SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ČESKÉ LÍPY, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE
VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK
2012
Zpracovala: Mgr. Eva Stehlíková, ředitelka V České Lípě dne 28.01.2013
2
3
OBSAH IDENTIFIKACE ORGANIZACE .................................................................................... 6 Poslání organizace ......................................................................................................................................... 7
PŘEHLED POČTU PRACOVNÍKŮ NA JEDNOTLIVÝCH ODLOUČENÝCH PRACOVIŠTÍCH .................. 8 Přehled pracovišť a pracovních pozic v organizaci .......................................................................... 8
PEČOVATELSKÁ SLUŽBA ......................................................................................... 9 Poslání ........................................................................................................................................................... 9 Cílová skupina ................................................................................................................................................ 9 Místo a čas poskytování .............................................................................................................................. 10 Nabídka služeb............................................................................................................................................. 10 Úhrady za služby .......................................................................................................................................... 10 Příjmy z poskytovaných služeb .................................................................................................................... 11 Personální zajištění služby ........................................................................................................................... 12 Co se v roce 2012 podařilo .......................................................................................................................... 12 Cíle pro rok 2013 ......................................................................................................................................... 13
DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU ..........................................................................14 Určení .......................................................................................................................................................... 14 Dispozice ...................................................................................................................................................... 14 Příjmy........................................................................................................................................................... 14 Statistika obyvatel ....................................................................................................................................... 15 Služby v objektu ........................................................................................................................................... 15 Aktivizační služby pro seniory ...................................................................................................................... 17 Kuturní a společenské akce ......................................................................................................................... 17 Personální zajištění provozu zařízení ........................................................................................................... 18
PENZION S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU......................................................................19 Určení .......................................................................................................................................................... 19 Dispozice ...................................................................................................................................................... 19 Statistika obyvatel ....................................................................................................................................... 20 Příjmy........................................................................................................................................................... 20 Služby v objektu ........................................................................................................................................... 21 Aktivizační služby pro seniory ...................................................................................................................... 23 Kulturní a společnské akce .......................................................................................................................... 23 Personální zajištění provozu zařízení ........................................................................................................... 25
FYZIOTERAPEUT - PŘEHLED ....................................................................................26 SPORTOVNÍ HRY SENIORŮ .....................................................................................27 DŮM HUMANITY ................................................................................................29 Poslání ......................................................................................................................................................... 31 Cílová skupina .............................................................................................................................................. 31 Místo a čas poskytovaných služeb ............................................................................................................... 31 Poskytované služby ..................................................................................................................................... 32 Problémy při poskytování služby ................................................................................................................. 35 Principy poskytování služby ......................................................................................................................... 36 IP1.................................................................................................................................................. 37 Průběh poskytování služby za období realizace projektu ............................................................. 37 Socioterapie a individuální plánování průběhu služby s klientem............................................................... 39 Spolupráce ................................................................................................................................................... 40 Publicita služeb Domu humanity ................................................................................................................. 41 Co se nepodařilo .......................................................................................................................................... 42 Co se podařilo .............................................................................................................................................. 42 Cíle na rok 2013 ........................................................................................................................................... 45 Příběhy klientů............................................................................................................................................. 46 Závěrem ....................................................................................................................................................... 49
4
DŮM RYCHLÉ POMOCI .........................................................................................50 Služba Azylové domy .............................................................................................................. 50 Poslání ......................................................................................................................................................... 50 Cílová skupina .............................................................................................................................................. 50 Místo a čas poskytování služeb ................................................................................................................... 50 Poskytované služby ..................................................................................................................................... 51 Přehled využívání služeb sociální části pro rodiče s dětmi v DRP ................................................................ 52
Služba pro osoby v krizi .......................................................................................................... 53 Poskytované služby ..................................................................................................................................... 54 Využití služby v roce 2012 ........................................................................................................................... 54
Služby poskytované v ubytovně DRP ....................................................................................... 55 Přehled využívání ubytovny DRP ................................................................................................................. 55 Co se nepodařilo .......................................................................................................................................... 55 Co se podařilo .............................................................................................................................................. 55 Příběh klientky ............................................................................................................................................. 57 Cíle na rok 2013 ........................................................................................................................................... 58
KLUB DŮCHODCŮ ...............................................................................................59 KOMUNITNÍ CENTRUM .........................................................................................62 Příloha č. 1 Pravidla pro poskytování pečovatelské služby ...................................................... 63 Příloha č. 2 Pravidla pro přijímání do zařízení ......................................................................... 64 Příloha č. 3 Ceník úhrad pečovatelské služby .......................................................................... 66 Příloha č. 4 Finanční přehled hospodaření .............................................................................. 67 Podklady pro tuto výroční zprávu připravily................................................................................................ 68
5
IDENTIFIKACE ORGANIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ČESKÉ LÍPY, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE ŠKOLNÍ 2213, ČESKÁ LÍPA IČ:
727 45 339
Číslo účtu:
182 030 576/0300
Zápis:
OR u KS Ústí nad Labem oddíl Pr, vložka číslo 513
Ředitelka organizace:
Mgr. Eva Stehlíková
Telefonní spojení:
487 763 791, 603 470 068
E-mail:
[email protected]
Web:
www.ssmcl.cz
Sociální služby města České Lípy, příspěvková organizace vznikla schválením Zřizovací listiny Zastupitelstvem města ke dni 1. 1. 2003. Hlavním předmětem činnosti příspěvkové organizace je zejména poskytování sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů - § 40 pečovatelská služba a § 57 azylové domy, dále pak také provozování dalších služeb v budovách, které jí byly svěřeny do správy a to jsou: Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa
dále PPS
Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa
dále DPS
Dům humanity a Denní stacionář, Dubická 931, Česká Lípa
dále DH
Dům rychlé pomoci, Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa
dále DRP
Klub důchodců, Školní 2213, Česká Lípa
dále KD
Komunitní centrum, Školní 2213, Česká Lípa
dále KC
Všechna výše uvedená zařízení jsou odloučenými pracovišti příspěvkové organizace.
6
Příspěvková organizace hospodaří s peněžními prostředky přijatými z rozpočtu svého zřizovatele a prostředky získanými vlastní činností, dále hospodaří s prostředky svých fondů, s peněžitými dary od fyzických a právnických osob. V roce 2012 také se získanými finančními prostředky z ESF – Veřejná zakázka Libereckého kraje – program IP1 – v oblasti sociální prevence, dotacemi z MPSV. Příspěvkové organizaci je svěřen do správy nemovitý a movitý majetek, který zůstává majetkem zřizovatele.
POSLÁNÍ ORGANIZACE
ORGANIZACE ZAJIŠŤUJE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
„AZYLOVÉ DOMY“ A „PEČOVATELSKÁ SLUŽBA“
7
PŘEHLED POČTU PRACOVNÍKŮ NA JEDNOTLIVÝCH ODLOUČENÝCH PRACOVIŠTÍCH V roce 2012 nedošlo k zásadním změnám v personálním zajištění chodu celé organizace. Organizační schéma zahrnuje celkem 7 úseků. Úsek ředitelství, který zajišťuje řídící a administrativní servis pro řízení celé organizace. Úsek aktivizační služby zajišťuje volnočasové aktivity pro obyvatele domů s byty zvláštního určení. Úsek technický zajišťuje správu budov – domů s byty zvláštního určení, zejména pak údržbu, opravy, údržby zahrad, praní prádla pro potřeby uživatelů pečovatelské služby, včetně udržování jídlonosičů apod. Úsek pečovatelské služby zajišťuje poskytování služeb dle zákona o sociálních službách. Úsek azylové domy zajišťuje služby dle zákona o sociálních službách. Úsek klubu důchodců zajišťuje aktivizační služby pro seniory území města. Úsek komunitního centra zajišťuje svou činností služby pro občanská sdružení působící na území města, která mají pronajaty nebytové prostory pro své činnosti. Od roku 2012 organizace převzala od realitní kanceláře správu bytů zvláštního určení na adrese Ústecká 2855. Tím vytvořila jedno pracovní místo. K datu 3. 9. 2012 má organizace celkem vytvořeno 41 pracovních míst, z toho obsazeno je celkem 39, jedno pracovní místo neobsazeno, jedna pracovnice čerpá rodičovskou dovolenou. PŘEHLED PRACOVIŠŤ A PRACOVNÍCH POZIC V ORGANIZACI
8
PEČOVATELSKÁ SLUŽBA POSLÁNÍ Naším posláním je poskytovat pečovatelskou službu osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o domácnost. Služby mohou využívat v domácím prostředí nebo ve Středisku osobní hygieny. S naší pomocí tak mohou nadále žít doma.
CÍLOVÁ SKUPINA Pečovatelská služba se poskytuje osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o svou domácnost, a tuto potřebnou péči jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci. Jedná se zejména o seniory, a zdravotně postižené osoby starší 18 let věku. Dále je možné pečovatelskou službu poskytnout osobám starším 18 let věku, kteří její péči potřebují pouze dočasně, např. po dobu rekonvalescence. Pečovatelskou službu v roce 2012 využilo celkem 409 uživatelů, přičemž věkový průměr uživatelů byl 79 let. Pečovatelskou službu v roce 2012 ukončilo celkem 78 uživatelů. Důvody ukončení znázorňuje níže uvedený graf.
Zdroj: PS James Edition, Petr Zajíc software
9
MÍSTO A ČAS POSKYTOVÁNÍ Pečovatelská služba se poskytuje na území města Česká Lípa a spádových obcí (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žizníkov). Pečovatelská služba se poskytuje v pracovní dny od 6:30 do 15:00 hodin, s výjimkou státních svátků a víkendů. Na zařízeních s pečovatelskou službou až do 18:00 hodin (Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa a Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa).
NABÍDKA SLUŽEB Rozsah základních činností stanovuje § 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Maximální výši úhrady stanovuje § 6 prováděcí vyhlášky k zákonu o sociálních službách č. 505/2006 Sb., v platném znění. Na základě této vyhlášky schválila Rada města Česká Lípa Ceník úhrad za úkony pečovatelské služby, který je k dispozici na www.ssmcl.cz.
ÚHRADY ZA SLUŽBY Výpočet úhrady probíhá podle platného ceníku a skutečně stráveného času potřebného k zajištění úkonu. Ke sledování jsou používány „čtečky“, které měří čas po minutách. Bez úhrady je služba poskytována těm, kteří splňují podmínky § 75 odst. 2 zákona o sociálních službách, tj. účastníkům odboje; osobám, které jsou účastny rehabilitace; osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací a pozůstalým manželům/manželkám po těchto osobách starším 70 let. V roce 2012 byla pečovatelská služba poskytnuta bezplatně 6 uživatelům. Nad rámec základních činností stanovených zákonem, pečovatelská služba již od roku 2010 poskytuje také nadstandartní, tzv. fakultativní činnosti. V případě jejich využívání si je hradí i ti klienti, kteří mají nárok na bezplatné využívání základních činností.
10
PŘÍJMY Z POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Celkové příjmy pečovatelské služby se dělí na úhrady za poskytnutou péči základních činností stanovených zákonem a na úhrady za poskytnutou péči fakultativních činností, které organizace nabízí svým klientům jako nadstandardní úkony. Rozložení těchto příjmů dokládá níže uvedený graf, ze kterého je zřejmé, že pečovatelská služba ve své činnosti poskytuje převážně základní úkony dle zákona o sociálních službách.
Zdroj: PS James Edition, Petr Zajíc software
Celkem bylo za rok 2012 za úkony pečovatelské služby vybráno 1.134.791 Kč. Podle příjmů lze rozdělit i poptávku po úkonech pečovatelské služby. Nejžádanější službou byla i v roce 2012 dovážka oběda. Tuto službu zajišťujeme ve spolupráci se soukromým dodavatelem, od kterého je jídlo odebíráno a našim uživatelům rozváženo. Níže uvedený graf předkládá přehled 10 nejvyužívanějších úkonů pečovatelské služby.
I
zde je patrné, že při poskytování pečovatelské služby jsou poskytovány zejména základní činnosti ze zákona. V přehledu se jako jediný fakultativní úkon objevuje pedikúra.
