Toelichting abonnementsvormen Van ’t Riet
Bij Van ’t Riet kiest u voor dienstverlening op maat. U bepaalt wat u van ons verwacht als uw financiële dienstverlener en kiest daarmee voor het service-abonnement wat het best bij u past. Wij kunnen u daarbij verschillende vormen aanbieden Hieronder treft u een uitleg aan over wat onze abonnementen inhouden. Service-abonnementen o.b.v. schadeverzekeringen met provisie: -
-
-
Basis-abonnement: U kiest voor een basis dienstverlening. Dit is de minimale dienstverlening voor al onze relaties. Onze werkzaamheden worden uitsluitend op basis van provisie betaald. Eventueel eerder verleende kortingen komen te vervallen. Uw abonnementsprijs is € 2,50/maand, indien u wilt dat uw polissen niet digitaal maar per post worden verstuurd dan betaalt u € 3,50 per maand. Comfort-abonnement: U kiest voor een aanvullende dienstverlening. Dit is het Basis-abonnement met extra services voor meer zekerheid en gemak. Onze werkzaamheden worden deels via provisie en deels via een vergoeding betaald. Vanuit dit abonnement krijgt u een korting van 20% op de nieuw af te sluiten schadeverzekeringen. Uw abonnementsprijs is € 6,35/maand. Excellent-abonnement: U kiest voor een zeer uitgebreide dienstverlening. Dit is het Basis-abonnement met de extra services van het Comfortabonnement en uitgebreid met nog betere voorwaarden en aanvullende services. Wij bieden u een proactieve serviceverlening en zorgen dat u altijd zo compleet en voordelig mogelijk verzekerd bent. Onze werkzaamheden worden deels via provisie en deels via een vergoeding betaald. Vanuit dit abonnement krijgt u een korting van 20% op de nieuw af te sluiten schadeverzekeringen. Uw abonnementsprijs is € 9,45/maand. Bereken zelf uw voordeel, veelal bent u hiermee voordeliger uit.
Service- abonnementen met provisievrije schadeverzekeringen: -
-
-
Brons-abonnement: De provisievrije variant van het basis-abonnement. De dienstverlening en voorwaarden zijn gelijk, echter de verzekeringspremies zijn provisievrij gemaakt, dit betekent dat u maandelijks minder premie betaald. In dit abonnement kunnen maximaal 3 polissen worden ondergebracht (geen autoverzekering). U betaalt voor dit abonnement € 9,95/maand, indien u wilt dat uw polissen niet digitaal maar per post worden verstuurd dan betaalt u € 10,95 per maand. Zilver-abonnement Een abonnement waarin u kiest voor meer zekerheid en gemak én een uitgebreide dienstverlening. In dit abonnement kunt u 3 of meer polissen onderbrengen, waaronder max. 1 autoverzekering. Uw abonnementsprijs is € 25,95/maand. Echter, de verzekeringspremies zijn provisievrij gemaakt, u betaalt dus maandelijks minder verzekeringspremie. Goud-abonnement: Indien u kiest voor ons Goud-abonnement, kiest u voor ons toppakket. Qua service en voorwaarden. Hiermee kunt u ontzorgd achterover leunen. Ook in dit abonnement zijn de premies provisievrij, daardoor betaalt u maandelijks veel minder premie. In dit abonnement kunt u 3 of meer polissen onderbrengen, geen beperkingen voor autoverzekeringen. Voor dit serviceabonnement betaalt u € 33,95 per maand.
Uitbreidingsmodules (optioneel): -
-
Module IB-aangifte Deze module is optioneel af te sluiten bij het Excellent en Goud-abonnement. Van ’t Riet assisteert u dan bij het invullen van de belastingaangifte van u en uw partner. Hiervoor betaalt u per jaar van € 105,-. Module APK Service Hypotheken: Deze module is optioneel af te sluiten bij de service-abonnementen. Indien u kiest voor de APK-module i.c.m. het Excellent, Goud of Zilver-abonnement dan krijgt u een korting van € 3,-/maand op uw abonnementsprijs. De Hypotheekshop zorgt o.a. eens in de twee jaar voor een gesprek over uw hypotheek, houdt u op de hoogte van belangrijke rente- en wetswijzigingen en laat het u direct weten indien uw hypotheek goedkoper kan. Dit kan u gedurende de looptijd duizenden euro’s schelen. Hiervoor betaalt u een maandbedrag van € 15,-.
