User conditions.
Felhasználói feltételek. Kedves csoporttagok!
Dear members of the group!
Cégünk, (EUROPETELL kft. 1077 Bp. Wesselényi u.57.Adószám: 13379106-2-42, a továbbiakban “ a csoport”) azzal a céllal alakult, hogy, kihasználva a csoport beszerzési erejét nagy csoportként kedvezményes tarifákat tudjon biztosítani az ügyfeleinek. Mivel az ügyfélkörünk elég széles, képesek vagyunk nagy cégekkel kötni szerz déseket, és ily módon kedvezményes tarifákat biztosítani Önöknek.
Our group (Europetell kft. 1077 Bp. Wesselényi u.57.Adószám: 133791062-42, further on "The group") was established with the purpose of being intended to receive discounted prices by using the purchasing power possibility of a group. Since we have a large circle of members, we are able to sign contracts with bigger companies, in order to assure special prices for you. To become a member of our group monthly member fee need to be paid.
Például: 1.Vodafone – a csoportunk összes tagja egymás közt ingyen beszélhet telefonon. A kedvezményes tarifák bármelyik belföldi hálózatba (mobil vagy vezetékes) külön a cégünk számára lettek kialakítva. 2.Dialer- lehet séget ad kedvezményes percdíjakkal külföldre telefonálni.
For example: 1.Vodafone - all the customers joining our group are being able to call one another free of charge. The rates of the phone calls to any Hungarian line (cell or regular) are being set according special discounted tariff designed for our company. 2.Dialer- gives the possibility of making phone calls to any place in the world for discounted prices.
Figyelem! For your attention! Az alábbiakban felsorolt felhasználói feltételek csak a legfontosabb információt tartalmazzák a szerz dést illet en. Ezért kérjük, a szerz dés aláírása el tt figyelmesen olvassák el ezt a dokumentumot!
The following list of conditions contains only the absolutely nece ssary information regarding the contract. That's why we are kindly asking from you to read carefully the whole list before signing the member agreement!
Általános feltételek: General conditions: These conditions are binding to all the members of the group, to the existing ones and to the
Ezek a feltételek vonatkoznak minden csoporttagunkra, a meglév ekre és az újonnan 1
new ones as well. In case that a member joined our group before the changes of the user conditions, now the user conditions are valid for him as well. The group has the right to change the conditions of use, but must inform the members in advance. The member is not obligated by signing fidelity declaration with the group (for any period) and can to be severed at any time he would like to, according the written at the point "Ending the contract" (except cases when the group decides differently) There is no possibility to suspend the phone line for the period of vacation (or for any other period). The group has the right to end the contract immediately, in case the member doesn't keep the user conditions or causes harm to the group or to one of the group employees. The group has the right to change the details of the user condition and to change the prices listed bellow, but is obligated to inform the members in advance. Any notification announcement of our group will be sent to the member via e-mail only! The claim of not receiving our e-mail and because of this having a payment delay is unacceptable! The responsibility of the member is to give us (to the group) full details including a correct, existing e-mail address and to check his e-mails regularly. The SIM card is owned by EUROPETELL group and it's given
csatlakozottakra egyaránt. A meglév ügyfeleink számára is az új szerz dés érvényes. A csoportnak jogában áll változtatni a felhasználói feltételeken, de köteles err l el re tájékoztatni a csoporttagokat. Csoportunknál a csoporttag nincs h ségnyilatkozathoz kötve, semmilyen id tartamra. A szerz dés bármikor megszüntethet a "Szerz dés megszüntetése" pontban foglaltak szerint. Nincs lehet ség a vonal felfüggesztésére semmilyen id szakra. Abban az esetben, ha a csoporttag nem tartja be a felhasználói feltételeket a csoportnak jogában áll azonnali hatállyal felmondani a szerz dést. A csoportnak jogában áll változtatni a felhasználói feltételeken és az árlistán, de köteles err l el re tájékoztatni a csoporttagokat. Csoportunk a felhívásokat/ közleményeket/számlákat a csoporttagok számára kizárólag e-mailben küldi. Az az állítás, hogy az e-mail nem érkezett meg és esetlegesen e-miatt a csoporttag nem egyenlítette ki a számláját, elfogadhatatlan. A csoporttag felel ssége, hogy a csoport számára helyes kontaktadatokat és m köd email címet adjon meg. Valamint felel ssége rendszeresen ellen rizni a postafiókját. 2
to each member for use, it follows, that it's not transferable! In case the group discovers a SIM card not being used by his "temporary owner" (the person who signed the contract):
