Tisztelt Olvasó! Kedves Partnerünk! Dear readers, dear Partners,

Tisztelt Olvasó! Kedves Partnerünk!

Dear readers, dear Partners,

Az elmúlt 5 év hagyományait követve idén is elkészítettük Following the tradition of the past five years this year, too, we éves összefoglaló statisztikai kiadványunkat, mellyel min- have compiled our annual summary statistical publication in den, budapesti turizmus iránt érdeklôdô számára szeret- which we aim to provide every person interested in the nénk világos, könnyen értelmezhetô, részletes képet feste- tourism of Budapest with a clear, concise and detailed picture ni a fôváros számára kiemelkedôen fontos turisztikai ága- of the tourism industry – of critical importance to our capital zatról, az idegenforgalmi mutatószámok és tendenciák ala- city – as well as the development of tourism indicators and kulásáról, valamint a turizmus sikere érdekében folytatott trends. Furthermore, the publication reviews the promotional promóciós tevékenységekrôl. activities conducted in the interests of boosting tourism. Jelenleg a turizmus Budapesten több mint 100.000 munAt present, tourism accounts for more than 100,000 jobs in kahelyet biztosít, a GDP 8-8,5%-át adja, Budapest idegen- Budapest and it represents 8-8,5 % of GDP. The tax revenue forgalmának adóbevétele a lehívható állami támogatással generated by the capital’s tourism industry (together with the együtt meghaladja a 4,5 milliárd forintot, a turizmusból government subsidy) approaches HUF 4,5 billion (E 17.3 milszármazó iparûzésiadó-bevétel pedig 16-18 milliárd forint- lion), while business tax revenue from the tourism industry is ra becsülhetô. estimated at HUF 16-18 billion (E 61.5–69 million). A budapesti speciális problémák (zavargások, sztrájkok), Unfortunately, Budapest’s special problems (disturbances, a nemzetközi gazdasági helyzet és a válság következmé- strikes), the international economic situation and the impacts nyei sajnos 2008-ban sem könnyítették meg a turizmusban of the crisis did not make life easier for organizations workérdekelt és a turizmusért dolgozó szervezetek életét. ing in or for tourism in 2008. A kialakult gazdasági szituációban a fôvárosi turisztikai Given the current economic situation, it is extremely difpromóciós szervezet vezetôjeként rendkívül nehéz feladat ficult for me – as head of the capital’s tourism promotion bármit is jósolni a jövôre nézve. body – to predict anything about future trends. A 2008-as év biztató I. fél éve s a második fél évtôl taThe first half of 2008 was promising. However, one of the pasztalható lejtmenet után bekövetkezett totális recesszió first and one of the biggest losers of the full-blown recession egyik legelsô és legnagyobb vesztese a turizmus, s azon that followed the downturn experienced from the second half belül várhatóan a városlátogató turizmus lesz. Eljött az idô, of the year will be tourism, and within this most probably city amikor nem egyszerûen csak arról beszélünk, hogy ho- sightseeing tourism. The time has come when we can no gyan lehetne tovább élénkíteni a turistaforgalmat, hanem longer simply speak of how to further stimulate tourism komplexen meg kell vizsgálnunk azt, hogy ebben a nehéz turnover; we have to examine, in an integrated manner, gazdasági helyzetben mik azok a koncentrált és hatékony those concentrated and effective marketing tools, communimarketingeszközök, kommunikációs csatornák, melyeken cations channels which – in these troubled economic times keresztül elérhetôk azok a pontosan meghatározott szeg- – we can exploit to pinpoint and reach pre-determined segmensek, akik a jövôben potenciális utazókként értékel- ments who represent potential future travellers, those groups hetôk, reális eséllyel célozhatók meg és csábíthatók bármi- we have a realistic chance of targeting and who can be conféle utazásra és azon belül természetesen budapesti vá- vinced of the value of travelling for whatever purpose, and, roslátogatásra. of course, within this, those travelling to Budapest. Átalakulóban van a gazdaság, átalakulóban van a turizThe economy is undergoing transformation, as is mus és ezáltal az igények is. Nekünk is szemléletváltásra tourism, and demand, too, is changing. We also have to van szükségünk. Változtatni kell az eddig használt marke- change our attitude. We must give up our old marketing tingeszközökön, a hagyományos gondolkodáson, a vál- tools, our traditional way of thinking, because the only feaságból való kilábalásnak ugyanis egyetlen járható útja egy sible way out of the current crisis is the introduction into city teljesen újfajta marketingstratégia és partnerségi kapcso- promotion of a completely new type of marketing strategy latrendszer bevezetése a városi promócióban. and partnership relations system. Ennek alapjait már 2008. év végétôl kezdôdôen elkezdA start on laying the foundations of this was made from tük lerakni, s erre építkezve, az elôrejelzéseket, a gazda- the end of 2008, and by building on this base as well as sági elemzéseket figyelembe véve alakítjuk ki a jövôbeni taking forecasts and economic analyses into consideration stratégiánkat, melyhez most minden korábbinál jobban we can establish our future strategy, for which we rely more számítunk meglévô szakmai partnereink közremûködé- than ever before on the cooperation of our existing professére, s leendô partnereink támogatására, hiszen a buda- sional partners, and the backing of prospective partners, pesti turizmus mélypontjából látható idôn belül történô kilá- since lifting Budapest tourism out of its low point – within a baláshoz új alapokra épülô, egységes és rengeteg közös reasonable timescale – will require building on new foundamunkára lesz szükség. Ebben a helyzetben felértékelôdik tions as well as a vast amount of joint, and unified, work. In a szakmai együttmûködések és az együttgonthis situation, professional cooperation and dolkodás szerepe, melyben jelenleg a legfôbb working for a common aim are even more valuesélyt látjuk egy ténylegesen hatékony markeable; we reckon these perspectives offer the tingkommunikáció megteremtéséhez, mely greatest chance for the creation of genuinely hosszú távon kedvezôen alakíthatja Budapest efficient marketing communication able to turisztikai mutatószámait. Ennek további jelenshape positively – over the long term – Budatôségét adja az is, hogy Budapest turizmusa a pest’s tourism indicators. The significance of város jövôjének a kulcsa is egyben! this is further enhanced in the knowledge that Remélem, hogy Ön is hasznosnak ítéli öszBudapest tourism represents the key to the szeállításunkat, és munkája, tanulmányai vagy future of the city! kutatásai során segítségére lehetünk ezzel a I hope you find the content of this summary kiadvánnyal, amelynek teljes anyagát, valamint to be valuable and of assistance in your work, a további, havi rendszerességgel frissített studies or research. You can download the budapesti statisztikai adatokat megtalálja honentire material plus monthly updated Budapest Fekete László lapunk – www.budapestinfo.hu – szakmai inforstatistics from the professional information ügyvezetô mációs fejezetében is. section of our website at www.budapestinfo.hu. Managing director 3 www.budapestinfo.hu

A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. bemutatása A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. elôdjét, a Budapesti Turisztikai Hivatalt 1996 ôszén hozta létre a Fôvárosi Közgyûlés azzal a céllal, hogy a gazdája legyen a fôváros turisztikai marketingtevékenységének. A közgyûlés a hivatalt 2001. július 21-én megszüntette és a turisztikai promóciós tevékenység folytatólagos végzésére 2001. augusztus 1-jeii hatállyal megalapította a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht.-t, melynek 100%-os tulajdonosa a fôvárosi önkormányzat. A BTH Kht. közhasznú társasági formában mûködô szervezet, mely az alapító okiratban megfogalmazottak szerint a marketing szinte minden területére kiterjedô eszközrendszerével építi Budapest turisztikai imázsát, éri el külföldön a potenciális turistának tekinthetô célcsoportjait, illetôleg teljes körû információval és szolgáltatásokkal látja el a szakmát, valamint a már Budapestre érkezett turistákat. A meghatározott feladatokat a BTH Kht. éves költségvetésbôl fedezi, melynek egy részét képezi az önkormányzati támogatás, amely összegét évente határozzák meg. Az elmúlt évek önkormányzati forrásait az alábbi táblázat tartalmazza: 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 250 257 369 363 407 435 367 450 millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft A büdzsé másik pillérét adják az ún. saját bevételek (lásd alábbi táblázat), melyek elsôsorban a Budapest Kártyaértékesítésbôl, a turisztikai szolgáltatások értékesítéseibôl, reklámbevételekbôl, valamint egyéb bevételekbôl állnak össze: 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 220 343 390 537 650 808 659 698 millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft

MARKETINGESZKÖZ-RENDSZERÜNK A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. 2009-ben a partnerség jegyében építi fel és használja valamennyi marketingeszközét, annak érdekében, hogy a lehetô leghatékonyabban érje el célcsoportjait. Szükséges információkkal és teljes körû szolgáltatásokkal látja el a turistákat és a turizmus valamennyi szereplôjét.

