UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PERANAN PENGAMAL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA: SATU KAJIAN KES DI SEKTOR SWASTA
ZABIDI BIN DUN
FPP L 1995 4
PERANANPENGAMALPEMBANGUNAN SUMBERMANUSIA: SATU KAJIAN KES DI SEKTORSWASTA
OLEH ZABIDI BIN DUN
PusatPengembangan danPendidikan Lanjutan Universiti Pertanian Malaysia Januari1995
PERANAN PENGAMAL PEMBANGUNAN S UMBER MANUS IA : SATU KAJ I AN KE S DI S E KTOR S WASTA
O l eh ZABIDI BIN DUN
Projek penye lidikan ini disediakan sebagai memenuhi sebahagian syarat Sarjana Sains di Pusat Pengembangan dan Pendidikan L anjutan Universiti Pert anian Ma l aysia
Januari
1995
Ke rtas proj ek bertajuk "Peranan Pengamal Pemba ngu nan Su mbe r Manusia: Satu Ka j ian Kes di Sektor Swasta" dikemukakan oleh Zabidi bin Dun bagi memenuhi sebahagian d a r ipa d a s y a r a t m e n d apa t k a n Ij aza h M a s t e r Sa i n s (Pembangunan Sumber Manusia) di Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan, Universiti Pertanian Malaysia.
Disahkan oleh:
DR:
.l:J:;?�
Jabatan Pendidikan Pengembangan Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan U niversiti Pertanian Malaysia (Penyelia)
DR. RAJA AHMAD TAJUDDIN SHAH Jabatan Pendidikan Pengembangan Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan Universiti Pertanian Malaysia (Penyelia)
. . . . . . '/ . . . . . . . ZIMI HJ. HAM�AH D . ���atan P ndidika� Pengembangan Pusat Pengembangan dan Pendidikan Lanjutan Universiti Pertanian Malaysia (Pemeriksa)
/ �
.
. 20 mac ''''Is
Tar�kh.................
.
PENGHARGAAN
S aya berkat
b e r syukur ke hadrat A l l ah S . W . T
l impah
kurn i aNya j ua ,
maka
d engan
k e r ana
akh i rnya
s aya
dapat
m e nyempur n a k a n pro j e k p e nye l id i k an i n i .
s ay a
s in i
Di
s e t ingg i - t i nggi budi
kepada
k e s emp atan
mengamb i l
t e r im a k a s i h dan
uc apan
Muhamad
Dr. M a z anah
rasa Dr .
dan
mer akamkan t e rhutang Ra j a
T a j u d d i n S h a h s e l aku p enye l i a yang t e l a h m emb eri b imbingan , dan
Ahm ad
n a s ihat ,
panduan dan kr i t i kan . M e r e k a bukan s a j a m e n e gur
memb imb i ng
p enye l i d i k a n
ini
d a lam
u s ah a
m a l ahan
menyempurn akan
t e l ah
memb e r ikan
pro j e k
penga l aman
pemb e l a j a r a n yang s an g a t b e rn i l a i kepada s aya .
S et i nggi - t i ngg i Pro f .
D a t o'
p e n s y a r ah
Dr . s erta
pengh a r g a a n
Mohd .
Nasir
p e gawa inya
menga j ar ,
k e s emp a t an
Az i z
penghargaan
Bashir
dan
bin
P engarah
p e n s yarah -
te l ah
memb e r ikan
dan
m emb imb i ng
S e t e ru s nya s aya j uga t idak
dan
te rim a
kakitangannya
kasih yang
m engur u s k a n h a l ehw a l b e r k a i t an p e n g a j i an b i a s i swa s aya .
iii
P P PL ,
I sm a i l ,
yang
membantu
s ep a n j ang penga j i an s aya . mengucapkan
kepada
kepada telah
dan
En.
s aya lupa Abdul
m e mb a ntu
p emb i aya an
S aya Md
j uga m e r ak amkam u c ap a n t e r im a k a s ih kepada
S oha im i
Mohd
Shari f ,
P e r indu s t r i an M a l ays i a s en a r a i kaj ian
nama
p e gawa i
( MI D A )
Lembaga
yang t e l ah s ud i
s y a r i k a t e l e ktron i k
bagi
En .
