Toelichting service-overeenkomsten Van ’t Riet
Bij Van ’t Riet kiest u voor dienstverlening op maat. U bepaalt wat u van ons verwacht als uw financiële dienstverlener en kiest daarmee voor de service-overeenkomst wat het best bij u past. Wij kunnen u daarbij verschillende vormen aanbieden Hieronder treft u een uitleg aan over wat deze inhouden. Service-overeenkomsten o.b.v. schadeverzekeringen met provisie: -
Basis: U kiest voor een basis dienstverlening. Dit is de minimale dienstverlening voor al onze relaties. Onze werkzaamheden worden uitsluitend op basis van provisie betaald. U betaalt hiervoor niets extra’s.
-
Comfort: U kiest voor een aanvullende dienstverlening. Dit is onze basis dienstverlening met extra services voor meer zekerheid en gemak. Onze werkzaamheden worden deels via provisie en deels via een vergoeding betaald. Vanuit deze serviceovereenkomst krijgt u een korting van 20% op de nieuw af te sluiten schadeverzekeringen. U betaalt hiervoor € 6,35/maand.
-
Excellent: U kiest voor een zeer uitgebreide dienstverlening. Dit is onze basis dienstverlening mét de extra services van Comfort én uitgebreid met nog betere voorwaarden en aanvullende services. Wij bieden u een proactieve serviceverlening en zorgen dat u altijd zo compleet en voordelig mogelijk verzekerd bent. Onze werkzaamheden worden deels via provisie en deels via een vergoeding betaald. Vanuit deze service-overeenkomst krijgt u een korting van 20% op de nieuw af te sluiten schadeverzekeringen. U betaalt hiervoor € 9,45/maand. Bereken zelf uw voordeel, veelal bent u hiermee voordeliger uit.
Service-overeenkomsten met provisievrije schadeverzekeringen: -
Brons: De provisievrije variant van onze basis dienstverlening. De dienstverlening en voorwaarden zijn gelijk, echter de verzekeringspremies zijn provisievrij gemaakt, dit betekent dat u maandelijks minder premie betaald. In deze serviceovereenkomst kunnen maximaal 3 polissen worden ondergebracht (geen autoverzekering). U betaalt hiervoor € 9,95/maand.
-
Zilver Een service-overeenkomst waarin u kiest voor meer zekerheid en gemak én een uitgebreide dienstverlening. In deze serviceovereenkomst kunt u 3 of meer polissen onderbrengen, waaronder max. 1 autoverzekering. U betaalt hiervoor € 25,95/maand. Echter, de verzekeringspremies zijn provisievrij gemaakt, u betaalt dus maandelijks minder verzekeringspremie.
-
Goud: Indien u kiest voor Goud, dan kiest u voor ons toppakket. Qua service én voorwaarden. Hiermee kunt u ontzorgd achterover leunen. Ook in deze service-overeenkomst zijn de premies provisievrij, daardoor betaalt u maandelijks veel minder premie. In deze service-overeenkomst kunt u 3 of meer polissen onderbrengen, geen beperkingen voor autoverzekeringen. Hiervoor betaalt u € 33,95 per maand.
versie 201505
Uitbreidingsmodules (optioneel): -
Module IB-aangifte Deze module is optioneel af te sluiten bij de service-overeenkomsten Excellent en Goud. Van ’t Riet assisteert u dan bij het invullen van de belastingaangifte van u en uw partner. Hiervoor betaalt u per jaar € 105,-.
-
Module Jazeker Plan De Hypotheker Heerhugowaard: Deze module is optioneel af te sluiten bij de service-overeenkomsten. Indien u kiest voor het Jazeker Plan i.c.m. Excellent, Goud of Zilver dan krijgt u een korting op de prijs van uw service-overeenkomst. De Hypotheker controleert dan o.a. jaarlijks of uw hypotheek nog aansluit en geeft € 250,- korting op de bemiddelingsvergoeding. Voor het Jazeker Plan betaalt u een maandbedrag van € 14,95.