Budapest turisztikai weboldala Budapest hivatalos turisztikai internetes oldala, a www.budapestinfo.hu Európában egyedülállóan, 17 nyelven kínál teljes körû információs bázist az évente több mint 2,5 millió honlaplátogatónak. A weblap legnépszerûbb szolgáltatása a Budapesten egyedülálló 6 nyelvû eseménynaptár, mely tartalmazza a legfrissebb kulturális, zenei, sport- és egyéb rendez4 www.budapestinfo.hu

Introducing the Tourism Office of Budapest The predecessor of the Tourism Office of Budapest (BTO), the Tourism Office of Budapest, was established in the autumn of 1996 by the Budapest Municipal Assembly, which charged it with responsibility for the capital’s tourism marketing activities. The legal form of the office was amended in August 2001; since that date it has operated as a nonprofit company wholly-owned by the Municipality of Budapest. BTO is responsible for shaping the image of Budapest using a variety of marketing tools. It targets all groups of potential foreign incoming tourists and supplies the travel trade and visitors to the city with a broad range of information and services. The tasks of the Office are covered by the BTO’s annual budget, partly funded by the Municipality of Budapest. This allocation is determined annually. The following table shows the level of municipality funding: 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 e e e e e e e e 0,96 0,98 1,4 1,39 1,56 1,67 1,41 1,73 million million million million million million million million Exchange rate: e 1=HUF 260

The other element of the annual budget comprises revenues generated by the office (see table below), largely through the sale of the Budapest Card and tourism services, advertising and other revenue. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 e e e e e e e e 0,8 1,31 1,5 2,06 2,5 3,1 2,53 2,6 million million million million million million million million Exchange rate: e 1=HUF 260

MARKETING TOOLS Working in the spirit of partnership, throughout 2009 the Tourism Office of Budapest (BTO) is consistently extending and utilizing every available marketing tool in order to reach its target groups in the most efficient way possible. It provides tourists and every player involved in the tourism industry with essential information and a full range of services.

Budapest’s official tourism website The official tourism website of Budapest – www.budapestinfo.hu – receives more than 2.5 million hits a year. Uniquely in Europe, it offers an all-round information database in 17 languages. The most popular element of the website is the event calendar (in 6 languages, the only one of its kind in Budapest), which contains details of the latest cultural, music, sports and other events, festivals and theatre productions. Besides presenting the most important sights and walking tours, the specific offers and online services help those

vényeket, fesztiválokat, illetve színházi elôadásokat. A legfontosabb látnivalók, sétaútvonalak bemutatása mellett konkrét ajánlatok, on-line szolgáltatások segítik a Budapestre utazók tartózkodásának megtervezését; hiszen lehetôség van szálláshelyek, városnézô programok foglalására, gépjármûbérlésre is, de konkrét utazási tippekkel, idôjárás-információval, valutaváltó kalkulátorral és interaktív térképpel is segíti az érdeklôdôket. A honlapon letölthetô a BTH Kht. összes budapesti turistainformációs kiadványa, valamint további érdekességekkel, és kedvcsináló rövidfilmekkel, slideshow-kkal, digitális fotótárral csábítja Budapestre a turistákat. A komplex információs tartalmon túl a BTH Kht. külön aloldalt üzemeltet a hazai és nemzetközi sajtó, valamint a hazai turisztikai szakmai partnerek számára. A média képviselôi és a fôvárosi turizmus iránt érdeklôdô vagy abban dolgozó szakemberek számára a Hírközponton keresztül folyamatosan frissülô információs- és hírbázist kínál, mindemellett statisztikákkal, Hírlevéllel, speciális háttéranyagokkal segíti munkájukat. A digitális fotótárból ingyenesen letölthetôk és használhatók a legszebb budapesti fotók és videók, és igen népszerû a két új mini site is a Budapest Kártyáról (www.budapest-card.com) és a Kulturális Munkacsoportról (www.culturalbudapest.com). A webstatisztikák szerint a BTH honlapjának látogatottsága dinamikus növekedést mutatott az elmúlt két-három évben, a széles információ- és nyelvi kínálatnak köszönhetôen az auditált látogatók száma mára meghaladta az évi 2,5 milliót. A www.budapestinfo.hu oldalt a hazai érdeklôdôk mellett elsôsorban Budapest legfontosabb küldô országaiból látogatják; az Egyesült Királyság, Németország, Olaszország, Spanyolország és az Egyesült Államok területérôl. A honlap bevezetése óta a BTH Kht. folyamatosan arra törekszik, hogy a világ legnagyobb keresôi elsô helyen ajánlják a www.budapestinfo.hu site-ot. Mára a látogatók jelentôs része – a keresôoptimalizált website-nak köszönhetôen – nemzetközi keresômotorokon keresztül érkezik a honlapra, más részük partnerek oldalán feltüntetett linken keresztül. A legtöbben az angol nyelvi mutációt látogatják és ezen belül is a látnivalókra és a szabadidôs lehetôségekre kíváncsiak elsôsorban.

planning to visit Budapest; via its service modules it is possible to book accommodation, order sightseeing programmes, hire a car, access upto-date travel tips, weather information, a currency converter and interactive maps. The website supplies all the BTO Budapest tourist information publications, the opportunity to download short films/ slideshows and a slide resource. In addition to a huge information resource available for the visitors, the BTO operates separate sub-pages for the domestic and international media and for tourism professionals in Hungary. A regularly updated information and news database in the News Centre supplies representatives of the media and professionals interested in or working in tourism in the capital. In addition, their work is assisted by statistics, the Newsletter, and special background material. The finest photos and videos of Budapest can be downloaded and used for free and two new minisites are also very popular: www.budapestcard.com on the Budapest Card, and www.culturalbudapest.com on the Cultural Budapest Group. Web statistics show that there has been dynamic growth in the number of visitors to the BTO website in the past twothree years. Thanks to the wide range of information and languages, its audited number of visitors now exceeds 2.5 million a year. Aside from domestic interest, www.budapestinfo.hu is primarily viewed by tourist of the most important source countries for Budapest; the United Kingdom, Germany, Italy, Spain and the United States. Ever since its introduction BTO has consistently worked to have the world’s largest search engines place the www.budapestinfo.hu website in first place. Today a considerable proportion of visitors – thanks to the search optimized website – access the homepage via international search engines, while the others go there by clicking on links on partner pages. Most view the English-language mutation, and within this sights and leisure programmes attract the greatest attention. A majority of viewers of the Hungarian pages browse the event calendar.

Eseménynaptár

Event calendar

Budapest legnagyobb, folyamatosan aktualizált, egyedülálló turisztikai programkalendáriuma a BTH Kht. honlapján keresztül hat nyelven érhetô el a hazai és külföldi érdeklôdôk számára. A keresôfunkcióval is ellátott on-line adatbázisban a több mint 100 kiemelt éves rendezvény mellett letölthetôk a havi mûsorok, koncertek, elôadások, és további, külföldieknek szóló aktuális programok, de megtalálhatók a belföldi közönség számára érdekes színházi premierek, vásárok, kulturális programajánlók is.

Budapest’s largest, continuously updated, unique tourism programme calendar can be accessed in six languages from Hungary and abroad through the website of the BTO. The online database complete with search function contains more than 100 top annual events and downloads of monthly programmes, concerts, performances and other programmes of interest to foreign visitors, as well as stage premieres, fairs and cultural programme suggestions specifically aimed at domestic audience. 5 www.budapestinfo.hu

A BTH hírlevelei, hírmagazinjai Budapest City of Senses Hírlevél A 2009-tôl induló új promóciós eszköz, mely angol nyelven jelenik meg havonta. Célja közvetlenül a külföldi potenciális turisták Budapestre csábítása, budapesti programajánlóval, kuriózumokkal és legújabb akciókkal egy folyamatosan bôvülô – jelenleg mintegy 8000 fôs – adatbázissal. BTH Hírlevél A budapesti turisztikai fejlesztéseket, újdonságokat, eseményeket bemutató, folyamatos programajánlóval jelentkezô ingyenes szakmai Hírlevél magyar, angol és német nyelven segíti a hazai és külföldi turisztikai szakmát, valamint a sajtó munkáját. Az elektronikus Hírlevél havonta mintegy 6000 hazai és külföldi címzetthez; szakmai szervezethez, turisztikai döntéshozóhoz, médiumhoz, befektetôhöz, idegenvezetôhöz, tour operatorhoz, szállodához, múzeumhoz jut el. Turisztikai Hírközpont A BTH Kht. egyik legújabb szolgáltatása az on-line Turisztikai Hírközpont, mely a www.budapestinfo.hu weboldalon keresztül bárki számára ingyenesen elérhetô. A BTH Kht. Hírközpontja elsôsorban budapesti szolgáltatók híreit, napi közleményeit, közérdekû információt, felhívásait tartalmazó naponta frissülô hírportál. Az elektronikus felület elsô kézbôl származó, hasznos hírekkel látja el a turisztikai szakmát, az utazás- és programszervezôket, az idegenvezetôket és újságírókat.