A SIM kártya nem a csoporttag személyes tulajdona, tehát nem átruházható egy másik személyre. Abban az esetben, ha a csoport egy olyan kártyát fedez fel, amit nem az "ideiglenes tulajdonosa" (a szerz dést aláíró személy) használ: - a SIM kártya azonnali hatállyal felhívás nélkül letiltásra kerül - új SIM kártya lesz megrendelve a régi helyett - a letétbe helyezett összeg le lesz foglalva, nem lesz visszatérítve a csoporttagnak - a csoporttagnak nem lesz lehet sége újra csatlakozni a csoporthoz, valamint az a személy, aki használta a SIM kártyát sem csatlakozhat a csoporthoz Szükség esetén (technikai problémák, kérdések, stb.) EUROPETELL a kapcsolattartó a Vodafone és a csoport tagjai között. Az EUROPETELL feladata, hogy a kapcsolat a Vodafone és a csoporttagok között zökken mentes legyen. A csoporthoz/tól való csatlakozás/ kiválás díja 3.000 (háromezer) HUF Az árlistán szerepl díjak csak abban az esetben érvényesek, ha a SIM kártya Magyarországon van használatban. Minden más a Vodafone által reklámozott kedvezmény/tarifa csomag stb., csoportunkat nem érinti! Magyarországon kívül minden kártya le van tiltva, valamint le vannak tiltva a külföldi kimen hívások is. A Vodafone-nál esetlegesen fennálló technikai problémákért
- the card will be blocked immediately without announcement - a new SIM card will be ordered instead of the blocked one - the deposit will be confiscated - there will be no possibility for the member to join the group again and there is no possibility either for the person who received the SIM card from the "temporary user" to join the group In any necessary case EUROPETELL group will connect between Vodafone and the members of the group. The task of EUROPETELL is to provide a smooth connection between the members of the group and Vodafone. The cost of the connection /disconnection to/from the group is 3.000 HUF All the prices are valid only when the SIM card is used in Hungary. Every other package advertised by Vodafone- does not consider our package! All the numbers are blocked out of Hungary and from Hungary to other countries! In case of technical problems by Vodafone, Europetell doesn't take responsibility. The member of the Group is accepting to receive information from Europetell (by e- mail or text message) regarding benefits, or other information found by the owner of the company, to be helpful to the 3
a EUROPETELL nem vállal felel séget.
members of the group.
Joining the group. 1. The future member has to order the SIM card from the company via e mail. The personal details and the contact e-mail address given in this e¬mail must be correct and updated. (The further contact will happen always via e-mail.) In case and the member is a student, it is willing to give details regarding the university as well (which university, which year of Csatlakozás a csoporthoz. studies) 2. The group is not obligated to an Els lépésben az érdekl eimmediate supply of the SIM card or to mailben megrendeli a SIM kártyát a supply bounded by time a csoporttól. Ügyelni kell arra, Receiving a phone line is hogy a megadott személyes adatok 3. helyesek legyenek, m köd e-mail, possible only after reading the present user conditions (it is sent via e-mail) stb.(Minden további kapcsolat az and signing at the member agreement. érdekl vel e-mailben történik 4. In case the SIM card which was majd). Amennyiben az érdekl given to the member is a brand new diák, érdemes megadni az iskola card (not transferred from a previous adait is (pl.melyik egyetem, hányadik évben tanul az érdekl , member), the member will pay higher basic fee than the basic fee of one stb.) month. A csoport nem köteles azonnal, vagy bizonyos id n belül, ellátni az 5. Costs at the signing time: Joining the group - 3.000( three ügyfelet SIM kártyával. thousand) HUF First basic fee - 2.700 (two Csatlakozni a csoporthoz kizárólag a jelen feltételek (e-mailben küldve thousand seven hundred) HUF Deposit - the amount of the az érdekl nek) elolvasása és a deposit will be according the decision szerz dés aláírása után lehet. Amennyiben az ügyfél egy teljesen of the member, between the following új használatlan SIM kártyát kapott option: (nem olyat, amit azel tt már használt egy régi ügyfél), The deposit: magasabb alapdíjat (nem csak az 1 At the time of receiving the SIM havit) fog befizetni. card a deposit will be deposited. The Csatlakozáskor befizetend k: deposit will be fully returned to member at the end of the contract Csatlakozás a csoporthoz – A csoport tagjai engedélyezik, hogy a EUROPETELL csoport e-mailben vagy SMSben megkeresse ket, annak érdekében, hogy a tagokat ily módon is tájékoztassa a kedvezményekr l és újjabb lehet ségekr l.
1.
2.
3.
4.
5.
