Supervize v sociální práci V rámci projektu: „Rozvoj profesních schopností sociálních pracovnků měst Střední Moravy“ 10. 2. 2011 MUDr. Pavel Konečný APROXY s. r. o., Zlín, www.aproxy.cz
Návrh obsahu kurzu Smysl a cíle kurzu SV– základní pojmy, vymezení SV v ČR Průběh a podoby SV Modely SV – Cyklický model, Bálintovská skupina Sebezkušenostní část ?
cvičení: Co se vám vybaví, když se řekne supervize?
Supervize Je to interakce jejíž obecným cílem je, aby se jedna osoba, supervizor, setkávala s druhou osobou, supervidovaným, ve snaze zlepšit schopnost supervidovaného účinně pomáhat lidem.
Supervize „Cílem supervize není kontrola, ani pouhé předávání rad, informací nebo konzultace nad případem či přikazování, jak dál postupovat a jaké zvolit metody. Supervize je zacílena na odborný i osobní rozvoj pracovníků . Jde o specifickou metodu učení v bezpečném prostředí důvěry, která se zaměřuje na podporu pracovníka, vyjasnění případu, vyhodnocení dosavadních postupů a metod, stanovení dalších strategií, odhalení neuvědomovaných souvislostí, pocitů a emocí, jež mohou ovlivňovat práci s klientem. Při supervizním sezení se reflektují jak prožitky a vztahy supervidovaného pracovníka k jeho sociálnímu prostředí (k rodině, dětem, partnerovi, klientovi, sobě samému), tak i prožitky klienta.“ (Pelech, Bednářová, 2003)
cvičení: Jak je to se supervizí v ČR? Jaké
má postavení? V jakých profesích?
Supervize Pro profesionály z oblastí zdravotnictví, sociální práce, školství. Kvalifikovaná pomoc pro pracovníky v tzv. pomáhajících profesích.
Funkce supervize Vzdělávací funkce rozvoj dovedností, porozumění a schopností supervidovaných
Podpůrná funkce pomáhá přestát náročné momenty spjaté s pomáhající profesí
Řídící funkce plní při práci s lidmi funkci kontroly kvality (Kadushin in Hawkins, Shohet, 2004)
Supervize „Proces supervize je založený na vzájemném vztahu, a proto má všechny vlastnosti dobrého mezilidského vztahu.“ (Page, Wosket, 1994)
cvičení: Jaká je dobrá SV a jaká špatná? Jaký by měl být dobrý supervizor. A jaký by být neměl?
Základní znaky dobré SV: vytvoření dobrého vztahu mezi supervizorem a supervidovaným vytvoření bezpečného místa podpory a přijetí podávání informací a nových podnětů stanovení dobrého kontraktu vědomá práce s etickými problémy a normami
Znaky špatné SV: ponižování, kritizování, zahanbování pouze poučující nebo pouze hladící podoba SV – nevyváženost obou složek špatně vytvořený vztah mezi superivzorem a supervidovaným nedodržování hranice mezi supervizí a terapií nejasný, špatně vytvořený kontrakt nekompetentnost supervizora špatné načasování intervencí supervizora – předbíhání supervidovaného (Junková, 2003)
Dobrý supervizor: dobrý, zralý a moudrý člověk, pokorný a skromný, měl by být kongruentní nejen v terapeutické práci, ale i v „životě“ – měl by být z „jednoho kusu“. schopnost rozvinuté empatie, umění naslouchat, široká tolerance zahrnující respekt k odlišnému stylu práce, měl by být otevřený, trpělivý, flexibilní a se smyslem pro humor odborná kompetence – bohatá praxe skloubená s vědomostmi a znalostmi + pedagogické působení (Šimek, 1995)
Další funkce SV Možnost vyjasnit si motivy své pomáhající profese, pochopit a zažít si dynamiku vlastního vývoje, vývoje kolegů, nahlédnout své rezervy i přednosti. Podpora odborného růstu, jeho neustrnutí
Syndrom vyhoření ztráta ideálů workoholismus „teror příležitostí“ (Kopřiva, 2000)
prožitek bezmoci (Lucká, Kobrle, 2002)
cvičení: Proč jste v pomáhající profesi? Proč pomáháte druhým? Jaká je vaše motivace?
Supervize Syndrom pomáhajících Souvisí s představou pracovníka o nutnosti dokonalosti
přání léčit naplňování našich vlastních potřeb touha po moci
Rozdíl mezí SV a terapií Při SV je terapeutův růst podřízený cíli zlepšit jeho fungování ve službách růstu klienta. Osobní záležitosti supervidovaného se probírají jen z hlediska jejich vlivu na klienty nebo z jiných odborných důvodů.
Supervize Přenos Nevědomý proces, při němž klient na terapeuta projikuje pozitivní i negativní kvality, které původně patřily jiné významné osobě v klientově minulosti.
