtsvorm? Oprichtingsdatum? Aantal medewerkers? Website, emailadres en telefoonnummer? Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie? Wat zijn de hoofdactiviteiten van uw organisatie? In hoeverre bent u volledig eigenaar van het pakket, en zo nee, hoe is dan de relatie tussen u en de eigenaar van het pakket?

1.6 1.7 1.8 1.9

2.

DISPI Besloten vennootschap 1996 6 www.dispi.com [email protected] 073-6141407 Frank Doevendans [email protected] Marc van Tilburg [email protected] Softwareontwikkeling sinds 1996 Softwareontwikkeling, implementatie en ondersteuning Volledig


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 2.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? 2.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 2.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

Pakket is actief sinds1 oktober 2004 Captain versie 1.0 5 --

5 Basisontwikkeling in 2003 en 2004 wordt doorlopend ontwikkeld en herschreven. ??

Permanente doorontwikkeling door DISPI Ja

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund?

2.2.2 2.2.3 2.2.4

2.2.5

2.2.6

2.2.7 2.2.8

2.2.9 2.2.10

2.2.11

2.2.12

2.2.13

Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapporta-

Webapplicatie. De applicatie zelf draait op Microsoft Business Serber 2003. Gebruikers kunnen elk operating systeem gebruiken dat een geschikte browser ondersteund. MySQL Php, asp Windows browser vanaf versie 5.0, ook andere browsers worden ondersteund. Ja

Ja

Ja Geen

Gebruikersnaam, wachtwoord en pincode Op basis van rechtenstructuur

Functies kunnen worden afgeschermd, eventueel kunnen ook velden worden afgeschermd. Rapport generator ingebouwd met volledige vrijheid van werken.

Idem

getool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

2.2.14

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 2.3.6 Is maatwerk mogelijk? 2.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training

volledig

Ja beide

Is in te bouwen. Uitvoer kan wel in verschillende formaten, zoals pdf, xls, csv, enveloppe, met logo, etc.

Ja.

365 euro voor 300 registraties incl website, objecten (verhuuradministratie) en boekhouding enz. Hosting conform licentie. Daarbij inbegrepen backup op een andere verdieping Per registratie

Met alle functies 365 euro per jaar

1000 euro per jaar op basis van hosting

Ja Via analyse en vraagstelling, het liefste via een gebruikersgroep. Er zijn 42 vrije velden in Captain aanwezig Ja, dat is mogelijk, in overleg

ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 2.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? 2.4.10 Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? 2.4.11 Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc?

Worden automatisch ter beschikking gesteld. Zit in e prijs in.

Ja, dat is mogelijk, in overleg

Ja, kostenloos

Ja Nee

Bezoek en werk- postadres Thuis en werk In todolist

Ja Ja 42 velden aanwezig van verschillende vorm Ja

Adressering links of rechts, export naar word voor mailmerge.

Ja

Relatievolg/beheersystem?? is mogelijk via bouw van een module patienten

Nee

2.4.12

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

2.4.19

2.4.20

2.4.21 2.4.22

Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket?

is mogelijk via bouw van een module patienten

Ja

is mogelijk via bouw van een module patienten

Ja is mogelijk via bouw van een module patienten

is mogelijk via bouw van een module patienten, alternatief is gebruik van vrije velden. is mogelijk via bouw van een module patienten

Ja

is mogelijk via bouw van en module patiënten, alternatief is gebruik van vrije velden.

Incasso, faktuur, contant Onbeperkt

2.4.23

2.4.24

2.4.25

2.4.26 2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31 2.4.32

2.4.33

2.4.34

Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie?

Ja middels postadres

Ja

Ja

Openstaande posten verwerking. Boekhouding in opbouw Ja

Middels naamgeving id, donateur, enz. Zelf aan te maken in te vullen middels een vrije tabel Ja, In test

Nog niet staat op todo list

In Captain zelf

Export naar extern pakket of binnenkort in eigen boekhouding

Import, maar dit is altijd maatwerk. Het hangt van het financiële pakket af

2.4.35

2.4.36 2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

(Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Via een formulier op een website Directe invoer na fiattering

Ja

?? kijken….?? beheermodule

Niet

Export webpagina

3.

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 3.1.4 Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? 3.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 3.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? 3.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 3.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 3.2 Techniek 3.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? 3.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 3.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 3.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 3.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 3.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 3.2.7 Kunnen updates via internet

Bijna alle vragen zijn idem aan 1 Export naar extern financieel pakket of naar boekhouding in opbouw

Is webbased

Ja

Ja

worden gedistribueerd? 3.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 3.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 3.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 3.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 3.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 3.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 3.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 3.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en

hoe wordt een licentie berekend? 3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 3.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 3.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 3.3.6 Is maatwerk mogelijk? 3.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 3.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 3.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 3.3.12 Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? 3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 3.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? 3.4.3 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel

Ja

Ja in ontwikkeling. Per mei 2005 naar verwachting gereed.

Als grootboeknummers.

3.4.4 3.4.5

3.4.6

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15

voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiro-

identificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 3.4.16 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? 3.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem 4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? 4.1.6 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 4.1.7 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? 4.1.8 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 4.1.9 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 4.2 Techniek 4.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 4.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 4.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 4.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface

Captain Captain 5 --

eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 4.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 4.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 4.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 4.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 4.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 4.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 4.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 4.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 4.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 4.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 4.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning

4.3.1

Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 4.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 4.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 4.3.6 Is maatwerk mogelijk? 4.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 4.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 4.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 4.4.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd?

Ja. Ja, er wordt met stylesheets gewerkt. Ja.

Nu nog niet, evt. via maatwerk mogelijk.

4.4.5 4.4.6 4.4.7

4.4.8

4.4.9

4.4.10 4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16

Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

Nu nog niet, evt. via maatwerk mogelijk. Nu nog niet, evt. via maatwerk mogelijk. Nu nog niet, evt. via maatwerk mogelijk.


Via een formulier op een website Directe invoer na fiattering

Ja.

?? kijken….?? beheermodule


Export webpagina


VRAGENLIJST EPROJECTS (PROSUITE)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6 1.7

1.8 1.9


2.



eProjects Advanced Software Partner Besloten vennootschap 30 juni 1999 30 www.eprojects.nl , [email protected], +31 10 2409650 Dhr. drs D. Roos, +31 6 47486628, [email protected] Opgericht als IT consultancy en IT projectontwikkelaar, is eProjects de laatste jaren uitgegroeid tot een volwassen softwareontwikkelaar met een flink aantal bijzondere producten. Onder de noemer ProSuite bieden we een brede reeks webbased modules die vrijwel ieder bedrijfsproces kunnen ondersteunen. Alhoewel de ProSuite-modules als standaard in de markt staan, zijn we georganiseerd rondom een professioneel en creatief team dat ieder gewenst maatwerk kan verrichten, variërend van kleine aanpassingen tot 100% maatwerkproject. Microsoft Certified Softwareontwikkeling, Application Service Provider, webdesign, IT consultancy, webhosting. 100% eigenaar.

ProSuite CRM Pro v4.0 >100 Momenteel zijn er meer dan honderd organisaties die gebruik maken van onze leden- en relatieadministratiesystemen. Binnen de patiënten- en gehandicaptenorganisaties zijn we t.b.v. de gefaseerde implementatie i.s.m. Stichting Patiëntenbelangen Orthopaedie en Vereniging van Hoofdpijnpatiënten. De VMCE, de Vereniging van Huntington en de Vereniging voor Hoofdpijnpatiënten maken t.b.v. hun interne oriëntatie momenteel parallel gebruik van het systeem ook nog gekoppeld aan het CMS (website).

2.1.4 2.1.5

Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

2.1.6

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket?

2.1.7


2.1.8


2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund?

2.2.2 2.2.3

Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt?

>100 CRMPro 1.0 was ons eerste relatie- en ledenbeheersysteem met semi geautomatiseerde administratieve koppelingen en is in 2001 in samenwerking met een grote Nederlandse stichting (>50.000 leden, inclusief administratieve verwerking via Interpay van de incasso’s !) ontwikkeld op basis van asp-technologie. Halverwege 2002 hebben we een strategische overstap gemaakt op zgn. enterprise level software te weten het Microsoft .NET-platform, en zijn we begonnen met de ontwikkeling van een breed opgezet, volledig geïntegreerde kantoor softwaresuite, met relatiebeheer als basismodule. Eind 2004 bieden we met de ProSuite gebruikersgemak en diversiteit aan voor meer dan 14.000 gebruikers. In 2005 wordt de ProSuite ook internationaal aangeboden c.q. ondersteund voor grensoverschrijdende instanties. eProjects hanteert een duidelijke toekomstvisie m.b.t. haar softwareontwikkeling. Gezien de volledige integratie van alle ProSuite modules, zal het systeem altijd in ontwikkeling blijven en continu geüpdate (kunnen) worden met nieuwe functionaliteiten. Naast algemene productupdates, ontwikkelen we momenteel nieuwe functionaliteiten op gebied van Mobile Access, VoIP en HRM. Naast tal van kosten besparende en gemaksverhogende functies beschikt de gebruiker altijd en overal over de laatste versie van de software, ook over 3 jaar. Bij voorkeur sluiten we 5 jaarscontracten af of wederzijds lange commitment. Gezien de integratie met onze overige modules is de continuïteit van dit pakket inherent aan de continuïteit van onze generieke productontwikkeling. Ja, als volledig geserviced vanaf een dedicated server of serverpark vanuit een erkend Nederlands datacenter.

Ieder systeem met een gangbare internet browser (b.v. MS IE5.5+, maar ook Linux, Mac). Voor de server wordt gebruik gemaakt van Microsoft Business Server 2003 Database onafhankelijk, bij voorkeur MS SQL Server (maar ook MySQL of Oracle). C#, .NET (framework)

2.2.4

Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)?

2.2.5

Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc?

2.2.6

2.2.7 2.2.8

2.2.9


2.2.10

Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld?

2.2.11

2.2.12

2.2.13

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen ta-

Web interface met Windows XP look & feel. Gemaakt volgens het moderne drie lagen model (losse interface, datalaag en database) waardoor iedere interface snel op maat te maken is. Ja (maar ook lokaal via intranet).

Ja (maar ook lokaal via intranet).

Ja (maar ook lokaal via intranet).. Standaard inbegrepen is een uitgebreide admin-module, waarin de rechten/rollen van gebruikers kunnen worden beheerd door de applicatie heen. Afgezien van het aantal contractueel afgesproken gebruikers, is er technisch gezien geen beperking aan het aantal gebruikers en/of het aantal patiënten (1-100.000). Gebruikers loggen in via beveiligde webinterface met bedrijfsnaam (i.c. naam van de organisatie), gebruikersnaam en paswoord. Na submit dient er handmatig een responscode overgetypt te worden ter verificatie. Additionele identificatie middels IP (range)-lock/autorisatie en persoonsgebonden USB keys eveneens mogelijk. Beveiliging is naar wens tot het niveau van internetbankieren aan te bieden. Een rol is gekoppeld aan een (sub)groep. Per rol/(sub)groep zijn alle rechten dynamisch instelbaar. Een gebruiker kan toegevoegd worden aan een groep met een bepaald rollenprofiel. Genoemde rollen kunnen ingesteld worden.

Dit kan door middel van het koppelen van een veld aan één (of meerdere) gebruikersrollen. Standaard inbegrepen zijn een aantal voorgedefinieerde rapportages en sorteringen. Mochten er aanvullende overzichten nodig zijn, dan is de mogelijkheid inbegrepen om een zelf samen te stellen selectie van databasevelden te exporteren naar MS Excel en daar eigen sorteringen aan te maken. Maatwerk mogelijk. In principe alle denkbare selecties te maken op basis van wat men in de database invoert in combinatie met de mutaties. Zie 2.2.12

bellen, enz.?

2.2.14

2.2.15

2.2.16

2.2.17

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten?

2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

2.3.2 2.3.3

2.3.4

2.3.5

Hoeveel kost onderhoud per jaar? Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user?

Zie 2.2.12

Zie 2.2.12. Export ook mogelijk in formaten zoals .CSV, .TXT en XML. Antwoord is in alle gevallen: ja.

Standaard inbegrepen zijn een aantal basisstatistieken. Ook geeft de geavanceerde zoekfunctie totalen weer. Eventuele extra tellingen mogelijk op aanvraag. In 90% van de gevallen hanteren we een standaard SASS contract (Server and Application Services & Support) voor een vast bedrag per maand. Dit bedrag is afhankelijk van het aantal modules en het aantal gebruikers, maar begint al bij 50 euro p/m. Hierbij inbegrepen zijn de gebruikerslicenties, hosting, support, updates en korting op 25% korting op upgrades. De startlicentie is afhankelijk van het aantal modules en eventueel bijkomend maatwerk. Eveneens is standaard 8 uur data-migratie (invoeren data van de oude systemen) inbegrepen. Inbegrepen bij SASS (zie 2.3.1).

Prijs is per actieve gebruiker met eigen login-account (of per aantal gebruikers, d.w.z. we hanteren een staffel) per maand. Voor kleinere organisaties hanteren we speciale tarieven. Algemene (front-end) gebruikers (zoals algemene leden) zijn gratis. In sommige gevallen hanteren we een klein licentiebedrag per lid; dit is afhankelijk van de budgettaire wensen van de klant. Hoe is de prijs opgebouwd voor Hangt af van het aantal gebruikers en eventuele specifieke een volledig werkend systeem wensen. Indicatie: géén opstartkosten, 300-600 euro per voor een vereniging van 50 le- jaar voor licentie, hosting, onderhoud & support. den? Hoe is de prijs opgebouwd voor Hangt af van het aantal gebruikers en eventuele specifieke een volledig werkend systeem wensen. Indicatie: opstartkosten v.a. 500 euro, v.a. 600

2.3.6

voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk?

2.3.7

Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan?

2.3.8

Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

2.3.9

2.3.10

2.3.11


2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten

euro per jaar voor licentie, hosting, onderhoud & support. Ja, snel en relatief goedkoop door het grote aantal basismodules. Dit nemen we zeer serieus. We hebben een actieve usergroup en een extranet waar continu discussies gevoerd worden door klanten en werknemers over mogelijke verbeterpunten en uitbreidingen. We werken nauw samen met de eindgebruiker en streven lange termijn relaties na met onze klanten; dit kan alleen door te luisteren naar wensen en ideeën. Gebruikers sturen de productontwikkeling. Dit kan online, via de telefoon of op locatie. Online training is standaard (gratis) inbegrepen bij implementatie. Dagdeel training op locatie á 400 euro. Al onze klanten worden periodiek automatisch geüpdate met de nieuwste versies van het product. De kosten voor deze upgrades zitten standaard verwerkt in servicecontract. Nieuwe modules, los van algemene updates, kunnen worden aangeschaft tegen 25% korting. In geval van applicatie-hosting door eProjects (standaard) zijn de implementatiekosten inbegrepen bij de aanschaf van de software. In geval van implementatie op locatie, bieden we ondersteuning tegen uurtarief (400 euro per dagdeel). Ja, standaard inbegrepen bij het SASS contract is zowel een online als een telefonische helpdesk. Het aantal uur gebruikersondersteuning is onbeperkt tijdens de eerste 3 maanden na oplevering, daarna max. 8 uur per maand (doorgaans ruim voldoende, de applicatie spreekt vaak voor zich en blinkt uit in eenvoud). Ja. Ja. NEN 1888, NEN 5825 en ISO 3166

Onbeperkt, types dynamisch instelbaar. Onbeperkt, dynamisch instelbaar. Enkelvoudig adres afdrukken: ja. Inclusief KIX Code: momenteel in ontwikkeling. Ja, via templates in het DMS

2.4.8

2.4.9

2.4.10

2.4.11

2.4.12

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

met pasfoto worden afgedrukt? Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van?

Ja, onbeperkt, ja dmv. radiobuttons en checkboxen.

Ja.

Ja.

Ja.

Ja, ja, met druk op knop.

Ja, via koppeling met AccountPro.

Per lid kunnen bestanden/documenten worden beheerd. Ook kan er vanuit een actie (of taak) in de agenda of takenlijst verwezen worden naar een document. Ook is er een algemene bestandenbibliotheek. Vanuit ledenadministratie kunnen eenvoudig worddocumenten met adresgegevens worden aangemaakt. Andersom is momenteel niet mogelijk; specificaties nader te bepalen. Wel kunnen word documenten worden geconverteerd naar te importeren bestanden. Aanwezig in losse module, integratie in ontwikkeling.

Ja, aparte module.

Ja, met gebruik van dynamische velden en men kan relaties aan elkaar koppelen.

2.4.19

2.4.20

2.4.21

2.4.22

2.4.23

2.4.24

2.4.25

2.4.26

2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31

Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de beta-

Apart rapporttype, op maat te maken. Databasevelden zijn met het DMS te koppelen aan dossiers en printdocumenten.

Selecteren van factuur template per dossier of automatisch per selectie van contribuanten. Ook mogelijk optie automatische incasso met verwerkingsterugkoppeling van Interpay. Onbeperkt, periode en bedrag dynamisch instelbaar. Contributies wordt thans (2004) ontwikkeld. Adres wel, naam niet. Kan eventueel wel als dynamisch veld toegevoegd worden.

Ja.

Ja.

Het inlezen van Interpaybestanden leidt tot het indelen van betreffende relatie in specifieke groepen (bijv. wel/niet betaald) en follow-ups (nabellen o.i.d..). Ja, via lidmaatschapperioden.

Op basis van groepen.

Ja, optioneel met aflettering in AccountPro.

In ontwikkeling.

Per relatie een overzicht van de betalingen en eventuele

2.4.32

2.4.33

2.4.34

2.4.35

2.4.36 2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

lingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubli-

autorespons van Interpay op basis van groepen. Meerdere kenmerken worden met elkaar vergeleken afhankelijk van welke bank wordt gebruikt. Standaard wordt er gewerkt met een relatienummer, een betalingsnummer en check op postcode en naam en voorletters (vader en dochter op hetzelfde adres zijn onderscheidend). Uniek is de mogelijkheid om kleine betalingsverschillen te kunnen accepteren om zo de administratieve last te verminderen (irrelevante verschillen van bijvoorbeeld 5 cent zijn te laag voor administratieve handelingen en kunnen automatisch worden geaccepteerd). Twee opties: volledige integratie met AccountPro (financiële module ProSuite) of export naar extern boekhoudpakket. Twee opties: volledige integratie met AccountPro (financiële module ProSuite) of import vanuit extern boekhoudpakket.

Middels een algemeen of persoonlijk login-account. Het CMS en het ledenadministratiesysteem is hetzelfde geïntegreerde systeem. Ja, standaard.

Administratie kan in backoffice alle login-account beheren.

Via profielloginmodule, is onderdeel van CMS.

Vele mogelijkheden, automatische beperkte weergaven op de site, uitgebreide weergave na inlog, etc.

ceerd op de website van de vereniging? 3.

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 3.1.4 Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? 3.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 3.1.6

3.1.7

3.1.8 3.2 3.2.1

3.2.2 3.2.3 3.2.4

3.2.5

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd?

Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet

AccountPro 4.0 5 Geen

5 De bètaversie is in 2002 ontwikkeld in VBscript. Na de switch naar het .NET platform eind 2002, is er begonnen met de ontwikkeling van een nieuw pakket in C#, volledig geïntegreerd met andere ProSuite-modules. Ontwikkelingen liggen in lijn met generieke ontwikkeling van de ProSuite.

Continuïteit van het pakket is inherent aan continuïteit van de generieke productontwikkeling van de ProSuite, men gebruikt dus altijd de nieuwste versie zonder lastige updates. Er is thans geen escrow opgezet. Ja.

Ieder systeem met Internet Explorer 6 of een andere gangbare moderne internet browser

Database onafhankelijk, bij voorkeur MS SQL, C#, .NET (framework) Web interface met Windows XP look & feel

Ja.

3.2.6

3.2.7 3.2.8

worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc?

3.2.9


3.2.10


3.2.11

3.2.12

3.2.13

3.2.14

3.2.15

3.2.16

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een

Ja.

Ja. Standaard inbegrepen is een uitgebreide admin-module, waarin de rechten/rollen van gebruikers kunnen worden beheerd. Afgezien van het aantal contractueel afgesproken gebruikers, is er technisch gezien geen beperking aan het aantal gebruikers en/of het aantal patiënten. Gebruikers loggen in via webinterface met bedrijfsnaam (i.c. naam van de organisatie), gebruikersnaam en paswoord. Na submit dient er handmatig een responscode overgetypt te worden. Additionele identificatie middels IP (range)-lock/autorisatie en persoonsgebonden USB keys eveneens mogelijk. Een rol is gekoppeld aan een (sub)groep. Per rol/(sub)groep zijn alle rechten dynamisch instelbaar. Een gebruiker kan toegevoegd worden aan een groep met een bepaald rollenprofiel. Genoemde rollen kunnen ingesteld worden.

Dit kan door middel van het koppelen van een veld aan één (of meerdere) gebruikersrollen. Standaard inbegrepen zijn een aantal voorgedefinieerde rapportages en sorteringen. Mochten er aanvullende overzichten nodig zijn, dan is de mogelijkheid inbegrepen om een zelf samen te stellen selectie van databasevelden te exporteren naar MS Excel en daar eigen sorteringen aan te maken. Zie 3.2.12

Zie 3.2.12

Zie 3.2.12. Export ook mogelijk in CSV, .TXT en XML.

Antwoord is in alle gevallen: ja.

3.2.17

uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten?


3.3.2 3.3.3

3.3.4

3.3.5

3.3.6 3.3.7

3.3.8

Hoeveel kost onderhoud per jaar? Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user?

Standaard inbegrepen zijn een aantal basisstatistieken. Ook geeft de geavanceerde zoekfunctie totalen weer. Eventuele extra tellingen mogelijk op aanvraag. In 90% van de gevallen hanteren we een standaard SASS contract (Server and Application Services & Support) voor een vast bedrag per maand. Dit bedrag is afhankelijk van het aantal modules en het aantal gebruikers, maar begint al bij 50 euro p/m. Hierbij inbegrepen zijn de gebruikerslicenties, hosting, support, updates en korting op upgrades. De startlicentie is afhankelijk van het aantal modules en eventueel bijkomend maatwerk. Eveneens is standaard 8 uur databaseconversie inbegrepen. Inbegrepen bij SASS (zie 2.3.1).

Prijs is per actieve gebruiker met eigen loginaccount (of per aantal gebruikers, d.w.z. we hanteren een staffel) per maand. Voor kleinere organisaties hanteren we speciale tarieven. Algemene (front-end) gebruikers (zoals algemene leden) zijn in principe gratis. In sommige gevallen hanteren we een klein licentiebedrag per lid; dit is afhankelijk van de wensen van de klant. Hoe is de prijs opgebouwd voor Hangt af van het aantal gebruikers en eventuele specifieke een volledig werkend systeem wensen. Indicatie: géén opstartkosten, 300-600 euro per voor een vereniging van 50 le- jaar voor licentie, hosting, onderhoud & support. den? Hoe is de prijs opgebouwd voor Hangt af van het aantal gebruikers en eventuele specifieke een volledig werkend systeem wensen. Indicatie: opstartkosten v.a. 500 euro, v.a. 600 voor een vereniging van 1000 euro per jaar voor licentie, hosting, onderhoud & support. leden? Ja. Is maatwerk mogelijk? Hoe wordt met wensen vanuit Dit nemen we zeer serieus. We hebben een actieve patiëntenverenigingen omgeusergroup en een intranet waar continu discussies gevoerd gaan? worden door klanten en werknemers over mogelijke verbeterpunten en uitbreidingen. We werken nauw samen met de eindgebruiker en streven lange termijn relaties na met onze klanten; dit geloven dat dit alleen kan door te luisteren naar wensen en ideeën. Gebruikers sturen de productontwikkeling. Hoe kunnen gebruikers training Dit kan online, via de telefoon of op locatie. Online traiontvangen? Wat is de prijs ning is standaard (gratis) inbegrepen bij implementatie.

3.3.9

3.3.10

hiervoor? Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

3.3.11


3.3.12

Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk?

3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 3.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? 3.4.3

3.4.4 3.4.5

3.4.6

(Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de

Dagdeel training op locatie á 400 euro. Al onze klanten worden periodiek automatisch geüpdate met de nieuwste versies van het product. De kosten voor deze updates zitten standaard verwerkt in het servicecontract. Nieuwe modules, los van algemene updates, kunnen worden aangeschaft tegen 25% korting. In geval van applicatiehosting door eProjects (standaard) zijn de implementatiekosten inbegrepen bij de aanschaf van de software. In geval van implementatie op locatie, bieden we ondersteuning tegen uurtarief (400 euro per dagdeel). Ja, standaard inbegrepen bij het SASS contract is zowel een online als een telefonische helpdesk. Het aantal uur gebruikersondersteuning is onbeperkt tijdens de eerste 3 maanden na oplevering, daarna max. 8 uur per maand (doorgaans meer dan genoeg). Zie 3.3.11. Telefonische helpdesk geopend op werkdagen van 8.30 tot 18.00. Op verzoek ook geopend tijdens avonduren en het weekend. Online helpdesk geopend 24x7. Ja.

Is een breed onderwerp. Beste optie is integratie met ProjectPro, een projectenadministratiesysteem inclusief budgetbeheer en integratie Accountpro en HrmPro voor loonen urenadministratie(s)..

Automatisch of handmatig. Dynamisch instelbaar.

Ja, is dynamisch in te stellen.

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15

3.4.16

3.4.17

naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie?

Ja, indien gewenst.

Ja, indien gewenst.

Relatie wordt na inlezen van Interpay bestanden in bijbehorende groep gezet. Kan eventueel ook via vinkbox. Ja.

Op basis van groepen en subgroepen.

Ja.

In ontwikkeling.

Per relatie een overzicht van de betalingen en eventuele autorespons van Interpay op basis van groepen. Meerdere kenmerken worden met elkaar vergeleken afhankelijk van welke bank wordt gebruikt. Standaard wordt er gewerkt met een relatienummer, een betalingsnummer en check op postcode en naam en voorletters (vader en dochter op hetzelfde adres zijn onderscheidend). Uniek is de mogelijkheid om kleine betalingsverschillen te kunnen accepteren om zo de administratieve last te verminderen (irrelevante verschillen van bijvoorbeeld 5 cent zijn te laag voor administratieve handelingen en kunnen automatisch worden geaccepteerd). Is geïntegreerd systeem, dus zelfde database. In geval van extern systeem op basis van import/export.

Is geïntegreerd systeem, dus zelfde database. In geval van extern systeem op basis van import/export.

4.


4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 4.1.6

4.1.7

4.1.8 4.1.9 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4

Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem?

Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface

ProSuite CMSPro 4.0 ProSuite CMSPro 4.0 >100 Stichting Patiëntenbelangen Orthopaedie, Vereniging voor Mensen met Constitutioneel Eczeem, Vereniging van Huntington, Vereniging van Hoofdpijnpatiënten, Landelijke Patiënten en Bewonersraden in de GG, ZonMW. >100 Eerste versie (CMS1.0) is ontwikkeld in 2000 in VBscript (ASP). Na een groot aantal succesvolle implementaties is er in 2002 voor gekozen om een nieuwe generatie Content Management Systemen te ontwikkelen waarin het begrip Content Management gedefinieerd is als informatiemanagement of kennismanagement. I.p.v. enkel functionaliteiten te bieden op gebied van web(site)beheer, streven we ernaar alle communicatiestromen binnen en vanuit de organisatie te centraliseren rondom één geïntegreerd databasesysteem. Dit heeft ertoe geleid dat CMSPro anno 2004 volledig geïntegreerd is met onze relatieadministratiesystemen, onze financiële pakketten en onze e-Commerce oplossingen (=ProSuite). Gezien de flexibele opbouw van onze software (3-lagen model, dwz DB, GUI en datalaag gescheiden) zijn we zeer goed in staat om ons binnen de huidige structuur te richten op incrementele uitbreidingen en verbeteringen. De voorgenomen ontwikkelingen van CMSPro liggen vooral op gebied van extra componenten en modules. Inherent aan generieke productontwikkeling. Ja.

Ieder systeem met Internet Explorer 6, of andere moderne webbrowser Database onafhankelijk, bijvoorkeur MS SQL MS .Net, C# Webinterface met XP look & feel

4.2.5

4.2.6

4.2.7 4.2.8

eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc?

4.2.9


4.2.10


4.2.11

4.2.12

4.2.13

4.2.14

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden

Ja.

Ja.

Ja. Standaard inbegrepen is een uitgebreide admin-module, waarin de rechten/rollen van gebruikers kunnen worden beheerd. Afgezien van het aantal contractueel afgesproken gebruikers, is er technisch gezien geen beperking aan het aantal gebruikers en/of het aantal patiënten. Gebruikers loggen in via webinterface met bedrijfsnaam (i.c. naam van de organisatie), gebruikersnaam en paswoord. Na submit dient er handmatig een responscode overgetypt te worden. Additionele identificatie middels IP (range)-lock/autorisatie en persoonsgebonden USB keys eveneens mogelijk. Frontend gebruikers loggen doorgaans in met emailadres, naam, wachtwoord en eventueel lidnummer (afhankelijk van wensen). Een rol is gekoppeld aan een (sub)groep. Per rol/(sub)groep zijn alle rechten dynamisch instelbaar. Een gebruiker kan toegevoegd worden aan een groep met een bepaald rollenprofiel. Genoemde rollen kunnen ingesteld worden.

Dit kan door middel van het koppelen van een veld aan één (of meerdere) gebruikersrollen. Standaard inbegrepen zijn een aantal voorgedefinieerde rapportages en sorteringen. Mochten er aanvullende overzichten nodig zijn, dan is de mogelijkheid inbegrepen om een zelf samen te stellen selectie van databasevelden te exporteren naar MS Excel en daar eigen sorteringen aan te maken. Zie 4.2.12

Zie 4.2.12

gemaakt en beheerd? 4.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user?

4.3.4

4.3.5

4.3.6 4.3.7

4.3.8

4.3.9

4.3.10

Zie 4.2.12. Export ook mogelijk in CSV, text en XML.

Antwoord is in alle gevallen: ja.

Geen startlicentie vereist, wel opstartbedrag voor design en designimplementatie. Opstartbedragen vanaf 500. Inbegrepen bij SASS v.a. 50 euro p.m.

Prijs is per actieve gebruiker met eigen loginaccount (of per aantal gebruikers, d.w.z. we hanteren een staffel) per maand. Voor kleinere organisaties hanteren we speciale tarieven. Algemene (front-end) gebruikers (zoals algemene leden) zijn in principe gratis. In sommige gevallen hanteren we een klein licentiebedrag per lid; dit is afhankelijk van de wensen van de klant. Hoe is de prijs opgebouwd voor Hangt af van het aantal gebruikers en eventuele specifieke een volledig werkend systeem wensen. Indicatie: géén opstartkosten, 300-600 euro per voor een vereniging van 50 le- jaar voor licentie, hosting, onderhoud & support. den? Hoe is de prijs opgebouwd voor Hangt af van het aantal gebruikers en eventuele specifieke een volledig werkend systeem wensen. Indicatie: opstartkosten v.a. 500 euro, v.a. 600 voor een vereniging van 1000 euro per jaar voor licentie, hosting, onderhoud & support. leden? Is maatwerk mogelijk? Ja. Hoe wordt met wensen vanuit Dit nemen we zeer serieus. We hebben een actieve patiëntenverenigingen omgeusergroup en een intranet waar continu discussies gevoerd gaan? worden door klanten en werknemers over mogelijke verbeterpunten en uitbreidingen. We werken nauw samen met de eindgebruiker en streven lange termijn relaties na met onze klanten; dit kan alleen door te luisteren naar wensen en ideeën. Gebruikers sturen de productontwikkeling. Hoe kunnen gebruikers training Dit kan via de online helpdesk, via de telefoon of op locaontvangen? Wat is de prijs tie. Online training is standaard (gratis) inbegrepen bij hiervoor? implementatie. Dagdeel training op locatie á 400 euro. Wat is uw handelswijze met Al onze klanten worden periodiek automatisch geüpdate betrekking tot nieuwe versies met de nieuwste versies van het product. De kosten voor van het pakket, en wat zijn de deze upgrades zitten standaard verwerkt in serviceconprijzen voor onderhoud en tract. Nieuwe modules, los van algemene gratis updates, nieuwe versies? kunnen worden aangeschaft tegen 25% korting. Hoe kan ondersteuning bij imIn geval van applicatiehosting door eProjects (standaard) plementatie worden ontvanzijn de implementatiekosten inbegrepen bij de aanschaf gen? Wat is de prijs hiervoor? van de software. In geval van implementatie op locatie,

4.3.11


4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 4.4.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? 4.4.5 Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? 4.4.6 Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? 4.4.7 Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? 4.4.8 Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? 4.4.9 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). 4.4.10 Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? 4.4.11 Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? 4.4.12 Kan hij hierna een email met

bieden we ondersteuning tegen uurtarief (400 euro per dagdeel). Ja, standaard inbegrepen bij het SASS contract is zowel een online als een telefonische helpdesk. Het aantal uur gebruikersondersteuning is onbeperkt tijdens de eerste 3 maanden na oplevering, daarna max. 8 uur per maand (doorgaans ruim voldoende). Ja. Ja, standaard en op maat. Ja.

Ja. Ja. Ja. Way2Pay, Paypal, Tripledeal, Algone naar keuze.

Door middel van login.

Middels een algemeen of persoonlijk loginaccount. Geïntegreerd systeem (zelfde database) of d.m.v. XMLCSV import/export. Vb. Na submit van webform wordt automatisch een email

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16

bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

verstuurd met bevestiging en logingegevens. Vb. Vergelijkbaar met 4.4.12 maar dan met tussenkomst van handmatige accordering/controle. Kan ook op basis van automatische betalingscontrole. Door middel van profielmodule: na login kunnen leden eigen gegevens beheren. Voordeel: database altijd up-todate. Dit kan op meerdere manieren. Afhankelijk van wensen.

Ja, synchronisatie met Outlook, PDA of ander registratiesyteem optioneel. Wensen nader te bepalen.

VRAGENLIJST EUROPRODUCER (EURO CMS)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Naam? Rechtsvorm? Oprichtingsdatum? Aantal medewerkers? Website, emailadres en telefoonnummer?

1.6

Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres?

1.7


1.8


1.9

Europroducer eenmanszaak 22 september 1994 3 http://www.europroducer.nl http://eurocms.nl [email protected] telefoon 0228-520455 – fax 0228-520494 Peter J.N. Steenbekkers Telefoon 0228-520455 – mobiel 06 173 88500 [email protected] Vanaf 1994 is Europroducer actief binnen de communicatie-branche. Steeds meer gericht op internet (totaal) toepassingen . Klantenkring bestaat hoofdzakelijk uit MKB bedrijven en middelgrote organisaties. Ook projecten uitgevoerd voor grotere organisaties als Turmac, Imtech en de Europese Commissie. Internet/IT toepassingen en communicatie Volledig eigenaar

2.


2.1

Algemeen

3.


3.1 Algemeen 3.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 3.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 3.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 3.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket?

3.1.5 3.1.6

3.1.7

3.1.8 3.1.9 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3


Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn

Een ledenadministratiesysteem kan opgenomen worden binnen de internetapplicatie. Zie CMS.

Euro CMS Euro CMS modulair 5 De Nederlandse CVA vereniging Samen Verder Deze internetsite is inmiddels ruim twee jaar actief en is gegroeid naar 50.000 bezoekers per jaar. In een recente enquête kwam naar voren dat de site zowel door de doelgroep als de algemene bezoeker zeer gewaardeerd wordt. Het pakket is ontstaan uit de behoefte van de klanten voor een professionele website, met de mogelijkheid om actuele data eenvoudig te kunnen aanpassen maar het technisch gedeelte van de website over te laten aan een webmaster. Het pakket bestaat uit verschillende modules. Gedachte erachter is dat een kleine organisatie minder behoefte heeft aan een uitgebreid systeem waar een groot gedeelte niet van gebruikt wordt. Het pakket is modulair opgebouwd en kan afgestemd worden op de behoefte en het budget van de gebruiker. Aanpassing/uitbreiding kan in een later stadium tegen vastgestelde prijzen. Verbetering op verzoek van gebruikers en uitbreiding van modules waar vraag naar zal zijn. 1. Open code met copyright 2. Samenwerkingsovereenkomst met Interray Ja

Unix - Apache Mysql PHP, Perl, CGI, C++

3.2.4

3.2.5

3.2.6

3.2.7 3.2.8

gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc?

3.2.9


3.2.10

Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst

3.2.11

3.2.12

3.2.13

3.2.14

3.2.15

Windows like, interface wordt afgestemd op de huisstijl van de gebruiker Ja

Ja

Ja, updates, onderhoud en aanpassingen worden via een onderhoudscontract geïmplementeerd In principe geen. De modules zijn geschikt voor en getest bij grote aantallen gebruikers. Onze servers worden voor niet meer dan 60% belast. Beperkingen kunnen zich alleen voordoen met bv een langzame internetverbinding of een PC met minimale configuratie. Met een gebruikersnaam en wachtwoord. Onderdelen kunnen apart beveiligd worden en/of verschillende personen kunnen autorisatie krijgen voor verschillende onderdelen. Ja, zie boven.

Gebruikersnaam en/of wachtwoord

Tussenscherm met keuzemogelijkheid

Is mogelijk, aanpassingen op wensen van gebruikers

Koppeling binnen interface en tussenscherm met diverse keuzemogelijkheden

Indien gewenst

bestanden? 3.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 1.1.2


1.1.3

Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk? Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

1.1.4

1.1.5

1.1.6 1.1.7

1.1.8

1.1.9

1.1.10

Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

Is mogelijk, aanpassingen op wensen van gebruikers

Een basispakket voor een site met de standaard modules kost € 450. Het basispakket kan uitgebreid worden met de gewenste module, bv mailingmodule, ledenadministratie, etc. Vanaf € 35 per maand inclusief 5 pagina website, nieuwsmodule, linkmodule, contactformulier, emailstructuur, hosting, traffic (fair use), domeinnaam, helpdesk, zoekmachinemanagement, statistieken, etc. Een prijsindicatie vindt u op onze website: www.eurocms.nl. Op verzoek zenden wij u een gedetailleerde prijslijst. Prijsopbouw is een éénmalig bedrag voor lay-out en implementatie van de modules. Daarnaast is er een maandelijks bedrag voor bovengenoemde services.