4
between the member and the group, if the SIM card will be returned in good condition, free of debt and open for use. (according the instruction in the point "ending the contract ") The deposit is being charged for the purpose of a security advance of the group. The calls are carried out before A letét: payment. The payment will be realized only approx. 1 / month after signing the A SIM kártya kézhezvétele idején contract by receiving the invoice. szükséges letétbe helyezni egy That's why the group uses the deposit bizonyos összeget. A letét teljes as a back up for the payment of two összegben vissza lesz térítve a months of use according the limit set csoport tagnak a szerz dés by the member. Like this the limit of megszüntetésekor, amennyiben a the monthly SIM card usage is 50% of SIM kártya megfelel álapotban the deposit amount. (Further on "the kerül vissza a EUROPTEL-hez: limit"). tartozás és meghibásodás nélkül, Every member is allowed to használatra készen. (amint ez decide to which credit group he would szerepel a „Szerz dés like to belong. megszüntetése” pontban) Cutoff of the line happens in A letétre biztonsági el legként case the member exceeded his limit. tekint a csoport, mivel a hivások The cutoff is executed through számlafizetés el tt történnek. Az Vodafone without an announcement! els számlafizetés csak kb. 1 ½ hónappal a szerz dés aláirása után For this reason it is recommended to történik. Ebb l kifolyólag a csoport the member to take a "security biztonségi tartalékként használja a advance" and to pay in a higher deposit than he estimates for his monthly usage tagok által elhelyezett letétet. Ily (internal phone calls + SMS). Likewise módon a SIM kártya havi it is recommended to count on the fact, használatának határa a letét that the final invoice includes the összegének 50%-ka. (A permanent basic fee, not only the fee of továbbiakban „a limit”). the monthly usage. Minden csoport tag szabadon választhat a „Letét összege” opciók The deposit is not a substitute of the közül. monthly payment! Amennyiben a csoporttag meghaladja a havi limitet, a vonal letiltásra kerül. A letiltás a Vodafone által történik, bármilyen el zetes figyelmeztetés 3.000 (háromezer) HUF Az els alapdíj – 2.600 (kétezer hatszáz) HUF Letét – a letét összegét az ügyfél válassza az alábbi lehet ségek közül:
5
Options of the deposit: nélkül. Ebb l az okból kifolyólag ajánlatos minden csoporttagnak egy Before receiving the SIM card it is up magasabb letét opciót választani, to the member to decide which kind of mint amennyit egy havi számlára deposit option he will choose. It is possible to change the deposit becsül. Szintén tanácsos figyelembe venni azt a tényt is, hogy a végs options during the usage period számla tartalmazza még az általános (increasing or decreasing the amount of havi dijjat is, nem csak a havi the deposit) free of charge, but the használatot. change of the deposit option doesn't happen immediately, it will start only A letét nem helyettesiti a havi as of the coming up month! számla befizetést! All the members, no matter which deposit option was chosen, are conside red as one group, meaning the phone calls between the members of the group are free of charge. The prices list doesn't change according to the deposit option (even with a higher deposit the prices are the same).
Letét opciók: A SIM kártya kézhezvétele el tt minden csoporttag kiválasztja a számára legmegfelel bb letét opciót. Lehet ség van arra, hogy a csoporttag bármikor ingyenesen váltson letéti opciót (emelni, vagy csökkenteni a letét összegét), de a váltás nem lép hatályba azonnal, csak a következ esedékes hónap elejét l! Az összes csoporttag, letéti opciótól függetlenül, egy csoportnak min sül, azaz a hivások csoporttagok között ingyenesek. Az árlista nem változik a letéti opció fügvényében; a magasabb letéti összegnél is ugyanazok a percdijjak érvényesek.
Option 1: Deposit of 10. 000 (ten thousand) HUF covers the monthly usage of up to 5. 000 (five thousand) HUF Option 2: Deposit of 20. 000 (twenty thousand) HUF covers the monthly usage up to 10.000 (ten thousand) HUF Option 3: Deposit of 30.000 (thirty thousand) HUF covers the monthly usage up to 15.000 (fifteen thousand) HUF Option 4: Deposit of 60.000 (sixty 1. letéti opció: letét összege 10.000 thousand) HUF covers the monthly (tizezer) HUF-engedélyzi a havi usage up to 30.000 (thirty thousand) használatot maximum 5.000 HUF (ötezer) HUF-ig 2. letéti opció: letét összege 20.000 (húszezer) HUF-engedélyzi a havi
6
Option 5: Deposit of 100.000 (hundred thousand) HUF covers the monthly usage up to 50.000 (fifty thousand) HUF
használatot maximum 10.000 (tizezer) HUF-ig 3. letéti opció: letét összege 30.000 (harmincezer) HUF-engedélyzi a havi használatot maximum 15.000 (tizenötezer) HUF-ig 4. letéti opció: letét összege 60.000 (hatvanezer) HUF-engedélyzi a havi használatot maximum 15.000 (tizenötezer) HUF-ig 5. letéti opció: letét összege 100.000 (százezer) HUF- engedélyzi a havi használatot maximum 50.000(ötvenezer) HUF-ig
In accordance with deviation or line cutoff. In case the line cutoff happened because of exceeding the monthly limit the member is obligated to pay handling fee of 1.500 (one thousand five hundred) HUF to the office, (the line cutoff in this case has nothing to do with the invoice payment date, soon as the limit is extended the line will be blocked) and also his regular monthly USAGE fee (half of the deposit). This amount, excluding the handling fee, will be used as a part for his future payments. In case, that Vodafone has no technical problems, the line will be reconnected within 24 hours after the payment.