Protipřenos Výsledek klientova vlivu na nevědomé prožívání terapeuta; slepá skvrna terapeuta
Paralelní proces co se odehrává v týmu se v paralele odehrává s klienty
Typy supervize
Počet supervidovaných
Pozice supervizora
Individuální Skupinová (Týmová, intervize, autosupervize, …) Interní Externí
Interval SV Zakázka
Případová Týmová Výcviková …
Kontrakt Technický kontrakt se sjednává před zahájením supervize Obsahový kontrakt neboli zakázka Možnost rekontraktování
Odpovědnost supervizora zajistit dostatečně bezpečný prostor, v němž mohou supervidovaní rozebírat praktické otázky podle svého pomáhat supervidovaným zkoumat a objasňovat uvažování, pocity a fantazie, které jsou v pozadí jejich činů vhodně se podílet o zkušenosti, informace a dovednosti oponovat postupům odsuzovaným jako neetické, nemoudré nebo nekompetentní oponovat osobním nebo profesním hluchým místům vnímaným u jednotlivců nebo skupiny mít na paměti smlouvy, které mají sv a supervidovaní přip. organizace
cvičení: Jaké povinnosti má supervidovaný?
Odpovědnost supervidovaného odpovědnost vůči sobě nalézat praktické problémy, s nimiž potřebují pomoct, a žádat ve skupině o čas k jejich řešení stále zlepšovat svou schopnost o takových problémech volně hovořit zjišťovat jaký typ odezvy potřebují začít si lépe uvědomovat, jakými smlouvami jsou vázáni na pracovišti, s klienty, se supervizní skupinou být otevření vůči zpětné vazbě od druhých všímat si sklonů k ospravedlňování, vysvětlování nebo obhajování rozvíjet schopnost rozlišovat, která zpětná vazba je užitečná
Překážky ve využívání SV předchozí zkušenosti se supervizí osobní zábrany a obranné mechanismy – obavy z vnějšího hodnocení, pocit obnaženosti, … potíže s autoritou – problematika přenosu konflikt rolí – protiklad podpory a hodnocení obsažený v osobě supervizora praktické překážky – finanční, geografické, vztah k dostupnosti . (P. Hawkins, R. Shohet, 2004)
Překážky – Středočeský kraj tvorba kontraktu osobní motivace supervidovaných pochopení smyslu, užitečnosti a principů supervize přístup přímého nadřízeného akceptování supervize nadřízenými celková atmosféra na pracovišti profesionalita pracovníků vnější podmínky supervize (Krušinská, 2008)
Hodnocení supervizora pomáhá mi brát supervizní proces s klidem umí usnadňovat a přijímat zpětnou vazbu od supervidovaných pomáhá mi objasnit mé cíle při práci s klienty kritéria jakéhokoli hodnocení mé práce vysvětluje srozumitelně a ve vztahu k chování povzbuzuje mě k tomu, abych o svých klientech uvažoval nově umožňuje mi aktivně se zapojovat do sv procesu
Český institut pro supervizi www.supervize.eu První systematický dlouhodobý výcvik v SV (1997 – 2000) Vstupní kritéria vš vzdělání humanitního směru nebo medicíny nejméně 13 let praxe v oboru pomáhajících profesí ukončený komplexní psychoterapeutický výcvik min. 120 hod. SV vlastní práce zkušenost s vedením uceleného vzdělávacího programu v oblasti pomáhajících profesí min. 200 hod., nebo zkušenost s vedením pracoviště, týmu min. 3 roky.
Poznámky k SV
Když je ohroženo klientovo blaho, jdou ostatní úkoly a funkce stranou. Supervize je založena na zvýšení vlastních možností a schopností supervidovaných. Nevědomé složky mysli existují a ovlivňují proces supervize. Nemusíme vždy rozumět všemu, co se při supervizi děje, a pokud přijmeme možnost „já nevím“, stane se cennou součástí procesu. Aby byla supervize cenná, musí být objevná. Není vždy nezbytné okamžitě konat a řešit. Pouhý fakt, že supervizor a supervidovaný profesionál spolu reflektují svoje snažení a práci, má výživný význam pro kvalitu procesu především do budoucna. Někdy se můžeme setkat s důležitým druhotným efektem společné reflexe procesu supervize, že v klientově případu dojde ke změně. (PaedDr. Jiljí Novotný)
cvičení: Jakou byste chtěli ideální sv pro
své pracoviště, jaký by měla mít sv u vás smysl? Co by měla přinést dál do péče o kl.? Forma, supervizor, frekvence, místo…
Modely SV stanoví spolehlivou strukturu ukazuje směr pomáhá zvládat pochybnosti a nejistoty poskytuje techniky a intervenční strategie může se z něj ale stát i svěrací kazajka
Cyklický model SV smlouva shrnutí
most (PaedDr. Jiljí Novotný)
zaměření
prostor
A) Smlouva (kontrakt)
Délka supervize Frekvence a délka jednotlivých sezení Hranice supervize Očekávání Odpovědnost supervizora Odpovědnost supervidovaných Vztahy
B) Zaměření
Téma Cíle Prezentace tématu Přístup k věci Priority
C) PROSTOR
Spolupráce Pátrání Výzva Zastavení Potvrzení
D) MOST
Zklidnění Poskytování informací Stanovení cílů Plánování aktivit Perspektiva
E) SHRNUTÍ
Zpětná vazba Uzemnění Společné vyhodnocení Stanovení nové smlouvy nebo plánu Komentář na závěr
BÁLINTOVSKÁ SKUPINA Hlavní řečník prezentuje stručně problém Skupina klade otázky a doplňuje si informace Vyjádření asociací k problému Řešení problému „já na tvém místě bych…“ Shrnutí hlavním řečníkem