11
Zdroj: PS James Edition, Petr Zajíc software
PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY 1 vedoucí 2 sociální pracovnice 15 pracovnic v sociálních službách (z toho 1 t. č. na RD)
CO SE V ROCE 2012 PODAŘILO Posílení statusu terénní služby – vzhledem k tomu, že pečovatelská služba má své zázemí také na Penzionu s pečovatelskou službou, byla pozice služby vždy vnímána jako služba pobytová. V rámci reorganizace vnitřních prostor Penzionu s pečovatelskou službou k vytvoření jedné společné kanceláře pracovnic v sociálních službách. Tuto změnu vnímáme jako pozitivní. Klienti začali službu opravdu vnímat jako terénní, poskytování služeb je cíleně plánováno na konkrétní návštěvy pracovnic, klienti vědí, kde pracovnice najdou. Z profesního hlediska tato změna přinesla zlepšení spolupráce, pružnosti zastoupení a lepší předávání informací mezi jednotlivými pracovnicemi. Posílení povědomí veřejnosti o pečovatelské službě – pečovatelská služba v průběhu roku 2012 připravila nové znění informačních letáků a plakátů pro veřejnost, které byly strategicky distribuovány na dostupná místa. 12
Detailní propracování webových stránek pečovatelské služby, která byla oddělena od webových stránek zařízení s pečovatelskou službou (Dům s pečovatelskou službou a Penzion s pečovatelskou službou mají samostatné stránky). Koncem roku 2012 zahájila pečovatelská služba zkušební provoz víkendového dovozu obědů.
Vozidla pečovatelské služby
Zdroj: vlastní
Jídlonosič s termoobalem
Zdroj: vlastní
CÍLE PRO ROK 2013 Zavést do praxe víkendový dovoz obědů. Pokračovat v metodické činnosti pečovatelské služby – koncepce služby, pravidla, aktualizace, prezentace služby apod. Příprava pracovníků pečovatelské služby na následnou kontrolu inspekce kvality sociálních služeb.
13
DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU Ústecká 2855, Česká Lípa Vlastníkem Domu s pečovatelskou službou je Město Česká Lípa. Správu a provoz zajišťují Sociální služby města České Lípy, p. o., Školní 2213, Česká Lípa.
URČENÍ Byty v Domě s pečovatelskou službou jsou určeny pro občany, kteří splňují podmínky dle pravidel pro přijímání žadatelů, schválených Radou města. Pravidla i žádosti jsou k dispozici v Domě s pečovatelskou službou nebo na www.ssmcl.cz.
DISPOZICE Dům s pečovatelskou službou může poskytnout ubytování v celkem 111 samostatných jednopokojových bytových jednotkách s následujícím rozložením: byty o velikosti 1 + 0
110
byty o velikosti 1 + 0 bezbariérové 1
Součástí každého bytu je předsíň s vestavěnou skříní, kuchyňská linka, elektrický vařič, sprchový kout s umyvadlem a toaleta. Ubytování zahrnuje vodné a stočné, teplo a TUV, používání výtahů, používání společné televizní antény, osvětlení a úklid společných prostor. Součástí služeb není zálohová platba za elektřinu.
PŘÍJMY Za ubytování vybráno: Za pokoj pro hosty vybráno:
2.277.715 Kč 8.010 Kč
14
STATISTIKA OBYVATEL Celkový počet obyvatel k 31.12.2012 činí 112 obyvatel. Z toho 95 žen a 17 mužů. Průměrný věk obyvatel je 81 let. umístěno žadatelů
10
uvolněno bytů
10
SLUŽBY V OBJEKTU Pokoj pro hosty Pokoj pro hosty slouží k přespání vzdálenějších příbuzných obyvatel. Ubytování je zajištěno ve dvou jednopokojových bytových jednotkách o velikosti 1 + 0, jejíž součástí je i sociální zařízení. Úhrada za pobyt byla stanovena usnesením Rady města Česká Lípa ve výši 90 Kč /osoba/noc.
Klubovna Obyvatelům domu je také k dispozici klubovna s kapacitou cca 30 míst. Klubovna je vybavena sofa nábytkem.
Kavárna Každý čtvrtek je zde otevřena kavárna, kterou provozuje o.s. EURECA. Obyvatelé si mohou posedět nejen u kávy a čaje, ale také si dát malou sladkost v podobě dortu.
Stravování Obědy jsou přepravovány ve speciálních nerezových jídlonosičích v termoobalech z kuchyně na Penzionu s pečovatelskou službou. Provoz kuchyně je zajištěn soukromou osobou, která má prostory v pronájmu. V této kuchyni jsou obědy připravovány v pracovní dny.
15
O víkendech je možnost odebírat též dovážené obědy a to z kuchyně v areálu Nemocnice v České Lípě.
Kantýna Provoz je zajištěn soukromou osobou, která má prostory v pronájmu. Je zde nabízeno pečivo, zákusky, lahůdky a uzeniny. Kantýna je otevřena každý pracovní den od 7:30 do 10:00 hodin.
Ordinace praktického lékaře V prostorách Domu s pečovatelskou službou má zřízenou soukromou ordinaci MUDr. Jogendra Joghee, který ordinuje od pondělí do pátku. Tuto ordinaci navštěvují nejen obyvatelé Domu s pečovatelskou službou, ale i veřejnost. MUDr. Jogendra Joghee je doporučujícím lékařem, který se vyjadřuje ke zdravotnímu stavu žadatele o umístění do Domu s pečovatelskou službou.
Zubní ordinace Svou soukromou praxi v prostorách domu nabízí MUDr. Zdeňka Lysická. Její ordinace je určena jak pro obyvatele, tak pro širokou veřejnost.
Kadeřnictví Prostory kadeřnictví jsou pronajaty soukromou osobou. Kadeřnice sem dochází každé pondělí a středu. V pátek dle dohody. Služby zde využívá i veřejnost.
Vrátnice Tuto činnost zde vykonává vrátná, která ovládá elektronickou vjezdovou bránu do areálu zařízení. Vjezd je umožněn v době od 6:30 do 15:00 hodin. Parkování je v areálu zařízení zakázáno. Složky Rychlého záchranného systému mají vjezd do areálu a vstup do budovy umožněn 24 hodin denně.
16
AKTIVIZAČNÍ SLUŽBY PRO SENIORY Tyto služby jsou poskytovány nejen obyvatelům Domu s pečovatelskou službou, ale i Penzionu s pečovatelskou službou a uživatelům terénní pečovatelské služby. Tuto činnost zde vykonává zdravotnický odborník – fyzioterapeutka, která je schopna pečovat o zdraví, konkrétně o stav pohybového aparátu.
Fyzioterapeutka zodpovídá za provoz pravidelných činností Kondiční cvičení – 1x týdně Cvičení při hudbě v sedě – 1x týdně Trénink paměti – 1x týdně Dílna tvořivosti - individuálně Knihovna – 1x týdně V rámci aktivizačních služeb probíhají i další nepravidelné činnosti Uvolňovací masáže Rehabilitace
KUTURNÍ A SPOLEČENSKÉ AKCE Realizované akce v měsíci únoru Dotazník „Hodnocení kvality pečovatelské služby“ Realizované akce v měsíci březnu Výlet do divadla Hybernia Praha na muzikál Quasimodo Velikonoční zábava 17
Realizované akce v měsíci květen „Zahradní GRILPÁRTY“ – k tanci a poslechu hrál pan Měkota Výlet lodí. Děčín – Hřensko – Bad Schandau a zpět Realizované akce v měsíci červnu Účast na krajských sportovních hrách zdravotně postižených v Doksech Setkání s herečkou Květou Fialovou Sportovní hry seniorů v České Lípě Městské slavnosti – prezentace Sociálních služeb a prodej výrobků z dílny tvořivosti Realizované akce v měsíci září Grilování na zahradě – Odpoledne s tancem a zpěvem „Výstava růží – 100 podob královny květin“ – výlet do zahradního centra STARKL v Čáslavi Realizované akce v měsíci říjnu Prohlídka senátu a Valdštejnské zahrady. Vernisáž bývalého starosty Pokorného Den otevřených dveří Projekt „Senioři mezi námi“ – ve spolupráci s nadačním fondem PHOENIX – křížovkářská soutěž o ceny Realizované akce v měsíci listopadu Projekt „Senioři mezi námi“ - soutěž o nejlepšího luštitele osmisměrky Realizované akce v měsíci prosinci Předvánoční posezení - k tanci a poslechu hrál pan Měkota
PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU ZAŘÍZENÍ 1 domovník – údržbář, řidič 1 pradlena 1 vrátná 1 referentka majetkové správy 18
PENZION S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU Na Blatech 3211, Česká Lípa Vlastníkem Penzionu s pečovatelskou službou je Město Česká Lípa. Správu a provoz zajišťují Sociální služby města České Lípy, p. o., Školní 2213, Česká Lípa.
URČENÍ Byty v Penzionu s pečovatelskou službou jsou určeny pro občany, kteří splňují podmínky dle pravidel pro přijímání žadatelů, schválených Radou města. Pravidla i žádosti jsou k dispozici v Penzionu s pečovatelskou službou nebo na www.ssmcl.cz.
DISPOZICE Penzion s pečovatelskou službou může poskytnout ubytování v celkem 60 samostatných jednopokojových a dvoupokojových bytových jednotkách s následujícím rozložením: byty o velikosti 1 + 0
37
byty o velikosti 1 + 0 bezbariérové 3 byty o velikosti 2 + 0
11
byty o velikosti 2 + 0 bezbariérové 2 byty o velikosti 2 + 0 + lodžie
7
Dispozice 2
7
11 37 3
1+0
1 + 0 + bezb.
2+0
Zdroj: vlastní 19
2 + 0 + bezb.
2 + 0 + lodžie
Součástí každého bytu je předsíň s vestavěnou skříní, kuchyňská linka, elektrický vařič, sprchový kout s umyvadlem, toaleta a domácí telefon. Ubytování zahrnuje vodné a stočné, teplo a TUV, používání výtahů, používání společné televizní antény, osvětlení a úklid společných prostor. Součástí služeb není zálohová platba za elektřinu.
STATISTIKA OBYVATEL Celkový počet obyvatel k 31.12.2012 činí 77 obyvatel. Z toho 55 žen a 22 mužů. Průměrný věk obyvatel je 79,6. umístěno žadatelů
11
odchod obyvatel do Domova pro seniory
1
úmrtí
7
Zastoupení podle pohlaví - stav k 21.12.2012 22 77 55
celkem
ženy
Zdroj: vlastní
PŘÍJMY Za ubytování vybráno: Za pokoj pro hosty vybráno:
2.103.284 Kč 3.150 Kč
20
muži
SLUŽBY V OBJEKTU
Pokoj pro hosty Pokoj pro hosty slouží k přespání vzdálenějších příbuzných obyvatel. Ubytování je zajištěno v jednopokojové bytové jednotce o velikosti 1 + 0, jejíž součástí je i sociální zařízení. Úhrada za pobyt byla stanovena usnesením Rady města Česká Lípa ve výši 90 Kč/osoba/noc. Návštěvy mohou též využívat vybavenou společenskou místnost - salonek.
Salónek Obyvatelům penzionu je také k dispozici salónek s vlastní kuchyní a kapacitou cca 20 míst. Salónek je vybaven pohodlným sofa nábytkem a televizorem. Každé úterý je zde otevřena všemi oblíbená čajovna, kterou provozuje o. s. EURECA. Obyvatelé si mohou posedět nejen u kávy, čaje a cappuccina, ale také si dát malé občerstvení. Salónek lze i využít pro pořádání soukromých akcí jako jsou oslavy narozenin, svátků, srazů, smutečních hostin, atd.
Kuchyň Provoz kuchyně je zajištěn soukromou osobou, která má prostory v pronájmu. V kuchyni jsou vařeny v pracovní dny obědy nejen pro obyvatele Penzionu s pečovatelskou službou, ale i pro Dům s pečovatelskou službou a uživatele terénní pečovatelské služby, kterým je strava rozvážena. Obědy jsou přepravovány ve speciálních nerezových jídlonosičích v termoobalech. Obyvatelé Penzionu s pečovatelskou službou mají možnost stravovat se v jídelně, případně si oběd odnést do bytu ve vlastním jídlonosiči.
Kantýna Provoz kantýny byl zahájen v prosinci 2012. Její provoz je zajištěn soukromou osobou, která má prostory v pronájmu. Tuto službu uvítali zejména ti uživatelé, kteří ze zdravotních důvodů
21
nemají tu možnost nakoupit si jinde. Je zde nabízeno pečivo, zákusky, lahůdky a uzeniny. Kantýna je otevřena každý pracovní den od 7:30 do 10:00 hodin.