Versie 201404
Hoe worden wij beloond? Provisie Van oudsher worden financiële dienstverleners beloond door middel van provisie. De provisie is een bepaald percentage van de premie die u aan de verzekeringsmaatschappij betaalt. De hoogte van de provisie is afhankelijk van het soort verzekering en van de verzekeringsmaatschappij. Vanuit deze provisie worden onze standaard werkzaamheden voor niet-complexe producten (schadeverzekeringen) betaald. Provisievrije schadeverzekeringen Van ’t Riet biedt u de mogelijkheid om ook uw schadeverzekeringen provisievrij af te sluiten. Dit betekent dat u maandelijks minder verzekeringspremie betaald. De kosten voor onze basis dienstverlening worden dan betaald vanuit een (iets hoger) abonnementsbedrag. Vaak bent u dan bij meerdere polissen toch voordeliger uit. Er mag wettelijk geen provisie geheven worden op complexe producten zoals o.a. hypotheken, levensverzekeringen. Voor advies en begeleiding wordt er dan gefactureerd op basis van gewerkte uren en bij afsluiten van een complex product wordt er maandelijks een beheersvergoeding in rekening gebracht. Deze beheersvergoeding is niet bij de Service-abonnementen inbegrepen. Alle genoemde prijzen zijn geldig vanaf 1.12.2013, inclusief BTW en assurantiebelasting indien van toepassing, wijzigingen voorbehouden.
Wij lichten de abonnementsvormen en onze service hierna graag uitgebreid toe.
Versie 201404
Service-abonnementen o.b.v. schadeverzekeringen met provisie: Basis-abonnement Onze basis dienstverlening verlenen wij aan al onze relaties ongeacht welk abonnement zij hebben afgesloten. Dit bestaat uit de volgende werkzaamheden: 1.
Bij aanvraag van een nieuwe verzekering selecteren wij die verzekeringsmaatschappij welke naar ons oordeel en ervaring een goed aanbod kan doen op het gebied van particuliere schade- en levensverzekeringen. Hierbij letten wij op zowel de polisvoorwaarden alsmede op de hoogte van de premie. Ook betrekken wij in onze keuze de ervaringen die wij met de betreffende verzekeringsmaatschappij hebben ten aanzien van de wijze waarop zij schades afwikkelt.
2.
Wij begeleiden u bij het correct aanvragen van uw particuliere schade- en levensverzekeringen welke worden aangevraagd via ons kantoor. Het is in uw belang om er voor te zorgen dat u de juiste gegevens aan ons c.q. de verzekeraar verstrekt zodat hierover na een eventuele schade geen discussies met de verzekeraar kunnen ontstaan.
3.
Wij verzorgen namens u alle contacten met de verzekeraar in het kader van het wijzigen van de via ons kantoor lopende particuliere schade- en levensverzekeringen. Deze contacten kunnen zowel schriftelijk, digitaal als mondeling zijn.
4.
Op de punten 1, 2 en 3 is een terugbelgarantie van 72 uur van toepassing.
5.
Wij controleren de verzekeringsdocumenten die de verzekeraar opstelt welke betrekking hebben op de via ons kantoor lopende schade- en levensverzekeringen.
6.
Wij verzorgen de voorzetting c.q. prolongatie van de via ons kantoor lopende schade- en levensverzekeringen, ongeacht of deze per maand, kwartaal, half jaarlijks of jaarlijks prolongeren.
7.
Eén keer per 3 jaar vergelijken wij de verzekeringspremies vs. de voorwaarden en kijken of verzekeringen tegen betere condities kunnen worden afgesloten.
8.
Wij bieden u een analyse van uw totale verzekeringspakket en bieden waar mogelijk een (nog hogere) pakketkorting.
9.
U ontvangt 10x per jaar een digitale nieuwsbrief waarin u o.a. op de hoogte wordt gehouden van ontwikkelingen in de markt en wet- en regelgeving. In het geval dat u te maken krijgt met een schade op een via ons kantoor lopende schadeverzekering verlenen wij u de volgende diensten:
10. U kunt ons via de mail altijd bereiken. Tijdens kantooruren (maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur) kunt u ons telefonisch bereiken. Voor calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. 11. Nadat er zich een schade heeft voorgedaan adviseren wij u direct hoe de eerste problemen te overkomen. Het kan zijn dat wij zorgen dat er direct na een inbraak hang- en sluitwerk wordt vervangen. Of dat u bij een brand kunt overnachten in een hotel. Afhankelijk van de verzekeringen die u heeft kan dit bijvoorbeeld bij een schade met de auto betekenen dat wij overleg met u hebben over de mogelijkheid van vervangend vervoer. 12. Wij
informeren
namens
u
direct
de
verzekeringsmaatschappijen
die
betrokken
zijn
bij
uw
schade.