Zie boven. Bij een bezoekersaantal van méér dan 50.000 per jaar worden extra traffickosten in rekening gebracht. Zie boven. Bij een bezoekersaantal van méér dan 50.000 per jaar worden extra traffickosten in rekening gebracht. Ja Onze ervaring is dat 99% van de wensen kunnen worden ingevuld. 1. Online gebruikershandleiding met download 2. Op een eigen locatie of op onze locatie Uurprijs € 65, locatiehuur (4-5 pers) € 100 per dagdeel, km prijs € 0,75, inclusief reistijd, gebruikers handleidingen en presentatiematerialen. Minimale berekening per sessie 3 uur. Wensen/suggesties van gebruikers worden meegnomen in nieuwe versies. Onderhoud en implementatie van nieuwe versies cq updates vallen binnen het maandelijkse onderhoudsbedrag. Implementatie wordt geheel verzorgd. Voor het werken met de modules zijn handleidingen beschikbaar en een helpdesk waar vragen doorgaans dezelfde dag (ma-za) worden beantwoord. Er worden voorbereidin-

1.1.11


1.4 Functionaliteit 1.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd?

1.4.2

Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s?

1.4.3

Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd?

1.4.4

Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u

1.4.5 1.4.6 1.4.7

1.4.8

1.4.9

gen getroffen om een “live” helpdesk te activeren voor de zaterdagen. Ja, via ticketmodule. Kosten van de helpdesk zijn inbegrepen in de maandelijkse kosten. Afhankelijk van het aantal deelnemers zal een helpdesk worden geactiveerd die op werkdagen “live” te benaderen is. Met de modules uit het pakket kan men content (tekst en plaatjes) van de website beheren. Via één interface kiest men het gedeelte dat geactualiseerd moet worden. Het onderhoud en aanpassen van de standaard pagina’s wordt gedaan door de euro CMS webmaster en is in de maandelijkse onderhoudskosten begrepen. Uitbreiding met modules of extra pagina’s worden tegen de standaardprijzen gefactureerd. De basislay-out wordt met het bouwen van de internetsite bepaald en wordt afgestemd op huisstijl en kleuren. De basissite heeft verschillende mogelijkheden vwb plaats van menuknoppen en indeling (1, 2 of 3 kolommen). Er bestaan ook mogelijkheden voor een renovatie of geheel nieuw ontwerp van de huisstijl. Het onderhoud en aanpassen van de standaard pagina’s wordt gedaan door de euro CMS webmaster en is in de maandelijkse onderhoudskosten begrepen. Uitbreiding met modules of extra pagina’s worden tegen de standaardprijzen gefactureerd. Ja Ja Ja Via secure server of via een derde partij zoals Interpay.

Op verschillende manieren. Met een wachtwoord of een lidmaatschapnummer.

Alle bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW. Op bovengenoemde prijzen is 20% korting van toepassing voor de fonds PGO leden.

om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). 1.4.10 1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

1.4.15

1.4.16

Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

Als nieuw lid kan men zich aanmelden via een online of uitgeprint formulier (afhankelijk van de wensen). Informatie wordt opgenomen in de database die door de administrateur gemanaged kan worden. Ja

Via een online interface.

Via een online interface.

Kan geautomatiseerd na autorisatie.

Maatwerk

Opmerking. Belangrijk is dat een internetsite zoveel mogelijk afgestemd is op de gehandicapten zelf zonder dat de site daardoor aan professionaliteit inboet. De algemene gebruiker is bekend maar met de gehandicapte wordt doorgaans minder rekening gehouden. Van belang kan zijn het lettertype en grootte daarvan, kleurgebruik, etc. Een inventarisatie gesprek met een of meerdere mensen van de specifieke doelgroep behoort dan ook tot de standaardprocedure.

VRAGENLIJST GROTE BEER SOFTWARE (GROTE BEER)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6 1.7

1.8 1.9


2.



2.1.6

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwik-

Grote Beer Software B.V. Besloten Vennootschap 1979 35 medewerkers www.grotebeer.nl , [email protected], 015-2151555 Astrid van den Oever , 06-41970996, [email protected] Grote Beer is in 1979 opgericht. En is toen begonnen met een dos oplossing op de markt te brengen bekend onder de naam Grote Beer HT . In 1995 zijn wij in de Exact holding terechtgekomen. Vanuit de holding brengen wij onze oplossingen op de markt. En vanaf 1999 is dat ook een Windows oplossing. Het verkopen ondersteunen en ontwikkelen van Software oplossingen. Volledig eigenaar van de software.

e-Synergy 78 Zeer moeilijk aan te geven omdat onze oplossing niet alleen standaard is in te zetten voor gehandicapten en patiëntenorganisaties. Kunnen we niet aangeven op dit moment. 150 e-Synergy is het resultaat van veel ontwikkelingen die zich de afgelopen jaren in de automatisering hebben voorgedaan. Een voortdurende reeks van technologie ontwikkelingen vormt de basis van voor de geintergreerde manier van informatieverwerking samen met Grote Beer voor Windows. De ontwikkelingen van de oplossingen worden continu aangepast aan de behoefte van onze klanten.

2.1.7 2.1.8

keling van het pakket? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 2.2.12 Hoe kunnen met een rapporta-

Goed Ja.

Windows XP, Windows 2000 SQL database C++ (SQL database) Windows

Ja het is mogelijk om ons systeem via het internet te gebruiken. Ja onze oplossing is plaats en tijd onafhankelijk

Onze upates worden alleen via het internet gedistribueerd. Er zijn geen beperkingen.

D.m.v. Rollen en Rechten structuur die in onze oplossing kunnen worden ingegeven. Men kan heel specifiek d.m.v. een rollen en rechten structuur aangeven wat een relatie wel of niet kan in de software oplossing. Dat kan tot gegevens ivoer zijn tot alleen maar mogen lezen van bepaalde zaken.

Door het in een structuur aan te geven wat iemand wel of niet mag. Standaard zit er een koppeling met microsoft office

2.2.13

2.2.14

2.2.15

getool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

producten zoals excel. Hier kunt men al standaard verslagen naar toe exporteren. Maar ook hebben wij de koppeling met Crystal reports.

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd?

Doordat er al automatisch verslagen worden opgemaakt. Of men kan ook door een Consultant vanuit ons een rapportage laten maken en dan is het natuurlijk iedere keer 1 handeling door het overzicht op te vragen. Ja zie vraag 2.2.12

Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3

2.3.4

2.3.5

Met Excel of Crystal Reports.

Ja men kan als lijsten eenmaal ontworpen zijn makkelijk verzenden per e-mial, fax etc. Lijsten kunnen s’nachts automatisch worden uitgevoerd d.m.v. micro’s.

Wat wordt hier mee bedoeld?

Een licentie wordt modulair en per gebruiker berekent. Is pas nader aan te geven. Na een gesprek van behoefte bepaling. Maar ongeveer altijd tussen 15 tot 19% van de aanschafwaarde. Per Named user.

Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? Hoe is de prijs opgebouwd voor De aanschaf gaat per gebruiker. Named User een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor De aanschaf gaat per gebruiker. Named User een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000

2.3.6 2.3.7

2.3.8

2.3.9

1.1.10

1.1.11

leden? Is maatwerk mogelijk? Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan?

1.4 Functionaliteit 1.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 1.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 1.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 1.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 1.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 1.4.6

1.4.7 1.4.8

1.4.9

Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden ver-

Ja, wij hebben een aparte maatwerkafdeling die continu ontwikkelt op onze software. Als er meer klanten van ons de zelfde specifieke wensen aangeven zullen we dat zeker meenemen in volgende updates. Mensen kunnen training op locatie ontvangen. Dit zijn onze consultancy tarieven. En men kan interne trainingen bij ons volgen. Prijs is per deelgebied verschillend. Er zullen updates ontvangen worden die via internet binnen gehaald kunnen worden. De kosten zijn de jaarlijkse onderhoudstarieven op de aangeschafte software. D.m.v. Consultancy. Tarieven € 880,- tot € 1100 per dag. Ja, wij hebben onze eigen helpdesk. De kosten zijn de jaarlijkse onderhoudstarieven op de aangeschafte software. Ja, het is mogelijk om te zoeken op adres, naam, en geboortedatum. Ja. ISO3166

Postadres, afleveradres, factuuradres en bezoekersadres. Mobiel, en algemeen telefoonnummer. En dan nog bij iedere contactpersoon is telefoonnummer/of 06 nummer in te voeren. Ja, het is mogelijk om etiketten af te drukken.

Nee dat is niet mogelijk. Ja er kunnen vrijvelden worden toegevoegd. 10 tekstvelden. 10 nummerieke velden en 5 ja/nee velden.

Ja men kan in word brieven op stellen en d.m.v mail-

1.4.10

1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

1.4.15

1.4.16

1.4.17

1.4.18

1.4.19

1.4.20

stuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting.

merge kunnen laten genereren op selectie die vooraf gemaakt zijn. Ja er zit een koppeling in met outlook.

Ja alle communicatie word onder relatie bij gehouden. Zoals digitaal documentenbeheer (mail brief) en ook afspraken die gemaakt zijn met de relatie Ja, elke actie word geregistreerd in het systeem door wie, hoe laat en wat er veranderd is. Door middel van een logsysteem dat geraadpleegd kan worden kan met het terug vinden.

Ja alle mutaties worden allemaal automatisch opgeslagen. En men bouwt ook historie op. Vanuit hun eigen relatiekaart kunnen alle documenten worden opgeslagen Ja men kan een mailmerge maken naar Word. Nee men kan niet vanaf Word adressen importeren. Maar wel d.m.v. CSV bestanden.

Nee. Want onze software is niet standaard voor een patiëntenadministratie gebouwd. Dit moet nader uitgelegd worden. Niet begrijpelijk wat hier mee bedoeld word. Ja d.m.v. vrijvelden

D.m.v. documentatie en communicatie bij te houden in onze oplossing.

1.4.21 1.4.22

1.4.23

1.4.24

1.4.25

1.4.26 1.4.27

1.4.28

1.4.29

1.4.30

1.4.31 1.4.32

Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering

D.M.V. het aanmaken van contracten kan men prolongatiefacturen te versturen naar de klant. ?

Ja, wij werken met 4 soorten adressen in onze oplossing aflever, post, factuur,en bezoek.

Ja, er kunnen meerdere contracten worden aangemaakt op basis van de gegevens van een klant. Ja.

Door het afletteren van de openstaande post met de betaling. Ja, door middel van een einddatum aan te geven aan het contract. Dit kan men zelf aangeven tijdens de inrichting van onze oplossing. Ja, CLIOP 3 bestanden worden in onze oplossing automatisch aangemaakt. Ja, men kan vanuit de facturering een acceptgiro aanmaken. In de financiële administratie. Via balans, ouderdomanalysen, openstaande postenlijst. enz. D.m.v telebankieren wordt dit proces ondersteund en wordt er op 15 identieke mogelijkheden de betalingen herkend in onze oplossing. Zoals postcode factuurnr. Debnr. Etc.

1.4.33

1.4.34

1.4.35

1.4.36 1.4.37

1.4.38

1.4.39

1.4.40

1.4.41

3.

ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Door de factuur definitief af te drukken.


Via een portal kan een lid zich aanmelden in onze oplossing. Via XML import.

Ja, men krijgt dan naar de email een inlognaam en wachtwoord toegestuurd. Door at er dan een relatie in het systeem wordt aangemaakt met bijvoorbeeld de naam suspect en prospect.

Door midden van de portal kan men hun eigen gegevens bijhouden op hun relatiekaart. Door het aanmaken van een document.

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandi-

Grote Beer voor Windows versie 341. 2000 Dat is op dot moment niet precies aan te geven omdat

captenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 3.1.4 Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? 3.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 3.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? 3.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 3.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 3.2 Techniek 3.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? 3.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 3.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 3.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 3.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 3.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 3.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 3.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 3.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 3.2.10 Autorisatie: hoe kunnen ge-

onze oplossing niet alleen bestemd is voor patiënten en leden organisaties. Niet precies aan te geven. Zie bij e-synergy

Er vinden 4 jaarlijkse updates plaats waarin de laatste wijzigingen zijn opgenomen.

one X concept. SQL database alles komt in een tabel terecht en vanuit daar worden de gegevens opgehaald. Ja

Windows,2000 XP

SQL C++ Windows ofwel dos

Ja, bijvoorbeeld terminal server

Ja

Ja, maar ook via cd-Rom Zijn geen beperkingen aangebracht.

D.m.v. je windows inlognaam en wachtwoord. Ja er is een structuur aangelegd in onze oplossing van

bruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 3.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 3.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 3.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 3.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 3.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent

rollen rechten. Waarneer de inrichting plaats vindt zal daar rekening meegehouden moeten worden.

Door dit in de structuur aan te geven wat iemand mag in de oplossing. Excel, Crystal report

Zie 3.2 12

Zie 3.2 12

Ja

Ja dit is mogelijk.

Zie 3.2 12

Startlicentie kost minimaal 1950 euro. En de licentie is modulair opgebouwd. Ongeveer 15 tot 19% van de aanschaf van de software. Named User. En aanschaf modules.

3.3.4

3.3.5

3.3.6 3.3.7

user? Hoe is de prijs opgebouwd voor Zal nader bepaald moeten worden. een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor Zal nader bepaald moeten worden. een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk? Ja

Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 3.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 3.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 3.3.12 Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? 3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 3.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? 3.4.3 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het

Er wordt over het algemeen gekeken naar de wensen van de klant. Training bij ons op locatie. Of trainingen bij u organisatie op locatie. En dit noemen wij consultancy. De tarieven zijn tussen de 880 euro en 1100 euro. Onderhoudskosten zijn ongeveer 15 tot 19% van de aangeschafte software.

Zie 3.3.8

Ja, zit in de onderhoudkosten van het de oplossing. Van 9:00 tot 17:30

We hebben een basis waarop op modulair is uit te breiden.

Door de oplossing project aan te schaffen.

3.4.4 3.4.5

3.4.6

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15

3.4.16

financiële systeem). Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu al worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatisch incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de le-

D.m.v. het aanmaken van contracten kan men prolongatiefacturen versturen naar de klant. ?

Ja, wij werken met 4 soorten adressen in onze oplossing aflever, post, factuur en bezoek.

Ja kunnen meerdere contracten worden aangemaakt op basis van gegevens van een klant. Ja.

Door het afletteren van de openstaande post met de betaling. Ja door middel van einddatum te geven aan het contract. Dit kan men zelf aangeven tijdens de inrichting van onze oplossing. Ja CLIOP 3 bestanden worden in onze oplossing automatisch aangemaakt. Ja men kan vanuit de facturering een acceptgiro aanmaken. In de financiële administratie. Via balans, ouderdomsanalysen, openstaande postenlijst. enz. D.m.v. telebankieren wordt dit proces ondersteund en wordt er op 15 identieke mogelijkheden de betalingen herkend in onze oplossing. Zoals postcode factuurnr. Debnr. Etc.


denadministratie in het financiële systeem? 3.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem 4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 4.1.6

4.1.7

4.1.8 4.1.9 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4

4.2.5


Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via Internet wor-

Omdat het een database betreft onze oplossing. Een SQL database waar alle gegevens in worden opgeslagen.

e-Synergy e-Synergy 78 Zeer moeilijk aan te geven omdat onze oplossing niet alleen standaard is in te zetten voor gehandicapten en patientenorganisaties. Kunnen we niet aangeven op dit moment. Ongeveer 150 e-Synergy is het resultaat van veel ontwikkelingen die zich de afgelopen jaren in de automatisering hebben voorgedaan. Een voortdurende reeks van technologie ontwikkelingen vormt de basis van voor de geïntegreerde manier van informatieverwerking samen met Grote Beer voor Windows. De ontwikkelingen van de oplossingen worden continu aangepast aan de behoefte van onze klanten. Ja. Ja.

Windows XP, Windows 2000 SQL database C++ (SQL database) Windows

Ja, het is mogelijk om ons systeem via het Internet te gebruiken.

4.2.6

4.2.7 4.2.8

4.2.9 4.2.10

4.2.11

4.2.12

4.2.13

4.2.14

4.2.15

den gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via Internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd?

Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 1.1.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 1.3 Prijs en ondersteuning 1.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

Ja, onze oplossing is plaats en tijd onafhankelijk

Onze updates worden alleen via het Internet gedistribueerd. Er zijn geen beperkingen.

D.m.v. Rollen en Rechten structuur die in onze oplossing kunnen worden ingegeven. Men kan heel specifiek d.m.v. een rollen en rechten structuur aangeven wat een relatie wel of niet kan in de software oplossing. Dat kan tot gegevens invoer zijn tot alleen maar mogen lezen van bepaalde zaken.

Door het in een structuur aan te geven wat iemand wel of niet mag. Standaard zit er een koppeling met microsoft office producten zoals Excel. Hier kunt men al standaard verslagen naar toe exporteren. Maar ook hebben wij de koppeling met Crystal report. Met Excel of Crystal Reports.

Doordat er al automatisch verslagen worden opgemaakt. Of men kan ook door een Consultant vanuit ons een rapportage laten maken en dan is het natuurlijk iedere keer 1 handeling door het overzicht op te vragen. Ja zie, vraag 4.2.12

Zie 4.2.12

Een start licentie bij Grote Beer kost minimaal € 1950,onze oplossing is modulair opgebouwd dus later nog uit te breiden met extra modules.

1.1.2

Hoeveel kost onderhoud per jaar? 1.1.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 1.1.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 1.1.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 1.1.6 Is maatwerk mogelijk? 1.1.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 1.1.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 1.1.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 1.4 Functionaliteit 1.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 1.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 1.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 1.4.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? 1.4.5 Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? 1.4.6 Kan een interactief bestelfor-

Een licentie wordt modulair en per gebruiker berekent. Is pas nader aan te geven. Na een gesprek van behoefte bepaling. Maar ongeveer altijd tussen 15 tot 19% van de aanschafwaarde.

Per Named user.

De aanschaf gaat per gebruiker. Named User

De aanschaf gaat per gebruiker. Named User Ja, wij hebben een aparte maatwerkafdeling die continu ontwikkelt op onze software. Training bij ons intern bij Grote Beer te volgen. Consultancy op locatie, prijzen van 880 euro tot 1100 euro. Kosten onderhoud per jaar.

Consultancy tarieven van 880 euro tot 100 euro per dag. Ja, jaarlijkse onderhoudskosten.

Ja, dat is mogelijk. Ja, de website bestaat allemaal op zichzelf staande documenten. Ja, het document kunnen verschillende statussen hebben waaronder een goedkeuring status ook wel concept genoemd. Ja. Ja. Ja, deze naar eigen inzicht aan te maken.