Kiadványok A Budapest Guide címû, minden év januárjában kiadásra kerülô kiadvány Európában is egyedülálló módon 17 nyelven (magyar, angol, német, olasz, spanyol, francia, svéd, finn, dán, cseh, lengyel, román, japán, kínai, orosz, héber, holland), 1 millió példányban kerül terjesztésre. A kiadvány részletesen bemutatja a budapesti látnivalókat, kulturális értékeket, múzeumokat, gyógyfürdôket, kirándulási lehetôségeket, legnagyobb rendezvényeket és praktikus tudnivalókkal látja el a fôvárosba utazókat. A City Map turisztikai várostérkép jelöli a legfontosabb látnivalókat, információs irodákat, turisztikai attrakciókat és közlekedési csomópontokat. Magyar-angol nyelven 1,2 millió példányban hasznos és informatív útitársként kalauzolja a turistákat az általuk kiválasztott nevezetességekhez. A Várséták kalauz minden évben a nyári turisztikai szezon kezdetére, 100 ezer példányban megjelentetett prospektus a Várnegyed nevezetességeirôl. A 3 nyelven (magyar–angol– német) készülô kiadvány sétaútvonalak köré csoportosítva mutatja be a budai vár történetét, turisztikai szolgáltatásait, érdekességeit, korabeli vártérkép illusztrációval. A Tájékozottan Budapesten címet viselô leporelló elsôsorban figyelemfelkeltô céllal kerül kiadásra szintén a nyári turisztikai fôszezonra a Budapesti Rendôr-fôkapitányság együttmûködésével, és hasznos tudnivalókkal, tanácsokkal, telefonszámokkal látja el és segíti a hazai és külföldi turistákat budapesti tartózkodásuk idején. A kiadvány öt nyelven (magyar, angol, német, olasz, francia), 210 ezer példányban kerül terjesztésre. A BTH egyik legújabb kiadványa, a Cultural Guide to Budapest kifejezetten a kulturális turistáknak készült ajánló, mely a fôváros legnagyobb kulturális intézeteit, múzeumait mutatja be éves kiállítás- és programajánlóval. 6 www.budapestinfo.hu

BTO newsletters, news magazines Budapest City of Senses Newsletter This new promotional tool published monthly in English starts in 2009. The aim is to attract foreign potential tourists to Budapest by giving them Budapest programmes, interesting features and the latest promotions through a constantly updated – currently with approximately 8000 names – database. BTO Newsletter BTO publishes a free electronic Newsletter for the travel trade (in Hungarian, English and German) covering Budapest tourism developments, news and events as well as a regular programme guide. It is designed to assist the domestic and foreign tourism professionals as well as the work of the media. The Newsletter is distributed monthly to around 6000 trade addresses in Hungary and abroad: professional organizations, tourism decision-makers, media, investors, guides, tour operators, hotels, and museums. Tourism News Centre One of the latest services offered by BTO is the online Tourism News Centre, available to all free of charge at www.budapestinfo.hu. The BTO News Centre is a daily updated news portal providing news and the day’s press releases primarily from Budapest service providers, information of general interest and tenders. The travel professionals, travel and programme organizers, guides and journalists receive valuable news first hand from the electronic platform.

Publications

A kiadványok terjesztése meghatározott rendszer szerint történik mind belföldön, mind pedig külföldön a nagyobb turisztikai vásárokon, a nemzeti idegenforgalmi külképviseleteken, a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken, a Tourinform-irodákban, a fôvárosi nagyrendezvények, fesztiválok információs pontjain, illetve az öszszes, turisztikailag frekventált helyszínen.

The Budapest Guide is published every January in 1 million copies and in 17-languages (Hungarian, English, German, Italian, Spanish, French, Swedish, Finnish, Danish, Czech, Polish, Romanian, Japanese, Chinese, Russian, Hebrew, Dutch) which is very unique in Europe. It presents in detail the capital’s sights, cultural attractions, museums, baths, excursion options and the largest events as well as a mass of practical information. The City Map is also published annually, in January. It highlights the principal sights, information offices, tourism attractions and transport hubs. Published in 1.2 million copies in Hungarian–English–German, City Map is a useful and informative companion for visitors touring the local sights and attractions. The brochure Castle Walks (100,000 copies) presenting the sights of the Buda Castle district is published every year in time for the start of the summer high season. The 3-language (Hungarian-English-German) publication covers the history of Buda Castle, its tourism-related services and features, with a contemporary castle map illustration, grouped into different walking tours. Well-informed in Budapest, a leaflet designed to alert tourists to potential pitfalls, is similarly published for the summer high season, in cooperation with the Budapest Police Headquarters; it provides handy tips, advice and telephone numbers to help domestic and foreign visitors during their stay in the capital. Well-informed in Budapest is available in 5 languages (Hungarian, English, German, Italian, French) and is published in 210,000 copies. Another new BTO publication, Cultural Guide to Budapest, is specifically targeted at culture tourists. It reveals the capital’s greatest cultural institutions and museums, and comes complete with an annual exhibition and programme guide. Brochures are distributed at major tourism fairs in Hungary and abroad, the foreign representations of the national tourist office, hotels in Budapest, Tourinform offices, the Hungarian capital’s event and festival info points, and at all parts of the city frequented by tourists.

Budapest nemzetközi és hazai vásárokon

Budapest at international and domestic fairs

Budapestet, s ezen belül a fôvárosi turisztikai szolgáltatókat, látványosságokat, kulturális intézményeket a világ legnagyobb nemzetközi turisztikai vásárain a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. képviseli. A hivatal saját információs standdal van jelen a belföldi és külföldi kiemelt eseményeken, fesztiválokon, szakmai rendezvényeken, valamint a jelentôsebb befektetési kiállításokon, amelyeken kiadványait terjeszti, valamint bemutatja a fôváros legfrissebb újdonságait, attrakcióit, a turisztikai szolgáltatók kiadványait és közvetít a partner- és üzleti kapcsolatok létrehozásában.

BTO represents Budapest, and within this the capital’s tourism services, sights and cultural institutions, at major international travel fairs and exhibitions. It appears at the top domestic and foreign events, festivals, professional programmes and key investor exhibitions with its own information stand. During these events the BTO distributes its own publications, presents the capital’s latest features and attractions, the brochures of tourism service providers and it acts as mediator in establishing partner and business relations.

A BTH 2009-ben az alábbi nemzetközi vásárokon vesz részt: Vakantiebeurs – Utrecht • www.vakantiebeurs-online.nl Ferien – Bécs • www.ferien-messe.at CMT – Stuttgart • www.messe-stuttgart.de/cmt ACTB – Bécs • www.actb.eu FITUR – Madrid • www.ifema.es/ferias/fitur/default_i.html BIT – Milánó • www.bit.fieramilanoecpocts.it CBR – München • www.free-muenchen.de

BTO has a presence at the following major fairs in 2009: Vakantiebeurs – Utrecht • www.vakantiebeurs-online.nl Ferien – Bécs • www.ferien-messe.at CMT – Stuttgart • www.messe-stuttgart.de/cmt ACTB – Bécs • www.actb.eu FITUR – Madrid • www.ifema.es/ferias/fitur/default_i.html BIT – Milánó • www.bit.fieramilanoecpocts.it CBR – München • www.free-muenchen.de 7 www.budapestinfo.hu

ITB – Berlin • www.itb-berlin.de TUR – Göteborg • www.tur.se MITT – Moszkva • www.mitt.ru WTM – London • www.wtmlondon.com Utazás – Budapest • www.utazas.hungexpo.hu

ITB – Berlin • www.itb-berlin.de TUR – Göteborg • www.tur.se MITT – Moszkva • www.mitt.ru WTM – London • www.wtmlondon.com Utazás (Travel) – Budapest • www.utazas.hungexpo.hu

Budapesti digitális fotótár és imázsfilmek

Budapest digital photo archive and promotional films

A digitális fotótár ingyenesen böngészhetô és letölthetô budapesti fotók gyûjteménye, melyet a nemzetközi turisztikai szakma és sajtó szereplôi (újságírók, kiadványszerkesztôk, utazási irodák, útikönyvek szerkesztôi) elôszeretettel használnak Budapesttel kapcsolatos kiadványaikhoz. A különféle témájú, Budapestet reprezentáló 2500 minôségi, nagyfelbontású kép felhasználását, regisztrációt követôen, az Ön számára is biztosítjuk. A képek promóciós célokra kiválóan alkalmasak, kiadványokban, marketingeszközökben térítésmentesen felhasználhatók. Regisztráció a fotógalériában: http://www.budapestinfo.hu/hu/piclink. A BTH Kht. folyamatosan bôvülô diatárában minden szakmai partnerének lehetôséget biztosít saját fotóinak elhelyezésére, amennyiben jogtiszta és szabadon felhasználható képeit minimálisan 300 dpi felbontásban elküldi részünkre, azt mi a beérkezést követôen feltöltjük diatárunkba. Az imázsfilmek, melyek a fôváros szinte minden jelentôs látnivalóját bemutatják, szabadon letölthetôk honlapunkról.