Ordinace praktického lékaře V prostorách Penzionu s pečovatelskou službou má zřízenou soukromou praxi MUDr. Truhlář Jiří, který sem dochází každé úterý a pátek. Tuto ordinaci navštěvují pouze obyvatelé penzionu. MUDr. Truhlář je doporučujícím lékařem, který se vyjadřuje ke zdravotnímu stavu žadatele o umístění do Penzionu s pečovatelskou službou.
Kadeřnictví Prostory kadeřnictví jsou pronajaty soukromou osobou. Kadeřnice sem dochází každé úterý a čtvrtek. V pátek dle dohody. Její služby zde využívá i veřejnost.
Kosmetika a masáže Do pronajatých prostor dochází masérka a kosmetička na základě objednání klientů. Její služby využívají obyvatelé Penzionu s pečovatelskou službou i veřejnost.
Vrátnice Tuto činnost zde vykonávají obyvatelé v rámci dobrovolnictví. Vrátný ovládá elektronickou vjezdovou bránu do areálu zařízení. Vjezd je umožněn v době od 6:30 do 15:00 hodin. Parkování je v areálu zařízení zakázáno, výjimkou je parkování na dobu nezbytně nutnou. Složky Rychlého záchranného systému mají vjezd do areálu a vstup do budovy umožněn 24 hodin denně. Obyvatelé PPS mohou využít pro svá osobní vozidla odstavnou plochu uvnitř areálu.
22
AKTIVIZAČNÍ SLUŽBY PRO SENIORY Tyto služby jsou poskytovány nejen obyvatelům Penzionu s pečovatelskou službou, ale i v Domě s pečovatelskou službou a uživatelům terénní pečovatelské služby. Tuto činnost zde vykonává zdravotnický odborník – fyzioterapeutka, která pečuje o zdraví klientů, hlavně o stav vašeho pohybového aparátu našich seniorů.
Fyzioterapeutka zodpovídá za provoz pravidelných činností Posilovací cvičení – 1x týdně Tančení při hudbě v sedě – 1x týdně Trénink paměti – 1x za 14 dnů Dílna tvořivosti - individuálně Knihovna – 1x měsíčně
V rámci aktivizačních služeb probíhají i další nepravidelné činnosti Uvolňovací masáže Motomed Biolampa
KULTURNÍ A SPOLEČNSKÉ AKCE Realizované akce v měsíci lednu Beseda bezpečnostní agentury HENIG – security servis „ Tísňová péče Anděl strážný“ Realizované akce v měsíci únoru Dotazník „Hodnocení kvality pečovatelské služby“ Realizované akce v měsíci březnu Výlet do divadla Hybernia Praha na muzikál Quasimodo 23
Josefovská zábava Realizované akce v měsíci květen Vystoupení dětí z pěveckého souboru Zvonek a Zvoneček – ZŠ Dr. Miroslava Tyrše „Uklízíme zahradu“ – jarní výpomoc na zahradě „Zahradní GRILPÁRTY“ – k tanci a poslechu zahrál pan Měkota Výlet lodí. Děčín – Hřensko – Bad Schandau a zpět Realizované akce v měsíci červnu Účast na krajských sportovních hrách zdravotně postižených v Doksech Setkání s herečkou Květou Fialovou Kulturní vystoupení dětí z MŠ Dolní Libchava Sportovní hry seniorů v České Lípě Městské slavnosti – prezentace Sociálních služeb a prodej výrobků z dílny tvořivosti Realizované akce v měsíci září Grilování na terase – Odpoledne s tancem a zpěvem „Výstava růží – 100 podob královny květin“ – výlet do zahradního centra STARKL v Čáslavi Setkání obyvatel Realizované akce v měsíci říjnu Prohlídka senátu a Valdštejnské zahrady. Vernisáž bývalého starosty Pokorného Den otevřených dveří Pěvecké vystoupení dětí ze ZŠ Dolní Libchava Václavská zábava - k tanci a poslechu zahrál pan Měkota Projekt „Senioři mezi námi“ – ve spolupráci s nadačním fondem PHOENIX – křížovkářská soutěž o ceny Realizované akce v měsíci listopadu Projekt „Senioři mezi námi“ - soutěž o nejlepšího luštitele osmisměrky Realizované akce v měsíci prosinci Čertíčci v Penzionu – děti z MŠ Dolní Libchava přišly obdarovat obyvatele PPS Zdobení společných prostor
24
Vánoční posezení - vystoupení mažoretek ze ZŠ Slovanka. K tanci a poslechu zahrál pan Měkota Vystoupení dětí z pěveckého souboru Zvonek a Zvoneček – ZŠ Dr. Miroslava Tyrše – pásmo koled
PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU ZAŘÍZENÍ 1 domovník – údržbář, řidič 1 pradlena 1 obsluha mycího stroje 1 referentka majetkové správy
25
FYZIOTERAPEUT - PŘEHLED Souhrn - přehled celkem aktivity za rok 2012 PPS leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
celkem
CVIČENÍ 40 60 35 36 39 32 39 29 12 36 35 21
DÍLNY 4 4 2 4 6 4 2 4 0 6 0 0
PAMĚŤ 13 19 5 6 8 4 8 7 1 6 3 5
414
36
85
DPS leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
CVIČENÍ 52 27 18 17 17 17 21 24 11 18 20 14
DÍLNY 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
PAMĚŤ 14 6 6 2 7 5 0 0 0 0 0 0
256
0
40
celkem
Přehled čtenářů a výpůjček v knihovně za rok 2012 DPS PPS leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
celkem
čtenáři 27 21 32 20 22 22 14 25 13 20 29 15
knihy 234 241 373 198 235 187 169 281 124 203 270 203
260
2718
čtenáři knihy 7 61 8 16 7 34 6 52 nebyla knihovna 5 61 7 60 4 53 nebyla knihovna 8 69 8 75 5 44
65
Počet klientů, kteří využili služby fyzioterapeuta za rok 2012 leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
celkem
55 46 51 44 43 35 49 33 22 47 41 18
484
26
525
SPORTOVNÍ HRY SENIORŮ Sociální služby města České Lípy každoročně pořádají sportovní hry pro seniory, ze kterých se v posledních letech stala dokonce mezinárodní soutěž. Dvanácté sportovní hry se konaly v areálu ředitelství příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy v rámci Městských slavností.
Disciplíny: lovení rybek procházení mezi kužely s tenisákem – metat koštětem hod míčkem na koš vetešárna na dřívko pomocí provázku namotávat předmět složení básničky
Umístění seniorů: 1. místo Sociální služby města Nový Bor, p. o. 2. místo Klub důchodců – Sociální služby města České Lípy, p. o. 3. místo Sociální služby města České Lípy, p. o. 4. místo Domov důchodců Sloup v Čechách, p. o. 5. místo DD a DPS Zákupy 6. místo Sociální služby města Mimoň, p. o.
27
Českolipští senioři na sportovních hrách
28
DŮM HUMANITY Dubická 931, Česká Lípa
Dům humanity s
Denním
stacionářem
pomáhá lidem bez domova již od roku 1993 a jako městské zařízení působil až do roku 2003, kdy bylo toto zařízení převedeno pod správu nově zřízené příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy jako jedno z jejích pěti odloučených pracovišť. Koncem roku 2006, v návaznosti na platnost nového zákona č. 108/2006 Sb., zařízení podalo žádost o registraci poskytovatele sociálních služeb a s platností od 01.01.2007 úspěšně registrovalo tři služby: Azylové domy, Noclehárna a Nízkoprahové denní centrum. Poslední dvě byly zrušeny v roce 2009. Účelem DH je poskytnout sociální službu Azylové domy osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci a nemohou bydlet ve svém dřívějším bydlišti, u příbuzných, ani v některém z obvyklých ubytovacích zařízení. Osobami v nepříznivé sociální situaci se rozumí zejména osoby, které se ocitly v těžce řešitelné osobní situaci nebo osoby, kterým skončil pobyt v dětském domově, osoby propuštěné z výkonu trestu odnětí svobody, protialkoholních a jiných léčeben, matky s dětmi bez přístřeší apod. Uživatel služeb Domu humanity se sociálně potřebným stává především po rozvodu či rozchodu s životním partnerem, odchodem ze své orientační rodiny, po propuštění z výkonu trestu odnětí svobody či v době dlouho trvající nezaměstnanosti. Část uživatelů tvoří sociálně nepřizpůsobiví jedinci. V poslední době ale převládají lidé nemocní, senioři, kteří nikoho nemají nebo je rodina vyhodila z jejich domu potom, co jí ho darovali a také studenti, kteří již nechtějí bydlet se svými rodiči a naše pomoc jim umožní dostudovat. Služby se poskytují osobám starším 18 let. Dům humanity je rozdělen na oddělení mužů a žen. DH v České Lípě poskytuje ubytování osobám se státní příslušností ČR a s trvalým bydlištěm ve městě Česká Lípa či regionu Českolipska. V závislosti na obsazení lůžkové 29
kapacity může vedoucí DH povolit ubytování osobám, které mají poslední trvalé bydliště i mimo region Českolipska (regionem Českolipska se rozumí bývalý okres Česká Lípa). Převážná část uživatelů je tvořena lidmi zlomenými a částečně rezignujícími na svou sociální situaci a občanské postavení. Většina našich klientů jsou lidé, kteří nemají nikoho jiného, kdo by jim mohl pomoci a včasné poskytnutí naší služby je pro ně velmi důležité. Všichni nepracující uživatelé naší služby mají s naší pomocí zajištěny sociální dávky nebo dávky hmotné nouze, dávky mimořádné okamžité pomoci, invalidní nebo starobní důchody. Důchody však mají v takové výši, že nejsou schopni si zaplatit normální bydlení se službami a energií tak, aby jim zůstalo i na potraviny. Žádný náš klient, pokud nepočítáme sankčně ukončené smlouvy a klienty nevyužívající službu, od nás neodchází „na ulici“.
30
POSLÁNÍ Dům humanity je azylový dům pro občany České Lípy a regionu Českolipska, kteří přišli o přístřeší a dostali se do tíživé sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Prostřednictvím poskytovaných služeb a aktivit pro uživatele se jim snažíme poskytnout relativně příjemné prostředí dočasného ubytování a motivovat je k tomu, aby nebyli pouze pasivními příjemci sociálních služeb a dávek a mohli se znovu začlenit do běžného života ve společnosti.
CÍLOVÁ SKUPINA Osoby bez přístřeší Osoby v krizi Osoby ohrožené sociálním vyloučením Muži a ženy od 18 let
Důvody, které podle jejich vyjádření přivedly uživatele do Domu humanity
35%
33%
32%
30%
ztráta bydlení
25%
ztráta zaměstnání odchod od rodiny
20%
návrat z ciziny
15%
10%
10%
9%
návrat z VT
10% 5%
3%
návrat z nemocnice, léčebny
2%
jiné
0%
Zdroj: vlastní
MÍSTO A ČAS POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Služby jsou poskytovány 24 hodin denně v budově Domu humanity a nově vytvořeného denního centra v Dubické ulici č. 931 v České Lípě.
31
POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy – obsahuje tyto činnosti: Vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy nebo pomoc s přípravou stravy
Poskytnutí ubytování – obsahuje tyto činnosti: Poskytnutí ubytování Umožnění celkové hygieny těla Vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí – obsahuje tyto činnosti: Pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývyjících z individuálních plánů Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek
Uživatel ubytovaný v Domě humanity má nárok na lůžko, má možnost osobní hygieny, opatření si základního oblečení, vyprání si svého prádla. Dále má možnost pohovoru s pracovníkem a doprovod při evidenci na Úřadu práce a sociálním odboru města. Každý ubytovaný si může uschovat ve služebně cennější věci či finanční hotovost a doklady. Uživatel po celou dobu svého pobytu nesmí porušovat řád DH. V případě, že přestane využívat služeb déle jak dva dny bez ohlášení, je mu smlouva o poskytování služby vypovězena. Pobyt v souladu se zákonem o sociálních službách zpravidla nepřesáhne jeden rok. Cena poskytované služby na den činí 50 Kč za osobu.
32
Azylový dům – statistika Celkem bylo poskytnuto 6 908 noclehů
5 055 mužům
1 853 ženám
Noclehy v DH 2005 - 2012 7517 6821
6457
4555
4414 3892
3587
2005
6908
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Zdroj: vlastní
Noclehy v DH 2005-2012 dle kategorií 5412
5177
4597
5055
muži 3495 3096
ženy
3340
3410 1832
děti
2105 1644 1853
945 504
2005
451
2006
514
2007
2008
Zdroj: vlastní
33
2009
2010
2011
2012
2012
Z grafů je patrné, že se počet poskytnutých noclehů celkově zvýšil. Snížil se u mužů, ale navýšil u žen. A to i přesto, že snižujeme obsazenost Domu humanity poskytováním další služby osobám v krizi v zařízení DRP a v posledním roce ještě navíc i ve výcvikovém bytě.