1.4.7

1.4.8

1.4.9

1.4.10 1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

1.4.15

mulier worden beheerd? Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via Internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via Internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Zal later nader uitgelegd moeten worden.

Door meerdere bestelformulieren aan te maken.

Via een Portaal De relatie wordt aangemaakt als suspect, lead of prospect. Ja, dat is mogelijk d.m.v. een communicatie te laten verzenden vanuit de oplossing. Omdat automatisch ook in de vereniging administratie de relatie wordt aangemaakt.

Via een partaal.

Ja.

VRAGENLIJST INGENS

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Naam? Rechtsvorm? Oprichtingsdatum? Aantal medewerkers? Website, emailadres en telefoonnummer? Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres?

1.6

1.7


1.8 1.9


2.


IngGens BV BV 22 januari 2004 4 www.ingens.nl [email protected] E.E.Schmitz 0172-538442 [email protected] Ik onderhoud de website van Freya (patientenvereniging voor vruchtbaarheidsproblematiek sinds 1997. Sinds dit jaar ben ik mdede eigenaar van Ingens BV, alwaar we de website werkzaamheden gaan onderbrengen. Systeembeheer en systeemontwikkeling op TandemNonStop systemen Het is geen pakket maar maatwerk. Alles is eigendom van de patientenvereniging

NVT 2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 2.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? 2.1.7 Hoe is de continuïteit van het

2.1.8

pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 2.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met

2.2.13

2.2.14

selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 2.3.6 Is maatwerk mogelijk? 2.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit

patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 2.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? 2.4.10 Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden?

2.4.11

2.4.12

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

2.4.19

2.4.20

2.4.21

Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

2.4.22

2.4.23

2.4.24

2.4.25

2.4.26 2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31 2.4.32

2.4.33

2.4.34

Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over be-

2.4.35

2.4.36 2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

taalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

NVT 3.

Financieel systeem




3.4.4 3.4.5

3.4.6

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15


identificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 3.4.16 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? 3.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem 4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? 4.1.6 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 4.1.7 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? 4.1.8 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd?

Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 4.2 Techniek 4.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 4.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 4.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn

nvt , maatwerk nvt 1 Freya, patientenvereniging voor vruchtbaarheidsproblematiek nvt Opgezet in 1997, inmiddels uitgegroeid tot zo’n 80 mb aan informatie. Meer gebruik van php/myql

Er zijn meerdere webmasters, die onderhoud zouden kunnen plegen. Probleem met vrijwilligers is dat ze het nogal eens als vrijblijvend beschouwen. Vandaar de trent naar onderbrengen bij Ingens BV.

4.1.9

Unix / Windows mysql xhtml/javascript/perl/php/cgi

4.2.4

4.2.5

4.2.6

4.2.7 4.2.8

4.2.9 4.2.10

4.2.11

4.2.12

4.2.13

4.2.14

4.2.15

4.2.16

gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Hoe kan de rapportagetool tel-

webinterface

ja

deels, deels via FTP

FTP geen

afhankelijk type webserver via verschillende username /password combi’s

nvt

via voorgedefinieerde selects, via phpmyadmin tool

via voorgedefinieerde selects


copy en paste


lingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 4.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 4.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 4.3.6 Is maatwerk mogelijk? 4.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 4.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 4.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd?

nvt

+/- 30 Euro / uur afhankelijk eisen en wensen bepaald op project basis/ aantal uren

afhankelijk van aantal te investeren manuren

afhankelijk van aantal te investeren manuren

:-) Maatwerk,dus volledig

afhankelijk aantal manuren



geen extra kosten

ja maatwerk ja

4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7

4.4.8

4.4.9

4.4.10

4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16

Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en le-

ja ja ja zo nodig

maatwerk

algemene website van Freya is voor iedereen toegankelijk. Delen zijn afgeschermd en te bereiken via username/passwords (met name alleen voor vrijwilligers) via cgi mail interface

ja

via VIS (Vrijwilligers informatie systeem)

via database beheerder

Dit gaat echt niet gebeuren ! Ledengegevens zullen nimmer op internet komen

nee

denadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

VRAGENLIJST PERFECTVIEW

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6 1.7

1.8


1.9


2.


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 2.1.6

2.1.7

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? Hoe is de continuïteit van het

PerfectView B.V. 1984 40 www.pv.nl, [email protected] , telefoon: 070-4133777 Paul Alsemgeest, telefoon 070-4133777, e-mailadres: [email protected] Opgericht in 1984 en gespecialiseerd in relatiebeheer oplossingen. Door middel van diverse versie upgrade uitgegroeid tot een totaal leverancier voor profit, nonprofit en overheid organisaties. Ontwikkelen van standaard oplossingen voor specifieke branches. Projectmatige levering van de totaal oplossingen. Dit door middel van installatie, implementatie en training. 100% eigenaar van de ontwikkelde toepassingen.

PV Ledenadministratie versie 8.1sr2. In november 2004 levering van versie 9. 10.000 Onbekend

Levering in Nederland Na introductie van PerfectView versie 8 in 2001 (Windows georiënteerd) is de specialisatie toepassing voor een ledenadministratie ontwikkeld. In 2003 een update van deze versie. Web-based op basis van .Net

PerfectView is een financieel gezonde onderneming

pakket gegarandeerd?

2.1.8


2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10

2.2.11

2.2.12

Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapporta-

waarin product ontwikkeling centraal staat. De toepassing voor een patiëntregistratie maakt deel uit van de kernactiviteiten van PerfectView. Ja, PerfectView levert en installeert het gehele systeem.

PC: Vanaf Windows98 2nd edition of hoger Netwerk: Vanaf Microsoft NT 4 of hoger en Novell PerfectView is leverbaar op een propriety database, MS-SQL en Oracle. Visual basics Windows XP

Nee niet via webinterface. Toegang via internet op basis van Terminal Server of Citrix oplossing. Nee niet via webinterface. Toegang via internet op basis van Terminal Server of Citrix oplossing. Ja PerfectView is gebaseerd op een licentie structuur van gebruikerslicenties. Daarbij wordt het aantal gelijktijdige gebruikers (concurrent users) geteld. Identificatie op basis van de netwerk username en de authenticatie aan de hand van de rechten welke gekoppeld zijn aan deze username. Ja, op basis van de op systeembeheer niveau toegekende rechten. De applicatie hanteert deze rechten per applicatie. De lees- en/of schrijfrechten bepaald of een gebruiker de database alleen mag raadplegen of ook mag muteren. Verder is binnen de applicatie op veld niveau de autorisatie te regelen.

Via de username van de gebruiker kunnen bepaalde velden afgeschermd worden. PerfectView kent een geïntegreerde lijst generator.

2.2.13


2.2.14

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

1.1.2


1.1.3

Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user?

Selectie en sortering op ieder veld is mogelijk.

PerfectView kent een geïntegreerde rapport generator. De rapport generator is de report Builder

De lijstgenerator is door de eindgebruiker zelf aan te passen. De rapportgenerator wordt door de applicatiebeheerder beheerd. Ja, PerfectView kent standaard import en export mogelijkheden. Ja, verschillende uitvoer opties zijn mogelijk. Zo is het mogelijk via een Front Page definitie lijsten op het internet te publiceren. Standaard selecties en lijsten kunnen ’s nachts worden uitgevoerd.

Met formules.

De patiëntenadministratie wordt als toepassing inclusief de eerste gebruiker verkocht. Indien een organisatie meer dan één gelijktijdige gebruiker wens wordt een aanvullende gebruikerslicentie in rekening gebracht. PV Ledenadministratie € 1.495,00 Extra gebruikerslicentie € 410,00 Onderhoud per jaar (onderhoudscontract): PV Ledenadministratie 22% van de licentie Extra gebruikerslicentie 22% van de licentie De patiëntenadministratie wordt als toepassing inclusief de eerste gebruiker verkocht. Indien een organisatie meer dan één gelijktijdige gebruiker wens wordt een aanvullende gebruikerslicentie in rekening gebracht. PV Ledenadministratie € 1.495,00 Extra gebruikerslicentie € 410,00 PerfectView werkt op basis van de gebruikerslicenties met concurrent users.

1.1.4

1.1.5

Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden?

1.1.6

Is maatwerk mogelijk?

1.1.7


1.1.8


1.1.9

Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

1.1.10

1.1.11

Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 1.4 Functionaliteit 1.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 1.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 1.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen),

Vereniging met 50 leden en 1 concurrent user: -1- PV Ledenadministatie € 1.495,00 -1- dag installatie on-site en korte instructie € 840,00 Totaal aanschaf € 2.335,00 Vereniging met 50 leden en bv. 3 concurrent users: -1- PV Ledenadministatie € 1.495,00 -2- PV Gebruikerslicentie à € 410,00 = € 820,00 -1- dag installatie on-site en korte instructie € 840,00 optioneel: 2de dag à € 840,00 Totaal aanschaf € 3.155,00 Ja, PerfectView kent een Ontwerpprogramma waarmee PerfectView of de eindgebruiker wijzigingen (maatwerk) kan realiseren. Wensen kunnen voor/door de betreffende vereniging met het Ontwerpprogramma direct gerealiseerd worden. Indien door verschillende verenigingen dezelfde wens wordt geuit zal deze wens eveneens in de standaard update meegenomen worden. De eindgebruikers training kan naar wens on-site gegeven worden voor maximaal 8 personen per dag. Kosten: € 1.260,00 per dag. Bij een beperkt aantal gebruikers is werkplekbegeleiding mogelijk voor € 840,00 per dag. Een standaard training in het kantoor van PerfectView in Rijswijk is ook mogelijk voor € 375,00 per cursist. De nieuwe versies worden indien het onderhoudscontract is afgesloten per post toegestuurd. De applicatiebeheerder kan vervolgens zelf zorgdragen voor de update. De kosten van de versie upgrade zijn opgenomen in het onderhoudscontract Om de applicatie correct en op maat te leveren wordt standaard een dag implementatie aangeboden. Het correct instellen van bijvoorbeeld sjablonen voor acceptgiro’s kan zonder begeleiding tijdrovend zijn. Door de ervaring van de medewerkers van PerfectView kan in een dag een direct te gebruiken toepassing geleverd worden. Ja helpdesk is beschikbaar. De kosten zijn opgenomen in het Onderhoudscontract. Ja Op ieder veld kan een selectie gestart worden. Beide

1.4.4 1.4.5 1.4.6

1.4.7 1.4.8

1.4.9

1.4.10

1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

1.4.15

1.4.16

ISO3166 (landen)? Welke soorten adressen worden geregistreerd? Welke telefoonnummers worden geregistreerd? Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – be-

Postadres, bezoekadres en factuuradres Telefoonnummer organisatie en doorkies nummer en mobiel nummer van contactpersoon Ja, KIX code is standaard

Ja Ja, velden zijn door de eindgebruiker met het Ontwerpprogramma zelf toe te voegen. Velden kunnen worden voorzien van een keuzelijst. De waarden van de keuzelijst kan door de eindgebruiker zelf bepaald worden. Het aantal velden word door de eindgebruiker zelf bepaald. Ja, TPG postcode boek is geïntegreerd.

Ja

Ja

Wie de laatste wijziging heeft doorgevoerd en wanneer is doorgevoerd wordt bijgehouden. Welke wijziging dit is geweest wordt niet bijgehouden. Op de velden van wie, wanner de laatste wijziging heeft doorgevoerd kunnen selecties uitgevoerd worden.

Ja

Alle correspondentie (documenten) worden gearchiveerd bij het lid. Vanuit het lid zijn deze documenten te benaderen en te openen. Ja

Ja

1.4.17

1.4.18

1.4.19

1.4.20

1.4.21

1.4.22

1.4.23

1.4.24

1.4.25

1.4.26 1.4.27

1.4.28

handelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contri-

Ja

Ja

In memoveld

Via selectie op contributiecode en termijn van betaling. Factuur/acceptgiro worden via sjabloon gegenereerd. Machtigingen gaan via Clieop03 integratie. Door eindgebruiker te bepalen.

Naam niet adres wel.

Ja

Ja

Via aflettering van openstaande post. Ja

Door het koppelen van een contributiecode

1.4.29

1.4.30

1.4.31 1.4.32

1.4.33

1.4.34

1.4.35

1.4.36 1.4.37

1.4.38

buteurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht?

Kan hij hierna een email met

Ja

Ja

In een aparte betalingen database Een uniek kenmerk wordt bij het vervaardigen van de factuur/acceptgiro/clieop gegenereerd. Op basis van dit unieke kenmerk kan de betaling af geletterd worden.

Door een memoriaal boeking per periode.

Door een memoriaal boeking per periode.

Ja De ingevoerde informatie op het webformulier komt via een standaard e-mailbericht in de doorvoor opengesteld mailbox. De binnengekomen e-mail berichten worden door een PerfectView toepassing opgenomen in de database. Vervolgens zijn de gegevens voor de eindgebruiker opvraagbaar en in te zien. Ja

1.4.39

1.4.40

1.4.41

bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Door de ingekomen e-mailberichten af te handelen in de PerfectView toepassing.

PerfectView is geen webbased applicatie.

Door middel van een frontpage opmaak.

3.

Financieel systeem


PerfectView levert geen financiële systemen. Heeft integraties met AccountView en Exact.



3.4.4 3.4.5

3.4.6

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15



PerfectView levert een CMS onder de naam Mercury. Remotion Enkele honderden in Nederland Niet bekend

Enkele duizenden Onbekend

Onbekend

Escrow Ja

Microsoft standaarden MS-SQL en Oracle Visual Basic Windows-like


Ja

Ja

Ja Nee

Via autorisatie op directory niveau Op basis van username

Op basis van username

Niet

Niet

Niet

Ja

Nee

1.3.1


Vanaf € 200,00

Jaarlijkse kosten 22% Per server

Zie prijs per server

Zie prijs per server

Ja Wensen worden in versie beheer opgenomen.

Mogelijk, niet verplicht

Updates worden geleverd op basis van het onderhoudscontract.

Op maat op te vragen

Ja, kosten in onderhoudscontract

Ja Ja Ja

Ja

1.4.5 1.4.6 1.4.7

1.4.8

1.4.9

1.4.10 1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

1.4.15

1.4.16


Ja Ja Nee

Ja

Via browser en invoerscherm Ja

Ja

Ja

Via browser

Via Front page integratie

Ja

VRAGENLIJST PINK ROCCADE (PC LEDEN)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6 1.7

1.8 1.9


2.


PinkRoccade Public Sector BV 01-01-1952 1.100 www.pinkroccade.nl/belangenorganisaties www.pcleden.nl H. Oude Alink, 055 538 7175, [email protected] Aparte Business Unit van 30 personen is betrokken bij de dienstverlening van belangenorganisaties. Voor grotere partijen wordt een compleet producten- en dienstenpakket geleverd. Voor kleinere partijen is PC leden beschikbaar. DEZE BESCHRIJVING GAAT OVER PC LEDEN. Administratieve ondersteuning geven aan belangenorganisaties met gebruik van ICT toepassingen. Ja, volledig eigenaar.


PC leden PC Leden 6, voor verenigingen & stichtingen.

2.1.4

Alleen voor Nederlandse markt.

2.1.5

2.1.6

Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket?

14.000 Ca. 500

Het software pakket is in de jaren tachtig geïntroduceerd door Rabobank Nederland. Met o.a. de merknamen NAW-PLUS en PC Leden voor DOS en PC Leden voor Windows. Afgelopen jaar is de software geschikt gemaakt voor het nieuwste besturingssysteem van Windows, Windows XP. Tevens is de uitwisseling van gegevens met de sportbonden toegevoegd, ook wel bekend onder de

2.1.7 2.1.8

Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 2.2.12 Hoe kunnen met een rapporta-

naam sporttaal, dat is gecertificeerd door NOC / NSF. De software is van PinkRoccade. Wordt tevens gedistribueerd in samenwerking met Rabobank Nederland. Nee

Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP Firebird (Freeware) Opensource database van Firebird en de software voor aansturing van database is ontwikkeld in Delphi. Windows-like

Nee

Nee

Ja, via de site www.pcleden.nl Het is geen netwerkversie dus kan door 1 persoon tegelijk worden gebruikt. Aantal relaties in de database is max. 5.000. Naam en wachtwoord. Binnen gebruikersbeheer kan worden bepaald welke functionaliteit van de software mag worden gebruikt.

N.v.t.

De rapportagetool is geïntegreerd in de software.

2.2.13

2.2.14


In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden?

Niet

Via de functionaliteit in de software kan de gebruiker lijsten samenstellen, selectievoorwaarden definiëren en/of notavoorwaarden aangeven en de volgorde van afdrukken bepalen. Ja in de formaten dB, csv en txt.

Nee

Standaardfunctionaliteit in menu.

De adviesprijs bedraagt Euro 109 incl. BTW middels aanschaf van de software. Telefonisch onderhoud bedraagt Euro 49 incl. BTW per jaar. Vast bedrag jaarlijks per organisatie waarvoor administratie wordt gevoerd.

Prijs software met helpdeskcontract Euro 158,= incl. BTW.

Prijs software met helpdeskcontract Euro 158,= incl. BTW.

2.3.6 2.3.7

2.3.8

2.3.9

2.3.10

1.1.11 1.4 1.4.1 1.4.2 1.1.3

1.1.4 1.1.5 1.1.6

1.1.7 1.1.8

1.1.9

Is maatwerk mogelijk? Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? Functionaliteit Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? Kan op elk veld worden gezocht? Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? Welke soorten adressen worden geregistreerd? Welke telefoonnummers worden geregistreerd? Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post?

Nee Deze worden genoteerd en mogelijkerwijs meegenomen met een update. Ze kunnen gratis cursusmateriaal downloaden via onze site of ontvangen per e-mail van onze helpdesk. Bij voldoende animo kan een cursus worden gegeven. De kosten nader overeen te komen. Nieuwe versies zijn voor gebruikers met een helpdeskcontract beschikbaar en worden gedistribueerd via de site www.pcleden.nl

Telefonische ondersteuning. Basis Windows kennis vereist. Indien gewenst kan ondersteuning worden verleend bij implementatie en conversie. Kosten € 750 per dag. Ja, Euro. 49 incl. BTW per jaar.

Ja Nee Onbekend

Eén adres, waarbij huisnummer & postcode veld verplicht is. Alle nummers tot max. 10 cijfers. Ja

Ja, oplossing exportbestand en mergen met MS-Word. Maximaal 20 extra vrije velden voor handen. Koppeling tussen velden niet mogelijk. Standaard koppeling tussen postcode / woonplaats.

Ja

1.1.10

1.1.11

1.1.12

1.1.13

1.1.14

1.1.15

1.1.16

1.1.17

1.1.18

1.1.19

1.1.20

Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het

Nee

Nee

Nee

Ja, van accepten, incasso’s en kaskwitanties

Nee

Nee, via exportbestand merge met MS-word bestand. Andersom niet mogelijk.

Nee

Nee

Nee, alleen koppeling via postcode huisnummer geboortedatum t.b.v. hoofd en medebewoner.