Eltérés vagy vonal letiltás esetén Amennyiben a vonal letiltásra a limit túllépése miatt került sor, a csoporttag köteles 1.500 (ezerötszáz) HUF kezelési költséget és havi használat a felét (a letét összeg fele) befizetni a EUROPETELL részére (ilyen esetben a vonal letiltásának nincs köze a számla fizetési dátumhoz; amint a csoporttag meghaladja az általa szabott limitet, a kimen hivások letiltásra kerülnek). Ez a befizetett összeg, kivéve a kezelési költséget, a csoporttag jöv beli számlája rendezésére lesz felhasználva. Amennyiben a Vodafone-nál nem lépnek fel technikai problémák, a kimen hivasok, a befizetést követ en, 24 órán belül újra aktiválva lesznek.
The 1751 service: This service was established for the purpose of personal check up of the account statement, so the member doesn't cross over his limit. Important! This service of Vodafone only estimates the account statement; the amount which is being sent to the member's cell phone doesn't include VAT and the regular monthly fee! The cost of this service is 45 (forty five) HUF
A 1751-es szolgáltatás: Ez a szolgáltatás azzal a céllal jött létre, hogy minden csoporttag önnálóan ellen rizhesse az aktuális
7
How to use this service: 1. Dial 1751. 2. Wait for the voice respond, hold the line a little. 3. Dial number 1. 4.Wait again for the voice respond, hold the line a little 5. Hang up. 6. After several minutes you'll receive an SMS with the estimated price of your current usage.
egyenlegét és ne lépje túl a választott limitet. Fontos tudnivaló! A Vodafone e szolgáltatása csak egy körülbelüli egyenleget mutat; az összeg, amit a csoporttag SMS-ben megkap, nem tartalmazza a havi dijjat és az ÁFA-t! Ennek a szolgáltatásnak az ára 45 (negyvenöt) HUF. A szolgáltatás használatának módja: 1. Tárcsázza a 1751-t. 2. Várja meg a hangautomata válaszát és rövid ideig tartsa a vonalat. 3. Tárcsázza az 1. 4. Ismét várja meg a választ és rövid ideig tartsa a vonalat. 5. Tegye le. 6. Néhány percen belül érkezik egy SMS a becsült összegr l
8
Costs: Permanent monthly fee (the package)
Tarifák: Általános havi dij (a csomag) Szolgáltatás tipusa
Dija
Megjegyzése k
Kind service
Vodafone havi dij
1.500 HUF
Vodafone monthly fee
1500 HUF
100 SMS
ingyenes
Ebb l az összegb l 800HUF Magyarorszá gon belül bármelyik mobil vagy vezetékes vonal irányéban lebeszélhet (teljes ár/perc) Csak magyar telefonszámo k irányában!( maximum 1.875 HUF)
100 SMS
Free charge
Az árak forintban szerepelnek és tartalmazzák az ÁFA-t. A jóváirt felhasználhat ó összeg 2.675 HUF
Group member 1.200 HUF fee Altogheter 2.700 HUF
Tagsági dij
Összesen
1.200 HUF 2.700 HUF
of Costs
Remarks 800 HUF out of this amount is refunded to the member in a form of phone calls (full price/minute of call) in Hungary only tó cell phone and land line of To Hungarian numbers only(max.fo r 1.875 HUF)
The reached credit given to the member is up to 2.675Ft
The prices are in HUF and they include 25% VAT. Az árak forintban szerepelnek és There is no possibility to drag over the tartalmazzák a 25% ÁFA-t. benefits for one month to the other one. Nincs lehet ség arra, hogy a jóváirást a csoporttag „átvigye” a következ hónapra.