Hoe worden wij beloond? Provisie Van oudsher worden financiële dienstverleners beloond door middel van provisie. De provisie is een bepaald percentage van de premie die u aan de verzekeringsmaatschappij betaalt. De hoogte van de provisie is afhankelijk van het soort verzekering en van de verzekeringsmaatschappij. Vanuit deze provisie worden onze standaard werkzaamheden voor niet-complexe producten (schadeverzekeringen) betaald. Provisievrije schadeverzekeringen Van ’t Riet biedt u de mogelijkheid om ook uw schadeverzekeringen provisievrij af te sluiten. Dit betekent dat u maandelijks minder verzekeringspremie betaald. De kosten voor onze basis dienstverlening worden dan betaald vanuit een (iets hoger) bedrag voor een service-overeenkomst. Vaak bent u dan bij meerdere polissen toch voordeliger uit. Er mag wettelijk geen provisie geheven worden op complexe producten zoals o.a. hypotheken, levensverzekeringen. Voor advies en begeleiding wordt er dan gefactureerd op basis van gewerkte uren en bij afsluiten van een complex product wordt er maandelijks een beheersvergoeding in rekening gebracht. Deze beheersvergoeding is niet bij de service-overeenkomsten inbegrepen. Alle genoemde prijzen zijn geldig vanaf 01.05.2015, inclusief BTW en assurantiebelasting indien van toepassing, wijzigingen voorbehouden.
Wij lichten de vormen en service van onze service-overeenkomsten hierna graag uitgebreid toe.
versie 201505
Service-overeenkomsten o.b.v. schadeverzekeringen met provisie: Basis Onze basis dienstverlening verlenen wij aan al onze relaties ongeacht welke service-overeenkomst zij hebben afgesloten. Dit bestaat uit de volgende werkzaamheden: 1.
Bij aanvraag van een nieuwe verzekering selecteren wij die verzekeringsmaatschappij welke naar ons oordeel en ervaring een goed aanbod kan doen op het gebied van particuliere schade- en levensverzekeringen. Hierbij letten wij op zowel de polisvoorwaarden alsmede op de hoogte van de premie. Ook betrekken wij in onze keuze de ervaringen die wij met de betreffende verzekeringsmaatschappij hebben ten aanzien van de wijze waarop zij schades afwikkelt.
2.
Wij begeleiden u bij het correct aanvragen van uw particuliere schade- en levensverzekeringen welke worden aangevraagd via ons kantoor. Het is in uw belang om er voor te zorgen dat u de juiste gegevens aan ons c.q. de verzekeraar verstrekt zodat hierover na een eventuele schade geen discussies met de verzekeraar kunnen ontstaan.
3.
Wij verzorgen namens u alle contacten met de verzekeraar in het kader van het wijzigen van de via ons kantoor lopende particuliere schade- en levensverzekeringen. Deze contacten kunnen zowel schriftelijk, digitaal als mondeling zijn.
4.
Wij controleren de verzekeringsdocumenten die de verzekeraar opstelt welke betrekking hebben op de via ons kantoor lopende schade- en levensverzekeringen.
5.
Wij verzorgen de voorzetting c.q. prolongatie van de via ons kantoor lopende schade- en levensverzekeringen, ongeacht of deze per maand, kwartaal, half jaarlijks of jaarlijks prolongeren.
6.
Wij bieden u een analyse van uw totale verzekeringspakket en bieden waar mogelijk een (nog hogere) pakketkorting.
7.
U krijgt 20% korting op uw schadeverzekeringen bij nieuw af te sluiten polissen.
8.
U ontvangt 10x per jaar een digitale nieuwsbrief waarin u o.a. op de hoogte wordt gehouden van ontwikkelingen in de markt en wet- en regelgeving. In het geval dat u te maken krijgt met een schade op een via ons kantoor lopende schadeverzekering verlenen wij u de volgende diensten:
9.
U kunt ons via de mail altijd bereiken. Tijdens kantooruren (maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur) kunt u ons telefonisch bereiken. Voor calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar.
10. Nadat er zich een schade heeft voorgedaan adviseren wij u direct hoe de eerste problemen te overkomen. Het kan zijn dat wij zorgen dat er direct na een inbraak hang- en sluitwerk wordt vervangen. Of dat u bij een brand kunt overnachten in een hotel. Afhankelijk van de verzekeringen die u heeft kan dit bijvoorbeeld bij een schade met de auto betekenen dat wij overleg met u hebben over de mogelijkheid van vervangend vervoer. 11. Wij
informeren
namens
u
direct
de
verzekeringsmaatschappijen
die
betrokken
zijn
bij
uw
schade.