Kema j uan membek a l kan
k e gunaan
dan p e g a w a i d a r i s y a r i kat t er b a b it a t a s
s em a s a
k e rja s ama
yang t e l a h dibe r i k an d a l am k e r j a p engump u l a n mak lum at .
kepada
r a k an - ra k a n
y a n g turut memb e r i k a n bantuan ,
pandangan d a n
P engh a r g a an s ep e r j uangan s o kongan
j uga
mor a l s ep a n j ang s e s s i p e n g a j ia n
pro j ek peny e l i d i k a n i n i . t erh i ngga
d i t u j ukan
Akh i rnya ,
d i r a kamkam untuk i s t er i ,
dan
p eny e d i a an
pengh a r g a an yang Puan
N o rm ad i ah
t idak B in t i
Abdu l l ah s er t a a n a k - a n a k Arme e , A z l e e , A z l an d a n Norda l i l a atas
pengorbanan
d a n k e s ab a r an m e r e k a
d a l am
menghadap i
s e g a l a dugaan s epan j ang penga j i an dan penyempurn aan pro j e k p e nye l id ikan s aya i n i .
iv
KANDUNGAN
Muka Surat P ENGHARGAAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
S ENARAI JADUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
ix
S ENARAI RAJAH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
x
.
.
xi
AB S TRACT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
AB S TRAK
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
i ii
xiv
BAB
I
PENDAlIULUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pengen a l an .. P ernya t a a n M a s alah . Ob j e kt i f K a j i an . . . . Kepent ingan K a j i an . L i m i t a s i K a j i an . . . . D e f in i s i I s t i l ah . . . "
II
..
..
.
.
..
"
"
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
111
..
..
..
..
..
..
. . . . .
. . . . .
. . . . . . . . . ... . . .
..
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
SOROTAN BAHAN B E RTULI S . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P emba nguna n I ndu str i d a n Kep e r l u a n S umber Manu s i a N e g a r a . . . . . . . . . B i dang Akt iv i t i Sumb e r Manu s i a d i Organ i s a s i . . . . . . . . . . . . . . . . . K on s ep P engurus an Sumbe r Manusia . . . Kon s ep P embangun an S umber Manu s i a . . Kons ep P er a n a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kon s ep K e c e k a p a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . K a j i a n L e p a s Mengen a i P er a n a n dan K e c e k apdn P engam a l P SM . . . . . . . . P e r s e d i a a n Untuk Ke r j aya D a lam B i dang P S M: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Manu s i a S eb a g a i Mod a l . . . . . . . . . D e f in i s i d a n Kons ep Kur i ku l um .
v
.
..
.
.
.
.
.
.
. . . . . . . . . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . . . . .
.
.
1
1 4 5 5 6 8
9
9 11 15 16 18
20
.
21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30 30 31
. . . . . .
.
.
As a s D a l am Menyed i a kan I nd iv idu Untuk K e r j aya D i B idang P SM . . . . . . . . . Kon s ep s ua l i s a s i P erka it an P embentukan Kurik u l um D a n Kep e r luan K e c e k ap a n . . . . . . . . . . .
ITI
.
34
36
Kons ep Rangka K e r j a Ka j i a n . . . . . . . . . . . . . . . .
38
METODOLOGI KAJ IAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
.
P ende k a t an Ka j i an . . . . . . . . . . . . . . . Pra-Uj i P o pu l a s i dan L o k a s i K a j i an . . . . . . Sen a r a i P o pu l a s i . . . . . . . . . . . . . . . . P er s amp e l an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P em i l i h a n Re s ponden K a j i an . . . . . . P r o s e s P engumpu l a n M a k lum a t . . . . . P e nguru s an Mak l um a t . . . . . . . . . . . . . Va l id i t i d a n Re l i ab i l i t i Ka j i an . P engana l i s a an M a k lllma t . . . . . . . . . . L im i t a s i Y a n g D i h ada p i O l e h P enye l id i k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
.
HAS IL KAJIAN
•
.
.
IV
.
.
.
.
.
.
•
.
•
.
•
.
•
.
.
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
.
•
. . . . . . . . .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
.
•
.
.
.
•
•
.
.
.
.
.
•
41 43 44 46 47 49 52 55 55 59 63
66
P r o f a i l P en g am a l P SM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
66
P e r anan dan Akt i v i t i P engam a l P SM . . . . . . . .
.
70
K e c e k ap a n Yang D i p e r lukan Untuk Men j a l an k a n Akt i v i t i . . . . . . . . . . . . . . . .
.
Mak lumat Tambah a n : . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . Ke f ahaman R e s ponden Tent ang P embangunan Sumber Manu s i a . . . Kefah aman R e s ponden Tent a ng P enguru s an Sumbe r Manu s i a . . . . Tanggapan R e s p onden k e At a s B idang Tuga s nya . . . . . . . . . . . . . . P and angan R e s p onden Menge n a i B id a n g Sumber Manu s i a . . . . . . . . N am a Yang D i gunakan O l e h Sya r i k a t k e At a s B ah a g i a n Sumb e r Manu s i anya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Struktur O r g an i s a s i B ah a g i a n Sumbe r Manu s i a . . . . . . . . . . . . . . . vi
. .