BudapeStudy – külföldi médiamegjelenések a fôvárosról A várospromóció egyik leghatékonyabb eszköze, a BudapeStudy program, melynek segítségével válogatott külföldi újságírókon, televíziós és rádiós stábokon keresztül a világ minden táján médiamegjelenéshez jut a fôváros, valamint a programban együttmûködô szolgáltatók. A 2-3 napos budapesti tanulmányutak során a meghívott újságíró vendégek személyre szabott, az adott médium arculatának, a cikk témájának megfelelôen összeállított programon keresztül ismerik meg a fôvárost, s annak turisztikai szolgáltatóit, helyszíneit, látnivalóit, programlehetôségeit, gasztronómiai és egyéb kulturális kínálatát. A BTH Kht. a külföldi média képviselôivel folyamatos kapcsolatot tart és rendszeresen eljuttatja legfrissebb híreit, valamint havonta megjelenô hírleveleit.

8 www.budapestinfo.hu

The digital photo archive is free to browse through and download photographs of Budapest. The international media and travel trade (journalists, editors, travel agencies, travel guide publishers) find it an inexhaustible and valuable resource for their Budapest-related publications. The 2500 high-resolution, quality pictures presenting various Budapest-related topics are available for all registered users. The pictures are ideally suited for promotional purposes, and may be used in publications and marketing tools free of charge. Registration at the photo gallery: http://www.budapestinfo.hu/hu/piclink The BTO provides the opportunity for all of its professional partners to place their photos in the continually expanding slide archive: send us your copyright-free and freely available pictures with a minimum resolution of 300 dpi, and we will be pleased to upload them into our archive. Promotional films, presenting virtually every significant sight in the capital, can be downloaded freely from our website.

BudapeStudy – media coverage of the capital abroad The BudapeStudy programme is one of the most efficient means of promoting the city. With its help and through invited foreign journalists, television and radio crews, Budapest and the service providers cooperating in the programme receive media exposure throughout the world. In the course of 2-3day Budapest study tours invited journalist guests gain a deep insight into the capital, its tourism services, venues, sights, programmes, gastronomy and other cultural offers through “made to measure” programmes adjusted to the specific medium and the focus of the article or report. BTO maintains constant contacts with members of the foreign media and regularly despatches its latest news and the monthly newsletter.

Budapest Kártya – vadonatúj szolgáltatástartalom, design, intenzív értékesítés

Budapest Card – brand-new service content, design and intensive sales

A több mint 10 éve rendkívül sikeresen mûködô turisztikai kedvezménykártya a világ számos nagyvárosához hasonlóan Budapesten is turisztikai vállalkozások, múzeumok, látnivalók, éttermek ajánlatait tartalmazza, melyeket a kártyát megvásárló – elsôsorban külföldi – vendégek kedvezményes árakon vehetnek igénybe. A 48, illetve 72 órás érvényességgel kapható Budapest Kártya-rendszer alapja az ingyenes tömegközlekedés és a kedvezmények, melyeket turisztikai szolgáltatók ajánlanak fel a Budapest Kártya-tulajdonosok számára. 2009-tôl egy teljesen megújult Budapest Kártyát vezetett be a piacra a BTH Kht. A megújítási, termékfejlesztési folyamat egyik alappillére a modern, nemzetközi igényekhez igazodó, élményalapú szolgáltatáskínálat kialakítása volt, melynek során több és többfajta izgalmas helyszín és program került be a Budapest Kártyába. A tartalmi változásokon túl látványosan megújult a Budapest Kártya és az ahhoz kapcsolódó megjelenések, promóciós eszközök és hirdetések designja, valamint 2009-ben beindul a termék saját mikrosite-ja is, mely a www.budapest-card.com címen érhetô el. A Budapest Kártyát évente közel 80 000 turista választja budapesti tartózkodása során. A Budapest Kártya értékesítése jutalékos rendszerben történik, melyhez a BTH Kht. folyamatosan várja az értékesítô partnerek jelentkezését. Az elfogadói/kedvezményadói körhöz szintén várják a turisztikai szolgáltatók megkeresését, együttmûködési javaslatait.

The hugely successful tourism discount card, now past its tenth year of operation, contains – similarly to systems working in many other metropolises around the world – the special offers of tourism service providers, museums, sights and restaurants in Budapest, which card holders (primarily foreign visitors) can take advantage of at discounted rates. The foundation of the Budapest Card system, purchasable with a 48- or 72-hour validity, is free public transport and discounts, which tourism service providers offer to holders of Budapest Card. The BTO has introduced a totally restructured Budapest Card onto the market in 2009. One of the core elements of the renewal and product development process was the formation of modern, experience-based services adjusted to international demands, in the course of which several different new and exciting venues and programmes were built into the Budapest Card. Parallel with changes in content, the Budapest Card has undergone a dramatic renewal which has also impacted on associated appearances, promotional tools and ad designs. What is more, in 2009 the product received its own microsite at www.budapest-card.com. Annually, nearly 80,000 tourists choose Budapest Card while staying in Budapest. Sales of Budapest Card are handled on a commission basis. The BTO welcomes all sales partners interested in marketing the Budapest Card. Enquiries are also welcome from tourism service providers and enterprises with business proposals.

Információs irodahálózat Network of information offices A BTH Kht. alaptevékenységének egyik fô pillére az információszolgáltatás és a turisztikai szolgáltatások versenysemleges közvetítése, értékesítése, mely az 5 irodát magában foglaló információs irodahálózaton keresztül valósul meg. Az egységes minôségi kritériumok és szolgáltatási standard alapján mûködô Tourinform-irodákban felkészült, nyelveket beszélô informátorok széles körû információs bázissal állnak a vendégek rendelkezésére. A fôvárosi információs irodák bemutatják az aktuális budapesti turisztikai kínálatot, a programokat és szálláslehetôségeket, valamint a BTH Kht. ingyenes kiadványaival és a partnerek által kiadott ingyenes brosúrákkal segítik a turisták tájékozódását. A vendégek itt szakértô segítséggel tervezhetik meg egész budapesti tartózkodásukat, sôt le is foglalhatják az ennek során igényelt szolgáltatásokat (szállás, kulturális program, városnézés, közlekedés stb.). Az információs irodák aktív szerepet vállalnak különbözô nagyrendezvények, szakmai vagy nagyközönségi eseményeken történô kitelepülésekben, melyek célja Budapest népszerûsítése, valamint a közönség szakszerû és személyre szabott tájékoztatása az adott helyszínre telepített információs bázison. A 2008-as esztendôben a budapesti Tourinform-irodák szolgáltatásait – személyesen, telefonon vagy elektronikus úton – mindösszesen mintegy 800 ezren vették igénybe.

One of the fundamental roles of BTO is to provide information for tourists and to mediate and market, under equal competitive terms, tourism services through its network of five information offices. Trained, multilingual experts have an extensive information database at their disposal in the Tourinform offices operated under uniform quality criteria and service standards. The municipal information offices present the current Budapest tourism offer, programmes and accommodation options, plus they assist in informing tourists with BTO’s free publications and complimentary brochures published by partners. Guests can take advantage of the skills of experts here to plan their entire stay in Budapest, indeed they can also book all the services they may need while in the city (accommodation, cultural programmes, sightseeing tours, transport etc.). The information offices play an active role at various major programmes, professional or public events, with the aim of promoting the city of Budapest and providing expert, tailored information to the public from information booths at the given venue. In 2008 more than 800,000 visitors used the services – in person, by telephone or via e-mail – of the Budapest Tourinform offices. 9 www.budapestinfo.hu

Budapesti Tourinform-irodák • Tourinform offices of BTO Belváros (Deák tér) • Inner city (Deák Square) 1052 Budapest, Sütô utca 2. 438-8080 [email protected] Belváros (Liszt Ferenc tér) • Inner city (Liszt Ferenc Square) 1061 Budapest, Andrássy út 47. 322-4098 [email protected] Ferihegyi repülôtér 2A és 2B terminál • Airport terminals 2A and 2B 1185 Budapest, Ferihegy 438-8080 [email protected], [email protected] Ferihegyi repülôtér 1-es terminál • Airport terminal 1 1185 Budapest, Ferihegy 438-8080 [email protected]

Kampányok – Nemzetközi és hazai együttmûködések

Campaigns – International and domestic cooperation

Külföldi promóciók

Promotions abroad

• Spanyolországi kampány A 2008-as év Budapest nemzetközi turisztikai promóciójának egyik kiemelt célpiaca Spanyolország volt, ahol tavasszal a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. az MT Zrt. madridi képviseletével és a BKD RMI-vel közösen komplex reklámkampányt indított. A széles közönséget célzó spanyolországi kampány két fontos küldôterületre koncentrált, tekintettel arra, hogy ezekrôl a helyekrôl van közvetlen légi összeköttetés. Madridból a Malév (mellette az AirEuropa is), Barcelonából pedig a Clickair fapados légitársaság üzemeltet menetrend szerinti járatokat. A kampány legfontosabb elemei a következôk voltak: – Formula–1 nyereményjáték és közös megjelenés a Fornettivel – Plakátok a madridi buszokon – óriás poszterek a madridi metróban – Budapest-cikk az Oxigeno címû újságban – Kulturális programok a madridi Európa-héten – Segway-reklámok és budapesti információterjesztés – Turistainformációs pult a Madrid Columbia metrómegállóban

• Spain campaign Spain was picked as one of the priority target markets of Budapest’s international promotion drive in 2008. In spring of that year the Tourism Office of Budapest (BTO), in partnership with the Madrid office of the Hungarian National Tourist Office and Budapest and Surroundings Regional Marketing Directorate, launched an integrated advertising campaign. The Spain campaign targeting a broad audience focused on two important source areas that have direct air links to Hungary. Malév (and AirEuropa) operate services from Madrid, while budget airline Clickair operates scheduled flights from Barcelona. The following is an outline of the key elements of the campaign: – Formula 1 competition and joint presentation together with Fornetti pastries – Posters on buses in Madrid – Giant posters in the Madrid metro – Budapest article in Oxigeno newspaper – Cultural programmes in Madrid’s Europe Week – Segway advertisements and Budapest information promotion – Tourist information desk at Madrid Columbia metro station

Katalán promóció Katalóniában május 1-jén indult a kampány, melynek keretén belül 15 televíziós csatornán és a helyi rádiócsatornákon voltak láthatók, illetve hallhatók hirdetések. A kampány 30 napos idôtartamban népszerûsítette Budapestet mint ideális city-break desztinációt, ahová a Clickair fapados járattal lehet Barcelonából a legkönnyebben eljutni.

