LAPORAN SKRIPSI
SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN ASURANSI KECELAKAAN JIWA BERBASIS WEB PT. ASURANSI JIWASRAYA KUDUS
Laporan ini Disusun guna Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus
Disusun Oleh : Nama
:M. Imron Rosadi
NIM
: 2009-53-115
Program Studi : Sistem Informasi Fakultas
: Teknik
SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2014
HALAMAN PERSETUJUAN
Nama
: M. Imron Rosadi
Nim
: 2009-53-115
Program Studi
: Sistem Informasi
Judul Skripsi
: Sistem
Informasi
Pengelolaan
Asuransi Kecelakaan Jiwa Berbasis Web Pt. Asuransi Jiwasraya Kudus Dosen Pembimbing Utama
: R. Rhoedy Setiawan, M.Kom
Dosen Pembimbing Pembantu
: Putri Kurnia Handayani, M.Kom
Dilaksanakan
: Semester Genap tahun 2013/2014
HALAMAN PENGESAHAN
Nama
: M. Imron Rosadi
Nim
: 2009-53-115
Program Studi
: Sistem Informasi
Judul Skripsi
: Sistem
Informasi
Pengelolaan
Asuransi
Kecelakaan Jiwa Berbasis Web Pt. Asuransi Jiwasraya Kudus Dosen Pembimbing Utama
: R. Rhoedy Setiawan, M.Kom
Dosen Pembimbing Pembantu
: Putri Kurnia Handayani, M.Kom
Dilaksanakan
: Semester Genap tahun 2013/2014
Kudus,2 Juli2014
Telah diujikan pada ujian sarjana, tanggal2 Juli 2014 dan dinyatakan LULUS
Mengesahkan :
MOTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO Keberhasilan yang paling manis adalah mencapai yang dikatakan oleh orang lain sebagai tidak mungkin. Harapan akan masa depan akan memberikan kita kekuatan pada masa kini. Jangan memohon pada Tuhan untuk meringankan cobaan yang ada, berdoalah pada Tuhan tuk memberikanmu kekuatan untuk dapat melaluinya.
PERSEMBAHAN Skripsi ini penulis persembahkan kepada: 1. Tuhan yang telah menciptakan aku, beserta Rosul-Nya. 2. Kedua
orang
tuaku
yang
selalu
memberikan doa dan selalu memberikan restunya. 3. Guru-guru. 4. Almamater
RINGKASAN Sistem Informasi Pengelolaan Asuransi Kecelakaan Jiwa Berbasis Web PT. Asuransi Jiwasraya Kudus telah dilaksanakan dengan tujuan sistem yang dirancang adalah untuk memudahkan calon nasabah asuransi kecelakaan jiwasraya kudus dalam melakukan pendaftaran nasabah, pembayaran premi dan cek pembayaran klaim. Dan memudahkan petugas asuransi kecelakaan dalam mengelola data nasabah, data pembayaran premi, polis, pengajuan klaim dan pembayaran klaim. Sistem ini dirancang dengan menggunakan pemodelan UML. Sedangkan bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dan database MySQL. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam pembuatan laporan ini adalah dengan metode observasi langsung di PT. Asuransi Jiwasraya Kudus dan metode wawancara dengan petugas Asuransi Jiwasraya Kudus, selain itu juga digunakan metode pengumpulan data dari berbagai buku refrensi yang terkait. Kata Kunci : Asuransi Kecelakaan, UML, PT. Asuransi Jiwasraya Kudus
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah segala puji bagi Tuhan yang telah melimpahkan rahmat dan pertolongan kepada penulis serta ni’mat dan karunia yang lebih sehingga tak mampu bagi penulis untuk sekedar menghitung dan mengucap syukur atas segala yang dianugrahkan Allah kepada penulis satu per satu. Rahmat dan salam kepada Rosulullah, Muhammad kekasih Allah. Beliaulah yang telah membawa kita dari kegelapan ke jalan cahaya. Alhamdulillah segala puji kepada-Mu, atas segala hal yang Engkau berikan padaku. Terima kasih atas orang-orang terhebat yang Engkau hadirkan di sekelilingku. Terima kasih. Terima kasih atas segala pertolongan-Mu. Aku menyadari, aku hanyalah makhluk lemah yang tak berdaya. Karena Engkaulah, ya Allah, dan memang hanya karena Engkaulah skripsi ini dapat terselesaikan. Segala puji bagi-Mu, Tuhanku. Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk menyelesaikan Program Studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1. Bapak Dr. Suparnyo, S.H., M.S., selaku Rektor Universitas Muria Kudus 2. Bapak Rochmad Winarso, ST., MT. selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. 3. Bapak Rhoedy Setiawan, M.Kom selaku Kepala Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. 4. Bapak Rhoedy Setiawan, M.Kom yang berkenan menjadi dosen pembimbing pertama saya. Terima kasih atas waktu, ilmu, saran, semangat, dan nasihat yang Bapak berikan selama bimbingan. 5. Ibu Putri Kurnia Handayani, M.Kom selaku pembimbing dua saya. Terima kasih atas waktu, ilmu, saran, semangat, dan nasihat yang Ibu berikan selama bimbingan. 6. Terima Kasih untuk Bapak Syaifudin Ahmad Selaku Kepala Manager Jiwasraya Kudus, Semua Staf dari Jiwasraya cabang Kudus. Terima kasih
v
atas ijin yang telah diberikan untuk melakukan penelitian di Jiwasraya cabang Kudus. 7. Kedua orang tuaku, Terima kasih atas semangatnya. Do’a restu serta ridho kalian berdua sehingga aku bisa jadi seperti ini. 8. Semua pihak yang membantu terselesaikannya laporan ini yang tidak dapat penulis sebutkan.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Laporan Skripsi masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan guna perbaikan penulisan di masa-masa mendatang. Penulis mohon maaf atas segala kekurangan dan kesalahan yang ada. Akhirnya, penulis berharap semoga tulisan ini bermanfaat. Amin.
Kudus, Juni 2014
Penulis
vi