.
. .
.
. .
.
. .
.
. .
.
96
105 105 106 106
. . .
107
. .
108
.
V
Ke l ayakan Y a n g D ip e r lukan Untuk J a w a t a n Yang D i s andang . . . . . . . . . . Angg a r a n M a s a Yang D i gu n a k a n Untuk Men j a l ankan Akt i v i t i . . . . . . . . . . . . P enutup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111 113
RINGKA S AN , P ERBINCANGAN , K E S IMPULAN , CADANGAN DAN I M PL I KA S I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
114
R i ngk a s an . . . . P e rb i c angan . . K e s impu l a n . . . C adangan d a n
.. . . . . . .
114 120 128 130
B IB L I OGRAFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Imp l ik a s i
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
110
LAMP I RAN
A.
B. C.
D.
E.
F.
P andu an T emuduga ( B ah a s a I ngger i s ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
153
P anduan T e muduga ( B a h a s a M a l ays i a ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
155
B o r ang A - Akt iv i t Ha r i an S e o r ang P en g am a l P SM . . . . . . . . . . . . . . . . .
157
S u r a t K e p ada M I DA Untuk Memohon S en ar a i S y a r i k a t E l ek t r o n i k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
163
S u r a t D a r i p ada MIDA M e n g e na i S en a r a i Sya r i k a t E lektronik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
165
S u r a t P ermo h o n a n / P enge s ahan Untuk Men j a l ankan Kaj i an . . . . . . . . . . . . .
166
Mak lum a t P r o j ek - D i k ep i l be r s am a s u r a t p ermohonan men j a l an k a n k a j i an ( B a h a s a I ngge r i s ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
167
Maklumat Pro j ek { B a ha s a M a l ays i a } . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
169
vii
.
G.
Kod Kategor i . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .
H.
Maklumat Mengena i
Program Ma s ter
Sa i n s
( P embangun an Sumb e r Manus i a ) Yang D i j a l an k a n O l eh P u s at P engembangan Dan P en d i d i k a n L a n j u t a n , Unive r s i t i P e r t a n i a n Ma l ay s i a . . . . . . . .
vi ii
1 71
174
S ENARAI JADUAL
Muka S u r a t
J a du a l
1
Taburan P opu l a s i Sya r i k a t P en g e l u a r B a r angan E l e k t r o n i k d i Lemb a h K l a n g . . . . . .
.
47
2
Ag i h a n S ampe l Meng i kut Kawa s an . . . . . . . . . . . .
48
3
J a w a t a n Yang D i s andang o l eh P engam a l P SM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
K e l u l u s a n T e r t i n g g i d a n P enga l am a n B e k er j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
Kur s u s - kur s u s D a l am P r ogram Ma s t e r S a in s P embangunan S umber Manu s i a . . . . . . . . . . . . . . . .
139
4
5
ix
S ENARAI RAJAH
R a j ah
1
Muka S u r a t
Roda B i dang Akt iv i t i S umbe r Manu s i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
2
Sumb e r - s umber Manu s i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
14
3
Gamb ar a n As a s Untuk P em b e n t u k a n Kur i k u l um P engama l - P ro f e s i o n a l . . . . . . . . . . . .
37
4
Rangka Ke r j a K a j i a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
5
S t r u k t u r Organ i s a s i B ah a g i a n S umb e r Manu s i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Angg a r a n M a s a B a g i M en j a l ankan S e t i ap B i dang Akt iv i t i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
112
6
x
Ab s t r a k
P r o j e k P e ny e l i d i k a n s eb a ga i
mem enuh i
s eb a h a g i an
d a r ipada k e p e r l u a n untuk mendapa t k an I j a z ah S ar j ana S a ins , Unive r s i t i P er t a n i an Ma l ays i a .