Catalonia promotion The campaign in Catalonia got underway on 1 May. Advertisements were aired on 15 TV stations and on local radio stations. During its 30-day run the campaign advertised Budapest as the ideal city-break destination, with easy connections from Barcelona flying low-cost carrier Clickair.

• Tokió – Magyar Hetek Tokióban az immár hetedik alkalommal megvalósuló rendezvénysorozattal az ötcsillagos szállodák magas szintû szolgáltatásaihoz szokott vendégkörét céloztuk meg. A ma-

• Tokyo – Hungarian Weeks This was the seventh time that this event series was arranged in Tokyo’s 5-star hotels, targeting a guest profile accustomed to the highest standards of service. Initially


gyar étel-ital, tradicionális zene-kultúra bemutatását célul tûzô programra így került sor eleinte a tokiói Royal Park Hotelben, majd a késôbbi években kibôvítve a helyszíneket, az oszakai Rihga Royal Hotelben és a Tokiói Disneylandben található Sheraton Grande Tokyo Bay Hotelben. Mindhárom szállodára jellemzô, hogy mind belföldi, mind külföldi vendégkörrel rendelkezik, ezáltal a magyar kultúra és gasztronómia közvetítésével széles körû, hatékony promóciót sikerült végezni. A rendezvénysorozatnak idén is együttmûködô partnere volt a Gundel Étterem, amely már a korábbi évekbôl japán tapasztalatokkal rendelkezô szakácsot és sommelier-t delegált a szállodákba. Mindhárom szállodai helyszínen magyar idegenforgalmi kiadványok kerültek terjesztésre, a monitorokon folyamatosan Budapestet népszerûsítô rövidfilmeket vetítettek.

the music and culture presentation of Hungarian fooddrink-traditions was staged in Tokyo’s Royal Park Hotel, and then in later years the venues were broadened out to take in the Rihga Royal Hotel, Osaka and the Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel in Tokyo’s Disneyland. All three hotels are characterized by profiles covering both domestic and foreign guests, therefore the displays of Hungarian culture and gastronomy succeeded in reaching a wide international audience. Once again Gundel Restaurant was cooperating partner in the event series; chefs and sommeliers with experience in Japan from previous years were delegated in the hotels. Hungarian tourism publications were distributed at all three hotel venues, and short Budapest promotional films were screened non-stop on monitors.

• Pekingi Magyar Hét Peking legnépszerûbb sétálóutcáján, a külföldiek és kínaiak által egyaránt nagy számban látogatott Wangfujingen került sor a pekingi magyar hét megrendezésére a Magyar Turizmus Zrt. pekingi külképviseletével, illetve a BKD RMI-vel együttmûködésben. A helyszín 1 km-re helyezkedik el a Tienanmen tértôl, illetve a Tiltott Várostól. Az utca negyed hoszszúságban sétálóutcává alakult át, a közlekedésnek meghagyott részét pedig butikok, üzletközpontok, éttermek, valamint 5 és 4 csillagos szállodák övezik. Az utcán felállított magyar standon magyaros látványkonyha, design és magyar árubemutató és vásár, valamint táncos és zenei bemutató is várta az érdeklôdôket, akik a sétálóutcában felállított információs pultnál, kínai nyelven beszélô hostessektôl, Budapestet és Magyarországot népszerûsítô kiadványokhoz juthattak hozzá.

• Beijing Hungarian Week The Beijing Hungarian Week, organized in cooperation with the Beijing office of the Hungarian National Tourist Office and Budapest and Surroundings Regional Marketing Directorate, was staged in Wangfujing, the capital’s busiest pedestrian street popular with both the Chinese and foreigners. The site was 1 km from Tiananmen Square and the Forbidden City. One quarter of the street has been designated a pedestrian zone, while the other part open to vehicular traffic is lined with boutiques, shopping centres, restaurants and 4-, 5-star hotels. The Hungary street stand featured a Hungarian open kitchen, design and Hungarian goods and market, as well as a dance and music presentation. People interested in the information stand were greeted by Chinese-speaking hostesses and offered brochures on Budapest and Hungary.

• Orosz roadshow A szeptember 29. és október 2. között megrendezésre kerülô szakmai prezentációsorozat és a hozzá kapcsolódó – több utazási iroda és budapesti szolgáltató részvételével megvalósuló – workshop két helyszínen, Moszkvában és Szentpéterváron zajlott a Magyar Turizmus Zrt. orosz külképviselete, a BKD RMI, a Mûvészetek Palotája és a Budapesti Fesztiválközpont Kht. és BTH Kht. közös részvételével. A Budapestet, a régiót és a fôvárosi szolgáltatásokat, programokat népszerûsítô szakmai találkozókra az orosz sajtó képviselôi, utazási irodák és helyi szakmai szervezetek képviselôi kaptak meghívást. Szentpétervárott emellett a BTH Kht. a nemzeti képviseletek hivatalos rendezvényén, az Antor találkozón is bemutatkozott, így az oda meghívott szakmai kör számára is lehetôség nyílt a színes fôvárosi kínálat megismerésére.

• Russian roadshow The trade presentation series and related workshop – involving several travel agencies and Budapest service providers – was staged at two venues, in Moscow and in St Petersburg, between 29 September and 2 October. The roadshow was organized jointly by the Russia office of the Hungarian National Tourist Office, the Budapest and Surroundings Regional Marketing Directorate, the Palace of Arts, the Budapest Festival Center and the BTO. Representatives of the Russian media, travel agencies and local professional organizations were invited to attend the professional gathering promoting Budapest, the region and services and programmes in the capital. While in St Petersburg, the BTO also presented at the official event of the national tourist office representations, ANTOR, thereby offering the chance to acquaint invited experts with the full tourism potential and offer of the capital.

European Cities Marketing Az európai városok turisztikai hivatalait tömörítô European Cities Marketing szakmai szervezet célja az egymás közötti információ- és tapasztalatcsere elôsegítése, személyes kapcsolatok kialakítása a különbözô országokban, városokban hasonló feladatot ellátó hivatalok között. A szövetségen belül több munkacsoport mûködik, amelyek közül a BTH Kht. „PR” és a „Városkártya” csoport munkájában vesz részt. Szintén ennek a szervezetnek koordinációjával valósul meg a Stars of Central Europe elnevezésû, tengerentúli piacokat célzó promóciós kampány, melyben a vezetô európai városok – köztük Budapest – turisztikai hivatalainak, valamint az egyes országok turisztikai marketingszervezeteinek eszközeit koncentráltan felhasználva a korábbinál sok-

European Cities Marketing The main goal of European Cities Marketing, the professional association created by the tourism offices of European cities, is to share know-how and experiences, as well as develop personal contacts between offices with similar profiles in the different countries and cities. Several working groups operate within the association; among them, BTO participates in the work of the “PR” and “City Card” working groups. The Stars of Central Europe promotion campaign targeting overseas markets was also realized with the coordination of this body. Through the concentrated utilization of the tools at the disposal of the tourism offices of leading European cities – including Budapest – as well as certain national tourism marketing bodies, a presence (that is far 11 www.budapestinfo.hu

kal hatékonyabb jelenlétet sikerült elérni az óriási tengerentúli utazási piacon.

more effective than that previously) has been achieved on the huge overseas travel market.

Belföldi együttmûködések A Budapestre látogató turisták és a fôváros érdekeit szem elôtt tartva cégünk stratégiai együttmûködések mentén igyekszik biztosítani a turizmusbarát szemlélet megerôsítését és az idegenforgalmi szektor feltételrendszerének tudatos fejlesztését, mely munkában sok más szakmai szereplô mellett az alábbi kiemelt partnerekkel dolgozunk együtt: • Magyar Turizmus Zrt. • Budapest–Közép-Duna-vidéki Regionális Marketing Igazgatóság • Budapesti Közlekedési Vállalat Zrt. • Budapest Gyógyfürdôi és Hévízei Zrt. • Studio Metropolitana Kht. • Budapesti Vállalkozásfejlesztési Központ • Malév Zrt. • Budapesti Fesztiválközpont Kht. • Budapesti Rendôr-fôkapitányság • Budapest Airport Zrt.