Via de extra velden en eigengemaakte selecties…

1.1.21 1.1.22

1.1.23

1.1.24

1.1.25

1.1.26 1.1.27

1.1.28

1.1.29

1.1.30

1.1.31 1.1.32

1.1.33

ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIEOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de le-

Facturen in de vorm van combinatie-accepten, accept, incasso of brief. Bedragcode, leeftijdsgroepen, groepen en individuele contributie op elke gewenste periodiciteit en combinatie van bovenstaande. Nee, wel incasso mogelijk op andere naam.

Ja naar hoofdbewoner

Nee, je kunt wel een extra veld gebruiken om het aantal exemplaren aan te geven. Via nota-tabel. Ja

Door veld categorie.

Ja

Nee, alleen personaliseren van accepten, voorbedrukte accepten noodzakelijk. Bij de relatie in de nota-tabel. Via een betalingsbestand dat door de bankinstellingen gebruikt worden: GMU, Mut.asc en Ver.info. Daarnaast handmatig op lidnummer.

Automatisch

1.1.34

1.1.35

1.1.36 1.1.37

1.1.38

1.1.39

1.1.40

1.1.41

denadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een e-mail met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Automatisch

Nee -

-

-

-

Als Pdf bestand (acrobat reader).

3.

Financieel systeem


3.1.2 3.1.3

3.1.4 3.1.5

3.1.6

3.1.7 3.1.8 3.2 3.2.1

3.2.2 3.2.3 3.2.4

3.2.5

3.2.6

Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand wor-

PC Leden 6 Financieel onderdeel is integraal onderdeel van systeem, hoofdstuk 3.1, 3.2 en 3.3 zijn derhalve niet ingevuld. Ca. 14.000 Ca. 500

Alleen in Nederland. Zie 2.1.5.

Zie 2.1.6.

Zie 2.1.7. Zie 2.1.8.

Zie 2.2.1.

Zie 2.2.2. Zie 2.2.3. Zie 2.2.4.

Nee

Nee

3.2.7 3.2.8

3.2.9 3.2.10

3.2.11

3.2.12

3.2.13

3.2.14

3.2.15

3.2.16

3.2.17

den beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per e-mail, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten?

Ja N.v.t.

Zie 2.2.10. Nee

Nee

Nee

Niet

3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 3.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 3.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 3.3.6 Is maatwerk mogelijk? 3.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 3.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 3.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 3.3.12 Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? 3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 3.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd?

Integraal onderdeel.

Zie 2.3.2. Zie 2.3.1.

Ja

Nee

3.4.3

3.4.4 3.4.5

3.4.6

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15

(Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIEOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt

Zie hoofdstuk 2.

van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 3.4.16 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? 3.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem 4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? 4.1.6 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 4.1.7 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? 4.1.8 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 4.1.9 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 4.2 Techniek 4.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 4.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 4.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn

N.v.t.

4.2.4

4.2.5

4.2.6

4.2.7 4.2.8

4.2.9 4.2.10

4.2.11

4.2.12

4.2.13

4.2.14

4.2.15

4.2.16

gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Hoe kan de rapportagetool tel-

lingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 4.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 4.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 4.3.6 Is maatwerk mogelijk? 4.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 4.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 4.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard lay-outs voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd?

4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7

4.4.8

4.4.9

4.4.10 4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16

Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een e-mail met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik

worden gemaakt van een extern adresboek?

VRAGENLIJST PROGRAMMING SYSTEMS (TOPLEDEN)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6

Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie?

1.7

1.8 1.9


2.


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 2.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? 2.1.7 Hoe is de continuïteit van het

Programming Systems BV 02-05-1980 5 www.programmingsystems.nl [email protected] 0299 43 21 32 M. Lukic Programming Systems is opgericht in 1980 met als werkterrein de ontwikkeling van software in de Unixomgeving (gebaseerd op 4GL database-systemen); advisering m.b.t. implementatie van software; opleidingen en support. Ontwikkeling en implementatie van administratieve systemen Volledig eigenaar

TopLeden 2004 250 CCUVN te Breukelen Retina Nederland Ikazia Ziekenhuis

TopLeden voor MS DOS en Unix is in 1987 ontwikkeld. Sinds 1997 is Topleden onder Windows beschikbaar. Uitgebreider webfunctionaliteit, volledige ondersteuning van XML wn HTML in rapporten, ondersteuning van meer databases. Belangengroepen kunnen lid worden van een vereni-

2.1.8

pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 2.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld?

ging . Ja

Microsoft Windows (client) Linux/Novel (netwerk) FOXPRO / MICROSOFT SQL FOXPRO Windows XP

Citrix/Microsoft Remote Desktop Connection

Citrix/Microsoft Remote Desktop Connection

Ja Geen limiet van database

Binnen TopLeden eigen wachtwoorden. Aan gebruikers kunnen eigen samengestelde rollen toegekend worden met restricties zoals bijvoorbeeld alleen raadplegen of invoeren.

Tot op veld niveau kunnen aan de rollen restricties worden opgelegd, zijn de velden zichtbaar ja of nee, zijn de velden wijzigbaar ja of nee. Vanuit de ledenkaart kunnen op eenvoudige manier eenvoudige rapportages worden gemaakt, dmv van aanwijzing kunnen velden worden toegevoegd of verwijderd. Selecties kunnen op ieder veld worden gemaakt welke de gebruiker heeft ingevoerd. Sortering is ook eenvoudig wijzigbaar – naam, lidnummer, postcode, plaats, etc.

2.2.13

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

Binnen het Systeem is een Rapportage module hiermee kan de gebruiker zijn eigen tabellen samenstellen uit het systeem, om zodoende complex gerelateerde tabellen uit de Report Writer te vergaren. Standaard worden bekende relaties gelegd.

2.2.14

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten?

Rapportages worden eenmalig gemaakt en kunnen steeds weer benaderd worden vanuit een lijst met rapporten.

2.2.15

2.2.16

2.2.17

Lijsten kunnen naar Excel, Word, dBase en naar tekst bestanden worden geëxporteerd. Lijsten kunnen worden geëxporteerd naar html en vervolgens worden geplaatst op de website. Lijsten kunnen ook worden uitgedraaid in een ander formaat en vervolgens via email verstuurd worden naar een bepaalde selectie uit het ledenbestand.

Verschillende standaard rapportage overzichten zijn opgenomen. Aanvulling met eigen gemaakte rapportages is mogelijk.


Basissysteem single-user EUR 225,00 excl. BTW Basissysteem – 5 gelijktijdige gebruikers EUR 450,00 excl. BTW

2.3.2

20% - inclusief update

2.3.3

2.3.4

2.3.5

2.3.6 2.3.7

Hoeveel kost onderhoud per jaar? Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk? Hoe wordt met wensen vanuit

Per gelijktijdige gebruikers.

Basispakket EUR 225,00 single user

Basispakket EUR 225,00 excl. BTW

Maatwerk is mogelijk Er wordt altijd gekeken of het mogelijk is wensen op te

patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 2.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? 2.4.10 Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden?

nemen in het basis programma. Klassikaal of “in huis” training

Downloaden via internet of toezenden op CD (onderhoudscontract).

EUR 330,00 per dagdeel

Ja, zie onderhoudsovereenkomst.

Ja het is mogelijk om op naam, adres, geboortedatum te zoeken - tevens op alle ingevoerde velden. Ja op eenvoudige wijze. ISO3166

Leden, relaties, abonnees, deelnemers aan evenementen. Werk algemeen, doorkies, privé, mobiel Ja

Ja Ja

Ja

Ja

2.4.11

2.4.12

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

2.4.19

2.4.20

2.4.21

Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

Ja. module relatie

Ja, alle mutaties kunnen in het logboek worden geraadpleegd. Leden met opzegcode en afvoerdatum kunnen uit de werkadministratie worden verwijderd en naar de “historie administratie” overgeheveld. Ja

Via module dossier

Ja, met de samenvoegfunctie kunnen adresgegevens in Worddocumenten aangemaakt

Ja?

Ja?

Ja

Ja

2.4.22

Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket?

Onbeperkt aantal contributiecodes. TopLeden werkt met periodieke contributiecodes – maand, kwartaal, halfjaar en/of jaar. Contributiecodes voor eenmalige kosten - zoals bv inschrijfkosten. Donatiecodes voor bijvoorbeeld acties of werving van nieuwe leden.

2.4.23

2.4.24

2.4.25

2.4.26 2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31 2.4.32

Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund?

Ja

Ja

Ja

Handmatig afvinken betalingen of inlezen elektronisch afschrift. Ja

Middels contributiecodes

Ja, module incasso

Ja

Ledenkaart en diverse overzichten Handmatig afletteren: NAW-gegevens, nummer acceptgiro, batchnummer, datum en lidnummer. Elektronisch verwerken: kenmerk, bank- of gironummer, NAW-gegevens.

2.4.33

2.4.34

2.4.35

2.4.36 2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht?

Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Financieel systeem geïntegreerd in TopLeden. Export naar Excel

In het financieel systeem van TopLeden is het irrelevant of betalingen in de ledenadministratie of het financiële systeem worden gedaan.

Webaanmeldingsformulier Webformulier wordt opgeslagen in een database van een provider; deze wordt gesynchroniseerd met “wachtadministratie” van TopLeden. Na controle van gegevens in de wachtadministratie komen deze wel of niet in het ledenbestand terecht. Ja

Zie punt 2.4.37

Via actualisatie webformulier.

Via selectie en export HTML-bestand.

3.

Financieel systeem


Zie TopLeden, module grootboek.


Module grootboek EUR 315,00

hoe wordt een licentie berekend? 3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 3.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 3.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 3.3.6 Is maatwerk mogelijk? 3.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 3.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 3.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 3.3.12 Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? 3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel Ja systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 3.4.2 Hoe kunnen projecten in het Op boekingsniveau kan projectcode ingeven worden in financiële systeem worden ge- het grootboek administreerd? 3.4.3 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel

3.4.4 3.4.5

3.4.6

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15


Bulk middels giroruns (batch) en/of individueel. Zie ledenadministratie

Ja

Ja

Ja

Handmatig of middels elektronisch afschrift. Ja

Ja, middels contributiecode, zie ledenadministratie.

Ja

Ja

In historiebestand; na jaarafsluiting wordt gespecificeerd over hoeveel jaren deze blijft bewaard. Zie ledenadministratie


Zie ledenadministratie



4.3.1


4.4.5 4.4.6 4.4.7

4.4.8

4.4.9

4.4.10 4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16


Ja, zie ledenadministratie Zie ledenadministratie





VRAGENLIJST QUADRANT (KING)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6

Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres?

1.7


1.8


1.9


Quadrant Software B.V. Besloten Vennootschap 15 - 11 – 1981 55 www.quadrant.nl [email protected] (010) 264 63 00 Bas Leeuwerke (010) 264 63 24 [email protected] Quadrant is de maker van de bekende boekhoudpakketten King en Queen. Quadrant werd in 1981 opgericht en bracht in 1986 als een van de eersten een standaard-boekhoudpakket op de markt: Queen. Het jaar daarop kwam het uitgebreidere King. Vanaf het eerste begin waren King en Queen een groot succes. Inmiddels zijn er al zo’n 30.000 King- en Queenpakketten verkocht! Hiermee is Quadrant uitgegroeid tot nummer 2 op de markt van de financiële standaard-software. De reden van dit succes is geen geheim. Het is de prijs-/prestatieverhouding van het pakket. Met andere woorden: King is een goed pakket voor een gunstige prijs. Kwaliteit staat bij Quadrant hoog in het vaandel. Sinds 1995 is Quadrant gecertificeerd volgens de kwaliteitsnorm ISO 9001. Dat houdt onder meer in dat de totale product-ontwikkeling inclusief de grondige test volgens vaste procedures verloopt. Quadrant Automatisering BV is de holding van een tweetal werkmaatschappijen: Quadrant Software BV en Quadrant International BV. Quadrant Software ontwikkelt en verkoopt de software en verzorgt de ondersteuning van de King- en Queen-gebruikers (op basis van een service-abonnement). Door het hele land zijn er door Quadrant geautoriseerde Trainingcenters, waar King-cursussen gegeven worden. Quadrant International bedient het buitenland. Het totale Quadrant-team telt ongeveer 55 mensen. Het produceren en distribueren van de financiële pakketten King en Queen en het leveren van support op deze pakketten. 100% volledig eigenaar van King en Queen.

2.


2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 2.1.3

2.1.4 2.1.5

2.1.6

2.1.7

2.1.8

Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd?


2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet

Binnen King is de module ledenadministratie standaard. De meest recente release is 5.30b. In december komt release 5.35 beschikbaar. 23.000 implementaties actief in Nederland Referenties worden afgegeven na overleg met de betrokken partijen. Gelet op het inventariserend karater van deze RFI zullen wij deze nu niet vrijgeven. 23.000 – wij leveren ons pakket uitsluitend in Nederland. King voor DOS wordt uitgebracht vanaf 1986. In 1999 kwam de eerste versie van King voor Windows op de markt. Deze Windows-versie is sindsdien voortdurend uitgebouwd, o.a. met een logistieke module. Vanaf 2004 is King ook volledig als ASP-toepassing beschikbaar (onder de naam King Online) Hiervoor verwijzen wij u graag naar de bijgevoegde QM (Quadrant Magazine) in PDF formaat. Op pagina 8 en 9 wordt de nieuwe functionaliteit toegelicht. Quadrant Software is een financieel gezond bedrijf, jaarlijks groeien de omzet en het marktaandeel. Gezien de omvang van de installed base loopt de continuïteit van het pakket geen gevaar, zelfs al zou Quadrant Software ophouden te bestaan. Ja

Windows, Novell (server), Linux (server) Sybase (wordt encrypted meegeïnstalleerd) Delphi Windows 98

Ja, standaard wordt King Online aangeboden via RDC Datacentrum (voormalige Rai Data Centrum) met ge-

2.2.6

2.2.7 2.2.8

2.2.9 2.2.10

2.2.11

worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd?

2.2.12

Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld?

2.2.13

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

2.2.14

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd?

2.2.15

Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Kunnen aan lijsten, als ze een-

2.2.16

bruikmaking van Citrix. Ja

De CD-licenties worden via CD gedistribueerd, King Online wordt door Quadrant geupdate Het aantal gebruikers dat tegelijkertijd met King kan werken is afhankelijk van de licentie (1, 2, 5, 10, 20, enz.). Het aantal patiënten is maximaal 99.999.999. Via gebruikerscode en wachtwoord. Inloggen in King gebeurt met een gebruikerscode met eventueel wachtwoord. Aan de gebruikerscode kunnen optioneel rechten worden gekoppeld. Er zijn aparte rechten om debiteuren (patienten) in te zien, toe te voegen en te wijzigen.

Bij de functie NAW-gegevens kunnen groepen velden voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd (adresgegevens, financiële gegevens, bankgegevens en ordergegevens). Rechten kunnen niet per invoerveld worden gedefinieerd. Van elke tabel kunnen de gegevens worden afgedrukt met selectie- en sorteermogelijkheid op de belangrijkste velden. Met de meegeleverde rapportagetool kunnen voor de NAW-gegevens aanvullende rapporten worden gemaakt. Export van de NAW-gegevens is ook mogelijk. NAW-gegevens kunnen ook geselecteerd op basis van selectiecodes. Met de meegeleverde rapportagetool ReportBuilder Pro kunnen complexe lijsten worden gemaakt. Eventueel kunnen NAW-gegevens worden geëxporteerd naar andere rapportagetools.

De rapportagetool is niet veel moeilijker dan een gemiddelde tekstverwerker. Een uitvoerige helpfunctie biedt hierbij ondersteuning. Er worden standaardrapporten meegeleverd, die als basis kunnen dienen om zelf lijsten te maken. Ja, via de export module kunnen data worden geëxporteerd naar o.a. Excel en ASCII. De lijst wordt gegenereerd en dient daarna te worden

maal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 1.1.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 1.1.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 1.1.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 1.1.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 1.1.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 1.1.6 Is maatwerk mogelijk?

1.1.7

1.1.8

1.1.9

1.1.10

Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies?

Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvan-

gefaxed – gemaild etc. Dit gebeurt niet automatisch. De lijsten kunnen niet automatisch worden aangemaakt. De voorzieningen hiervoor verwachten wij ultimo 2005 te kunnen leveren.

Met de rapportagetool kunnen ook berekeningen worden uitgevoerd. De prijs van een startlicentie is vanaf € 995,-, afhankelijk van de versie (functionaliteit) en het aantal gebruikers. Vanaf € 249,- per jaar, ook weer afhankelijk van de versie en het aantal gebruikers. Voor de prijsopbouw verwijs ik u graag naar de bij deze mail gevoegde prijslijst.

De prijs is afhankelijk van het aantal gebruikers dat tegelijkertijd van King gebruik maakt, niet van het aantal leden dat daarin wordt geadministreerd. Zie 2.3.4

Maatwerk is niet mogelijk. Wel kunnen zelf NAWvelden worden toegevoegd, selectiecriteria worden aangemaakt en lijsten worden samengesteld. Alle wensen van onze klanten worden geregistreerd. Bij de voorbereiding van nieuwe releases wordt hiermee zoveel mogelijk rekening gehouden. Cursussen worden gegeven door King Trainingcenters (waaronder Compu’Train). De kosten bedragen € 295,- per persoon per dag. Gebruikers met een ServiceAbonnement ontvangen de updates gratis. Wij brengen 1 tot 2 updates per jaar uit. Bij King Online wordt de update door Quadrant verzorgd. Voor update-prijzen verwijzen wij u graag naar de bijlage. Deze gelden dus alleen voor gebruikers zonder Service-Abonnement. De King-dealer kan ondersteuning bieden bij de implementatie. Er zijn ca. 200 King-dealers in Nederland. De tarieven zullen verschillen per dealer.

1.1.11

gen? Wat is de prijs hiervoor? Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan?

1.4 Functionaliteit 1.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 1.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 1.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 1.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 1.4.5

Welke telefoonnummers worden geregistreerd?

1.4.6

Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord

1.4.7 1.4.8

1.4.9

1.4.10

1.4.11

1.4.12

Ja, Quadrant heeft een telefonische helpdesk. De kosten daarvan zijn bij het ServiceABonnement inbegrepen. Zonder ServiceAbonnement kan de helpdesk 1 maal worden geraadpleegd. Ja Ja De eindgebruiker kan de namen, postadressen en landnamen invoeren volgens de door hem gewenste standaard. Een landcodetabel met de ISO-landcodes wordt meegeleverd. Huisadres en maximaal 999 afwijkende adressen per debiteur/patient. Per debiteur/patient één telefoonnummer. Daarnaast kunnen vrije velden worden aangemaakt waarin extra telefoonnummers kunnen worden bijgehouden. Tevens is het mogelijk om bijvoorbeeld een GEZIN als hoofdpatient/debiteur aan te maken en vervolgens de GEZINSLEDEN per gezin te registreren. Hierbij kunnen per gezinslid ook separate telefoonnummers worden bijgehouden. Ja

Ja Ja, het aantal vrije velden is onbeperkt. Het type veld is instelbaar: tekst, getal, selectievakje, keuzelijst, bestandsnaam, email-adres, URL.