12. Gedurende de gehele schadeafwikkeling verzorgen wij de contacten tussen u en de verzekeringsmaatschappij waarbij het risico is verzekerd. 13. Afhankelijk van de aard en omvang van het risico benoemen wij een deskundige op het gebied van waardevaststelling. Deze zal namens u het bedrag begroten. Dit bedrag is het uitgangspunt voor de contacten met de verzekeringsmaatschappij waarbij u het betreffende risico heeft verzekerd. 14. Wij spannen ons in om te zorgen dat de verzekeringsmaatschappij de schade snel en correct afhandelt. 15. Indien er tussen u en de verzekeringsmaatschappij discussies ontstaan over de oorzaak van de schade en/of de hoogte van de schadevergoeding, dan behartigen wij uw belangen. Hierbij is onze inzet dat u die schadevergoeding ontvangt waarop u naar de letter en geest van de polisvoorwaarden recht heeft.
versie 201505
Comfort Met de Comfort service-overeenkomst bieden wij onze relaties natuurlijk onze basis dienstverlening (zie Basis) met daarbij aanvullende services. Deze aanvulling betreft de volgende diensten: 1.
Jaarlijks analyseren wij of de verzekeringen welke u heeft afgesloten tegen betere condities kunnen worden overgesloten. U kunt dan denken aan betere voorwaarden en/of lagere premies. Per verzekering die hiervoor in aanmerking komt krijgt u van ons indien gewenst telefonisch advies.
2.
Wij bieden u een uitgebreide selectie van verzekeraars.
3.
U heeft elke vijf jaar recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij u thuis of bij ons op kantoor. Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
4.
U krijgt 20% korting op uw schadeverzekeringen bij nieuw af te sluiten polissen.
Excellent Hiermee kiest u voor een dienstverlening zoals wij die graag aan iedereen bieden. Zeer uitgebreid en proactief met vele extra’s. De dienstverlening zoals beschreven bij Comfort en Basis horen natuurlijk bij de standaard dienstverlening van de Excellent serviceovereenkomst. Wat bieden wij u meer? 1.
U heeft elke drie jaar (i.p.v. 5 jaar) recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij u thuis of bij ons op kantoor. Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
2.
Indien gewenst registreren wij voor u ook de schade- en levensverzekeringen die u elders heeft afgesloten. Zo kunnen wij u attenderen op eventuele dubbele verzekeringen waardoor u premies kunt besparen.
3.
Indien u dat wenst brengen wij u in contact met experts waarmee wij samenwerken die u bijvoorbeeld kunnen helpen met het aanbrengen van beveiligingen rondom uw woning en het maken van taxaties van de waarde van uw woning, inboedel en kostbaarheden.
4.
U heeft recht op éénmalig een gratis pensioenadviesgesprek met onze pensioendeskundige.
5.
U krijgt 20% korting op uw schadeverzekeringen bij nieuw af te sluiten polissen.
6.
Indien u de Excellent service-overeenkomst uitbreidt met de module Jazeker Plan, krijgt u op de prijs van uw serviceovereenkomst € 3,10 per maand korting: Excellente voorwaarden tegen een Comfort-tarief.
7.
Voor onze Excellent-relaties bieden wij de mogelijkheid om deze service-overeenkomst uit te breiden met de IB-module waarbij wij assisteren bij de belastingaangifte van u en uw partner.
versie 201505
Service-overeenkomsten met provisievrije schadeverzekeringen: In onze Brons, Zilver en Goud service-overeenkomsten zijn de verzekeringspremies provisievrij gemaakt. Dit betekent voor u dat u maandelijks veel minder verzekeringspremie betaald. U betaalt voor de dienstverlening direct aan Van ’t Riet. Deze vorm kan financieel zeer interessant voor u zijn. Daarnaast hebben we de Zilver en Goud service-overeenkomsten nog uitgebreid met extra services.
Brons Deze service-overeenkomst heeft biedt dezelfde dienstverlening als basis (zie hiervoor), echter zijn de verzekeringspremies provisievrij gemaakt.
Zilver Wat bieden wij u in deze service-overeenkomst extra bovenop onze standaard dienstverlening (zie basis)? 1.
Jaarlijks analyseren wij of de verzekeringen welke u heeft afgesloten tegen betere condities kunnen worden overgesloten. U kunt dan denken aan betere voorwaarden en/of lagere premies. Per verzekering die hiervoor in aanmerking komt krijgt u van ons indien gewenst telefonisch advies.
2.
Wij bieden u een uitgebreide selectie van verzekeraars.
Tot dit punt is de dienstverlening vergelijkbaar met de Comfort service-overeenkomst (niet provisievrij). Met Zilver krijgt u echter nog extra services: 3.