DAFTAR ISI LAPORAN SKRIPSI ............................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS .............................................................. iv MOTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................ v RINGKASAN ........................................................................................................ vi KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xi DAFTAR TABEL ................................................................................................ xvi DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xvii BAB I ...................................................................................................................... 1 PENDAHULUAN .................................................................................................. 1 1.1.
Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1
1.2.
Perumusan Masalah .................................................................................. 2
1.3.
Batasan Masalah ....................................................................................... 2
1.4.
Tujuan Skripsi .......................................................................................... 3
1.5.
Manfaat Skripsi ........................................................................................ 3
1.6.
Tinjauan Pustaka ...................................................................................... 4
1.7.
Metodologi Penelitian .............................................................................. 5
1.7.1.
Objek Penelitian ................................................................................ 5
1.7.2.
Metode Pengumpulan Data ............................................................... 5
1.7.2.1.
Sumber Data Primer................................................................... 5
1.7.2.2.
Sumber Data Sekunder .............................................................. 5
1.7.3. 1.8.
Metode Pengembangan Sistem ......................................................... 6
Sistematika Penulisan ............................................................................... 7
BAB II ..................................................................................................................... 9 LANDASAN TEORI .............................................................................................. 9
vii
2.1.
Konsep Dasar Sistem................................................................................ 9
2.1.1.
Pengertian Sistem .............................................................................. 9
2.1.2.
Karakteristik Sistem .......................................................................... 9
2.1.3.
Klasifikasi Sistem ........................................................................... 11
2.2.
Konsep Dasar Informasi ......................................................................... 12
2.2.1.
Pengertian Informasi ....................................................................... 12
2.2.2.
Siklus Informasi .............................................................................. 12
2.2.3.
Konsep Dasar Sistem Informasi ...................................................... 13
2.3.
Asuransi .................................................................................................. 13
2.3.1.
Pengertian Asuransi Kecelakaan ..................................................... 13
2.4.
Bagan Alir Dokumen .............................................................................. 13
2.5.
Unified Modeling Language (UML) ...................................................... 15
2.5.1.
Tujuan UML (Unified Modeling Language)................................... 15
2.5.2.
Artifact UML................................................................................... 15
2.6.
Mengenal Database atau Basis Data ...................................................... 22
2.7.
Diagram Hubungan Entitas (Entity Relation Diagram) ......................... 22
2.8.
Transformasi dari ERD Ke Data Base Relasional .................................. 29
BAB III ................................................................................................................. 35 TINJAUAN PERUSAHAAN ............................................................................... 35 3.1.
Sejarah PT. Asuransi Jiwasraya ............................................................. 35
3.2.
Visi dan Misi PT. Asuransi Jiwasraya .................................................... 36
3.3.
Letak Geografis Instansi ......................................................................... 38
3.4.
Struktur Organisasi ................................................................................. 38
3.5.
Job Deskripsi .......................................................................................... 39
3.6.
Flow of Document ................................................................................. 42
3.6.1.
Pendaftaran Calon Nasabah Baru.................................................... 42
3.6.2.
Pengajuan Klaim ............................................................................. 44
BAB IV ................................................................................................................. 46 ANALISA DAN PERANCANGAN .................................................................... 46 4.1.
