UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap (X) Tahun 2004 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF BIDANG PEMASARAN PADA PT. SONY UTAMA Deny
0600608741
Mukti Lestari Sugiarti
0600608804
Rita Fariana
0600609214
Kelas / Kelompok : 10 MCA / 7 ABSTRAK PT. Sony Utama bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk cairan pembersih piring, lantai dan keramik. Produk tersebut dipasarkan di wilayah Jakarta, Surabaya, Bali dan Medan. Untuk memperoleh informasi yang memadai dan tepat, maka penulis melakukan pengumpulan data dengan melakukan survei lapangan dan wawancara untuk menganalisa permasalahan yang timbul dalam perusahaan dan untuk mengetahui kebutuhan pemakai. Pada sistem yang ada belum memiliki fasilitas grafik, drill down, drill across dan informasi eksternal. Oleh karena itu penulis mengusulkan untuk membangun suatu sistem yang dapat menghasilkan informasi pemasaran yang aktual serta cepat dan dalam bentuk tampilan tabel dan grafik. Dengan adanya Sistem Informasi Eksekutif ini, maka eksekutif dapat mengakses informasi dan merencanakan strategi secara lebih cepat dan tepat. Kata Kunci Sistem informasi eksekutif, Pemasaran
v
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat yang telah diberikan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Adapun maksud dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan perkuliahan di Universitas Bina Nusantara di Jakarta dalam rangka menyelesaikan program studi Strata-I Jurusan Sistem Informasi program studi Komputerisasi Akuntansi. Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada : 1. Ibu DR. Ir.Th.Widia Soeryaningsih, MM, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Suroto Adi, Drs., M.sc., Dr. selaku dosen pembimbing yang telah membantu dan mengarahkan atas penulisan skripsi ini. 3. Dosen-dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan petunjuk dan ilmu pengetahuan selama masa perkuliahan. 4. Pimpinan dan seluruh karyawan PT. Sony Utama yang telah memberikan waktu, informasi dan dukungan dalam penyusunan skripsi ini. 5. Orang tua, kakak dan adik-adik yang telah banyak memberikan dukungan dan perhatiannya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat penulis uraikan satu per satu yang telah memberikan saran dan dukungan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam rangka penyusunan skripsi ini. vi
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih ada kekurangan karena terbatasnya pengetahuan penulis dan waktu yang tersedia. Oleh sebab itu penulis akan menerima saran dan kritik yang diberikan. Harapan penulis pada skripsi ini adalah semoga penulisan skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi perusahaan, para pembaca dan rekan-rekan mahasiswa lainnya di masa yang akan datang.
vii
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar
i
Halaman Judul Dalam
ii
Halaman Persetujuan Hardcover
iii
Halaman Pernyataan Dosen Penguji
iv
Abstrak
v
Prakata
vi
Daftar Isi
viii
Daftar Gambar
xii
Daftar Tabel
xiv
Daftar Lampiran
xv
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
1
1.2 Ruang lingkup Penelitian
2
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian
2
1.4 Metodologi Penelitian
3
1.5 Sistematika Penulisan
4
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori Umum 2.1.1
Pengertian Sistem
6
2.1.2
Pengertian dan Karakteristik Sistem Informasi
6
viii
2.2
2.3
2.1.3
Pengertian Eksekutif
12
2.1.4
Pengertian Sistem Informasi Eksekutif
12
2.1.5
Pengertian Strategi
13
2.1.6
Karakteristik Sistem Informasi Eksekutif
14
2.1.7
Model Sistem Information Eksekutif
16
Teori Pemasaran 2.2.1
Pemasaran
18
2.2.2
Teori Sistem Informasi Pemasaran
18
2.2.3
Segmentation Targeting Positioning
19
2.2.4
Marketing Mix
20
Metoda khusus 2.3.1
Analisis PORTER
24
2.3.2
Analisis SWOT
26
2.3.3
Analisis CSF
27
2.3.4
Pengertian Peramalan
28
2.3.5
Metode Ramalan Penjualan
29
2.3.6
DFD
31
2.3.7
STD
31
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Riwayat Perusahaan 3.1.1
Latar belakang Perusahaan
32
3.1.2
Visi dan Misi
32
3.1.3
Strategi Perusahaan
33 ix
3.2 Organisasi Perusahaan 3.2.1
Struktur Organisasi
34
3.2.2
Pembagian Tugas, Tanggung Jawab dan Wewenang
34
3.3 Sistem Informasi Pemasaran yang sedang berjalan 3.3.1
Diagram Konteks
38
3.3.2
Diagram Nol
39
3.3.3
Basis Data Yang digunakan
40
3.3.4
Analisis Masalah Strategi Perusahaan
48
3.3.5
Analisis Porter
49
3.3.6
Analisis Critical Success Factor