Text message (SMS) to a Hungarian number (after using the first 100 SMS free of charge) 15 HUF + VAT (18.75 eighteen point seventy five HUF)
9
Szöveges üzenet (SMS) Magyarországon belül (a 100 ingyenes SMS-en felül):15 HUF+ÁFA (18,75-tizennyolc egész hetvenöt HUF) SMS Magyarországon kivül- 30 HUF+ VAT(37,5 – harminchét ezer és fél HUF) Telefonhivas percdija bármilyen mobil vagy vezetékes telefonszámra Magyarországon belül – 10,45 HUF+VAT (13tizenhárom HUF) Az elszámolás másodperc alapú, NEM perc alapú, ezáltal a beszélgetések dija olcsóbb bármelyik más telefon társaságnál A hivások csoporttagok között Magyarországon belül ingyenesek, korlátozás nélkül. Hangposta – 15,20 HUF+ ÁFA (19- tizenkilenc) HUF
SMS to a number outside of Hungary 30 HUF + VAT(37.5 - thirty seven point five HUF) Cost of a minute of a phone call to any Hungarian cell phone number or to land line 10,45 HUF + VAT (13 thirteen HUF) The calculation is being done according seconds of the phone call not according minutes, so like this it makes the call cheaper than by any other phone company The phone calls between the members of the group are free of charge without a time limit, for use in Hungary only. Cost of the answering machine call 15,20 HUF + VAT (19 -nineteen HUF)
Additional to the basic package: Cheaper calls to any regular line package:
Az alapcsomag kiegészit i:
Monthly fee 625 (six hundred twenty Olcsóbb hivások bármelyik vezetékes five) HUF Cost of a call/minute 10 (ten) HUF vonalra: Havi dij 625 (hatszázhuszonöt) HUF Hivás/perc 10 (tiz) HUF SMS csomag: További ingyenes SMS -ket tartalmazó havi csomagok: 30 db ingyenes SMS havi dija – 375 (háromszázhetvenöt) HUF 100 db ingyenes SMS havi dija – 1250 (ezerkétszázötven) HUF
SMS package: For more free SMS each month you can choose between the following option: Monthly fee for 30 SMS 375 (three hundred seventy five) HUF Monthly fee for 100 SMS 1250 (one thousand two hundred fifty) HUF
10
Internet package:
Internet csomag:
Érdekl dés esetén e-mailben küldjük a The details will be sent to the member csomag részleteit és a választható via e-mail (in case of interest). opciót. Olcsóbb külföldi hivások:
Cheaper calls from Hungary to abroad. Dialer:
Dialer:
The Dialer is a company providing a service separately from Vodafone. From this company we managed to receive much better conditions and prices for abroad calls than we received from Vodafone. (Any member can receive the list of the countries which can be called through the dialer and also a price list, via e -mail or he can check it on the website of the group. The Dialer can be used only for making phone calls, not for sending SMS! Way of using the dialer: The member makes a phone call to the central for a cost of a local call, 10,45 HUF + VAT (Vodafone will charge for it and the member will see it on the invoice). The central connects the member to the requested number. The cost of the call will be charged from the amount the member paid in advance to the account for Dialer calls. Dialer How to charge/fill up the Dialer:
A Dialer szolgáltatás nincs semmilyen kapcsolatban a Vodafone-al és a Vodafone szolgáltatásaival. Ez a szolgáltatás lényegesebben kedvez bb kulfoldi hivás percdijakat biztosit a csoporttagjaiknak mint a Vodafone. (Kérésre e-mailben elküldjük a Dialer által hivható országok listáját, valamint az árlistát) A Dialer csak telefonhivásokra használható, SMS küldésre alkalmatlan! Dialer használat módja: A csoporttag tárcsázza a központot, helyi percdijjal, 10,45 HUF + ÁFA (Vodafone számlazza ezt a hivást). A központ kapcsolja a csoporttagot a kért telefonszámhoz. A hivás dija abból az összegb l kerül levonásra amit a csoporttag feltöltött a Dialer egyenlegére. Hogyan töltsük egyenleget:
fel
a
A csoporttagnak el re kell befizetni/átutalni bankon keresztül a Dialer-re fetöltend összeget. Amennyiben id közben a SIM kártya vissza lett szolgáltatva a EUROPETELL-nek bármilyen oknál
The member has to pay in advance at the bank in order to fill up his Dialer. In case that a SIM card was returned because of any reason and the Dialer of this member has still a credit, the money will be fully returned to the member (in the event that the member
11
kifolyólag, és a csoporttagnak még maradt befizetett összeg a Dialer egyenlegén, ezt teljes egészében visszakapja (amennyiben nincs tartozása a EUROPETELL felé és a SIM kártya megfelel álapotban lett visszaszolgáltatva) További információk a Dialer-r l emaiulben lesznek elküldve az érdekl knek. Számlafizetés és részletezés:
has no debts towards EUROPETELL and the SIM card was returned in good condition). More information regarding the Dialer will be send to the interested member via e-mail. Payment of the invoice and phone call detailing: 1. Every member of the group will receive a payment request via e-mail each month, by the 15th of the current month. 2. In case the member didn't receive his invoice until this date (15th of the current month) it is his obligation to contact the group. The excuse of not receiving the invoice is unacceptable; it doesn't mean that invoice will be dismissed. 3. The member can find the details of the payment (amount and the latest pay day) in the informing e-mail from the group. 4. The payment has to be done at one of the ERSTE bank branches. Each member received or will receive the bank account details. On a request of the member the group will resend them again.