Ja

Nee, niet automatisch. Via een exportbestand is dit wel mogelijk. Nee, nog niet standaard. Deze informatie kan in vrije velden worden bijgehouden. Een mutatie-historie per patientenrecord wordt niet

1.4.13

1.4.14

1.4.15

1.4.16

1.4.17

1.4.18

1.4.19

1.4.20

1.4.21

alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

automatisch bijgehouden. Met een selectiecode kan worden aangegeven of de persoon wel of geen lid is, op basis van de selectiecode kunnen afdrukken worden gemaakt.

Ja, facturen kunnen optioneel bewaard blijven in de Factuurhistorie, en alle betalingen staan in het journaal. Met een vrije rubriek kan per lid een map of bestand worden bijgehouden, waarin de gegevens buiten King zijn opgeslagen. Vanuit King kunnen de adresgegevens worden samengevoegd met een Word-document. Importeren in King van een Word-document is niet mogelijk, wel via ASCII of XML.

Deze informatie kan in de vrije velden worden bijgehouden. Zie 2.4.16

Aan een debiteur kunnen gezinsleden worden gekoppeld. Verdere familierelaties dienen in de vrije velden gedocumenteerd te worden. Via het opmerkingenveld kan een verbijzondering per patient worden bijgehouden

Contributie-orders zijn een standaardonderdeel van King vanaf versie M. De orders worden vooraf vastgelegd, per orderregel kan middels selectiecodes worden aangegeven op welke debiteuren / gezinsleden die orderregel betrekking heeft. Aan elke debiteur en gezinslid kan de juiste contributiecode worden ge-

1.4.22

1.4.23

1.4.24

1.4.25

1.4.26

1.4.27

1.4.28

1.4.29

1.4.30

1.4.31 1.4.32

1.4.33


Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het finan-

koppeld. Er kunnen maximaal 999 contributiecodes worden vastgelegd, met elk maximaal 999 orderregels. Ja.

Ja.

Ja.

Bij de facturering van de contributie-orders wordt automatisch een openstaande post aangemaakt. Per openstaande post worden het gefactureerde, betaalde en openstaande bedrag bijgehouden. Ja.

Bijv. door een aparte selectiecode of door aparte contributiecodes. Ja, dit is optioneel.

Ja.

Bij de patientgegevens (debiteurgegevens) Via debiteurnummer, bankrekening, factuurdatum, factuurnummer en referentie kunnen de betalingen worden onderscheiden. Bij het automatisch afletteren wordt hiermee rekening gehouden. De volgorde waarin openstaande posten per debiteur worden afgeletterd, is instelbaar.

De ledenadministratie is volledig geïntegreerd met de financiële administratie.

1.4.34

1.4.35

1.4.36 1.4.37

1.4.38

1.4.39

1.4.40

1.4.41

cieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?


Als prospect, die na acceptatie in King wordt aangemaakt als debiteur. Via een synchronisatietool die handmatig of automatisch/periodiek kan draaien. Ja, dit wordt automatisch geregeld.

Aangemelde prospects kunnen door de eindgebruiker worden geaccepteerd of geweigerd. Geaccepteerde prospects worden automatisch aangemaakt als debiteur. Dit is nog niet mogelijk.

Een dergelijke functie kan worden gemaakt in combinatie met het CMS . Deze lijst wordt dan bij elke synchronisatie bijgewerkt, rekening houdend met de selectiecode(s). De lijst kan eventueel op een beveiligde pagina worden geplaatst.

3.

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 3.1.4 Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? 3.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

3.1.6

3.1.7 3.1.8

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

King 5.30b 23.000 Referenties worden afgegeven na overleg met de betrokken partijen. Gelet op het inventariserend karater van deze RFI zullen wij deze nu niet vrijgeven. 23.000 Quadrant is de maker van de bekende boekhoudpakketten King en Queen. Quadrant werd in 1981 opgericht en bracht in 1986 als een van de eersten een standaard-boekhoudpakket op de markt: Queen. Het jaar daarop kwam het uitgebreidere King. Vanaf het eerste begin waren King en Queen een groot succes. Inmiddels zijn er al zo’n 30.000 King- en Queenpakketten verkocht! Hiermee is Quadrant uitgegroeid tot nummer 2 op de markt van de financiële standaard-software. De reden van dit succes is geen geheim. Het is de prijs-/prestatieverhouding van het pakket. Met andere woorden: King is een goed pakket voor een gunstige prijs. Kwaliteit staat bij Quadrant hoog in het vaandel. Sinds 1995 is Quadrant gecertificeerd volgens de kwaliteitsnorm ISO 9001. Dat houdt onder meer in dat de totale product-ontwikkeling inclusief de grondige test volgens vaste procedures verloopt. Quadrant Automatisering BV is de holding van een tweetal werkmaatschappijen: Quadrant Software BV en Quadrant International BV. Quadrant Software ontwikkelt en verkoopt de software en verzorgt de ondersteuning van de King- en Queen-gebruikers (op basis van een service-abonnement). Door het hele land zijn er door Quadrant geautoriseerde Trainingcenters, waar King-cursussen gegeven worden. Quadrant International bedient het buitenland. Het totale Quadrant-team telt ongeveer 55 mensen. Hiervoor verwijzen wij u graag naar de bijgevoegde QM (Quadrant Magazine) in PDF formaat. Op pagina 8 en 9 wordt de nieuwe functionaliteit toegelicht. zie 2.1.7 Ja.

3.2 Techniek 3.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? 3.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 3.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 3.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 3.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 3.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 3.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 3.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 3.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 3.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 3.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd?

3.2.12

Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld?

Windows, Novell (server) en Linux (server)

Sybase Delphi Windows 98

Ja.

Ja.

Dit wordt door Quadrant verzorgd. Het aantal gebruikers dat tegelijkertijd met King kan werken is afhankelijk van de licentie (1, 2, 5, 10, 20, enz.). Het aantal patiënten is maximaal 99.999.999. Via gebruikerscode en wachtwoord. Inloggen in King gebeurt met een gebruikerscode met eventueel wachtwoord. Aan de gebruikerscode kunnen optioneel rechten worden gekoppeld. Er zijn aparte rechten om debiteuren (patienten) in te zien, toe te voegen en te wijzigen.

Bij de functie NAW-gegevens kunnen groepen velden voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd (adresgegevens, financiële gegevens, bankgegevens en ordergegevens). Rechten kunnen niet per invoerveld worden gedefinieerd. Van elke tabel kunnen de gegevens worden afgedrukt met selectie- en sorteermogelijkheid op de belangrijkste velden. Met de meegeleverde rapportagetool kunnen voor de NAW-gegevens aanvullende rapporten worden gemaakt. Export van de NAW-gegevens is ook

3.2.13

3.2.14

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd?

3.2.15

Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 1.1.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 1.1.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 1.1.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 1.1.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 1.1.6 Is maatwerk mogelijk?

1.1.7

Hoe wordt met wensen vanuit

mogelijk. NAW-gegevens kunnen ook geselecteerd op basis van selectiecodes. Met de meegeleverde rapportagetool ReportBuilder Pro kunnen complexe lijsten worden gemaakt. Eventueel kunnen NAW-gegevens worden geëxporteerd naar andere rapportagetools. De rapportagetool is niet veel moeilijker dan een gemiddelde tekstverwerker. Een uitvoerige helpfunctie biedt hierbij ondersteuning. Er worden standaardrapporten meegeleverd, die als basis kunnen dienen om zelf lijsten te maken. Ja, via de export module kunnen data worden geëxporteerd naar o.a. Excel en ASCII. De lijst wordt gegenereerd en dient daarna te worden gefaxed – gemaild etc. Dit gebeurt niet automatisch. De lijsten kunnen niet automatisch worden aangemaakt. De voorzieningen hiervoor verwachten wij ultimo 2005 te kunnen leveren.

Met de rapportagetool kunnen ook berekeningen worden uitgevoerd. De prijs van een startlicentie is vanaf € 995,-, afhankelijk van de versie (functionaliteit) en het aantal gebruikers. Vanaf € 249,- per jaar, ook weer afhankelijk van de versie en het aantal gebruikers. Voor de prijsopbouw verwijs ik u graag naar de bij deze mail gevoegde prijslijst.

De prijs is afhankelijk van het aantal gebruikers dat tegelijkertijd van King gebruik maakt, niet van het aantal leden dat daarin wordt geadministreerd. Zie 2.3.4

Maatwerk is niet mogelijk. Wel kunnen zelf NAWvelden worden toegevoegd, selectiecriteria worden aangemaakt en lijsten worden samengesteld. Alle wensen van onze klanten worden geregistreerd.

1.1.8

1.1.9

1.1.10

1.1.11

1.1.12

patiëntenverenigingen omgegaan? Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies?

Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan?

Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk?

1.4 Functionaliteit 1.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 1.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? 1.4.3 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). 1.4.4 Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

Bij de voorbereiding van nieuwe releases wordt hiermee zoveel mogelijk rekening gehouden. Cursussen worden gegeven door King Trainingcenters (waaronder Compu’Train). De kosten bedragen € 295,- per persoon per dag. Gebruikers met een ServiceAbonnement ontvangen de updates gratis. Wij brengen 1 tot 2 updates per jaar uit. Bij King Online wordt de update door Quadrant verzorgd. Voor update-prijzen verwijzen wij u graag naar de bijlage. Deze gelden dus alleen voor gebruikers zonder Service-Abonnement. De King-dealer kan ondersteuning bieden bij de implementatie. Er zijn ca. 200 King-dealers in Nederland. De tarieven zullen verschillen per dealer. Ja, Quadrant heeft een telefonische helpdesk. De kosten daarvan zijn bij het ServiceABonnement inbegrepen. Zonder ServiceAbonnement kan de helpdesk 1 maal worden geraadpleegd. Houders van een ServiceABonnement kunnen gratis gebruikmaken van de telefonische Helpdesk. Zonder ServiceAbonnement kan de helpdesk 1 maal worden geraadpleegd. De helpdesk is geopend op: maandag t/m donderdag van 08:30 tot 17:00 uur, vrijdag van 08:30 tot 16:00 uur. Ja.

Er kan een verantwoording worden vastgelegd op kostenplaatsen kostendragerniveau. Een projectenadministratie wordt in de loop van 2005 verwacht.

Contributie-orders zijn een standaardonderdeel van King vanaf versie M. De orders worden vooraf vastgelegd, per orderregel kan middels selectiecodes

1.4.5

1.4.6

1.4.7

1.4.8

1.4.9

1.4.10

1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14 1.4.15


Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund?

worden aangegeven op welke debiteuren / gezinsleden die orderregel betrekking heeft. Aan elke debiteur en gezinslid kan de juiste contributiecode worden gekoppeld. Er kunnen maximaal 999 contributiecodes worden vastgelegd, met elk maximaal 999 orderregels. Ja

Ja

Ja

Bij de facturering van de contributie-orders wordt automatisch een openstaande post aangemaakt. Per openstaande post worden het gefactureerde, betaalde en openstaande bedrag bijgehouden. Ja

Bijv. door een aparte selectiecode of door aparte contributiecodes. Ja

Ja

Bij de patientgegevens (debiteurgegevens) Via debiteurnummer, bankrekening, factuurdatum, factuurnummer en referentie kunnen de betalingen worden onderscheiden. Bij het automatisch afletteren wordt hiermee rekening gehouden. De volgorde waarin openstaande posten per debiteur worden afgeletterd, is instelbaar.

1.4.16

Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? 1.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem 4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? 4.1.6 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

4.1.7

4.1.8 4.1.9 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4

4.2.5

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via



B-In-Zite B-In-Zite, geen versie 120 Niet bekend.

120 2001 gestart ivm interne ontwikkelingen en behoefte aan een tool waarmee websites konden worden ontwikkeld en beheerd. In de loop der jaren is deze tool commercieel beschikbaar gemaakt en sinds 2002 gekoppeld met het financieel - / logistieke pakket King. Op basis van klantspecifieke zaken worden ontwikkelingen in het pakket doorgevoerd. Dit kan middels een Escrow overeenkomst worden geregeld Ja.

Internet Explorer 5.5 of hoger MicroSoft Visual Foxpro MicroSoft Visual Foxpro - Serversite J-script Browser Interface

Uitsluitend via webinterface.

een webinterface via internet worden gebruikt? 4.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 4.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 4.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 4.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 4.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 4.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 4.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 4.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 4.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 4.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 1.1.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

Uitsluitend via webinterface.

Uitsluitend via webinterface. Geen.

Via user-id en wachtwoord. Middels de sychronisatietool worden de patienten aan King aangeboden. Middels rechten wordt vervolgens bepaald welke gebruiker het recht heeft van toevoegen/wijzigen of raadplegen.

Dit is op klantspecifieke wensen te maken.

Deze worden door de financiële applicatie vervaardigd.



Ja

Deze worden door de financiële applicatie vervaardigd. € 1.800,- per jaar voor het gebruik van het CMS. Maatwerk ivm vormgeving of klantspecifieke wensen wordt eenmalig doorbelast.

1.1.2

Hoeveel kost onderhoud per jaar? 1.1.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 1.1.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 1.1.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 1.1.6 Is maatwerk mogelijk? 1.1.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 1.1.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 1.1.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 1.4 Functionaliteit 1.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 1.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 1.1.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 1.1.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? 1.1.5 Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? 1.1.6 Kan een interactief bestelfor-

Het onderhoud is in dit jaarbedrag inbegrepen. € 1.800,- per jaar. Nee, het gaat om een vast bedrag.

€ 1.800,- per jaar

€ 1.800,- per jaar

Ja Wensen worden meegenomen in toekomstige ontwikkelingen Ja, € 95,- per uur

Deze worden online geupdate; de prijzen zijn inbegrepen in het jaartarief.

De ondersteuning gebeurt online; de tool draait op een webserver. Indien specifieke ondersteuning is vereist bedraagt het uurtarief € 95,Ja, de kosten zijn bij de jaarkosten inbegrepen.

Ja Ja Ja

Ja Ja Ja

1.1.7

1.1.8

1.1.9

1.1.10 1.1.11

1.1.12

1.1.13

1.1.14

1.1.15

1.1.16

mulier worden beheerd? Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

Ja

Ja

Via een webpagina. Via een synchronisatietool.

Ja

De gegevens worden ter fiattering aangeboden aan het financiële pakket, de eindgebruiker van dat pakket bepaalt of een nieuw lid als patient (of debiteur) wordt aangemaakt Ja dit kan wel, alleen worden deze gegevens nog niet geupdate in het financiële pakket. Middels een automatische voorziening die op maat gemaakt dient te worden.

Nee.

VRAGENLIJST UNIT4 AGRESSO (OMNIVERS)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6 1.7

1.8


1.9


2.


Unit 4 Agresso Gezondheidszorg B.V. 1980 1.550 medewerkers www.Unit4Agresso.nl O74-2455444 [email protected] 074-2455444/06-51268427 Unit 4 is in 1980 opgericht. Hoofdkantoor staat in Sliedrecht In 2000 is Unit 4 een beursgenoteerd bedrijf geworden en heeft een aantal nationale en internationale acquisities gedaan. Unit 4 Agresso Gezondheidszorg is een aparte business unit specifiek voor de zorgsector. In de sector Verstandelijke Gehandicaptenzorg zijn wij marktleider mbt automatiseringsdienstverlening Het ontwikkelen en implementeren van bedrijfscritische applicaties. Wij leveren geen hardware en infrastructuur. Het Cura informatie systeem is eigendom van Unit 4 Agresso Gezondheidszorg.

NVT 2.1 Algemeen 2.1.1 Naam en versie patiëntenregistratie pakket? 2.1.2 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 2.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 2.1.4 Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? 2.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 2.1.6 Welke voorgenomen ontwik-

nvt

2.1.7 2.1.8

kelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd?

2.2.12

2.2.13

2.2.14

Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000

leden? 2.3.6 Is maatwerk mogelijk? 2.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 2.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post?

2.4.10

2.4.11

2.4.12

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

2.4.19

2.4.20

Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het

NVT

2.4.21 2.4.22

2.4.23

2.4.24

2.4.25

2.4.26 2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31 2.4.32

2.4.33

ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de le-

2.4.34

2.4.35

2.4.36 2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

denadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

NVT

3.

Financieel systeem

3.1 Algemeen 3.1.1 Naam en versie financieel pakket? 3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 3.1.4 Aantal ingevoerde financiële systemen wereldwijd? 3.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen?

3.1.6

3.1.7 3.1.8 3.2 3.2.1

3.2.2 3.2.3 3.2.4

3.2.5

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? Techniek Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? Welke database(s) worden gebruikt? Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? Kan het gehele systeem via

Cura Financieel en Logistiek (Omnivers) 800 40 instellingen in de sector Verstandelijke Gehandicaptenzorg

Deze toepassing is alleen beschikbaar voor de Nederlandse markt Sinds 25 jaar bestaat de financiële software van UNIT4. Cura Financieel & Logistiek bestaat nu 4 jaar. Cura F&L is speciaal ontwikkeld voor de gezondheidszorg. De basis hiervoor is Omnivers. Dit pakket bestaat 25 jaar, eerst in een cb omgeving en sinds 7 jaar in een volledige Windows omgeving. Cura F&L is modulair opgebouwd. De modules die nodig zijn voor het voeren van een financiële administratie zijn: basis en administratie. Extra modules zijn import, budget en verplichtingen, vaste activa, telebankieren, automatische incasso, OBI Er wordt doorlopend ontwikkeld, daarnaast worden er elk jaar specifieke functionaliteiten ontwikkeld voor de gezondheidsbranche. Regelmatig ( 1 tot 2 maal per jaar) worden nieuwe releases uitgebracht. Ja

Cura Financieel draait onder Windows vanaf 2000 versie.

Progress Progress Windows (afhankelijk van de versie) maar is ook al geschikt voor XP. Het is wel via internet te gebruiken, maar heeft geen we-

3.2.6

3.2.7 3.2.8

3.2.9 3.2.10

3.2.11

3.2.12

3.2.13

3.2.14

3.2.15

3.2.16

een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld?

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op

binterface. Het gehele systeem is op afstand te beheren, maar niet via een webinterface. ja geen

Unieke gebruikersnamen en wachtwoorden Autorisatie is per gebruiker of per gebruikersgroep in te regelen. Autorisatie is te regelen op tabel/procedure niveau: wijzigen, toevoegen, opvragen, verwijderen.

Zie hierboven.

Met OBI (rapportage/analyse module) is het mogelijk om alle informatie uit het financiële pakket te ontsluiten. Eenmalig gebouwde rapporten/lijsten zijn op ieder moment te updaten. Tevens zijn er ook standaard diverse mogelijkheden om eigen overzichten/lijsten met selectie en sortering te gebruiken. Met een directe link naar Excel. Binnen OBI is dit gewaarborgd.

Er is wel enige opleiding voor nodig. Het belangrijkste is dat het datamodel goed wordt opgebouwd.

ja

Ja

een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

1.1.2 1.1.3

1.1.4

1.1.5

1.1.6 1.1.7

1.1.8

1.1.9

1.1.10

Binnen OBI is dit een standaard functionaliteit.