PERANAN PENGAMAL PEMBANGUNAN S UMBER MANU S I A : S ATU KAJIAN KE S D I S EKTOR SWA S TA
Oleh
ZAB I D I B I N DUN
JANUARI
P enye l i a :
199 5
Dr M a z a n a h Muha m a d Dr Ra j a Ahm a d T a j udd i n Ahma d S h a h
P u s at P en gembangan dan P en d i d i k a n L a n j utan
F a ku l t i
Ka j i an p e r an a n
ini
k e c e ka p a n
o r g an i s a s i
kajian.
mengen a l
pengam a l p embangunan s umber manus i a
keper luan
sepuluh
b e r t u j uan untuk
t empat an .
buah Data
d ija l ankan
u n t u k m e l a k s an a k a n S ebe l a s
o r ang
pasti
pro f i l
( P SM )
s erta
p r o gr am
P SM
di
pengam a l
P SM
di
sy a rika t elektr onik tel a h menja di dikumpulkan me l a l ui temubual
o l e h p e nye l i d i k s end i r i ,
responden
terperinci
berpa ndukan
yang
panduan
t emuduga yang d i s e d i a k a n . M a kiumat t emubua l d i t r a n s k r ibkan s e c ar a " Text u a l
verbat im , Data
kemudian d i k a t e go r i menggun akan
C at eg o r i z a t i on"
xi
( 'l'DC
I I)
dan
p r o gr a m
s e t e ru snya
d i an a l i s a
s e c ar a
indukt if
b er s am a
c a t at a n
lain
yang
d ikumpu l k a n .
P e n emuan ada l ah
k a j i an
l e l ak i ,
mendap a t i
maj oriti
b e rb a ng s a M e l ayu ,
pengama l
b e rumur kurang
t ahun dan t e l ah b e k e r j a enam t ahun a t a u kur ang . besar
dar ipada
P er s one l , p e lb aga i
mereka
manaka la j aw a t a n .
b e r j a w a t an
y ang
p e r i ngkat ke l u l u s an yang b e rb e z a , a d a l ah
berka it
dengan
b i dang
S eb a h ag i an
terdiri
m e mpuny a i
d a r ipada b i dang
b a h ag i a n
s umbe r
dan
w a l aupun begitu ma j o r i t i p e rn i agaan .
K a j i an
m e n d ap a t i w a l au pun terdapat p e lbaga i nama yang b ag i
40
P engurus/P egawa i
l a i n - l a in
K e s emua m e r e k a
dari
P SM
manu s i a ,
f ung s i ny a
j uga
d i gun a k a n
a d a l ah
pada
umumnya s erupa .
Tuj uh
PSM
p engam a l p e ngur u s an k e s i ha t a n dan (7)
b i dang p e r an a n i a itu
p e k e r j a an ,
umum
(1 )
lat ihan
pamp a s an ,
(6)
dan
p e n t a db i r a n ,
( 3)
dan k e s e l am a t an ,
(5)
p erhubungan i ndus t r i .
b e r k omun i k a s i ,
p emb angunan , (4 )
p embayaran ga j i ,
oleh (2)
keb a j i kan , i n s en tlf d i s ip l i n ,
B ag i mel a k s an a k a n akt iv i t i da l am
p e lb aga i k e c e kapan yang d ip e r lukan
p engam a l P SM t e l ah d i k e n a l p a s t i . yang
d i l a kukan
p e ngu a t ku a s a an p e r a t u r an dan
s et i ap b idang t e r s ebut , o l eh
d i k en a l p a s t i
ada l a h
d ip e r lukan
s ep e rt i
m e m a h a m i org an i s a s i d a n
undang - undang s er t a p r o s e dur
xii
Ant a r a
k e c ek apan kemah i r an
k e p erluannya
dan
b er k a i t a n dengan p e k er j a a n .
K e s irnpu l a n
k a j i an i n i a d a l a h b a h a w a p e r anan pengarn a l
P SM m e n c a kup i b i d a ng y a ng l u a s yang rn e l iput i s ernua
fungs i
di
rn e r e ka
d a l arn
ada l ah
b i dang
s urnbe r rn anus i a .
P e r a n an
d i b i dang p e nguru s an p e k e r j a an ;
l at i han
dan
pernbangun an .
S e t e ru s nya
u t a rn a
p e n t a db i r a n ; k e c ekapan
dan yang
d i p e r lukan o l eh rn e r e k a j uga rn e l ipu t i p e lb aga i a s p e k , bukan s ah a j a
untuk rnen j a l ankan fungs i l a t i h a n
dan
p e rnb angunan
k a k i t angan .
B er d a s a r k a n pernbentukan rn e n g amb i l o l eh
kur iku lurn kira
P e r t an i an
in i ,
adalah
l a t ih a n
di
d i s yo r k an
b i dang
k e s ernu a a s p e k k e c e k a p a n
P SM
bahawa p e r lu l ah
yang
dipe r l uk a n
d i c a dangkan
kur i ku lurn
M a s t e r S a in s P SM yang d i j a l ankan o l eh
Univers it i
pengarn a l
p ro g r arn
k a j i an
P SM .