1. Minden csoporttag e-mailben kapja meg a befizetend számláját az esedékes hónap 15-ig. 2. Amennyiben a csoporttag nem kapja meg a számláját az esedékes hónap 15-ig, abban az esetben az felel sége kapcsolatba lépni a EUROPETELL irodájával. Ebben az esetben sem indokolt a számla nem fizetése, a befizetés a csoporttag felel ssége és minden hónapban kötelez . 3. A befizetés részleteit (összeg és az legkés bbi befizetési dátum) tájékoztató e-mailben kapja meg minden csoporttag. 4. A befizetés az ERSTE bank fiókjaiban történik. Minden csoporttag megkapta, vagy meg fogja kapni a bankszámla részleteit. What happens in case the member doesn't pay: Amennyiben a csoporttag igényli, a EUROPETELL újraküldi ezeket az Each day of delay - 500 (five adatokat a számára. hundred) HUF penalty The group will block the outgoing calls of each member who didn't pay within 3 more working days after the last collection date, without
12
Mi történik abban az esetben, ha a announcement (reconnection of the line will cost 3.000 HUF) csoporttag nem fizeti a számláját: If the debt will not be arranged after two more days (5 working days Késedelmi kamat – 500 (ötszáz) HUF/nap, minden megkésett napért from the collection deadline) the group Annak a csoporttagnak, aki nem will block also the incoming calls of rendezi a számláját az utolsó the member for another 5 working megadott befizetési napot követ 3 days. In case the member won't munkanapon belül sem, EUROPETELL bármilyen arrange his debt, the SIM card will be figyelmeztetés nélkül korlátozza az canceled and the debt will be arranged összes kimen hivását.(a hivás from the member's deposit. If there is korlátozás visszavonásának dija any credit left after arranging the debt, it will be returned to the member. 3.000 HUF) This kind of member will not Amennyiben a számla nem kerül befizetésre az ezt következ 2 have the possibility to join the group napban sem (5 munkanappal az again. Each member can check the utolsó befizethet dátumon túl) EUROPETELL korlátozza a detailed list of his phone calls through csoporttag bejöv hivásait is újabb the web site of Vodafone 5 munkanapra. Amennyiben a csoporttag nem Payment in advance: There is a possibility to pay in rendezi a tartozását a SIM kártya letiltásra kerül és a felhalmozott certain amount of money for the future tartozás a csoporttag letétjéb l lesz use (as long it covers all the monthly fedezve. A számla kiegyenlitése expenses) , so this will exempt the után esetlegesen fenmaradt összeg subscription to pay at each collection vissza lesz téritve a csoporttagnak. time. In this case it is still the Az a csoporttag, aki ilyen magatartást tanusit, nem maradhat obligation of the member to check if a továbbiakban a EUROPETELL the amount which he paid in advance csoport tagja és a jöv ben sem covers his monthly invoice. In case the member leaves csatlakozhat újra a csoporthoz. Minden csoporttag ellen rizheti a Hungary for any period of time and részletes hiváslistáját a Vodafone won't be able to pay during this period, he is obligated to find a person who honlapján keresztül. will make the payments in his name, or to take care of a bigger amount of advance payment. This is necessary in order not to loose the subscription.
13
El leg befizetés: Lehet ség van arra, hogy a csoporttagok befizessenek el legként egy bizonyos, egyénileg meghatározott összegett. Amennyiben ez az összeg fedezi az esedékes hónap számláját, igy ez a csoporttag számára könnyebbséget jelent, nem szükséges ismételten utalni. Az el pontban emlitett esetben is a csoporttag felel ssége, hogy ellen rizze, elegend -e az általa korábban utalt összeg az éppen esedékes számla fedezésére. Amennyiben a csoporttag hosszabb id re elhagyja Magyarországot köteles gondoskodni arról, hogy egy másik személy rendezze helyette a számláját, vagy maga el re átutal a EUROPETELL számára egy olyan összeget ami várhatóan fedezi majd a következ esedékes számláját. Fontos, hogy ilyen esetekben legyen fedezet a csoporttag „számláján”, annak érdekében, hogy neveszitse el a tagságát.