Do služby v DRP se umísťují klienti, kteří by se jinak vzhledem ke svému nízkému důchodu nebo zdravotnímu stavu opakovaně vraceli do služby Azylové domy. Tím se uvolní prostor pro poskytování služby dalším klientům, pro které by jinak již nebylo místo.
Azylový dům – prostory denního stacionáře Služby Denního stacionáře při Domě humanity jsou poskytovány bezplatně. Místo vyhořelého stacionáře nyní poskytujeme službu v novém Denním centru, které jsme museli sami vybudovat, aby bylo možné nadále poskytovat službu ve stejné kvalitě. Denní centrum využívají především uživatelé přespávající na Domě humanity, dále pak je volně přístupné pro zájemce o poskytované služby. Každý klient má možnost strávit den v relativně příjemném prostředí s možností sledování televize a využití malé kuchyňky k ohřevu jednoduchých pokrmů či nápojů z vlastních surovin. Každý klient může využít sociální zařízení a provést osobní hygienu. V případě potřeby si může klientl vyžádat pohovor s pracovníkem sociální péče nebo sociální pracovnicí. Situaci každého klienta řešíme individuálně, takže jsme schopni pomoci i lidem, kteří nemají opravdu vůbec nic. Průměrná denní návštěvnost stacionáře byla 21 uživatelů. Většina klientů se také zúčastnila pracovních aktivit v rámci organizace. Výdej ošacení, nábytku a dalších potřeb pro domácnost Výdej ošacení a nábytku je realizován především díky velké podpoře široké veřejnosti z celého regionu Českolipska. Lidé do Domu humanity po celý týden dovážejí oblečení, které se třídí a přebytky ošacení jsou odváženy Diakonií Broumov. Nábytek a domácí potřeby se vydávají uživatelům, kteří odcházejí do následného ubytování a nemají ani základní vybavení, jako pomoc v začátcích. Výdej ošacení je realizován na základě uvážení pracovníka DH dle stavu oblečení klienta. Velkým problémem je to, že někteří obyvatelé bohužel vozí do DH oblečení desítky let staré, roztrhané a tak špinavé, že je naprosto nepoužitelné a jeho likvidace je velmi složitá a nákladná. Pořád ale převládají dárci, kteří dávají věci použitelné a kterým velice děkujeme a vážíme si jejich podpory. 34
PROBLÉMY PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Problémem je nespolupráce některých klientů. V poslední době se vyskytují klienti, u kterých se časem ukáže, že si služby sjednali jen proto, aby získali dávky, na které nemají nárok, když žijí s jinými společně posuzovanými osobami. Službu potom velmi brzy nevyužívají a svou situaci aktivně neřeší. Smlouva o poskytnutí služby je jim samozřejmě vypovězena. To klient již ale odboru sociálních věcí neoznámí. Díky dobré spolupráci s odborem sociálních věcí se daří tyto „podvodníky“ zachytit a dále neoprávněně dávky nečerpají. Tito klienti komplikují naplňování cílů služby, bohužel není možné jejich úmysly odhalit předem. Dalším problémem je bohužel i to, že od té doby, co převzal agendu sociálních dávek Úřad práce, mají všichni klienti asi o 1400 Kč měsíčně více než v roce 2011 a ještě navíc placeno ubytování, takže nemají žádnou motivaci ke změně. Pokud půjdou pracovat a budou si muset hradit vše sami, rozhodně jim nezbude pro jejich potřebu tolik, co teď dostávají od státu. Pokud my někoho „obtěžujeme“ tím, že chceme, aby řešil svou situaci pomocí hledání práce a návratem k běžnému životu, tak mu Úřad práce zaplatí klidně i jiné dražší bydlení. Předtím se vždy s pracovnicemi Sociálního odboru situace klientů řešila individuálně, podle projevené aktivity a momentálních potíží klienta. Tato situace dle našeho názoru „vytváří“ veliké množství osob závislých na sociálních dávkách. To ale bohužel my nemůžeme ovlivnit. Jsme trošku jako mobilní operátor bez signálu – „Ať děláme, co děláme …“.
5. února 2012 nám úplně shořela budova denního stacionáře. Požár byl bohužel rozsáhlý a veškeré prostory využívané k denním aktivitám jsou naprosto nepoužitelné. Protože byly v té době třeskuté mrazy, snažili jsme se vyjít vstčíc bezdomovcům z ulice, poskytovali jsme jim teplou stravu od sponzorů a nechávali je ohřát alespoň v chodbě, když stacionář nebyl k dispozici. Snažili jsme se jim nabízet poskytované služby, ale jakmile pominuly mrazy a přestala se vydávat polévka, tak se již nevrátili. Naši službu dále využil jen jeden. Dnes stále ještě nemáme plnohodnotnou náhradu za prostory vyhořelé budovy stacionáře. Využíváme další uvolněné prostory v přízemí Domu humanity. Službu nadále zajišťujeme v plném rozsahu, jen ve stísněných podmínkách.
35
PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Práce s uživateli služeb je především individuální a soustředí se na základní potřeby vycházející především z vlastní zakázky klienta. Jedná se především o pohovory při řešení zajišťování sociálních dávek a osobních dokladů. Dále se snažíme jim zadáváním různých prací vrátit pracovní návyky, aby se mohli zapojit zpět do normálního života. Pomoc při hledání zaměstnání a ubytování. Uživatelé se osvědčili také při práci na údržbě a opravách ostatních zařízení sociálních služeb. Za to jsou odměňováni potravinami, hygienickými potřebami apod. Uživatel je na Domě humanity zdarma ošacen. Výdej ošacení je realizován především díky velké podpoře široké veřejnosti z celého regionu Českolipska. Všichni pracovníci sociální péče mají odbornou kvalifikaci pro svou práci. Své kompetence nadále zvyšují pravidelnou účastí v různých odborných seminářích. Ve své práci využíváme socioterapeutické metody, které napomáhají tomu, aby služba byla více efektivní a účinněji pomáhala řešit problémy uživatelů.
36
IP1
POSKYTOVANÁ SLUŽBA BYLA OD 01.09.2009 DO 30.11.2012 FINANCOVÁNA Z EVROPSKÉHO SOCIÁLNÍHO FONDU PROSTŘEDNICTVÍM OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČR, V RÁMCI VEŘEJNÉ ZAKÁZKY INDIVIDUÁLNÍHO PROJEKTU „IP1 - SLUŽBY SOCIÁLNÍ PREVENCE V LIBERECKÉM KRAJI“ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PREVENCE „AZYLOVÉ DOMY PRO JEDNOTLIVCE“ V LIBERECKÉM KRAJI - ČESKOLIPSKO
Průběh projektu Zajištění služby sociální prevence „Azylové domy pro jednotlivce“ v Libereckém kraji - Českolipsko Naší cílovou skupinou jsou osoby bez přístřeší, osoby v krizi a osoby ohrožené sociálním vyloučením. Zatím všichni uživatelé našich služeb byli osoby bez přístřeší. Našimi uživateli resp. klienty jsou muži a ženy nad 18 let. V rámci rozvoje služby jsme navýšili kapacitu azylového domu o pět lůžek. PRŮBĚH POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY ZA OBDOBÍ REALIZACE PROJEKTU
Za celé období realizace projektu byla služba poskytována 194 nově podpořeným uživatelům, indikátorem dle smlouvy bylo 100 nově podpořených uživatelů služby. Z nově podpořených uživatelů bylo 147 mužů a 47 žen. 194 200
100 uživatelé služby dle smlouvy
100
uživatelé služby dle skutečnosti
0 Zdroj: vlastní
Následující graf znázorňuje počty nových uživatelů služby v jednotlivých měsících. 60 50 40 30 20 10 0
47 25
53
48 46 rok 2009 rok 2010
69 2
636
795
443
432
323
343
221
8 7 665 744 87 23 24
rok 2011 rok 2012
Zdroj: vlastní
37
Dalším indikátorem byl počet lůžkodnů, který byl stanoven na 23 186. Skutečný počet lůžkodnů byl 23 313. Indikátor byl splněn. Průběžné hodnoty lůžkodnů jsou v následujícím grafu.
900 800 700
817 716 651 664629
600 500
754 736 757736 688 664 634 614 602 589 556 554
498
661 577 510 503 498 485 475 429 429 405
746 691 657 639 608 591596 592 507
504 rok 2009
351
400
rok 2010
300
rok 2011
200
rok 2012
100 0
Zdroj: vlastní
Během projektu se nám podařilo splnit všechny naplánované cíle. Počet uživatelů, kterým měla být poskytnuta služba, překročil výrazně naplánovanou hodnotu. Bylo naplánováno 100 nových uživatelů služby a za celé období bylo nových uživatelů dokonce 194. Indikátor byl splněn. Počet lůžkodnů byl stanoven na 23 186. Skutečný počet lůžkodnů byl 23 313. Indikátor byl splněn. Naším cílem bylo navýšení lůžkové kapacity azylového domu a ta se podařila zvýšit z kapacity 23 lůžek na 28 lůžek. Zároveň jsme díky absolvování dvouletého sebezkušenostního výcviku v socioterapii u obou sociálních pracovnic mohli zkvalitnit poskytování služby. Díky projektu město poskytlo Sociálním službám byt pro realizování výcviku běžného bydlení pro naše klienty, což by určitě nebylo možné, pokud by město plně financovalo službu Azylové domy. 38
V následujícím grafu je znázorněno, jak od nás klienti odešli. Považujeme za úspěch, že 83 klientů odešlo do vlastního bydlení a 32 na ubytovnu. Předpokládáme, že je jich víc, ale u klientů, kteří bez oznámení přestali využívat službu, nevíme, kam odešli. Také je z grafu jasně patrné, že neposíláme své klienty do jiných azylových domů. Jeden klient, který dle grafu odešel do jiného azylového domu je klientka, které se s naší pomocí podařilo získat zpět do vlastní péče dceru a s tou samozřejmě musela odejít do zařízení pro matky s dětmi. Pro jednoho klienta, který ještě prezenčně studoval střední odborné učiliště, se nám podařilo zajistit internát a jeho placení sociální dávkou, takže mohl být mezi svými vrstevníky a plně se věnovat studiu.
nevyužívání služby
80
49
internát
60 40 20
sankčně
83
100
32 13 1
vlastní bydlení 1
3
2
ubytovna jiný AD
0 Zdroj: vlastní
SOCIOTERAPIE A INDIVIDUÁLNÍ PLÁNOVÁNÍ PRŮBĚHU SLUŽBY S KLIENTEM
39
SPOLUPRÁCE Dobrou spolupráci máme nadále s Odborem sociálních věcí MěÚ. Spolu s jeho pracovnicemi řešíme vždy individuálně situace našich uživatelů. Řešení probíhá vždy velmi rychle. Proto jsme schopni se postarat o uživatele, který přijde a nemá žádné finanční protředky ihned a poskytnout mu službu již v den, kdy o ni přijde požádat. Další organizace a instituce, se kterými spolupracujeme při řešení situace našich uživatelů, jsou Město Česká Lípa, Městská policie, Policie ČR, K-centrum a psychiatrická ambulance. Město
Česká
prostřednictvím pomáhá
Lípa odboru
zajišťovat
pro
nám majetku některé
uživatele následné bydlení a také umisťování bezdomovců - seniorů do Domu
s
pečovatelskou
službou.