M a l ay s i a
S e t e r u s nya
d i kerna s
k e p e r luan t e r s ebut .
xiii
k in i k a n
s elaras
dengan
Abstract of Research Project in partial fulfilment of the
requirements
for the degree of
Master
of
Science,
Universiti Pertanian Malaysia.
THE ROLE OF HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT PRACTITIONER: A CASE STUDY IN THE PRIVATE SECTOR
By
ZABIDI BIN DUN JANUARY 1995
Supervisor
Dr.
Mazanah Muhammad
Dr.
Raja Ahmad Tajuddin Shah
Center for Extension and Continuing
Faculty
Education The purpose of this study is to identify the profile
of
practitioner the
HRD
Eleven were
as respondents.
in-depth
researcher himself, guide-line.
interview based
The
electronic data
which
implement
organisations.
local
in
HRD practitioners in ten
chosen
through
and the needs of competency to programme
(HRD)
development
resource
human
role
was
companles
was done
gathered by
the
from the prepared interview
The interviewed data were later transcribed
xiv
verbatim Data
and
were
categorized
Categorization
package.
(TDC
II)
Textual
the
uS1ng computer
software
The script and other field notes were analysed
inductively.
The
study
practitioners with
six
them
hold
whereas came
that majority
are male Malay,
years the
post
of
of
The
names
of
officer, them
qualification
and
have business
also
used
found
for
the
that HRD
the functions is generally similar.
Seven
areas
of
roles
practitioners were identified, development, (2) welfare,
health and
incentive
perform
competencies
performed
namely ( 1)
(3)
staff management,
and compen s ati on ,
the
(7)
by
training
HRD and
administration,
(5 )
security,
of rules and discipline and To
years
of
study
were
HRD
Most
All
however majority of them
different
department,
salary,
aged less than 40
manager/personnel
field
specialization.
although
the
or less working experiences.
different
specialization,
(4)
of
others hold various other posts.
from
related
revealed
payment
of
(6)
enforcement
industrial
relations.
activities of
each
that 1S needed by the
HRD
role,
various
practitioners
have been identified.
Among the competencies needed are
communication skills;
knowledge on the organisation and xv
its
and knowledge on
needs;
legal
and
procedural
matters related to employment.
From
the
study,
it can be concluded that
practitioner have a wide range of role. are
staff
training and are
needed
HRD roles and
administration;
management; development.
The main
a
Hence,
and is not limited
various
to
staff
competencies training
and
development.
Based suggestions
from
the findings of this
have
been put
forward.
These
further research to identify the role and needed
by the local HRD practitioners;
curriculum
on training programme; and
the curriculum in the
Masters
of
xvi
included
competencies
development
of
improvement
of
Science
Resource Development programme conducted at Pertanian Malaysia.
several
study,
ln
Human
Universiti
BAB
1
PENDAHULUAN
B ab in i mener angkan m engena i kep ent ingan sumb e r
m anus i a
p emb angunan masa1ah ,
( P SM )
negar a ,
d a l am
p e r anan
p emba ngunan
hubungk a i tnya p engam a l
PSM ,
dengan
p erny a t a an
ob j e kt i f dan k epent ingan k a j i an .
P e ngena1an
S esebuah o rganisasi t id a k akan mampu b e rs a ing h anya m enumpukan p e l abur an di d a l am menye d i a kan c angg ih
seper t i
membangunkan bahawa
sumb e r
t a np a
P e r ha t i an m anus i a
j ent e r a
dapat
sistem
m anus i a ny a .
m anus i a ,
s e r i us
dan
sum b e r yang
t e rsebut m anus i a
i a l a h untuk
( P SM ) ,
a k an
t anp a m enyebut
b e r f ungs i.
memb angun k an
sa l ah
m a t l am a t Dasar P embangunan Negara Mat l am a t
( 1992)
organisasi t i d a k
d i l i h a t d i d a l am
p er a l a t an
kompu t e r
C asc i o
k e r a j a an di d a l am
dengan
{DPN }
satu
sumb e r
p e rnya t a an 1992).
( M a l ays i a ,
m engga l a kk an
t e rm asuk m e wu j udkan
g i g i h dan b e rdisip l in d an m em a j u k an
pembangunan t enaga
kemah i r an
ker j a yang
p e r l u b ag i m enangani c a b a r an d a l am
pemb angunan
indust r i
m e l a lu i
n i l a i -n i l a i
posit i f .