Cooperation in Hungary Bearing in mind the interests of tourists visiting Budapest and the municipality, our company is working – through strategic cooperation arrangements – to ensure a strengthening of a tourism-friendly attitude and the planned development of the system of conditions for the tourism sector. In the course of this, we work with numerous professional organizations including the following priority partners: • Hungarian National Tourist Office • Budapest and Surroundings Regional Marketing Directorate • Budapest Transport Limited (BKV) • Budapest Spas and Hot Springs Inc. • Studio Metropolitana Nonprofit Company • Budapest Enterprise Agency • Malév Hungarian Airlines • Budapest Festival Center • Budapest Police Headquarters • Budapest Airport Ltd.

Kulturális Munkacsoport A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. és a Mûvészetek Palotája a vezetô budapesti kulturális intézményeket tömörítô munkacsoportot hozott létre azzal a céllal, hogy a fôváros kulturális életében jelentôs erôt képviselô kulturális intézményeket összefogja. A projektben részt vevô kulturális intézmények közös akciókkal, promóciós tevékenységgel segítik elô a kulturális turizmus élénkülését Budapesten. A munkacsoport tevékenységérôl és akcióiról bôvebb információ a www.culturalbudapest.com webcímen olvasható.

Cultural Budapest Group BTO and the Palace of Arts funded the workgroup comprising the leading cultural institutions in Budapest with the aim of bringing together the cultural those representing a considerable force in the cultural life of the capital. The organizations involved in the project assist in the development of cultural tourism in Budapest through joint campaigns and promotional activities. For more information on the Cultural Budapest Group’s activities and campaigns go to www.culturalbudapest.com.

Többet szeretne tudni rólunk?

• Would you like to know more about us?

Budapest City of Senses Hírlevél • Budapest City of Senses Newsletter További információ • Further information: HANYECZ Ágnes – marketing menedzser / Marketing Manager +36-1/328-0088 [email protected] Budapest turisztikai weboldala • Budapest’s official tourism website További információ • Further information: HALLER Zsuzsa – marketing koordinátor / Marketing Coordinator +36-1/266-0479 [email protected] Ingyenes budapesti kiadványok, digitális fotótár, imázs filmek • Free publications, Budapest digital photo archive and promotional films További információ • Further information: PASZTERNÁK László – menedzser, kiadványok & promóció / Publications & Promotion Manager +36-1/328-4086 [email protected] BTH Hírlevél, eseménynaptár • Event calendar További információ • Further information: NÉMETH Judit – public relations / Public Relations +36-1/328-4089 [email protected] Nemzetközi és hazai szakmai együttmûködések, belföldi sajtókapcsolatok • International and domestic cooperation, domestic press relations További információ • Further information: MIHALCSIK Judit – PR-menedzser / PR Manager +36-1/328-4089 [email protected] BudapeStudy program, Kulturális Munkacsoport • The BudapeStudy programme, Cultural Budapest Group További információ • Further information: ÖRDÖG Ágnes – PR-menedzser / PR Manager +36-1/328-4089 [email protected] Információs Irodahálózat • Network of information offices További információ • Further information: BÁCSI József – információs irodák vezetôje / Head of Information offices +36-1/328-4087 [email protected] Budapest Kártya témamenedzser • Budapest Card Manager További információ • Further information: MIHALCSIK Judit +36-1/328-4084 [email protected] Budapest Kártya belföldi értékesítés • Budapest Card – Domestic sales További információ • Further information: FATUSKA Zsolt +36-1/328-4083 [email protected] Budapest Kártya külföldi értékesítés • Budapest Card – Foreign sales További információ • Further information: MARTOS György +36-1/328-4085 [email protected] 12 www.budapestinfo.hu

Budapest az élvonalban Budapest 2008-ban nyolcadik helyezést ért el a Legjobb City Break Desztináció kategóriában a British Travel Award (BTA) kampányában. Budapest olyan városok mellett érdemelte ki elôkelô helyezését, mint az idén elsôként befutó New York, a tavalyi nyertes Barcelona, de jelölt volt még Párizs, London, Róma vagy Prága is. A Travel & Leisure magazin 2006-os elismerése után 2008-ban Budapest ismét szerepelt a 20 legjobb európai karácsonyi vásár között, ezúttal a Times on-line listáján, azonban ennél is megtisztelôbb címet érdemelt ki a Sunday Times decemberi Travel mellékletében, ahol a 6 legjobb európai vásár között a budapestit említik az elsô helyen.

Rendezvények / Budapesti Karácsony Budapesti Karácsony a Vörösmarty téren A turisztikai holtszezonban megrendezett, több mint egy hónapig tartó adventi-karácsonyi programsorozat nem csupán a helyiek ünnepi készülôdésének egyik fénypontja, hanem egyúttal a külföldi turisták kedvenc vásárlónegyedének pompás éke is, amelyet szinte kivétel nélkül mindenki meglátogat budapesti tartózkodása alatt. A téli szezon elsô számú motivációi, a karácsonyi bevásárlás és az autentikus ünnepi hangulat megélése, melyeket a Budapesti Karácsonyi Vásár kiválóan ötvöz, évrôl évre folyamatosan gyarapodó látogatószámot jelentenek, amely 2008-ban már túllépte a 600 ezret. A rendezvényre épített promóciónak köszönhetôen Budapest igen népszerû téli desztinációvá nôtte ki magát és hagyományôrzô belvárosi karácsonyi vására immár Európa-szerte ismert és elismert attrakcióvá vált. A következô évek karácsonyi vásárai az alábbi idôpontokban várják a látogatókat: 2009. november 20.–december 29. 2010. november 19.–december 29.

Budapest in the vanguard In 2008, Budapest achieved 8th place in the Best City Break Destination category of the British Travel Award (BTA) campaign. Budapest reached this significant position alongside such prestigious destinations as this year’s winner New York, last year’s winner Barcelona and Paris, London, Rome and Prague. Following in the wake of Travel & Leisure magazine’s glowing report in 2006, in 2008 Budapest once again featured among the 20 best European Christmas fairs, this time in the Times online list. However, even this achievement was bettered by the December Travel supplement of the Sunday Times, where Budapest was ranked first among the six best European fairs.

Events / Budapest Christmas Budapest Christmas Market on Vörösmarty Square The Advent-Christmas series organized over an entire month during the off season is not only one of the highlights for locals preparing for the coming holiday but it has also become a marvellous scene in one of the favourite shopping districts for foreign tourists. In fact, virtually everybody staying in Budapest during this period visits the square. The Budapest Christmas Fair perfectly combines the winter season’s principal motivations, Christmas shopping and experiencing the authentic seasonal ambience, which is primarily the reason that each year it attracts an ever larger number of visitors, finally crossing the 600,000 threshold in 2008. Thanks to promotional work for the event, Budapest has developed itself into a popular winter destination while its traditional downtown Christmas market has become a recognized and sought-after attraction throughout Europe. Following in the wake of Travel & Leisure magazine’s glowing report in 2006, in 2008 Budapest once again featured among the 20 best European Christmas fairs, this time in the Times on-line list. However, even this achievement was bettered by the December Travel supplement of the Sunday Times, where Budapest was ranked first among the six best European fairs. Visitors are welcome to the Budapest Christmas Fairs in the coming years, scheduled for: 20 November – 29 December 2009 19 November – 29 December 2010 13 www.budapestinfo.hu