Městská policie s námi řeší občasné problémy mezi uživateli. Policie ČR s námi
spolupracuje
při
napadení
uživatelů apod., ale také rozdává naše informační letáky bezdomovcům na ulici. Spolupracujeme především s organizacemi, které pomáhají při zabezpečování potřeb jednotlivých klientů. Převážně se jedná o Městské úřady v České Lípě a bývalém regionu Českolipska, dále pak Úřad práce, Diakonie Broumov, Vězeňská služba a další. Dům humanity v uplynulém roce podpořily především Jizerské pekárny s.r.o., které darují bezdomovcům každý den tři bochníky chleba. Patří jim velký dík, protože jako jediní podporují naše služby již 20 let. V posledním roce nás také několikrát týdně obdarovává stravou vegetariánská Jídelna Šambhala a klientům opravdu chutná. Hlavně v zimě je pro ně teplá polévka velkou pomocí. V době po požáru stacionáře nám také velmi pomohla Jídelna u Hiklů. Paní Hiklová posílala v mrazech klientům každý den plnou várnici polévky a pečivo. Nemalé podpory se nám dostává i od občanů, kteří darují potraviny, oblečení, nábytek, potřeby pro domácnost a další věci, které využíváme pro podporu našich klientů a hlavně pro usnadnění přechodu k běžnému způsobu života těm klientům, kteří se snaží svou situaci řešit, našli si práci, vlastní bydlení apod. 40
PUBLICITA SLUŽEB DOMU HUMANITY Webová stránka Sociálních služeb Informační letáky služby Azylové domy Informační letáky příspěvkové organizace Informační letáky veřejné zakázky Články v tisku a internetovém zpravodajství Informace na vstupu do zařízení Propagace firmy na veletrhu sociálních služeb v Liberci Propagace firmy ve stánku na Městských slavnostech
Liberecký kraj opět pořádal v sále Expo kulturního centra Babylon v Liberci Veletrh poskytovatelů sociálních služeb v Libereckém kraji. V průběhu dne se představili poskytovaté zřizovaní Libereckým krajem nebo obcemi a nestátní neziskové organizace.
41
CO SE NEPODAŘILO Vzhledem k požáru denního stacionáře a omezeným finančním možnostem se stále nedaří rekonstruovat prostory Domu humanity tak, aby poskytovaly pohodlné a důstojné zázemí poskytované služby jak pro uživatele tak i zaměstnance. Požár budovy stacionáře rozhodně nepřispěl ke zlepšení zázemí a ani vzhledem k tomu, že se již rok díváme na ohořelou budovu, neprospívá to psychice klientů ani zaměstnanců. Všichni tam nechali kus svého života a je jedno jestli pracovního nebo toho klientského. Pracovali tam a zvelebovali vše společnou rukou.
CO SE PODAŘILO V roce 2012 byla služba i nadále financována veřejnou zakázkou Libereckého kraje v rámci projektu IP1. V dubnu jsme tradičně uspořádali pro klienty „Pálení čarodějnic“ spolu s opékáním buřtů. Účastnili se ho klienti spolu se zaměstnanci a také klientkami Domu rychlé pomoci s jejich dětmi. Byli mezi nimi i bezdomovci, kteří jsou na ulici. Mají tak další možnost se zapojit s našimi klienty do aktivit a mohou se rozhodnout, zda chtějí využít naše služby.
42
V listopadu a v prosinci jsme uspořádali pro klienty karetní turnaj o ceny. Zúčastnilo se ho 12 hráčů. Ostatní fandili, vařili čaj a guláš, rozdávali rady hráčům atd. Vždy jsou mezi nimi i bezdomovci, kteří jsou na ulici. Mají tak možnost se zapojit s našimi klienty do aktivit a mohou se rozhodnout, zda chtějí využít naše služby.
Před vánocemi se společně peklo cukroví a klienti vzpomínali na vánoce ve svých rodinách. Potom jsme uspořádali slavnostní vánoční oběd pro klienty s řízky, salátem, cukrovím atd., aby i klienti mohli pocítit vánoční atmosféru a užít si tak lépe sváteční dny.
43
V rámci pracovní aktivity naši klienti udržují Dům humanity a jeho okolí, starají se o zahradu, pěstují si zeleninu, květiny, sklízejí ovoce. Na podzim hrabou listí a v zimě odklízejí sníh. Pomáhají také v Azylovém domě pro matky s dětmi, Penzionu s pečovatelskou službou a v Domě s pečovatelskou službou i v Klubu důchodců. Přikládají ruce k dílu také při různých akcích města. Zlepšuje se tím povědomí občanů o našich klientech a zároveň jsou klienti často součástí běžné společnosti a pomáhá to jejich sebevědomí.
Jsou
schopni
komunikovat s ostatními a jsou pyšní na to, co dělají. S jejich činností seznamujeme
občany
města
v
propagačním stánku na Městských slavnostech. Navíc Město Česká Lípa díky tomu, že služba Azylové domy v Domě humanity byla hrazena z projektu IP1, poskytlo Sociálním službám byt pro realizování výcviku běžného bydlení pro naše klienty, což by určitě nebylo možné,
pokud
by
město
plně
financovalo službu Azylové domy. Byt je v městské zástavbě. Z Domu humanity tam mohou odcházet klienti a učit se tam pod dohledem další sociální pracovnice žít naprosto běžným způsobem života tak, aby po odchodu z tohoto návazného ubytování byli plně schopni se o sebe sami postarat. Tuto službu využilo již 10 klientů.
44
CÍLE NA ROK 2013 V roce 2013 chceme udržet kapacitu poskytované služby, protože počet uživatelů stále narůstá. Můžeme jen doufat, že se podaří zajistit výstavbu nových prostor na místě vyhořelého stacionáře, abychom mohli poskytovat kvalitní služby osobám v nepříznivé sociální situaci a nemuseli se přitom stydět za to, že nemáme odpovídající prostory. Dle finančních možností bychom nadále rádi upravovali prostory služby a sociální pracovnice tak, aby jednání s uživateli probíhalo v důstojných prostorách, příjemných pro pracovníky i uživatele. Chtěli bychom pokračovat ve zkvalitňování práce s klienty a především
ve
kvalifikace Domu
zvyšování zaměstnanců
humanity.
Všichni
pracovníci
si
zvyšují
kvalifikaci
v
souladu
s platnými předpisy. Nadále chceme pokračovat ve spolupráci s ostatními zařízeními Sociálních služeb v takovém rozsahu, aby klienti mohli získávat nebo upevňovat své pracovní návyky a byli potom schopni zapojit se do normálního pracovního procesu a návazně na to se osamostatnit i v bydlení a vést život jako každý jiný občan.
45
PŘÍBĚHY KLIENTŮ
MAREK Pan Marek po výkonu trestu se již nemohl vrátit do svého trvalého bydliště a ani bydlení u své sestry nebylo možné. Sestra ho odkázala na Dům humanity, kde mu pomohla vyřídit ubytování a zaplatila mu první měsíc za služby DH. Pan Marek neměl nic, měl pouze osobní doklady a osobní věci. Po příchodu na Dům humanity byla nutná registrace na Úřadu práce z důvodu vyřízení si sociálních dávek, dále byl odkázán na sociálního kurátora, aby si zde zažádal o mimořádnou okamžitou pomoc. Prvotním osobním cílem klienta bylo vyřízení si sociálních dávek v nejbližším možném termínu, který se podařilo splnit do jednoho týdne od příchodu na Dům humanity. Druhotným osobním cílem klienta bylo nalezení zaměstnání v co nejkratším termínu. Klient neměl žádné požadavky týkající se oboru zaměstnání, chtěl jakoukoliv práci, přestože pracoval celý svůj život v restauracích. Zaměstnání chtěl v České Lípě. Neměl stanovený pro sebe ani minimální plat. Klientovi byly nabídnuty kontakty na pracovní agentury v České Lípě, dále bylo řešeno, jakým způsobem si práci bude hledat. Hledání stálého zaměstnání se stalo každodenní činností pana Marek, zaměstnání si hledal přes inzerci na internetu (docházel ke své sestře), dále za pomocí sociální pracovnice, osobně, denně navštěvoval vývěsku na Úřadu práce s nabídkami zaměstnání. V České Lípě se zaměstnání nedařilo nalézt, klient poté rozšířil oblast hledání po celém okresu Česká Lípa. Za pomocí sociální pracovnice byl sestaven profesní životopis klienta. Po měsíci bylo klientovi přislíbeno zaměstnání u čerpací stanice s tím, že do čtrnácti dnů by se zde mělo uvolnit pracovní místo, ale je nutné se každý den zde informovat. Pan Marek zde do týdne nastoupil na pracovní pozici, obsluha benzinové stanice, na třísměnný provoz. Osobní cíl nalezení práce byl v tuto chvíli naplněn, dalším cílem klienta bylo nalezení bydlení. Byly mu poskytnuty informace týkající se ubytoven v České Lípě. Do deseti dnů si pan Marek vyřídil ubytování a ukončil pobyt na vlastní žádost.
JIŘINA Paní Jiřina přišla na Dům humanity po návratu z psychiatrické léčebny. Bydlení u její sestry nebylo možné, ale se sestrou udržovala stále kontakt a pravidelně ji navštěvovala. Její pravidelný měsíční finanční příjem byl invalidní důchod. Dochází pravidelně na 46
psychiatrickou ambulanci a využívá i skupinové terapie. Hlavním osobním cílem paní Jiřiny bylo nalezení jiného bydlení ve formě ubytovny či garsonky a doplatit půjčku – dlouhodobý cíl, zbývaly splátky rozpočítané ještě na jeden rok. Dílčím osobním cílem bylo šetření si financí na kauci na byt. Paní Jiřina potřebovala pomoci s vyřízením duplikátu rodného listu, neboť při pobytu v psychiatrické léčebně o něj přišla. Během prvního měsíce se nezdařilo plnit dílčí osobní cíl šetření si financí, neboť paní Jiřina rozpůjčovala zbytek svých financí ostatním klientům a nezůstalo jí nic, ani na jídlo. Při aktualizaci individuálního plánu si klientka chtěla nastavit nový dílčí cíl nepůjčovat peníze, neboť poté již není možné si ušetřit finance na kauci. O rodný list bylo zažádáno na matrice v Jablonném v pod Ještědí a během čtrnácti dnů již tento osobní doklad paní Jiřina měla. Během dalšího měsíce se paní Jiřině dařilo plnit dílčí cíle – nepůjčovat nikomu peníze a pravidelně splácet půjčku. Navštěvovala nadále skupinovou terapii. Dále bylo nutné řešit bydlení vzhledem k psychické nemoci paní Jiřiny. Paní Jiřinu se podařilo umístit na ubytovnu Domu rychlé pomoci. Její cíl najít jiné bydlení byl naplněn.
KAREL Pan Karel se přišel ubytovat na Dům humanity na vlastní žádost. Před příchodem byl po dobu dvou měsíců na ulici. Prvotním osobním cílem byla evidence na Úřadu práce a vyřízení si dávek hmotné nouze. Vzhledem k tomu, že dlužil peníze na výživném na své děti, druhotným osobním cílem bylo nalezení zaměstnání. Pan Karel se bál toho, že se mu bude stálé zaměstnání špatně hledat, neboť byl obviněn již před rokem z násilného trestného činu a bude mu to překážkou při hledání si zaměstnání. Byl mu přiznán doplatek na bydlení a existenční minimum. Zaměstnání si chtěl nalézt do dvou měsíců v jakémkoliv oboru a poté si nalézt ubytování. Zaměstnání hledal přes známé, přes inzerci, internet a nabídky Úřadu práce. Téměř po uplynutí jednoho měsíce nalezl zaměstnání v klempířské dílně. Zpočátku klient nastoupil do této dílny na brigádu, po dalším měsíci sepsal pracovní smlouvu. Pan Karel z financí, které obdržel po odpracování hodin, začal již splácet první dluhy na výživném na děti a zároveň si již odložil peníze na kauci na byt. Práce klienta bavila. Zároveň si začal dělat svářečský kurz, který mu platil zaměstnavatel. Během dalšího měsíce pan Karel nalezl podnájem v místě práce. Osobní cíle pana Karla byly naplněny.
47
MILOŠ Pan Miloš si přišel zažádat o službu na základě doporučení služby referentkou nepojistných sociálních dávek. Měsíc před ubytováním na Domě humanity zemřela panu Milošovi manželka a zůstal sám společně se svými dětmi. Poté byl vystěhován z bytu pro neplacení nájmu. Děti byly umístěny v Dětském domově. Finanční příjem pana Miloše byl invalidní důchod 1. stupně a rodičovský příspěvek. Osobním cílem klienta bylo nalézt vhodné bydlení pro sebe a své děti a získat zpět děti z dětského domova. Dílčím cílem pana Miloše bylo vyřízení si sociálních dávek, vdovského a sirotčích důchodů pro sebe a děti. Byt měl přislíben od Městského úřadu v České Lípě. Klient obdržel několik nabídek bytů, ale nemohl je využít, neboť byly malometrážní a tak podle předpisů péče o dítě malé pro něho a jeho děti. V průběhu pobytu v azylovém domě se seznámil s přítelkyní, která bydlela v rodinném domě. Po necelém měsíci se pan Miloš přestěhoval ke své přítelkyni a vzhledem k tomu, že měl zajištěné i bydlení pro děti, získal děti z dětského domova zpět do své péče. Osobní cíle pana Miloše byly naplněny.