K e u t a m a an
satu yang
budaya
sikap
dib e r i k an
1
dan
o l eh k e r a j a an
d a l am
P SM
ini
2
t e rbukt i
dengan
p emba nguna n
t umpu a n yang d i b e r i k a n
l im a t a hun n e g a r a ,
da l am
ranc angan
d i mana b i dang
pendidikan
s e ndir i d i b e r i k a n p e runtukan t e rb e s ar d a r i p a d a
p e runtukan
p embanguna n
t a hunan
P embangunan
S umb e r M a nu s i a o l eh Kement e r i an
S umbe r Manu s i a
( P a u l Low,
( L i ew S w e e L i n ,
1992 ) .
1993 )
P e nubuha n
Tabung
P emb a n gunan
a da l ah merup akan s atu
s k im i n s ent i f untuk m e n gg a l akkan d a n men i ngkatkan komitmen s ek t o r
swa s t a d a l am me l a k s a n a k a n p r o gr a m pemb angunan
dan
l a t i h a n p e k er j a .
P ad a m a s a i n s t i t u s i p e n d i d i k a n d a n l at ihan meneru s kan u s ahanya
d a l am
me l ah i r k a n
k e p e r luan
p embangun an
membangun
dan
o r g an i s a s i p e n g am a l
t en a ga
n e g a r a,
mem a j ukan
s eh a r u s ny a
bagi
manu s i a t erut ama
( 1991 ) ,
untuk
di
s e s ebuah
sekali
a t au p r o f e s i o n a l P SM yang b e k e r j a d i
b e r k e n a an . Menurut P a c e e t a l e
memenu h i
t anggun g j awab
s umb e r
d ip i ku l
k er j a
o l eh
o r g an i s a s i
p e ngama l P SM s angat
d ip e r lukan b i l a mana s e s ua t u organ i s a s i ingin men i ngk atkan k e c e k ap annya
m e l a lu i
p embangunan i n d i v i du,
k e r j aya
dan
o r g an i s a s i .
P emb angunan yang
p e rubahan m a k l umat,
corak ( 1993)
b e r l aku
s truktur
ant a r ab a ngs a
dan
ma s a
o r g an i s a s i, evo l u s i
k e r j a p r o f e s i on a l P SM menyebut
p erubahan
p e s at di b i dang i n du s t r i dan kini
p er s a i n g a n
t e kn o l o g i
t ekno l o g i
s ep e rt i
t e l ah
( Pace et a l . ,
b a hawa dengan p e r a l i h a n
di
pas aran
memp engaruh i 1991 ) .
p a r a d i gma
Grove s dari
3
p engurus an
pers one l kepada
p embangunan
s umbe r
manus i a ,
p a r a p r o f e s i o n a l P S M m e m e r lukan p e n g e t ahuan dan b ar u .
B e l i au
b e r kumpu l a n , ada l a h
m e n ek a n k a n
p e nd e k a t a n
s ep e r t i
d a l am p e n gu ru s an . yang
a da l ah
d i a m a lkan
baru bagi s e s e tengah asas
p e n t i ng
p r o f e s i on a l
yang
dapat
PSM ,
da lam p engur u s an dan p emb a nguna n s umb e r
di
ha dapan.
P e rub a h a n - p e rub a h an p e n g am a l
s e t i ap
diri
m emp e r l engkapkan
mereka
m a nu s i a
b e r l aku
s ent i a s a
dengan
p e ka
ini dan
k e c ekapan
yang
m e l a k s an a k a n
mereka
memb o l e hk a n
bagi
d ip e r lukan
PSM
yang
ia
menentukan
k e j aya an
memer lukan
di
W a l a u pun p ende k a t a n t e r s ebut m erup a k an
m e rupakan
mas a
ker j a
komun i ka s i dua h a l a dan b er o r i en t a s i k a n k l i e n
m e r up ak an p e n de k a t a n baru yang k i n i
s e s ua t u
kemah i r an
t an ggun g j a w ab d e n g a n b e r k e s a n .
Dengan maju
h a s r a t k er a j a an untuk m en j a d i
m en j e l ang
P embangunan p e n t i ng
t ahun
Sumb e r
2020 ,
Manu s i a
masa
( P SM)
s ebuah
depan
pro fes ion
men j a d i
l ebih
dan p e nuh c ab a r an b a g i p e n g am a l P SM untuk
mema j u
dan
m emb angunk an
Ini
ada l a h k e r an a s eb a g a imana yang d i s ebut o l e h
Ahma d
( 1993) ,
Sarj i
o r g an i s a s i
b e s ar program
di
o r g an i s a s i
kua l i t i s umber m a nu s i a
a k a n m e ne ntukan keup a y a a nnya
s e s u a t u t ekno l o g i , p e n g am a l
s umber manu s i a
akan
negara
dan
yang P SM
di
Tan
di
Sri
s e s ebuah
untuk
m e n gu a s a i
daya s a ing dan p r o dukt i v i t i .