Budapest turizmusa a számok tükrében 2008

Budapest tourism: facts and figures 2008

2008-ban 2,5 millió vendég (ebbôl 2,1 millió külföldi) 6,01 millió vendégéjszakát töltött el a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken és ezzel a vendégszám tekintetében mérsékelt növekedést (100,3%) produkált az elôzô év azonos idôszakához képest, míg a vendégéjszakák vonatkozásában, kis mértékben (96,5%) elmaradt a 2007-es évhez viszonyítva. A 2008-as év elsô és második fele egymással teljesen ellentétes képet mutat. A január és május közötti idôszakban a külföldi vendégek száma havonta átlagosan 10%-kal nôtt a kereskedelmi szálláshelyeken az elôzô év azonos idôszakához képest – mely kiemelkedô növekedés hosszú évek vonatkozásában – és volt olyan hónap, amikor a 20%-ot is meghaladta a külföldi vendégek számában tapasztalt növekedés. Az év második felében viszont drasztikus módon csökkent az érkezô vendégek és eltöltött vendégéjszakák száma, illetve az általuk kifizetett szállásdíjbevétel Budapesten. Az összesített (éves-átlagos) adatok hátterét vizsgálva azonban kimondható, hogy a legnagyobb részt külföldi vendégekre és vendégéjszakákra épülô budapesti turizmust már 2008 júniusában elérték a gazdasági válság elsô hullámai. A nemzetközi gazdasági élet történéseit figyelve belátható, hogy elsô körben a valutaárfolyamok állandó változása, majd a hitelválság, végül az abból kialakuló világméretû gazdasági recesszió nem biztosított nyugodt hátteret az idegenforgalom egészének, így Budapest turizmusának sem. Azokban az országokban, ahol a gazdasági válság elsôként éreztette kedvezôtlen hatását (USA, Németország, Spanyolország, Franciaország, Olaszország) és hagyományosan Budapest legfontosabb turisztikai küldôországai, az év második felétôl érezhetô módon visszaesett az utazási kedv, mely azonnali forgalomcsökkenést idézett elô a fôvárosi szállodákban. A visszaesést az év eleji boom még némileg ellensúlyozni tudta, ebbôl adódik az éves szinten mérsékelt növekedést mutató vendégszámstatisztika. A turizmus belföldi környezetét elemezve sajnos a 2008as évben is számos olyan történést kell megemlítenünk, mely nemhogy nem járult hozzá a szektor fejlôdéséhez, hanem éppen ellenkezôleg, immár sokadszor károsan befolyásolta Magyarország/Budapest megítélését bel- és külföldön – zavargások Budapest utcáin, néhány hónapon belül többször is vagy a repülôtéri dolgozók, majd a vasúti dolgozók sztrájkja –, mely éppen az idegenforgalom egyik alappillérét, a turisták szabad mozgását korlátozta hoszszabb-rövidebb ideig, ellehetetlenítve ezzel az ágazat mûködôképességét. Jelen pillanatban a turisztikai szakmán belül is megoszlanak a vélemények azzal kapcsolatban, hogy a hitelválság és az annak következtében mind jobban kiterjedô gazdasági recesszió milyen mértékben és milyen idôtávban érinti majd a turisztikai szektort. Mivel a gazdasági válság méretei teljes körûen még jelen pillanatban sem mérhetôk fel, hetente látnak napvilágot újabb és újabb gazdasági elôrejelzések, melyek mind abba az irányba mutatnak, hogy a legszükségesebb kiadásokon kívül a háztartások inkább megtakarítsanak, mint költsenek, ez pedig az utazásra szánt összeg átcsoportosítását, az idegenforgalom visszaesését vetíti elôre. A válság eseményeit folyamatosan elemezve igyekszünk felkutatni és marketingeszköz-rendszerünk segítségével elérni a 2009-es évben azon célcsoportokat – akiknek mozgósításával kompenzálható, tompítható a recesszió kedvezôtlen hatása Budapest idegenforgalmának tekintetében – és akikre hosszabb távon is építeni lehet a városlátogató turizmus vonatkozásában akár földrajzi, akár gazdasági helyzetük miatt.

In 2008, 2.5 million guests (of whom 2.1 million were from abroad) spent 6.01 million guest nights in public accommodation in Budapest, thereby producing modest year-onyear growth in the number of guests (100.3%), while in terms of guest nights there was a slight downturn (96.5%) compared to 2007. The first and second halves of 2008 were completely different. Between January and May the number of foreign guests staying in public accommodation rose by an average 10% per month in comparison with the previous year, which is significant growth even over a long-term perspective, and there was a month when the increase in foreign guest numbers exceeded 20%. However, in the second half of the year there was a dramatic shrinkage in the number of guests arriving in the capital and in the number of guest nights as well as the amount of revenue they generated in hotel charges in Budapest. An examination of the detail behind the annual average data shows that the first waves of the economic crisis reached Budapest tourism – built largely on foreign guests and foreign guest nights – in June 2008. Investigation of the events in international economic life reveals that in the first round constant fluctuations in exchange rates, then the credit crunch, and the deepening global economic recession evolving out of this did not provide any form of settled background for tourism as a whole, and of course not for Budapest tourism, either. Those countries in which the negative effects of the economic crisis were first felt (USA, Germany, Spain, France, Italy) are traditionally Budapest’s most important source countries for tourism; from the second half of the year the propensity to travel was noticeably down and this was reflected in an immediate drop in revenue in the capital’s hotels. The downturn was to a certain extent counterbalanced by the boom experienced at the beginning of the year, which is how the guest number statistics show very slight growth over the year as a whole. Unfortunately, an analysis of the domestic environment for tourism shows numerous events in 2008 that not only did not contribute to a development of the sector but indeed acted against the sector, damaging on many occasions the view of Hungary/Budapest both within the country and abroad – disturbances on the streets of Budapest, on several occasions within one month, and the strike of airport workers and railway employees – which restricted one of the fundamental pillars of tourism, the free movement of tourists, for shorter or longer periods, and hampered the operational capacity of the industry. At this moment in time, opinion is divided within the tourism profession with regard to the extent, and within what sort of timeframe, the credit crisis and the resulting global economic recession will impact on the tourism sector. Since the true extent of the economic downturn simply cannot be measured at the moment, each week sees the publication of new economic forecasts, all of which point in roughly the same direction: aside from the most basic expenditures, households are more likely to save than spend, sums allocated for travel are redeployed, thereby leading to a decline in tourism. By continually analysing events in the crisis we intend, in 2009, to research and then reach and mobilize – with the help of our system of marketing tools – those target groups who can compensate for and offset the negative impacts of the recession on Budapest tourism, and on whom it will be possible to build in the long term regarding city sightseeing tourism due to their geographical or economic position.


VENDÉGEK, VENDÉGÉJSZAKÁK • GUESTS, GUEST NIGHTS Kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma Tourist turnover in public accommodation Magyarország • Hungary Összes vendég Összes vendégéjszaka Guests total Total guest nights

Idôszak Period 2003 2004 2005 2006 2007 2008

6 6 6 6 7 7

315 469 933 975 370 590

700 800 000 000 000 000

18 611 18 428 19 335 19 038 19 859 19 822

Budapest • Budapest Összes vendég Összes vendégéjszaka Guests total Total guest nights

700 800 000 000 000 000

1 2 2 2 2 2

965 338 542 431 512 551

176 182 632 663 529 558

5 6 6 6 6 6

156 035 438 048 160 015

380 821 867 229 708 145

Külföldi vendégéjszakák száma 2008-ban Foreign guest nights – 2008 Összes vendégéjszaka Magyarországon Total guest nights in Hungary

Összes vendégéjszaka Budapesten Total guest nights in Budapest

9 935 000

5 154 333

Vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken Guest nights in public accommodation 2003 2004 2005 2006 2007 2008

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Január • January Február • February Március • March Április • April Május • May Június • June Július • July Augusztus • August Szeptember • September Október • October November • November December • December

Vendégek száma a kereskedelmi szálláshelyeken Number of guests in public accommodation 2003 2004 2005 2006 2007 2008

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Január • January Február • February Március • March Április • April Május • May Június • June Július • July Augusztus • August Szeptember • September Október • October November • November December • December 15 www.budapestinfo.hu

VENDÉGEK • GUESTS Vendégek száma a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken 2008-ban Number of guests in Budapest’s public accommodation – 2008

Szálláshely típusa Type of accommodation ***** **** *** ** * Szálloda összesen Hotels total

Vendég • Guests Külföldi Belföldi Összes Külföldi Belföldi Összes International Domestic Guests total International Domestic Guests total Január–december • January–December Elôzô év=100 • Previous year=100 555 824 626 32 7

241 839 295 817 948

38 96 145 33 21

507 260 975 240 067

593 921 772 66 29

748 099 270 057 015

108,6 92,5 108,8 102,5 119,2

87,0 110,0 99,4 98,6 112,8

106,9 94,1 106,9 100,5 114,4

2 047 140

335 049

2 382 189

101,5

101,2

101,4

52 394

34 804

87 198

87,5

105,2

93,8

Turistaszálló Tourist hostel

3 075

17 847

20 922

64,5

73,0

71,6

Ifjúsági szálló Youth hostel

45 526

10 752

56 278

78,9

97,4

81,8

4 884

87

4 971

107,8

89,7

107,4

105 879

63 490

169 369

83,4

92,5

86,6

2 153 019

398 539

2 551 558

100,4

99,7

100,3

Panzió Pension

Kemping Camping Egyéb összesen Other total Mindösszesen Total

Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégszámadatainak megoszlása 2008-ban Ratio of number of guests in Budapest’s public accommodation – 2008

5 csillagos szállodák • 5-star hotels: 23,3% 4 csillagos szállodák • 4-star hotels: 36,1% 3 csillagos szállodák • 3-star hotels : 30,3% 2 csillagos szállodák • 2-star hotels: 2,6% 1 csillagos szállodák • 1-star hotels: 1,1% Egyéb szálláshelyek • Other accommodation: 6,6%


VENDÉGÉJSZAKÁK • GUEST NIGHTS Vendégéjszakák száma a budapesti szálláshelyeken 2008-ban Number of guest nights in Budapest’s public accommodation – 2008


Vendégéjszakák • Guest nights Külföldi Belföldi Összes Külföldi Belföldi Összes International Domestic Total International Domestic Total Január–december • January–December Elôzô év=100 • Previous year=100 1 147 543 2 147 779 1 495 587 79 963 18 671