Deskripsi Sistem ..................................................................................... 46
viii
4.2.
Identifikasi Masalah ............................................................................... 46
4.3.
Analisa Kebutuhan Data dan Informasi ................................................. 46
4.4.
Analisa Kebutuhan Hardware dan Software .......................................... 47
4.4.1.
Kebutuhan Perangkat Keras ............................................................ 47
4.4.2.
Kebutuhan Perangkat Lunak ........................................................... 47
4.5.
Analisa dan Perancangan Sistem ............................................................ 47
4.5.1.
Analisa Actor ................................................................................... 47
4.5.2.
Proses Bisnis ................................................................................... 48
4.5.3.
Bussiness Usecase ........................................................................... 50
4.5.4.
Perancangan Use Case Diagram ..................................................... 51
4.5.5.
Deskripsi Scenario Usecase ............................................................ 52
4.5.6.
Analisa Kelas .................................................................................. 56
4.5.7.
Class Diagram ................................................................................. 61
4.5.8.
Sequence Diagram .......................................................................... 62
4.5.9.
Activity Diagram ............................................................................. 69
4.5.10. Statechart Diagram ......................................................................... 76 4.6.
Perancangan Database ........................................................................... 83
4.6.1.
Entity Relationship Diagram........................................................... 83
4.6.2.
Perancangan Struktur Data .............................................................. 89
4.6.3.
Relasi Tabel ..................................................................................... 95
4.7.
Desain input dan output yang Diusulkan ............................................... 96
4.7.1.
Perancangan antarmuka sistem ...................................................... 96
4.7.2.
Perancangan form input .................................................................. 97
4.7.3.
Perancangan form output (laporan) ............................................... 100
BAB V................................................................................................................. 102 PEMBAHASAN DAN IMPLEMENTASI ......................................................... 102 5.1.
Kebutuhan Implementasi ...................................................................... 102
5.1.1.
Analisa Kebutuhan Perangkat Lunak ............................................ 102
5.1.2.
Kebutuhan Perangkat Keras .......................................................... 102
5.2.
Pembahasan .......................................................................................... 103
ix
5.2.1.
Tampilan Halaman Utama ............................................................ 103
5.2.2.
Tampilan Form Pendaftaran Nasabah ........................................... 104
5.2.3.
Tampilan Form Login Nasabah .................................................... 105
5.2.4.
Tampilan Halaman Pembayaran Premi ......................................... 105
5.3.
Halaman Admin ................................................................................... 106
5.3.1.
Tampilan Halaman Login Admin ................................................. 106
5.3.2.
Tampilan Halaman Utama Admin ................................................ 106
5.3.3.
Tampilan Halaman Nasabah ......................................................... 107
5.3.4.
Tampilan Form Pembayaran Premi .............................................. 108
5.3.5.
Tampilan Halaman Polis ............................................................... 108
5.3.6.
Tampilan Halaman Pengajuan Klaim ........................................... 109
5.3.7.
Tampilan Halaman Pembayaran Klaim ........................................ 109
5.4.
Halaman Laporan ................................................................................. 110
5.4.1.
Laporan Nasabah ........................................................................... 110
5.4.2.
Laporan Pembayaran Premi .......................................................... 110
5.4.3.
Laporan Pengajuan Klaim ............................................................. 111
5.4.3.
Laporan Pembayaran Klaim .......................................................... 111
BAB VI ............................................................................................................... 112 PENUTUP ........................................................................................................... 112 6.1.
KESIMPULAN .................................................................................... 112
6.2.