DUŠAN Po návratu z výkonu trestu byl Dům humanity panu Dušanovi doporučen referentkou nepojistných sociálních dávek. Jeho finanční příjem byl v té době pouze od sociálního kurátora. Prvotním osobním cílem pana Dušana bylo vyřízení si dávek hmotné nouze. Jako hlavní osobní cíl byl stanoven nalezení zaměstnání a poté nalezení bydlení. Dávky hmotné nouze si pan Dušan vyřídil do jednoho týdne od nástupu do služby Azylové domy. Po necelých třech měsících využívání služby Domu humanity nastoupil na veřejnou službu, o kterou měl zájem a stále se informoval na Úřadu práce. Po celou tuto dobu si hledal stálé zaměstnání, ale bez úspěchu. Také udržoval neustále kontakt se svoji rodinou. Po šesti měsících se panu Dušanovi podařilo nalézt stálé zaměstnání. Jeho osobní cíl - nalezení zaměstnání byl zcela naplněn. Po dvou měsících po nástupu do zaměstnání si zajistil bydlení mimo službu Azylové domy – osobní cíl nalezení bydlení byl naplněn.
LUKÁŠ Pan Lukáš si požádal o službu Azylové domy na vlastní žádost. Po rozchodu s přítelkyní byl nucen opustit stávající bydlení. S přítelkyní má 4letého syna, s kterým je nadále v kontaktu. 48
Jeho finanční příjem činil invalidní důchod a příjem ze zaměstnání. Jeho osobní cíl bylo nalezení bydlení. Z počátku poskytování služby si chtěl pan Lukáš najít jiné zaměstnání i s bydlením. Za pomoci sociální pracovnice Domu humanity byl sestaven životopis, který si pan Lukáš již sám rozeslal emailem na různá pracoviště – převážně na pozici strážný. Z příjmu ze zaměstnání si pan Lukáš šetřil finance na kauci bytu. V průběhu poskytování služby Azylové domy si klient zažádal o městský byt v místě svého pracoviště. Tento byt byl ale přidělen jinému zájemci. Po této skutečnosti si klient zažádal o další městský byt ve stejném městě. Pan Lukáš byl rozhodnutý, že pokud mu tento byt nebude přidělen, ukončí pracovní poměr u svého zaměstnavatele. K tomuto rozhodnutí přistoupil poté, co byl přijat do zaměstnání ve vzdáleném městě, ale ani zde nebylo pro klienta ubytování. Od tohoto nakonec pan Lukáš ustoupil, zůstal ve svém zaměstnání. Ze strany Domu humanity mu byla nabídnuta ubytovna Sociálních služeb. Klient tuto nabídku přijal. Osobní cíl pana Lukáše - nalezení bydlení byl naplněn.
ZÁVĚREM Naši službu poskytujeme lidem, kteří mají zájem svou situaci řešit a jsou ochotni ke spolupráci. S naší pomocí se pak mohou zařadit do běžné společnosti tak, aby nikdo nepoznal, že někdy využívali naše služby. To jsou potom také klienti, kteří jsou spokojení a ze kterých máme radost. Jsou také klienti, kteří nejsou spokojeni. Odcházejí od nás naštvaní a znechucení tím, že po nich chceme, aby řešili svou situaci a dodržovali naše pravidla. Většinou odchází nedobrovolně, protože jim poskytování služby ukončíme. Nechtějí pochopit, že nejsme jen levná ubytovna a že naší prací je jim pomáhat řešit nepříznivou situaci a ne pomáhat jim v ní setrvávat. Z jejich pohledu zřejmě nepříznivá není. V běžném životě ale každý z nás musí dodržovat nějaká pravidla a bez nich by to prostě nešlo. Naštěstí se vždy najdou klienti, kvůli kterým je radost chodit do práce a i když si to normálně bydlící a pracující lidé nemyslí, mezi našimi klienty je mnoho slušných lidí, kteří si pomoc zaslouží. Ti ostatní o tom jen nechtějí nic vědět. Mají zkreslenou představu o tom, že našimi klienty jsou jen smradlaví a opilí bezdomovci, kteří je obtěžují u obchodních center. Tak jako naši klienti se ale v nepříznivé situaci může ocitnout kdokoliv, kdo si dnes myslí, že jemu by se to nikdy nestalo. 49
DŮM RYCHLÉ POMOCI Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa Dům
rychlé
pomoci
je
odloučeným
pracovištěm Sociálních služeb města České Lípy, příspěvkové organizace. Je určen pro oběti domácího násilí a rodiče s dětmi, kteří se dostali do tíživé společenské nebo sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Dále se zde podkytuje služba osobám v krizi na doporučení sociálního odboru, sociálních sester nemocnice v České Lípě nebo osobám, které prošly službou Azylové domy a přesto ze zdravotních nebo jiných důvodů nejsou schopni obstát v běžném životě a bez poskytnutí této služby by jim hrozilo sociální vyloučení a ohrožení zdraví pobytem na ulici. Zbylá část Domu rychlé pomoci slouží jako ubytovna. Provoz Domu rychlé pomoci zajišťuje sociální pracovnice a domovník.
Služba Azylové domy POSLÁNÍ Dům rychlé pomoci je určen pro oběti domácího násilí a rodiče s dětmi, kteří se dostali do tíživé společenské nebo sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Prostřednictvím poskytovaných služeb a aktivit pro klienty domu rychlé pomoci se snažíme našim klientům poskytnout relativně příjemné a bezpečné prostředí dočasného ubytování a pomoci jim se znovu začlenit do běžného života ve společnosti.
CÍLOVÁ SKUPINA Rodiče s max. dvěma dětmi nebo těhotné ženy, které se ocitly v pro ně jinak neřešitelné životní situaci nebo se staly obětmi domácího násilí nebo trestné činnosti
MÍSTO A ČAS POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Služba se poskytuje v budově Domu rychlé pomoci v ulici Svatopluka Čecha, č. 2852. Ubytovací prostory jsou uživatelům k dispozici 24 hodin denně. Sociální pracovnice je uživatelům k dispozici v pracovních dnech od 6:30 do 15:00 hod. 50
Pokud se vyskytne akutní problém a není přítomna sociální pracovnice, mohou se uživatelé obrátit na pracovníky Domu humanity, kde je 24 hodinová stálá služba.
POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy – obsahuje tyto činnosti: Vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy nebo pomoc s přípravou stravy Poskytnutí ubytování – obsahuje tyto činnosti: Poskytnutí ubytování Umožnění celkové hygieny těla Vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí – obsahuje tyto činnosti: Pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývyjících z individuálních plánů Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek Uživatel služeb DRP může využít bezpečného ubytování na dobu tří měsíců využít individuálního plánování a konzultací se sociální pracovnicí k řešení své situace možnost kdykoliv se obrátit o pomoc nebo radu na zaměstnance DH - 24 hodin využít metodické vedení při zajištění občanského průkazu, podpory v nezaměstnanosti a sociálních dávek využít poradenství a pomoc při získávání zaměstnání a bydlení využít možnost poskytnutí ošacení, hraček, vybavení domácnosti využít možnost navštěvování stacionáře DH a komunikace s klienty i zaměstnanci Ceník služeb Dospělá osoba za den
– 70 Kč
Dítě za den
– 40 Kč 51
V roce 2012 bylo v sociální části DRP ubytováno : Sociální část pro rodiče s dětmi tvoří na DRP 4 max. třílůžkové pokoje, vždy dva z nich mají společnou kuchyňku a sociální zařízení. V roce 2012 využívalo službu Azylové domy v DRP celkem 12 klientek a 15 dětí. Věkový průměr klientek je 37,4 let a věkový průměr dětí je 6,9 let věku dítěte. V tomto roce si o službu požádal i jeden otec, ale do služby Azylové domy nenastoupil.
PŘEHLED VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB SOCIÁLNÍ ČÁSTI PRO RODIČE S DĚTMI V DRP 15
14
15
12 10
12
12
10 8
5
6
6
dospělí
6
děti
3
2006
2007
2008
2009
2010
Zdroj: vlastní
52
2011
2012
Služba pro osoby v krizi Dům r ychl é pom oci p oskytuje kromě služby Azylové domy dle Zřizovací listiny také službu v rámci krizové pomoci osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami. Tato služba je poskytována osobám na doporučení sociálního odboru, sociálních sester nemocnice v České Lípě nebo osobám, které prošly službou Azylové domy a přesto ze zdravotních nebo jiných důvodů nejsou schopni obstát v běžném životě a bez poskytnutí této služby by jim hrozilo sociální vyloučení a ohrožení zdraví pobytem na ulici. Služba může býti poskytnuta také osobám, jejichž krize byla zapříčiněna náhlou živelnou událostí (např. povodní, požárem apod.). Bydlení v DRP pomáhá klientům s intenzivním rozvojem dovedností, které se vztahují k bydlení a zjišťuje míru podpory a rizika spojená se samostatným bydlením.
CÍL Umožnit klientovi přizpůsobit si svůj denní program podle svých představ a zvyklostí a vyzkoušet si činnosti související se samostatným bydlením s minimální podporou. Zjistit stav dovedností a rozvíjet je. Určit míru potřebné podpory nutnou v samostatném bydlení.
PODMÍNKY smlouva o poskytování služby se sjednává na dobu tří měsíců s možností prodloužení u ubytovaných osob se předpokládá motivace k řešení své nepříznivé sociální a bytové situace, schopnost hospodařit s vlastním rozpočtem a dodržování podmínek vyplývajících ze smlouvy. V případě zájmu mohou klienti využívat poradenství a pomoc při hledání zaměstnání a vhodného bydlení. podmínkou pro zařazení do služby je pravidelný měsíční příjem a aktivní spolupráce na řešení klientovy situace
KAPACITA Poskytovaná služba je určena pro občany starší 18 let, jejichž zdravotní stav umožňuje plnou sebeobsluhu a mobilitu. Pobyt je určen pro muže, ženy – převážně ve dvoulůžkových pokojích. Pro poskytování této služby se dle poptávky vyčleňují pokoje, ve kterých se jinak provozuje ubytovna, maximálně však pro 15 klientů z důvodu kapacity sociální pracovnice.
53
Služba je realizována na odloučeném pracovišti Dům rychlé pomoci, Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa.
POSKYTOVANÉ SLUŽBY Těmto klientům je kromě ubytovacích služeb, které obsahují ubytování, hygienické zařízení a zajištění možnosti přípravy stravy, poskytována i podpora a poradenství ve formě konzultací se sociální pracovnicí, pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Služby jsou dojednány ve Smlouvě o poskytnutí služby a poskytují se nepřetržitě, vyjma pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, kterou poskytuje sociální pracovnice v pracovních dnech od 6:30 do 15:00 hodin. Platba za službu Platba za tyto služby je 112 Kč za osobu a den. Vypovězení služby Klient je povinen dodržovat Řád Domu rychlé pomoci. Neplacení služby a nedodržování Řádu je důvodem
k
vypovězení
Smlouvy
o poskytnutí služby.
VYUŽITÍ SLUŽBY V ROCE 2012 Následnou službu využilo 12 klientů, z toho 7 žen a 5 mužů.
54
Služby poskytované v ubytovně DRP Služby jsou poskytovány ubytovací, úklidové a výměna ložního prádla. Každý z klientů může využít sociální zařízení a provést osobní hygienu. Veškeré vybavení včetně vařičů a lednic poskytují klientům Sociální služby. Uživatelé a klienti mohou používat i své vybavení v souladu s Řádem zařízení, elektrospotřebiče nesmí být starší než jeden rok nebo mít platnou revizi. Ubytovnu využilo 44 klientů. I těmto klientům jsou kdykoli k dispozici zaměstnanci DRP. Mohou s nimi řešit problémy týkající se ubytování i žádat poradenskou pomoc.
PŘEHLED VYUŽÍVÁNÍ UBYTOVNY DRP
Klienti ubytovny DRP a sociální služby pro osoby v krizi počet klientů ubytovny 66 57
59 52
54
služba pro osoby v krizi 54
49
44
15
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
12
2012
Zdroj: vlastní
CO SE NEPODAŘILO Vzhledem k omezeným finančním možnostem se stále nedaří rekonstruovat prostory Domu rychlé pomoci včetně rekonstrukce elektrických rozvodů, topení a zateplení tak, aby poskytovaly pohodlné a důstojné zázemí poskytované služby jak pro uživatele tak i zaměstnance.