51
3.3.7
Analisis Strength ,weakness, opportunity,theats (SWOT)
53
BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 Evaluasi kebutuhan Informasi strategis
56
4.2 Dimensi Analisis
56
4.3 Rancangan Model
57
4.4 Spesifikasi Basis Data
60
4.4.1
Transformasi dari Basis Data SIM Ke Basis Data EIS
66
4.5 Rancangan Dialog
71
4.6 Rancangan Layar
72
4.7
Spesifikasi Proses
92
4.8
Arsitektur Sistem Informasi Eksekutif
105
4.8.1 Teknologi Yang Diterapkan
105
4.8.2 Jaringan Hardware dan Sotfware
106
x
4.8.3 Sumberdaya Manusia
107
4.8.4 Jadwal Implementasi Sistem
108
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan
109
5.2 Saran
109
Daftar pustaka
110
Daftar Riwayat Hidup
112
Lampiran
L1
Surat Survei
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Hubungan tingkat informasi, tipe Sistem Informasi dan
8
kelompok pengguna Sistem Informasi Gambar 2.2
Hubungan antar Sistem Informasi
10
Gambar 2.3
Model SIE
17
Gambar 2.4
Model Porter
24
Gambar 3.1
Struktur Organisasi PT Sony Utama
34
Gambar 3.2
Diagram Konteks Sistem Informasi Pemasaran PT Sony Utama
38
Gambar 3.3
Diagram Nol Sistem Informasi Pemasaran PT Sony Utama
39
Gambar 3.4
Analisis dengan Metode Porter
49
Gambar 4.1
Rancangan Model SIE Pemasaran PT Sony Utama
59
Gambar 4.2
Rancangan Dialog SIE
75
Gambar 4.3
Rancangan Login
76
Gambar 4.4
Rancangan Layar Menu Utama
77
Gambar 4.5
Rancangan Layar Menu File
78
Gambar 4.6
Rancangan Layar Menu Analisis
79
Gambar 4.7
Rancangan Layar Menu Internal
79
Gambar 4.8
Rancangan Layar Menu Eksternal
80
Gambar 4.9
Rancangan Layar Menu Utility
81
Gambar 4.10 Rancangan Layar Menu Setting
82
Gambar 4.11 Rancangan Layar Menu Window
83
Gambar 4.12 Rancangan Layar Analisis Penjualan
84
Gambar 4.13 Rancangan Layar Analisis Produk
85
xii
Gambar 4.14 Rancangan Layar Analisis Target Penjualan Per Total Penjualan
86
Gambar 4.15 Rancangan Layar Analisis Anggaran Promosi
87
Gambar 4.16 Rancangan Layar Analisis Promosi (Perbandingan Promosi Terhadap penjualan)
88
Gambar 4.17 Rancangan Layar Ramalan Penjualan
89
Gambar 4.18 Rancangan Layar Analisis Retur Penjualan
90
Gambar 4.19 Rancangan Layar Pangsa Pasar
91
Gambar 4.20 Rancangan Layar Pangsa Pasar Per klasifikasi
92
Gambar 4.21 Rancangan Layar Harga Kompetitor
93
Gambar 4.22 Rancangan Layar User List
94
Gambar 4.23 Rancangan Layar Change Password
95
Gambar 4.24 Rancangan Layar About
96
Gambar 4.25 Arsitektur Sistem
110
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbandingan karakteristik dari tipe sistem informasi
11
Tabel 3.1 Masalah – masalah yang dihadapi perusahaan
48
Tabel 3.2 Analisis SWOT
53
Tabel 3.3 Matrix dari Analisis SWOT
54
Tabel 4.1 Jadwal Implementasi
112
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Gambar Layar Menu Login
L1
Gambar Layar Menu Utama
L1
Gambar Layar Menu File
L2
Gambar Layar Menu Analisis
L2
Gambar Layar Menu Internal
L3
Gambar Layar Menu External
L3
Gambar Layar Menu Utility
L4
Gambar Layar Menu Setting
L4
Gambar Layar Menu Window
L5
Gambar Layar Menu Internal
L5
Gambar Layar Analisis Penjualan per Quantity
L6
Gambar Layar Analisis Penjualan per Total Penjualan
L6
Gambar Layar Zoom Grafik Analisis Penjualan Berdasarkan Total Penjualan
L7
Gambar Layar Normal Tabel Analisis Penjualan Berdasarkan Total Penjualan
L7
Gambar Layar Analisis Produk
L8
Gambar Layar Analisis Target Penjualan Berdasarkan Target Penjualan
L8
Gambar Layar Analisis Target Penjualan Berdasarkan Quantity
L9
Gambar Layar Analisis Promosi Berdasarkan Biaya dan Anggaran
L9
Gambar Layar Analisis Promosi Berdasarkan Perbandingan Promosi Terhadap Penjualan
L10
Gambar Layar Ramalan Penjualan
L10
Gambar Layar Analisis Retur Penjualan
L11 xv
Gambar Layar Analisis Retur Penjualan yang dirinci
L11
Gambar Layar Menu External
L12
Gambar Layar Pangsa Pasar Di Indonesia
L12
Gambar Layar Pangsa Pasar Di Indonesia per Klasifikasi pd Lokasi Bali
L13
Gambar Layar Harga Kompetitor di Wilayah Bali
L13
Gambar Layar Harga Kompetitor untuk Produk yang tidak dimiliki oleh PT. Sony Utama
L14
Gambar Layar User List
L14
Gambar Layar Change Password
L15
Gambar Layar About Us
L15
STD Menu Login
L16
STD Menu Utama
L16
STD Menu File
L17
STD Menu Utility
L18
STD Menu Internal
L19
STD Menu External
L20
STD Analisis Penjualan
L21
STD Analisis Produk
L21
STD Analisis Target
L22
STD Analisis Promosi
L22
STD Ramalan Penjualan
L23
STD Analisis Retur
L23
STD Pangsa Pasar
L24
STD Harga Kompetitor
L24 xvi
