UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semestar Ganjil 2006/2007
EVALUASI INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. FEMALINDO MEDIA SEJAHTERA DENGAN MENGGUNAKAN METODE INFORMATION ECONOMICS Wilson Adhiguna Utama Cindy Tanaga
0700727896 0700716923
Abstrak TUJUAN PENELITIAN, ialah mengetahui manfaat langsung dan tidak langsung dari investasi teknologi informasi PT. Femalindo Media Sejahtera sejak dibangunnya jaringan LAN dan diimplementasikan komputer Macintosh. Manfaat yang dinilai dilihat dari segi bisnis dan teknologi. METODE PENELITIAN yang kami lakukan adalah metode analisis data dan metode evaluasi, dan menggunakan kuesioner baik faktor bisnis maupun faktor teknologi informasi berdasarkan teori information economics. HASIL YANG DICAPAI berdasarkan evaluasi dengan metode information economics adalah diperoleh ROI sebesar 0 yang menunjukkan tingkat score card adalah 30 yang menunjukkan penerapan teknologi informasi pada PT. Femalindo Media Sejahtera sudah cukup baik. SIMPULAN yang didapat adalah investasi teknologi informasi denga penggunaan jaringan LAN dan komputer Macintosh termasuk kedalam jenis “complementary”. Berdasarkan traditional cost benefit analysis diperoleh ROI sebesar 0,07%, dalam tahap value acceleration diperoleh ROI sebesar 24,38%, dan dalam tahap value restructuring diperoleh ROI sebesar –12,81%. investasi teknologi informasi PT. Femalindo Media Sejahtera termasuk kedalam kuadaran A ”investasi”.
Kata Kunci Investasi, teknologi informasi, information economics, jaringan LAN dan komputer Macintosh
vi
PRAKATA
Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat, rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Evaluasi Investasi Teknologi Informasi Pada PT. Femalindo Media Sejahtera Dengan Metode Information Economics” dengan baik. Dalam penyusunan skripsi ini penulis mendapat bantuan dari berbagai pihak, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuannya dari awal sampai selesainya penyusunan skripsi ini. Penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. DR. Geradus Polla, M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf M.Sc, M.Comp.Sc, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 3. Ibu Yanti, S.Kom., MM, selaku Ketua Program Studi Komputerisasi Akuntansi Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Dan selaku Dosen Pembimbing, yang telah memberikan bimbingan, saran, motivasi dan pengarahan serta kritikannya kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 4. Ibu Noerlina, S.Kom, MM, selaku Sekretaris Program Studi Komputerisasi Akuntansi Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 5. Seluruh Dosen Bina Nusantara, yang selama ini telah mendidik dan membekali pengetahuan yang sangat berguna sejak awal hingga akhir perkuliahan, khususnya dosen-dosen yang mengajar Program Studi Komputerisasi Akuntansi.
vii
6. Seluruh Staff dan Karyawan Universitas Bina Nusantara, yang selama ini mendukung proses perkuliahan penulis. 7. Ibu Mayawati Nur Halim selaku Manager PT. Femalindo Media Sejahtera, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian. 8. Bapak Ratono selaku Karyawan Divisi IT, yang memberikan data-data perusahaan yang penulis butuhkan. 9. Seluruh Staff dan Karyawan PT. Femalindo Media Sejahtera yang telah membantu dan memberikan kesempatan kepada penulis untuk mendapatkan data-data dan informasi yang berguna dalam penyelesaian skripsi ini. 10. Orang tua dan seluruh anggota keluarga penulis yang telah memberikan dukungan moril dan materil dari awal perkuliahan hingga penyusunan skripsi ini. 11. Sahabat-sahabat yang telah memberikan saran, dukungan, semangat dan doa kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 12. Semua pihak baik secara langsung maupun tidak langsung yang telah membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
Kami tidak lupa mengucapkan terima kasih secara khusus kepada Al,. Ibu DR. Theresia Widia Soeryaningsih, selaku pendiri Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menimba ilmu di Universitas Bina Nusantara. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dan dapat dijadikan sebagai salah satu referensi untuk penelitian selanjutnya. Selain itu, juga
viii
bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya dan dapat menjadi sumbangsih bagi almamater dalam pengembangan ilmu pengetahuan.