CO SE PODAŘILO Od měsíce srpna se rozšířila pozice domovníka na celý pracovní úvazek. Díky tomu jsou možné operativní opravy. Prostory vestibulu Domu rychlé pomoci rozjasnila žlutá barva na 55
stěnách a obrázky přírody. V tomto prostoru přidělal domovník hodiny, z důvodu časové orientace všech klientů. Nová kuchyň se stala příjemným prostředím, kde se klienti setkávají a tráví společně volný čas. Jedinečná atmosféra zde vznikla při pečení vánočního cukroví, kdy byla celá budova DRP provoněna vanilkou. V tomto roce se velmi dařila aktivní spolupráce s Dluhovou poradnou. Klientky dostaly bezplatně odborné doporučení, jak postupovat s jejich dluhovým problémem. Mnohdy klientky ani netušily, kde všude dluhy mají. Ve spolupráci se sociální pracovnicí žádají klientky o splátkové kalendáře, započtení splátek na jistinu dluhů, pokud jsou již v exekuci a podobné opatření tak, aby jejich dluhy alespoň nenarůstaly. Díky spolupráci s Centrem pro zdravotně postižené, které poskytuje aktivizační služby pro rodiny s dětmi do max. 26 let věku, měly klientky možnost využít bezplatné právní poradenství. Podařilo se rozšířit šatník v budově DRP. Klientky si mohly vybrat z nabídky ošacení pro ně i jejich děti. Materiální pomoc obdržely v podobě bot, bačkor, deštníků, nádobí, tašek do školy, batohů, ale i kočárků pro děti. V šatníku DRP probíhala aktivizace klientek se sociální pracovnicí, kdy se ošacení třídí a rovná do regálů a skříní. Povedla se již tradiční akce pletení pomlázek. Z nařezaných prutů vrby učí sociální pracovnice plést klienty i děti pomlázky. Děti klientek mají možnost jít na koledu tak, jako chodí děti v běžné společnosti. Při pletení pomlázek se děti učí básničky např. Hody, hody, doprovody. Byli jsme úspěšní v zajištění i dalších akcí. Děti potěšila Mikulášská nadílka, některé viděly Čerta s Mikulášem poprvé v životě. Pekli jsme vánoční cukroví, zdobili jsme perníčky.
Společně jsme vyzdobili pokoje v sociální části obrázky s motivy dětských
večerníčků. Uspořádali jsme soutěžní dopoledne na Den dětí, na kterém děti klientek soutěžily o drobné dárečky a sladkosti. Projekt Herna Na projekt Herna, který se realizoval na Domě rychlé pomoci, přispěla nadace Euronisa částkou 21 100 Kč. Projekt probíhal od 30.04.2012 do 30.11.2012. Herna měla pomoci dětem v nepříznivé sociální situaci, vylepšit jejich přirozené prostředí o prostor, kde si mohou bezpečně hrát, malovat, vyrábět a mít příjemné zážitky s kamarády. Průběžně se projektu účastnily děti i
56
klientky služby Azylové domy v Domě rychlé pomoci. Příjemné chvíle tu prožilo celkem 17 účastníků projektu, z toho 8 maminek a 9 dětí. Projekt Herna přinesl očekávaný výsledek. Děti v tísni si hrají v příjemném prostředí Herny, kde mají dostatek hraček, potřeb na malování a vyrábění. Některé děti se tu poprvé setkaly třeba s knížkou. V herně motivuje sociální pracovnice maminky, aby nabízely dětem více podnětů a aktivně se zapojily do hraní, čtení, malování atd. Děti se učí nejlépe napodobováním. Některé děti si hrát ani neuměly a díky herně se jejich dětství obohatilo o zážitky z her, čtení pohádek, malování, vyrábění, zpívání. Dětem se tím usnadňuje začlenění do předškolní výchovy i povinné školní docházky. Děti školou povinné si v herně mohou napsat úkoly a věnovat se přípravě na vyučování. Starší děti vyhledávají zábavu formou hraní deskových a naučných her. Důležitým přínosem herny je i zkušenost maminek, že jejich dítě nezlobilo proto, aby je štvalo. Děti se bez herny nudily a neměly si s čím hrát. V projektu Herna se nadále bude pokračovat. Tím, jak se klienti Domu rychlé pomoci mění, budou potřebovat tuto podporu i nové děti. Děti stávajících klientek si hernu oblíbily a stala se součástí jejich každodenního života, na kterou se těší. Rozšířila se jejich slovní zásoba, rozvíjejí si hrubou i jemnou motoriku. Děti vyráběly vánoční ozdoby na okna z barviček na sklo. Maminky nadchla výroba ozdobných dlaždiček ubrouskovou metodou. I když neměly finanční prostředky, vyrobily si dárky pro své blízké. Všichni si užili vánoční vyzdobování herny, zdobení stromečku a vánoční pečení. Poskytovateli se podařilo zajistit vánoční dárky pro děti klientek DRP. Ježíšek nadělil dětem hračky, oblečení, boty, knížky. Klientky měly radost, že mají dětem pod stromeček co dát a děti byly nadšené z dárků. Pracujeme na rozšíření vybavení herny o hračky pro děti do jednoho roku věku dítě.
PŘÍBĚH KLIENTKY Paní Anně je 45 let, má středoškolské vzdělání ukončené maturitní zkouškou a je nezaměstnaná více než 1 rok a je klientkou hmotné nouze. Je matkou pětiletého Tomáše. Do nepříznivé situace spojené se ztrátou bydlení, se dostala po ukončení rodičovské dovolené. Pro nedostatek finančních prostředků musela opustit podnájem. Paní Anna zůstala se synem sama už od jeho narození. Otec je cizinec, o dítě se nikdy nezajímal a neplatil výživné. Syn se narodil s genetickou vadou, prodělal několik operací. I když má zdravotní problémy a léčí se u několika lékařů specialistů, nárok na příspěvek na péči byl zamítnut. Tomáš byl velmi těžce 57
zvladatelný, docházelo u něj k pravidelným záchvatům vzteku. Když si paní Anna přišla požádat o službu Azylové domy v Domě rychlé pomoci, neměla s Tomášem kam jít a byla psychicky vyčerpaná. Hrozilo umístění dítěte do zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc. Díky pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, které klientka využívala v Domě rychlé pomoci, se podařilo zajistit diagnostiku Tomáše. Tím se mohla správně nasměrovat podpora a pomoc paní Anně. Povedlo se zajistit místo v mateřské školce, v logopedické třídě. Klientka se poprvé od narození dítěte „vydechla“. Nikdy jí syna nikdo nepohlídal ani na hodinu. Rodiče Anně již zemřeli. Bratr klientky má svoji rodinu a nemůže jí pomoci. Pomocí socioterapie se podařilo objevit „Bubáka“, který nutil Tomáše zlobit a pracovat s ním tak, aby se paní Anně i jejímu synovi lépe žilo. „Bubák“ byl příčinou jeho nezvladatelných záchvatů. Tomáš začal být ve školce spokojený, výrazně se zlepšoval v chování i v komunikaci. Má ve třídě kamarády, na které se těší. Paní Anna se synovi hodně věnovala i „doma“ v Azylovém domě. Po sestavení životopisu, nácvicích pracovního rozhovoru a několika měsíčním intenzivním hledání zaměstnání se klientce podařilo práci najít. Bylo to složité, protože paní Anna potřebovala práci na jednu směnu, aby zvládla sladit péči o dítě a zaměstnání. Dnes si klientku v práci chválí, dokonce dostala od zaměstnavatele nabídku na lepší pracovní pozici. Paní Anna chodí z práce unavená, ale spokojená, že dokáže zaplatit synovi výlety se školkou, na které dříve nemohl jet. Nemusí mít obavu z toho, že Tomášovi vyroste noha a bude mu muset koupit bačkůrky. Nyní si klientka šetří peníze na nájemné a kauci, aby měla možnost stabilního bydlení a nemusela bydlet na „azyláku“. Díky pomoci ve službě Azylové domy v Domě rychlé pomoci, je to poslední krok, který klientce schází udělat k tomu, aby se začlenila do běžné společnosti.
CÍLE NA ROK 2013 V roce 2013 bude nadále zabezpečen základní chod služby Azylové domy i ubytovny DRP v původním rozsahu.
Pokud se podaří postavit
místo vyhořelého stacionáře nový azylový dům, přestěhují se služby Domu rychlé pomoci do prostor Domu humanity.
58
KLUB DŮCHODCŮ Školní 2213, Česká Lípa Pro koho je KD určen Pro obyvatele města České Lípy a jejích spádových obcí, kteří jsou v seniorském věku.
Kapacita KD Pravidelné schůzky v roce 2012 byly každé pondělí a čtvrtek od 12:30 hodin do 15:30 hodin vyjma letních prázdnin. Prostory v našem Komunitním centru jsou dostačující, jsou tu dvě klubovny, samostatné WC + imobilní WC, kuchyňka, dámská a pánská šatna. Kapacita KD je cca 50 míst, členů je sice více, ale nikdy se nesejdou všichni členové, naplněnost se odvíjí od připraveného programu.
Náplň a činnost KD Zajišťuje společenské, kulturní a jiné zájmové činnosti. Pořádá přednášky různého charakteru, kulturní akce, taneční zábavy, turnaje a zájezdy po území ČR. Činnost koordinuje výbor složený s členů KD a ředitelka příspěvkové organizace Sociálních služeb města České Lípy. V letních dnech je k dispozici zahrada, kde je petangové hřiště, ruské kuželky, ohniště. Také tu letos přibily tři cvičící prvky, které byly ve spolupráci Sociálních služeb města ČL a firmy Colmex zbudovány ke zlepšení pohybu našich seniorů a k jejich lepší fyzické kondici.
Akce v roce 2012 Leden uvítací schůzka s paní ředitelkou Mgr. Stehlíkovou přednáška Ing. Bindra o včelařství Únor přednáška Ing. Bindra o medu paní Sadílková o bezpečnosti a provozu 59
paní Truhlářová o zdraví seniorů a maškarní ples Březen za podpory Města Česká Lípa zájezd do Prahy na muzikál Quasimodo přednáška Dr. Havlíčkové o rehabilitaci seniorů PhDr. Kroulíková ředitelka městské knihovny paní Kulhavá trénink paměti MDŽ a Josefovská zábava Duben přednáška MUDr. Daďová z Prahy narozeniny členů Klubu důchodců opékání buřtů na „čarodějnice“ Květen návštěva za Město ČL paní starostka Mgr. Moudrá májová veselice výlet lodí z Děčína do Bad Schandau a zpět Červen přednáška Mgr. Smejkal z městského muzea návštěva herečky paní Květy Fialové v Penzionu s pečovatelskou službou Září kulturní pořad od Šance žít - „Když swing byl ještě králem“ narozeniny členů Klubu důchodců Říjen Václavská zábava a promítání cestopisu o Portugalsku návštěva Senátu a Poslanecké sněmovny za podpory pan senátora Kapouna, spojená s vernisáží pana Pokorného grilování na terase 60
Listopad přednáška Policie ČR Mikulášská zábava Prosinec narozeniny členů Klubu důchodců rozloučení se s KD pro tento rok
61
KOMUNITNÍ CENTRUM Školní 2213, Česká Lípa Pro koho je centrum určeno Pro neziskové organizace, spolky a sdružení, pracující jak s dětmi, mládeží tak i dospělými na území města Česká Lípa a také se zdravotně postiženými. Kapacita Komunitního centra V prostorách Komunitního centra je připraveno pro aktivity neziskového sektoru celkem pět kluboven, včetně zázemí – kuchyňky a sociálního zařízení. Přehled dlouhodobých nájemců Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o. s. Klub Pathfinder, o. s. Rytmus Liberec, o. p. s. Roska Česká Lípa Přehled krátkodobých nájemců Základní škola, o. p. - projekt „Děti a žáci s autismem“ Sdružení zdravotně postižených v ČR, o. s. - Okresní výbor Svaz postižených civilizačními chorobami v ČR, o. s. – Základní organizace Č. Lípa Svaz tělesně postižených v ČR, o. s. – místní organizace Klub stomiků Česká Lípa Okresní výbor Českého svazu včelařů v České Lípě Svaz neslyšících a nedoslýchavých ČR - Spolek neslyšících Česká Lípa Chod Komunitního centra zajišťují pracovníci ředitelství příspěvkové organizace.