El leg befizetés a nyári hónapok idejére. Nincs lehet ség a vonal felfüggesztésére, ezért minden csoporttagnak, aki szeretné megtartani a tagságát be kell tartani az alábbi szabályokat:
Payment in advance for the months of summer or vacation period. There is no possibility of keeping the line in abeyance, so each member who wants to stay a subscriber has to keep the following rules: The member is obligated to pay in advance the amount of half of his deposit amount per each month for the time when the line was still in use and the amount of the permanent monthly fee.(for example 5000ft, half of the deposit+2700ft permanent fee). In order to keep the line the member is obligated to pay the permanent monthly fee also for the months when he will not use the line.(permanent fee=2700ft) The line will be blocked for this period, in order to avoid high bills (higher then the amount that was left). In case the member requested to close his line for this period, the closing and reopening fee will not be charged from him. If the member doesn't pay in advance the amount which will cover his monthly fee, his line will blocked as it happens in case of a customer who didn't pay his invoice. In case the member deposits a certain amount of money in advance-it doesn't change his "Option group" he choose in the beginning (according the amount of the deposit).
A csoporttag köteles el legként befizetni a letétje összegének a felét minden olyan hónapért,
14
amikor a vonal még használatban volt és az általános havi dijat.(pl. 5000 HUF a letét fele + 2.700 HUF az általános havi dij) Annak érdekében, hogy a csoporttag megtarthassa a tagságát szükséges befizetni az általános havi dijat akkor is, amikor a vonal nem volt használva.(havi dij=2700 HUF) Ebben az id szakban a vonal kimen hivásai korlátozva lesznek, annak érdekében, hogy netörténjen limit meghaladás bármilyen okból kifolyólag. Amennyiben a csoporttag kérése, hogy erre az id szakra a vonal legyen felfüggesztve, a vonal felfüggesztése és újranyitása dijmentes. Amennyiben a csoporttag nem gondoskodik megfelel fedezetr l erre az id szakra és ez által a számlájá rendezetlen marad, a vonal letiltásra kerül. Az el legként befizetett összeg ellenére a csoporttag el leg választott letét opciója nem változik! Részletek lekérdezése: Bármilyen probléma vagy kérdés esetén a csoporttag köteles a EUROPETELL irodájához fordulni. Miel tt a csoporttag problémával fordul a EUROPETELL irodájához köteles rendezni a tartozását (amennyiben van) a EUROPETELL-el szemben, a probléma csak ezután lesz megoldva.
Inquiry of the details: In case of any problem or question the member has to contact the office of Europetell group. When a member turns to the office of the group with a problem his debt has to be arranged, the problem will be checked only after the arrangement of the debt. Reopening of the line: If the line was closed because of the invoice was not arranged the handling of the office will be 3.000 (three thousand) HUF In case the line was closed because the member crossed over his limit the handling fee will be 1.500 (one thousand five hundred) HUF and in addition the amount of the half of his deposit will be charged as well. The amount paid in by the member, (not including the handling fee,) will be used for the coming up invoice. In case the member paid in advance, that amount can be used to cover the handling fee of the line reopening according the conditions from above. Lost or stolen card: In case the card was lost or stolen the member is obligated to inform the office of the group via SMS only. The group will order a new SIM card and the cost of it will be c harged by
15
A vonal újranyitása: Abban az esetben, ha a vonal azért került letiltásra, mert a csoporttag nem rendezte a számláját, az iroda kezelési dija a vonal újranyitásánál 3.000 (háromezer) HUF Amennyiben a vonal azért került letiltásra, mert a csoporttag meghaladta a megadott limitjét, az irodakezelési dija 1.500(ezerötszáz) HUF, továbbá be kell fizetni a megadott limit összegének a felét is. A csoporttag által befizetett összeg (kivéve a kezelési költséget) a következ számla rendezésére lesz felhasználva. Amennyiben a csoporttag korábban befizetett el leget, ebb l az összegb l levonhatók a fent emlitett kezelési költségek/dijak. Elvesztett vagy ellopott SIM kártya: Amennyiben a csoporttag SIM kártyája elveszett, vagy ellopták, köteles erról, kizárólag SMS útján, tájékoztatni az irodát. A csoport megrendeli az új SIM kártyát és a Vodafone számlazza a diját a csoporttag részére a következ számlán. Amennyiben a csoporttag kéri, hogy a SIM kártya ajánlott levélként legyen elküldve a részére, ennek a költségét a csoporttag viseli. Ilyen esetben a SIM kártya zárolva lesz elküldve a csoporttagnak és csak akkor kerül feloldásra amikor a csoporttag jelzi a csoportnak, hogy megkapta a SIM kártyát.
Vodafone from the member at the coming up invoice. In case the card has to be send to the member by registered mail, the cost of it will be charged from the member. In a case like this the card will be send to the member blocked, and it will be open for use only when the member informs the office of the group, that he received it. Card reorder fee is 2600 (two thousand six hundred) HUF Ending the contract: The member is not obligated to sign a fidelity declaration for any period and can quit his contract with the group at any time according the following conditions. The group has the right to quit the contract with the member immediately in case the member acts harmfully towards the group. The card has to be returned latest till the 30 th of the current month. The last charged month, will be the month in which the SIM card was returned to the group. The card has to be returned when it's open for use, not when the outgoing/incoming calls are blocked. Soon as the member paid his last invoice and the disconnection fee 3.000(three thousand) HUF-, his deposit will be fully returned. It is possible to return the card by mail, but only via registered mail.