SARAN ................................................................................................ 112
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 113 BIODATA PENULIS ......................................................................................... 114
x
DAFTAR GAMBAR Gambar 2. 1 Siklus Informasi Atau Siklus Pengolahan Data ............................... 12 Gambar 2. 2 Unary degree (derajat satu) .............................................................. 23 Gambar 2. 3 Binary (derajat dua) .......................................................................... 24 Gambar 2. 4 Ternary degree (derajat tiga)............................................................ 24 Gambar 2. 5 Atribut Multivalue ............................................................................ 25 Gambar 2. 6 Atribut Composite ............................................................................ 25 Gambar 2. 7 Diagram Kardinalitas One To One ................................................... 26 Gambar 2. 8 Diagram Kardinalitas One To Many ................................................ 27 Gambar 2. 9 Diagram Kardinalitas Many To Many .............................................. 28 Gambar 2. 10 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 29 Gambar 2. 11 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 29 Gambar 2. 12 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 30 Gambar 2. 13 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 30 Gambar 2. 14 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 31 Gambar 2. 15 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 31 Gambar 2. 16 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 31 Gambar 2. 17 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 32 Gambar 2. 18 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 32 Gambar 2. 19 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 33 Gambar 2. 20 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 33 Gambar 2. 21 Transformasi dari ERD ke Database ............................................. 33
xi
Gambar 3. 1 Letak Geografis PT. Asuransi Jiwasraya Kudus .............................. 38 Gambar 3. 2 Stuktur Organisasi PT. Asuransi Jiwasraya Kudus .......................... 39 Gambar 3. 3 Flow of document Pendaftaran Calon Nasabah Baru ....................... 42 Gambar 3. 4 Flow of document Pengajuan Klaim ................................................ 44
Gambar 4. 1 Bisnis use case ................................................................................. 50 Gambar 4. 2 Use case sistem ................................................................................ 51 Gambar 4. 3 Kelas Generalisasi User ................................................................... 57 Gambar 4. 4 Kelas Calon Nasabah ....................................................................... 57 Gambar 4. 5 Kelas Nasabah .................................................................................. 58 Gambar 4. 6 Kelas Pembayaran Premi ................................................................. 58 Gambar 4. 7 Kelas Polis ........................................................................................ 59 Gambar 4. 8 Kelas Klaim ...................................................................................... 59 Gambar 4. 9 Kelas Pembayaran Klaim ................................................................. 60 Gambar 4. 10 Class Diagram ................................................................................ 61 Gambar 4. 11 Sequence Diagram Pendaftaran ..................................................... 62 Gambar 4. 12 Sequence Diagram Kelola Nasabah ............................................... 63 Gambar 4. 13 Sequence Diagram Pembayaran Premi .......................................... 64 Gambar 4. 14 Sequence Diagram Polis ................................................................ 65 Gambar 4. 15 Sequence Diagram Pengajuan Klaim............................................. 66 Gambar 4. 16 Sequence Diagram Pembayaran Klaim.......................................... 67 Gambar 4. 17 Sequence Diagram Laporan ........................................................... 68 Gambar 4. 18 Activity Diagram Pendaftaran ........................................................ 69 Gambar 4. 19 Activity Diagram Kelola Nasabah .................................................. 70 Gambar 4. 20 Activity Diagram Pembayaran Premi ............................................. 71 Gambar 4. 21 Activity Diagram Polis ................................................................... 72
xii
Gambar 4. 22 Activity Diagram Klaim ................................................................. 73 Gambar 4. 23 Activity Diagram Pembayaran Klaim ............................................ 74 Gambar 4. 24 Activity Diagram Laporan .............................................................. 75 Gambar 4. 25 Statechart Login ............................................................................. 76 Gambar 4. 26 Statechart logout ............................................................................ 76 Gambar 4. 27 Statechart Tambah User ................................................................. 76 Gambar 4. 28 Statechart Ubah User ..................................................................... 77 Gambar 4. 29 Statechart Hapus User .................................................................... 77 Gambar 4. 30 Statechart Tambah Nasabah........................................................... 77 Gambar 4. 31 Statechart Ubah Nasabah ............................................................... 78 Gambar 4. 32 Statechart Hapus Nasabah ............................................................. 78 Gambar 4. 33 Statechart Cari Nasabah ................................................................. 78 Gambar 4. 34 Statechart Tambah Pembayaran Premi .......................................... 79 Gambar 4. 35 Statechart Ubah Pembayaran Premi ............................................. 79 Gambar 4. 36 Statechart Hapus Pembayaran Premi ............................................. 79 Gambar 4. 37 Statechart Cari Pembayaran Premi ................................................ 80 Gambar 4. 38 Statechart Ubah Polis ..................................................................... 80 Gambar 4. 39 Statechart Hapus Polis ................................................................... 80 Gambar 4. 40 Statechart Cetak Polis .................................................................... 80 Gambar 4. 41 Statechart Cari Polis....................................................................... 81 Gambar 4. 42 Statechart Tambah Klaim .............................................................. 81 Gambar 4. 43 Statechart Ubah Klaim ................................................................... 81 Gambar 4. 44 Statechart Hapus Klaim ................................................................. 81 Gambar 4. 45 Statechart Cari Klaim..................................................................... 82 Gambar 4. 46 Statechart Ubah Pembayaran Klaim .............................................. 82