62
Příloha č. 1 Pravidla pro poskytování pečovatelské služby Pravidla pro poskytování pečovatelské služby na území města Česká Lípa 1. Pečovatelská služba se poskytuje osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o svou domácnost, a tuto potřebnou péči jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci. Jedná se zejména o seniory, a zdravotně postižené osoby starší 18-ti let věku. Dále je možné pečovatelskou službu poskytnout osobám starším 18-ti let věku, kteří její péči potřebují pouze dočasně, např. po dobu rekonvalescence. 2. Pečovatelská služba se poskytuje na území města Česká Lípa a spádových obcí (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). 3. Pečovatelská služba se poskytuje v pracovní dny od 6:30 do 15:00 hodin, s výjimkou státních svátků a víkendů. Na zařízeních s pečovatelskou službou až do 18:00 hodin. 4. Pečovatelská služba se poskytuje na základě podané žádosti o poskytování pečovatelské služby s následným uzavřením písemné smlouvy o poskytování pečovatelské služby. Smlouvu o poskytnutí pečovatelské služby a úhradě za ni uzavírají Sociální služby města České Lípy, p.o., se sídlem Školní 2213, Česká Lípa. 5. Pečovatelská služba se poskytuje na základě platného Ceníku úhrad za úkony pečovatelské služby schváleného Radou města Česká Lípa. 6. Pečovatelská služba je poskytována bez úhrady pro žadatele, který splňuje podmínky § 75 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (účastníkům odboje; osobám, které jsou účastny rehabilitace; osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací a pozůstalým manželům/manželkám po těchto osobách starším 70-ti let). 7. Poskytování pečovatelské služby je výsledkem individuálního plánování mezi žadatelem a pracovníkem pečovatelské služby; zaznamenává se do individuálního plánu. 8. Pečovatelská služba se neposkytuje v případě: kdy nejsou žádané služby v nabídce, nedostatečné personální kapacity, konkrétního úkonu, pro který již jednou byla smlouva o poskytování pečovatelské služby v době kratší než 6 měsíců vypovězena z důvodu porušování povinností. 9. Tato pravidla pro poskytování pečovatelské služby projednala Rada města Česká Lípa dne 29. 09. 2010 pod číslem usnesení 1185/2010/A. Nabývají účinnosti dnem 01. 10. 2010 a současně ruší předchozí znění pravidel. 63
Příloha č. 2 Pravidla pro přijímání do zařízení Pravidla pro přijímání do zařízení s pečovatelskou službou v České Lípě Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa
1. K přidělení bytu v zařízení s pečovatelskou službou je nutné podání kompletně vyplněné žádosti o přidělení bytu s vyjádřením praktického lékaře o zdravotním stavu žadatele. Žádost o přidělení bytu si lze vyzvednout přímo na zařízeních, příp. vytisknout z webových stránek příspěvkové organizace www.ssmcl.cz. 2. Do zařízení s pečovatelskou službou MOHOU býti přijímáni:
občané se sníženou soběstačností, kteří mají zavedenou terénní pečovatelskou službu, příp. občané, kteří tuto službu potřebují a zavedenou ji nemají, protože se v místě jejich trvalého bydliště neposkytuje
občané ve věku 67 let a starší
občané se zdravotním postižením
3. Do zařízení s pečovatelskou službou NEMOHOU býti přijímáni:
občané schopní žít v dosavadním prostředí bez cizí pomoci
občané, kteří nemají zavedenou terénní pečovatelskou službu, pokud se v místě jejich bydliště pečovatelská služba poskytuje
občané, kteří jsou imobilní – trvale ležící
občané, kteří jsou již umístěni v obdobném zařízení – ústav sociální péče, domy pro seniory – a pokud jsou v léčení na psychiatrickém oddělení nebo zařízení tohoto typu.
4. Podaná žádost o přidělení bytu je zaevidována v Evidenci čekatelů na přidělení bytu. Na základě podané žádosti se v místě trvalého bydliště žadatele provádí sociální šetření. Zpráva ze sociálního šetření je předložena k doporučení členům Výboru pro sociální politiku a ke schválení Radě města Česká Lípy, a to dle naléhavosti na umístění (datum podání žádosti proto není rozhodující). Přednostně jsou umisťováni žadatelé s trvalým pobytem v České Lípě nebo spádových obcích (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). 5. V případě schválení umístění usnesením Rady města Česká Lípa je žadatel vyzván, aby se dostavil do ordinace tzv. doporučujícího lékaře, který po posouzení zdravotního stavu 64
žadatele vystaví vyjádření, zda žadatel ze zdravotního hlediska splňuje podmínky umístění do zařízení s pečovatelskou službou. 6. Následně je dokumentace žadatele postoupena Městskému úřadu v České Lípě, odboru Sociálních věcí a zdravotnictví, který vydává souhlas s přidělením bytu. 7. Na základě výše uvedeného souhlasu je žadateli vystavena Výzva k přidělení bytu a uzavření nájemní smlouvy. Smlouva bude uzavřena na dobu určitou. 8. Nájemní smlouvy uzavírá a eviduje: pro Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa – Realitní kancelář Lubomír Kouba, Poříční 1918, Česká Lípa pro Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa – příspěvková organizace Sociální služby města České Lípy, Školní 2213, Česká Lípa 9. Žádost o přidělení bytu může být ze strany žadatele kdykoliv písemně zrušena. 10. Žádost o přidělení bytu může být ze strany příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy písemně zrušena v případě:
neschválení žadatele Radou města Česká Lípa
nedoporučení žadatele doporučujícím lékařem (nikoliv praktickým lékařem!)
nesouhlasu s umístěním žadatele z Městského úřadu v České Lípě, odboru Sociálních věcí a zdravotnictví
neuzavření nájemní smlouvy z nečinnosti žadatele po zaslání výzvy k přidělení bytu
11. Výjimečně lze na zařízeních s pečovatelskou službou ubytovat seniora, který nemá sníženou soběstačnost, a to pouze na dobu určitou, ocitl-li se přechodně v mimořádně obtížných poměrech z důvodu živelné pohromy nebo požáru. 12. Tato pravidla pro umisťování do zařízení s pečovatelskou službou projednala Rada města Česká Lípa dne 29. 09. 2010 pod číslem usnesení 1185/2010/B. Nabývají účinnosti dnem 01. 10. 2010 a současně ruší předchozí znění pravidel. Znění pravidel bylo aktualizováno usnesením Rady města Česká Lípa dne 22. 12. 2010, číslo usnesení 29/2010, s platností od 01. 01. 2011.
65
Příloha č. 3 Ceník úhrad pečovatelské služby
CENÍK ÚHRAD ZA ÚKONY PEČOVATELSKÉ SLUŽBY účinný od 01. 11. 2011, schválený Radou města Česká Lípa dne 12. 09. 2011 pod č.usn. 234/2011. Výpočet úhrady probíhá podle skutečně stráveného času. Pečovatelská služba zajistí podporu a pomoc v úkonech základních a fakultativních činností. ZÁKLADNÍ ČINNOSTI osobní hygiena …............................................................................................... 60,- Kč / hod (oblékání, svlékání, koupání, péče o vlasy, nehty, vousy) příprava a podání jídla a pití …................................................ .......................60,- Kč / hod zajištění stravy ….............................................................................................. 5,- Kč / úkon (zapůjčení a přemývání jídlonosiče v myčce) dovoz, donáška oběda …................................................................................. 10,- Kč / úkon běžný nákup, pochůzka, dohled dle potřeby uživatele ….............................. 30,- Kč / hod velký nákup …................................................................................................. 50,- Kč / úkon (přesahující 5 kg, ošacení, vybavení domácnosti, nákup baleného zboží) zajištění chodu domácnosti, vč. sundání a věšení záclon ….......................... 60,- Kč / hod (běžné denní činnosti) drobné opravy v bytě ….................................................................................... 60,- Kč / hod (prováděné domovníkem, pouze na adrese Ústecká 2855 a Na Blatech 3211) praní a žehlení prádla …..................................................................................... 50,- Kč / kg (v prádelnách na adrese Ústecká 2855 a Na Blatech 3211) zajištění úklidové firmy …................................................................................ 60,- Kč / hod (velký úklid, sezónní, po malování, mytí oken, praní koberců a sedaček) kontakt se společenským prostředím ….......................................................... 60,- Kč / hod (doprovod, konverzace, vyřízení korespondence) FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI přeprava …...................................................................................................... 30,- Kč / úkon (vozidlem organizace na území města: uživatelů pouze s doprovodem pracovníka, uživatelů do Střediska osobní hygieny, velkého nákupu, svoz prádla) pedikúra – ve Středisku osobní hygieny …................................................. 120,- Kč / úkon pedikúra – v domácnosti uživatele ….......................................................... 150,- Kč / úkon zapůjčení kompenzačních pomůcek …......................................................... 20,- Kč / týden (chodítko, mechanický vozík) kopírování materiálů uživatelů – černobíle ….................................................... 3,- Kč / A4 (1 list, i oboustranná kopie) telefonické vyřizování záležitostí uživatelů – ze služebního telefonu ......... 20,- Kč / úkon telefonické vyřizování záležitostí uživatelů – z telefonu uživatele ….......... 10,- Kč / úkon služby fyzioterapeuta ….....................................................................................60,- Kč / hod (rehabilitace, masáže) ! Fakultativní činnosti lze poskytnout pouze při využívání základních činností !
66
Příloha č. 4 Finanční přehled hospodaření Přehled výnosů a nákladů za rok 2012 výnosy hlavní činnosti plánované výnosy vedlejší činnosti plánované výnosy hlavní činnosti skutečné výnosy vedlejší činnosti skutečné příspěvek od zřizovatele
náklady hlavní činnosti plánované náklady vedlejší činnosti plánované náklady hlavní činnosi skutečné náklady vedlejší činnosti skutečné
19 085 000,00 Kč 100 000,00 Kč 22 229 725,61 Kč 748 086,50 Kč 12 810 000,00 Kč
účet 501
název účtu spotřeba materiálu
hlavní činnost
502
spotřeba energie
hlavní činnost
511
opravy a udržování
19 065 000,00 Kč 120 000,00 Kč 20 453 234,48 Kč 458 279,95 Kč 20 911 514,43 Kč Kč celkem čerpáno 365 360,51 Kč
512
cestovné
hlavní činnost
5 205 199,15 Kč 296 322,63 Kč 694 108,88 Kč 5 520,12 Kč 31 624,00 Kč
513
pohoštění, dary
hlavní činnost
2 128,00 Kč
518
ostatní služby
hlavní činnost
vedlejší činnost hlavní činnost vedlejší činnost
521
mzdy
hlavní činnost
1 917 203,81 Kč 156 437,20 Kč 8 411 204,00 Kč
524
zákonné pojištění
hlavní činnost
2 849 785,00 Kč
527
FKSP
hlavní činnost
90 837,00 Kč
525 538
ostatní sociální pojištění (kooperativa) ostatní daně a poplatky
542
jiné sankce
549
ostatní náklady
551
odpisy
558 591
DDHM a OTE odvody daně
vedlejší činnost
43 769,00 Kč hlavní činnost
1 500,00 Kč 0,00 Kč 18 211,29 Kč 336 210,00 Kč
celkové výnosy hlavní činnost celkové náklady hlavní činnost zlepšený výsledek hospodaření hlavní činnosti celkové výnosy vedlejší činnost celkové náklady vedlejší činnost zlepšený výsledek hospodaření vedlejší činnosti
67
486 093,84 Kč 0,00 Kč 20 911 514,43 Kč 22 229 725,61 Kč -20 453 234,48 Kč 1 776 491,13 Kč 748 086,50 Kč -458 279,95 Kč 289 806,55 Kč
PODKLADY PRO TUTO VÝROČNÍ ZPRÁVU PŘIPRAVILY
PEČOVATELSKÁ SLUŽBA
SLUŽBY AZYLOVÉ DOMY A SLUŽBY PRO OSOBY V KRIZI
PROVOZNÍ A EKONOMICKÉ PODKLADY
68
• LADISLAVA LAHNEROVÁ • BC. MARIE STEHLÍKOVÁ
• MGR. HELENA HOLANOVÁ • JANA SKÁLOVÁ, DIS. • MGR. MARIE HAMPLOVÁ • MGR. EVA STEHLÍKOVÁ • IVANA LEŠTINOVÁ • MARIE OPLOVÁ • LENKA VÁVROVÁ • KAMILA PRÁZOVÁ