U heeft elke vier jaar (i.p.v. 5 jaar) recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij ons op kantoor. Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
4.
Indien gewenst registreren wij voor u ook de schade- en levensverzekeringen die u elders heeft afgesloten. Zo kunnen wij u attenderen op eventuele dubbele verzekeringen waardoor u premies kunt besparen.
5.
Wij bieden u een analyse van uw totale verzekeringspakket.
6.
U heeft recht op éénmalig een gratis pensioenadviesgesprek met onze pensioendeskundige.
7.
Indien u deze service-overeenkomst uitbreidt met de module Jazeker Plan, krijgt u op de prijs voor uw service-overeenkomst € 3,- per maand korting.
Goud Een absoluut toppakket qua service en voorwaarden. Naast de dienstverlening genoemd in het al uitgebreide Zilverpakket bieden wij u met Goud nog een aantal unieke diensten: 1.
U kunt gratis door onze makelaar de waarde van uw woning laten bepalen.
2.
U heeft elke drie jaar recht op een volledige doorlichting door onze relatiebeheerder van uw particuliere schaderisico’s, bij u thuis (i.p.v. 1x 4 jaar bij ons op kantoor). Het gaat hierbij om de risico’s rondom uw woning, vervoer, ziektekosten, aansprakelijkheid en alle risico’s welke betrekking hebben op uw pensioen of inkomensafhankelijke situatie. Van onze analyse krijgt u een schriftelijke rapportage met concrete aandachtspunten en aanbevelingen.
(zie volgende pagina)
versie 201505
3.
In geval van overlijden van één van uw dierbaren of uzelf bieden wij u begeleiding door een Nabestaandencoach (3 uur). Wat doet een Nabestaandencoach? Begeleiding bij aanvraag ANW-uitkering voor weduwen en weduwnaars. Begeleiding bij wijzigingen van verzekeringen, bank- en belastingzaken. Analyseren of de hypotheek van de eigen woning op één naam kan. Uitzoeken of de nabestaande de huurwoning alleen kan blijven huren. Aanvragen van toeslagen en/of subsidies. Informeren van uitkeringsinstanties bijv. pensioenuitvoerder, sociale dienst. Claimen van mogelijke verzekeringsuitkering(en). Normaal kost deze dienstverlening € 795,-. Met de Goud service-overeenkomst is deze dienstverlening kosteloos.
4.
Speciaal voor onze Goud-relaties bieden wij aan een uitvaartverzekering slechts tegen kostprijs te verzorgen (€ 75,-).
5.
Voor onze Goud-relaties bieden wij de mogelijkheid om de service-overeenkomst uit te breiden met de IB-module waarbij wij assisteren bij de belastingaangifte van u en uw partner.
Uitbreidingsmodules (optioneel): Module IB-aangifte: Met deze uitbreiding van de Excellent of Goud service-overeenkomst bieden wij u assistentie bij het invullen van uw belastingaangifte bij ons op kantoor. Makkelijk en snel. Met onze ervaring en tips en uw administratie is de belastingaangifte zo afgehandeld. Wel willen we daarbij opmerken dat wij geen fiscaal specialist zijn.
Module Jazeker Plan De Hypotheker Door uitbreiding van uw Excellent, Goud of Zilver service-overeenkomst met het Jazeker Plan van De Hypotheker, bent u er van verzekerd dat uw hypotheek goed gevolgd wordt. Want juist na het afsluiten is het vrijwel zeker dat er een keer iets verandert. Als er dan geen actie wordt ondernomen kunnen de consequenties groot zijn. Concreet de voordelen op een rij: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
In combinatie met de hiervoor genoemde service-overeenkomsten krijgt u een korting op uw service-overeenkomst. In uw eigen online omgeving op ‘Mijn Hypotheker’ heeft u steeds een overzicht van uw financiële situatie. Aan het einde van uw rentevast periode helpen wij u met het maken van nieuwe afspraken. Uw eigen online huishoudboekje. Dit helpt u om uw financiën makkelijker te organiseren. Met de Jazeker Check Plus controleren we jaarlijks of uw hypotheek nog aansluit bij uw situatie en wensen. 1 keer per jaar krijgt u kosteloos een financieel analyserapport. Met het Jazeker Plan krijgt u € 250,- korting op onze bemiddelingsvergoeding, mocht u in de toekomst iets willen wijzigen aan uw hypotheek.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
versie 201505