xiii
Gambar 4. 47 Statechart Cari Pembayaran Klaim ................................................ 82 Gambar 4. 48 Statechart Melihat Laporan ............................................................ 82 Gambar 4. 49 Menentukan Entitas ........................................................................ 83 Gambar 4. 50 Entitas Polis .................................................................................... 83 Gambar 4. 51 Entitas Nasabah .............................................................................. 84 Gambar 4. 52 Entitas Pembayaran Premi ............................................................. 85 Gambar 4.53 Entitas Klaim .................................................................................. 85 Gambar 4. 54 Entitas Pembayaran Klaim ............................................................. 86 Gambar 4. 55 Menentukan Atribut Key................................................................ 86 Gambar 4. 56 Derajat Kardinalitas........................................................................ 87 Gambar 4. 57 Atribut-atribut deskriptif ................................................................ 87 Gambar 4. 58 ERD (Entity Relationship Diagram) .............................................. 88 Gambar 4. 59 Relasi Tabel .................................................................................... 95 Gambar 4. 60 Desain Website............................................................................... 96 Gambar 4. 61 Desain Form Pendaftaran ............................................................... 97 Gambar 4. 62 Desain Form Nasabah .................................................................... 98 Gambar 4. 63 Desain Form Pembayaran Premi.................................................... 99 Gambar 4. 64 Desain Form Polis .......................................................................... 99 Gambar 4. 65 Desain Form Pengajuan Klaim ...................................................... 99 Gambar 4. 66 Desain Form Pembayaran Klaim ................................................. 100 Gambar 4. 67 Desain Laporan Nasabah .............................................................. 100 Gambar 4. 68 Desain Laporan Pembayaran Premi ............................................. 101 Gambar 4. 69 Desain Laporan Klaim ................................................................. 101 Gambar 4. 70 Desain Laporan Pembayaran Klaim ............................................. 101 Gambar 5.2.1 Tampilan Halaman Utama .......................................................... 103
xiv
Gambar 5.2.2. Tampilan Form Pendaftaran Nasabah ......................................... 104 Gambar 5.2.3. Tampilan Form Login Nasabah................................................... 105 Gambar 5.2.4. Tampilan Halaman Pembayaran Premi ....................................... 105 Gambar 5.3.1. Tampilan Halaman Login Admin ................................................ 106 Gambar 5.3.2. Halaman Utama Admin ............................................................... 106 Gambar 5.3.3. Tampilan Halaman Nasabah ....................................................... 107 Gambar 5.3.4. Tampilan Form Pembayaran Premi ............................................ 108 Gambar 5.3.5. Tampilan Halaman Polis ............................................................. 108 Gambar 5.3.6. Tampilan Halaman Pengajuan Klaim ......................................... 109 Gambar 5.3.7. Tampilan Halaman Pembayaran Klaim ...................................... 109 Gambar 5.4.1. Halaman Laporan Nasabah ......................................................... 110 Gambar 5.4.2. Halaman Pembayaran Premi ....................................................... 110 Gambar 5.4.3. Halaman Pengajuan Klaim .......................................................... 111 Gambar 5.4.4. Halaman Pembayaran Klaim ....................................................... 111
xv
DAFTAR TABEL Tabel 2. 1 Simbol Bagan Alir Dokumen ............................................................... 14 Tabel 2. 2 Use Case Diagram ............................................................................... 16 Tabel 2. 3 Class Diagram ..................................................................................... 18 Tabel 2. 4 Sequence Diagram ............................................................................... 19 Tabel 2. 5 Activity Diagram .................................................................................. 21 Tabel 2. 6 Statechart Diagram .............................................................................. 22 Tabel 2. 7 Simbol-Simbol ERD ............................................................................ 34 Tabel 4. 1 Use Case Diagram Proses Bisnis......................................................... 48 Tabel 4. 2 Use Case Pendaftaran ......................................................................... 52 Tabel 4. 3 Use Case Kelola Nasabah .................................................................... 52 Tabel 4. 4 Use Case Pembayaran Premi ............................................................... 53 Tabel 4. 5 Use Case Polis ..................................................................................... 53 Tabel 4. 6 Use Case Laporan ................................................................................ 54 Tabel 4. 7 Use Case Pengajuan Klaim ................................................................. 54 Tabel 4. 8 Use Case Pembayaran Klaim ............................................................... 55 Tabel 4. 9 Tabel User ............................................................................................ 89 Tabel 4. 10 Tabel Nasabah ................................................................................... 90 Tabel 4. 11 Tabel Pembayaran Premi ................................................................... 91 Tabel 4. 12 Tabel Polis.......................................................................................... 92 Tabel 4. 13 Tabel Klaim........................................................................................ 93 Tabel 4. 14 Tabel Pembayaran Klaim ................................................................... 94
xvi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1
: Buku Bimbingan Skripsi
Lampiran 2
: Surat Keterangan Penelitian
Lampiran 3
: Biografi Penulis
xvii