16
A SIM kártya újrarendelésének dija: Privacy policy. 2.600(kett ezer hatszáz) HUF All the details of the members are for purpose of the use of the group only Szerz dés megszüntetése: and they are not public! The details of A csoportagok nem irnak alá the members are not given out for ségnyilatkozatot a commercial purposes. EUROPETELL csoporttal semmilyen id szakra és a szerz dés Detailed invoice on the Vodafone bármikor megszüntethet az alábbi web site: feltételek szerint. Amennyiben a csoporttag a Any member, who is interested to csoportra tekintve ártalmasan check his detailed invoice, for free viselkedik, a csoportnak jogában áll every month, can do it through the azonnali hatállyal megszüntetni a Vodafone web site. The interested ones will receive the felek között kötött szerz dést. Szerz dés megszüntetése esetén a instruction via e -mail. SIM kártyát legkés bb az esedékes hónap 30-ig vissza kell szolgáltatni. Europetell is entitled to amend the Az utolsó számlázott hónap az a contract by his own unilateral hónap, amikor a csoporttag statement, sent to me by e-mail or visszaszolgáltatta a kártyát a text message (SMS), and I’ll abstain from deletion the contract for any csoport részére. A csoporttag a kártyát használatra such amendment, unless it is kész állapotban köteles visszaadni substantial for my status as the member of the group of Europetell. (nem letiltott álapotban!) Amint a csoporttag rendezte az utolsó esedékes számláját és a tagság megszüntetési dijat - 3.000 Contact details of the office of the HUF- (háromezer) és jó állapotban group in Budapest: visszaszolgáltatta a SIM kártyát, teljes összegben visszakapja a Opening hours: letétet. Szükség esetén a SIM kártya Monday - Thursday: 10:00- 16:00 visszaküldhet postán, de csak Friday: 10:00 - 14:00. ajánlott, tértivevénnyel ellátott The office of the group is closed küldeményként. during the weekend, during the Jewish holidays (in Hungary doubled holiday days) and during the official Hungarian holidays.
17
E-mail:
[email protected] Telephone: 06 70- 378 7291 - Ariela A csoporttagok adatait titkosak és Friedman 06 70- 932 8000 - Office kizárólag a csoport irodája használhatja ket, harmadik The calls to the office are free, since személynek (reklám céljából sem) nem they are considered as calls in between adhatók ki. A szerz dés aláirásával a the group. csoport-tag hozzájárul ahhoz, hogy az Europetell kezelje személyes adatait és In case of any distinction always the telefonszámát, azt tevékenysége hungarion version is valid! ellátásához szükséges mértékbenátadja a Vodafone-nak és/vagy más olyan szolgáltatónak, amely a csoportnak szolgáltatást nyújt. Az adatok továbbitására sor kerül abban az esetben is, ha jogszabály vagy hatóság rendelkezése az EUROPETELL-t erre kötelezheti. Titoktartás:
Részletes hiváslista a Vodafone honlapján: Minden csoporttag dijmentesen ellen rizheti a saját részletes hivás listáját a Vodafone honlapján keresztül. Az érdekl k e-mailben megkapják a részleteket. A jelen felhasználói feltételek az EUROPETELL, a VODAFONE és a felhasználó közötti szerz dés elválaszthatatlan részét képezik. Az EUROPETELL jogosult a felhasználói feltételek és a szerz dés feltételeinek egyoldalú megváltozatásra, azzal a feltétellel, hogy err l elektronikus levélben vagy telefonon értesiti a felhasználót, aki abban és csak abban az esetben jogosult a
18
szerz dést felmondani, a módosulás miatt, ha a módosulás sérti a csoport tagjaként élvezett jogait, ide nem értve a szolgáltatás árának vagy feltételeinek módosulását.
Kapcsolattartó iroda Budapesten: Nyitva tartás: Hétf -Csütörtök: 10:0016:00 Péntek: 10:00- 14:00 Az iroda zárva tart hétvégén, zsidó ünnepeken (Magyarországon dupla ünnep nap számit) és a Magyarországon hivatalos munkaszüneti napokon. E-mail:
[email protected] Telefon: 06 70 3787291 – Ariela Friedman 06 70 9328000 – Iroda A fenti telefonszámok dijmentesen hivhatok, a csoport tagjai számára. Bármilyen eltérés esetén mindig a magyar nyelv változat érvényes!
19
20