13. Gedurende de gehele schadeafwikkeling verzorgen wij de contacten tussen u en de verzekeringsmaatschappij waarbij het risico is verzekerd. 14. Afhankelijk van de aard en omvang van het risico benoemen wij een deskundige op het gebied van waardevaststelling. Deze zal namens u het bedrag begroten. Dit bedrag is het uitgangspunt voor de contacten met de verzekeringsmaatschappij waarbij u het betreffende risico heeft verzekerd. 15. Wij spannen ons in om te zorgen dat de verzekeringsmaatschappij de schade snel en correct afhandelt. 16. Indien er tussen u en de verzekeringsmaatschappij discussies ontstaan over de oorzaak van de schade en/of de hoogte van de schadevergoeding, dan behartigen wij uw belangen. Hierbij is onze inzet dat u die schadevergoeding ontvangt waarop u naar de letter en geest van de polisvoorwaarden recht heeft.
Versie 201404
Comfort-abonnement Met het Comfort-abonnement bieden wij onze relaties natuurlijk onze basis dienstverlening (zie Basisabonnement) met daarbij aanvullende services. Deze aanvulling betreft de volgende diensten: 1.
I.p.v 3-jaarlijks analyseren wij jaarlijks of de verzekeringen welke u heeft afgesloten tegen beter condities kunnen worden overgesloten. U kunt dan denken aan betere voorwaarden en/of lagere premies. Per verzekering die hiervoor in aanmerking komt krijgt u van ons indien gewenst telefonisch advies.
2.
Op de punten 1, 2 en 3 uit de basis dienstverlening is een terugbelgarantie van 48 uur van toepassing i.p.v. 72 uur
3.
Wij bieden u een uitgebreide selectie van verzekeraars.
4.
U heeft elke vijf jaar recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij u thuis of bij ons op kantoor. Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
5.
U krijgt 20% korting op uw schadeverzekeringen bij nieuw af te sluiten polissen.
Excellent-abonnement Hiermee kiest u voor een dienstverlening zoals wij die graag aan iedereen bieden. Zeer uitgebreid en proactief met vele extra’s. De dienstverlening zoals beschreven in het Comfort- en Basis-abonnement horen natuurlijk bij de standaard dienstverlening van het Excellent-abonnement. Wat bieden wij u meer? 1.
U heeft elke drie jaar (i.p.v. 5 jaar) recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij u thuis of bij ons op kantoor. Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
2.
U heeft een terugbelgarantie van 24 uur (op de punten 1, 2 en 3 uit het Basis-abonnement is natuurlijk ook een terugbelgarantie van 24 uur van toepassing).
3.
Indien gewenst registreren wij voor u ook de schade- en levensverzekeringen die u elders heeft afgesloten. Zo kunnen wij u attenderen op eventuele dubbele verzekeringen waardoor u premies kunt besparen.
4.
Indien u dat wenst brengen wij u in contact met experts waarmee wij samenwerken die u bijvoorbeeld kunnen helpen met het aanbrengen van beveiligingen rondom uw woning en het maken van taxaties van de waarde van uw woning, inboedel en kostbaarheden.
5.
U heeft bij de totstandkoming van een hypothecaire financiering recht op 2 uur gratis advies bij de Hypotheekshop te Heerhugowaard.
6.
U heeft recht op éénmalig 2 uur gratis pensioenadvies van onze pensioendeskundige.
7.
U krijgt 20% korting op uw schadeverzekeringen bij nieuw af te sluiten polissen.
8.
Indien u het Excellent-abonnement uitbreidt met de module APK, krijgt u op uw abonnementsprijs € 3,- per maand korting.
9.
Voor onze Excellent-relaties bieden wij de mogelijkheid om het abonnement uit te breiden met de IB-module waarbij wij assisteren bij de belastingaangifte van u en uw partner.
Versie 201404
Service- abonnementen met provisievrije schadeverzekeringen: In onze Brons, Zilver en Goud abonnementen zijn de verzekeringspremies provisievrij gemaakt. Dit betekent voor u dat u maandelijks veel minder verzekeringspremie betaald. U betaalt voor de dienstverlening direct aan Van ’t Riet. Deze vorm kan financieel zeer interessant voor u zijn. Daarnaast hebben we het Zilver en Goud abonnement nog uitgebreid met extra services.
Brons abonnement Dit abonnement heeft biedt dezelfde dienstverlening als het basis-abonnement (zie boven), echter zijn de verzekeringspremies provisievrij gemaakt.
Zilver abonnement Wat bieden wij u in dit service-abonnement extra bovenop onze standaard dienstverlening (zie basis)? 1.
I.p.v 3-jaarlijks analyseren wij jaarlijks of de verzekeringen welke u heeft afgesloten tegen beter condities kunnen worden overgesloten. U kunt dan denken aan betere voorwaarden en/of lagere premies. Per verzekering die hiervoor in aanmerking komt krijgt u van ons indien gewenst telefonisch advies.
2.
Wij bieden u een uitgebreide selectie van verzekeraars.
3.
Op de punten 1, 2 en 3 uit de basis dienstverlening is een terugbelgarantie van 48 uur van toepassing i.p.v. 72 uur.