Jakarta, 12 Desember 2006
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar
i
Halaman Judul Dalam
ii
Halaman Persetujuan Softcover
iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji
iv
Abstrak
vi
Prakata
vii
Dafatar Isi
x
Daftar Tabel
xvi
Daftar Gambar
xviii
Daftar Lampiran
xix
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
1
1.2 Ruang Lingkup
2
1.3 Tujuan dan Manfaat
3
1.4 Metodologi Penelitian
4
1.5 Sistematika Penulisan
5
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teknologi Informasi dan Sistem Informasi
7
2.1.1 Teknologi Informasi
7
2.1.2 Sistem Informasi
7
2.2 Konsep Biaya dan Beban
8
x
2.3 Konsep Investasi
8
2.4 Information Economics
9
2.5 Cost, Benefit dan Value
10
2.6 Model dan Variabel
13
2.7 Justifikasi Finansial
14
2.7.1 Analisis Cost Benefit
17
2.7.2 Value Linking dan Value Acceleration
20
2.7.3 Value Restructuring
20
2.7.4 Innovation Valuation
20
2.8 Faktor-faktor domain bisnis
21
2.8.1 Financial Value
21
2.8.1.1 Business-based Financial Value 2.8.2 Strategic Value
21 22
2.8.2.1 Strategic Match
22
2.8.2.2 Competitive Advantage
22
2.8.2.3 Competitive Response
23
2.8.2.4 Management Information for Critical Success Factors
23
2.8.3 Stakeholder Value
24
2.8.3.1 Service and Quality
24
2.8.3.2 Agility, Learning and Empowerment
24
2.8.3.3 Cycle Time
25
2.8.4 Competitive Strategy Risk
25
2.8.4.1 Business Strategy Risk
xi
25
2.8.5 Organizational Risk and Uncertainty 2.8.5.1 Business Organization Risk 2.9 Faktor-faktor Domain Teknologi
25 26 26
2.9.1 Financial Value
26
2.9.1.1 I/T-Based Financial Value 2.9.2 Stakeholder Value
26 26
2.9.2.1 Strategic I/T Architecture 2.9.3 Competitive Strategy Risk
27 27
2.9.3.1 I/T Strategy Risk
27
2.9.4 Organizational Risk and Uncertainty
28
2.9.4.1 I/T Definitional Uncertainty
28
2.9.4.2 I/T Technical and Implementation Risk
28
2.9.4.3 I/T Services Delivery Risk
29
2.10 Membangun Nilai Komponen Organisasi
29
2.10.1 Kuadran A (invesment)
30
2.10.2 Kuadran B (Strategic)
32
2.10.3 Kuadran C (Infrastructure)
32
2.10.4 Kuadran D (Breakthru Management)
32
2.11 Information Economics Scorecard
33
2.12 Model Kekuatan Bersaing Porter
34
2.12.1 Competitor Rivalry
35
2.12.2 Bargaining Power of Supplier
35
2.12.3 Threat of Potential Entrants
36
xii
2.12.4 Threat of Substitution Product or Service
36
2.12.5 Bargaining Power of Buyers
36
BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaan
37
3.2 Visi dan Misi Perusahaan
38
3.3 Struktur Organisasi Perusahaan
39
3.4 Tugas dan Tanggung Jawab
40
3.5 Analisis Lima Kekuatan Persaingan Porter pada PT. Femalindo Media Sejahtera
42
3.6 Gambaran Sistem Informasi
47
3.6.1 Sistem Informasi
47
3.6.2 Jaringan
48
BAB 4 ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Perhitungan Return on Investment (ROI)
49
4.1.1 Traditional Cost Benefit Analysis (TCBA)
49
4.1.1.1 Biaya investasi teknologi informasi
49
4.1.1.2 Biaya Berjalan Investasi Teknologi Informasi
50
4.1.1.3 Pengurangan Biaya Operasional
53
4.1.2 Value Acceleration
61
4.1.3 Value Restructuring
68
4.1.3.1 Penambahan Biaya Gaji
68
4.1.3.2 Penghematan Biaya Maintenance
69
4.2 Penilaian Faktor-Faktor Domain Bisnis
xiii
71
4.2.1 Strategic Match
71
4.2.2 Competitive Advantage
72
4.2.3 Management Information
72
4.2.4 Competitive Response
73
4.2.5 Project or Organizational Risk
74
4.3 Penilaian faktor-faktor domain teknologi
74
4.3.1 Definitional Uncertainty
75
4.3.2 Technical Uncertainty
75
4.3.3 Strategis IS Architecture
76
4.3.4 IS Infrastructure Risk
76
4.4 Ringkasan Hasil Skor Kuesioner
77
4.5 Corporate Value