Een startlicentie is afhankelijk van het aantal gekozen modules in combinatie met het aantal gelijktijdige gebruikers. Als voorbeeld: een startlicentie voor 5 users uitgaande van het basispakket kost indicatief €. 15.000,= (ex.OBI en BTW) Hoeveel kost onderhoud per Het jaarlijks onderhoud bedraagt 22,5% van de aanschafjaar? prijs Hoeveel bedraagt de prijs, en De prijs is gebaseerd op de samenstelling van het pakket wat is de prijsopbouw? Is dit en het aantal concurrent users bijvoorbeeld per server, cpu, Dit vindt plaats in stappen van 5 lid, named user, concurrent Dus 1 tot 5 users user? 5 tot 10 users Etc. Hoe is de prijs opgebouwd voor In dat geval zal er sprake zijn van een raamovereenkomst een volledig werkend systeem waarin condities etc. worden overeengekomen. voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor Zie antwoord bij vraag 3.3.4 een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk? ja Hoe wordt met wensen vanuit Er is een klankbordgroep Cura Financieel en Logistiek, patiëntenverenigingen omgehierin zijn klanten uit de gezondheidszorg vertegenwoordigd. De productspecialist van Cura Financieel en Logisgaan? tiek heeft regelmatig overleg met deze groep. Elk jaar worden de wensen en ontwikkelingen geïnventariseerd. Samen worden er dan besluiten genomen voor de nieuwe release. Hoe kunnen gebruikers training Training vind in-company plaats. Het hiervoor geldend ontvangen? Wat is de prijs tarief is het consultantstarief. hiervoor? Het dagtarief bedraagt € 1.100,= en € 150,= voorrijkosten ex.BTW Wat is uw handelswijze met Minimaal 1 keer per jaar wordt er een nieuwe release verbetrekking tot nieuwe versies strekt. De nieuwe functionaliteiten worden tijdens de van het pakket, en wat zijn de klantendag gepresenteerd en bij de installatie update kan prijzen voor onderhoud en er consultancy ondersteuning worden geboden. nieuwe versies? Er wordt jaarlijks onderhoud betaald. Tw 22,5% van de aanschafprijs en daarin zit onderhoud en nieuwe releases. Hoe kan ondersteuning bij imVooraf wordt er een implementatieplan opgesteld in plementatie worden ontvanoverleg met de klant. Dit plan wordt opgebouwd na een

gen? Wat is de prijs hiervoor?

1.1.11


1.1.12

Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? Functionaliteit Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid?

1.4 1.4.1

1.4.2

1.4.3

1.4.4

1.4.5

1.4.6

1.4.7

Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd?

kickoff en een Scoping ( waar alle processen worden besproken die ondersteund moeten worden met de applicatie). Tijdens de implementatie wordt er consultancy ondersteuning geleverd. De prijs is € 1.100,= per dag. Tijdens kantooruren is de support/helpdesk bereikbaar. Tevens kunnen er vragen via het internet aan de support afdeling gesteld worden. De kosten hiervan zijn onderdeel van het jaarlijks onderhoudsbedrag, dus geen extra kosten. Zie vraag 3.3.11

Er is geen basis grootboek en kostenplaatsen aanwezig, deze worden op basis van de eisen en wensen van de klant ingericht. er zijn twee nivaus van verbijzondering.

Het is mogelijk als er een ledenadministratie aanwezig is, om gegevens uit dat systeem te exporteren. Dmv importmodule worden de gegevens in Cura financieel geïmporteerd, waarna er facturen gedraaid kunnen worden. Indien er geen ledenadministratie aanwezig is kunnen ze als debiteur worden opgenomen en kunnen er periodieke facturen aangemaakt worden. er zijn verschillende dienstcodes (artikel) in te richten

Dat is mogelijk.

Dat is mogelijk.

1.4.8

1.4.9 1.4.10

1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14 1.4.15

1.4.16

1.4.17

Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie?

Dat is mogelijk.

Debiteuren administratie. nee

Dit zou mogelijk zijn door gebruik te maken van verschillende soorten organisaties. ja

ja

Subadministratie debiteuren. Er is een module Telebankieren aanwezig, hiermee kun je elektronisch bankafschriften inlezen. Door gebruik te maken van acceptgiro’s (OCR) wordt dit helemaal automatisch ingelezen. Anders wordt er gecheckt op minimaal twee items.

Door gebruik te maken van de importmodule.

Door een export te maken. De ledenadministratie moet dan wel een mogelijkheid hebben van importeren. Anders zal hier voor maatwerk gemaakt moeten worden.

4.



NVT



4.4.10 4.4.11

4.4.12

4.4.13

4.4.14

4.4.15

4.4.16


VRAGENLIJST WEB POWER (PHOUNDRY)

1.


1.1 1.2 1.3 1.4 1.5


1.6

Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie?

1.7

1.8


1.9


2.



Web Power Bv 15 januari 1999 11 www.webpower.nl [email protected] 0342423262 Jacco Bouw Web Power is sinds 1999 ontwikkelaar/leverancier van geavanceerde doch zeer gebruiksvriendelijke Internetoplossingen. Al sinds de beginjaren zijn er internetbureaus en reclamebureaus die de technische realisatie van complexe projecten inkopen bij Web Power. Inmiddels is Web Power uitgegroeid tot een gerenommeerde leverancier van producten en diensten die zich kunnen laten indelen in CMS, website management informatie en e-mail marketing. In alle 3 de segmenten mag Web Power zich tot de top van Nederlandse leveranciers rekenen. Web Power is een internet marketingsoftware bedrijf en levert kennis, producten en diensten voor marketing en communicatie toepassingen over het internet. Het professioneel, gemakkelijk en kostenefficiënt gebruik maken van (directe) communicatie en marketing over internet en mobiele kanalen staat centraal Web Power is voor 100% eigenaar van Phoundry

2.1.4 2.1.5

2.1.6

2.1.7 2.1.8

Aantal ingevoerde systemen wereldwijd? Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket? Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden?

2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden

2.2.11

2.2.12

2.2.13

2.2.14

gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt? Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.?

In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor

een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 2.3.6 Is maatwerk mogelijk? 2.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier

2.4.9

2.4.10

2.4.11

2.4.12

2.4.13

2.4.14

2.4.15

2.4.16

2.4.17

2.4.18

2.4.19

2.4.20

aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? Kan geautomatiseerd e-mail worden verstuurd naar een selectie van leden? Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel

2.4.21 2.4.22

2.4.23

2.4.24

2.4.25

2.4.26 2.4.27

2.4.28

2.4.29

2.4.30

2.4.31 2.4.32

voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem.) Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiro-

2.4.33

2.4.34

2.4.35

2.4.36 2.4.37

2.4.38

2.4.39

2.4.40

2.4.41

identificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

3.

Financieel systeem




3.4.4 3.4.5

3.4.6

3.4.7

3.4.8

3.4.9 3.4.10

3.4.11

3.4.12

3.4.13

3.4.14 3.4.15


identificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 3.4.16 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem? 3.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiele systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem 4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket?

4.1.5 4.1.6


4.1.7

Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem?

4.1.8


Phoundry Phoundry 5.0 Ca. 100 IKZ, IKC, NVACP, LEVV, VSN, Moov, Jackies, ALScentrum, spierziekten.nl, AVVV, Beroepsorganisatie ArboVerpleegkunde (BAV), Beroepsvereniging Recovery Verpleegkundigen (BRV), Nederlandse Vereniging Complementaire Zorg, Eerste Associatie van Diabetes Verpleegkundigen (EADV), Landelijke Vereniging Wijkverpleegkundigen (LVW), Nederlandse Vereniging Neuro-Verpleegkundigen en Verzorgenden (NVNV), Vereniging van Kinderverpleegkundigen (VVKV) etc. In 1999 is de eerste versie van Phoundry ontwikkeld. Phoundry is vanaf de begindagen als ASP oplossing aangeboden. In 2002 was er inmiddels versie 4.0 doorontwikkeld tot versie 4.5. Vanaf 2003 is Phoundry ook als Orange Box oplossing (hardware, software en beheer) te leveren. Sinds april 2004 is er versie 5.0. Momenteel wordt er sterk doorontwikkeld aan de SOAP interface die het mogelijk maakt om op een universele manier gegevens uit te wisselen tussen Phoundry en bijvoorbeeld CRM of andere externe administratiesystemen. Web Power heeft voor klanten een ESCROW geregeld via Escrow Europe. De hoofdontwikkelaars van

4.1.9


4.2 Techniek 4.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 4.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 4.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 4.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)?

4.2.5

4.2.6

4.2.7

Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? Kunnen updates via internet worden gedistribueerd?

4.2.8

Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc?

4.2.9


4.2.10

Autorisatie: hoe kunnen ge-

Phoundry zijn tevens aandeelhouder van Web Power. Jazeker, in dat geval installeren we Phoundry op 1 van onze eigen servers. Dit gebeurt bij een groot deel van onze klanten. De backend van Phoundry werkt op Linux, Unix of Windows. Phoundry werkt het beste met MySQL. Maar ook Microsoft’s SQLserver wordt ondersteund. PHP, XHTML, CSS, ECMAscript Web-interface. De Phoundry gebruikersinterface werkt via een web-browser (Internet Explorer, Mozilla, Firefox). Dit heeft als grote voordeel dat het CMS decentraal is te gebruiken, zolang men maar beschikt over een internet-aansluiting. Ja

Ja

Ja. Dit is echter geen volledig automatisch proces. Web Power installeert zelf de updates op de verschillende Phoundry servers. Dit is allemaal via de licentie geregeld en de klant hoeft hier zelf in principe niets voor te doen. Er zijn 3 licentiemodellen: Bronze, Silver en Gold. De beschikbare functionaliteit is voor alle modellen gelijk. Phoundry Bronze maakt het mogelijk tot 75 databasevelden te laten beheren door max. 5 redacteuren. Phoundry Silver maakt het mogelijk tot 150 databasevelden te laten beheren door max. 20 redacteuren. Phoundry Gold maakt het mogelijk een onbeperkt aantal databasevelden te laten beheren door max. 50 redacteuren. Het aantal records (b.v. patiënten) in de database is onbeperkt, voor alle licenties. Gebruikers moeten inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord. De klant kan aangeven of redacteuren op reguliere basis hun wachtwoord moeten resetten. Tevens is het mogelijk om in te regelen dat de gebruiker tijdens de inlogprocedure een gecodeerde Hyperlink gemaild krijgt en dan alleen via deze link toegang tot het systeem kan krijgen. Phoundry werkt op basis van Rollen, Rolrechten en

bruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patient, raadplegen patiënt?

4.2.11

4.2.12

4.2.13

4.2.14

Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld?

Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd?

4.2.15

Kunnen lijsten worden geëxporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?

4.3.2 4.3.3

Hoeveel kost onderhoud per jaar? Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu,

Gebruikers. In Phoundry kunnen rollen worden gedefinieerd die precies bepalen tot welke onderdelen (b.v. patiënten, nieuws, vacatures) een redacteur toegang heeft. Binnen de onderdelen kan aangegeven wat een redacteur daar mag: toevoegen, wijzigen, verwijderen etc. Per redacteur kunnen vervolgens 1 of meer rollen worden toegekend. Op deze manier is autorisatie op een eenvoudige manier heel gedetailleerd in te regelen. Dit kan heel eenvoudig bij het vastleggen van de rolrechten in Phoundry. Dit is standaard functionaliteit. Phoundry kent de mogelijkheid om elke tabel vanuit de web-interface op te vragen: de redacteur kan aangeven of welke velden moet worden gezocht, welke velden getoond moeten worden en op welk veld gesorteerd moet worden. Als dit niet voldoende is, kan er een CSV-export van een tabel worden gemaakt (vanuit dezelfde webinterface) om in Microsoft Excel verdere rapportages te maken. Zie: 4.2.12

[Het is ons niet geheel duidelijk om wat voor rapportagetool het hier gaat] Indien deze vraag betrekking heeft op website management informatie dan heeft Web Power hier een specifieke applicatie voor nl. DMfacts. Ja via CSV of XML.

Zie 4.2.14

Er zijn 3 standaardlicenties nl. Bronze, Silver en Gold. Het benodigde licentiemodel wordt bepaald op basis van omvang, gebruikers en domeinen. De verschillende licenties hebben een vast prijsstelling. Inbegrepen in de licenties zijn het CMS, Escrow regeling, 1e en 2e lijns support, updates Dit is in de licentie inbegrepen. Er zijn diverse modellen beschikbaar. Een volledig custom ade applicatie bestaat uit een licentie model van Phoundry Bronze, Silver en Gold. Aanschaf waar-

lid, named user, concurrent user?

1.1.4

1.1.5

1.1.6

Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? Is maatwerk mogelijk?

1.1.7


1.1.8


1.1.9

Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 1.1.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 1.1.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 1.4 Functionaliteit 1.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 1.4.2 Zijn er aanpasbare standaard

de van het CMS van € 4.500 tot € 14.500,- en de gebruik, support en onderhoud licentie is van € 1.000,tot € 3.000,- p/j (zie bijlage) Tevens is het mogelijk om voor een standaard implementatie te kiezen. De mogelijkheid bestaat om diverse modules te selecteren die standaard in een sjabloon aanwezig zijn. De vormgeving wordt op basis van de huisstijl op maat gemaakt. De kosten zijn dan inclusief vormgeving en max 8 modules € 4.450,-. Jaarlijkse support kosten inclusief escrow verzekering € 600,Zie 4.3.3 (dit maakt voor ons geen onderscheid)

Zie 4.3.3 (dit maakt voor ons geen onderscheid)

Ja, door middel van het werken met een plug-in principe kan Phoundry eenvoudig worden uitgebreid met maatwerkoplossingen. Wensen worden geïnventariseerd en geanalyseerd. In veel gevallen kunnen gebruikerswensen worden opgelost door toepassing van één van de standaard modules. Zo niet dan kan dit optioneel worden ontwikkeld. Gebruikers kunnen een basis of een implementatiespecifiek trainingen krijgen. Deze kunnen op locatie of bij Web Power worden gevolgd. Een dagdeel is meestal voldoende om met Phoundry te kunnen werken. De kosten ervoor zijn € 750,- per dagdeel max. 5 deelnemers. Phoundry kent een licentie model. Op basis van het licentie model zijn bug-fixes, patches en minor updates inbegrepen. Bij nieuwe releases heeft de klant de mogelijkheid om tegen gereduceerd tarief een upgrade te doen. Web Power levert standaard implementatie via de project afdeling van Web Power of via één van de implementatie partner. Ja er is een helpdesk, deze is te bereiken tussen 08:30 en 17:30. De helpdesk is in de licentieprijs inbegrepen. Jazeker, daar is het pakket zelfs voor ontworpen. De frontend (de website zelf) staat qua vormgeving

1.4.3

1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7

1.4.8

1.4.9

1.4.10 1.4.11

1.4.12

1.4.13

1.4.14

layouts voor webpagina’s? Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging?

Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden?

helemaal los van Phoundry: alles is mogelijk! Ja er kan een autorisatieproces worden ingericht.

Ja dit is geen probleem. Ja dit is geen probleem. Ja dit is geen probleem. Phoundry zelf is geen betaalsysteem. Web Power maakt hiervoor gebruik van gespecialiseerde producten en diensten. TripleDeal is zo een product en al diverse malen door ons geïmplementeerd. Door in Phoundry beide prijzen in te voeren. Afhankelijk van het profiel van de ingelogde gebruiker wordt de juiste prijs in het formulier getoond.

D.m.v. een aanmeldformulier op de website. Na versturen van het formulier worden de gegevens in de database opgeslagen. Deze gegevens zijn daarna direct via Phoundry opvraagbaar. Uiteraard.

Na aanmelding kan er automatisch een e-mail naar de administratie worden gestuurd. Deze e-mail toont de gegevens van het nieuwe lid en een hyperlink. Als de administratie de inschrijving goedkeurt, klikt ze op de hyperlink in de e-mail, waardoor het nieuwe lid een bevestigingsmail ontvangt. Een webformulier toont de in de database bekende gegevens voor het ingelogde lid, die hij direct kan aanpassen en opslaan. Dit kan via een beveiligde procedu-

1.4.15

1.4.16

Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

re worden aangeboden. In de website kan dit bestand op een door de klant gewenste manier worden getoond. Alles is in principe mogelijk, zolang de te publiceren gegevens maar in de database beschikbaar zijn. Ja.

VRAGENLIJST THE WWW ENTERPRISE (IS4C)

1.


1.1 Naam? 1.2 Rechtsvorm? 1.3 Oprichtingsdatum? 1.4 Aantal medewerkers? 1.5 Website, emailadres en telefoonnummer? 1.6 Contactpersoon, telefoonnummer en e-mailadres? 1.7 Kunt u iets vertellen over de historie van uw organisatie?

1.8 Wat zijn de hoofdactiviteiten van uw organisatie?

1.9 In hoeverre bent u volledig eigenaar van het pakket, en zo nee, hoe is dan de relatie tussen u en de eigenaar van het pakket? 2.

The WWW Enterprise Eenmanszaak 21-07-2000 1 www.is4c.com [email protected] 076-5310566 Dirk Teeuwen, 076-5310566 of 06-55103876, [email protected] Het pakket is ontstaan uit een behoeft als penningmeester van een sportvereniging om meer grip te krijgen op de administratie. Binnen de vereniging wordt het werk gedaan door vrijwilligers. Er is geen centraal netwerk, en vandaar dat een administratiepakket via het internet een ideale oplossing was. Het primaire product van The WWW Enterprise is IS4C. Als werknemer ben ik ook nog in dienst bij een ander bedrijf waardoor ik op dit moment niet financieel afhankelijk ben van IS4C. The WWW Enterprise is volledig eigenaar van het pakket.



IS4C (Integral Solution for Clubs) 11 systemen. 3 extra per 1 maart 2005 Patiënten vereniging: Endometriose Stichting 10 sportverenigingen: Hockeyclub Zwart-Wit, Z.V. Dolfijn, Hockeyclub Klein Zwitserland, Gym XL, Zoetermeer Panters, TC Breda, TV Markant, SKCA, SKVA Nog 3 in te voeren per 1 maart. IS4C is alleen in Nederland ingevoerd. 2000: Start van ontwikkeling van het pakket. H.C. ZwartWit was eerste klant. Pakket ontstaan uit een behoeft van een centrale leden administratie via het internet. 2003: Contacten met verenigingen HCKZ en Dolfijn.

2.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het pakket?

2.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 2.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 2.2 Techniek 2.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 2.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 2.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 2.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 2.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 2.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd? 2.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 2.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 2.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 2.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patiënt, raadplegen patiënt? 2.2.11 Hoe kunnen velden binnen

2004: IS4C Commercieel op de markt gezet. In de planning zijn verdere uitbreiding queries te maken op te database. Ook wordt aan een module gewerkt zodat leden bepaalde mutatie via de website van de vereniging kunnen uitvoeren. Verder wordt IS4C wordt continue uitgebreid. Dit is sterk afhankelijk van de wensen van de klant. De eigenaar van het pakket is financieel afhankelijk van het pakket. Dit is mogelijk

IS4C is te bereiken via een internet verkenner zoals Internet Explorer, Mozila en Firefox. IS4C zelf draait op een Linux platform MySQL Php

Ja, het hele systeem is via het internet te gebruiken.