Tot dit punt is de dienstverlening in het Zilver-abonnement vergelijkbaar met het Comfort-abonnement (niet provisievrij). In het Zilver-abonnement krijgt u echter nog extra services:
4.
U heeft elke vier jaar (i.p.v. 5 jaar) recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij ons op kantoor. Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
5.
Indien gewenst registreren wij voor u ook de schade- en levensverzekeringen die u elders heeft afgesloten. Zo kunnen wij u attenderen op eventuele dubbele verzekeringen waardoor u premies kunt besparen.
6.
Wij bieden u een analyse van uw totale verzekeringspakket.
7.
U heeft bij de totstandkoming van een hypothecaire financiering recht op 2 uur gratis advies bij de Hypotheekshop te Heerhugowaard.
8.
U heeft recht op éénmalig 2 uur gratis pensioenadvies van onze pensioendeskundige.
9.
Indien u het abonnement uitbreidt met de module APK, krijgt u op uw abonnementsprijs € 3,- per maand korting.
Goud abonnement Een absoluut toppakket qua service en voorwaarden. Naast de dienstverlening genoemd in het al uitgebreide Zilverpakket bieden wij u in het Goud abonnement nog een aantal unieke diensten: 1.
U kunt gratis door onze makelaar de waarde van uw woning laten bepalen.
2.
U heeft elke drie jaar recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij u thuis (i.p.v. 1x 4 jaar bij ons op kantoor). Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
3.
U heeft een terugbelgarantie van 24 uur.
4.
In geval van overlijden van één van uw dierbaren of uzelf bieden wij u begeleiding door een Nabestaandencoach (3 uur). Wat doet een Nabestaandencoach? Begeleiding bij aanvraag ANW-uitkering voor weduwen en weduwnaars. Begeleiding bij wijzigingen van verzekeringen, bank- en belastingzaken. Analyseren of de hypotheek van de eigen woning op één naam kan. Uitzoeken of de nabestaande de huurwoning alleen kan blijven huren. Aanvragen van toeslagen en/of subsidies. Informeren van uitkeringsinstanties bijv. pensioenuitvoerder, sociale dienst. Claimen van mogelijke verzekeringsuitkering(en). Normaal kost deze dienstverlening € 795,-. Bij het Goud abonnement is deze dienstverlening kosteloos.
Versie 201404
5.
Speciaal voor onze Goud-relaties bieden wij aan een uitvaartverzekering slechts tegen kostprijs te verzorgen (€ 75,-).
6.
Voor onze Goud-relaties bieden wij de mogelijkheid om het abonnement uit te breiden met de IB-module waarbij wij assisteren bij de belastingaangifte van u en uw partner.
Uitbreidingsmodules (optioneel): Module IB-aangifte: Met deze uitbreiding van uw Excellent- of Goud-abonnement bieden wij u assistentie bij het invullen van uw belastingaangifte bij ons op kantoor. Makkelijk en snel. Met onze ervaring en tips en uw administratie is de belastingaangifte zo afgehandeld. Wel willen we daarbij opmerken dat wij geen fiscaal specialist zijn. Module APK Hypotheekshop: Door uitbreiding van uw Excellent, Goud of Zilver-abonnement met de Advies Periodieke Keuring (APK) Service Hypotheken bent u er van verzekerd dat uw hypotheek goed gevolgd wordt. Want juist na het afsluiten is het vrijwel zeker dat er een keer iets verandert. Als er dan geen actie wordt ondernomen kunnen de consequenties groot zijn. Concreet de voordelen op een rij: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
In combinatie met de hiervoor genoemde abonnementen krijgt u een korting van € 3,-/maand op uw abonnement. Hypotheekalarm. U ontvangt van ons automatisch bericht als een rentewijziging voordeliger voor u is dan uw huidige vaste rente. Tweejaarlijks Servicegesprek. Gesprek waarbij wij elke twee jaar samen met u kijken of uw persoonlijke situatie en de actuele marktomstandigheden nog passen bij uw lopende hypotheek. APK Nieuws. U wordt via Nieuws op de hoogte gehouden van belangrijke wettelijke wijzigingen en financieel nieuws waaronder rente- en huizenmarktontwikkelingen. Helpdesk. Wij beantwoorden graag vragen over de afgesloten hypotheek of andere producten. Begeleiding renteherziening. Bij aflopen van uw rentevaste periode nodigen wij u ruim van tevoren uit om verschillende opties voor het vervolg door te nemen. Actuele Rente Service. Op verzoek ontvangt u van ons wekelijks een e-mail met de laatste renteontwikkelingen en verwachtingen. Pensioencheck. Wij maken voor u tweejaarlijks inzichtelijk hoe uw financiële positie eruit ziet wanneer u met pensioen gaat. Een online klantenmap. Dag en nacht online inzicht in uw financiële gegevens, hypotheek en verzekeringen.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Versie 201404