68 231 170 432 261 723 92 011 118 063

1 215 774 2 318 211 1 757 310 171 974 136 734

96,9 92,2 106,0 110,9 134,8

79,0 110,4 92,4 107,2 117,5

95,7 93,3 103,7 108,9 119,6

4 889 543

710 460

5 600 003

97,6

100,0

97,9

149 952

72 117

222 069

89,8

109,7

95,4


7 321

56 310

63 631

69,3

88,8

86,0


97 040

21 765

118 805

75,0

33,0

60,9

Kemping Camping

10 477

160

10 637

109,5

64,8

92,3

264 790

150 352

415 142

83,6

77,0

81,1

5 154 333

860 812

6 015 145

96,7

95,1

96,5

Panzió Pension

Egyéb összesen Other total Mindösszesen Total

Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakaszám-adatainak megoszlása 2008-ban Ratio of guest nights in Budapest’s public accommodation – 2008

5 csillagos szállodák • 5-star hotels: 20,2% 4 csillagos szállodák • 4-star hotels: 38,5% 3 csillagos szállodák • 3-star hotels: 29,2% 2 csillagos szállodák • 2-star hotels: 2,8% 1 csillagos szállodák • 1-star hotels: 2,3% Egyéb szálláshelyek • Other accommodation: 7%


BEVÉTELEK • REVENUE Budapesti kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételei 2008-ban (ezer Ft) Room revenue in Budapest’s public accommodation – 2008 (thousand HUF)


Vendég • Guests Külföldi Belföldi Összes Külföldi Belföldi Összes International Domestic Guests total International Domestic Guests total Január–december • January–December Elôzô év=100 • Previous year=100 29 523 301 1 721 466 31 244 767 94,0 84,9 93,5 23 422 029 1 655 110 25 077 139 90,8 102,4 91,5 8 299 569 1 488 654 9 788 223 105,1 95,3 103,4 351 874 261 545 613 419 94,8 97,3 95,8 35 019 149 890 184 909 86,9 108,6 103,7 61 631 792

5 276 665

66 908 457

94,1

94

94,1

1 007 296

442 050

1 449 346

81,8

97,3

86,0


21 392

110 492

131 884

76,6

97,5

93,4


413 278

73 586

486 864

79,7

54,8

74,6

30 465

278

30 743

115,2

68,5

114,5

1 472 431

626 406

2 098 837

81,6

89,2

83,7

63 104 223

5 903 071

69 007 294

93,8

93,4

93,7

Panzió Pension

Kemping Camping Egyéb összesen Other total Mindösszesen Total

Budapesti kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételeinek megoszlása 2008-ban Ratio of revenues in Budapest’s public accommodation – 2008

5 csillagos szállodák • 5-star hotels: 45,3% 4 csillagos szállodák • 4-star hotels: 36,3% 3 csillagos szállodák • 3-star hotels: 14,2% 2 csillagos szállodák • 2-star hotels: 0,9% 1 csillagos szállodák • 1-star hotels: 0,3% Egyéb szálláshelyek • Other accommodation: 3%


KÜLDÔ DESZTINÁCIÓK • SOURCE MARKETS Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma küldô országonként 2008-ban Tourist turnover in Budapest’s public accommodation, by countries – 2008

TOP 10 ország és belföld TOP 10 countries and domestic market Németország • Germany Nagy-Britannia • Great Britain USA • USA Olaszország • Italy Spanyolország • Spain Franciaország • France Oroszország • Russia Románia • Romania Svédország • Sweden Japán • Japan Belföld összesen Domestic market

Vendég Vendégéjszaka Guests Guest nights Január–december January–December 228 858 555 356 226 938 543 458 163 801 410 418 123 725 336 040 133 660 334 350 102 064 250 896 64 158 196 394 105 789 171 392 48 625 141 403 67 169 128 461 398 539

860 812

Vendég Vendégéjszaka Guests Guest nights Elôzô év=100 Previous year=100 97,8 94,4 110,5 101,5 91,5 85,9 88,1 86,4 93,0 89,6 95,5 93,9 135,6 125,3 124,5 122,2 98,9 99,7 81,4 79,1 99,7

95,1

Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakáinak megoszlása országonként 2008-ban Ratio of guest nights in Budapest’s public accommodation, by countries – 2008

1. Németország • Germany: 9,2% 2. Nagy-Britannia • Great Britain: 9% 3. Amerikai Egyesült Államok • USA: 6,8% 4. Olaszország • Italy: 5,6% 5. Spanyolország • Spain: 5,5% 6. Franciaország • France: 4,2% 7. Oroszország • Russia: 3,3% 8. Románia • Romania: 2,8% 9. Svédország • Sweden: 2,3% 10. Japán • Japan: 2,1% 11. Egyéb országok • Other countries: 34,9% 12. Belföld • Domestic market: 14,3%


KÜLDÔ DESZTINÁCIÓK • SOURCE MARKETS Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma küldô országonként 2008-ban Tourist turnover in Budapest’s public accommodation, by countries – 2008

Ország Country Európai országok összesen European countries total Ausztria • Austria Belgium • Belgium Bulgária • Bulgaria Csehország • Czech Republic Ciprus • Cyprus Dánia • Denmark Észtország • Estonia Finnország • Finnland Franciaország • France Görögország • Greece Hollandia • The Netherlands Horvátország • Croatia Írország • Ireland Lengyelország • Poland Lettország • Latvia Litvánia • Lithuania Luxemburg • Luxemburg Málta • Malta Nagy-Britannia • Great Britain Németország • Germany Norvégia • Norway Olaszország • Italy Oroszország • Russia Portugália • Portugal Románia • Romania Spanyolország • Spain Svájc • Switzerland Svédország • Sweden Szerbia és Montenegró • Serbia and Montenegro Szlovákia • Slovakia Szlovénia • Slovenia Törökország • Turkey Ukrajna • Ukraine Egyéb európai országok, hontalanok Other European countries Európai Unió országai • Countries of the EU Ázsiai országok összesen • Asian countries total Izrael • Israel Japán • Japan Kína • China Egyéb ázsiai országok • Other Asian countries Afrikai országok összesen • African countries total Amerikai országok összesen American countries total USA • USA Kanada • Canada Egyéb amerikai országok Other American countries Ausztrália és Óceánia • Australia and Pacific Külföld összesen • International total Belföld összesen • Domestic market total Mindösszesen • Total 20 www.budapestinfo.hu

Vendég Vendégéjszaka Guests Guest nights Január–december January–December 1 711 806

102,1

99,0

310 795 851 126 654 533 365 475 896 931 838 789 445 393 043 899 573 621 458 356 549 040 394 566 392 350 002 403 239 487 990 392 789

92,4 90,1 112,7 82,1 109,3 99,3 87,7 92,9 95,5 97,0 92,5 102,4 113,0 134,4 52,5 67,3 115,5 223,0 110,5 97,8 127,3 88,1 135,6 104,8 124,5 93,0 96,2 98,9 79,9 108,2 106,5 132,8 95,6

89,9 85,4 105,5 98,7 108,2 100,4 90,0 90,0 93,9 96,1 91,4 101,4 112,7 134,8 57,1 69,2 121,4 214,0 101,5 94,4 131,4 86,4 125,3 102,7 122,2 89,6 94,1 99,7 81,5 106,7 104,1 118,2 92,9

212 586

104,3

107,3

790 322 744 461 092 025 761

100,8 92,4 83,9 81,4 119,8 102,6 106,0

96,8 87,5 79,9 79,1 112,5 96,7 101,2

209 142

527 929

92,7

87,1

163 801 16 515

410 418 46 002

91,5 94,8

85,9 89,2

28 826

71 509

98,7

93,0

134,2 100,4 99,7 100,3

119,1 96,7 95,1 96,5

66 30 15 3 31 21 3 31 102 33 41 22 24 63 2 5 1 1 226 228 31 123 64 12 105 133 30 48 24 16 11 24 36

704 078 921 194 761 564 864 200 064 818 618 621 397 094 364 390 999 864 938 858 765 725 158 266 789 660 653 625 074 479 079 399 938

88 885 1 388 313 201 119 37 184 67 169 25 342 71 424 7 470

23 2 153 398 2 551

482 019 539 558

4 119 530

Vendég Vendégéjszaka Guests Guest nights Elôzô év=100 Previous year=100

127 71 26 10 59 70 9 90 250 87 105 40 68 128 5 9 4 5 543 555 102 336 196 30 171 334 76 141 50 30 18 57 88

3 294 430 110 128 47 144 20

55 5 154 860 6 015

791 333 812 145

VENDÉGFORGALOM DESZTINÁCIÓNKÉNT

GUEST TURNOVER BY COUNTRIES

TOP 10 2000–2008

Németország • Germany

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

Nagy-Britannia • Great Britain

2007

2008

2000

2001

2004

Vendégszám • Guests

Vendégéjszaka • Guest nights


2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2000

2001

2002

2003

2004





2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2006

2007

2008

2007

2008

Olaszország • Italy

Spanyolország • Spain

2000

2003


USA • USA

2000

2002

2005

2006

2005

Franciaország • France

2007

2008

2000

2001

2002

2003

2004





2005

2006


Oroszország • Russia

Románia • Romania 200

150

100

50

0

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2002

2003

2005





Svédország • Sweden

2000

2004

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2000

2001

2002

2003

2004




www.budapestinfo.hu

2007

2008

Japán • Japan


22

2006

2005

2006

2007

2008

Tisztelt Olvasó! Kedves Partnerünk! Dear readers, dear Partners,

Recommend Documents