Dengan i n i
p r o f e s i on a l harus
m e r ek a .
P SM
d i l aks anakan o r g an i s a s i nya
m empunya i bagi
t anggungj awab
mema s t ikan
b er j a l an
lancar
s et i ap dan
4
s et e ru s nya
m e nyumb ang
kepada
k em a j u a n
dan
p emb a ngunan
o rg an i s a s i b e r k e n a a n dan n e g a r a amnya .
P ernyat a a n Ma s a la h
P a r a p e ngama l P SM m e m a i n k a n p e r a nan pent ing d i m e r anc ang
dan
m e ningkatkan k e c e kapan
m e l ak s an a pr ogram P SM
bagi
m engeka l
dan
daya s a i ng o rgan i s a s i m e r e k a .
Keupayaan
dan
m e r e k a a d a lah s angat p e r l u
tuga s dengan b e r ke s an . mereka
pu l a
penga laman ( Mc L agan ,
a d a l ah s er t a
198 9 ;
P e r s o a l an d i p e r l u kan ini
persediaan
m e lak s anakan
S e j auh mana k eupaya an dan k e c e kapan b ergant ung
p e r s e d i a an
C arneva l e ,
yang
untuk
k e p a da yang
1 9 8 9;
l at a r
t e lah
Pace e t al .
t imbu l i a l ah
m e l a k s an a k an yang
b e l a k ang
mereka
i ku t i
1991) .
a p a k ah k e c e kapan
o l eh p e ngamal atau p r o f e s i onal P S M
dal am
da lam
tuga s - tugas
p e r lu d iamb i l dan
di
m e r e ka .
apakah
yang negara Ap a kah
p erkara
yang
p e r l u d ip e l a j a r i o l e h s e t i ap i n d i v i du untuk membo l ehkannya memikul
tuga s
Kaj ian b anyak
s eb aga i
s e o rang
p ro f e s i onal
mengena i p e ranan dan k e c e k ap a n
d i j a l ankan
di
n egar a bar a t
dan
P SM .
p e ngam a l syor-syor
PSM bag i
menyedia kan indiv i du untuk m en j a d i s e or ang pro f e s i ona l P S M j ug a b anyak d iutarak a n . Namun b e g i t u m a k lumat b e r k a i t a n d i p e r s ek i t ar a n t empat an a da l ah t e r ha d .
5
B a g i m e n j awab p e r s o a l a n d i a t a s s at u p e n e l i t i an p e r l u u n t u k m e n e n t u k a n ap a k a h am a l an d a n akt iv i t i
dibuat
d i j a l ankan kini
yang
o l eh p a r a pengam a l P S M di n e g a r a ini pada m a s a
dan
a p a k a h k e c e k a p a n yang
diper lukan
o l eh
m e re k a
untuk m e l a k s a n a k a n a k t ivit i b e r k a i t a n .
Ob j ekt i f Kaj ian
umum
Ob j ekt i f
p e r anan
pengam a l
k a j i an
adalah
untuk
P S M s er t a k e p e r l uan
mengen a l p a s t i
k e c ekapan
untuk
m en j a d i s e or ang p r o f e s ion a l d i b idang P S M .
Obj ekt i f
s pe s i f ik
a d a l a h untuk menentukan :
i.
P ro f i l p e n g am a l P S M .
11.
Tuga s yang d i l akukan o l e h p e n g a m a l P SM .
iii .
Kecekapan
yang
d i p e r l ukan
d a l am m e l a k s a n a k an t u g a s
oleh
pengam a l
P SM
m e r e k a.
Kepent ingan Kaj ian
Kaj ian maklumat
yang d i j a l ankan i n i d iharap
terkini
d i p e r lukan
o leh
m a k l um a t in i , kur i ku lum d i h a r ap b e r k a i t an
b e r k a i t a n akt iv i t i d a n pengam a l
PSM
dapat
mengumpu l
k e c ekapan
t empat an .
yang
Berdas arkan
s yo r - s y o r yang d i k e m u k a k a n d a l am p embentukan
program
lat ihan
kepada
bakal
p engam a l
a k a n m en j a d i s a l ah s atu p anduan k e p a d a d a l am
m e r angka kur iku lum
lat ihan
P SM ,
ins t itus i y ang
l eb i h
6
b e r t ep a t a n d e ngan k e p e r luan i n d i v idu yang a k a n m e n c eburkan d i r i da l am p r o f e s i o n P SM .