78
4.5.1 Return On Investment (ROI)
79
4.5.2 Domain Bisnis Dalam Corporate Value
79
4.5.2.1 Strategic Match
79
4.5.2.2 Competitive Advantage
79
4.5.2.3 Management Information
80
4.5.2.4 Competitive Response
80
4.5.2.5 Project or Oganizational Risk
81
4.5.3 Domain Teknologi Dalam Corporate Value
81
4.5.3.1 Definitional Uncertainty
81
4.5.3.2 Technical Uncertainty
82
4.5.3.3 Strategic IS Architecture
82
xiv
4.5.3.4 IS Infrastructure Risk
83
4.6 Ringkasan Hasil Pembobotan
83
4.7 Information Economics Score Card
84
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan
87
5.2 Saran
88
DAFTAR PUSTAKA
89
RIWAYAT HIDUP
91
LAMPIRAN-LAMPIRAN
L1
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Nilai Korporat pada kuadran Investasi
31
Tabel 2.2 Nilai Korporat pada kuadran Strategis
31
Tabel 2.3 Nilai Korporat pada kuadran Infrastruktur
32
Tabel 2.4 Nilai Korporat pada kuadran Breakthru Management
33
Tabel 4.1 Biaya Awal Investasi Teknologi Informasi Tahun 2004
50
Tabel 4.2 Rincian biaya Berjalan Tahun 2004
51
Tabel 4.3 Rincian Biaya Berjalan Tahun 2005
51
Tabel 4.4 Rincian Biaya Berjalan Tahun 2006
52
Tabel 4.5 Total Biaya Berjalan
53
Tabel 4.6 Biaya Penggunaan Kertas
54
Tabel 4.7 Prediksi biaya penggunaan kertas tahun 2007 dan 2008
55
Tabel 4.8 Total Penghematan Kertas
56
Tabel 4.9 Biaya Alat Tulis Kantor
56
Tabel 4.10 Prediksi Penggunaan ATK Tahun 2007 dan 2008
57
Tabel 4.11 Total Penghematan Alat Tulis Kantor
58
Tabel 4.12 Rincian Penghematan Biaya Operasional
58
Tabel 4.13 Lembar Kerja Dampak Ekonomis Traditional Cost Benefit Analysis
60
Tabel 4.14 Jam lembur Kreatif Tahun 2003
61
Tabel 4.15 Jam lembur Kreatif Setelah Penerapan Jaringan LAN dan Macintosh
62
xvi
Tabel 4.16 Gaji/Jam Kreatif
62
Tabel 4.17 Perbandingan Biaya Lembur
63
Tabel 4.18 Penghematan Biaya Lembur Selama 5 (Lima) Tahun (7 pegawai)
64
Tabel 4.19 Peningkatan Sirkulasi dan Distribusi
65
Tabel 4.20 Prediksi Net Income Tahun 2006-2008
66
Tabel 4.21 Total Keuntungan dalam Value Acceleration
66
Tabel 4.22 Lembar Kerja Dampak Ekonomis Value Acceleration
67
Tabel 4.23 Gaji/bulan Staf TI
68
Tabel 4.24 Total Biaya Gaji Staff TI selama 5 tahun (2004-2008)
69
Tabel 4.25 Total Penghematan Biaya Maintenance Selama 5 Tahun
69
Tabel 4.26 Lembar Kerja Dampak Ekonomis Value Restructuring
70
Tabel 4.27 Ringkasan Skor Kuesioner
77
Tabel 4.28 Ringkasan Hasil Pembobotan
84
Tabel 4.29 Information Score Card
85
Tabel 4.30 Predikat Proyek Jaringan LAN dan Komputer Macintosh
86
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Paduan Berbagai Metode Pembentuk Information
9
Economics Gambar 2.2 Model Information Economics berdasarkan Biaya
11
Gambar 2.3 Justifikasi Biaya Tradisional berdasarkan Analisa Keuntungan dan Biaya
11
Gambar 2.4 Model Information Economics pada Dua Segi
12
Gambar 2.5 Model information economics
13
Gambar 2.6 Teknik information economics untuk Mengembangkan Perhitungan ROI Sederhana
15
Gambar 2.7 Development Cost Worksheet
15
Gambar 2.8 Ongoing Expense Worksheet
16
Gambar 2.9 Economic Impact Worksheet
17
Gambar 2.10 Nilai Korporat Organisasi
30
Gambar 2.11 Information Economics Scorecard
34
Gambar 2.12 Model lima kekuatan bersaing Porter
35
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Femalindo Media Sejahtera
39
Gambar 3.2 Lima Kekuatan Persaingan
43
Gambar 3.3 Jaringan LAN
48
Gambar 4.1 Tingkat Investasi TI pada PT. Femalindo Media Sejahtera
78
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Kuesioner Business Domain
L1
Kuesioner Technology Domain
L9
Fotokopi Surat Survei
L19
xix