In principe wordt het systeem beheerd door IS4C. Er zijn echter een aantal functies, zoals het aanmaken van gebruikers, dat door de gebruiker gedaan kan worden. Dit kan geheel gebeuren via het internet. Dit wordt automatisch door IS4C verzorgt. Hiervoor hoeft de gebruiker geen handelingen uit te voeren. Geen zijn geen beperking aan het systeem zoals op aantallen.

Iedere gebruiker moet inloggen via zijn eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Aan iedere gebruikersnaam worden bepaalde rechten toegewezen. In IS4C worden meerdere profielen vastgelegd die overeenkomen met de functies die de gebruiker moet uitvoeren. Deze profielen worden dan aan een gebruiker gekoppeld. Zo kan bijvoorbeeld de ene gebruiker ledenadministratie doen, en de andere de financiële administratie.

De autorisatie van bevoegdheden gebeurt op transactie ni-

een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd?

2.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 2.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 2.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 2.2.15 Kunnen lijsten worden geexporteerd naar Excel of tekst bestanden? 2.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 2.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 2.3 Prijs en ondersteuning 2.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 2.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 2.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user?

2.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 2.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden?

veau. Voor iedere transactie is er de mogelijkheid voor bekijken, bewerken of een nieuwe aan te maken. De transacties zijn zodanig ingedeeld dat er geen noodzaak is om specifieke velden af te schermen. Er zijn een aantal standaard rapportages. Verder is het mogelijk om data uit het systeem te halen zodat er rapportage in bijvoorbeeld Excel gemaakt kunnen worden. Zie 2.2.12

In principe biedt IS4C standaard rapportages die voldoen aan de wensen van de gebruiker. Indien nodig, is het mogelijk om extracties te maken en deze te verwerken met bijvoorbeeld Excel Ja, dit is mogelijk.

Er zijn diverse manieren mogelijk om data uit IS4C te halen. Standaard lijsten worden over het algemeen via MS Word ontworpen en via Afdrukken samenvoegen wordt de data dan gekoppeld. Het is niet mogelijk om lijst automatisch ’s nachts te laten aanmaken, maar dit is over het algemeen niet nodig. Er zijn standaard rapportages met tellingen.

Er zijn geen opstart kosten. Indien de huidige ledenadministratiedata elektronisch beschikbaar is, zal deze kosteloos geconverteerd worden naar IS4C. Voor IS4C hoeft alleen de jaarlijkse licentierechten betaald te worden. Voor de opbouw zie vraag 2.3.3. De licentierechten voor IS4C bestaan uit twee delen: een vast deel en een variabel deel. Het vast deel is EUR 300,00 excl. BTW Het variabel deel is EUR 0,40 excl. BTW per active relatie in IS4C. Relaties alle contact personen of bedrijven die geregistreerd staan in IS4C. Indien een relatie afgemeld wordt, dan telt deze niet meer mee. Vast deel: 300,-Variabel deel: 20, -Totaal: EUR 320,-- excl. BTW per jaar Vast deel: 300,-Variabel deel: 400, -Totaal: EUR 700,-- excl. BTW per jaar

2.3.6 Is maatwerk mogelijk? 2.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 2.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor?

2.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 2.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 2.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 2.4 Functionaliteit 2.4.1 Is zoeken op naam, adres, geboortedatum mogelijk? 2.4.2 Kan op elk veld worden gezocht? 2.4.3 Welke standaarden worden ondersteund: NEN1888 (namen, NEN5825 (postadressen), ISO3166 (landen)? 2.4.4 Welke soorten adressen worden geregistreerd? 2.4.5 Welke telefoonnummers worden geregistreerd? 2.4.6 Kan het pakket een enkelvoudig adres afdrukken inclusief de KIX code? 2.4.7 Kunnen lidmaatschapskaarten met pasfoto worden afgedrukt? 2.4.8 Kunnen vrije velden worden toegevoegd aan de ledentabel? Zo ja hoeveel? Kunnen hier aan ook meerdere keuzemogelijkheden worden gekoppeld? 2.4.9 Kunnen brieven worden verstuurd naar een flexibele selectie

Dit is mogelijk, en kan geïntegreerd worden in IS4C. Indien er wensen zijn die een verbetering zijn voor alle verenigingen, dan worden deze kosteloos gebouwd. Het is ook mogelijk om specifieke wensen voor de vereniging te ontwikkeling. Hieraan zitten dan wel extra kosten. Bij het contract is één cursus avond voor de vereniging inbegrepen. Verder is het mogelijk om andere cursussen te regelen. Dit gaat op uur basis. De meeste gebruikers worden in het begin telefonisch ondersteund. Nieuwe versies worden helemaal door IS4C verzorgt. Dit is inbegrepen in de licentiekosten.

De conversie van de ledenadministratie is inbegrepen bij het aangaan van een contract. Verder wordt de overige implementatie telefonisch ondersteund. De helpdesk is inbegrepen in de licentiekosten.

Ja. Voor het zoeken van relaties kan niet op elke veld worden gezocht. Wel ik dit mogelijk bij relaties. Er zijn geen controle mogelijkheden op correctheid van deze gegevens.

Zowel het woonadres als postadres. Het is mogelijk om 3 telefoonnummers te registreren. Etiketten wordt via Afdruksamenvoeg functionaliteit van MS Wordt afgedrukt. Indien het KIX font aanwezig is, kan er een KIX code afgedrukt worden. Dit is niet mogelijk

Ja, het is mogelijk om extra velden aan relatiegegevens toe te voegen. Op dit moment zijn er 10 checkboxes en 5 vrije velden. Het is nog niet mogelijk om hier keuzemogelijkheden aan te koppelen. Ja, dit is mogelijk. Dit gebeurt via de Afdruksamenvoeg functionaliteit van MS Wordt.

van leden? Inclusief de lay-out volgens TPG Post? 2.4.10 Kan geautomatiseerd email worden verstuurd naar een selectie van leden? 2.4.11 Worden acties bijgehouden: mail verstuurd, brief ontvangen, gebeld, etc? 2.4.12 Kan van elk patiëntenrecord alle mutaties worden bijgehouden, inclusief tijd en gebruiker? Ook als de persoon geen lid meer is? Hoe kunnend deze eenvoudig worden geraadpleegd en afgedrukt? 2.4.13 Kunnen ook van alle facturen, betalingen e.d. de mutaties worden bijgehouden? 2.4.14 Hoe kunnen documenten geïntegreerd worden benaderd vanuit een lid of een actie? 2.4.15 Kan vanuit de ledenadministratie een Worddocument worden aangemaakt met daarin adresgegevens? En andersom: vanuit Word adresgegevens en andere gegevens ophalen? 2.4.16 Is er een patiënt – ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel? 2.4.17 Is er een ziekte – behandelaar – ziekenhuis relatietabel met vrije attributen? 2.4.18 Kunnen familierelaties tussen leden worden bijgehouden, zoals kind van, ouder van, opa van? 2.4.19 Hoe kan er een ziekte verbijzondering per patiënt worden bijgehouden? 2.4.20 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor

Dit is mogelijk

Dit wordt nog niet bijgehouden, maar indien gewenst kan dit toegevoegd worden. Er wordt alleen geregistreerd welke gebruiker de laatste mutatie heeft uitgevoerd. Relaties worden niet verwijderd uit het systeem. Deze kunnen altijd geraadpleegd worden.

Dit mutaties worden allemaal bijgehouden.

Dit is niet mogelijk

Via afdruksamenvoegen is het mogelijk om data uit IS4C te koppelen aan MS Word.

Op dit moment is dit niet mogelijk, maar die zou eventueel toegevoegd kunnen worden aan het systeem. Op dit moment is dit niet mogelijk, maar die zou eventueel toegevoegd kunnen worden aan het systeem. Op dit moment is het niet mogelijk om een familie stamboom op te zetten. Indien gewenst kan dit wel geïntegreerd worden. Dit kan eventueel in de vrije velden.

het ledensysteem.) 2.4.21 Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? 2.4.22 Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? 2.4.23 Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? 2.4.24 Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? 2.4.25 Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? 2.4.26 Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? 2.4.27 Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? 2.4.28 Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? 2.4.29 Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? 2.4.30 Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? 2.4.31 Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? 2.4.32 Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 2.4.33 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel systeem?

Dit kan standaard binnen IS4C en is geïntegreerd met de boekhoudmodule. Dit is onbeperkt, en moet tijdens de implementatie uitgewerkt worden. Ja, dit is mogelijk indien automatische incasso.

Ja dit is mogelijk door het samenstellen van een familie.

Ja, dit is mogelijk.

Dit wordt bijgehouden via de geïntegreerde boekhoudmodule. Er is een complete debiteuren administratie. Ja, dit is mogelijk

Dit wordt gedaan via relatietype.

Ja, dit is mogelijk

Het is wel mogelijk om acceptgiro’s aan te maken. Maar het is niet mogelijk om de onderste regel af te drukken. Dit wordt in de debiteuren administratie bij gehouden. Het beste is om de betalingen binnen te laten komen met als referentienummer het factuurnummer. Ook is het mogelijk om op debiteuren nummer te boeken.

Dit gaat geheel automatisch in de geïntegreerde boekhoudmodule

2.4.34 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiële systeem in de ledenadministratie? 2.4.35 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het ledensysteem). 2.4.36 Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? 2.4.37 Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? 2.4.38 Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? 2.4.39 Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? 2.4.40 Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? 2.4.41 Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging?

Dit gaat geheel automatisch in de geïntegreerde boekhoudmodule. Per relatie is het mogelijk om de debiteuren stand te bekijken.

Het is mogelijk dat een lid zich aanmeld via het internet en dat de aanmelding via IS4C verder geheel elektronisch verwerkt wordt. Het inschrijfformulier is een geïntegreerde module binnen IS4C Ja, dit is mogelijk.

Nieuw leden moeten door de ledenadministratie geaccepteerd worden. Dit is één druk op de knop. Deze functionaliteit is nog niet aanwezig, maar is wel een wens die toegevoegd gaat worden. Het is mogelijk om de eigen website aan de IS4C te koppelen.

3.

Financieel systeem


3.1.2 Aantal reeds ingevoerde financiële systemen in Nederland? 3.1.3 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket (indien u dit weet)? 3.1.4 Aantal ingevoerde financiele systemen wereldwijd? 3.1.5 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 3.1.6 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het financiële systeem? 3.1.7 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 3.1.8 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 3.2 Techniek 3.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund. (Bij deze vragen uit dit hoofdstuk onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen van de pakketten indien relevant)? 3.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 3.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 3.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 3.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 3.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd?

IS4C (Integral Solution for Clubs.) De financiële module in helemaal geïntegreerd met de ledenadministratie. Daarom verwijzen de meeste vragen naar hoofdstuk 2. Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie. Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie.

Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie. Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie.

Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie.



Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie. Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie. Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie.



3.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 3.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 3.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 3.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patiënt, raadplegen patiënt? 3.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 3.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 3.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 3.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 3.2.15 Kunnen lijsten worden geexporteerd naar Excel of tekst bestanden? 3.2.16 Kunnen aan lijsten, als ze eenmaal "ontworpen" zijn, een uitvoer-apparaat worden gekoppeld, zoals verzenden per email, per fax, publicatie op een website? Kunnen lijsten automatisch ’s nachts worden aangemaakt? 3.2.17 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 3.3 Prijs en ondersteuning 3.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend?










IS4C is een geïntegreerd pakket en de kosten voor het financiële module zijn inbegrepen in het systeem. Voor kosten zien hoofdstuk 2.

3.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 3.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 3.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 50 leden? 3.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 3.3.6 Is maatwerk mogelijk? 3.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 3.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 3.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 3.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 3.3.12 Wat zijn de kosten en openingstijden van de helpdesk? 3.4 Functionaliteit 3.4.1 Wordt er een basis financieel systeem geboden met grootboeknummers, kostenplaatsen, balans en V&W? 3.4.2 Hoe kunnen projecten in het financiële systeem worden geadministreerd? 3.4.3 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor het financiële systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven









Ja, dit is mogelijk

Er is geen project administratie aan wezig.

voor zover dit van toepassing is voor het financiële systeem). 3.4.4 Hoe kunnen contributiefacturen worden gedraaid? 3.4.5 Hoeveel en welke contributiesoorten onderscheid het pakket? 3.4.6 Kan naam en adres voor het betalen van de contributie of donatie anders zijn dan de naam en het adres van het lid of de contribuant zelf? 3.4.7 Kunnen meerdere contributies naar één adres worden gestuurd? 3.4.8 Kunnen meerdere abonnementen naar één adres worden gestuurd? 3.4.9 Hoe wordt bijgehouden dat contributie is betaald? 3.4.10 Kan nu reeds worden aangegeven dat over 2 jaar het lidmaatschap eindigt? 3.4.11 Hoe wordt onderscheid gemaakt tussen leden en contributeurs? 3.4.12 Kunnen CLIOP-3 bestanden worden aangemaakt voor automatische incasso? 3.4.13 Kunnen acceptgiro’s worden aangemaakt met een OCR-B regel onder aan de acceptgiro? 3.4.14 Hoe en waar wordt de betalingshistorie bijgehouden? 3.4.15 Betalingen betreffen vaak vele identieke bedragen. Op welke wijze kan op een intelligente wijze gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld postcode, banknummer en/of acceptgiroidentificatienummer om betalingen tegen openstaande posten af te letteren? Hoe wordt dit proces met automatisering ondersteund? 3.4.16 Hoe komen gegevens over te versturen facturen uit de ledenadministratie in het financieel sys-

Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie. Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie. Zie hoofdstuk 2, Ledenadministratie.









teem? 3.4.17 Hoe komen gegevens over betaalde facturen uit het financiële systeem in de ledenadministratie? 4. Content Management Systeem 4.1 Algemeen 4.1.1 Naam Website beheerssysteem (CMS) ? 4.1.2 Naam en versie webbeheer systeem (CMS)? 4.1.3 Aantal reeds ingevoerde systemen in Nederland? 4.1.4 Welke patiënten- en gehandicaptenorganisaties maken nu gebruik van het pakket? 4.1.5 Aantal ingevoerde CMS wereldwijd? 4.1.6 Kunt u kort iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van het pakket inclusief jaartallen? 4.1.7 Welke voorgenomen ontwikkelingen zijn er in de ontwikkeling van het systeem? 4.1.8 Hoe is de continuïteit van het pakket gegarandeerd? 4.1.9 Kan het gehele systeem als dienst worden aangeboden? 4.2 Techniek 4.2.1 Welke operating systemen worden ondersteund? 4.2.2 Welke database(s) worden gebruikt? 4.2.3 Welke ontwikkelta(a)l(en) zijn gebruikt? 4.2.4 Hoe ziet de gebruikersinterface eruit (DOS, Windows 98, Windows XP, Windows-like)? 4.2.5 Kan het gehele systeem via een webinterface via internet worden gebruikt? 4.2.6 Kan het gehele systeem via een webinterface op afstand worden beheerd?


IS4C heeft geen geïntegreerde CMS. Wel is het mogelijk om de data van IS4C aan diverse CMS systeem te koppelen. Dit is reeds bij een aantal verenigingen gedaan.

4.2.7 Kunnen updates via internet worden gedistribueerd? 4.2.8 Welke logische beperkingen zijn er aangebracht m.b.t. bijvoorbeeld aantal gebruikers, aantal patiënten, etc? 4.2.9 Hoe is identificatie en authenticatie geregeld? 4.2.10 Autorisatie: hoe kunnen gebruikers aan rollen worden gekoppeld? Hoe kunnen gebruikers of rollen geautoriseerd worden: kan verschil worden gemaakt tussen bijvoorbeeld invoer patiënt, wijzigen patiënt, raadplegen patiënt? 4.2.11 Hoe kunnen velden binnen een functie voor bepaalde gebruikers worden afgeschermd? 4.2.12 Hoe kunnen met een rapportagetool eenvoudige lijsten van elke tabel worden gemaakt met selectie en sortering op elk veld? 4.2.13 Hoe kunnen met een rapportagetool complexe lijsten worden gemaakt met relaties tussen tabellen, enz.? 4.2.14 In hoeverre kunnen lijsten met een rapportagetool door gebruikers eenvoudig worden gemaakt en beheerd? 4.2.15 Kunnen lijsten worden geexporteerd naar Excel of tekst bestanden? 4.2.16 Hoe kan de rapportagetool tellingen verrichten? 4.3 Prijs en ondersteuning 4.3.1 Wat kost een startlicentie, en hoe wordt een licentie berekend? 4.3.2 Hoeveel kost onderhoud per jaar? 4.3.3 Hoeveel bedraagt de prijs, en wat is de prijsopbouw? Is dit bijvoorbeeld per server, cpu, lid, named user, concurrent user? 4.3.4 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem

voor een vereniging van 50 leden? 4.3.5 Hoe is de prijs opgebouwd voor een volledig werkend systeem voor een vereniging van 1000 leden? 4.3.6 Is maatwerk mogelijk? 4.3.7 Hoe wordt met wensen vanuit patiëntenverenigingen omgegaan? 4.3.8 Hoe kunnen gebruikers training ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.9 Wat is uw handelswijze met betrekking tot nieuwe versies van het pakket, en wat zijn de prijzen voor onderhoud en nieuwe versies? 4.3.10 Hoe kan ondersteuning bij implementatie worden ontvangen? Wat is de prijs hiervoor? 4.3.11 Is er een helpdesk? Wat zijn de kosten hiervan? 4.4 Functionaliteit 4.4.1 Kan er met het pakket een website worden beheerd? 4.4.2 Zijn er aanpasbare standaard layouts voor webpagina’s? 4.4.3 Kunnen pagina’s in concept worden gemaakt en na goedkeuring worden gepubliceerd? 4.4.4 Kunnen meerdere bulletin borden worden beheerd? 4.4.5 Kunnen enquêtes worden ingericht en beheerd? 4.4.6 Kan een interactief bestelformulier worden beheerd? 4.4.7 Hoe kan bij een interactief bestelformulier op een veilige wijze betaald worden met een creditkaart? 4.4.8 Hoe kan met een interactief bestelformulier een andere prijs gelden voor niet-leden dan voor leden? 4.4.9 (Toelichting: hieronder volgt functionaliteit welke zowel voor de ledenadministratie als voor

het content management systeem van toepassing kan zijn, afhankelijk van de precieze inrichting. Wij verzoeken u om hieronder antwoord te geven voor zover dit van toepassing is voor het content managementsysteem). 4.4.10 Hoe kan een lid zich aanmelden via internet in het systeem? 4.4.11 Hoe wordt hierbij informatie van de webpagina in het ledensysteem gebracht? 4.4.12 Kan hij hierna een email met bevestiging en wachtwoord krijgen? 4.4.13 Hoe kan dit worden geautoriseerd of gecontroleerd door de administratie van de vereniging? 4.4.14 Hoe kunnen leden hun eigen gegevens via internet bijhouden? 4.4.15 Hoe kan het bestand met leden en donateurs worden gepubliceerd op de website van de vereniging? 4.4.16 Kan voor autorisatie en ledenadministratie gebruik worden gemaakt van een extern adresboek?

VRAGENLIJST 3MM (SODALES)

Recommend Documents