Berdas arkan a k an
dapat
dibuat
diper lukan d i t emu i
m a k lumat
o l eh
o l eh
t e r s ebut
j ug a
ke at as p e r an an
dan
p e ngam a l P S M t em p a t a n
para
p e nye l id i k
p e r band ingan kec ekapan
yang
apa
yang
d e ngan
negara
S et e r u s nya
luar .
m a k l um a t i n i j uga akan dapat m em b a n t u in s t i t u s i
b er k a i t an
d a l am
i n s t i tu s i
m e nge m a s k i n i p e r a n a n
p e ng a m a l
PSM
di
b e r k e n a a n s er t a m engamb i l l angka h yang s ew a j a rnya d i d a l am m e n ingk a t kan k e c e ka p a n yang dipe r l u k a n o l eh p e ngama l P SM .
S e laras dan
am a l an
m enyed i ak a n para
d e ngan p e r kembangan s em a s a d i P SM
mas a
kaj ian
ini
yang
a h l i- ah l i t e r l ibat
dan
akademik
dengan
akan
p r ogram
dan
m e mp e r k e m a s k a n
m i n a t s emua p i h a k d i p r o f e s i on P SM
da l am
yang j ug a
para P SM .
a d a l ah d i h ar a p k a n k a j i a n ini j uga a k a n d ap at kes edaran
k on s ep membantu
s e l a n j utnya
m a k l um a t awa l untuk k a j i an
p enye l i d i k ,
khu s u s ny a
kini ,
d a l am
b agi
p e l a j ar Akhi rnya
men ingk a t k a n m e ngka j i
m e rup akan
dan s a lah
s at u p r o f e s i on y a ng p e n t ing bagi s e s ebuah organi s a s i .
L i m i tas i Kaj ian
K a j i an b er t uga s
ini
d i j a l ankan
ke a t a s
p e ngama l
d i B ah a g i a n S um b e r Manu s i a dl
P SM
yang
syar ikat - syarikat
p enge l u a r
e l e k t r o n i k d i s ek i t a r L embah Kelang .
r e s ponden
d i b u a t o l e h p egaw a i y a n g
P em i l i h a n
b e r t anggung j awab
di
7
b ah a g i a n
berkenaan
s end i r i
atau
w a k i lnya .
p e rt imb a n g a n d ik e m u k a k a n
p egawa i
Bagi
yang
syar ikat
ada
oleh
ketua
P em i l i h a n i n i b er k e n a an
ke
bahagian
b e rgantung atas
o l eh peny e l i d i k d i p e r ingkat
r e sp onden . s o a l an
s am a
m e m a s t i k a n k e s e r agaman
yang
m e n ge n a l
pasti
p em i l i h a n,
P e rb e z a an b i dang lagi
mereka
s eb a g a i
Mode l yang
Lagan
p andu a n
t er m ino l o g i
m embuat t e r l ib a t .
p e ngguna a n i s t i l a h a t au t er m i n o l o g i
d i ha s i l k a n
b a r a t s ep e r t i T s u i dan M i l k ovic h Mc
s emua
s ep e r t i d i Lamp i r a n F ) .
i n i o l e h s ya r i ka t t erbab it a d a l a h l im i t a s i .
s atu
di
p e r t imbangan d a n m e n e n t u k a n r e s p onden yang akan ( S o a l a n t e r s ebut a d a l a h
kepada
s oa lan
s erupa dik e m u k a k a n kepada p e gawa i
yang t e rp i l ih untuk m e mb o l eh k a n
( 1989) umum,
t er t e n t u
itu
dan
w a l au yang
m e rup a k an o l eh Nadl er
C um ing
( 1993 )
b aga imanapun
s a tu
pakar-pakar
( 1987 ) ,
akan
d a l am
( 1989
d i gu n a k a n
i s t i l ah
d i gunakan
dan
dan
d i s e s ua ikan
dengan p e r s e k i t a r a n t emp a t an .
K a j i an d i tumpukan k e p a da a k t i vi t i yang d i l a kukan o l eh r e s p onden
d a l am
m a k lumat
b er hubung
b e rgantung
s a tu t empoh yang
kepada
a k t ivit i k eupayaan
k emb a l i a k t ivi t i b e r k e n a an, o l e h r e sponden .
d i t e t ap k a n .
yang r e s ponden
te lah untuk
P e r o l eh a n d i l akukan m e n g i mb a s
r e k o d d a n c at i t a n yang
dibuat
O l e h k e r an a k a j i an t em p a t a n b e r k a i t a n
b id a n g i n i agak t erha d ,
di
s eb ahag i a n b e s a r r u j ukan d a n m o d e l
a da l ah b er a s a s ka n p e r s e k i t a r a n n e g a r a b a r a t .
